JP2023075555A - Maintenance cost prediction program - Google Patents

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綾子 澤田
Ayako Sawada
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Abstract

To provide a maintenance cost prediction program that allows making a prediction about maintenance cost for various facilities including electricity, gas, and water supply without depending on manual work even without specific skills and experiences.SOLUTION: In a maintenance contractor selection system 1 comprising an information acquisition unit 9, a search device 2 connected with the information acquisition unit 9, and a database 3 connected with the search device 2, a maintenance cost prediction program for predicting maintenance cost for a facility causes a computer to execute an information acquisition step of acquiring facility data from a facility on which maintenance is performed, and a prediction step of predicting maintenance cost by using the three or more stages of relevance between reference facility data acquired from the facility in the past and the maintenance cost, based on reference facility data according to the facility data acquired in the information acquisition step.SELECTED DRAWING: Figure 1

Description

本発明は、設備をメンテナンスする費用を予測するメンテナンス費用予測プログラムに関する。 The present invention relates to a maintenance cost prediction program for predicting the cost of maintaining equipment.

電気、ガス、水道等の各種設備は、生活のライフラインを形成する上で欠かせないインフラである。このような各種設備も長きに亘る使用を経て劣化し、何れはメンテナンスが必要な時期が到来する。このような各種設備のメンテナンスをする際には、そのメンテナンスに特化した業者に委託する場合が多い。このようなメンテナンス業者もそれぞれが得意分野を持つと共に、その業者の仕事の混み具合により即座に対応できるか否かも問題となり、またメンテナンス費用もこれに応じて変化する。 Various facilities such as electricity, gas, and water supply are essential infrastructures for forming a lifeline. Such various equipment also deteriorates after being used for a long period of time, and eventually the time will come when maintenance is required. Maintenance of such various facilities is often entrusted to a company specializing in such maintenance. Such maintenance companies also have their own areas of specialty, and whether or not they can immediately respond to the busyness of their work becomes a problem, and maintenance costs also change accordingly.

このため、ユーザ側が設備のメンテンナンスを委託する都度、このような業者選定をメンテナンス費用との関係において行う労力を極力低減できるシステムが従来より望まれていたが、未だこのような技術は提案されていないのが現状であった。また、ユーザ側が設備のメンテンナンスを委託する都度、メンテナンスの費用を予測したい場合も多々あるが、未だこれに対応できる技術が案出されていなかった。 For this reason, there has long been a demand for a system that can minimize the effort required to select a contractor each time the user entrusts maintenance of equipment in relation to maintenance costs, but such a technique has not yet been proposed. The current situation was that there was none. In addition, there are many cases where the user wants to predict the cost of maintenance every time the maintenance of equipment is outsourced, but no technology has yet been devised that can handle this.

そこで本発明は、上述した問題点に鑑みて案出されたものであり、その目的とするところは、特段のスキルや経験が無くても、人手に頼ることなく、電気、ガス、水道等の各種設備のメンテナンス費用を予測できるメンテナンス費用予測プログラムを提供することにある。 Therefore, the present invention has been devised in view of the above-mentioned problems, and its object is to provide electricity, gas, water, etc., without relying on human labor, even without special skills and experience. To provide a maintenance cost prediction program capable of predicting maintenance costs of various facilities.

本発明に係るメンテナンス費用予測プログラムは、設備をメンテナンスする費用を予測するメンテナンス費用予測プログラムにおいて、メンテナンス対象の設備から設備データを取得する情報取得ステップと、過去において設備から取得した参照用設備データと、メンテナンス費用との3段階以上の連関度を利用し、上記情報取得ステップにおいて取得した設備データに応じた参照用設備データに基づき、メンテナンス費用を予測する予測ステップとをコンピュータに実行させることを特徴とする。 A maintenance cost prediction program according to the present invention is a maintenance cost prediction program for predicting the cost of maintaining equipment, which includes an information acquisition step of acquiring equipment data from equipment to be maintained, and reference equipment data obtained from the equipment in the past. and a prediction step of predicting maintenance costs based on reference facility data corresponding to the facility data acquired in the information acquisition step using three or more levels of association with maintenance costs. and

特段のスキルや経験が無くても、人手に頼ることなく、電気、ガス、水道等の各種設備のメンテナンス費用を自動的かつ高精度に予測できる。 Even if you do not have special skills or experience, you can automatically and highly accurately predict maintenance costs for various facilities such as electricity, gas, and water without relying on human labor.

本発明を適用したシステムの全体構成を示すブロック図である。1 is a block diagram showing the overall configuration of a system to which the present invention is applied; FIG. 探索装置の具体的な構成例を示す図である。It is a figure which shows the specific structural example of a search apparatus. 本発明の動作について説明するための図である。It is a figure for demonstrating the operation|movement of this invention. 本発明の動作について説明するための図である。It is a figure for demonstrating the operation|movement of this invention. 本発明の動作について説明するための図である。It is a figure for demonstrating the operation|movement of this invention. 本発明の動作について説明するための図である。It is a figure for demonstrating the operation|movement of this invention. 本発明の動作について説明するための図である。It is a figure for demonstrating the operation|movement of this invention. 本発明の動作について説明するための図である。It is a figure for demonstrating the operation|movement of this invention. 本発明の動作について説明するための図である。It is a figure for demonstrating the operation|movement of this invention. 本発明の動作について説明するための図である。It is a figure for demonstrating the operation|movement of this invention. 本発明の動作について説明するための図である。It is a figure for demonstrating the operation|movement of this invention.

第1実施形態
以下、本発明を適用したメンテナンス業者選定プログラムについて、図面を参照しながら詳細に説明をする。
FIRST EMBODIMENT Hereinafter, a maintenance company selection program to which the present invention is applied will be described in detail with reference to the drawings.

図1は、本発明を適用したメンテナンス業者選定プログラムが実装されるメンテナンス業者選定システム1の全体構成を示すブロック図である。メンテナンス業者選定システム1は、情報取得部9と、情報取得部9に接続された探索装置2と、探索装置2に接続されたデータベース3とを備えている。 FIG. 1 is a block diagram showing the overall configuration of a maintenance company selection system 1 in which a maintenance company selection program to which the present invention is applied is installed. The maintenance company selection system 1 includes an information acquisition unit 9 , a search device 2 connected to the information acquisition unit 9 , and a database 3 connected to the search device 2 .

情報取得部9は、本システムを活用する者が各種コマンドや情報を入力するためのデバイスであり、具体的にはキーボードやボタン、タッチパネル、マウス、スイッチ等により構成される。情報取得部9は、テキスト情報を入力するためのデバイスに限定されるものではなく、マイクロフォン等のような音声を検知してこれをテキスト情報に変換可能なデバイスで構成されていてもよい。また情報取得部9は、カメラ等の画像を撮影可能な撮像装置として構成されていてもよい。情報取得部9は、紙媒体の書類から文字列を認識できる機能を備えたスキャナで構成されていてもよい。また情報取得部9は、後述する探索装置2と一体化されていてもよい。情報取得部9は、検知した情報を探索装置2へと出力する。また情報取得部9は地図情報をスキャニングすることで位置情報を特定する手段により構成されていてもよい。また情報取得部9は、温度センサ、湿度センサ、風向センサ、を測るための照度センサで構成されていてもよい。また情報取得部9は、天候についてのデータを気象庁や民間の天気予報会社から取得する通信インターフェースで構成されていてもよい。また情報取得部9は身体に装着して身体のデータを検出するための身体センサで構成されていてもよく、この身体センサは、例えば体温、心拍数、血圧、歩数、歩く速度、加速度を検出するためのセンサで構成されていてもよい。また身体センサは人間のみならず動物の生体データを取得するものであってもよい。また情報取得部9は図面等の情報をスキャニングしたり、或いはデータベースから読み出すことで取得するデバイスとして構成されていてもよい。情報取得部9は、これら以外に臭気や香りを検知する臭気センサにより構成されていてもよい。 The information acquisition unit 9 is a device for a person using this system to input various commands and information. The information acquisition unit 9 is not limited to a device for inputting text information, and may be configured by a device such as a microphone that can detect voice and convert it into text information. Further, the information acquisition unit 9 may be configured as an imaging device capable of capturing an image, such as a camera. The information acquisition unit 9 may be configured by a scanner having a function of recognizing a character string from a paper document. Moreover, the information acquisition part 9 may be integrated with the searching device 2 which will be described later. The information acquisition unit 9 outputs the detected information to the searching device 2 . Further, the information acquisition unit 9 may be configured by means for specifying position information by scanning map information. Further, the information acquisition unit 9 may be configured with an illuminance sensor for measuring a temperature sensor, a humidity sensor, and a wind direction sensor. The information acquisition unit 9 may also be configured with a communication interface that acquires weather data from the Meteorological Agency or a private weather forecast company. The information acquisition unit 9 may be composed of a body sensor worn on the body to detect body data, and the body sensor detects, for example, body temperature, heart rate, blood pressure, number of steps, walking speed, and acceleration. It may be configured with a sensor for Also, the body sensor may acquire biological data not only of humans but also of animals. The information acquisition unit 9 may be configured as a device that acquires information such as drawings by scanning or reading from a database. The information acquisition unit 9 may be configured by an odor sensor that detects odors and scents in addition to these.

データベース3は、解探索を行う上で必要な様々な情報が蓄積される。 The database 3 accumulates various information necessary for solution search.

探索装置2は、例えば、パーソナルコンピュータ(PC)等を始めとした電子機器で構成されているが、PC以外に、携帯電話、スマートフォン、タブレット型端末、ウェアラブル端末等、他のあらゆる電子機器で具現化されるものであってもよい。ユーザは、この探索装置2による探索解を得ることができる。 The search device 2 is composed of an electronic device such as a personal computer (PC), for example, but in addition to the PC, it is embodied in any other electronic device such as a mobile phone, a smartphone, a tablet terminal, a wearable terminal, etc. It may be converted. A user can obtain a search solution by this search device 2 .

図2は、探索装置2の具体的な構成例を示している。この探索装置2は、探索装置2全体を制御するための制御部24と、操作ボタンやキーボード等を介して各種制御用の指令を入力するための操作部25と、有線通信又は無線通信を行うための通信部26と、各種判断を行う判別部27と、ハードディスク等に代表され、実行すべき検索を行うためのプログラムを格納するための記憶部28とが内部バス21にそれぞれ接続されている。さらに、この内部バス21には、実際に情報を表示するモニタとしての表示部23が接続されている。 FIG. 2 shows a specific configuration example of the search device 2. As shown in FIG. This searching device 2 performs wired or wireless communication with a control unit 24 for controlling the entire searching device 2 and an operation unit 25 for inputting various control commands via operation buttons, keyboards, etc. A communication unit 26 for searching, a determination unit 27 for making various judgments, and a storage unit 28, represented by a hard disk or the like, for storing a program for performing a search to be executed are connected to the internal bus 21, respectively. . Further, the internal bus 21 is connected with a display unit 23 as a monitor for actually displaying information.

制御部24は、内部バス21を介して制御信号を送信することにより、探索装置2内に実装された各構成要素を制御するためのいわゆる中央制御ユニットである。また、この制御部24は、操作部25を介した操作に応じて各種制御用の指令を内部バス21を介して伝達する。 The control section 24 is a so-called central control unit for controlling each component implemented in the search device 2 by transmitting control signals via the internal bus 21 . In addition, the control unit 24 transmits commands for various controls through the internal bus 21 according to operations through the operation unit 25 .

操作部25は、キーボードやタッチパネルにより具現化され、プログラムを実行するための実行命令がユーザから入力される。この操作部25は、上記実行命令がユーザから入力された場合には、これを制御部24に通知する。この通知を受けた制御部24は、判別部27を始め、各構成要素と協調させて所望の処理動作を実行していくこととなる。この操作部25は、前述した情報取得部9として具現化されるものであってもよい。 The operation unit 25 is embodied by a keyboard or a touch panel, and a user inputs an execution command for executing a program. The operation unit 25 notifies the control unit 24 when the execution command is input by the user. Upon receiving this notification, the control unit 24 cooperates with each component including the determination unit 27 to execute desired processing operations. The operation unit 25 may be embodied as the information acquisition unit 9 described above.

判別部27は、探索解を判別する。この判別部27は、判別動作を実行するに当たり、必要な情報として記憶部28に記憶されている各種情報や、データベース3に記憶されている各種情報を読み出す。この判別部27は、人工知能により制御されるものであってもよい。この人工知能はいかなる周知の人工知能技術に基づくものであってもよい。 The determination unit 27 determines the search solution. The determination unit 27 reads various information stored in the storage unit 28 and various information stored in the database 3 as necessary information in executing the determination operation. This determination unit 27 may be controlled by artificial intelligence. This artificial intelligence may be based on any known artificial intelligence technology.

表示部23は、制御部24による制御に基づいて表示画像を作り出すグラフィックコントローラにより構成されている。この表示部23は、例えば、液晶ディスプレイ(LCD)等によって実現される。 The display unit 23 is composed of a graphic controller that creates a display image based on control by the control unit 24 . The display unit 23 is implemented by, for example, a liquid crystal display (LCD).

記憶部28は、ハードディスクで構成される場合において、制御部24による制御に基づき、各アドレスに対して所定の情報が書き込まれるとともに、必要に応じてこれが読み出される。また、この記憶部28には、本発明を実行するためのプログラムが格納されている。このプログラムは制御部24により読み出されて実行されることになる。 When the storage unit 28 is configured with a hard disk, predetermined information is written to each address based on the control by the control unit 24, and this information is read as necessary. The storage unit 28 also stores a program for executing the present invention. This program is read and executed by the control unit 24 .

上述した構成からなるメンテナンス業者選定システム1における動作について説明をする。 The operation of the maintenance company selection system 1 configured as described above will be described.

