JP2023049971A - 電子会議支援システム、および電子会議支援方法 - Google Patents

Abstract

【課題】電子会議の改善すべき点をファシリテータに気づかせる【解決手段】電子会議支援システムは、サーバ１と端末２ａ～２ｃなどを備え、過去の電子会議ログ１３３を記憶する記憶部１３と、電子会議のファシリテータが参加したか、または参照可能な過去の電子会議ログ１３３から、アジェンダ単位の会議種別または／および会議条件による分類に基づいて、この電子会議に類似する会議を抽出して画面に表示させる制御部１１と、を備える。【選択図】図１

Description

本発明は、電子会議支援システム、および電子会議支援方法に関する。

近年のコロナ禍に伴い、リモートワークや電子会議が普及するようになった。電子会議とは、遠隔地を含む複数の拠点間での会議をＩＴ技術により支援する仕組みであり、例えば、「Skype（登録商標、以下同様） for Business」、「Teams（登録商標）」、「Zoom（登録商標）」などがある。これらは、カメラやマイクを備えたコンピュータがインターネットを介して相互に音声や映像を遣り取りすることで、オンラインでのグループ会議を実現するものである。

特許文献１には、組織における会議の運営を支援する会議支援システムの発明が記載されている。

特開２０１９－０６１５９４号公報

特許文献１に記載されている発明によれば、音声認識部により取得された各出席者の音声データを発言の時系列でタイムラインとして出力することができる。このため、会議の内容を資産化することができる。しかし、特許文献１に記載されている発明では、会議の良し悪しを評価することは考慮されていない。そして、会議にて、どのような点を改善すべきかを知ることは、各人に任されている。

そこで、本発明は、電子会議支援システム、および電子会議支援方法にて、電子会議の改善すべき点をファシリテータに気づかせることを課題とする。

前記した課題を解決するため、本発明の電子会議支援システムは、過去の電子会議ログを記憶する記憶部と、電子会議のファシリテータが参加したか、または参照可能な過去の電子会議ログから、アジェンダ単位の会議種別または／および会議条件による分類に基づいて、当該電子会議に類似する会議を抽出して画面に表示させる制御部と、を備えることを特徴とする。
その他の手段については、発明を実施するための形態のなかで説明する。

本発明によれば、電子会議の改善すべき点をファシリテータに気づかせることが可能となる。

本実施形態に係る電子会議支援システムの構成図である。 アイコンとその意味を示す図である。 電子会議支援システムの画面遷移を説明する図である。 進行ステータスペインを示す図である。 発言録ペインと反応グラフペインを示す図である。 反応マップペインの一例を示す図である。 反応マップペインの他の例を示す図である。 参加者一覧ペインの他の例を示す図である。 電子会議中における処理を示すフローチャートである。 電子会議中における処理を示すフローチャートである。 議事要点画面を示す図である。 議事要点画面における処理を示すフローチャートである。 議事サマリ画面を示す図である。 振り返り画面を示す図である。 振り返り画面における処理を示すフローチャートである。

以降、本発明を実施するための形態を、各図を参照して詳細に説明する。
図１は、本実施形態に係る電子会議支援システムの構成図である。
電子会議支援システムは、サーバ１が複数の端末２ａ～２ｃとネットワーク９を介して接続されて構成される。この電子会議支援システムは、複数の端末２ａ～２ｃの間で相互に音声情報と映像情報を共有すると共に、音声情報をテキスト化した発言録を共有するものである。

端末２ａ～２ｃは、カメラ２１、マイク２２、ディスプレイ２３、スピーカ２４、通信部２５を備えて構成される。カメラ２１は、例えばユーザの顔などを撮影する。マイク２２は、ユーザが発する音声などを収録する。ディスプレイ２３は、他の端末や自端末のカメラ２１が撮影した映像や、音声をテキスト化した発言録などを表示する。スピーカ２４は、他の端末のマイク２２が収録した音声などを作成する。通信部２５は、ネットワークインタフェースであり、ネットワーク９を介してサーバ１などとの間で情報を送受信する。

サーバ１は、制御部１１、通信部１２、記憶部１３、音声認識部１４、映像認識部１５、反応認識部１６を含んで構成される。記憶部１３は、事前設定データベース１３１、議事録データベース１３２、電子会議ログ１３３、事後評価データベース１３４を格納している。

