JP2023009364A

JP2023009364A - sales system

Info

Publication number: JP2023009364A
Application number: JP2021112561A
Authority: JP
Inventors: 保池田; Tamotsu Ikeda
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2021-07-07
Filing date: 2021-07-07
Publication date: 2023-01-20

Abstract

To provide a sales system which realizes efficient delivery.SOLUTION: A sales system comprises: vending machines 11A, 11B, 11C which can take out a commodity from a commodity take-out port by pressing an order button 32, have a delivery order button 32 for delivery-ordering food and drink, and generate order information on a delivery order when the delivery order button 32 is operated; and a business operator server which stores the order information generated by the vending machines 11A, 11B, 11C.SELECTED DRAWING: Figure 2

Description

本発明は販売システムに関するものである。 The present invention relates to a sales system.

ネットワークを利用した飲食物の配送に関する従来技術として、特許文献１には、インターネット上にメニューを載せ、ユーザが予約発注した食品（例えば弁当）等を生産業者（あるいはレストラン）に発注し、配達員が生産業者から食品等を受け取り、予約の顧客に配送・集金するデリバリーサービスが開示されている。これは、例えば昼休みのランチにかける時間が短い会社員等に需要があると思われていた。 As a conventional technology related to food and drink delivery using a network, Patent Document 1 discloses that a menu is posted on the Internet, a food (for example, boxed lunch) ordered by a user is ordered from a producer (or a restaurant), and a delivery person has disclosed a delivery service that receives food, etc. from producers, delivers it to customers with reservations, and collects money. It was thought that this would be in demand, for example, by office workers who have a short amount of time to spend on lunch during their lunch break.

特開２００２－４９７７２号公報JP-A-2002-49772

ところが、上記特許文献１の技術では、ユーザ側にとって下記のデメリットが生じてしまう。
・配達手数料が余計にかかる。
・昼休みはオーダーが集中するため食品が届くまでに時間がかかる。
・社内で複数の飲食店の弁当を注文した場合、レストラン毎に届く時間が異なり、散発的な配達になるため、使い勝手が悪い。 However, the technique of Patent Document 1 has the following disadvantages for the user.
- Additional delivery charges apply.
・Because orders are concentrated during lunch break, it takes time for food to arrive.
・When ordering lunch boxes from multiple restaurants within the company, the delivery time varies from restaurant to restaurant, resulting in sporadic deliveries, which is inconvenient.

本発明では、高効率なデリバリーを実現可能とする販売システムを提供することを目的とする。 An object of the present invention is to provide a sales system that enables highly efficient delivery.

本発明の第１の観点における販売システムによれば、
注文ボタンを押すことで商品取出口から商品を取り出すことができる機能を備えるとともに、飲食物をデリバリー注文するデリバリー注文ボタンを有し、当該デリバリー注文ボタンが操作されると当該デリバリー注文の注文情報を生成する自動販売機と、
前記自動販売機が生成した前記注文情報を記憶する事業者サーバとを備える
ことを特徴とする。 According to the sales system in the first aspect of the present invention,
It has a function that allows you to take out the product from the product take-out port by pressing the order button, and has a delivery order button for ordering food and drinks, and when the delivery order button is operated, the order information of the delivery order is displayed. a vending machine that generates;
and a business server that stores the order information generated by the vending machine.

より好ましくは、
前記飲食物を販売する飲食店に管理され、前記事業者サーバから前記注文情報を受信する飲食店通信端末を備える
ことを特徴とする。 More preferably
It is characterized by comprising a restaurant communication terminal that is managed by the restaurant that sells the food and drink and that receives the order information from the business operator server.

より好ましくは、
前記飲食物を配達する配達員に携帯され、前記事業者サーバから前記注文情報を受信する配達員通信端末を備える
ことを特徴とする。 More preferably
It is characterized by comprising a delivery person communication terminal that is carried by the delivery person who delivers the food and drink and receives the order information from the business server.

より好ましくは、
前記自動販売機は、前記デリバリー注文ボタンが操作されると前記商品取出口から前記飲食物の情報を表示するオーダーコインを吐出する
ことを特徴とする。 More preferably
The vending machine is characterized in that, when the delivery order button is operated, an order coin displaying information on the food and drink is discharged from the product outlet.

