JP2023022843A - 故障情報ポジショニング方法、装置、機器及び記憶媒体 - Google Patents

Abstract

【課題】故障情報ポジショニング方法、装置、機器、プログラム及び記憶媒体を提供する。【解決手段】方法は、ターゲットアプリケーションプログラムのエラー情報を解析し、ターゲットアプリケーションプログラムのバージョン情報及びエラー属性を得て、バージョン情報に基づいてエラー情報に対応するターゲットマッピングファイルを確定し、エラー属性とターゲットマッピングファイルを利用して、故障記述コンテンツの位置を確定する。【選択図】図１

Description

本開示は、コンピュータの技術分野に関し、特に情報フロー、スマート検索などの技術分野に関する。

インターネット技術の益々の発展に伴い、ユーザがアプリケーションプログラムに対する使用頻度及び使用数量はいずれも高まっている。この背景で、メーカーは、アプリケーションプログラムに異常状況が発生した場合に効率よく対応することが特に重要となる。従来の異常解析方式は、時効性が比較的低いため、サービス発展の需要を満たすことができない。また、アプリケーション機能の絶えない発展に伴い、アプリケーションパッケージの体積の絶えない膨張をもたらし、これによりユーザ体験が比較的に悪くなる。

したがって、どのようにアプリケーションパッケージの体積を縮小すると共に、アプリケーションプログラムの故障情報解析の時効性を向上させるかは解決する必要がある技術的問題となる。

本発明は、故障情報ポジショニング方法、装置、機器及び記憶媒体を提供する。
本開示の一態様によれば、故障情報ポジショニング方法を提供する。該方法は、
ターゲットアプリケーションプログラムのエラー情報を解析し、ターゲットアプリケーションプログラムのバージョン情報及びエラー属性を得るステップと、
バージョン情報に基づいてエラー情報に対応するターゲットマッピングファイルを確定するステップと、
エラー属性とターゲットマッピングファイルを利用して、ターゲット位置を確定するステップとを含んでもよく、ターゲット位置は、故障記述コンテンツの位置を確定するためのものである。

本開示の別の態様によれば、故障情報ポジショニング装置を提供する。該装置は、
ターゲットアプリケーションプログラムのエラー情報を解析し、ターゲットアプリケーションプログラムのバージョン情報及びエラー属性を得るための解析モジュールと、
バージョン情報に基づいてエラー情報に対応するターゲットマッピングファイルを確定するためのマッピングファイル確定モジュールと、
エラー属性とターゲットマッピングファイルを利用して、ターゲット位置を確定するためのターゲット位置確定モジュールとを含んでもよく、ターゲット位置は、故障記述コンテンツの位置を確定するためのものである。

本開示の別の態様によれば、電子機器を提供し、前記電子機器は、
少なくとも１つのプロセッサと、
この少なくとも１つのプロセッサに通信接続されたメモリを含み、
該メモリには、少なくとも１つのプロセッサによって実行可能な命令が記憶され、該命令は、該少なくとも１つのプロセッサが本開示のいずれか１つの実施例における方法を実行できるように、該少なくとも１つのプロセッサによって実行される。

本開示の別の態様によれば、本開示に記載のいずれか１つの実施例における方法をコンピュータに実行させるためのコンピュータ命令を記憶した非一時的コンピュータ可読記憶媒体を提供する。

本開示の別の態様によれば、プロセッサによって実行されると、本開示のいずれか１つの実施例における方法を実施するコンピュータプログラムを含むコンピュータプログラム製品を提供する。

本開示の技術によれば、ターゲットアプリケーションプログラムのエラー情報を解析することにより、ターゲットアプリケーションプログラムのバージョン情報及びエラー属性を得、バージョン情報に基づいてエラー情報に対応するターゲットマッピングファイルを確定し、エラー属性とターゲットマッピングファイルを利用してターゲット位置を確定する。

このように、アプリケーションパッケージ内のマッピングファイルをサーバに設定し、アプリケーションパッケージが占める空間を減少させることができる。また、サーバがアプリケーション故障情報を解析する時効性を向上させることもできる。

理解すべきことは、この部分に説明される内容は、本開示の実施例の要点または重要な特徴を識別することを意図しておらず、本開示の保護範囲を限定するためのものではないことである。本開示の他の特徴は、以下の明細書によって容易に理解されるであろう。

図面は、本発明をより良く理解するために、本開示に対する制限を構成していないことである。ここで、
本開示による故障情報ポジショニング方法のフローチャートである。 本開示によるターゲット位置を確定する方法のフローチャートである。 本開示による記憶位置調整方法の概略図である。 本開示による故障情報ポジショニング装置の構造図である。 本開示によるターゲット位置確定装置の構造図である。 本開示による記憶位置調整装置の構造図である。 本開示の実施例による故障情報ポジショニング方法を実現するための電子機器のブロック図である。