制御部１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）であり、不図示の制御プログラムを実行することで、後記する音声認識部１４、映像認識部１５、反応認識部１６を具現化する。通信部１２は、ネットワークインタフェースであり、ネットワーク９を介して端末２ａ～２ｃなどとの間で情報を送受信する。記憶部１３は、ハードディスクやＳＳＤ（Solid State Drive）などであり、情報を記憶するものである。

事前設定データベース１３１は、電子会議が開催される前に設定される情報を格納するものである。
議事録データベース１３２は、電子会議の議事録を格納するデータベースである。
電子会議ログ１３３は、電子会議の参加者の発言や参加者の反応などを時系列で格納するログである。
事後評価データベース１３４は、電子会議が開催された後に、この電子会議を事後的に評価した情報を格納するデータベースである。

音声認識部１４は、音声データを認識してテキスト化し、認識した音声の発話者を特定する機能部である。映像認識部１５は、映像データ中の人物を認識して特定する機能部である。反応認識部１６は、音声データと映像データから、人物の感情などの反応、つまり様々なことに感じて抱く気持ちの表れを認識する機能部である。反応認識部１６により、ユーザは、カメラ映像や音声認識、人物の反応を認識した結果を確認できる。つまり、反応認識部１６は、電子会議の各参加者の反応を認識するものである。

ユーザは、反応認識部１６に、自分の発言やジェスチャなどの振る舞いと反応の紐付けを事前に学習させる。これにより会議参加者は、肯定／否定や怒り、退屈といった反応と、思考中や離席中といった状況を意思表示できる。反応認識部１６は、発言だけでなく、発話していない人の意識的／無意識的ふるまいも取得して評価する。

図２は、アイコンとその意味を示す図である。
これらアイコンは、電子会議の各参加者を示すものであり、端末２ａ～２ｃのディスプレイ２３上に表示される。

一列目のアイコンは、参加者のニュートラルな反応を示すものであり、以下の何れにも該当しないときに表示される。
二列目のアイコンは、参加者の肯定反応を示すものであり、例えば頷きのジェスチャや「そうそう」という発言が認識されたときに表示される。
三列目のアイコンは、参加者の否定反応を示すものであり、例えば首振りのジェスチャや「違います」という発言が認識されたときに表示される。

四列目のアイコンは、参加者の理解の反応を示すものであり、例えば「わかりました」という発言が認識されたときに表示される。
五列目のアイコンは、参加者の疑問の反応を示すものであり、例えば首傾げのジェスチャや「どうして？」という発言が認識されたときに表示される。

図３は、電子会議支援システムの画面遷移を説明する図である。これら画面は、端末２ａ～２ｃのディスプレイ２３上に表示される。
最初、端末２ａ～２ｃのディスプレイ２３には、ログイン画面３１が表示される。ユーザが所定のアカウントを入力すると、会議一覧画面３２に遷移する。この会議一覧画面３２には、過去の電子会議と予定されている電子会議が一覧表示されている。

ユーザが会議一覧画面３２から会議予定登録メニューを選択すると、会議予定登録編集画面３３遷移する。ユーザが会議一覧画面３２から管理メニューを選択すると、プロジェクト管理画面３４を遷移する。ユーザが会議一覧画面３２から予定されている会議をクリックすると、会議画面３５に遷移する。

ユーザが会議画面３５からアジェンダ登録メニューを選択すると、アジェンダ登録画面４１に遷移する。
会議画面３５から「進行ステータス」をクリックすると、進行ステータスペイン４２が表示される。会議画面３５から「マップ」をクリックすると、反応マップペイン４３が表示される。会議画面３５から「参加者一覧」をクリックすると、参加者一覧ペイン４５が表示される。会議画面３５から「発言録」をクリックすると、発言録ペイン４７と反応グラフペイン４８の組み合わせが表示される。会議画面３５には最大で３ペインが同時に表示可能である。

図４は、進行ステータスペイン４２を示す図である。
進行ステータスペイン４２は、電子会議の状態を示し、かつ各アジェンダの進行状態を入力する画面である。進行ステータスペイン４２は、電子会議における各議題の終了を受け付けると共に、議題に予定された時間と議題に費やした時間とを対比可能に表示する進行状態表示部として機能する。

