JP2024021979A - 商品情報処理装置および商品情報処理システム - Google Patents

Abstract

【課題】簡易な方法で顧客が手に取った商品に関する情報を報知することができる商品情報処理装置および商品情報処理システムを提供する。
【解決手段】商品情報処理装置１は、商品３０に取り付けられている無線タグ１３のＩＤ情報と商品３０の商品情報とを関連付けて記憶する記憶部２１と、無線タグ１３のＩＤ情報を読み取る読取部１１と、制御部２２とを備える。読取部１１は、無線タグ１３の移動を検出する。制御部２２は、移動が検出された無線タグ１３のＩＤ情報に関連付けられた商品情報を記憶部２１から取得して顧客に報知するための報知情報を生成し、報知情報を報知部１２に送信する。
【選択図】図１

Description

本開示は、商品情報処理装置および商品情報処理システムに関する。

近年、商品ロスを削減する観点から、賞味期限、消費期限、使用期限などの期限が近い商品に対して、顧客の購買意欲を高めるために割引サービスを行うことが多々ある。商品の割引サービスに一貫性を持たせるために、個々に商品の状態を把握し、商品の状態に応じて商品の販売価格を設定する商品処理装置が開発されている（例えば、特許文献１）。

特許文献１の商品処理装置では、ハイパースペクトルカメラによって商品を測定した測定結果である分光情報を分析し、分析結果に応じて商品の状態を表す特性情報を生成している。そして、特性情報に基づいて商品の販売価格を設定し、例えば電子棚札などに商品の販売価格を表示している。

特開２０１３－７３４３３号公報

しかしながら、特許文献１の商品処理装置では、商品の販売価格を表示させるためには、オペレータにより商品を個々にハイパースペクトルカメラで測定する必要があり、手間であるという問題がある。

本開示は上記課題に鑑みてなされたものであり、簡易な方法で顧客が手に取った商品に関する情報を報知することができる商品情報処理装置および商品情報処理システムを提供することを目的とする。

本開示によれば、商品情報処理装置は、商品に取り付けられている無線タグのＩＤ情報と商品の商品情報とを関連付けて記憶する記憶部と、無線タグのＩＤ情報を読み取る読取部と、制御部とを備える。読取部は、無線タグの移動を検出する。制御部は、移動が検出された無線タグのＩＤ情報に関連付けられた商品情報を記憶部から取得して顧客に報知するための報知情報を生成し、報知情報を報知部に送信する。

本開示によれば、商品情報処理システムは、上記の商品情報処理装置と、前記商品に取り付ける前記無線タグと、前記制御部から受け取った前記報知情報を報知する前記報知部とを備える。

本開示によれば、商品情報処理装置および商品情報処理システムは、簡易な方法で顧客が手に取った商品に関する情報を報知することができる。

本開示の一実施形態に係る商品情報処理装置の構成を示す図である。 本開示の一実施形態に係る商品情報処理装置の機能を示すブロック図である。 図１の商品情報処理装置が適用された陳列棚を示す図で、商品陳列時の状態を示す図である。 商品情報処理装置の商品陳列時の処理のフロー図である。 図１の商品情報処理装置が適用された陳列棚を示す図で、顧客が商品を手に取った状態を示す図である。 商品情報処理装置の顧客が商品を手に取ったときに商品の移動を検知するときの処理のフロー図である。 商品情報処理装置の顧客が商品を手に取ったときに商品情報を報知するときの処理のフロー図である。 図１の商品情報処理装置が適用された陳列棚を示す図で、顧客が商品を手に取った状態を示す図である。 商品情報処理装置の顧客が商品を手に取ったときに商品情報を報知するときの処理のフロー図である。 図１の商品情報処理装置が適用された陳列棚を示す図で、顧客が商品を手に取ったときに推奨商品を報知する状態を示す図である。 商品情報処理装置の顧客が商品を手に取ったときに推奨商品を報知するときの処理のフロー図である。 図１の商品情報処理装置が適用された陳列棚を示す図で、顧客が商品を手に取ったときに推奨商品を報知する状態を示す図である。 商品情報処理装置の顧客が商品を手に取ったときに推奨商品を報知するときの処理のフロー図である。

以下、本開示の実施形態について、図面を参照しながら説明する。尚、図中、同一または相当部分については同一の参照符号を付して説明を繰り返さない。

本開示に係る商品情報処理装置は、店舗において陳列棚に陳列される商品の個々の商品情報を保有し、商品を購入する顧客に対して商品に関する情報を報知する装置である。以下の説明では、商品情報処理装置で商品情報が取り扱われる商品として、青果などの生鮮食品を例に挙げて説明する。なお、本開示の商品情報処理装置は、賞味期限若しくは消費期限が設定される食品、又は、使用期限が設定される物品などの商品にも適用することができる。

図１及び図２を参照して、本実施形態に係る商品情報処理装置１について説明する。図１は、本実施形態に係る商品情報処理装置１の構成を示す図である。図２は、本実施形態に係る商品情報処理装置１の機能を示すブロック図である。

図１及び図２に示すように、商品情報処理装置１は、読取部１１と、記憶部２１と、制御部２２とを備える。記憶部２１及び制御部２２は、通信機２を介して読取部１１と通信可能に接続されるサーバ装置２０に備えられる。また、商品情報処理装置１は、報知部１２を備えてもよい。なお、商品情報処理装置１は、報知部１２を備えず、読取部１１、記憶部２１及び制御部２２を備える商品情報処理装置１と、報知部１２と、無線タグ１３とによって商品情報処理システムを構成してもよい。以下では、読取部１１、報知部１２、記憶部２１及び制御部２２を備える商品情報処理装置１について説明するが、以下の説明における商品情報処理装置１は、報知部１２及び無線タグ１３を商品情報処理装置１の外部に備える商品情報処理システムと読み替えてもよい。

