JP3451512B2 - Multimedia information delivery method and system - Google Patents

Multimedia information delivery method and system

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JP3451512B2
JP3451512B2 JP00429496A JP429496A JP3451512B2 JP 3451512 B2 JP3451512 B2 JP 3451512B2 JP 00429496 A JP00429496 A JP 00429496A JP 429496 A JP429496 A JP 429496A JP 3451512 B2 JP3451512 B2 JP 3451512B2
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mail
recipient
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email
center device
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Nippon Telegraph and Telephone Corp
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Description

【発明の詳細な説明】Detailed Description of the Invention

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、マルチメディア情
報送達方法及びシステムに係り、特に、通信網を介して
マルチメディア文書の送受信を行う電子メールサービス
において、緊急メールや期限付メール等、重要なメール
を確実に受信者に認識させるためのマルチメディア情報
送達方法及びシステムに関する。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a multimedia information delivery method and system, and more particularly, to an important e-mail service such as emergency mail and time-limited e-mail in an e-mail service for transmitting and receiving multimedia documents via a communication network. The present invention relates to a multimedia information delivery method and system for surely recognizing a mail by a recipient.

【0002】[0002]

【従来の技術】従来、LANを介した電子メールシステ
ムでは、メールが到着した際に、端末にメールが到着し
た旨を表示する方法がある。これにより、受信者は、表
示されているメールの到着を意味するメッセージを見
て、メールを読む。具体的には、メール送信端末から送
信された電子メールは、メールシステムが利用している
通信網を介してメールセンタ装置に送信され、受信者の
メールボックスに保管される。この後、受信者がメール
受信端末からメールセンタ装置にアクセスすると、受信
者のメールボックスに保管されたメールがメール受信端
末に転送され、メールの内容を読むことが可能となる。
2. Description of the Related Art Conventionally, in an electronic mail system via a LAN, there is a method of displaying that a mail arrives at a terminal when the mail arrives. As a result, the recipient sees the displayed message indicating the arrival of the mail and reads the mail. Specifically, the electronic mail sent from the mail sending terminal is sent to the mail center apparatus via the communication network used by the mail system and stored in the recipient's mailbox. After that, when the recipient accesses the mail center device from the mail receiving terminal, the mail stored in the recipient's mailbox is transferred to the mail receiving terminal, and the contents of the mail can be read.

【0003】また、電話回線を利用したパーソナルコン
ピュータ通信による電子メールサービスでは、受信者が
電話をかけることによって、メールセンタにアクセス
し、その際にメールが届いていると、受信者の端末にメ
ールが配信される方法がある。
Further, in the e-mail service by personal computer communication using a telephone line, the recipient calls the mail center to access the mail center. If the mail arrives at that time, the mail is sent to the terminal of the recipient. There are ways to be delivered.

【0004】[0004]

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、LAN
を介した電子メールシステムでは、端末が固定、あるい
は、構内に限定されるため、受信者が常に端末のところ
にいるとは限らない。また、電話回線を介した場合に
は、受信者がメールセンタ装置にアクセスするまでメー
ルを受信したかどうか不明である。そのため、緊急を要
するメールが到着した場合でも、すぐには、受信者に読
まれない場合がある。
However, the LAN
In the e-mail system via, the terminal is fixed or limited to the premises, so that the recipient is not always at the terminal. Also, when the mail is received via the telephone line, it is unknown whether the recipient has received the mail until the recipient accesses the mail center device. Therefore, even if an urgent mail arrives, it may not be immediately read by the recipient.

【0005】本発明は、上記の点に鑑みなされたもの
で、緊急を要するメールが到着した際に、メールが読ま
れた(端末に配送された)かどうか監視し、読まれなか
った場合には、受信者の状況を推定して、予め登録され
たアドレス情報に基づいて代替の通信手段を選択し、そ
の手段に応じたメール内容のメディア変換を行い、受信
者にメールの到達通知、あるいは、メール内容の通知を
行うことが可能なマルチメディア情報送達方法及びシス
テムを提供することを目的とする。
The present invention has been made in view of the above points. When an urgent mail arrives, it is monitored whether or not the mail has been read (delivered to the terminal), and if the mail cannot be read. Estimates the recipient's situation, selects an alternative communication method based on pre-registered address information, performs media conversion of the mail content according to that method, notifies the recipient of the arrival of the mail, or , Provided is a multimedia information delivery method and system capable of notifying the contents of mail.

【0006】[0006]

【課題を解決するための手段】図1は、本発明の原理を
説明するための図である。本発明のマルチメディア情報
送達方法は、予め、受信者の属するアドレス情報、受信
者の特定日時の所在位置、作業内容を含むスケジュール
情報をセンタ装置内に登録しておき、 電子メールが送信
者から受信者に配送される経路において、該電子メール
が該受信者に至急送達されるべきフラグ情報または、ス
タンプ情報を監視し、 フラグ情報または、スタンプ情報
を検出した場合には(ステップ1,2)、電子メールが
前記受信者に読まれたか否かを定期的に監視し(ステッ
プ3)、 受信者が電子メールを未読である場合には(ス
テップ4,5)、センタ装置内に登録されているアドレ
ス情報、スケジュール情報中の受信者の所在位置や作業
内容を参照することによって、該受信者の状況を把握
し、所在位置や作業内容に適した通信方法を選択し(ス
テップ6)、 選択された方法が電話である場合には、電
子メール内容情報を音声にメディア変換し、ボイスメー
ルセンタ装置に登録しておき、受信者が該ボイスメール
センタ装置に電話よりアクセスしたときに、該受信者以
外に内容が漏れないように暗証コードまたは、パスワー
ドを使用するセキュリティ保護機能を付与し、電子メー
ル内容情報を送達する(ステップ7)。
FIG. 1 is a diagram for explaining the principle of the present invention. Multimedia information delivery methods of the present invention, in advance, address information belongs recipient receives
Person's specific date and time, schedule including work content
Information is registered in the center device and sent by e-mail.
The e-mail in the route from the sender to the recipient.
Flag information that should be delivered to the recipient immediately or
Monitors tamper information, flag information or stamp information
If (steps 1 and 2) is detected, the email is
Regularly monitor whether the recipient has read it (step
3) If the recipient has not read the email yet (see
Steps 4 and 5), addresses registered in the center device
Location and work of recipient in schedule information and schedule information
Know the status of the recipient by referring to the contents
Then select the communication method that suits your location and work content.
Step 6), if the selected method is a telephone, call
Converts the content information of the child mail into voice and converts it to voice mail.
Registered in the local center device and the recipient receives the voice mail.
When accessing the center device by telephone,
A security code or password to prevent the contents from leaking outside.
Security function to use
The content information is delivered (step 7).

【0007】[0007]

【0008】[0008]

【0009】[0009]

【0010】[0010]

【0011】[0011]

【0012】[0012]

【0013】図2は、本発明の原理構成図である。本発
明は、通信網を介してマルチメディア文書の送受信を行
う電子メールサービスにおけるマルチメディア情報送達
システムであって、 受信者のアドレス情報から通信可能
な方法を選択するための、該受信者の特定に日時毎の所
在位置、作業内容を含むスケジュール情報をセンタ装置
内に予め登録する登録手段と、 電子メールが送信者から
受信者に配送される経路において、該電子メールが受信
者に至急送達されるべきフラグ情報または、スタンプ情
報を検出する検出手段10と、 検出手段10により、フ
ラグ情報またはスタンプ情報を検出した場合には、電子
メールが受信者に読まれたか否かを定期的に監視する監
視手段20と、 監視手段20により未読であると判断さ
れた場合に、センタ装置内に登録されているスケジュー
ル情報中の受信者の所在位置や作業内容を参照し、電子
メールの受信者の状況を把握し、該受信者の所在位置や
作業内容に適した通信方法を選択する代替通信方法選択
手段30と、 代替通信方法選択手段30において、電話
が選択された場合には、電子メール内容情報を音声にメ
ディア変換し、ボイスメールセンタ装置に登録してお
き、受信者が該ボイスメールセンタ装置に電話よりアク
セスしたときに、該受信者以外に内容が漏れないように
暗証コード、または、パスワードを使用して、電子メー
ル内容情報を送達する送達手段40と、を有する。
FIG. 2 is a block diagram showing the principle of the present invention. The present invention transmits and receives multimedia documents via a communication network.
Delivery of multimedia information in e-mail services
It is a system and can communicate from the address information of the recipient
To identify the recipient, by date and time
Schedule information including location and work details
Registration method to be registered in advance and email from sender
The e-mail is received on the route delivered to the recipient.
Information or stamp information that should be delivered to the person immediately.
Detecting means 10 for detecting the information and the detecting means 10
If lag information or stamp information is detected, electronic
An administrator who regularly monitors whether the email has been read by the recipient.
It is judged by the viewing means 20 and the monitoring means 20 that the data has not been read.
Is registered in the center device,
Refer to the recipient's location in the information
Understanding the status of the recipient of the email,
Select an alternative communication method to select a communication method suitable for the work content
In the means 30 and the alternative communication method selecting means 30,
If is selected, the email content information is
Convert the media and register it in the voice mail center device.
When the recipient accesses the voice mail center device by telephone,
Make sure that the content is not leaked to anyone other than the recipient when you access
You can use your PIN code or password to
And a delivery means 40 for delivering the content information.

