JP2022551978A - データセンタオペレーションまたはクラウドインフラストラクチャで仮想現実または拡張現実を使用するためのシステムおよび方法 - Google Patents

データセンタオペレーションまたはクラウドインフラストラクチャで仮想現実または拡張現実を使用するためのシステムおよび方法 Download PDF

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Abstract

一実施形態に従って、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するためのシステムおよび方法をここに記載する。この手法は、データセンタの管理および稼働の効率を高めることを目的として、現場での診断、オペレーション、監視、メンテナンス、修理、健全性予後、および遠隔共同作業を容易にするために、データセンタ解析を含む、データセンタのオペレーションを記述するデータのさまざまなソースからの仮想現実および／または拡張現実ならびに洞察を活用する。一実施形態に従うと、システムは、クラウドインフラストラクチャまたはデータセンタ環境内のデータセンタオペレータの位置、向きおよび動きを測定するセンサを含むＶＲ／ＡＲヘッドセットまたは他のデバイスとして提供することができるＶＲ／ＡＲデバイスとともに動作することができるとともに、必要に応じて、データセンタオペレーションを実行する際に有用な他のソースからの情報を含む、データセンタ環境の物理デバイスに関連付けられた可視化物を表示することができる。

Description

著作権表示
この特許文献の開示の一部は、著作権保護の対象となる題材を含んでいる。著作権の所有者は、特許商標庁の包袋または記録に掲載されるように特許文献または特許情報開示を誰でも複製できることに対して異議はないが、その他の点ではすべての如何なる著作権をも保有する。
優先権主張：
本願は、２０１９年１０月１５日に出願され「クラウドインフラストラクチャサービスおよびデータセンタオペレーションで仮想現実または拡張現実を使用するためのシステムおよび方法（SYSTEM AND METHOD FOR USE OF VIRTUAL OR AUGMENTED REALITY WITH CLOUD INFRASTRUCTURE SERVICES AND DATA CENTER OPERATIONS）」と題された米国仮特許出願第６２／９１５，４２２号に対する優先権の利益を主張するものであって、引用により本明細書に援用されている。
技術分野：
本明細書中に記載される実施形態は、概して、クラウドコンピューティング環境をサポートするコンピュータデータセンタの管理に関し、特に、データセンタオペレーションまたはクラウドインフラストラクチャサービスの管理をサポートするための仮想現実および／または拡張現実の使用に関する。
背景：
現代のコンピュータデータセンタは、サイズの範囲が、数１００ｋＷほどの電力ラックを備えたより小規模のデータホールまたはケージから、数１０ＭＷの範囲の電力を要するいくつかのフットボール場にまで及ぶであろうより大規模のデータセンタにわたっている。
データセンタのサイズ、複雑さおよび規模が増すにつれて、このようなデータセンタを稼働、監視、維持および更新するには、一年中２４時間（２４×７）にわたりかなりの量のオペレータの手動での介入が必要となる。
データセンタ（人）オペレータは、アラームにより通知を受けると、多くの場合、根本的問題についての知識が限られた状態で、問題エリアを識別するか、事故を隔離するか、または、修理およびメンテナンスを含む複雑なタスクを実行するよう作業する。問題を解決するには、それらのオペレータが本拠地から影響を受けたエリアまで長い時間をかけて何回も往復することが必要になる可能性があり、これは、動作コマンドセンタとの通信、または問題の仕分けおよび解決を支援することのできる対象専門家との通信に介入することを含む。
結果として、データセンタの機能停止が長期にわたることや、修復時間が長くなることはかなり一般的なこととなり、しばしば、面倒なランブックを通じて、または書面によるプロセス文書を通じて機能する地理的境界にわたっていくつかのチームの介入が必要となる。
根本的問題についてのより優れた洞察力や、現場での変更プロトコルまたは修理プロトコルに応じて機能する能力は、このようなデータセンタまたはクラウドコンピューティング環境の動作効率を高めるのに有用であるだろう。
概要：
