JP2024033416A - トイレ管理システム - Google Patents

Abstract

【課題】複数のトイレブースを備えたトイレ室において、清掃タイミングを適切に管理すること。【解決手段】実施形態に係るトイレ管理システムは、便器装置が設置されたトイレブースを複数有するトイレ室と、前記便器装置の使用状況を検出する検出部と、前記検出部の検出結果に基づいて、前記便器装置の使用回数を算出する算出部と、前記便器装置の使用回数に基づいて、前記便器装置を清掃するタイミングを判定する判定部と、前記トイレ室に設けられた複数の便器装置のうち、二以上の便器装置の使用回数が第一閾値を超えた場合、清掃タイミングであることを通知する通知部と、を備える。【選択図】図２

Description

開示の実施形態は、トイレ管理システムに関する。

従来から、トイレブース（個室）の各々に便器装置（大便器）が配置されたトイレ室について清掃タイミングを検知するシステムが知られている（例えば特許文献１）。例えば、特許文献１に記載されたシステムでは、便器装置の使用状況に基づいて、複数のトイレ室について清掃するタイミングを決定する。

特開２０２１－１６６７９８号公報

しかしながら、上記の技術には改善の余地がある。例えば、上述した従来技術のシステムでは、複数のトイレブースを備えたトイレ室ごとの使用頻度の違いによりトイレ室の清掃タイミングを提案することはできる。一方で、例えば、複数のトイレブースが設けられた１つのトイレ室において、１つのトイレブースの便器装置のみ清掃が必要なタイミングにおいても、清掃担当者は清掃に向かう状況が生じ得る。したがって、上述した従来技術のシステムでは、複数の便器装置を清掃するために、同じトイレ室に何度も清掃に訪れる事態が生じ、清掃を行う主体（管理者等）にとって適切な清掃タイミングではないタイミングで清掃を行うこととなる。そのため、複数のトイレブースを備えたトイレ室において、清掃タイミングを適切に管理することが望まれている。

上記のような点を鑑みて、複数のトイレブースを備えたトイレ室において、清掃タイミングを適切に管理することが課題となる。

開示の実施形態は、複数のトイレブースを備えたトイレ室において、清掃タイミングを適切に管理することができるトイレ管理システムを提供することを目的とする。

実施形態の一態様に係るトイレ管理システムは、便器装置が設置されたトイレブースを複数有するトイレ室と、前記便器装置の使用状況を検出する検出部と、前記検出部の検出結果に基づいて、前記便器装置の使用回数を算出する算出部と、前記便器装置の使用回数に基づいて、前記便器装置を清掃するタイミングを判定する判定部と、前記トイレ室に設けられた複数の便器装置のうち、二以上の便器装置の使用回数が第一閾値を超えた場合、清掃タイミングであることを通知する通知部と、を備えることを特徴とする。

実施形態の一態様に係るトイレ管理システムによれば、清掃担当者（清掃者）は１つのトイレブースのみが清掃に適したタイミングでは清掃を不要とし、複数のトイレブースにおける便器装置（大便器）が清掃に必要なタイミングで１回の来訪で纏めて清掃できる。そのため、清掃担当者の作業工程を少なくすることができる。したがって、トイレ管理システムは、複数のトイレブースを備えたトイレ室において、清掃タイミングを適切に管理することができる。なお、トイレブースには、例えばトイレブースを構成する便器装置も含まれる。

実施形態の一態様に係るトイレ管理システムにおいて、前記通知部は、前記複数の便器装置のうち、一の便器装置の使用回数が前記第一閾値よりも大きい第二閾値を超えた場合、前記清掃タイミングであることを通知することを特徴とする。

実施形態の一態様に係るトイレ管理システムによれば、複数のトイレブースが清掃に必要なタイミングでない場合であっても、１つのトイレブースの便器装置が極端に汚れている場合は清掃を行うことができる。したがって、トイレ管理システムは、複数のトイレブースを備えたトイレ室において、清掃タイミングを適切に管理することができる。

実施形態の一態様に係るトイレ管理システムにおいて、前記通知部は、前記一の便器装置の使用回数が前記第二閾値を超えた場合に、前記複数の便器装置のうち、前記一の便器装置以外の他の便器装置が設けられたトイレブースの紙巻き器残量が少ない場合、前記他の便器装置が設けられたトイレブースの清掃も促す通知を行うことを特徴とする。

実施形態の一態様に係るトイレ管理システムによれば、清掃担当者が１つのトイレブースの清掃のためにトイレ室に訪れた際に、併せて他の清掃に必要な作業もでき効率良く清掃を行うことができる。このように、トイレ管理システムによれば、清掃担当者が１つのトイレブースのためだけにトイレ室に訪れることなく、他の清掃に必要な作業もでき効率がいい。したがって、トイレ管理システムは、複数のトイレブースを備えたトイレ室において、清掃タイミングを適切に管理することができる。

実施形態の一態様に係るトイレ管理システムにおいて、前記通知部は、前記一の便器装置の使用回数が前記第二閾値を超えた場合に、前記トイレ室の共用設備の清掃が必要な場合、前記共用設備の清掃も促す通知を行うことを特徴とする。

実施形態の一態様に係るトイレ管理システムによれば、清掃担当者が１つのトイレブースの清掃のためにトイレ室に訪れた際に、併せて他の清掃に必要な作業もでき効率良く清掃を行うことができる。このように、トイレ管理システムによれば、清掃担当者が１つのトイレブースのためだけにトイレ室に訪れることなく、他の清掃に必要な作業もでき効率がいい。したがって、トイレ管理システムは、複数のトイレブースを備えたトイレ室において、清掃タイミングを適切に管理することができる。

実施形態の一態様に係るトイレ管理システムにおいて、前記通知部は、前記一の便器装置の使用回数が前記第二閾値を超えた場合、前記複数の便器装置の混雑状況が一定値以下になっていない場合であっても、通知を行うことを特徴とする。

実施形態の一態様に係るトイレ管理システムによれば、混雑している状況であっても、極端に汚れている便器をなくすことで、トイレの利用者（使用者）に不快感を与えることを抑制することができる。したがって、トイレ管理システムは、複数のトイレブースを備えたトイレ室において、清掃タイミングを適切に管理することができる。

実施形態の一態様に係るトイレ管理システムにおいて、前記通知部は、前記一の便器装置が使用中である場合、通知を保留し、前記一の便器装置が使用中でなくなった際に、保留していた通知を行うことを特徴とする。

実施形態の一態様に係るトイレ管理システムによれば、混雑している状況であっても、極端に汚れている便器をなくすことでトイレの利用者（使用者）に不快感を与えることを抑制することができる。したがって、トイレ管理システムは、複数のトイレブースを備えたトイレ室において、清掃タイミングを適切に管理することができる。

実施形態の一態様に係るトイレ管理システムにおいて、前記通知部は、前記二以上の便器装置の使用回数が前記第一閾値を超えた場合でも、前記複数の便器装置の混雑状況が一定値以下になっていない場合、通知を保留し、前記複数の便器装置の混雑状況が一定値以下になった際に、保留していた通知を行うことを特徴とする。

実施形態の一態様に係るトイレ管理システムによれば、トイレブースが混雑している場合に清掃担当者がトイレ室に訪れることにより清掃できないといった事態を抑制できる。また、トイレ管理システムによれば、混雑状況が緩和したタイミングでお知らせすることで、便器が汚れている期間を短くできる。したがって、トイレ管理システムは、複数のトイレブースを備えたトイレ室において、清掃タイミングを適切に管理することができる。

実施形態の一態様に係るトイレ管理システムにおいて、前記通知部は、前記二以上の便器装置の使用回数が前記第一閾値を超えた場合でも、前記複数の便器装置の混雑状況が一定値以下になっていない場合、前記混雑状況と清掃タイミングであることを通知するとともに、前記複数の便器装置の混雑状況が一定値以下になった際に、再度清掃タイミングであることを通知することを特徴とする。

実施形態の一態様に係るトイレ管理システムによれば、トイレブースが混雑している場合に清掃担当者がトイレ室に訪れることにより清掃できないといった事態を抑制できる。また、トイレ管理システムによれば、混雑している場合は事前に通知することで清掃の必要が生じていることを事前に通知し、混雑状況が緩和したタイミングで清掃タイミングであることをお知らせすることで、便器が汚れている期間を短くできる。したがって、トイレ管理システムは、複数のトイレブースを備えたトイレ室において、清掃タイミングを適切に管理することができる。

