JP2023138819A - 商品登録装置、商品登録方法及び情報処理プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】購買商品に対して定められた２つの売価から適用する売価を容易に選択可能とする。【解決手段】実施形態の商品登録装置は、第１の更新手段及び第２の更新手段を備える。第１の更新手段は、客が所持した商品を、その商品に対して定められた第１の売価を適用する購買商品として含むように客の購買商品のリストを表したリストデータを更新する。第２の更新手段は、客が特定のエリアに入ったことに応じて、リストに購買商品として含まれた商品のうちの予め定められた商品の売価を、その商品に対して定められた第２の売価に変更するべくリストデータを更新する。【選択図】 図４

Description

本発明の実施形態は、商品登録装置、商品登録方法及び情報処理プログラムに関する。

店内における客の行動次第で、購買商品に適用する売価を変更する場合がある。例えば、飲食料品に対する軽減税率制度では、対象品目に属する商品を持ち帰る場合には、その商品の税抜の単価に軽減税率で求まる消費税を加えた売価を適用する。また対象品目に属する商品を店内で飲食する場合には、その商品の税抜の単価に軽減税率よりも高い税率である標準税率で求まる消費税を加えた売価を適用する。
このような事情から、購買商品に対して定められた売価から適用する売価を容易に選択できることが望まれていた。

特開２０１９－３２６０６号公報

本発明が解決しようとする課題は、購買商品に対して定められた売価から適用する売価を容易に選択できる商品登録装置、商品登録方法及び情報処理プログラムを提供することである。

実施形態の商品登録装置は、第１の更新手段及び第２の更新手段を備える。第１の更新手段は、客が所持した商品を、その商品に対して定められた第１の売価を適用する購買商品として含むように客の購買商品のリストを表したリストデータを更新する。第２の更新手段は、客が特定のエリアに入ったことに応じて、リストに購買商品として含まれた商品のうちの予め定められた商品の売価を、その商品に対して定められた第２の売価に変更するべくリストデータを更新する。

一実施形態に係る販売管理装置を用いて構成された店舗管理システムの概略構成を示すブロック図。 図１中の販売管理装置の要部回路構成を示すブロック図。 図２中の商品テーブルの構造を模式的に示す図。 図２中のプロセッサによる販売管理処理のフローチャート。 図２中のプロセッサによる販売管理処理のフローチャート。

以下、実施の形態の一例について図面を用いて説明する。なお、本実施の形態では、商品登録装置としての機能を備えた販売管理装置を例に説明する。
図１は本実施形態に係る販売管理装置１を用いて構成された店舗管理システム１００の概略構成を示すブロック図である。

店舗管理システム１００は、売場（例えば、商品棚、陳列ケース、陳列台等）に陳列した商品を販売する店舗における商品販売のための情報処理を行う。店舗管理システム１００は、販売管理装置１、チェックイン装置２、ゲート装置３、センサ群４、行動監視装置５及び情報端末６を、通信ネットワーク２００を介して通信可能として構成されている。店舗管理システム１００は、典型的にはチェックイン装置２、ゲート装置３及び情報端末６を複数台ずつ含む。しかしながら、店舗管理システム１００は、チェックイン装置２、ゲート装置３又は情報端末６を１台のみ含んでもよい。なお販売管理装置１は、決済サーバ３００とも、通信ネットワーク２００を介して通信可能である。
通信ネットワーク２００は、インターネット、ＶＰＮ（virtual private network）、ＬＡＮ（local area network）、公衆通信網、移動体通信網などを、単独又は適宜に組み合わせて用いられる。
決済サーバ３００は、通信ネットワーク２００を介しての決済要求に応じてクレジット決済を行う。

販売管理装置１は、行動監視装置５による監視結果に基づいて、客による購買商品を登録する。販売管理装置１は、当該の登録を登録期間内に行う。登録期間は例えば、客がチェックイン装置２によるチェックインが完了した後、当該客が店から出るまでの間とする。販売管理装置１は、購買商品の代金を決済サーバ３００に決済させるための処理を行う。

チェックイン装置２は、客が入店するためのチェックイン手続きを受け付ける。
ゲート装置３は、本実施形態においては１台のチェックイン装置２に対して１台が設けられている。ゲート装置３は、対をなすチェックイン装置２からの指示の下に、客の入店を許容する開放状態と、客の入店を阻止する閉鎖状態とを選択的に形成する。ゲート装置３としては、例えば通路を塞ぐ扉を開閉する周知のデバイスを利用できる。またゲート装置３は、客の通過を検出する機能を備える。

センサ群４は、店舗内に配置された多数のセンサを含む。これら多数のセンサはそれぞれ、客の行動及び商品の陳列状況を検出する。これらセンサは例えば、カメラ、光センサ、赤外線センサ、温度センサ、あるいは重量センサなどである。
行動監視装置５は、客の行動及び商品の陳列状況を、センサ群４での検出結果に基づいて監視する。
情報端末６は、客により所持される。情報端末６としては、例えばスマートフォンが利用される。情報端末６は、客が所有していてもよいし、店舗から客に貸与されてもよい。

図２は販売管理装置１の要部回路構成を示すブロック図である。
販売管理装置１は、プロセッサ１１、メインメモリ１２、補助記憶ユニット１３、通信インタフェース１４及び伝送路１５等を備える。プロセッサ１１、メインメモリ１２、補助記憶ユニット１３及び通信インタフェース１４は、伝送路１５によって接続される。そしてプロセッサ１１、メインメモリ１２及び補助記憶ユニット１３が伝送路１５で接続されて、販売管理装置１を制御するための情報処理を行うコンピュータが構成される。

プロセッサ１１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ１１は、情報処理プログラムに従って、販売管理装置１としての各種の機能を実現するための情報処理を行う。
メインメモリ１２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ１２は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ１２は、不揮発性のメモリ領域では情報処理プログラムを記憶する。またメインメモリ１２は、プロセッサ１１が情報処理を実行する上で必要なデータを不揮発性又は揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。メインメモリ１２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ１１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。