進行ステータスペイン４２の上部には、会議状態を示す時間欄４２１、予定アジェンダ欄４２２、実績アジェンダ欄４２３、活性度グラフ４２４が表示されている。進行ステータスペイン４２の下部には、電子会議の進行状態を入力するため、アジェンダラジオボタン４２５ａ～４２５ｄと、サブアジェンダチェックボックス４２６が表示されている。

時間欄４２１は、進行ステータスペイン４２の上部に示す会議状態の時間軸を示すものである。
予定アジェンダ欄４２２は、各アジェンダのために予定されていた時間帯を示すものである。実績アジェンダ欄４２３は、各アジェンダのために費やされた時間帯を示すものである。活性度グラフ４２４の横軸は時間であり、縦軸は電子会議の活性度である。予定アジェンダ欄４２２と実績アジェンダ欄４２３は、電子会議の時間管理に活用可能である。

電子会議の活性度は、電子会議の参加者の単位時間あたりの発話量の総和または同じ反応をする複数の参加者をグルーピングした反応グループに含まれる人数で示される。会議の活性度の算出方法の詳細は、後記する図９Ａと図９Ｂで説明する。活性度が高いほど、議論の質が高いと判断できる。議論の質が高いのであれば、アジェンダ設計の見直しが必要である。議論の質が低いのであれば、進行の中断などが必要である。

アジェンダラジオボタン４２５ａ～４２５ｄは、電子会議における各議題を示している。サブアジェンダチェックボックス４２６は、アジェンダに含まれるサブアジェンダが終了したときに、この電子会議のファシリテータ（進行役）がチェックするためのものである。サブアジェンダチェックボックス４２６は、電子会議またはアジェンダにおける各議題の終了を受け付けるものである。

アジェンダラジオボタン４２５ａの次のアジェンダラジオボタン４２５ｂがチェックされると、新たに実績アジェンダ欄４２３に、このアジェンダのために費やされた時間帯が表示される。アジェンダラジオボタン４２５ａの「進捗確認」に含まれるサブアジェンダチェックボックス４２６が全てチェックされていなくても、次のアジェンダラジオボタン４２５ｂをチェック可能である。このとき、「進捗確認」のアジェンダが終了したとみなす。この際に、仮に２つあるサブアジェンダチェックボックス４２６のうちの１つしかチェックがついていなければ、図１４に示す評価欄７１の目的達成度が５０％となる。

図５は、発言録ペイン４７と反応グラフペイン４８を示す図である。
発言録ペイン４７と反応グラフペイン４８とを組み合わせて表示することで、電子会議の発言と参加人の感情などの反応を時系列で電子会議ファシリテータ向けの画面に表示することができる。発言録ペイン４７と反応グラフペイン４８とは、参加者の反応と発言とを時系列で電子会議ファシリテータ向けの画面に表示する発言録表示部として機能する。

発言録ペイン４７は、下方向が時間経過であり、発言者とその反応を示すアイコン４７２と、発言内容を示す吹き出し４７３と、発言内容を要点として設定する要点チェックボックス４７１とを含んで表示している。発言録ペイン４７の吹き出し４７３には、音声認識部１４が参加者の音声から認識したテキストを、この参加者の発言として画面に表示する。

電子会議のファシリテータが要点チェックボックス４７１をチェックすると、この発言に要点属性を付与することができる。発言録が長くなると、発言録ペイン４７に表示する領域を選択できるスクロールバーが右端に表示される。

反応グラフペイン４８は、肯定グラフ４８１と、否定グラフ４８２と、理解グラフ４８３と、疑問グラフ４８４とを含んで表示している。

肯定グラフ４８１は、下方向が時間経過であり、この電子会議にて肯定的な反応の度合いを示している。肯定グラフ４８１は、電子会議の参加者の肯定的な反応の総和の時系列で画面に表示する。

否定グラフ４８２は、下方向が時間経過であり、この電子会議にて否定的な反応の度合いを示している。否定グラフ４８２は、電子会議の参加者の否定的な反応の総和の時系列で画面に表示する。

理解グラフ４８３は、下方向が時間経過であり、この電子会議における参加者の理解の度合いを示している。理解グラフ４８３は、電子会議の参加者の理解反応の総和の時系列で画面に表示する。