実施形態の一態様によれば、複数のトイレブースを備えたトイレ室において、清掃タイミングを適切に管理することができる。

図１は、実施形態に係るトイレの利用対象の一例を示す図である。 図２は、実施形態に係る清掃タイミング判定処理の一例を示す図である。 図３は、実施形態に係るトイレ管理システムの構成例を示す図である。 図４は、実施形態に係る情報処理装置の構成の一例を示すブロック図である。 図５は、実施形態に係る配置情報記憶部の一例を示す図である。 図６は、トイレ管理システムが実行する処理の手順の一例を示すフローチャートである。 図７は、清掃タイミング判定処理の一例を示す図である。 図８は、トイレ管理システムが実行する処理の手順の一例を示すフローチャートである。 図９は、清掃タイミング判定処理の一例を示す図である。 図１０は、トイレ管理システムが実行する処理の手順の一例を示すフローチャートである。

以下、添付図面を参照して、本願の開示するトイレ管理システムの実施形態を詳細に説明する。なお、以下に示す実施形態によりこの発明が限定されるものではない。

＜１．実施形態＞
＜１－１．トイレ室の構成例＞
実施形態に係るトイレ管理システム１（図３参照）において実行される清掃タイミング判定の処理の説明に先だって、図１を用いて、トイレ室の構成例について説明する。図１は、実施形態に係るトイレの利用対象の一例を示す図である。図１は、トイレの利用対象の物理的な配置等の概念的に示す。

図１に示すトイレ室２は、個室空間を形成するトイレブースであるトイレブースＴＢ１～ＴＢ３と、トイレブース以外の空間である共有空間である共有空間ＣＳ１を有する。なお、トイレブースＴＢ１、トイレブースＴＢ２、トイレブースＴＢ３等、トイレ室２に設けられるトイレブースを区別せずに説明する場合、「トイレブースＴＢ」と記載する場合がある。

トイレブースＴＢは、パーティション（間仕切り）で区切られた空間（個室空間）である。各トイレブースＴＢは、便器装置１０を備え、人が排泄行為を行う場所としての機能を有する。また、各トイレブースＴＢは、そのトイレブースＴＢ内に入室するための開閉可能なドア（図示は省略）を備える。なお、各トイレブースＴＢのドアは、一般的なトイレブースＴＢに設けられるドアと同様であるため、詳細な説明は省略する。また、トイレブースＴＢは、パーティションによって、完全に区切られた空間でなくてもよく、パーティションの上部や下部に、隣接するトイレブースＴＢや共有空間と区切られていない部分が設けられていてもよい。

また、共有空間ＣＳ１等、トイレ室２に設けられる共有空間を区別せずに説明する場合、「共有空間ＣＳ」と記載する場合がある。共有空間ＣＳは、トイレ室２内において複数人が同時に滞在し得る共有部である。例えば、共有空間ＣＳは、トイレ室２への入り口、洗面化粧台部５０等の洗面の設備、各トイレブースＴＢへの経路を有する。共有空間ＣＳは、トイレ室２への入場、手等の洗浄、各トイレブースＴＢへの移動等を行うための場所としての機能を有する。なお、トイレ室２が男性用のトイレ室２として機能する場合、その共有空間ＣＳには小便器が配置されてもよい。すなわち、共有空間ＣＳも人が排泄行為を行う場所として機能する場合がある。

次に、図１に示すトイレ室２を参照して、トイレ室２における各装置の配置について説明する。便器装置１０_１１は、トイレブースＴＢ１に配置される。また、便器装置１０_１２は、トイレブースＴＢ２に配置される。また、便器装置１０_１３は、トイレブースＴＢ３に配置される。なお、便器装置１０_１１、便器装置１０_１２、便器装置１０_１３等を区別せずに説明する場合、「便器装置１０」と記載する場合がある。

図１では、便器装置１０の数が３つである場合を一例として示すが、便器装置１０の数は、２以上であれば任意の数が採用可能であり、便器装置１０の数は、２つ以下または４つ以上であってもよい。なお、便器装置１０の機能などの詳細は後述する。また、情報の収集や判定等の処理の対象として、便器装置１０を説明する記載は、その便器装置１０が配置されるトイレブースＴＢと読み替えてもよい。また、情報の収集や判定等の処理の対象として、トイレブースＴＢを説明する記載は、そのトイレブースＴＢに配置される便器装置１０と読み替えてもよい。例えば、便器装置１０_１１は、トイレブースＴＢ１と読み替えてもよく、トイレブースＴＢ１は、便器装置１０_１１と読み替えてもよい。

洗面化粧台部５０は、共有空間ＣＳ１に配置される。洗面化粧台部５０は、複数の洗面器が設けられる。図１では、洗面化粧台部５０に設けられる洗面器の数が３つである場合を一例として示すが、洗面器の数は、所望の処理が可能であれば任意の数が採用可能である。

なお、図１に示すトイレ室２は、一例に過ぎず、トイレ室２については任意の構成が採用可能である。例えば、トイレ室２は、２以上のトイレブースＴＢを有する構成であれば、どのような構成であってもよい。例えば、図１では、トイレ室２が３つのトイレブースＴＢを有する場合を一例として説明するが、トイレ室２は２つまたは４つ以上のトイレブースＴＢを有してもよい。

＜１－２．トイレ空間の配置＞
トイレ室２の配置について簡単に説明する。トイレ室２は、そのトイレ室２が物理的に配置可能な空間であれば、どのような場所に設けられてもよい。すなわち、トイレ室２が設けられる場所は、任意の場所が採用可能である。例えば、トイレ室２は、デパート（百貨店）等のような商業施設に設けられてもよい。また、トイレ室２が設けられる場所は、店舗等の商業施設に限らず、種々の施設であってもよい。例えば、トイレ室２が設けられる場所は、遊園地や競技場やオフィスビル等であってもよい。例えば、トイレ室２が設けられる場所は、観光地等の地域に設けられるトイレであってもよい。例えば、トイレ室２が設けられる場所は、公園や駐車場等であってもよい。すなわち、トイレは公園や駐車場等の屋外に設けられてもよい。このように、トイレ室２が設けられる場所は、トイレ室２が配置可能な空間があれば、どのような場所であってもよい。

＜１－３．清掃タイミング判定の第１の処理例＞
ここから、トイレ管理システム１（図３参照）において実行される清掃タイミング判定の第１の処理例の概要について図２を参照して説明する。図２は、実施形態に係る清掃タイミング判定処理の一例を示す図である。

以下、図２に示す処理例について説明する、具体的には、図２では、便器装置１０_１１、便器装置１０_１２、及び便器装置１０_１３の３つの便器装置１０が配置されるトイレ室２を対象として、トイレ管理システム１が清掃タイミング判定を行う。なお、図２では、２つの便器装置１０の使用回数が第一閾値を超える場合を示すため、便器装置＃１の使用回数を示す線ＬＮ１１及び、便器装置＃２の使用回数を示す線ＬＮ１２のみを示す。なお、以下では、便器装置＃１が便器装置１０_１１に対応し、便器装置＃２が便器装置１０_１２に対応する場合を一例として説明する。

図２では、トイレ管理システム１の情報処理装置１００（図３参照）は、便器装置１０_１１、便器装置１０_１２、及び便器装置１０_１３の３つの便器装置１０の各々の使用回数を示す情報を取得する。なお、図２では、便器装置１０_１３の使用回数は時点ｔ１１迄に第一閾値ＴＨ１を超えないものとする。第一閾値ＴＨ１は、清掃タイミングの判定に用いられる所定値であり、第一閾値ＴＨ１には、任意の値が設定される。

図２中のグラフＧＲ１１は、縦軸が各便器装置１０の使用回数を示し、横軸が時間経過を示す。例えば、グラフＧＲ１１の原点の時間（開始時点ｔ０）は、使用回数のカウントの開始時点に対応する。