【0014】[0014]

【0015】[0015]

【0016】[0016]

【0017】[0017]

【0018】[0018]

【0019】[0019]

【0020】[0020]

【0021】このように、本発明は、受信者に至急送達
しなければならない電子メールを検出した場合に受信
者によって電子メールが読まれたか否かを監視し、未読
の場合には、電子メール以外で受信者が利用可能な通信
方法を選択し、受信者に電子メールの情報内容を送達す
ることが可能である。
As described above, the present invention monitors whether an e-mail has been read by the recipient when it detects an e-mail that should be delivered to the recipient immediately. It is possible to deliver the information content of the e-mail to the recipient by selecting a communication method available to the recipient other than the mail.

【0022】また、本発明は、受信者のアドレス情報か
らの通信可能な方法の選択時において、受信者の特定日
時毎の所在位置、作業内容を含むスケジュール情報を移
送する機能を有したセンタ装置に予め登録しておき、当
該センタ装置に問い合わせることにより、スケジュール
情報中の受信者の所在位置や作業内容を参照することが
可能であるので、当該情報に応じてメールを送信するこ
とが可能である。
Further, according to the present invention, the center device having the function of transferring the schedule information including the location and the work content of the recipient for each specific date and time when the method capable of communicating from the address information of the recipient is selected. It is possible to refer to the location and work contents of the recipient in the schedule information by registering in advance in the center device and inquiring to the center device, so it is possible to send an email according to the information. is there.

【0023】[0023]

【0024】また、本発明は、受信者への通信方法とし
て、電話が選択された場合には、電子メール内容情報を
送達する際に、暗証コード、または、パスワードを使用
するセキュリティ保護機能を付与することにより、受信
者以外に内容が漏れない。また、本発明は、受信者が使
用可能な通信手段を用いて、電子メール到着通知に先立
ち、電子メール内容情報を音声にメディア変換し、ボイ
スメールセンタ装置へ登録しておくと、受信者が電子メ
ール到着の通知後、ボイスメールセンタ装置へ電話より
アクセスすることにより、電子メール情報を取得するこ
とができる。
[0024] The present invention provides a communication method for the recipient, if the phone is selected, in delivering the e-mail content information, the dark letter code, or, the security protection for Password By giving it, the contents are not leaked to anyone other than the recipient. Further, the present invention is recipient using communication means available, Chi previously elevational <br/> the email arrival deposition notification, the e-mail content information media conversion into speech, is registered to the voice mail center equipment In other words, after the notification of the arrival of the electronic mail, the recipient can obtain the electronic mail information by accessing the voice mail center device by telephone.

【0025】[0025]

【0026】[0026]

【0027】[0027]

【0028】[0028]

【発明の実施の形態】図3は、本発明のシステムの概要
を説明するための図である。同図に示すシステムは、メ
ール送信端末110、メール受信端末120、通信端末
130、通信網200、メールセンタ装置300より構
成される。メールセンタ装置300は、到着した電子メ
ールを受信者端末毎に管理するメールボックス群31
0、メールボックス群310に保持されているメールが
受信者により受信されたかを監視すると共に、保持され
ているメールが緊急なメールであるか等を判定するメー
ル配送制御装置320、通信アドレス情報蓄積装置33
0を有する。メールセンタ装置300には、メディア変
換装置500と、情報配送装置400が接続される。
DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS FIG. 3 is a diagram for explaining the outline of the system of the present invention. The system shown in the figure comprises a mail sending terminal 110, a mail receiving terminal 120, a communication terminal 130, a communication network 200, and a mail center apparatus 300. The mail center device 300 includes a mailbox group 31 that manages incoming emails for each recipient terminal.
0, the mail delivery control device 320 that monitors whether the mail held in the mailbox group 310 is received by the recipient and determines whether the held mail is an urgent mail, communication address information storage Device 33
Has 0. A media conversion device 500 and an information delivery device 400 are connected to the mail center device 300.

【0029】通信網200は種々の公衆網等の通信網を
有し、メール送信端末110、メール受信端末120、
通信端末130、情報配送装置400及びメールセンタ
装置300を接続する。以下に各構成の概要動作を説明
する。
The communication network 200 has various public networks and other communication networks, and includes a mail sending terminal 110, a mail receiving terminal 120,
The communication terminal 130, the information delivery device 400 and the mail center device 300 are connected. The outline operation of each configuration will be described below.

【0030】本発明では、従来の動作に加え、メールセ
ンタ装置300内にメール配送制御装置320を備え、
電子メールがメールボックス310からメール受信端末
120へ転送されたかを監視し、メール内容を参照して
緊急に受信者に通知を行うべきかを判断し、緊急通知を
行うと判断した場合に、受信者の状況を推定し、通信ア
ドレス情報蓄積装置330から受信者の通信アドレス情
報を取得して、連絡可能な最適な通信手段を選択する。
In the present invention, in addition to the conventional operation, a mail delivery control device 320 is provided in the mail center device 300,
The e-mail is monitored whether it has been transferred from the mailbox 310 to the e-mail receiving terminal 120, the e-mail content is referred to, it is determined whether the recipient should be notified urgently, and if it is determined that the emergency notification is to be issued, the reception The situation of the person is estimated, the communication address information of the recipient is acquired from the communication address information storage device 330, and the optimal communication means with which contact can be made is selected.

【0031】次に、メディア変換装置500によって、
メール配送制御装置320で選択された通信手段に対応
するメディアにメール内容のメディア変換を行い、情報
配送装置400に転送する。情報配送装置400は、そ
れぞれの通信手段に合った通信網200を介して通信端
末130にメールの到着通知、あるいは、メール内容の
通知を行う。
Next, by the media conversion device 500,
The mail contents are converted into media corresponding to the communication means selected by the mail delivery control device 320 and transferred to the information delivery device 400. The information delivery device 400 notifies the communication terminal 130 of the arrival of a mail or the content of a mail via the communication network 200 suitable for each communication means.

【0032】通信アドレス情報蓄積装置330は、宅内
電話、携帯電話、PHS,ファクシミリ、ページャー等
の通信手段について、端末の種別、設置場所、所有者、
アドレス情報等が設定されており、メール送信端末11
0、メール受信端末120、及びメールセンタ装置30
0から情報を登録する機能を有する。
The communication address information storage device 330 is used for communication means such as a home phone, a mobile phone, a PHS, a facsimile, and a pager, the type of terminal, the installation location, the owner,
Address information and the like are set, and the mail sending terminal 11
0, mail receiving terminal 120, and mail center device 30
It has the function of registering information from 0.

【0033】メールセンタ装置300のメール配送制御
装置320が受信者の状況を推定する際に、メール受信
端末120から受信者によって登録されたスケジュール
情報を参照し、スケジュール情報から受信者がいる場所
や作業の内容を推定し、通信アドレス情報からその場所
や作業内容に最適な通信方法を選択する。
When the mail delivery control device 320 of the mail center device 300 estimates the status of the recipient, the schedule information registered by the recipient from the mail receiving terminal 120 is referred to, and the location of the recipient or the location of the recipient is determined from the schedule information. Estimate the contents of work and select the most suitable communication method for the location and work contents from the communication address information.

