JP3170544U - Contract content confirmation document creation device for moving work request contract - Google Patents

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JP3170544U JP2011004213U JP2011004213U JP3170544U JP 3170544 U JP3170544 U JP 3170544U JP 2011004213 U JP2011004213 U JP 2011004213U JP 2011004213 U JP2011004213 U JP 2011004213U JP 3170544 U JP3170544 U JP 3170544U
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晶子 鈴木
晶子 鈴木
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Abstract

【課題】顧客が自宅のコンピュータから入力した諸情報を基に、引っ越し契約の内容及び料金を定めるのに必要な情報を表示した契約内容確認書面を作成できる引っ越し作業依頼契約の契約内容確認書面作成装置を提供すること。【解決手段】作業内容算出手段と確定料金算出手段とにより確定された作業内容情報と確定料金情報とを含む契約内容情報を表示した契約内容確認表を作成する契約内容確認表作成手段と、該契約内容確認表作成手段により作成された契約内容確認表を、契約内容確認書面としてプリントアウトするプリント手段とを備え、前記契約内容確認表作成手段は、前記選択された運搬家財のみを契約内容確認表に含むようにした。【選択図】図1[PROBLEMS] To create a contract confirmation document for a moving work request contract that can create a contract detail confirmation document that displays information necessary to determine the contents and fee of the moving contract based on various information input by a customer from a home computer. Providing equipment. A contract content confirmation table creating means for creating a contract content confirmation table displaying contract content information including work content information and fixed fee information confirmed by a work content calculation means and a fixed fee calculation means; Printing means for printing out the contract content confirmation table created by the contract content confirmation table creation means as a contract content confirmation document, and the contract content confirmation table creation means confirms the contract contents only for the selected transportation household goods. Included in the table. [Selection] Figure 1

Description

本考案は、引っ越し作業依頼の契約に関する契約内容確認書面作成のための装置に関するものである。  The present invention relates to an apparatus for creating a contract content confirmation document regarding a contract for a moving work request.

従来から現在に至るまで、通常、引っ越しをする際に家財等の運搬を所謂引っ越し業者に依頼しようとする場合には、次のような流れで引っ越し料金の見積もりが行われている。すなわち、引っ越し業者は、先ず顧客が希望する引っ越しの日時や、引っ越し元の住所および引っ越し先の住所を確認する。その後、当該引っ越し業者の営業担当者が、顧客の引っ越し元の住居等を訪問して、運搬すべき家財等の荷物を実際にその目で見て、その種類や数量を特定し、これにより運搬すべき荷物の全体量を計算する。そして、上記訪問により得た情報を基に引っ越しに係る料金を算出して、顧客に当該料金を提示し、この業者に引っ越し作業を依頼するかどうかの確認を求めることとなる。  From the past to the present, when moving to a so-called moving contractor to move household goods and the like when moving, the moving fee is estimated in the following manner. That is, the mover first checks the date and time of the move desired by the customer, the address of the move source, and the address of the move destination. After that, the sales representative of the mover visits the residence of the customer's mover, etc., actually sees the goods such as household goods to be transported, identifies the type and quantity, and transports them Calculate the total amount of luggage to be. Then, based on the information obtained by the visit, a fee for moving is calculated, the fee is presented to the customer, and confirmation is made as to whether or not the contractor is requested to move.

このような従来の方法によれば、引っ越しの顧客側からすれば、引っ越し業者の営業担当者が自分の住居に入って荷物を確認する際に立ち会わなければならず、引っ越し前の忙しい時期に余計な時間を割かなければならなくなる。また、複数の業者から料金の見積もりを取ろうとする場合など、その都度異なった業者に見積もりに来てもらうということは、非常に面倒である。したがって、実際には多くの業者に見積もりを依頼し、それらを比較検討して、妥当な料金で納得のいくサービスを提供してくれる業者を選定するということができない。  According to such a conventional method, from the viewpoint of the moving customer, the sales person of the moving company must be present when entering the house and checking the luggage, and in the busy period before moving Will have to spend a lot of time. In addition, it is very troublesome to have different companies come to quote each time, such as when trying to get a price estimate from multiple companies. Therefore, in reality, it is impossible to request a quote from many traders, compare them, and select a trader that provides a satisfactory service at a reasonable fee.

一方、引っ越し業者からすれば、顧客から見積もりの依頼を受けるたび、営業担当者が顧客宅を訪問し、実際に運搬すべき家財等の荷物を目で見て、その種類や数量を把握し、これにより運搬すべき荷物の全体量を確認、計算しなければならなかった。深夜に帰宅するサラリーマンやOLから依頼を受けた場合には、顧客が帰宅する深夜に顧客宅を訪問せざるを得ず、営業担当者にとって大きな負担となっているばかりでなく、業者としても営業コストが非常に高くなるという問題があった。  On the other hand, every time a mover receives a request for a quote from a customer, the sales representative visits the customer's house, visually sees the package of household goods, etc. to be actually transported, grasps the type and quantity, This had to confirm and calculate the total amount of luggage to be transported. If you receive a request from an office worker or an office worker who goes home late at night, you have to visit the customer's home late at night when the customer comes home. There was a problem that the cost was very high.

また、営業コストが非常に高くなる結果、当該営業コストを引っ越しサービスの料金に転嫁せざるを得ず、結局のところ、引っ越しの料金が高くなるという事情が生じていた。  In addition, as a result of the extremely high operating cost, the operating cost has to be transferred to the moving service fee, and eventually the moving fee has increased.

このような従来からの問題点に対しては、インターネットを利用して、顧客が自宅の或いは会社のコンピュータから引っ越し業者(或いは見積もり業者)のホームページにアクセスして、引っ越し業者からの見積もりを取得する方法、あるいはシステムが提案されている(下記特許文献1ないし2参照)。すなわち、これらの方法、あるいはシステムにおいては、顧客が引っ越し業者のホームページにアクセスし、顧客自身が引っ越し希望日や引っ越し元の住所、引っ越し先の住所、荷物の種類および量などの情報を入力することによって、これら情報に基づいて引っ越し料金の見積もり金額が算出され、顧客に見積もり金額が送信される。  In order to solve such a conventional problem, a customer accesses a homepage of a moving company (or a quotation company) from a home or company computer using the Internet, and obtains a quotation from the moving company. A method or system has been proposed (see Patent Documents 1 and 2 below). That is, in these methods or systems, the customer accesses the homepage of the mover, and the customer himself / herself inputs information such as the desired move date, the address of the mover, the address of the moveee, the type and quantity of the package. Based on these information, the estimated amount of the moving fee is calculated, and the estimated amount is transmitted to the customer.

このような見積もり方法、あるいはシステムにより、顧客は迅速に引っ越し料金の見積もりを得ることが可能となった。  With such an estimation method or system, the customer can quickly obtain an estimate of the moving fee.

特開2002−117278号公報JP 2002-117278 A 実用新案登録第3135475号公報Utility Model Registration No. 3135475

しかしながら、上記従来の引っ越し見積もり方法およびシステムは、あくまでも見積もりに過ぎず、この見積もりを取得しただけでは引っ越し作業依頼の契約を結ぶことはできなかった。  However, the above-mentioned conventional moving estimation method and system are merely estimates, and it is impossible to conclude a contract for a moving work request only by obtaining this estimate.

