JP2023065853A - Drug providing system, method and program - Google Patents

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Abstract

To provide a system that allows video communication to be performed between a medical staff member and a client in a pharmacy, and performs an online treatment, and issues a prescription for accurate prescription medicines in a dispensing pharmacy, and to more easily provide a more accurate system by enabling receiving the online treatment under a support of a pharmacist.SOLUTION: A medical care providing server 101 comprises: a medical care client connection module 201 that receives access from a client terminal 111 in a pharmacy, and connects the terminal for implementing a medica care providing service; a video communication providing module 202 that, for providing a medical care by video communication, transmits, to the terminal, videos and voices of a medical care provider and the like, and causes the video and voice to be displayed on and output to the terminal; a prescription management module 203 that transmits data and the like required for providing the medical care providing service to the terminal, and thereby performs support processing related to the medical care providing service such as a prescription and the like; and a reservation management module 204 that performs a reservation of the medical care providing service, and various managements thereof.SELECTED DRAWING: Figure 2

Description

本発明は医薬品提供システム、方法およびプログラムに関し、より具体的には、クライアントと医療看護提供者とをオンラインにより接続し、リアルタイムで遠隔の医療看護を行い、また処方箋を発行する等することができる医薬品提供システム、方法およびプログラムに関する。 TECHNICAL FIELD The present invention relates to a pharmaceutical delivery system, method and program, and more specifically, it is possible to connect a client and a medical care provider online, perform remote medical care in real time, issue prescriptions, and the like. It relates to pharmaceutical delivery systems, methods and programs.

体調不良を覚えても、医療機関にかかるほどではないと判断され、一時的に医薬品を購入、服用して様子を見る場合ときがあり、様々な医薬品を取り扱う薬局、特に薬剤師が駐在する調剤薬局の需要は高い。このような薬局では、単に市販薬を購入するだけでなく、処方箋があればより患者に適合した医薬品を調剤して提供することができるほか、薬剤師による服薬指導なども受けることができる。 Even if you feel unwell, there are times when it is judged that you do not feel well enough to go to a medical institution, so you may temporarily purchase and take medicines to see how you are doing. is in high demand. At such pharmacies, not only can you simply purchase over-the-counter drugs, but if you have a prescription, you can dispense and provide drugs that are more suitable for the patient, and you can also receive medication guidance from pharmacists.

一方、オンライン会議システムが一定の範囲で使用される中、近年では手軽なパソコンやスマートフォンを使用した1対1あるいは多人数によるオンラインミーティングシステムが普及してきており、各種対人サービスにおいて、このようなインフラを活用した、様々なオンラインシステムが提案されてきている。例えば、対面診療と同等の遠隔診療を実現することを目的とし、患者が使用する第1クライアント端末、及び、医師が使用する第2薬局内クライアント端末とを接続可能とし、患者を識別する患者識別情報と、医師を識別する医師識別情報と、ビデオ通話を用いた遠隔診療の予約に関する予約情報とを関連付けて記憶する手段と、予約情報に基づいて、第1クライアント端末と第2クライアント端末との間のビデオ通話シーケンスを開始する制御手段と、医師の指示に応じて、ビデオ通話シーケンスにおいて行った遠隔診療に関するカルテ情報を、患者識別情報と、医師識別情報とに関連付けて記憶する手段と、を備える情報処理装置が提案されている(例えば、特許文献1参照)。 On the other hand, while online conference systems are used to a certain extent, in recent years, online meeting systems for one-on-one or large numbers of people using easy-to-use personal computers and smartphones have become popular. Various online systems have been proposed using For example, for the purpose of realizing remote medical care equivalent to face-to-face medical care, a first client terminal used by a patient and a second client terminal in the pharmacy used by a doctor can be connected to identify a patient. means for storing information, doctor identification information for identifying a doctor, and appointment information relating to an appointment for telemedicine using a video call in association with each other; and means for storing medical chart information related to telemedicine performed in the video call sequence in association with the patient identification information and the doctor identification information in accordance with instructions from the doctor. An information processing apparatus has been proposed (see Patent Document 1, for example).

特開2017-146914号公報JP 2017-146914 A

しかし、薬局であってもすべての種類の医薬品を備えているわけではないので、来局者の症状によっては適切な医薬品を見つけることができない場合があり、また、そもそも市販の医薬品では適合しない症状の場合もあるので、薬局で来局者の要望すべてを解決するのは困難であるという問題がある。また、従来の特許文献1に記載されているような情報処理装置では、オンラインにより遠隔でビデオ通話を用いて診療を行うことができ、また、オンライン診療を行った結果、患者に合わせた調剤薬の処方箋を医師が指示して発行することもできるが、オンライン診療は通院による診療に比べて時間や場所を問わないメリットはあるものの、聴診などを行うことができないなど診療に必要な患者の身体に関するデータを適切に取得することができないので、的確な診断を行うことが困難であるという問題があり、そもそも患者自身が医師や医療関係者とオンライン接続しなければならず、特にネットワーク機器に疎い患者などの使用が困難であるという問題がある。 However, even pharmacies do not stock all kinds of medicines, so depending on the symptoms of the visitor, it may not be possible to find appropriate medicines. Therefore, there is a problem that it is difficult for the pharmacy to meet all the demands of the visitor. In addition, with the conventional information processing device as described in Patent Document 1, medical treatment can be performed remotely using a video call online. Doctors can also issue prescriptions for medical care, but online medical care has the advantage of not being restricted to time and place compared to outpatient medical care. There is a problem that it is difficult to make an accurate diagnosis because the relevant data cannot be obtained appropriately. There is a problem that it is difficult for patients to use.

本発明は上記従来の問題に鑑みてなされたものであり、医療機関あるいは医療関係者の医療看護提供者端末と、薬局内クライアント端末とをオンライン接続して、医療関係者と薬局内のクライアントとがビデオ通話を行ってオンライン診療を行い、的確な調剤薬品のための処方箋を発行して、薬局で調剤し購入することができる医薬品提供システム、方法およびプログラムを提供することを目的とする。また、医療機関よりも身近な最寄りの薬局において、薬剤師の支援の下でオンライン診療を受けることによって、通院医療とオンライン診療との中間に位置するような、より容易に、より的確な診療システムを提供することができる医薬品提供システム、方法およびプログラムを提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of the above-mentioned conventional problems. To provide a pharmaceutical supply system, method, and program that enables a person to make a video call to conduct online medical treatment, issue a prescription for an accurate prescription drug, and dispense and purchase it at a pharmacy. In addition, by receiving online medical consultations with the support of pharmacists at the nearest pharmacy, which is closer than medical institutions, we will create an easier and more accurate medical treatment system that is positioned between outpatient medical care and online medical consultations. It is an object to provide pharmaceutical delivery systems, methods and programs that can be delivered.

