JP3443434B2 - 自然言語処理装置 - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、自然言語文章を解析す
る自然言語解析装置及び、自然言語によるプログラム仕
様記述支援装置、文書推敲支援装置などの各種言語処理
装置に用いられる文書処理装置等の自然言語処理装置に
関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、情報処理技術の進歩によって、計
算機を利用したシステムが多くの場面で利用されるよう
になって来ている。そのため、計算機の専門家以外の利
用者が計算機を利用することも一般的な事となってきて
いる。しかし、計算機を用いたシステムを操作するため
には、例えば操作コマンドやプログラム言語などの専用
の命令などを習得する必要があり、これが計算機を用い
たシステムの利用を困難なものとしている一つの大きな
原因である。そして、この問題を解決するための方法と
して、人間が通常利用している言葉を計算機に処理させ
るための自然言語解析技術および装置の開発が強く求め
られてきている。

【０００３】従来、この自然言語解析は、自然言語の文
法に関する解析規則や解析対象の自然言語文章が記述し
ていることがらの分野に関する知識である領域知識を用
いてなされている。

【０００４】ところが、解析対象である自然言語に現れ
る表現は無限の種類があり得るために、その全てを正し
く解析できるような解析規則を用意することは非常に困
難である。また、たとえ処理対象の文章が記述する内容
を制限したとしても、その分野の文章を理解するために
は膨大な量の領域知識が必要となるため、あらかじめ十
分な領域知識を用意することは極めて難しいと考えられ
る。さらに、自然言語文章を理解するためには、上述の
ような領域知識のみでなく、時間や空間（場所）あるい
は物理的な変化に関する知識のような常識と呼ばれる知
識が必要となる。そして、現在の自然言語処理および人
工知能処理の技術では、この常識知識を適切に扱うこと
はまだ不可能である。

【０００５】以上のような、解析規則の不完全さや領域
知識の不足、あるいは常識処理の困難さなどの理由によ
って、自然言語解析装置では、１００％の解析成功を望
むことは出来ず、解析誤りや曖昧性（解析結果を一意に
決定できない事態）の発生などの問題を避けることが出
来ないという問題があった。

【０００６】また、上述のような問題を回避するため
に、処理対象とする自然言語文章に制限を加えるという
制限言語の利用という方法もとられている。しかし、こ
こで処理対象文書に課す制限をある程度強く設定しない
と上述の問題を解決することが出来ない。また一方で、
その制限を強く設定すると、自然言語の持つ柔軟性や効
率性が得られず、自然言語処理を行うことによって計算
機システムを利用する利用者を助けるという目標を十分
に達成できないという問題があった。

【０００７】以上の示した理由により、自然言語解析装
置を利用する場合には、解析誤りや曖昧性などの発生は
避けられず、不備のあった解析規則や、不足していた領
域知識などに対する追加修正が必要となる。しかし、こ
の修正操作は繁雑なものであり、利用者に対する負担を
増加させるものである。そして、処理対象の自然言語文
章の中には、同一の理由によって解析誤りや曖昧性が発
生し、解析不能となっている文が含まれ得るが、従来の
方法では、そのそれぞれについて、利用者が同様の操作
を実施しなければ、それぞれの解析誤りを解決できない
ために、計算機システムの利用における利用者の負担を
増大させ、利用効率を低下させるという問題があった。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】このように従来の自然
言語解析装置は、解析規則の不完全さや領域知識の不
足、あるいは常識処理の困難さなどの理由によって、解
析誤りや曖昧性の発生などの問題を避けることが出来な
い。また、制限言語を利用する方法では、自然言語の持
つ柔軟性や効率性が得られず、自然言語処理を行うこと
によって計算機システムを利用する利用者を助けるとい
う目標を十分に達成できないために、制限言語の利用で
は上述の問題を解決できない。そのために、解析規則や
辞書項目あるいは領域知識の追加修正といった操作が必
要となる。そして、処理対象の自然言語文章の中に同一
の理由による解析誤りなどが存在しても、それぞれに対
して操作を実施しなければならず、計算機システムの利
用における負担の増大と、利用効率の低下を招く問題が
あった。

【０００９】本発明は、上記問題点を考慮してなされた
もので、利用者が行った解析誤りなどの問題の解決のた
めの操作手順を自動的に抽出登録し、以後発生した同様
の問題を同じ手順を繰り返し行うことなしに解決できる
自然言語処理装置を提供することにある。

【００１０】

【課題を解決するための手段】請求項１の発明は、自然
言語文章を入力するための文章入力部と、この文章入力
部により入力された自然言語文章を記憶する文書情報記
憶部と、文書情報記憶部に記憶されている自然言語文章
を解析するための解析規則、辞書項目、領域知識などの
解析資源情報を記憶する解析資源情報記憶部と、前記解
析資源情報を作成編集するための解析資源情報作成編集
部と、前記解析資源情報記憶部に記憶されている解析資
源情報を用いて文書情報記憶部に記憶されている自然言
語文章を解析する文解析部と、この文解析部によって得
られた解析結果情報を記憶する解析結果記憶部と、前記
解析結果情報を利用者に提示する解析結果表示部と、を
有する自然言語処理装置において、前記文解析部が解析
を誤った文について、前記解析資源情報作成編集部によ
って解析が可能なように前記解析資源情報を作成編集す
る操作の履歴を記憶する操作履歴記憶部と、この操作履
歴記憶部に記憶されている操作履歴情報と前記解析結果
記憶部に記憶されている解析結果情報を用いて一連の操
作手順の雛型である操作スクリプト情報を抽出する操作
履歴解析部と、この操作履歴解析部によって得られる操
作スクリプト情報を記憶する操作スクリプト情報記憶部
と、前記操作スクリプト情報が得られた文とは異なる文
であって、前記文解析部が解析を再び誤った文につい
て、前記操作スクリプト情報記憶部に記憶されている操
作スクリプト情報の中からの適用可能な操作スクリプト
情報の検索を行うための適用スクリプト検索部と、前記
検索された操作スクリプト情報に従って解析資源情報記
憶部に記憶されている前記解析資源情報を追加あるいは
変更を行う操作スクリプト適応部を有したことを特徴と
する自然言語処理装置である。

【００１１】請求項２の発明は、前記適用スクリプト検
索部によって得られる前記文解析部が解析を再び誤った
文に対する前記検索された操作スクリプト情報の適用実
行の可否を、利用者へ問い合わせ、その結果を受けとる
確認対話部を有し、前記操作スクリプト適応部は、前記
確認対話部によって得られる利用者の応答に応じて前記
文解析部が解析を再び誤った文への前記検索された操作
スクリプト情報の適用を行い、前記検索された操作スク
リプト情報に従って解析資源情報記憶部に記憶されてい
る解析資源情報を追加あるいは変更を行うことを特徴と
する請求項１記載の自然言語処理装置である。

【００１２】

【作 用】本発明の自然言語処理処置について説明す
る。

【００１３】文章入力部によって、処理対象の自然言語
文章が文書情報記憶部へと入力される。

【００１４】文書情報記憶部に記憶されている文書情報
に含まれる各文が、解析資源情報記憶部にあらかじめ用
意記憶されている解析規則および領域知識を用いて、文
解析部によって解析され、その結果である解析成功結果
あるいは解析失敗状況を表す解析結果情報が、解析結果
記憶部へと記憶されるとともに、解析結果表示部を通じ
て利用者に提示される。

【００１５】続いて、ある文について、解析誤りなどの
問題が発生した場合には、解析結果表示部に提示された
情報に基づき、利用者は、解析資源情報作成編集部を用
いて解析規則や辞書項目あるいは領域知識への情報の追
加あるいは情報の変更修正操作を行う。なお、ここで
は、同時に、利用者の行った操作が操作履歴記憶部に記
憶される様にしている。