メンテナンス業者選定システム1では、例えば図3に示すように、参照用設備データと、水道管の劣化度合との3段階以上の連関度が予め設定されていることが前提となる。参照用設備データとは、人々が生活をし、移動をし、仕事をし、或いはコミュニーケーションや遊戯、各種式典やイベントを行う環境を作り出す上で必要な設備(デバイス)から直接的に取得したデータである。換言すれば、この参照用設備データは、各種建築構造物(家屋、ビル、交通機関、各種施設、商業施設、工場、プラント)の各種設備から取得したあらゆるデータで構成される。ここでいう設備は、電気、ガス、水道等を介した各種設備であり、あくまで建築構造物の内部に一体不可分的に取り付けられるものであり、家電のような独立して取引の対象となるものは含まない。 In the maintenance company selection system 1, for example, as shown in FIG. 3, it is assumed that three or more degrees of association between the reference facility data and the degree of deterioration of the water pipe are set in advance. Reference facility data is directly obtained from the facilities (devices) necessary for creating an environment where people live, move, work, communicate, play, and hold various ceremonies and events. This is the data obtained. In other words, this reference facility data consists of all data obtained from various facilities of various architectural structures (houses, buildings, transportation facilities, various facilities, commercial facilities, factories, and plants). Equipment here refers to various types of equipment via electricity, gas, water, etc., which are installed integrally and inseparably inside a building structure, and are subject to independent transactions such as home appliances. does not include

電気設備は、照明、配電システム、空調機、浴室乾燥機、又は電気暖房機、キッチン、トイレ、換気システム、工場の電気制御システム等が挙げられるが、これらに限定されるものではなく、いかなる電気設備が対象となる。電気設備のメンテナンスは、このような電気設備の修理、交換、手入れ、復旧作業、事前の故障の検知等である。水道設備のメンテナンスは、いわゆる水回り上水道、下水道、プラントを問わず、水を利用する全ての設備であり、そのメンテナンス対象とは、トイレのつまり、水漏れ、故障、キッチンや洗面所のつまり、水漏れ、故障、風呂の排水口のつまりやシャワーや蛇口の水漏れ、故障等に対する修理、交換、手入れ、復旧作業、事前の故障の検知等である。ガス設備は、風呂やキッチン等に使用されるガス設備であり、そのメンテンナンスとは、水道設備の修理、交換、手入れ、復旧作業、事前の故障の検知等である。 Electrical equipment includes, but is not limited to, lighting, power distribution systems, air conditioners, bathroom dryers or electric heaters, kitchens, toilets, ventilation systems, factory electrical control systems, etc. Facilities are covered. Maintenance of electrical equipment includes repair, replacement, maintenance, restoration work, detection of failures in advance, etc. of such electrical equipment. The maintenance of water supply equipment is all equipment that uses water, regardless of so-called water supply, sewerage, or plant, and the maintenance target is clogging of toilets, water leakage, breakdown, clogging of kitchens and washrooms, Repair, replacement, maintenance, recovery work, and detection of failures in advance for water leaks, failures, clogged bath drains, water leaks in showers and faucets, and failures. Gas facilities are gas facilities used in baths, kitchens, and the like, and maintenance includes repair, replacement, care, restoration work, and detection of failures in advance of water supply facilities.

参照用設備データは、このような設備について直接的、又は間接的にセンサや計測器を取り付け、取得したあらゆるデータを含む。例えば、上述した各種設備に供給される電力、電気、電圧、振動、音、光、電波(以下、これらを総称して物理データという。)、空気や液体の流量、排水設備における排水量等がこの参照用設備データである。設備を動作させる物理データ、ガスを供給又は排気するガス流量データ、太陽光の発電データ、照射する光の光量の何れか1以上からなるータを検知する。これらのデータを検知することで、環境の現状が正常か、或いは何らかの異常が発生しているのかを把握することができる。またこれらの動作データを検知することで、環境が今後近いうちに異常が発生する可能性があるのか、或いは正常のままなのかも推定することができる。 Reference equipment data includes any data obtained by directly or indirectly attaching sensors or measuring instruments to such equipment. For example, the power, electricity, voltage, vibration, sound, light, radio waves (hereinafter collectively referred to as physical data) supplied to the various facilities mentioned above, the flow rate of air and liquids, the amount of wastewater in drainage facilities, etc. This is equipment data for reference. Data consisting of any one or more of physical data for operating equipment, gas flow rate data for supplying or discharging gas, solar power generation data, and light intensity for irradiation is detected. By detecting these data, it is possible to grasp whether the current state of the environment is normal or whether some kind of abnormality has occurred. By detecting these motion data, it is also possible to estimate whether there is a possibility that the environment will become abnormal in the near future, or whether the environment will remain normal.

参照用設備データのうち、振動データにおいて、振動波をいかなる方法で検知するかについては、例えば振動センサ、ひずみセンサ以外に、その振動が音波となって表れる場合、超音波センサ等により検知されるものであってもよい。また電磁波、光からなる設備データとしては、通常の画像データや、スペクトルデータで構成されるものであってもよい。参照用設備データは、非破壊検査において使用されるあらゆる波動を利用したデータも含まれる。 In the vibration data of the reference facility data, how to detect the vibration wave is, for example, in addition to the vibration sensor and the strain sensor, if the vibration appears as a sound wave, it is detected by an ultrasonic sensor, etc. can be anything. Equipment data composed of electromagnetic waves and light may be composed of ordinary image data or spectral data. The reference equipment data also includes data using all waves used in non-destructive inspection.

また、参照用設備データ、設備データは、カメラやセンサで検出したもの以外に、メンテナンスを必要としている顧客から聞き取った内容をデータ化するものであってもよい。かかる場合にはコールセンターにかかってくる顧客からの電話の会話文をテキストデータ化するか、或いはメールやお問い合わせのウェブサイトに顧客により入力されたテキストデータを取得し、これを自然言語解析することにより、内容を分析する。実際に動詞やこれに係り受けする名詞句、形容詞等の関係から意図や程度を取得し、これをデータ化する。 Further, the facility data for reference and the facility data may be data obtained by interviewing a customer who needs maintenance, in addition to data detected by a camera or a sensor. In such a case, convert the text data of the customer's phone call to the call center, or acquire the text data entered by the customer in the e-mail or inquiry website and perform natural language analysis on it. Analyze the content. Intentions and degrees are actually obtained from the relationships between verbs, noun phrases, adjectives, etc., and converted into data.

これらの参照用設備データは、年単位、月単位、週単位、日単位、時間単位、分単位等あらゆる時系列的単位で管理可能とされている。 These reference facility data can be managed in any chronological units such as yearly, monthly, weekly, daily, hourly, and minutely.

選定すべき業者(業者)は、上述した各種メンテナンスの実施を業として行う業者であり、社名、又は個人名で構成される。選定すべき業者は、具体的な社名に加え、いかなる事業所、出張所であるかまでを示すものであってもよい。 The trader (contractor) to be selected is a trader that performs the various types of maintenance described above as a business, and is composed of a company name or an individual name. The trader to be selected may indicate not only the specific company name but also what kind of office or branch office it is.

図3の例では、入力データとして、参照用設備データP01、P02、P03であるものとする。このような入力データとしての参照用設備データP01、P02、P03は、出力としての業者に連結している。 In the example of FIG. 3, it is assumed that the input data are reference facility data P01, P02, and P03. The reference facility data P01, P02, and P03 as such input data are linked to the vendor as output.

参照用設備データP01、P02、P03は、この出力解としての業者A~Dに対して3段階以上の連関度を通じて互いに連関しあっている。この業者は、例えばAは業者が95%、Bは業者が60%等のように示されている。参照用設備データがこの連関度を介して左側に配列し、各業者が連関度を介して右側に配列している。連関度は、左側に配列された参照用設備データに対して、何れの業者と関連性が高いかの度合いを示すものである。換言すれば、この連関度は、各参照用設備データが、いかなる業者に紐付けられる可能性が高いかを示す指標であり、各参照用設備データについて最も確からしい業者を選択する上での的確性を示すものである。図3の例では、連関度としてw13~w19が示されている。このw13~w19は以下の表1に示すように10段階で示されており、10点に近いほど、中間ノードとしての各組み合わせが出力としての業者と互いに関連度合いが高いことを示しており、逆に1点に近いほど中間ノードとしての各組み合わせが出力としての業者と互いに関連度合いが低いことを示している。 The facility data for reference P01, P02, and P03 are associated with each other through a degree of association of three or more levels with respect to vendors A to D as the output solutions. The traders are shown, for example, A is 95% trader, B is 60% trader, and so on. The facility data for reference is arranged on the left side through this degree of association, and each trader is arranged on the right side through the degree of association. The degree of relevance indicates the degree of relevance with which trader the facility data for reference arranged on the left side is highly related. In other words, the degree of association is an index indicating to which trader each reference equipment data is likely to be linked, and is an accurate indicator for selecting the most probable trader for each reference equipment data. It shows the sex. In the example of FIG. 3, w13 to w19 are shown as association degrees. These w13 to w19 are shown in 10 stages as shown in Table 1 below, and the closer to 10 points, the higher the degree of correlation between each combination as an intermediate node and the trader as an output, Conversely, the closer to one point, the lower the degree of mutual association between each combination as an intermediate node and the trader as an output.

Figure 2023075555000002
Figure 2023075555000002

探索装置2は、このような図3に示す3段階以上の連関度w13~w19を予め取得しておく。つまり探索装置2は、実際の探索解の判別を行う上で、参照用設備データと、その場合の業者の何れが採用、評価されたか、過去のデータセットを蓄積しておき、これらを分析、解析することで図3に示す連関度を作り上げておく。なお、参照用設備データは、例えば時系列的なデータに限定されるものではなく、FFT変換されて周波数軸に変換されたデータで構成されるものであってもよい。 The search device 2 acquires three or more degrees of association w13 to w19 shown in FIG. 3 in advance. In other words, in determining the actual search solution, the search device 2 accumulates the reference equipment data and the past data sets as to which of the vendors in that case was adopted and evaluated, analyzes these, By analyzing, the degree of association shown in FIG. 3 is created. Note that the reference facility data is not limited to, for example, time-series data, and may be data that has been FFT-transformed and transformed into a frequency axis.

この分析、解析は人工知能により行うようにしてもよい。かかる場合には、各参照用設備データと、その場合における業者のデータセットを学習させる。設備データP01である場合に、業者Aの事例が多い場合には、この業者の評価につながる連関度をより高く設定し、業者Bの事例が多い場合には、この業者の評価につながる連関度をより高く設定する。例えば設備データP01についての参照用設備データの例では、業者Aと、業者Cにリンクしているが、以前の事例から業者Aにつながるw13の連関度を7点に、業者Cにつながるw14の連関度を2点に設定している。 This analysis may be performed by artificial intelligence. In such a case, each reference equipment data and the trader's data set in that case are learned. In the case of facility data P01, if there are many cases of trader A, the degree of association leading to evaluation of this trader is set higher, and if there are many cases of trader B, the degree of correlation leading to evaluation of this trader is set. set higher. For example, in the example of the reference equipment data for the equipment data P01, it is linked to the contractor A and the contractor C, but from the previous example, the degree of association of w13 connected to the contractor A is 7 points, and the degree of association of w14 connected to the contractor C The degree of association is set to 2 points.

また、この図3に示す連関度は、人工知能におけるニューラルネットワークのノードで構成されるものであってもよい。即ち、このニューラルネットワークのノードが出力に対する重み付け係数が、上述した連関度に対応することとなる。またニューラルネットワークに限らず、人工知能を構成するあらゆる意思決定因子で構成されるものであってもよい。 Further, the degree of association shown in FIG. 3 may be composed of nodes of a neural network in artificial intelligence. That is, the weighting coefficients for the outputs of the nodes of this neural network correspond to the degree of association described above. Moreover, it is not limited to a neural network, and may be composed of all decision-making factors that constitute artificial intelligence.

かかる場合には、図4に示すように、入力データとして各地域の参照用設備データが入力され、出力データとして業者が出力され、入力ノードと出力ノードの間に少なくとも1以上の隠れ層が設けられ、機械学習させるようにしてもよい。入力ノード又は隠れ層ノードの何れか一方又は両方において上述した連関度が設定され、これが各ノードの重み付けとなり、これに基づいて出力の選択が行われる。そして、この連関度がある閾値を超えた場合に、その出力を選択するようにしてもよい。 In such a case, as shown in FIG. 4, reference equipment data for each region is input as input data, vendors are output as output data, and at least one hidden layer is provided between the input node and the output node. It may be machine-learned. Either or both of the input nodes and the hidden layer nodes are set with the above-mentioned degree of relevance, which serves as a weighting for each node, based on which the output is selected. Then, when the degree of association exceeds a certain threshold, the output may be selected.

このような連関度が、人工知能でいうところの学習済みデータとなる。このような学習済みデータを作った後に、実際にこれから新たに業者の判別を行う上で、上述した学習済みデータを利用して業者を探索することとなる。業者の予め類型化された分類の何れに該当するかを判別するようにしてもよい。 Such a degree of association becomes learned data in terms of artificial intelligence. After creating such learned data, the above-described learned data is used to search for a trader in order to actually determine a new trader. It may be determined to which of the trader's previously categorized classifications the trader falls under.

新たに業者を探索する場合には、設備データの入力を受け付ける。設備データの詳細は、上述した参照用設備データの説明を引用することにより、以下での説明を省略する。 When searching for a new trader, input of facility data is accepted. Details of the equipment data will be omitted below by citing the description of the reference equipment data described above.

次にこの入力された設備データを参照用設備データと照合する。かかる場合には、予め取得した図3(表1)に示す連関度を参照する。例えば、新たに取得した設備データがP02と同一かこれに類似するものである場合には、連関度を介して業者Bがw15、業者Cが連関度w16で関連付けられている。かかる場合には、連関度の最も高い業者Bを最適解として選択する。但し、最も連関度の高いものを最適解として選択することは必須ではなく、連関度は低いものの連関性そのものは認められる業者Cを最適解として選択するようにしてもよい。また、これ以外に矢印が繋がっていない出力解を選択してもよいことは勿論であり、連関度に基づくものであれば、その他いかなる優先順位で選択されるものであってもよい。 Next, this input equipment data is collated with the reference equipment data. In such a case, reference is made to the degree of association shown in FIG. 3 (Table 1), which has been acquired in advance. For example, when the newly acquired facility data is the same as or similar to P02, the vendor B is associated with w15 and the vendor C with the degree of association w16. In such a case, trader B with the highest degree of association is selected as the optimum solution. However, it is not essential to select the one with the highest degree of association as the optimum solution, and the trader C whose degree of association is low but whose association itself is recognized may be selected as the optimum solution. In addition, it is of course possible to select an output solution that is not connected by an arrow, and any other priority may be used as long as it is based on the degree of association.

