JP2023036273A - 情報処理装置及び情報処理プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】本発明は、表示部に表示された表示内容に対するユーザの回答中に、ユーザによる不正行為の可能性を判定することを目的とする。【解決手段】プロセッサを備え、前記プロセッサは、表示部に表示中のユーザによる回答を要求する表示内容に対する前記ユーザの視線の動作を示す第１動作と、前記表示内容に応じた視線の動作として想定される第２動作とを用いて判定した、前記ユーザによる不正行為の可能性を示す判定結果を外部へ出力する。【選択図】図１

Description

本発明は、情報処理装置及び情報処理プログラムに関する。

特許文献１には、虹彩認証システムでの不正認証による取引を完全に防ぐためのシステムが記載されている。

特開２００６－０８５２２６号公報

近年、インターネットの普及により検定試験及び資格試験等の各種試験がオンライン上で行われる機会が増えてきた。このオンライン上での各種試験（以下、「オンライン試験」とする）は、試験会場で受験する場合と異なり、受験者を監督する監督者が受験者の近くにいないため、試験中における受験者のカンニング等の不正行為を発見することが困難である。

このとき、オンライン試験のように、継続した不正行為の可能性の判定が必要な場合において、試験問題とは別の表示例を表示して不正行為の可能性を判定することも想定されるが、受験者の集中力を妨げることになり望ましくない。

そこで、本発明は、表示部に表示された表示内容に対するユーザの回答中に、ユーザによる不正行為の可能性を判定することを目的とする。

第１の態様の情報処理装置は、プロセッサを備え、前記プロセッサは、表示部に表示中のユーザによる回答を要求する表示内容に対する前記ユーザの視線の動作を示す第１動作と、前記表示内容に応じた視線の動作として想定される第２動作とを用いて判定した、前記ユーザによる不正行為の可能性を示す判定結果を外部へ出力する。

第２の態様の情報処理装置は、第１の態様の情報処理装置であって、前記表示内容は問題文を読んで回答する設問であり、前記プロセッサは、前記第１動作としての前記問題文に対する前記ユーザの視線の移動方向が、前記第２動作による前記問題文に対する視線の移動方向と異なる場合に、前記判定結果を外部へ出力する。

第３の態様の情報処理装置は、第２の態様の情報処理装置であって、前記プロセッサは、前記第１動作としての前記問題文に対する前記ユーザの視線の移動速度が、前記第２動作による前記問題文に対する視線の移動速度から閾値以上乖離している場合に、前記判定結果を外部へ出力する。

第４の態様の情報処理装置は、第１から第３の何れかの態様の情報処理装置であって、前記表示内容は画像を見て回答する設問であり、前記プロセッサは、前記第１動作としての前記画像に関する音声出力中における前記ユーザの視線の位置が、前記第２動作による前記画像に関する音声出力中における視線の位置と異なる場合に、前記判定結果を外部へ出力する。

第５の態様の情報処理装置は、第４の態様の情報処理装置であって、前記プロセッサは、前記画像に関する音声出力中における前記ユーザの視線の位置が前記画像上にない場合に、前記判定結果を外部へ出力する。

第６の態様の情報処理装置は、第５の態様の情報処理装置であって、前記プロセッサは、前記画像に関する音声が予め定めた途中部分まで出力される前に前記ユーザの視線の位置が前記画像上にない場合に、前記判定結果を外部へ出力する。

第７の態様の情報処理装置は、第１から第６の何れかの態様の情報処理装置であって、前記表示内容は回答の入力欄を有する設問であり、前記プロセッサは、前記第１動作としての前記入力欄への回答の入力中における前記ユーザの視線の位置が、前記第２動作による前記入力欄への回答の入力中における視線の位置と異なる場合に、前記判定結果を外部へ出力する。

第８の態様の情報処理装置は、第７の態様の情報処理装置であって、前記プロセッサは、前記入力欄への回答の入力中における前記ユーザの視線の位置が前記入力欄上にない場合に、前記判定結果を外部へ出力する。

第９の態様の情報処理装置は、第１から第８の何れかの態様の情報処理装置であって、前記プロセッサは、前記第１動作と、前記第２動作と、前記ユーザの入力部に対する入力操作及び集音部が集音した音声の少なくとも一方と、を用いて、前記ユーザによる前記不正行為の可能性を判定する。

第１０の態様の情報処理装置は、第１から第９の何れかの態様の情報処理装置であって、前記プロセッサは、前記表示部への前記表示内容の表示中に、前記ユーザの本人認証を行う。

第１１の態様の情報処理プログラムは、コンピュータに、表示部に表示中のユーザによる回答を要求する表示内容に対する前記ユーザの視線の動作を示す第１動作と、前記表示内容に応じた視線の動作として想定される第２動作とを用いて判定した、前記ユーザによる不正行為の可能性を示す判定結果を外部へ出力する、処理を実行させる。

第１及び第１１の態様によれば、表示部に表示された表示内容に対するユーザの回答中に、ユーザによる不正行為の可能性を判定することができる。

第２の態様によれば、表示部に表示された設問の回答中に、問題文に対する視線の移動方向が想定とは異なる方向に移動したユーザが不正行為をしている可能性があると判定することができる。

第３の態様によれば、表示部に表示された設問の回答中に、問題文に対する視線の移動速度が想定される移動速度と閾値以上乖離したユーザが不正行為をしている可能性があると判定することができる。

第４の態様によれば、表示部に表示された設問の回答中に、画像に関する音声出力中における視線の位置が想定とは異なる位置にあるユーザが不正行為をしている可能性があると判定することができる。

第５の態様によれば、表示部に表示された設問の回答中に、画像に関する音声出力中に当該画像上から視線を外したユーザが不正行為をしている可能性があると判定することができる。

第６の態様によれば、表示部に表示された設問の回答中に、画像に関する音声が予め定めた途中部分まで出力される前に当該画像上から視線を外したユーザが不正行為をしている可能性があると判定することができる。

第７の態様によれば、表示部に表示された設問の回答中に、入力欄への回答の入力中における視線の位置が想定とは異なる位置にあるユーザが不正行為をしている可能性があると判定することができる。