一実施形態に従うと、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するためのシステムおよび方法が本明細書中に記載される。この手法は、データセンタの管理および稼働の効率を高めることを目的として、現場での診断、オペレーション、監視、メンテナンス、修理、健全性予後、および遠隔共同作業を容易にするために、データセンタ解析を含む、データセンタのオペレーションを記述するデータのさまざまなソースからの仮想現実および／または拡張現実ならびに洞察を活用する。一実施形態に従うと、当該システムは、クラウドインフラストラクチャまたはデータセンタ環境内のデータセンタオペレータの位置、向きおよび動きを測定するセンサを含むＶＲ／ＡＲヘッドセットまたは他のデバイスとして提供することができるＶＲ／ＡＲデバイスとともに動作することができるとともに、必要に応じて、データセンタオペレーションを実行する際に有用な他のソースからの情報を含む、データセンタ環境の物理デバイスに関連付けられた可視化物を表示することができる。
一実施形態に従った、データセンタの物理レイアウトを例示的に示す図である。 一実施形態に従った、データセンタオペレーションで使用するための例示的なチケット追跡システムを示す図である。 一実施形態に従った典型的なデータセンタオペレーションライフサイクルの一例を示す図である。 一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するための例示的なシステムを示す図である。 一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するための例示的なシステムをさらに示す図である。 一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するための例示的なシステムをさらに示す図である。 一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するための例示的なシステムをさらに示す図である。 一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するための例示的なシステムをさらに示す図である。 一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するための例示的なシステムをさらに示す図である。 一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用することによって提供される例示的な可視化物を示す図である。 一実施形態に従った別の例示的な可視化物を示す図である。 一実施形態に従った別の例示的な可視化物を示す図である。 一実施形態に従った別の例示的な可視化物を示す図である。 一実施形態に従った、ＶＲ／ＡＲヘッドセット、タブレット、モバイル、電話、または他のタイプのデバイスとして提供され得るＶＲ／ＡＲ（コンピュータ）デバイス等のデバイスの例を示す図である。 一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するための例示的なシステムをさらに示す図である。 一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するための例示的なシステムをさらに示す図である。 一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するための例示的なシステムをさらに示す図である。 一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するための例示的なシステムをさらに示す図である。 一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するための例示的なシステムをさらに示す図である。 一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するためのプロセスを示す図である。
詳細な説明：
上述したように、データセンタのサイズ、複雑さ、および規模が増すにつれて、このようなデータセンタを稼働、監視、維持、および更新するには、一年中２４時間（２４×７）にわたりかなりの量のオペレータの手動での介入が必要となる。データセンタ（人）オペレータは、アラームにより通知を受けると、多くの場合、根本的問題についての知識が限られた状態で、問題エリアを識別するか、事故を隔離するか、または、修理およびメンテナンスを含む複雑なタスクを実行するよう作業する。問題を解決するには、それらのオペレータが本拠地から影響を受けたエリアまで長い時間をかけて何回も往復することが必要になる可能性があり、これは、動作コマンドセンタとの通信、または問題の仕分けおよび解決を支援することのできる対象専門家との通信に介入することを含む。
一実施形態に従うと、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するためのシステムおよび方法が本明細書中に記載される。
この手法は、データセンタの管理および稼働の効率を高めることを目的として、現場での診断、オペレーション、監視、メンテナンス、修理、健全性予後、および遠隔共同作業を容易にするために、データセンタ解析を含む、データセンタのオペレーションを記述するデータのさまざまなソースからの仮想現実および／または拡張現実ならびに洞察を活用する。