本考案は上記のような問題点を克服するためのものであり、顧客が自宅や職場のコンピュータから入力した諸情報を基に、引っ越し契約の内容及び料金を定めるのに必要な情報を表示した契約内容確認書面を作成できる引っ越し作業依頼契約の契約内容確認書面作成装置を提供することを目的とする。また、顧客が運搬を依頼する家財のみを表示した契約内容確認書面を作成することのできる契約内容確認書面作成装置を提供することを目的とするものである。  The present invention is intended to overcome the above-mentioned problems, and displays information necessary for determining the contents and fee of the moving contract based on various information input by the customer from the computer at home or work. It is an object of the present invention to provide a contract content confirmation document creation device for moving work request contracts that can create a contract content confirmation document. It is another object of the present invention to provide a contract content confirmation document creation device that can create a contract content confirmation document that displays only household goods requested by a customer.

上記の課題を解決するため、本考案に係る引っ越し作業の契約内容確認書面作成装置は、顧客に引っ越し作業に係る契約内容を確定するとともに、該契約内容を確認できる書面を作成するための引っ越し作業の契約内容確認書面作成装置であって、通信ネットワークを介して顧客端末と双方向に通信可能な引っ越し業者側の管理サーバを備え、該管理サーバは、前記通信ネットワークに接続され、顧客端末と双方向に通信可能な外部通信手段と、本装置のメインプログラムと引っ越しの作業内容の特定や引っ越しの料金算出に必要な情報に関する基本的な選択項目等を含むマスターテーブルとを少なくとも記憶した記憶手段と、顧客端末から入力された所定の顧客情報に基づいて引越作業の作業内容を算出し確定する作業内容算出手段と、前記算出された作業内容に基づき引越作業にかかる確定料金を算出する確定料金算出手段と、少なくとも前記作業内容算出手段と確定料金算出手段とにより確定された作業内容情報と確定料金情報とを含む契約内容情報表示した契約内容確認表を作成する契約内容確認表作成手段と、該契約内容確認表作成手段により作成された契約内容確認表を、契約内容確認書面としてプリントアウトするプリント手段とを備え、前記マスターテーブルは、様々な種類や大きさの家財に関する家財情報を少なくとも含んでいるものであって、前記顧客情報は、少なくとも顧客が選択した家財の種類および数量に関する情報を含み、前記作業内容算出手段は、顧客が入力した家財の種類および数量に関する情報とマスターテーブルとを参照して、顧客が入力した家財のみを選択する運搬家財選択手段を少なくとも備えており、前記契約内容確認表作成手段は、前記選択された運搬家財のみを一覧表に含むようにしたことを特徴とする。  In order to solve the above-mentioned problem, the contract content confirmation document creation device for moving work according to the present invention confirms the contract content related to the moving work to the customer, and moves to create a document that can confirm the contract content. A contract content confirmation document creation apparatus comprising a management server on the mover side capable of bidirectional communication with a customer terminal via a communication network, the management server being connected to the communication network, Storage means for storing at least at least an external communication means capable of communicating with the main program, and a master table including basic selection items relating to information necessary for specifying the content of moving work and calculating moving charges. A work content calculation means for calculating and confirming the work content of the moving work based on predetermined customer information input from the customer terminal; Contract content including fixed fee calculation means for calculating a fixed fee for moving work based on the calculated work content, and work content information and fixed fee information determined by at least the work content calculation means and the fixed fee calculation means A contract content confirmation table creating means for creating a contract content confirmation table displaying information; and a printing means for printing out the contract content confirmation table created by the contract content confirmation table creation means as a contract content confirmation document, The master table includes at least household property information relating to household items of various types and sizes, and the customer information includes at least information on the type and quantity of household items selected by the customer, and the work content calculating means Refers to the master table and information about the type and quantity of household goods entered by the customer. Household goods only and the comprising at least a conveying household selection means for selecting, said contract content confirmation table creation means is characterized in that so as to include only the selected transport household goods tabulated.

本考案に係る引っ越し作業の契約内容確認書面作成装置によれば、顧客が自分の端末から所定の情報を入力するだけで、引っ越し作業に係る確定料金を算出すると共に、直ちに引っ越し作業契約内容確認表を作成するので、当該確認表を顧客に送付することによって顧客に契約内容を確認してもらうことが可能となる。それゆえ、顧客と引っ越し業者との間で契約内容の認識の齟齬が生じる余地がなくなり、相互に安心して引っ越し作業を依頼でき、また引き受けることができる。また、本考案に係る引っ越し作業の契約内容確認書面作成装置によれば、契約内容確認表に、運搬されるべき家財のみが表示されるので、顧客にとっても引っ越し業者にとっても、運搬する家財が分かり易く、また契約内容確認表をコンパクトなものとすることができる。  According to the moving work contract confirmation document creation device according to the present invention, the customer calculates the fixed fee related to the moving work just by inputting the predetermined information from his / her terminal, and immediately the moving work contract confirmation table Therefore, it is possible to have the customer confirm the contract contents by sending the confirmation table to the customer. Therefore, there is no room for recognizing the contract contents between the customer and the moving contractor, and it is possible to request and accept the moving operation with confidence. In addition, according to the contract content confirmation document creation device for moving work according to the present invention, only the household goods to be transported are displayed in the contract content confirmation table, so that both the customer and the mover know the household goods to be transported. It is easy and the contract content confirmation table can be made compact.

本考案に係る引越作業に係る契約内容確認書面作成装置において、契約内容確認表は、顧客氏名、引っ越し元の住所、引っ越し先の住所、引っ越し距離、引越日、顧客連絡先、運搬家財リスト、確定料金、および顧客が署名する契約内容確認欄を少なくとも含んでいるようにすることができる。これらの情報を含んでいれば、これらに関する顧客と引越業者との間における契約内容に関する認識の齟齬が生じるのを防止でき、両者間のトラブルを事前に回避することが可能となる。  In the contract content confirmation document creation device related to the moving work according to the present invention, the contract content confirmation table includes the customer name, the address of the moving source, the address of the moving destination, the moving distance, the moving date, the customer contact information, the list of transportation household goods, and the confirmation It may include at least a fee and a contract content confirmation column signed by the customer. If these pieces of information are included, it is possible to prevent a discrepancy in recognition regarding the contract contents between the customer and the moving contractor and to avoid troubles between the two in advance.

また、本考案に係る引越作業の契約内容確認書面作成装置において、確定料金算出手段は、少なくとも顧客が入力する引っ越し希望日時、引っ越し元の住所と引っ越し先の住所、および運搬すべき荷物の種類と数量を基に算出するものとしてもよい。  In addition, in the moving work contract content confirmation document creation device according to the present invention, the fixed fee calculation means includes at least the desired moving date and time input by the customer, the moving source address and the moving destination address, and the type of luggage to be transported. It may be calculated based on the quantity.