以下、図面に合わせて本開示の例示の実施形態を説明して、それに含まれる本開示の実施例における様々な詳細が理解を助けるためので、それらは単なる例示のものと考えられるべきである。したがって、当業者であれば、本開示の範囲および精神から逸脱することなく、本明細書で説明された実施形態に対して様々な変更および修正を行うことができることを認識すべきである。同様に、明瞭と簡潔のために、以下の説明では公知の機能および構造についての説明を省略している。

図１に示すように、本開示は、故障情報ポジショニング方法に関し、該方法は、
ターゲットアプリケーションプログラムのエラー情報を解析し、ターゲットアプリケーションプログラムのバージョン情報及びエラー属性を得るステップＳ１０１と、
バージョン情報に基づいてエラー情報に対応するターゲットマッピングファイルを確定するステップＳ１０２と、
エラー属性とターゲットマッピングファイルを利用して、ターゲット位置を確定するステップＳ１０３とを含んでもよく、ターゲット位置は、故障記述コンテンツの位置を確定するためのものである。

本実施例はサーバに応用することができ、それは、具体的には分散型リアルタイムストリーミング処理システムであってもよく、例えばＳｐａｒｋＳｔｒｅａｍｉｎｇ、Ｆｌｉｎｋ、ＳＣ、Ｓｔｏｒｍなどであり、ここで限定しない。

ターゲットアプリケーションプログラムはクライアントにインストールされた任意のアプリケーションプログラムであってもよく、具体的には異なるメーカーが開発した様々なアプリケーションプログラムであってもよい。

エラー情報はアプリケーションプログラムの実行中に異常が発生した後に報告された情報であり、サーバが受信したクライアントから送信されたターゲットアプリケーションプログラムに関する異常情報であってもよい。例えば、クライアントがサーバに送信したアプリケーションプログラムが崩壊し、フリーズする等の状況が発生した場合に対応する異常情報であってもよい。

ターゲットアプリケーションプログラムのエラー情報を解析し、ターゲットアプリケーションプログラムのバージョン情報及びエラー属性を得る。ここで、バージョン情報はターゲットアプリケーションプログラムのバージョン番号であってもよく、例えばＶ１．０、Ｖ２．０などである。エラー属性は解析結果がターゲットアプリケーションプログラムに出現する位置、例えば解析結果が属するインデックス区間、解析結果のターゲットアプリケーションプログラム命令セットにおける行番号などを示すために用いられ、ここで限定しない。

バージョン情報に基づいてエラー情報に対応するターゲットマッピングファイルを確定する。ここで、ターゲットマッピングファイルにはターゲットアプリケーションプログラムのプログラム名称、バージョン情報、エラータイプ及び命令セット行番号とソースファイル行番号との対応関係などが含まれる。異なるバージョン情報のアプリケーションプログラムは異なるマッピングファイルに対応する。

異なるアプリケーションプログラムのマッピングファイルはサーバに記憶することができ、具体的には、マッピングファイルはサーバの分散型リアルタイムストリーミング処理システムのマルチレベル記憶に記憶することができる。ここで、マルチレベル記憶はローカルメモリ、リモートメモリ又は磁気ディスクのうちの少なくとも１種を含んでもよく、ここで限定しない。

エラー属性とターゲットマッピングファイルを利用して、ターゲット位置を確定する。ここで、ターゲット位置は故障記述コンテンツの位置を確定するためのものである。具体的には、故障記述コンテンツを確定する位置はターゲットアプリケーションプログラムにおける故障情報のソースコード行番号であってもよいし、故障情報コンテンツを記述する行番号であってもよく、ここで限定しない。

以上のプロセスにより、アプリケーションパッケージ内のマッピングファイルをサーバに設定し、アプリケーションパッケージが占める空間を減少させることができる。
図２に示すように、一実施形態では、エラー属性がエラータイプ及びエラー参照行番号を含む場合、エラー属性とターゲットマッピングファイルを利用して、ターゲット位置を確定することは、
エラータイプに基づいて、ターゲットマッピングファイルにおいてエラー情報に対応するインデックス区間を確定するサブステップＳ２０１と、
予め設定された検索ポリシーに基づいて、インデックス区間においてエラー参照行番号に対応するマッピング情報を確定するサブステップＳ２０２であって、マッピング情報はエラー参照行番号とエラーの実際の行番号との間の対応関係を含むサブステップＳ２０２と、
エラー参照行番号及びマッピング情報を利用して、故障記述コンテンツのエラーの実際の行番号を確定し、エラーの実際の行番号をターゲット位置とするサブステップＳ２０３とを含む。