【0034】また、メールセンタ装置300のメール配
送制御装置320は、PHS、GPS,赤外線アクティ
ブバッチ等を利用して受信者の位置を求める装置を備
え、受信者の状況を推定する際に、得られた位置情報か
ら利用者の場所を推定し、通信アドレス情報からその場
所に最適な通信方法を選択する。
Further, the mail delivery control device 320 of the mail center device 300 is equipped with a device for obtaining the position of the receiver by utilizing PHS, GPS, infrared active batch, etc., and is useful when estimating the condition of the receiver. The location of the user is estimated from the obtained location information, and the optimal communication method for that location is selected from the communication address information.

【0035】また、メールセンタ装置300の情報配送
装置400から電話により受信者にメール内容の通知を
行う場合、受信者以外の者が電話を受ける可能性がある
ため、メール内容を知らせる前に、パスワード等により
本人確認を行う。これにより、本人以外の者がメール内
容を聞くことができないようにする。
When notifying the recipient of the mail contents by telephone from the information delivery device 400 of the mail center device 300, a person other than the receiver may receive the call. Therefore, before notifying the contents of the mail, Confirm your identity with a password. This prevents anyone other than the person himself / herself from listening to the mail contents.

【0036】また、情報配送装置400は、メールの到
着が通知されることにより、本人がメールの到着を知っ
た際に、メールの内容をボイスメールとして受け取るこ
とが可能なように、ボイスメールセンタ装置を設け、メ
ール内容を音声に変換し、ボイスメールセンタ装置へ登
録する。なお、ボイスメールセンタ装置については後述
する。
Further, the information delivery device 400 is notified of the arrival of the mail, so that when the person knows the arrival of the mail, the contents of the mail can be received as a voice mail so that the information can be received as a voice mail center. A device is installed to convert the mail contents into voice and register it in the voice mail center device. The voice mail center device will be described later.

【0037】また、情報配送装置400によってメール
の到着が通知されることにより、受信者本人がメールの
到着を知った際に、メールの内容をファクシミリメール
として受け取ることが可能なように、ファクシリメール
センタ装置を設け、メール内容をファクシミリ情報に変
換し、ファクシミリメールセンタ装置に登録する。
In addition, when the information delivery device 400 notifies the arrival of the mail, when the recipient himself / herself knows that the mail has arrived, the contents of the mail can be received as a facsimile mail. A mail center device is provided to convert mail contents into facsimile information and register it in the facsimile mail center device.

【0038】また、メール配送制御装置320が、メー
ル内容を参照し、緊急に受信者に通知を行うべきかどう
か判断する際、及び受信者に連絡可能な最適な通信手段
を選択する際に、送信者やメール内容によって緊急連絡
を行うかどうかを判定し、緊急連絡を行う必要がある場
合に、どの通信手段を優先するか等を受信者がメール配
送制御の方法をカスタマイズできる手段をメール受信端
末120に用意し、通信網200を介してメール配送制
御装置320に登録できるようにする。
Further, when the mail delivery control device 320 refers to the contents of the mail and judges whether or not to notify the recipient urgently, and when selecting the optimum communication means capable of contacting the recipient, E-mail reception means that determines whether to make an emergency contact based on the sender or the content of the e-mail, and when the emergency contact is necessary, the recipient can customize the method of mail delivery control such as which communication method should be prioritized. The terminal 120 is prepared so that it can be registered in the mail delivery control device 320 via the communication network 200.

【0039】さらに、メール送信者がメール送信端末1
10から電子メールを送信する際に、メール配送の結果
を通知するか否かの機能を電子メールに付与して送付す
ると、メール配送制御装置320はメール配送結果の通
知が必要である旨を判定し、メール配送結果を送信者に
通知する。
Further, the mail sender is the mail sending terminal 1
When the e-mail is transmitted from 10, when the e-mail is provided with a function as to whether or not to notify the e-mail delivery result, the e-mail delivery control device 320 determines that the e-mail delivery result notification is required. Then, the mail delivery result is notified to the sender.

【0040】次に、一連の動作の流れを説明する。図4
は、本発明の一連の動作を説明するためのフローチャー
トであり、メール配送制御装置320を中心とした動作
を示す。 ステップ101) メール送信端末110よりメール発
信者がメール受信者宛の電子メールを送信すると、受信
者のメールボックス310に電子メールが届く。
Next, the flow of a series of operations will be described. Figure 4
3 is a flowchart for explaining a series of operations of the present invention, showing operations centered on the mail delivery control device 320. Step 101) When the mail sender sends an e-mail addressed to the mail recipient from the mail sending terminal 110, the e-mail reaches the recipient's mailbox 310.

【0041】ステップ102) 電子メールが届くと、
メール配送制御装置320がメール送信者、及び当該電
子メールの内容をチェックし、メールの監視(緊急であ
るか否か)が必要であるかを判定する。必要であると判
定した場合には、ステップ103に移行し、不要である
と判定した場合には、メール配送制御装置320の処理
は終了し、通常の電子メールシステムに移行する。
Step 102) When the electronic mail arrives,
The mail delivery control device 320 checks the mail sender and the contents of the electronic mail, and determines whether the mail needs to be monitored (whether it is urgent or not). If it is determined that it is necessary, the process proceeds to step 103, and if it is determined that it is not necessary, the process of the mail delivery control device 320 ends, and the process moves to the normal electronic mail system.

【0042】ステップ103) メール配送制御装置3
20は、メールボックス310を監視して、受信された
電子メールが受信者に読まれたか否かを監視する。 ステップ104) メールにより指定されている時間以
内にメールが読まれたかを判定し、読まれた場合には、
メール配送制御装置320の処理を終了し、通常の電子
メールシステムに移行する。所定の時間内に読まれてい
ない場合には、ステップ105に移行する。
Step 103) Mail delivery control device 3
20 monitors the mailbox 310 to see if the received email has been read by the recipient. Step 104) It is judged whether the email has been read within the time specified by the email, and if it has been read,
The process of the mail delivery control device 320 is ended, and the process is shifted to the normal electronic mail system. If it has not been read within the predetermined time, the process proceeds to step 105.

【0043】ステップ105) 指定されている時間内
にメールボックス310内の電子メールが読まれなかっ
た場合には、緊急連絡を行う。まず、緊急連絡として、
予め電子メールシステムの加入者によって登録された通
信アドレス情報蓄積装置330に格納されている通信ア
ドレス情報を参照して、受信者が登録している通信アド
レス情報を検索し、その通信アドレス情報から一定の選
択基準により受信者側の通信手段(端末)を1つ選択す
る。
Step 105) If the electronic mail in the mailbox 310 is not read within the designated time, an emergency contact is made. First, as an emergency contact,
By referring to the communication address information stored in the communication address information storage device 330 registered in advance by the subscriber of the electronic mail system, the communication address information registered by the receiver is searched, and the communication address information is fixed from the communication address information. One communication means (terminal) on the receiver side is selected according to the selection criterion.

【0044】なお、当該ステップにおいて、受信者のス
ケジュール情報を参照し、受信者が現在いる場所を推定
し、その場所に連絡可能な通信手段を通信アドレス情報
蓄積装置330から通信アドレス情報を検索する。な
お、受信者のスケジュール情報については、後述する。
In this step, the receiver's schedule information is referred to, the receiver's current location is estimated, and the communication address information accumulating device 330 is searched for the communication means capable of contacting that location. . The schedule information of the recipient will be described later.

【0045】次に、その結果得られた通信手段の中から
ジュケジュール情報から得られた受信者の作業内容等の
状況に基づいて最適な通信手段の選択を行う。また、当
該ステップにおいて、受信者がPHS,GPSあるいは
赤外線アクティブバッチ等を所有している場合に、それ
ぞれの端末から受信者の位置を求める装置を利用して位
置情報を取得する。次に、その位置情報から利用者の場
所を推定し、その場所に連絡可能な通信手段を通信アド
レス情報蓄積装置330を検索することにより取得す
る。さらに、得られた通信手段からその場所に最適な通
信手段の選択を行う。
Next, the optimum communication means is selected from the communication means obtained as a result, based on the situation such as the work contents of the recipient obtained from the schedule information. Further, in the step, when the receiver has PHS, GPS, infrared active batch, or the like, the position information is acquired from each terminal by using the device for obtaining the position of the receiver. Next, the place of the user is estimated from the position information, and the communication means capable of contacting the place is acquired by searching the communication address information storage device 330. Further, the optimum communication means for the location is selected from the obtained communication means.