一実施形態に従うと、当該システムは、クラウドインフラストラクチャまたはデータセンタ環境内のデータセンタオペレータの位置、向きおよび動きを測定するセンサを含むＶＲ／ＡＲヘッドセットまたは他のデバイスとして提供することができるＶＲ／ＡＲデバイスとともに動作することができるとともに、必要に応じて、データセンタオペレーションを実行する際に有用な他のソースからの情報を含む、データセンタ環境の物理デバイスに関連付けられた可視化物を表示することができる。
データセンタ、レイアウトおよびライフサイクルの概論
クラウドインフラストラクチャサービスプロバイダ、たとえば、オラクル社（Oracle Corporation）は、世界中のさまざまな地理的領域においてデータセンタを構築して稼働させている。このようなクラウドインフラストラクチャサービスプロバイダの重要な機能は、たとえば、利用可能かつ有効であるサーバコアの数、利用可能であるおよび／または充填されるデータストレージの量、ならびに、データアプリケーションおよびソフトウェアアプリケーションへの低遅延アクセス可能性を提供するデータセンタに対するネットワーク物理接続性および仮想接続性などの、インフラストラクチャリソースに対する顧客のアクセス可能性および利用可能性を最大限にすることである。
これらの考慮事項は、多くの場合、たとえば、９９．９％の利用可能性を必要とするか、または、分単位で測定され得る１年ごとの許容可能なダウンタイムを必要とする、サービスレベル合意（service level agreement：ＳＬＡ）によって測定される。
図１は、一実施形態に従った、データセンタの物理レイアウトを例示的に示す。
図１に示すように、典型的なクラウドインフラストラクチャまたはデータセンタ環境内で、物理コンピュータリソースがデータホールにおいてラックの行および列に密に編成される。ラックは、行および列に配置されるとともに、ラック間およびラック内のケーブル配線インフラストラクチャを有する。加えて、電力分配ユニット（power distribution unit：ＰＤＵ）、ブレーカ、エアハンドラ、および冷却ユニットは、しばしば、当該物理レイアウトの一部となっている。
計算サーバ、ストレージ、データベースマシン、スイッチ、ネットワーキング機器を含むラックは、一般に、多種多様なラック間ケーブル（たとえば、直接接続銅（direct attach copper：ＤＡＣ）および光ケーブル）、さらには、構造化ファイバラック内ケーブルタイプ、およびラックへの電力供給ユニットとも相互接続される。
典型的な大規模データセンタは何千ものラックを保持し得る。各ラックは（一例として）４２個のラックユニットを保持する。各ラックへの典型的な電力は、１５ｋＶＡまたは２４ｋＶＡで最大定格とされる。典型的なデータセンタでは、数万から数十万ものサーバおよびストレージユニット、ならびに数万ものスイッチは珍しいことではない。これに加えて、ラック内およびラック間のケーブルおよびデータポートの数は約３０～約１００の係数で比例的に増減する。各スイッチは５０を超えるインターフェイスを有し得る。各インターフェイスは、１０個～１００個以上のオブジェクト識別子（Object Identifier：ＯＩＤ）ストリングを有し得る。したがって、データセンタ内の数億ものこのようなストリングから情報が入手可能である。個々のラックおよびデバイスレベルでの複雑さおよび規模は相当なものである。
これらの規模では、ハードウェアおよびソフトウェアの故障がかなり頻繁に起こる。高い可用性を確実にするために、データセンタは、ハードウェアおよびソフトウェアにともに冗長性をもたせた状態で高い回復力を有するように構築される。フィールド交換可能ユニット（field replaceable unit：ＦＲＵ）レベルでのハードウェア故障率は、１日当たり１０００分の１から１００００分の１の割合であり得る。各ラック内に非常に大量の数のＦＲＵが配備されているので、これは、ダウンタイムを最小限に抑えるために現場で注意を払う必要があるデータセンタにおいて１日当たりに影響を受けるラック数個に換算され得る。
効率的なデータセンタの稼働は、一つ一つのラックとそれらのラック内の構成要素とについての健全性をリアルタイム（またはほぼリアルタイム）で追跡するセンサ情報の継続的な監視を必要とする。情報は、（ＳＮＭＰまたはＡＰＩなどを用いる）プル・モデルにより、またはストリーミングテレメトリを用いるプッシュ・モデルにより取得することができる。特注で構築された環境を含むデータセンタインフラストラクチャ管理ツールは、ＳＮＭＰおよびストリーミングテレメトリの両方に役立つ。このようなツールは、非常に粒度の細かいレベルでデータセンタの全体像を提供する。さらに、オペレーションコマンドセンタは、このデータに依拠するとともに、いくつかのダッシュボードを使用して、たとえば、チケット追跡システムを使用することによって情報を監視および評価して、当該情報に従って機能することができる。