さらに、本考案に係る引越作業に係る引越内容確認書面は、上述した引越作業に係る契約内容確認書面作成装置によって作成された契約内容確認書面である。  Furthermore, the moving content confirmation document relating to the moving work according to the present invention is a contract content confirmation document created by the above-described contract content confirmation document creating device relating to the moving work.

以上のように、本考案に係る引っ越し作業の契約内容確認書面作成装置によれば、顧客が自分の端末から所定の情報を入力するだけで、引っ越し作業に係る確定料金を算出すると共に、直ちに引っ越し作業契約内容確認表を作成するので、当該確認表を顧客に送付することによって顧客に契約内容を確認してもらうことが可能となる。それゆえ、顧客と引っ越し業者との間で契約内容の認識の齟齬が生じる余地がなくなり、相互に安心して引っ越し作業を依頼でき、また引き受けることができる。また、本考案に係る引っ越し作業の契約内容確認書面作成装置によれば、契約内容確認表に、運搬されるべき家財のみが表示されるので、顧客にとっても引っ越し業者にとっても、運搬する家財が分かり易く、また契約内容確認表をコンパクトなものとすることができる。  As described above, according to the moving contract work confirmation document creation device according to the present invention, the customer calculates the fixed fee related to the moving work only by inputting predetermined information from his / her terminal, and immediately moves. Since the work contract content confirmation table is created, it is possible to have the customer confirm the contract content by sending the confirmation table to the customer. Therefore, there is no room for recognizing the contract contents between the customer and the moving contractor, and it is possible to request and accept the moving operation with confidence. In addition, according to the contract content confirmation document creation device for moving work according to the present invention, only the household goods to be transported are displayed in the contract content confirmation table, so that both the customer and the mover know the household goods to be transported. It is easy and the contract content confirmation table can be made compact.

本考案に係る引っ越し作業の契約内容確認書面作成装置の一実施形態を示す装置概略図である。It is the apparatus schematic which shows one Embodiment of the contract content confirmation document preparation apparatus of the moving work which concerns on this invention. 図1における管理サーバおよび顧客端末の基本的な構成を示す図である。It is a figure which shows the basic composition of the management server and customer terminal in FIG. 本考案に係る引っ越し作業の契約内容確認書面作成装置の一実施形態における管理サーバの機能を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the function of the management server in one Embodiment of the contract content confirmation document creation apparatus of the moving work which concerns on this invention. 本考案に係る引っ越し作業の契約内容確認書面作成装置の一実施形態において、顧客端末が備えるべき機能を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the function which a customer terminal should have in one Embodiment of the contract content confirmation document creation apparatus of the moving work which concerns on this invention. 本考案に係る引っ越し作業の契約内容確認書面作成装置の動作の一例を示すフロー図である。It is a flowchart which shows an example of operation | movement of the contract content confirmation document creation apparatus of the moving work which concerns on this invention. 本考案に係る引っ越し作業の契約内容確認書面作成装置におけるマスターテーブルに記憶された家財一覧の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the household goods list memorize | stored in the master table in the contract content confirmation document preparation apparatus of the moving work which concerns on this invention. 本考案に係る引っ越し作業の契約内容確認書面作成装置により作成された契約内容確認書面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the contract content confirmation document created by the contract content confirmation document creation apparatus of the moving work which concerns on this invention.

以下、本考案を実施するための形態を、図面に基づいて詳細に説明する。  DESCRIPTION OF EMBODIMENTS Hereinafter, embodiments for carrying out the present invention will be described in detail with reference to the drawings.

図1に示すとおり、この実施形態における契約支援装置1は、インターネット9に接続された管理サーバ2を備えており、同じくインターネット9に接続された複数の顧客端末3と双方向に通信可能となっている。  As shown in FIG. 1, the contract support apparatus 1 in this embodiment includes a management server 2 connected to the Internet 9 and can communicate bidirectionally with a plurality of customer terminals 3 also connected to the Internet 9. ing.

図2に示すとおり、管理サーバ2は、少なくともCPU21、RAM22、記憶装置(ハードディスク)23、およびモデム、LANボード等の外部通信装置24とを備え、また必要に応じて、液晶ディスプレイなどの表示装置25、およびキーボードやマウスなどの入力装置26を備えて構成されている。また、管理サーバ2は、管理サーバ2からの指令に基づいて所定の内容を書面に印刷するプリント手段(プリンタ)7に接続されている。  As shown in FIG. 2, the management server 2 includes at least a CPU 21, a RAM 22, a storage device (hard disk) 23, and an external communication device 24 such as a modem or a LAN board, and a display device such as a liquid crystal display as necessary. 25 and an input device 26 such as a keyboard and a mouse. The management server 2 is connected to a printing means (printer) 7 that prints predetermined contents on a document based on a command from the management server 2.

記憶装置23には、引っ越し料金を算出するためのメインプログラムや、引っ越しの日にち、引っ越し業者が用意する所定の引越条件・プラン、引越元住所・引越先住所からまでの引越距離及びルートを算出するための情報、家財の一覧やそれに対応する所定の容積データなど、引越料金の算出に必要な様々なデータなどが格納されている。また、当該記憶装置には、顧客が顧客端末から入力・送信した顧客入力情報(引越元および引越先の住所、希望する日にち、運搬を依頼する家財の明細など)を一時的に格納する手段も備えるものである。  The storage device 23 calculates a main program for calculating a moving fee, a moving date / time, a predetermined moving condition / plan prepared by the moving contractor, a moving distance and a route from the moving source address / moving address. For example, various data necessary for calculating the moving fee, such as information for households, a list of household goods, and predetermined volume data corresponding thereto are stored. The storage device also has means for temporarily storing customer input information (moving source and moving destination addresses, desired dates, details of household goods requested for transportation, etc.) input / transmitted by the customer from the customer terminal. It is to be prepared.

CPU21は、上記記憶装置23に格納されたプログラムや上記引越料金に必要な様々なデータ、および顧客端末3からインターネット9を介して送信され記憶装置23に格納された顧客入力情報を参照して引っ越しにかかる料金を算出し、顧客端末に当該料金を送信するようになっている。  The CPU 21 moves with reference to the program stored in the storage device 23, various data necessary for the moving fee, and customer input information transmitted from the customer terminal 3 via the Internet 9 and stored in the storage device 23. The fee is calculated and transmitted to the customer terminal.

一方、顧客端末も同様に少なくともCPU31、RAM32、記憶装置(ハードディスク)33、およびモデム、LANボード等の外部通信装置34とを備え、また必要に応じて、液晶ディスプレイなどの表示装置35、およびキーボードやマウスなどの入力装置36を備えている。そして、インターネット9を介して引越業者の管理サーバ2から送信されてくる料金算出に必要な情報入力画面データを表示装置35に表示し、その画面の指示に従って、入力装置36により、顧客入力情報を入力し、当該顧客入力データをインターネット9を介して引越業者の管理サーバ2へ送信するものである。  On the other hand, the customer terminal similarly includes at least a CPU 31, a RAM 32, a storage device (hard disk) 33, and an external communication device 34 such as a modem or a LAN board, and if necessary, a display device 35 such as a liquid crystal display, and a keyboard. And an input device 36 such as a mouse. Then, the information input screen data necessary for the charge calculation transmitted from the management server 2 of the moving company via the Internet 9 is displayed on the display device 35, and the customer input information is displayed by the input device 36 in accordance with the instructions on the screen. The customer input data is transmitted to the management server 2 of the moving company via the Internet 9.

