JP2024037045A

JP2024037045A - Information processing device, information processing program and information processing method

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Publication number: JP2024037045A
Application number: JP2022141681A
Authority: JP
Inventors: 伸太朗吉鷹; Shintairo Yoshitaka; 一貴高橋; Kazuki Takahashi; 祐至狭間; Yuji Hazama
Original assignee: Recruit Co Ltd
Current assignee: Recruit Co Ltd
Priority date: 2022-09-06
Filing date: 2022-09-06
Publication date: 2024-03-18

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide further useful recommendation information to a user.

SOLUTION: An obtaining unit 212 obtains various pieces of operation information which are input by a user and which are related to search and reservation for a restaurant. A tag deciding unit 213 decides, based on the obtained user's operation information, a tag for a recommended restaurant to be presented to the user. An extracting unit 214 executes searching in a restaurant information list with a notified tag being as a search key, thereby extracting detailed information on such a restaurant. A display control unit 215 displays, on a user terminal 10 of the user, recommendation information that is store information transmitted from the extracting unit 214 together with the tag.

SELECTED DRAWING: Figure 3

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理プログラム及び情報処理方法に関する。 The present invention relates to an information processing device, an information processing program, and an information processing method.

レストランなどの飲食店を検索対象とするグルメ情報サイトにおいては、エリアや料理のジャンルなどの検索条件が入力されると、検索条件に応じた飲食店の情報を提供する（例えば、特許文献１参照）。 In gourmet information sites that search for eateries such as restaurants, when search conditions such as area and genre of cuisine are input, information on restaurants according to the search conditions is provided (for example, see Patent Document 1) ).

特開２０１７－７６１６２号公報JP 2017-76162 Publication

しかしながら、特許文献１に示されるような周知のグルメ情報サイトにおいては、入力される検索条件に合致する飲食店の情報を提供するにすぎない。この点、検索条件だけでなく、ユーザに関する情報などを考慮して検索することができれば、よりユーザの嗜好に即した有用な飲食店のおすすめ情報を提供できると考えられるが、このような技術は未だ存在しない。 However, well-known gourmet information sites such as those shown in Patent Document 1 only provide information on restaurants that match input search conditions. In this regard, if the search could take into account not only the search conditions but also information about the user, it would be possible to provide useful restaurant recommendation information that is more in line with the user's preferences. It doesn't exist yet.

本発明は、以上説明した事情に鑑みてなされたものであり、より有用なおすすめ情報をユーザに提供することを目的の一つとする。 The present invention has been made in view of the circumstances described above, and one of its objects is to provide users with more useful recommended information.

本発明の一態様である情報処理装置は、ユーザの操作情報を取得する取得部と、取得した操作情報に基づいて、設定されているタグごとに、おすすめ情報を表示装置に表示する表示制御部と、を具備することを要旨とする。 An information processing device that is one aspect of the present invention includes an acquisition unit that acquires user operation information, and a display control unit that displays recommended information on a display device for each set tag based on the acquired operation information. The gist is to have the following.

本発明によれば、より有用なおすすめ情報をユーザに提供することが可能となる。 According to the present invention, it is possible to provide users with more useful recommended information.

本実施形態に係る検索・予約システムの概略構成を示す図である。1 is a diagram showing a schematic configuration of a search/reservation system according to the present embodiment. 飲食店情報リストを例示した図である。It is a diagram illustrating a restaurant information list. 管理サーバの機能モジュールを示すブロック図である。FIG. 3 is a block diagram showing functional modules of the management server. おすすめ情報を含む検索・予約画面を例示した図である。FIG. 3 is a diagram illustrating a search/reservation screen including recommended information. 検索・予約システムのメイン動作を示すシーケンス図である。FIG. 2 is a sequence diagram showing the main operation of the search/reservation system. 検索トップ画面を例示した図である。It is a diagram illustrating a search top screen. 候補店舗のトップ画面を例示した図である。It is a diagram illustrating a top screen of a candidate store. 予約画面を例示した図である。It is a diagram illustrating a reservation screen.

以下、本発明の実施形態について、飲食店の検索・予約システムに適用した場合を例に説明する。なお、同一の要素には同一の符号を付し、重複する説明を省略する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described using an example in which the present invention is applied to a restaurant search/reservation system. Note that the same elements are given the same reference numerals and redundant explanations will be omitted.