無線タグ１３は、商品３０に取り付けるタグである。無線タグ１３は、商品３０が販売される店舗において、陳列棚３に陳列される全ての商品３０のそれぞれに一個ずつ取り付けられる。無線タグ１３は、商品３０が出荷される際、又は、商品３０が店舗に入荷される前の流通過程で予め取り付けられていてもよいし、陳列する前に店舗で取り付けてもよい。

無線タグ１３は、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）タグ、電子タグ、ＩＣタグなどとも呼ばれる記憶媒体である。無線タグ１３は、ＩＤ情報が埋め込まれており、電波による無線通信によってＩＤ情報の読み書きが行える。無線タグ１３には、読取部１１からの電波をエネルギー源として動作するパッシブ型のタグを用いてもよいし、電池を内蔵したアクティブ型のタグを用いてもよい。

読取部１１は、無線タグ１３のＩＤ情報を読み取る装置である。読取部１１は、例えば、ＲＦＩＤリーダなどである。読取部１１は、陳列棚３に備え付けられる。具体的には、商品情報処理装置１は、複数個の読取部１１を備える。複数個の読取部１１は、陳列棚３の各棚に陳列される全ての商品３０の無線タグ１３のＩＤ情報を、少なくとも１つの読取部１１で読み取れるように、陳列棚３の上下左右などの位置に配置される。

読取部１１は、読取部１１の読取領域内における無線タグ１３の移動を検出する。具体的には、読取部１１は、無線タグ１３から受信する電波の受信信号強度（以下、「ＲＳＳＩ（Ｒｅｃｅｉｖｅｄ Ｓｉｇｎａｌ Ｓｔｒｅｎｇｔｈ Ｉｎｄｉｃａｔｏｒ）」ともいう）の変化を取得する。これにより、顧客が商品３０を手に取るなどして商品３０が移動すると、無線タグ１３からの受信信号強度が変化し、その変化を取得することで読取部１１が商品３０の移動を検出する。

記憶部２１は、商品３０に取り付けられている無線タグ１３のＩＤ情報と、商品３０の商品情報とを関連付けて記憶する。記憶部２１は、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）またはＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）などの補助記憶装置を備える。

商品情報は、例えば、商品３０の商品名と、価格及び鮮度情報の少なくとも一方とを含んでいてもよい。本実施形態では、商品情報は、商品３０の商品名、価格、及び鮮度情報である。鮮度情報は、出荷日からの日数、賞味期限、消費期限、使用期限などである。商品情報には、店舗において陳列されている商品３０の位置情報を含んでもよい。

報知部１２は、制御部２２から受け取った報知情報を報知する。報知情報については後述する。報知部１２は、電子棚札１２１と、通信機２を介して通信可能な電子機器とのうちの少なくとも一方である。電子機器とは、例えば、顧客が保持するスマートフォン、タブレットコンピュータなどの携帯通信端末である。

本実施形態では、報知部１２は電子棚札１２１であるとして説明する。電子棚札１２１からなる報知部１２は、陳列棚３に備え付けられる。具体的には、商品情報処理装置１は、商品３０の種類（商品名）ごとに、１個～複数個の報知部１２を備える。報知部１２は、陳列棚３に陳列される商品３０の商品情報を顧客が把握しやすい位置に配置される。

制御部２２は、移動が検出された無線タグ１３のＩＤ情報に関連付けられた商品情報を記憶部２１から取得して顧客に報知するための報知情報を生成し、報知情報を報知部１２に送信する。また、制御部２２は、陳列棚３に陳列されている商品３０に関連する商品情報を記憶部２１から取得して顧客に報知するための報知情報を生成し、報知情報を報知部１２に送信する。

報知情報は、記憶部２１に記憶されている商品情報に基づいて生成される情報である。具体的には、報知情報は、特定の商品３０の商品情報、同一の商品名を有する複数の商品３０の商品情報から抽出される商品３０の最安値及び最高値、若しくは、同一の商品名を有する複数の商品３０のうちの最も新鮮な商品３０の商品情報及び位置情報又は最も安価な商品３０の商品情報及び位置情報などである。最も新鮮な商品３０は、商品情報に含まれる鮮度情報によって決定される。例えば、消費期限が遅い商品３０、出荷日からの日数が短い商品などが新鮮な商品であると判断される。以下では、「報知情報」のことを、具体的に、「商品情報」、「最安値」、「最高値」又は「位置情報」ともいう。

また、制御部２２は、読取部１１で移動が検出された無線タグ１３が取り付けられている商品３０よりも、推奨したい推奨商品３０がある場合、推奨商品３０の商品情報を記憶部２１から取得して、取得した商品情報を報知情報として報知部１２に送信する。推奨商品３０とは、例えば、新鮮な商品３０、安価な商品３０などである。新鮮な商品３０の商品情報と安価な商品３０の商品情報とは、いずれか一方のみの商品情報を報知情報として報知部１２に送信してもよいし、両方の商品情報を報知情報として報知部１２に送信してもよい。また、制御部２２は、推奨商品３０の商品情報を報知情報として報知部１２に送信する場合、移動が検出された無線タグ１３が取り付けられている商品３０の商品情報と共に推奨商品３０の商品情報を報知情報としてもよいし、推奨商品３０の商品情報のみを報知情報としてもよい。

制御部２２は、読取部１１で移動が検出された無線タグ１３が取り付けられている商品３０に最も近い電子棚札１２１に、報知情報を送信することが好ましい。これにより、顧客は手に取った商品３０の近くにある電子棚札１２１ですぐに手に取った商品３０の商品情報を確認することができる。

制御部２２は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）などのプロセッサを備える。制御部２２は、制御プログラムを実行することで、読取部１１及び報知部１２の動作を制御する。

報知部１２は、通常は、陳列棚３に陳列されている商品３０の商品名と、陳列棚３に陳列されている商品３０の最安値及び最高値の少なくとも一方とを報知情報として報知する。本実施形態では、報知部１２は、商品３０の商品名と、商品３０の最安値及び最高値とを報知情報として報知する。報知部１２は、顧客が商品３０を手に取ることで、読取部１１が無線タグ１３の移動を検出すると、読取部１１で移動が検出された無線タグ１３のＩＤ情報に関連付けられた商品３０の商品情報を報知する。