【0046】ステップ106) 次に、選択した通信手
段(端末)に応じてメディア変換装置500によりメー
ル内容のメディア変換を行う。 ステップ107) メディア変換されたメール内容を情
報配送装置400を利用してステップ105で選択され
た通信端末130に送信する。
Step 106) Next, media conversion of the mail contents is performed by the media conversion device 500 according to the selected communication means (terminal). Step 107) The media-converted mail content is transmitted to the communication terminal 130 selected in step 105 using the information delivery device 400.

【0047】また、当該ステップにおいて、選択された
通信端末が電話(携帯電話やPHS等も含む)で、メー
ルの内容を受信者以外に聞かれてはいけないと判断した
場合は、メール内容を通知する前にパスワード等の入力
を求め、受信者本人であることをチェックする。その結
果、本人であることが確認できた場合のみメール内容の
通知を行う。
In the step, if the selected communication terminal is a telephone (including a mobile phone, PHS, etc.) and the contents of the mail should not be heard by anyone other than the recipient, the contents of the mail are notified. Before you do this, you will be asked to enter a password, etc., and the identity of the recipient will be checked. As a result, the e-mail content is notified only when the person can be confirmed.

【0048】ステップ108) 送信した内容等によ
り、さらに、電子メールが読まれたかどうかの監視が必
要かどうかを、電子メールの項目により判定し、必要な
場合には、ステップ103に移行する。さらに、当該ス
テップにおいて、送信した内容等によりボイスメールと
して登録した方がよいと判断された場合には、メールの
内容を音声に変換し、電話によってボイスメールの受信
が可能なボイスメールセンタ装置(詳細は後述する)に
変換した音声データの登録を行う。
Step 108) Whether or not it is necessary to monitor whether or not the electronic mail has been read is judged by the item of the electronic mail based on the transmitted contents and the like, and if necessary, the process proceeds to step 103. Furthermore, in the step, if it is determined that it is better to register as a voice mail due to the transmitted contents, the contents of the mail are converted into voice, and the voice mail center device capable of receiving the voice mail by telephone ( The voice data converted to (described later in detail) is registered.

【0049】また、当該ステップにおいて、送信した内
容等により、ファクシミリメールとして登録した方がよ
いと判断された場合には、メール内容をファクシミリデ
ータに変換し、ファクシミリメールの受信が可能なファ
クシミリメールセンタ装置(詳細は後述する)に変換し
たデータの登録を行う。
In the step, if it is judged that it should be registered as a facsimile mail due to the contents transmitted, the contents of the mail are converted into facsimile data, and the facsimile mail center capable of receiving the facsimile mail. The converted data is registered in the device (details will be described later).

【0050】なお、上記のフローチャートのステップ1
02及びステップ108において、メールの監視が必要
か否かの判定や、ステップ105の処理での最適な通信
手段の選択において利用する受信者固有のルールの定義
をメール受信端末からメール配送制御装置320に登録
されているものとする。
Incidentally, step 1 of the above flow chart.
02 and step 108, from the mail receiving terminal to the mail delivery control device 320, the definition of the rule unique to the recipient used in the judgment of whether or not the mail monitoring is necessary and in the selection of the optimum communication means in the processing of step 105 It is supposed to be registered in.

【0051】また、メール送信者がメール送信の際に、
メール配送の結果を通知するようにメールに指定されて
いる場合、図4のフローチャートの終了前に、メール配
送制御装置320からメール送信者にメール配送結果を
メールで通知する。
When the mail sender sends the mail,
When the mail is designated to notify the mail delivery result, the mail delivery control device 320 notifies the mail sender of the mail delivery result by mail before the end of the flowchart of FIG.

【0052】[0052]

【実施例】以下に、本発明の実施例を図面と共に詳細に
説明する。図5は、本発明の一実施例のシステム構成を
示す。同図において、図3と同一構成部分には同一付与
し、その説明を省略する。
Embodiments of the present invention will be described in detail below with reference to the drawings. FIG. 5 shows the system configuration of an embodiment of the present invention. In the figure, the same components as those in FIG. 3 are given the same elements, and the description thereof will be omitted.

【0053】図5のシステム構成において、公衆網21
0にメール送信端末110、メール受信端末120、通
信端末130、メールセンタ装置300、情報配送装置
410、420、430、ボイスメールセンタ装置80
0、ファクシミリメールセンタ装置900及びページャ
ーセンタ950が接続されている。
In the system configuration of FIG. 5, the public network 21
0 is a mail sending terminal 110, a mail receiving terminal 120, a communication terminal 130, a mail center device 300, information delivery devices 410, 420, 430, a voice mail center device 80.
0, a facsimile mail center apparatus 900 and a pager center 950 are connected.

【0054】メール受信端末120は、受信者毎にメー
ル配送制御ルール121を定義することができ、定義し
たルールは、公衆網210を介してメールセンタ装置3
00に送信され、メール配送制御装置320内のメール
配送制御ルール格納部321に受信者毎に管理される。
The mail receiving terminal 120 can define a mail delivery control rule 121 for each recipient, and the defined rule can be used for the mail center device 3 via the public network 210.
00, and is managed in the mail delivery control rule storage unit 321 in the mail delivery control device 320 for each recipient.

【0055】図6は、本発明の一実施例のメール配送制
御ルールの例を示す。同図に示すメール配送制御ルール
格納部321には、送信者やメールの内容種別によって
配送を制御したり、優先利用通信端末の指定等を記載し
たルールが受信者毎に格納される。同図の例では、ある
一人の受信者に対応して4つのルールが登録される。
FIG. 6 shows an example of mail delivery control rules according to an embodiment of the present invention. In the mail delivery control rule storage unit 321 shown in the same drawing, a rule that describes delivery control according to the sender or the content type of the mail and the designation of the priority use communication terminal is stored for each recipient. In the example shown in the figure, four rules are registered corresponding to one recipient.

【0056】電子メール20には、図7に示すように、
例えば、メール宛先アドレス21、通常、緊急、重要、
期限付、親展、機密事項、発信元通知等のメール種別コ
ード22、特記内容23、発信者アドレス24、メール
内容25より構成される。このようにメール20の内容
には、通常のメールヘッダに加えて、メールの内容に関
する情報が付加されている。同図の例において、メール
種別22には、1=通常、2=緊急、3=重要、4=期
限付、5=親展、6=機密事項、7=発信人元通知等が
あり、「緊急」の場合には、メール到着から読み出しを
行う迄の時間、「期限付」の場合には、特記内容に当該
期限日時が設定され、「親展」の場合には、当該メール
の受信人のIDが設定される。また、「機密事項」であ
る場合には、電子メールにアクセスするための暗証コー
ドが設定されている。
In the electronic mail 20, as shown in FIG.
For example, email destination address 21, normal, urgent, important,
It is composed of a mail type code 22, such as a time limit, confidentiality, confidential information, and sender notification, special note content 23, sender address 24, and mail content 25. As described above, the content of the mail 20 is added with the information about the content of the mail in addition to the normal mail header. In the example shown in the figure, the mail type 22 includes 1 = normal, 2 = emergency, 3 = important, 4 = with time limit, 5 = confidential, 6 = confidential, 7 = notification of sender, etc. In the case of “”, the time from the arrival of the mail until the reading is performed, in the case of “with a deadline”, the deadline date is set in the special contents, and in the case of “confidential”, the ID of the recipient of the mail Is set. If the information is "confidential," a personal identification code for accessing the e-mail is set.

【0057】メール配送制御装置320は、メールボッ
クス310に電子メールが到着すると、これらのメール
ヘッダのメール種別コード22、及び送信者をチェック
して、メールボックス310から受信者端末にメールが
転送されるまで監視する必要があるかを判定する。メー
ル配送制御装置320に例えば、図6に示すようなメー
ル配送制御ルール321が設定されている場合には、当
該ルールを用いて、監視の必要性を判定する。監視を行
う必要があると判定した場合には、そのメールの特記内
容に指定されている時間、例えば、3分以内にメールボ
ックス310から電子メールが読み出されない場合に緊
急連絡を実施する。
When the electronic mail arrives at the mailbox 310, the mail delivery control device 320 checks the mail type code 22 of these mail headers and the sender, and the mail is transferred from the mailbox 310 to the recipient terminal. Determine if it needs to be monitored until If a mail delivery control rule 321 as shown in FIG. 6 is set in the mail delivery control device 320, the necessity of monitoring is determined using the rule. When it is determined that the monitoring is necessary, the emergency contact is performed when the electronic mail is not read from the mailbox 310 within the time specified in the special content of the mail, for example, within 3 minutes.