（１）実施形態の構成
図１は、本実施形態に係る検索・予約システム１の概略構成を示す図である。
検索・予約システム１は、飲食店を検索・予約するユーザが操作するユーザ端末１０と、飲食店の検索・予約を管理するとともに、ユーザにお勧めの飲食店に関する情報などを提供する管理サーバ２０とを備えて構成される。 (1) Configuration of Embodiment FIG. 1 is a diagram showing a schematic configuration of a search/reservation system 1 according to the present embodiment.
The search/reservation system 1 includes a user terminal 10 operated by a user who searches for and makes a reservation for a restaurant, and a management server 20 that manages the search and reservation for a restaurant and provides the user with information on recommended restaurants. It is composed of:

ユーザ端末１０と管理サーバ２０とは、通信ネットワークＮを介して接続される。なお、ユーザ端末１０の数は、本システム１を利用するユーザの数などに応じて任意に設定することが可能である。 The user terminal 10 and the management server 20 are connected via a communication network N. Note that the number of user terminals 10 can be arbitrarily set depending on the number of users using this system 1.

通信ネットワークＮは、ユーザ端末１０と管理サーバ２０との間で相互に情報を送受信可能な通信網を含む。通信ネットワークＮは、例えば、インターネット、ＬＡＮ、専用線、電話回線、企業内ネットワーク、移動体通信網、ブルートゥース（登録商標）、ＷｉＦｉ（Wireless Fidelity）、その他の通信回線、それらの組み合わせ等のいずれであってもよく、有線であるか無線であるかを問わない。 The communication network N includes a communication network that allows information to be exchanged between the user terminal 10 and the management server 20. The communication network N may be, for example, the Internet, LAN, leased line, telephone line, in-house network, mobile communication network, Bluetooth (registered trademark), WiFi (Wireless Fidelity), other communication lines, or a combination thereof. It does not matter whether it is wired or wireless.

ユーザ端末１０は、ユーザが飲食店を検索・予約するために利用する端末であり、例えばパーソナルコンピュータ（ＰＣ）、ノートＰＣ、タブレット端末、ハンドヘルドコンピュータデバイス、ウェアラブル端末、携帯電話、スマートフォンなどによって構成されている。また、ユーザ端末１０は、本システム１を利用するために必要なソフトウェアやブラウザ等を備えている。ユーザは、ソフトウェアやブラウザ等を動作させることで、本システム１が提供する各種サービスを享受する。ソフトウェアは、ユーザ端末１０にインストールする構成であってもよいが、管理サーバ２０等から通信ネットワークＮを介してソフトウェアの一部または全部の機能が提供される構成（いわゆるＳａａＳ（Software as a Service）など）であってもよい。 The user terminal 10 is a terminal used by the user to search for and make reservations for restaurants, and is configured by, for example, a personal computer (PC), a notebook PC, a tablet terminal, a handheld computer device, a wearable terminal, a mobile phone, a smartphone, etc. ing. Further, the user terminal 10 is equipped with software, a browser, etc. necessary for using the present system 1. The user enjoys various services provided by the system 1 by operating software, a browser, and the like. The software may be installed on the user terminal 10, but it may also be configured such that some or all of the functions of the software are provided from the management server 20 or the like via the communication network N (so-called SaaS (Software as a Service)). etc.).

管理サーバ（情報処理装置）２０は、汎用的なコンピュータであり、１台のコンピュータで構成されていてもよいし、通信ネットワークＮ上に分散する複数のコンピュータから構成されてもよい。管理サーバ２０は、制御装置２１と記憶装置２２を備えている。制御装置２１は、ハードウェアとして、ＣＰＵ、ＲＯＭやＲＡＭ等のメモリ、入力インタフェース、出力インタフェース、通信インタフェース及びこれらを結ぶバス等を備えている。 The management server (information processing device) 20 is a general-purpose computer, and may be composed of one computer, or may be composed of a plurality of computers distributed on the communication network N. The management server 20 includes a control device 21 and a storage device 22. The control device 21 includes, as hardware, a CPU, memory such as ROM or RAM, an input interface, an output interface, a communication interface, a bus connecting these, and the like.

制御装置２１は、ＣＰＵがＲＯＭ等に格納されたプログラムを実行することにより、後述する各種の機能を実現する。記憶装置２２は、ハードディスクドライブ等であり、制御装置２１に実行させる各種プログラムのほか、ユーザデータベース（ＤＢ）２２１や飲食店データベース（ＤＢ）２２２などを記憶する。 The control device 21 realizes various functions described later by the CPU executing programs stored in a ROM or the like. The storage device 22 is a hard disk drive or the like, and stores various programs to be executed by the control device 21, as well as a user database (DB) 221, a restaurant database (DB) 222, and the like.

