JP2023177971A - Settlement device and program - Google Patents

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智幸 馬場
Tomoyuki Baba
伸哉 田中
Shinya Tanaka
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Teraoka Seiko Co Ltd
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Teraoka Seiko Co Ltd
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Abstract

To provide assistance in appropriate handling related to a charge medium.SOLUTION: A POS terminal device includes reading means, operation accepting means, and notification means. The reading means reads medium information from a charge medium that performs settlement using a charge amount. The operation accepting means accepts a predetermined operation on a screen that appears following the reading of the medium information. The notification means performs notification indicating return of the charge medium at different timing in response to acceptance of the predetermined operation.SELECTED DRAWING: Figure 6

Description

本発明は、決済装置、およびプログラムに関する。 The present invention relates to a payment device and a program.

従来、店舗等の取引では、現金、クレジットカード、チャージ媒体など各種決済種別を用いて精算が行われる。チャージ媒体は、チャージ金額による決済を行う媒体であり、例えば、交通系IC(Integrated Circuit)などのプリペイドカードである。プリペイドカードを利用する顧客は、適宜、チャージ残額の確認や、プリペイドカードへのチャージを行う。 BACKGROUND ART Conventionally, transactions at stores and the like are settled using various payment types such as cash, credit cards, and charging media. The charge medium is a medium for making payments using the charge amount, and is, for example, a prepaid card such as a transportation IC (Integrated Circuit). Customers using prepaid cards check the remaining charge amount and charge the prepaid card as appropriate.

例えば、プリペイドカードは、ICチップや磁気ストライプ等の記憶部を備える。チャージ金額は、プリペイドカードが備える記憶部に直接記憶される態様のほかにも、当該記憶部に記憶されるカード識別情報に対応させて外部のサーバ装置に記憶される態様のものがある。ここで、プリペイドカードを利用する顧客は、プリペイドカードの残額確認やチャージを行った際に、プリペイドカードを取り忘れてしまうことがある。 For example, a prepaid card includes a storage unit such as an IC chip or a magnetic stripe. In addition to being directly stored in the storage section of the prepaid card, the charge amount may also be stored in an external server device in association with the card identification information stored in the storage section. Here, a customer who uses a prepaid card may forget to take out the prepaid card when checking the balance or charging the prepaid card.

関連する技術として、店員が商品を登録する登録装置と、顧客が精算を行う精算装置とを備えたシステムにおいて、精算装置が、決済に用いるカードが取り出された場合に当該カードによる決済処理を実行し、登録装置が、当該決済処理が実行された精算装置を登録データの送信先として選択可能にするシステムが開示されている(例えば、特許文献1参照)。 As a related technology, in a system equipped with a registration device for store clerks to register products and a payment device for customers to pay, the payment device executes payment processing using the card when the card used for payment is taken out. However, a system has been disclosed that allows a registration device to select a payment device on which the payment processing has been performed as a destination for registration data (see, for example, Patent Document 1).

特許6787457号公報Patent No. 6787457

しかしながら、従来技術では、周囲の雑音により警告を聞き逃してしまうと、依然としてチャージ媒体を取り忘れてしまったり、操作途中で立ち去ったりしてしまうことがあり、顧客がチャージ媒体を適切に取り扱うことができないことがある、という問題があった。 However, with conventional technology, if customers miss the warning due to surrounding noise, they may still forget to take out the charging medium or walk away during operation, making it difficult for customers to properly handle the charging medium. The problem was that there were some things I couldn't do.

本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、チャージ媒体に係る適切な取り扱いを支援することができる技術を提供することにある。 The present invention has been made in view of these circumstances, and its purpose is to provide a technology that can support appropriate handling of charge media.

上述した課題を解決するために、本発明の一態様である決済装置は、チャージ金額を用いて決済を行うチャージ媒体から媒体情報を読み取る読取手段と、前記媒体情報が読み取られた後に遷移する画面において、所定の操作を受け付ける操作受付手段と、前記所定の操作を受け付けることに応じて前記チャージ媒体の返却を示す報知を異なるタイミングで行う報知手段と、を備えることを特徴とする決済装置である。 In order to solve the above-mentioned problems, a payment device that is one aspect of the present invention includes a reading unit that reads medium information from a charging medium that performs payment using a charging amount, and a screen that changes after the medium information is read. A payment device characterized in that it comprises an operation accepting means for accepting a predetermined operation, and a notifying means for notifying the return of the charge medium at different timings in response to accepting the predetermined operation. .

上述した課題を解決するために、本発明の他の態様であるプログラムは、決済装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、前記コンピュータを、チャージ金額を用いて決済を行うチャージ媒体から媒体情報を読み取る読取手段、前記媒体情報が読み取られた後に遷移する画面において、所定の操作を受け付ける操作受付手段、前記所定の操作を受け付けることに応じて前記チャージ媒体の返却を示す報知を異なるタイミングで行う報知手段、として機能させることを特徴とするプログラムである。 In order to solve the above-mentioned problems, another aspect of the present invention is a program that causes a computer to function as a payment device, and which causes the computer to receive medium information from a charging medium that performs payment using a charging amount. a reading means for reading, an operation receiving means for accepting a predetermined operation on a screen that changes after the medium information is read, and a notification for making a notification indicating the return of the charge medium at different timings in response to accepting the predetermined operation. This program is characterized by functioning as a means.

本発明の実施形態に係るPOS(Point Of Sales)システム1のネットワーク構成を示す説明図である。FIG. 1 is an explanatory diagram showing a network configuration of a POS (Point Of Sales) system 1 according to an embodiment of the present invention. POS端末装置20の設置例を示す説明図である。FIG. 2 is an explanatory diagram showing an example of installation of a POS terminal device 20. FIG. POS端末装置20のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。2 is a block diagram showing an example of the hardware configuration of a POS terminal device 20. FIG. POS端末装置20の機能的構成の一例を示す説明図である。2 is an explanatory diagram showing an example of a functional configuration of a POS terminal device 20. FIG. 待機中にチャージが開始される場合の一連のチャージ画面を示す説明図である。It is an explanatory view showing a series of charging screens when charging is started during standby. 待機中にチャージが開始される場合の一連のチャージ画面を示す説明図である。It is an explanatory view showing a series of charging screens when charging is started during standby. 精算中にチャージが行われる場合の一連のチャージ画面を示す説明図である。It is an explanatory view showing a series of charging screens when charging is performed during payment. 待機中においてPOS端末装置20が開始するチャージ処理の一例を示すフローチャートである。12 is a flowchart illustrating an example of a charging process that is started by the POS terminal device 20 during standby. 精算中にPOS端末装置20が行うチャージ処理の一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of the charging process which the POS terminal device 20 performs during payment. 精算中にPOS端末装置20が行うチャージ処理の一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of the charging process which the POS terminal device 20 performs during payment.

(実施形態)
(POSシステム1のネットワーク構成)
図1は、本発明の実施形態に係るPOS(Point Of Sales)システム1のネットワーク構成を示す説明図である。POSシステム1は、スーパーマーケット、ホームセンター、コンビニエンスストア、各種用品店など、種々の店舗に導入される。図1に示すPOSシステム1は、ストアコントローラ10と、取引状況管理装置11と、POS端末装置20とを備える。各装置は、LAN55を介して通信可能に接続されている。各装置は、CPU(Central Processing Unit)、ROM(Read Only Memory)、RAM(Random Access Memory)、通信部などを備えたコンピュータ装置である。
(Embodiment)
(Network configuration of POS system 1)
FIG. 1 is an explanatory diagram showing a network configuration of a POS (Point Of Sales) system 1 according to an embodiment of the present invention. The POS system 1 is introduced into various stores such as supermarkets, home centers, convenience stores, and various supply stores. The POS system 1 shown in FIG. 1 includes a store controller 10, a transaction status management device 11, and a POS terminal device 20. Each device is communicably connected via a LAN 55. Each device is a computer device including a CPU (Central Processing Unit), a ROM (Read Only Memory), a RAM (Random Access Memory), a communication section, and the like.

POSシステム1は、チャージ管理サーバSvを含む。チャージ管理サーバSvは、ネットワークを介して、ストアコントローラ10に接続される。チャージ管理サーバSvは、プリペイドカードやスマートフォン等のチャージ媒体にチャージされるチャージ残額を管理するサーバ装置である。チャージ管理サーバSvは、顧客(例えば会員顧客)ごとにチャージ残額を管理する。プリペイドカードは、カード識別情報を記憶するIC(Integrated Circuit)チップや磁気ストライプを備える。カード識別情報は、カード番号や会員番号である。 The POS system 1 includes a charge management server Sv. Charge management server Sv is connected to store controller 10 via a network. The charge management server Sv is a server device that manages the remaining charge amount charged to a charge medium such as a prepaid card or a smartphone. The charge management server Sv manages the charge balance for each customer (for example, member customer). Prepaid cards include an IC (Integrated Circuit) chip that stores card identification information and a magnetic stripe. The card identification information is a card number or membership number.

チャージ管理サーバSvは、通信部を備え、ストアコントローラ10と通信を行うとともに、ストアコントローラ10を介して、取引状況管理装置11やPOS端末装置20と通信を行う。なお、チャージ管理サーバSvは、取引状況管理装置11や、ストアコントローラ10を介さずに、POS端末装置20と直接通信を行うようにしてもよい。また、チャージ管理サーバSvは、例えば、プリペイドカードを管理する会社ごとに設けられ、すなわち、プリペイドカードを管理する会社に応じた数だけ設けられる。 The charge management server Sv includes a communication unit and communicates with the store controller 10 , and also communicates with the transaction status management device 11 and the POS terminal device 20 via the store controller 10 . Note that the charge management server Sv may communicate directly with the POS terminal device 20 without going through the transaction status management device 11 or the store controller 10. Further, charge management servers Sv are provided, for example, for each company that manages prepaid cards, that is, the number of charge management servers Sv is provided in accordance with the companies that manage prepaid cards.

ストアコントローラ10は、商品マスタなどの取引に必要な各種情報を記憶する。商品マスタは、各商品の商品識別情報(例えばJAN(Japanese Article Number)コード)、商品名、販売価格などの商品情報を格納するファイルである。また、商品マスタは、計量が必要な商品(計量対象商品)の商品識別情報、商品名、計量対象商品の単価などを含む。また、ストアコントローラ10は、商品マスタのほかにも、在庫状況、販売履歴、入出金記録などの各種の情報を記憶する。また、ストアコントローラ10は、顧客の会員情報を記憶してもよい。 The store controller 10 stores various information necessary for transactions, such as product master data. The product master is a file that stores product information such as product identification information (eg, JAN (Japanese Article Number) code), product name, and sales price for each product. The product master also includes product identification information of products that need to be weighed (products to be weighed), product names, unit prices of products to be weighed, and the like. In addition to the product master, the store controller 10 also stores various information such as inventory status, sales history, and deposit/withdrawal records. The store controller 10 may also store customer membership information.

取引状況管理装置11は、店員がPOS端末装置20を監視するための装置である。具体的には、取引状況管理装置11は、POS端末装置20の状況(動作モード、処理状況等)を表示したり、POS端末装置20を制御したりすることが可能である。なお、POSシステム1では、取引状況管理装置11に店員を配置し、当該店員によるPOS端末装置20の監視を行うことが可能である。 The transaction status management device 11 is a device for a store clerk to monitor the POS terminal device 20. Specifically, the transaction status management device 11 is capable of displaying the status (operation mode, processing status, etc.) of the POS terminal device 20 and controlling the POS terminal device 20 . Note that in the POS system 1, a store clerk can be placed in the transaction status management device 11, and the POS terminal device 20 can be monitored by the store clerk.

POS端末装置20は、決済装置の一例である。POS端末装置20は、チャージ媒体の残額確認やチャージを受け付ける。例えば、POS端末装置20は、チャージ管理サーバSvにチャージ残額の照会を行って、チャージ残額を表示する。また、POS端末装置20は、チャージ媒体のチャージを行うと、チャージ残額を更新するための情報をチャージ管理サーバSvへ送信する。 The POS terminal device 20 is an example of a payment device. The POS terminal device 20 confirms the remaining amount of the charging medium and accepts charging. For example, the POS terminal device 20 makes an inquiry to the charge management server Sv about the remaining charge amount, and displays the remaining charge amount. Furthermore, when the POS terminal device 20 charges the charge medium, it transmits information for updating the charge remaining amount to the charge management server Sv.

POS端末装置20は、複数の動作モードのうちいずれかの動作モードで動作することが可能である。動作モードは、例えば、フルセルフモードと、店員登録モードと、会計専用モードとを含む。
フルセルフモードは、自装置で顧客が商品を登録(以下「セルフ登録」という場合がある。)し、自装置で顧客が精算(以下「セルフ精算」という。)を行うモードである。
店員登録モードは、店員が商品を登録し、顧客が店員に対面して精算(以下「対面精算」という。)を行うモードである。
会計専用モードは、セルフ精算を行うモードである。会計専用モードでは、店員登録モードのPOS端末装置20から送信される精算情報を受信し、当該精算情報に基づく精算が行われる。
The POS terminal device 20 can operate in any one of a plurality of operation modes. The operation modes include, for example, full self mode, clerk registration mode, and checkout only mode.
Full self-mode is a mode in which a customer registers a product using the own device (hereinafter sometimes referred to as "self-registration"), and the customer performs payment using the own device (hereinafter referred to as "self-checkout").
The clerk registration mode is a mode in which a clerk registers a product and a customer pays the bill face-to-face with the clerk (hereinafter referred to as "face-to-face bill payment").
The accounting only mode is a mode for self-accounting. In the checkout-only mode, payment information transmitted from the POS terminal device 20 in the clerk registration mode is received, and payment is made based on the payment information.

また、POSシステム1は、店員が所持する店員端末を備えていてもよい。店員端末は、POS端末装置20の状況(動作モード、処理状況等)を表示したり、POS端末装置20を制御したりすることが可能である。また、店員端末は、POS端末装置20から店員を呼び出す旨を示す情報を受信して、その旨を通知することも可能である。 Further, the POS system 1 may include a clerk terminal owned by a store clerk. The clerk terminal can display the status of the POS terminal device 20 (operation mode, processing status, etc.) and can control the POS terminal device 20. Further, the clerk terminal can receive information indicating that the clerk is to be called from the POS terminal device 20, and can notify the clerk to that effect.

(POS端末装置20の構成例)
次に、図2および図3を用いて、POS端末装置20の構成について説明する。
図2は、POS端末装置20の設置例を示す説明図である。
図3は、POS端末装置20のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。図2および図3において、同一部分には同一符号を付している。
(Example of configuration of POS terminal device 20)
Next, the configuration of the POS terminal device 20 will be explained using FIGS. 2 and 3.
FIG. 2 is an explanatory diagram showing an installation example of the POS terminal device 20. As shown in FIG.
FIG. 3 is a block diagram showing an example of the hardware configuration of the POS terminal device 20. As shown in FIG. In FIGS. 2 and 3, the same parts are denoted by the same reference numerals.