本発明に係る販売システムによれば、高効率なデリバリーを実現することができる。 According to the sales system according to the present invention, highly efficient delivery can be realized.

本発明の実施例に係る販売システムを説明する概略図である。BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS It is the schematic explaining the sales system based on the Example of this invention. 本発明の実施例における自動販売機の概略図である。1 is a schematic diagram of a vending machine in an embodiment of the invention; FIG. 本発明の実施例におけるオーダーコインの概略図である。1 is a schematic diagram of an order coin in an embodiment of the present invention; FIG. 本発明の実施例に係る販売システムを用いてデリバリー注文する場合の流れを説明するフローチャートである。Fig. 10 is a flow chart for explaining the flow when a delivery order is placed using the sales system according to the embodiment of the present invention;

本発明に係る販売システムは、飲食物を配達する配達員が、事業者が発注した飲食物を複数の飲食店から順次受け取り、全ての飲食店から飲食物を全て受け取った後に、当該事業者の配送先に配送することを基本としている。 In the sales system according to the present invention, a delivery person who delivers food and drink sequentially receives the food and drink ordered by the business from a plurality of restaurants, and after receiving all the food and drink from all the restaurants, It is based on delivering to the delivery destination.

以下では、本発明に係る販売システムについて、実施例により図面を用いて説明する。 Hereinafter, a sales system according to the present invention will be described with reference to the drawings in an embodiment.

図１に示す本実施例に係る販売システム１は、主たる構成として、自動販売機１１Ａ，１１Ｂ，１１Ｃ、事業者サーバ１２、配達員通信端末１３、及び、飲食店通信端末１４Ａ，１４Ｂ，１４Ｃ，１４Ｄを備えている。このうち事業者サーバ１２は、通信ネットワーク（インターネット等）を介して、自動販売機１１Ａ，１１Ｂ，１１Ｃ、配達員通信端末１３、飲食店通信端末１４Ａ，１４Ｂ，１４Ｃ，１４Ｄとそれぞれ通信可能となっている（図１中にこの状態を破線で示している）。 The sales system 1 according to this embodiment shown in FIG. It has 14D. Among these, the business server 12 can communicate with the vending machines 11A, 11B, 11C, the delivery person communication terminal 13, and the restaurant communication terminals 14A, 14B, 14C, 14D via a communication network (the Internet, etc.). (This state is indicated by a dashed line in FIG. 1).

自動販売機１１Ａ，１１Ｂ，１１Ｃは、例えば会社の建屋や１以上の会社が入っているビル等の、施設２１Ａ，２１Ｂ，２１Ｃの中に設置される。 Vending machines 11A, 11B, 11C are installed in facilities 21A, 21B, 21C, such as company buildings or buildings housing one or more companies.

自動販売機１１Ａ，１１Ｂ，１１Ｃは、従来の自動販売機１１Ａ，１１Ｂ，１１Ｃの一部を変更したものである。すなわち図２に示すように、自動販売機１１Ａ，１１Ｂ，１１Ｃは、自動販売機１１Ａは、注文ボタン３１、デリバリー注文ボタン３２、広告表示部３３等を備えている（金銭投入口等についての説明については自明事項のため省略する）。 The vending machines 11A, 11B and 11C are partially modified from the conventional vending machines 11A, 11B and 11C. That is, as shown in FIG. 2, the vending machines 11A, 11B, and 11C are provided with an order button 31, a delivery order button 32, an advertisement display section 33, etc. are omitted for obvious reasons).

注文ボタン３１は、その場で注文した飲み物（あるいは菓子等の食べ物）等の商品を商品取出口から取り出すことができる従来の注文ボタンである。デリバリー注文ボタン３２は、デリバリー用の飲食物を注文（デリバリー注文）する注文ボタンである。 The order button 31 is a conventional order button with which a product such as a drink (or food such as sweets) ordered on the spot can be taken out from the product outlet. The delivery order button 32 is an order button for ordering food and drink for delivery (delivery order).