【0058】メール受信端末120には、メール配送制
御ルール121、通信アドレス情報122、スケジュー
ル情報123が管理されている。これらの各情報は、通
信網210を介してメールセンタ装置300に送信する
ことにより、メールセンタ装置300に格納される。メ
ール配送制御ルール121は、メール配送制御装置のメ
ール配送制御ルール格納部321に受信者毎に保持さ
れ、通信アドレス情報122は、他の加入者から送られ
た通信アドレス情報と合わせて通信アドレス情報蓄積装
置330に蓄積される。スケジュール情報123は、メ
ールセンタ装置300のスケジュール情報蓄積装置34
0で受信者対応に保持される。
The mail receiving terminal 120 manages mail delivery control rules 121, communication address information 122, and schedule information 123. These pieces of information are stored in the mail center apparatus 300 by transmitting them to the mail center apparatus 300 via the communication network 210. The mail delivery control rule 121 is held for each recipient in the mail delivery control rule storage unit 321 of the mail delivery control device, and the communication address information 122 is the communication address information together with the communication address information sent from other subscribers. It is stored in the storage device 330. The schedule information 123 is the schedule information storage device 34 of the mail center device 300.
When the value is 0, it is held for the recipient.

【0059】図8は、本発明の一実施例の通信アドレス
情報の例を示す。例えば、加入者や組織(会社や建物)
毎に通信端末の種別、場所、アドレス情報が設定され
る。同様に、メール受信端末120には受信者毎にスケ
ジュール情報123が管理されており、そのスケジュー
ル情報は公衆網210を介して、メールセンタ装置30
0に送信することができ、スケジュール情報蓄積装置3
40で受信者毎に管理される。図9は、本発明の一実施
例のスケジュール情報の例を示す図である。スケジュー
ル情報には、例えば、イベント毎にイベントの種別、日
時(期間)、場所、連絡先アドレス情報、参加者が設定
される。
FIG. 8 shows an example of communication address information according to an embodiment of the present invention. For example, subscriber or organization (company or building)
The type, location, and address information of the communication terminal are set for each. Similarly, the mail receiving terminal 120 manages schedule information 123 for each recipient, and the schedule information is sent to the mail center device 30 via the public network 210.
Schedule information storage device 3 that can be sent to
40 is managed for each recipient. FIG. 9 is a diagram showing an example of schedule information according to the embodiment of the present invention. In the schedule information, for example, an event type, date and time (period), place, contact address information, and participants are set for each event.

【0060】また、メールセンタ装置300からLAN
(ローカルエリアネットワーク)700が専用線で接続
されており、PHS端末630の位置情報、GPS64
0、赤外線アクティブバッチ650からの位置情報がP
HS630の無線基地局620を経由してPHS制御装
置610に送信され、管理される。
From the mail center device 300 to the LAN
(Local Area Network) 700 is connected by a dedicated line, and the location information of the PHS terminal 630, GPS64
0, position information from infrared active batch 650 is P
It is transmitted to the PHS controller 610 via the radio base station 620 of the HS 630 and managed.

【0061】メール配送制御装置320は、メールの内
容により緊急連絡が必要であると判断すると、スケジュ
ール情報蓄積装置340にアクセスして、受信者のその
日のスケジュール情報が登録されているかどうかチェッ
クし、登録されているいる場合は、スケジュール情報か
らイベントの種別、場所、連絡先アドレス情報を得る。
When the mail delivery control device 320 determines that the emergency contact is necessary due to the contents of the mail, it accesses the schedule information storage device 340 and checks whether the schedule information of the recipient for the day is registered, If registered, the event type, location, and contact address information are obtained from the schedule information.

【0062】次に、連絡先アドレスに基づいて通信アド
レス情報蓄積装置330にアクセスし、受信者の通信ア
ドレス情報を検索する。通信アドレス情報蓄積装置30
0にPHS端末630、GPS640または、赤外線ア
クティブバッチ等の位置検出可能な端末が登録されてい
る場合は、位置情報検出装置600にアクセスして、位
置情報を取得する。このようにして、得られた場所、連
絡先アドレス情報、位置情報から受信者の場所を推定
し、その場所に基づいて通信アドレス情報蓄積装置33
0または、スケジュール情報蓄積装置340に設定され
た連絡先アドレス情報から可能な連絡手段(通信端末)
を抽出する。
Next, the communication address information storage device 330 is accessed based on the contact address to retrieve the communication address information of the recipient. Communication address information storage device 30
When a PHS terminal 630, GPS 640, or a terminal capable of detecting a position such as an infrared active batch is registered in 0, the position information detecting device 600 is accessed to acquire the position information. In this way, the location of the recipient is estimated from the obtained location, contact address information, and location information, and the communication address information storage device 33 is based on the location.
0 or contact means (communication terminal) available from contact address information set in the schedule information storage device 340
To extract.

【0063】得られた連絡手段の中から、メールの内
容、受信者のスケジュール情報のイベント種別、場所、
メール配送制御ルール321等に基づいて最適な通信手
段を選択する。メールセンタ装置300と、ページャ
ー、電話、ファクシミリ等の各メディアに対応したメデ
ィア変換装置510、520、530及びメディア対応
の情報配送装置410、420、430とがLAN70
0で接続されている。
From the obtained contact means, the contents of the mail, the event type of the recipient's schedule information, the place,
The optimum communication means is selected based on the mail delivery control rule 321 and the like. The mail center device 300, media conversion devices 510, 520, 530 compatible with media such as pagers, telephones, facsimiles, etc., and information distribution devices 410, 420, 430 compatible with media are LAN 70.
Connected with 0.

【0064】情報配送装置410、420、430は、
公衆網210にも接続されており、受信者への連絡手段
(通信端末)が決定されると、メールの内容、セキュリ
ティの必要性等によってメール到着通知だけか、あるい
は、メール内容も通知するかを判定し、その端末種別に
応じて、メディア変換装置で変換を行い、情報配送装置
で通信端末130(電話、ファクシミリ、あるいは、ペ
ージャー)へ通知する。
The information delivery devices 410, 420, 430 are
If it is also connected to the public network 210 and the means of communication (communication terminal) to the recipient is determined, whether to notify the mail arrival or to notify the mail contents depending on the contents of the mail, the necessity of security, etc. Is determined, the media conversion device performs conversion according to the terminal type, and the information delivery device notifies the communication terminal 130 (telephone, facsimile, or pager).

【0065】また、必要に応じて、メール内容をボイス
メールセンタ装置800及びファクシミリセンタ装置9
00に登録する。ボイスメールセンタ装置800とファ
クシミリセンタ装置900は、それぞれ公衆網210に
接続され、公衆網210を利用して、ボイスメールの登
録と受信、及びファクシミリメールの登録と受信が可能
である。
If necessary, the contents of the mail are sent to the voice mail center device 800 and the facsimile center device 9 as well.
Register with 00. The voice mail center apparatus 800 and the facsimile center apparatus 900 are respectively connected to the public network 210, and the public network 210 can be used to register and receive voice mail and to register and receive facsimile mail.

【0066】もし、受信者への連絡が失敗に終わり、連
絡結果が確認できず、かつ、その後もメールボックスか
らメールが読み出されれない場合は、再度別の通信手段
を選択して連絡を行う。
If the contact to the recipient fails, the contact result cannot be confirmed, and the mail cannot be read from the mailbox after that, another communication means is selected again to contact.

【0067】また、メール送信者の指定に基づいて、メ
ール配送の結果として、例えば、メールボックスからい
つ読み出されたか、緊急連絡としていつ、どこに、どう
いう手段で何をしたか等の情報の通知を行う。次に、上
記の各例を用いて、具体的に説明する。
Further, based on the designation of the mail sender, as a result of mail delivery, for example, notification of information such as when it was read from the mailbox, when, where, as what kind of means, etc. as emergency contact, etc. I do. Next, a specific description will be given using each of the above examples.

【0068】1.メール種別コード=緊急,ボイスメー
ル使用 (1) まず、メール受信端末120がメール配送制御
ルール121を公衆網210を介してメールセンタ装置
300に図6に示すメール配送制御ルールを登録する。
これにより、メールセンタ装置300は、当該メール配
送制御ルールをメール配送制御ルール格納部321に登
録する。
1. Mail type code = emergency, use of voice mail (1) First, the mail receiving terminal 120 registers the mail delivery control rule 121 in the mail center device 300 via the public network 210 in the mail delivery control rule shown in FIG.
Accordingly, the mail center device 300 registers the mail delivery control rule in the mail delivery control rule storage unit 321.