【００１６】こうして、問題の生じている文に対する再
解析が行われる。ここで、再度解析に失敗した場合に
は、利用者は上述の修正操作を繰り返し行う。そして、
解析が成功した場合は、操作履歴解析部によって操作履
歴の解析が行われ、問題解決のための操作手順の雛型で
ある操作スクリプトの抽出が試みられる。

【００１７】ここでの操作スクリプトの抽出に成功した
場合には、そのスクリプトが操作スクリプト情報記憶部
に記憶される。

【００１８】前記操作スクリプト情報が得られた文とは
異なる文であって、前記文解析部が解析を再び誤った文
の解析誤りのための処理過程において、利用者から適応
可能なスクリプトの検索の要求があった場合は、適用ス
クリプト検索部によって、該当する解析誤りに適応可能
なスクリプトが操作スクリプト情報記憶部から検索され
る。

【００１９】そして、解決に有効である可能性があると
判断できるスクリプトが見つけられた場合には、確認対
話部を通じて利用者にそのスクリプトの適用の可否が問
い合わされる。

【００２０】ここで、利用者から適用可の応答が得られ
た場合は、操作スクリプト適応部によって、該当するス
クリプトに基づく処理が行われ、解析資源情報記憶部の
内容が変更修正され、再び謝った文への再解析が実施さ
れる。

【００２１】以上説明したように、本発明によれば、自
然言語解析に於ける解析誤りなどの問題の解決のために
利用者が行った操作の手順を、自動的に抽出登録するこ
とが可能となる。

【００２２】また、登録された操作手順を利用すること
によって、以降に発生した同様の問題を、一つの操作で
解決することが可能となる。

【００２３】これによって，自然言語解析を利用した計
算機システムの利用における利用者の負担を軽減し、利
用効率の低下を回避することが可能となる。

【００２４】また、自然言語解析に於いて、解析誤りを
発生しないような強い制限を持つ制限言語を利用しなく
ても良いこととなり、自然言語の持つ柔軟性や効率性を
損なわない自然言語解析装置を構成することが可能とな
る。

【００２５】

【実施例】本発明の実施例を、自然言語解析装置の一例
である仕様文書解析システムを用いて説明する。

【００２６】まずその仕様文書解析システムの概略につ
いて説明する。

【００２７】仕様文書解析システムは、日本語で機器の
動作の仕様を記述しその内容を解析理解するシステム
で、日本語を解析するための文法規則および辞書、仕様
書に現れる文の解釈規則、および仕様書で記述される機
器に関する知識を用いて解析をおこない、仕様文書に記
載された内容を曖昧性のない形式的な意味記述へ変換す
るシステムである。なお、この仕様文書解析システム
は、自然言語文章から計算機制御プログラムを生成する
「プログラム生成装置」（特願平３−２０６００５）の
一部をなすものである。

【００２８】図１は、本実施例の仕様文書解析システム
のブロック図を表している。

【００２９】図１において、利用者は、文書編集部１を
通じて仕様文書を記述する。続いて、統語解析部５ａで
文法および辞書の情報を用いて、統語解析が行われる。
さらに、意味内容解析部５ｂは、仕様文を解釈するため
の解釈規則と、領域知識（仕様文が記述している分野で
現れる機器などの部品に関する知識）を用いて仕様文が
記述している意味内容を曖昧性のない意味解釈結果へと
変換する。

【００３０】ここでいう領域知識とは、例えば、［「Ｌ
ＥＤ」は「機器」である］とか、あるいは［機器「ＬＥ
Ｄ」は「点灯」動作が可能である］といった知識を表す
ものとする。

【００３１】また、ここでの解釈規則とは、例えば、
「ある機器Ｐを表す名詞句」＋「助詞：を」＋「機器Ｐ
の可能な動作Ａを表す動詞句」が文を構成している時
は、その意味内容は「機器Ｐに対して動作Ａを行う」こ
とであるといった規則を意味するものとする。

【００３２】これらの処理で利用される、文法や辞書、
解釈規則および領域知識といった情報は、仕様文書の解
析に先だって用意されるか、あるいは知識／規則編集部
４を通じて、仕様文書作成と並行して利用者によって作
成変更されるものである。

【００３３】上述の各過程での解析結果あるいは解析誤
りの情報は、結果表示部７を通じて利用者に提示され
る。

【００３４】そして、ある文Ｓで、解析誤りが発生した
場合には、利用者は、文Ｓを書き換えるか、あるいは、
知識／規則編集部４を通じて、文法や辞書、解釈規則、
あるいは領域知識などに変更を加えることによって、そ
の文を解釈できるようにするというものである。

【００３５】続いて、具体的な例を用いて上述の仕様文
解析システムに本発明を応用した場合の処理の様子を説
明する。

【００３６】まず、処理対象文章が本対話式自然言語解
析装置に入力される。ここで、入力された文章に、下記
の２文が含まれていたと仮定する。

【００３７】文ａ：「油圧ポンプを運転する。」 文ｂ：「制御ダンパーを固定する。」つづいて、両文を
含む文章全体が、上述の規則および知識を用いて解析さ
れ、例えば文ａに関しては、文法規則を用いた解析によ
って図２に示す統語解析結果が得られたとする。

【００３８】続いて、この文が、仕様文書の文として解
釈可能であるかどうかの判断が、解釈規則と領域知識を
用いた検査によって判断される。構文検査規則は複数用
意することが可能であるが、ここでは、今簡単のため下
記の構文検査規則Ｉのみが存在していたと仮定する。

【００３９】解釈規則Ｉ：パターン部：「＜機器＞”
を”＜動作＞”。”」＝＝＞解釈結果部：［動作：機
器］ 解釈規則は、その解釈規則を適用するための条件を表す
パターン部と、その結果得られる解釈を表す解釈結果部
からなる。そして、パターン部では、記号「＜」と
「＞」で囲まれた部分は書き換え可能であることを表し
ており、上記の解釈規則Ｉでは、記号「＜機器＞」の部
分は、領域知識の中に「機器」であることが記載されて
いる部品Ｐの自然言語表現Ｌと書き換えられ、記号「＜
動作＞」の部分は、領域知識の中にその部品Ｐの可能な
動作として記載されている動作Ａの自然言語表現Ｍと書
き換えることが出来る。また、記号「”」で囲まれた部
分は、その表現が検査対象の文の該当する位置に出現し
ていることを表している。

【００４０】今回の例である文ａに関しては、以下の知
識ｋと知識ｌが領域知識の中に含まれていれば、上記の
構文検査規則Ｉの条件を満たし、文ａが正しく解析され
ることになる（なお、記号［＃」と番号の組は、システ
ム内部での知識の識別記号である。）。

【００４１】知識ｋ：自然言語表現「油圧ポンプ」で表
現される「油圧ポンプ＃１」は、「機器」である。

【００４２】知識ｌ：機器：「油圧ポンプ＃１」は、表
現「運転する」で表される動作：「運転＃１」を行うこ
とが可能である。

【００４３】しかし、今回は、これら２つの知識が、領
域知識の中に存在せず、結果として構文の検査が失敗し
たとして、結果表示部７を通じて、利用者に提示された
とする。

【００４４】つづいて、利用者は、この情報に基づき、
解析規則や辞書項目あるいは領域知識に対する追加修正
の処理を行うが、ここでは、利用者が、解析資源情報作
成編集部の機能を有する知識／規則編集部４を用いて上
述の２つの記述の領域知識への追加を行ったとする。な
お、ここで行われた修正操作は、同時に操作履歴記憶部
８によって記憶されている。