ちなみに、設備データと参照用設備データの照合は、仮にこれらのデータが、ある期間の平均値で表されている場合には、その平均値が±10%の範囲内に入っているか否かで同一及び類似であるか否かを判別するようにしてもよい。また、設備データが時系列的推移グラフで示されるものであれば、その傾向の類似性に基づいて判別されるものであってもよい。 By the way, collation of equipment data and reference equipment data depends on whether or not the average value is within ±10% if these data are represented by the average value for a certain period. You may make it discriminate|determine whether it is the same and similar. Moreover, if the facility data is indicated by a time-series transition graph, it may be determined based on the similarity of the trend.

このようにして、新たに取得する設備データから、最も好適な業者を探索し、ユーザに表示することができる。この探索結果を見ることにより、その設備において、いかなる業者に委託することが好ましいかを提案することができる。 In this way, it is possible to search for the most suitable trader from the newly acquired facility data and display it to the user. By looking at the results of this search, it is possible to propose to which trader it is preferable to outsource the equipment.

図5の例では、参照用設備データと、業者の状況に関する参照用業者状況情報との組み合わせの連関度が形成される例である。参照用業者状況情報とは、業者の仕事の受注状況、混雑度合いに加え、今までの顧客の評判、現在他のメンテナンスを受注しているのであればその手配状況や進捗状況、各メンテナンスのジャンル毎の修理実績や修理履歴、その修理の品質に関する情報、サービスエンジニアの現在地情報、顧客現場への到着予定時刻、修理開始予定時刻、修理完了予定時刻、業者の出張所の位置等で構成される。この参照用業者状況情報は、業者自身が管理しているデータベースから取得するようにしてもよい。 The example of FIG. 5 is an example in which the degree of association is formed by combining the reference equipment data and the reference vendor status information regarding the status of the vendor. The reference vendor status information includes the order status of the vendor's work, the degree of congestion, the customer's reputation so far, the arrangement status and progress of other maintenance orders if they are currently receiving orders, and the genre of each maintenance. It consists of repair record and repair history, information on the quality of the repair, service engineer's current location information, scheduled arrival time at the customer site, scheduled repair start time, scheduled repair completion time, location of the dealer's branch office, and the like. This reference trader status information may be obtained from a database managed by the trader itself.

参照用業者状況情報は、上述したデータを各種統計処理されたデータで構成されていてもよく、平均値等で構成されていてもよいし、時系列的に測定したデータの標準偏差等で構成されていてもよい。また、時系列的に測定したデータの変化傾向そのもの、或いはこれらを類型化したもので構成されていてもよい。 The reference trader status information may be composed of data obtained by subjecting the above data to various statistical processing, may be composed of average values, etc., or may be composed of standard deviations, etc. of data measured in chronological order. may have been Alternatively, it may be composed of the change tendency itself of the data measured in time series, or a typed version thereof.

業者は、設備データに加え、業者状況情報にも依拠する。このため、参照用設備データに加えて、参照用業者状況情報を学習データに組み合わせ判断することで、業者をより高精度に判別することができる。このため、参照用設備データに加えて、参照用業者状況情報を組み合わせて上述した連関度を形成しておく。 Vendors rely on vendor status information in addition to facility data. Therefore, in addition to the reference facility data, by combining the reference vendor status information with the learning data, it is possible to determine the vendor with higher accuracy. For this reason, in addition to reference equipment data, reference trader status information is combined to form the above-described degree of association.

図5の例では、入力データとして例えば参照用設備データP01~P03、参照用業者状況情報P14~17であるものとする。このような入力データとしての、参照用設備データに対して、参照用業者状況情報が組み合わさったものが、図5に示す中間ノードである。各中間ノードは、更に出力に連結している。この出力においては、出力解としての、業者が表示されている。 In the example of FIG. 5, it is assumed that the input data are reference facility data P01 to P03 and reference trader situation information P14 to P17. The intermediate node shown in FIG. 5 is a combination of reference facility data as input data and reference vendor status information. Each intermediate node is also connected to an output. In this output, the vendor is displayed as the output solution.

参照用設備データと参照用業者状況情報との各組み合わせ(中間ノード)は、この出力解としての、業者に対して3段階以上の連関度を通じて互いに連関しあっている。参照用設備データと参照用業者状況情報がこの連関度を介して左側に配列し、業者が連関度を介して右側に配列している。連関度は、左側に配列された参照用設備データと参照用業者状況情報に対して、業者と関連性が高いかの度合いを示すものである。換言すれば、この連関度は、各参照用設備データと参照用業者状況情報が、いかなる業者に紐付けられる可能性が高いかを示す指標であり、参照用設備データと参照用業者状況情報から最も確からしい業者を選択する上での的確性を示すものである。このため、これらの参照用設備データと参照用業者状況情報の組み合わせで、最適な業者を探索していくこととなる。 Each combination (intermediate node) of the facility data for reference and the business situation information for reference is associated with each other through a degree of association of three or more levels with respect to the business as the output solution. The facility data for reference and the business status information for reference are arranged on the left side through the degree of association, and the business operators are arranged on the right side through the degree of association. The degree of relevance indicates the degree of high relevance to the trader with respect to the reference equipment data and the reference trader status information arranged on the left side. In other words, the degree of association is an index indicating to which trader the respective reference equipment data and reference trader status information are likely to be linked. It indicates accuracy in selecting the most probable trader. Therefore, the optimal trader is searched for by combining these reference facility data and reference trader status information.

図5の例では、連関度としてw13~w22が示されている。このw13~w22は表1に示すように10段階で示されており、10点に近いほど、中間ノードとしての各組み合わせが出力と互いに関連度合いが高いことを示しており、逆に1点に近いほど中間ノードとしての各組み合わせが出力と互いに関連度合いが低いことを示している。 In the example of FIG. 5, w13 to w22 are shown as association degrees. These w13 to w22 are shown in 10 stages as shown in Table 1. The closer to 10 points, the higher the degree of correlation between each combination as an intermediate node and the output. The closer it is, the lower the degree of correlation between each combination as an intermediate node and the output.

探索装置2は、このような図5に示す3段階以上の連関度w13~w22を予め取得しておく。つまり探索装置2は、実際の探索解の判別を行う上で、参照用設備データと参照用業者状況情報、並びにその場合の業者が何れが見合うものであったか、過去のデータを蓄積しておき、これらを分析、解析することで図5に示す連関度を作り上げておく。 The search device 2 acquires in advance three or more degrees of association w13 to w22 shown in FIG. In other words, the search device 2 accumulates past data as to whether the reference facility data, the reference trader status information, and the trader in that case was suitable for determining the actual search solution, By analyzing these, the degree of association shown in FIG. 5 is created.

この分析、解析は人工知能により行うようにしてもよい。かかる場合には、例えば参照用設備データP01で、参照用業者状況情報P16である場合に、その業者を過去のデータから分析する。業者がAの事例が多い場合には、この業者Aにつながる連関度をより高く設定し、業者Bの事例が多く、業者Aの事例が少ない場合には、業者Bにつながる連関度を高くし、業者Aにつながる連関度を低く設定する。例えば中間ノード61aの例では、業者Aと業者Bの出力にリンクしているが、以前の事例から業者Aにつながるw13の連関度を7点に、業者Bにつながるw14の連関度を2点に設定している。 This analysis may be performed by artificial intelligence. In such a case, for example, in the case of reference equipment data P01 and reference trader status information P16, the trader is analyzed from past data. If there are many cases of trader A, the degree of association leading to this trader A is set higher. , the degree of association leading to trader A is set low. For example, in the example of the intermediate node 61a, it is linked to the output of trader A and trader B, but from the previous example, the degree of relevance of w13, which is connected to trader A, is 7 points, and the degree of relevance of w14, which is connected to trader B, is 2 points. is set to

また、この図5に示す連関度は、人工知能におけるニューラルネットワークのノードで構成されるものであってもよい。即ち、このニューラルネットワークのノードが出力に対する重み付け係数が、上述した連関度に対応することとなる。またニューラルネットワークに限らず、人工知能を構成するあらゆる意思決定因子で構成されるものであってもよい。その他、人工知能に関する構成は、図4における説明と同様である。 Further, the degree of association shown in FIG. 5 may be composed of nodes of a neural network in artificial intelligence. That is, the weighting coefficients for the outputs of the nodes of this neural network correspond to the degree of association described above. Moreover, it is not limited to a neural network, and may be composed of all decision-making factors that constitute artificial intelligence. In addition, the configuration related to artificial intelligence is the same as described in FIG.

図5に示す連関度の例で、ノード61bは、参照用設備データP01に対して、参照用業者状況情報P14の組み合わせのノードであり、業者Cの連関度がw15、業者Eの連関度がw16となっている。ノード61cは、参照用設備データP02に対して、参照用業者状況情報P15、P17の組み合わせのノードであり、業者Bの連関度がw17、業者Dの連関度がw18となっている。 In the example of the degree of association shown in FIG. 5, the node 61b is a node of the combination of the facility data for reference P01 and the supplier status information for reference P14. It is w16. The node 61c is a node of a combination of the reference vendor status information P15 and P17 with respect to the reference equipment data P02.

このような連関度が、人工知能でいうところの学習済みデータとなる。このような学習済みデータを作った後に、実際にこれから業者を判別する際において、上述した学習済みデータを利用して行うこととなる。かかる場合には、実際に業者を判別しようとする地域を同様に入力する。そしてデータベース3内にある、各地域毎に整理されている設備データと業者状況情報を取得する。 Such a degree of association becomes learned data in terms of artificial intelligence. After creating such learned data, the above-described learned data will be used when actually discriminating a trader from now on. In such a case, the region where the trader is actually to be discriminated is similarly entered. Then, it acquires the facility data and vendor status information arranged for each region in the database 3 .

このようにして新たに取得した設備データ、業者状況情報に基づいて、最適な業者を探索する。かかる場合には、予め取得した図5(表1)に示す連関度を参照する。例えば、新たに取得した設備データがP02と同一かこれに類似するものである場合であって、業者状況情報がP17と同一か類似である場合には、連関度を介してノード61dが関連付けられており、このノード61dは、業者Cがw19、業者Dが連関度w20で関連付けられている。かかる場合には、連関度の最も高い業者Cを最適解として選択する。但し、最も連関度の高いものを最適解として選択することは必須ではなく、連関度は低いものの連関性そのものは認められる業者Dを最適解として選択するようにしてもよい。また、これ以外に矢印が繋がっていない出力解を選択してもよいことは勿論であり、連関度に基づくものであれば、その他いかなる優先順位で選択されるものであってもよい。 Based on the newly acquired facility data and vendor status information, the optimum vendor is searched for. In such a case, reference is made to the degrees of association shown in FIG. 5 (Table 1) that have been acquired in advance. For example, when the newly acquired facility data is the same as or similar to P02, and the supplier status information is the same or similar to P17, the node 61d is associated via the degree of association. This node 61d is associated with dealer C with w19 and with dealer D with degree of association w20. In such a case, trader C with the highest degree of association is selected as the optimum solution. However, it is not essential to select the one with the highest degree of association as the optimum solution, and the trader D whose degree of association is low but whose association itself is recognized may be selected as the optimum solution. In addition, it is of course possible to select an output solution that is not connected by an arrow, and any other priority may be used as long as it is based on the degree of association.

また、入力から伸びている連関度w1~w12の例を以下の表2に示す。 Table 2 below shows examples of degrees of association w1 to w12 extending from the input.

Figure 2023075555000003
Figure 2023075555000003

この入力から伸びている連関度w1~w12に基づいて中間ノード61が選択されていてもよい。つまり連関度w1~w12が大きいほど、中間ノード61の選択における重みづけを重くしてもよい。しかし、この連関度w1~w12は何れも同じ値としてもよく、中間ノード61の選択における重みづけは何れも全て同一とされていてもよい。 Intermediate nodes 61 may be selected based on degrees of association w1 to w12 extending from this input. In other words, the greater the degree of association w1 to w12, the heavier the weight in selecting the intermediate node 61 may be. However, the degrees of association w1 to w12 may all have the same value, and the weighting in selecting the intermediate nodes 61 may all be the same.

なお、本発明によれば、上述した参照用設備データに加え、上述した参照用業者状況情報の代わりに、設備の位置における天候に関する参照用天候情報との組み合わせと、当該組み合わせに対する業者との3段階以上の連関度に基づいて解探索を行うようにしてもよい。 According to the present invention, in addition to the above-mentioned reference facility data, instead of the above-mentioned reference business situation information, a combination of reference weather information related to the weather at the location of the facility, and 3 A solution search may be performed based on the degrees of association of stages or higher.

参照用業者状況情報の代わりに説明変数として加えられるこの参照用天候情報は、その設備の位置における天候に関するあらゆる情報であり、例えば、天気(晴、曇り、雨)、災害(台風、大雨等)、気温、湿度等の情報を示す。このような天候に応じて、メンテナンスの必要性や緊急度に加え、業者が駆け付けられる時間も影響を及ぼすため、これも参照用情報として含める。参照用天候情報、天候情報の取得は、その時点における天候を、気象庁や民間業者が提供するデータから取り込むようにしてもよいし、又は自ら把握した天候を入力するようにしてもよい。 This reference weather information, which is added as an explanatory variable instead of the reference business condition information, is all information about the weather at the location of the facility, such as weather (clear, cloudy, rainy), disaster (typhoon, heavy rain, etc.). , temperature, humidity, etc. In addition to the necessity and urgency of maintenance, the weather also affects the time at which a contractor can arrive, so this is also included as reference information. The reference weather information and weather information may be obtained by taking in the weather at that time from data provided by the Meteorological Agency or a private company, or by inputting the weather ascertained by oneself.

解探索時には、実際に提案対象の設備における設備データと、その設備の位置における天候情報とを取得する。新たに取得した設備データと、天候情報に基づいて、最適な業者を探索する。かかる場合には、予め取得した連関度を参照し、上述した方法に基づいて業者を探索する。 When searching for a solution, the facility data of the facility to be proposed and the weather information at the location of the facility are actually acquired. Based on the newly acquired facility data and weather information, we will search for the most suitable supplier. In such a case, the pre-obtained association degree is referred to, and the trader is searched based on the method described above.