以下、図2を参照しつつ、図3に示したPOS端末装置20の構成例を説明する。POS端末装置20は、CPU201と、ROM202と、RAM203と、ハードディスク204と、客側表示部205と、客側スキャナ部206と、カード決済部208と、釣銭機209と、店員側表示部210と、キー操作部211と、店員側スキャナ部212と、印刷部213と、音声出力部214と、通信部215と、カメラ216とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。 Hereinafter, a configuration example of the POS terminal device 20 shown in FIG. 3 will be described with reference to FIG. 2. The POS terminal device 20 includes a CPU 201, a ROM 202, a RAM 203, a hard disk 204, a customer side display section 205, a customer side scanner section 206, a card payment section 208, a change machine 209, and a clerk side display section 210. , a key operation section 211, a clerk-side scanner section 212, a printing section 213, an audio output section 214, a communication section 215, and a camera 216. These can communicate with each other via a bus.

CPU201は、中央演算処理装置であり、ROM202に記憶されている各種プログラムを読み出して実行することにより、POS端末装置20の動作を制御する。各種プログラムは、本実施形態に係るチャージプログラムや、商品の登録や精算に係る商品販売データ処理プログラムを含む。
ROM202は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてCPU201が利用する各種の情報を記憶する。
The CPU 201 is a central processing unit, and controls the operation of the POS terminal device 20 by reading and executing various programs stored in the ROM 202 . The various programs include a charge program according to this embodiment and a product sales data processing program related to product registration and settlement.
The ROM 202 is a read-only memory and stores various information used by the CPU 201 including programs.

RAM203は、読み出しや書き込みが可能なメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、RAM203は、外部から取得した情報(例えば、ストアコントローラ10から取得した商品マスタ等)や、処理において生成した情報を記憶する。この情報は、例えば、商品を登録する登録処理において生成した情報や、登録した商品(登録商品)を精算する精算処理において生成した情報などを含む。 The RAM 203 is a readable and writable memory that stores various information. For example, the RAM 203 stores information acquired from the outside (for example, a product master acquired from the store controller 10, etc.) and information generated during processing. This information includes, for example, information generated in a registration process for registering a product, information generated in a payment process for paying for a registered product (registered product), and the like.

ハードディスク204は、種々の情報を記憶する。例えば、ハードディスク204は、カメラ216によって撮像された撮像結果(例えば、動画)を記憶する。ハードディスク204は、例えば、ROM202に代えて、CPU201が実行する各種のプログラムを記憶してもよい。また、RAM203に代えて、外部から取得した情報や、処理において生成した情報を記憶してもよい。 Hard disk 204 stores various information. For example, the hard disk 204 stores imaging results (eg, moving images) captured by the camera 216. For example, instead of the ROM 202, the hard disk 204 may store various programs executed by the CPU 201. Further, instead of the RAM 203, information acquired from the outside or information generated during processing may be stored.

客側表示部205は、顧客用のタッチディスプレイである。客側表示部205は、顧客に種々の情報を表示するとともに、顧客から種々の入力を受け付ける。客側表示部205は、プリペイドカードのチャージ残額を表示したり、プリペイドカードのチャージに係る操作を受け付けたりすることが可能である。なお、フルセルフモードにおいて、客側表示部205は、商品に対応するプリセットキー(商品を注文するボタン)を表示し、当該プリセットキーが操作(押下)されることによって、商品の登録を受け付ける。 The customer side display section 205 is a touch display for customers. The customer side display unit 205 displays various information to the customer and receives various inputs from the customer. The customer side display unit 205 can display the remaining charge amount of the prepaid card and accept operations related to charging the prepaid card. In the full self mode, the customer side display unit 205 displays a preset key (button for ordering a product) corresponding to a product, and when the preset key is operated (pressed), registration of the product is accepted.

客側スキャナ部206は、顧客用のスキャナ部であり、各種コードを光学的に読み取る。各種コードは、商品に付されているバーコード(商品コード)のほか、金券(商品券やクーポン券)、会員カード、ポイントカードなどに印刷されているコード(バーコード、2次元コード等)を読み取る。 The customer-side scanner unit 206 is a scanner unit for customers, and optically reads various codes. Various codes include barcodes (product codes) attached to products, as well as codes (barcodes, two-dimensional codes, etc.) printed on gift certificates (gift certificates and coupons), membership cards, point cards, etc. read.

カード決済部208は、各種カードによる決済機構である。各種カードは、プリペイドカード、クレジットカード、ポイントカードを含む。プリペイドカードは、電子マネー(チャージ残額)による決済を行うことが可能なチャージ媒体である。プリペイドカードは、交通機関で利用可能な交通系カード、系列店等で利用可能な店舗系カードを含む。カード決済部208は、カード挿入部と、読取部を備える。カード挿入部は、プリペイドカードの有無を検出するセンサを備え、プリペイドカードが挿入されたことや、プリペイドカードが取り出されたことを検出する。
釣銭機209は、現金による決済機構であり、紙幣や硬貨の投入口、紙幣や硬貨の排出口を有する。釣銭機209は、投入口への投入金額を算出し、投入金額と買上金額の差分である釣銭金額を算出し、釣り銭を排出口から排出する。釣銭機209は、客側に向けられており、顧客から各種操作や現金の投入を受け付ける。なお、釣銭機209は、投入口に投入された紙幣や硬貨を検出するセンサを有する。当該センサは、投入口に紙幣や硬貨が投入された旨の検出や、金種別の枚数の検出などを行う。また、釣銭機209は、プリペイドカードにチャージする現金の投入を受け付けることも可能である。
The card payment unit 208 is a payment mechanism using various cards. Various cards include prepaid cards, credit cards, and point cards. A prepaid card is a charge medium that allows payments to be made using electronic money (remaining charge amount). Prepaid cards include transportation cards that can be used at transportation facilities and store cards that can be used at affiliated stores. The card payment section 208 includes a card insertion section and a reading section. The card insertion section includes a sensor that detects the presence or absence of a prepaid card, and detects that a prepaid card is inserted or removed.
The change machine 209 is a cash payment mechanism, and has a banknote and coin input port and a banknote and coin discharge port. The change machine 209 calculates the amount of money inserted into the input slot, calculates the amount of change that is the difference between the input amount and the purchase amount, and discharges the change from the output port. The change machine 209 faces the customer and accepts various operations and cash insertions from the customer. Note that the change machine 209 has a sensor that detects banknotes and coins inserted into the input slot. The sensor detects whether banknotes or coins have been inserted into the input slot, and detects the number of coins of each denomination. Further, the change machine 209 can also accept input of cash to be charged to a prepaid card.

店員側表示部210は、店員用のタッチディスプレイである。店員側表示部210は、店員に種々の情報を表示するとともに、店員から種々の入力を受け付ける。店員側表示部210は、商品に対応するプリセットキーを表示する。店員側表示部210は、当該プリセットキーが押下されることによって、当該プリセットキーに対応する商品の登録を受け付ける。 The clerk side display section 210 is a touch display for the clerk. The clerk side display section 210 displays various information to the clerk and receives various inputs from the clerk. The clerk side display section 210 displays a preset key corresponding to the product. When the preset key is pressed, the clerk side display unit 210 accepts registration of the product corresponding to the preset key.

キー操作部211は、各種のキー(ハードウェアキー、ボタン)を備える。キー操作部211は、店員から種々の入力を受け付ける。キー操作部211は、商品に対応するキーを含む。キー操作部211は、当該キーが店員によって押下されることによって、当該キーに対応する商品の登録を受け付ける。また、キー操作部211は、モード切替えボタンを含み、動作モードの切替えを受け付ける。 The key operation unit 211 includes various keys (hardware keys, buttons). The key operation unit 211 receives various inputs from the store clerk. The key operation unit 211 includes keys corresponding to products. The key operation unit 211 accepts registration of the product corresponding to the key when the key is pressed by the store clerk. Further, the key operation unit 211 includes a mode switching button and accepts switching of the operation mode.

店員側スキャナ部212は、店員用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。例えば、店員側スキャナ部212は、商品に付されているバーコードや、店員の名札に付された店員コードを光学的に読み取る。また、店員側スキャナ部212は、金券や各種カードに印刷されているコードを読み取ることも可能である。 The clerk side scanner section 212 is a scanner section for the clerk, and optically reads various information. For example, the clerk-side scanner unit 212 optically reads a barcode attached to a product or a clerk code attached to a clerk's name tag. Further, the clerk side scanner section 212 can also read codes printed on coupons and various cards.

印刷部213は、レシートを印刷して出力する。レシートは、精算が行われた際に発行する領収書や、チャージが行われた際に発行するチャージ伝票を含む。
音声出力部214は、音を出力する。例えば、音声出力部214は、音声ガイダンスや警告音などを出力する。音声ガイダンスや警告音は、例えば、商品の登録操作や精算操作に係る音声や、チャージの操作に係る音声を含む。
通信部215は、他の装置(ストアコントローラ10、取引状況管理装置11、および他のPOS端末装置20)と情報を送受信するインタフェースである。
The printing unit 213 prints and outputs the receipt. The receipt includes a receipt issued when payment is made and a charge slip issued when charge is made.
The audio output unit 214 outputs sound. For example, the audio output unit 214 outputs audio guidance, warning sounds, and the like. The audio guidance and warning sounds include, for example, audio related to product registration operations and payment operations, and audio related to charging operations.
The communication unit 215 is an interface that transmits and receives information to and from other devices (store controller 10, transaction status management device 11, and other POS terminal devices 20).

カメラ216は、客側から見て、客側表示部205の右上に取り付けられている。カメラ216は、動画、または静止画を連続的に撮像する。カメラ216には、CCD(charge coupled device)カメラや、CMOS(Complementary Metal Oxide Semiconductor)カメラが用いられる。カメラ216は、顧客が行う各種操作を撮像する。各種操作は、登録時、精算時、チャージ時における操作である。例えば、カメラ216は、買い物かごの内部(商品)や、登録時における顧客の操作状況を撮像する。また、カメラ216は、精算やチャージが行われる際の顧客の操作状況を撮像する。具体的には、カメラ216は、顧客が所持する紙幣や硬貨、釣銭機209、手の動作などを撮像する。 The camera 216 is attached to the upper right of the customer side display section 205 when viewed from the customer side. The camera 216 continuously captures moving images or still images. As the camera 216, a CCD (charge coupled device) camera or a CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor) camera is used. The camera 216 captures images of various operations performed by the customer. Various operations include operations at the time of registration, payment, and charging. For example, the camera 216 captures images of the inside of the shopping cart (products) and the customer's operation status at the time of registration. Furthermore, the camera 216 captures an image of the customer's operation status when payment or charging is performed. Specifically, the camera 216 captures images of banknotes and coins held by the customer, the change machine 209, hand movements, and the like.

サインポール220(図2参照)は、LED(light emitting diode)等の発光部を備え、所定の色や、所定の点灯態様で点灯する。サインポール220は、点灯態様によって、POS端末装置20が使用中であることを示したり、異常を報知したりする。また、サインポール220は、POS端末装置20の最も上方に設けられており、POS端末装置20の近くにいない店員にも点灯態様を認識させることが可能である。 The sign pole 220 (see FIG. 2) includes a light emitting part such as an LED (light emitting diode), and lights up in a predetermined color or in a predetermined lighting mode. Depending on the lighting mode, the sign pole 220 indicates that the POS terminal device 20 is in use or reports an abnormality. Further, the sign pole 220 is provided at the uppermost position of the POS terminal device 20, so that even a store clerk who is not near the POS terminal device 20 can recognize the lighting mode.

(POS端末装置20の機能的構成)
ここで、プリペイドカードの使用では、プリペイドカードを取り忘れのほかにも、次客による意図しないチャージが生じてしまうことがあった。これについて一例を挙げて説明する。例えば、チャージ管理サーバSvによってチャージ残額が管理されるプリペイドカードの場合、POS端末装置20は、プリペイドカードのカード情報を読み取ると、カード情報に基づいてチャージ管理サーバSvにチャージ残額の問合せを行って、チャージ残額を表示する。チャージ残額の表示画面は、例えば、チャージ残額やチャージ金額の指定を受け付ける画面(例えば、後述する図5(C)の金額確認画面530)である。
(Functional configuration of POS terminal device 20)
Here, when using a prepaid card, in addition to forgetting to take out the prepaid card, there are also cases where the next customer charges the card unintentionally. This will be explained by giving an example. For example, in the case of a prepaid card whose charge balance is managed by the charge management server Sv, when the POS terminal device 20 reads the card information of the prepaid card, it queries the charge management server Sv about the charge balance based on the card information. , display the remaining charge amount. The charge remaining amount display screen is, for example, a screen that accepts designation of the charge remaining amount and the charge amount (for example, the amount confirmation screen 530 in FIG. 5C, which will be described later).

特に、POS端末装置20には、プリペイドカードのカード情報を読み取ると、金額確認画面530を表示して、プリペイドカードを即座に排出するタイプのものがあった。例えば、POS端末装置20は、チャージが行われるか否かにかかわらず、金額確認画面530を閉じる操作を受け付けるまで、表示し続けるタイプのものもあった。このようなタイプのPOS端末装置20において、金額確認画面530を表示したまま、当該顧客が立ち去ってしまうと、金額確認画面530が次客に閲覧可能となってしまう。また、仮に、次客が金額確認画面530の表示に従って入金してしまうと、意図せずに、前客のプリペイドカードにチャージしてしまうことになってしまう。このため、顧客がプリペイドカードを適切に取り扱うことができないことがあった。 In particular, some POS terminal devices 20 display the amount confirmation screen 530 when the card information of a prepaid card is read, and immediately eject the prepaid card. For example, some POS terminal devices 20 continue to display the amount confirmation screen 530 until it receives an operation to close it, regardless of whether charging is performed or not. In this type of POS terminal device 20, if the customer leaves while displaying the amount confirmation screen 530, the amount confirmation screen 530 becomes viewable by the next customer. Furthermore, if the next customer deposits money in accordance with the display on the amount confirmation screen 530, the previous customer's prepaid card will be charged unintentionally. For this reason, customers were sometimes unable to properly handle their prepaid cards.

そこで、本実施形態では、プリペイドカードの適切な取り扱いを支援するようにしている。以下、図4を参照して、本実施形態に係るPOS端末装置20の機能的構成について説明する。 Therefore, in this embodiment, appropriate handling of prepaid cards is supported. The functional configuration of the POS terminal device 20 according to this embodiment will be described below with reference to FIG. 4.