請求項1に記載の発明は、医療看護提供者端末と薬局内クライアント端末とをネットワークを介して接続して遠隔医療看護を提供する医薬品提供システムであって、薬局内クライアント端末から医療看護提供者端末に接続を要求されると、接続可能な医療看護提供者端末を検索して接続するクライアント接続手段と、接続された薬局内クライアント端末を使用するクライアントおよび医療看護提供者の映像を、それぞれ医療看護提供者端末および前記薬局内クライアント端末に表示させる映像表示手段と、医療看護提供者端末からの指示により、所定の薬局内システムに処方箋を出力させる処方箋出力手段とを備えることを特徴とする。 The invention according to claim 1 is a pharmaceutical supply system for providing telemedicine nursing by connecting a medical care provider terminal and an in-pharmacy client terminal via a network, wherein the pharmacy client terminal When a connection request is made to the terminal, a client connection means that searches for a connectable medical and nursing care provider terminal and connects to it, and images of the client and the medical and nursing care provider using the connected in-pharmacy client terminal are sent to each medical device. It is characterized by comprising video display means for displaying on the nursing care provider terminal and the in-pharmacy client terminal, and prescription output means for outputting the prescription to a predetermined in-pharmacy system according to instructions from the medical nursing care provider terminal.

請求項2に記載の発明は、請求項1に記載の医薬品提供システムにおいて、遠隔医療看護の提供が可能な医療看護提供者のリストを予め提供する医療看護提供者リスト提供手段を更に備え、薬局内クライアント端末から、提供された医療看護提供者リストから選択された医療看護提供者の医療看護提供者端末に接続を要求することを特徴とする。 According to a second aspect of the present invention, the pharmaceutical supply system according to the first aspect further comprises medical and nursing care provider list providing means for providing in advance a list of medical and nursing care providers capable of providing telemedicine nursing, A connection request is made from an internal client terminal to a medical and nursing care provider terminal of a medical and nursing care provider selected from a provided medical and nursing care provider list.

請求項3に記載の発明は、請求項1に記載の医薬品提供システムにおいて、遠隔医療看護を所望するクライアントが利用する薬局に配置する薬局内クライアント端末からの、クライアントが遠隔医療看護を所望する医療看護提供者の医療看護提供者端末の予約を処理する予約処理手段をさらに備えることを特徴とする。 The invention according to claim 3 is the medical product delivery system according to claim 1, wherein the medical care for which the client desires remote medical nursing is received from the client terminal in the pharmacy located in the pharmacy used by the client who desires remote medical nursing. It is characterized by further comprising a reservation processing means for processing a reservation of a nursing care provider's medical nursing care provider terminal.

請求項4に記載の発明は、請求項1ないし3のいずれかに記載の医薬品提供システムに記載の発明は、において、薬局内クライアント端末は、薬局内のオンライン診療ブースに設置されることを特徴とする。 The invention according to claim 4 is the medicine delivery system according to any one of claims 1 to 3, wherein the in-pharmacy client terminal is installed in an online medical examination booth in the pharmacy. and

請求項5に記載の発明は、請求項1ないし4のいずれかに記載の医薬品提供システムにおいて、同席する薬剤師と前記医療看護提供者との会話を提供する会話提供手段をさらに備えることを特徴とする。 The invention according to claim 5 is the medicine delivery system according to any one of claims 1 to 4, further comprising conversation providing means for providing conversation between the pharmacist present and the medical care provider. do.

請求項6に記載の発明は、請求項1ないし5のいずれかに記載の医薬品提供システムにおいて、医療看護終了後医療看護提供者の評価を前記薬局内クライアント端末から受信し、管理する評価手段をさらに備えたことを特徴とする。 The invention according to claim 6 is the pharmaceutical supply system according to any one of claims 1 to 5, further comprising evaluation means for receiving and managing the evaluation of the medical and nursing care provider from the in-pharmacy client terminal after medical and nursing care is completed. It is characterized by further comprising.

請求項7に記載の発明は、請求項1ないし6のいずれかに記載の医薬品提供システムにおいて、所定の期間ごとに、期間内に提供された医療看護サービスに基づいて、医療看護提供者から、薬局内クライアント端末を設置する薬局に対する支援費用を算出して請求する報酬算出請求手段をさらに備えることを特徴とする。 According to the invention of claim 7, in the pharmaceutical supply system according to any one of claims 1 to 6, based on the medical and nursing services provided during each predetermined period, from the medical and nursing care provider, It is characterized by further comprising remuneration calculation requesting means for calculating and requesting support costs for the pharmacy in which the in-pharmacy client terminal is installed.

請求項8に記載の発明は、請求項1ないし7のいずれかに記載の医薬品提供システムにおいて、所定の薬局内システムは、薬局内クライアント端末であることを特徴とする。 The invention according to claim 8 is the pharmaceutical supply system according to any one of claims 1 to 7, wherein the predetermined in-pharmacy system is an in-pharmacy client terminal.

請求項9に記載の発明は、請求項1ないし8のいずれかに記載の医薬品提供システムにおいて、遠隔医療看護提供に対する報酬額は、薬局が計算し、医薬品代と合わせてクライアントに提示することを特徴とする。 The invention according to claim 9 is the pharmaceutical supply system according to any one of claims 1 to 8, wherein the remuneration amount for telemedicine nursing provision is calculated by the pharmacy and presented to the client together with the medicine fee. Characterized by

請求項10に記載の発明は、医療看護提供者端末と薬局内クライアント端末とをネットワークを介して接続して遠隔医療看護を提供する医療看護提供方法であって、薬局内クライアント端末から医療看護提供者端末に接続を要求されると、接続可能な医療看護提供者端末を検索して接続するクライアント接続ステップと、接続された薬局内クライアント端末を使用するクライアントおよび医療看護提供者の映像を、それぞれ医療看護提供者端末および薬局内クライアント端末に表示させる映像表示ステップと、医療看護提供者端末からの指示により、所定の薬局内システムに処方箋を出力させる処方箋出力ステップとを備えることを特徴とする。 According to a tenth aspect of the invention, there is provided a medical and nursing care providing method for providing telemedicine and nursing care by connecting a medical and nursing care provider terminal and an in-pharmacy client terminal via a network, wherein the medical and nursing care is provided from the in-pharmacy client terminal. When connection is requested to the patient terminal, a client connection step of searching for a connectable medical and nursing care provider terminal and connecting to it; It is characterized by comprising a video display step for displaying images on a medical care provider terminal and an in-pharmacy client terminal, and a prescription output step for outputting a prescription to a predetermined in-pharmacy system according to an instruction from the medical care provider terminal.

請求項11に記載の発明は、コンピュータに、薬局内クライアント端末と医療看護提供者端末とをネットワークを介して接続して遠隔医療看護を提供する医療看護提供方法を実行させるプログラムであって、方法は、薬局内クライアント端末から医療看護提供者端末に接続を要求されると、接続可能な医療看護提供者端末を検索して接続するクライアント接続ステップと、接続された薬局内クライアント端末を使用するクライアントおよび医療看護提供者の映像を、それぞれ医療看護提供者端末および薬局内クライアント端末に表示させる映像表示ステップと、医療看護提供者端末からの指示により、所定の薬局内システムに処方箋を出力させる処方箋出力ステップとを備えることを特徴とする。 The invention according to claim 11 is a program for causing a computer to execute a medical care providing method for providing remote medical care by connecting a client terminal in a pharmacy and a medical care provider terminal via a network, the method comprising: is a client connection step of searching for and connecting to a connectable medical and nursing care provider terminal when a connection request is made from an in-pharmacy client terminal to a medical and nursing care provider terminal, and a client using the connected in-pharmacy client terminal and a video display step of displaying the video of the medical and nursing care provider on the medical nursing care provider terminal and the in-pharmacy client terminal, respectively; and a step.