グラフＧＲ１１の線ＬＮ１１は、便器装置１０_１１の使用回数を示す。例えば、線ＬＮ１１は、開始時点ｔ０からの便器装置１０_１１の使用回数の累積数を示す。図２では、便器装置１０_１１の使用回数は、時点ｔ１１よりも前の時点（時点ｔ１０）に第一閾値ＴＨ１を超える。情報処理装置１００は、便器装置１０_１１が第一閾値ＴＨ１を超えたが、第一閾値ＴＨ１を超えた便器装置１０が１つののみであるため、時点ｔ１０では清掃タイミングではないと判定する。

グラフＧＲ１１の線ＬＮ１２は、便器装置１０_１２の使用回数を示す。例えば、線ＬＮ１２は、開始時点ｔ０からの便器装置１０_１２の使用回数の累積数を示す。図２では、便器装置１０_１２の使用回数は、時点ｔ１１に第一閾値ＴＨ１を超える。情報処理装置１００は、便器装置１０_１２が第一閾値ＴＨ１を超えた時点ｔ１１において、第一閾値ＴＨ１を超えた便器装置１０が２つとなったため、清掃タイミングであると判定する。情報処理装置１００は、時点ｔ１１に清掃タイミングになったと判定する。なお、情報処理装置１００が清掃タイミングと判定する第一閾値を超えた便器装置１０の数は、２以上であれば任意の数を適宜設定可能としてもよい。

そして、情報処理装置１００は、清掃タイミングになったと判定した場合、清掃タイミングであることを通知する。図２では、情報処理装置１００は、トイレ室２を管理する管理者に、時点ｔ１１においてトイレ室２が清掃タイミングになったことを通知する。なお、情報処理装置１００は、その便器装置１０が清掃タイミングになったかを特定可能に通知してもよい。この場合、情報処理装置１００は、便器装置１０_１１及び便器装置１０_１２２つの便器装置１０を示す情報を通知する。例えば、情報処理装置１００は、トイレ室２を管理する管理者が利用するコンピュータ（パソコン、スマートフォン等）に、トイレ室２が清掃タイミングになったことを示す情報を送信する。なお、情報処理装置１００からコンピュータへの通知の方法としては、メール送信の形式でもよいし、画面上へポップ表示する形式が含まれていてもよい。また、通知の表示は、単発であってもよいし、継続して表示してもよい。

上述した処理により、トイレ管理システム１は、１つの便器装置１０のみが第一閾値ＴＨ１を超えたタイミングでは清掃を不要とし、複数の便器装置１０が第一閾値ＴＨ１を超えたタイミングを清掃タイミングであると判定する。これにより、清掃担当者（清掃者）は１回の来訪で纏めて清掃できる。したがって、トイレ管理システムは、複数のトイレブースを備えたトイレ室において、清掃タイミングを適切に管理することができる。

なお、上述した例は一例に過ぎず、トイレ管理システム１は、様々な情報を適宜用いて、清掃タイミングの判定及び、清掃タイミングになったことの通知等を行ってもよいが、この点については、第２の処理及び第３の処理として後述する。

＜１－４．トイレ管理システムの構成＞
次に、トイレ管理システム１の構成について図３を参照して説明する。図３は、実施形態に係るトイレ管理システムの構成例を示す図である。具体的には、図３は、トイレ管理システム１の構成を示す。

トイレ管理システム１は、清掃タイミング判定の処理に用いる情報を収集し、清掃タイミング判定の処理を実行する情報処理装置１００を有する。図３に示すトイレ管理システム１は、情報処理装置１００、複数の便器装置１０_１１、１０_１２、１０_１３、及び複数の検知部１０１_１１、１０１_１２、１０１_１３を含む。なお、検知部１０１_１１、検知部１０１_１２、検知部１０１_１３等を区別せずに説明する場合、「検知部１０１」と記載する場合がある。

また、トイレ管理システム１には、洗面化粧台部５０等の各共有設備を検知対象とする検知部（共有設備検知部）が含まれてもよい。なお、トイレ管理システム１には、複数の情報処理装置１００、複数の洗面化粧台部５０等が含まれてもよい。また、清掃タイミング判定の処理に用いる情報を収集する情報処理装置と、清掃タイミング判定の処理を実行する情報処理装置とは別装置であってもよい。

図１では、便器装置１０をトイレ管理システム１の清掃タイミング判定の対象とするが、清掃の対象は、便器装置１０に限らず、トイレ室２全体、小便器、手指乾燥部、鏡、及び洗面化粧台部５０等の共有設備が含まれてもよい。

トイレ室２は、施設等の空間に設けられ、トイレを使用する使用者が入退場する空間である。例えば、トイレ室２は、トイレブースＴＢ、共有空間ＣＳ等を有し、トイレに関する構造物が配置される空間である。例えば、図１に示すトイレ室２は、複数の便器装置１０_１１、１０_１２、１０_１３、が各々配置されるトイレブースＴＢ１～ＴＢ３、及び洗面化粧台部５０が配置される共有空間ＣＳ１を有する。このように、トイレ室２は、便器装置１０が設置されたトイレブースＴＢを複数有する。

便器装置１０は、トイレを使用する使用者が大便または小便等を排泄する際に使用されるトイレの使用対象である。便器装置１０は、トイレ室２内に設けられるトイレブースＴＢに配置される。例えば、便器装置１０は、使用者が着座する便座、及び洗浄用の水を吐水するためのノズルを操作するための操作部を含む便座装置を有する。便器装置１０は、便座装置以外にも、便蓋、便器等、大便器としての機能を実現するための各種構成を有するが、詳細な説明は省略する。

便器装置１０の検知部１０１は、便器装置１０に関する検知を行う。検知部１０１は、便器装置１０の使用状況を検出する検出部として機能する。検知部１０１は、便器装置１０の使用を示す情報を検知する。便器装置１０の検知部１０１は、便器装置１０が配置されたトイレブースＴＢに関する検知を行う。検知部１０１は、便器装置１０が配置されたトイレブースＴＢへの人（使用者）の入退場を検知する検知部として機能する。検知部１０１は、種々のセンサにより実現されてもよい、例えば、検知部１０１は、人体検知センサ、行動検知センサ、着座検知センサ等の各種のセンサであってもよい。検知部１０１は、トイレブースＴＢのドア等に設けられ、トイレブースＴＢのドアの開閉を検知するドアセンサであってもよい。検知部１０１は、トイレブースＴＢのドア付近を撮像する画像センサであってもよい。検知部１０１は、便器装置１０への使用者の着座を検知する着座センサであってもよい。検知部１０１は、便器洗浄実行の有無やトイレリモコンへの操作有無を検知するセンサであってもよい。なお、上記は一例であり、検知部１０１は、使用者の便器装置１０への入退場を検知可能であればどのような手段により実現されてもよい。なお、便器装置１０と検知部１０１とは一体であってもよい。この場合、検知部１０１を有する便器装置１０が、トイレ管理システム１に含まれてもよい。なお、検知部１０１の配置位置は、便器装置１０の使用が検知可能であれば、特に限定されず、トイレブースＴＢの天井、壁面、床等に設置してもよく、便器装置１０の便座に搭載してもよい。

便器装置１０の検知部１０１は、例えば無線通信機能を有する通信部（例えば通信回路等）を含み、情報処理装置１００と無線により通信可能に接続される。例えば、検知部１０１は、便器装置１０が配置されたトイレブースＴＢへの人の入退場を検知した場合、その検知や検知の日時などを示す検知情報を、その便器装置１０または便器装置１０が配置されたトイレブースＴＢを識別する識別情報（ＩＤ等）とともに情報処理装置１００へ送信する。例えば、検知部１０１は、便器装置１０が配置されたトイレブースＴＢへ入室した人が退室するまでの時間（使用時間）を示す検知情報を、その便器装置１０または便器装置１０が配置されたトイレブースＴＢを識別する識別情報（ＩＤ等）とともに情報処理装置１００へ送信する。

洗面化粧台部５０は、トイレを使用する使用者が手を洗ったり、顔を洗ったり、鏡を見たりする際に使用される洗面器を有するトイレの使用対象である。洗面化粧台部５０は、トイレ室２内に設けられる共有空間ＣＳに配置される。例えば、洗面化粧台部５０の各洗面器は、自動水栓の機能を有する蛇口、蛇口からの水を受ける水受け部を有する。