第８の態様によれば、表示部に表示された設問の回答中に、入力欄への回答の入力中に当該入力欄上から視線を外したユーザが不正行為をしている可能性があると判定することができる。

第９の態様によれば、第１動作及び第２動作のみを用いてユーザによる不正行為の可能性を判定する構成に比べて、精度よくユーザによる不正行為の可能性を判定することができる。

第１０の態様によれば、表示内容の表示前にのみユーザの本人認証を行う構成に比べて、表示内容の回答を行うユーザのなりすましを抑制できる。

情報処理システムの概略構成を示す図である。 情報処理装置のハードウェア構成を示すブロック図である。 受験者端末及び監督者端末のハードウェア構成を示すブロック図である。 情報処理装置による判定処理の流れを示すフローチャートである。 受験者端末の表示部に表示される第１の表示例である。 図５に示す表示例における想定動作を示す説明図である。 図５に示す表示例における実動作を示す説明図である。 受験者端末の表示部に表示される第２の表示例である。 図８に示す表示例における想定動作を示す説明図である。 図８に示す表示例における実動作を示す説明図である。 受験者端末の表示部に表示される第３の表示例である。 図１１に示す表示例における想定動作を示す説明図である。 図１１に示す表示例における実動作を示す説明図である。

以下、本実施の形態に係る情報処理システム１０について説明する。
図１は、情報処理システム１０の概略構成を示す図である。情報処理システム１０は、オンライン上での各種試験（以下、「オンライン試験」とする）中における受験者の不正行為の可能性を判定するためのシステムである。当該不正行為には、一例として、カンニング、受験者のなりすまし（いわゆる替え玉受験）、オンライン試験用の画面とは別の画面を見る、及び画面外を見る等の行為が含まれる。受験者は「ユーザ」の一例である。

図１に示すように、情報処理システム１０は、情報処理装置２０と、受験者端末４０と、監督者端末６０とを含む。情報処理装置２０、受験者端末４０、及び監督者端末６０は、ネットワークＮを介して接続され、互いに通信可能となっている。

情報処理装置２０は、予め定めた事業者が保有するサーバコンピュータである。
受験者端末４０は、オンライン試験の受験者が保有する端末である。

監督者端末６０は、オンライン試験の受験者を監督する監督者が保有する端末である。監督者端末６０は「外部」の一例である。受験者端末４０及び監督者端末６０には、一例として、サーバコンピュータ、パーソナルコンピュータ（＝ＰＣ）等の汎用的なコンピュータ装置、携帯可能なパーソナルコンピュータ（＝ノートＰＣ）、スマートフォン、又はタブレット端末等が適用される。本実施の形態では、一例として、受験者端末４０及び監督者端末６０はノートＰＣとする。

図２は、情報処理装置２０のハードウェア構成を示すブロック図である。
図２に示すように、情報処理装置２０は、ＣＰＵ２１（＝Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＲＯＭ２２（＝Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ２３（＝Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、記憶部２４、入力部２５、表示部２６、及び通信部２７を備えている。各構成は、バス２８を介して相互に通信可能に接続されている。

ＣＰＵ２１は、中央演算処理ユニットであり、各種プログラムを実行したり、各部を制御したりする。すなわち、ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２２又は記憶部２４からプログラムを読み出し、ＲＡＭ２３を作業領域としてプログラムを実行する。ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２２又は記憶部２４に記憶されているプログラムにしたがって、上記各構成の制御及び各種の演算処理を行う。ＣＰＵ２１は「プロセッサ」の一例である。

ＲＯＭ２２は、各種プログラム及び各種データを格納する。ＲＡＭ２３は、作業領域として一時的にプログラム又はデータを記憶する。

記憶部２４は、ＨＤＤ（＝Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（＝Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）又はフラッシュメモリ等の記憶装置により構成され、各種プログラム、及び各種データを格納する。本実施の形態では、記憶部２４には、少なくとも後述する判定処理を実行するための情報処理プログラムが記憶されている。なお、情報処理プログラムは、情報処理装置２０に予めインストールされていてもよいし、不揮発性の記憶媒体に記憶したり、又は、ネットワークＮを介して配布したりして、情報処理装置２０に適宜インストールしてもよい。不揮発性の記憶媒体の例としては、ＣＤ-ＲＯＭ、光磁気ディスク、ＨＤＤ（＝Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＤＶＤ-ＲＯＭ、フラッシュメモリ、メモリカード等が想定される。

入力部２５は、一例として、マウス等のポインティングデバイス、各種ボタン、キーボード、及びマイク等を含み、各種の入力を行うために使用される。

表示部２６は、一例として、液晶ディスプレイであり、各種の情報を表示する。表示部２６は、タッチパネル方式を採用して、入力部２５として機能してもよい。

通信部２７は、他の機器と通信するためのインターフェースである。当該通信には、たとえば、イーサネット（登録商標）若しくはＦＤＤＩ等の有線通信の規格、又は、４Ｇ、５Ｇ、若しくはＷｉ－Ｆｉ（登録商標）等の無線通信の規格が用いられる。

上記の情報処理プログラムを実行する際に、情報処理装置２０は、上記のハードウェア資源を用いて、当該情報処理プログラムに基づく処理を実行する。

図３は、受験者端末４０及び監督者端末６０のハードウェア構成を示すブロック図である。なお、受験者端末４０及び監督者端末６０は、基本的には一般的なコンピュータ構成であるため、受験者端末４０を代表して説明する。

図３に示すように、受験者端末４０は、ＣＰＵ４１、ＲＯＭ４２、ＲＡＭ４３、記憶部４４、入力部４５、表示部４６、撮像部４７及び通信部４８を備えている。各構成は、バス４９を介して相互に通信可能に接続されている。

ＣＰＵ４１は、中央演算処理ユニットであり、各種プログラムを実行したり、各部を制御したりする。すなわち、ＣＰＵ４１は、ＲＯＭ４２又は記憶部４４からプログラムを読み出し、ＲＡＭ４３を作業領域としてプログラムを実行する。ＣＰＵ４１は、ＲＯＭ４２又は記憶部４４に記録されているプログラムにしたがって、上記各構成の制御及び各種の演算処理を行う。

