JP2024092841A

JP2024092841A - Information processing system, server, information processing method and program

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Publication number: JP2024092841A
Application number: JP2022209031A
Authority: JP
Inventors: 勇希井上; Yuki Inoue; 秀紀水野; Hidenori Mizuno; 聖二渡邊; Seiji Watanabe; 隆宏青木; Takahiro Aoki; 慎也宮武; Shinya Miyatake
Original assignee: Daikin Industries Ltd
Current assignee: Daikin Industries Ltd
Priority date: 2022-12-26
Filing date: 2022-12-26
Publication date: 2024-07-08

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To simplify the work of registering user information with a second server when providing a second service provided by the second server to a user who uses a first service provided by a first server, using an existing system.

SOLUTION: In an information processing system provided with a first server for managing device information, which is information on devices installed in a facility, and a second server which provides a predetermined service based on the device information, the second server has a control unit for enabling communication with the first server, the control unit accepts input of a management ID corresponding to the device information, acquires the device information from the first server, and periodically accesses the first server to update the device information acquired by the control unit.

SELECTED DRAWING: Figure 3

Description

本開示は、情報処理システム、サーバ、情報処理方法、及びプログラムに関する。 This disclosure relates to an information processing system, a server, an information processing method, and a program.

空調機メーカは、例えば、空調機を監視する機器監視サービス、遠隔から空調機を操作する遠隔操作サービス、又は空調機のメンテナンスサービス等の様々なサービスを提供している。 Air conditioner manufacturers provide a variety of services, such as equipment monitoring services to monitor air conditioners, remote control services to operate air conditioners remotely, and air conditioner maintenance services.

また、冷熱機器の遠隔保守管理システムにおいて、契約情報の登録を行う際に、顧客ＩＤ等を利用して、サーバシステムから情報を取得する技術が知られている（例えば、特許文献１参照）。 In addition, in a remote maintenance management system for cooling and heating equipment, a technology is known in which, when registering contract information, a customer ID or the like is used to obtain information from a server system (see, for example, Patent Document 1).

特開２００８－２７５３１７号公報JP 2008-275317 A

例えば、空調機メーカ等が提供する様々なサービスは、サービスごとにサーバを設け、それぞれのサーバにユーザの情報を登録してユーザにサービスを提供している場合がある。このように、サービスごとにサーバを設けている場合、例えば、第１のサーバが提供する第１のサービスを利用しているユーザに、第２のサーバが提供する第２サービスを提供するときに、第２のサーバにユーザの情報を登録する作業が発生するという問題がある。 For example, various services provided by air conditioner manufacturers and the like may provide services to users by setting up a server for each service and registering user information on each server. In this way, when a server is provided for each service, for example, when a second service provided by a second server is provided to a user who is using a first service provided by a first server, there is a problem in that the user's information must be registered on the second server.

一方、特許文献１に開示された技術のように、様々なサービスが管理する情報をサーバシステムに集約する方法も考えられるが、この場合、様々なサービスを提供している既存のシステムの構成を見直す必要がある。 On the other hand, a method such as the technology disclosed in Patent Document 1, in which information managed by various services is consolidated into a server system, is also possible, but in this case, it would be necessary to reconsider the configuration of existing systems that provide various services.

本開示は、既存のシステムを利用して、第１のサーバが提供する第１のサービスを利用しているユーザに、第２のサーバが提供する第２サービスを提供するときに、第２のサーバにユーザの情報を登録する作業を簡素化する。 The present disclosure uses an existing system to simplify the task of registering user information on a second server when a second service provided by a second server is provided to a user who is using a first service provided by a first server.

本開示の第１の態様に係る情報処理システムは、施設に設置された機器の情報である機器情報を管理する第１のサーバと通信可能であり、前記機器情報に基づいて所定のサービスを提供する第２のサーバを有する情報処理システムにおいて、前記第２のサーバは、前記第１のサーバと通信可能な制御部を有し、前記制御部は、前記機器情報に対応する管理ＩＤの入力を受け付けて、前記第１のサーバから前記機器情報を取得し、定期的に前記第１のサーバにアクセスして、前記制御部が取得した前記機器情報を更新する。 The information processing system according to the first aspect of the present disclosure is capable of communicating with a first server that manages device information, which is information about devices installed in a facility, and has a second server that provides a predetermined service based on the device information, in which the second server has a control unit that can communicate with the first server, and the control unit accepts input of a management ID corresponding to the device information, acquires the device information from the first server, and periodically accesses the first server to update the device information acquired by the control unit.

本開示の第１の態様によれば、既存のシステムを利用して、第１のサーバが提供する第１のサービスを利用しているユーザに、第２のサーバが提供する第２サービスを提供するときに、第２のサーバにユーザの情報を登録する作業を簡素化することができる。 According to a first aspect of the present disclosure, when a second service provided by a second server is provided to a user who is using a first service provided by a first server using an existing system, the task of registering user information on a second server can be simplified.

本開示の第２の態様は、第１の態様に記載の情報処理システムであって、前記制御部は、定期的に前記第１のサーバが管理する前記機器情報を確認し、前記第１のサーバが管理する前記機器情報に変更がある場合、前記制御部が取得した前記機器情報を更新する。 A second aspect of the present disclosure is the information processing system according to the first aspect, in which the control unit periodically checks the device information managed by the first server, and if there is a change in the device information managed by the first server, updates the device information acquired by the control unit.

本開示の第３の態様は、第１又は第２の態様に記載の情報処理システムであって、前記管理ＩＤには、前記機器情報が紐付けられている。 A third aspect of the present disclosure is an information processing system according to the first or second aspect, in which the management ID is linked to the device information.

本開示の第４の態様は、第１～第３の態様のいずれかに記載の情報処理システムであって、前記管理ＩＤには、前記施設の情報がさらに紐付けられている。 A fourth aspect of the present disclosure is an information processing system according to any one of the first to third aspects, in which the management ID is further linked to information about the facility.

本開示の第５の態様は、第１～第４の態様のいずれかに記載の情報処理システムであって、前記第１のサーバは、前記施設に設置された空調機の運転情報を取得し、前記空調機を遠隔監視する第１のサービスを提供する。 A fifth aspect of the present disclosure is an information processing system according to any one of the first to fourth aspects, in which the first server acquires operation information of an air conditioner installed in the facility and provides a first service of remotely monitoring the air conditioner.

本開示の第６の態様は、第５の態様に記載の情報処理システムであって、前記遠隔監視は、前記遠隔監視の試運転機能を含む。 A sixth aspect of the present disclosure is the information processing system according to the fifth aspect, in which the remote monitoring includes a test run function for the remote monitoring.

本開示の第７の態様は、第５又は第６の態様に記載の情報処理システムであって、前記第１のサーバは、前記遠隔監視の試運転を行うときに、前記空調機に接続された通信装置から、前記空調機の前記機器情報を取得する。 A seventh aspect of the present disclosure is the information processing system according to the fifth or sixth aspect, in which the first server acquires the equipment information of the air conditioner from a communication device connected to the air conditioner when performing a trial run of the remote monitoring.

本開示の第８の態様は、第５～第７の態様のいずれかに記載の情報処理システムであって、前記第２のサーバは、前記第１のサービスとは異なる第２のサービスを提供する。 An eighth aspect of the present disclosure is an information processing system according to any one of the fifth to seventh aspects, in which the second server provides a second service different from the first service.

本開示の第９の態様は、第８の態様に記載の情報処理システムであって、前記第２のサービスは、前記空調機の点検に関するサービスを含む。 A ninth aspect of the present disclosure is the information processing system according to the eighth aspect, in which the second service includes a service related to inspection of the air conditioner.

本開示の第１０の態様は、第１～４の態様のいずれかに記載の情報処理システムであって、前記第１のサーバは、前記施設に設置された空調機の試運転を管理する第１のサービスを提供し、前記第２のサーバは、前記第１のサービスとは異なる、前記空調機に関する第２のサービスを提供する。 A tenth aspect of the present disclosure is an information processing system according to any one of the first to fourth aspects, in which the first server provides a first service for managing a test run of an air conditioner installed in the facility, and the second server provides a second service related to the air conditioner that is different from the first service.

本開示の第１１の態様は、第１０の態様に記載の情報処理システムであって、前記第１のサーバが前記第１のサービスの提供を終了すると、前記第２のサーバが提供する前記第２のサービスの提供も終了する。 An eleventh aspect of the present disclosure is the information processing system according to the tenth aspect, in which when the first server ends provision of the first service, the second server also ends provision of the second service.

本開示の第１２の態様に係るサーバは、施設に設置された機器の情報である機器情報を管理する第１のサーバと通信可能であり、前記機器情報に基づいて所定のサービスを提供する第２のサーバであって、前記第２のサーバは、前記第１のサーバと通信可能な制御部を有し、前記制御部は、前記機器情報に対応する管理ＩＤの入力を受け付けて、前記第１のサーバから前記機器情報を取得し、定期的に前記第１のサーバにアクセスして、前記制御部が取得した前記機器情報を更新する。 The server according to the twelfth aspect of the present disclosure is a second server capable of communicating with a first server that manages device information, which is information about devices installed in a facility, and providing a predetermined service based on the device information, the second server having a control unit capable of communicating with the first server, the control unit receiving input of a management ID corresponding to the device information, acquiring the device information from the first server, and periodically accessing the first server to update the device information acquired by the control unit.