また、報知部１２は、顧客が手に取った商品３０よりも推奨したい推奨商品３０があり、制御部２２から推奨商品３０の商品情報を受け取った場合には、推奨商品３０の商品情報も併せて報知してもよい。さらに、推奨商品３０の位置情報、すなわち、新鮮な商品３０の位置情報、及び／又は、安価な商品３０の位置情報をさらに報知してもよい。このとき、報知部１２は、顧客が新鮮な商品３０、及び／又は、安価な商品３０を手に取ると、顧客が手に取った商品３０が推奨した商品３０であることを示す報知をさらに行ってもよい。また、推奨商品３０の商品情報等を報知する場合、顧客が手に取った商品３０の商品情報は報知しなくてもよい。

次に、図３～図１３も参照して、商品情報処理装置１の動作について、より詳細に説明する。

＜商品３０陳列時の処理＞
まず、図１、図３及び図４を参照して、陳列棚３に商品３０が陳列されたときの商品情報処理装置１の動作について説明する。図３は、本実施形態の商品情報処理装置１が適用された陳列棚３を示す図で、商品陳列時の状態を示す図である。図４は、商品情報処理装置１の商品陳列時の処理のフロー図である。

以下では、図１に示す陳列棚３の最上段の棚を棚Ａ、上から二段目の棚を棚Ｂとし、図３に示すように陳列棚３の最上段の棚Ａを例にとって説明する。ここで例示する陳列棚３には、棚Ａ及び棚Ｂの上部にそれぞれ３個の読取部１１が設けられ、棚Ａ及び棚Ｂの棚板上にそれぞれ２個の電子棚札１２１が設けられている。なお、図３では棚Ｂの電子棚札１２１は省略している。

読取部１１及び電子棚札１２１は、図３視において左右方向に離間して設けられている。読取部１１は、棚Ａの左端の読取部１１から右側へ、次いで下側の棚Ｂの左端の読取部１１から右側へと順に、読取部１１ａ～読取部１１ｆとする。同様に、電子棚札１２１は、棚Ａの左端の電子棚札１２１から右側へ、次いで下側の棚Ｂの左端の電子棚札１２１から右側へと順に、電子棚札１２１ａ～電子棚札１２１ｄとする。なお、電子棚札１２１ｃ，１２１ｄは、図１における棚Ｂの左側から順に備え付けられている電子棚札１２１で、図３では図示を省略する。

記憶部２１には、各読取部１１ａ～１１ｆ及び各電子棚札１２１ａ～１２１ｄが取り付けられている棚情報（棚Ａ，棚Ｂ）並びに各読取部１１ａ～１１ｆ及び各電子棚札１２１ａ～１２１ｄの位置情報が記憶されている。位置情報は、ｘ座標及びｙ座標のように座標で記憶される。また、記憶部２１には、各棚（棚Ａ，棚Ｂ）に陳列する商品３０の商品名を登録しておく。陳列する商品３０の商品名は、店員によって登録される。

なお、読取部１１及び電子棚札１２１の数及び配置は、上記に限られない。また、以下では、図３に示すように、陳列棚３の上下方向に従って上下方向を定義する。また、商品３０を取り出せる方向を前側として前後方向を定義する。そして、上下方向と前後方向に直交する方向を左右方向とする。

陳列棚３に商品３０を陳列する前に、陳列する全ての商品３０に、個々に無線タグ１３が取り付けられ、各商品３０の無線タグ１３のＩＤ情報と、各商品３０の商品情報とが関連付けられて記憶部２１に登録される。商品情報の登録は、店舗の店員によって行われる。商品情報のうちの価格は、商品情報を登録する際に設定してもよいし、鮮度情報などに基づいて自動的に算出されてもよい。全ての商品３０の商品情報の登録が終わると、店員は、陳列棚３の所定位置に無線タグ１３が取り付けられた商品３０を陳列する。所定位置に陳列するとは、記憶部２１に記憶した棚Ａの商品名と合致する商品名の商品３０を棚Ａに陳列することである。

図４に示すように、商品３０が陳列棚３に陳列されると、制御部２２は、記憶部２１から陳列棚３に備え付けられている読取部１１の一覧を取得する（Ｓ１０）。取得された一覧は、表１のようになる。表１に示すように、読取部１１の記号と棚の記号とが一覧で取得される。

それから、棚Ａに陳列されている商品３０の商品情報を棚Ａに備え付けられている電子棚札１２１ａ，１２１ｂに報知させるために、棚Ａに備え付けられている読取部１１ａ～１１ｃが、陳列棚３に陳列された全ての商品３０の無線タグ１３から無線タグ１３ごとにＩＤ情報及びＲＳＳＩを読み取り、制御部２２に送信する。このとき、各読取部１１ａ～１１ｃは、読み取れた無線タグ１３のＩＤ情報及びＲＳＳＩを制御部２２に送信する。制御部２２は、読取部１１ａ～１１ｃから受信した無線タグ１３ごとのＲＳＳＩの一覧を作成する（Ｓ１２）。作成された一覧は、表２のようになる。

表２では、読取部１１ａ～１１ｃは図１における棚Ｂの商品３０に取り付けられた無線タグ１３のＲＳＳＩも受信しているため、無線タグ１３は７個となる。無線タグ１３は、棚Ａの左端の無線タグ１３から右側へ、次いで下側の棚Ｂの左端の無線タグ１３から右側へと順に、無線タグ１３ａ～無線タグ１３ｇとする。なお、無線タグ１３ｄ～１３ｇは、図１における棚Ｂの左側から順に陳列されている商品３０に取り付けられている無線タグ１３で、図３では図示を省略する。

それから、制御部２２は、記憶部２１から棚Ａの商品名を取得する（Ｓ１４）。取得された商品名は、表３のように示される。ここでは、棚Ａにほうれん草が陳列されるため、商品名「ほうれん草」が取得される。