図3は、引越業者が有する管理サーバ2の機能を示しており、管理サーバ2は、インターネット9に接続された外部通信手段51と、制御処理手段52と、記憶手段53とを備えている。  FIG. 3 shows the function of the management server 2 of the moving company. The management server 2 includes an external communication unit 51 connected to the Internet 9, a control processing unit 52, and a storage unit 53.

外部通信手段51は、モデムやLANボード等により実現される手段であり、インターネット9を介して顧客端末3と双方向に通信可能にするものである。  The external communication means 51 is a means realized by a modem, a LAN board, etc., and enables two-way communication with the customer terminal 3 via the Internet 9.

制御処理手段52は、記憶手段53に格納されたプログラムやデータを参照して主にCPU21により実現される手段であり、引越料金算出のために必要な所定の顧客入力情報を入力してもらうための画面データを出力し、また顧客端末から入力・送信された顧客入力情報を受信するための顧客入力情報処理手段521と、顧客入力情報のうち所定の情報を元に基本料金を算出する基本料金算出手段522と、顧客入力情報のうち引越元住所と引越先住所から引っ越しの距離を算出する距離算出手段523と、顧客入力情報のうち運搬すべき家財の種類および数量を特定すると共に、当該家財の種類および数量からから運搬すべき家財の総量(容積)を算出する作業内容算出手段524と、前記各手段により算出された基本料金および距離、家財の荷量とに基づき引っ越しにかかる確定料金を算出する確定料金算出手段525とを備えている。  The control processing means 52 is a means mainly realized by the CPU 21 with reference to programs and data stored in the storage means 53, and for receiving predetermined customer input information necessary for moving fee calculation. Customer input information processing means 521 for receiving the customer input information input / transmitted from the customer terminal and the basic fee for calculating the basic fee based on the predetermined information of the customer input information The calculation means 522, the distance calculation means 523 for calculating the moving distance from the moving source address and the moving address in the customer input information, the type and quantity of the household goods to be transported in the customer input information are specified, and the household goods Work content calculation means 524 for calculating the total amount (volume) of household goods to be transported from the type and quantity of the items, the basic fee and distance calculated by each means, And a confirmation fee calculation unit 525 for calculating the confirm fee according to the moved based on the load of goods.

さらに、制御処理手段52は、前記確定料金算出手段525により算出された確定料金と当該確定料金に基づく契約申込の意思表示とを顧客端末に向け出力する確定料金及び契約申込情報出力手段526と、前記確定料金および契約申込の意思表示に対する顧客からの承諾の意思表示を受信し契約を成立させるための契約申込に対する承諾の意思表示受信手段527とを備えている。  Further, the control processing unit 52 includes a fixed fee and contract application information output unit 526 that outputs a fixed fee calculated by the fixed fee calculation unit 525 and a contract application intention display based on the fixed fee to a customer terminal, And an intention display receiving means 527 for accepting the contract application for receiving the confirmation of the final fee and the intention display from the customer for the intention display of the contract application.

また、制御処理手段52は、引っ越し作業の契約内容を確認できる情報、すなわち、上述の顧客入力情報のうちの所定の情報と、前記作業内容算出手段524において算出された運搬すべき家財に関する情報と、前記確定料金算出手段525において算出された確定料金とを少なくとも含む引っ越し作業の契約内容確認表を作成する確認表作成手段528とを備えている。  Further, the control processing means 52 is information for confirming the contract contents of the moving work, that is, the predetermined information of the customer input information described above, and the information on the household goods to be transported calculated by the work content calculating means 524 And confirmation table creating means 528 for creating a contract content confirmation table for moving work including at least the fixed fee calculated by the fixed fee calculation means 525.

さらに、制御処理手段52は、前記確認表作成手段において作成された引っ越し作業の契約内容確認表を書面にてプリントアウトするようにプリンタ7へ指示するプリント指示手段529を備えている。  Furthermore, the control processing means 52 is provided with a print instruction means 529 for instructing the printer 7 to print out the moving work contract content confirmation table created by the confirmation table creation means.

また、記憶手段53は、主に記憶装置23により実現される手段であり、引っ越しの作業内容を確定すると共に引っ越しにかかる料金を算出し、更に引っ越し作業契約内容確認表を作成するためのメインプログラム531と、引っ越しの料金算出に必要な情報に関する基本的な選択項目等が記憶されているマスターテーブル532と、マスターテーブル532に記憶されている各選択項目に対応する顧客入力情報を格納すべき顧客入力情報テーブル533と、顧客が入力する引越元の住所と引越先の住所から引っ越しをする距離およびルートを算出するための地図データ・距離算出用データ534とを備えている。尚、マスターテーブルには、通常引っ越し作業で運搬される家財の様々な種類、形状、大きさのものが系統的に並べられて格納されている。  The storage means 53 is a means mainly realized by the storage device 23, and is a main program for determining a moving work content, calculating a moving fee, and creating a moving work contract content confirmation table. 531, a master table 532 storing basic selection items related to information necessary for moving fee calculation, and a customer to store customer input information corresponding to each selection item stored in the master table 532 It includes an input information table 533 and map data / distance calculation data 534 for calculating the distance and route to move from the address of the moving source and the address of the moving destination input by the customer. In the master table, various types, shapes, and sizes of household goods that are usually transported by moving work are stored in a systematic manner.

図4は、顧客端末3が備える機能を示しており、インターネット9に接続された外部通信手段61と、引越業者側の管理サーバ2からインターネット9を介して送信される顧客入力情報を入力するための画面データを受信する画面データ受信手段62と、顧客入力情報を入力するための顧客情報入力手段63と、入力した顧客入力情報を送信する顧客情報送信手段64と、送信された顧客入力情報に基づいて管理サーバ2で算出された確定料金情報、および当該確定料金に基づく引越業者からの契約申込の意思表示を受信する確定料金および契約申込情報受信手段65と、引越業者からの契約申込の意思表示に対する承諾の意思表示を引越業者の管理サーバ2に向けて出力するための契約申込に対する承諾の意思表示送信手段66とを備えている。  FIG. 4 shows the functions of the customer terminal 3 for inputting customer input information transmitted from the external communication means 61 connected to the Internet 9 and the management server 2 on the mover side via the Internet 9. Screen data receiving means 62 for receiving screen data, customer information input means 63 for inputting customer input information, customer information transmitting means 64 for transmitting the inputted customer input information, and the transmitted customer input information. Based on the fixed fee information calculated by the management server 2 based on this, and the fixed fee and contract application information receiving means 65 for receiving the intention indication of the contract application from the moving company based on the fixed fee, and the intention of the contract application from the moving company An approval intention display transmitting means 66 for the contract application for outputting the approval intention display to the management server 2 of the moving contractor. That.