【0069】また、メール受信端末120は、図8に示
す通信アドレス情報をメールセンタ装置300に送信す
る。これによりメールセンタ装置300は、通信アドレ
ス情報蓄積装置330に当該通信アドレス情報を登録す
る。さらに、メール受信端末120は、図9に示すスケ
ジュール情報をメールセンタ装置300に送信する。こ
れにより、メールセンタ装置300は、スケジュール情
報蓄積装置340に当該スケジュール情報を登録する。
The mail receiving terminal 120 also transmits the communication address information shown in FIG. 8 to the mail center device 300. Thereby, the mail center device 300 registers the communication address information in the communication address information storage device 330. Further, the mail receiving terminal 120 transmits the schedule information shown in FIG. 9 to the mail center device 300. As a result, the mail center device 300 registers the schedule information in the schedule information storage device 340.

【0070】(2) メール送信端末110から平成7
年12月12日13時に図10に示すような電子メール
がメールセンタ装置300の受信者abc宛のメールボ
ックス310に到着した。 (3) メール配送制御装置320は、メールボックス
310に到着した受信者abc宛の電子メールのメール
種別を参照する。図10の例では、メール種別=2(緊
急)が指定されているので、まず、指定監視時間(3
分)、受信者からの読出しを監視する。ここで、3分を
経過しても当該受信者からの読出しがなかったため、メ
ール配送制御装置320は、スケジュール情報蓄積装置
340を検索して、当該受信者abcのスケジュール情
報を参照し、現在会議中であることを認識する。このス
ケジュール情報には、連絡先アドレス情報として、電話
番号“03−8888−8888”が登録されているた
め、メール配送制御装置320は、電子メールの内容を
メディア変換装置510に転送し、音声データに変換
し、メディア変換装置510から情報配送装置410を
介してボイスメールセンタ装置800に登録する。さら
に、メール配送制御装置320は、スケジュール情報に
より取得した電話番号に対して、音声メッセージによ
り、例えば、『○○様より緊急の連絡があります。ボイ
スメールセンタxxxxxxに御連絡下さい』というメ
ッセージを連絡先アドレス情報の“03−8888−8
888”に通知する。
(2) From the mail transmitting terminal 110
An email as shown in FIG. 10 arrived at a mailbox 310 addressed to the recipient abc of the mail center apparatus 300 at 12:00 on December 12, 2013. (3) The mail delivery control device 320 refers to the mail type of the electronic mail that has arrived at the mailbox 310 and is addressed to the recipient abc. In the example of FIG. 10, since the mail type = 2 (emergency) is designated, the designated monitoring time (3
Min), monitor the reading from the recipient. Here, since there was no reading from the recipient even after the lapse of 3 minutes, the mail delivery control device 320 searches the schedule information storage device 340, refers to the schedule information of the recipient abc, and reads the current conference. Recognize that you are inside. Since the telephone number “03-8888-8888” is registered as contact address information in this schedule information, the mail delivery control device 320 transfers the contents of the electronic mail to the media conversion device 510, and the voice data is transmitted. And is registered in the voice mail center device 800 from the media conversion device 510 via the information delivery device 410. Furthermore, the mail delivery control device 320 sends a voice message to the telephone number acquired from the schedule information, for example, "There is an urgent contact from Mr. Please contact the voice mail center xxxxxx "with the message" 03-8888-8 "in the contact address information.
888 ".

【0071】(4) 上記の音声メッセージを受信した
受信者は、ボイスメールセンタ装置800に連絡し、登
録されている音声データのボイスメールを取得する。な
お、上記の(3)の処理において、スケジュール情報が
“外出中”、連絡先アドレス情報に“030−xxxx
xxx”が指定されている場合には、位置検出装置60
0にアクセスし、当該連絡先アドレス情報に対応する端
末(例えば、PHS端末)にアクセスし、上記の音声メ
ッセージを出力することも可能である。
(4) The recipient who has received the above voice message contacts the voice mail center apparatus 800 and acquires the voice mail of the registered voice data. In the process (3) above, the schedule information is “out of office” and the contact address information is “030-xxxxxx”.
If “xxx” is specified, the position detection device 60
It is also possible to access 0, access a terminal (for example, a PHS terminal) corresponding to the contact address information, and output the above voice message.

【0072】2.メール種別コード=機密事項 (1) 受信端末からの登録情報として、図11に示す
ように、メールセンタ装置300の通信アドレス情報蓄
積装置330に暗証コードを含む受信者の通信アドレス
情報が登録されている。
2. Mail type code = confidential matter (1) As registration information from the receiving terminal, as shown in FIG. 11, the communication address information storage device 330 of the mail center device 300 stores the communication address information of the recipient including the personal identification code. There is.

【0073】(2) メール送信端末110から図12
に示すような電子メールがメールセンタ装置300の受
信者abc宛のメールボックス310に到着した。 (3) メール配送制御装置320は、メールボックス
310に到着した受信者abc宛の電子メールのメール
種別を参照する。図12の例では、種別コード(=6)
であるので機密事項である。メール配送制御装置320
は、当該電子メールのメール種別に“6”(機密情報)
が指定されているため、当該受信者からのメールボック
ス310からの読出しを監視する。
(2) From the mail transmission terminal 110 to FIG.
An e-mail as shown in (1) arrives in the mailbox 310 addressed to the recipient abc of the mail center device 300. (3) The mail delivery control device 320 refers to the mail type of the electronic mail that has arrived at the mailbox 310 and is addressed to the recipient abc. In the example of FIG. 12, the type code (= 6)
Therefore, it is a confidential matter. Mail delivery control device 320
Is "6" for the email type of the email (confidential information)
Is specified, the read from the mailbox 310 by the recipient is monitored.

【0074】(4) 受信者からアクセスがあると、メ
ール配送制御装置320は、受信者に暗証コードの入力
を要求する。 (5) 受信者が暗証コード(1234)を入力する
と、メール配送制御装置320は、通信アドレス情報蓄
積装置330より当該受信者により登録されている暗証
コード(1234)と入力された暗証コード(123
4)を照合する。照合の結果、一致した場合に、メール
配送制御装置320は、受信者の当該電子メールの読出
しを許可する。
(4) When accessed by the recipient, the mail delivery control device 320 requests the recipient to enter a personal identification code. (5) When the recipient inputs the personal identification code (1234), the mail delivery control device 320 causes the communication address information storage device 330 to input the personal identification code (1234) registered by the recipient and the personal identification code (123).
Check 4). As a result of the collation, if they match, the mail delivery control device 320 permits the recipient to read the electronic mail.

【0075】3. メール種別=期限付、発信元通知 (1) メール送信端末110から電子メールがメール
センタ装置300の受信者abc宛のメールボックス3
10に到着した。 (2) メール配送制御装置320は、メールボックス
310に到着した受信者abc宛の電子メールのメール
種別を参照する。この例では、2つのメール種別が電子
メールに設定されている。1つは、メール種別=4(期
限付)、メール種別=7(発信元通知)が指定され、特
記内容には、期限日時として96年1月20日が設定さ
れているので、まず、当該期限日時まで受信者からの読
出しを監視する。この例では、当該期限前に読出しがあ
ったものとする。
3. E-mail type = with time limit, sender notification (1) E-mail from the mail sending terminal 110 is a mailbox 3 addressed to the recipient abc of the mail center apparatus 300
Arrived at 10. (2) The mail delivery control device 320 refers to the mail type of the electronic mail that has arrived at the mailbox 310 and is addressed to the recipient abc. In this example, two mail types are set to electronic mail. One is that the mail type = 4 (with a deadline) and the mail type = 7 (notice of sender) are specified, and the deadline date is set to January 20, 1996, so the first Monitor readings from recipients until the deadline. In this example, it is assumed that the reading was performed before the time limit.

【0076】(3) メール配送制御装置320は、ス
ケジュール情報蓄積装置340を検索して、当該発信者
のスケジュール情報を参照する。この時点において、当
該発信者は、電子メールの利用が可能であるとする。従
って、メール配送制御装置320は、期限前に電子メー
ルボックス310からメールが読み出された旨のメッセ
ージを生成して、発信者のアドレス情報と共に情報配送
装置410に転送する。
(3) The mail delivery control device 320 searches the schedule information storage device 340 and refers to the schedule information of the sender. At this point, the sender is allowed to use the electronic mail. Therefore, the mail delivery control device 320 generates a message indicating that the mail has been read from the electronic mailbox 310 before the deadline, and transfers it to the information delivery device 410 together with the sender's address information.