疑問グラフ４８４は、下方向が時間経過であり、この電子会議における参加者の疑問の度合いを示している。疑問グラフ４８４は、電子会議の参加者の疑問反応の総和の時系列で画面に表示する。

図６は、反応マップペイン４３の一例を示す図である。
この反応マップペイン４３は、肯定と否定の反応を上下方向の３通りで示し、疑問と理解の反応を左右方向の３通りで示している。

上段中央には肯定の反応をした実用花子のアイコンが表示されている。中段中央にはニュートラルな反応をした商標次郎と意匠三郎のアイコンが表示されている。下段中央には、否定の反応をした桜田史郎のアイコンが表示されている。そして、中段左側には、疑問の反応をした特許太郎のアイコンが表示されている。この反応マップペイン４３により、会議のファシリテータは、現在の電子会議における各参加者の反応を容易に把握できる。

図７は、反応マップペイン４３の他の例を示す図である。
この反応マップペイン４３は、肯定と否定の反応を上下方向の３通りで示し、疑問と理解の反応を左右方向の３通りで示している。

上段左側には肯定かつ疑問の反応をしたアイコンおよび円形と、２０人の参加者がこの反応をしたことが表示されている。なお、円形の大きさは、この反応をした参加者の数を示している。

上段中央には肯定の反応をしたアイコンおよび円形と、３０人の参加者がこの反応をしたことが表示されている。
上段右側には肯定かつ理解の反応をしたアイコンおよび円形と、３０人の参加者がこの反応をしたことが表示されている。

中段左側には疑問の反応をしたアイコンおよび円形と、５０人の参加者がこの反応をしたことが表示されている。
中段中央にはニュートラルな反応をしたアイコンおよび円形と、１００人の参加者がこの反応をしたことが表示されている。
中段右側には理解の反応をしたアイコンおよび円形と、７０人の参加者がこの反応をしたことが表示されている。

下段左側には否定と疑問の反応をしたアイコンおよび円形と、１００人の参加者がこの反応をしたことが表示されている。
下段中央には否定の反応をしたアイコンおよび円形と、５０人の参加者がこの反応をしたことが表示されている。
下段右側には否定と理解の反応をしたアイコンおよび円形と、５０人の参加者がこの反応をしたことが表示されている。会議のファシリテータは、この反応マップペイン４３により、現在の電子会議における各参加者の反応を容易に把握できる。

図８は、参加者一覧ペイン４５を示す図である。
参加者一覧ペイン４５は、この電子会議の参加者がアイコンで一覧表示されている。ここで設定されている参加者は、前記した反応マップペイン４３や発言録ペイン４７に反映される。

図９Ａと図９Ｂは、電子会議中における処理を示すフローチャートである。
サーバ１の制御部１１は、各期間の発話時間と発話量を判断し、音声認識部１４によって音声認識し、映像認識部１５によって映像認識する（ステップＳ１０）。そして、反応認識部１６は、各参加者の音声認識結果と映像認識結果から、各参加者の感情などの反応を認識する（ステップＳ１１）。

反応認識部１６は、反応認識結果が同じ複数の参加者を同じ反応グループにグルーピングする（ステップＳ１２）。そして制御部１１は、反応グループにグルーピングできたか否かを判定する（ステップＳ１３）。

ステップＳ１３にて、制御部１１は、反応グループにグルーピングできたならば（Ｙｅｓ）、反応グループの反応に連動して、反応マップペイン４３の表示を更新する（ステップＳ１４）。そして制御部１１は、反応グループの参加者の人数に応じて当該期間の活性度とすると（ステップＳ１５）、ステップＳ１８に進む。

ステップＳ１３にて、制御部１１は、反応グループにグルーピングできなかったならば（Ｎｏ）、参加者の反応に連動して反応マップペイン４３の表示を更新する（ステップＳ１６）。そして制御部１１は、全ての参加者の端末から受信した発話量を当該期間の活性度とすると（ステップＳ１７）、ステップＳ１８に進む。

ステップＳ１８にて、制御部１１は、当該期間の活性度に連動して進行ステータスペイン４２の表示を更新する。そして、制御部１１は、全ての参加者の端末から受信した反応の総和を当該期間の反応とし（ステップＳ１９）、当該期間の反応に連動して発言録の反応表示を更新する（ステップＳ２０）。