本発明によると、薬局内クライアント端末から医療看護提供者端末に接続を要求されると、接続可能な医療看護提供者端末を検索して接続するクライアント接続手段と、接続された薬局内クライアント端末を使用するクライアントおよび医療看護提供者の映像を、それぞれ医療看護提供者端末および前記薬局内クライアント端末に表示させる映像表示手段と、医療看護提供者端末からの指示により、所定の薬局内システムに処方箋を出力させる処方箋出力手段とを備えるので、医療関係者と薬局内のクライアントとがビデオ通話を行ってオンライン診療を行い、的確な調剤薬品のための処方箋を発行して、薬局で調剤し購入することができる。また、医療機関よりも身近な最寄りの薬局において、薬剤師の支援の下でオンライン診療を受けることによって、より容易に、より的確なシステムを提供することができる。 According to the present invention, when a pharmacy client terminal requests connection to a medical care provider terminal, a client connection means for searching for and connecting to a connectable medical care provider terminal and a connected in-pharmacy client terminal are provided. Video display means for displaying images of the client and the medical and nursing care provider on the medical and nursing care provider terminal and the in-pharmacy client terminal, respectively; Prescription output means for outputting is provided, so that medical personnel and a client in the pharmacy perform online medical care by video call, issue an accurate prescription for the medicine to be dispensed, and dispense and purchase it at the pharmacy. can be done. In addition, by receiving online medical treatment with the support of a pharmacist at the nearest pharmacy, which is closer than a medical institution, it is possible to provide an easier and more accurate system.

本発明の一実施形態の全体のシステム構成図である。1 is an overall system configuration diagram of an embodiment of the present invention; FIG. 本発明の一実施形態のサーバおよび薬局内クライアント端末の一例の機能ブロック図である。It is a functional block diagram of an example of a server and an intra-pharmacy client terminal of one embodiment of the present invention. 本発明の一実施形態のサーバおよび医療看護提供者端末の一例の機能ブロック図である。1 is a functional block diagram of an example of a server and a healthcare provider terminal of one embodiment of the present invention; FIG. 本発明の一実施形態の全体の処理の一例を示すフローチャートである。4 is a flow chart showing an example of overall processing according to an embodiment of the present invention; 本発明の一実施形態のオンライン診療実行処理の一例を示すフローチャートである。4 is a flow chart showing an example of online medical treatment execution processing according to an embodiment of the present invention; 本発明の一実施形態の医療看護提供者端末に接続する画面の一例を示す図である。FIG. 4 is a diagram showing an example of a screen for connecting to a medical care provider terminal according to one embodiment of the present invention; 本発明の一実施形態の医療機関を選択する画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen which selects the medical institution of one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態の医療看護実行中の薬局内クライアント端末および医療看護提供者端末の画面の一例を示す図である。FIG. 4 is a diagram showing an example of screens of the in-pharmacy client terminal and the medical and nursing care provider terminal during execution of medical and nursing care according to one embodiment of the present invention. 本発明の一実施形態の処方箋発行画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the prescription issuing screen of one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態の医療看護提供サービスの予約処理の一例を示すフローチャートである。It is a flow chart which shows an example of reservation processing of medical care providing service of one embodiment of the present invention.

以下、本発明の医薬品提供システム、方法およびプログラムについて図面を参照して実施形態を説明する。なお、異なる図面でも、同一の処理、構成を示すときは同一の符号を用いる。 EMBODIMENT OF THE INVENTION Hereinafter, embodiment is described with reference to drawings about the pharmaceutical supply system of this invention, a method, and a program. In addition, even in different drawings, the same reference numerals are used to indicate the same processing and configuration.

本発明は、薬局においてクライアント所望の医薬品が見つからない場合に、薬局内のシステムを用いてオンラインによりクライアントと医療看護提供者とを接続し、遠隔においてリアルタイムで医療看護を提供するとともに、的確な処方箋を発行するものであり、特に医療看護提供者は予め登録されているものとする。すなわち、医療看護提供者あるいは医療機関は予め薬局内でクライアントに医療看護提供サービスを実行することが可能である場合は予め登録しておき、登録された情報に基づき候補リストを作成しておく。薬局内から接続する際にその候補リストから専門、住所、対応時間などの情報に基づいて接続する医療看護提供者あるいは医療機関を決定し、接続する。提供されるサービスの対価としては、薬局経由で支払うことも可能であり、また直接クライアントが医療看護提供者あるいは医療機関にクレジット決済等で支払うこともできる。一方、薬局側は最終的にクライアントが医薬品を購入するので、一定の利益が得られるが、これとは別に、あるいはこれに加えて、クライアントまたは医療看護提供者あるいは医療機関からオンライン診療を支援した報酬を受け取ることもできる。また、これとは逆に、オンライン診療の医療機関側の費用を、薬局側で薬品代や調剤台に加えて徴収し、医療機関に支払うこともできる。加えて、緊急的な医療看護等のために別の料金体系を備えることができるが、以上に限られず医療看護提供者やクライアントに合わせて様々な料金設定または支払方法などを備えることができる。以上の、薬局または医療機関への相互の支払は、一定の期間、例えば月ごとに集計して行うことができる。本実施形態において、クライアントは、体調不良、あるいはヘルスケアの一環などのため、何らかの医薬品を求めて薬局を訪れるものであり、特定の疾病や不調のため医療機関に通院している場合も含まれる。また、既存の問題はなく、緊急に不調が発生したり、不調は発生していないがヘルスケアのためサプリメントなどを求めたりして来局するクライアントも含まれる。 The present invention connects the client and the medical care provider online using the system in the pharmacy when the client cannot find the drug desired by the pharmacy, and remotely provides medical care in real time, as well as providing an accurate prescription. In particular, the medical care provider shall be pre-registered. That is, the medical and nursing care provider or medical institution is registered in advance if it is possible to provide the medical and nursing care service to the client in the pharmacy, and a candidate list is created based on the registered information. When connecting from within the pharmacy, a medical care provider or medical institution to be connected is determined and connected from the candidate list based on information such as specialty, address and response time. The payment for the services provided can be made via a pharmacy, or the client can pay directly to the medical care provider or medical institution by credit card payment or the like. On the other hand, pharmacies receive a certain amount of profit because the client ultimately purchases the medicines, but apart from or in addition to this, they support online consultations from clients, medical care providers, or medical institutions. You can also receive rewards. Conversely, it is also possible for the pharmacy to collect the medical institution's costs for online medical consultation in addition to the drug charges and the dispensing table, and pay the medical institution. In addition, different pricing or payment methods may be provided for, but not limited to, medical care providers and clients, such as for emergency medical care. The mutual payments to pharmacies or medical institutions as described above can be made in total for a certain period of time, for example, monthly. In this embodiment, the client visits a pharmacy in search of some kind of medicine due to poor physical condition or as a part of healthcare, including cases in which the client visits a medical institution due to a specific disease or disorder. . It also includes clients who have no pre-existing problems and come to the office with an emergency illness, or those who do not have any illness but are seeking supplements for healthcare.