図２は、一実施形態に従った、データセンタオペレーションで使用するための例示的なチケット追跡システムを示す。
図２に示すように、問題が検出されるたびに、データセンタオペレータらは、アラートによって通知を受け、これに応じて、データセンタオペレータらは、データホール内の影響を受けた列および行にまで複数回にわたって往復し得るとともに、ラックおよび対応するサーバまたは他の機器を識別し、必要に応じて、仕分け、隔離、修理、メンテナンス、デコミッショニング、および／またはコミッショニングといったステップのために必要なランブックに従い得る。データセンタオペレータらは、このような問題を解決するのに１日当たりかなりの時間を費やす可能性がある。
図３は、一実施形態に従った典型的なデータセンタオペレーションライフサイクルの一例を示す。
図３に示すように、このようなタスクへのオペレータの関与は、データセンタの設置および立上げから毎日の稼働に至るまで、さらに、その寿命の終わりまでといったライフサイクル１００全体にわたっている。
オペレータらが修理、交換またはメンテナンスのために機器を搬送しつつオフィスから倉庫、さらにはデータセンタホールにまで複数回にわたって物理的に往復している間に彼らが毎日取り扱う機器の規模および量に起因して、非常に高精度なオペレータの手作業が必要となる。（問題エリアから離れた）データを解析し、次いで問題エリアの所在を突き止めるのに、かなりの量の時間が費やされる。失敗が起こる可能性もあり、このような失敗は問題を悪化させ、停止時間をさらに延ばしてしまう。加えて、これらのステップのすべてにおいてかなりの量の手作業が含まれている。
データセンタが上記事例に対処するためにステップの自動化を開始する場合、毎日の稼働効率を全体的に支援するとともに改善させる追加情報を個々のオペレータに提供することが望ましい。
仮想現実および拡張現実
概略的に説明されるように、仮想現実（virtual reality：ＶＲ）が提供する疑似体験は、実世界／物質世界に類似し得るか、または実世界／物質世界とは完全に異なり得る。
仮想現実システムは、ディスプレイスクリーンを組込んだウェアラブルＶＲ／ＡＲヘッドセットなどのデバイスを使用して、仮想環境におけるユーザの物理的存在をシミュレートする画像および音を生成することができる。仮想現実機器を使用する人は、仮想環境を動き回ることができ、その環境内の仮想オブジェクトまたは仮想特徴と相互に干渉し合うことができる。
概略的に説明されるように、拡張現実（augmented reality：ＡＲ）は、ユーザが現実環境／物理環境において見る情報を、追加のコンピュータ生成コンテンツで補足する、仮想現実の一形態を提供する。
拡張現実システムは、ＶＲ／ＡＲヘッドセット等のデバイスを用いて、たとえば、現実環境／物理環境のディスプレイ上にわたってコンピュータ生成データまたは情報を層状に重ねることによって、現実環境／物理環境のユーザの知覚を増強する画像を生成することができる。これを達成するために、拡張現実システムは、一般に、表示されたコンピュータ生成データまたは情報を現実環境／物理環境の実際の座標と位置合わせする。
さまざまな実施形態に従うと、ＶＲ／ＡＲデバイスは、全地球測位システム（global positioning system：ＧＰＳ）センサ、加速度計、または、現実環境／物理環境内のユーザの位置、向きおよび動きを測定する他のセンサを含み得るとともに、たとえば、上述のとおりＶＲ／ＡＲヘッドセットとして設けることができる。他のさまざまな実施形態に従うと、たとえば、Oculus、Magic Leap、HoloLens、ＶＲ眼鏡、ハンドヘルド型もしくはウェアラブル型コンピュータ、タブレットもしくはパッドのようなコンピュータデバイス、またはスマートフォンなどの、他のタイプのＶＲ／ＡＲコンピュータデバイスを使用することができる。
データセンタ／クラウドインフラストラクチャサービスでのＶＲ／ＡＲ
一実施形態に従うと、本明細書中に記載の手法は、データセンタの管理および稼働の効率を高めることを目的として、現場での診断、オペレーション、監視、メンテナンス、修理、健全性予後、および遠隔共同作業を容易にするために、データセンタ解析を含む、データセンタのオペレーションを記述するデータのさまざまなソースからの仮想現実および／または拡張現実ならびに洞察を活用する。
一実施形態に従うと、当該システムは、クラウドインフラストラクチャまたはデータセンタ環境内のデータセンタオペレータの位置、向きおよび動きを測定するセンサを含むＶＲ／ＡＲヘッドセットまたは他のデバイスとして提供することができるＶＲ／ＡＲデバイスとともに動作することができるとともに、必要に応じて、データセンタオペレーションを実行する際に有用な他のソースからの情報を含む、データセンタ環境の物理デバイスに関連付けられた可視化物を表示することができる。