補助記憶ユニット１３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶ユニット１３としては、例えばＥＥＰＲＯＭ（electric erasable programmable read-only memory）、ＨＤＤ（hard disc drive）又はＳＳＤ（solid state drive）などの周知の記憶デバイスを単独で、あるいは複数組み合わせて用いられる。補助記憶ユニット１３は、プロセッサ１１が各種の処理を行う上で使用するデータや、プロセッサ１１での処理によって生成されたデータを保存する。補助記憶ユニット１３は、情報処理プログラムを記憶する場合もある。補助記憶ユニット１３が記憶する情報処理プログラムの１つは、販売管理装置１としての機能を実現するためのアプリケーションプログラム（以下、販売管理アプリと称する）ＡＰ１である。補助記憶ユニット１３は、商品テーブルＴＤ１を記憶する。商品テーブルＴＤ１は、店舗内に存在している客との取引を識別するための取引コードに関連付けて、取引の対象となる購買商品のリストを表したテーブルデータである。複数の客が店舗内に存在している状況にあっては、複数の商品テーブルＴＤ１が補助記憶ユニット１３に記憶される。なお、販売管理アプリＡＰ１及び商品テーブルＴＤ１の少なくとも一方がメインメモリ１２に記憶されてもよい。

通信インタフェース１４は、通信ネットワーク２００を介したデータ通信のインタフェースである。通信インタフェース１４としては、例えばＬＡＮを介したデータ通信を行うための周知の通信デバイスを利用できる。
伝送路１５は、アドレスバス、データバス及び制御信号線等を含み、接続された各部の間で授受されるデータ及び制御信号を伝送する。

販売管理装置１は、例えば汎用のコンピュータ装置を基本ハードウェアとして用いる。このときに典型的には、販売管理アプリＡＰ１が補助記憶ユニット１３に記憶されない状態のコンピュータ装置と販売管理アプリＡＰ１とが個別に、販売管理装置１を使用する企業等に譲渡される。販売管理アプリＡＰ１の譲渡は、磁気ディスク、光磁気ディスク、光ディスク、半導体メモリなどのようなリムーバブルな記録媒体に記録して、あるいはネットワークを介したダウンロードにより実現できる。そしてこの場合は、販売管理装置１の管理者又はサービスマンなどによる操作に応じて、販売管理アプリＡＰ１が補助記憶ユニット１３に書き込まれる。ただし、販売管理アプリＡＰ１をコンピュータ装置の補助記憶ユニット１３に記憶してなる販売管理装置１が上記の企業等に譲渡されても構わない。

図３は商品テーブルＴＤ１の構造を模式的に示す図である。
１つの商品テーブルＴＤ１は、登録期間内にある１人の客との間での取引に関連付けられる。商品テーブルＴＤ１は、初期状態においてはフィールドＦ１，Ｆ２を含む。フィールドＦ１には、関連付けられている取引を識別するための取引コードがセットされる。フィールドＦ２には、関連付けられている取引の対象となる客を識別するための会員コードがセットされる。商品テーブルＴＤ１には、客が所持する商品に応じた１つ又は複数のフィールドがフィールドＦ３以降として含まれる。フィールドＦ３以降の各フィールドには、客が所持する商品に関連付けられたレコードデータＲＤ１がセットされる。

レコードデータＲＤ１は、フィールドＦ１１，Ｆ１２，Ｆ１３，Ｆ１４，Ｆ１５を含む。フィールドＦ１１には、当該のレコードデータＲＤ１が関連付けられた商品を識別するための商品コードがセットされる。商品コードは、例えばＪＡＮ（Japanese article number）コードである。フィールドＦ１２には、当該のレコードデータＲＤ１が関連付けられた商品の名称を表す文字列がセットされる。フィールドＦ１３には、当該のレコードデータＲＤ１が関連付けられた商品の税抜の単価がセットされる。フィールドＦ１４には、当該のレコードデータＲＤ１が関連付けられた商品を客が所持している個数がセットされる。フィールドＦ１５には、当該のレコードデータＲＤ１が関連付けられた商品に関して軽減税率を適用するか否かを表す軽減フラグがセットされる。

次に以上のように構成された店舗管理システム１００の動作について説明する。
店舗管理システム１００により管理される店舗で販売する商品には、飲食料品が含まれる。そして店舗は、販売する飲食料品の一部については、店舗内に設けた飲食エリアで客が会計前に飲食することを許容する。なお、店舗内に設けた飲食エリアで客が会計前に飲食することを許容する商品を、以下においては対象商品と称する。どの商品を対象商品とするかは、店舗の担当者などによって任意に定められてよい。そして対象商品に関しては、商品マスタデータベースなどにおいて例えばフラグなどによって判別可能とされる。なお商品マスタデータベースは、店舗で販売する商品のそれぞれについて、商品コード、商品名及び税抜の単価などの販売管理に用いる情報を記述している。商品マスタデータベースは、例えば通信ネットワーク２００に接続された図示しないサーバ装置によって管理される。ただし、商品マスタデータベースの管理は、販売管理装置１、行動監視装置５又はその他の任意の装置で管理されてもよい。また商品マスタデータベースは、メインメモリ１２又は補助記憶ユニット１３で記憶されてもよい。

店舗で買い物する客は、予め会員登録を済ませて、会員コードの発行を受けておく。また客はこの会員登録に際しては、クレジット決済のためのクレジット情報を申告しておく。買物客の会員コード及びクレジット情報は互いに関連付けた状態で、例えば通信ネットワーク２００に接続された図示しないサーバ装置によって管理される。ただし、会員コード及びクレジット情報の管理は、販売管理装置１、行動監視装置５又はその他の任意の装置で管理されてもよい。また会員コード及びクレジット情報は、メインメモリ１２又は補助記憶ユニット１３で記憶されてもよい。