【００４５】この修正につづいて、文ａに対する再解析
が実行され、追加された知識を用いて、今度は正しく解
析が行われ、下記の解析結果Ｒａが得られる。

【００４６】解析結果Ｒａ：［運転＃１：油圧ポンプ＃
１］ つづいて、操作履歴解析部９によって、解析誤り解消の
手順を表す操作スクリプトを得るため、操作履歴の解析
が行われ、例えば、下記の情報を表す操作スクリプトが
抽出される。

【００４７】操作スクリプトＳ１ 条件： 解釈規則Ｉで、 Ｃ１．自然言語表現「油圧｜ポンプ／名詞句（名詞、外
来名詞）」と＜機器＞の領域知識検査失敗。

【００４８】Ｃ２．自然言語表現「運転｜する／動詞句
（サ変動詞、動詞）」と＜動作＞の領域知識検査失敗。

【００４９】＝＝＞ 操作： Ａ１．下記の知識を領域知識に追加 ［自然言語表現［油圧｜ポンプ／名詞句（名詞、外来名
詞）」は機器「油圧ポンプ」を表す］ Ａ２．下記の知識を領域知識に追加 ［機器「油圧ポンプ」は動作「運転」が可能］以上で解
釈規則Ｉの適応失敗に対する、誤り解消のための操作ス
クリプトＳ１が得られ、操作スクリプト情報記憶部１０
に登録され、以降の解析誤り解消において利用される。
たとえば、文ｂでは、文ａと同様の解析誤りが発生して
いる。そこで、利用者からの指示によって、適用スクリ
プト検索部１１によって、文ｂでの解析誤り解消に利用
可能な操作スクリプトが検索され、上述の操作スクリプ
トＳ１が発見される。

【００５０】このことが確認対話部１２によって利用者
に示され、文ｂへの操作スクリプトＳ１の適用の可否の
利用者への問い合わせが行われる。今回の例では、利用
者から適用許可の応答がなされ、操作スクリプト適応部
１３は、操作スクリプトＳ１に従って、一連の操作が行
われ、下記の知識ｍと知識ｎが自動的に領域知識へと登
録される。

【００５１】知識ｍ：自然言語表現「制御ダンパー」で
表現される「制御ダンパー」は、「機器」である。

【００５２】知識ｎ：機器：「制御ダンパー」は、動
作：「固定」を行うことが可能である。

【００５３】そして、これらの知識ｍおよび知識ｎが追
加登録されたことによって、文ｂへの解釈規則Ｉの適用
が可能となり、再解析の結果文ｂに対する解釈結果Ｒｂ
が得られる。

【００５４】解析結果Ｒｂ：［固定：制御ダンパー］ 次に、上記実施例をさらに具体化した実施例を図３のブ
ロック図を用いて説明する。

【００５５】図３において、符号１は、キーボードやビ
デオディスプレイ画面などから構成される文書編集部で
あり、利用者が処理対象の自然言語文書を本対話式自然
言語解析装置に入力したり、あるいは編集したりする。
この文書エディタから入力された自然言語文書のデータ
は、文書情報記憶部２へと送られるようにしている。文
書情報記憶部２は、入力された処理対象自然言語文書の
表層データなどが記憶される。

【００５６】図４は、この文書情報記憶部の内容の例を
示しており、処理対象の文章データの各文に対応するエ
ントリが、文位置情報Ａ、文表層情報Ｂ、解析状態情報
Ｃなどが分類され記憶されている。なお、Ｄは格納アド
レス情報である。

【００５７】ここで、文位置情報Ａは対応する文の、仕
様書文書中での位置を表しており、各文の識別のために
用いられる情報である。文表層情報Ｂは、解析対象であ
る文の自然言語表層が記憶されている。また、解析状態
情報Ｃには、例えば「解析成功」、「解析失敗」あるい
は「未解析」といった対応する文の処理状態などの情報
が記憶されるようにしている。

【００５８】図３の符号３は、知識／規則記憶部であ
り、処理対象の文を解析するための領域知識および解釈
規則を記憶するようにしており、領域知識記憶部３ａ、
表現対応規則記憶部３ｂ、および解釈規則記憶部３ｃか
ら構成されている。

【００５９】ところで、本実施例にかかる仕様文書解析
システムでは、ノードとノード間の関係を表す有効矢印
であるアークとによって構成される有向グラフである
「意味ネットワーク」と呼ばれる枠組を用いて領域知識
を記述している。

【００６０】図５は、意味ネットワーク表現された領域
知識の例を表しており、○印はノードを、矢印がアーク
を表現している。たとえば、「部品」ノードから「コン
プレッサ」ノードにたいして「機器」とラベルづけされ
たアーク（矢印）が張られており、これによって、「コ
ンプレッサ」が「機器」であるという知識を表現してい
る。

【００６１】また、「コンプレッサ」ノードからは、
「運転」ノード、「始動」ノード、および「停止」ノー
ドへと、「動作」アークが張られており、これによって
機器「コンプレッサ」が「運転」、「始動」あるいは
「停止」動作が可能であることを表現している。さら
に、「コンプレッサ」ノードからは、「運転中」ノード
と「停止中」ノードへと「状態」アークが張られている
ことから、機器「コンプレッサ」が、「停止中」あるい
は「動作中」という状態をとり得るものであるという知
識が表現されている。

【００６２】以上の「コンプレッサ」に関する知識が、
図５に示した意味ネットワークに表現されていることに
なる。

【００６３】さらに、図５には、「Ｆ室温度センサー」
と「ＬＥＤ」についても、同様の知識が記載されている
ことが判る。なお図５の中での一点破線の長方形は、そ
れぞれ、「コンプレッサ」、「Ｆ室温度センサー」およ
び「ＬＥＤ」に関連する部分を示しているが、これは説
明の都合で付けられたものであり、意味ネットワークに
よる知識表現に含まれるものではない。

【００６４】図６は、領域知識記憶部３ａの内容の例を
表しており、処理対象の仕様書文書で記述される、装置
などの部品に関する知識に対応するエントリが、アーク
始点情報Ａ、アーク種類情報Ｂ、アーク終点情報Ｃなど
と分類されて記憶されている。なお、Ｄは格納アドレス
情報である。領域知識記憶部３ａの各エントリにおい
て、アーク始点情報Ａおよびアーク終点情報Ｃの欄に
は、対応するアークの始点および終点のノードのラベル
が記憶されるようにしている。なおここでのノードのラ
ベルには、同一の名称を持つアークを識別するための識
別記号（記号「＃」と数字の組）が付与されるようにし
ている。また、領域知識記憶部３ａの各エントリのアー
ク種類情報Ｂの欄には、該当するアークの種類を示すラ
ベルが記憶されるようになっている。

【００６５】図６に示した領域知識記憶部の内容の例
は、図５に示した意味ネットワークの内容を表現してお
り、格納アドレスＱ２１〜Ｑ２５が「コンプレッサ」に
関する知識を表現している。同様に、格納アドレスＱ３
１〜Ｑ４２が「Ｆ室温度センサー」に関する知識を、格
納アドレスＱ５１〜Ｑ５４が「ＬＥＤ」に関する知識を
表現している。

【００６６】図７は、表現対応規則記憶部３ｂの内容の
例を表している。表現対応規則記憶部３ｂの各エントリ
は、領域知識でのノードと自然言語表現およびその統語
解析結果との対応関係を表す知識が、ノードラベル情報
Ａ、および対応表現情報Ｂなどに分類され記憶されるよ
うにしている。なお、Ｃは格納アドレス情報である。

【００６７】図７の表現対応規則記憶部３ｂの例におい
て、例えば、格納アドレスＲ１１のエントリは、領域知
識の中のノード「コンプレッサ＃１」は、自然言語文書
の中で、名詞「コンプレッサ」で表現されることを表し
ており、また、Ｒ１３のエントリは、ノード「始動＃
１」で表される機器「コンプレッサ」の動作「始動」
が、自然言語文書の中では、「始動する」という表現で
表している。