なお、本発明によれば、上述した参照用設備データに加え、上述した参照用業者状況情報の代わりに設備の位置に関する参照用位置情報との組み合わせと、当該組み合わせに対する業者との3段階以上の連関度に基づいて解探索を行うようにしてもよい。 According to the present invention, in addition to the above-mentioned reference facility data, a combination of reference location information regarding the location of the facility instead of the above-mentioned reference vendor status information, and three or more stages of the combination with the vendor for the combination A solution search may be performed based on the degree of association.

参照用業者状況情報の代わりに説明変数として加えられるこの参照用位置情報は、提案対象の設備の位置に関する情報であり、例えばGPSの座標や住所等で表示されるものである。この設備の位置においても、緊急度に応じて業者がどの程度の速さで駆け付けられるかに支配されるため、これを説明変数として加えている。 This reference location information, which is added as an explanatory variable instead of the reference business situation information, is information about the location of the facility to be proposed, and is displayed, for example, by GPS coordinates or an address. The position of this facility is also added as an explanatory variable because it is governed by how fast the contractor can rush to the site depending on the degree of urgency.

解探索時には、実際に設備データとともに、その設備の位置情報とを取得する。新たに取得した設備データと、位置情報に基づいて、最適な業者を探索する。かかる場合には、予め取得した連関度を参照し、上述した方法に基づいて業者を探索する。 At the time of searching for the solution, the location information of the facility is actually acquired together with the facility data. Based on newly acquired equipment data and location information, search for the most suitable supplier. In such a case, the pre-obtained association degree is referred to, and the trader is searched based on the method described above.

なお、本発明によれば、上述した参照用設備データに加え、上述した参照用業者状況情報の代わりに設備の位置に至るまでの道路の渋滞状況に関する参照用渋滞状況情報との組み合わせと、当該組み合わせに対する業者との3段階以上の連関度に基づいて解探索を行うようにしてもよい。 According to the present invention, in addition to the reference equipment data described above, instead of the reference operator condition information described above, a combination of reference congestion condition information relating to the traffic congestion condition of the road leading to the location of the equipment, and The solution search may be performed based on three or more levels of association with the trader for the combination.

参照用業者状況情報の代わりに説明変数として加えられるこの参照用渋滞状況情報は、設備の位置に至るまでの道路上の車の混雑度合を、道路交通を管理する機関が提供するデータから取得するようにしてもよいし、道路上に設置されたカメラにより道路を撮像した画像から車の渋滞状況を判別するようにしてもよい。かかる場合には画像解析を行うようにしてもよく、周知の画像解析技術、或いは周知のディープラーニング技術を利用するようにしてもよい。このようにして道路上の車の密度を測定し、統計的処理を必要に応じて施した上でこれを混雑度合として数値化する。 This reference traffic congestion information, which is added as an explanatory variable instead of the reference business situation information, obtains the congestion degree of vehicles on the road up to the location of the facility from the data provided by the road traffic management organization. Alternatively, the state of traffic congestion may be determined from an image of the road captured by a camera installed on the road. In such a case, image analysis may be performed, or a well-known image analysis technique or a well-known deep learning technique may be used. In this way, the density of vehicles on the road is measured, statistically processed as necessary, and then quantified as the degree of congestion.

解探索時には、実際に設備データと、その提案対象の設備の位置に至るまでの道路の渋滞状況情報を取得する。渋滞状況情報の取得方法は、上述した参照用渋滞状況情報の取得方法と同様である。渋滞状況情報の取得時には、上述した画像解析、ひいては人工知能を活用して判別するようにしてもよい。次に、新たに取得した設備データと、渋滞状況情報に基づいて、最適な業者を探索する。かかる場合には、予め取得した連関度を参照し、上述した方法に基づいて業者を探索する。 When searching for a solution, actual facility data and traffic congestion information on roads leading to the position of the proposed facility are acquired. The method of acquiring the traffic congestion information is the same as the method of acquiring the traffic congestion information for reference described above. At the time of acquisition of the traffic congestion information, it may be determined by utilizing the image analysis described above, and by extension, artificial intelligence. Next, based on the newly acquired facility data and the traffic congestion information, the optimum dealer is searched for. In such a case, the pre-obtained association degree is referred to, and the trader is searched based on the method described above.

なお、本発明によれば、上述した参照用設備データに加え、上述した参照用業者状況情報の代わりに外部環境に関する参照用外部環境情報との組み合わせと、当該組み合わせに対する業者との3段階以上の連関度に基づいて解探索を行うようにしてもよい。 According to the present invention, in addition to the above-mentioned reference facility data, a combination of reference external environment information related to the external environment instead of the above-described reference business situation information, and three or more steps with the business for the combination. A solution search may be performed based on the degree of association.

参照用業者状況情報の代わりに説明変数として加えられるこの参照用外部環境情報は、経済データ(GDP、雇用統計、鉱工業生産指数、設備投資、労働力調査等)、家計データ(家計消費状況調査、家計データ、1週間の平均就業時間、貯蓄額の統計データ、年収の統計データ等)、不動産データ(オフィス空室率、坪単価、賃料相場、地価、空き家データ等)、自然環境データ(災害データ、気温データ、降水量データ、風向きデータ、湿度データ等)に代表されるものである。外部環境情報は、これらのデータの一部、全部が反映されるもの以外に、その審査対象の企業の外部のあらゆる情報が含まれる。参照用外部環境情報は、外部環境自体を類型化しておくようにしてもよい。例えば、雇用統計におけるデータで区切ることで分類するようにしてもよい。また、パターン(例えば、GDPの伸び率が急激が、あるいは徐々に増加するか等のパターン)等により類型化されていてもよい。 This external environmental information for reference added as an explanatory variable instead of the business situation information for reference includes economic data (GDP, employment statistics, industrial production index, capital investment, labor force survey, etc.), household data (household consumption survey, Household budget data, average working hours per week, statistical data on savings, statistical data on annual income, etc.), real estate data (office vacancy rate, unit price per tsubo, rent market, land price, vacant house data, etc.), natural environment data (disaster data) , temperature data, precipitation data, wind direction data, humidity data, etc.). The external environmental information includes all external information of the company to be screened, in addition to the part or the whole of these data. The external environment information for reference may categorize the external environment itself. For example, it may be classified by separating data in employment statistics. Moreover, it may be categorized according to a pattern (for example, a pattern such as whether the growth rate of GDP increases rapidly or gradually).

解探索時には、実際に設備データと、その提案時における外部環境情報を取得する。外部環境情報の取得方法は、上述した参照用外部環境情報の取得方法と同様である。次に、新たに取得した設備データと、外部環境情報に基づいて、最適な業者を探索する。かかる場合には、予め取得した連関度を参照し、上述した方法に基づいて業者を探索する。 When searching for a solution, actual equipment data and external environment information at the time of the proposal are acquired. The acquisition method of the external environment information is the same as the acquisition method of the reference external environment information described above. Next, based on the newly acquired facility data and the external environment information, a search is made for the most suitable supplier. In such a case, the pre-obtained association degree is referred to, and the trader is searched based on the method described above.

なお、本発明によれば、上述した参照用設備データに加え、上述した参照用業者状況情報の代わりに設備の使用状況に関する参照用使用状況情報との組み合わせと、当該組み合わせに対する業者との3段階以上の連関度に基づいて解探索を行うようにしてもよい。 According to the present invention, in addition to the above-mentioned reference facility data, there are three stages: a combination of reference usage status information regarding facility usage status instead of the above-described reference vendor status information, and a vendor for the combination. A solution search may be performed based on the degree of association described above.

参照用業者状況情報の代わりに説明変数として加えられるこの参照用使用状況情報は、設備の使用状況を示すものであり、設備の使用年数や設置年月日、使用頻度等のデータで構成される。参照用使用状況情報は、使用頻度のパターン(例えば、使用の時系列的変化の伸び率が急激が、あるいは徐々に増加するか等のパターン)等により類型化されていてもよい。参照用使用状況情報、使用状況情報の取得方法は、その設備を保有する個人または法人が管理するデータベースを利用してもよいし、上述した参照用設備データ、設備データから取得するようにしてもよい。 This reference usage status information, which is added as an explanatory variable instead of the reference vendor status information, indicates the usage status of the equipment, and consists of data such as the number of years the equipment has been used, the date of installation, and the frequency of use. . The reference usage status information may be categorized by usage frequency patterns (for example, patterns such as whether the growth rate of time-series changes in usage increases rapidly or gradually). Reference usage information and usage information may be obtained from a database managed by an individual or corporation that owns the equipment, or from the reference equipment data and equipment data described above. good.

解探索時には、実際に設備データと、その対象となる設備における使用状況情報を取得する。使用状況情報の取得方法は、上述した参照用使用状況情報の取得方法と同様である。次に、新たに取得した設備データと、使用状況情報に基づいて、最適な業者を探索する。かかる場合には、予め取得した連関度を参照し、上述した方法に基づいて業者を探索する。 At the time of searching for a solution, the equipment data and usage information of the target equipment are actually acquired. The method of acquiring the usage status information is the same as the method of acquiring the reference usage status information described above. Next, based on the newly acquired facility data and the usage information, the most suitable supplier is searched for. In such a case, the pre-obtained association degree is referred to, and the trader is searched based on the method described above.

なお、本発明によれば、上述した参照用設備データに加え、上述した参照用業者状況情報の代わりに設備の今までの故障履歴に関する参照用故障履歴情報との組み合わせと、当該組み合わせに対する業者との3段階以上の連関度に基づいて解探索を行うようにしてもよい。 According to the present invention, in addition to the above-mentioned reference facility data, instead of the above-mentioned reference vendor situation information, a combination of reference failure history information related to the failure history of the facility up to now, and a vendor for the combination The solution search may be performed based on the degrees of association of three or more stages.

参照用業者状況情報の代わりに説明変数として加えられるこの参照用故障履歴情報は、設備の故障履歴を示すものであり、設備が今まで故障したことがあるか否か、故障したことがあれば、その年月日や回数、頻度、故障の内容等のデータで構成される。参照用故障履歴情報は、故障回数のパターン(例えば、故障回数の時系列的変化の伸び率が急激が、あるいは徐々に増加するか等のパターン)等により類型化されていてもよい。参照用故障履歴情報、故障履歴情報の取得方法は、その設備を保有する個人または法人が管理するデータベースを利用してもよいし、上述した参照用設備データ、設備データから取得するようにしてもよい。 This reference failure history information, which is added as an explanatory variable instead of the reference vendor status information, indicates the failure history of the facility, and indicates whether or not the facility has ever failed, and if so, , the date, number of times, frequency, details of failure, etc. The failure history information for reference may be categorized according to the pattern of the number of failures (for example, patterns such as whether the growth rate of the time-series change in the number of failures increases rapidly or gradually). Reference failure history information and failure history information may be obtained by using a database managed by an individual or corporation that owns the equipment, or by obtaining the reference equipment data and equipment data described above. good.

解探索時には、実際に設備データと、その対象となる設備における故障履歴情報を取得する。故障履歴情報の取得方法は、上述した参照用故障履歴情報の取得方法と同様である。次に、新たに取得した設備データと、故障履歴情報に基づいて、最適な業者を探索する。かかる場合には、予め取得した連関度を参照し、上述した方法に基づいて業者を探索する。 When searching for a solution, actually acquire equipment data and failure history information of the target equipment. A method of acquiring the failure history information is the same as the method of acquiring the reference failure history information described above. Next, based on the newly acquired equipment data and the failure history information, the optimum dealer is searched for. In such a case, the pre-obtained association degree is referred to, and the trader is searched based on the method described above.

なお、本発明によれば、上述した参照用設備データに加え、上述した参照用業者状況情報の代わりに設備の種類に関する参照用設備種類情報との組み合わせと、当該組み合わせに対する業者との3段階以上の連関度に基づいて解探索を行うようにしてもよい。 According to the present invention, in addition to the reference equipment data described above, there are three or more stages of combinations of reference equipment type information related to equipment types in place of the reference contractor status information described above, and contractors for the combination. The solution search may be performed based on the degree of association between .

参照用業者状況情報の代わりに説明変数として加えられるこの参照用設備種類情報は、設備の種類を示すものであり、照明設備、空調設備、換気設備、エレベータ等の昇降設備、水道設備等のような大まかなものに加え、その設備を構成する製品の型番のレベルまで細分化されていてもよい。参照用設備種類情報、設備種類情報の取得方法は、その設備を保有する個人または法人が管理するデータベースを利用してもよいし、上述した参照用設備データ、設備データから取得するようにしてもよい。 This reference equipment type information, which is added as an explanatory variable instead of the reference contractor status information, indicates the type of equipment, such as lighting equipment, air conditioning equipment, ventilation equipment, lifting equipment such as elevators, water equipment, etc. In addition to the general information, the information may be subdivided to the model number level of the products that make up the facility. The reference equipment type information and the equipment type information can be obtained by using a database managed by the individual or corporation that owns the equipment, or by using the reference equipment data and equipment data described above. good.

解探索時には、実際に設備データと、その対象となる設備における設備種類情報を取得する。設備種類情報の取得方法は、上述した参照用設備種類情報の取得方法と同様である。次に、新たに取得した設備データと、設備種類情報に基づいて、最適な業者を探索する。かかる場合には、予め取得した連関度を参照し、上述した方法に基づいて業者を探索する。 When searching for a solution, the equipment data and the equipment type information of the target equipment are actually acquired. The acquisition method of the facility type information is the same as the acquisition method of the reference facility type information described above. Next, based on the newly acquired equipment data and the equipment type information, an optimum trader is searched for. In such a case, the pre-obtained association degree is referred to, and the trader is searched based on the method described above.

なお、本発明によれば、上述した参照用設備データに加え、上述した参照用業者状況情報の代わりにその設備を使用する顧客の希望に関する参照用顧客希望情報との組み合わせと、当該組み合わせに対する業者との3段階以上の連関度に基づいて解探索を行うようにしてもよい。 According to the present invention, in addition to the above-mentioned reference facility data, instead of the above-mentioned reference business situation information, a combination of reference customer desire information regarding the customer's desire to use the facility, and a business operator for the combination You may make it search for a solution based on the degree of association of three or more steps with.