図4は、POS端末装置20の機能的構成の一例を示す説明図である。以下に説明するPOS端末装置20は、会計専用モードで動作するものとして説明する。図4において、POS端末装置20は、読取部401と、操作受付部402と、報知部403と、精算部404と、変更受付部405とを備える。各機能部は、POS端末装置20のCPU201によって実現される。すなわち、POS端末装置20のCPU201が所定のプログラム(チャージプログラム等)を実行することにより、各機能部の機能を実現する。以下では、図5~図7に示す表示画面を参照しつつ、図4に示す各機能部について説明する。 FIG. 4 is an explanatory diagram showing an example of the functional configuration of the POS terminal device 20. As shown in FIG. The POS terminal device 20 described below will be described as operating in an accounting-only mode. In FIG. 4, the POS terminal device 20 includes a reading section 401, an operation reception section 402, a notification section 403, a payment section 404, and a change reception section 405. Each functional unit is realized by the CPU 201 of the POS terminal device 20. That is, the CPU 201 of the POS terminal device 20 executes a predetermined program (such as a charging program) to realize the functions of each functional unit. Each functional unit shown in FIG. 4 will be described below with reference to the display screens shown in FIGS. 5 to 7.

会計専用モードにおいて、POS端末装置20は、精算が行われていない待機中と、精算が行われる精算中とのうち、いずれかの状態を取り得る。待機中の状態でも、精算中のいずれの状態でも、チャージ媒体へのチャージを開始させることが可能である。まず、待機中において開始するチャージについて説明する。 In the accounting-only mode, the POS terminal device 20 can be in one of two states: on standby, where payment is not being made, and in payment mode, where payment is being made. It is possible to start charging the charge medium in either the standby state or the payment state. First, charging that starts during standby will be explained.

読取部401は、チャージ媒体の媒体情報を読み取る。チャージ媒体は、例えば、接触型のプリペイドカードである。プリペイドカードは、媒体情報として、プリペイドカードを識別するカード識別情報を記憶する。チャージ媒体は、例えば、ICカード、磁気カードである。チャージ残額は、チャージ管理サーバSvで管理される。読取部401は、カード挿入部に挿入されたプリペイドカードのカード情報を読み取る接触型リーダである。 A reading unit 401 reads medium information of a charge medium. The charging medium is, for example, a contact type prepaid card. The prepaid card stores card identification information for identifying the prepaid card as medium information. The charging medium is, for example, an IC card or a magnetic card. The charge remaining amount is managed by the charge management server Sv. The reading section 401 is a contact type reader that reads card information of a prepaid card inserted into the card insertion section.

なお、チャージ媒体は、非接触型のチャージ媒体を含む。非接触型のチャージ媒体は、例えば、非接触型のカード(ICカード)や、スマートフォンなどの携帯端末装置である。非接触型のチャージ媒体の場合、非接触型のチャージ媒体に内蔵されるICチップ等の記憶部にチャージ残額等の媒体情報が直接記憶される。読取部401は、接触型のリーダのほかにも、非接触型のリーダを含む。非接触型のリーダは、顧客が非接触型のチャージ媒体をかざすことによってチャージ残額の情報を読み取ることが可能である。 Note that the charging medium includes a non-contact type charging medium. The contactless charging medium is, for example, a contactless card (IC card) or a mobile terminal device such as a smartphone. In the case of a non-contact type charging medium, medium information such as the remaining charge amount is directly stored in a storage unit such as an IC chip built into the non-contact type charging medium. The reading unit 401 includes not only a contact type reader but also a non-contact type reader. A contactless reader allows a customer to read information on the remaining charge amount by holding the contactless charge medium over the reader.

図5および図6は、待機中にチャージが開始される場合の一連のチャージ画面を示す説明図である。なお、以下に説明する、図5および図6の各画面は、チャージ媒体へのチャージに係る操作に応じて遷移する複数のチャージ画面の一例を含む。 FIGS. 5 and 6 are explanatory diagrams showing a series of charging screens when charging is started during standby. Note that each screen of FIGS. 5 and 6, which will be described below, includes an example of a plurality of charging screens that change depending on an operation related to charging the charging medium.

図5(A)は、会計専用モードにおける待機画面510を示す。待機画面510は、会計専用モードを示すとともに、待機中であることを示す。待機画面510は、チャージボタン511を含む。チャージボタン511は、チャージ残額の表示と、チャージ手続の開始とを受け付けるボタンである。チャージボタン511は、チャージ残額の表示と、チャージ手続の開始とを一のボタン操作で受け付けるため、待機画面510における表示領域を簡素化することができる。ただし、チャージ残額の表示と、チャージ手続の開始とを、それぞれ別々のボタンで受け付けるようにしてもよい。すなわち、POS端末装置20は、チャージ残額の表示を受け付けるボタンの押下に応じてチャージ残額を表示させるようにし、また、チャージ手続の開始を受け付けるボタンの押下に応じてチャージ手続を行う画面を表示させるようにしてもよい。これにより、簡単な操作で、顧客が所望する画面を表示させることができる。 FIG. 5(A) shows a standby screen 510 in the accounting-only mode. The standby screen 510 indicates the accounting-only mode and indicates that the system is on standby. Standby screen 510 includes a charge button 511. The charge button 511 is a button for displaying the remaining charge amount and accepting the start of the charge procedure. Since the charge button 511 accepts the display of the remaining charge amount and the start of the charge procedure with a single button operation, the display area on the standby screen 510 can be simplified. However, the display of the charge remaining amount and the start of the charge procedure may be accepted using separate buttons. That is, the POS terminal device 20 displays the remaining charge amount in response to pressing a button that accepts the display of the remaining charge amount, and displays a screen for performing the charging procedure in response to pressing the button that accepts the start of the charging procedure. You can do it like this. Thereby, a screen desired by the customer can be displayed with a simple operation.

プリペイドカードを利用する顧客は、チャージ残額の確認等を行う場合、待機画面510において、チャージボタン511を押下する。チャージボタン511が押下されると、図5(B)に示すカード挿入催促画面520に遷移する。 A customer using a prepaid card presses a charge button 511 on the standby screen 510 when checking the remaining charge amount. When the charge button 511 is pressed, the screen changes to a card insertion reminder screen 520 shown in FIG. 5(B).

図5(B)は、カード挿入催促画面520を示す。カード挿入催促画面520は、プリペイドカードをカード決済部208(カード挿入部)へ挿入することを促す画面である。また、カード挿入催促画面520は、中止ボタン521を含む。中止ボタン521は、残高照会の中止を受け付けるボタン(カード挿入を中止するボタン)である。カード挿入催促画面520において中止ボタン521が押下されると、図5(A)の待機画面510に戻る。カード挿入催促画面520において、プリペイドカードがカード挿入部に挿入されると、図5(C)に示す金額確認画面530に遷移する。 FIG. 5(B) shows a card insertion reminder screen 520. The card insertion prompt screen 520 is a screen that prompts the user to insert a prepaid card into the card payment section 208 (card insertion section). The card insertion reminder screen 520 also includes a cancel button 521. The cancel button 521 is a button that accepts cancellation of balance inquiry (button that cancels card insertion). When the cancel button 521 is pressed on the card insertion reminder screen 520, the screen returns to the standby screen 510 in FIG. 5(A). When the prepaid card is inserted into the card insertion section on the card insertion reminder screen 520, the screen changes to an amount confirmation screen 530 shown in FIG. 5(C).

図5(C)は、金額確認画面530を示す。金額確認画面530は、残額表示531と、金額指定ボタン532と、中止ボタン533とを含む。残額表示531は、プリペイドカードのチャージ残額を示す。残額表示531に示すチャージ残額は、読取部401によって読み取られた媒体情報(カード識別情報)に基づいて得られる。なお、金額確認画面530において、当該顧客(会員)の名前や会員番号が表示されるようにしてもよい。 FIG. 5C shows an amount confirmation screen 530. The amount confirmation screen 530 includes a remaining amount display 531, an amount specification button 532, and a cancel button 533. The remaining amount display 531 shows the remaining amount charged on the prepaid card. The remaining charge amount shown in the remaining amount display 531 is obtained based on the medium information (card identification information) read by the reading unit 401. Note that the name and membership number of the customer (member) may be displayed on the amount confirmation screen 530.

金額指定ボタン532は、チャージする金額の指定を受け付けるボタンである。金額指定ボタン532(例えば「1000円」のボタン)が押下されると、図6(A)に示す入金受付画面610に遷移する。中止ボタン533は、チャージの中止を受け付けるボタン、または、残高照会の終了(中止)を受け付けるボタンである。中止ボタン533が押下されると、カード決済部208(カード挿入部)からプリペイドカードが排出されるとともに、図5(D)の返却報知540が表示される。 The amount specification button 532 is a button that accepts specification of the amount to be charged. When the amount specification button 532 (for example, a "1000 yen" button) is pressed, the screen transitions to a deposit acceptance screen 610 shown in FIG. 6(A). The cancel button 533 is a button that accepts the cancellation of charging or a button that accepts the end (cancellation) of balance inquiry. When the cancel button 533 is pressed, the prepaid card is ejected from the card payment unit 208 (card insertion unit), and the return notification 540 shown in FIG. 5(D) is displayed.

図5(D)において、返却報知540は、金額確認画面530上に重ねて表示されるポップアップ表示である。返却報知540は、プリペイドカードを返却したことにより、プリペイドカードの取り出しを促す通知を示す。返却報知540は、プリペイドカードがカード挿入部から取り出されるまで表示される。プリペイドカードがカード挿入部から取り出されると、返却報知540が消去され、図5(A)に示す待機画面510に戻る。 In FIG. 5(D), a return notification 540 is a pop-up display superimposed on the amount confirmation screen 530. The return notification 540 indicates a notification prompting the user to take out the prepaid card due to the return of the prepaid card. The return notification 540 is displayed until the prepaid card is removed from the card insertion section. When the prepaid card is removed from the card insertion section, the return notification 540 is erased and the screen returns to the standby screen 510 shown in FIG. 5(A).

図6(A)は、入金受付画面610を示す。入金受付画面610は、指定されたチャージ金額を釣銭機209へ投入することを促す通知を示す。入金受付画面610は、顧客情報表示611と、指定チャージ金額表示612と、投入金額表示613と、中止ボタン614とを含む。顧客情報表示611は、会員名、会員番号、およびチャージ残額を含む。これにより、顧客は、入金受付画面610において、会員名に誤りがないかを確認できるとともに、残額についても確認することができる。 FIG. 6A shows a deposit reception screen 610. The deposit reception screen 610 shows a notification prompting the user to insert the specified charge amount into the change machine 209. The deposit acceptance screen 610 includes a customer information display 611, a specified charge amount display 612, a deposited amount display 613, and a cancel button 614. The customer information display 611 includes the member name, member number, and remaining charge amount. Thereby, the customer can check whether the member name is correct on the deposit reception screen 610, and can also check the remaining amount.

指定チャージ金額表示612は、図5(C)の金額確認画面530において金額指定ボタン532が受け付けたチャージ金額(1000円)を示す。投入金額表示613は、投入された金額を示す領域であり、図示では、「0円」を示している。中止ボタン614は、チャージの中止を受け付けるボタンである。中止ボタン614が押下されると、入金受付画面610に、プリペイドカードが排出されるとともに、返却報知540(図5(D))が重ねて表示される。 The specified charge amount display 612 shows the charge amount (1000 yen) accepted by the amount specification button 532 on the amount confirmation screen 530 in FIG. 5(C). The input amount display 613 is an area that shows the amount of money that has been input, and in the illustration, it shows "0 yen". The cancel button 614 is a button that accepts canceling charging. When the cancel button 614 is pressed, the prepaid card is ejected and a return notification 540 (FIG. 5(D)) is superimposed on the deposit reception screen 610.

なお、中止ボタン614が押下されると、返却報知540を表示することに限らず、1つ前の画面(図5(C)の金額確認画面530)に戻るようにしてもよい。入金受付画面610において、指定のチャージ金額分の現金が投入されると、図6(B)に示す金額確認画面620に遷移する。 Note that when the cancel button 614 is pressed, the return notification 540 is not limited to being displayed, and the screen may be returned to the previous screen (the amount confirmation screen 530 in FIG. 5(C)). When cash for the designated charge amount is inserted on the deposit acceptance screen 610, the screen changes to an amount confirmation screen 620 shown in FIG. 6(B).

図6(B)は、金額確認画面620を示す。金額確認画面620において、投入金額表示613は、「1000円」を示しており、すなわち、1000円の現金が投入されたことを示している。金額確認画面620は、チャージ確定ボタン621を含む。チャージ確定ボタン621は、指定チャージ金額表示612と、投入金額表示613とに示す内容でチャージを確定させることを受け付けるボタンである。 FIG. 6(B) shows an amount confirmation screen 620. In the amount confirmation screen 620, the input amount display 613 shows "1000 yen", that is, 1000 yen of cash has been inserted. The amount confirmation screen 620 includes a charge confirmation button 621. The charge confirmation button 621 is a button that accepts confirmation of charge according to the contents shown in the specified charge amount display 612 and input amount display 613.

なお、金額確認画面620では、図6(A)の中止ボタン614を表示させないようにし、すなわち、入金後の返却を認めないようにしている。これは、仮に、返却を認めたとすると、例えば、顧客が5千円札を入金したにもかかわらず、当該顧客の故意または誤認識により、「1万円札を入金したものの、五千円しか返却されない。」という申し出による金銭トラブルが発生してしまうおそれがあるためである。本実施形態では、金額確認画面620では、図6(A)の中止ボタン614を表示させないようにすることにより、このような金銭トラブルを未然に防止するようにしている。 Note that on the amount confirmation screen 620, the cancel button 614 shown in FIG. 6(A) is not displayed, that is, the refund after deposit is not allowed. For example, if the customer were to approve the return, even though the customer had deposited a 5,000 yen bill, the customer would have intentionally or misunderstood the situation and said, ``I deposited a 10,000 yen bill, but I only received 5,000 yen.'' This is because there is a risk that financial troubles may arise due to a request that the item not be returned. In this embodiment, such financial troubles are prevented by not displaying the cancel button 614 in FIG. 6(A) on the amount confirmation screen 620.

チャージ確定ボタン621が押下されると、図6(C)の返却報知630が表示されるとともに、プリペイドカードが排出される。 When the charge confirmation button 621 is pressed, a return notification 630 in FIG. 6(C) is displayed and the prepaid card is ejected.

図6(C)において、返却報知630は、金額確認画面620上に重ねて表示されるポップアップ表示である。返却報知630は、プリペイドカードを返却したことにより、プリペイドカードの取り出しを促す通知を示す。返却報知630は、プリペイドカードがカード挿入部から取り出されるまで、表示される。プリペイドカードがカード挿入部から取り出されると、返却報知630が消去され、図6(D)に示すチャージ完了画面640に遷移する。 In FIG. 6(C), a return notification 630 is a pop-up display superimposed on the amount confirmation screen 620. The return notification 630 indicates a notification prompting the user to take out the prepaid card due to the return of the prepaid card. The return notification 630 is displayed until the prepaid card is removed from the card insertion section. When the prepaid card is removed from the card insertion section, the return notification 630 is erased and the screen transitions to a charge completion screen 640 shown in FIG. 6(D).