また、近隣に医療機関があれば直接受診すると判断される場合でも、近隣にないため受診をためらう場合もある一方、オンライン診療により医師等に種々相談を行うことはできるが、オンライン診療では画像と音声が中心で、診療に必要な患者のデータ、例えば聴診器を用いて心臓等の音を取ることはできないため、医療機関を直接受診した場合に比べ最良の診断ができない可能性がある。加えて、オンライン診療を受けようとしても、患者によってはネットワークの知識が不足していたり、ネットワーク環境が整備されていなかったり等により、オンライン診療を行うこと自体が困難なこともある。そこで、本実施形態では、薬局内にクライアント端末を設置するオンライン診療ブースを設けるとともに、オンライン診療に当たっては薬剤師がクライアントの支援を行い、聴診をはじめとして、血圧、顔色のチェック等医師に変わって必要なデータを取得することができるので、医師等はこれらの十分なデータと、クライアントとの画像および音声によるカウンセリングとで、直接診療するときと同等の診療を実施することができる。 In addition, even if it is decided that if there is a medical institution in the neighborhood, they will see a doctor in person, they may hesitate to see a doctor because there is not one nearby. It is not possible to obtain the patient's data necessary for diagnosis, such as the sound of the heart using a stethoscope. In addition, even if a patient wants to receive online medical care, it may be difficult for some patients to have online medical care due to lack of knowledge about networks, lack of a network environment, or the like. Therefore, in this embodiment, an online medical examination booth is provided in the pharmacy to install the client terminal, and the pharmacist assists the client in the online medical examination. Since sufficient data can be acquired, the doctor or the like can carry out medical treatment equivalent to direct medical treatment with these sufficient data and image and voice counseling with the client.

オンライン診療を実施して医薬品の提供を実行するにあたっては、医療看護を提供する医療看護提供者と薬局内クライアント端末とを接続する必要があるが、そのためには予め医療看護提供サービスを実行することが可能な候補リストを作成しておきリストから選択することができるほか、例えば来局するクライアントが特定の医療機関に通院している、あるいは過去に通院していた等の場合は、予め当該医療機関にオンライン診療を受ける予約をしておいて、その予約に合わせて来局し、薬局内クライアント端末によりオンライン診療を受けることもできる。 In order to implement online medical care and provide medicines, it is necessary to connect the medical and nursing care provider who provides medical and nursing care with the client terminal in the pharmacy. In addition to creating a list of candidates that can It is also possible to make an appointment for online medical treatment at an institution, visit the office according to the appointment, and receive online medical treatment from a client terminal in the pharmacy.

(第1実施形態)
(システム構成)
本実施形態では、図1に示すように、各端末との送受信や、データ管理、端末間の接続、処方箋の発行、サービス依頼処理、支払処理など医療看護提供サービスの提供に必要な処理を実行する医療看護提供サーバ101がネットワークに接続されており、ネットワーク103を介して利用者側の各薬局内クライアント端末111、112や医療看護提供者側の医療看護提供者端末121、122に接続されている。本実施形態では、このサーバ101の機能は、クラウドを通じて各端末に提供することもできる。この場合、各端末ではブラウザや専用アプリを使用して主に入力、表示のみの処理を行い、データの管理、種々の処理は基本的にサーバ上で行われるが、クラウドの構成とせずインターネットや専用のネットワークを介して直接クライアントや端末などに提供するような構成とするなど、本技術分野で知られたいずれの構成とすることもできる。
(First embodiment)
(System configuration)
In this embodiment, as shown in Fig. 1, processes necessary for providing medical and nursing care services, such as transmission/reception with each terminal, data management, connection between terminals, issuance of prescriptions, service request processing, and payment processing, are executed. A medical and nursing providing server 101 is connected to a network, and is connected via a network 103 to each pharmacy client terminal 111, 112 on the user side and medical nursing provider terminals 121, 122 on the medical nursing provider side. there is In this embodiment, the functions of this server 101 can also be provided to each terminal through the cloud. In this case, each terminal uses a browser or a dedicated application to mainly perform input and display processing, and data management and various processing are basically performed on the server. Any configuration known in the art may be used, such as providing directly to clients, terminals, etc. via a dedicated network.

サーバとしては、医療看護提供サーバ101に加え、本技術分野で知られた様々なサービスを提供する各種サーバを備えることができる。また、図示しないデータベースを備え、データベースには、本実施形態で必要とされる各種データを格納しておくことができる。 In addition to the medical care delivery server 101, the servers may include various servers that provide various services known in the art. Further, a database (not shown) is provided, and various data required in this embodiment can be stored in the database.

本実施形態では、利用者側の端末として、薬局内クライアント端末111、112が用いられ、ビデオ通話により遠隔のオンライン医療看護提供を受けることができるが、これらの端末は医療看護提供サービスを依頼するクライアントの個人情報や身体測定データの入力などのために用いることもできる。 In this embodiment, client terminals 111 and 112 in the pharmacy are used as the terminals on the user side, and it is possible to receive remote online medical and nursing care provision through video calls. It can also be used to input client personal information and body measurement data.

また、医療看護提供サービスの提供者側としては、サービスを提供するために医療看護提供者は医療看護提供者端末121、122を使用して、提供可能な医療分野や時間を予め設定し、薬局内クライアント端末から接続可能な医療看護提供者を選択できるような候補者リストが作成されるが、このリストには本技術分野で知られた様々な情報、例えば専門分野、住所、対応可能な地理的、時間的範囲なども含まれており、薬局内クライアントで所望の医療看護提供者を検索できるようになっている。 On the side of the provider of the medical and nursing care service, the medical and nursing care provider uses the medical and nursing care provider terminals 121 and 122 to preset the available medical field and time in order to provide the service. A candidate list is created from which the client can select medical care providers that can be connected from the internal client terminal. The target, time range, etc. are also included, allowing the in-pharmacy client to search for the desired medical care provider.

端末111、112、121および122は、基本的に無線でネットワーク103に接続されており、スマートフォン、あるいはタブレット端末等とすることができるが、そのほか例えばモバイルパソコン等とすることができる。ここで、本実施形態でネットワーク103との接続は、携帯電話の回線や、Wi-fi、BLUETOOTH(登録商標)等の無線ネットワークにより行うことができるが、基本的にネットワークを介して医薬品提供システムにアクセスして入力画面を表示、およびタッチパネル、マウスまたはキーボードで一定の入力操作をすることができれば、タブレット端末のほか、モバイルあるいはデスクトップのパソコン、専用端末などいずれの装置を用いることもできる。 The terminals 111, 112, 121, and 122 are basically wirelessly connected to the network 103, and may be smartphones, tablet terminals, or the like, but may also be mobile personal computers, for example. Here, in this embodiment, the connection with the network 103 can be performed by a wireless network such as a mobile phone line, Wi-fi, or BLUETOOTH (registered trademark). If you can access and display the input screen and perform certain input operations with a touch panel, mouse or keyboard, you can use any device such as a tablet terminal, a mobile or desktop computer, or a dedicated terminal.