参照用業者状況情報の代わりに説明変数として加えられるこの参照用顧客希望情報は、設備のメンテンナンスに関する顧客のあらゆる希望を示すものであり、納期や費用、実際のメンテナンスの方法や、希望する業者又はその担当者、担当者の属性(経験の度合、男女、年齢等)の設備の種類を示すものであり、照明設備、空調設備、換気設備、エレベータ等の昇降設備、水道設備等のような大まかなものに加え、その設備を構成する製品の型番のレベルまで細分化されていてもよい。参照用顧客希望情報の取得方法は、実際にメンテナンスを発注した顧客から聞き取った希望をデータベースに入力することで得るようにしてもよい。 This customer request information for reference, which is added as an explanatory variable instead of the information on the status of reference contractors, indicates all the customer's wishes regarding equipment maintenance, including delivery dates, costs, actual maintenance methods, and desired contractors or It indicates the type of equipment such as the person in charge and the attributes of the person in charge (degree of experience, gender, age, etc.) In addition to equipment, it may be subdivided to the model number level of the products that make up the facility. The reference customer request information may be obtained by inputting the request received from the customer who actually ordered the maintenance into the database.

解探索時には、実際に設備データと、その対象となる設備を使用する顧客から聞き取った顧客希望情報を取得する。顧客希望情報の取得方法は、上述した参照用顧客希望情報の取得方法と同様である。次に、新たに取得した設備データと、顧客希望情報に基づいて、最適な業者を探索する。かかる場合には、予め取得した連関度を参照し、上述した方法に基づいて業者を探索する。 When searching for a solution, the actual facility data and the customer's desired information obtained from the customer who uses the target facility are obtained. The method of acquiring customer desired information is the same as the method of acquiring customer desired information for reference described above. Next, based on the newly acquired equipment data and customer's desired information, the optimum trader is searched for. In such a case, the pre-obtained association degree is referred to, and the trader is searched based on the method described above.

なお、本発明によれば、上述した参照用設備データに加え、上述した参照用業者状況情報の代わりにその設備の周囲における雰囲気に関する参照用雰囲気情報との組み合わせと、当該組み合わせに対する業者との3段階以上の連関度に基づいて解探索を行うようにしてもよい。 According to the present invention, in addition to the above-mentioned reference facility data, instead of the above-mentioned reference business situation information, a combination of reference atmosphere information regarding the atmosphere around the facility, and 3 A solution search may be performed based on the degrees of association of stages or higher.

参照用業者状況情報の代わりに説明変数として加えられるこの参照用雰囲気情報は、設備の周囲における雰囲気に関するあらゆるデータで構成され、温度、湿度、音等で構成される。この温度や湿度は温度計や湿度計で、また音は音波計や音センサ等により構成される。 This reference atmosphere information, which is added as an explanatory variable instead of the reference operator status information, is composed of all data relating to the atmosphere around the facility, including temperature, humidity, sound, and the like. The temperature and humidity are measured by a thermometer and a hygrometer, and the sound is measured by a sonic meter, a sound sensor, and the like.

解探索時には、実際に設備データと、その対象となる設備を使用する顧客から聞き取った雰囲気情報を取得する。雰囲気情報の取得方法は、上述した参照用雰囲気情報の取得方法と同様である。次に、新たに取得した設備データと、雰囲気情報に基づいて、最適な業者を探索する。かかる場合には、予め取得した連関度を参照し、上述した方法に基づいて業者を探索する。 When searching for a solution, actual equipment data and atmosphere information obtained from customers who use the target equipment are acquired. The atmosphere information acquisition method is the same as the reference atmosphere information acquisition method described above. Next, based on the newly acquired equipment data and the atmosphere information, the optimum dealer is searched for. In such a case, the pre-obtained association degree is referred to, and the trader is searched based on the method described above.

上述した連関度においては、10段階評価で連関度を表現しているが、これに限定されるものではなく、3段階以上の連関度で表現されていればよく、逆に3段階以上であれば100段階でも1000段階でも構わない。一方、この連関度は、2段階、つまり互いに連関しているか否か、1又は0の何れかで表現されるものは含まれない。 In the above-mentioned degree of relevance, the degree of relevance is expressed by a 10-level evaluation, but it is not limited to this, and it may be expressed by a degree of relevance of 3 or more stages. For example, 100 steps or 1000 steps may be used. On the other hand, this degree of association does not include those expressed in two stages, that is, whether or not they are associated with each other, either 1 or 0.

上述した構成からなる本発明によれば、特段のスキルや経験が無くても、誰でも手軽に業者の判別・探索を行うことができる。また本発明によれば、この探索解の判断を、人間が行うよりも高精度に行うことが可能となる。更に、上述した連関度を人工知能(ニューラルネットワーク等)で構成することにより、これを学習させることでその判別精度を更に向上させることが可能となる。 According to the present invention configured as described above, anyone can easily determine and search for a trader without special skills or experience. Further, according to the present invention, it is possible to judge the search solution with a higher degree of accuracy than a human being does. Furthermore, by configuring the degree of association described above with artificial intelligence (neural network, etc.) and making it learn, it is possible to further improve the discrimination accuracy.

なお、上述した入力データ、及び出力データは、学習させる過程で完全に同一のものが存在しない場合も多々あることから、これらの入力データと出力データを類型別に分類した情報であってもよい。つまり、入力データを構成する情報P01、P02、・・・・P15、16、・・・は、その情報の内容に応じて予めシステム側又はユーザ側において分類した基準で分類し、その分類した入力データと出力データとの間でデータセットを作り、学習させるようにしてもよい。 Since the above-described input data and output data may not be exactly the same in many cases during the learning process, information obtained by classifying these input data and output data according to type may be used. That is, the information P01, P02, . . . P15, 16, . A data set may be created between the data and the output data for learning.

また本発明は、図6に示すように参照用情報Uと参照用情報Vという2種類以上の情報の組み合わせの連関度に基づいて業者を判別するものである。この参照用情報Uが参照用設備データであり、参照用情報Vが参照用設備データ以外の他の参照用情報の何れかであるものとする。 Further, according to the present invention, as shown in FIG. 6, a trader is determined based on the degree of relevance of a combination of two or more types of information, ie, information for reference U and information for reference V. FIG. It is assumed that this reference information U is the reference equipment data, and the reference information V is any reference information other than the reference equipment data.

このとき、参照用情報Uについて得られた出力をそのまま入力データとして、参照用情報Vとの組み合わせの中間ノード61を介して出力(業者)と関連付けられていてもよい。例えば、参照用情報U(参照用設備データ)について、図3に示すように出力解を出した後、これをそのまま入力として、他の参照用情報Vとの間での連関度を利用し、出力(業者)を探索するようにしてもよい。 At this time, the output obtained for the reference information U may be used as input data as it is, and may be associated with the output (vendor) through the intermediate node 61 of the combination with the reference information V. FIG. For example, after generating an output solution for reference information U (reference equipment data) as shown in FIG. You may make it search an output (vendor).

また、本発明によれば、3段階以上に設定されている連関度を介して最適な解探索を行う点に特徴がある。連関度は、上述した10段階以外に、例えば0~100%までの数値で記述することができるが、これに限定されるものではなく3段階以上の数値で記述できるものであればいかなる段階で構成されていてもよい。 Moreover, according to the present invention, it is characterized in that the optimum solution search is performed through the degree of association set to three or more stages. The degree of association can be described by a numerical value of, for example, 0 to 100% in addition to the 10 stages described above, but is not limited to this, and can be described by a numerical value of 3 or more stages. may be configured.

このような3段階以上の数値で表される連関度に基づいて最も確からしい業者、を判別することで、探索解の可能性の候補として複数考えられる状況下において、当該連関度の高い順に探索して表示することも可能となる。このように連関度の高い順にユーザに表示できれば、より確からしい探索解を優先的に表示することも可能となる。 By discriminating the most probable trader based on the degree of association represented by numerical values of three or more levels, search is performed in order of the degree of association in a situation where there are multiple candidates for the possibility of a search solution. It is also possible to display If it is possible to display to the user in descending order of degree of association in this way, it is also possible to preferentially display more probable search solutions.

これに加えて、本発明によれば、連関度が1%のような極めて低い出力の判別結果も見逃すことなく判断することができる。連関度が極めて低い判別結果であっても僅かな兆候として繋がっているものであり、何十回、何百回に一度は、その判別結果として役に立つ場合もあることをユーザに対して注意喚起することができる。 In addition to this, according to the present invention, it is possible to make a judgment without overlooking even a very low output discrimination result such as a correlation degree of 1%. Remind the user that even discrimination results with an extremely low degree of association are connected as slight signs, and that once in dozens or hundreds of times, the discrimination results may be useful. be able to.

更に本発明によれば、このような3段階以上の連関度に基づいて探索を行うことにより、閾値の設定の仕方で、探索方針を決めることができるメリットがある。閾値を低くすれば、上述した連関度が1%のものであっても漏れなく拾うことができる反面、より適切な判別結果を好適に検出できる可能性が低く、ノイズを沢山拾ってしまう場合もある。一方、閾値を高くすれば、最適な探索解を高確率で検出できる可能性が高い反面、通常は連関度は低くてスルーされるものの何十回、何百回に一度は出てくる好適な解を見落としてしまう場合もある。いずれに重きを置くかは、ユーザ側、システム側の考え方に基づいて決めることが可能となるが、このような重点を置くポイントを選ぶ自由度を高くすることが可能となる。 Furthermore, according to the present invention, there is an advantage that a search policy can be determined by setting thresholds by performing a search based on three or more degrees of association. If the threshold value is lowered, even if the degree of association is 1%, it can be picked up without omission. be. On the other hand, if the threshold is set high, there is a high possibility that the optimal search solution can be detected with a high probability. Sometimes the solution is overlooked. It is possible to decide which one to place emphasis on based on the way of thinking of the user side and the system side, and it is possible to increase the degree of freedom in selecting such points to place emphasis on.

更に本発明では、上述した連関度を更新させるようにしてもよい。この更新は、例えばインターネットを始めとした公衆通信網を介して提供された情報を反映させるようにしてもよい。また参照用設備データを初めとする各参照用情報を取得し、これらに対する業者に関する知見、情報、データを取得した場合、これらに応じて連関度を上昇させ、或いは下降させる。 Furthermore, in the present invention, the degree of association described above may be updated. This update may reflect information provided via a public communication network such as the Internet, for example. In addition, when each reference information including reference equipment data is acquired, and knowledge, information, and data related to the vendor are acquired, the degree of association is increased or decreased according to these.

係る場合には、その参照用設備データを初めとする各参照用情報と実際にあったか否か、またその業者の選定結果の事例を収集し、その事例の数に応じて連関度を上昇させ、或いは下降させる。このとき、上述した設備データを始めとする、参照用情報に応じた情報を取得して、判別を行った際に、これらに基づいて更新を行うようにしてもよい。 In such a case, collect examples of whether or not the reference equipment data and other reference information actually met, and the selection result of the vendor, and increase the degree of association according to the number of examples, or lower it. At this time, information corresponding to the reference information, including the facility data described above, may be acquired and updated based on these when the determination is made.

つまり、この更新は、人工知能でいうところの学習に相当する。新たなデータを取得し、これを学習済みデータに反映させることを行っているため、学習行為といえるものである。 In other words, this update corresponds to learning in terms of artificial intelligence. Since new data is acquired and reflected in the learned data, it can be said that it is a learning act.

また学習済モデルを最初に作り上げる過程、及び上述した更新は、教師あり学習のみならず、教師なし学習、ディープラーニング、強化学習等を用いるようにしてもよい。教師なし学習の場合には、入力データと出力データのデータセットを読み込ませて学習させる代わりに、入力データに相当する情報を読み込ませて学習させ、そこから出力データに関連する連関度を自己形成させるようにしてもよい。 Also, the process of initially building a trained model and the above-described updating may use not only supervised learning but also unsupervised learning, deep learning, reinforcement learning, and the like. In the case of unsupervised learning, instead of reading data sets of input data and output data and learning it, we read information corresponding to the input data and make it learn, from which the degree of association related to the output data is self-formed. You can let it run.

なお、本発明によれば、選定した工事会社に対して、そのメンテナンスの手配業務を自動的に実施するようにしてもよい。かかる場合には、提案した業者の名称(社名、個人名、事業所、出張所等)をテキストデータとして取得する。そして、予め準備した、見積書、依頼書、完了書、請求書の何れかの電子データ化された書類のフォーマットにその名称のテキストデータを挿入することで書類を完成させる。その際には、適宜日付や依頼内容を書類に挿入する。依頼内容は、上述した参照用情報から抽出してもよく、中でも顧客希望状況から取得するようにしてもよい。 In addition, according to the present invention, the selected construction company may be automatically arranged for the maintenance work. In such a case, the name of the proposed trader (company name, personal name, office, branch office, etc.) is obtained as text data. Then, the document is completed by inserting the text data of the name into the electronic data document format of any of the quotation, request, completion, and bill prepared in advance. In that case, insert the date and request content into the document as appropriate. The content of the request may be extracted from the reference information described above, or may be obtained from the customer's desired status.

完成させた電子データの書類は、実際に選定した業者のメールアドレスに送信し、或いはウェブサイト上で管理する場合には、そのウェブサイト上にアップする。 The completed electronic data documents will be sent to the email address of the company actually selected, or if managed on a website, uploaded on the website.

第2実施形態
以下、第2実施形態について説明をする。この第2実施形態を実行する上では、第1実施形態において使用する業者提案システム1、情報取得部9、探索装置2、データベース3を同様に使用する。これらの各構成の説明は、第1実施形態の説明を引用することで以下での説明を省略する。
Second Embodiment A second embodiment will be described below. In carrying out the second embodiment, the vendor proposal system 1, the information acquisition unit 9, the search device 2, and the database 3 used in the first embodiment are used in the same manner. Description of each of these configurations is omitted below by citing the description of the first embodiment.