【0077】(4) 情報配送装置410は、発信者の
電子メールのアドレス情報を取得して、生成されたメッ
セージの電子メールを公衆網210を介して発信者のメ
ール送信端末110に送信する。このように、電子メー
ルのメール種別には、複数の種別の指定も可能である。
(4) The information delivery device 410 acquires the address information of the sender's electronic mail and sends the electronic mail of the generated message to the sender's mail transmission terminal 110 via the public network 210. As described above, it is possible to specify a plurality of types as the email type of the email.

【0078】4. メール種別=緊急、発信元通知 (1) メール送信端末110から電子メールがメール
センタ装置300の受信者abc宛のメールボックス3
10に到着した。当該電子メールのメール種別には、緊
急と発信元通知が指定されている。
4. E-mail type = emergency, sender notification (1) E-mail from the mail sending terminal 110 is the mailbox 3 addressed to the recipient abc of the mail center apparatus 300
Arrived at 10. As the mail type of the electronic mail, urgent and sender notification are designated.

【0079】(2) メール配送制御装置320は、メ
ールボックス310に到着した受信者abc宛の電子メ
ールのメール種別を参照する。この例では、2つのメー
ル種別が電子メールに設定されている。1つは、メール
種別=2(緊急)、メール種別=7(発信元通知)が指
定されている。この例では、メール配送制御ルール32
1に「緊急」が指定されている場合には5分以内に受信
者により当該メールを読み出す必要があることが指定さ
れているものとする。
(2) The mail delivery control device 320 refers to the mail type of the electronic mail that has arrived at the mailbox 310 and is addressed to the recipient abc. In this example, two mail types are set to electronic mail. One is designated as mail type = 2 (emergency) and mail type = 7 (notification of sender). In this example, the mail delivery control rule 32
When "urgent" is designated in 1, it is assumed that the recipient has designated that the email should be read within 5 minutes.

【0080】(3) メール配送制御装置320は、受
信者のスケジュール情報をスケジュール情報蓄積装置3
40を検索して、取得する。 (4) この時点において、受信者のスケジュール情報
を参照した結果、当該受信者は、ファクシミリの利用が
可能であるとする。従って、メール配送制御装置320
は、メディア変換装置510に緊急メールが電子メール
ボックス310に到着している旨のメッセージの生成を
指示すると共に、通知アドレス情報蓄積装置330より
受信者のファクシミリ番号を取得して転送する。これに
よりメディア変換装置510は、『緊急の電子メールが
到着しております。至急メールボックスにアクセスして
下さい。』のメッセージを生成して、情報配送装置41
0に転送する。
(3) The mail delivery control device 320 stores the recipient's schedule information in the schedule information storage device 3
40 is searched and acquired. (4) At this point, as a result of referring to the schedule information of the recipient, the recipient can use the facsimile. Therefore, the mail delivery control device 320
Instructs the media conversion device 510 to generate a message indicating that the emergency mail has arrived at the electronic mail box 310, acquires the facsimile number of the recipient from the notification address information storage device 330, and transfers it. As a result, the media conversion device 510 is notified that "emergency e-mail has arrived. Please access your mailbox as soon as possible. Message is generated, and the information delivery device 41 is generated.
Transfer to 0.

【0081】(5) 情報配送装置410は、ファクシ
ミリを用いて受信者のファクシミリ番号に通知する。 (6) 受信者は、当該ファクシミリを受信すると、上
記メッセージに従って、メールボックス310にアクセ
スして緊急が指定されているメールをアクセスする。
(5) The information delivery device 410 notifies the recipient's facsimile number using a facsimile. (6) Upon receiving the facsimile, the recipient accesses the mailbox 310 and accesses the email designated as urgent according to the above message.

【0082】(7) メール配送制御装置320は、受
信者からのメールボックスのアクセスを監視し、アクセ
スされた時刻を取得し、当該時刻を含むメッセージ、
『abc様宛の電子メールは、1996年1月20日午
前10時12分に読み出されました。』と、発信者のメ
ール端末のアドレス情報を情報配送装置410に転送す
る。これにより、情報配送装置410は、発信者のアド
レス情報に従って、当該送信元の端末110に電子メー
ルにより上記のメッセージを返信する。
(7) The mail delivery control device 320 monitors the access of the mailbox from the recipient, acquires the time of access, and sends a message containing the time.
"The email addressed to abc was read at 10:12 am on January 20, 1996. ], The address information of the sender's mail terminal is transferred to the information delivery device 410. As a result, the information delivery device 410 returns the above message by e-mail to the terminal 110 of the sender according to the address information of the sender.

【0083】なお、上記の例において、メール種別コー
ド22と特記内容23を参照して種々の処理の判定を行
う方法を説明したが、メール内容25の文字列より単語
辞書(図示せず)に登録されているキーワードとなる単
語を形態素解析等の手法を用いて抽出し、当該単語が有
する意味を解析することにより、緊急、親展、期限付等
の内容を抽出し、それらに対応した通信手段に選択を行
うように構成してもよい。
In the above example, the method of making various processing determinations by referring to the mail type code 22 and the special note content 23 has been described. However, the character string of the mail content 25 is converted into a word dictionary (not shown). The registered keywords are extracted using a method such as morphological analysis, and the meaning of the words is analyzed to extract the contents such as urgency, confidentiality, and time limit, and communication means corresponding to them. It may be configured to make the selection.

【0084】なお、本発明は、上記の例に限定されるこ
となく、特許請求の範囲内で種々変更・応用が可能であ
る。
The present invention is not limited to the above examples, and various modifications and applications are possible within the scope of the claims.

【0085】[0085]

【発明の効果】上述のように、本発明のマルチメディア
情報送達方法及びシステムによれば、メール受信者にと
っては、メール受信の有無を常に確認する必要がなく、
緊急メール等の重要なメールが届いた際にメールの到着
やメールの内容を速やかに知ることができる。
As described above, according to the multimedia information delivery method and system of the present invention, it is not necessary for the mail recipient to always confirm whether or not the mail has been received.
When an important mail such as an emergency mail arrives, the arrival of the mail and the contents of the mail can be promptly known.

【0086】また、送信者にとっては、メール配送シス
テムが可能な通信手段を駆使してメール到着の通知ある
いは、メール内容の通知を行うので、受信者がどこにい
るか等、状況を気にせずにメールの送信が可能である。
Further, since the sender uses the communication means capable of the mail delivery system to notify the arrival of the mail or the contents of the mail, the sender does not have to worry about the situation such as where the recipient is. Can be sent.

【図面の簡単な説明】[Brief description of drawings]

【図1】本発明の原理を説明するための図である。FIG. 1 is a diagram for explaining the principle of the present invention.

【図2】本発明の原理構成図である。FIG. 2 is a principle configuration diagram of the present invention.

【図3】本発明のシステムの概要を説明するための図で
ある。
FIG. 3 is a diagram for explaining the outline of the system of the present invention.

【図4】本発明の一連の動作を説明するためのフローチ
ャートである。
FIG. 4 is a flowchart for explaining a series of operations of the present invention.

【図5】本発明の一実施例のシステム構成図である。FIG. 5 is a system configuration diagram of an embodiment of the present invention.

【図6】本発明の一実施例のメール配送制御ルールの例
を示す図である。
FIG. 6 is a diagram showing an example of a mail delivery control rule according to an embodiment of the present invention.

【図7】本発明の一実施例の電子メールの構成の例を示
す図である。
FIG. 7 is a diagram showing an example of the configuration of an electronic mail according to an embodiment of the present invention.

【図8】本発明の一実施例の通信アドレス情報の例を示
す図である。
FIG. 8 is a diagram showing an example of communication address information according to an embodiment of the present invention.

【図9】本発明の一実施例のスケジュール情報の例を示
す図である。
FIG. 9 is a diagram showing an example of schedule information according to an embodiment of the present invention.

【図10】本発明の一実施例の電子メールの例を示す図
(メール種別コード=2)である。
FIG. 10 is a diagram (mail type code = 2) showing an example of an electronic mail according to an embodiment of the present invention.

【図11】本発明の一実施例の通信アドレス情報の具体
例を示す図である。
FIG. 11 is a diagram showing a specific example of communication address information according to an embodiment of the present invention.