ＲＯＭ４２は、各種プログラム及び各種データを格納する。ＲＡＭ４３は、作業領域として一時的にプログラム又はデータを記憶する。

記憶部４４は、ＨＤＤ、ＳＳＤ又はフラッシュメモリ等の記憶装置により構成され、各種プログラム、及び各種データを格納する。

入力部４５は、一例として、マウス等のポインティングデバイス、各種ボタン、キーボード、及びマイク等を含み、各種の入力を行うために使用される。

表示部４６は、一例として、液晶ディスプレイであり、各種の情報を表示する。表示部４６は、タッチパネル方式を採用して、入力部４５として機能してもよい。表示部４６は「表示部」の一例である。

撮像部４７は、ＣＣＤ（＝Ｃｈａｒｇｅ Ｃｏｕｐｌｅｄ Ｄｅｖｉｃｅ）又はＣＭＯＳ（＝Ｃｏｍｐｌｅｍｅｎｔａｒｙ Ｍｅｔａｌ－Ｏｘｉｄｅ Ｓｅｍｉｃｏｎｄｕｃｔｏｒ）等のイメージセンサを含んで構成されている。撮像部４７は、一例として、受験者端末４０において表示部４６の上部に設けられ、受験者へ向けられている。そして、撮像部４７は、予め定めたタイミングで受験者の顔を含む範囲を撮像する。撮像部４７により撮像された受験者の映像は、記憶部４４に記憶されるとともに情報処理装置２０に送信される。本実施の形態では、オンライン試験の試験時間中は撮像部４７により継続的に受験者の映像が撮像される。

通信部４８は、他の機器と通信するためのインターフェースである。当該通信には、たとえば、イーサネット（登録商標）若しくはＦＤＤＩ等の有線通信の規格、又は、４Ｇ、５Ｇ、若しくはＷｉ－Ｆｉ（登録商標）等の無線通信の規格が用いられる。

図４は、情報処理装置２０によるオンライン試験中における受験者の不正行為の可能性を判定する判定処理の流れを示すフローチャートである。ＣＰＵ２１が記憶部２４から情報処理プログラムを読み出して、ＲＡＭ２３に展開して実行することにより、判定処理が行われる。

図４に示すステップＳ１０において、ＣＰＵ２１は、オンライン試験の試験問題を示す問題情報を記憶部２４から取得する。そして、ステップＳ１１に進む。問題情報には、当該試験問題として表示するコンテンツ、及び当該コンテンツの画面における表示位置が少なくとも含まれる。なお、問題情報は、記憶部２４に予め記憶されていてもよいし、又は、ネットワークＮを介して外部の端末から受信したものを記憶部２４に適宜記憶させてもよい。

ステップＳ１１において、ＣＰＵ２１は、ステップＳ１０で取得した問題情報が示す試験問題の設問に応じた視線の動作として想定される想定動作を決定する。具体的には、ＣＰＵ２１は、当該試験問題の設問毎の想定動作を決定する。設問は「表示内容」の一例であり、想定動作は「第２動作」の一例である。また、ＣＰＵ２１は、決定した想定動作を記憶部２４に記憶させる。そして、ステップＳ１２に進む。

ここで、想定動作は、試験問題の設問が表示される画面における視線の位置、視線の移動方向、及び視線の移動速度等の視線の動作の組合せである。一例として、ＣＰＵ２１が決定する想定動作には、「視線の初期位置は画面中央、当該画面中央に表示された文字に対する視線の移動方向は左から右、当該画面中央に表示された文字に対する視線の移動速度は各行２０秒、当該画面中央から画面左下に向かって視線が移動する」といった情報が含まれている。

また、試験問題の設問の内容が新規である場合、ＣＰＵ２１は、問題情報を用いて新たに想定動作を生成し、当該設問の想定動作を決定する。一例として、ＣＰＵ２１は、試験問題として表示するコンテンツ及び当該コンテンツの画面における表示位置を用いて、当該設問の視線の位置及び視線の移動方向を決定する。また、ＣＰＵ２１は、当該コンテンツの文字数及び文字種類等の文字情報を用いて、当該コンテンツの標準的な黙読速度を算出し、算出した黙読速度から視線の移動速度を決定する。

一方、試験問題の設問の内容が過去に出題済みである場合、ＣＰＵ２１は、過去に出題した設問の想定動作を記憶部２４から取得し、当該試験問題の設問における想定動作として決定する。

ステップＳ１２において、ＣＰＵ２１は、ステップＳ１０で取得した問題情報を受験者端末４０に送信する。そして、問題情報を受信した受験者端末４０では、当該問題情報が示す試験問題が表示部４６に表示される。そして、ステップＳ１３に進む。

ステップＳ１３において、ＣＰＵ２１は、撮像部４７により撮像された受験者の映像を受験者端末４０から取得する。そして、ステップＳ１４に進む。

ステップＳ１４において、ＣＰＵ２１は、ステップＳ１３で取得した受験者の映像を用いて、表示部４６に表示中の試験問題の設問に対する受験者の視線の動作を示す実動作を決定する。実動作は「第１動作」の一例である。そして、ステップＳ１５に進む。

ここで、実動作は、表示部４６に表示中の試験問題の設問に対する受験者の視線の位置、視線の移動方向、及び視線の移動速度等の視線の動作の組合せである。一例として、ＣＰＵ２１が決定する実動作には、「視線の位置は画面中央、当該画面中央に表示された文字に対する視線の移動方向は左から右、当該画面中央に表示された文字に対する視線の移動速度は一行２０秒、当該画面中央から画面左下に向かって視線が移動」といった情報が含まれている。本実施の形態では、一例として、ＣＰＵ２１は、公知のレイトレーシング法を用いて受験者の視線の動作を検出し、当該検出した視線の動作から実動作を決定する。

ステップＳ１５において、ＣＰＵ２１は、受験者による不正行為の可能性があるか否かを判定し、不正行為の可能性があると判定した場合（ステップＳ１５：ＹＥＳ）はステップＳ１６に進む。一方、ＣＰＵ２１により不正行為の可能性がないと判定された場合（ステップＳ１５：ＮＯ）はステップＳ１７に進む。