ユーザＤＢ２２１には、本システム１を利用する各ユーザに関わる様々な情報が登録されている。例えば、ユーザＤＢ２２１には、ユーザが本システム１にログインするための認証情報（例えば、ユーザＩＤやパスワードなど）や連絡先、住所などを含むユーザの基本情報、本システム１の利用に関わるユーザの操作情報などが登録されている。操作情報には、例えばユーザが閲覧した飲食店の履歴をあらわす店舗閲覧履歴情報や、ユーザが予約した飲食店の履歴をあらわす店舗予約履歴情報が含まれる。その他にも、例えばユーザが飲食店を評価（レビュー）したときの履歴をあらわすレビュー履歴情報など、ユーザの様々な操作履歴をあらわす情報が含まれる。 Various information related to each user who uses this system 1 is registered in the user DB 221. For example, the user DB 221 includes basic user information including authentication information (e.g., user ID and password) for users to log in to this system 1, contact information, address, etc., and information about users involved in using this system 1. Operation information etc. are registered. The operation information includes, for example, store browsing history information that represents the history of restaurants that the user has viewed, and store reservation history information that represents the history of restaurants that the user has made reservations for. In addition, information representing various operation histories of the user is included, such as review history information representing the history of reviews of restaurants by the user.

飲食店ＤＢ２２２には、各飲食店に関わる様々な情報を記載した飲食店情報リストが登録されている。
図２は、飲食店情報リストＬ１を例示した図である。
飲食店情報リストＬ１には、各飲食店の詳細情報が登録されている。飲食店の詳細情報には、識別ＩＤ、店名、所在エリア、住所、電話番号、飲食店に関わる画像データ、メニュー情報、営業時間、ウェブサイトのＵＲＬなどの情報が含まれる。また、各飲食店の詳細情報には、飲食店の利用シーンなどを分類したカテゴリ情報（タグ）が付与されている。図２では、タグとして「過去見たお店より低価格」、「２人での食事におすすめ」、「５人以上の宴会におすすめ」、「接待におすすめ」「評価ランクが４以上」などを例示しているが、どのようなタグを設定し、付与するかは任意である。また、カテゴリ情報は、例えば管理サーバ２０が独自のアルゴリズムで飲食店ごとに設定・付与してもよいが、飲食店関係者が任意に設定・付与してもよい。また、カテゴリ情報は、飲食店に対して一つのタグに限らず、飲食店に対して複数のタグを設定し、表示するユーザ情報（例えば、ユーザの年齢、性別、嗜好など）に基づいて可変のタグとしてもよい。もちろん、タグの設定方法については上記に限らず、様々な方法を採用することができる。 A restaurant information list containing various information related to each restaurant is registered in the restaurant DB 222.
FIG. 2 is a diagram illustrating the restaurant information list L1.
Detailed information of each restaurant is registered in the restaurant information list L1. The detailed information on the restaurant includes information such as an identification ID, store name, location area, address, telephone number, image data related to the restaurant, menu information, business hours, and website URL. Further, the detailed information of each restaurant is given category information (tag) that categorizes the usage scene of the restaurant. In Figure 2, the tags include ``lower price than restaurants I've seen in the past,'' ``recommended for dining for two,'' ``recommended for parties of 5 or more,'' ``recommended for entertaining,'' and ``rating 4 or higher.'' is shown as an example, but it is up to you what kind of tags to set and add. Further, the category information may be set and given to each restaurant by the management server 20 using its own algorithm, for example, but it may also be set and given arbitrarily by a person related to the restaurant. In addition, category information is not limited to one tag for a restaurant, but multiple tags can be set for a restaurant, and can be changed based on the user information to be displayed (for example, the user's age, gender, preferences, etc.) It can also be used as a tag. Of course, the tag setting method is not limited to the above method, and various methods can be adopted.