エラー属性はエラータイプ及びエラー参照行番号を含む。ここで、エラータイプはエラー原因タイプ及びエラーサービスタイプを含んでもよい。例えば、エラー原因タイプは崩壊、フリーズ等であってもよく、ここで限定しない。エラーサービスタイプはライブエラー、検索エラーなどであってもよく、ここで限定しない。

エラー参照行番号はターゲットアプリケーションプログラム命令セット文書コードにおける行番号、例えば、２０、３０、４０などであってもよく、ここでは網羅しない。
エラータイプに基づいて、ターゲットマッピングファイルにおいてエラー情報に対応するインデックス区間を確定する。ここで、ターゲットマッピングファイルはブロック化構造であってもよく、異なるエラータイプに対して異なるインデックス区間に対応する。インデックス区間は、行番号区間、例えば、１００１～２０００、２００１～３０００などであってもよく、ここでは網羅しない。例えば、ターゲットアプリケーションプログラムＶ１．０バージョン情報に対応するターゲットマッピングファイルにおいて、崩壊タイプのエラー情報に対応するインデックス区間は１００１～２０００であり、フリーズタイプのエラー情報に対応するインデックス区間は２００１～３０００である。インデックス区間の行番号値は必要に応じて設定することができ、ここで限定しない。

インデックス区間を確定した後、予め設定された検索ポリシーに基づいてエラー参照行番号に対応するマッピング情報をさらに検索することができる。ここで、マッピング情報はエラー参照行番号とエラーの実際の行番号との間の直接対応関係又は間接対応関係であってもよい。

マッピング情報がエラー参照行番号とエラーの実際の行番号との間の直接対応関係である場合、エラー参照行番号と直接対応関係を利用してエラーの実際の行番号を直接得る。例えば、
「１０２４－＞２０」は、エラー参照行番号が１０２４である場合に、対応するソースファイルにおけるエラーの実際の行番号が２０であることを示すことができる。

「１０８５－＞３０」はエラー参照行番号が１０８５である場合、対応するソースファイルにおけるエラーの実際の行番号が３０であることを示すことができるが、ここで網羅しない。

マッピング情報がエラー参照行番号とエラーの実際の行番号との間の間接対応関係である場合、予め設定された検索ポリシー及びエラー参照行番号に基づいて、まずインデックスサブ区間を確定し、次にインデックスサブ区間に対応するマッピング関係を利用してエラーの実際の行番号を確定する。

ここで、インデックスサブ区間は、複数のエラー参照行番号を含む行番号区間であってもよく、複数のエラー参照行番号は異なる機器型式から送信された同じエラー情報に対応するエラー参照行番号であってもよい。例えば、１００１～２０００に対応するインデックス区間において、インデックスサブ区間は１００１～１０５０、１０５１～１１００、１１０１～１１５０等であってもよく、ここでは網羅しない。

この時、マッピング情報の例は、
１０００－１０５０－＞２０
１０５１－１１００－＞３０であり、
ここで、エラー情報が同じである場合、Ａブランドの携帯電話のエラー参照行番号は行１００２であり、Ｂブランドの携帯電話のエラー行番号は行１０２４であり、異なる携帯電話のエラー参照行番号はオフセットされるが、いずれも同じインデックスサブ区間１００１～１０５０に位置する。インデックスサブ区間に基づいてエラー情報のソースコードにおける同一の実際の行番号にポジショニングすることができる。

エラー参照行番号及びマッピング情報を利用して、故障記述コンテンツのエラーの実際の行番号を確定し、エラーの実際の行番号をターゲット位置とする。
一実施形態では、予め設定された検索ポリシーはトラバース検索ポリシー又は二分検索ポリシーを含む。

以上のプロセスにより、エラー情報のポジショニング効率を向上させることができ、アプリケーションパッケージをサーバに記憶する場合に、依然としてエラー情報の解析が高い時効性を有することを保証することができる。

一実施形態では、バージョン情報に基づいてエラー情報に対応するターゲットマッピングファイルを確定することは、バージョン情報に基づいて、ローカルメモリ又はリモートメモリにターゲットマッピングファイルを確定することを含む。ここで、ローカルメモリとリモートメモリとの違いは記憶位置が異なることである。例えば、ローカルメモリの記憶位置は、ローカルコンピュータであるが、リモートメモリの記憶位置は、他のサーバである。ローカルメモリがデータを返信する速度が速いが、ローカルメモリの記憶空間がより小さく、例えば、１６Ｇ、３２Ｇなどであり、ここで限定しない。しかしながら、リモートメモリがデータを返信する速度が遅いが、リモートメモリの記憶空間がより大きく、例えば、１Ｔ、２Ｔなどであり、ここで限定しない。