情報処理装置１００は、清掃タイミングを判定する判定処理を実行する情報処理装置（コンピュータ）である。例えば、情報処理装置１００は、クラウドサーバ等であってもよい。情報処理装置１００は、検知部１０１と、インターネット等の所定のネットワークＮを介して、無線または有線により通信可能に接続される。なお、情報処理装置１００は、情報の送受信が可能であれば、検知部１０１とどのように接続されてもよく、無線により通信可能に接続されてもよいし、有線により通信可能に接続されてもよい。

情報処理装置１００は、収集した情報を用いて、トイレの清掃タイミングであるか否かを判定する判定処理を実行する。情報処理装置１００は、検知部１０１から受信した情報である収集情報を用いて、清掃タイミングを判定する判定処理を実行する。情報処理装置１００は、収集情報を用いて、便器装置１０に関する清掃タイミングを判定する。情報処理装置１００は、収集情報を用いて、洗面化粧台部５０等の共有設備に清掃が必要か否かを判定する。

情報処理装置１００は、各種情報を収集する。例えば、情報処理装置１００は、ゲートウェイ装置等であってもよい。情報処理装置１００は、各使用対象について検知されるセンサデータ等の検知情報を収集する装置である。情報処理装置１００は、他の装置から情報を収集する。情報処理装置１００は、トイレ室２、便器装置１０、及び洗面化粧台部５０等について検知された情報である検知情報を収集する。情報処理装置１００は、トイレ室２、便器装置１０、及び洗面化粧台部５０等の情報を検知する装置から検知情報を受信する。

情報処理装置１００は、便器装置１０の検知部１０１から便器装置１０の検知情報を受信する。情報処理装置１００は、便器装置１０の検知部１０１と、無線により通信可能に接続される。なお、情報処理装置１００は、情報の送受信が可能であれば、トイレ室２、便器装置１０、及び洗面化粧台部５０等の情報を検知する装置とどのように接続されてもよく、有線により通信可能に接続されてもよい。

情報処理装置１００はトイレ室２外に配置されてもよいし、トイレ室２内に配置されてもよい。例えば、情報処理装置１００は、トイレ室２が設けられた施設などに配置されるサーバ装置であってもよい。なお、上記は一例に過ぎず、検知部１０１と通信して、情報を収集可能であれば、情報処理装置１００の装置構成及び配置は任意の形態が採用可能である。

＜１－５．情報処理装置の機能構成＞
以下、情報処理装置の機能構成について図４を参照して説明する。図４は、実施形態に係る情報処理装置の構成の一例を示すブロック図である。

図４に示すように、情報処理装置１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを有する。なお、情報処理装置１００は、情報処理装置１００の管理者等から各種操作を受け付ける入力部（例えば、キーボードやマウス等）や、各種情報を表示するための表示部（例えば、液晶ディスプレイ等）を有してもよい。

通信部１１０は、例えば、通信回路等によって実現される。通信部１１０は、所定のネットワークＮ（図３参照）と有線または無線で接続され、外部の情報処理装置との間で情報の送受信を行う。例えば、通信部１１０は、所定のネットワークＮ（図３参照）と有線または無線で接続され、検知部１０１等の他の装置との間で情報の送受信を行う。

記憶部１２０は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。例えば、記憶部１２０は、判定処理等の清掃タイミング判定プログラム等によって使用されるデータ等を非一時的に記録するコンピュータが読み取り可能な記録媒体である。

実施形態に係る記憶部１２０は、図４に示すように、配置情報記憶部１２１と、収集情報記憶部１２２とを有する。なお、記憶部１２０は、配置情報記憶部１２１及び収集情報記憶部１２２に限らず、処理に必要な様々な情報を記憶する。例えば、記憶部１２０は、判定処理で用いる様々な情報（例えば閾値に関する情報）を記憶する。例えば、記憶部１２０は、判定処理で用いる閾値を算出するための関数、算出した関数の情報を記憶する。例えば、記憶部１２０は、第一閾値を記憶する。また、記憶部１２０は、第二閾値を記憶する。

実施形態に係る配置情報記憶部は、トイレ管理システム１の検知対象となる各種の使用対象の配置に関する各種情報を記憶する。例えば、配置情報記憶部は、トイレ室２、便器装置１０及び洗面化粧台部５０の配置に関する情報を記憶する。図５は、実施形態に係る配置情報記憶部の一例を示す図である。図５に示す配置情報記憶部には、「施設」、「トイレ空間」、「配置箇所」、「配置要素」といった項目が含まれる。

「施設」は、トイレ空間（トイレ室）が配置される場所を示す。なお、「施設」には、構造物に限らず、トイレ空間が配置される場所であれば様々な場所が登録可能である。「トイレ空間」は、各トイレ空間を識別するための識別情報を示す。図５では、説明の為に「トイレ空間」に「２」といった各トイレ空間に付した符号を図示するが、「トイレ空間」には、トイレ空間（トイレ室）を特定可能な情報（例えばトイレ空間ＩＤ等）が記憶される。

「配置箇所」は、各配置箇所を識別するための識別情報を示す。図５では、説明の為に「配置箇所」に「ＴＢ１」、「ＴＢ２」、「ＴＢ３」、「ＣＳ１」といったトイレ室２の各構成に付した符号を図示するが、「配置箇所」には、配置箇所を特定可能な情報（例えば配置箇所ＩＤ等）が記憶される。

「配置要素」は、対応する配置箇所に配置されるトイレの使用対象を識別するための識別情報を示す。例えば、「配置要素」は、対応する配置箇所に配置される便器装置１０、及び洗面化粧台部５０等のトイレの使用対象を識別するための識別情報を示す。図５では、説明の為に「配置要素」に「１０_１１」、「１０_１２」、「１０_１３」、「５０」等の各構成に付した符号を図示するが、「配置要素」には、各使用対象を識別可能であればどのような情報が登録されてもよい。

例えば、「配置要素」には、対応する配置箇所に配置される便器装置を特定可能な情報（例えば便器装置ＩＤ等）、小便器を識別するための識別情報（例えば小便器ＩＤ等）、または洗面器を識別するための識別情報（例えば洗面器ＩＤ等）が記憶される。

図５の例では、「２」により識別されるトイレ室２には、「ＴＢ１」により識別されるトイレブースＴＢ１、「ＴＢ２」により識別されるトイレブースＴＢ２、「ＴＢ３」により識別されるトイレブースＴＢ３が配置箇所として含まれることを示す。また、トイレ室２には、「ＣＳ１」により識別される共有空間ＣＳ１が配置箇所として含まれることを示す。

「ＴＢ１」により識別される配置箇所であるトイレブースＴＢ１には、「１０_１１」により識別される便器装置１０_１１が配置されることを示す。また、「ＴＢ２」により識別される配置箇所であるトイレブースＴＢ２には、「１０_１２」により識別される便器装置１０_１２が配置されることを示す。また、「ＴＢ３」により識別される配置箇所であるトイレブースＴＢ３には、「１０_１３」により識別される便器装置１０_１３が配置されることを示す。

なお、配置情報記憶部１２１は、上記に限らず、目的に応じて種々の情報を記憶してもよい。例えば、配置情報記憶部１２１は、検知対象となる各使用対象のセンサデータ（検知情報）を検知するセンサ（検知部）を特定可能な情報（例えばセンサＩＤ等）を、そのセンサが検知する使用対象に対応付けて記憶してもよい。

各トイレの使用対象の具体的な配置位置を示す情報（例えば緯度経度情報等）を、各トイレの使用対象に対応付けて記憶してもよい。例えば、各トイレ室２の具体的な配置位置を示す情報（例えば緯度経度情報等）を、各トイレ室２に対応付けて記憶してもよい。例えば、各便器装置１０の具体的な配置位置を示す情報（例えば緯度経度情報等）を、各便器装置１０に対応付けて記憶してもよい。例えば、配置情報記憶部１２１は、洗面化粧台部５０が検知する情報や洗面化粧台部５０の具体的な配置位置を示す情報（例えば緯度経度情報等）を、洗面化粧台部５０に対応付けて記憶してもよい。