図5は、本考案に係る契約支援装置の動作の一例を示すフロー図である。当該フローズの流れに沿って説明すると、先ず引越料金を知りたい顧客が、引越業者の管理サーバ2にアクセスする(S101)。  FIG. 5 is a flowchart showing an example of the operation of the contract support apparatus according to the present invention. If it demonstrates along the flow of the said flow, the customer who wants to know a moving charge will access the management server 2 of a moving trader first (S101).

顧客端末からの要求に応じて、管理サーバ2の顧客入力情報処理手段521から、引越料金算出のために必要な所定の顧客入力情報を入力してもらうための画面データがインターネット9を介して送信され(S102)、入力画面が顧客端末3の表示装置に表示される(S103)。  In response to a request from the customer terminal, screen data for receiving predetermined customer input information necessary for moving fee calculation is transmitted from the customer input information processing means 521 of the management server 2 via the Internet 9. The input screen is displayed on the display device of the customer terminal 3 (S103).

S103において表示された画面の指示に従って、顧客は順次引越料金の算出に必要な顧客入力情報、すなわち、引越元の住所や引越先の住所、引っ越しを希望する日にち、引越業者が用意する顧客側で選択可能な所定のプラン、運搬すべき家財の種類、数量などを入力してゆく。この入力順序は適宜変更可能であるが、図5に示す一例に沿って更に説明すると、先ずS102においては、顧客が引っ越しする引越元の住所と引越先の住所を入力するための画面データが送信され、当該画面が顧客端末3において表示される(S103)。  In accordance with the instructions on the screen displayed in S103, the customer sequentially enters the customer input information necessary for calculating the moving fee, that is, the address of the moving source, the address of the moving destination, the date on which the user wishes to move, Enter the specific plan that can be selected, the type of household goods to be transported, the quantity, etc. Although this input order can be changed as appropriate, it will be further explained along with an example shown in FIG. 5. First, in S102, screen data for inputting a moving source address and a moving destination address to which the customer moves is transmitted. Then, the screen is displayed on the customer terminal 3 (S103).

これに対し、顧客が引越元の住所および引越先の住所を画面の表示にしたがって入力し、引越業者側の管理サーバ2へ送信する(S104)。管理サーバ2は、S104において送信された情報を受信し、当該入力された情報と地図データ・距離算出用データ534とを参照して管理サーバ2の距離算出手段により、引っ越しすべき距離およびルートが算出される(S105)。  On the other hand, the customer inputs the address of the moving source and the address of the moving destination according to the display on the screen, and transmits them to the management server 2 on the moving trader side (S104). The management server 2 receives the information transmitted in S104, refers to the input information and the map data / distance calculation data 534, and determines the distance and route to be moved by the distance calculation means of the management server 2. Calculated (S105).

尚、この距離算出手段523および地図データ・距離算出用データ534は、この実施形態においては管理サーバ2内に格納されているが、これらは必ずしも管理サーバ2内に格納されている必要はなく、当該距離算出手段523および地図データ・距離算出用データ534は、地図情報提供サービスおよび距離・ルート情報提供サービスを提供する外部のデータベースを利用するようにしてもよい。その場合、管理サーバは、引越元住所および引越先住所情報送信手段および前記サービスにより算出された距離情報・ルート情報を受信する距離情報受信手段とを備えるようにすればよい。また、上記距離算出手段523により算出される距離情報には、移動距離やルートのみならず有料道路の利用の有無およびその料金を含むようにするのが望ましい。  The distance calculation means 523 and the map data / distance calculation data 534 are stored in the management server 2 in this embodiment, but they are not necessarily stored in the management server 2. The distance calculation means 523 and the map data / distance calculation data 534 may use an external database that provides a map information providing service and a distance / route information providing service. In this case, the management server may include a moving source address and moving address information transmitting means and a distance information receiving means for receiving distance information / route information calculated by the service. Further, it is desirable that the distance information calculated by the distance calculating means 523 includes not only the travel distance and route but also the presence / absence of toll road use and its charge.

上記距離算出手段523により、顧客が引越元住所と引越先住所を入力し、当該情報を引越業者の管理サーバ2へ送信すると、管理サーバ2において引越元住所から引越先住所へ至るまでの距離およびルートが算出される。  When the customer inputs the moving source address and the moving address by the distance calculation means 523 and transmits the information to the management server 2 of the moving company, the distance from the moving source address to the moving address in the management server 2 and A route is calculated.

次に、顧客が引っ越しを希望する日にちおよび希望するプランを選択するための画面データが顧客端末3に送信され(S106)、当該画面が顧客端末3において表示される(S107)。ここでいうプランは、荷物の積み込み作業時間帯や引越先での荷物の積み下ろし時間の条件選択など、予め引越業者側で用意された顧客が選択可能な複数のプランのことである。このプランは、引越業者が、引越作業にかかる料金に影響する様々な要因に基づいて様々な内容、料金で提示できるものである。  Next, screen data for selecting a date on which the customer wishes to move and a desired plan are transmitted to the customer terminal 3 (S106), and the screen is displayed on the customer terminal 3 (S107). The plans here are a plurality of plans that can be selected by a customer prepared in advance by the moving trader, such as selection of conditions for loading and unloading work at the package and loading / unloading time at the destination. This plan can be presented with various contents and fees based on various factors that affect the fees for moving work.

顧客はS107で表示された画面の指示に従って、希望する日にちやプランを入力し、引越業者の管理サーバ2へ送信する(S108)。  The customer inputs a desired date and plan according to the instruction on the screen displayed in S107, and transmits it to the management server 2 of the moving company (S108).

管理サーバ2は、S108で送信された情報と管理サーバ2内のマスターテーブル532に格納されたデータとを参照して、顧客入力情報(引越を希望する日にち、プラン)に対応する基本プランの選定、当該基本プランの料金算出、および基本プランに含まれる移動距離料金を超過する距離料金の算出をする(S109)。  The management server 2 refers to the information transmitted in S108 and the data stored in the master table 532 in the management server 2, and selects the basic plan corresponding to the customer input information (the date and plan on which the user wishes to move). Then, the charge for the basic plan is calculated, and the distance charge that exceeds the travel distance charge included in the basic plan is calculated (S109).

顧客端末において、顧客が引越を希望する日にち、プランを入力して当該情報を管理サーバ2へ送信すると、管理サーバ2において、顧客が入力した情報に対応する基本プランの選定が行われ、当該基本プランにおける基本料金が算出される。また、上記S105において算出した引越距離情報を参照して、前記基本プランに含まれる移動距離料金を超過する距離料金が算出されようになされている。  At the customer terminal, when the customer wishes to move and inputs the plan and transmits the information to the management server 2, the management server 2 selects a basic plan corresponding to the information entered by the customer, and the basic The basic charge for the plan is calculated. In addition, a distance fee that exceeds the moving distance fee included in the basic plan is calculated with reference to the moving distance information calculated in S105.

更に、管理サーバ2は、引っ越しにおいて顧客が運搬を希望する家財の種類、および各家財の数量を入力するための画面データを顧客端末3へ送信し(S110)、当該画面が顧客端末において表示される(S111)。  Furthermore, the management server 2 transmits screen data for inputting the type of household goods that the customer wishes to carry and the quantity of each household goods to the customer terminal 3 when moving (S110), and the screen is displayed on the customer terminal. (S111).