【図12】本発明の一実施例の電子メールの例を示す図
(メール種別コード=6)である。
FIG. 12 is a diagram (mail type code = 6) showing an example of an electronic mail according to an embodiment of the present invention.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

10 検出手段 20 監視手段 21 メール宛先アドレス 22 メール種別コード 23 特記内容 24 発信者アドレス 25 メール内容 30 代替通信方法選択手段 40 送達手段 50 メールボックス 110 メール送信端末 120 メール受信端末 121 メール配送制御ルール 122 通信アドレス情報 123 スケジュール情報 130 通信端末 200 通信網 210 公衆網 300 メールセンタ装置 310 メールボックス群 320 メール配送制御装置 321 メール配送制御ルール格納部 330 通信アドレス情報蓄積装置 340 スケジュール情報蓄積装置 410、420、430 情報配送装置 510、520、530 メディア変換装置 600 位置情報検出装置 610 PHS制御装置 620 無線基地局 630 PHS端末 640 GPS 650 赤外線アクティブバッチ 700 LAN(ローカルエリアネットワーク) 800 ボイスメールセンタ装置 900 ファクシミリメールセンタ装置 950 ページャーセンタ 10 Detection means 20 Monitoring means 21 Email address 22 Mail type code 23 Special notes 24 sender address 25 mail contents 30 Alternative communication method selection means 40 means of delivery 50 mailbox 110 E-mail sending terminal 120 mail receiving terminal 121 Mail delivery control rule 122 Communication address information 123 Schedule information 130 communication terminal 200 communication network 210 public network 300 mail center equipment 310 mailboxes 320 Mail delivery control device 321 Mail delivery control rule storage 330 Communication address information storage device 340 Schedule information storage device 410, 420, 430 Information delivery device 510, 520, 530 Media conversion device 600 Position information detector 610 PHS controller 620 wireless base station 630 PHS terminal 640 GPS 650 infrared active batch 700 LAN (local area network) 800 voice mail center equipment 900 facsimile mail center equipment 950 Pager Center

フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 FI H04Q 7/38 (56)参考文献 特開 平4−368036(JP,A) 特開 平6−46161(JP,A) 特開 平3−123144(JP,A) 特開 平6−149692(JP,A) 特開 平1−292916(JP,A) 特開 平4−123634(JP,A) 特開 平8−172440(JP,A) 特開 平6−175943(JP,A) 特開 平6−205042(JP,A) 特開 平1−101055(JP,A) 特開 平7−79286(JP,A) 特開 平5−344224(JP,A) 特開 平5−83384(JP,A) 特開 平7−93421(JP,A) 特開 昭62−245393(JP,A) 特開 昭62−26939(JP,A) 特開 昭59−214365(JP,A) (58)調査した分野(Int.Cl.7,DB名) H04L 12/54 H04L 12/58 H04Q 7/14 Continuation of front page (51) Int.Cl. 7 identification code FI H04Q 7/38 (56) Reference JP-A-4-368036 (JP, A) JP-A-6-46161 (JP, A) JP-A-3 -123144 (JP, A) JP-A-6-149692 (JP, A) JP-A-1-292916 (JP, A) JP-A-4-123634 (JP, A) JP-A-8-172440 (JP, A) ) JP-A-6-179453 (JP, A) JP-A-6-205042 (JP, A) JP-A-1-101055 (JP, A) JP-A-7-79286 (JP, A) JP-A-5- 344224 (JP, A) JP 5-83384 (JP, A) JP 7-93421 (JP, A) JP 62-245393 (JP, A) JP 62-26939 (JP, A) JP-A-59-214365 (JP, A) (58) Fields investigated (Int.Cl. 7 , DB name) H04L 12/54 H04L 12/58 H04Q 7/14

Claims (2)

(57)【特許請求の範囲】(57) [Claims] 【請求項1】 予め、受信者の属するアドレス情報、受
信者の特定日時の所在位置、作業内容を含むスケジュー
ル情報をセンタ装置内に登録しておき、 電子メールが送信者から受信者に配送される経路におい
て、該電子メールが該受信者に至急送達されるべきフラ
グ情報または、スタンプ情報を監視し、 前記フラグ情報または,前記スタンプ情報を検出した場
合には、前記電子メールが前記受信者に読まれたか否か
を定期的に監視し、 前記受信者が電子メールを未読である場合には、前記セ
ンタ装置内に登録されている前記アドレス情報、前記ス
ケジュール情報中の受信者の所在位置や作業内容を参照
することによって、該受信者の状況を把握し、所在位置
や作業内容に適した通信方法を選択し、 選択された方法が電話である場合には、前記電子メール
内容情報を音声にメディア変換し、ボイスメールセンタ
装置に登録し、前記受信者から該ボイスメールセンタ装
置にアクセスする際に、該受信者以外に内容が漏れない
ような暗証コードまたは、パスワードを使用するセキュ
リティ保護機能を付与し、 前記電子メール内容情報を送達することを 特徴とするマ
ルチメディア情報送達方法。
1.In advance, the address information to which the recipient belongs,
Schedule including the location and work content of the believer at a specific date and time
Information is registered in the center device, The path by which email is delivered from the sender to the recipient
And the email should be delivered to the recipient immediately.
Monitor the stamp information or stamp information, If the flag information or the stamp information is detected,
If the email was read by the recipient,
Regularly monitor If the recipient has not read the e-mail,
Address information registered in the input device
Refer to the recipient's location and work details in the schedule information
By grasping the situation of the recipient,
Select a communication method suitable for If the selected method is telephone, then email
Converts content information into voice, converts it into voice mail center
Register to the device, and receive the voice mail center device from the recipient.
When accessing the storage, the contents are not leaked to anyone other than the recipient.
Security code that uses a password such as
Security protection function, To deliver the email content information Characteristic
Method of delivering multimedia information.
【請求項2】 通信網を介してマルチメディア文書の送
受信を行う電子メールサービスにおけるマルチメディア
情報送達システムであって、 前記受信者のアドレス情報から通信可能な方法を選択す
るための、該受信者の特定に日時毎の所在位置、作業内
容を含むスケジュール情報をセンタ装置内に予め登録す
る登録手段と、 電子メールが送信者から前記受信者に配送される経路に
おいて、該電子メールが前記受信者に至急送達されるべ
きフラグ情報または、スタンプ情報を検出する検出手段
と、 前記検出手段において、前記フラグ情報またはスタンプ
情報を検出した場合には、前記電子メールが前記受信者
に読まれたか否かを定期的に監視する監視手段と、 前記監視手段において未読であると判断された場合に、
前記センタ装置内に登 録されている前記スケジュール情
報中の受信者の所在位置や作業内容を参照し、前記電子
メールの受信者の状況を把握し、該受信者の所在位置や
作業内容に適した通信方法を選択する代替通信方法選択
手段と、 前記代替通信方法選択手段において、電話が選択された
場合には、前記電子メール内容情報を音声にメディア変
換し、ボイスメールセンタ装置に登録しておき、前記受
信者が該ボイスメールセンタ装置に電話でアクセスした
ときに、該受信者以外に内容が漏れないように暗証コー
ド、または、パスワードを使用して前記電子メール内容
情報を送達する送達手段と、を有することを特徴とする
マルチメディア情報送達システム。
2.Sending multimedia documents via communication network
Multimedia for receiving e-mail services
An information delivery system, Select a communication method from the address information of the recipient
In order to identify the recipient, the location of each recipient and work
Schedule information including information is registered in the center device in advance.
Registration means, The route by which the email will be delivered from the sender to the recipient
The email should be delivered to the recipient immediately.
Detection means for detecting flag information or stamp information
When, In the detecting means, the flag information or stamp
If information is detected, the email will be sent to the recipient.
Monitoring means to regularly monitor whether or not read, If it is determined that the unread in the monitoring means,
Register in the center device The schedule information recorded
Refer to the recipient's location in the report
Understanding the status of the recipient of the email,
Select an alternative communication method to select a communication method suitable for the work content
Means and A telephone is selected in the alternative communication method selecting means.
In some cases, the above-mentioned e-mail content information is converted into voice media.
Exchange, register in the voice mail center device, and
A believer accessed the voice mail center device by telephone.
In some cases, the secret code will not be leaked to anyone other than the recipient.
Or email content using password
And a delivery means for delivering information.
Multimedia information delivery system.
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