ここで、ＣＰＵ２１は、ステップＳ１４で決定した表示部４６に表示中の試験問題の設問に対する実動作と、ステップＳ１１で決定した当該設問に対する想定動作とを用いて、受験者による不正行為の可能性があるか否かを判定する。この詳細については後述する。

ステップＳ１６において、ＣＰＵ２１は、受験者による不正行為の可能性があることを示す判定結果として、第１判定結果を監督者端末６０へ出力する。そして、ステップＳ１８に進む。ステップＳ１７において、ＣＰＵ２１は、受験者による不正行為の可能性がないことを示す判定結果として、第２判定結果を監督者端末６０へ出力する。そして、ステップＳ１８に進む。なお、第１判定結果及び第２判定結果の具体例については後述する。

ステップＳ１８において、ＣＰＵ２１は、受験者が試験問題の回答を終了したか否かを判定し、回答を終了したと判定した場合（ステップＳ１８：ＹＥＳ）は当該処理を終了する。一方、ＣＰＵ２１により回答を終了したと判定されない場合（ステップＳ１８：ＮＯ）はステップＳ１３に戻る。一例として、ＣＰＵ２１は、受験者が、後述する終了ボタン７５を操作したことを示す情報を受験者端末４０から取得した場合に「受験者が試験問題の回答を終了した」と判定し、後述する次へボタン７４を操作したことを示す情報を受験者端末４０から取得した場合に「受験者が試験問題の回答を終了した」と判定しない。

次に、ＣＰＵ２１が受験者による不正行為の可能性があるか否かを判定する判定方法について、図５から図１３を用いて説明する。

図５は、受験者端末４０の表示部４６に表示される第１の表示例である。受験者端末４０のＣＰＵ４１は、情報処理装置２０から問題情報を受信した場合に図５に示す表示例を表示部４６に表示させる。

図５に示す表示例には、パート表示部７０と、問題文表示部７１と、選択肢表示部７２と、回答選択部７３と、次へボタン７４と、終了ボタン７５とが表示されている。

パート表示部７０は、問題情報が示す試験問題の設問のパート（＝章）を表示する部分である。一例として、図５に示すパート表示部７０には、「＜パート１＞」と表示され、現在の設問のパートが「パート１」であることを示している。

問題文表示部７１は、問題情報が示す試験問題の設問の問題文を表示する部分である。一例として、図５に示す問題文表示部７１には、問題文として「問１：以下の文を読んで、正しいものを選べ。ああああああああああああああああああああああああああああああああああ ああああああああああああああああああああああああああああああああああ」と表示されている。

選択肢表示部７２は、問題情報が示す試験問題の設問の回答の選択肢を表示する部分である。一例として、図５に示す選択肢表示部７２には、選択肢として「（Ａ）あああ （Ｂ）いいい （Ｃ）ううう」と表示されている。

回答選択部７３には、問題情報が示す試験問題の設問の回答を選択するためのアイコンが表示されている。一例として、図５に示す回答選択部７３には、アイコンとして、円内部に「Ａ」と表示された選択肢（Ａ）に対応する第１アイコン７３Ａ、円内部に「Ｂ」と表示された選択肢（Ｂ）に対応する第２アイコン７３Ｂ、及び円内部に「Ｃ」と表示された選択肢（Ｃ）に対応する第３アイコン７３Ｃが表示されている。

次へボタン７４は、表示部４６に表示される試験問題の設問を次の設問へと切り替えるためのボタンである。受験者端末４０のＣＰＵ４１は、受験者による次へボタン７４の操作を受付けた場合、次へボタン７４を操作したことを示す情報を情報処理装置２０に送信する。

終了ボタン７５は、問題情報が示す試験問題の回答を終了するためのボタンである。受験者端末４０のＣＰＵ４１は、受験者による終了ボタン７５の操作を受付けた場合、終了ボタン７５を操作したことを示す情報を情報処理装置２０に送信する。

図６は、図５に示す表示例における想定動作を示す説明図である。図６では、図５に示す表示例に重ねて実線で示す矢印Ａ１－Ａ８を表示しており、Ａ１→Ａ２→Ａ３・・・の順に視線の移動が行われることを想定している。

具体的には、図６に示す想定動作は、矢印Ａ１－Ａ３に示すように、視線の初期位置は表示部４６において上部に位置する問題文表示部７１にあり、当該問題文表示部７１に表示された問題文に対する視線の移動方向は左から右、当該問題文に対する視線の移動速度は一行目が１０秒、二行目及び三行目が２０秒となっている。次の当該想定動作は、矢印Ａ４－Ａ６に示すように、視線の位置が問題文表示部７１から選択肢表示部７２に移動し、当該選択肢表示部７２に表示された選択肢に対する視線の移動方向は左から右、当該選択肢に対する視線の移動速度は各行３秒となっている。次の当該想定動作は、矢印Ａ７に示すように、視線の位置が選択肢表示部７２から回答選択部７３に移動し、当該回答選択部７３に表示されたアイコンに対する視線の移動方向は左から右、当該アイコンに対する視線の移動速度は３秒となっている。そして、最後の当該想定動作は、矢印Ａ８に示すように、視線の位置が回答選択部７３から斜め右上に移動して、次へボタン７４又は終了ボタン７５に向かうことが想定されている。

図７は、図５に示す表示例における実動作を示す説明図である。図７では、図５に示す表示例に重ねて破線で示す矢印Ｂ１－Ｂ８を表示しており、Ｂ１→Ｂ２→Ｂ３・・・の順に視線の移動が行われたことを示している。

具体的には、図７に示す実動作は、矢印Ｂ１－Ｂ３に示すように、視線の初期位置は表示部４６において上部に位置する問題文表示部７１にあり、当該問題文表示部７１に表示された問題文に対する視線の移動方向は右から左、当該問題文に対する視線の移動速度は一行目が１０秒、二行目及び三行目が２０秒であった。次の当該実動作は、矢印Ｂ４－Ｂ６に示すように、視線の位置が問題文表示部７１から選択肢表示部７２に移動し、当該選択肢表示部７２に表示された選択肢に対する視線の移動方向は左から右、当該選択肢に対する視線の移動速度は各行３秒であった。次の当該実動作は、矢印Ｂ７に示すように、視線の位置が選択肢表示部７２から回答選択部７３に移動し、当該回答選択部７３に表示されたアイコンに対する視線の移動方向は左から右、当該アイコンに対する視線の移動速度は３秒であった。そして、最後の当該実動作は、矢印Ｂ８に示すように、視線の位置が回答選択部７３から斜め右上に移動して、次へボタン７４又は終了ボタン７５に向かっていた。