S111で表示された画面においては、通常考え得るあらゆる種類の家具、家電製品、寝具、書籍、照明器具、スポーツ用品その他の家財道具の一覧が表示される。これは、全ての家財を一度に表示するようにしてもよいし、例えば、ベッド・寝具、収納家具、テーブル・イス、家電製品、その他などの家財の種類毎に分類して各種類毎に順次表示するようにしてもよいし、或いはリビング、寝室など部屋の種類毎に分けて、順次表示するようにしてもよい。  On the screen displayed in S111, a list of all types of furniture, home appliances, bedding, books, lighting equipment, sports equipment, and other household goods that can be normally considered is displayed. This can be done by displaying all household goods at once, for example, by classifying household goods such as beds / bedding, storage furniture, table chairs, home appliances, etc. You may make it display, or you may make it display sequentially for every kind of room, such as a living room and a bedroom.

顧客は、この表示された画面の指示にしたがって、運搬を希望する家財の種類および数量を順次選択、入力し、当該情報を管理サーバへ送信する(S112)。  The customer sequentially selects and inputs the type and quantity of household goods desired to be transported according to the instructions on the displayed screen, and transmits the information to the management server (S112).

各家財には、後述するように、所定の容積データが対応付けられ、この対応データが管理サーバ2のマスターテーブル532に格納されている。管理サーバ2の作業内容算出手段は、顧客が選択、入力した家財の種類と数量、および各家財に対応する容積データとを参照して、運搬すべき家財の総量(総容積)を算出する。また、管理サーバ2は、S112までに得られた基本料金、距離料金および運搬すべき家財の総容積に基づいて、引越作業にかかる確定料金を算出する(S113)。  As will be described later, predetermined volume data is associated with each household item, and this correspondence data is stored in the master table 532 of the management server 2. The work content calculation means of the management server 2 calculates the total amount (total volume) of household goods to be transported with reference to the type and quantity of household goods selected and input by the customer and the volume data corresponding to each household goods. In addition, the management server 2 calculates a fixed fee for moving work based on the basic fee, distance fee, and the total volume of household goods to be transported obtained up to S112 (S113).

尚、図6は、顧客端末3において表示される家財一覧(家財リスト)532aの例である。顧客は、顧客端末3において表示されているこの画面の家財一覧を見ながら、運搬を依頼する家財を選択してゆく。家財一覧(家財リスト)としては、ベッド・寝具、タンス、書棚、ソファ、テーブル、イスなどの収納、テレビ、電子レンジ、冷蔵庫などの家電製品、ゴルフバッグやスキーセットなどのスポーツ用品等、想定しうるあらゆる種類の家財が表示される。また、家財リストの表示においては、ベッド・寝具、収納、テーブル・イス、家電製品、その他などの家財の種類毎に分類して各種類毎に順次表示するようにしてもよいが、これに限らず、全ての家財を一覧にして表示してもよいし、リビング、キッチン、子供部屋などの部屋ごとに分けて表示してもよく、あるいはそれらの組み合わせにより表示するようにしてもよい(尚、図6に示した家財は、一例に過ぎず、通常、想定しうるあらゆる種類の家財が表示されるようにするのが好ましい)。  FIG. 6 is an example of a household goods list (household goods list) 532a displayed on the customer terminal 3. The customer selects a household item to be transported while looking at the household item list on this screen displayed on the customer terminal 3. The list of household goods (household goods list) is assumed to include beds / bedding, chests, bookcases, sofas, tables, chairs, etc., household appliances such as TVs, microwave ovens, refrigerators, and sports equipment such as golf bags and ski sets. All types of household goods are displayed. In addition, in the display of the household goods list, it may be classified according to the type of household goods such as bed / bedding, storage, table chair, household appliances, etc., and displayed sequentially for each type, but this is not limitative. Instead, all household goods may be displayed as a list, or may be displayed separately for each room such as a living room, a kitchen, a children's room, or a combination thereof (note that The household goods shown in FIG. 6 are merely examples, and it is usually preferable to display all kinds of household goods that can be assumed).

顧客はこの家財一覧を見ながら、該当する(運搬を希望する)家財をチェックしてゆく。尚、家財一覧にある各家財には、それぞれ対応する容積が設定され、各家財とそれに対応する容積の数値が関連付けられてマスターテーブル532に格納されている。そして、顧客が選択した家財とそれに対応する容積の総和が演算され、運搬すべき家財の総量(総容積)が算出され、顧客端末に表示される。このとき、全ての家財リストのうち、顧客が選択しなかった(運搬を希望しなかった)家財については全て顧客端末の画面から消去され、顧客が選択した家財のみが全て一覧となされた運搬家財リストとして、家財の総量と共に顧客端末に表示されるようにするのが好ましい。尚、この実施形態においては、家財一覧及び運搬家財リストのいずれにおいても、上記各家財に関連付けられた容積の数値は、家財ごとに個別には表示されず、運搬すべき家財の総量のみが表示されるようにしているが、これと異なり、家財一覧及び運搬家財リストにおいて、各家財に対応して関連付けられた容積の数値を、各家財に対応させて逐一表示するようにしてもよい。  While looking at the list of household goods, the customer checks the corresponding household goods (desired to be transported). A corresponding volume is set for each household item in the household item list, and each household item and a corresponding volume value are associated and stored in the master table 532. Then, the sum of the household goods selected by the customer and the volume corresponding thereto is calculated, and the total amount (total volume) of household goods to be transported is calculated and displayed on the customer terminal. At this time, out of all household goods lists, all household goods that the customer did not select (has not desired transportation) are erased from the screen of the customer terminal, and only the household goods selected by the customer are listed. The list is preferably displayed on the customer terminal together with the total amount of household goods. In this embodiment, the volume value associated with each household item is not displayed individually for each household item, but only the total amount of household items to be conveyed is displayed in both the household item list and the carrying household item list. However, unlike this, in the household goods list and the transporting household goods list, the numerical values of the volumes associated with the household goods may be displayed in correspondence with the household goods.

また、上記において顧客が入力した諸情報、および管理サーバ2側において算出した諸情報に基づき、顧客と引っ越し業者が同意する引っ越し作業契約内容確認表が作成される(S113A)。この契約内容確認表は、引っ越し作業を依頼する依頼主(顧客)の氏名や引っ越し元および引っ越し先の住所、引越日、運搬すべき家財の明細(運搬家財リスト)、引っ越し作業に係る料金など、引っ越し作業を依頼する契約の契約内容の確定および確認に必要な情報を少なくとも含んでいる。  In addition, based on the information input by the customer and the information calculated on the management server 2 side, a moving work contract content confirmation table that the customer and the moving contractor agree is created (S113A). This contract details confirmation table includes the name of the client (customer) requesting the moving work, the address of the moving source and the moving destination, the moving date, the details of the household goods to be transported (transported household goods list), the charges for the moving work, etc. It contains at least the information necessary to confirm and confirm the contract details of the contract requesting the moving work.