本開示第１３の態様に係る情報処理方法は、施設に設置された機器の情報である機器情報を管理する第１のサーバと通信可能であり、前記機器情報に基づいて所定のサービスを提供する第２のサーバを有する情報処理システムにおいて、前記第２のサーバは、前記第１のサーバと通信可能な制御部を有し、前記制御部が、前記機器情報に対応する管理ＩＤの入力を受け付けて、前記第１のサーバから前記機器情報を取得し、定期的に前記第１のサーバにアクセスして、前記制御部が取得した前記機器情報を更新する。 The information processing method according to the thirteenth aspect of the present disclosure is an information processing system having a second server capable of communicating with a first server that manages device information, which is information about devices installed in a facility, and providing a predetermined service based on the device information, the second server has a control unit capable of communicating with the first server, and the control unit accepts input of a management ID corresponding to the device information, acquires the device information from the first server, and periodically accesses the first server to update the device information acquired by the control unit.

本開示の第１４の態様に係るプログラムは、施設に設置された機器の情報である機器情報を管理する第１のサーバと通信可能であり、前記機器情報に基づいて所定のサービスを提供する第２のサーバを有する情報処理システムにおいて、前記第２のサーバは、前記第１のサーバと通信可能な制御部を有し、前記制御部に、前記機器情報に対応する管理ＩＤの入力を受け付けて、前記第１のサーバから前記機器情報を取得させ、定期的に前記第１のサーバにアクセスして、前記制御部が取得した前記機器情報を更新させる。 A program according to a fourteenth aspect of the present disclosure is an information processing system having a second server capable of communicating with a first server that manages device information, which is information about devices installed in a facility, and providing a predetermined service based on the device information, the second server has a control unit capable of communicating with the first server, and causes the control unit to accept input of a management ID corresponding to the device information, acquire the device information from the first server, and periodically access the first server to update the device information acquired by the control unit.

本実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。1 is a diagram illustrating an example of the configuration of an information processing system according to an embodiment of the present invention. 本実施形態に係るコンピュータのハードウェア構成の例を示す図である。FIG. 2 is a diagram illustrating an example of a hardware configuration of a computer according to the present embodiment. 本実施形態に係るユーザ情報の登録処理の例を示すシーケンス図である。FIG. 11 is a sequence diagram showing an example of a user information registration process according to the embodiment. 本実施形態に係るユーザ情報の更新処理の例を示すフローチャートである。10 is a flowchart illustrating an example of a user information update process according to the embodiment. 本実施形態に係るユーザ情報に登録される情報の一例を示す図である。FIG. 4 is a diagram showing an example of information registered in user information according to the embodiment; 本実施形態に係る第２のサーバの全体の処理の例を示すフローチャートである。10 is a flowchart showing an example of an entire process of a second server according to the embodiment; 本実施形態に係る表示画面の例を示す図（１）である。FIG. 1 is a diagram showing an example of a display screen according to the present embodiment; 本実施形態に係る表示画面の例を示す図（２）である。FIG. 2 is a diagram showing an example of a display screen according to the embodiment; 本実施形態に係る表示画面の例を示す図（３）である。FIG. 4 is a diagram showing an example of a display screen according to the embodiment;

以下、本開示の実施形態（本実施形態）について添付の図面を参照しながら説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複した説明を省略する。 Hereinafter, an embodiment of the present disclosure (the present embodiment) will be described with reference to the attached drawings. Note that in this specification and drawings, components having substantially the same functional configuration are denoted by the same reference numerals, and redundant description will be omitted.

＜情報処理システムの構成＞
図１は、本実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。情報処理システム１は、例えば、第１のサーバ１０、第２のサーバ２０、管理者端末３０、ユーザ端末４０、通信装置５０、及び空調機５１ａ、５１ｂ、５１ｃ、５１ｄ、・・・等を有する。なお、以下の説明において、空調機５１ａ、５１ｂ、５１ｃ、５１ｄ、・・・のうち、任意の空調機を示す場合、「空調機５１」を用いる。 <Configuration of Information Processing System>
1 is a diagram showing an example of the configuration of an information processing system according to this embodiment. The information processing system 1 includes, for example, a first server 10, a second server 20, an administrator terminal 30, a user terminal 40, a communication device 50, and air conditioners 51a, 51b, 51c, 51d, etc. In the following description, when referring to any of the air conditioners 51a, 51b, 51c, 51d, etc., the term "air conditioner 51" is used.

第１のサーバ１０、第２のサーバ２０、管理者端末３０、ユーザ端末４０、及び通信装置５０は、例えば、インターネットやＬＡＮ（Local Area Network）等の通信ネットワークに接続され、互いに通信可能である。例えば、第１のサーバ１０は、通信装置５０、及び第２のサーバ２０と通信ネットワークを介して通信可能である。また、第２のサーバ２０、及び制御部１１１は、第１のサーバ１０、管理者端末３０、及びユーザ端末４０と通信ネットワークを介して通信可能である。 The first server 10, the second server 20, the administrator terminal 30, the user terminal 40, and the communication device 50 are connected to a communication network such as the Internet or a LAN (Local Area Network), and can communicate with each other. For example, the first server 10 can communicate with the communication device 50 and the second server 20 via the communication network. In addition, the second server 20 and the control unit 111 can communicate with the first server 10, the administrator terminal 30, and the user terminal 40 via the communication network.

第１のサーバ１０は、コンピュータの構成を有する１つ以上の情報処理装置を含むシステムである。第１のサーバ１０は、第１の制御部１０１を備え、施設２に設置された空調機５１ａ、５１ｂ、５１ｃ、５１ｄ、・・・の情報である機器情報を管理し、空調機５１を遠隔監視する第１のサービスを提供する。なお、第１のサーバ１０は、例えば、照明装置、エレベータ等の空調機５１以外の機器の機器情報を、さらに管理してもよい。ここでは、第１のサーバ１０が、施設２に設置された空調機５１の機器情報を管理するものとして、以下の説明を行う。 The first server 10 is a system including one or more information processing devices having a computer configuration. The first server 10 has a first control unit 101, manages equipment information, which is information about air conditioners 51a, 51b, 51c, 51d, ... installed in facility 2, and provides a first service of remotely monitoring the air conditioners 51. Note that the first server 10 may further manage equipment information of devices other than the air conditioners 51, such as lighting devices and elevators. Here, the following explanation will be given assuming that the first server 10 manages equipment information about the air conditioners 51 installed in facility 2.

第１の制御部１０１は、第１のサーバ１０が備える、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等のプロセッサであり、所定のプログラムを実行することにより、第１のサーバ１０が備える様々な機能を実現する。なお、第１の制御部１０１は、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、又はＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等のデバイスであってもよい。 The first control unit 101 is a processor such as a CPU (Central Processing Unit) provided in the first server 10, and realizes various functions provided in the first server 10 by executing a specific program. The first control unit 101 may be a device such as an ASIC (Application Specific Integrated Circuit) or an FPGA (Field Programmable Gate Array).

第１の制御部１０１は、所定のプログラムを実行することにより、施設に設置された空調機５１の運転情報を取得し、空調機５１を遠隔監視する遠隔監視サービスを提供する。図１の例では、第１の制御部１０１は、通信ネットワークを介して通信可能な通信装置５０を利用して、空調機５１ａ、５１ｂ、５１ｃ、５１ｄ、・・・の運転情報を取得する。ただし、これに限られず、例えば、空調機５１が、第１の制御部１０１と通信可能である場合、第１の制御部１０１は、通信装置５０を介さずに、空調機５１から運転情報を取得してもよい。 The first control unit 101 executes a predetermined program to obtain operation information of the air conditioner 51 installed in the facility and provide a remote monitoring service for remotely monitoring the air conditioner 51. In the example of FIG. 1, the first control unit 101 obtains operation information of the air conditioners 51a, 51b, 51c, 51d, ... using a communication device 50 capable of communicating via a communication network. However, this is not limited to this, and for example, if the air conditioner 51 is capable of communicating with the first control unit 101, the first control unit 101 may obtain operation information from the air conditioner 51 without going through the communication device 50.

第１の制御部１０１は、監視対象となる空調機５１の機器情報を機器情報ＤＢ（Database）１０３に記憶して管理する。また、第１の制御部１０１は、監視対象となる空調機５１から取得した運転情報等を運転情報ＤＢ１０４に記憶して管理する。さらに、第１の制御部１０１は、空調機５１の機器情報、及び空調機５１の運転情報に基づいて、例えば、空調機５１の故障予知、異常通知、遠隔応急運転、緊急出動、遠隔復旧、又は遠隔点検等の遠隔監視サービスを提供する。 The first control unit 101 stores and manages the equipment information of the air conditioner 51 to be monitored in an equipment information DB (database) 103. The first control unit 101 also stores and manages operation information and the like acquired from the air conditioner 51 to be monitored in an operation information DB 104. Furthermore, the first control unit 101 provides remote monitoring services such as failure prediction, abnormality notification, remote emergency operation, emergency dispatch, remote recovery, or remote inspection of the air conditioner 51 based on the equipment information of the air conditioner 51 and the operation information of the air conditioner 51.

また、第１の制御部１０１は、遠隔監視の試運転を行うアプリケーションプログラムである試運転アプリを実行することにより、遠隔監視の試運転を行う試運転サービス（試運転機能）を提供する。例えば、情報処理システム１を管理する管理者等は、施設２に新たな空調機５１、又は通信装置５０等の機器を設置したときに、第１のサーバ１０を用いて、遠隔監視サービスによる遠隔監視の試運転を行うことができる。ここで、遠隔監視の試運転とは、例えば、第１の制御部１０１が、通信装置５０を介して、監視対象となる空調機５１ａ、５１ｂ、５１ｃ、５１ｄ・・・から、各種の情報を正しく取得できることを試験するための一連の処理を含む。なお、第１の制御部１０１が提供する試運転サービスは、第１のサーバ１０が提供する第１のサービスに含まれる。 The first control unit 101 also provides a trial run service (trial run function) for performing a trial run of remote monitoring by executing a trial run app, which is an application program for performing a trial run of remote monitoring. For example, when an administrator or the like who manages the information processing system 1 installs a new device such as an air conditioner 51 or a communication device 50 in the facility 2, the administrator or the like who manages the information processing system 1 can use the first server 10 to perform a trial run of remote monitoring using the remote monitoring service. Here, the trial run of remote monitoring includes, for example, a series of processes for testing whether the first control unit 101 can correctly acquire various information from the air conditioners 51a, 51b, 51c, 51d, etc. to be monitored via the communication device 50. The trial run service provided by the first control unit 101 is included in the first service provided by the first server 10.