一実施形態では、ローカルメモリが第１の優先度であることを確定し、ローカルメモリからターゲットマッピングファイルを確定する。
一実施形態では、ローカルメモリにターゲットマッピングファイルが存在しない場合、リモートメモリにおいてターゲットマッピングファイルを確定する。ターゲットアプリケーションプログラムがバージョンを発行する前に、ターゲットマッピングファイルはいずれもリモートメモリに予めアップロードする必要がある。つまり、リモートメモリに全量マッピングファイルが含まれる。ローカルメモリにターゲットマッピングファイルが存在しない場合、マッピングファイル照会要求をリモートメモリに送信しリモートメモリにより対応するデータを返信する。

図３に示すように、一実施形態では、
ターゲットマッピングファイルの呼び出し頻度を確定するステップＳ３０１と、
ターゲットマッピングファイルの呼び出し頻度に基づいて、ターゲットマッピングファイルの記憶位置を調整するステップＳ３０２とをさらに含む。

ここで、ターゲットマッピングファイルの呼び出し頻度は照会要求に対応する頻度であってもよく、例えば、Ａ製品アプリケーションプログラムのバージョンＶ２．０のターゲットマッピングファイルの呼び出し頻度は１回／月、５回／月などであってもよく、ここでは網羅しない。

ターゲットマッピングファイルの呼び出し頻度に基づいて、ターゲットマッピングファイルの記憶位置を調整することは、呼び出し頻度と予め設定された閾値との間の関係に基づいて調整することであってもよい。例えば、ローカルメモリに記憶されているターゲットマッピングファイルに対して、その呼び出し頻度が第１の予め設定された閾値より低い場合、それをローカルメモリから削除する。リモートメモリに記憶されているがローカルメモリに記憶されていないターゲットマッピングファイルに対して、その呼び出し頻度が第２の予め設定された閾値より高い場合、それをリモートメモリからローカルメモリに追加する。ここで、第１の予め設定された閾値及び第２の予め設定された閾値は必要に応じて設定することができ、例えば３回／月、１０回／月などであり、ここで網羅しない。

以上のプロセスにより、リアルタイムストリームとマルチレベルキャッシュシステムとの結合により、演算子メモリの高いキャッシュヒット率を構築し、単一のデータ解析の時効性がｍｓレベルであり、百万、千万レベルの異常スタックの符号化処理を満たすことを確保する。

一実施形態では、ターゲットアプリケーションプログラムのエラー情報はメッセージミドルウェアから取得され、メッセージミドルウェアには複数のユーザ端末から報告されたエラー情報が記憶されている。ここで、メッセージミドルウェアは中継磁気ディスクであってもよい。エラー情報がピーク期間にある場合、異なるクライアントからのエラー情報は順序に応じてメッセージミドルウェアのディスクに記憶されてもよく、各エラー情報はいずれも唯一の識別子に対応し、該唯一の識別子に基づいてエラー情報が一回だけ記憶されるか又は消費されることを保証する。ピーク期間が終了した後、処理エンジンはメッセージミドルウェアに蓄積されたエラー情報を順に処理する。

以上のプロセスにより、エラーピーク期間に良い圧力制御を保証することができる。また、エラー情報に対応する唯一の識別子に基づいてエラー情報の処理がべき等性、即ち１回の消費に正確化するエラー情報の意味を有することを保証することができる。

図４に示すように、本開示は、故障情報ポジショニング装置に関し、該装置は、
ターゲットアプリケーションプログラムのエラー情報を解析し、ターゲットアプリケーションプログラムのバージョン情報及びエラー属性を得るための解析モジュール４０１と、
バージョン情報に基づいてエラー情報に対応するターゲットマッピングファイルを確定するためのマッピングファイル確定モジュール４０２と、
エラー属性とターゲットマッピングファイルを利用して、ターゲット位置を確定するためのターゲット位置確定モジュール４０３とを含んでもよく、ターゲット位置は、故障記述コンテンツの位置を確定するためのものである。