広告表示部３３は、デリバリー注文についての広告や説明を（好ましくは写真やイラスト付きで）表示するものであり、自動販売機１１Ａ，１１Ｂ，１１Ｃの任意の位置に設置されている（図２では、自動販売機１１Ａ（１１Ｂ，１１Ｃ）の最上部、及び、複数の注文ボタン３１及びデリバリー注文ボタン３２の下部の、計２箇所に設けられている）。なお、広告表示部３３は、紙媒体であっても液晶ディスプレイ表示されるものであってもよい。 The advertisement display unit 33 displays advertisements and explanations (preferably with photographs and illustrations) about the delivery order, and is installed at an arbitrary position of the vending machines 11A, 11B, 11C (in FIG. 2, , the top of the vending machine 11A (11B, 11C) and the bottom of the plurality of order buttons 31 and delivery order buttons 32). Note that the advertisement display unit 33 may be a paper medium or may be displayed on a liquid crystal display.

なお、注文ボタン３１は従来どおり複数設けられており、デリバリー注文ボタン３２は１つ以上設けられている。そして、注文ボタン３１とデリバリー注文ボタン３２とは、ボタンの構造としては全く同じであり、ボタンを押した際に吐出される商品が後述するように異なるものである。したがって、自動販売機１１Ａ，１１Ｂ，１１Ｃは、従来の自動販売機に対し、デリバリー注文ボタン３２を新たに施工する必要はなく、従来の（複数のうち一部の）注文ボタン３１をそのまま転用することができる。 A plurality of order buttons 31 are provided as in the conventional case, and one or more delivery order buttons 32 are provided. The order button 31 and the delivery order button 32 have exactly the same button structure, but differ in the product to be discharged when the button is pressed, as will be described later. Therefore, the vending machines 11A, 11B, and 11C do not require the installation of a new delivery order button 32 in comparison with the conventional vending machine, and the conventional order button 31 (a part of a plurality of them) can be used as it is. be able to.

ユーザ（例えばオフィスワーカー）がデリバリー注文ボタン３２を押す（操作する）とともに対価を支払うと、自動販売機１１Ａ，１１Ｂ，１１Ｃは商品取出口からオーダーコイン３４を吐出する。ユーザはこのオーダーコイン３４を受け取り保管しておく。なお、このユーザによる対価の支払い方法は、通常の注文ボタン３１同様であって、現金でも電子マネーでも良い。 When a user (for example, an office worker) presses (operates) the delivery order button 32 and pays the price, the vending machines 11A, 11B, and 11C discharge order coins 34 from the product outlet. The user receives the order coin 34 and keeps it. The method of payment by the user is the same as that of the normal order button 31, and may be cash or electronic money.

オーダーコイン３４は、デリバリー注文した飲食物の情報を表示するものである。図３に示すように、従来の自動販売機で販売されている飲み物等の入れ物（缶、ペットボトル等）と同様の形状の箱体３４Ｂの表面に、デリバリー注文した飲食物の情報を示すオーダー表示部３４Ａが設けられているようにするのが好ましい。 The order coin 34 displays information on food and drink ordered for delivery. As shown in FIG. 3, an order box 34B having the same shape as containers (cans, PET bottles, etc.) for beverages sold in conventional vending machines displays information about the food ordered for delivery. Preferably, a display section 34A is provided.

なお、自動販売機１１Ａ，１１Ｂ，１１Ｃのデリバリー注文は、所定時間帯（例えばＡＭ７時～ＡＭ１１時）のみしか利用できないものとする。 It should be noted that delivery orders from the vending machines 11A, 11B, and 11C can only be used during a predetermined time period (for example, from 7:00 AM to 11:00 AM).

ユーザがデリバリー注文ボタン３２を押してデリバリー注文を行うことで、自動販売機１１Ａ，１１Ｂ，１１Ｃにおいて注文情報が生成される。自動販売機１１Ａ，１１Ｂ，１１Ｃは、通信ネットワークを介して当該注文情報を事業者サーバ１２に送信（オーダー通知）する。 Order information is generated in the vending machines 11A, 11B, and 11C when the user presses the delivery order button 32 to place a delivery order. The vending machines 11A, 11B, and 11C transmit the order information to the provider server 12 (order notification) via the communication network.