図6(D)は、チャージ完了画面640を示す。チャージ完了画面640は、チャージが完了し、レシート(チャージ伝票)が発行される旨を示している。チャージ完了画面640において、顧客情報表示611のチャージ残額は、チャージされた金額(1000円)が加算された金額(¥1287)を示している。チャージ完了画面640において、チャージ伝票が取り出されると、図5(A)に示した待機画面510に戻る。なお、待機画面510に戻る条件は、チャージ伝票が取り出されることに限らず、終了ボタン641の押下としてもよいし、所定時間の経過としてもよい。 FIG. 6(D) shows a charge completion screen 640. The charging completion screen 640 indicates that charging is completed and a receipt (charging slip) will be issued. In the charge completion screen 640, the charge remaining amount in the customer information display 611 indicates the amount (¥1287) to which the charged amount (¥1000) has been added. When the charge slip is taken out on the charge completion screen 640, the screen returns to the standby screen 510 shown in FIG. 5(A). Note that the condition for returning to the standby screen 510 is not limited to the fact that the charging slip is taken out, but may also be the pressing of the end button 641 or the elapse of a predetermined time.

このように、本実施形態では、会計専用モードにおける待機中にチャージを開始させることが可能になっている。なお、図6(A)~図6(D)に示した各画面において顧客情報表示611を表示させることにより、一連の画面において、顧客は、会員名や残額を確認することもできるようになっている。 In this way, in this embodiment, it is possible to start charging during standby in the transaction-only mode. Furthermore, by displaying the customer information display 611 on each screen shown in FIGS. 6(A) to 6(D), the customer can also check the member name and balance amount on a series of screens. ing.

(図5および図6に示した画面遷移を行うための機能的構成について)
図4において、操作受付部402は、カード識別情報が読み取られた後に遷移する複数のチャージ画面の各画面において、チャージの実行に係る所定の操作を受け付ける。複数のチャージ画面の一例を以下に列挙する。
・図5(C)の金額確認画面530。
・図6(A)の入金受付画面610。
・図6(B)の金額確認画面620。
(Regarding the functional configuration for performing screen transitions shown in Figures 5 and 6)
In FIG. 4, the operation accepting unit 402 accepts a predetermined operation related to performing charging on each of the plurality of charging screens that change after the card identification information is read. Examples of multiple charging screens are listed below.
- Amount confirmation screen 530 in FIG. 5(C).
- Deposit acceptance screen 610 in FIG. 6(A).
- Amount confirmation screen 620 in FIG. 6(B).

所定の操作は、チャージを中止する中止操作と、チャージを行うチャージ操作とを含む。以下に、所定の操作の一例を以下に列挙する。
・図5(C)の金額確認画面530における、中止ボタン533の押下(中止操作)。
・図6(A)の入金受付画面610における、中止ボタン614の押下(中止操作)。
・図6(B)の金額確認画面620における、チャージ確定ボタン621の押下(チャージ操作のうちの完了操作)。
The predetermined operations include a stop operation to stop charging and a charge operation to start charging. Examples of predetermined operations are listed below.
- Pressing the cancel button 533 on the amount confirmation screen 530 in FIG. 5(C) (cancel operation).
- Pressing the cancel button 614 on the deposit reception screen 610 in FIG. 6(A) (cancel operation).
- Pressing the charge confirmation button 621 on the amount confirmation screen 620 in FIG. 6(B) (completion operation among charge operations).

中止ボタン533の押下は、プリペイドカードのチャージ残額の確認を終了する操作と、チャージを中止する操作とを含む。中止ボタン533は、チャージ残額の確認の終了と、チャージの中止とを一のボタンで受け付けることに限らず、それぞれ別々のボタンで受け付けるようにしてもよい。すなわち、POS端末装置20は、チャージ残額の確認の終了を受け付けるボタンと、チャージの中止を受け付けるボタンとを別々に表示するようにしてもよい。
中止ボタン614の押下は、チャージを中止する操作を含む。
チャージ確定ボタン621の押下は、チャージを完了させる完了操作である。
Pressing the stop button 533 includes an operation to finish checking the remaining charge amount of the prepaid card and an operation to stop charging. The cancel button 533 is not limited to accepting the end of checking the charge remaining amount and canceling the charge with one button, but may be configured with separate buttons. That is, the POS terminal device 20 may separately display a button for accepting the end of checking the charge remaining amount and a button for accepting the cancellation of the charge.
Pressing the stop button 614 includes an operation to stop charging.
Pressing the charge confirmation button 621 is a completion operation to complete charging.

なお、チャージを行うチャージ操作は、チャージ確定ボタン621の押下による完了操作に限らず、以下の(1)または(2)に示す、チャージの金額を決定する決定操作や、チャージにおける入金に係る入金操作としてもよい。
(1)決定操作:例えば、図5(C)の金額確認画面530における金額指定ボタン532の押下。
(2)入金操作:例えば、図6(A)入金受付画面610における指定のチャージ金額の投入操作。
Note that the charge operation for charging is not limited to the completion operation by pressing the charge confirmation button 621, but also the determination operation to determine the charge amount shown in (1) or (2) below, or the deposit related to the deposit for charge. It can also be used as an operation.
(1) Determination operation: For example, pressing the amount specification button 532 on the amount confirmation screen 530 in FIG. 5(C).
(2) Deposit operation: For example, an operation to deposit a specified charge amount on the deposit reception screen 610 in FIG. 6(A).

POS端末装置20は、所定の操作を受け付けることに応じたタイミングで、プリペイドカードを排出する。また、報知部403は、所定の操作を受け付けることに応じて、プリペイドカードの返却を示す報知(返却報知)を異なるタイミングで行う。具体的には、報知部403は、所定の操作を受け付けることに応じたタイミングで、すなわち、プリペイドカードが排出されたタイミングで、プリペイドカードの返却を示す返却報知を行う。返却報知は、具体的には、図5(D)の返却報知540や、図6(C)の返却報知630である。返却報知540、630は、警告音や通知内容の音声を含んでもよい。返却報知540、630が行われるタイミングは、所定の操作を受け付けたタイミングであるが、これに限らず、所定の操作を受け付けたタイミングから数秒経過したタイミングでもよい。 The POS terminal device 20 ejects the prepaid card at a timing corresponding to receiving a predetermined operation. In addition, the notification unit 403 makes notifications indicating the return of the prepaid card (return notifications) at different timings in response to receiving a predetermined operation. Specifically, the notification unit 403 performs a return notification indicating the return of the prepaid card at a timing corresponding to receiving a predetermined operation, that is, at a timing when the prepaid card is ejected. Specifically, the return notification is a return notification 540 in FIG. 5(D) or a return notification 630 in FIG. 6(C). The return notifications 540 and 630 may include a warning sound or the audio of the notification content. The timing at which the return notifications 540 and 630 are performed is the timing at which a predetermined operation is received, but is not limited thereto, and may be at a timing several seconds after the timing at which the predetermined operation is received.

報知部403は、排出されたプリペイドカードが取り出されるまで、返却報知540、630を継続し、プリペイドカードが取り出されると、返却報知540、630を終了する。具体的には、報知部403は、カード挿入部が備えるセンサによって、プリペイドカードが取り出されたことが検出された場合に、返却報知540、630を終了する。POS端末装置20は、プリペイドカードが取り出されるまでは、すなわち、返却報知540、630が行われている間は、次の画面に進めないようにしてもよい。 The notification unit 403 continues the return notifications 540 and 630 until the ejected prepaid card is taken out, and ends the return notifications 540 and 630 when the prepaid card is removed. Specifically, the notification unit 403 ends the return notifications 540 and 630 when the sensor included in the card insertion unit detects that the prepaid card has been removed. The POS terminal device 20 may not proceed to the next screen until the prepaid card is removed, that is, while the return notifications 540 and 630 are being made.

このように、本実施形態に係るPOS端末装置20は、プリペイドカードのカード情報を読み取った後、即座にプリペイドカードを排出させないようにし、顧客の操作に応じたタイミングでプリペイドカードを排出して、返却報知540、630を行うようにしている。 In this way, the POS terminal device 20 according to the present embodiment does not eject the prepaid card immediately after reading the card information of the prepaid card, but ejects the prepaid card at a timing corresponding to the customer's operation. Return notifications 540 and 630 are made.

なお、チャージ操作を、上記(1)のように決定操作とした場合(金額指定ボタン532の押下とした場合)、報知部403は、金額指定ボタン532の押下に応じたタイミングで、返却報知を行うようにすればよい。また、チャージ操作を、上記(2)のように入金操作とした場合(チャージ金額の投入操作とした場合)、報知部403は、チャージ金額の投入に応じたタイミングで、返却報知630を表示させるようにすればよい。チャージ金額の投入に応じたタイミングは、複数の貨幣が投入される場合における最初の貨幣が投入されたタイミングとしてもよいし、指定チャージ金額表示612が示す金額以上の金額が投入されたタイミングとしてもよい。 Note that when the charging operation is a decision operation as in (1) above (when the amount specification button 532 is pressed), the notification unit 403 issues a return notification at the timing corresponding to the amount specification button 532 being pressed. Just do it. Furthermore, when the charge operation is a deposit operation as described in (2) above (when the charge operation is an input operation of the charge amount), the notification unit 403 displays a return notification 630 at a timing corresponding to the input of the charge amount. Just do it like this. The timing according to the input of the charge amount may be the timing when the first coin is inserted when multiple coins are inserted, or the timing when an amount equal to or greater than the amount indicated by the designated charge amount display 612 is inserted. good.

このようにして、POS端末装置20は、顧客の操作に応じたタイミングでプリペイドカードを排出して、返却報知を行うことができる。 In this way, the POS terminal device 20 can eject the prepaid card at a timing corresponding to the customer's operation and notify the customer of the return.

(精算中においてチャージが行われる場合の一連のチャージ画面について)
図7は、精算中にチャージが行われる場合の一連のチャージ画面を示す説明図である。なお、以下に説明する、図7の各画面は、チャージ媒体へのチャージに係る操作に応じて遷移する複数のチャージ画面の一例を含む。
図7(A)は、店員登録モードのPOS端末装置20から精算情報を受信した際に表示される決済種別選択画面710を示す。決済種別選択画面710は、図5(A)の待機画面510において受信した精算情報に基づいて、表示される画面である。
(About the series of charging screens when charging is performed during payment)
FIG. 7 is an explanatory diagram showing a series of charging screens when charging is performed during payment. Note that each screen in FIG. 7, which will be described below, includes an example of a plurality of charging screens that change depending on an operation related to charging the charging medium.
FIG. 7A shows a payment type selection screen 710 that is displayed when payment information is received from the POS terminal device 20 in clerk registration mode. The payment type selection screen 710 is a screen displayed based on the payment information received on the standby screen 510 of FIG. 5(A).

決済種別選択画面710は、支払金額表示711と、決済種別選択ボタン712とを含む。支払金額表示711は、顧客が支払う総支払額(例えば587円)を示す。決済種別選択ボタン712は、「現金」、「クレジットカード」、「ICカード」、および「コード決済」のうち、いずれかの選択を受け付けるボタンである。なお、「ICカード」は、チャージ媒体による決済を示す。「ICカード」の表記は、単に「IC」としてもよいし、「チャージ媒体」としてもよい。「コード決済」は、例えば、スマートフォン等に表示される精算用のQRコード(登録商標)を用いた決済を示す。 The payment type selection screen 710 includes a payment amount display 711 and a payment type selection button 712. The payment amount display 711 shows the total payment amount (for example, 587 yen) to be paid by the customer. The payment type selection button 712 is a button that accepts a selection among "cash," "credit card," "IC card," and "code payment." Note that "IC card" indicates payment using a charging medium. The notation of "IC card" may be simply "IC" or "charge medium." “Code payment” refers to payment using, for example, a QR code (registered trademark) for payment displayed on a smartphone or the like.

決済種別選択画面710において、「ICカード」が選択されると、図5(B)のカード挿入催促画面520に遷移する。そして、顧客からプリペイドカードの挿入を受け付ける。ここで、カード挿入催促画面520において顧客から受け付けたプリペイドカードのチャージ残額は、287円であるとする。すなわち、チャージ残額(287円)は、支払金額表示711に示す金額(587円)に対して不足しているものとする。このため、POS端末装置20は、カード挿入催促画面520に遷移させた後に、チャージ手続を行わせるべく、図5(C)に示す金額確認画面530に遷移させる。 When "IC card" is selected on the payment type selection screen 710, the screen transitions to a card insertion reminder screen 520 in FIG. 5(B). Then, a prepaid card is accepted from the customer. Here, it is assumed that the charge balance of the prepaid card accepted from the customer on the card insertion reminder screen 520 is 287 yen. That is, it is assumed that the remaining charge amount (287 yen) is insufficient for the amount shown in the payment amount display 711 (587 yen). For this reason, the POS terminal device 20 changes to the card insertion reminder screen 520, and then changes to the amount confirmation screen 530 shown in FIG. 5(C) in order to perform the charging procedure.

なお、チャージ残額(287円)が支払金額表示711に示す金額(587円)に対して不足しているか否かにかかわらず、金額確認画面530に遷移するようにしてもよい。また、決済種別選択画面710に、チャージを受け付けるボタンを表示するようにし、当該ボタンが押下されることによって、プリペイドカードの挿入を受け付けて、金額確認画面530に遷移させるようにしてもよい。 Note that the transition to the amount confirmation screen 530 may be made regardless of whether or not the remaining charge amount (287 yen) is insufficient for the amount shown in the payment amount display 711 (587 yen). Further, a button for accepting a charge may be displayed on the payment type selection screen 710, and when the button is pressed, insertion of a prepaid card may be accepted and the screen may be transited to the amount confirmation screen 530.

ここで、図5(C)に示す金額確認画面530において、中止ボタン533が押下されたとする。この場合、プリペイドカードの排出と返却報知は行われず、決済種別選択画面710に戻ることとする。プリペイドカードの排出と返却報知は、精算が完了することによって行われるものとする。金額確認画面530において、金額指定ボタン532(例えば「1000円」のボタン)が押下されると、図6(A)に示す入金受付画面610に遷移する。 Here, assume that the cancel button 533 is pressed on the amount confirmation screen 530 shown in FIG. 5(C). In this case, the prepaid card is not ejected and the return notification is not performed, and the screen returns to the payment type selection screen 710. The ejection and return notification of the prepaid card shall be made upon completion of payment. When the amount specification button 532 (eg, "1000 yen" button) is pressed on the amount confirmation screen 530, the screen transitions to a deposit acceptance screen 610 shown in FIG. 6(A).