店舗に入ろうとする客は、会員コードを表したバーコードをチェックイン装置２が備えるリーダに翳す。例えば客は、自らが所持する情報端末６に、会員コードを表したバーコードを表示させた上で、このバーコードをリーダに翳す。リーダは、翳されたバーコードを読み取り、そこに示された会員コードを取得する。バーコードは、偽造による不正を防止するための周知の処理を施していることが好ましい。このため、バーコードとしては、二次元コードを用いることが想定される。しかしながら、バーコードとしては、一次元コード、あるいはそれ以外の任意のタイプのものが利用できる。また会員コードは、会員カードに形成されたものであってもよい。リーダは、非接触通信、接触通信、磁気読み取り、あるいは客による手入力などにより会員コードを取得してもよい。またリーダは、客の顔又は指紋などを読み取ってもよい。そしてこの場合は、顔認証又は指紋認証などの生体認証技術を利用して客を認証し、その客の会員コードを取得してもよい。なおリーダとしては、適用する技術に適合したデバイスを用いるようにする。

チェックイン装置２は、リーダによって会員コードが取得されたならば、客が店舗へと入ったことを通知するための入通知を販売管理装置１及び行動監視装置５に対して行う。チェックイン装置２は例えば、当該通知のための通知データを販売管理装置１及び行動監視装置５に宛てて通信ネットワーク２００へと送出する。チェックイン装置２は、リーダによって取得された会員コードと、客が店舗に入ったことの通知を表すものとして予め定められたコマンドとを通知データに含める。通知データは、通信ネットワーク２００によって、販売管理装置１及び行動監視装置５へと伝送される。

行動監視装置５は、チェックイン装置２から入通知のための上記の通知データを受けると、この通知データに含まれた会員コードで識別される客の行動を監視するための情報処理（以下、監視処理と称する）を実行する。例えば行動監視装置５は、センサ群４に含まれたカメラによる撮影画像に基づき、入通知を行ったチェックイン装置２と対をなすゲート装置３を直前に通過した客を特定する。そして当該客の移動、当該客が商品を売場から取り出す動作、当該客が商品を売場に戻す動作、当該客の飲食エリア外から飲食エリア内への移動、当該客の飲食エリア内から飲食エリア外への移動などを監視する。また行動監視装置５は、センサ群４に含まれたカメラ及びその他のセンサでの検出結果に基づいて、売場における商品の陳列状況を監視する。

そして行動監視装置５は、売場からの商品の取り出し又は売場への商品の戻しなどが生じた場合に、取り出されたか又は戻された商品とその個数とを判定する。行動監視装置５は、出口から店舗外に移動するなどの予め定められた行動を行った客を判定する。行動監視装置５は、客が売場から商品を取り出したならば、販売管理装置１に対して取り出しを通知する。つまり行動監視装置５は例えば、取り出しの通知のための通知データを、販売管理装置１に宛てて通信ネットワーク２００へと送出する。行動監視装置５は、当該の通知データには、客の会員コードと、取り出された商品の商品コード及び個数と、取り出しの通知を表すものとして予め定められたコマンドとを含める。行動監視装置５は、客が売場へと商品を戻したならば、販売管理装置１に対して戻しを通知する。つまり行動監視装置５は例えば、戻しの通知のための通知データを、販売管理装置１に宛てて通信ネットワーク２００へと送出する。行動監視装置５は、当該の通知データには、客の会員コードと、戻された商品の商品コード及び個数と、戻しの通知を表すものとして予め定められたコマンドとを含める。行動監視装置５は、客が飲食エリア外から飲食エリア内へと移動したならば、販売管理装置１に対して飲食開始を通知する。つまり行動監視装置５は例えば、飲食開始の通知のための通知データを、販売管理装置１に宛てて通信ネットワーク２００へと送出する。行動監視装置５は、当該の通知データには、客の会員コードと、飲食開始の通知を表すものとして予め定められたコマンドとを含める。行動監視装置５は、客が飲食エリア内から飲食エリア外へと移動したならば、販売管理装置１に対して飲食終了を通知する。つまり行動監視装置５は例えば、飲食終了の通知のための通知データを、販売管理装置１に宛てて通信ネットワーク２００へと送出する。行動監視装置５は、当該の通知データには、客の会員コードと、飲食終了の通知を表すものとして予め定められたコマンドとを含める。また行動監視装置５は、店舗から出た客を判定したならば、当該の客が店舗を出たことを販売管理装置１に対して通知する。行動監視装置５は例えば、店を出たことの通知のための通知データを、販売管理装置１に宛てて通信ネットワーク２００へと送出する。行動監視装置５は、当該の通知データには、客の会員コードと、店を出たことの通知を表すものとして予め定められたコマンドとを含める。

このような監視処理を、具体的にどのような情報処理によって実現するかは任意であり、例えばＡＩ（artificial intelligence）技術を用いた既存の技術を利用できる。なお行動監視装置５は、監視処理の対象となる客が店舗を出たと判定できるまで、その客に関する監視処理を行う。行動監視装置５は、複数の客が在店している状況にあっては、それら複数のそれぞれを対象として監視処理を並行する。なお、これらの複数の客に関する監視処理は、複数の行動監視装置５によって分散処理されてもよい。

チェックイン装置２から入通知のために送出された上記の通知データが通信ネットワーク２００によって販売管理装置１へと伝送されると、通信インタフェース１４が当該の通知データを受信し、プロセッサ１１へと与える。そうするとプロセッサ１１は、販売管理のための以下に説明する情報処理（以下、販売管理処理と称する）を販売管理アプリＡＰ１に従って実行する。