事業者サーバ１２は、事業者２０が管理するサーバであり、所定時間帯において、各自動販売機１１Ａ，１１Ｂ，１１Ｃから受信した注文情報を記憶（オーダー集約）し、当該注文情報を、当該注文情報の飲食物を販売する飲食店２３Ａ，２３Ｂ，２３Ｃ，２３Ｄの飲食店通信端末１４Ａ，１４Ｂ，１４Ｃ，１４Ｄに送信する（発注する）とともに、当該注文情報を全て纏めて配達員２２の配達員通信端末１３に送信する（デリバリー指示を行う）。 The business operator server 12 is a server managed by the business operator 20, and stores (aggregates) the order information received from each of the vending machines 11A, 11B, and 11C in a predetermined time period. The information is transmitted to the restaurant communication terminals 14A, 14B, 14C, and 14D of the restaurants 23A, 23B, 23C, and 23D that sell food and drink (orders are placed), and all the order information is collected and sent to the delivery staff of the delivery staff 22. It transmits to the communication terminal 13 (performs a delivery instruction).

飲食店通信端末１４Ａ，１４Ｂ，１４Ｃ，１４Ｄは、ＰＣ、タブレット、スマートフォン、携帯電話等の、ユーザインターフェース及び通信インターフェースを有する通信端末であり、飲食店２３Ａ，２３Ｂ，２３Ｃ，２３Ｄが管理している。 Restaurant communication terminals 14A, 14B, 14C, and 14D are communication terminals having a user interface and a communication interface, such as PCs, tablets, smartphones, and mobile phones, and are managed by restaurants 23A, 23B, 23C, and 23D. .

配達員通信端末１３は、タブレット、スマートフォン、携帯電話等の、ユーザインターフェース及び通信インターフェースを有する通信端末であり、配達員２２が携帯している。 The delivery person communication terminal 13 is a communication terminal having a user interface and a communication interface, such as a tablet, a smart phone, or a mobile phone, and is carried by the delivery person 22 .

なお、上述の説明は、複数の自動販売機１１Ａ，１１Ｂ，１１Ｃ、複数のユーザからの複数の注文情報、複数の飲食店２３Ａ，２３Ｂ，２３Ｃ，２３Ｄの飲食店通信端末１４Ａ，１４Ｂ，１４Ｃ，１４Ｄ、及び、１人の配達員２２の配達員通信端末１３を想定したものだが、本発明はこれに限定されるものではなく、１つ以上の自動販売機、１人以上のユーザによる１つ以上の注文情報、１つ以上の飲食店の１つ以上の飲食店通信端末、及び、１人以上の配達員の１つ以上の配達員通信端末１３であれば成立する。例えば配達員の人数及び配達員通信端末は、飲食物の注文数や内容によって日々変動する。 The above description is based on the vending machines 11A, 11B, 11C, the order information from the users, the restaurant communication terminals 14A, 14B, 14C of the restaurants 23A, 23B, 23C, 23D, 14D, and the delivery person communication terminal 13 of one delivery person 22, but the invention is not so limited and includes one or more vending machines, one or more users. The above order information, one or more restaurant communication terminals of one or more restaurants, and one or more delivery person communication terminals 13 of one or more delivery persons are sufficient. For example, the number of delivery workers and communication terminals for delivery workers change daily depending on the number and content of orders for food and drink.

飲食店２３Ａ，２３Ｂ，２３Ｃ，２３Ｄは、事業者サーバ１２からの発注（送信された注文情報）を飲食店通信端末１４Ａ，１４Ｂ，１４Ｃ，１４Ｄにて確認し、該当する飲食物を用意する。 Restaurants 23A, 23B, 23C, and 23D confirm orders (transmitted order information) from business operator server 12 at restaurant communication terminals 14A, 14B, 14C, and 14D, and prepare corresponding food and drink.

配達員２２は、例えば自転車やバイク等により移動することが可能であり、事業者サーバ１２が発注（注文情報を送信）した各飲食店通信端末（例えば飲食店端末１４Ａ，１４Ｂ，１４Ｃ）を管理する各飲食店（飲食店２３Ａ，２３Ｂ，２３Ｃ）から飲食物を受け取る（商品の集荷）。 The delivery person 22 can move, for example, by bicycle or motorcycle, and manages each restaurant communication terminal (for example, restaurant terminals 14A, 14B, 14C) to which the business server 12 has placed an order (transmits order information). Food and drink are received from each restaurant (restaurants 23A, 23B, 23C) (collection of goods).