収集情報記憶部１２２は、各トイレの使用対象について収集したセンサデータ等の検知情報を記憶する。収集情報記憶部１２２は、検知部１０１から受信した情報を記憶する。収集情報記憶部１２２は、検知部１０１により検知された検知情報を記憶する。例えば、収集情報記憶部１２２は、各トイレの使用対象の使用履歴を、各トイレの使用対象を識別する情報に対応付けて記憶する。

例えば、収集情報記憶部１２２は、各トイレの使用対象が使用された日時を、各トイレの使用対象を識別する情報に対応付けて記憶する。収集情報記憶部１２２は、各便器装置１０が使用された日時を、各便器装置１０を識別する情報に対応付けて記憶する。収集情報記憶部１２２は、各便器装置１０が配置されたトイレブースＴＢが使用された日時を、各トイレブースＴＢを識別する情報に対応付けて記憶する。収集情報記憶部１２２は、洗面化粧台部５０が使用された日時を、洗面化粧台部５０を識別する情報に対応付けて記憶する。収集情報記憶部１２２は、各トイレ室２が使用された日時を、各トイレ室２を識別する情報に対応付けて記憶する。

例えば、収集情報記憶部１２２は、各トイレの使用対象が使用された日時、及びその使用における使用時間を、各トイレの使用対象を識別する情報に対応付けて記憶する。収集情報記憶部１２２は、各便器装置１０が使用された日時、及びその使用における使用時間を、各便器装置１０を識別する情報に対応付けて記憶する。収集情報記憶部１２２は、各便器装置１０が配置されたトイレブースＴＢが使用された日時、及びその使用における使用時間を、各トイレブースＴＢを識別する情報に対応付けて記憶する。収集情報記憶部１２２は、洗面化粧台部５０が使用された日時、及びその使用における使用時間を、洗面化粧台部５０を識別する情報に対応付けて記憶する。収集情報記憶部１２２は、各トイレ室２が使用された日時、及びその使用における使用時間を、各トイレ室２を識別する情報に対応付けて記憶する。

なお、上記は一例に過ぎず、収集情報記憶部１２２は、収集された様々な情報を記憶する。

図４に戻り、説明を続ける。制御部１３０は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＧＰＵ（Graphics Processing Unit）等によって、情報処理装置１００内部に記憶されたプログラム（例えば、本開示に係る判定処理等の清掃タイミング判定プログラム等）がＲＡＭ等を作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部１３０は、コントローラ（controller）であり、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の集積回路により実現される。

図４に示すように、制御部１３０は、取得部１３１と、算出部１３２と、判定部１３３と、通知部１３４とを有し、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。なお、制御部１３０の内部構成は、図４に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。

取得部１３１は、各種情報を取得する。取得部１３１は、記憶部１２０から各種情報を取得する。取得部１３１は、他の装置から情報を受信する。取得部１３１は、検知部１０１が収集した情報（検知情報等）を検知部１０１から受信する。取得部１３１は、トイレの使用対象について検知された検知情報を検知部１０１から受信する。取得部１３１は、トイレの使用対象に対応するセンサ等により検知された検知情報を検知部１０１から受信する。

取得部１３１は、便器装置１０について検知部１０１により検知された検知情報を検知部１０１から受信する。取得部１３１は、便器装置１０が配置されたトイレブースＴＢについて検知部１０１により検知された検知情報を検知部１０１から受信する。取得部１３１は、洗面化粧台部５０等の各共有設備について共有設備検知部により検知された検知情報を共有設備検知部から受信する。

取得部１３１は、処理に用いる情報を記憶部１２０から取得する。取得部１３１は、判定処理に用いる情報を、収集情報記憶部１２２から取得する。取得部１３１は、判定対象となる便器装置１０に対応する情報を、収集情報記憶部１２２から取得する。

算出部１３２は、算出処理を行う。算出部１３２は、記憶部１２０に記憶された各種の情報を用いて算出処理を行う。算出部１３２は、取得部１３１により取得された各種の情報を用いて算出処理を行う。算出部１３２は、検知部１０１の検出結果に基づいて、便器装置１０の使用回数を算出する。

判定部１３３は、判定処理を行う。判定部１３３は、記憶部１２０に記憶された各種の情報を用いて判定処理を行う。判定部１３３は、取得部１３１により取得された各種の情報を用いて判定処理を行う。判定部１３３は、算出部１３２により算出された各種の値（情報）を用いて判定処理を行う。

判定部１３３は、記憶部１２０に記憶された閾値を用いて判定処理を行う。判定部１３３は、記憶部１２０に記憶された第一閾値を用いて判定処理を行う。判定部１３３は、記憶部１２０に記憶された第二閾値を用いて判定処理を行う。判定部１３３は、算出部１３２により算出された情報を用いて判定処理を行う。判定部１３３は、一の便器装置１０に関する清掃タイミングか否かを判定する。

判定部１３３は、便器装置１０の使用回数に基づいて、便器装置１０を清掃するタイミングを判定する。判定部１３３は、トイレ室２に設けられた複数の便器装置１０のうち、二以上の便器装置１０の使用回数が第一閾値を超えた場合、清掃タイミングであると判定する。

判定部１３３は、複数の便器装置１０のうち、一の便器装置１０の使用回数が第一閾値よりも大きい第二閾値を超えた場合、清掃タイミングであると判定する。判定部１３３は、便器装置１０が設けられたトイレブースＴＢの紙巻き器の残量が所定量を下回ったか否かを判定する。判定部１３３は、便器装置１０が設けられたトイレブースＴＢの紙巻き器の残量が少ないか否かを判定する。

判定部１３３は、トイレ室２の共用設備が汚れているか否かを判定する。判定部１３３は、トイレ室２の共用設備の清掃が必要か否かを判定する。判定部１３３は、洗面化粧台部５０が汚れているか否かを判定する。判定部１３３は、洗面化粧台部５０の清掃が必要か否かを判定する。

判定部１３３は、複数の便器装置１０の混雑状況を判定する。判定部１３３は、複数の便器装置１０の混雑状況が一定値以下になっているか否かを判定する。判定部１３３は、一の便器装置１０が使用中であるか否かを判定する。判定部１３３は、一の便器装置１０が使用中である場合、通知を保留すると判定する。判定部１３３は、一の便器装置１０が使用中でなくなった際に、保留していた通知を行うと判定する。

判定部１３３は、二以上の便器装置の使用回数が第一閾値を超えた場合でも、複数の便器装置１０の混雑状況が一定値以下になっていない場合、通知を保留すると判定する。判定部１３３は、複数の便器装置１０の混雑状況が一定値以下になった際に、保留していた通知を行うと判定する。

通知部１３４は、各種情報を通知する通知処理を実行する。通知部１３４は、外部の情報処理装置へ情報を送信することにより、通知処理を実行する。

通知部１３４は、判定部１３３により清掃タイミングであると判定された場合、通知を行う。通知部１３４は、トイレ室２に設けられた複数の便器装置１０のうち、二以上の便器装置１０の使用回数が第一閾値を超えた場合、清掃タイミングであることを通知する。

通知部１３４は、複数の便器装置１０のうち、一の便器装置１０の使用回数が第一閾値よりも大きい第二閾値を超えた場合、清掃タイミングであることを通知する。通知部１３４は、一の便器装置１０の使用回数が第二閾値を超えた場合に、複数の便器装置１０のうち、一の便器装置１０以外の他の便器装置１０が設けられたトイレブースＴＢの紙巻き器残量が少ない場合、トイレブースＴＢの清掃を促す通知を行う。

通知部１３４は、一の便器装置１０の使用回数が第二閾値を超えた場合に、トイレ室２の共用設備の清掃が必要な場合、共用設備の清掃を促す通知を行う。通知部１３４は、一の便器装置１０の使用回数が第二閾値を超えた場合、複数の便器装置１０の混雑状況が一定値以下になっていない場合であっても、通知を行う。

通知部１３４は、一の便器装置１０が使用中である場合、通知を保留し、一の便器装置１０が使用中でなくなった際に、保留していた通知を行う。通知部１３４は、二以上の便器装置の使用回数が第一閾値を超えた場合でも、複数の便器装置１０の混雑状況が一定値以下になっていない場合、通知を保留し、複数の便器装置１０の混雑状況が一定値以下になった際に、保留していた通知を行う。なお、通知部１３４は、通知を保留せずに事前通知を行ってもよい。例えば、通知部１３４は、二以上の便器装置１０の使用回数が第一閾値を超えた場合でも、複数の便器装置１０の混雑状況が一定値以下になっていない場合、混雑状況と清掃タイミングであることを通知するとともに、複数の便器装置１０の混雑状況が一定値以下になった際に、再度清掃タイミングであることを通知してもよい。