図４及び図５はプロセッサ１１による販売管理処理のフローチャートである。なおプロセッサ１１は、複数の客が店内に存在している状況にあっては、それら複数の客のそれぞれを対象として販売管理処理を並行する。かくして１つの販売管理処理は、１人の客による買い物を管理する処理である。以下の販売管理処理に関する説明においては、そのような管理の対象となる１人の客を、対象客と称する。複数の販売管理処理は、販売管理装置１に複数のプロセッサを備えて、これら複数のプロセッサによって分散処理してもよい。あるいは、販売管理装置１を複数備えて、これら複数の販売管理装置１で複数の販売管理処理を分散処理してもよい。以下に説明する販売管理処理の内容は一例であって、一部の処理の順序の変更、一部の処理の省略、あるいは別の処理の追加などは適宜に可能である。

ＡＣＴ１としてプロセッサ１１は、新たな商品テーブルＴＤ１を生成する。プロセッサ１１は例えば、この販売管理処理にて管理する対象となる取引（以下、対象取引と称する）を識別するための取引コードを、他の取引に対して既に付与された取引コードと重複しないように決定する。そしてプロセッサ１１は例えば、このように決定した取引コードに関連付けた商品テーブルＴＤ１として、新たな商品テーブルＴＤ１を生成する。つまりプロセッサ１１は、フィールドＦ１に上記のように決定した取引コードをセットして商品テーブルＴＤ１を生成する。またプロセッサ１１は、当該商品テーブルＴＤ１のフィールドＦ２には、入通知により通知された会員コードをセットする。この新たな商品テーブルＴＤ１は、この販売管理処理での処理の対象となるので、以下においては対象商品テーブルＴＤ１と称する。

ＡＣＴ２としてプロセッサ１１は、対象客が購入対象とする商品を売場から取り出したか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、該当する行動を対象客が行ったことが確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ３へと進む。
ＡＣＴ３としてプロセッサ１１は、対象客が商品を売場へと戻したか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、該当する行動を対象客が行ったことが確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ４へと進む。
ＡＣＴ４としてプロセッサ１１は、対象客が飲食エリアに入ったか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、該当する行動を対象客が行ったことが確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ５へと進む。
ＡＣＴ５としてプロセッサ１１は、対象客が店舗から出たか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、該当の行動を対象客が行ったことが確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ２へと戻る。
かくしてプロセッサ１１はＡＣＴ２～ＡＣＴ５としては、対象客によって商品の取り出し又は商品の戻しがなされるか、対象客が飲食エリアに入るか、又は店舗を出るのを待ち受ける。

プロセッサ１１は、例えば取り出しを通知するために行動監視装置５から送出された通知データが通信インタフェース１４により受信されると、ＡＣＴ２にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ６へと進む。
ＡＣＴ６としてプロセッサ１１は、新たなレコードデータＲＤ１の追加が必要であるか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、新たなレコードデータＲＤ１の追加が必要であるならばＹＥＳと判定し、ＡＣＴ７へと進む。なおプロセッサ１１は例えば、対象商品テーブルＴＤ１の中から、上記の通知データに含まれた商品コードがフィールドＦ１１にセットされたレコードデータＲＤ１を検索する。そしてプロセッサ１１は、該当のレコードデータＲＤ１が１つも見つからない場合に、追加が必要であると判定する。

ＡＣＴ７としてプロセッサ１１は、新たなレコードデータＲＤ１を追加するように商品テーブルＴＤ１を更新する。具体的にはプロセッサ１１は、追加するレコードデータＲＤ１のフィールドＦ１１には、上記の通知データに含まれた商品コードをセットする。プロセッサ１１は、フィールドＦ１１にセットした商品コードに関連付けられた商品名及び単価を商品マスタデータベースから取得する。プロセッサ１１は、これら商品名及び単価を上記の新たなレコードデータＲＤ１のフィールドＦ１２，Ｆ１３にそれぞれセットする。プロセッサ１１は、上記の新たなレコードデータＲＤ１のフィールドＦ１４には、上記の通知データに含まれた個数をセットする。プロセッサ１１は、上記の通知データに含まれた商品コードで識別される商品が対象商品ではなければ、上記の新たなレコードデータＲＤ１のフィールドＦ１５には、軽減税率が適用されないことを表す状態（以下、リセット状態と称する）の軽減フラグをセットする。プロセッサ１１は、上記の通知データに含まれた商品コードで識別される商品が対象商品であるならば、上記の新たなレコードデータＲＤ１のフィールドＦ１５には、軽減税率が適用されることを表す状態（以下、セット状態と称する）の軽減フラグをセットする。そしてプロセッサ１１はこののち、ＡＣＴ２～ＡＣＴ５の待受状態に戻る。

後述するように、軽減フラグがセット状態であるレコードデータＲＤ１が関連付けられた商品の売価は、税抜きの単価に軽減税率での税額を加えた金額となり、これは第１の売価に相当する。かくして情報処理プログラムに基づく情報処理をプロセッサ１１が実行することによって、プロセッサ１１を中枢部分とするコンピュータは第１の更新手段として機能する。

一方、プロセッサ１１は、新たなレコードデータＲＤ１の追加が必要ではないと判定したならば、ＡＣＴ６にてＮＯと判定し、ＡＣＴ８へと進む。なおプロセッサ１１は例えば、上記の通知データに含まれた商品コードがフィールドＦ１１にセットされたレコードデータＲＤ１が対象商品テーブルＴＤ１に含まれるならば、新たなレコードデータＲＤ１の追加が必要ではないと判定する。

ＡＣＴ８としてプロセッサ１１は、取り出された商品の個数を変更するように対象商品テーブルＴＤ１を更新する。具体的にはプロセッサ１１は、上記の通知データに含まれた商品コードがフィールドＦ１１にセットされたレコードデータＲＤ１のフィールドＦ１４にセットされている個数を取得する。プロセッサ１１は、この取得した個数に、上記の通知データに含まれた個数を加えて新たな個数を算出する。そしてプロセッサ１１は、算出した個数を上記のフィールドＦ１４にセットする。そしてプロセッサ１１はこののち、ＡＣＴ２～ＡＣＴ５の待受状態に戻る。