管理者等は、試運転の前に、試運転な必要な物件情報（施設の情報）を第１のサーバ１０に入力する。第１の制御部１０１は、入力された物件情報を、物件情報ＤＢ１０５に記憶して管理する。この物件情報には、例えば、ユーザの契約情報、設置場所（郵便番号、住所、電話番号、フロア名、部屋番号等）、及び物件名（施設名）等の情報が含まれる。なお、物件情報は、空調機５１が設置された施設２の情報の一例である。 Prior to a trial run, an administrator or the like inputs the property information (facility information) required for the trial run into the first server 10. The first control unit 101 stores and manages the input property information in the property information DB 105. This property information includes, for example, the user's contract information, the installation location (postal code, address, telephone number, floor name, room number, etc.), and property name (facility name). Note that the property information is an example of information about the facility 2 in which the air conditioner 51 is installed.

また、第１の制御部１０１は、試運転により、施設２に新たに設置された空調機５１の機器情報を取得することができる。これにより、第１のサーバ１０は、施設２に設置された通信装置５０、及び空調機５１等の機器の最新の情報を管理することができる。 The first control unit 101 can also obtain equipment information about the air conditioner 51 newly installed in the facility 2 through a test run. This allows the first server 10 to manage the latest information about the communication device 50 and the equipment such as the air conditioner 51 installed in the facility 2.

なお、第１のサーバ１０は、例えば、第２のサーバ２０等の外部装置に、第１の制御部１０１が提供するサービスを利用するためのＡＰＩ１０２を提供している。例えば、第２のサーバ２０は、ＡＰＩ１０２を利用して、第１の制御部１０１が提供する遠隔監視サービス、及び試運転サービス等を利用することができる。例えば、管理者等３１は、第２のサーバ２０に接続された管理者端末３０を用いて、第１の制御部１０１に試運転を実行させることができる。なお、ＡＰＩ１０２は、遠隔監視サービスを利用するためのＡＰＩと、試運転サービスを利用するためのＡＰＩとに分かれていてもよい。 The first server 10 provides an API 102 to an external device such as the second server 20 to use the service provided by the first control unit 101. For example, the second server 20 can use the API 102 to use the remote monitoring service and the trial run service provided by the first control unit 101. For example, the administrator 31 can use the administrator terminal 30 connected to the second server 20 to cause the first control unit 101 to perform a trial run. The API 102 may be divided into an API for using the remote monitoring service and an API for using the trial run service.

なお、図１に示した第１のサーバ１０の構成は一例である。例えば、第１のサーバ１０は、遠隔監視サービスを提供する制御部と、試運転サービスを提供する別の制御部とを備えていてもよい。また、第１のサーバ１０は、遠隔監視サービス、及び試運転サービスとは異なる別のサービスを提供する別の制御部をさらに備えていてもよい。 The configuration of the first server 10 shown in FIG. 1 is an example. For example, the first server 10 may include a control unit that provides a remote monitoring service and another control unit that provides a trial run service. The first server 10 may further include another control unit that provides a service different from the remote monitoring service and the trial run service.

第２のサーバ２０は、コンピュータの構成を有する情報処理装置、又は複数の情報処理装置を含むシステムである。第２のサーバ２０は、通信ネットワークを介して第１のサーバ１０と通信可能な制御部（第２の制御部）１１１を備え、第１のサーバ１０が提供する第１のサービスとは異なる第２のサービス（所定のサービス）を提供する。なお、制御部（第２の制御部）１１１は、本実施形態に係る制御部の一例である。また、以下の説明において、制御部（第２の制御部）１１１を単に制御部１１１と呼ぶ。 The second server 20 is an information processing device having a computer configuration, or a system including multiple information processing devices. The second server 20 has a control unit (second control unit) 111 that can communicate with the first server 10 via a communication network, and provides a second service (a specified service) that is different from the first service provided by the first server 10. Note that the control unit (second control unit) 111 is an example of a control unit according to this embodiment. In the following description, the control unit (second control unit) 111 will be simply referred to as the control unit 111.

第２のサーバ２０が提供する第２のサービスには、例えば、空調機５１の点検に関するサービスが含まれる。例えば、第２のサーバ２０は、フロン点検管理、異常管理、又は空調機５１の状況の可視化等のサービスを提供する。 The second service provided by the second server 20 includes, for example, a service related to the inspection of the air conditioner 51. For example, the second server 20 provides services such as freon inspection management, anomaly management, or visualization of the status of the air conditioner 51.

なお、第２のサーバ２０が提供する第２のサービスは、第１のサーバ１０が提供する第１のサービスと一部重複する部分があってもよい。例えば、第１のサーバ１０が提供する遠隔監視サービスに、フロン排出抑制法に対応する簡易点検サービスが含まれているものとする。この場合でも、第２のサーバ２０は、フロン排出法に対応するさらに詳細な点検サービスを提供してもよい。 The second service provided by the second server 20 may overlap with the first service provided by the first server 10. For example, the remote monitoring service provided by the first server 10 includes a simple inspection service that complies with the Fluorocarbons Emission Reduction Act. Even in this case, the second server 20 may provide a more detailed inspection service that complies with the Fluorocarbons Emission Reduction Act.

制御部１１１は、第２のサーバ２０が備える、例えば、ＣＰＵ等のプロセッサであり、所定のプログラムを実行することにより、第２のサーバ２０が備える様々な機能を実現する。なお、制御部１１１は、例えば、ＡＳＩＣ、又はＦＰＧＡ等のデバイスであってもよい。ここでは制御部１１１が、所定のプログラムを実行するプロセッサであるものとして、以下の説明を行う。 The control unit 111 is a processor, such as a CPU, provided in the second server 20, and realizes various functions provided in the second server 20 by executing a predetermined program. The control unit 111 may be a device, such as an ASIC or an FPGA. Here, the following description will be given assuming that the control unit 111 is a processor that executes a predetermined program.

制御部１１１は、所定のプログラムを実行することにより、例えば、表示制御処理、情報管理処理、及びサービス提供処理等を実行する。 The control unit 111 executes a specific program to perform, for example, display control processing, information management processing, and service provision processing.

表示制御処理は、例えば、管理者３１等が利用する管理者端末３０、又はユーザ４１が利用するユーザ端末４０等に、第２のサーバ２０が提供するサービスを利用するためのＵＩ（User Interface）画面を表示させる処理を含む。例えば、表示制御処理は、第２のサーバ２０が提供するサービスを利用するためのＵＩ画面を表示するウェブページを提供する。 The display control process includes, for example, a process of displaying a UI (User Interface) screen for using the service provided by the second server 20 on an administrator terminal 30 used by an administrator 31 or a user terminal 40 used by a user 41. For example, the display control process provides a web page that displays a UI screen for using the service provided by the second server 20.

これにより、管理者３１等は、管理者端末３０が備えるウェブブラウザ、又は第２のサーバ２０に対応するアプリケーションプログラム（以下、アプリと呼ぶ）等を利用して、第２のサーバ２０が提供するＵＩ画面を表示することができる。また、ユーザ４１等は、ユーザ端末４０が備えるウェブブラウザ、又は第２のサーバ２０に対応するアプリ等を利用して、第２のサーバ２０が提供するＵＩ画面を表示することができる。なお、管理者端末３０、及びユーザ端末４０は、例えば、ＰＣ（Personal Computer）、タブレット端末、又はスマートフォン等の情報端末である。 This allows the administrator 31, etc. to display a UI screen provided by the second server 20 using a web browser provided in the administrator terminal 30, or an application program (hereinafter referred to as an app) corresponding to the second server 20, etc. Also, the user 41, etc. can display a UI screen provided by the second server 20 using a web browser provided in the user terminal 40, or an app corresponding to the second server 20, etc. Note that the administrator terminal 30 and the user terminal 40 are, for example, information terminals such as PCs (Personal Computers), tablet terminals, or smartphones.

情報管理処理は、第１のサーバ１０から、前述した、物件情報、及び機器情報等を取得し、取得した情報を機器情報ＤＢ（Database）１１２等に登録する処理を含む。 The information management process includes the process of acquiring the aforementioned property information, equipment information, etc. from the first server 10 and registering the acquired information in an equipment information DB (Database) 112, etc.

例えば、情報管理処理は、第１のサーバ１０が提供する第１のサービスを利用しているユーザに、第２のサーバ２０が提供する第２サービスを提供するときに、ユーザの物件情報、及び機器情報を第１のサーバ１０から取得して、ユーザ情報に登録する。これにより、第２のサーバ２０は、第１のサーバ１０が提供する第１のサービスを利用しているユーザに、第２のサーバ２０が提供する第２サービスを提供するときに、第２のサーバ２０にユーザの情報を登録する作業を簡素化することができる。 For example, the information management process acquires the user's property information and device information from the first server 10 and registers them in the user information when the second server 20 provides a second service provided by the second server 20 to a user who is using a first service provided by the first server 10. This allows the second server 20 to simplify the task of registering user information in the second server 20 when the second server 20 provides a second service provided by the second server 20 to a user who is using a first service provided by the first server 10.

また、情報管理処理は、定期的に第１のサーバ１０にアクセスして、取得した機器情報、物件情報等を更新する。これにより、第２のサーバ２０は、既存のシステムを利用しつつ、第２のサーバ２０が管理する機器情報、物件情報等を最新の状態に維持することができる。 In addition, the information management process periodically accesses the first server 10 to update the acquired device information, property information, etc. This allows the second server 20 to keep the device information, property information, etc. managed by the second server 20 up to date while utilizing the existing system.