図５に示すように、一実施形態では、エラー属性がエラータイプ及びエラー参照行番号を含む場合、ターゲット位置確定モジュールは、
エラータイプに基づいて、ターゲットマッピングファイルにおいてエラー情報に対応するインデックス区間を確定するためのインデックス区間確定サブモジュール５０１と、
予め設定された検索ポリシーに基づいて、インデックス区間においてエラー参照行番号に対応するマッピング情報を確定するためのマッピング情報確定サブモジュール５０２であって、マッピング情報はエラー参照行番号とエラーの実際の行番号との間の対応関係を含むマッピング情報確定サブモジュール５０２と、
エラー参照行番号及びマッピング情報を利用して、故障記述コンテンツのエラーの実際の行番号を確定し、エラーの実際の行番号をターゲット位置とするための実際の行番号確定サブモジュール５０３とを含む。

一実施形態では、予め設定された検索ポリシーはトラバース検索ポリシー又は二分検索ポリシーを含む。
一実施形態では、マッピングファイル確定モジュールは、バージョン情報に基づいて、ローカルメモリ又はリモートメモリにターゲットマッピングファイルを確定するために用いられる。

一実施形態では、マッピングファイル確定モジュールは、さらに、
ローカルメモリが第１の優先度であると確定し、ローカルメモリからターゲットマッピングファイルを確定するために用いられる。

一実施形態では、マッピングファイル確定モジュールは、さらに、
ローカルメモリにターゲットマッピングファイルが存在しない場合、リモートメモリにターゲットマッピングファイルを確定するために用いられる。

図６に示すように、一実施形態では、装置は、
ターゲットマッピングファイルの呼び出し頻度を確定するための呼び出し頻度サブモジュール６０１と、
ターゲットマッピングファイルの呼び出し頻度に基づいて、ターゲットマッピングファイルの記憶位置を調整するための記憶位置調整サブモジュール６０２とをさらに含む。

一実施形態では、ターゲットアプリケーションプログラムのエラー情報はメッセージミドルウェアから取得され、メッセージミドルウェアには複数のユーザ端末から報告されたエラー情報が記憶されている。

本開示の技術方案において、関連するユーザ個人情報の取得、記憶と応用などは、すべて関連法律法規の規定に合致し、かつ公順良俗に違反しない。
本開示の実施例によれば、本開示は、電子機器、読み取り可能な記憶媒体及びコンピュータプログラム製品をさらに提供する。

図７は本開示の実施例を実施するための例示的な電子機器７００を示すブロック図である。電子機器は、様々な形態のデジタルコンピュータ、例えば、ラップトップ型コンピュータ、デスクトップ型コンピュータ、ステージ、個人用デジタル補助装置、サーバ、ブレードサーバ、大型コンピュータ、その他の適切なコンピュータを示す。電子機器は更に、様々な形態の移動装置、例えば、個人デジタル処理、携帯電話、スマートフォン、着用可能な装置とその他の類似する計算装置を示してよい。本明細書に示される部品、これらの接続関係およびこれらの機能は例示のものに過ぎず、本明細書に説明したおよび／又は請求した本開示の実現を制限しない。

図７に示すように、機器７００は、計算ユニット７０１を含み、それはリードオンリーメモリ（ＲＯＭ）７０２に記憶されるコンピュータプログラムまた記憶ユニット７０８からランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）７０３にロードされるコンピュータプログラムによって、種々の適当な操作と処理を実行することができる。ＲＡＭ ７０３において、更に機器７００を操作するために必要な様々なプログラムとデータを記憶することができる。計算ユニット７０１、ＲＯＭ ７０２及びＲＡＭ ７０３はバス７０４によって互いに接続される。入力／出力（Ｉ／Ｏ）インターフェース７０５もバス７０４に接続される。

機器７００における複数の部品はＩ／Ｏインターフェース７０５に接続され、例えばキーボード、マウスなどの入力ユニット７０６と、例えば様々なタイプのディスプレイ、スピーカーなどの出力ユニット７０７と、例えば磁気ディスク、光ディスクなどの記憶ユニット７０８と、および例えばネットワークカード、変調復調器、無線通信送受信機などの通信ユニット７０９とを含む。通信ユニット７０９は、機器７００が例えばインターネットなどのコンピュータネットワークおよび／又は様々な電気通信ネットワークを介して他の機器と情報／データを交換することを可能にする。