第2実施形態では、探索解として、上述したメンテナンスに伴うメンテナンス費用を判別するものである。メンテナンス費用は、実際にメンテナンスを委託した業者に支払う代金である。学習データを構築する際には、実際に支払ったメンテナンス費用を蓄積しておき、これを読み出してデータセットに含めるようにしてもよい。 In the second embodiment, as a search solution, maintenance costs associated with the maintenance described above are determined. The maintenance cost is the price to be paid to the contractor who actually entrusted the maintenance. When constructing learning data, actually paid maintenance costs may be accumulated, read out, and included in the data set.

かかる場合には、先ず参照用設備データ設備データと、メンテナンス費用のデータセットを学習させる。 In such a case, first, the reference equipment data equipment data and the maintenance cost data set are learned.

図7の例では、入力データとして、各地域における参照用設備データP01、P02、P03であるものとする。このような入力データとしての参照用設備データP01、P02、P03は、出力としてのメンテナンス費用に連結している。 In the example of FIG. 7, it is assumed that the input data are reference facility data P01, P02, and P03 in each area. Such reference facility data P01, P02, P03 as input data are linked to maintenance costs as output.

参照用設備データP01、P02、P03は、この出力解としてのメンテナンス費用A~Bに対して3段階以上の連関度を通じて互いに連関しあっている。参照用設備データがこの連関度を介して左側に配列し、各メンテナンス費用が連関度を介して右側に配列している。連関度は、左側に配列された参照用設備データに対して、何れのメンテナンス費用と関連性が高いかの度合いを示すものである。換言すれば、この連関度は、各参照用設備データが、いかなるメンテナンス費用に紐付けられる可能性が高いかを示す指標であり、各参照用設備データについて最も確からしいメンテナンス費用を選択する上での的確性を示すものである。 The reference facility data P01, P02, and P03 are associated with each other through three or more degrees of association with the maintenance costs A to B as output solutions. The facility data for reference is arranged on the left side through this degree of association, and each maintenance cost is arranged on the right side through the degree of association. The degree of relevance indicates the degree of relevance with which maintenance cost the reference equipment data arranged on the left side is highly related. In other words, the degree of association is an index indicating which maintenance cost each reference equipment data is likely to be associated with, and is used in selecting the most probable maintenance cost for each reference equipment data. It indicates the accuracy of

また、この連関度は、人工知能におけるニューラルネットワークのノードで構成されるものであってもよい。即ち、このニューラルネットワークのノードが出力に対する重み付け係数が、上述した連関度に対応することとなる。またニューラルネットワークに限らず、人工知能を構成するあらゆる意思決定因子で構成されるものであってもよい。 Also, this degree of association may be composed of nodes of a neural network in artificial intelligence. That is, the weighting coefficients for the outputs of the nodes of this neural network correspond to the degree of association described above. Moreover, it is not limited to a neural network, and may be composed of all decision-making factors that constitute artificial intelligence.

このような連関度が、人工知能でいうところの学習済みデータとなる。このような学習済みデータを、以前の各地域の参照用設備データと、メンテナンス費用とのデータセットを通じて作った後に、実際にこれから新たにメンテナンス費用の判別を行う上で、上述した学習済みデータを利用してメンテナンス費用を探索することとなる。これらのデータセットは、業者が管理しているデータベースから読み出すことで作成するようにしてもよい。解探索の方法は、上述した第1実施形態と同様であることから以下での説明を省略する。 Such a degree of association becomes learned data in terms of artificial intelligence. After creating such learned data through a data set of previous reference equipment data for each region and maintenance costs, the above-mentioned learned data is used to actually determine new maintenance costs from now on. It will be used to search for maintenance costs. These data sets may be created by reading from a database managed by a vendor. Since the solution search method is the same as that of the above-described first embodiment, the description thereof will be omitted.

なお、この第2実施形態においては、探索解としては、メンテナンス費用の代替としてメンテナンスに要した期間に関するメンテナンス期間を求めるものであってもよい。かかる場合においても同様に、学習データを構築する際には、実際に要したメンテナンス期間を蓄積しておき、これを読み出してデータセットに含めるようにしてもよい。 In the second embodiment, as a search solution, a maintenance period related to the period required for maintenance may be obtained as an alternative to the maintenance cost. In such a case, similarly, when constructing the learning data, the actually required maintenance period may be accumulated, read out and included in the data set.

なお、この第2実施形態においては、探索解としては、メンテナンス費用の代替としてメンテナンス方法を求めるものであってもよい。かかる場合においても同様に、学習データを構築する際には、実際に要したメンテナンス方法を蓄積しておき、これを読み出してデータセットに含めるようにしてもよい。 In the second embodiment, the search solution may be a maintenance method that replaces the maintenance cost. In such a case, similarly, when constructing the learning data, the actually required maintenance method may be accumulated, read out, and included in the data set.

なお、この第2実施形態においては、探索解としては、メンテナンス費用の代替としてメンテナンス頻度を求めるものであってもよい。ここでいうメンテナンス頻度とは、所定期間において業者がメンテナンスを行う回数に応じた頻度を示すものである。かかる場合においても同様に、学習データを構築する際には、実際に要したメンテナンス回数を蓄積しておき、これを読み出して所定期間のメンテナンス頻度を算出して、データセットに含めるようにしてもよい。 In the second embodiment, the search solution may be maintenance frequency instead of maintenance cost. The maintenance frequency referred to here indicates the frequency according to the number of times the contractor performs maintenance in a predetermined period. In such a case, similarly, when constructing the learning data, the number of times of maintenance actually required is accumulated, and the maintenance frequency for a predetermined period is calculated by reading it out and included in the data set. good.

これらの探索解は、地域毎、メンテンナンスの種類ごとに分類されていてもよい。 These search solutions may be classified by region and type of maintenance.

また、第2実施形態においては、求めたメンテナンス費用に紐付けた保険条件を算出するようにしてもよい。ここでいう保険は、顧客の被保険利益を代行した事業者が保険契約者として予めメンテンナンス費用補償の保険に入ることで、実際にメンテナンスが必要になった場合には、当該保険によりメンテナンス費用補償が受けられる。その結果、顧客から業者に直接メンテナンス料を支払う必要はなくなる。 Further, in the second embodiment, the insurance conditions linked to the obtained maintenance cost may be calculated. The insurance referred to here means that a business operator who acts as an insurance policyholder for a customer's insured interests takes out maintenance cost compensation insurance in advance. is received. As a result, there is no need for customers to pay maintenance fees directly to contractors.

このような保険条件とは、保険スキームを構成するすべての情報や要件、例えば、保険期間、保険料、補償条件、免責条項、保険金(メンテナンス費用補償金)、支払限度額等の保険に係る項目を規定する各種の特定概念を意味する。 Such insurance conditions include all information and requirements that make up the insurance scheme, such as the insurance period, premiums, compensation conditions, exclusion clauses, insurance claims (maintenance cost compensation), payment limits, etc. Denotes various specific concepts that define an item.

このような保険条件は、あくまでメンテナンス費用補償との関係において最適になるように設定される。そのため、保険契約の継続性要件として、メンテナンス費用補償としての保険金支払実績の増減に応じて、各契約年度に適用される保険料率については、リザルトレーティング方式により保険料率の調整が適正になされることが望ましい。 Such insurance conditions are set so as to be optimal in relation to maintenance cost compensation. Therefore, as a continuity requirement of the insurance contract, the insurance premium rate applied to each contract year is appropriately adjusted by the result rating method according to the increase or decrease in the insurance payment performance as compensation for maintenance costs. is desirable.

かかる場合には、個々のメンテナンス費用に保険条件を紐付けておき、求めたメンテナンス費用に紐づけられた保険条件を算出するようにしてもよい。 In such a case, insurance conditions may be linked to individual maintenance costs, and the insurance conditions linked to the obtained maintenance costs may be calculated.

これ以外に、上述の如き方法により求めたメンテナンス費用その他の関連情報を、所定期間に蓄積しておく。そして、上記の集積情報から、メンテナンス費用の年間平均額を試算したり、不具合発生頻度を統計的に解析したりして、適用保険条件の修正を行うことができる。いずれの場合でも、各種適用保険条件については、いかなる周知の方法に基づくものであってもよい。情報利用目的としては、大数の法則に基づく当該事業の収支均衡を図り、安定した保険契約による長期平準化した全体コスト負担構造の達成を目指すものである。 In addition, maintenance costs and other related information obtained by the method described above are stored for a predetermined period of time. Then, from the above accumulated information, it is possible to make trial calculations of the annual average amount of maintenance costs, statistically analyze the frequency of failure occurrence, and modify the applicable insurance conditions. In either case, the various applicable insurance terms may be based on any known method. The purpose of using information is to balance the income and expenditure of the business based on the law of large numbers and to achieve a long-term leveled overall cost burden structure based on stable insurance contracts.

かかる場合には、上述の如き方法により求めたメンテナンス費用を所定期間蓄積し、蓄積したメンテナンス費用の上記所定期間内の合計額、平均値、最大値、中央値を求める。そして求めたこれらの値に基づいて、保険条件を求める。この保険条件の求め方としては、蓄積したメンテナンス費用の上記所定期間内の合計額、平均値、最大値、中央値の変化に応じて、保険期間、保険料、補償条件、免責条項、保険金、支払限度額等が変化するような換算式や、メンテナンス費用の上記所定期間内の合計額、平均値、最大値、中央値のそれぞれに対して、保険期間、保険料、補償条件、免責条項、保険金、支払限度額等が対応付けられたテンプレートを予め準備しておき、それを参照することで保険条件を求めるようにしてもよい。 In such a case, the maintenance costs obtained by the method described above are accumulated for a predetermined period, and the total amount, average value, maximum value and median value of the accumulated maintenance costs within the predetermined period are obtained. Based on these obtained values, insurance conditions are obtained. As a method of obtaining this insurance condition, the insurance period, insurance premium, compensation conditions, exemption clause, and insurance amount are determined according to changes in the total amount, average value, maximum value, and median value of the accumulated maintenance costs within the above-mentioned predetermined period. , a conversion formula that changes the payment limit, etc., and the total amount, average value, maximum value, and median value of the maintenance cost within the above-mentioned predetermined period, the insurance period, insurance premium, compensation conditions, and disclaimer , an insurance amount, a payment limit, etc. may be prepared in advance, and the insurance conditions may be obtained by referring to the template.

なお、求めたメンテナンス費用を集計するための上述した所定期間はいかなる期間(日、月、年)で構成されるものであってもよい。 Note that the above-described predetermined period for summing up the obtained maintenance costs may be composed of any period (days, months, years).

メンテナンス頻度を探索解とする場合においても、上述の如き方法により求めたメンテナンス回数を所定期間蓄積し、蓄積したメンテナンス回数からメンテナンス頻度を求める。そして、このメンテンナンス頻度の平均値、最大値、中央値を求める。そして求めたこれらの値に基づいて、保険条件を求める。この保険条件の求め方としては、蓄積したメンテナンス頻度の平均値、最大値、中央値の変化に応じて、保険期間、保険料、補償条件、免責条項、保険金、支払限度額等が変化するような換算式や、メンテナンス頻度の上記所定期間内の平均値、最大値、中央値のそれぞれに対して、保険期間、保険料、補償条件、免責条項、保険金、支払限度額等が対応付けられたテンプレートを予め準備しておき、それを参照することで保険条件を求めるようにしてもよい。 Even when the maintenance frequency is used as a search solution, the number of times of maintenance obtained by the method described above is accumulated for a predetermined period, and the maintenance frequency is obtained from the accumulated number of times of maintenance. Then, the average value, maximum value, and median value of this maintenance frequency are obtained. Based on these obtained values, insurance conditions are obtained. As a method of obtaining this insurance condition, the insurance period, insurance premium, compensation conditions, disclaimer, insurance money, payment limit, etc. change according to changes in the average value, maximum value, and median value of accumulated maintenance frequency. The insurance period, insurance premiums, compensation conditions, disclaimers, insurance claims, payment limits, etc. A template may be prepared in advance and the insurance conditions may be obtained by referring to the template.

また、保険条件は、上述したメンテナンス頻度、メンテナンス費用の双方に基づいて求められるものであってもよい。かかる場合、メンテナンス頻度、メンテナンス費用ともに上述した方法で探索されることで得られるものを利用してもよいが、これに限定されるものではなく、いずれか一方は、他の方法で求められるものであってもよいし、従来の方法で、所定期間のメンテナンス頻度、メンテナンス費用を測定するものであってもよい。 Also, the insurance conditions may be obtained based on both the maintenance frequency and the maintenance cost described above. In such a case, both the maintenance frequency and the maintenance cost obtained by searching by the above-described method may be used, but it is not limited to this, and either one is obtained by another method. Alternatively, the conventional method may be used to measure the maintenance frequency and maintenance cost for a predetermined period.

本発明においては、このような保険条件を自動的に求め、算出結果を出力するようにしてもよい。かかる場合には、例えば、所定期間のメンテナンス費用合計額に応じての基礎保険料(保険会社のコスト・利益の相当分を除く保険金原価)のテーブルを予め用意しておくことも考えられる。 In the present invention, such insurance conditions may be automatically obtained and the calculation results may be output. In such a case, for example, it is conceivable to prepare in advance a table of basic insurance premiums (insurance cost excluding costs and profits corresponding to insurance companies) corresponding to total maintenance costs for a predetermined period.

また、第2実施形態においては、適用すべき保険条件を探索したい場合は、図8に示すように、参照用情報に対してメンテナンス作業内容を求め、求めたメンテナンス作業内容に紐付けた保険条件を算出するようにしてもよい。ここでいうメンテナンス作業内容とは、実際にいかなるメンテナンス作業を行うかを類型化したものであり、交換、保守、修理、取り換え等の大分類に加え、具体的にいかなる部品を修理、交換するかまで限定するものであってもよい。 In addition, in the second embodiment, when searching for applicable insurance conditions, as shown in FIG. may be calculated. The maintenance work content here is a type of what kind of maintenance work is actually performed, and in addition to major classifications such as replacement, maintenance, repair, replacement, etc. It may be limited to

また、このメンテナンス作業内容は、実際にその設備の状況を整理した状況整理情報に発展され、或いはこれに代替されるものであってもよい。ここでいう状況整理情報とは、実際に設備の状況がいかなるものかを類型化したものであり、設備がどの程度劣化しているのか、設備の健全度がどの程度ものなのか、設備がどの程度のメンテナンスや作業を必要とするものかを類型化したものである。 Also, the maintenance work content may be developed into situation organizing information that actually organizes the situation of the facility, or may be substituted for this. Here, the status sorting information is a typed representation of the actual status of the facility, and indicates the extent to which the facility has deteriorated, the soundness of the facility, and the status of the facility. This is a categorization of items that require a certain degree of maintenance and work.