サービス提供処理は、機器情報ＤＢ１１２に記憶した機器情報に基づいて、ユーザに第２のサービスを提供する処理を含む。例えば、サービス提供処理は、機器情報ＤＢ１１２に記憶した機器情報に基づいて、ユーザが利用する空調機５１の運転情報を取得する。また、サービス提供処理は、取得した情報に基づいて、前述した第２のサービスを提供する。なお、サービス提供処理は、第２のサービスに関する様々な情報を、サービス情報ＤＢ１１３等に登録する。 The service provision process includes a process of providing a second service to a user based on the device information stored in the device information DB 112. For example, the service provision process acquires operation information of the air conditioner 51 used by the user based on the device information stored in the device information DB 112. The service provision process also provides the above-mentioned second service based on the acquired information. The service provision process also registers various information related to the second service in the service information DB 113, etc.

＜ハードウェア構成＞
第２のサーバ２０は、例えば、図３に示すようなコンピュータ２００のハードウェア構成を有している。また、第１のサーバ１０、管理者端末３０、ユーザ端末４０、及び通信装置５０は、コンピュータ２００と同様のハードウェア構成を有している。図３は本実施形態に係るコンピュータのハードウェア構成の例を示す図である。コンピュータ２００は、例えば、制御部１１１、メモリ２０１、ストレージデバイス２０２、通信装置２０３、出力装置２０４、入力装置２０５、ドライブ装置２０６、及びバス２０８等を有する。 <Hardware Configuration>
The second server 20 has, for example, a hardware configuration of a computer 200 as shown in Fig. 3. The first server 10, the administrator terminal 30, the user terminal 40, and the communication device 50 have the same hardware configuration as the computer 200. Fig. 3 is a diagram showing an example of the hardware configuration of a computer according to this embodiment. The computer 200 has, for example, a control unit 111, a memory 201, a storage device 202, a communication device 203, an output device 204, an input device 205, a drive device 206, and a bus 208.

制御部１１１は、例えば、ストレージデバイス２０２、又はメモリ２０１等の記憶媒体に記憶した所定のプログラムを実行することにより、様々な機能を実現するＣＰＵ等のプロセッサである。なお、制御部１１１は、ＣＰＵ以外にも、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）、又はＤＳＰ（Digital Signal Processor）等のプロセッサを含んでいてもよい。 The control unit 111 is a processor such as a CPU that realizes various functions by executing a predetermined program stored in a storage medium such as the storage device 202 or the memory 201. Note that the control unit 111 may include a processor other than the CPU, such as a GPU (Graphics Processing Unit) or a DSP (Digital Signal Processor).

メモリ２０１は、例えば、制御部１１１のワークエリア等として用いられる揮発性のメモリであるＲＡＭ（Random Access Memory）、及び制御部１１１の起動用のプログラム等を記憶する不揮発性のメモリであるＲＯＭ（Read Only Memory）等を含む。ストレージデバイス２０２は、ＯＳ（Operating System）、アプリケーション等のプログラム、及び各種のデータ等を記憶する不揮発性で大容量の記憶装置である。 The memory 201 includes, for example, a RAM (Random Access Memory), which is a volatile memory used as a work area for the control unit 111, and a ROM (Read Only Memory), which is a non-volatile memory that stores programs for starting up the control unit 111. The storage device 202 is a non-volatile, large-capacity storage device that stores an OS (Operating System), programs such as applications, and various data.

通信装置２０３は、他の装置と通信するための様々な通信インタフェースを含む。例えば、通信装置２０３は、コンピュータ２００を通信ネットワークに接続するＮＩＣ（Network Interface Card）、或いは無線ＷＡＮ（Wide Area Network）通信、又は無線ＬＡＮ通信を行う無線通信インタフェース等が含まれる。 The communication device 203 includes various communication interfaces for communicating with other devices. For example, the communication device 203 includes a NIC (Network Interface Card) that connects the computer 200 to a communication network, or a wireless communication interface that performs wireless WAN (Wide Area Network) communication or wireless LAN communication.

出力装置２０４は、例えば、ディスプレイ、スピーカ、又はＬＥＤ（Light Emitting Diode）等の外部へ出力を行う出力デバイスである。入力装置２０５は、例えば、タッチパネル、キーボード、又はポインティングデバイス等の外部からの入力を受け付ける入力デバイスである。なお、出力装置２０４と入力装置２０５は、例えば、タッチパネルディスプレイのような、１つの表示入力デバイスであってもよい。 The output device 204 is an output device that outputs to the outside, such as a display, a speaker, or an LED (Light Emitting Diode). The input device 205 is an input device that accepts input from the outside, such as a touch panel, a keyboard, or a pointing device. Note that the output device 204 and the input device 205 may be a single display input device, such as a touch panel display.

ドライブ装置２０６は、記憶媒体（記録媒体）２０７をコンピュータ２００に接続するためのデバイスである。ここでいう記憶媒体２０７には、例えば、ＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク、光磁気ディスク等のように情報を光学的、電気的あるいは磁気的に記録する媒体が含まれる。また、記憶媒体２０７には、例えば、ＲＯＭ、フラッシュメモリ等のように情報を電気的に記録する半導体メモリ等が含まれていてもよい。バス２０８は、上記の各構成要素に共通に接続され、例えば、アドレス信号、データ信号、及び各種の制御信号等を伝送する。 The drive unit 206 is a device for connecting a storage medium (recording medium) 207 to the computer 200. The storage medium 207 here includes media that record information optically, electrically, or magnetically, such as a CD-ROM, a flexible disk, or a magneto-optical disk. The storage medium 207 may also include semiconductor memory that records information electrically, such as a ROM or a flash memory. The bus 208 is commonly connected to each of the above components, and transmits, for example, address signals, data signals, and various control signals.

＜処理の流れ＞
続いて、本実施形態に係る情報処理方法の処理の流れについて説明する。 <Processing flow>
Next, the process flow of the information processing method according to this embodiment will be described.

（ユーザ情報の登録処理）
図３は、本実施形態に係るユーザ情報の登録処理の例を示すフローチャートである。この処理は、第１のサーバ１０が提供する第１のサービスを利用しているユーザに、第２のサーバ２０が提供する第２サービスを提供するときに、管理者等が、第２のサーバにユーザ情報を登録する処理の例を示している。 (User information registration process)
3 is a flowchart showing an example of a user information registration process according to the present embodiment. This process shows an example of a process in which an administrator or the like registers user information in the second server when providing a second service provided by the second server 20 to a user who uses a first service provided by the first server 10.

ステップＳ３０１において、管理者等は、管理者端末３０を用いてユーザ登録操作を行う。例えば、管理者等は、管理者端末３０で第２のサーバにログインして、ユーザ登録画面を表示し、ユーザ登録情報を入力する。 In step S301, the administrator or the like performs a user registration operation using the administrator terminal 30. For example, the administrator or the like logs into the second server using the administrator terminal 30, displays a user registration screen, and inputs user registration information.

ステップＳ３０２において、管理者端末３０は、管理者等が入力したユーザ登録情報を、第２のサーバ２０に送信する。これに応じて、ステップＳ３０３において、第２のサーバ２０の制御部１１１は、管理者端末３０から受信したユーザ登録情報に基づいてユーザ登録を行う。例えば、制御部１１１は、管理者端末３０から受信したユーザ登録情報を機器情報ＤＢ１１２等に登録する。 In step S302, the administrator terminal 30 transmits the user registration information entered by the administrator or the like to the second server 20. In response, in step S303, the control unit 111 of the second server 20 performs user registration based on the user registration information received from the administrator terminal 30. For example, the control unit 111 registers the user registration information received from the administrator terminal 30 in the device information DB 112 or the like.

ステップＳ３０４において、管理者等は、管理者端末３０を用いてユーザの管理ＩＤを登録する。ここで、管理ＩＤは、第１のサーバ１０において、ユーザが利用する空調機５１、及び通信装置５０等の機器の情報である機器情報と紐付けられているものとする。また、管理ＩＤは、第１のサーバ１０において、ユーザが利用する空調機５１、及び通信装置５０等の機器が設置された施設２の情報である物件情報と紐付けられているものとする。なお、管理ＩＤの名称は一例であり、例えば、物件ＩＤ、施設ＩＤ、設備ＩＤ、契約ＩＤ、又はテナントＩＤ等の別の名称であってもよい。 In step S304, the administrator or the like registers the management ID of the user using the administrator terminal 30. Here, the management ID is linked in the first server 10 to device information, which is information on devices such as the air conditioner 51 and communication device 50 used by the user. In addition, the management ID is linked in the first server 10 to property information, which is information on the facility 2 in which the air conditioner 51 and communication device 50 used by the user are installed. Note that the name of the management ID is an example, and may be another name such as a property ID, facility ID, equipment ID, contract ID, or tenant ID.

ステップＳ３０５において、管理者端末３０は、管理者等が入力した管理ＩＤを、第２のサーバ２０に送信する。これに応じて、ステップＳ３０６において、第２のサーバ２０の制御部１１１は、管理者端末３０から受信した管理ＩＤを、ユーザ登録したユーザの情報（以下、ユーザ情報と呼ぶ）に登録する。例えば、制御部１１１は、管理者端末３０から受信した管理ＩＤを、機器情報ＤＢ１１２に登録済のユーザ登録情報と紐付けて、機器情報ＤＢ１１２に登録する。 In step S305, the administrator terminal 30 transmits the management ID entered by the administrator or the like to the second server 20. In response, in step S306, the control unit 111 of the second server 20 registers the management ID received from the administrator terminal 30 in the information of the user who has registered (hereinafter referred to as user information). For example, the control unit 111 links the management ID received from the administrator terminal 30 to the user registration information already registered in the device information DB 112, and registers it in the device information DB 112.