また、本実施形態の医療看護提供サービスに関する処理を主に実行するサーバとしては、医療看護提供サーバ101のみで処理を行うようにしているが、これに限られず複数のサーバに分けて、機能分担させることもできる。 In addition, as a server that mainly executes processing related to the medical and nursing care provision service of this embodiment, only the medical and nursing care provision server 101 performs processing. You can also let

図2は、本発明の一実施形態のサーバおよび薬局内クライアント端末の機能ブロック図である。医療看護提供サーバ101は、薬局内クライアント端末111からアクセスを受け、個人情報や測定データを受信してデータベースに格納し管理するとともに、医療看護提供サービス実行するため端末を接続する医療看護クライアント接続モジュール201、ビデオ通話による医療看護提供を行うため、医療看護提供者などの映像や、音声を端末に送信して表示、出力させるビデオ通話提供モジュール202、端末に医療看護提供サービスの提供に必要なデータ等を送信したり、それに対応するデータを受信したりすることによって、処方箋などの医療看護提供サービス関連の支援処理を行う処方箋管理モジュール203、および医療看護提供サービスの予約や種々の管理を行う予約管理モジュール204を備える。 FIG. 2 is a functional block diagram of a server and an intra-pharmacy client terminal according to one embodiment of the present invention. The medical/nursing providing server 101 receives access from the in-pharmacy client terminal 111, receives personal information and measurement data, stores and manages them in a database, and provides a medical/nursing client connection module for connecting terminals to execute medical/nursing providing services. 201. A video call providing module 202 that transmits images and voices of medical and nursing care providers to the terminal for display and output in order to provide medical care and nursing services by video call; , etc., and receives data corresponding thereto, a prescription management module 203 that performs support processing related to medical and nursing care provision services such as prescriptions, and a reservation for medical and nursing care provision service reservations and various management A management module 204 is provided.

一方、薬局内クライアント端末111は、クライアントに関する情報を入力させ、入力されたクライアントに関する情報を管理するデータ入力管理モジュール205、様々なデータを送受信するデータ送受信モジュール206、ビデオ通話による医療看護提供を行うため、医療看護提供者などの映像や、音声をサーバから受信して表示、出力するビデオ通話モジュール207および処方箋を発行する処方箋発行モジュール208を備える。 On the other hand, the in-pharmacy client terminal 111 has a data input management module 205 for inputting client-related information and managing the input client-related information, a data transmission/reception module 206 for transmitting/receiving various data, and providing medical care by video call. Therefore, it is equipped with a video call module 207 for receiving, displaying, and outputting images and voices of medical and nursing care providers from the server, and a prescription issuing module 208 for issuing prescriptions.

図3は、本発明の一実施形態のサーバおよび医療看護提供者端末の機能ブロック図である。医療看護提供サーバ101は、医療看護提供者端末121からアクセスを受けて、医療看護提供者の個人情報や医療看護サービス提供に必要なデータを受信してデータベースに格納し管理するとともに、医療看護提供サービス実行するため端末を接続する医療看護クライアント接続モジュール201、ビデオ通話による医療看護提供を行うため、クライアントなどの映像や音声を端末に送信して表示、出力させるビデオ通話提供モジュール202、薬局内クライアント端末に医療看護提供サービスの提供に必要なデータ等を送信したり、それに対応するデータを受信したりすることによって、処方箋などの医療看護提供サービス関連の支援処理を行う処方箋管理モジュール203、および医療看護提供サービスの予約や種々の管理を行う予約管理モジュール204を備える。 FIG. 3 is a functional block diagram of the server and medical care provider terminal of one embodiment of the present invention. The medical/nursing providing server 101 receives access from the medical/nursing provider terminal 121, receives the personal information of the medical/nursing provider and data necessary for providing medical/nursing services, stores and manages them in a database, and provides medical/nursing services. A medical/nursing client connection module 201 that connects a terminal to execute a service, a video call provision module 202 that transmits video and audio of a client, etc. to a terminal for display and output in order to provide medical/nursing care through a video call, and a pharmacy client. A prescription management module 203 that performs support processing related to medical and nursing care provision services, such as prescriptions, by transmitting data necessary for providing medical and nursing care provision services to the terminal and receiving data corresponding to the data, etc.; A reservation management module 204 is provided for reservation of nursing care services and various management.

一方、医療看護提供者端末121は、医療看護提供者に関する情報を入力させ、入力された医療看護提供者に関する情報を管理するデータ入力管理モジュール301、様々なデータを送受信するデータ送受信モジュール302、ビデオ通話による医療看護提供を行うため、クライアントの映像や音声をサーバから受信して表示、出力するビデオ通話モジュール303および医師の処方箋の作成を支援して指示を行う処方箋発行モジュール304を備える。 On the other hand, the medical and nursing care provider terminal 121 has a data input management module 301 for inputting information on the medical and nursing care provider and managing the input information on the medical and nursing care provider, a data transmission and reception module 302 for transmitting and receiving various data, a video In order to provide medical and nursing care by phone call, it is equipped with a video call module 303 that receives, displays, and outputs client video and audio from the server, and a prescription issue module 304 that assists and instructs the doctor in creating a prescription.

(本実施形態の全体の処理)
本発明の一実施形態の全体的処理に関し、図4を参照して説明する。本実施形態の医薬品提供システムは、例えば、体調不良を覚えても、医療機関にかかるほどではない場合に、一時的に医薬品を購入し、服用して様子を見ようと来客するクライアントを対象とする。図4は、本発明の一実施形態の全体の処理の一例を示すフローチャートである。
(Overall processing of this embodiment)
The overall processing of one embodiment of the present invention will now be described with reference to FIG. The pharmaceutical supply system of the present embodiment is intended for clients who, for example, feel unwell but do not visit a medical institution to temporarily purchase and take pharmaceuticals to see how they are doing. . FIG. 4 is a flow chart showing an example of the overall processing of one embodiment of the present invention.

クライアントが薬局に来局すると(ステップ401)、薬剤師は薬局に在庫のある医薬品の中からクライアントの症状に適合するものがあるか否か探索する(ステップ402)。市販の医薬品で的確な医薬品が在庫していたときは(ステップ403のYes)、市販薬を販売し、必要ならば服薬指導を行う(ステップ404)。的確な市販薬が見つからない場合は(ステップ403のNo)、医療機関を選択してオンライン診療に接続し(ステップ405)、クライアントの診療の結果、医師が処方箋を指示すれば薬局内で処方箋を出力し、当該処方箋に基づいて調剤を行う(ステップ406)。調剤された薬剤はクライアントに提供され、服薬指導を行う。 When the client visits the pharmacy (step 401), the pharmacist searches the pharmacy for drugs that match the symptoms of the client (step 402). If an appropriate commercial drug is in stock (Yes in step 403), the commercial drug is sold, and if necessary, guidance on taking the drug is provided (step 404). If an accurate over-the-counter drug cannot be found (No in step 403), a medical institution is selected and connected to online medical treatment (step 405). Output and dispense based on the prescription (step 406). Dispensed drugs are provided to the client, and medication guidance is provided.