それから、制御部２２は、棚Ａに備え付けられている読取部１１ａ～１１ｃで読み取れた無線タグ１３のＩＤ情報に基づいて、記憶部２１にＩＤ情報と関連付けて記憶されている商品情報を記憶部２１から取得する。そして、制御部２２は、各無線タグ１３に関連付けられた商品情報を棚Ａの商品名と対比し、一致する商品名を商品情報として持つ無線タグ１３ａ～１３ｃを抽出して、棚Ａに陳列されている無線タグ１３ａ～１３ｃの一覧を作成する（Ｓ１６）。作成された一覧は、表４のようになる。表４に示すように、棚Ａに陳列されているとして抽出された無線タグ１３ａ～１３ｃの商品名と価格が一覧として示される。

それから、制御部２２は、取得した棚Ａに陳列されている無線タグ１３ａ～１３ｃの価格から、最安値の無線タグ１３ａと最高値の無線タグ１３ｂと抽出する（Ｓ１８）。最安値は表５に示すように、最高値は表６に示すようにして抽出される。

それから、制御部２２は、記憶部２１に記憶されている電子棚札１２１の一覧を取得する（Ｓ２０）。取得された一覧は、表７のようになる。表７に示すように、電子棚札１２１の記号と棚の記号とが一覧で取得される。

それから、制御部２２は、棚Ａに陳列されている商品３０の商品情報を報知するため、棚Ａに備え付けられている電子棚札１２１ａ，１２１ｂを抽出し、棚Ａに備え付けられている電子棚札１２１ａ，１２１ｂに、棚Ａに陳列される商品３０の商品名と最安値と最高値を報知する（Ｓ２２）。すなわち、図３に示すように電子棚札１２１ａ，１２１ｂが表示される。そして、処理を終了する。

ＲＳＳＩの一覧を作成してから、商品名と最安値と最高値とを報知するまでの一連の流れは、商品３０の補充や入れ替えがあった棚のみに対して行ってもよいし、陳列棚３の全ての棚に対して行ってもよい。陳列棚３の全ての棚に対して行う際は、引き続いて、例えば、棚Ｂに対して同様の処理を行う。

＜顧客の商品３０取得時の処理＞
次に、図５～図１３を参照して、顧客が商品３０を手に取ったときの商品情報処理装置１の動作について説明する。図５は、本実施形態の商品情報処理装置１が適用された陳列棚３を示す図で、顧客が商品を手に取った状態を示す図である。以下では、図５等に示すように、棚Ａの右端の商品３０が顧客の手に取られた場合を例示して説明する。なお、図５でも、電子棚札１２１ｃ，１２１ｄ及び無線タグ１３ｄ～１３ｇの図示は省略する。

＜商品３０の移動検知の処理＞
まず、図６を参照して、顧客が商品３０を手に取ることによって商品３０に取り付けられている無線タグ１３ｃの位置が変わったことを検知するフローを説明する。図６は、商品情報処理装置１の顧客が商品３０を手に取ったときに商品の移動を検知するときの処理のフロー図である。

制御部２２は、記憶部２１から陳列棚３に備え付けられている読取部１１の一覧を取得する（Ｓ３０）。また、読取部１１ａ～１１ｆは、陳列棚３に陳列されている全ての商品３０の無線タグ１３ａ～１３ｇから無線タグ１３ａ～１３ｇごとにＩＤ情報及びＲＳＳＩを読み取り、制御部２２に送信する。このとき、各読取部１１ａ～１１ｆは、読み取れた無線タグ１３ａ～１３ｇのＩＤ情報及びＲＳＳＩを制御部２２に送信する。制御部２２は、読取部１１ａ～１１ｆから受信した無線タグ１３ａ～１３ｇごとのＲＳＳＩの一覧を作成する（Ｓ３２）。作成された一覧は、表８のようになる。

全ての読取部１１ａ～１１ｆで無線タグ１３ａ～１３ｇの読み取りが終わると、制御部２２は、記憶部２１から全ての読取部１１ａ～１１ｆの位置情報を取得する（Ｓ３４）。取得された位置情報は、表９のようになる。

それから、全ての読取部１１ａ～１１ｆの位置情報と、読取部１１ａ～１１ｆで読み取った各無線タグ１３ａ～１３ｇのＲＳＳＩとに基づいて、各無線タグ１３ａ～１３ｇの位置を特定する（Ｓ３６）。具体的には、読取部１１と無線タグ１３との位置が近いとＲＳＳＩが大きく、位置が遠いとＲＳＳＩが小さくなる。この性質を利用すると、各読取部１１ａ～１１ｆを中心とした、ＲＳＳＩに反比例する半径を有する球が描かれる。図５において顧客の手に取られた商品３０の無線タグ１３ｃを例にとって説明すると、無線タグ１３ｃのＲＳＳＩを読み取った全ての読取部１１に対して、読取部１１が読み取ったＲＳＳＩに反比例する半径を有する球を描くと、その球の重なる地点に無線タグ１３ｃがあるとして無線タグ１３ｃの位置が特定される。特定された位置が無線タグ１３ｃの位置情報となる。このようにして特定された無線タグ１３ａ～１３ｇの位置情報は、表１０のようになる。

最初に商品３０が陳列棚３に陳列された際に特定された無線タグ１３ａ～１３ｇの位置情報は、無線タグ１３ａ～１３ｇを位置情報の初期値として記憶部２１に記憶される。記憶部２１に記憶されている無線タグ１３ａ～１３ｇの位置情報は、表１１のようになっている。

次いで無線タグ１３ａ～１３ｇの位置情報が特定されると、制御部２２は、記憶部２１に記憶されている以前の無線タグ１３ａ～１３ｇの位置情報の一覧（表１１）を取得する（Ｓ３８）。そして、制御部２２は、記憶部２１から取得した無線タグ１３ａ～１３ｇの位置情報（表１１）と、新たに特定した無線タグ１３ａ～１３ｇの位置情報（表１０）とを対比し（Ｓ４０）、位置が変わった無線タグ１３の有無を確認する（Ｓ４２）。