図４は、一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するための例示的なシステムを示す。
図４に示すように、一実施形態に従うと、データセンタ１１０またはクラウドインフラストラクチャサービス環境は、顧客要件に関連付けられ得るデータセンタ顧客１１４にとってアクセス可能である物理データセンタ機器、サーバ、ラック、センサもしくは他のデバイス１１２、または、サービスレベル合意１１６を含み得る。
一実施形態に従うと、データセンタは、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスでの仮想現実および／または拡張現実の使用を可能にするＶＲ／ＡＲフレームワーク１２０を含み得る。
一実施形態に従うと、ＶＲ／ＡＲフレームワークは、物理データセンタ機器、サーバ、ラック、センサもしくは他のデバイスからのまたはそれらに関連付けられたリアルタイム（またはほぼリアルタイム）の信号１２２、メトリック、解析または他のデータを受信するとともに、データコンバージェンス層またはコンポーネント１２６を介して他の情報またはデータ１２４を受信することができる。
一実施形態に従うと、他の情報またはデータについてのソースの例は、たとえば、チケット追跡システム（データベース）１３０、データセンタレイアウト（データベース）１３２、または知識管理データベース１３４を含み得る。
一実施形態に従うと、当該システムは、現実環境／物理環境、たとえば、クラウドインフラストラクチャまたはデータセンタ環境、内におけるデータセンタオペレータ１５０の位置、向きおよび動きを測定するデバイスハードウェア１４２（たとえば、プロセッサ、メモリ）およびセンサを含む、上述したようなＶＲ／ＡＲヘッドセットとして提供され得るＶＲ／ＡＲ（コンピュータ）デバイス１４０を介してアクセスされ得る。
一実施形態に従うと、データセンタオペレータがクラウドインフラストラクチャまたはデータセンタ環境内で作業するとき、ＶＲ／ＡＲ対応の対話１６０を用いて、ＶＲ／ＡＲ（コンピュータ）デバイスは、データセンタＶＲ／ＡＲフレームワークと通信し、クラウドインフラストラクチャまたはデータセンタ環境の物理デバイスに関連付けられた可視化物１７０を表示することができる。
たとえば、一実施形態に従うと、可視化物は、検査されるべきラック、ブレード、スロット、または他のデータセンタデバイスの表示された立面図を含み得るか、または当該表示された立面図の上に重ねられ得る。これは、誤ったラック／ブレードに対して機能することの防止策としての役割を果たす。
一実施形態に従うと、当該デバイスは、データセンタオペレータの視線に提供される情報とともにデータセンタのマップを表示することができるので、データセンタオペレータらは、その情報について複数の画面を見る必要がない。
一実施形態に従うと、データコンバージェンス層またはコンポーネントはまた、たとえば、情報を１以上の（リモート）データセンタスペシャリスト１８２に伝達するために、および／または、１以上の（リモート）データセンタスペシャリスト１８２から支援を受けるために、たとえば、ネットワーク／クラウド１８０を介して、データセンタと他のロケーションとの間でデータをやり取りすることを可能にする。
一実施形態に従うと、当該システムは、たとえば、現場での診断、オペレーション、監視、メンテナンス、修理、健全性予後、および遠隔共同作業を容易にすることを含め、データセンタオペレータによるデータセンタオペレーション１９０を可能にする。
一実施形態に従うと、当該システムは集中型システムとして動作し、動的に動作するイベント駆動型モデルを利用することができる。たとえば、表示される情報は、リアルタイムまたはほぼリアルタイムで更新されて、データセンタオペレータが実際に見ているものを反映させることができる。
一実施形態に従うと、当該情報は、たとえば、特定のデータセンタコンポーネントで発生した問題がどれであるか、温度が上昇したかどうか、または何が起こったかなどを記述するデータセンタ関連解析を含み得る。
一実施形態に従うと、複数の他のシステムまたはソースから情報を収集し、次いで、フィルタリングまたはその他の方法で処理して、不要な情報を除外し、データセンタオペレータのために焦点を合わせた情報を提供することができる。
一実施形態に従うと、当該システムは、知識管理項目などの追加の情報源を活用することができ、時間とともにデータセンタ解析の有用性を改善させることができる。
一実施形態に従うと、当該システムは、人工知能（artificial intelligence：ＡＩ）モデルを利用して、解析および洞察を決定し、データセンタオペレータのために対象の焦点を提供することができる。
一実施形態に従うと、ＶＲ／ＡＲフレームワークは、たとえば、さまざまなデバイステレメトリドライバを嵌め込んで装着するために、拡張可能にすることができる。