計算ユニット７０１は処理およびコンピューティング能力を有する様々な汎用および／または専用の処理コンポーネントであってもよい。計算ユニット７０１の例には、中央処理ユニット（ＣＰＵ）、グラフィックス処理ユニット（ＧＰＵ）、様々な専用人工知能（ＡＩ）計算チップ、様々な機械学習モデルアルゴリズムを実行する計算ユニット、デジタル信号プロセッサ（ＤＳＰ）、および任意の適当なプロセッサ、コントローラ、マイクロコントローラなどが含まれるがこれらに限定されないことである。計算ユニット７０１は上記内容で説明した各方法と処理、例えば故障情報ポジショニング方法を実行する。例えば、いくつかの実施例において、故障情報ポジショニング方法はコンピュータソフトウェアプログラムとして実現してよく、機械読み取り可能な媒体、例えば、記憶ユニット７０８に有形に含まれる。いくつかの実施例において、コンピュータプログラムの部分又は全てはＲＯＭ ７０２および／又は通信ユニット７０９を経由して機器７００にロードおよび／又はインストールされてよい。コンピュータプログラムがＲＡＭ ７０３にロードされて計算ユニット７０１によって実行される場合、以上で説明される故障情報ポジショニング方法の１つ又は複数のステップを実行することできる。代替的に、別の実施例において、計算ユニット７０１は他のいかなる適切な方式で（例えば、ファームウェアにより）故障情報ポジショニング方法を実行するように構成されてよい。

本明細書で上記のしたシステムおよび技術の様々な実施形態は、デジタル電子回路システム、集積回路システム、フィールド・プログラマブル・ゲート・アレイ（ＦＰＧＡ）、特定用途向け集積回路（ＡＳＩＣ）、特定用途向け標準製品（ＡＳＳＰ）、システムオンチップ（ＳＯＣ）、ロードプログラマブル論理デバイス（ＣＰＬＤ）、コンピュータハードウェア、ファームウェア、ソフトウェア、および／またはこれらの組み合わせにおいて実装することができる。これらの様々な実施形態は、１つ又は複数のコンピュータプログラムに実施され、この１つ又は複数のコンピュータプログラムは少なくとも１つのプログラマブルプロセッサを含むプログラマブルシステムで実行しおよび／又は解釈してもよく、このプログラマブルプロセッサは専用又は汎用プログラマブルプロセッサであってもよく、記憶システム、少なくとも１つの入力装置、少なくとも１つの出力装置からデータと命令を受信し、データと命令をこの記憶システム、この少なくとも１つの入力装置、この少なくとも１つの出力装置に送信してよいこと、を含んでもよい。

本開示の方法を実施するプログラムコードは１つ又は複数のプログラミング言語のいかなる組み合わせで書かれてよい。これらのプログラムコードを汎用コンピュータ、特殊目的のコンピュータ又は他のプログラマブルデータ処理装置のプロセッサ又はコントローラに提供してよく、よってプログラムコードはプロセッサ又はコントローラにより実行される時にフローチャートおよび／又はブロック図に規定の機能／操作を実施する。プログラムコードは完全に機械で実行してよく、部分的に機械で実行してよく、独立ソフトウェアパッケージとして部分的に機械で実行し且つ部分的に遠隔機械で実行してよく、又は完全に遠隔機械又はサーバで実行してよい。

本開示の文脈において、機械読み取り可能な媒体は有形の媒体であってもよく、命令実行システム、装置又はデバイスに使用される又は命令実行システム、装置又はデバイスに結合されて使用されるプログラムを具備又は記憶してよい。機械読み取り可能な媒体は機械読み取り可能な信号媒体又は機械読み取り可能な記憶媒体であってもよい。機械読み取り可能な媒体は、電子、磁気、光学、電磁、赤外線、又は半導体システム、装置又はデバイス、又は上記内容のいかなる適切な組み合わせを含んでもよいが、これらに限定されない。機械読み取り可能な記憶媒体のより具体的な例は、１つ又は複数のリード線による電気接続、ポータブルコンピュータディスク、ハードディスク、ランダム・アクセス・メモリ（ＲＡＭ）、読み出し専用メモリ（ＲＯＭ）、消去可能なプログラマブル読み出し専用メモリ（ＥＰＲＯＭ又はフラッシュメモリ）、光ファイバー、ポータブルコンパクトディスク読み出し専用メモリ（ＣＤ－ＲＯＭ）、光記憶装置、磁気記憶装置、又は上記内容のいかなる適切な組み合わせを含む。

ユーザとのインタラクションを提供するために、コンピュータにはここで説明したシステムと技術を実施してよく、このコンピュータは、ユーザに情報を表示するための表示装置（例えば、ＣＲＴ（陰極線管）又はＬＣＤ（液晶ディスプレイ）監視モニタ）、およびキーボードとポインティング装置（例えば、マウスやトラックボール）を備え、ユーザはこのキーボードとこのポインティング装置を介してコンピュータに入力してよい。その他の種類の装置は更に、ユーザとのインタラクティブを提供するためのものであってもよい。例えば、ユーザに提供するフィードバックはいかなる形態の感覚フィードバック（例えば、視覚フィードバック、聴覚フィードバック、又は触覚フィードバック）であってもよく、いかなる形態（音入力、音声入力、又は触覚入力を含む）でユーザからの入力を受信してよい。