なお、ステップＳ３０１～Ｓ３０６の処理は一例である。例えば、第１のサーバ１０は、管理ＩＤに、ユーザ登録情報と物件情報とを紐付けて管理しているものであってもよい。この場合、管理者等が、管理者端末３０から第２のサーバ２０に管理ＩＤを登録すると、第２のサーバ２０の制御部１１１は、第１のサーバ１０から管理ＩＤに対応するユーザ登録情報を取得することができる。従って、管理者等は、第２のサーバ２０に管理ＩＤを登録するだけで、ユーザ登録を完了できるようになる。 The processes in steps S301 to S306 are merely examples. For example, the first server 10 may manage the user registration information and property information by linking them to the management ID. In this case, when the administrator or the like registers the management ID in the second server 20 from the administrator terminal 30, the control unit 111 of the second server 20 can obtain the user registration information corresponding to the management ID from the first server 10. Therefore, the administrator or the like can complete the user registration by simply registering the management ID in the second server 20.

ステップＳ３０７において、第２のサーバ２０の制御部１１１は、第１のサーバ１０のＡＰＩ１０２を利用して、第１のサーバ１０に、ステップＳ３０６で登録した管理ＩＤに紐付けられている物件情報の取得を要求する。これに応じて、ステップＳ３０８において、第１のサーバ１０の第１の制御部１０１は、管理ＩＤに紐付けられている物件情報を、物件情報ＤＢ１０５から取得し、取得した物件情報を第２のサーバ２０に送信する。これにより、第２のサーバ２０の制御部１１１は、ユーザが利用する空調機５１、及び通信装置５０等の機器が設置された施設２の情報である物件情報を取得することができる。 In step S307, the control unit 111 of the second server 20 uses the API 102 of the first server 10 to request the first server 10 to acquire property information linked to the management ID registered in step S306. In response, in step S308, the first control unit 101 of the first server 10 acquires the property information linked to the management ID from the property information DB 105 and transmits the acquired property information to the second server 20. This allows the control unit 111 of the second server 20 to acquire property information that is information about the facility 2 in which equipment such as the air conditioner 51 and communication device 50 used by the user are installed.

ステップＳ３０９において、第２のサーバ２０の制御部１１１は、第１のサーバ１０のＡＰＩ１０２を利用して、第１のサーバ１０に、ステップＳ３０６で登録した管理ＩＤに紐付けられている機器情報の取得を要求する。これに応じて、ステップＳ３１０において、第１のサーバ１０の第１の制御部１０１は、管理ＩＤに紐付けられている機器情報を、機器情報ＤＢ１０３から取得し、取得した機器情報を第２のサーバ２０に送信する。これにより、第２のサーバ２０の制御部１１１は、ユーザが利用する空調機５１、及び通信装置５０等の機器の情報である機器情報を取得することができる。 In step S309, the control unit 111 of the second server 20 uses the API 102 of the first server 10 to request the first server 10 to obtain device information linked to the management ID registered in step S306. In response, in step S310, the first control unit 101 of the first server 10 obtains the device information linked to the management ID from the device information DB 103 and transmits the obtained device information to the second server 20. This allows the control unit 111 of the second server 20 to obtain device information that is information on devices such as the air conditioner 51 and communication device 50 used by the user.

ステップＳ３１１において、第２のサーバ２０の制御部１１１は、第１のサーバ１０から取得した物件情報、及び機器情報をユーザ情報に登録する。 In step S311, the control unit 111 of the second server 20 registers the property information and device information acquired from the first server 10 in the user information.

ステップＳ３１２において、第２のサーバ２０の制御部１１１は、第１のサーバ１０から取得した物件情報、及び機器情報を定期的に更新する。例えば、第２のサーバ２０の制御部１１１は、図４に示すような、ユーザ情報の更新処理を定期的に実行する。 In step S312, the control unit 111 of the second server 20 periodically updates the property information and device information acquired from the first server 10. For example, the control unit 111 of the second server 20 periodically executes a user information update process as shown in FIG. 4.

（ユーザ情報の更新処理）
図４は、本実施形態に係るユーザ情報の更新処理の例を示すフローチャートである。この処理は、例えば、図３のステップＳ３０１～Ｓ３１１の処理を実行した後に、第２のサーバ２０の制御部１１１が定期的に実行するユーザ情報の更新処理の例を示している。なお、この処理を実行する頻度は、例えば、１ヶ月ごと、１週間ごと、又は１日ごと等、任意の値を管理者等が設定できることが望ましい。 (User information update process)
Fig. 4 is a flowchart showing an example of a user information update process according to this embodiment. This process shows an example of a user information update process that is periodically executed by the control unit 111 of the second server 20 after executing the processes of steps S301 to S311 in Fig. 3. Note that it is desirable that the frequency of execution of this process can be set by an administrator or the like to an arbitrary value, such as once a month, once a week, or once a day.

ステップＳ４０１、Ｓ４０２において、第２のサーバ２０の制御部１１１は、第１のサーバ１０のＡＰＩ１０２を利用して、ユーザ情報に登録されている管理ＩＤに紐付いている物件情報を確認し、物件情報に変更があるか否かを判断する。このとき、制御部１１１は、第１のサーバ１０に物件情報の変更の有無の確認を依頼してもよいし、第１のサーバ１０から物件情報を取得して物件情報の変更の有無を確認してもよい。物件情報に変更がある場合、制御部１１１は、処理をステップＳ４０３に移行させる。一方、物件情報に変更がない場合、制御部１１１は、処理をステップＳ４０４に移行させる。 In steps S401 and S402, the control unit 111 of the second server 20 uses the API 102 of the first server 10 to check the property information linked to the management ID registered in the user information and determines whether the property information has changed. At this time, the control unit 111 may request the first server 10 to check whether the property information has changed, or may obtain the property information from the first server 10 and check whether the property information has changed. If the property information has changed, the control unit 111 transitions the process to step S403. On the other hand, if the property information has not changed, the control unit 111 transitions the process to step S404.

ステップＳ４０３に移行すると、第２のサーバ２０の制御部１１１は、ユーザ情報に登録した物件情報を更新する。例えば、制御部１１１は、前回取得したときから変更された物件情報を取得し、物件情報に反映させる。 When the process proceeds to step S403, the control unit 111 of the second server 20 updates the property information registered in the user information. For example, the control unit 111 acquires property information that has been changed since the last time it was acquired, and reflects the changes in the property information.

ステップＳ４０４、Ｓ４０５において、第２のサーバ２０の制御部１１１は、第１のサーバ１０のＡＰＩ１０２を利用して、ユーザ情報に登録されている管理ＩＤに紐付いている機器情報を確認し、機器情報に変更があるか否かを判断する。このとき、制御部１１１は、第１のサーバ１０に機器情報の変更の有無の確認を依頼してもよいし、第１のサーバ１０から機器情報を取得して機器情報の変更の有無を確認してもよい。機器情報に変更がある場合、制御部１１１は、処理をステップＳ４０６に移行させる。一方、機器情報に変更がない場合、制御部１１１は、図４の処理を終了する。 In steps S404 and S405, the control unit 111 of the second server 20 uses the API 102 of the first server 10 to check the device information linked to the management ID registered in the user information and determines whether the device information has changed. At this time, the control unit 111 may request the first server 10 to check whether the device information has changed, or may obtain the device information from the first server 10 and check whether the device information has changed. If the device information has changed, the control unit 111 transitions the process to step S406. On the other hand, if the device information has not changed, the control unit 111 ends the process of FIG. 4.

ステップＳ４０６において、第２のサーバ２０の制御部１１１は、ユーザ情報に登録した機器情報を更新する。例えば、制御部１１１は、前回取得したときから変更された機器情報を取得し、機器情報に反映させる。 In step S406, the control unit 111 of the second server 20 updates the device information registered in the user information. For example, the control unit 111 acquires device information that has been changed since the last time it was acquired, and reflects the changes in the device information.

図３、４の処理により、第１のサーバ１０が提供する第１のサービスを利用しているユーザに、第２のサーバ２０が提供する第２サービスを提供するときに、第２のサーバ２０にユーザの情報を登録する作業を簡素化することができる。例えば、管理者等は、第２のサーバ２０にユーザ情報に登録する物件情報、及び機器情報を入力しなくても、例えば、図５に示すように、ユーザ情報５００に、物件情報５０３、及び機器情報５０４を登録することができる。 The processes in Figures 3 and 4 can simplify the task of registering user information in the second server 20 when the second server 20 provides a second service to a user who is using a first service provided by the first server 10. For example, an administrator can register property information 503 and device information 504 in user information 500 as shown in Figure 5, for example, without inputting property information and device information to be registered in user information in the second server 20.

図５は、本実施形態に係るユーザ情報に登録される情報の一例を示す図である。図５の例では、ユーザ情報５００には、ユーザ名５０１に紐付けて、管理ＩＤ５０２、物件情報５０３、及び機器情報５０４が登録されている。ここで、ユーザ名５０１は、ユーザ（例えば、個人、企業、顧客等）の名前、名称等を示す情報である。管理ＩＤ５０２は、情報処理システム１において、物件情報５０３、及び機器情報５０４に紐付けられている識別情報である。 Figure 5 is a diagram showing an example of information registered in user information according to this embodiment. In the example of Figure 5, in user information 500, management ID 502, property information 503, and equipment information 504 are registered in association with user name 501. Here, user name 501 is information indicating the name, title, etc. of a user (e.g., an individual, a company, a customer, etc.). Management ID 502 is identification information linked to property information 503 and equipment information 504 in information processing system 1.