【００６８】図８は、解釈規則記憶部３ｃの内容の例を
表している。この各エントリは、仕様文の解釈に利用さ
れる解釈規則を表しており、解釈規則の内容が、解釈規
則番号情報Ａ、適用パターン情報Ｂ、領域知識条件情報
Ｃ、および解釈結果情報Ｄなどというように分類記憶さ
れるようにしている。なお、Ｅは格納アドレス情報であ
る。

【００６９】解釈規則記憶部３ｃの各エントリの解釈規
則番号情報Ａの欄には、各解釈規則を識別するための番
号が記入されるようにしている。この情報は、後に行わ
れる解析で失敗が発生し、その解決処理において、適切
な操作のスクリプトを選択するための情報として利用さ
れる。

【００７０】そして、適用パターン情報Ｂの欄には、そ
のエントリに対応する解釈規則を適用するための統語的
な条件が記載されるようになっている。例えば、図８の
格納アドレスＴ１１のエントリでは、適応パターン情報
Ｂの内容が、下記の通りになっている。

【００７１】＜動作文：Ｘ＞→＜名詞句：Ｎ＞”を”＜
動詞句：Ｖ＞”。”これは、まず、この規則の適用対象
が、名詞句（Ｎ）、「を」、動詞句（Ｖ）、「。」から
なる動作文（Ｘ）である必要があることを表している。
なお、ここでの記号Ｎ、ＶおよびＸは、この規則を適応
する対象の文（およびその解析結果）での対応部分を表
すための変数記号となっている。

【００７２】さらに、領域知識条件情報Ｃの欄には、領
域知識に照らし合わせて満たされるべき条件が記載され
るようにしている。そして、図８のＴ１１のエントリで
は、その内容が、下記の通りとなっている。

【００７３】Ｎ＝表現（機器（Ｐ））＆Ｖ＝表現（Ａ＝
動作（Ｐ）） これは、２つの条件の連言となっている。前者は、変数
記号Ｎに対応する部分の表現が、領域知識に含まれるあ
る機器Ｐの、表現対応規則記憶部３ｂを参照して得られ
る表現に一致するという条件を表している。そして同様
に、後者は、変数記号Ｖに対応する部分の表現が、その
機器Ｐの可能な動作に対応する表現であるという条件を
表現している。

【００７４】以上の、適用パターン情報Ｂと領域知識条
件情報Ｃを満たす場合には、対応する解釈規則を適用す
ることが出来ることになる。

【００７５】そして、解釈規則記憶部３ｃの各エントリ
の解釈結果情報Ｄの欄には、対応する解釈規則の適用に
よって得られる解釈結果に関する情報が記載されてい
る。

【００７６】図８のＴ１１のエントリでは、解釈結果情
報Ｄの内容が、下記の通りとなっている。

【００７７】解釈（Ｘ）＝［Ａ：Ｐ］ これは、変数記号Ｘに対応する解析対象の全体の解釈
は、「機器Ｐを動作Ａさせる」ことであることを表現し
ている。

【００７８】また、図８のＴ２１のエントリでは、解釈
結果情報Ｄの値が下記の通りになっている。

【００７９】解釈（Ｘ）＝（［Ｓ：Ｐ］＝＝＞解釈
（Ｒ）） これは、変数記号Ｘに対応する解析対象の全体の解釈
は、「機器Ｐが状態Ｓであるなら、＜動作文Ｒの解釈内
容＞」を行えであることを表現している。ここでは、あ
る解釈規則には別の解釈規則の結果得られる情報を書き
込むことも出来ることに、注意が必要である。つまり、
この例では、動作文Ｒの解釈結果は別の解釈規則によっ
て得ることになる。

【００８０】以上説明した解釈規則によって、仕様文の
解釈処理が行われる。

【００８１】ここで、図３に戻り、本実施例にかかる対
話式自然言語解析装置を構成する各部の説明に戻る。

【００８２】図３において、符号４は知識／規則編集部
であり、利用者が、知識／規則記憶部３に記憶される知
識および規則を作成したり修正したりするようにしてい
る。なお、ここで行われる操作は、全て操作履歴記憶部
８へと記憶されるようにしている。

【００８３】符号５は文解析部であり、利用者の指示に
よって、文書情報記憶部２に記憶されている自然言語仕
様文に対して統語的な構文解析処理を施すとともに、知
識／規則記憶部３に記憶されている領域知識および解釈
規則を用いて、記述内容の解析を行い、その結果得られ
る、解釈結果あるいは解釈誤りの状況に関する情報を、
解釈結果記憶部６へと記憶するようにしている。なお、
ここで行われる統語的な構文解析は、通常の自然言語処
理装置で行われているものと同じものなので、以後言及
しないこととする。

【００８４】符号６は解釈結果記憶部であり、文解析部
５で行われる文解釈処理の結果を記憶するようにしてい
る。

【００８５】図９は、解釈結果記憶部６の内容の例を示
している。この解釈結果記憶部６の各エントリは、文書
情報記憶部２に記憶されている各文情報に対して行われ
る解析に関する情報が、統語解析結果情報Ｂ、解釈規則
番号情報、適用規則番号情報Ｃ、未解決条件情報Ｄ、お
よび解釈結果情報Ｅなどに分類され記憶されるようにし
ている。なお、Ｆは、格納アドレス情報である。

【００８６】解釈結果記憶部６の各エントリの文位置情
報Ａの欄には、対応する文の位置情報が記憶されてお
り、これによって、文書情報記憶部２との対応づけなど
は可能なようにしている。例えば、図９の格納アドレス
Ｖ１１のエントリの文位置情報ＡがＳ１１であることか
ら、このエントリが、図４に示した文書情報記憶部２の
エントリのうち、文位置情報Ａの値が一致する格納アド
レスＰ１１のエントリの文に対する解釈情報であること
などが判るようになっている。

【００８７】解釈結果記憶部６の各エントリの統語解析
結果情報Ｂの欄には、文解析部５で行われる対応する文
に対する統語解析の結果が、リスト表現で記憶されるよ
うにしている。例えば、図９のＶ１１のエントリに記載
されている内容は、図２に示した統語解析結果を表して
いる。なお、例えばＶ４１のエントリのように、対応す
る文に対する解析がまだ行われていないエントリでは、
記号「−」が記憶されるようにしている。

【００８８】解釈結果記憶部６の各エントリの適応規則
番号情報Ｃの欄には、このエントリに対応する文に対し
て適用を試みた解釈規則の規則番号が記憶されるように
しており、例えば、Ｖ１１のエントリでは、規則番号Ｕ
１１の解釈規則の適用が試みられたことを表している。
なお、ここでも、例えば、Ｖ４１のエントリの様に、適
用を試みた解釈規則が存在しない場合には、記号「−」
が記憶されるようにしている。