このようなメンテナンス作業内容や状況整理情報は、その分野の専門家や当業者が判定して分類したものであってもよい。 Such maintenance work content and situation sorting information may be determined and classified by an expert in the field or a person skilled in the art.

保険条件を求める際には、このようなメンテナンス作業内容や状況整理情報に対して保険条件を紐付けておき、解探索されたメンテナンス作業内容や状況整理情報に紐付けた保険条件を出力するようにしてもよい。 When obtaining the insurance conditions, the insurance conditions are linked to such maintenance work details and situation sorting information, and the insurance conditions linked to the maintenance work details and situation sorting information found in the solution search are output. can be

これ以外には、メンテナンス作業内容や状況整理情報を所定期間の間蓄積しておく。そして、所定期間蓄積したメンテナンス作業内容や状況整理情報の各類型の合計回数や平均等を始めとする統計的データを出し、これに基づいて適用修正保険条件を企画するようにしてもよい。メンテナンス費用もこのようなメンテナンス作業内容や状況整理情報に関連する場合が多いことから、保険条件も同様にこのメンテナンス作業内容や状況整理情報から絞り込むことも可能となる。いずれのケースにおいても保険条件の算出方法は、周知のいかなる方法に基づくものであってもよい。つまり、事業者から徴収する保険料と、メンテナンス作業内容や状況整理情報、これに基づく作業量や費用との関係を考慮し、周知のいかなる方法で、保険料、保険条件を算出するようにしてもよい。なお、保険条件を探索する場合は、上述した実施の形態に限定されるものではなく、図8の探索解の出力としてのメンテナンス作業内容の代替として、保険条件を学習させるようにしてもよい。かかる場合には、上述した各参照用情報と、その時の実際の保険条件を顧客又は業者から聴取し、これらをデータセットとして学習させる。かかる方法によっても同様に適用修正保険条件を探索することが可能となる。 In addition to this, the content of maintenance work and status information are stored for a predetermined period of time. Statistical data, such as the total number of times and averages of each type of maintenance work content accumulated for a predetermined period of time and the situation sorting information, etc., may be output, and based on this, the applied revised insurance conditions may be planned. Since maintenance costs are often related to such maintenance work details and situation sorting information, insurance conditions can also be similarly narrowed down based on the maintenance work details and situation sorting information. In any case, the calculation method of the insurance conditions may be based on any known method. In other words, considering the relationship between the insurance premium collected from the business operator, the content of maintenance work, the status information, and the amount of work and costs based on this, any well-known method should be used to calculate the insurance premium and insurance conditions. good too. The search for the insurance conditions is not limited to the above-described embodiment, and the insurance conditions may be learned instead of the content of the maintenance work as the output of the search solution in FIG. In such a case, each reference information described above and the actual insurance conditions at that time are obtained from customers or dealers, and these are used as a data set for learning. This method also makes it possible to search for applicable modified insurance conditions.

なお、第1実施形態、第2実施形態共に、上述した実施の形態に限定されるものでは無く、例えば図9に示すように、基調となる参照用情報と、業者(第2実施形態の場合は、メンテナンス費用、メンテナンス方法、メンテナンス期間、メンテナンス頻度、メンテナンス作業内容、状況整理情報、保険条件等)との3段階以上の連関度を利用するようにしてもよい。かかる場合には、新たに取得した情報に応じた参照用情報と業者との3段階以上の連関度に基づき、解探索を行うことになる。基調となる参照用情報は、上述した全ての参照用情報(参照用設備データ、参照用業者状況情報、参照用天候情報、参照用位置情報、参照用渋滞状況情報、参照用外部環境情報、参照用使用状況情報、参照用故障履歴情報、参照用設備種類情報、参照用顧客希望情報、参照用雰囲気情報等)を適用可能である。 Both the first embodiment and the second embodiment are not limited to the embodiments described above. For example, as shown in FIG. (maintenance cost, maintenance method, maintenance period, maintenance frequency, maintenance work content, situation sorting information, insurance conditions, etc.) may be used at three or more levels of association. In such a case, a solution search is performed based on three or more levels of degree of association between the reference information corresponding to the newly acquired information and the trader. The basic reference information includes all of the above-mentioned reference information (reference facility data, reference business situation information, reference weather information, reference location information, reference traffic congestion information, reference external environment information, reference use status information for reference, failure history information for reference, equipment type information for reference, customer request information for reference, atmosphere information for reference, etc.) can be applied.

これらの場合も同様に、学習用データとして用いられた参照用情報に応じた情報が入力された場合に、上述した方法に基づいて解探索が行われることとなる。 In these cases, similarly, when information corresponding to reference information used as learning data is input, solution search is performed based on the above-described method.

連関度を通じて求められる探索解は、更に、他の参照用情報に基づいて修正され、或いは重み付けを変化させるようにしてもよい。 The search solution obtained through the degree of association may be further modified or weighted based on other reference information.

ここでいう他の参照用情報とは、上述した参照用情報の何れかを基調となる参照用情報とした場合、当該基調となる参照用情報以外のいかなる参照用情報に該当する。 The other reference information referred to here corresponds to any reference information other than the basic reference information when any of the reference information described above is used as the basic reference information.

例えば、他の参照用情報の一つとして、ある参照用天候情報Fにおいて、以前において業者Bが判別される経緯が多かったものとする。このような参照用天候情報Fに応じた天候情報を新たに取得したとき、業者としての探索解Bに対して、重み付けを上げる処理を行い、換言すれば業者の探索解Bにつながるようにする処理を行うように予め設定しておく。 For example, it is assumed that in the reference weather information F, which is one of the other reference information, the trader B was often identified in the past. When weather information corresponding to such reference weather information F is newly acquired, processing is performed to increase the weight of the search solution B as the trader, in other words, the search solution B of the trader is connected. Set in advance to process.

例えば、他の参照用情報Gが、より業者としての探索解Cを示唆するような分析結果であり、参照用情報Fが、より業者としての探索解Dを示唆するような分析結果であるものとする。このように参照用情報との間での設定の後、実際に取得した情報が参照用情報Gと同一又は類似する場合には、業者Cの重み付けを上げる処理を行う。これに対して、実際に取得した情報が参照用情報Fと同一又は類似する場合には、業者Dの重み付けを上げる処理を行う。つまり、業者につながる連関度そのものを、この参照用情報F~Hに基づいてコントロールするようにしてもよい。或いは、業者を上述した連関度のみで決定した後、この求めた探索解に対して参照用情報F~Hに基づいて修正を加えるようにしてもよい。後者の場合において、参照用情報F~Hに基づいてどのように探索解としての業者にいかなるウェートで修正を加えるかは、都度システム側において設計したものを反映させることとなる。 For example, the other reference information G is an analysis result that suggests a search solution C more as a trader, and the reference information F is an analysis result that more suggests a search solution D as a trader. and After the setting with the reference information in this way, when the actually acquired information is the same as or similar to the reference information G, processing to increase the weight of the trader C is performed. On the other hand, when the actually acquired information is the same as or similar to the reference information F, processing is performed to increase the weight of the trader D. FIG. In other words, the degree of association itself leading to a trader may be controlled based on the reference information FH. Alternatively, after the dealer is determined only by the degree of association described above, the obtained search solution may be modified based on the reference information FH. In the latter case, how and with what weight the trader as the search solution is to be modified based on the reference information F to H is to reflect what is designed on the system side each time.

また参照用情報は、何れか1種で構成される場合に限定されるものではなく、2種以上の参照用情報に基づいて解探索するようにしてもよい。かかる場合も同様に、参照用情報の示唆する業者につながるケースほど、連関度を介して求められた探索解としての当該判別類型をより高く修正するようにしてもよい。 The reference information is not limited to any one type, and the solution search may be performed based on two or more types of reference information. Similarly, in such a case, the more a case leads to a trader suggested by the reference information, the higher the discriminant pattern as a search solution obtained through the degree of association may be corrected.

同様に、図10に示すように、基調となる参照用情報と、他の参照用情報とを有する組み合わせに対する、業者との連関度を形成する場合においても、基調となる参照用情報は、いかなる参照用情報(参照用設備データ、参照用業者状況情報、参照用天候情報、参照用位置情報、参照用渋滞状況情報、参照用外部環境情報、参照用使用状況情報、参照用故障履歴情報、参照用設備種類情報、参照用顧客希望情報、参照用雰囲気情報等)も適用可能である。他の参照用情報は、基調となる参照用情報以外のいかなる参照用情報が含まれる。 Similarly, as shown in FIG. 10, even in the case of forming the degree of relevance with a trader for a combination of reference information that is the keynote and other reference information, the reference information that is the keynote is any Information for reference (facility data for reference, operator status information for reference, weather information for reference, location information for reference, congestion status information for reference, external environment information for reference, usage status information for reference, failure history information for reference, reference equipment type information for reference, customer desired information for reference, atmosphere information for reference, etc.) can also be applied. Other reference information includes any reference information other than the underlying reference information.

このとき、基調となる参照用情報が、参照用設備データであれば、他の参照用情報としては、これ以外のいかなる参照用情報が含まれる。 At this time, if the basic reference information is the reference facility data, the other reference information includes any other reference information.

かかる場合も同様に解探索を行うことで、業者を推定することができる。このとき、上述した図9に示すように、連関度を通じて得られた探索解に対して、更なる他の参照用情報(参照用情報F、G、H等)を通じて、業者を修正するようにしてもよい。 In such a case as well, the trader can be estimated by searching for solutions in the same way. At this time, as shown in FIG. 9 described above, for the search solution obtained through the degree of association, the vendor is corrected through further reference information (reference information F, G, H, etc.). may

このとき、他の参照用情報が1のみならず、2以上組み合わさるようにして連関度が学習されるものであってもよい。 At this time, the degree of association may be learned by combining not only one piece of other reference information but also two or more pieces of information.

また、図11に示すように基調となる参照用情報のみと、業者との間で連関度が形成されるものであってもよい。この基調となる参照用情報は、第1実施形態、第2実施形態におけるいかなる参照用情報(参照用設備データ、参照用業者状況情報、参照用天候情報、参照用位置情報、参照用渋滞状況情報、参照用外部環境情報、参照用使用状況情報、参照用故障履歴情報、参照用設備種類情報、参照用顧客希望情報、参照用雰囲気情報等)も適用可能である。この図11の解探索方法は、図3の説明を引用することで以下での説明を省略する。 Further, as shown in FIG. 11, the degree of association may be formed between only the basic reference information and the trader. This basic reference information is any reference information in the first and second embodiments (reference facility data, reference business situation information, reference weather information, reference location information, reference traffic congestion information, etc.). , external environment information for reference, use status information for reference, failure history information for reference, equipment type information for reference, customer desire information for reference, atmosphere information for reference, etc.) are also applicable. Description of the solution search method in FIG. 11 will be omitted by citing the description of FIG.

なお、本発明においては、図8に示すようにメンテナンス作業内容、又は状況整理情報を解探索した後、この解探索したメンテナンス作業内容、又は状況整理情報から、上述した各探索解(業者、メンテナンス費用、メンテナンス方法、メンテナンス頻度、メンテナンス期間、保険条件)を求めるようにしてもよい。 In the present invention, as shown in FIG. 8, after the content of maintenance work or the information for sorting out the situation is searched for solutions, each of the above-mentioned searched solutions (contractors, maintenance workers, cost, maintenance method, maintenance frequency, maintenance period, insurance conditions).

かかる場合には、入力をメンテナンス作業内容、又は状況整理情報とし、出力を各探索解(業者、メンテナンス費用、メンテナンス方法、メンテナンス期間、メンテナンス頻度、保険条件)とし、入力と出力とを上述した連関度を介して関連付けて学習させるようにしてもよい。そして、図8に示すようにメンテナンス作業内容、又は状況整理情報を解探索した後、この解探索したメンテナンス作業内容、又は状況整理情報を入力することで、上述した方法と同様に探索解(業者、メンテナンス費用、メンテナンス方法、メンテナンス期間、メンテナンス頻度、保険条件)を探索することが可能となる。かかる場合には、上述した参照用情報と、類型化したメンテナンス作業内容又は状況整理情報との3段階以上の第1連関度を利用し、取得した情報に応じた参照用情報に基づき、メンテナンス作業内容又は状況整理情報を特定する。次に、過去において取得した参照用メンテナンス作業内容又は参照用状況整理情報と探索解(業者、メンテナンス費用、メンテナンス方法、メンテナンス期間、メンテナンス頻度、保険条件)との3段階以上の第2連関度を利用し、解探索したメンテナンス作業内容又は状況整理情報に応じた参照用メンテナンス作業内容又は参照用状況整理情報に基づき、探索解を求める。 In such a case, the input is the content of maintenance work or status information, the output is each search solution (contractor, maintenance cost, maintenance method, maintenance period, maintenance frequency, insurance conditions), and the input and output are related as described above. You may make it associate and learn via degree. Then, as shown in FIG. 8, after performing a solution search for the content of maintenance work or the information for sorting out the situation, by inputting the content of the maintenance work searched for the solution or the information for sorting out the situation, a search solution (contractor , maintenance cost, maintenance method, maintenance period, maintenance frequency, insurance conditions). In such a case, the maintenance work is performed based on the reference information corresponding to the obtained information by using the first association degree of three or more levels between the above-mentioned reference information and the categorized maintenance work content or situation arrangement information. Identify content or contextual information. Next, a second degree of association of three or more levels between reference maintenance work details or reference situation organization information acquired in the past and search solutions (contractor, maintenance cost, maintenance method, maintenance period, maintenance frequency, insurance conditions) is calculated. A search solution is obtained based on the maintenance work content for reference or the situation arrangement information for reference corresponding to the maintenance work content or situation arrangement information that is used and searched for a solution.