そして制御部１１は、この電子会議が終了したか否かを判定する（ステップＳ２１）。制御部１１は、この電子会議で設定されたすべてのアジェンダのサブアジェンダが終了したことが入力されたならば、この電子会議が終了したと判定する。

ステップＳ２１にて、制御部１１は、この電子会議が終了したならば（Ｙｅｓ）、図９Ａと図９Ｂの処理を終了し、この電子会議が終了しなかったならば（Ｎｏ）、図９ＡのステップＳ１０の処理に戻る。

図１０は、議事要点画面５を示す図である。
議事要点画面５には、重要チェックフラグ５１と、要点チェックボックス５２と、決定事項チェックボックス５３と、発言者アイコン５４と、発言内容欄５５とが表示されている。

発言内容欄５５は、電子会議における発言内容と、その発言者と発言時間とが表示されている。その左側には、発言者を示す発言者アイコン５４が表示されている。

要点チェックボックス５２は、この発言事項が電子会議の要点であることを示すチェックボックスである。重要チェックフラグ５１は、要点チェックボックス５２がチェックされてた発言の中で更に重要なものを示すチェックボックスである。決定事項チェックボックス５３は、この電子会議のなかで決定事項とされた発言を示すチェックボックスである。

図１１は、議事要点画面５における処理を示すフローチャートである。
制御部１１は、端末に議事要点画面５を表示する（ステップＳ３０）。そして、端末を操作しているユーザが、重要チェックフラグ５１や要点チェックボックス５２や決定事項チェックボックス５３を選択して入力すると、この議事の要点を設定可能である。

図１２は、議事サマリ画面６を示す図である。
議事サマリ画面６は、会議名テキストボックス６１と、参加者テキストボックス６２と、アジェンダテキストボックス６３と、決定事項テキストボックス６４と、アジェンダテキストボックス６５と、アジェンダテキストボックス６６とを含んで表示している。

会議名テキストボックス６１は、会議名を表示するためのテキストボックスである。
参加者テキストボックス６２は、この電子会議の参加者を表示するためのテキストボックスである。

アジェンダテキストボックス６３，６５，６６は、この電子会議におけるアジェンダを表示するためのテキストボックスである。決定事項テキストボックス６４は、この電子会議における決定事項を表示するためのテキストボックスである。

図１３は、振り返り画面７を示す図である。
振り返り画面７は、会議単位またはアジェンダ単位の評価欄７１と、アドバイス欄７２と、類似会議欄７３とを含んで表示している。

評価欄７１には、この電子会議の目標達成と時間超過と活性度が表示されている。目標達成とは、この電子会議またはアジェンダに設定されたサブアジェンダのうち、実行されてチェックが付いた割合である。制御部１１は、電子会議における各議題の終了状況から目標達成度を算出する会議評価部として機能する。
時間超過とは、電子会議またはアジェンダの時間のうち、予定を超過した部分である。活性度とは、この電子会議の活性度である。

アドバイス欄７２は、この電子会議の評価要素に対応するアドバイスである。制御部１１は、電子会議における目標達成度、超過時間、活性度のうち何れかに基づいて、電子会議のアドバイスをアドバイス欄７２に表示する、

類似会議欄７３は、この電子会議に類似する過去の電子会議を表示する欄である。類似する会議とは、同じ発言者や、類似するアジェンダ（議題種類）のことをいう。制御部１１は、電子会議のファシリテータが参加したか、または参照可能な過去の電子会議ログ１３３から、アジェンダ単位の会議種別または／および会議条件による分類に基づいて、この電子会議に類似する会議を抽出して類似会議欄７３に表示する。

例えば、ファシリテータＡの端末には、会議の振り返り画面にてファシリテータＡが過去に参加した会議が表示される。これに対して一般参加者Ｂはファシリテータとしての振り返りは不要なので、一般参加者Ｂの端末には、会議の振り返り画面は表示されない。
また、ファシリテータＡが閲覧できる過去会議ログは、ファシリテータＡ自身が参加している会議、参加予定だったが欠席した会議、関係者で閲覧許可されている会議などである。ファシリテータＡに対して、他の参加者が参加した会議を全て閲覧可能とはしない。これにより、各参加者のプライバシーや会議の秘密を守ることができる。