図7は、作成された契約内容確認表の一例を示すものであり、顧客の氏名欄、顧客連絡先(電話番号、メールアドレス)記載欄、引っ越し元の住所記載欄、引っ越し先の住所記載欄、引っ越し距離(実車距離)記載欄、引越日(引っ越し荷物受取日及び引渡日)の記載欄、運搬家財リスト、運搬家財の総容積表示欄、確定料金表示欄、契約内容確認欄、お客様確認欄(出発時、終了時、最終確認時)が表示されている。尚、この契約内容確認表には、上記項目しか表示できないものではなく、必要に応じて引越作業の付帯サービス情報の表示や、高速料金の表示、必要な実費項目の表示等を付加してもよいものである。  FIG. 7 shows an example of the created contract details confirmation table. Customer name column, customer contact (telephone number, e-mail address) column, moving source address column, moving address column , Moving distance (actual vehicle distance) description column, moving date (moving baggage receipt date and delivery date) description column, transportation household goods list, total volume display column of transportation household goods, final charge display column, contract details confirmation column, customer confirmation column (Departure time, End time, Final confirmation time) is displayed. In addition, this contract content confirmation table can display only the above items, and if necessary, display of supplementary service information for moving work, display of high-speed charges, display of necessary actual cost items, etc. may be added. It ’s good.

上記引っ越し距離(実車距離)は、前記距離算出手段523により算出された距離であり、上記確定料金は、前記確定料金算出手段525により算出された確定料金である。  The moving distance (actual vehicle distance) is a distance calculated by the distance calculating unit 523, and the fixed fee is a fixed fee calculated by the fixed fee calculating unit 525.

また、上記運搬家財リストは、マスターテーブル532に格納された家財一覧から顧客が選択した家財および数量に基づいて、選択された(すなわち運搬すべき)家財およびその数量のみを表示するようになされている。これにより、顧客および引越業者は契約内容確認表を見れば、運搬すべき家財を容易に確認でき、顧客と引越業者との間における運搬すべき家財に関する認識の齟齬が生じる余地がなくなる。また、引越作業時における運搬すべき家財の確認も非常に容易となる。  Further, the transporting household goods list displays only the selected household goods (that should be transported) and their quantity based on the household goods and quantity selected by the customer from the household goods list stored in the master table 532. Yes. As a result, the customer and the moving contractor can easily confirm the household goods to be transported by looking at the contract content confirmation table, and there is no room for flaws in recognition of the household goods to be transported between the customer and the moving contractor. In addition, it becomes very easy to confirm the household goods to be transported during the moving work.

契約内容確認欄は、後述する契約の成立後、この契約内容確認表をプリントアウトして顧客に送付したときに、顧客が契約の内容に誤りがないかを確認して署名あるいは捺印し、引越業者に返信して、相互に契約内容についても合意したことを示すためのものである。  In the contract details confirmation column, when the contract details confirmation sheet, which will be described later, is printed out and sent to the customer, the customer confirms that there are no errors in the contents of the contract and signs or seals it. It is for replying to the contractor and showing that the contract contents are mutually agreed.

さらに、お客様確認欄は、出発時、引越作業終了時、及び最終確認時に、引越作業に漏れはないか、あるいは事故がなかったかを顧客において確認して署名或いは捺印をしてもらうために特に設けた欄である。  In addition, a customer confirmation column is provided specifically for customers to confirm that there is no omission or no accident at the time of departure, at the end of the moving work, and at the final confirmation, and to have the customer sign or seal it. Column.

一方、上記のとおり作成された引っ越し作業契約内容確認表と同様の内容は、管理サーバ2から顧客端末3に送信され、顧客端末3の画面に表示される。このとき、管理サーバ2は、S113において算出された確定料金情報と、当該確定料金に基づいてS101〜S113までの間で顧客が入力した情報の範囲(すなわち、引っ越し作業契約内容確認表に記載された内容の範囲)で間違いなく引越作業を行うという契約申込の意思表示も顧客端末3へ送信し(S114)、当該確定料金情報および契約申込の意思表示が顧客端末3において表示される(S115)。  On the other hand, the same content as the moving work contract content confirmation table created as described above is transmitted from the management server 2 to the customer terminal 3 and displayed on the screen of the customer terminal 3. At this time, the management server 2 describes the fixed fee information calculated in S113 and the range of information input by the customer between S101 to S113 based on the fixed fee (that is, entered in the moving work contract content confirmation table). In addition, a contract application intention display indicating that the moving operation is definitely performed is transmitted to the customer terminal 3 (S114), and the fixed charge information and the contract application intention display are displayed on the customer terminal 3 (S115). .

このようにして、顧客は、いつでも自分の端末から引っ越しにかかる料金、しかも確定料金を瞬時に知ることができる。顧客は、S115において表示された確定料金および契約申込の意思表示に対し、あくまでも顧客自身の自由意思に基づき、前記契約申込にかかる諸条件および確定料金を了承し、引越作業を依頼しようと考えれば、当該契約申込に対する承諾の意思表示を管理サーバ2へ向けて送信し(S116)、管理サーバ2がこれを受信して契約が成立する(S117)。  In this way, the customer can instantly know the fee for moving from his / her terminal and the fixed fee at any time. If the customer is willing to accept the fixed fee and the intention of contract application displayed in S115 based on the customer's own free will, accept the terms and conditions for the contract application, and request the moving work. Then, an intention to accept the contract application is transmitted to the management server 2 (S116), and the management server 2 receives it to establish a contract (S117).

上述のように契約が成立し、管理サーバ2のプリント指示手段529からプリンタ7へ引越作業に係る契約内容確認表の印刷を指示すると、プリンタ7は、契約内容確認表を印刷する(S118)。この契約内容確認表は、顧客へ郵送等の手段により送付され、顧客は当該契約内容確認表に記載された内容を確認し、当該内容に間違いがなければ、契約内容確認欄に署名あるいは捺印して、引越業者に返送される。これにより、顧客と引越業者の双方において、契約内容に関する認識の齟齬が生ずる余地がなく、顧客は安心して引越作業を依頼でき、引越業者としても安心して引越作業を遂行することができる。  When the contract is established as described above and the print instruction means 529 of the management server 2 instructs the printer 7 to print the contract content confirmation table related to the moving operation, the printer 7 prints the contract content confirmation table (S118). This contract confirmation sheet is sent to the customer by mail or other means, and the customer confirms the contents described in the contract confirmation sheet, and if there is no mistake, the contract contents confirmation column is signed or stamped. And returned to the mover. As a result, both the customer and the moving contractor have no room for recognition about the contents of the contract, and the customer can request the moving work with confidence, and the moving contractor can perform the moving work with confidence.