また、入金受付画面610において、中止ボタン614が押下されたとする。この場合も、プリペイドカードの排出と返却報知は行われず、決済種別選択画面710に戻ることとする。プリペイドカードの排出と返却報知は、精算が完了することによって行われるものとする。入金受付画面610において、指定のチャージ金額分の現金が投入されると、図6(B)に示す金額確認画面620に遷移する。 It is also assumed that the cancel button 614 is pressed on the deposit acceptance screen 610. In this case as well, the prepaid card is not ejected and the return notification is not performed, and the screen returns to the payment type selection screen 710. The ejection and return notification of the prepaid card shall be made upon completion of payment. When cash for the designated charge amount is inserted on the deposit acceptance screen 610, the screen changes to an amount confirmation screen 620 shown in FIG. 6(B).

そして、金額確認画面620において、チャージ確定ボタン621が押下されると、POS端末装置20は、チャージ金額を加味した精算を完了させて、図7(B)に示す返却報知720を含む精算完了画面730に遷移させる。 Then, when the charge confirmation button 621 is pressed on the amount confirmation screen 620, the POS terminal device 20 completes the payment taking into account the charge amount, and displays the payment completion screen including the return notification 720 shown in FIG. 7(B). 730.

図7(B)において、返却報知720は、後述する精算完了画面730上に重ねて表示されるポップアップ表示である。返却報知720は、精算の完了に伴って、プリペイドカードを返却したことにより、プリペイドカードの取り出しを促す通知を示す。返却報知720は、プリペイドカードがカード挿入部から取り出されるまで、表示される。 In FIG. 7(B), a return notification 720 is a pop-up display superimposed on a payment completion screen 730, which will be described later. The return notification 720 indicates a notification prompting the user to take out the prepaid card due to the return of the prepaid card upon completion of payment. The return notification 720 is displayed until the prepaid card is removed from the card insertion section.

なお、本実施形態では、操作の簡素化を図るため、チャージ確定ボタン621により、精算を完了させるとともに、返却報知720を表示させることとしている。ここで、精算中のチャージにおいて、返却報知720を表示させる条件は、チャージの確定ではなく、精算の完了としている。このため、例えば、図6(B)に示す金額確認画面620において、チャージ確定ボタン621が押下されることにより、チャージ完了後にチャージされた残額による精算開始を受け付ける精算開始ボタン(不図示)を別途表示させるようにし、精算開始ボタンが押下されることにより、精算を完了させて、返却報知720を表示させるようにしてもよい。 In this embodiment, in order to simplify the operation, the charge confirmation button 621 is used to complete the payment and display the return notification 720. Here, when charging is in progress, the condition for displaying the return notification 720 is not confirmation of charging but completion of payment. For this reason, for example, when the charge confirmation button 621 is pressed on the amount confirmation screen 620 shown in FIG. The return notification 720 may be displayed after the payment is completed by pressing the payment start button.

返却報知720において、プリペイドカードがカード挿入部から取り出されると、返却報知720が消去され、図7(C)に示す精算完了画面730に遷移する。
図7(C)は、精算完了画面730を示す。精算完了画面730は、「1000円」がチャージされたことにより、支払が完了したことを示す画面を示す。精算完了画面730の顧客情報表示611において、精算後のチャージ残額は、「700円」を示している。このチャージ残額は、チャージ金額「1000円」と、精算前のチャージ残額「287円」との総和「1287円」から、支払額「587円」を減じた額である。精算完了画面730において、レシート(領収書)が取り出されると、または、所定時間が経過すると、図5(A)に示す待機画面510に戻る。
In the return notification 720, when the prepaid card is removed from the card insertion section, the return notification 720 is erased and the screen transitions to a payment completion screen 730 shown in FIG. 7(C).
FIG. 7(C) shows a payment completion screen 730. The payment completion screen 730 shows a screen indicating that the payment has been completed because "1000 yen" has been charged. In the customer information display 611 of the payment completion screen 730, the remaining charge amount after payment is shown as "700 yen." The remaining charge amount is the sum of the charge amount "1000 yen" and the charge balance before settlement "287 yen" (1287 yen) minus the payment amount "587 yen". When the receipt is taken out on the payment completion screen 730 or when a predetermined time period has elapsed, the screen returns to the standby screen 510 shown in FIG. 5(A).

(図7(A)~(C)に示した画面遷移を行うための機能的構成について)
図4において、精算部404は、精算情報に基づいて精算を行う。精算情報は、店員登録モードのPOS端末装置20から送信されることによって取得される。ただし、これに限らず、精算情報は、所定の媒体(紙媒体や電子媒体)に印刷されたコード(2次元コード)を読み取ることによって取得されてもよい。
(Regarding the functional configuration for performing screen transitions shown in Figures 7(A) to (C))
In FIG. 4, a payment unit 404 performs payment based on payment information. The payment information is acquired by being transmitted from the POS terminal device 20 in clerk registration mode. However, the present invention is not limited thereto, and the payment information may be obtained by reading a code (two-dimensional code) printed on a predetermined medium (paper medium or electronic medium).

操作受付部402は、精算部404によって行われる精算時に表示される複数のチャージ画面のうち、いずれかのチャージ画面において所定の操作を受け付ける。複数のチャージ画面は、上述した通り、以下である。
・図5(C)の金額確認画面530。
・図6(A)の入金受付画面610。
・図6(B)の金額確認画面620。
The operation reception unit 402 accepts a predetermined operation on any one of the plurality of charge screens displayed at the time of payment performed by the payment unit 404. As mentioned above, the multiple charge screens are as follows.
- Amount confirmation screen 530 in FIG. 5(C).
- Deposit acceptance screen 610 in FIG. 6(A).
- Amount confirmation screen 620 in FIG. 6(B).

また、所定の操作についても、上述した通り、以下である。
・図5(C)の中止ボタン533。
・図6(A)の中止ボタン614。
・図6(B)のチャージ確定ボタン621。
Furthermore, as described above, the predetermined operations are as follows.
- Cancel button 533 in FIG. 5(C).
- Cancel button 614 in FIG. 6(A).
- Charge confirmation button 621 in FIG. 6(B).

報知部403は、精算が開始されると、所定の操作を受け付けたタイミングとは異なる他のタイミングで、返却報知740を行う。 When payment is started, the notification unit 403 issues a return notification 740 at a timing different from the timing at which the predetermined operation is received.

(他のタイミングの例)
他のタイミングは、例えば、精算の完了に応じたタイミングで行われる。精算の完了に応じたタイミングとは、例えば、精算が完了したタイミングである。すなわち、報知部403は、プリペイドカードでの支払い選択がされた精算が開始されると、プリペイドカードでの支払いを中止する操作があった場合でも返却報知を行わず、当該精算の完了のタイミングで返却報知を行う。
(Examples of other timings)
Other timings are, for example, timings that correspond to the completion of payment. The timing corresponding to the completion of the payment is, for example, the timing when the payment is completed. In other words, when the payment with the prepaid card is selected and the payment is started, the notification unit 403 does not issue a return notification even if there is an operation to cancel the payment with the prepaid card, and at the timing of completion of the payment. Notify of return.

なお、顧客が金額確認画面530を表示させた状態で立ち去ってしまうことを防止できるという観点から、他のタイミングは、精算完了前のタイミングとしてもよい。精算完了前のタイミングは、例えば、以下(3)~(5)の各タイミングである。
(3)図5(C)の金額確認画面530において、金額指定ボタン532(例えば「1000円」のボタン)の押下に応じたタイミング。
(4)金額確認画面620における指定のチャージ金額が投入に応じたタイミング。例えば、最初の貨幣が投入されたタイミング、または、指定のチャージ金額以上の金額が投入されたタイミング。
(5)中止ボタン533(図5(C))または中止ボタン614(図6(A))の押下によって行われる再度の決済種別の選択において、プリペイドカード以外の決済種別の選択に応じたタイミング。
上記(3)~(5)のいずれかのタイミングで返却報知を行ったとしても、顧客が精算に係る操作を開始していることから、金額確認画面530を表示させたまま立ち去ってしまうことを防止することができる。
In addition, from the viewpoint of preventing the customer from leaving with the amount confirmation screen 530 displayed, the other timing may be a timing before the payment is completed. The timing before the completion of payment is, for example, each of the following timings (3) to (5).
(3) Timing corresponding to pressing of the amount specification button 532 (for example, "1000 yen" button) on the amount confirmation screen 530 in FIG. 5(C).
(4) Timing when the designated charge amount on the amount confirmation screen 620 corresponds to the input. For example, the timing when the first coin is inserted, or the timing when an amount greater than the specified charge amount is inserted.
(5) Timing corresponding to the selection of a payment type other than prepaid card in selecting the payment type again by pressing the cancel button 533 (FIG. 5(C)) or the cancel button 614 (FIG. 6(A)).
Even if the return notification is made at any of the timings (3) to (5) above, since the customer has started the operation related to payment, it is possible that the customer leaves with the amount confirmation screen 530 displayed. It can be prevented.

(プリペイドカードからクレジットカードへ決済種別の変更を受け付けた場合について)
本実施形態に係るPOS端末装置20のカード挿入部には、一種類のカードのみが挿入可能になっている。このため、プリペイドカードがカード挿入部に挿入されていると、クレジットカードをカード挿入部に挿入することができない。このため、POS端末装置20は、図7(D)に示すように、再度の決済種別の選択において、クレジットカードの決済種別選択ボタン712が押下されると、返却報知740を行う。具体的に説明すると、精算中における金額確認画面530(図5(C))において中止ボタン533が押下された場合や、精算中における入金受付画面610(図6(A))において中止ボタン614が押下された場合、図7(A)に示す決済種別選択画面710に戻る。そして、決済種別選択画面710において、決済種別選択ボタン712のうち「クレジットカード」が選択されたとすると、POS端末装置20は、プリペイドカードを返却するとともに、返却報知740を行う。
(When changing payment type from prepaid card to credit card)
Only one type of card can be inserted into the card insertion section of the POS terminal device 20 according to this embodiment. Therefore, if a prepaid card is inserted into the card insertion section, a credit card cannot be inserted into the card insertion section. Therefore, as shown in FIG. 7(D), when the payment type selection button 712 for credit card is pressed in selecting the payment type again, the POS terminal device 20 issues a return notification 740. Specifically, when the cancel button 533 is pressed on the amount confirmation screen 530 (FIG. 5(C)) during payment, or when the cancel button 614 is pressed on the deposit acceptance screen 610 (FIG. 6(A)) during payment. When pressed, the screen returns to the payment type selection screen 710 shown in FIG. 7(A). If "credit card" is selected from among the payment type selection buttons 712 on the payment type selection screen 710, the POS terminal device 20 returns the prepaid card and issues a return notification 740.

返却報知740は、決済種別としてクレジットカードが選択されたことに伴って、プリペイドカードを返却したことにより、プリペイドカードの取り出しを促す通知を示す。返却報知740は、プリペイドカードがカード挿入部から取り出されるまで、表示される。返却報知740において、プリペイドカードがカード挿入部から取り出されると、POS端末装置20は、クレジットカードをカード決済部208(カード挿入部)への挿入することを促す画面(不図示)に遷移させ、クレジットカードによる決済を行う。 The return notification 740 indicates a notification prompting the user to take out the prepaid card because the prepaid card has been returned in response to the selection of credit card as the payment type. The return notification 740 is displayed until the prepaid card is removed from the card insertion section. In the return notification 740, when the prepaid card is removed from the card insertion section, the POS terminal device 20 transitions to a screen (not shown) prompting the user to insert the credit card into the card payment section 208 (card insertion section), Make payment by credit card.

なお、再度の決済種別の選択において、クレジットカード以外の決済種別が選択された場合、報知部403は、プリペイドカードの返却および返却報知を行ってもよいし、行わなくてもよい。選択されたタイミングで返却報知を行わない場合、報知部403は、精算の完了に応じたタイミングで、返却報知を行うようにしてもよい。 Note that in the selection of the payment type again, if a payment type other than credit card is selected, the notification unit 403 may or may not return the prepaid card and notify the return. If the return notification is not performed at the selected timing, the notification unit 403 may perform the return notification at a timing corresponding to the completion of payment.

(図7に示した画面遷移を行うための機能的構成について)
上述したように、本実施形態に係るPOS端末装置20のカード挿入部には、一種類のカードのみが挿入可能になっている。すなわち、図4に示す読取部401は、プリペイドカードのカード識別情報と、クレジットカードのカード情報とのうち、いずれか一方を読み取り可能である。
(Regarding the functional configuration for performing screen transitions shown in Figure 7)
As described above, only one type of card can be inserted into the card insertion section of the POS terminal device 20 according to this embodiment. That is, the reading unit 401 shown in FIG. 4 can read either the card identification information of the prepaid card or the card information of the credit card.

変更受付部405は、精算の開始後に決済種別の変更を受け付ける。具体的には、変更受付部405は、精算中における金額確認画面530(図5(C))において中止ボタン533が押下された場合や、精算中における入金受付画面610(図6(A))において中止ボタン614が押下された場合、図7(A)に示す決済種別選択画面710を表示させて、決済種別の変更を受け付ける。 The change reception unit 405 accepts changes in the payment type after the start of payment. Specifically, the change reception unit 405 changes when the cancel button 533 is pressed on the amount confirmation screen 530 (FIG. 5(C)) during payment, or when the payment reception screen 610 (FIG. 6(A)) during payment is pressed. If the cancel button 614 is pressed in , a payment type selection screen 710 shown in FIG. 7(A) is displayed and a change in the payment type is accepted.

ここで、変更受付部405は、精算の開始前と精算の開始後とで異なる決済種別選択画面710を表示させて、決済種別の変更を受け付けるようにしてもよい。具体的には、精算の開始後にプリペイドカードでの精算中止を受け付けた場合、プリペイドカードが再度選択される可能性が低いことから、決済種別選択ボタン712のうち「プリペイドカード」を選択不可能にしてもよい。選択不可能とは、非表示とすることや、グレーアウトで表示することである。 Here, the change reception unit 405 may display different payment type selection screens 710 before the start of payment and after the start of payment, and accept changes in the payment type. Specifically, if a cancellation of payment using a prepaid card is accepted after payment has started, there is a low possibility that a prepaid card will be selected again, so "prepaid card" is made unselectable from among the payment type selection buttons 712. It's okay. Unselectable means hidden or grayed out.

報知部403は、プリペイドカードによる決済種別からクレジットカードによる決済種別への変更を受け付けることに応じたタイミングで、返却報知を行う。具体的には、報知部403は、再度の決済種別の選択において、決済種別選択ボタン712のうち「クレジットカード」が押下されると、図7(D)に示す返却報知740を行う。 The notification unit 403 provides return notification at a timing corresponding to accepting a change in the payment type from a prepaid card payment type to a credit card payment type. Specifically, when the "credit card" of the payment type selection buttons 712 is pressed in selecting the payment type again, the notification unit 403 issues a return notification 740 shown in FIG. 7(D).