制御部１１は、目的達成と時間超過と活性度の評価が高く、類似度が高い会議またはアジェンダを抽出する。会議またはアジェンダが類似するとは、アジェンダの会議種別が同一または類似するもの、アジェンダ設定時に選択されて割り付けられた元の会議、会議条件が類似する会議などをいう。会議条件とは、人数規模、単発会議か定例会議か、会議の時間、会議の合意形成量（アジェンダまたはサブアジェンダの数）などをいう。

ユーザが類似会議欄７３をクリックすることで、抽出した過去の電子会議のログが別ウインドウに表示される。これにより電子会議のファシリテータは、この電子会議と過去の電子会議を比較できる。

図１４は、振り返り画面７における処理を示すフローチャートである。
制御部１１は、会議録から目標達成、時間超過、活性度の評価をそれぞれ算出する（ステップＳ５０）。そして、制御部１１は、目標達成、時間超過、活性度のうち所定基準より劣っている評価要素と、所定基準より優れている評価要素とを抽出し（ステップＳ５１）、抽出した評価要素に対応するアドバイスを生成する（ステップＳ５２）。

制御部１１は、例えば、時間通りに目的を達成し、かつ活性状態を維持していた電子会議を良い電子会議と認定し、そうではない会議を悪かった電子会議と認定する。制御部１１は、良かった電子会議と悪かった電子会議の会議設計やファシリテータの進行方法や参加者の発言内容やジェスチャを比較し、違いのある部分に関して良い電子会議の状態を改善候補として表示する。会議設計とは、電子会議の時間配分や参加者などのことをいう。ファシリテータの進行方法とは、ファシリテータの発言や振舞いのことをいう。

制御部１１は、目標達成、時間超過、活性度のうち所定基準より優れている評価要素を抽出し（ステップＳ５３）、当会議で抽出した評価要素と同様な評価要素と、その他の会議諸条件が類似する電子会議を抽出する（ステップＳ５４）。

制御部１１は、これら一連の処理で得られた情報をもとに、端末のディスプレイ２３に振り返り画面７を表示すると（ステップＳ５５）、図１４の処理を終了する。

これにより制御部１１は、電子会議ログ１３３から良い電子会議を抽出し、その電子会議におけるアジェンダ構成やファシリテーション作法のうち改善候補となるものをレコメンド可能である。なお、電子会議の認定方法についてはこの例のように良いと悪いの二値分類に限らず、目標達成、時間超過、活性度等の評価要素の優れている評価要素数に応じて多段階に分類するなどとしてもよい。

（変形例）
本発明は上記した実施形態に限定されるものではなく、様々な変形例が含まれる。例えば上記した実施形態は、本発明を分かりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されるものではない。ある実施形態の構成の一部を他の実施形態の構成に置き換えることが可能であり、ある実施形態の構成に他の実施形態の構成を加えることも可能である。また、各実施形態の構成の一部について、他の構成の追加・削除・置換をすることも可能である。

上記の各構成、機能、処理部、処理手段などは、それらの一部または全部を、例えば集積回路などのハードウェアで実現してもよい。上記の各構成、機能などは、プロセッサがそれぞれの機能を実現するプログラムを解釈して実行することにより、ソフトウェアで実現してもよい。各機能を実現するプログラム、テーブル、ファイルなどの情報は、メモリ、ハードディスク、ＳＳＤ（Solid State Drive）などの記録装置、または、フラッシュメモリカード、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）などの記録媒体に置くことができる。

各実施形態に於いて、制御線や情報線は、説明上必要と考えられるものを示しており、製品上必ずしも全ての制御線や情報線を示しているとは限らない。実際には、殆ど全ての構成が相互に接続されていると考えてもよい。
本発明の変形例として、例えば、次の（ａ）～（ｃ）のようなものがある。

（ａ） 本発明は映像認識部を有さず、音声のみで反応を認識してもよく、限定されない。
（ｂ） 音声認識部や映像認識部や反応認識部はサーバ側に限られず、端末側に設けられていてもよい。
（ｃ） 本発明はさらに、映像認識部と音声認識部と反応認識部を有していなくてもよく、限定されない。