また、本発明は、探索解(業者、メンテナンス費用、メンテナンス方法、メンテナンス期間、メンテナンス頻度、保険条件、メンテナンス作業内容、状況整理情報)のうち2種以上を一つの探索解として学習させるようにしてもよい。つまり、業者とそのメンテナンス費用を一つの探索解として学習させるようにしてもよい。その結果、選定すべき業者及びメンテナンス料が推定結果として出力されることとなる。 In addition, the present invention learns two or more of the search solutions (contractor, maintenance cost, maintenance method, maintenance period, maintenance frequency, insurance conditions, maintenance work content, situation arrangement information) as one search solution. good too. In other words, the dealer and its maintenance cost may be learned as one search solution. As a result, the trader to be selected and the maintenance fee are output as an estimation result.

これにより、業者への手配を自動的に行う場合には、見積書、依頼書、完了書、請求書の何れかの電子データ化された書類のフォーマットに、推定した業者及びメンテナンス料を挿入することでこれらの書類を完成させることができる。 As a result, when automatically making arrangements with a contractor, insert the estimated contractor and maintenance fee into the format of any electronic data document such as an estimate, request, completion form, or invoice. can complete these documents.

1 メンテナンス業者選定システム
2 探索装置
21 内部バス
23 表示部
24 制御部
25 操作部
26 通信部
27 判別部
28 記憶部
61 ノード
1 maintenance company selection system 2 search device 21 internal bus 23 display unit 24 control unit 25 operation unit 26 communication unit 27 determination unit 28 storage unit 61 node

Claims (16)

設備をメンテナンスする費用を予測するメンテナンス費用予測プログラムにおいて、
メンテナンス対象の設備から設備データを取得する情報取得ステップと、
過去において設備から取得した参照用設備データと、メンテナンス費用との3段階以上の連関度を利用し、上記情報取得ステップにおいて取得した設備データに応じた参照用設備データに基づき、メンテナンス費用を予測する予測ステップとをコンピュータに実行させること
を特徴とするメンテナンス費用予測プログラム。
In a maintenance cost prediction program that predicts the cost of maintaining equipment,
an information acquisition step of acquiring equipment data from equipment to be maintained;
Predict maintenance costs based on the reference equipment data acquired in the above information acquisition step, using three or more levels of association between reference equipment data acquired from equipment in the past and maintenance costs. A maintenance cost prediction program characterized by causing a computer to execute a prediction step.
上記情報取得ステップでは、上記設備から電力、電気、電圧、振動、音の何れか1以上からなる設備データを取得し、
上記予測ステップでは、電力、電気、電圧、振動、音の何れか1以上からなる参照用設備データと、メンテナンス費用との3段階以上の連関度を利用すること
を特徴とする請求項1記載のメンテナンス費用予測プログラム。
In the information acquisition step, facility data consisting of one or more of electric power, electricity, voltage, vibration, and sound is acquired from the facility;
2. The method according to claim 1, wherein the prediction step uses three or more levels of association between reference equipment data consisting of one or more of electric power, electricity, voltage, vibration, and sound, and maintenance costs. Maintenance cost prediction program.
上記情報取得ステップでは、上記業者の状況に関する業者状況情報を取得し、
上記予測ステップでは、上記参照用設備データと、業者の状況に関する参照用業者状況情報とを有する組み合わせと、メンテナンス費用との3段階以上の連関度を利用し、更に上記情報取得ステップにおいて取得した上記費用状況情報に応じた参照用業者状況情報に基づいてメンテナンス費用を予測すること
を特徴とする請求項1又は2記載のメンテナンス費用予測プログラム。
In the information acquisition step, the vendor status information regarding the status of the vendor is acquired,
In the prediction step, a combination of the reference equipment data and the reference contractor status information on the contractor status and the degree of association with maintenance costs at three levels or more are used, and the above obtained in the information acquisition step is used. 3. The maintenance cost prediction program according to claim 1, wherein the maintenance cost is predicted based on the reference vendor status information corresponding to the cost status information.
上記情報取得ステップでは、上記業者の状況に関する業者状況情報を取得し、
上記予測ステップでは、上記連関度のより高いものを優先させるとともに、更に上記情報取得ステップにおいて取得した業者状況情報に基づいてメンテナンス費用を予測すること
を特徴とする請求項1又は2記載のメンテナンス費用予測プログラム。
In the information acquisition step, the vendor status information regarding the status of the vendor is acquired,
3. The maintenance cost according to claim 1 or 2, wherein in the prediction step, priority is given to those with a higher degree of association, and the maintenance cost is predicted based on the vendor status information acquired in the information acquisition step. prediction program.
上記情報取得ステップでは、上記設備の位置における天候に関する天候情報を取得し、
上記予測ステップでは、上記参照用設備データと、設備の位置における天候に関する参照用天候情報とを有する組み合わせと、メンテナンス費用との3段階以上の連関度を利用し、更に上記情報取得ステップにおいて取得した上記天候情報に応じた参照用天候情報に基づいてメンテナンス費用を予測すること
を特徴とする請求項1又は2記載のメンテナンス費用予測プログラム。
The information acquisition step acquires weather information relating to the weather at the location of the facility;
The prediction step uses a combination of the reference facility data and the reference weather information related to the weather at the location of the facility, and the degree of association with maintenance costs at three or more levels, and furthermore, the information acquired in the information acquisition step. 3. The program for predicting maintenance costs according to claim 1, wherein maintenance costs are predicted based on reference weather information corresponding to said weather information.
上記情報取得ステップでは、上記設備の位置に関する位置情報を取得し、
上記予測ステップでは、上記参照用設備データと、設備の位置に関する参照用位置情報とを有する組み合わせと、メンテナンス費用との3段階以上の連関度を利用し、更に上記情報取得ステップにおいて取得した上記位置情報に応じた参照用位置情報に基づいてメンテナンス費用を予測すること
を特徴とする請求項1又は2記載のメンテナンス費用予測プログラム。
In the information acquisition step, location information regarding the location of the equipment is acquired,
In the prediction step, a combination of the reference facility data and the reference location information related to the location of the facility and three or more levels of association with maintenance costs are used, and the location acquired in the information acquisition step is used. 3. The maintenance cost prediction program according to claim 1 or 2, wherein the maintenance cost is predicted based on the reference positional information corresponding to the information.
上記情報取得ステップでは、上記設備の位置に至るまでの道路の渋滞状況に関する渋滞状況情報を取得し、
上記予測ステップでは、上記参照用設備データと、設備の位置に至るまでの道路の渋滞状況に関する参照用渋滞状況情報とを有する組み合わせと、メンテナンス費用との3段階以上の連関度を利用し、更に上記情報取得ステップにおいて取得した上記渋滞状況情報に応じた参照用渋滞状況情報に基づいてメンテナンス費用を予測すること
を特徴とする請求項1又は2記載のメンテナンス費用予測プログラム。
The information acquisition step acquires traffic congestion information regarding traffic congestion on roads leading to the location of the facility,
In the prediction step, a combination of the reference equipment data and the reference traffic congestion information regarding the traffic congestion condition of the road leading to the location of the equipment and the degree of association with the maintenance cost of three or more stages are used, and 3. The maintenance cost prediction program according to claim 1 or 2, wherein the maintenance cost is predicted based on reference traffic congestion information corresponding to the traffic congestion information acquired in the information acquisition step.
設備をメンテナンスする費用を予測するメンテナンス費用予測プログラムにおいて、
上記業者の状況に関する業者状況情報を取得する情報取得ステップと、
業者の状況に関する参照用状況情報と、予測すべき費用との3段階以上の連関度を利用し、上記情報取得ステップにおいて取得した状況情報に応じた参照用状況情報に基づき、メンテナンス費用を予測する予測ステップとをコンピュータに実行させること
を特徴とするメンテナンス費用予測プログラム。
In a maintenance cost prediction program that predicts the cost of maintaining equipment,
an information acquisition step of acquiring vendor status information relating to the status of the vendor;
The maintenance cost is predicted based on the reference situation information corresponding to the situation information acquired in the above information acquisition step, using three or more levels of correlation between the reference situation information concerning the situation of the contractor and the costs to be estimated. A maintenance cost prediction program characterized by causing a computer to execute a prediction step.
上記情報取得ステップでは、メンテナンス対象の設備から設備データを取得し、
上記予測ステップでは、上記連関度のより高いものを優先させるとともに、更に上記情報取得ステップにおいて取得した設備データに基づいてメンテナンス費用を予測すること
を特徴とする請求項8記載のメンテナンス費用予測プログラム。
In the information acquisition step, facility data is acquired from the facility to be maintained,
9. The maintenance cost prediction program according to claim 8, wherein in the prediction step, priority is given to data with a higher degree of association, and maintenance costs are predicted based on the equipment data acquired in the information acquisition step.
上記予測ステップにおいて予測されたメンテナンス費用に基づいて保険条件を算出する算出ステップを更に有すること
を特徴とする請求項1~9のうち何れか1項記載のメンテナンス費用予測プログラム。
The program for predicting maintenance costs according to any one of claims 1 to 9, further comprising a calculation step of calculating insurance conditions based on the maintenance costs predicted in the prediction step.
上記連関度は、人工知能におけるニューラルネットワークのノードで構成されること
を特徴とする請求項1~10のうち何れか1項記載のメンテナンス費用予測プログラム。
The maintenance cost prediction program according to any one of claims 1 to 10, wherein the degree of association is composed of nodes of a neural network in artificial intelligence.
設備をメンテナンスする費用を予測するメンテナンス費用予測プログラムにおいて、
メンテナンス対象の設備から設備データを取得する情報取得ステップと、
過去において設備から取得した参照用設備データと、類型化したメンテナンス作業内容との3段階以上の第1連関度を利用し、上記情報取得ステップにおいて取得した設備データに応じた参照用設備データに基づき、メンテナンス作業内容を特定する特定ステップと、
過去において取得した参照用メンテナンス作業内容とメンテナンス費用との3段階以上の第2連関度を利用し、上記情報取得ステップにおいて取得したメンテナンス作業内容に応じた参照用メンテナンス作業内容に基づき、メンテナンス費用を予測する予測ステップとをコンピュータに実行させること
を特徴とするメンテナンス費用予測プログラム。
In a maintenance cost prediction program that predicts the cost of maintaining equipment,
an information acquisition step of acquiring equipment data from equipment to be maintained;
Based on the reference equipment data acquired in the above information acquisition step, using the first association degree of three or more levels between the reference equipment data acquired from the equipment in the past and the categorized maintenance work content , a specific step for identifying the content of the maintenance work;
Maintenance cost is calculated based on the reference maintenance work content corresponding to the maintenance work content acquired in the above information acquisition step by using the second degree of association between the maintenance work content for reference acquired in the past and the maintenance cost in three or more stages. A maintenance cost prediction program characterized by causing a computer to execute a prediction step for prediction.
設備をメンテナンスする期間を予測するメンテナンス期間予測プログラムにおいて、
メンテナンス対象の設備から設備データを取得する情報取得ステップと、
過去において設備から取得した参照用設備データと、メンテナンス期間との3段階以上の連関度を利用し、上記情報取得ステップにおいて取得した設備データに応じた参照用設備データに基づき、メンテナンス期間を予測する予測ステップとをコンピュータに実行させること
を特徴とするメンテナンス期間予測プログラム。
In the maintenance period prediction program that predicts the maintenance period for equipment,
an information acquisition step of acquiring equipment data from equipment to be maintained;
Predict the maintenance period based on the reference equipment data acquired in the above information acquisition step, using the reference equipment data acquired from the equipment in the past and the degree of association with the maintenance period in three or more stages. A maintenance period prediction program characterized by causing a computer to execute a prediction step.
設備をメンテナンスする方法を推定するメンテナンス方法推定プログラムにおいて、
メンテナンス対象の設備から設備データを取得する情報取得ステップと、
過去において設備から取得した参照用設備データと、メンテナンス方法との3段階以上の連関度を利用し、上記情報取得ステップにおいて取得した設備データに応じた参照用設備データに基づき、メンテナンス方法を推定する推定ステップとをコンピュータに実行させること
を特徴とするメンテナンス方法推定プログラム。
In a maintenance method estimation program for estimating a method for maintaining equipment,
an information acquisition step of acquiring equipment data from equipment to be maintained;
The maintenance method is estimated based on the reference equipment data corresponding to the equipment data obtained in the above information obtaining step, using three or more levels of association between the reference equipment data obtained from the equipment in the past and the maintenance method. A maintenance method estimation program characterized by causing a computer to execute an estimation step.
メンテナンス対象の設備から設備データを取得する情報取得ステップと、
過去において設備から取得した参照用設備データと、メンテナンス費用との3段階以上の第1連関度を利用し、上記情報取得ステップにおいて取得した設備データに応じた参照用設備データに基づき、メンテナンス費用を推定する推定ステップと、
上記推定ステップにおいて推定されたメンテナンス費用を所定期間蓄積し、蓄積したメンテナンス費用の合計額、平均値、最大値、中央値の何れかに基づいて保険条件を算出する保険条件算出ステップとをコンピュータに実行させること
を特徴とする保険条件提案プログラム。
an information acquisition step of acquiring equipment data from equipment to be maintained;
Using the reference equipment data acquired from equipment in the past and the first degree of association with maintenance costs in three or more stages, based on the reference equipment data corresponding to the equipment data acquired in the above information acquisition step, maintenance costs are calculated. an estimation step to estimate;
an insurance condition calculation step of accumulating maintenance costs estimated in the estimating step for a predetermined period of time and calculating insurance conditions based on one of the total amount, average value, maximum value, and median value of the accumulated maintenance costs; An insurance condition proposal program characterized by being executed.
上記情報取得ステップでは、更にメンテナンス頻度を取得し、
上記保険条件算出ステップでは、更に上記メンテナンス頻度に基づいて保険条件を算出すること
を特徴とする請求項15記載の保険条件提案プログラム。
In the information acquisition step, the maintenance frequency is further acquired,
16. The insurance conditions proposal program according to claim 15, wherein said insurance conditions calculation step further calculates insurance conditions based on said maintenance frequency.
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