ここで、情報処理装置２０のＣＰＵ２１は、図５に示す表示例のような問題文を読んで回答する設問の場合、実動作における問題文に対する受験者の視線の移動方向が、想定動作による問題文に対する視線の移動方向と異なるときに、受験者による不正行為の可能性があると判定する。そのため、ＣＰＵ２１は、上記の場合、図６において矢印Ａ１－Ａ３で示す想定動作による問題文に対する視線の移動方向と、図７において矢印Ｂ１－Ｂ３で示す実動作における問題文に対する視線の移動方向とが異なるため、受験者による不正行為の可能性があると判定する。そして、ＣＰＵ２１は、受験者による不正行為の可能性があると判定した場合、第１判定結果を監督者端末６０へ出力する。一例として、ＣＰＵ２１は、第１判定結果として、図６に示す説明図のような想定動作がコンテンツ上に表示された情報と、図７に示す説明図のような実動作がコンテンツ上に表示された情報と、を監督者端末６０へ出力する。なお、ＣＰＵ２１が受験者による不正行為の可能性がないと判定し、第２判定結果を監督者端末６０へ出力する場合、当該第２判定結果は、第１判定結果のように想定動作及び実動作を含んだ情報ではなく、監督者端末６０に「不正行為の可能性はありません」等のメッセージを少なくとも表示可能な情報であればよい。

上記の構成により、本実施の形態によれば、受験者端末４０の表示部４６に表示された設問の回答中に、問題文に対する視線の移動方向が想定とは異なる方向に移動した受験者が不正行為をしている可能性があると判定することができる。

上記のように、ＣＰＵ２１は、問題文に対する視線の移動方向により、図５に示す表示例の設問の回答中における受験者が不正行為をしている可能性があると判定したが、問題文に対する視線の移動方向が想定と同じ方向に移動していた場合には、以下の方法により受験者による不正行為の可能性があるか否かを判定する。

具体的には、ＣＰＵ２１は、図５に示す表示例のような問題文を読んで回答する設問の場合、問題文に対する視線の移動方向が想定と同じ方向に移動していても、実動作における問題文に対する受験者の視線の移動速度が、想定動作による問題文に対する視線の移動速度から閾値以上乖離しているときに、受験者による不正行為の可能性があると判定する。そして、ＣＰＵ２１は、受験者による不正行為の可能性があると判定した場合、第１判定結果を監督者端末６０へ出力する。なお、上記の閾値は、特に限定されず、設問の内容等に応じて任意の値を設定することができる。

上記の構成により、本実施の形態によれば、受験者端末４０の表示部４６に表示された設問の回答中に、問題文に対する視線の移動速度が想定される移動速度と閾値以上乖離した受験者が不正行為をしている可能性があると判定することができる。

図８は、受験者端末４０の表示部４６に表示される第２の表示例である。受験者端末４０のＣＰＵ４１は、図５に示す表示例の表示中に次へボタン７４の操作を受付けた場合に図８に示す表示例を表示部４６に表示させる。

図８に示す表示例には、パート表示部７０と、問題文表示部７１と、回答選択部７３と、次へボタン７４と、終了ボタン７５と、画像表示部７６とが表示されている。

一例として、図８に示すパート表示部７０には、「＜パート１＞」と表示され、現在の設問のパートが「パート１」であることを示している。

一例として、図８に示す問題文表示部７１には、問題文として「問２：音声を聴いて、以下の画像に関して正しいものを選べ。」と表示されている。

一例として、図８に示す回答選択部７３には、アイコンとして、円内部に「Ａ」と表示された第１アイコン７３Ａ、円内部に「Ｂ」と表示された第２アイコン７３Ｂ、及び円内部に「Ｃ」と表示された第３アイコン７３Ｃが表示されている。
画像表示部７６は、設問に関する画像を表示する部分である。

図９は、図８に示す表示例における想定動作を示す説明図である。図９では、図８に示す表示例に重ねて実線で示す矢印Ａ１１－Ａ１４を表示しており、Ａ１１→Ａ１２→Ａ１３→Ａ１４の順に視線の移動が行われることを想定している。

具体的には、図９に示す想定動作は、矢印Ａ１１に示すように、視線の初期位置は表示部４６において上部に位置する問題文表示部７１にあり、当該問題文表示部７１に表示された問題文に対する視線の移動方向は左から右、当該問題文に対する視線の移動速度は１０秒となっている。次の当該想定動作は、矢印Ａ１２に示すように、視線の位置が問題文表示部７１から画像表示部７６に移動することとなっている。また、図８に示す表示例は、音声出力される問題を聴いて、画像表示部７６に表示された画像の内容を回答する設問のため、当該画像に関する音声出力中は、視線の位置が画像表示部７６上にあることが想定動作として想定されている。次の当該想定動作は、矢印Ａ１３に示すように、当該画像に関する音声出力が終了した後に視線の位置が画像表示部７６から回答選択部７３に移動し、当該回答選択部７３に表示されたアイコンに対する視線の移動方向は左から右、当該アイコンに対する視線の移動速度は３秒となっている。そして、最後の当該想定動作は、矢印Ａ１４に示すように、視線の位置が回答選択部７３から斜め右上に移動して、次へボタン７４又は終了ボタン７５に向かうことが想定されている。

図１０は、図８に示す表示例における実動作を示す説明図である。図１０では、図８に示す表示例に重ねて破線で示す矢印Ｂ１１－Ｂ１３を表示しており、Ｂ１１→Ｂ１２→Ｂ１３の順に視線の移動が行われたことを示している。

具体的には、図１０に示す実動作は、矢印Ｂ１１に示すように、視線の初期位置は表示部４６の右端から表示部４６の外に向かっていた。次の当該実動作は、矢印Ｂ１２に示すように、視線の位置が表示部４６の外から回答選択部７３に向かっていた。そして、最後の当該実動作は、矢印Ｂ１３に示すように、視線の位置が回答選択部７３から斜め右上に移動して、次へボタン７４又は終了ボタン７５に向かっていた。