通知部１３４は、判定部１３３による判定結果に関する情報を、トイレ管理システム１を管理する管理者が利用する管理者装置へ送信する。通知部１３４は、判定部１３３による判定が清掃タイミングを示す場合、清掃タイミングと判定された便器装置１０に関する情報を送信する。

通知部１３４は、判定部１３３による判定が清掃タイミングを示す場合、清掃タイミングと判定された便器装置１０を識別する情報を管理者装置へ送信する。通知部１３４は、判定部１３３による判定が清掃タイミングを示す場合、清掃タイミングと判定された便器装置１０が配置される場所を示す情報を管理者装置へ送信する。なお、通知部１３４は、検知部１０１へ情報を送信してもよい。例えば、通知部１３４は、検知部１０１が収集した情報を要求する情報を検知部１０１へ送信する。

＜１－６．処理の流れ＞
ここから、図６を用いて、清掃タイミング判定処理の処理フローについて説明する。図６は、トイレ管理システムが実行する処理の手順の一例を示すフローチャートである。具体的には、図６は、清掃タイミング判定の第１の処理の手順の一例を示すフローチャートである。

トイレ管理システム１は、便器装置の使用を検出する（ステップＳ１０１）。例えば、トイレ管理システム１は、検知部１０１により便器装置１０の使用を検出する。トイレ管理システム１は、便器装置の使用を検出していない場合（ステップＳ１０１：Ｎｏ）、処理を終了する。

トイレ管理システム１は、便器装置の使用を検出した場合（ステップＳ１０１：Ｙｅｓ）、検出した便器装置の使用回数を更新する（ステップＳ１０２）。例えば、トイレ管理システム１の情報処理装置１００は、記憶部１２０に記憶された便器装置１０の使用回数を更新する。

トイレ管理システム１は、使用回数が第一閾値を超えた便器装置が２以上であるか否かを判定する（ステップＳ１０３）。例えば、トイレ管理システム１の情報処理装置１００は、使用回数が第一閾値を超えた便器装置１０が２以上であるか否かを判定する。

トイレ管理システム１は、使用回数が第一閾値を超えた便器装置が２以上ではない場合（ステップＳ１０３：Ｎｏ）、処理を終了する。例えば、トイレ管理システム１の情報処理装置１００は、使用回数が第一閾値を超えた便器装置１０の数が２未満である場合、清掃タイミングではないと判定する。

トイレ管理システム１は、使用回数が第一閾値を超えた便器装置が２以上である場合（ステップＳ１０３：Ｙｅｓ）、清掃タイミングと判定する（ステップＳ１０４）。例えば、トイレ管理システム１の情報処理装置１００は、使用回数が第一閾値を超えた便器装置１０の数が２以上である場合、清掃タイミングであると判定する。

トイレ管理システム１は、清掃タイミングと通知する（ステップＳ１０５）。例えば、トイレ管理システム１の情報処理装置１００は、清掃タイミングと通知する。

＜１－７．清掃タイミング判定の第２の処理例＞
なお、上述した例は一例に過ぎず、トイレ管理システム１は、様々な情報を適宜用いて、清掃タイミングの判定及び、清掃タイミングになったことの通知等を行ってもよい。例えば、トイレ管理システム１は、第一閾値に加えて、第二閾値を用いて処理を行ってもよい。この点の一例を、第２の処理として以下説明する。

＜１－７－１．第２の処理概要＞
まず、図７を参照しつつ、第２の処理の概要について説明する。図７は、清掃タイミング判定処理の一例を示す図である。具体的には、図７は、清掃タイミング判定の第２の処理の一例を示す図である。

以下、図７に示す処理例について説明する、具体的には、図７では、便器装置１０_１１、便器装置１０_１２、及び便器装置１０_１３の３つの便器装置１０が配置されるトイレ室２を対象として、トイレ管理システム１が清掃タイミング判定を行う。なお、図７では、２つの便器装置１０の使用回数が第一閾値を超える場合を示すため、便器装置＃１の使用回数を示す線ＬＮ２１及び、便器装置＃２の使用回数を示す線ＬＮ２２のみを示す。なお、以下では、便器装置＃１が便器装置１０_１１に対応し、便器装置＃２が便器装置１０_１２に対応する場合を一例として説明する。なお、図２と同様の点については適宜説明を省略する。

図７では、便器装置１０_１３の使用回数は時点ｔ２１迄に第一閾値ＴＨ１を超えないものとする。第二閾値ＴＨ２は、清掃タイミングの判定に用いられる所定値であり、第一閾値ＴＨ１よりも大きければどのような値であってもよく、第二閾値ＴＨ２には、任意の値が設定される。

図７中のグラフＧＲ２１は、縦軸が各便器装置１０の使用回数を示し、横軸が時間経過を示す。例えば、グラフＧＲ２１の原点の時間（開始時点ｔ０）は、使用回数のカウントの開始時点に対応する。

グラフＧＲ２１の線ＬＮ２１は、便器装置１０_１１の使用回数を示す。例えば、線ＬＮ２１は、開始時点ｔ０からの便器装置１０_１１の使用回数の累積数を示す。図７では、便器装置１０_１１の使用回数は、時点ｔ２１よりも前の時点（時点ｔ２０）に第一閾値ＴＨ１を超える。情報処理装置１００は、便器装置１０_１１が第一閾値ＴＨ１を超えたが、第一閾値ＴＨ１を超えた便器装置１０が１つのみであるため、時点ｔ２０では清掃タイミングではないと判定する。

グラフＧＲ２１の線ＬＮ２２は、便器装置１０_１２の使用回数を示す。例えば、線ＬＮ２２は、開始時点ｔ０からの便器装置１０_１２の使用回数の累積数を示す。図７では、便器装置１０_１２の使用回数は、時点ｔ２１においても第一閾値ＴＨ１を超えない。

一方、図７では、グラフＧＲ２１の線ＬＮ２１に示すように、便器装置１０_１１の使用回数は、時点ｔ２１に第二閾値ＴＨ２を超える。情報処理装置１００は、便器装置１０_１２が第二閾値ＴＨ２を超えた時点ｔ２１において、第二閾値ＴＨ２を超えた便器装置１０が１つであっても、清掃タイミングであると判定する。情報処理装置１００は、時点ｔ２１に清掃タイミングになったと判定する。

そして、情報処理装置１００は、清掃タイミングになったと判定した場合、清掃タイミングであることを通知する。図７では、情報処理装置１００は、トイレ室２を管理する管理者に、時点ｔ２１においてトイレ室２が清掃タイミングになったことを通知する。例えば、情報処理装置１００は、便器装置１０_１１の汚れがひどく、早期に清掃が必要であることを示す情報を通知する。

上述した処理により、トイレ管理システム１は、複数の便器装置１０が第一閾値ＴＨ１を超えていなくても、１つの便器装置１０が第二閾値ＴＨ２を超えた場合、清掃タイミングであると判定する。これにより、トイレ管理システム１は、１つの便器装置１０が極端に汚れている場合は清掃タイミングであると判定することができる。したがって、トイレ管理システムは、複数のトイレブースを備えたトイレ室において、清掃タイミングを適切に管理することができる。

なお、トイレ管理システム１は、１つの便器装置１０が第二閾値ＴＨ２を超え、清掃タイミングであると判定した場合、他の使用対象に関する通知を行ってもよい。例えば、トイレ管理システム１は、便器装置１０の使用回数が第二閾値ＴＨ２を超えた場合、第二閾値ＴＨ２を超えた便器装置１０以外の他の便器装置１０が設けられたトイレブースＴＢの紙巻き器の残量が少ない場合、そのトイレブースＴＢの清掃を促す通知を行ってもよい。トイレ管理システム１は、便器装置１０の使用回数が第二閾値ＴＨ２を超えた場合、トイレ室２の共用設備（洗面化粧台部５０等）の清掃が必要な場合、共用設備の清掃を促す通知を行ってもよい。