【００８９】解釈結果記憶部６の各エントリの未解決条
件情報Ｄの欄には、このエントリに対応する文に対して
適用を試みた解釈規則が指定している領域知識条件のう
ち、達成されていない条件が記憶されるようにしてい
る。例えば、図９のＶ１１のエントリの未解決条件情報
Ｄの欄には、「Ｎ＝名詞句（名詞（油圧）外来名詞（ポ
ンプ））、Ｖ＝動詞句（サ変動詞（始動）動詞（す
る））」という記述がある。これは、図８に示した解釈
規則記憶部３ｃの内容のＴ１１のエントリに記憶されて
いる解釈規則に対応するもので、この解釈規則Ｕ１１を
適用するためには、「名詞句（名詞（油圧）外来名詞
（ポンプ））」という統語構造を持つ表現「油圧ポン
プ」が、変数記号Ｎに対応する必要があり、よって解釈
規則Ｕ１１の領域知識条件から、表現「油圧ポンプ」
が、ある「機器」（ここでは「油圧ポンプ」）の表現で
あることと、同様に「動詞句（サ変動詞（始動）動詞
（する））」という統語構造をもつ表現「始動する」
が、この機器「油圧ポンプ」の、ある可能な動作（ここ
では「始動」）という２つの条件が未達成であることを
表現している。以上説明したように、解釈規則記憶部３
ｃの各エントリの未解決条件情報Ｃの欄には、対応する
解釈規則を適用するために、達成されなくてはいけない
条件が記憶されるようになっている。なお、ここでも、
例えば、Ｖ２１、Ｖ２２のエントリの様に達成されてい
ない条件がない場合や、例えば、Ｖ４１のエントリの様
に、まだ、解釈規則を適用していないエントリでは、記
号「−」が記憶されるようにしている。

【００９０】解釈結果記憶部６の各エントリの解釈結果
情報Ｅの欄には、このエントリに対応する文に対する解
釈結果が記憶されるようにしており、例えば、Ｖ２１の
エントリでは、「［点灯：ＬＥＤ］」といった解釈結果
が記憶されている。ここでも、解釈結果が得られていな
い場合には、記号「−」が記憶される。

【００９１】図３において、符号７は結果表示部であ
り、解釈結果記憶部６に記憶されている文解析部５によ
って行われた解釈の結果が、利用者に提示されるように
している。

【００９２】符号８は操作履歴記憶部であり、処理対象
文章への解析処理の状況、および解析誤りを解決するた
めに、利用者が知識／規則編集部４を通じて行った操作
を記憶するようにしている。

【００９３】図１０に、操作履歴記憶部８の内容の例を
示す。操作履歴記憶部８の各エントリには、利用者が行
った操作およびその結果の履歴情報が、発生した時間順
序にしたがって、操作履歴情報Ａの欄に記憶されるよう
にしている。なお、Ｂは格納アドレス情報である。

【００９４】図１０において、例えば、格納アドレスＷ
１１のエントリは、文位置情報がＳ２１である文に対し
て解析を実施したことを表しており、Ｗ１２のエントリ
は、その解析が成功したことを表している。また、Ｗ２
５のエントリは、知識／規則編集部４を用いた、領域知
識記憶部３ａへの知識の登録が行われたことを表してい
る。ここで、記号「Ｎｅｗ」は、続く括弧で括られたラ
ベルを持つノードが、新たに生成されたものであること
を表している。また、Ｗ２６のエントリでは、表現対応
規則記憶部３ｂへの表現登録が行われたことが記憶され
ている。

【００９５】図３において、符号９は、操作履歴解析部
を表しており、ここでは、解釈結果記憶部６の内容と操
作履歴記憶部８の内容を参照して、解析誤り解消のため
の操作手順を表す操作スクリプトの抽出が行われ、その
結果がスクリプト記憶部１０へと記憶される様にしてい
る。この操作履歴解析部９で行われるスクリプト抽出処
理は、本実施例で中心的な役割を持つものであり、処理
の流れと共に、後ほど説明を行うこととする。

【００９６】図３において、符号１０は操作スクリプト
情報記憶部であり、操作履歴解析部９によって得られる
スクリプトを記憶するようにしている。

【００９７】図１１は、操作スクリプト情報記憶部１０
の内容の例を示しており、ある解釈規則を用いた解析失
敗を解決するために利用できる可能性のある操作手順の
情報が、対象解釈規則番号情報Ａ、スクリプト適用条件
情報Ｂ、および操作スクリプト情報Ｃなどと分類され記
憶される。なお、Ｄは格納アドレス情報である。

【００９８】操作スクリプト情報記憶部１０の各エント
リの対象解釈規則番号情報Ａの欄には、このエントリに
記載されているスクリプトによってその解析誤りを解決
出来る可能性のある解釈規則の解釈規則番号が記憶され
ている。例えば、図１１の格納アドレスＸ１１のエント
リでは、解釈規則記憶部３Ｃの内容の例での格納アドレ
スＴ２１のエントリを用いた解釈の失敗に対して用いら
れるべきものであることが判る。

【００９９】また、操作スクリプト情報記憶部１０の各
エントリのスクリプト適用条件情報Ｂの欄には、対象解
釈規則番号情報Ａで指定されている解釈規則に対応する
解釈規則記憶部のエントリの、適用パターン情報Ｂある
いは、領域知識条件情報Ｃに記載されている条件のなか
で、達成できていない条件が記述されるようになってい
る。これは、対応する解釈規則の適用が、このスクリプ
ト適用条件情報Ｂに示された条件の未達成によって阻ま
れている場合に、この操作スクリプトを利用できる可能
性があることを表している。

【０１００】つまり例えば、図１１のＸ１１のエントリ
では、スクリプト適用条件情報Ｂの内容が、「Ｎ２＝表
現（Ｓ）」であるので、対応する解釈規則である図８に
示したＴ２１のエントリの、領域知識条件情報Ｃの一部
が未達成であることを表現している。そしてその内容
は、「２番めの名詞句Ｎ２が、（機器Ｐのとり得る状態
である）ある状態Ｓの表現でなくてはいけない」という
条件が達成されていない場合に、このスクリプトを利用
することが可能であることを表している。

【０１０１】また、例えば、図１１のＸ２１のエントリ
では、スクリプト適用条件情報Ｂの内容が、「Ｓ＝状態
（Ｐ）」であるので、解釈規則Ｕ２１に対応する図８の
エントリＴ２１の、領域知識条件情報Ｃの一部が未達成
であり、「（２番めの名詞句Ｎ２が表現する）ある状態
Ｓが、機器Ｐのとり得る状態である」という条件が達成
されていない場合に、このスクリプトが適用可能である
ことを表している。

【０１０２】また、Ｘ３１のエントリのように、適用条
件情報Ｂの欄に複数の条件を記述することも出来るよう
になっている。

【０１０３】さらに、適用条件情報Ｂの欄では、記号
「Ｌ」と数字の組で表される変数記号を利用することが
出来る。これは、変数記号が現れた部分には、任意の表
層文字列を入れることが出来ることを表すものであり、
例えば、Ｘ３１のエントリでは、記号Ｌ１〜Ｌ４がこの
変数記号である。

【０１０４】操作スクリプト情報記憶部１０の各エント
リにおいて、操作スクリプト情報Ｃの欄には、そのスク
リプトの適用が決定された場合に行うべき操作の手順が
記憶される様になっている。

【０１０５】例えば、図１１のＸ１１のエントリでは、
操作スクリプト情報Ｃの欄に、「名詞句Ｎ２は、状態Ｓ
の言語表現である」という知識を表現対応規則記憶部３
ｂへ登録するという操作手順が記憶されており、またＸ
２１のエントリでは、「Ｓは機器Ｐのとり得る状態であ
る」という知識を領域知識記憶部３ａへ記憶するという
操作手順が記憶されている。この操作スクリプト情報Ｃ
の欄には、一連の操作の系列が記憶できるようになって
おり、例えば、図１１のＸ３１のエントリでは、２つの
知識登録と２つの表現登録操作からなる操作手順が記憶
されている。なお、ここに現れる「Ｎｅｗ（Ｃ）」とい
う表記は領域知識に新しいノードを生成し、その識別ラ
ベルを変数記号Ｃに代入せよということを意味している
ものとする。