(本実施形態のオンライン診療の処理)
本実施形態では、的確な市販医薬品が薬局内で見つからない場合に、クライアントと医師とをオンライン診療で接続して、調剤により的確な薬剤を得られる場合は、処方箋を発行する。図5ないし9を参照して、オンライン診療の接続から処方箋の発行までを説明する。図5は、本発明の一実施形態のオンライン診療実行処理の一例を示すフローチャートであり、図6は、本実施形態の医療看護提供者端末に接続する画面の一例を示す図である。図7は、本発明の一実施形態の医療機関を選択する画面の一例を示す図であり、図8は、本実施形態の医療看護実行中の薬局内クライアント端末および医療看護提供者端末の画面の一例を示す図である。図9は、本発明の一実施形態の処方箋発行画面の一例を示す図である。
(Processing of online medical care in this embodiment)
In the present embodiment, when an appropriate over-the-counter drug cannot be found in a pharmacy, the client and the doctor are connected by online medical consultation, and a prescription is issued if the appropriate drug can be obtained by dispensing. With reference to FIGS. 5 to 9, the process from online medical consultation to issuance of a prescription will be described. FIG. 5 is a flow chart showing an example of online medical treatment execution processing according to one embodiment of the present invention, and FIG. 6 is a diagram showing an example of a screen connected to a medical care provider terminal according to this embodiment. FIG. 7 is a diagram showing an example of a screen for selecting a medical institution according to one embodiment of the present invention, and FIG. 8 is a screen of the in-pharmacy client terminal and medical/nursing provider terminal during execution of medical/nursing according to this embodiment. It is a figure which shows an example. FIG. 9 is a diagram showing an example of a prescription issuance screen according to one embodiment of the present invention.

まず、薬局内クライアント端末112において、システム接続画面601に表示された薬局を識別する薬局IDフィールド602およびパスワード入力フィールド603にその薬局IDとパスワードを入力してシステムにアクセスし、接続先選択画面701を表示させる。接続先選択画面701には接続時点において利用可能な医療看護提供者あるいは医療機関の候補リストが表示される(ステップ501)。薬局内でクライアントに医療看護提供サービスを実行することが可能な医療機関や医療看護者は、予め必要なデータとともにサーバに登録しておくと、サーバは登録された情報に基づき候補リストを作成しておく。具体的には、登録された医療機関や医療看護者の対応可能な時間帯などの情報を登録させておいて、接続時間とマッチングを取って、接続時点で対応可能な医療機関や医療看護者のみを候補リストに含めて、図7に示すように表形式の候補リスト702で表示することができる。候補リスト702を参照して、薬局内から接続する際にその候補リストから専門分野、住所などの情報に基づいて接続する医療看護提供者あるいは医療機関を決定し、例えば選択欄の接続を所望する医療機関の選択を行うと選択の標示703が表示される。ここで、選択は薬局内の薬剤師が来局したクライアントの症状や要望を聴取し、専門分野などを決定して、来局したクライアントの操作を支援することもできる。このように選択を行って、送信ボタン704を押下すると、選択された医療看護提供者あるいは医療機関との接続が行われオンライン診療が開始される。 First, on the intra-pharmacy client terminal 112, enter the pharmacy ID and password in the pharmacy ID field 602 and the password input field 603 for identifying the pharmacy displayed on the system connection screen 601, access the system, and access the connection destination selection screen 701. display. A connection destination selection screen 701 displays a candidate list of available medical care providers or medical institutions at the time of connection (step 501). Medical institutions and medical nurses who can provide medical and nursing care services to clients in pharmacies are registered in the server along with necessary data in advance, and the server creates a candidate list based on the registered information. Keep Specifically, information such as the available time slots of registered medical institutions and medical nurses is registered, and matching with the connection time is performed, and the medical institutions and medical nurses who can respond at the time of connection are registered. can be included in the candidate list and displayed in a tabular candidate list 702 as shown in FIG. With reference to the candidate list 702, when connecting from within the pharmacy, a medical care provider or medical institution to be connected is determined from the candidate list based on information such as specialty field and address, and desired connection is desired, for example, in the selection column. When a medical institution is selected, a selection indicator 703 is displayed. Here, for selection, the pharmacist in the pharmacy can listen to the symptoms and requests of the client who visits the pharmacy, determine the specialty field, etc., and support the operation of the client who visits the pharmacy. When the user makes a selection in this way and presses the send button 704, a connection is established with the selected medical care provider or medical institution, and online medical care is started.

オンライン診療が開始されると、図8に示すように、医療看護実行中は、薬局内クライアント端末111および医療看護提供者端末121に、相互の映像803が表示され、音声のやり取りを行うこととなる(ステップ503)。オンライン診療の際は、薬剤師も診療ブースに同席して診療の支援を行うことができる。すなわち、オンライン診療では画像と音声が中心で、診療に必要な患者のデータ、例えば聴診器を用いて心臓等の音を取ることはできないため、医療関係の専門家である薬剤師が、薬剤師が代行して聴診器を当て、その音を拾って医師に聞かせることができ、クライアントの顔色や皮膚の状態も薬剤師が拡大鏡を用いて撮って医師に見せることができる。加えて、血圧やSpOの測定を薬局内で行うことができるなど、クライアントの身体に関係する様々な情報を取得して医師に送信し、診療の支援を行うことができることから、オンライン診療であって、直接診療するのと同程度の質を確保することができる。本実施形態では、薬局内にオンライン診療ブースを設けることで、処方箋からそのまま調剤ができるだけでなく、薬剤師の支援によりより質の高い診療が可能となる。 When online medical care is started, as shown in FIG. 8, mutual images 803 are displayed on the in-pharmacy client terminal 111 and the medical/nursing provider terminal 121 during the execution of medical/nursing care, and audio can be exchanged. becomes (step 503). During online medical consultations, pharmacists can also sit in the medical booth and provide medical support. In other words, online medical consultations are centered on images and voices, and it is not possible to capture the patient's data necessary for medical treatment, such as heart sounds using a stethoscope. The doctor can pick up the sound and listen to it with a stethoscope. In addition, various information related to the client's body, such as blood pressure and SpO2 measurements, can be obtained in the pharmacy and sent to the doctor to support medical treatment. Therefore, it is possible to ensure the same level of quality as in direct medical care. In this embodiment, by providing an online medical examination booth in a pharmacy, it is possible not only to dispense drugs directly from a prescription, but also to provide medical treatment of higher quality with the support of a pharmacist.