(待機中においてPOS端末装置20が開始するチャージ処理)
図8は、待機中においてPOS端末装置20が開始するチャージ処理の一例を示すフローチャートである。図8に示すように、POS端末装置20は、待機画面510(図5(A))においてチャージボタン511が押下されることにより、残高照会を受け付けたか否かを判断する(ステップS801)。POS端末装置20は、残高照会を受け付けるまで待機し(ステップS801:NO)、残高照会を受け付けると(ステップS801:YES)、プリペイドカードがカード挿入部に挿入されたか否かを判断する(ステップS802)。
(Charging process started by POS terminal device 20 during standby)
FIG. 8 is a flowchart showing an example of a charging process that is started by the POS terminal device 20 during standby. As shown in FIG. 8, the POS terminal device 20 determines whether or not a balance inquiry has been received by pressing the charge button 511 on the standby screen 510 (FIG. 5(A)) (step S801). The POS terminal device 20 waits until it receives the balance inquiry (step S801: NO), and when it receives the balance inquiry (step S801: YES), it determines whether the prepaid card has been inserted into the card insertion section (step S802). ).

POS端末装置20は、プリペイドカードがカード挿入部に挿入されるまで待機し(ステップS802:NO)、プリペイドカードがカード挿入部に挿入されると(ステップS802:YES)、チャージ管理サーバSvにチャージ金額の問合せを行って、チャージ残額を取得する(ステップS803)。 The POS terminal device 20 waits until the prepaid card is inserted into the card insertion section (step S802: NO), and when the prepaid card is inserted into the card insertion section (step S802: YES), charges the charge management server Sv. The charge amount is queried and the remaining charge amount is obtained (step S803).

そして、POS端末装置20は、図5(C)の金額確認画面530を表示することによって、チャージ残額を表示するとともに、チャージ金額の指定を受け付ける(ステップS804)。次に、POS端末装置20は、金額指定ボタン532が押下されることにより、チャージ金額の指定を受け付けたか否かを判断する(ステップS805)。チャージ金額の指定を受け付けない場合(ステップS805:NO)、POS端末装置20、中止ボタン533が押下されることにより、チャージ手続の中止であるか否かを判断する(ステップS806)。 Then, the POS terminal device 20 displays the amount confirmation screen 530 of FIG. 5C to display the remaining charge amount and accept the designation of the charge amount (step S804). Next, the POS terminal device 20 determines whether or not the amount designation button 532 has been pressed, thereby accepting the designation of the charge amount (step S805). If the designation of the charge amount is not accepted (step S805: NO), the POS terminal device 20 determines whether or not the stop button 533 is pressed to cancel the charge procedure (step S806).

チャージ手続を中止しない場合(ステップS806:NO)、POS端末装置20は、ステップS805に戻る。一方、チャージ手続または残高照会を中止(終了)する場合(ステップS806:YES)、POS端末装置20は、ステップS813に進み、プリペイドカードの返却および返却報知を行う。 If the charging procedure is not canceled (step S806: NO), the POS terminal device 20 returns to step S805. On the other hand, when canceling (terminating) the charging procedure or balance inquiry (step S806: YES), the POS terminal device 20 proceeds to step S813, and returns the prepaid card and notifies the return.

ステップS805において、金額指定ボタン532によりチャージ金額の指定を受け付けた場合(ステップS805:YES)、POS端末装置20は、図6(A)の入金受付画面610を表示する(ステップS807)。そして、POS端末装置20は、指定されたチャージ金額の入金を受け付けたか否かを判断する(ステップS808)。指定されたチャージ金額の入金を受け付けない場合(ステップS808:NO)、POS端末装置20は、中止ボタン614が押下されることにより、チャージ手続の中止であるか否かを判断する(ステップS809)。 In step S805, if the charge amount is specified using the amount specification button 532 (step S805: YES), the POS terminal device 20 displays the deposit acceptance screen 610 of FIG. 6(A) (step S807). Then, the POS terminal device 20 determines whether or not the designated charge amount has been received (step S808). If the specified charge amount is not accepted (step S808: NO), the POS terminal device 20 determines whether or not the charge procedure is to be canceled by pressing the stop button 614 (step S809). .

チャージ手続を中止しない場合(ステップS809:NO)、POS端末装置20は、ステップS808に戻る。一方、チャージ手続を中止する場合(ステップS809:YES)、POS端末装置20は、ステップS813に進み、プリペイドカードの返却および返却報知を行う。 If the charging procedure is not canceled (step S809: NO), the POS terminal device 20 returns to step S808. On the other hand, if the charging procedure is to be canceled (step S809: YES), the POS terminal device 20 proceeds to step S813 and returns the prepaid card and notifies the return.

ステップS808において、指定されたチャージ金額の入金を受け付けると(ステップS805:YES)、POS端末装置20は、図6(B)の金額確認画面620に表示されるチャージ確定ボタン621が押下されることにより、チャージの確定を受け付けたか否かを判断する(ステップS810)。POS端末装置20は、チャージの確定を受け付けるまで待機し(ステップS810:NO)、チャージの確定を受け付けると(ステップS810:YES)、チャージ管理サーバSvへチャージ金額を送信する(ステップS811)。なお、チャージ管理サーバSvは、POS端末装置20から受信したチャージ金額に基づいて、当該顧客のチャージ金額を更新する。 In step S808, when receiving the specified charge amount (step S805: YES), the POS terminal device 20 determines that the charge confirmation button 621 displayed on the amount confirmation screen 620 in FIG. 6(B) is pressed. Accordingly, it is determined whether or not confirmation of charging has been accepted (step S810). The POS terminal device 20 waits until the confirmation of charging is accepted (step S810: NO), and when the confirmation of charging is accepted (step S810: YES), it transmits the charging amount to the charge management server Sv (step S811). Note that the charge management server Sv updates the charge amount of the customer based on the charge amount received from the POS terminal device 20.

そして、POS端末装置20は、チャージ伝票を発行する(ステップS812)。次に、POS端末装置20は、プリペイドカードの返却および返却報知を行う(ステップS813)。プリペイドカードが取り出されると、POS端末装置20は、図5(A)の待機画面510を表示し(ステップS814)、一連の処理を終了する。 Then, the POS terminal device 20 issues a charge slip (step S812). Next, the POS terminal device 20 returns the prepaid card and notifies the user of the return (step S813). When the prepaid card is removed, the POS terminal device 20 displays the standby screen 510 of FIG. 5(A) (step S814), and ends the series of processing.

(精算中にPOS端末装置20が行うチャージ処理)
図9および図10は、精算中にPOS端末装置20が行うチャージ処理の一例を示すフローチャートである。図9に示すように、POS端末装置20は、待機画面510(図5(A))において、会計専用モードのPOS端末装置20から精算情報を受信したか否かを判断する(ステップS901)。POS端末装置20は、精算情報を受信するまで待機し(ステップS901:NO)、精算情報を受信すると(ステップS901:YES)、図7(A)の決済種別選択画面710を表示して、決済種別の選択を受け付ける(ステップS902)。
(Charging process performed by POS terminal device 20 during payment)
9 and 10 are flowcharts illustrating an example of a charging process performed by the POS terminal device 20 during payment. As shown in FIG. 9, the POS terminal device 20 determines whether settlement information has been received from the POS terminal device 20 in the accounting-only mode on the standby screen 510 (FIG. 5(A)) (step S901). The POS terminal device 20 waits until payment information is received (step S901: NO), and when the payment information is received (step S901: YES), it displays the payment type selection screen 710 of FIG. 7(A) and performs payment. The selection of the type is accepted (step S902).

そして、POS端末装置20は、プリペイドカードが選択されたか否かを判断する(ステップS903)。プリペイドカードが選択されない場合(ステップS903:NO)、すなわち、プリペイドカード以外の決済種別が選択された場合、POS端末装置20は、図10のステップS923の処理に進む。一方、プリペイドカードが選択された場合(ステップS903:YES)、POS端末装置20は、プリペイドカードがカード挿入部に挿入されたか否かを判断する(ステップS904)。 Then, the POS terminal device 20 determines whether a prepaid card has been selected (step S903). If a prepaid card is not selected (step S903: NO), that is, if a payment type other than a prepaid card is selected, the POS terminal device 20 proceeds to the process of step S923 in FIG. 10. On the other hand, if a prepaid card is selected (step S903: YES), the POS terminal device 20 determines whether a prepaid card is inserted into the card insertion section (step S904).

POS端末装置20は、プリペイドカードがカード挿入部に挿入されるまで待機し(ステップS904:NO)、プリペイドカードがカード挿入部に挿入されると(ステップS904:YES)、チャージ管理サーバSvにチャージ金額の問合せを行って、チャージ残額を取得する(ステップS905)。 The POS terminal device 20 waits until the prepaid card is inserted into the card insertion section (step S904: NO), and when the prepaid card is inserted into the card insertion section (step S904: YES), charges the charge management server Sv. The charge amount is queried and the remaining charge amount is obtained (step S905).

そして、POS端末装置20は、チャージ残額を表示する(ステップS906)。次に、POS端末装置20は、支払金額に対して、チャージ残額が不足しているか否かを判断する(ステップS907)。支払金額に対して、チャージ残額が不足していない場合(ステップS907:NO)、POS端末装置20は、図10のステップS917に進む。 Then, the POS terminal device 20 displays the remaining charge amount (step S906). Next, the POS terminal device 20 determines whether the remaining charge amount is insufficient for the payment amount (step S907). If the remaining charge amount is not insufficient for the payment amount (step S907: NO), the POS terminal device 20 proceeds to step S917 in FIG. 10.

支払金額に対して、チャージ残額が不足している場合(ステップS907:YES)、POS端末装置20は、図5(C)の金額確認画面530を表示することによって、チャージ金額の指定を受け付けたか否かを判断する(ステップS911)。チャージ金額の指定を受け付けない場合(ステップS911:NO)、POS端末装置20、中止ボタン533が押下されることにより、チャージ手続の中止であるか否かを判断する(ステップS912)。 If the remaining charge amount is insufficient for the payment amount (step S907: YES), the POS terminal device 20 displays the amount confirmation screen 530 of FIG. It is determined whether or not (step S911). If the designation of the charging amount is not accepted (step S911: NO), the POS terminal device 20 determines whether or not the charging procedure is to be canceled by pressing the cancel button 533 (step S912).

チャージ手続を中止しない場合(ステップS912:NO)、POS端末装置20は、ステップS911に戻る。一方、チャージ手続を中止する場合(ステップS912:YES)、POS端末装置20は、ステップS921に進む。 If the charging procedure is not canceled (step S912: NO), the POS terminal device 20 returns to step S911. On the other hand, when canceling the charging procedure (step S912: YES), the POS terminal device 20 proceeds to step S921.

ステップS911において、金額指定ボタン532によりチャージ金額の指定を受け付けた場合(ステップS911:YES)、POS端末装置20は、図6(A)の入金受付画面610を表示する(ステップS913)。そして、POS端末装置20は、指定されたチャージ金額の入金を受け付けたか否かを判断する(ステップS914)。指定されたチャージ金額の入金を受け付けない場合(ステップS914:NO)、POS端末装置20は、中止ボタン614が押下されることにより、チャージ手続の中止であるか否かを判断する(ステップS915)。 In step S911, if the charge amount is specified using the amount specification button 532 (step S911: YES), the POS terminal device 20 displays the deposit acceptance screen 610 of FIG. 6(A) (step S913). Then, the POS terminal device 20 determines whether or not the designated charge amount has been received (step S914). If the designated charge amount is not accepted (step S914: NO), the POS terminal device 20 determines whether or not the charge procedure is to be canceled by pressing the stop button 614 (step S915). .

チャージ手続を中止しない場合(ステップS915:NO)、POS端末装置20は、ステップS914に戻る。一方、チャージ手続を中止する場合(ステップS915:YES)、POS端末装置20は、ステップS921の処理に進む。 If the charging procedure is not canceled (step S915: NO), the POS terminal device 20 returns to step S914. On the other hand, when canceling the charging procedure (step S915: YES), the POS terminal device 20 proceeds to the process of step S921.

ステップS914において、指定されたチャージ金額の入金を受け付けると(ステップS914:YES)、POS端末装置20は、図6(B)の金額確認画面620に表示されるチャージ確定ボタン621が押下されることにより、チャージの確定を受け付けたか否かを判断する(ステップS916)。POS端末装置20は、チャージの確定を受け付けるまで待機し(ステップS916:NO)、チャージの確定を受け付けると(ステップS916:YES)、プリペイドカードによる精算処理を実行する(ステップS917)。 In step S914, when receiving the specified charge amount (step S914: YES), the POS terminal device 20 determines that the charge confirmation button 621 displayed on the amount confirmation screen 620 in FIG. 6(B) is pressed. Accordingly, it is determined whether or not confirmation of charging has been accepted (step S916). The POS terminal device 20 waits until the confirmation of charging is accepted (step S916: NO), and when the confirmation of charging is accepted (step S916: YES), it executes the payment process using the prepaid card (step S917).

そして、POS端末装置20は、チャージ管理サーバSvへチャージ残額を送信する(ステップS918)。なお、チャージ管理サーバSvは、POS端末装置20から受信したチャージ残額に基づいて、当該顧客のチャージ金額を更新する。 Then, the POS terminal device 20 transmits the charge remaining amount to the charge management server Sv (step S918). Note that the charge management server Sv updates the charge amount of the customer based on the charge remaining amount received from the POS terminal device 20.

次に、POS端末装置20は、プリペイドカードの返却および返却報知を行う(ステップS919)。プリペイドカードが取り出されると、POS端末装置20は、図5(A)の待機画面510を表示し(ステップS920)、一連の処理を終了する。 Next, the POS terminal device 20 returns the prepaid card and notifies the user of the return (step S919). When the prepaid card is removed, the POS terminal device 20 displays the standby screen 510 of FIG. 5(A) (step S920), and ends the series of processing.

ステップS915において、チャージ手続を中止する場合(ステップS915:YES)、POS端末装置20は、図7(A)の決済種別選択画面710を表示して、決済種別の選択を受け付ける(ステップS921)。そして、POS端末装置20は、決済種別として、クレジットカードが選択されたか否かを判断する(ステップS922)。クレジットカードが選択されない場合(ステップS922:NO)、具体的には、プリペイドカードおよびクレジットカード以外の決済種別が選択された場合、POS端末装置20は、選択された決済種別に応じた精算処理を実行し(ステップS923)、ステップS919に進む。 In step S915, when canceling the charging procedure (step S915: YES), the POS terminal device 20 displays the payment type selection screen 710 of FIG. 7(A) and accepts the selection of the payment type (step S921). Then, the POS terminal device 20 determines whether credit card is selected as the payment type (step S922). If a credit card is not selected (step S922: NO), specifically, if a payment type other than a prepaid card or credit card is selected, the POS terminal device 20 performs payment processing according to the selected payment type. The process is executed (step S923), and the process advances to step S919.