このようにしてＡＣＴ６及びＡＣＴ７又はＡＣＴ６及びＡＣＴ８の処理により、対象客によって売場から取り出された商品は、対象客が所持している商品として対象商品テーブルＴＤ１で管理されることになる。なお、ここでの「所持している」とは、対象客が手で持っている状態の他、買い物袋、買い物カゴ又はショッピングカートなどに収容されている状態も含む。

プロセッサ１１は、例えば戻しを通知するために行動監視装置５から送出された通知データが通信インタフェース１４により受信されると、ＡＣＴ３にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ９へと進む。
ＡＣＴ９としてプロセッサ１１は、戻された商品を購買商品から除外するように対象商品テーブルＴＤ１を更新する。具体的にはプロセッサ１１は例えば、上記の通知データに含まれた商品コードがフィールドＦ１１にセットされたレコードデータＲＤ１のフィールドＦ１４にセットされた個数を取得する。プロセッサ１１は、この取得した個数よりも上記の通知データに含まれた個数が小さいならば、上記の取得した個数から上記の通知データに含まれた個数を引いて新たな個数を算出する。そしてプロセッサ１１は、算出した個数を上記のフィールドＦ１４にセットする。またプロセッサ１１は、取得した個数と上記の通知データに含まれた個数とが等しいならば、上記の通知データに含まれた商品コードがフィールドＦ１１にセットされたレコードデータＲＤ１を対象商品テーブルＴＤ１から削除する。なおプロセッサ１１は、取得した個数と上記の通知データに含まれた個数とが等しい場合であっても、上記の通知データに含まれた商品コードがフィールドＦ１１にセットされたレコードデータＲＤ１のフィールドＦ１４にセットされた個数をゼロとして、当該レコードデータＲＤ１を残してもよい。
そしてプロセッサ１１はこののち、ＡＣＴ２～ＡＣＴ５の待受状態に戻る。

プロセッサ１１は、例えば飲食開始を通知するために行動監視装置５から送出された通知データが通信インタフェース１４により受信されると、ＡＣＴ４にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１０へと進む。
ＡＣＴ１０としてプロセッサ１１は、対象客の購買商品の中に対象商品が有るか否かを確認する。プロセッサ１１は例えば、フィールドＦ１５にセットされた軽減フラグがセット状態であるレコードデータＲＤ１が対象商品テーブルＴＤ１に含まれているか否かを確認する。そして該当するレコードデータＲＤ１が無いならば、プロセッサ１１は対象商品が無いとしてＮＯと判定し、ＡＣＴ２～ＡＣＴ５の待受状態に戻る。しかしながらプロセッサ１１は、該当するレコードデータＲＤ１が有ったならばＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１１へと進む。

ＡＣＴ１１としてプロセッサ１１は、対象商品に標準税率を適用するように対象商品テーブルＴＤ１を更新する。プロセッサ１１は例えば、対象商品テーブルＴＤ１に含まれる全てのレコードデータＲＤ１について、フィールドＦ１５にセットされた軽減フラグがリセット状態となるように対象商品テーブルＴＤ１を更新する。プロセッサ１１は例えば、全てのレコードデータＲＤ１のフィールドＦ１５に関して、そのフィールドＦ１５にセットされた軽減フラグがいずれの状態にあるかに関わらずに、リセット状態の軽減フラグをセットする。あるいはプロセッサ１１は例えば、全てのレコードデータＲＤ１についてフィールドＦ１５にセットされた軽減フラグがセット状態であるか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、セット状態であると判定した場合に、その軽減フラグをリセット状態に書き替える。

後述するように、軽減フラグがリセット状態であるレコードデータＲＤ１が関連付けられた商品の売価は、税抜きの単価に標準税率での税額を加えた金額となり、これは第２の売価に相当する。そして飲食エリアは、特定のエリアの一例である。かくして情報処理プログラムに基づく情報処理をプロセッサ１１が実行することによって、プロセッサ１１を中枢部分とするコンピュータは第２の更新手段として機能する。

ＡＣＴ１２としてプロセッサ１１は、対象客が飲食エリアから出るのを待ち受ける。例えば飲食終了を通知するために行動監視装置５から送出された通知データが通信インタフェース１４により受信されると、プロセッサ１１はＹＥＳと判定してＡＣＴ１３へと進む。
ＡＣＴ１３としてプロセッサ１１は、対象客に関連付けられた情報端末６に対して受付通知を行う。受付通知は、飲食しなかった商品についての対象客による申告を受け付ける旨の通知である。プロセッサ１１は、例えば周知のプッシュ通知を利用して受付通知を行う。情報端末６は、受付通知を受けたならば、例えば対象商品テーブルＴＤ１に含まれた対象商品のリストを表した画面を表示し、その対象商品の中で飲食していない商品の指定を受け付ける。なおプロセッサ１１は例えば、受付通知において対象商品のリストを表すリストデータも情報端末６に通知する。あるいはプロセッサ１１は例えば、受付通知に応じての情報端末６からの要求に応じて対象商品のリストを情報端末６に通知する。
なお、情報端末６が客により所有されるのであれば、例えば会員登録などの際に客と情報端末６とを関連付けておく。情報端末６が店舗から客に貸与されるのであれば、例えばチェックインなどの際に対象客と情報端末とを関連付けておく。
プロセッサ１１は受付通知を終えたならば、図５中のＡＣＴ１４へと進む。

ＡＣＴ１４としてプロセッサ１１は、対象客が購入対象とする商品を売場から取り出したか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、該当する行動を対象客が行ったことが確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１５へと進む。
ＡＣＴ１５としてプロセッサ１１は、対象客が商品を売場へと戻したか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、該当する行動を対象客が行ったことが確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１６へと進む。
ＡＣＴ１６としてプロセッサ１１は、対象客が飲食エリアに入ったか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、該当する行動を対象客が行ったことが確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１７へと進む。
ＡＣＴ１７としてプロセッサ１１は、申告通知がなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、該当の通知がなされたことを確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１８へと進む。
ＡＣＴ１８としてプロセッサ１１は、対象客が店舗から出たか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、該当の行動を対象客が行ったことが確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１４へと戻る。
かくしてプロセッサ１１はＡＣＴ１４～ＡＣＴ１８としては、対象客による商品の取り出し又は商品の戻しがなされるか、対象客が飲食エリアに入るか、申告通知がなされるか又は対象客が店舗を出るのを待ち受ける。