【０１０６】図３において、符号１１は適用スクリプト
検索部である。適用スクリプト検索部１１では、利用者
からの指示などによって、解釈結果記憶部６の内容を参
照して解析誤りを発生している文に対して適応できる可
能性のあるスクリプトを、操作スクリプト情報記憶部１
０の中から検索し、該当するスクリプトの有無などの情
報を確認対話部１２へと送るようにしている。

【０１０７】図３において、符号１２は確認対話部であ
る。ここでは、処理対象文章への解析誤りを解決するた
めのスクリプトの検索結果および適用の可否に関する情
報が、利用者と本装置の間で授受されるようにしてい
る。ここでは、適用スクリプト検索部１１から確認対話
部１２へ提供されたスクリプトの適用について、利用者
への問い合わせを行い、この問い合わせの結果の情報
が、操作スクリプト適応部１３へと送られるようにして
いる。

【０１０８】符号１３は操作スクリプト適応部である。
ここでは、確認対話部１２からの情報に基づいて、操作
スクリプト情報記憶部１０からその適用が利用者によっ
て許可されたスクリプトを取りだし、知識／規則記憶部
３などへの操作を行う様にしている。

【０１０９】これら適用スクリプト検索部１１、確認対
話部１２、および操作スクリプト適応部１３で行われる
処理に関しては後の処理の流れの中で説明を行う。

【０１１０】続いて、本実施例における処理について説
明する。

【０１１１】全体の処理は、以下の処理手順Ａに従って
行われる。なお、この処理手順Ａの中では、後に説明す
る結果表示手順Ｂ、スクリプト抽出手順Ｃ、およびスク
リプト処理手順Ｄなどが含まれている。また、図１２
は、処理手順Ａのながれを、フローチャートで表現した
ものである。

【０１１２】［処理手順Ａ］ （ａ１） 文書編集部１を通じて処理対象の文書情報
が、文書情報記憶部２へと入力される。

【０１１３】（ａ２） （ａ３）〜（ａ９）の処理を繰
り返し行う。

【０１１４】（ａ３） 文書情報記憶部２のなかに、解
析すべき文Ｓがなくなったら、（ａ１０）へすすむ。

【０１１５】（ａ４） 文解析部５によって、知識／規
則記憶部３に記憶された文解析のための知識及び規則を
用いて、文Ｓに対する解析が行われ、文Ｓに対応する文
書情報記憶部２のエントリＰｓの解析状態情報Ｃに、解
析結果に応じて「解析成功」あるいは「解析失敗」が記
憶される。

【０１１６】（ａ５） 文解析部５から得られる解釈結
果情報Ｒｓが、解釈結果記憶部６へと記憶される。

【０１１７】（ａ６） 結果表示手順Ｂに従って、解釈
結果情報Ｒに応じて結果情報表示部７を通じて、解析結
果に関する情報Ｉｓが利用者に提示される。

【０１１８】（ａ７） エントリＰｓの解析状態情報Ｃ
の内容が「解析成功」である場合は、操作履歴解析部９
によって、スクリプト抽出処理手順Ｃに従った処理が行
われ、文Ｓに対する処理を終了する。

【０１１９】（ａ８） エントリＰｓの解析状態情報Ｃ
の内容が「解析失敗」である場合は、解析結果に関する
情報Ｉに基づき、利用者が、知識／規則編集部４を用い
て、知識／規則記憶部３の内容に対して、内容の追加や
変更などの操作を行う。なおこの過程において、利用者
から指示があった場合には、スクリプト処理手順Ｄに沿
った処理が行われる。

【０１２０】（ａ９） （ａ３）へ進む。

【０１２１】（ａ10） 処理手順Ａを終了する。

【０１２２】なお、この処理手順Ａの（ａ２）〜（ａ１
０）でおこなわれる操作の履歴情報は、すべて操作履歴
記憶部８へと記憶される。

【０１２３】文解析部５によって行われる文解釈処理の
結果は、結果表示部７によって、次の結果表示手順Ｂに
従った処理で行われる。

【０１２４】［結果表示手順Ｂ］ （ｂ１） 処理対象である文Ｓに対応する文書情報記憶
部２のエントリＰｓの解析状態情報Ｃの内容が「解析成
功」である場合は、解析成功を知らせるメッセージを利
用者に提示すると共に、文Ｓに対応する解釈結果情報記
憶部６のエントリＶｓの解釈結果情報Ｄに記憶されてい
る解釈結果を利用者に提示する。

【０１２５】（ｂ２） 文書情報記憶部２のエントリＰ
ｓの解析状態情報Ｃの内容が「解析失敗」である場合
は、解析失敗を知らせるメッセージを利用者に提示する
と共に、解釈結果情報記憶部６のエントリＴｓの適用規
則番号情報Ｂ、および未解決条件情報Ｄの内容を利用者
に提示する。

【０１２６】（ｂ３） 結果表示手順Ｂを終了する。

【０１２７】この結果表示手順Ｂによって提示される情
報の例は後の処理例の説明の中で示すこととする。

【０１２８】続いて、操作履歴解析部９で行われる、操
作スクリプトの抽出処理の説明についての説明を行う。

【０１２９】スクリプト抽出処理は、下記のスクリプト
抽出手順Ｃにそって行われる。なお、図１３は、処理手
順Ｃのながれを、フローチャートで表現したものであ
る。

【０１３０】［スクリプト抽出手順Ｃ］ （ｃ１） 処理手順Ａの（ａ７）によって本処理が起動
される。

【０１３１】（ｃ２） 操作スクリプト情報記憶部１０
に新たなエントリＸｓを生成する。

【０１３２】（ｃ３） 操作履歴記憶部８の内容を参照
し、最新の記憶からある検索範囲Ｈ個の範囲で、操作履
歴情報Ａが「解析失敗（Ｓ）」である最新のエントリＷ
ｓを検索する。

【０１３３】（ｃ４） エントリＷｓの検索に失敗した
場合は、（ｃ１２）へ進む。

【０１３４】（ｃ５） 操作履歴記憶部８のエントリＷ
ｓから最新の記述までの操作履歴の内、知識／規則編集
部４に関するものを時間順に、エントリＸｓの操作スク
リプト情報Ｃの欄に複写する。

【０１３５】（ｃ６） エントリＸｓの操作スクリプト
情報Ｃが空の場合は（ｃ１２）へ進む。

【０１３６】（ｃ７） 処理対象の文Ｓに対応する解釈
結果記憶部６のエントリＶｓを得る。また、エントリＶ
の適用規則番号情報Ｃの内容を、エントリＸｓの対象解
釈規則番号情報Ａに複写する。

【０１３７】（ｃ８） エントリＶｓの未解決条件情報
Ｄの内容を、エントリＸｓのスクリプト適用条件情報Ｂ
に複写する。

【０１３８】（ｃ９） エントリＸｓの操作スクリプト
情報Ｃに、記号「＃」と番号からなる識別子のついた領
域知識のノードが含まれている場合は、そのラベルに基
づいて、変数記号に書換える。

【０１３９】（ｃ１０） エントリＸｓの、スクリプト
適用条件情報Ｂの欄と、操作スクリプト情報Ｃの欄を通
じて、そこに現れる表層表現を、そのラベルに基づいて
変数記号に書換える。

【０１４０】（ｃ１１） 操作スクリプト情報記憶部１
０に、エントリＸｓと同じ内容を持つ別のエントリが存
在しない場合は（ｃ１３）へ進む。

【０１４１】（ｃ１２） エントリＸｓを消去する。

【０１４２】（ｃ１３） スクリプト抽出手順Ｃを終了
する。

【０１４３】なお、ここで利用される検索範囲Ｈはあら
かじめ指定される定数である。

【０１４４】つづいて、下記のスクリプト処理手順Ｄに
基づいて行われる、適用スクリプト検索部１１、確認対
話部１２、および操作スクリプト適応部１３の処理につ
いて説明する。