そして配達員２２は、注文情報を事業者サーバ１２に送信した各自動販売機（例えば自動販売機１１Ａ，１１Ｂ）が設置された各施設（施設２１Ａ，２１Ｂ）にそれぞれ配送する（図１の飲食店２３Ａ…の数と配送先の施設２１Ａ…の数とが合わないのは、１つの施設に複数の飲食店からの飲食物を纏めて配送する場合を想定しているためである）。 Then, the delivery person 22 delivers the order information to each facility (facility 21A, 21B) where each vending machine (for example, vending machine 11A, 11B) that has transmitted the order information to the business server 12 is installed (facility 21A, 21B). The reason why the number of stores 23A does not match the number of delivery destination facilities 21A is that it is assumed that food and drink from a plurality of restaurants are collectively delivered to one facility).

事業者サーバ１２を管理する事業者２０は、自動販売機１１Ａ，１１Ｂ，１１Ｃの管理会社（図示略）から飲食物販売による利益を受け取り、また、飲食店２３Ａ，２３Ｂ，２３Ｃ，２３Ｄの口座に提供料を、配達員２２の口座に手数料を振り込む。これらは事業者サーバ１２を用いて行うのが好ましい。 The business operator 20 who manages the business operator server 12 receives profits from sales of food and drink from the management company (not shown) of the vending machines 11A, 11B, and 11C, and also receives profits in the accounts of the restaurants 23A, 23B, 23C, and 23D. The fee for the provision is transferred to the account of the delivery person 22.例文帳に追加These are preferably performed using the provider server 12 .

また、配達員通信端末１３に送信する注文情報には、飲食物及びその付属物を提示するための画像（写真あるいはイラスト）が含まれるのが好ましい。例えば、デリバリー注文された飲食物及びその付属物がお弁当のセットの場合、注文情報には、お弁当のセット（ランチボックスに限らす箸や、調味料、お手拭き等の全て）を提示するための画像（写真、イラスト）が含まれる。 Also, the order information to be transmitted to the delivery member communication terminal 13 preferably includes an image (photograph or illustration) for presenting the food and its accessories. For example, if the food and drink ordered for delivery and its accessories are a boxed lunch set, the order information should indicate the boxed lunch set (not limited to the lunch box, but chopsticks, seasonings, towels, etc.). Contains images (photographs, illustrations) for

配達員２２が飲食店２３Ａ，２３Ｂ，２３Ｃ，２３Ｄから飲食物及びその付属物を受け取る際には、配達員２２が、配達員通信端末１３に表示された注文情報の画像（写真）を確認することで、受取ミスを無くすことができる。飲食物及びその付属物がお弁当のセットの場合、配達員２２は、注文情報のお弁当のセット（ランチボックスや、それに限らず、箸や調味料、お手拭き等の全て）の画像（写真あるいはイラスト）を確認する。 When the delivery person 22 receives the food and its accessories from the restaurants 23A, 23B, 23C, and 23D, the delivery person 22 confirms the image (photograph) of the order information displayed on the delivery person communication terminal 13. By doing so, it is possible to eliminate receiving errors. When the food and drink and its accessories are a set of lunch boxes, the delivery person 22 sends an image (photograph or illustration).

配達員２２が施設２１Ａ，２１Ｂ，２１Ｃに配送する際には、ユーザからオーダーコイン３４を受け取り、それと引き換えに（指定場所にて）ユーザが注文した飲食物及びその付属物を手渡す。 When delivering to the facilities 21A, 21B, and 21C, the delivery person 22 receives the order coin 34 from the user, and in exchange for it (at the designated place) delivers the food and drink ordered by the user and its accessories.

なお、事業者２０は飲食物の販売を仲介するのみであり、飲食物の所有権は、注文／決済完了とともに、飲食店２３Ａ，２３Ｂ，２３Ｃ，２３Ｄからユーザに移動する。 The business operator 20 only mediates the sale of food and drink, and the ownership of the food and drink is transferred from the restaurants 23A, 23B, 23C, and 23D to the user when the order/payment is completed.