１ サーバ
１１ 制御部
１２ 通信部
１３ 記憶部
１３１ 事前設定データベース
１３２ 議事録データベース
１３３ 電子会議ログ
１３４ 事後評価データベース
１４ 音声認識部
１５ 映像認識部
１６ 反応認識部
２ａ～２ｃ 端末
２１ カメラ
２２ マイク
２３ ディスプレイ
２４ スピーカ
２５ 通信部
３１ ログイン画面
３２ 会議一覧画面
３３ 会議予定登録編集画面
３４ プロジェクト管理画面
３５ 会議画面
４１ アジェンダ登録画面
４１１ 項目入力
４２ 進行ステータスペイン
４２１ 時間欄
４２２ 予定アジェンダ欄
４２３ 実績アジェンダ欄
４２４ 活性度グラフ
４２５ａ～４２５ｄ アジェンダラジオボタン
４２６ サブアジェンダチェックボックス
４３ 反応マップペイン
４５ 参加者一覧ペイン
４７ 発言録ペイン
４７１ 要点チェックボックス
４７２ アイコン
４７３ 吹き出し
４８ 反応グラフペイン
４８１ 肯定グラフ
４８２ 否定グラフ
４８３ 理解グラフ
４８４ 疑問グラフ
５ 議事要点画面
５１ 重要チェックフラグ
５２ 要点チェックボックス
５３ 決定事項チェックボックス
５４ 発言者アイコン
５５ 発言内容欄
６ 議事サマリ画面
６１ 会議名テキストボックス
６２ 参加者テキストボックス
６３ アジェンダテキストボックス
６４ 決定事項テキストボックス
６５ アジェンダテキストボックス
６６ アジェンダテキストボックス
７ 振り返り画面
７１ 評価欄
７２ アドバイス欄
７３ 類似会議欄
９ ネットワーク

Claims (11)

1. 過去の電子会議ログを記憶する記憶部と、
   電子会議のファシリテータが参加したか、または参照可能な過去の電子会議ログから、アジェンダ単位の会議種別または／および会議条件による分類に基づいて、当該電子会議に類似する会議を抽出して画面に表示させる制御部と、
   を備えることを特徴とする電子会議支援システム。
2. 前記制御部は、前記電子会議における目標達成度、超過時間、活性度のうち何れかに基づいて、当該電子会議のアドバイスを画面に表示させる、
   ことを特徴とする請求項１に記載の電子会議支援システム。
3. 前記制御部は、前記電子会議における各議題の終了状況から目標達成度を算出する、
   を備えることを特徴とする請求項１に記載の電子会議支援システム。
4. 前記制御部は、前記電子会議の参加者の単位時間あたりの発話量の総和または同じ反応をした複数の参加者をグルーピングした反応グループに含まれる人数を活性度として画面に表示する、
   ことを特徴とする請求項１に記載の電子会議支援システム。
5. 前記制御部は、前記電子会議における各議題の終了を受け付けると共に、前記議題に予定された時間と前記議題に費やした時間とを対比可能に表示する、
   を備えることを特徴とする請求項１に記載の電子会議支援システム。
6. 電子会議の各参加者の反応を認識する反応認識部を更に備え、
   前記制御部は、前記参加者の反応と発言とを時系列で会議ファシリテータ向けの画面に表示する、
   ことを特徴とする請求項１に記載の電子会議支援システム。
7. 各前記参加者の音声をテキスト認識する音声認識部を更に備え、
   前記制御部は、前記音声認識部が前記参加者の音声から認識したテキストを、当該参加者の発言として画面に表示する、
   ことを特徴とする請求項６に記載の電子会議支援システム。
8. 前記制御部は、前記参加者の反応をアイコンで画面に表示する、
   ことを特徴とする請求項１に記載の電子会議支援システム。
9. 前記制御部は、前記電子会議の参加者の反応の総和の時系列で画面に表示する、
   ことを特徴とする請求項１に記載の電子会議支援システム。
10. 前記制御部は、各前記参加者の反応または同じ反応をした複数の参加者をグルーピングした反応グループを画面にマッピングする、
    ことを特徴とする請求項１に記載の電子会議支援システム。
11. 制御部が、電子会議のファシリテータが参加したか、または参照可能な過去の電子会議ログから、アジェンダ単位の会議種別または／および会議条件による分類に基づいて、当該電子会議に類似する会議を抽出するステップと、
    類似する会議を画面に表示させるステップと、
    を実行することを特徴とする電子会議支援方法。

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