【０１４５】［スクリプト処理手順Ｄ］ （ｄ１） 処理手順Ａの（ａ８）の中で、利用者からの
要求により、文Ｓに対する処理がスクリプト開始され
る。

【０１４６】（ｄ２） 適用スクリプト検索部１１によ
って、文Ｓに対応する文解釈結果記憶部６のエントリＶ
ｓの適応規則番号Ｃ、および未解決条件情報Ｄの内容
と、操作スクリプト情報記憶部１０の各エントリの対象
解釈規則番号情報Ａ、およびスクリプト適応条件情報Ｂ
の内容をそれぞれ照らし合わせることによって、対象の
文Ｓに対して適応可能なスクリプトを記憶した操作スク
リプト情報記憶部１０のエントリＸｓを検索する。

【０１４７】（ｄ３） エントリＸｓが検索出来なかっ
た場合は、それを利用者に知らせ、（ｄ７）へ進む。

【０１４８】（ｄ４） 確認対話部１２によって、エン
トリＶｓを参照して、エントリＸｓの操作スクリプト情
報Ｃの内容の変数記号部分を具体的な値に変更した一連
の操作Ｍｓを提示して、その可否を、利用者に問い合わ
せる。

【０１４９】（ｄ５） （ｄ４）で、利用者から否定の
応答があった場合には（ｄ７）へ進む。

【０１５０】（ｄ６） 操作スクリプト適応部１４によ
って、一連の操作Ｍｓが実行される。

【０１５１】（ｄ７） スクリプト適応処理手順Ｄを終
了し、処理手順Ａの（ａ８）へ戻る。

【０１５２】以上が本装置の構成とその機能である。

【０１５３】ここで上述した対話式自然言語解析装置で
の処理について、具体例を用いて更に詳しく説明する。

【０１５４】まず、第４図に示す通りの内容が文書情報
記憶部２に記憶されているものとする。ここでは、文位
置情報Ｓ２１とＳ２２の文は解析に成功しており、Ｓ１
１とＳ３１の文は解析に失敗してることになる。また、
Ｓ４１の文は未解析である。

【０１５５】また、領域知識記憶部３ａ、表現対応規則
記憶部３ｂ、および解釈規則記憶部３ｃは、それぞれ図
６、図７、および図８に示す情報が記憶されていたもの
とする。

【０１５６】さらに、解釈結果記憶部６には、これらの
知識を使ったそれまでの解析によって図９に示す情報が
記憶されていたものとする。

【０１５７】また、操作履歴記憶部８には、図１０の格
納アドレスＷ２４までの情報が記憶されていたものと仮
定する。また、操作スクリプト情報記憶部１０の内容は
空であったものと仮定する。

【０１５８】以上の設定の下で、利用者が、文位置情報
がＳ１１である文「油圧ポンプを運転する」（以下：文
ａ）の解析誤りの復旧のための操作を行なう場合を例と
して、本装置での処理を説明する。なお、図１４は、文
ａに対する操作からの操作スクリプトの抽出の経過を説
明するものである。

【０１５９】１：文ａの解析を行った結果、解析誤りが
あることが本装置から利用者に告げられ、利用者は、知
識／規則編集部４を用いて、領域知識記憶部３ａと表現
対応規則記憶部３ｂへの２回ずつ合計４回の操作を行っ
たものとする。そして、この一連の操作は、上述の本装
置の構成によって、図１０に示している操作履歴記憶部
８のＷ２５〜Ｗ２９のエントリに記憶されることとな
る。

【０１６０】２：つづいて、利用者は文ａに対する再解
析を実行し、（１）で追加した知識によって、今度は解
析が成功し、結果表示部１２を通じて、例えば、図１５
（ａ）の様なメッセージが利用者に提示される。

【０１６１】３：続いて、処理手順Ａの（ａ７）によっ
て、利用者が行った修正操作に対する操作スクリプトの
抽出が試みられる。

【０１６２】４：スクリプト抽出手順Ｃが起動され、
（ｃ２）で操作スクリプト情報記憶部１０に新たなエン
トリＸａが生成される。

【０１６３】５：（ｃ３）で図１０のＷ２２が得られ、
（ｃ５）Ｗ２２〜Ｗ２９の操作履歴の内知識／規則の操
作に関するものがエントリＸａのスクリプト情報Ｃの欄
へ複写される。

【０１６４】６：（ｃ６）で図９のエントリＶ１１を検
索し、また、その対象解釈規則情報ＡをエントリＸａに
複写する。

【０１６５】７：（ｃ８）でエントリＶｓの未解決条件
情報ＤがエントリＸａへと複写される。

【０１６６】８：（ｃ９）で領域知識のラベルの変数記
号への書換えが行われる。

【０１６７】９：（ｃ１０）で表層表現の変数記号への
書換えが行われる。

【０１６８】１０：（ｃ１１）の検査を経た後、以上の
手順によって、文ａの解析誤りの修正操作から操作スク
リプト（Ｘａ）が抽出されたことになる。

【０１６９】さらに、図２に示した文書情報記憶部２の
文位置情報Ｓ３１の「制御ダンパーを固定する」の文に
対して、利用者が適用可能スクリプトの検索を要求した
ものとして、スクリプトの利用処理について説明を行
う。

【０１７０】１１：文ｂに対する処理手順Ａの（ａ８）
で、利用者の要求によりスクリプト処理手順Ｄが起動さ
れる。

【０１７１】１２：（ｄ２）の検索によって、操作スク
リプト情報記憶部１０からエントリＸａが検索される。

【０１７２】１３：（ｄ４）で、図１５（ｂ）に示すよ
うに、エントリＸａの操作スクリプトを文ｂに適用した
操作手順が示され、その適用の可否が利用者に問い合わ
される。

【０１７３】１４：これに対し、利用者が肯定の応答を
行い、上記の知識と知識登録と表現登録からなる一連の
操作が自動的に行われ、領域知識記憶部３ａおよび、表
現対応規則記憶部３ｂに、それぞれ図１６（ａ）および
（ｂ）に示す情報が追加登録される。

【０１７４】１５：続いて、文ｂに対する再解析が行わ
れ、上記の操作の結果解析が成功する。

【０１７５】かくしてこのように構成された本装置によ
れば、自然言語解析に於ける解析誤りなどの問題の解決
のために利用者が行った操作の手順を、自動的に抽出登
録することが可能となる。

【０１７６】さらに、登録された操作手順を利用するこ
とによって、以降に発生した同様の問題を、一つの操作
で解決することが可能となる。

【０１７７】そして、これによって、自然言語解析を利
用した計算機システムの利用において、利用者が同様の
操作を繰り返し行わなくてはいけなかったという従来の
問題を解決し、利用者の負担を軽減し、利用効率の低下
を回避することが可能となる。

【０１７８】また、本発明が、自然言語解析に於ける解
析誤りの解決のための有効な部を提供するため、解析誤
りを発生しないような強い制限を持つ制限言語を利用し
なくても良いこととなり、自然言語の持つ柔軟性や効率
性を損なわない自然言語解析装置を構成することが可能
となる。

【０１７９】尚、本発明は上述実施例にした示した例に
限定されるものではない。

【０１８０】上述の実施例では、解析誤りの解決に対し
て適用可能なスクリプトの検索要求は、利用者からなさ
れるようにしていたが、適用スクリプト検索部１１を拡
張し、これを本装置が自動的に行い、適用可能スクリプ
トが存在する場合に、本装置からそのスクリプトの適用
を確認対話部１２を通じて利用者へ提案することも可能
である。

【０１８１】また、適用スクリプト検索部１１での適応
可能スクリプトの検索において、処理対象の文に対して
適応可能なスクリプトが複数検索された場合には、それ
らの操作スクリプト情報を統合した操作手順を利用者に
提示して、その適応の可否を問い合わせることも可能で
ある。