このように、本考案に係る引っ越し作業の契約内容確認書面作成装置によれば、顧客が自分の端末から所定の情報を入力するだけで、引越しにかかる料金、しかも確定料金を瞬時に知ることができ、更に、顧客端末において表示された確定料金および契約申込の意思表示に対し、あくまでも顧客自身の自由意思に基づいて契約の締結ができる。さらに、顧客端末において表示された確定料金を含む契約内容について、直ちに引っ越し作業契約内容確認表を作成するので、当該確認表を顧客に送付することによって顧客に契約内容を確認してもらうことが可能となる。それゆえ、顧客と引っ越し業者との間で契約内容の認識の齟齬が生じる余地がなくなり、相互に安心して引っ越し作業を依頼でき、また引き受けることができる。また、本考案に係る引っ越し作業の契約内容確認書面作成装置によれば、契約内容確認表に、運搬されるべき家財のみが表示されるので、顧客にとっても引っ越し業者にとっても、運搬する家財が分かり易く、また契約内容確認表をコンパクトなものとすることができる。  As described above, according to the moving contract work confirmation document creation device according to the present invention, the customer can instantly know the moving fee and the fixed fee simply by inputting predetermined information from his / her terminal. Further, it is possible to conclude a contract based on the customer's own free will with respect to the fixed fee displayed on the customer terminal and the intention display of the contract application. Furthermore, since the moving work contract content confirmation table is created immediately for the contract content including the fixed fee displayed on the customer terminal, it is possible to have the customer confirm the contract content by sending the confirmation table to the customer. It becomes. Therefore, there is no room for recognizing the contract contents between the customer and the moving contractor, and it is possible to request and accept the moving operation with confidence. In addition, according to the contract content confirmation document creation device for moving work according to the present invention, only the household goods to be transported are displayed in the contract content confirmation table, so that both the customer and the mover know the household goods to be transported. It is easy and the contract content confirmation table can be made compact.

尚、上記では、本考案に係る引越作業の契約内容確認表作成装置の一実施形態を示したが、本考案はこの実施形態に限定されるものではなく、本考案の趣旨を逸脱しない範囲の様々な実施態様を含むものである。すなわち、今回開示した実施形態は、すべての点で例示であって、限定的な解釈の根拠となるものではない。したがって、本考案の技術的範囲は、上記した実施形態のみによって解釈されるものではなく、実用新案登録請求の範囲の記載に基づいて画定され、また、実用新案登録請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれるものである。  In the above, an embodiment of the moving content contract content confirmation table creation device according to the present invention has been shown, but the present invention is not limited to this embodiment, and the scope of the present invention is not deviated. Various embodiments are included. That is, the embodiment disclosed this time is illustrative in all respects, and does not serve as a basis for limited interpretation. Therefore, the technical scope of the present invention is not interpreted only by the above-described embodiment, but is defined based on the description of the claims of the utility model registration, and has a meaning equivalent to the scope of the claims of the utility model registration and All changes within the scope are included.

1 契約支援装置
2 管理サーバ
3 顧客端末
7 プリンタ
1 Contract support device 2 Management server 3 Customer terminal 7 Printer

Claims (4)

顧客に引っ越し作業に係る契約内容を確定するとともに、該契約内容を確認できる書面を作成するための引っ越し作業に係る契約内容確認書面作成装置であって、
通信ネットワークを介して顧客端末と双方向に通信可能な引っ越し業者側の管理サーバを備え、
該管理サーバは、前記通信ネットワークに接続され、顧客端末と双方向に通信可能な外部通信手段と、
本装置のメインプログラムと、引っ越しの作業内容の特定や引っ越しの料金算出に必要な情報に関する基本的な選択項目等を含むマスターテーブルとを少なくとも記憶した記憶手段と、
顧客端末から入力された所定の顧客情報に基づいて引越作業の作業内容を算出し確定する作業内容算出手段と、
前記算出された作業内容に基づき引越作業にかかる確定料金を算出する確定料金算出手段と、
少なくとも前記作業内容算出手段と確定料金算出手段とにより確定された作業内容情報と確定料金情報とを含む契約内容情報を表示した契約内容確認表を作成する契約内容確認表作成手段と、
該契約内容確認表作成手段により作成された契約内容確認表を、契約内容確認書面としてプリントアウトするプリント手段とを備え、
前記マスターテーブルは、様々な種類や大きさの家財に関する家財情報を少なくとも含んでいるものであって、
前記顧客情報は、少なくとも顧客が選択した家財の種類および数量に関する情報を含み、
前記作業内容算出手段は、顧客が入力した家財の種類および数量に関する情報とマスターテーブルとを参照して、顧客が入力した家財のみを選択する運搬家財選択手段を少なくとも備えており、
前記契約内容確認表作成手段は、前記選択された運搬家財のみを契約内容確認表に含むようにしたことを特徴とする引越作業に係る契約内容確認書面作成装置。
A contract content confirmation document creation device for moving work for confirming the contract content related to the moving work to the customer and creating a document for confirming the contract content,
It has a management server on the mover side that can communicate with customer terminals in both directions via the communication network.
The management server is connected to the communication network and is capable of bidirectional communication with a customer terminal;
Storage means for storing at least a main program of the apparatus and a master table including basic selection items relating to information necessary for identification of moving work details and moving fee calculation;
Work content calculation means for calculating and confirming the work content of the moving work based on predetermined customer information input from the customer terminal,
A fixed fee calculation means for calculating a fixed fee for moving work based on the calculated work content;
A contract content confirmation table creating means for creating a contract content confirmation table displaying contract content information including at least the work content information confirmed by the work content calculation means and the final fee calculation means and final fee information;
Printing means for printing out the contract content confirmation table created by the contract content confirmation table creation means as a contract content confirmation document;
The master table includes at least household information on households of various types and sizes,
The customer information includes at least information on the type and quantity of household goods selected by the customer,
The work content calculation means includes at least transportation household goods selection means for selecting only household goods input by the customer with reference to the master table and the information on the type and quantity of household goods inputted by the customer,
The contract content confirmation table creation means includes the contract content confirmation table including only the selected transport household goods in the contract content confirmation table.
契約内容確認表は、顧客氏名、引っ越し元の住所、引っ越し先の住所、引っ越し距離、引越日、顧客連絡先、運搬家財リスト、確定料金、および顧客が署名する契約内容確認欄を少なくとも含んでいることを特徴とする請求項1に記載の引越作業に係る契約内容確認書面作成装置。  The contract confirmation table includes at least the customer name, the address of the mover, the address of the moveee, the moving distance, the moving date, the customer contact information, the carrier property list, the final fee, and the contract details confirmation column signed by the customer. The contract content confirmation document creation apparatus according to claim 1, wherein the contract content confirmation document is related to the moving work. 確定料金算出手段は、少なくとも顧客が入力する引っ越し希望日時、引っ越し元の住所と引っ越し先の住所、および運搬すべき荷物の種類と数量を基に算出するものであることを特徴とする請求項1又は2記載の引越作業に係る契約内容確認書面作成装置。  The fixed fee calculation means calculates at least a desired moving date and time input by a customer, a moving source address and a moving destination address, and a type and quantity of packages to be transported. Or the contract content confirmation document preparation apparatus which concerns on the moving work of 2 description. 請求項1乃至3のいずれかに記載の引越作業に係る契約内容確認書面作成装置によって作成された引越作業に係る契約内容確認書面。  A contract content confirmation document for moving work created by the contract content confirmation document creating apparatus for moving work according to claim 1.
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