位置が変わった無線タグ１３があると、制御部２２は、位置が変わった無線タグ１３ｃを抽出する（Ｓ４４）。抽出された無線タグ１３の一覧は、表１２のようになる。ここでは、無線タグ１３ｃが取り付けられた商品３０が顧客の手に取られたため、無線タグ１３ｃの位置が変わり抽出される。

位置が変わった無線タグ１３が抽出されると、制御部２２は、記憶部２１に記憶されている無線タグ１３ａ～１３ｇの位置情報を、新たに特定された無線タグ１３ａ～１３ｇの位置情報に更新して記憶部２１に記憶する（Ｓ４６）。そして、処理を終了する。位置が変わった無線タグ１３がないと、そのまま処理を終了する。なお、一旦処理は終了するが、商品３０は、顧客が手に取ったり戻したり、また、店員が補充したり陳列しなおしたりして常時位置が移動するため、常時同様の処理が繰り返される。

＜全ての電子棚札の表示変更の処理＞
次に、図５及び図７を参照して、顧客が商品３０を手に取ったときの電子棚札１２１の表示の変更について説明する。ここでは、顧客が商品３０を手に取ると、商品３０を陳列していた棚Ａの全ての電子棚札１２１ａ，１２１ｂの表示が変更される。図７は、商品情報処理装置１の顧客が商品３０を手に取ったときに商品情報を報知するときの処理のフロー図である。図５は、図７の処理を経て電子棚札１２１の表示が変更された後の状態を示す。

商品３０の移動検知の処理において商品３０が手に取られたこと、すなわち無線タグ１３ｃの位置が変わったことが検知されると、制御部２２は、位置が変わった無線タグ１３ｃの位置情報を取得する（Ｓ５０）。位置が変わった無線タグ１３ｃの位置情報の取得は、商品３０の移動検知の処理において位置が変わった無線タグ１３ｃを抽出したことで取得される。このとき、表１２の一覧が取得される。

それから、制御部２２は、位置が変わった無線タグ１３ｃのＩＤ情報に基づいて、記憶部２１に無線タグ１３ｃのＩＤ情報と関連付けて記憶されている商品情報を記憶部２１から取得する（Ｓ５２）。ここでは、商品情報として商品名と価格とを取得しており、商品情報を一覧にすると表１３のようになる。

それから、制御部２２は、記憶部２１に記憶されている棚と棚に陳列する商品３０の商品名とが関連付けられたデータから、位置が変わった無線タグ１３ｃに関連付けられた商品名と一致する商品名と関連付けられている棚の情報を取得する（Ｓ５４）。取得した棚の情報は、棚の記号と商品名とで表１４のように示される。

それから、制御部２２は、記憶部２１に記憶されている棚情報と電子棚札１２１と電子棚札１２１の位置情報とが関連付けられたデータから、位置が変わった無線タグ１３ｃの商品名と一致する棚Ａにある電子棚札１２１ａ，１２１ｂの一覧を作成する（Ｓ５６）。作成した一覧は、表１５のようになる。

それから、制御部２２は、位置が変わった無線タグ１３ｃの商品名と一致する棚Ａにある電子棚札１２１ａ，１２１ｂに、位置が変わった無線タグ１３ｃの商品情報（商品名及び価格）を報知する（Ｓ５８）。すなわち、図５に示すように電子棚札１２１ａ，１２１ｂが表示される。そして、処理を終了する。

表示が変更された電子棚札１２１ａ，１２１ｂは、一定時間経過後、顧客が手持ちの買い物かごに商品３０を入れて陳列棚３を離れた後、又は、顧客が商品３０を棚Ａに戻した後に、図３に示すような最安値から最高値までを表示する状態に戻る。顧客が手持ちの買い物かごに商品３０を入れて陳列棚３を離れた後、及び、顧客が商品３０を棚Ａに戻した後は、商品３０の移動検知の処理において特定される無線タグ１３の位置情報に基づいて判断される。すなわち、読取部１１で読み取った無線タグ１３の位置情報が所定値以上若しくは所定値以下となる、又は、読取部１１で無線タグ１３が読み取れなくなると顧客が陳列棚３から離れたと判断される。また、読取部１１で読み取った無線タグ１３の位置情報が陳列棚３に陳列されていると判断できる値であると商品３０が陳列棚３に戻されたと判断される。

＜手に取られた商品３０に近い電子棚札１２１の表示変更の処理＞
次に、図８及び図９を参照して、顧客が商品３０を手に取ったときの電子棚札１２１の表示の変更の変形例について説明する。ここでは、顧客が商品３０を手に取ると、顧客が手に取った商品３０に近い電子棚札１２１ｂの表示が変更される。図８は、本実施形態の商品情報処理装置１が適用された陳列棚３を示す図で、顧客が商品３０を手に取った状態を示す図である。図９は、商品情報処理装置１の顧客が商品３０を手に取ったときに商品情報を報知するときの処理のフロー図である。図８は、図９の処理を経て電子棚札１２１ｂの表示が変更された状態を示す。なお、図８でも、電子棚札１２１ｃ，１２１ｄ及び無線タグ１３ｄ～１３ｇの図示は省略する。

商品３０の移動検知の処理において商品３０が手に取られたこと、すなわち無線タグ１３ｃの位置が変わったことが検知されると、制御部２２は、位置が変わった無線タグ１３ｃの位置情報を取得する（Ｓ７０）。位置が変わった無線タグ１３ｃの位置情報の取得は、商品３０の移動検知の処理において位置が変わった無線タグ１３ｃを抽出したことで取得される。このとき、表１２の一覧が取得される。