このようにして、クライアントは医師と相談することにより、今後の治療あるいはヘルスケアの方向性を検討し、医師は必要であればこれに必要な薬剤を検討して必要な場合は(ステップ504のYes)処方箋を作成する。作成された処方箋はサーバに保管され、薬局内クライアント端末112あるいは薬局内の所定の端末に送信され、処方箋発行画面901が表示される。処方箋発行画面901では薬品名902や数量903など処方箋の内容が確認でき、問題なければ発行ボタン904を押下すると薬局内で発行される(ステップ505)。処方箋が発行されると、薬局内の薬剤師が処方箋に基づいて調剤を行うが、薬剤師は調剤以外にも上述のようにオンライン診療の間クライアントに対し様々な支援を行うことができる。 In this way, the client consults with the doctor to examine the direction of future treatment or health care, and the doctor examines the drugs necessary for this, if necessary (step 504). Yes) Create a prescription. The created prescription is stored in the server, transmitted to the client terminal 112 within the pharmacy or a predetermined terminal within the pharmacy, and a prescription issuance screen 901 is displayed. On the prescription issuance screen 901, the content of the prescription such as the drug name 902 and the quantity 903 can be confirmed. When the prescription is issued, the pharmacist in the pharmacy dispenses the medicine based on the prescription, but the pharmacist can also provide various support to the client during the online consultation as described above, in addition to the dispensing.

さらに、クライアントは、医療看護提供サービス終了後、当該医療看護に対する評価あるいはオンライン診療ブースを提供する薬局に対する評価を、薬局内クライアント端末からサーバに送信することができ、サーバ側では送信された評価情報を蓄積するとともに、分析を行ってシステム改善に用いるとともに、定期的に医療機関あるいは薬局に通知することができる。評価の入力、分析、運用等は本技術分野で知られたいずれの手法も用いることができる。 Furthermore, after the end of the medical and nursing service, the client can transmit an evaluation of the medical nursing or an evaluation of the pharmacy that provides the online medical care booth from the client terminal in the pharmacy to the server. can be accumulated, analyzed, used for system improvement, and regularly notified to medical institutions or pharmacies. Any method known in this technical field can be used for the input, analysis, operation, etc. of the evaluation.

(第2実施形態)
本実施形態は、基本的には上述の第1実施形態と同様の構成を有し、各端末の機能や、構成も同様である。第1実施形態では、基本的にクライアントは医薬品を購入するために来局し、症状に適合する等の所望の医薬品がない場合に、オンライン診療を行って最適な薬剤の処方箋を医師から指示され、その薬局内で調剤を行うというものであるが、本実施形態は、クライアントが事前に受診したい医療機関にオンライン診療の予約を取っておき、その時刻に薬局に来局して薬局内クライアント端末を用いてオンライン診療を受診するというものである。すなわち、クライアントが薬局に来局してオンライン診療を受ける前に予め、所望の医療機関とのオンライン診療を予約する点で、上述の第1実施形態と異なる。
(Second embodiment)
This embodiment basically has the same configuration as the above-described first embodiment, and the functions and configurations of each terminal are also the same. In the first embodiment, basically, the client visits the office to purchase medicines, and if there is no desired medicine that matches the symptoms, the client performs online medical examination and is instructed by the doctor to prescribe the optimum medicine. In this embodiment, the client makes an appointment for online medical treatment in advance at a medical institution that the client wants to see, and visits the pharmacy at that time and uses the in-pharmacy client terminal. online medical treatment. That is, it differs from the above-described first embodiment in that the client preliminarily makes an appointment for online medical treatment with a desired medical institution before coming to the pharmacy and receiving online medical treatment.

図10を参照して、本実施形態の予約処理を説明する。図10は、本発明の一実施形態の医療看護提供サービスの予約処理の一例を示すフローチャートである。薬局内診療ブースでオンライン診療を受診することを所望するクライアントは、電話等で対応可能な医療機関に所定の薬局内診療ブースのオンライン診療の予約を取る(ステップ1001)。予約を受けた医療機関では、指定された薬局に診療ブースを使用することを、メッセージを送信する等して連絡し、当該診療ブースを確保し(ステップ1002)、医療機関からクライアントに診療ブースが確保されたことを通知する(ステップ1003)。予約した日時に所定の薬局の薬局内クライアント端末から接続し(ステップ1004)、上述の第1実施形態と同様にオンライン診療を実施して、必要であれば処方箋を発行し、薬局内で調剤することができる。 The reservation processing of this embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 10 is a flow chart showing an example of reservation processing for a medical and nursing care provision service according to an embodiment of the present invention. A client who wishes to receive online medical care at a pharmacy medical booth makes an appointment for online medical care at a predetermined pharmacy medical booth at a medical institution capable of handling the situation by telephone (step 1001). The medical institution that has received the reservation notifies the designated pharmacy that the medical booth will be used by sending a message or the like, secures the medical booth (step 1002), and the medical institution sends the medical booth to the client. It is notified that it has been secured (step 1003). At the reserved date and time, a client terminal within the pharmacy of a predetermined pharmacy is connected (step 1004), online medical care is performed in the same manner as in the first embodiment, prescriptions are issued if necessary, and dispensing is performed within the pharmacy. be able to.

(第3実施形態)
本実施形態は、基本的には上述の第2実施形態と同様の構成を有し、各端末の機能や、構成も同様である。第2実施形態では、クライアントが事前に受診したい医療機関にオンライン診療の予約を取っておき、その時刻に薬局に来局して薬局内クライアント端末を用いてオンライン診療を受診するというものであるが、本実施形態では、クライアントは薬局に来局してオンライン診療を受ける前に予めオンライン診療を予約する必要がない点で、上述の第1実施形態と異なる。
(Third embodiment)
This embodiment basically has the same configuration as the above-described second embodiment, and the functions and configurations of each terminal are also the same. In the second embodiment, the client makes an appointment for online medical care in advance at a medical institution where the client wants to see a doctor, and then visits the pharmacy at that time and receives online medical care using the client terminal in the pharmacy. This embodiment differs from the above-described first embodiment in that the client does not need to make an appointment for online medical treatment in advance before coming to the pharmacy and receiving online medical treatment.

本実施形態では、予めオンライン診療を予約する必要はなく、クライアントは近隣の薬局に任意で来局し、第1実施形態と同様に来局時点で接続可能な医療機関の候補リストから、自己が通院している、あるいは過去に通院していた等の医療機関を選択して薬局内診療ブースでオンライン診療を受診することができ、必要であれば処方箋を発行し、薬局内で調剤することができる。
In this embodiment, there is no need to make a reservation for online medical treatment in advance. You can select a medical institution that you visit or have visited in the past and receive online medical treatment at the medical booth in the pharmacy.If necessary, you can issue a prescription and dispense it in the pharmacy. can.