ここで、情報処理装置２０のＣＰＵ２１は、図８に示す表示例のような画像を見て回答する設問の場合、実動作としての画像に関する音声出力中における受験者の視線の位置が、想定動作による画像に関する音声出力中における視線の位置と異なるときに、受験者による不正行為の可能性があると判定する。一例として、ＣＰＵ２１は、実動作としての画像に関する音声出力中における受験者の視線の位置が画像表示部７６上にない場合に、受験者による不正行為の可能性があると判定する。つまり、本実施の形態では、図８に示す表示例は、音声出力される問題を聴いて、画像表示部７６に表示された画像の内容を回答する設問のため、当該画像に関する音声出力中は画像表示部７６上の画像を見ているか否かを判定している。そのため、ＣＰＵ２１は、上記の場合、図１０において矢印Ｂ１１－Ｂ１３で示す実動作における受験者の視線の位置が画像表示部７６上になかったので、受験者による不正行為の可能性があると判定する。そして、ＣＰＵ２１は、受験者による不正行為の可能性があると判定した場合、第１判定結果を監督者端末６０へ出力する。一例として、ＣＰＵ２１は、第１判定結果として、図９に示す説明図のような想定動作がコンテンツ上に表示された情報と、図１０に示す説明図のような実動作がコンテンツ上に表示された情報と、を監督者端末６０へ出力する。

上記の構成により、本実施の形態によれば、受験者端末４０の表示部４６に表示された設問の回答中に、画像に関する音声出力中における視線の位置が想定とは異なる位置にある受験者が不正行為をしている可能性があると判定することができる。具体的には、本実施の形態によれば、受験者端末４０の表示部４６に表示された設問の回答中に、画像に関する音声出力中に当該画像上から視線を外した受験者が不正行為をしている可能性があると判定することができる。

なお、図８に示す表示例のような画像を見て回答する設問の場合におけるＣＰＵ２１の受験者による不正行為の可能性があるか否かの判定方法は上記の方法に限られない。

他の例として、ＣＰＵ２１は、実動作において、画像に関する音声が予め定めた途中部分まで出力される前に受験者の視線の位置が画像表示部７６上にない場合に、受験者による不正行為の可能性があると判定し、第１判定結果を監督者端末６０へ出力してもよい。この場合は、想定動作として、当該画像に関する音声出力中において、当該画像に関する音声が予め定めた途中部分まで出力されるまでは視線の位置が画像表示部７６上にあることが想定されている。

ここで、上記の「予め定めた途中部分」とは、各設問に対して用意された画像に関する全ての音声が出力される前の部分であり、例えば、設問に対する正解の回答が可能な部分、及び全ての選択肢に関する音声が出力された部分等と適宜設定することができる。これにより、当該構成では、例えば、設問に対する正解の回答が可能な音声が出力された後、又は全ての選択肢に関する音声が出力された後に、視線の位置が回答選択部７３に移動するか否かを判定することができる。

上記の構成により、本実施の形態によれば、受験者端末４０の表示部４６に表示された設問の回答中に、画像に関する音声が予め定めた途中部分まで出力される前に当該画像上から視線を外した受験者が不正行為をしている可能性があると判定することができる。

図１１は、受験者端末４０の表示部４６に表示される第３の表示例である。受験者端末４０のＣＰＵ４１は、図８に示す表示例の表示中に次へボタン７４の操作を受付けた場合に図１１に示す表示例を表示部４６に表示させる。

図１１に示す表示例には、パート表示部７０と、問題文表示部７１と、次へボタン７４と、終了ボタン７５と、画像表示部７６と、回答入力部７７とが表示されている。

一例として、図１１に示すパート表示部７０には、「＜パート２＞」と表示され、現在の設問のパートが「パート２」であることを示している。

一例として、図１１に示す問題文表示部７１には、問題文として「問１ 左の画像について述べよ。」と表示されている。

回答入力部７７は、設問に対する回答を入力する部分である。一例として、受験者端末４０のＣＰＵ４１は、回答入力部７７の枠内が入力部４５の操作により選択された場合に回答入力部７７への入力部４５の操作による文字入力を可能とする。

ここで、本実施の形態では、試験問題の設問のパート毎に受験者端末４０の表示部４６に表示するコンテンツの表示位置を変更している。具体的には、図５及び図８に示すパート１では、問題文表示部７１に表示される問題文を表示部４６における上部に表示していたが、図１１に示すパート２では、問題文表示部７１に表示される問題文を表示部４６における右端に表示している。また、図５及び図８に示すパート１では、次へボタン７４及び終了ボタン７５を表示部４６における右下部に表示していたが、図１１に示すパート２では、次へボタン７４及び終了ボタン７５を表示部４６における左下部に表示している。また、当該コンテンツの表示位置は、オンライン試験を受験する受験者毎に異ならせてもよい。

図１２は、図１１に示す表示例における想定動作を示す説明図である。図１２では、図１１に示す表示例に重ねて実線で示す矢印Ａ１５－Ａ１８を表示しており、Ａ１５→Ａ１６→Ａ１７→Ａ１８の順に視線の移動が行われることを想定している。

具体的には、図１２に示す想定動作は、矢印Ａ１５に示すように、視線の初期位置は表示部４６において右端に位置する問題文表示部７１にあり、当該問題文表示部７１に表示された問題文に対する視線の移動方向は上から下、当該問題文に対する視線の移動速度は１０秒となっている。次の当該想定動作は、矢印Ａ１６に示すように、視線の位置が問題文表示部７１から画像表示部７６に移動することとなっている。次の当該想定動作は、矢印Ａ１７に示すように、視線の位置が画像表示部７６から回答入力部７７に移動することとなっている。また、図１１に示す表示例は、回答入力部７７に設問に対する回答を文字入力する設問のため、回答入力部７７への回答の入力中における視線の位置が回答入力部７７上にあることが想定動作として想定されている。そして、最後の当該想定動作は、矢印Ａ１８に示すように、回答入力部７７への回答の入力が完了した後に視線の位置が回答入力部７７から斜め左下に移動して、次へボタン７４又は終了ボタン７５に向かうことが想定されている。なお、回答入力部７７への回答の入力完了は、一例として、回答入力部７７外をクリックすること、及び回答入力部７７への文字入力後から予め定めた時間が経過したこと等により判定すればよい。