図３は、制御装置２１のＣＰＵがＲＯＭ等に格納されたプログラムを実行することによって実現される機能モジュールを示すブロック図である。図３に示すように、機能モジュールには、アカウント管理部２１１、取得部２１２、タグ決定部２１３、抽出部２１４、表示制御部２１５が含まれる。 FIG. 3 is a block diagram showing functional modules realized by the CPU of the control device 21 executing programs stored in a ROM or the like. As shown in FIG. 3, the functional module includes an account management section 211, an acquisition section 212, a tag determination section 213, an extraction section 214, and a display control section 215.

アカウント管理部２１１は、ユーザが利用するアカウント（例えば、ＩＤ、パスワードを含む個人情報など）を管理するとともに、各アカウントでのログインを受け付ける。 The account management unit 211 manages accounts used by users (for example, personal information including IDs and passwords), and accepts logins using each account.

取得部２１２は、ユーザによって入力される飲食店の検索・予約に関わる様々な操作情報を取得する。 The acquisition unit 212 acquires various operation information input by the user related to restaurant searches and reservations.

タグ決定部２１３は、取得されるユーザの操作情報に基づいて、ユーザに提示すべきおすすめ情報（すなわち、おすすめの飲食店情報）のタグを決定する。詳細は後述するが、タグ決定部２１３は、ユーザの店舗閲覧履歴情報や店舗予約履歴情報などから、少人数で高級な飲食店を予約することが多いと判断すると、「少人数での食事におすすめ」、「接待におすすめ」などのタグを決定し、これを抽出部２１４に通知する。 The tag determining unit 213 determines a tag for recommended information (that is, recommended restaurant information) to be presented to the user based on the acquired user operation information. Although the details will be described later, if the tag determination unit 213 determines that the user often makes reservations at high-end restaurants for a small number of people, based on the store browsing history information and store reservation history information, the tag determination unit 213 determines that the user often makes reservations at high-end restaurants for small groups. A tag such as "Recommended" or "Recommended for entertainment" is determined and the extraction unit 214 is notified of this.

抽出部２１４は、通知されたタグを検索キーとして飲食店情報リストＬ１を検索することにより、該当する飲食店の詳細情報を抽出する。例えば、通知されたタグｄが、「少人数での食事におすすめ」や「接待におすすめ」である場合、抽出部２１４は、飲食店情報リストＬ１から、通知されたタグが設定されている飲食店の詳細情報を抽出し、タグとともに表示制御部２１５に送る。 The extraction unit 214 searches the restaurant information list L1 using the notified tag as a search key, thereby extracting detailed information on the corresponding restaurant. For example, if the notified tag d is "recommended for dining with a small number of people" or "recommended for entertaining", the extraction unit 214 extracts the food and beverages to which the notified tag is set from the restaurant information list L1. Detailed information about the store is extracted and sent to the display control unit 215 along with the tag.

なお、タグが設定されている飲食店が多数ある場合には、ユーザの基本情報や操作情報などを考慮し、数店舗に絞ってもよい。一例として、タグが設定されている店舗が多数存在する場合には、ユーザの居住エリアや、年齢、性別などの基本情報を考慮し、基本情報が類似しているユーザに好まれる飲食店を数店舗だけ抽出してもよい。また、ユーザの操作情報から、特定エリア（例えば、東京都〇×区など）の店舗を頻繁に閲覧・予約している場合には、タグが設定されている多数の飲食店の中から、特定エリアに存在する飲食店を数店舗だけ抽出してもよい。 Note that if there are a large number of restaurants for which tags have been set, the number of restaurants may be narrowed down to a few in consideration of the user's basic information, operation information, and the like. For example, if there are many stores with tags, consider the user's residential area, age, gender, and other basic information, and select a number of restaurants that are preferred by users with similar basic information. Only stores may be extracted. In addition, based on the user's operation information, if the user frequently views or makes reservations for restaurants in a specific area (for example, ___ ward, Tokyo, etc.), a specific Only a few restaurants existing in the area may be extracted.

表示制御部２１５は、タグとともに抽出部２１４から送られる飲食店の情報（飲食店情報）を、おすすめ情報として当該ユーザのユーザ端末（表示装置）１０に表示する。 The display control unit 215 displays restaurant information (restaurant information) sent from the extraction unit 214 together with the tag on the user terminal (display device) 10 of the user as recommended information.