また例えば、施設２１Ａ（あるいは２１Ｂ，２１Ｃ）が、複数の会社が入った１つのビルであって、当該ビルの共用スペースに自動販売機１１Ａ（あるいは１１Ｂ，１１Ｃ）を設置する場合、１つの自動販売機１１Ａに設けられるデリバリー注文ボタン３２を、会社毎に分けて設けるようにする（例えば、１つのビルに３つの会社があった場合、同じ飲食物用のデリバリー注文ボタン３２であっても、会社Ａ用のデリバリー注文ボタン３２、会社Ｂ用のデリバリー注文ボタン３２、会社Ｃ用のデリバリー注文ボタン３２の３つとする等）。 Also, for example, if the facility 21A (or 21B, 21C) is one building containing multiple companies, and the vending machine 11A (or 11B, 11C) is installed in the shared space of the building, one automatic The delivery order buttons 32 provided on the vending machine 11A are separately provided for each company (for example, if there are three companies in one building, even if the delivery order button 32 for the same food and drink There are three delivery order buttons 32 for company A, a delivery order button 32 for company B, and a delivery order button 32 for company C, etc.).

このように設定することにより、事業者サーバ１２は、同一の自動販売機１１Ａ（１１Ｂ，１１Ｃ）からの同一の飲食物の注文情報であっても、会社毎に判別することができるようになるので、会社毎に自動販売機を設置しておらず、共有スペースにのみ自動販売機を設置しているようなレイアウトのビル（施設）であっても対応することができる。 By setting in this way, the business server 12 can discriminate for each company even if the order information for the same food and drink is from the same vending machine 11A (11B, 11C). Therefore, even a building (facility) with a layout in which vending machines are not installed for each company and vending machines are installed only in shared spaces can be handled.

さらに、デリバリー注文ボタン３２は、日替わりメニューのデリバリー注文を行うようにすることもできる。その場合、広告表示部３３に日替わりメニュー用のメニュー表（月曜日は○○弁当、火曜日は△△弁当…等）を表示する。また、デリバリー注文ボタン３２を２個（あるいはそれ以上）設け、２種類（あるいはそれ以上）の日替わりメニューを設けても良い。 Furthermore, the delivery order button 32 can be used to place a delivery order for the daily menu. In that case, the advertisement display unit 33 displays a menu table for the daily menu (○○ boxed lunch on Monday, △△ boxed lunch on Tuesday, etc.). Also, two (or more) delivery order buttons 32 may be provided, and two (or more) types of daily menus may be provided.

なお、自動販売機１１Ａ，１１Ｂ，１１Ｃは、デリバリー注文ボタン３２を増やすことで、上述した「１つの自動販売機１１Ａに設けられるデリバリー注文ボタン３２を、会社毎に分けて設けるようにする」と、上述した「デリバリー注文ボタン３２を２個（あるいはそれ以上）設け、２種類（あるいはそれ以上）の日替わりメニューを設けても良い」との両方を同時に実現することができることは言うまでもない。 Note that the vending machines 11A, 11B, and 11C increase the number of delivery order buttons 32 so that the delivery order buttons 32 provided in one vending machine 11A are provided separately for each company. Needless to say, both of the above-mentioned "two (or more) delivery order buttons 32 may be provided and two (or more) types of daily menus may be provided" can be realized at the same time.

以上が本実施例に係る販売システムの構成の説明である。
以下では、本実施例に係る販売システムを用いてデリバリー注文する場合の流れを、図４のフローチャートを用いて説明する。 The above is the description of the configuration of the sales system according to the present embodiment.
Below, the flow of delivery orders using the sales system according to the present embodiment will be described with reference to the flow chart of FIG.

ステップＳ１（オーダー）では、ユーザが、施設２１Ａ（２１Ｂ，２１Ｃ）内において、所定の時間帯に、自動販売機１１Ａ（１１Ｂ，１１Ｃ）に設けられたデリバリー注文ボタン３２を押すとともに対価を支払うことで、自動販売機１１Ａ（１１Ｂ，１１Ｃ）から吐出されたオーダーコイン３４を受け取り、これを保管する。 In step S1 (order), the user presses the delivery order button 32 provided on the vending machine 11A (11B, 11C) during a predetermined time slot within the facility 21A (21B, 21C) and pays the price. Then, the order coin 34 ejected from the vending machine 11A (11B, 11C) is received and stored.

ステップＳ２（オーダー通知）では、自動販売機１１Ａにおいて注文情報が生成され、当該注文情報を自動販売機１１Ａから事業者サーバ１２に送信する。 In step S2 (order notification), order information is generated in the vending machine 11A, and the order information is transmitted from the vending machine 11A to the provider server 12. FIG.