図１３は、図１１に示す表示例における実動作を示す説明図である。図１３では、図１１に示す表示例に重ねて破線で示す矢印Ｂ１４及びＢ１５を表示しており、Ｂ１４→Ｂ１５の順に視線の移動が行われたことを示している。

具体的には、図１３に示す実動作は、視線の初期位置は回答入力部７７にあったが、その後、回答入力部７７への回答の入力が完了する前に、矢印Ｂ１４に示すように、視線の位置が回答入力部７７から表示部４６の外に向かっていた。次の当該実動作は、視線の位置が表示部４６の外にある状態で、回答入力部７７への回答の入力が継続していた。そして、最後の当該実動作は、矢印Ｂ１５に示すように、回答入力部７７への回答の入力が完了した後に視線の位置が表示部４６の外から左に移動して、次へボタン７４又は終了ボタン７５に向かっていた。

ここで、情報処理装置２０のＣＰＵ２１は、図１１に示す表示例のような回答の入力欄、具体的には、回答入力部７７を有する設問の場合、実動作としての回答入力部７７への回答の入力中における受験者の視線の位置が、想定動作による回答入力部７７への回答の入力中における視線の位置と異なるときに、受験者による不正行為の可能性があると判定する。一例として、ＣＰＵ２１は、実動作としての回答入力部７７への回答の入力中における受験者の視線の位置が回答入力部７７上にない場合に、受験者による不正行為の可能性があると判定する。そのため、ＣＰＵ２１は、上記の場合、図１３に示す実動作において、視線の位置が表示部４６の外にある状態で、回答入力部７７への回答の入力が継続していたため、受験者による不正行為の可能性があると判定する。そして、ＣＰＵ２１は、受験者による不正行為の可能性があると判定した場合、第１判定結果を監督者端末６０へ出力する。一例として、ＣＰＵ２１は、第１判定結果として、図１２に示す説明図のような想定動作がコンテンツ上に表示された情報と、図１３に示す説明図のような実動作がコンテンツ上に表示された情報と、を監督者端末６０へ出力する。

上記の構成により、本実施の形態によれば、受験者端末４０の表示部４６に表示された設問の回答中に、回答入力部７７への回答の入力中における視線の位置が想定とは異なる位置にある受験者が不正行為をしている可能性があると判定することができる。具体的には、本実施の形態によれば、受験者端末４０の表示部４６に表示された設問の回答中に、回答入力部７７への回答の入力中に当該回答入力部７７上から視線を外した受験者が不正行為をしている可能性があると判定することができる。

以上説明したように、本実施の形態では、情報処理装置２０のＣＰＵ２１が、受験者端末４０の表示部４６に表示中の試験問題の設問に対する実動作と想定動作とを用いて判定した、受験者による不正行為の可能性を示す判定結果を監督者端末６０へ出力する。そのため、本実施の形態によれば、当該表示部４６に表示された試験問題の設問に対する受験者の回答中に、受験者による不正行為の可能性を判定することができる。

（その他）
上記の実施形態では、情報処理装置２０のＣＰＵ２１が、受験者端末４０の表示部４６に表示中の試験問題の設問に対する実動作と想定動作とを用いて、受験者による不正行為の可能性を判定した。しかし、これに加え、ＣＰＵ２１は、受験者の受験者端末４０の入力部４５に対する入力操作及び受験者端末４０の集音部（図示せず）が集音した音声の少なくとも一方を用いて、受験者による不正行為の可能性を判定してもよい。例えば、当該入力部４５に対する入力操作を用いる際は、設問の回答の入力を入力部４５のマウスのみの操作で行うオンライン試験中に、入力部４５のキーボードの操作が行われたことに基づいて、ＣＰＵ２１は、受験者による不正行為の可能性があると判定してもよい。また、当該集音部が集音した音声を用いる際は、事前に受験者の音声登録が行われている場合には、登録された受験者の音声とは異なる音声を集音部が集音したことに基づいて、ＣＰＵ２１は、受験者による不正行為の可能性があると判定してもよい。さらに、当該集音部が集音した音声を用いる際は、事前に受験者の音声登録が行われていない場合には、複数人の音声を集音部が集音したことに基づいて、ＣＰＵ２１は、受験者による不正行為の可能性があると判定してもよい。なお、当該入力部４５に対する入力操作及び当該集音部が集音した音声の双方を用いる際は、ＣＰＵ２１は、何れか一方の結果に基づいて受験者による不正行為の可能性を判定してもよいし、双方の結果に基づいて受験者による不正行為の可能性を判定してもよい。

上記の構成によれば、実動作及び想定動作のみを用いて受験者による不正行為の可能性を判定する構成に比べて、精度よく受験者による不正行為の可能性を判定することができる。

また、受験者端末４０の表示部４６に表示中の試験問題の設問に対する実動作と想定動作とを用いて受験者による不正行為の可能性を判定することに加え、ＣＰＵ２１は、オンライン試験の試験時間中に、受験者の視線の位置が表示部４６の外に予め定めた回数以上移動した場合に、受験者による不正行為の可能性があると判定してもよい。

ここで、上記の実施形態では、オンライン試験の試験開始前に、受験者端末４０の撮像部４７により撮像された受験者の映像、及び集音部（図示せず）により集音された受験者の音声等を用いて、受験者端末４０の前にいる人物が受験者本人であるか否かを認証する本人認証を行っている。しかし、オンライン試験の試験開始前に本人認証を行うことに限らず、これに加え、オンライン試験の試験中に本人認証を行ってもよい。この場合、情報処理装置２０のＣＰＵ２１は、受験者端末４０から送信された受験者の映像及び受験者の音声等を用いて、表示部４６への設問の表示中、すなわち、オンライン試験の試験中に、受験者の本人認証を行う。これにより、この構成によれば、設問の表示前にのみ受験者の本人認証を行う構成に比べて、設問の回答を行う受験者のなりすましを抑制できる。なお、本人認証に受験者の映像を用いる場合は、受験者の顔写真が記憶部２４に事前に記憶され、本人認証に受験者の音声を用いる場合は、受験者の音声が記憶部２４に事前に記憶されており、ＣＰＵ２１は、記憶部２４に記憶された顔写真又は音声と、受験者端末４０から送信された映像又は音声とを照合することで受験者の本人認証を行う。