プロセッサ１１は、例えば取り出しを通知するために行動監視装置５から送出された通知データが通信インタフェース１４により受信されると、ＡＣＴ１４にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１９へと進む。
ＡＣＴ１９としてプロセッサ１１は、新たなレコードデータＲＤ１の追加が必要であるか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、新たなレコードデータＲＤ１の追加が必要であるならばＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２０へと進む。なおプロセッサ１１は例えば、上記の通知データに含まれた商品コードがフィールドＦ１１にセットされたレコードデータＲＤ１が対象商品テーブルＴＤ１に含まれない場合に、追加が必要であると判定する。またプロセッサ１１は、次の３つの条件(1-1)～(1-3)が満たされる場合に、追加が必要であると判定する。
(1-1)上記の通知データに含まれた商品コードがフィールドＦ１１にセットされたレコードデータＲＤ１が対象商品テーブルＴＤ１に含まれる。
(1-2)上記の通知データに含まれた商品コードがフィールドＦ１１にセットされたレコードデータＲＤ１のフィールドＦ１５にリセット状態の軽減フラグがセットされている。
(1-3)上記の通知データに含まれた商品コードで識別される商品が対象商品である。

ＡＣＴ２０としてプロセッサ１１は、新たなレコードデータＲＤ１を追加するように商品テーブルＴＤ１を更新する。具体的にはプロセッサ１１は、プロセッサ１１は、追加するレコードデータＲＤ１のフィールドＦ１１には、上記の通知データに含まれた商品コードをセットする。プロセッサ１１は、フィールドＦ１１にセットした商品コードに関連付けられた商品名及び単価を商品マスタデータベースから取得する。プロセッサ１１は、これら商品名及び単価を上記の新たなレコードデータＲＤ１のフィールドＦ１２，Ｆ１３にそれぞれセットする。プロセッサ１１は、上記の新たなレコードデータＲＤ１のフィールドＦ１４には、上記の通知データに含まれた個数をセットする。プロセッサ１１は、上記の通知データに含まれた商品コードで識別される商品が対象商品ではなければ、上記の新たなレコードデータＲＤ１のフィールドＦ１５には、リセット状態の軽減フラグをセットする。プロセッサ１１は、上記の通知データに含まれた商品コードで識別される商品が対象商品であるならば、上記の新たなレコードデータＲＤ１のフィールドＦ１５には、セット状態の軽減フラグをセットする。そしてプロセッサ１１はこののち、ＡＣＴ１４～ＡＣＴ１８の待受状態に戻る。

これにより、対象客が飲食エリアへと持ち込んだ商品と同じ商品が、対象客が飲食エリアを出た後に対象客によって新たに取り出された場合には、当該商品に関連付けられた２つのレコードデータＲＤ１が対象商品テーブルＴＤ１に含まれるようになる。この２つのレコードデータＲＤ１の一方は、軽減フラグがリセット状態であり、飲食エリアへと持ち込まれたために標準税率を適用する商品に関する。また２つのレコードデータＲＤ１の他方は、軽減フラグがセット状態であり、飲食エリアにと持ち込まれていないために軽減税率を適用する商品に関する。なお、対象客が飲食エリアへの出入りを２度以上繰り返す場合には、同一の商品に関連付けられた３つ以上のレコードデータＲＤ１が対象商品テーブルＴＤ１に含まれる場合もある。

一方、プロセッサ１１は、新たなレコードデータＲＤ１の追加が必要ではないと判定したならば、ＡＣＴ１９にてＮＯと判定し、ＡＣＴ２１へと進む。なおプロセッサ１１は例えば、次の２つの条件(2-1)及び(2-2)が満たされる場合に、あるいは次の条件(3-1)～(3-3)の全てが満たされる場合に、追加が必要ではないと判定する。
(2-1)上記の通知データに含まれた商品コードがフィールドＦ１１にセットされたレコードデータＲＤ１が対象商品テーブルＴＤ１に含まれる。
(2-2)上記の通知データに含まれた商品コードで識別される商品が対象商品ではない。
(3-1)上記の通知データに含まれた商品コードがフィールドＦ１１にセットされたレコードデータＲＤ１が対象商品テーブルＴＤ１に含まれる。
(3-2)上記の通知データに含まれた商品コードがフィールドＦ１１にセットされたレコードデータＲＤ１のフィールドＦ１５にセット状態の軽減フラグがセットされている。
(3-3)上記の通知データに含まれた商品コードで識別される商品が対象商品である。

ＡＣＴ２１としてプロセッサ１１は、取り出された商品の個数を変更するように対象商品テーブルＴＤ１を更新する。具体的にはプロセッサ１１は、上記の通知データに含まれた商品コードがフィールドＦ１１にセットされたレコードデータＲＤ１のフィールドＦ１４にセットされている個数を取得する。プロセッサ１１は、この取得した個数に、上記の通知データに含まれた個数を加えて新たな個数を算出する。そしてプロセッサ１１は、算出した個数を上記のフィールドＦ１４にセットする。そしてプロセッサ１１はこののち、ＡＣＴ１４～ＡＣＴ１８の待受状態に戻る。

プロセッサ１１は、例えば戻しを通知するために行動監視装置５から送出された通知データが通信インタフェース１４により受信されると、ＡＣＴ１５にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２２へと進む。そしてプロセッサ１１は、ＡＣＴ２２を図４中のＡＣＴ９と同様に実行する。そしてプロセッサ１１は、ＡＣＴ１４～ＡＣＴ１８の待受状態に戻る。