物件情報５０３は、第２のサーバ２０の制御部１１１が、第１のサーバ１０から取得した物件情報である。図５の例では、物件情報５０３には、一例として、「契約ＩＤ」、「施設名」、「住所」等の情報が含まれる。「契約ＩＤ」は、ユーザとの契約を識別する識別情報である。「施設名」は、空調機５１、及び通信装置５０等の機器が設置された施設２の名称等を示す情報である。「住所」は、機器が設置された施設２の住所を示す情報である。なお、物件情報には、さらに、郵便番号、電話番号、フロア名、部屋番号等の様々な情報が含まれていてもよい。 The property information 503 is property information acquired by the control unit 111 of the second server 20 from the first server 10. In the example of FIG. 5, the property information 503 includes, for example, information such as "contract ID", "facility name", and "address". "Contract ID" is identification information that identifies a contract with a user. "Facility name" is information indicating the name of the facility 2 in which devices such as the air conditioner 51 and the communication device 50 are installed. "Address" is information indicating the address of the facility 2 in which the devices are installed. The property information may further include various information such as a postal code, a telephone number, a floor name, and a room number.

機器情報５０４は、第２のサーバ２０の制御部１１１が、第１のサーバ１０から取得した機器情報である。図５の例では、機器情報５０４には、一例として、「機器名」、「管理番号」、「系統名」、及び「設置年月日」等の情報が含まれる。「機器名」は、空調機５１、及び通信装置５０等の機器の名称を示す情報である。「管理番号」は、機器を識別する管理番号である。なお、「管理番号」は、機器を識別する機器ＩＤ等であってもよい。 The device information 504 is device information acquired by the control unit 111 of the second server 20 from the first server 10. In the example of FIG. 5, the device information 504 includes, by way of example, information such as "device name", "management number", "system name", and "installation date". "Device name" is information indicating the name of devices such as the air conditioner 51 and the communication device 50. "Management number" is a management number that identifies the device. Note that the "management number" may be a device ID or the like that identifies the device.

「系統名」は、機器の系統を示す名称等の情報である。図５の例では、一例として、通信装置５０と、通信装置５０に接続されている空調機５１ａ、５１ｂ、５１ｃ、５１ｄ、・・・とに、同じ系統名が付与されている。なお、「系統名」は、系統を識別する系統ＩＤ等であってもよい。「設置年月日」は、機器が設置された年月日を示す情報である。 "System name" is information such as a name indicating the system of the device. In the example of FIG. 5, as an example, the same system name is given to the communication device 50 and the air conditioners 51a, 51b, 51c, 51d, ... connected to the communication device 50. Note that "system name" may be a system ID or the like that identifies the system. "Installation date" is information that indicates the date the device was installed.

従来の技術では、第１のサーバ１０が提供する第１のサービスを利用しているユーザに、第２のサーバ２０が提供する第２サービスを提供する際に、管理者等が、例えば、図５に示すユーザの情報を第２のサーバ２０に登録する作業が発生するという問題がある。 In the conventional technology, when providing a second service provided by a second server 20 to a user who is using a first service provided by a first server 10, there is a problem that an administrator or the like must register user information, for example, as shown in FIG. 5, in the second server 20.

一方、本実施形態によれば、管理者等は、第２のサーバ２０に、ユーザを登録する際に、管理ＩＤを入力することにより、例えば、図５に示すようなユーザ情報５００を、第２のサーバ２０に登録することができる。 On the other hand, according to this embodiment, when an administrator or the like registers a user in the second server 20, the administrator or the like can input an administration ID, thereby registering, for example, user information 500 as shown in FIG. 5 in the second server 20.

また、第２のサーバ２０の制御部１１１は、定期的に第１のサーバ１０にアクセスして、取得済の物件情報、及び機器情報を更新する。第１のサーバ１０は、遠隔監視の試運転を行うために、常に最新の機器情報を管理しているので、第２のサーバ２０も、最新の物件情報、及び機器情報を管理することができる。 The control unit 111 of the second server 20 also periodically accesses the first server 10 to update the acquired property information and equipment information. Since the first server 10 always manages the latest equipment information in order to perform a trial run of remote monitoring, the second server 20 can also manage the latest property information and equipment information.

なお、図５の例では、管理ＩＤ５０２に対応する物件情報５０３は共通である。このような場合、第２のサーバ２０の制御部１１１は、例えば、定期的に第１のサーバ１０にアクセスして「物件情報」を更新する頻度を下げてもよいし、「物件情報」を更新する処理を省略してもよい。 In the example of FIG. 5, the property information 503 corresponding to the management ID 502 is common. In such a case, the control unit 111 of the second server 20 may, for example, reduce the frequency of periodically accessing the first server 10 to update the "property information" or may omit the process of updating the "property information".

（全体の処理）
ここで、第２のサーバ２０の全体の処理の流れについて説明する。図６は、本実施形態に係る第２のサーバの全体の処理の例を示すフローチャートである。なお、ここでは、図３、４で説明した処理内容に対する詳細な説明は省略する。 (Overall processing)
Here, the flow of the entire process of the second server 20 will be described. Fig. 6 is a flowchart showing an example of the entire process of the second server according to the present embodiment. Note that detailed description of the process contents described in Figs. 3 and 4 will be omitted here.

ステップＳ６０１において、第２のサーバ２０の制御部１１１は、管理者端末３０から受け付けたユーザ登録情報を登録する（ユーザ登録する）。なお、この処理は、例えば、図３のステップＳ３０２、Ｓ３０３の処理に対応している。 In step S601, the control unit 111 of the second server 20 registers the user registration information received from the administrator terminal 30 (registers the user). Note that this process corresponds to, for example, the processes of steps S302 and S303 in FIG. 3.

ステップＳ６０２において、第２のサーバ２０の制御部１１１は、管理者端末３０から受け付けた管理ＩＤをユーザ情報に登録する。なお、この処理は、例えば、図３のＳ３０５、Ｓ３０６の処理に対応している。 In step S602, the control unit 111 of the second server 20 registers the management ID received from the administrator terminal 30 in the user information. Note that this process corresponds to, for example, the processes of S305 and S306 in FIG. 3.

ステップＳ６０３において、第２のサーバ２０の制御部１１１は、登録した管理ＩＤを用いて、第１のサーバ１０から、管理ＩＤに紐付けられた物件情報を取得する。なお、この処理は、例えば、図３のステップＳ３０７、Ｓ３０８の処理に対応している。 In step S603, the control unit 111 of the second server 20 uses the registered management ID to obtain property information linked to the management ID from the first server 10. Note that this process corresponds to, for example, the processes of steps S307 and S308 in FIG. 3.

ステップＳ６０４において、第２のサーバ２０の制御部１１１は、登録した管理ＩＤを用いて、第１のサーバ１０から、管理ＩＤに紐付けられた機器情報を取得する。なお、この処理は、例えば、図３のステップＳ３０９、Ｓ３１０の処理に対応している。 In step S604, the control unit 111 of the second server 20 uses the registered management ID to obtain device information linked to the management ID from the first server 10. Note that this process corresponds to, for example, the processes of steps S309 and S310 in FIG. 3.

ステップＳ６０５において、第２のサーバ２０の制御部１１１は、取得した物件情報と機器情報をユーザ情報に登録する。これにより、例えば、図５に示すように、ユーザ情報５００に、ユーザ名５０１、管理ＩＤ５０２、物件情報５０３、及び機器情報５０４等の情報を登録することができる。 In step S605, the control unit 111 of the second server 20 registers the acquired property information and device information in the user information. As a result, for example, as shown in FIG. 5, information such as a user name 501, a management ID 502, property information 503, and device information 504 can be registered in the user information 500.

ステップＳ６０６において、第２のサーバ２０の制御部１１１は、登録したユーザ情報に基づいて、ユーザに第２のサービスを提供する。例えば、制御部１１１は、登録したユーザ情報５００の機器情報５０４に基づいて、第１のサーバ１０から空調機５１の運転情報、点検情報、又は警告情報等を取得する。また、制御部１１１は、取得した情報に基づいて、フロン点検管理、異常管理、又は空調機５１の状況の可視化等の第２のサービスを提供する。 In step S606, the control unit 111 of the second server 20 provides the second service to the user based on the registered user information. For example, the control unit 111 acquires operation information, inspection information, warning information, etc. of the air conditioner 51 from the first server 10 based on the device information 504 of the registered user information 500. Furthermore, the control unit 111 provides the second service, such as freon inspection management, abnormality management, or visualization of the status of the air conditioner 51, based on the acquired information.

ステップＳ６０７において、第２のサーバ２０の制御部１１１は、第１のサーバ１０が管理する物件情報、及び機器情報の変更の有無を確認してから、所定の時間を経過したかを判断する。この所定の時間は、例えば、図４で説明したユーザ情報の更新処理を定期的に実行する頻度（例えば、１ヶ月ごと、１週間ごと、１日ごと等）に対応している。なお、この処理は、例えば、ステップＳ６０６で第２のサービスを提供中であっても、所定の時間を経過するごとに実行される。 In step S607, the control unit 111 of the second server 20 checks whether the property information and device information managed by the first server 10 have changed, and then determines whether a predetermined time has elapsed. This predetermined time corresponds to, for example, the frequency with which the user information update process described in FIG. 4 is periodically executed (e.g., once a month, once a week, once a day, etc.). Note that this process is executed every time the predetermined time elapses, even if the second service is being provided in step S606.

所定の時間を経過していない場合、制御部１１１は、処理をステップＳ６０６に戻す。一方、所定の時間を経過している場合、制御部１１１は、処理をステップＳ６０８に移行させる。 If the predetermined time has not elapsed, the control unit 111 returns the process to step S606. On the other hand, if the predetermined time has elapsed, the control unit 111 transitions the process to step S608.