図４は、ユーザ端末１０に表示される、おすすめ情報Ｉｆ１を含む検索・予約画面Ｐ１を例示した図である。
図４に示す例では、各タグ（例えば「過去見たお店より低価格」）Ｔｇと、このタグＴｇが付与された飲食店情報（例えば、店名、所在地、おおよその費用など）Ｉｆ２が、おすすめ情報Ｉｆ１として複数表示されている。 FIG. 4 is a diagram illustrating a search/reservation screen P1 that is displayed on the user terminal 10 and includes recommended information If1.
In the example shown in FIG. 4, each tag (for example, "lower price than the restaurant I visited in the past") Tg and the restaurant information (for example, store name, location, approximate cost, etc.) to which this tag Tg is attached If2 are: A plurality of pieces of recommended information If1 are displayed.

すでに説明したように、おすすめ情報Ｉｆ１として表示される複数の飲食店情報Ｉｆ２は、ユーザの閲覧履歴や予約履歴に基づいて抽出されるため、ユーザは、自分の嗜好に沿った飲食店情報を速やかに把握することができる。 As already explained, the multiple restaurant information If2 displayed as the recommended information If1 is extracted based on the user's browsing history and reservation history, so the user can quickly find restaurant information that matches his or her tastes. can be grasped.

なお、図４では、横スクロールすることで多数のおすすめ情報Ｉｆ１を閲覧できる構成を例示しているが、どのような形でおすすめ情報Ｉｆ１を提示するかは、任意に設定可能である。また、図４では、表示スペースなどを考慮し、タグＴｇが付与された各飲食店の一部の情報のみ（店名や所在地、おおよその費用など）を表示しているが、他の情報（例えば、評価や、おすすめメニューなど）をあわせて表示してもよい。 Note that although FIG. 4 exemplifies a configuration in which a large number of recommended information If1 can be viewed by horizontally scrolling, the format in which the recommended information If1 is presented can be arbitrarily set. In addition, in FIG. 4, considering the display space, only some information (store name, location, approximate cost, etc.) of each restaurant attached with the tag Tg is displayed, but other information (such as , ratings, recommended menus, etc.) may also be displayed.

（２）実施形態の動作
＜メイン処理フロー＞
図５は、検索・予約システム１のメイン動作を示すシーケンス図である。
ユーザは、ユーザ端末１０を操作して管理サーバ２０に飲食店の検索トップ画面をリクエストする。かかるリクエストに応じて、管理サーバ２０は、図６に示すような、希望の飲食店を検索するための検索トップ画面Ｐ２をユーザ端末１０に送る。ユーザ端末１０は、管理サーバ２０から送信される検索トップ画面Ｐ２をディスプレイに表示する（ステップＳ１）。 (2) Operation of the embodiment <main processing flow>
FIG. 5 is a sequence diagram showing the main operation of the search/reservation system 1.
The user operates the user terminal 10 to request the management server 20 for a restaurant search top screen. In response to such a request, the management server 20 sends a search top screen P2 for searching for a desired restaurant as shown in FIG. 6 to the user terminal 10. The user terminal 10 displays the search top screen P2 transmitted from the management server 20 on the display (step S1).

ユーザは、ユーザ端末１０を操作することで、希望する飲食店の検索条件を入力する（ステップＳ２）。入力された検索条件は、ユーザ端末１０から管理サーバ２０へ送信される。なお、検索条件としては、例えばエリア、店名、キーワードや、料理のジャンル、日付、人数などが挙げられるが、どのような検索条件を入力可能とするかは任意に設定可能である。 The user inputs search conditions for a desired restaurant by operating the user terminal 10 (step S2). The input search conditions are transmitted from the user terminal 10 to the management server 20. Note that search conditions include, for example, area, restaurant name, keyword, genre of cuisine, date, number of people, etc., but it is possible to arbitrarily set what search conditions can be input.

管理サーバ２０は、検索条件を受け取ると、飲食店情報リストＬ１を検索することで、検索条件に合致する飲食店を特定する。そして、管理サーバ２０は、特定した複数の飲食店を一覧表示するための一覧画面をユーザ端末１０に送る。ユーザ端末１０は、管理サーバ２０から送信される飲食店の一覧画面をディスプレイに表示する（ステップＳ３）。 When the management server 20 receives the search conditions, it searches the restaurant information list L1 to identify restaurants that match the search conditions. Then, the management server 20 sends a list screen for displaying a list of the plurality of specified restaurants to the user terminal 10. The user terminal 10 displays the restaurant list screen transmitted from the management server 20 on the display (step S3).