＜１－７－２．第２の処理の流れ＞
ここから、図８を用いて、清掃タイミング判定の第２の処理の処理フローについて説明する。図８は、トイレ管理システムが実行する処理の手順の一例を示すフローチャートである。具体的には、図８は、清掃タイミング判定の第２の処理の手順の一例を示すフローチャートである。

トイレ管理システム１は、便器装置の使用を検出する（ステップＳ２０１）。例えば、トイレ管理システム１は、検知部１０１により便器装置１０の使用を検出する。トイレ管理システム１は、便器装置の使用を検出していない場合（ステップＳ２０１：Ｎｏ）、処理を終了する。

トイレ管理システム１は、便器装置の使用を検出した場合（ステップＳ２０１：Ｙｅｓ）、検出した便器装置の使用回数を更新する（ステップＳ２０２）。例えば、トイレ管理システム１の情報処理装置１００は、記憶部１２０に記憶された便器装置１０の使用回数を更新する。

トイレ管理システム１は、使用回数が第一閾値を超えた便器装置が２以上であるか否かを判定する（ステップＳ２０３）。例えば、トイレ管理システム１の情報処理装置１００は、使用回数が第一閾値を超えた便器装置１０の数が２以上であるか否かを判定する。

トイレ管理システム１は、使用回数が第一閾値を超えた便器装置が２以上である場合（ステップＳ２０３：Ｙｅｓ）、清掃タイミングと判定する（ステップＳ２０４）。例えば、トイレ管理システム１の情報処理装置１００は、使用回数が第一閾値を超えた便器装置１０の数が２以上である場合、清掃タイミングであると判定する。

トイレ管理システム１は、清掃タイミングと通知する（ステップＳ２０５）。例えば、トイレ管理システム１の情報処理装置１００は、清掃タイミングと通知する。

トイレ管理システム１は、使用回数が第一閾値を超えた便器装置が２以上ではない場合（ステップＳ２０３：Ｎｏ）、使用回数が第二閾値を超えた便器装置があるか否かを判定する（ステップＳ２０６）。例えば、トイレ管理システム１の情報処理装置１００は、使用回数が第二閾値を超えた便器装置があるか否かを判定する。トイレ管理システム１は、使用回数が第二閾値を超えた便器装置がない場合（ステップＳ２０６：Ｎｏ）、処理を終了する。

トイレ管理システム１は、使用回数が第二閾値を超えた便器装置がある場合（ステップＳ２０６：Ｙｅｓ）、清掃タイミングと判定する（ステップＳ２０４）。例えば、トイレ管理システム１の情報処理装置１００は、使用回数が第二閾値を超えた便器装置１０がある場合、清掃タイミングであると判定する。そして、トイレ管理システム１は、清掃タイミングと通知する（ステップＳ２０５）。

＜１－８．清掃タイミング判定の第３の処理例＞
トイレ管理システム１は、混雑度の情報を用いて、清掃タイミングの判定及び、清掃タイミングになったことの通知等を行ってもよい。この点の一例を、第３の処理として以下説明する。

＜１－８－１．第３の処理概要＞
まず、図９を参照しつつ、第３の処理の概要について説明する。図９は、清掃タイミング判定処理の一例を示す図である。具体的には、図９は、清掃タイミング判定の第３の処理の一例を示す図である。

以下、図９に示す処理例について説明する、具体的には、図９では、便器装置１０_１１、便器装置１０_１２、及び便器装置１０_１３の３つの便器装置１０が配置されるトイレ室２を対象として、トイレ管理システム１が清掃タイミング判定を行う。なお、図９と同様の点については適宜説明を省略する。

図９では、便器装置＃１が便器装置１０_１１に対応し、便器装置＃２が便器装置１０_１２に対応に対応し、便器装置＃３が便器装置１０_１３に対応する場合を一例として説明する。

図９中のグラフＧＲ３１は、横軸が時間を示し、縦軸がその時間に対応する便器装置１０_１１の使用有無を示す。例えば、グラフＧＲ３１において、縦軸が１である場合、便器装置１０_１１が使用中であることを示し、縦軸が０である場合、便器装置１０_１１が未使用であることを示す。

図９中のグラフＧＲ３２は、横軸が時間を示し、縦軸がその時間に対応する便器装置１０_１２の使用有無を示す。例えば、グラフＧＲ３２において、縦軸が１である場合、便器装置１０_１２が使用中であることを示し、縦軸が０である場合、便器装置１０_１２が未使用であることを示す。

図９中のグラフＧＲ３３は、横軸が時間を示し、縦軸がその時間に対応する便器装置１０_１３の使用有無を示す。例えば、グラフＧＲ３３において、縦軸が１である場合、便器装置１０_１３が使用中であることを示し、縦軸が０である場合、便器装置１０_１３が未使用であることを示す。

図９中のグラフＧＲ３４は、横軸が時間を示し、縦軸がその時間に対応するトイレ室２の便器装置１０の混雑度を示す。例えば、グラフＧＲ３４は、単位時間当たりの使用時間の平均を示す。例えば、グラフＧＲ３４に示す時点ｔ３１での混雑度は、期間ＴＭ１における便器装置１０の使用時間の平均に対応する。例えば、グラフＧＲ３４に示す時点ｔ３２での混雑度は、期間ＴＭ２における便器装置１０の使用時間の平均に対応する。

図９では、時点ｔ３１における混雑度が所定値以下であるものとする。この場合、情報処理装置１００は、時点ｔ３１において、第一閾値ＴＨ１を超えた便器装置１０が２つとなった場合、清掃タイミングであると判定する。情報処理装置１００は、時点ｔ３１に清掃タイミングになったと判定する。

そして、情報処理装置１００は、清掃タイミングになったと判定した場合、清掃タイミングであることを通知する。

図９では、時点ｔ３２における混雑度が所定値を超えるものとする。この場合、情報処理装置１００は、時点ｔ３２において、第一閾値ＴＨ１を超えた便器装置１０が２つとなった場合であっても、清掃タイミングではないと判定する。情報処理装置１００は、時点ｔ３２に清掃タイミングになっていないと判定する。この場合、情報処理装置１００は、清掃タイミングであることを通知しない。情報処理装置１００は、時点ｔ３２より後に混雑度が所定値以下になった場合、清掃タイミングであると判定する。

上述した処理により、トイレ管理システム１は、複数の便器装置１０が第一閾値ＴＨ１を超えた場合でも混雑度が所定値超える場合、清掃タイミングではないと判定する。これにより、トイレ管理システム１は、トイレブースＴＢが混在している場合に清掃担当者がトイレ室２に訪れることにより清掃できないといった事態を抑制できる。また、トイレ管理システム１は、複数の便器装置１０が第一閾値ＴＨ１を超えた場合に、所定値以上であった混雑度が所定値以下となった場合、清掃タイミングであると判定する。これにより、トイレ管理システム１は、混雑状況が緩和したタイミングでお知らせすることで、便器装置１０が汚れている期間を短くできる。したがって、トイレ管理システム１は、複数のトイレブースを備えたトイレ室において、清掃タイミングを適切に管理することができる。

＜１－８－２．第３の処理の流れ＞
ここから、図１０を用いて、清掃タイミング判定の第３の処理の処理フローについて説明する。図１０は、トイレ管理システムが実行する処理の手順の一例を示すフローチャートである。具体的には、図１０は、清掃タイミング判定の第３の処理の手順の一例を示すフローチャートである。

トイレ管理システム１は、便器装置の使用を検出する（ステップＳ３０１）。例えば、トイレ管理システム１は、検知部１０１により便器装置１０の使用を検出する。トイレ管理システム１は、便器装置の使用を検出していない場合（ステップＳ３０１：Ｎｏ）、処理を終了する。

トイレ管理システム１は、便器装置の使用を検出した場合（ステップＳ３０１：Ｙｅｓ）、検出した便器装置の使用回数を更新する（ステップＳ３０２）。例えば、トイレ管理システム１の情報処理装置１００は、記憶部１２０に記憶された便器装置１０の使用回数を更新する。