プロセッサ１１は、例えば飲食開始を通知するために行動監視装置５から送出された通知データが通信インタフェース１４により受信されると、ＡＣＴ１６にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２３へと進む。そしてプロセッサ１１は、ＡＣＴ２３を図４中のＡＣＴ１０と同様に、あるいはＡＣＴ２３～ＡＣＴ２６を図４中のＡＣＴ１０～ＡＣＴ１３と同様に実行する。そしてプロセッサ１１は、ＡＣＴ１４～ＡＣＴ１８の待受状態に戻る。

かくして客は、飲食エリアから出た後も、飲食エリアに入る前と同様に買い物を続けることができる。ただし客は、飲食エリアから出た際に、受付通知に応じた情報端末６での表示に従って飲食しなかった商品を申告することができる。情報端末６は、飲食していない商品の指定が客によって行われたならば、その指定された商品を販売管理装置１に対して通知するための申告通知を行う。つまり情報端末６は、申告通知のための通知データを販売管理装置１に宛てて通信ネットワーク２００へと送出する。情報端末６は当該の通知データには、飲食していないとして指定された商品の商品コードのリストを表すリストデータと、当該申告の通知を表すものとして予め定められたコマンドとを含める。通知データは、通信ネットワーク２００によって、販売管理装置１へと伝送され、通信インタフェース１４によって受信される。

プロセッサ１１は、この申告通知のための通知データが通信インタフェース１４により受信されると、ＡＣＴ１７にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２７へと進む。
ＡＣＴ２７としてプロセッサ１１は、飲食していないとして指定された商品に軽減税率を適用するように対象商品テーブルＴＤ１を更新する。プロセッサ１１は例えば、対象商品テーブルＴＤ１に含まれるレコードデータＲＤ１の中から、飲食していないとして指定された商品が関連付けられたレコードデータＲＤ１を検出する。当該のレコードデータＲＤ１は、フィールドＦ１１にセットされた商品コードが上記の申告通知のための通知データに含まれたリストデータに示された商品コードの１つと一致するレコードデータＲＤ１である。そしてプロセッサ１１は、該当のレコードデータＲＤ１のフィールドＦ１５にセット状態の軽減フラグをセットする。そしてプロセッサ１１はこののち、ＡＣＴ１４～ＡＣＴ１８の待受状態に戻る。

この例でプロセッサ１１は、飲食していないとして対象客により指定された商品を、飲食エリアで飲食されない商品として判定するのである。また、軽減フラグをセット状態としていることにより、売価は第１の売価に戻される。かくして情報処理プログラムに基づく情報処理をプロセッサ１１が実行することによって、プロセッサ１１を中枢部分とするコンピュータは判定手段及び第３の更新手段として機能する。

さて客は、購買商品を全てピックアップし終えたならば、そのまま店舗を出る。これに応じて、対象客が店を出たことの通知のために行動監視装置５から送信された通知データが通信インタフェース１４により受信されると、プロセッサ１１は図４中のＡＣＴ５又は図５中のＡＣＴ１８にてＹＥＳと判定し、図４中のＡＣＴ２８へと進む。

ＡＣＴ２８としてプロセッサ１１は、決済処理を行う。プロセッサ１１は例えば、対象商品テーブルＴＤ１に示された全ての購買商品に関する代金額を算出する。具体的にはプロセッサ１１は、対象商品テーブルＴＤ１から、フィールドＦ１５にリセット状態の軽減フラグがセットされているレコードデータＲＤ１を抽出する。そしてプロセッサ１１は、ここで抽出したレコードデータＲＤ１のそれぞれについてフィールドＦ１３，Ｆ１４にセットされている単価及び個数の積を算出し、それら積の総和として通常税率の適用対象となる第１の税抜き額を求める。そしてプロセッサ１１は、第１の税抜き額に通常税率を適用して第１の税額を算出する。またプロセッサ１１は、対象商品テーブルＴＤ１から、フィールドＦ１５にセット状態の軽減フラグがセットされているレコードデータＲＤ１を抽出する。プロセッサ１１は、ここで抽出したレコードデータＲＤ１のそれぞれについてフィールドＦ１３，Ｆ１４にセットされている単価及び個数の積を算出し、それら積の総和として軽減税率の適用対象となる第２の税抜き額を求める。そしてプロセッサ１１は、第２の税抜き額に軽減税率を適用して第２の税額を算出する。さらにプロセッサ１１は、第１の税抜き金額、第２の税抜き額、第１の税額及び第２の税額の総和として代金額を算出する。ただしプロセッサ１１は、必要に応じて、単価、第１の税抜額、第２の税抜額又は上記の代金額に対する値引き又は割引を行う場合もある。そしてプロセッサ１１は例えば、対象客に関して予め申告されているクレジット情報を用いての上記の代金額の決済を決済サーバ３００に要求する。そしてプロセッサ１１は、決済が完了したことが決済サーバ３００から通知されると、以上の販売管理処理を終了する。

以上のように販売管理装置１は、対象商品の売価は、客が飲食エリアに入らない限りは、税抜きの単価に軽減税率での税額を加えた金額とする。しかしながら販売管理装置１は、対象商品の売価は、客が飲食エリアに入れば、対象商品についての売価は、税抜きの単価に標準税率での税額を加えた金額とする。従って、客による操作無しに、購買商品に対して定められた２つの売価から適用する売価を容易に選択できる。

また販売管理装置１は、客が飲食エリアから出た際に、飲食していない商品の申告を受け付ける旨を客に対して通知する。そして当該申告を受け付けて、飲食していない商品については税抜きの単価に軽減税率での税額を加えた金額に戻す。かくして、客が飲食エリアへと持ち込んだ対象商品の一部のみを飲食した場合でも、飲食せずに持ち帰る商品に関しては軽減税率を適用できる。