ステップＳ３（オーダー集約）では、事業者サーバ１２にて、所定の時間帯終了まで各自動販売機１１Ａ，１１Ｂ，１１Ｃから受信する全注文情報を記憶する。 In step S3 (order aggregation), the business server 12 stores all order information received from the vending machines 11A, 11B, and 11C until the end of a predetermined time period.

ステップＳ４（発注・準備）では、所定の時間帯終了後、事業者サーバ１２から各飲食店２３Ａ，２３Ｂ，２３Ｃ，２３Ｄが管理する飲食店通信端末１４Ａ，１４Ｂ，１４Ｃ，１４Ｄにそれぞれ該当する注文情報を送信（発注）する。各飲食店２３Ａ，２３Ｂ，２３Ｃ，２３Ｄは、それぞれ飲食店通信端末１４Ａ，１４Ｂ，１４Ｃ，１４Ｄから注文情報を確認し、飲食物及び付属物を準備する。 In step S4 (ordering/preparation), after the end of the predetermined time period, orders corresponding to the restaurant communication terminals 14A, 14B, 14C, and 14D managed by the restaurants 23A, 23B, 23C, and 23D are sent from the operator server 12, respectively. Send information (order). Each of the restaurants 23A, 23B, 23C, and 23D confirms the order information from the restaurant communication terminals 14A, 14B, 14C, and 14D, respectively, and prepares food and drink and accessories.

ステップＳ５（デリバリー指示・集荷）では、所定の時間帯終了後、事業者サーバ１２から配達員２２が携帯する配達員通信端末１３に全注文情報を纏めて送信する。配達員２２は、配達員通信端末１３から全注文情報を確認し、該当する各飲食店２３Ａ，２３Ｂ，２３Ｃ，２３Ｄを巡回し、該当する飲食物を全て集荷する。 In step S5 (delivery instruction/pickup), all order information is collectively transmitted from the business server 12 to the delivery member communication terminal 13 carried by the delivery member 22 after the end of the predetermined time period. The delivery person 22 confirms all the order information from the delivery person communication terminal 13, goes around the corresponding restaurants 23A, 23B, 23C, and 23D, and collects all the corresponding food and drink.

ステップＳ６（配達）では、配達員２２が、集荷した飲食物を、それぞれ該当する注文情報を事業者サーバ１２に送信した施設２１Ａ，２１Ｂ，２１Ｃに配達する。その際配達員２２は、指定場所にて、各ユーザからオーダーコイン３４を受け取り、それと引き換えに飲食物を提供する。 In step S6 (delivery), the delivery person 22 delivers the collected food and drink to the facilities 21A, 21B, and 21C that have transmitted the corresponding order information to the provider server 12, respectively. At that time, the delivery person 22 receives the order coin 34 from each user at the designated place, and provides food and drink in exchange for it.

以上が本実施例に係る販売システムを用いてデリバリー注文する場合の流れについての説明である。
以上説明した本実施例に係る販売システムは、下記の作用効果を奏する。 The above is the description of the flow of the delivery order using the sales system according to the present embodiment.
The sales system according to the embodiment described above has the following effects.

《ユーザ側のメリット》
・飲食物をオーダーするため、実店舗での外食を回避することができ、感染症対策及び時間節約を図ることができる。
・自動販売機にてオーダーするため、スマートフォンにアプリケーションソフトウェアをインストールしてユーザ登録する等の事前準備を行う必要がなく、手軽にオーダーすることができる。
・自動販売機にてオーダーするため、例えば会社内において希望者の注文を集計する（「○○さんは△△弁当」、「××さんは□□弁当」）等の面倒を省くことができ、希望者各々が例えば自動販売機にジュースを買いに行くついでにオーダーすることができる。
・所定の時間帯のみにオーダーしていることから、飲食店２３Ａ～２３Ｄや配達員２２が作業を調整しやすく、昼休み等であっても指定した時刻に届けてくれる。
・会社内で複数の飲食店の弁当をオーダーしても、配達員２２が全て纏めて届けてくれる。《Benefits for users》
・Because you order food and drink, you can avoid eating out at a physical store, and you can take measures against infectious diseases and save time.
・Because the order is placed at the vending machine, there is no need to prepare in advance, such as installing application software on a smartphone and registering as a user.
・Since orders are placed from vending machines, it is possible to eliminate the trouble of counting up the orders of applicants within the company (“Mr. , each of the applicants can order, for example, while going to the vending machine to buy juice.
・Because orders are placed only during a predetermined time period, it is easy for the restaurants 23A to 23D and the delivery staff 22 to coordinate their work, and the food is delivered at the designated time even during the lunch break.
- Even if you order lunch boxes from a plurality of restaurants in the company, the delivery person 22 will deliver them all together.