ユーザは、飲食店の一覧画面を確認し、気になる店舗（以下、候補店舗）を見つけると、候補店舗の画像をタップする。かかる操作に応じて、ユーザ端末１０は、管理サーバ２０に対して候補店舗のトップ画面の表示リクエストを行う。管理サーバ２０は、ユーザ端末１０から表示リクエストを受け取ると、図７に示すような、候補店舗のトップ画面Ｐ３をユーザ端末１０に送る。ユーザ端末１０は、候補店舗のトップ画面Ｐ３をディスプレイに表示する（ステップＳ４）。 The user checks the restaurant list screen and, when finding a store of interest (hereinafter referred to as a candidate store), taps the image of the candidate store. In response to this operation, the user terminal 10 requests the management server 20 to display the top screen of the candidate store. When the management server 20 receives the display request from the user terminal 10, it sends the top screen P3 of the candidate store as shown in FIG. 7 to the user terminal 10. The user terminal 10 displays the top screen P3 of the candidate store on the display (step S4).

一方、管理サーバ２０は、ユーザによる候補店舗の選択や、候補店舗のトップ画面Ｐ３の表示要求などを店舗閲覧履歴情報として取得し、これをユーザＤＢ２２１に登録する（ステップＳ５）。 On the other hand, the management server 20 acquires the user's selection of a candidate store, a request to display the top screen P3 of the candidate store, etc. as store browsing history information, and registers this in the user DB 221 (step S5).

ユーザは、候補店舗の詳細（例えば、料理メニューや空席状況など）を確認し、予約を決定すると、候補店舗のトップ画面Ｐ３の［ネット予約する］をタップする。かかる操作が行われると、管理サーバ２０は、図８に示すような、ネット予約するための予約画面Ｐ４をユーザ端末１０に送る。ユーザ端末１０は、管理サーバ２０から送信される予約画面Ｐ４をディスプレイに表示する（ステップＳ６）。 The user checks the details of the candidate store (for example, food menu, availability, etc.), and after deciding to make a reservation, taps "Make Online Reservation" on the top screen P3 of the candidate store. When such an operation is performed, the management server 20 sends a reservation screen P4 for making an online reservation as shown in FIG. 8 to the user terminal 10. The user terminal 10 displays the reservation screen P4 transmitted from the management server 20 on the display (step S6).

ユーザは、予約画面Ｐ４を確認し、予約の日付、人数、時間、コースの有無など、予約に関する詳細情報を入力し、予約画面Ｐ４の［次に進む］をタップする。かかる操作がなされると、ユーザ端末１０は、ユーザに対して予約の種別選択を促す（ステップＳ７）。 The user checks the reservation screen P4, enters detailed information regarding the reservation, such as the reservation date, number of people, time, presence or absence of a course, and taps "Next" on the reservation screen P4. When such an operation is performed, the user terminal 10 prompts the user to select a reservation type (step S7).

本実施形態では、予約を即時に確定する即予約と、予約時に何らかのリクエスト（例えば、アレルギーの有無、サプライズ演出など）を行うリクエスト予約の２種類が存在する。 In this embodiment, there are two types of reservations: immediate reservation, in which reservations are confirmed immediately, and request reservations, in which some requests are made at the time of reservation (for example, whether or not there are allergies, surprise effects, etc.).

＜即予約が選択された場合＞
ユーザ端末１０は、即予約が選択されると、ログイン済みであるか否かを判断する（ステップＳ８）。ユーザ端末１０は、ユーザの操作履歴に基づき、ログイン済みでないと判断すると（ステップＳ８；ＮＯ）、ログイン操作画面をディスプレイに表示し、ログイン操作の入力を促す。ユーザ端末１０は、ユーザによってログイン操作が行われたことを検知すると（ステップＳ９）、即予約を確定するための最終確認画面をディスプレイに表示する（ステップＳ１０）。 <If immediate reservation is selected>
When the immediate reservation is selected, the user terminal 10 determines whether the user is already logged in (step S8). If the user terminal 10 determines that the user has not logged in based on the user's operation history (step S8; NO), the user terminal 10 displays a login operation screen on the display and prompts the user to input the login operation. When the user terminal 10 detects that the user has performed a login operation (step S9), the user terminal 10 displays a final confirmation screen for confirming the immediate reservation on the display (step S10).

一方、ユーザ端末１０は、ユーザの操作履歴に基づき、ログイン済みであると判断すると（ステップＳ８；ＹＥＳ）、即予約を確定するための最終確認画面をディスプレイに表示する（ステップＳ１０）。 On the other hand, if the user terminal 10 determines that the user has logged in based on the user's operation history (step S8; YES), it displays a final confirmation screen for confirming the immediate reservation on the display (step S10).