ステップＳ６０８において、第２のサーバ２０の制御部１１１は、ユーザの第１のサービスの契約が有効であるか否かを判断する。第１のサービスの契約が有効である場合、制御部１１１は、処理をステップＳ６０９に移行させる。一方、第１のサービスの契約が有効でない場合、制御部１１１は、処理をステップＳ６１０に移行させる。 In step S608, the control unit 111 of the second server 20 determines whether the user's contract for the first service is valid. If the contract for the first service is valid, the control unit 111 shifts the process to step S609. On the other hand, if the contract for the first service is not valid, the control unit 111 shifts the process to step S610.

ステップＳ６０９に移行すると、第２のサーバ２０の制御部１１１は、例えば、図４に示すような、ユーザ情報の更新処理を実行した後に、処理をステップＳ６０６に戻す。 When the process proceeds to step S609, the control unit 111 of the second server 20 executes a user information update process, for example, as shown in FIG. 4, and then returns the process to step S606.

一方、ステップＳ６１０に移行すると、第２のサーバ２０の制御部１１１は、例えば、第２のサービスの提供を終了する。これは、第２のサーバ２０が提供する第２のサービスが、第１のサーバ１０が提供する第１のサービスを前提としているためである。例えば、ユーザが、第１のサービスを解約した場合、第２のサーバ２０の制御部１１１は、第１のサーバ１０から、空調機５１の運転情報を取得することができなくなる。従って、第２のサーバ２０の制御部１１１は、ユーザの第１のサービスの契約が終了すると、第２のサービスの提供も終了する。 On the other hand, when the process proceeds to step S610, the control unit 111 of the second server 20, for example, terminates the provision of the second service. This is because the second service provided by the second server 20 is premised on the first service provided by the first server 10. For example, if the user cancels the first service, the control unit 111 of the second server 20 will no longer be able to obtain the operation information of the air conditioner 51 from the first server 10. Therefore, when the user's contract for the first service ends, the control unit 111 of the second server 20 also terminates the provision of the second service.

（表示画面の例）
ここでは、第２のサーバ２０の制御部１１１が、管理者端末３０に表示させる表示画面（ＵＩ画面）の一例について説明する。 (Example of display screen)
Here, an example of a display screen (UI screen) that the control unit 111 of the second server 20 causes to be displayed on the administrator terminal 30 will be described.

図７～９は、本実施形態に係る表示画面の例を示す図である。図７は、第２のサーバ２０の制御部１１１が、管理者端末３０に表示させるユーザ一覧画面７００の一例を示している。ユーザ一覧画面７００には、第２のサーバ２０が提供する第２のサービスに登録されているユーザの一覧が表示される。管理者等は、このユーザ一覧画面７００において、「機器の登録・編集」ボタン７０２を選択することにより、手動でユーザ７０１の機器情報の登録、又は編集を行うこともできる。 Figures 7 to 9 are diagrams showing examples of display screens according to this embodiment. Figure 7 shows an example of a user list screen 700 that the control unit 111 of the second server 20 causes to be displayed on the administrator terminal 30. The user list screen 700 displays a list of users registered in the second service provided by the second server 20. The administrator, etc. can also manually register or edit device information for a user 701 by selecting the "Register/Edit Device" button 702 on this user list screen 700.

また、管理者等は、例えば、図８に示すような機器登録画面８００を表示して、第１のサーバ１０から、ユーザＡの管理ＩＤに紐付けられた機器情報を取得することもできる。例えば、管理者等が、機器登録画面８００において、「遠隔監視サービスの機器情報を取込み」ボタン８０１を選択すると、第２のサーバ２０の制御部１１１は、図９に示すような確認画面９００を管理者端末３０に表示させる。管理者等が、この確認画面９００において、「実行」ボタン９０１を選択すると、制御部１１１は、第１のサーバ１０から、ユーザＡの管理ＩＤに紐付けられた機器情報を取得する。なお、ユーザＡの管理ＩＤに紐付けられた機器情報が既に取得済である場合、制御部１１１は、機器情報のデータを同期し、増減があった機器情報のみを取得する。 The administrator can also display a device registration screen 800 as shown in FIG. 8 and obtain device information linked to user A's management ID from the first server 10. For example, when the administrator selects the "Import device information for remote monitoring service" button 801 on the device registration screen 800, the control unit 111 of the second server 20 causes the administrator terminal 30 to display a confirmation screen 900 as shown in FIG. 9. When the administrator selects the "Execute" button 901 on this confirmation screen 900, the control unit 111 obtains device information linked to user A's management ID from the first server 10. Note that if device information linked to user A's management ID has already been obtained, the control unit 111 synchronizes the data of the device information and obtains only device information that has increased or decreased.

このように、管理者等は、第２のサーバ２０の制御部１１１が提供するＵＩ画面を利用して、ユーザの管理ＩＤに紐付けられた機器情報を、第１のサーバ１０から取得、又は更新することもできる。 In this way, an administrator, etc. can use the UI screen provided by the control unit 111 of the second server 20 to obtain or update device information linked to the user's management ID from the first server 10.

以上、本開示に係る情報処理システム１は、施設２に設置された機器（空調機５１、及び通信装置５０等）の情報である機器情報を管理する第１のサーバ１０と通信可能であり、機器情報に基づいて所定のサービスを提供する第２のサーバ２０を有する情報処理システム１において、第２のサーバ２０は、第１のサーバ１０と通信可能な制御部１１１を有し、制御部１１１は、機器情報に対応する管理ＩＤの入力を受け付けて、第１のサーバ１０から機器情報を取得し、定期的に第１のサーバ１０にアクセスして、制御部１１１が取得した機器情報を更新する。 As described above, the information processing system 1 according to the present disclosure is capable of communicating with a first server 10 that manages device information, which is information about devices (such as air conditioners 51 and communication devices 50) installed in a facility 2, and has a second server 20 that provides a specified service based on the device information. The second server 20 has a control unit 111 that can communicate with the first server 10, and the control unit 111 accepts input of a management ID corresponding to the device information, acquires the device information from the first server 10, and periodically accesses the first server 10 to update the device information acquired by the control unit 111.

本開示によれば、情報処理システム１は、既存のシステムを利用して、第１のサーバ１０が提供する第１のサービスを利用しているユーザに、第２のサーバ２０が提供する第２サービスを提供するときに、第２のサーバ２０にユーザの情報を登録する作業を簡素化することができる。 According to the present disclosure, the information processing system 1 can use an existing system to simplify the task of registering user information in the second server 20 when providing a second service provided by the second server 20 to a user who is using a first service provided by the first server 10.

好ましくは、本開示に係る情報処理システム１において、制御部１１１は、定期的に第１のサーバ１０が管理する機器情報を確認し、第１のサーバ１０が管理する機器情報に変更がある場合、制御部１１１が取得した機器情報を更新する。これにより、第２のサーバ２０は、第２のサーバ２０が管理する機器情報を、最新の状態に維持することができる。 Preferably, in the information processing system 1 according to the present disclosure, the control unit 111 periodically checks the device information managed by the first server 10, and if there is a change in the device information managed by the first server 10, updates the device information acquired by the control unit 111. This allows the second server 20 to keep the device information managed by the second server 20 up to date.

好ましくは、本開示に係る情報処理システム１において、管理ＩＤには、機器情報が紐付けられている。これにより、第２のサーバ２０は、管理ＩＤを利用することで機器情報を容易に取得することができる。 Preferably, in the information processing system 1 according to the present disclosure, the management ID is linked to device information. This allows the second server 20 to easily obtain device information by using the management ID.

好ましくは、本開示に係る情報処理システム１において、管理ＩＤには、物件情報（施設２の情報）がさらに紐付けられている。これにより、第２のサーバ２０は、管理ＩＤを利用することで物件情報を容易に取得することができる。 Preferably, in the information processing system 1 according to the present disclosure, the management ID is further linked to property information (information on facility 2). This allows the second server 20 to easily obtain the property information by using the management ID.

好ましくは、本開示に係る情報処理システム１において、第１のサーバ１０は、施設２に設置された空調機５１の運転情報を取得し、空調機５１を遠隔監視する第１のサービスを提供する。これにより、第２のサーバ２０は、制御部１１１が機器情報を取得する先のサーバを、空調機５１の運転情報を取得し、空調機５１を遠隔監視する第１のサービスを提供する第１のサーバである第１のサーバ１０とすることで、第１のサーバ１０が従来から保有している情報を有効活用することができる。 Preferably, in the information processing system 1 according to the present disclosure, the first server 10 acquires operation information of the air conditioner 51 installed in the facility 2 and provides a first service of remotely monitoring the air conditioner 51. As a result, the second server 20 sets the server from which the control unit 111 acquires device information as the first server 10, which is the first server that acquires operation information of the air conditioner 51 and provides the first service of remotely monitoring the air conditioner 51, and can effectively utilize the information that the first server 10 has traditionally held.

好ましくは、本開示に係る情報処理システム１において、第１のサービスは、遠隔監視の試運転機能を含む。 Preferably, in the information processing system 1 according to the present disclosure, the first service includes a remote monitoring trial run function.

好ましくは、本開示に係る情報処理システム１において、第１のサーバ１０は、遠隔監視の試運転を行うときに、空調機５１に接続された通信装置５０から、空調機５１の機器情報を取得する。 Preferably, in the information processing system 1 according to the present disclosure, the first server 10 acquires equipment information of the air conditioner 51 from the communication device 50 connected to the air conditioner 51 when performing a trial run of remote monitoring.