ここで述べたシステムや技術は、バックステージ部材を含む計算システム（例えば、データサーバとして）や、ミドルウェア部材を含む計算システム（例えば、アプリケーションサーバ）や、フロントエンド部材を含む計算システム（例えば、グラフィカルユーザインターフェースやウェブブラウザを有するユーザコンピュータ、ユーザが、そのグラフィカルユーザインターフェースやウェブブラウザを通じて、それらのシステムや技術の実施形態とのインタラクティブを実現できる）、あるいは、それらのバックステージ部材、ミドルウェア部材、あるいはフロントエンド部材の任意の組み合わせからなる計算システムには実施されてもよい。システムの部材は、任意の形式や媒体のデジタルデータ通信（例えば、通信ネットワーク）により相互に接続されてもよい。通信ネットワークの一例は、ローカルネットワーク（ＬＡＮ）、広域ネットワーク（ＷＡＮ）とインターネットを含む。

コンピュータシステムは、クライアントとサーバを含んでもよい。クライアントとサーバは、一般的に相互に遠く離れ、通常、通信ネットワークを介してインタラクションを行う。互にクライアント－サーバという関係を有するコンピュータプログラムを対応するコンピュータで運転することによってクライアントとサーバの関係を生成する。サーバーは、クラウドサーバであってもよく、分散型システムのサーバでも、又はブロックチェーンと組み合わされサーバであってもよい。

理解すべきことは、前記様々な形態のフローを用いて、改めて順位付け、ことを増加又削除してよいことである。例えば、本開示に記載された各ステップは、並列的に実行してもよいし、順次実行してもよいし、異なる順序で実行させてもよいし、本開示に開示された技術案が所望する結果を実現できれば、本文はこれに限定されないことである。

上述した実施形態は、本開示特許請求の範囲を限定するものではない。当業者が理解すべきことは、設計要求と他の要因に基づいて、様々な修正、組み合わせ、一部の組み合わせと代替を行うことができることである。本開示における精神および原則から逸脱することなく行われるいかなる修正、同等物による置換や改良等は、いずれも本開示の保護範囲に含まれるものである。

Claims (19)