それから、制御部２２は、全ての電子棚札１２１ａ，１２１ｂの表示変更の処理と同様にして、位置が変わった無線タグ１３ｃの商品情報を記憶部２１から取得し（Ｓ７２）、位置が変わった無線タグ１３ｃの商品名と一致する商品名と関連付けられている棚の情報を取得する（Ｓ７４）。そして、制御部２２は、全ての電子棚札１２１ａ，１２１ｂの表示変更の処理と同様にして、位置が変わった無線タグ１３ｃの商品名と一致する棚Ａにある電子棚札１２１ａ，１２１ｂの一覧を作成する（Ｓ７６）。各処理で取得又は作成される表は、表１３～表１５のとおりである。

それから、制御部２２は、位置が変わった無線タグ１３ｃの商品名と一致する棚Ａにある電子棚札１２１ａ，１２１ｂの位置情報を記憶部２１から取得し、電子棚札１２１ａ，１２１ｂの位置情報と、位置が変わった無線タグ１３ｃの位置情報とを比較する。そして、制御部２２は、位置が変わった無線タグ１３ｃと最も近い電子棚札１２１ｂを特定する（Ｓ７８）。具体的には、いずれもｘ座標とｙ座標とで特定されている電子棚札１２１ａ，１２１ｂの位置情報と無線タグ１３ｃの位置情報とを差分して、差が小さい電子棚札１２１ｂを位置が変わった無線タグ１３ｃと最も近い電子棚札１２１ｂであると特定する。特定された電子棚札１２１ｂの情報を表１６に示す。

位置が変わった無線タグ１３ｃと最も近い電子棚札１２１ｂが特定されると、制御部２２は、特定された電子棚札１２１ｂに、位置が変わった無線タグ１３ｃの商品情報（商品名及び価格）を報知する（Ｓ８０）。すなわち、図８に示すように電子棚札１２１ｂのみ表示が変更される。そして、処理を終了する。

表示が変更された電子棚札１２１ｂは、全ての電子棚札１２１ａ，１２１ｂの表示変更の処理と同様に、一定時間経過後、顧客が手持ちの買い物かごに商品３０を入れて陳列棚３を離れた後、又は、顧客が商品３０を棚Ａに戻した後に、図３に示すような最安値から最高値までを表示する状態に戻る。

＜推奨商品３０の提案の処理＞
次に、図１０及び図１１を参照して、顧客が商品３０を手に取ったときに、顧客に対して推奨する商品３０があるときの電子棚札１２１の表示の変更について説明する。ここでは、顧客が商品３０を手に取ったときに、顧客が手に取った商品３０よりも安価な商品３０があることを報知する。図１０は、本実施形態の商品情報処理装置１が適用された陳列棚３を示す図で、顧客が商品を手に取ったときに推奨商品３０を報知する状態を示す図である。図１１は、商品情報処理装置１の顧客が商品３０を手に取ったときに推奨商品３０を報知するときの処理のフロー図である。図１０は、図１１の処理を経て電子棚札１２１の表示が変更された状態を示す。なお、図１０でも、電子棚札１２１ｃ，１２１ｄ及び無線タグ１３ｄ～１３ｇの図示は省略する。また、図１０では、電子棚札１２１ａ，１２１ｂの表示を分かりやすくするため、電子棚札１２１ａ，１２１ｂを拡大して表示している。

商品３０の移動検知の処理において商品３０が手に取られたこと、すなわち無線タグ１３ｃの位置が変わったことが検知されると、制御部２２は、位置が変わった無線タグ１３ｃの位置情報を取得する（Ｓ９０）。位置が変わった無線タグ１３ｃの位置情報の取得は、商品３０の移動検知の処理において位置が変わった無線タグ１３ｃを抽出したことで取得される。このとき、表１２の一覧が取得される。

それから、制御部２２は、全ての電子棚札１２１ａ，１２１ｂの表示変更の処理と同様にして、位置が変わった無線タグ１３ｃの商品情報を記憶部２１から取得し（Ｓ９２）、位置が変わった無線タグ１３ｃの商品名と一致する商品名と関連付けられている棚の情報を取得する（Ｓ９４）。各処理で取得又は作成される表は、表１３及び表１４のとおりである。

それから、制御部２２は、記憶部２１より読取部１１ａ～１１ｆの一覧を取得し、位置が変わった無線タグ１３ｃの商品名と一致する棚Ａの読取部１１ａ～１１ｃの一覧を作成する（Ｓ９６）。作成された一覧は、表１７のようになる。

それから、制御部２２は、位置が変わった無線タグ１３ｃの商品名と一致する棚Ａの全ての読取部１１ａ～１１ｃで無線タグ１３ａ～１３ｇのＩＤ情報及びＲＳＳＩを読み取り、読み取れた無線タグ１３ａ～１３ｇのＲＳＳＩの一覧を作成する（Ｓ９８）。作成された一覧は、表１８のようになる。

位置が変わった無線タグ１３ｃの商品名と一致する棚Ａの全ての読取部１１ａ～１１ｃで無線タグ１３ａ～１３ｇの読み取りが完了すると、制御部２２は、読み取った無線タグ１３ａ～１３ｇのＩＤ情報から、記憶部２１で関連付けられている各無線タグ１３ａ～１３ｇの商品情報を取得する。そして、制御部２２は、位置が変わった無線タグ１３ｃと商品名が一致する無線タグ１３ａ～１３ｃを抽出し、商品情報（商品名及び価格）の一覧を作成する（Ｓ１００）。作成された一覧は、表１９のようになる。

それから、制御部２２は、抽出した商品情報を比較し、位置が変わった無線タグ１３ｃの商品名と一致する商品３０の価格を比較する（Ｓ１０２）。そして、制御部２２は、位置が変わった無線タグ１３ｃの商品名と一致する商品３０で、位置が変わった無線タグ１３ｃよりも価格の安い商品３０があるかを確認する（Ｓ１０４）。

制御部２２は、位置が変わった無線タグ１３ｃよりも価格の安い商品３０があると、その中の最安値の商品３０を抽出する（Ｓ１０６）。抽出した商品３０の一覧は、表２０のようになる。

また、制御部２２は、全ての電子棚札１２１ａ，１２１ｂの表示変更の処理と同様にして、位置が変わった無線タグ１３ｃの商品名と一致する棚Ａにある電子棚札１２１ａ，１２１ｂの一覧を作成する（Ｓ１０８）。作成された一覧は、表２１のようになる。