ステップS922において、クレジットカードが選択された場合(ステップS922:YES)、プリペイドカードの返却および返却報知を行う(ステップS924)。そして、POS端末装置20は、クレジットカードのカード挿入部への挿入を受け付ける(ステップS925)。次に、POS端末装置20は、クレジットカードによる精算処理を実行し(ステップS926)、ステップS920に進む。 In step S922, if a credit card is selected (step S922: YES), the prepaid card is returned and a return notification is performed (step S924). Then, the POS terminal device 20 accepts insertion of a credit card into the card insertion section (step S925). Next, the POS terminal device 20 executes payment processing using a credit card (step S926), and proceeds to step S920.

以上説明したように、本実施形態に係るPOS端末装置20は、プリペイドカードのカード識別情報が読み取られた後に遷移する複数のチャージ画面の各画面において、チャージの実行に係る所定の操作を受け付けることに応じたタイミングで、プリペイドカードの返却を示す返却報知を行う。これにより、顧客の操作に応じて、その都度、異なるタイミングでプリペイドカードの返却および返却報知を行うことができる。したがって、顧客がチャージの操作途中で立ち去ってしまうことを抑えることができるとともに、カードの取り忘れを抑えることができる。このため、本実施形態によれば、プリペイドカードに係る適切な取り扱いを支援することができる。 As explained above, the POS terminal device 20 according to the present embodiment is capable of accepting a predetermined operation related to the execution of charging on each of the multiple charging screens that transition after the card identification information of the prepaid card is read. A return notification indicating the return of the prepaid card is made at a timing corresponding to the prepaid card. Thereby, the prepaid card can be returned and the return notification can be performed at different timings each time according to the customer's operation. Therefore, it is possible to prevent the customer from leaving during the charging operation, and also to prevent the customer from forgetting to take out the card. Therefore, according to this embodiment, it is possible to support appropriate handling of prepaid cards.

また、本実施形態に係るPOS端末装置20は、チャージを中止する操作と、チャージを行うチャージ操作とのうち、いずれかが行われた場合に返却報知を行う。これにより、顧客によるチャージの中止操作やチャージ操作に応じたタイミングで、プリペイドカードの返却および返却報知を行うことができる。したがって、顧客がチャージの操作途中で立ち去ってしまうことを抑えることができるとともに、カードの取り忘れを抑えることができる。 Further, the POS terminal device 20 according to the present embodiment provides a return notification when either an operation to cancel charging or a charging operation to perform charging is performed. As a result, the prepaid card can be returned and the return notification can be performed at a timing corresponding to the customer's charging stop operation or charging operation. Therefore, it is possible to prevent the customer from leaving during the charging operation, and also to prevent the customer from forgetting to take out the card.

また、本実施形態に係るPOS端末装置20において、チャージの金額を決定する決定操作と、チャージにおける入金に係る入金操作と、チャージを完了させる完了操作とのうちの、いずれかの操作が行われることにより返却報知を行う。これにより、チャージ操作において、異なるタイミングで、プリペイドカードの返却および返却報知を行うことができる。したがって、顧客がチャージの操作途中で立ち去ってしまうことや、カードの取り忘れを、より効率よく抑えることができる。 Further, in the POS terminal device 20 according to the present embodiment, any one of a determination operation for determining the amount of charge, a deposit operation for depositing money in charge, and a completion operation for completing charge is performed. By doing so, we will notify you of the return. Thereby, in the charging operation, the prepaid card can be returned and the return notification can be performed at different timings. Therefore, it is possible to more efficiently prevent customers from leaving in the middle of charging operations and from forgetting to take out their cards.

また、本実施形態に係るPOS端末装置20は、精算時における複数のチャージ画面の各画面において、所定の操作を受け付け、精算が開始されると、所定の操作を受け付けることに応じたタイミングとは異なるタイミングで返却報知を行う。これにより、精算中では、待機中におけるタイミングとは異なるタイミングで、プリペイドカードの返却および返却報知を行うことができる。したがって、精算中において、顧客が操作途中で立ち去ってしまうことを抑えることができるとともに、カードの取り忘れを抑えることができる。 Further, the POS terminal device 20 according to the present embodiment accepts a predetermined operation on each of the plurality of charging screens at the time of payment, and when the payment is started, the timing corresponding to accepting the predetermined operation is Return notifications are made at different timings. Thereby, during payment, it is possible to return the prepaid card and notify the return at a timing different from that during standby. Therefore, during payment, it is possible to prevent the customer from leaving in the middle of the operation, and it is also possible to prevent the customer from forgetting to take out the card.

また、本実施形態に係るPOS端末装置20において、上記異なるタイミングは、精算の完了に応じたタイミングである。すなわち、POS端末装置20は、プリペイドカードでの支払い選択がされた精算が開始され、プリペイドカードでの支払いを中止する操作があった場合でも返却報知を行わず、当該精算の完了のタイミングで返却報知を行う。これにより、精算が完了することによって、プリペイドカードの返却および返却報知を行うことができる。仮に、精算の完了前にプリペイドカードの返却および返却報知を行ったとすると、精算が完了していないにもかかわらず、顧客が、精算が完了したものと誤認識してしまうおそれがある。これに対して、精算の完了によって、プリペイドカードの返却および返却報知を行うことにより、このような誤認識を抑えることができる。これにより、精算が完了する前に、顧客が操作途中で立ち去ってしまうことを抑えることができるとともに、カードの取り忘れを抑えることができる。 Further, in the POS terminal device 20 according to the present embodiment, the different timing is a timing corresponding to the completion of payment. In other words, the POS terminal device 20 does not issue a return notification even if a payment is started in which payment with a prepaid card is selected and there is an operation to cancel payment with a prepaid card, and the POS terminal device 20 is returned at the timing of completion of the payment. Make announcements. Thereby, when the payment is completed, the prepaid card can be returned and the return notification can be performed. If the prepaid card is returned and the return notification is performed before the payment is completed, there is a risk that the customer may mistakenly believe that the payment has been completed even though the payment has not yet been completed. On the other hand, such misrecognition can be suppressed by returning the prepaid card and notifying the user of the return upon completion of payment. As a result, it is possible to prevent the customer from leaving in the middle of an operation before the payment is completed, and it is also possible to prevent the customer from forgetting to take the card.

また、本実施形態に係るPOS端末装置20は、プリペイドカードによる決済種別からクレジットカードによる決済種別への変更を受け付けることに応じたタイミングで、返却報知を行う。これにより、本実施形態に係るPOS端末装置20のように、カード挿入部に一種類のカードのみが挿入可能なものでも、プリペイドカードの返却および返却報知を適切に行うことができる。 Further, the POS terminal device 20 according to the present embodiment issues a return notification at a timing corresponding to accepting a change in the payment type from a prepaid card to a credit card. Thereby, even if the POS terminal device 20 according to the present embodiment is capable of inserting only one type of card into the card insertion section, it is possible to appropriately return the prepaid card and notify the return.

なお、上述した説明では、精算情報は、店員登録モードのPOS端末装置20から取得されることとしたが、これに限らない。精算情報は、自装置で生成されてもよく、すなわち、フルセルフモードにおけるセルフ登録によって生成されてもよい。言い換えれば、POS端末装置20は、フルセルフモードにおける待機中にチャージ手続を開始することができるとともに、フルセルフモードにおける精算中にもチャージ手続を開始することができる。 Note that in the above description, the payment information is acquired from the POS terminal device 20 in the clerk registration mode, but the present invention is not limited to this. The payment information may be generated by the own device, that is, by self-registration in full self-mode. In other words, the POS terminal device 20 can start the charging procedure while waiting in full self-mode, and can also start the charging procedure while paying in full-self mode.

また、精算情報は、店員登録モードのPOS端末装置20または自装置で生成されることに限らず、顧客が所持する端末装置で生成されてもよい。具体的に補足すると、端末装置は、店舗内を回って買物を行う顧客の操作に応じて登録した商品情報を外部のサーバ装置へ送信する。そして、端末装置は、精算の開始を受け付けると、外部のサーバ装置から精算情報を受信し、当該精算情報を2次元コードによってディスプレイに表示する。ディスプレイに表示された2次元コードは、顧客の操作によって、POS端末装置20の客側スキャナ部206に読み取らせる。これにより、POS端末装置20は、端末装置から精算情報を取得し、プリペイドカードによる精算を行うことが可能である。なお、当該精算を行うPOS端末装置20は、会計専用モードに設定されていてもよいし、フルセルフモードに設定されていてもよい。 Further, the payment information is not limited to being generated by the POS terminal device 20 in clerk registration mode or the POS terminal device itself, but may be generated by a terminal device owned by the customer. To be more specific, the terminal device transmits registered product information to an external server device in response to operations by a customer shopping while walking around the store. When the terminal device accepts the start of payment, the terminal device receives payment information from an external server device and displays the payment information on the display using a two-dimensional code. The two-dimensional code displayed on the display is read by the customer-side scanner unit 206 of the POS terminal device 20 by the customer's operation. Thereby, the POS terminal device 20 can acquire payment information from the terminal device and perform payment using a prepaid card. Note that the POS terminal device 20 that performs the payment may be set to an accounting-only mode or may be set to a full-self mode.

以下、実施形態総括を記載する。
[発明の名称]決済装置、およびプログラム
[技術分野]本発明は、決済装置、およびプログラムに関する。
[背景技術]
従来、店舗等の取引では、現金、クレジットカード、チャージ媒体など各種決済種別を用いて精算が行われる。チャージ媒体は、チャージ金額による決済を行う媒体であり、例えば、交通系IC(Integrated Circuit)などのプリペイドカードである。プリペイドカードを利用する顧客は、適宜、チャージ残額の確認や、プリペイドカードへのチャージを行う。
例えば、プリペイドカードは、ICチップや磁気ストライプ等の記憶部を備える。チャージ金額は、プリペイドカードが備える記憶部に直接記憶される態様のほかにも、当該記憶部に記憶されるカード識別情報に対応させて外部のサーバ装置に記憶される態様のものがある。ここで、プリペイドカードを利用する顧客は、プリペイドカードの残額確認やチャージを行った際に、プリペイドカードを取り忘れてしまうことがある。
関連する技術として、店員が商品を登録する登録装置と、顧客が精算を行う精算装置とを備えたシステムにおいて、精算装置が、決済に用いるカードが取り出された場合に当該カードによる決済処理を実行し、登録装置が、当該決済処理が実行された精算装置を登録データの送信先として選択可能にするシステムが開示されている(例えば、特許文献1参照)。
[先行技術文献]
[特許文献]
[特許文献1]特許6787457号公報
[発明の概要]
[発明が解決しようとする課題]
しかしながら、従来技術では、周囲の雑音により警告を聞き逃してしまうと、依然としてチャージ媒体を取り忘れてしまったり、操作途中で立ち去ったりしてしまうことがあり、顧客がチャージ媒体を適切に取り扱うことができないことがある、という問題があった。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、プリペイドカードに係る適切な取り扱いを支援することができる技術を提供することにある。
[課題を解決するための手段]
A summary of the embodiments will be described below.
[Title of the Invention] Payment device and program [Technical field] The present invention relates to a payment device and a program.
[Background technology]
BACKGROUND ART Conventionally, transactions at stores and the like are settled using various payment types such as cash, credit cards, and charging media. The charge medium is a medium for making payments using the charge amount, and is, for example, a prepaid card such as a transportation IC (Integrated Circuit). Customers using prepaid cards check the remaining charge amount and charge the prepaid card as appropriate.
For example, a prepaid card includes a storage unit such as an IC chip or a magnetic stripe. In addition to being directly stored in the storage section of the prepaid card, the charge amount may also be stored in an external server device in association with the card identification information stored in the storage section. Here, a customer who uses a prepaid card may forget to take out the prepaid card when checking the balance or charging the prepaid card.
As a related technology, in a system equipped with a registration device for store clerks to register products and a payment device for customers to pay, the payment device executes payment processing using the card when the card used for payment is taken out. However, a system has been disclosed that allows a registration device to select a payment device on which the payment processing has been performed as a destination for registration data (see, for example, Patent Document 1).
[Prior art documents]
[Patent document]
[Patent Document 1] Patent No. 6787457 [Summary of the invention]
[Problem to be solved by the invention]
However, with conventional technology, if customers miss the warning due to surrounding noise, they may still forget to take out the charging medium or walk away during operation, making it difficult for customers to properly handle the charging medium. The problem was that there were some things I couldn't do.
The present invention was made in view of such circumstances, and its purpose is to provide a technology that can support appropriate handling of prepaid cards.
[Means to solve the problem]

(1)上述した課題を解決するために、本発明の一態様であるチャージ金額を用いて決済を行うチャージ媒体から媒体情報を読み取る読取手段と、前記媒体情報が読み取られた後に遷移する画面において、所定の操作を受け付ける操作受付手段と、前記所定の操作を受け付けることに応じて前記チャージ媒体の返却を示す報知を異なるタイミングで行う報知手段と、を備えることを特徴とする決済装置である。
上記構成によれば、顧客の操作に応じて、その都度、異なるタイミングでプリペイドカードの返却および返却報知を行うことができる。したがって、顧客がチャージの操作途中で立ち去ってしまうことを抑えることができるとともに、カードの取り忘れを抑えることができる。このため、本実施形態によれば、プリペイドカードに係る適切な取り扱いを支援することができる。
(1) In order to solve the above-mentioned problems, one aspect of the present invention is a reading means for reading medium information from a charging medium that performs payment using the charging amount, and a screen that changes after the medium information is read. , a payment device comprising: an operation accepting means for accepting a predetermined operation; and a notifying means for notifying the return of the charging medium at different timings in response to accepting the predetermined operation.
According to the above configuration, the prepaid card can be returned and the return notification can be performed at different timings each time according to the customer's operation. Therefore, it is possible to prevent the customer from leaving during the charging operation, and also to prevent the customer from forgetting to take out the card. Therefore, according to this embodiment, it is possible to support appropriate handling of prepaid cards.

(2)上記(1)の構成において、前記所定の操作は、チャージを行うチャージ操作と、前記チャージを中止する中止操作と、を含み、前記報知手段は、前記チャージ操作および前記中止操作のうち、いずれかが行われた場合に前記報知を行うようにしてもよい。
上記構成によれば、顧客によるチャージ操作やチャージの中止操作に応じたタイミングで、プリペイドカードの返却および返却報知を行うことができる。したがって、顧客がチャージの操作途中で立ち去ってしまうことを抑えることができるとともに、カードの取り忘れを抑えることができる。
(2) In the configuration of (1) above, the predetermined operation includes a charging operation for charging and a canceling operation for canceling the charging, and the notification means is configured to include a charging operation for charging and a canceling operation for stopping the charging. , the above-mentioned notification may be made when either one of them occurs.
According to the above configuration, the prepaid card can be returned and the return notification can be performed at a timing corresponding to the charging operation or charging cancellation operation by the customer. Therefore, it is possible to prevent the customer from leaving during the charging operation, and also to prevent the customer from forgetting to take out the card.