1. 故障情報ポジショニング方法であって、
   ターゲットアプリケーションプログラムのエラー情報を解析し、前記ターゲットアプリケーションプログラムのバージョン情報及びエラー属性を得ることと、
   前記バージョン情報に基づいて前記エラー情報に対応するターゲットマッピングファイルを確定することと、
   前記エラー属性と前記ターゲットマッピングファイルを利用して、ターゲット位置を確定することとを含み、前記ターゲット位置は故障記述コンテンツの位置を確定するためのものである、故障情報ポジショニング方法。
2. 前記エラー属性がエラータイプ及びエラー参照行番号を含む場合、前記の、前記エラー属性及び前記ターゲットマッピングファイルを利用して、ターゲット位置を確定することは、
   前記エラータイプに基づいて、前記ターゲットマッピングファイルにおいて前記エラー情報に対応するインデックス区間を確定することと、
   予め設定された検索ポリシーに基づいて、前記インデックス区間において前記エラー参照行番号に対応するマッピング情報を確定することであって、前記マッピング情報は前記エラー参照行番号とエラーの実際の行番号との間の対応関係を含むことと、
   前記エラー参照行番号及び前記マッピング情報を利用して、前記故障記述コンテンツのエラーの実際の行番号を確定し、前記エラーの実際の行番号を前記ターゲット位置とすることとを含む、請求項１に記載の方法。
3. 前記予め設定された検索ポリシーはトラバース検索ポリシー又は二分検索ポリシーを含む、請求項２に記載の方法。
4. 前記の、前記バージョン情報に基づいて前記エラー情報に対応するターゲットマッピングファイルを確定することは、
   前記バージョン情報に基づいて、ローカルメモリ又はリモートメモリに前記ターゲットマッピングファイルを確定することを含む、請求項１に記載の方法。
5. 前記の、ローカルメモリ又はリモートメモリに前記ターゲットマッピングファイルを確定することは、
   前記ローカルメモリが第１の優先度であると確定し、前記ローカルメモリから前記ターゲットマッピングファイルを確定することを含む、請求項４に記載の方法。
6. 前記の、ローカルメモリ又はリモートメモリに前記ターゲットマッピングファイルを確定することは、
   前記ローカルメモリに前記ターゲットマッピングファイルが存在しない場合、前記リモートメモリにおいて前記ターゲットマッピングファイルを確定することをさらに含む、請求項５に記載の方法。
7. 前記ターゲットマッピングファイルの呼び出し頻度を確定することと、
   前記ターゲットマッピングファイルの呼び出し頻度に基づいて、前記ターゲットマッピングファイルの記憶位置を調整することとをさらに含む、請求項６に記載の方法。
8. 前記ターゲットアプリケーションプログラムのエラー情報はメッセージミドルウェアから取得され、前記メッセージミドルウェアに複数のユーザ端末から報告されたエラー情報が記憶されている、請求項１～７のいずれか一項に記載の方法。
9. 故障情報ポジショニング装置であって、
   ターゲットアプリケーションプログラムのエラー情報を解析し、前記ターゲットアプリケーションプログラムのバージョン情報及びエラー属性を得るための解析モジュールと、
   前記バージョン情報に基づいて前記エラー情報に対応するターゲットマッピングファイルを確定するためのマッピングファイル確定モジュールと、
   前記エラー属性と前記ターゲットマッピングファイルを利用して、ターゲット位置を確定するためのターゲット位置確定モジュールとを含み、前記ターゲット位置は故障記述コンテンツの位置を確定するためのものである、故障情報ポジショニング装置。
10. 前記エラー属性がエラータイプ及びエラー参照行番号を含む場合、前記ターゲット位置確定モジュールは、
    前記エラータイプに基づいて、前記ターゲットマッピングファイルにおいて前記エラー情報に対応するインデックス区間を確定するためのインデックス区間確定サブモジュールと、
    予め設定された検索ポリシーに基づいて、前記インデックス区間において前記エラー参照行番号に対応するマッピング情報を確定するためのマッピング情報確定サブモジュールであって、前記マッピング情報は前記エラー参照行番号とエラーの実際の行番号との間の対応関係を含むマッピング情報確定サブモジュールと、
    前記エラー参照行番号及び前記マッピング情報を利用して、前記故障記述コンテンツのエラーの実際の行番号を確定し、前記エラーの実際の行番号を前記ターゲット位置とするための実際の行番号確定サブモジュールとを含む、請求項９に記載の装置。
11. 前記予め設定された検索ポリシーはトラバース検索ポリシー又は二分検索ポリシーを含む、請求項１０に記載の装置。
12. 前記マッピングファイル確定モジュールは、前記バージョン情報に基づいて、ローカルメモリ又はリモートメモリに前記ターゲットマッピングファイルを確定するために用いられる、請求項９に記載の装置。
13. 前記マッピングファイル確定モジュールは、さらに、
    前記ローカルメモリが第１の優先度であると確定し、前記ローカルメモリから前記ターゲットマッピングファイルを確定するために用いられる、請求項１２に記載の装置。
14. 前記マッピングファイル確定モジュールは、さらに、
    前記ローカルメモリに前記ターゲットマッピングファイルが存在しない場合、前記リモートメモリにおいて前記ターゲットマッピングファイルを確定するために用いられる、請求項１３に記載の装置。
15. 前記ターゲットマッピングファイルの呼び出し頻度を確定するための呼び出し頻度サブモジュールと、
    前記ターゲットマッピングファイルの呼び出し頻度に基づいて、前記ターゲットマッピングファイルの記憶位置を調整するための記憶位置調整サブモジュールとをさらに含む、請求項１４に記載の装置。
16. 前記ターゲットアプリケーションプログラムのエラー情報はメッセージミドルウェアから取得され、前記メッセージミドルウェアに複数のユーザ端末から報告されたエラー情報が記憶されている、請求項９～１５のいずれか一項に記載の装置。
17. 電子機器であって、
    少なくとも１つのプロセッサと、
    前記少なくとも１つのプロセッサに通信接続されたメモリと、を含み、ここで、
    前記メモリは、前記少なくとも１つのプロセッサによって実行可能な命令を記憶し、前記命令は前記少なくとも１つのプロセッサによって実行されることにより、前記少なくとも１つのプロセッサに請求項１～８のいずれか一項に記載の方法を実行させる電子機器。
18. コンピュータ命令が記憶される非一時的コンピュータ読み取り可能な記憶媒体であって、前記コンピュータ命令は、コンピュータに請求項１～８のいずれか一項に記載の方法を実行させるために用いられる、非一時的コンピュータ読み取り可能な記憶媒体。
19. プロセッサによって実行されると、請求項１～８のいずれか一項に記載の方法を実現するコンピュータプログラムを含む、コンピュータプログラム製品。

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