Claims (11)

医療看護提供者端末と薬局内クライアント端末とをネットワークを介して接続して遠隔医療看護を提供する医薬品提供システムであって、
薬局内クライアント端末から医療看護提供者端末に接続を要求されると、接続可能な医療看護提供者端末を検索して接続するクライアント接続手段と、
前記接続された薬局内クライアント端末を使用するクライアントおよび医療看護提供者の映像を、それぞれ前記医療看護提供者端末および前記薬局内クライアント端末に表示させる映像表示手段と、
前記医療看護提供者端末からの指示により、所定の薬局内システムに処方箋を出力させる処方箋出力手段と
を備えることを特徴とする医薬品提供システム。
A pharmaceutical supply system that provides telemedicine nursing by connecting a medical nursing provider terminal and a pharmacy client terminal via a network,
a client connection means for searching for and connecting to a connectable medical and nursing care provider terminal when a pharmacy client terminal requests connection to the medical and nursing care provider terminal;
image display means for displaying images of a client using the connected in-pharmacy client terminal and a medical care provider on the medical care provider terminal and the in-pharmacy client terminal, respectively;
and prescription output means for outputting a prescription to a predetermined pharmacy system according to an instruction from the medical care provider terminal.
前記遠隔医療看護の提供が可能な医療看護提供者のリストを予め提供する医療看護提供者リスト提供手段を更に備え、
前記薬局内クライアント端末から、前記提供された医療看護提供者リストから選択された医療看護提供者の医療看護提供者端末に接続を要求することを特徴とする請求項1に記載の医薬品提供システム。
further comprising a medical care provider list providing means for providing in advance a list of medical care providers capable of providing the telemedicine care;
2. The pharmaceutical supply system according to claim 1, wherein a connection request is made from the in-pharmacy client terminal to the medical and nursing care provider terminal of the medical and nursing care provider selected from the provided medical and nursing care provider list.
遠隔医療看護を所望するクライアントが利用する薬局に配置する薬局内クライアント端末からの、該クライアントが遠隔医療看護を所望する医療看護提供者の医療看護提供者端末の予約を処理する予約処理手段をさらに備えることを特徴とする請求項1に記載の医薬品提供システム。 A reservation processing means for processing a reservation from a pharmacy client terminal located in a pharmacy used by a client desiring remote medical nursing to a medical nursing provider terminal of a medical nursing provider for whom the client desires remote medical nursing. 2. The pharmaceutical delivery system of claim 1, comprising: 前記薬局内クライアント端末は、薬局内のオンライン診療ブースに設置されることを特徴とする請求項1ないし3のいずれかに記載の医薬品提供システム。 4. The pharmaceutical supply system according to any one of claims 1 to 3, wherein the in-pharmacy client terminal is installed in an online medical examination booth in the pharmacy. 同席する薬剤師と前記医療看護提供者との会話を提供する会話提供手段をさらに備えることを特徴とする請求項1ないし4のいずれかに記載の医薬品提供システム。 5. The medicine delivery system according to any one of claims 1 to 4, further comprising conversation providing means for providing conversation between the attending pharmacist and the medical care provider. 前記医療看護終了後医療看護提供者の評価を前記薬局内クライアント端末から受信し、管理する評価手段をさらに備えたことを特徴とする請求項1ないし5のいずれかに記載の医薬品提供システム。 6. The pharmaceutical supply system according to any one of claims 1 to 5, further comprising evaluation means for receiving and managing the evaluation of the medical and nursing care provider from the in-pharmacy client terminal after the medical and nursing care is finished. 所定の期間ごとに、期間内に提供された医療看護サービスに基づいて、前記医療看護提供者から、前記薬局内クライアント端末を設置する薬局に対する支援費用を算出して請求する報酬算出請求手段をさらに備えることを特徴とする請求項1ないし6のいずれかに記載の医薬品提供システム。 Further, remuneration calculation requesting means for calculating and requesting a support fee from the medical and nursing care provider to the pharmacy where the in-pharmacy client terminal is installed, based on the medical and nursing services provided during each predetermined period. 7. The pharmaceutical delivery system according to any one of claims 1 to 6, comprising: 前記所定の薬局内システムは、前記薬局内クライアント端末であることを特徴とする請求項1ないし7のいずれかに記載の医薬品提供システム。 8. The pharmaceutical supply system according to any one of claims 1 to 7, wherein the predetermined in-pharmacy system is the in-pharmacy client terminal. 前記遠隔医療看護提供に対する報酬額は、薬局が計算し、医薬品代と合わせて前記クライアントに提示することを特徴とする請求項1ないし8のいずれかに記載の医薬品提供システム。 9. The medicine delivery system according to any one of claims 1 to 8, wherein the remuneration amount for said telemedicine nursing care provision is calculated by a pharmacy and presented to said client together with the medicine charge. 医療看護提供者端末と薬局内クライアント端末とをネットワークを介して接続して遠隔医療看護を提供する医療看護提供方法であって、
薬局内クライアント端末から医療看護提供者端末に接続を要求されると、接続可能な医療看護提供者端末を検索して接続するクライアント接続ステップと、
前記接続された薬局内クライアント端末を使用するクライアントおよび医療看護提供者の映像を、それぞれ前記医療看護提供者端末および前記薬局内クライアント端末に表示させる映像表示ステップと、
前記医療看護提供者端末からの指示により、所定の薬局内システムに処方箋を出力させる処方箋出力ステップと
を備えることを特徴とする医療看護提供方法。
A medical nursing providing method for providing telemedicine nursing by connecting a medical nursing provider terminal and a pharmacy client terminal via a network,
a client connection step of searching for and connecting to a connectable medical and nursing care provider terminal when a connection request is made from a pharmacy client terminal to the medical and nursing care provider terminal;
a video display step of displaying images of a client using the connected in-pharmacy client terminal and a medical care provider on the medical care provider terminal and the in-pharmacy client terminal, respectively;
and a prescription output step of outputting the prescription to a predetermined pharmacy system in accordance with an instruction from the medical care provider terminal.
コンピュータに、薬局内クライアント端末と医療看護提供者端末とをネットワークを介して接続して遠隔医療看護を提供する医療看護提供方法を実行させるプログラムであって、該方法は、
薬局内クライアント端末から医療看護提供者端末に接続を要求されると、接続可能な医療看護提供者端末を検索して接続するクライアント接続ステップと、
前記接続された薬局内クライアント端末を使用するクライアントおよび医療看護提供者の映像を、それぞれ前記医療看護提供者端末および前記薬局内クライアント端末に表示させる映像表示ステップと、
前記医療看護提供者端末からの指示により、所定の薬局内システムに処方箋を出力させる処方箋出力ステップと
を備えることを特徴とするプログラム。
A program for causing a computer to execute a medical care providing method for providing telemedicine care by connecting a pharmacy client terminal and a medical care provider terminal via a network, the method comprising:
a client connection step of searching for and connecting to a connectable medical and nursing care provider terminal when a connection request is made from a pharmacy client terminal to the medical and nursing care provider terminal;
a video display step of displaying images of a client using the connected in-pharmacy client terminal and a medical care provider on the medical care provider terminal and the in-pharmacy client terminal, respectively;
and a prescription output step for outputting the prescription to a predetermined in-pharmacy system according to an instruction from the medical care provider terminal.
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