その後、ユーザによって即予約の確定指示が入力されると、ユーザ端末１０は、予約の完了画面をディスプレイに表示する（ステップＳ１１）。 Thereafter, when the user inputs an instruction to confirm the immediate reservation, the user terminal 10 displays a reservation completion screen on the display (step S11).

一方、管理サーバ２０は、ユーザによって入力される予約に関する詳細情報などを店舗予約履歴情報として取得し、これをユーザ情報ＤＢ２２１に登録する（ステップＳ１２）。 On the other hand, the management server 20 acquires detailed information regarding reservations input by the user as store reservation history information, and registers this in the user information DB 221 (step S12).

管理サーバ２０は、ユーザＤＢ２２１に登録されている当該ユーザの操作情報（すなわち、店舗閲覧履歴情報や店舗予約履歴情報など）に基づいて、ユーザに提示すべきおすすめ情報のタグを決定する（ステップＳ１３）。 The management server 20 determines a tag for recommended information to be presented to the user based on the user's operation information (i.e., store browsing history information, store reservation history information, etc.) registered in the user DB 221 (step S13 ).

ユーザによって検索トップ画面を表示すべき指示が行われると、管理サーバ２０は、決定したタグ（例えば「過去見たお店より低価格」）を検索キーとして飲食店情報リストＬ１を検索することにより、該当する飲食店の詳細情報を抽出する（ステップＳ１４）。そして、管理サーバ２０は、決定したタグＴｇが付与された飲食店情報Ｉｆ２を、おすすめ情報Ｉｆ１としてユーザ端末１０に送る（図４参照）。ユーザ端末１０は、タグＴｇが付与された飲食店情報Ｉｆ２を、おすすめ情報Ｉｆ１としてディスプレイに表示し（ステップＳ１５）、処理を終了する。 When the user gives an instruction to display the search top screen, the management server 20 searches the restaurant information list L1 using the determined tag (for example, "lower price than restaurants seen in the past") as a search key. , extracts detailed information of the corresponding restaurant (step S14). Then, the management server 20 sends the restaurant information If2 to which the determined tag Tg has been added to the user terminal 10 as recommended information If1 (see FIG. 4). The user terminal 10 displays the restaurant information If2 to which the tag Tg has been added as recommended information If1 on the display (step S15), and ends the process.

＜リクエスト予約が選択された場合＞
ユーザ端末１０は、リクエスト予約が選択されると、リクエスト予約に必要な情報入力を促す。ユーザによって、リクエスト予約に必要な情報（例えば、アレルギーの有無、サプライズ演出など）の入力が行われると（ステップＳ１６）、ユーザ端末１０は、リクエスト予約を確定するための最終確認画面をディスプレイに表示する（ステップＳ１７）。 <If request reservation is selected>
When the request reservation is selected, the user terminal 10 prompts the user to input information necessary for the request reservation. When the user inputs the information necessary for the requested reservation (for example, presence of allergies, surprise performance, etc.) (step S16), the user terminal 10 displays a final confirmation screen on the display to confirm the requested reservation. (Step S17).

その後、ユーザによってリクエスト予約の確定指示が入力されると、ユーザ端末１０は、予約の完了画面をディスプレイに表示する（ステップＳ１１）。なお、この後の動作については、即予約が選択された場合と同様に説明することができるため、説明を割愛する。 Thereafter, when the user inputs an instruction to confirm the request reservation, the user terminal 10 displays a reservation completion screen on the display (step S11). Note that the subsequent operation can be explained in the same way as when immediate reservation is selected, so the explanation will be omitted.

以上説明したように、本実施形態によれば、ユーザの閲覧履歴情報や予約履歴情報に基づいて、おすすめ情報のカテゴリ（タグ）が決定されるとともに、当該タグを付与したおすすめの飲食店の情報がユーザに提供される。このため、ユーザは、何ら煩雑な操作を行うことなく、自身の嗜好に沿った飲食店の情報を得ることが可能となる。 As explained above, according to the present embodiment, the categories (tags) of recommended information are determined based on the user's browsing history information and reservation history information, and information on recommended restaurants that have been given the tags. is provided to the user. Therefore, the user can obtain information on restaurants that match his or her tastes without performing any complicated operations.