この実施形態は、次のような種々の変形実施が可能である。
売価変更の判断のためのエリアは、飲食エリアには限らない。また第１及び第２の売価は、軽減税率及び標準税率のいずれを適用するかで決まるものには限らない。例えば、客がキャンペーン特設エリアに行ったならば、行かなかった場合よりもキャンペーン対象商品の売価を安くしてもよい。また、適用する税率を変更することで第１及び第２の売価が決まる場合でも、その税率は軽減税率及び標準税率には限らない。

どの商品を飲食したかを飲食エリアにおいて行動監視装置５により監視し、飲食したことが確認されない対象商品については、軽減税率の適用に戻してもよい。このようにすれば、客が飲食していない商品を申告する手間を省くことができる。

飲食エリアに持ち込んだ対象商品の全てを飲食することを原則とするなどすれば、飲食していない商品を軽減税率の適用に戻す処理は行わなくてもよい。

決済は、上記実施形態とは異なるタイミングで行ってもよい。決済を行うタイミングは、例えば出口付近に別途に設けたチェックアウト装置で客がチェックアウトした場合とすることが考えられる。決済を行うタイミングはあるいは、例えば行動監視装置５により客が店舗から出たと判定されてから予め定められた時間が経過しても行動監視装置５により客が店内にいることを確認できない場合とすることが考えられる。決済を行うタイミングは例えば、店舗内の会計コーナーに設置した決済装置での客又は店員による開始指示がなされた場合とすることが考えられる。なおこの場合には、決済のための処理は決済装置にて行い、クレジットカード以外の支払いメディアを用いた決済を適用できる。

商品テーブルへの購買商品の登録は、例えば客が携帯する情報端末、あるいはショッピングカートに取り付けられた情報端末などでの客の操作に応じて行われるのであってもよい。そしてこれらの場合、商品テーブルの管理は、上記の情報端末で行われてもよい。そしてこの場合は、行動監視装置５による客の行動の監視は行わなくてもよい。しかしながら、客が所持している商品が購買商品として正しく登録されない恐れがあるため、行動監視装置５による客の行動の監視も行うことが好ましい。

商品テーブルＴＤ１に代えて、客が所持している個数を表さない商品テーブルを用いてもよい。この場合にプロセッサ１１は、同じ商品コードで識別される複数の商品を客が所持している場合には、当該複数の商品にそれぞれ対応した複数のレコードデータを商品テーブルに含める。つまりプロセッサ１１は、対象客によって商品が取り出された場合には、その商品の商品コードを含んだレコードデータが商品テーブルに既に含まれるか否かに拘わらずに、その商品に関する新たなレコードデータを商品テーブルに追加する。

店舗に入る客の判定を行動監視装置５にて行ってもよい。例えば行動監視装置５は、ゲート装置３を通って店舗内へと移動する客の顔をカメラで撮影した画像から、顔認証によって当該客を判定すればよい。この場合、チェックイン装置２は省略可能である。チェックイン装置２を省略した場合は、例えば行動監視装置５又は販売管理装置１によってゲート装置３を制御すればよい。

監視処理は、販売管理装置１によって実行されてもよい。

ゲート装置３は設けなくてもよい。

情報処理によりプロセッサ１１が実現する各機能は、その一部又は全てをロジック回路などのようなプログラムに基づかない情報処理を実行するハードウェアにより実現することも可能である。また上記の各機能のそれぞれは、上記のロジック回路などのハードウェアにソフトウェア制御を組み合わせて実現することも可能である。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１…販売管理装置、２…チェックイン装置、３…ゲート装置、４…センサ群、５…行動監視装置、６…情報端末、７…決済サーバ、１１…プロセッサ、１２…メインメモリ、１３…補助記憶ユニット、１４…通信インタフェース、１５…伝送路、１００…店舗管理システム、２００…通信ネットワーク、３００…決済サーバ。

Claims (6)

1. 客が所持した商品を、その商品に対して定められた第１の売価を適用する購買商品として含むように前記客の購買商品のリストを表したリストデータを更新する第１の更新手段と、
   前記客が特定のエリアに入ったことに応じて、前記リストに前記購買商品として含まれた商品のうちの予め定められた商品の売価を、その商品に対して定められた第２の売価に変更するべく前記リストデータを更新する第２の更新手段と、を具備した商品登録装置。
2. 前記予め定められた商品は飲食料品のうちの店内飲食が可能な商品であり、
   前記第１の更新手段は、前記第１の売価を、前記商品の単価に第１の税率により求まる税額を加えた金額とし、
   前記第２の更新手段は、前記第２の売価を、前記商品の単価に第２の税率により求まる税額を加えた金額とし、請求項１に記載の商品登録装置。
3. 前記第２の更新手段は、前記特定のエリアを店舗内において飲食を許容する飲食エリアとする、請求項１又は請求項２に記載の商品登録装置。
4. 前記飲食エリアで飲食されない商品を判定する判定手段と、
   前記判定手段により判定された飲食されない商品の売価を、その商品に対して定められた第１の売価に戻すべく前記リストデータを更新する第３の更新手段と、をさらに具備する請求項３に記載の商品登録装置。
5. 客が新たに所持した商品を、その商品に対して定められた第１の売価を適用する購買商品として含むように前記客の購買商品のリストを表すリストデータを更新し、
   前記客が特定のエリアに入ったことに応じて、前記リストに前記購買商品として含まれた商品のうちの予め定められた商品の売価を、その商品に対して定められた第２の売価に変更するべく前記リストデータを更新する、商品登録方法。
6. 商品登録装置に備えられたコンピュータを、
   客が新たに所持した商品を、その商品に対して定められた第１の売価を適用する購買商品として含むように前記客の購買商品のリストを表すリストデータを更新する第１の更新手段と、
   前記客が特定のエリアに入ったことに応じて、前記リストに前記購買商品として含まれた商品のうちの予め定められた商品の売価を、その商品に対して定められた第２の売価に変更するべく前記リストデータを更新する第２の更新手段と、して機能させるための情報処理プログラム。