それから、制御部２２は、位置が変わった無線タグ１３ｃの商品名と一致する棚Ａにある電子棚札１２１ａ，１２１ｂに、位置が変わった無線タグ１３ｃの商品情報（商品名及び価格）と、推奨する商品３０の商品情報（価格）とを報知する（Ｓ１１０）。すなわち、図１０に示すように電子棚札１２１ａ，１２１ｂが表示される。そして、処理を終了する。また、安価な商品３０がない場合は、そのまま処理を終了する。

顧客が、推奨する商品３０の商品情報を確認して、推奨した商品３０を手にした場合、制御部２２は、電子棚札１２１ａ，１２１ｂに「その商品です」などの表示を報知させてもよい。推奨した商品３０を顧客が手にしたか否かの判断は、商品３０の移動検知の処理に基づいて商品３０の移動を検知しつつ、移動された商品３０の無線タグ１３のＩＤ情報が、推奨商品３０の無線タグ１３のＩＤ情報と一致した場合に、推奨商品３０が顧客の手に取られたと判断する。

＜推奨商品３０とその位置情報の提案の処理＞
次に、図１２及び図１３を参照して、顧客が商品３０を手に取ったときに、顧客に対して推奨する商品３０があるときの電子棚札１２１の表示の変更について説明する。ここでは、顧客が商品３０を手に取ったときに、顧客が手に取った商品３０よりも安価な商品３０があること及びその安価な商品３０の位置を報知する。図１２は、本実施形態の商品情報処理装置１が適用された陳列棚３を示す図で、顧客が商品３０を手に取ったときに推奨商品３０を報知する状態を示す図である。図１３は、商品情報処理装置１の顧客が商品３０を手に取ったときに推奨商品３０を報知するときの処理のフロー図である。図１２は、図１３の処理を経て電子棚札１２１の表示が変更された状態を示す。なお、図１２でも、電子棚札１２１ｃ，１２１ｄ及び無線タグ１３ｄ～１３ｇの図示は省略する。また、図１２では、電子棚札１２１ａ，１２１ｂの表示を分かりやすくするため、電子棚札１２１ａ，１２１ｂを拡大して表示している。

商品３０の移動が検知されてから位置が変わった無線タグ１３ｃよりも価格の安い商品３０があるかを確認するまでの処理は、推奨商品３０の提案の処理と同様であるため、各処理に同一の符号を付して説明を省略する。

制御部２２は、位置が変わった無線タグ１３ｃよりも価格の安い商品３０があると、その中の最安値の商品３０を抽出する（Ｓ１０６）。抽出した商品３０の一覧は、表２０のとおりである。その後、制御部２２は、抽出した最安値の商品３０の位置情報を記憶部２１から取得する（Ｓ１１２）。取得した最安値の商品３０の位置情報は、表２２のようになる。

また、制御部２２は、全ての電子棚札１２１ａ，１２１ｂの表示変更の処理と同様にして、位置が変わった無線タグ１３ｃの商品名と一致する棚Ａにある電子棚札１２１ａ，１２１ｂの一覧を作成する（Ｓ１０８）。作成された一覧は、表２１となる。

それから、制御部２２は、位置が変わった無線タグ１３ｃの商品名と一致する棚Ａにある最安値の商品３０の位置情報と、位置が変わった無線タグ１３ｃの商品名と一致する棚Ａにある電子棚札１２１ａ，１２１ｂの位置情報とから、それぞれの電子棚札１２１ａ，１２１を起点とした最安値の商品３０のある方向を特定する（Ｓ１１４）。具体的には、いずれもｘ座標とｙ座標とで特定されている電子棚札１２１ａ，１２１ｂの位置情報と最安値の商品３０の無線タグ１３ｃの位置情報とを差分し、ｘ座標の増加分とｙ座標の増加分とから電子棚札１２１ａ，１２１ｂを起点とした最安値の商品３０がある方向の角度を算出して最安値の商品３０のある方向を特定する。

それから、制御部２２は、位置が変わった無線タグ１３ｃの商品名と一致する棚Ａにある電子棚札１２１ａ，１２１ｂに、位置が変わった無線タグ１３ｃの商品情報（商品名及び価格）と、推奨する商品３０の商品情報（価格）及び位置情報（方向を示す矢印）とを報知する（Ｓ１１６）。すなわち、図１２に示すように電子棚札１２１ａ，１２１ｂが表示される。そして、処理を終了する。

制御部２２は、位置が変わった無線タグ１３ｃよりも価格の安い商品３０がないと、顧客が手に取った商品３０が最安値の商品３０であることを電子棚札１２１ａ，１２１ｂに報知させる（Ｓ１１８）。そして、処理を終了する。

顧客が、推奨する商品３０の商品情報を確認して、推奨した商品３０を手にした場合、制御部２２は、電子棚札１２１ａ，１２１ｂに「その商品です」などの表示を報知させてもよい。

以上のように、本開示の商品情報処理装置１では、個々の商品３０に無線タグ１３が取り付けられており、顧客が商品３０を取り上げると、取り上げた商品３０の商品情報を表示することができる。これにより、顧客は、自身が手に取った商品３０の商品情報、特に価格を容易に知ることができる。

また、本開示の商品情報処理装置１では、推奨商品３０として、顧客が手に取った商品３０よりも安価な商品３０の商品情報を表示することができる。例えば、賞味期限などが近づいてきた商品３０について安価な価格とし、その商品３０を顧客に提案することで、顧客が安価な商品３０を購入してくれると、賞味期限などが徒過して商品３０を廃棄することを抑止することができる。これにより、商品ロスなどを抑止することができる。

また、本開示の商品情報処理装置１では、推奨商品３０の位置情報を報知することができる。これにより、無人店舗や店員が少人数の店舗などでも、顧客が自ら推奨商品３０の位置を把握して推奨商品３０を選ぶことができる。