Ｂ．変形例
＜変形例１＞
上述した本実施形態では、ユーザの閲覧履歴情報及び予約履歴情報の両方を利用して、タグを決定するとともに、タグが付与されたおすすめの飲食店の情報をユーザに提供したが、いずれか一方の情報のみを利用してもよい。 B. Modification example <Modification example 1>
In the embodiment described above, tags are determined using both the user's browsing history information and reservation history information, and information on recommended restaurants with tags is provided to the user. You may use only this information.

例えば、ユーザの閲覧履歴情報を利用する場合であれば、予約が完了する前であっても、ユーザが検索トップ画面に戻ったタイミングで、タグが付与されたされたおすすめの飲食店の情報を提供することが可能となる。 For example, if the user's browsing history information is used, information on recommended restaurants with tags can be displayed when the user returns to the search top screen even before the reservation is completed. It becomes possible to provide

＜変形例２＞
また、ユーザの閲覧履歴情報や予約履歴情報については、例えば直近３年分など、一定期間にユーザＤＢ２２１に登録された情報を利用するようにしてもよい。また、直近に登録されたものほど、重みが高くなるようにアルゴリズムを設定してもよい。 <Modification 2>
Further, regarding the user's viewing history information and reservation history information, information registered in the user DB 221 over a certain period of time, such as for the most recent three years, may be used. Alternatively, the algorithm may be set such that the more recently registered the weight is given.

Ｃ．その他
本発明は、上述した実施形態及び変形例に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において、他の様々な形で実施することができる。このため、上記実施形態及び変形例はあらゆる点で単なる例示にすぎず、限定的に解釈されるものではない。例えば、上述した各処理ステップは処理内容に矛盾を生じない範囲で任意に順番を変更し、または並列に実行することができる。また、本発明は、飲食店の検索・予約システムに限る趣旨ではなく、あらゆる商品、サービスの検索・予約システムに適用可能である。 C. Others The present invention is not limited to the embodiments and modifications described above, and can be implemented in various other forms without departing from the gist of the present invention. Therefore, the above-described embodiments and modified examples are merely illustrative in all respects, and should not be interpreted in a limited manner. For example, each of the above-mentioned processing steps can be arbitrarily changed in order or executed in parallel as long as there is no inconsistency in the processing contents. Further, the present invention is not limited to search and reservation systems for restaurants, but is applicable to search and reservation systems for all kinds of products and services.

１…検索・予約システム、１０…ユーザ端末、２０…管理サーバ、２１…制御装置、２２…記憶装置、２１１…アカウント管理部、２１２…取得部、２１３…タグ決定部、２１４…抽出部、２１５…表示制御部、２２１…ユーザデータベース、２２２…飲食店データベース、Ｌ１…飲食店情報リスト、Ｐ１…検索・予約画面、Ｐ２…検索トップ画面、Ｐ３…候補店舗のトップ画面、Ｐ４…予約画面 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1... Search/reservation system, 10... User terminal, 20... Management server, 21... Control device, 22... Storage device, 211... Account management section, 212... Acquisition section, 213... Tag determination section, 214... Extraction section, 215 ...Display control unit, 221...User database, 222...Restaurant database, L1...Restaurant information list, P1...Search/reservation screen, P2...Search top screen, P3...Top screen of candidate stores, P4...Reservation screen

Claims

an acquisition unit that acquires user operation information;
An information processing device comprising: a display control unit that displays recommended information on a display device for each set tag based on acquired operation information.

The information processing apparatus according to claim 1, wherein the operation information is information representing an operation history of the user.

The information representing the user's operation history includes at least either store browsing history information representing the history of restaurants visited by the user, or store reservation history information representing the history of restaurants reserved by the user. The information processing device according to claim 2.

The information processing device according to claim 3, wherein the recommended information is restaurant information recommended to the user.

The information processing device according to claim 1, wherein the tag is category information representing a usage scene of a restaurant.

The information processing apparatus according to claim 1, wherein the tag for displaying the recommended information is determined based on operation information of the user.

to the computer,
an acquisition step of acquiring user operation information;
a display step of displaying recommended information on a display device for each set tag based on the obtained operation information;
An information processing program for executing.

An information processing method performed by a computer, the method comprising:
an acquisition step of acquiring user operation information;
a display step of displaying recommended information on a display device for each set tag based on the obtained operation information;
Information processing methods including.