好ましくは、本開示に係る情報処理システム１において、第２のサーバ２０は、第１のサービスとは異なる第２のサービスを提供する。これにより、情報処理システム１は、第１のサービスとは異なる第２のサービスを第２のサーバ２０を用いて提供しようとする際であっても、第２のサーバ２０にユーザの情報を登録する作業を簡素化することができる。このように、情報処理システム１は、同一のサービスではなく異なるサービスを提供する際にユーザの情報を登録する作業を簡素化することができる。 Preferably, in the information processing system 1 according to the present disclosure, the second server 20 provides a second service different from the first service. This allows the information processing system 1 to simplify the task of registering user information in the second server 20 even when attempting to provide a second service different from the first service using the second server 20. In this way, the information processing system 1 can simplify the task of registering user information when providing different services rather than the same service.

好ましくは、本開示に係る情報処理システム１において、第２のサービスは、空調機５１の点検に関するサービスを含む。 Preferably, in the information processing system 1 according to the present disclosure, the second service includes a service related to the inspection of the air conditioner 51.

好ましくは、本開示に係る情報処理システム１において、第１のサーバ１０は、施設２に設置された空調機５１の試運転を管理する第１のサービスを提供し、第２のサーバ２０は、第１のサービスとは異なる、空調機５１に関する第２のサービスを提供する。 Preferably, in the information processing system 1 according to the present disclosure, the first server 10 provides a first service for managing the test operation of the air conditioner 51 installed in the facility 2, and the second server 20 provides a second service related to the air conditioner 51 that is different from the first service.

好ましくは、本開示に係る情報処理システム１において、第１のサーバ１０が第１のサービスの提供を終了すると、第２のサーバ２０が提供する第２のサービスの提供も終了する。これにより、情報処理システム１は、第２のサービスの提供終了を第１のサービスの提供終了手続きを行うだけででき、サービス提供の終了の登録処理を簡素化できる。 Preferably, in the information processing system 1 according to the present disclosure, when the first server 10 ends the provision of the first service, the second server 20 also ends the provision of the second service. This allows the information processing system 1 to end the provision of the second service simply by carrying out the procedure for ending the provision of the first service, simplifying the registration process for the end of the service provision.

本開示に係るサーバは、施設２に設置された機器（空調機５１、及び通信装置５０等）の情報である機器情報を管理する第１のサーバ１０と通信可能であり、機器情報に基づいて所定のサービスを提供する第２のサーバ２０であって、第２のサーバ２０は、第１のサーバ１０と通信可能な制御部１１１を有し、制御部１１１は、機器情報に対応する管理ＩＤの入力を受け付けて、第１のサーバ１０から機器情報を取得し、定期的に第１のサーバ１０にアクセスして、制御部１１１が取得した機器情報を更新する。 The server according to the present disclosure is a second server 20 that can communicate with a first server 10 that manages device information, which is information about devices (such as air conditioners 51 and communication devices 50) installed in a facility 2, and provides a predetermined service based on the device information, and the second server 20 has a control unit 111 that can communicate with the first server 10, and the control unit 111 accepts input of a management ID corresponding to the device information, acquires the device information from the first server 10, and periodically accesses the first server 10 to update the device information acquired by the control unit 111.

これにより、本開示に係る第２のサーバ２０は、既存のシステムを利用して、第１のサーバ１０が提供する第１のサービスを利用しているユーザに、第２のサーバ２０が提供する第２サービスを提供するときに、第２のサーバ２０にユーザの情報を登録する作業を簡素化することができる。 As a result, the second server 20 according to the present disclosure can use an existing system to simplify the task of registering user information on the second server 20 when providing a second service provided by the second server 20 to a user who is using a first service provided by the first server 10.

本開示に係る情報処理方法は、施設２に設置された機器（空調機５１、及び通信装置５０等）の情報である機器情報を管理する第１のサーバ１０と通信可能であり、機器情報に基づいて所定のサービスを提供する第２のサーバ２０を有する情報処理システム１において、第２のサーバ２０は、第１のサーバ１０と通信可能な制御部１１１を有し、制御部１１１が、機器情報に対応する管理ＩＤの入力を受け付けて、第１のサーバ１０から機器情報を取得し、定期的に第１のサーバ１０にアクセスして、制御部１１１が取得した機器情報を更新する。 In the information processing method disclosed herein, in an information processing system 1 having a second server 20 capable of communicating with a first server 10 that manages device information, which is information on devices (such as air conditioners 51 and communication devices 50) installed in a facility 2, and providing a predetermined service based on the device information, the second server 20 has a control unit 111 capable of communicating with the first server 10, and the control unit 111 accepts input of a management ID corresponding to the device information, acquires the device information from the first server 10, and periodically accesses the first server 10 to update the device information acquired by the control unit 111.

これにより、本開示に係る情報処理方法は、既存のシステムを利用して、第１のサーバ１０が提供する第１のサービスを利用しているユーザに、第２のサーバ２０が提供する第２サービスを提供するときに、第２のサーバ２０にユーザの情報を登録する作業を簡素化することができる。 As a result, the information processing method disclosed herein can utilize an existing system to simplify the task of registering user information in the second server 20 when providing a second service provided by the second server 20 to a user who is using a first service provided by the first server 10.

本開示に係るプログラムは、施設２に設置された機器（空調機５１、及び通信装置５０等）の情報である機器情報を管理する第１のサーバ１０と通信可能であり、機器情報に基づいて所定のサービスを提供する第２のサーバ２０を有する情報処理システム１において、第２のサーバ２０は、第１のサーバ１０と通信可能な制御部１１１を有し、制御部１１１に、機器情報に対応する管理ＩＤの入力を受け付けて、第１のサーバ１０から機器情報を取得させ、定期的に第１のサーバ１０にアクセスして、制御部１１１が取得した機器情報を更新させる。 The program disclosed herein is an information processing system 1 that can communicate with a first server 10 that manages device information, which is information about devices (such as air conditioners 51 and communication devices 50) installed in a facility 2, and has a second server 20 that provides a specified service based on the device information. The second server 20 has a control unit 111 that can communicate with the first server 10, and causes the control unit 111 to accept input of a management ID corresponding to the device information, acquire the device information from the first server 10, and periodically access the first server 10 to update the device information acquired by the control unit 111.

これにより、本開示に係るプログラムは、既存のシステムを利用して、第１のサーバ１０が提供する第１のサービスを利用しているユーザに、第２のサーバ２０が提供する第２サービスを提供するときに、第２のサーバ２０にユーザの情報を登録する作業を簡素化することができる。 As a result, the program disclosed herein can utilize an existing system to simplify the task of registering user information on the second server 20 when providing a second service provided by the second server 20 to a user who is using a first service provided by the first server 10.

以上、実施形態を説明したが、特許請求の範囲の趣旨及び範囲から逸脱することなく、形態や詳細の多様な変更が可能なことが理解されるであろう。 Although the embodiments have been described above, it will be understood that various changes in form and details are possible without departing from the spirit and scope of the claims.

１情報処理システム
２施設
１０第１のサーバ
２０第２のサーバ
５０通信装置
５１、５１ａ、５１ｂ、５１ｃ、５１ｄ空調機（機器の一例）
１１１制御部
２００コンピュータ
５０２管理ＩＤ
５０３物件情報（施設の情報）
５０４機器情報 REFERENCE SIGNS LIST 1 Information processing system 2 Facility 10 First server 20 Second server 50 Communication device 51, 51a, 51b, 51c, 51d Air conditioner (an example of equipment)
111 Control unit 200 Computer 502 Management ID
503 Property information (facility information)
504 Device Information

Claims

An information processing system having a first server that can communicate with a first server that manages device information, which is information about devices installed in a facility, and a second server that provides a predetermined service based on the device information,
the second server has a control unit capable of communicating with the first server;
The control unit is
Accepting an input of a management ID corresponding to the device information and acquiring the device information from the first server;
periodically accessing the first server and updating the device information acquired by the control unit;
Information processing system.

The information processing system according to claim 1, wherein the control unit periodically checks the device information managed by the first server, and when there is a change in the device information managed by the first server, updates the device information acquired by the control unit.

The information processing system according to claim 1 or 2, wherein the management ID is linked to the device information.

The information processing system of claim 3, wherein the management ID is further linked to information about the facility.

The information processing system according to claim 1, wherein the first server obtains operation information of an air conditioner installed in the facility and provides a first service for remotely monitoring the air conditioner.

The information processing system according to claim 5, wherein the remote monitoring includes a test run function for the remote monitoring.

The information processing system according to claim 6, wherein the first server acquires the device information of the air conditioner from a communication device connected to the air conditioner when performing a test run of the remote monitoring.

The information processing system according to any one of claims 5 to 7, wherein the second server provides a second service different from the first service.

The information processing system according to claim 8, wherein the second service includes a service related to inspection of the air conditioner.

The first server provides a first service for managing a test run of an air conditioner installed in the facility;
the second server provides a second service related to the air conditioner, which is different from the first service;
3. The information processing system according to claim 1 or 2.

The information processing system according to claim 10, wherein when the first server ends provision of the first service, the second server also ends provision of the second service.

A second server capable of communicating with a first server that manages device information, which is information about devices installed in a facility, and that provides a predetermined service based on the device information,
the second server has a control unit capable of communicating with the first server;
The control unit is
Accepting an input of a management ID corresponding to the device information and acquiring the device information from the first server;
periodically accessing the first server and updating the device information acquired by the control unit;
server.

An information processing system having a first server that can communicate with a first server that manages device information, which is information about devices installed in a facility, and a second server that provides a predetermined service based on the device information,
the second server has a control unit capable of communicating with the first server;
The control unit:
Accepting an input of a management ID corresponding to the device information and acquiring the device information from the first server;
periodically accessing the first server and updating the device information acquired by the control unit;
Information processing methods.

An information processing system having a first server that can communicate with a first server that manages device information, which is information about devices installed in a facility, and a second server that provides a predetermined service based on the device information,
the second server has a control unit capable of communicating with the first server;
The control unit,
accepting an input of a management ID corresponding to the device information and acquiring the device information from the first server;
periodically accessing the first server and updating the device information acquired by the control unit;
program.