(3)上記(1)または(2)の構成において、前記チャージ操作は、前記チャージの金額を決定する決定操作と、前記チャージにおける入金に係る入金操作と、前記チャージを完了させる完了操作と、を含み、前記報知手段は、前記決定操作、前記入金操作、および前記完了操作のうちの、いずれかの操作が行われることにより前記報知を行うようにしてもよい。
上記構成によれば、チャージ操作において、異なるタイミングで、プリペイドカードの返却および返却報知を行うことができる。したがって、顧客がチャージの操作途中で立ち去ってしまうことや、カードの取り忘れを、より効率よく抑えることができる。
(3) In the configuration of (1) or (2) above, the charging operation includes a determining operation for determining the amount of charging, a depositing operation for depositing money in the charging, and a completion operation for completing the charging; The notifying means may perform the notifying when any one of the determining operation, the depositing operation, and the completing operation is performed.
According to the above configuration, the prepaid card can be returned and the return notification can be performed at different timings during the charging operation. Therefore, it is possible to more efficiently prevent customers from leaving in the middle of charging operations and from forgetting to take out their cards.

(4)上記(1)~(3)のいずれかの構成において、精算を行う精算手段を備え、前記報知手段は、前記チャージ媒体での支払い選択がされた精算が開始され、前記チャージ媒体での支払いを中止する操作があった場合でも前記報知を行わず、当該精算の完了のタイミングで前記報知を行うようにしてもよい。
上記構成によれば、精算中では、待機中におけるタイミングとは異なるタイミングで、プリペイドカードの返却および返却報知を行うことができる。具体的には、精算が完了することによって、プリペイドカードの返却および返却報知を行うことができる。仮に、精算の完了前にプリペイドカードの返却および返却報知を行ったとすると、精算が完了していないにもかかわらず、顧客が、精算が完了したものと誤認識してしまうおそれがある。これに対して、精算の完了によって、プリペイドカードの返却および返却報知を行うことにより、このような誤認識を抑えることができる。これにより、精算が完了する前に、顧客が操作途中で立ち去ってしまうことを抑えることができるとともに、カードの取り忘れを抑えることができる。
(4) In the configuration of any one of (1) to (3) above, the system includes a payment means for performing payment, and the notification means is configured to indicate that payment has been started and payment has been selected using the charge medium, and the notification means Even if there is an operation to cancel the payment, the notification may not be made, and the notification may be made at the timing of completion of the payment.
According to the above configuration, during payment, it is possible to return the prepaid card and notify the return at a timing different from that during standby. Specifically, when the payment is completed, the prepaid card can be returned and the return notification can be performed. If the prepaid card is returned and the return notification is performed before the payment is completed, there is a risk that the customer may mistakenly believe that the payment has been completed even though the payment has not yet been completed. On the other hand, such misrecognition can be suppressed by returning the prepaid card and notifying the user of the return upon completion of payment. As a result, it is possible to prevent the customer from leaving in the middle of an operation before the payment is completed, and it is also possible to prevent the customer from forgetting to take the card.

なお、上記(4)の構成において、前記精算処理の開始後に決済種別の変更を受け付ける変更受付手段を備え、前記読取手段は、前記媒体情報と、クレジットカードのカード情報とのうち、いずれか一方を読み取り可能であり、前記報知手段は、前記チャージ媒体による決済種別からクレジットカードによる決済種別への変更を受け付けることに応じたタイミングで、前記報知を行うようにしてもよい。
上記構成によれば、本実施形態に係るPOS端末装置20のように、カード挿入部に一種類のカードのみが挿入可能なものでも、プリペイドカードの返却および返却報知を適切に行うことができる。
In addition, in the configuration of (4) above, there is provided a change reception means that accepts a change in the payment type after the start of the payment process, and the reading means reads either one of the medium information and the credit card information. may be readable, and the notification means may make the notification at a timing corresponding to accepting a change in the payment type from the charge medium payment type to the credit card payment type.
According to the above configuration, even if the POS terminal device 20 according to the present embodiment is capable of inserting only one type of card into the card insertion portion, it is possible to appropriately return the prepaid card and notify the return.

(5)上述した課題を解決するために、本発明の他の態様であるプログラムは、決済装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、前記コンピュータを、チャージ金額を用いて決済を行うチャージ媒体から媒体情報を読み取る読取手段、前記媒体情報が読み取られた後に遷移する画面において、所定の操作を受け付ける操作受付手段、前記所定の操作を受け付けることに応じて前記チャージ媒体の返却を示す報知を異なるタイミングで行う報知手段、として機能させることを特徴とするプログラムである。
上記構成によれば、顧客の操作に応じて、その都度、異なるタイミングでプリペイドカードの返却および返却報知を行うことができる。したがって、顧客が操作途中で立ち去ってしまうことを抑えることができるとともに、カードの取り忘れを抑えることができる。このため、本実施形態によれば、プリペイドカードに係る適切な取り扱いを支援することができる。
(5) In order to solve the above-mentioned problem, another aspect of the present invention is a program that causes a computer to function as a payment device, the computer being connected to a charging medium that performs payment using a charging amount. a reading means for reading medium information; an operation receiving means for accepting a predetermined operation on a screen that changes after the medium information is read; and a notification indicating return of the charge medium at different timings in response to accepting the predetermined operation. This program is characterized in that it functions as a notification means.
According to the above configuration, the prepaid card can be returned and the return notification can be performed at different timings each time according to the customer's operation. Therefore, it is possible to prevent the customer from leaving during the operation, and also to prevent the customer from forgetting to take the card. Therefore, according to this embodiment, it is possible to support appropriate handling of prepaid cards.

なお、上記において説明したPOS端末装置20における各機能(入出力、記憶、処理(判断等を含む))の全部又は一部は、当該機能の実行主体として説明した装置とは異なる他の装置において実現してもよい。 Note that all or part of each function (input/output, storage, processing (including judgment, etc.)) of the POS terminal device 20 explained above may be performed in a device different from the device explained as the main body executing the function. It may be realized.

例えば、POS端末装置20に代えて、ストアコントローラ10や、チャージ管理サーバSvや、クラウドサーバ(不図示)が、媒体情報の読み取りに係る制御や、複数のチャージ画面の各画面において所定の操作を受け付ける制御や、返却報知に係る制御を行うようにしてもよい。具体的には、例えば、他の装置が、POS端末装置20に代えて、POS端末装置20が行う処理(図8~図10参照)を実行してもよい。 For example, instead of the POS terminal device 20, the store controller 10, charge management server Sv, or cloud server (not shown) may control reading of media information or perform predetermined operations on each of a plurality of charge screens. You may also perform control regarding acceptance and return notification. Specifically, for example, another device may execute the processing performed by the POS terminal device 20 (see FIGS. 8 to 10) instead of the POS terminal device 20.

また、上述した説明では、POS端末装置20が、読取部401と、操作受付部402と、報知部403と、精算部404と、変更受付部405と、を備える構成について説明したが、これらの機能部の全部または一部が、他のコンピュータ装置に具備されていてもよい。例えば、これらの機能部のうち全部または一部が、ストアコントローラ10に具備されていてもよいし、クラウドサーバに具備されていてもよいし、これら以外のコンピュータ装置に具備されていてもよい。また、これらの機能部が具備されるコンピュータ装置は、複数台であることに限らず、1台であってもよい。例えば、これらの機能部の全てを一のコンピュータ装置が具備していてもよい。 Furthermore, in the above description, the configuration in which the POS terminal device 20 includes the reading section 401, the operation reception section 402, the notification section 403, the payment section 404, and the change reception section 405 has been described. All or part of the functional units may be included in another computer device. For example, all or part of these functional units may be included in the store controller 10, a cloud server, or a computer device other than these. Further, the number of computer devices equipped with these functional units is not limited to a plurality of devices, and may be one computer device. For example, one computer device may include all of these functional units.

上記に関連し、POS端末装置20は、媒体情報の読み取りに係る制御や、複数のチャージ画面の各画面において所定の操作を受け付ける制御や、返却報知に係る制御に関して、入出力のインタフェース部分に特化したいわゆるシンクライアントとして機能してもよい。つまり、POS端末装置20は、各種の入力(操作者の操作、スキャナ等のデバイスによる検出)を受け付け、入力情報(操作情報、スキャン情報等)をクラウドサーバに送信し、当該入力情報に基づくクラウドサーバの処理結果(更新画面情報、デバイスの制御情報等)を受信し、各種の出力(表示部への表示、デバイスの制御)を行ってもよい。 In relation to the above, the POS terminal device 20 has special functions in the input/output interface part regarding control related to reading media information, control accepting predetermined operations on each of the plurality of charging screens, and control related to return notification. It may also function as a so-called thin client. In other words, the POS terminal device 20 accepts various inputs (operator operations, detections by devices such as scanners), sends the input information (operation information, scan information, etc.) to the cloud server, and uses the input information to The processing results of the server (updated screen information, device control information, etc.) may be received and various outputs (display on a display unit, device control) may be performed.

また、以上に説明した、POSシステム1およびPOS端末装置20を実現するためのプログラムを、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録し、そのプログラムをコンピュータシステムに読み込ませて実行するようにしてもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、OSや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、USB(Universal Serial Bus)フラッシュメモリ、SSD(Solid State Drive)、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ROM、CD-ROM等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ(RAM)のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク(通信網)や電話回線等の通信回線(通信線)のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル(差分プログラム)であってもよい。 Further, the program for realizing the POS system 1 and the POS terminal device 20 described above may be recorded on a computer-readable recording medium, and the program may be read and executed by the computer system. Note that the "computer system" herein includes hardware such as an OS and peripheral devices. Furthermore, "computer-readable recording media" refers to portable media such as USB (Universal Serial Bus) flash memory, SSD (Solid State Drive), flexible disks, magneto-optical disks, ROM, CD-ROM, and computer systems. Refers to a built-in storage device such as a hard disk. Furthermore, "computer-readable recording medium" refers to volatile memory (RAM) inside a computer system that serves as a server or client when a program is transmitted via a network such as the Internet or a communication line such as a telephone line. This also includes programs that are retained for a certain period of time. Further, the program may be transmitted from a computer system storing the program in a storage device or the like to another computer system via a transmission medium or by a transmission wave in the transmission medium. Here, the "transmission medium" that transmits the program refers to a medium that has a function of transmitting information, such as a network (communication network) such as the Internet or a communication line (communication line) such as a telephone line. Moreover, the above-mentioned program may be for realizing a part of the above-mentioned functions. Furthermore, it may be a so-called difference file (difference program) that can realize the above-described functions in combination with a program already recorded in the computer system.

Sv…チャージ管理サーバ、1…POSシステム、10…ストアコントローラ、11…取引状況管理装置、20…POS端末装置、201…CPU、202…ROM、203…RAM、204…ハードディスク、205…客側表示部、206…客側スキャナ部、208…カード決済部、209…釣銭機、213…印刷部、214…音声出力部、215…通信部、401…読取部、402…操作受付部、403…報知部、404…精算部、405…変更受付部 Sv... Charge management server, 1... POS system, 10... Store controller, 11... Transaction status management device, 20... POS terminal device, 201... CPU, 202... ROM, 203... RAM, 204... Hard disk, 205... Customer side display Department, 206...Customer side scanner section, 208...Card payment section, 209...Change machine, 213...Printing section, 214...Audio output section, 215...Communication section, 401...Reading section, 402...Operation reception section, 403...Notification Department, 404... Settlement Department, 405... Change Reception Department

Claims (5)

チャージ金額を用いて決済を行うチャージ媒体から媒体情報を読み取る読取手段と、
前記媒体情報が読み取られた後に遷移する画面において、所定の操作を受け付ける操作受付手段と、
前記所定の操作を受け付けることに応じて前記チャージ媒体の返却を示す報知を異なるタイミングで行う報知手段と、
を備えることを特徴とする決済装置。
a reading means for reading medium information from a charging medium for making a payment using the charging amount;
an operation reception means for accepting a predetermined operation on a screen that changes after the medium information is read;
Notifying means for notifying the return of the charging medium at different timings in response to accepting the predetermined operation;
A payment device comprising:
前記所定の操作は、チャージを行うチャージ操作と、前記チャージを中止する中止操作と、を含み、
前記報知手段は、前記チャージ操作および前記中止操作のうち、いずれかが行われた場合に前記報知を行う、
ことを特徴とする請求項1に記載の決済装置。
The predetermined operation includes a charging operation for charging and a canceling operation for stopping the charging,
The notification means performs the notification when either the charging operation or the canceling operation is performed.
The payment device according to claim 1, characterized in that:
前記チャージ操作は、
前記チャージの金額を決定する決定操作と、
前記チャージにおける入金に係る入金操作と、
前記チャージを完了させる完了操作と、
を含み、
前記報知手段は、前記決定操作、前記入金操作、および前記完了操作のうちの、いずれかの操作が行われることにより前記報知を行う、
ことを特徴とする請求項2に記載の決済装置。
The charging operation is
a determination operation for determining the amount of the charge;
Deposit operations related to deposits in the charge,
a completion operation for completing the charge;
including;
The notification means performs the notification when any one of the decision operation, the deposit operation, and the completion operation is performed.
The payment device according to claim 2, characterized in that:
精算を行う精算手段を備え、
前記報知手段は、前記チャージ媒体での支払い選択がされた精算が開始され、前記チャージ媒体での支払いを中止する操作があった場合でも前記報知を行わず、当該精算の完了のタイミングで前記報知を行う、
請求項1または2に記載の決済装置。
Equipped with payment means for payment,
The notification means does not perform the notification even when a payment is selected for the charge medium and there is an operation to cancel the payment using the charge medium, and the notification means does not perform the notification at the timing of completion of the payment. I do,
The payment device according to claim 1 or 2.
決済装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、
前記コンピュータを、
チャージ金額を用いて決済を行うチャージ媒体から媒体情報を読み取る読取手段、
前記媒体情報が読み取られた後に遷移する画面において、所定の操作を受け付ける操作受付手段、
前記所定の操作を受け付けることに応じて前記チャージ媒体の返却を示す報知を異なるタイミングで行う報知手段、
として機能させることを特徴とするプログラム。
A program that causes a computer to function as a payment device,
The computer,
a reading means for reading medium information from a charging medium for making a payment using the charging amount;
operation reception means for accepting a predetermined operation on a screen that changes after the medium information is read;
Notifying means for notifying the return of the charge medium at different timings in response to accepting the predetermined operation;
A program characterized by functioning as
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