【０１８２】また、スクリプトの適応条件の一部のみが
未達成である場合には、そのスクリプトの操作スクリプ
ト情報の内容から、未達成の条件に関連する操作手順の
みを抽出して利用者に提示し、その適応の可否を問い合
わせることも可能である。

【０１８３】あるいは、適用スクリプト検索部１１での
処理で、適応可能なスクリプトの検索に失敗した場合に
も、スクリプト適用条件の一部を取りのぞいたりするこ
とによって、スクリプトを拡大解釈し、その適応の可否
を利用者に問い合わせることも可能である。

【０１８４】また、上述の実施例では、主に領域知識と
表現対応規則の追加登録に関する処理について説明を行
ったが、例えば、統語解析結果を利用した処理による文
法規則や解釈規則の登録変更の提案や、原文に対する書
き換え候補の提案などへも応用が可能である。

【０１８５】また、上述の実施例では、提案する操作
を、操作履歴の内容を具体化した情報によって利用者に
提示しているが、この情報の提示を、日本語文章によっ
て行うように拡張することも可能である。

【０１８６】本装置が利用者にその適用を提案した各ス
クリプトについて、その提案に対する利用者からの可否
の応答結果を記憶し、より高い成功率（適応可の応答の
得られた度合の高い）スクリプトを優先して選択するこ
とによってより効果的な提案を行うことが可能になる。

【０１８７】本実施例では、各スクリプトの適応を確認
対話部を通じて利用者に問い合わせることによって、ス
クリプトの適用の可否を決定するようにしているが、ス
クリプトの適用の可否を自動的に決定するように構成す
ることも可能である。たとえば、上述の成功率などの判
断基準に基づき、適用の正当牲が充分に高いと判断され
たスクリプトに関して、利用者への問い合わせを行なわ
ずに自動的に適応を決定し、処理を行なうことによっ
て、利用者への負担を、さらに軽減することも可能であ
る。

【０１８８】本装置では、スクリプトに基づいた処理を
行っているので、このスクリプトに沿ったやり直し操作
などを組み込むことも可能である。

【０１８９】

【発明の効果】本発明の自然言語処理装置は、自然言語
解析に於ける解析誤りなどの問題の解決のために利用者
が行った操作の手順を、自動的に抽出登録することがで
きる。また、登録された操作手順を利用することによっ
て、以降に発生した同様の問題を、一つの操作で解決す
ることができる。

【０１９０】これによって、自然言語解析を利用した計
算機システムの利用において、利用者が同様の操作を繰
り返し行う必要がなくなり、利用者の負担を軽減し、利
用効率の低下を回避することができる。また、自然言語
解析に於ける解析誤りの解決のための有効な部を提供す
るため、解析誤りを発生しないような強い制限を持つ制
限言語を利用しなくても良いこととなり、自然言語の持
つ柔軟性や効率性を損なわない自然言語解析装置を構成
することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】仕様文書解析システム。

【図２】文ａに対する統語解析結果の例。

【図３】本発明にかかる対話式自然言語解析装置の一実
施例の構成。

【図４】文書情報記憶部２の内容の例。

【図５】意味ネットワーク表現された領域知識の例。

【図６】領域知識記憶部３ａの内容の例。

【図７】表現対応規則記憶部３ｂの内容の例。

【図８】解釈規則記憶部３ｃの内容の例。

【図９】解釈結果記憶部６の内容の例。

【図１０】操作履歴記憶部８の内容の例。

【図１１】操作スクリプト情報記憶部１０の内容の例。

【図１２】処理手順Ａのながれ。

【図１３】処理手順Ｃのながれ。

【図１４】スクリプト抽出処理の説明。

【図１５】利用者に提示される情報の例。

【図１６】スクリプト適用によって自動登録される情報
の例。

【符号の説明】

１ 文書編集部 ２ 文書情報記憶部 ３ 知識／規則記憶部 ４ 知識／規則編集部 ５ 文解析部 ６ 解釈結果記憶部 ７ 結果表示部 ８ 操作履歴記憶部 ９ 操作履歴解析部 １０ 操作スクリプト情報記憶部 １１ 適用スクリプト検索部 １２ 確認対話部 １３ スクリプト適応部

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 田中 克己 大阪府大阪市北区大淀中一丁目１番30号 梅田スカイビル タワーウエスト 株 式会社東芝関西支社内 (56)参考文献 特開 平７−28630（ＪＰ，Ａ) 特開 平５−46656（ＪＰ，Ａ) 特開 平５−46370（ＪＰ，Ａ) 田中克己，自然言語による仕様記述文 解析のための知識の取り扱いについて, 情報処理学会研究報告92−ＡＩ−84− ９，日本，1992年 ９月10日，Ｖｏｌ. 92，Ｎｏ．70，ｐ．81−ｐ．89 田中克己・野村浩一・武田公人，自然 言語による仕様書記述理解，東芝レビュ ー，日本，1993年 ６月 １日，Ｖｏ ｌ．48，Ｎｏ．６，ｐ．467−ｐ．470 (58)調査した分野(Int.Cl.⁷，ＤＢ名) G06F 17/21 - 17/30

Claims (2)

(57)【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】自然言語文章を入力するための文章入力部
   と、 この文章入力部により入力された自然言語文章を記憶す
   る文書情報記憶部と、 文書情報記憶部に記憶されている自然言語文章を解析す
   るための解析規則、辞書項目、領域知識などの解析資源
   情報を記憶する解析資源情報記憶部と、 前記解析資源情報を作成編集するための解析資源情報作
   成編集部と、 前記解析資源情報記憶部に記憶されている解析資源情報
   を用いて文書情報記憶部に記憶されている自然言語文章
   を解析する文解析部と、 この文解析部によって得られた解析結果情報を記憶する
   解析結果記憶部と、 前記解析結果情報を利用者に提示する解析結果表示部
   と、 を有する自然言語処理装置において、 前記文解析部が解析を誤った文について、前記解析資源
   情報作成編集部によって解析が可能なように前記解析資
   源情報を作成編集する操作の履歴を記憶する操作履歴記
   憶部と、 この操作履歴記憶部に記憶されている操作履歴情報と前
   記解析結果記憶部に記憶されている解析結果情報を用い
   て一連の操作手順の雛型である操作スクリプト情報を抽
   出する操作履歴解析部と、 この操作履歴解析部によって得られる操作スクリプト情
   報を記憶する操作スクリプト情報記憶部と、前記操作スクリプト情報が得られた文とは異なる文であ
   って、 前記文解析部が解析を再び誤った文について、前
   記操作スクリプト情報記憶部に記憶されている操作スク
   リプト情報の中からの適用可能な操作スクリプト情報の
   検索を行うための適用スクリプト検索部と、 前記検索された操作スクリプト情報に従って解析資源情
   報記憶部に記憶されている前記解析資源情報を追加ある
   いは変更を行う操作スクリプト適応部を有した ことを特徴とする自然言語処理装置。
2. 【請求項２】前記適用スクリプト検索部によって得られ
   る前記文解析部が解析を再び誤った 文に対する前記検索
   された操作スクリプト情報の適用実行の可否を、利用者
   へ問い合わせ、その結果を受けとる確認対話部を有し、 前記操作スクリプト適応部は、前記確認対話部によって
   得られる利用者の応答に応じて前記文解析部が解析を再
   び誤った文への前記検索された操作スクリプト情報の適
   用を行い、前記検索された操作スクリプト情報に従って
   解析資源情報記憶部に記憶されている解析資源情報を追
   加あるいは変更を行う ことを特徴とする請求項１記載の自然言語処理装置。