以上、図面を参照しながら、本開示の実施形態を説明した。但し、本開示は、上記の実施形態に限られるものではなく、その趣旨を逸脱しない範囲で、種々の態様において実施することが可能である。また、上記の実施形態に開示されている複数の構成要素を適宜組み合わせることによって、種々の開示の形成が可能である。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。また、上記の実施形態で示す各構成要素は一例であって、特に限定されるものではなく、本開示の構成から実質的に逸脱しない範囲で種々の変更が可能である。

上記の実施形態では、商品陳列時に、棚ごとに商品名と最安値と最高値とを報知しているが、本開示はこれに限定されない。例えば、図３の陳列棚の棚Ａにおいて、棚Ａの左側に値段の高い商品３０を陳列し、棚Ａの右側に値段の安い商品３０を陳列した場合に、左側の電子棚札１２１ａには左側に陳列される商品３０の最安値と最高値とを報知し、右側の電子棚札１２１ｂには右側に陳列される商品３０の最安値と最高値とを報知してもよい。すなわち、左側の電子棚札１２１ａと右側の電子棚札１２１ｂとで、同じ商品名であっても異なる価格帯を示してもよい。

上記の実施形態では、安価な商品３０を推奨商品３０としているが、本開示はこれに限定されない。例えば、新鮮な商品３０を推奨商品とすることもできる。この場合、価格に基づいて最安値の商品３０を抽出する処理に代えて、記憶部２１から商品情報として鮮度情報を取得し、鮮度情報に基づいて新鮮な商品３０を抽出すればよい。また、安価な商品３０及び新鮮な商品３０のいずれかではなく、安価な商品３０と新鮮な商品３０とを順に抽出し、両方を顧客に提案してもよい。

上記の実施形態では、図１２に示すように、推奨商品３０の位置情報は矢印で示しているが、本開示はこれに限定されない。例えば、推奨商品３０の位置情報は、陳列棚３の模式図に推奨商品３０の位置を図示する形態でもよい。また、顧客が陳列棚３の棚番号などを把握できる場合には、推奨商品３０の位置情報は、棚番号で表示してもよい。

上記の実施形態では、推奨商品３０を提案するときに、顧客が手に取った商品３０と同じ商品３０が陳列されている棚Ａの全ての電子棚札１２１ａ，１２１ｂに推奨商品３０の商品情報を報知したが、本開示はこれに限定されない。例えば、顧客が手に取った商品３０に近い電子棚札１２１のみに推奨商品３０を報知してもよい。この場合、手に取られた商品３０に近い電子棚札１２１の表示変更の処理と同様にして、手に取られた商品３０に近い電子棚札１２１を特定する。

上記の実施形態では、顧客が商品３０を手に取ったときに、商品情報として商品名と価格とを報知しているが、本開示はこれに限定されない。例えば、商品情報として、商品名及び価格と併せて鮮度情報を報知してもよい。

上記の実施形態では、顧客が手に取った商品３０の商品情報は電子棚札１２１に報知しているが、本開示はこれに限定されない。例えば、顧客が保持する電子機器に商品情報を報知してもよい。このとき、電子棚札１２１は、顧客が手に取った商品３０の商品情報を報知してもよいし、陳列棚３に陳列されている商品３０の最安値から最高値を報知する状態のままでもよい。

本開示は、個々の商品の商品情報を保有し、商品を購入する顧客に商品情報を報知する商品情報処理装置および商品情報処理システムの分野に利用可能である。

１ 商品情報処理装置
３ 陳列棚
１１ 読取部
１２ 報知部
１３ 無線タグ
２１ 記憶部
２２ 制御部
３０ 商品
１２１ 電子棚札

Claims (9)

1. 商品に取り付けられている無線タグのＩＤ情報と前記商品の商品情報とを関連付けて記憶する記憶部と、
   前記無線タグのＩＤ情報を読み取る読取部と、
   制御部と
   を備え、
   前記読取部は、前記無線タグの移動を検出し、
   前記制御部は、移動が検出された前記無線タグのＩＤ情報に関連付けられた商品情報を前記記憶部から取得して顧客に報知するための報知情報を生成し、前記報知情報を報知部に送信する、商品情報処理装置。
2. 前記読取部は、前記読取部の読取領域内における前記無線タグの移動を検出する、請求項１に記載の商品情報処理装置。
3. 前記制御部から受け取った前記報知情報を報知する前記報知部をさらに備える、請求項１に記載の商品情報処理装置。
4. 前記報知部は、電子棚札、及び、前記商品情報処理装置と通信可能な電子機器のうちの少なくとも一方である、請求項３に記載の商品情報処理装置。
5. 前記報知部は、複数の前記電子棚札を少なくとも含み、
   前記制御部は、前記読取部で移動が検出された前記無線タグが取り付けられている前記商品に最も近い前記電子棚札に、前記報知情報を送信する、請求項４に記載の商品情報処理装置。
6. 前記報知部は、通常は陳列棚に陳列されている前記商品の最安値及び最高値の少なくとも一方を前記報知情報として報知し、前記読取部が前記無線タグの移動を検出すると、前記読取部で移動が検出された前記無線タグのＩＤ情報に関連付けられた前記商品情報を報知する、請求項３～５のいずれか一項に記載の商品情報処理装置。
7. 前記制御部は、前記読取部で移動が検出された前記無線タグが取り付けられている前記商品よりも、新鮮な商品の商品情報、及び、安価な商品の商品情報のうちの少なくとも一方の商品情報を前記記憶部から取得して、取得した前記商品情報を前記報知情報として前記報知部に送信する、請求項１～５のいずれか一項に記載の商品情報処理装置。
8. 前記商品情報は、商品名と、価格及び鮮度情報の少なくとも一方とを含む、請求項１～５のいずれか一項に記載の商品情報処理装置。
9. 請求項１に記載の商品情報処理装置と、
   前記商品に取り付ける前記無線タグと、
   前記制御部から受け取った前記報知情報を報知する前記報知部と
   を備える、商品情報処理システム。

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