上記の実施形態では、情報処理装置２０のＣＰＵ２１は、問題文に対する受験者の視線の移動方向及び視線の移動速度等を用いて、受験者による不正行為の可能性を判定した。しかし、これに限らず、ＣＰＵ２１は、問題文の他に表示部４６に表示されているコンテンツ、例えば、選択肢、アイコン、及び画像等に対する受験者の視線の移動方向及び視線の移動速度等を用いて、受験者による不正行為の可能性を判定してもよい。

上記の実施形態では、回答入力部７７への回答の入力中における視線の位置が回答入力部７７上にあることが想定動作として想定されていたが、予め定めたタイミングにおいて視線を向ける必要があるコンテンツは回答入力部７７に限らず、アイコン及び画像等の他のコンテンツであってもよい。

上記の実施形態では、情報処理装置２０のＣＰＵ２１は、設問毎に一の想定動作を決定したが、これに限らず、設問毎に複数の想定動作を決定してもよい。設問毎に複数の想定動作を決定した場合、ＣＰＵ２１は、受験者端末４０の表示部４６に表示中の試験問題の設問に対する実動作と、当該複数の想定動作の中の各想定動作とを用いて、受験者による不正行為の可能性を判定する。

上記の実施形態では、情報処理装置２０のＣＰＵ２１は、試験問題の各設問で受験者による不正行為の可能性を判定しているが、これに限らず、３問毎及び５問毎等の予め定めた間隔で受験者による不正行為の可能性を判定してもよい。

上記の実施形態では、「表示内容」の一例である設問は、オンライン試験の試験問題の設問であったが、これに限らず、設問は、ネットワークＮを介して提供されるアンケート、告知書及び問診票等の設問であってもよい。

上記の実施形態では、撮像部４７は、受験者端末４０と一体であったが、これに限らず、撮像部４７は、受験者端末４０と別体であってもよい。

上記各実施形態において、プロセッサとは広義的なプロセッサを指し、汎用的なプロセッサ（例えば ＣＰＵ： Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ、等）や、専用のプロセッサ（例えば ＧＰＵ： Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ、ＡＳＩＣ： Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ、ＦＰＧＡ： Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ、プログラマブル論理デバイス、等）を含むものである。

また上記各実施形態におけるプロセッサの動作は、１つのプロセッサによって成すのみでなく、物理的に離れた位置に存在する複数のプロセッサが協働して成すものであってもよい。また、プロセッサの各動作の順序は上記各実施形態において記載した順序のみに限定されるものではなく、適宜変更してもよい。

２０ 情報処理装置
２１ ＣＰＵ（プロセッサの一例）

Claims (11)

1. プロセッサを備え、
   前記プロセッサは、
   表示部に表示中のユーザによる回答を要求する表示内容に対する前記ユーザの視線の動作を示す第１動作と、前記表示内容に応じた視線の動作として想定される第２動作とを用いて判定した、前記ユーザによる不正行為の可能性を示す判定結果を外部へ出力する、
   情報処理装置。
2. 前記表示内容は問題文を読んで回答する設問であり、
   前記プロセッサは、
   前記第１動作としての前記問題文に対する前記ユーザの視線の移動方向が、前記第２動作による前記問題文に対する視線の移動方向と異なる場合に、前記判定結果を外部へ出力する、
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記プロセッサは、
   前記第１動作としての前記問題文に対する前記ユーザの視線の移動速度が、前記第２動作による前記問題文に対する視線の移動速度から閾値以上乖離している場合に、前記判定結果を外部へ出力する、
   請求項２に記載の情報処理装置。
4. 前記表示内容は画像を見て回答する設問であり、
   前記プロセッサは、
   前記第１動作としての前記画像に関する音声出力中における前記ユーザの視線の位置が、前記第２動作による前記画像に関する音声出力中における視線の位置と異なる場合に、前記判定結果を外部へ出力する、
   請求項１から３の何れか１項に記載の情報処理装置。
5. 前記プロセッサは、
   前記画像に関する音声出力中における前記ユーザの視線の位置が前記画像上にない場合に、前記判定結果を外部へ出力する、
   請求項４に記載の情報処理装置。
6. 前記プロセッサは、
   前記画像に関する音声が予め定めた途中部分まで出力される前に前記ユーザの視線の位置が前記画像上にない場合に、前記判定結果を外部へ出力する、
   請求項５に記載の情報処理装置。
7. 前記表示内容は回答の入力欄を有する設問であり、
   前記プロセッサは、
   前記第１動作としての前記入力欄への回答の入力中における前記ユーザの視線の位置が、前記第２動作による前記入力欄への回答の入力中における視線の位置と異なる場合に、前記判定結果を外部へ出力する、
   請求項１から６の何れか１項に記載の情報処理装置。
8. 前記プロセッサは、
   前記入力欄への回答の入力中における前記ユーザの視線の位置が前記入力欄上にない場合に、前記判定結果を外部へ出力する、
   請求項７に記載の情報処理装置。
9. 前記プロセッサは、
   前記第１動作と、前記第２動作と、前記ユーザの入力部に対する入力操作及び集音部が集音した音声の少なくとも一方と、を用いて、前記ユーザによる前記不正行為の可能性を判定する、
   請求項１から８の何れか１項に記載の情報処理装置。
10. 前記プロセッサは、
    前記表示部への前記表示内容の表示中に、前記ユーザの本人認証を行う、
    請求項１から９の何れか１項に記載の情報処理装置。
11. コンピュータに、
    表示部に表示中のユーザによる回答を要求する表示内容に対する前記ユーザの視線の動作を示す第１動作と、前記表示内容に応じた視線の動作として想定される第２動作とを用いて判定した、前記ユーザによる不正行為の可能性を示す判定結果を外部へ出力する、
    処理を実行させるための情報処理プログラム。

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