《事業者２０側のメリット》
・カード決済の仕組みを用いる必要がないため、手数料を省くことができ、利益率が高くなる。
・ユーザは自動販売機でオーダーするため、当該オーダーをキャンセルすることがない。《Benefits for the business operator 20》
・Because there is no need to use a card payment system, commissions can be omitted, resulting in higher profit margins.
・Since the user places an order through a vending machine, the order cannot be canceled.

《自動販売機１１Ａ，１１Ｂ，１１Ｃの管理会社側のメリット》
・他社の自動販売機の差別化、新たな自動販売機ブランドの確立を図ることができる。
・飲み物（あるいは菓子等の食べ物）単品の販売のみの従来の自動販売機に比べて、商品の単価が上がるので利益が大きくなる。
・既に設置済みの自動販売機の一部を変更するだけで良いので、インフラ整備が不要であり、大幅なオペレーションも不要である。 <<Benefits for the Management Company of Vending Machines 11A, 11B, and 11C>>
・It is possible to differentiate vending machines from other companies and establish a new vending machine brand.
- Compared to conventional vending machines that only sell single items of drinks (or food such as sweets), the unit price of the product is higher, so the profit is greater.
・Since it is only necessary to change a part of the vending machines that have already been installed, infrastructure development is not required, and large-scale operations are not required.

《飲食店２３Ａ～２３Ｄ側のメリット》
・配達により遠方のユーザの注文にも対応することができるので、商圏外へのブランディングが可能となる。
・配達そのものは配達員２２が行うため、店舗の従業員へのオペレーションに影響がない。
・毎日、所定の時間帯に事業者サーバ１２からオーダー情報（注文情報）が纏めて届くので、個別に注文が入る状態に比べて作業効率が向上する。《Benefits for restaurants 23A to 23D》
・Because it is possible to respond to orders from distant users by delivery, branding outside the trade area is possible.
・Since the delivery itself is performed by the delivery person 22, there is no effect on the operations of the store employees.
- Since the order information (order information) is collectively received from the provider server 12 at a predetermined time every day, work efficiency is improved as compared with the state in which individual orders are received.

本発明は、デリバリー用飲食物の販売システムとして好適である。 INDUSTRIAL APPLICABILITY The present invention is suitable as a sales system for food and drink for delivery.

１販売システム
１１Ａ，１１Ｂ，１１Ｃ自動販売機
１２事業者サーバ
１３配達員通信端末
１４Ａ，１４Ｂ，１４Ｃ，１４Ｄ飲食店通信端末
２０事業者
２１Ａ，２１Ｂ，２１Ｃ施設
２２配達員
２３Ａ，２３Ｂ，２３Ｃ，２３Ｄ飲食店
３１注文ボタン
３２デリバリー注文ボタン
３３広告表示部
３４オーダーコイン
３４Ａオーダー表示部
３４Ｂ箱体 1 Sales system 11A, 11B, 11C Vending machine 12 Business operator server 13 Delivery person communication terminal 14A, 14B, 14C, 14D Restaurant communication terminal 20 Business operator 21A, 21B, 21C Facility 22 Delivery person 23A, 23B, 23C, 23D Restaurant 31 Order button 32 Delivery order button 33 Advertisement display section 34 Order coin 34A Order display section 34B Box

Claims

It has a function that allows you to take out the product from the product take-out port by pressing the order button, and has a delivery order button for ordering food and drinks, and when the delivery order button is operated, the order information of the delivery order is displayed. a vending machine that generates;
and a business server that stores the order information generated by the vending machine.

2. The sales system according to claim 1, further comprising a restaurant communication terminal that is managed by the restaurant that sells the food and drink and that receives the order information from the business operator server.

2. The sales system according to claim 1, further comprising a delivery person communication terminal which is carried by the delivery person who delivers the food and drink and receives the order information from the business operator server.

2. The vending system according to claim 1, wherein said vending machine discharges order coins displaying information on said food and drink from said product outlet when said delivery order button is operated.