トイレ管理システム１は、使用回数が第一閾値を超えた便器装置が２以上であるか否かを判定する（ステップＳ３０３）。例えば、トイレ管理システム１の情報処理装置１００は、使用回数が第一閾値を超えた便器装置１０の数が２以上であるか否かを判定する。

トイレ管理システム１は、使用回数が第一閾値を超えた便器装置が２以上ではない場合（ステップＳ３０３：Ｎｏ）、処理を終了する。例えば、トイレ管理システム１の情報処理装置１００は、使用回数が第一閾値を超えた便器装置１０の数が２未満である場合、清掃タイミングではないと判定する。

トイレ管理システム１は、使用回数が第一閾値を超えた便器装置が２以上である場合（ステップＳ３０３：Ｙｅｓ）、混雑度が所定値以下であるか否かを判定する（ステップＳ３０４）。例えば、トイレ管理システム１の情報処理装置１００は、使用回数が第一閾値を超えた便器装置１０の数が２以上である場合、トイレ室２のトイレブースＴＢ（便器装置１０）の混雑度が所定値以下であるか否かを判定する。

トイレ管理システム１は、混雑度が所定値以下ではない場合（ステップＳ３０４：Ｎｏ）、処理を終了する。例えば、トイレ管理システム１の情報処理装置１００は、トイレ室２のトイレブースＴＢ（便器装置１０）の混雑度が所定値を超える場合、清掃タイミングではないと判定する。

トイレ管理システム１は、混雑度が所定値以下である場合（ステップＳ３０４：Ｙｅｓ）、清掃タイミングと判定する（ステップＳ３０５）。例えば、トイレ管理システム１の情報処理装置１００は、トイレ室２のトイレブースＴＢ（便器装置１０）の混雑度が所定値以下である場合、清掃タイミングであると判定する。

トイレ管理システム１は、清掃タイミングと通知する（ステップＳ３０６）。例えば、トイレ管理システム１の情報処理装置１００は、清掃タイミングと通知する。

なお、上述してきた各実施形態及び変形例は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。

さらなる効果や変形例は、当業者によって容易に導き出すことができる。このため、本発明のより広範な態様は、以上のように表しかつ記述した特定の詳細および代表的な実施形態に限定されるものではない。したがって、添付の特許請求の範囲およびその均等物によって定義される総括的な発明の概念の精神または範囲から逸脱することなく、様々な変更が可能である。

上述してきた各実施形態及び変形例について、以下のような構成であってもよいが、以下には限られない。
（１）
便器装置が設置されたトイレブースを複数有するトイレ室と、
前記便器装置の使用状況を検出する検出部と、
前記検出部の検出結果に基づいて、前記便器装置の使用回数を算出する算出部と、
前記便器装置の使用回数に基づいて、前記便器装置を清掃するタイミングを判定する判定部と、
前記トイレ室に設けられた複数の便器装置のうち、二以上の便器装置の使用回数が第一閾値を超えた場合、清掃タイミングであることを通知する通知部と、
を備えることを特徴とするトイレ管理システム。
（２）
前記通知部は、
前記複数の便器装置のうち、一の便器装置の使用回数が前記第一閾値よりも大きい第二閾値を超えた場合、前記清掃タイミングであることを通知する
ことを特徴とする（１）に記載のトイレ管理システム。
（３）
前記通知部は、
前記一の便器装置の使用回数が前記第二閾値を超えた場合に、前記複数の便器装置のうち、前記一の便器装置以外の他の便器装置が設けられたトイレブースの紙巻き器残量が少ない場合、前記トイレブースの清掃を促す通知を行う
ことを特徴とする（２）に記載のトイレ管理システム。
（４）
前記通知部は、
前記一の便器装置の使用回数が前記第二閾値を超えた場合に、前記トイレ室の共用設備の清掃が必要な場合、前記共用設備の清掃を促す通知を行う
ことを特徴とする（２）または（３）に記載のトイレ管理システム。
（５）
前記通知部は、
前記一の便器装置の使用回数が前記第二閾値を超えた場合、前記複数の便器装置の混雑状況が一定値以下になっていない場合であっても、通知を行う
ことを特徴とする（２）～（４）のいずれか１つに記載のトイレ管理システム。
（６）
前記通知部は、
前記一の便器装置が使用中である場合、通知を保留し、前記一の便器装置が使用中でなくなった際に、保留していた通知を行う
ことを特徴とする（５）に記載のトイレ管理システム。
（７）
前記通知部は、
前記二以上の便器装置の使用回数が前記第一閾値を超えた場合でも、前記複数の便器装置の混雑状況が一定値以下になっていない場合、通知を保留し、前記複数の便器装置の混雑状況が一定値以下になった際に、保留していた通知を行う
ことを特徴とする（１）～（６）のいずれか１つに記載のトイレ管理システム。
（８）
前記通知部は、
前記二以上の便器装置の使用回数が前記第一閾値を超えた場合でも、前記複数の便器装置の混雑状況が一定値以下になっていない場合、前記混雑状況と清掃タイミングであることを通知するとともに、前記複数の便器装置の混雑状況が一定値以下になった際に、再度清掃タイミングであることを通知する
ことを特徴とする（１）に記載のトイレ管理システム。

１ トイレ管理システム
２ トイレ室（トイレ空間）
１０ 便器装置
５０ 洗面化粧台部
１００ 情報処理装置
１０１ 検知部（検出部）
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１２１ 配置情報記憶部
１２２ 収集情報記憶部
１３０ 制御部
１３１ 取得部
１３２ 算出部
１３３ 判定部
１３４ 通知部
ＣＳ 共有空間
ＴＢ トイレブース

Claims (8)

1. 便器装置が設置されたトイレブースを複数有するトイレ室と、
   前記便器装置の使用状況を検出する検出部と、
   前記検出部の検出結果に基づいて、前記便器装置の使用回数を算出する算出部と、
   前記便器装置の使用回数に基づいて、前記便器装置を清掃するタイミングを判定する判定部と、
   前記トイレ室に設けられた複数の便器装置のうち、二以上の便器装置の使用回数が第一閾値を超えた場合、清掃タイミングであることを通知する通知部と、
   を備えることを特徴とするトイレ管理システム。
2. 前記通知部は、
   前記複数の便器装置のうち、一の便器装置の使用回数が前記第一閾値よりも大きい第二閾値を超えた場合、前記清掃タイミングであることを通知する
   ことを特徴とする請求項１に記載のトイレ管理システム。
3. 前記通知部は、
   前記一の便器装置の使用回数が前記第二閾値を超えた場合に、前記複数の便器装置のうち、前記一の便器装置以外の他の便器装置が設けられたトイレブースの紙巻き器残量が少ない場合、前記他の便器装置が設けられたトイレブースの清掃も促す通知を行う
   ことを特徴とする請求項２に記載のトイレ管理システム。
4. 前記通知部は、
   前記一の便器装置の使用回数が前記第二閾値を超えた場合に、前記トイレ室の共用設備の清掃が必要な場合、前記共用設備の清掃も促す通知を行う
   ことを特徴とする請求項２に記載のトイレ管理システム。
5. 前記通知部は、
   前記一の便器装置の使用回数が前記第二閾値を超えた場合、前記複数の便器装置の混雑状況が一定値以下になっていない場合であっても、通知を行う
   ことを特徴とする請求項２に記載のトイレ管理システム。
6. 前記通知部は、
   前記一の便器装置が使用中である場合、通知を保留し、前記一の便器装置が使用中でなくなった際に、保留していた通知を行う
   ことを特徴とする請求項５に記載のトイレ管理システム。
7. 前記通知部は、
   前記二以上の便器装置の使用回数が前記第一閾値を超えた場合でも、前記複数の便器装置の混雑状況が一定値以下になっていない場合、通知を保留し、前記複数の便器装置の混雑状況が一定値以下になった際に、保留していた通知を行う
   ことを特徴とする請求項１～６のいずれか１項に記載のトイレ管理システム。
8. 前記通知部は、
   前記二以上の便器装置の使用回数が前記第一閾値を超えた場合でも、前記複数の便器装置の混雑状況が一定値以下になっていない場合、前記混雑状況と清掃タイミングであることを通知するとともに、前記複数の便器装置の混雑状況が一定値以下になった際に、再度清掃タイミングであることを通知する
   ことを特徴とする請求項１に記載のトイレ管理システム。

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