一実施形態に従うと、各データセンタプロセスは、特定の問題をどれだけ速く解決すべきかに応じてＳＬＡが関連付けられていてもよい。このような例では、データセンタチームは、特定のＳＬＡをサポートするためにデータセンタを修正する必要があるかもしれず、たとえば、ＶＲ眼鏡を装着しているデータセンタ技術者は、特定のラックが不適切に機能している可能性がありＳＬＡへの適合を損ないつつあることについて信号で伝達され、さらに、これに応じて動作し得る。このようなシナリオは、その状態を警告する適切な可視化物（たとえば、炎の描写）と関連付けられてもよい。
図５は、一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するための例示的なシステムをさらに示す。
図５に示すように、一実施形態に従うと、ＶＲ／ＡＲフレームワークは、物理データセンタ機器、サーバ、ラック、センサもしくは他のデバイスからの、またはそれらに関連付けられたリアルタイム（またはほぼリアルタイム）の信号、メトリック、解析もしくは他のデータを受信するとともに、データコンバージェンス層またはコンポーネントを介して他の情報またはデータを受信することができる。当該システムは、データセンタ環境内におけるデータセンタオペレータの位置、向きおよび動きを測定するセンサを含むＶＲ／ＡＲ（コンピュータ）デバイス、たとえば、ＶＲ／ＡＲヘッドセット、を介してアクセスされ得る。
図６は、一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するための例示的なシステムをさらに示す。
図６に示すように、一実施形態に従うと、データセンタオペレータがクラウドインフラストラクチャまたはデータセンタ環境内で作業するとき、ＶＲ／ＡＲ対応の対話を用いて、ＶＲ／ＡＲ（コンピュータ）デバイスは、物理データセンタ環境に関連付けられた可視化物を表示することができる。
図７は、一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するための例示的なシステムをさらに示す。
図７に示すように、一実施形態に従うと、可視化物は、検査されるべきラック、ブレード、スロットまたは他のデータセンタデバイスの表示された立面図を含み得るか、または当該表示された立面図の上に重ねられ得る。
図８は、一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するための例示的なシステムをさらに示す。
図８に示すように、さまざまな実施形態に従うと、たとえば、タブレットまたはパッドのようなコンピュータデバイス、またはスマートフォン等の他のタイプのＶＲ／ＡＲコンピュータデバイスを用いることができる。この場合、可視化物は、検査されるべきラック、ブレード、スロットまたは他のデータセンタデバイスの表示された立面図を含み得るか、または当該表示された立面図の上に重ねられ得る。
図９は、一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するための例示的なシステムをさらに示す。
図９に示すように、一実施形態に従うと、データコンバージェンス層またはコンポーネントは、１以上の（リモート）データセンタスペシャリストに情報を伝達するために、および／または、当該１以上の（リモート）データセンタスペシャリストから支援を受けるために、たとえば、ネットワーク／クラウドを介して、データセンタと他のロケーションとの間でデータをやり取りすることも可能にする。
可視化物の例
図１０～図１３は、一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用することによって提供される例示的な可視化物を示す。
データセンタオペレーションでのＶＲ／ＡＲの使用
一実施形態に従うと、追加のＶＲ／ＡＲ特徴を用いてデータセンタオペレータの効率および生産性を高めることができる。たとえば、各データセンタオペレータは、特にデータセンタオフィス本拠地から離れているときにデータセンタ構内で使用するためにＶＲ／ＡＲデバイスを装備することができる。
一実施形態に従うと、ＶＲおよびＡＲ特徴をデータセンタに追加することにより、一人一人のオペレータは、操作可能であるそれぞれのデータセンタ操作空間における多くの属性に瞬時にアクセスすることができる。
たとえば、一実施形態に従うと、これらは、各領域および各可用性ドメイン（availability domain：ＡＤ）ごとに、建物特有の詳細、たとえば、物理レイアウト、ホール、ケージ、さまざまなラックＳＫＵを有する列および行、ラック立面図、ラック機器およびポート、ファイバトランク、接続された光ケーブルおよび銅ケーブル、管理ポートインターフェイス、ミート・ミー・ルーム（meet me room）の位置およびポート、マッピングされた交差接続および物理ポート、ファイバエントリダイバーシティ（fiber entry diversity）、Autonet／cutsheets／identifiers、フロアＰＤＵ／ｒＰＤＵ、ＩＰアドレス、エアハンドラ、冷却器、ポンプ、加湿器、照明、ＵＰＳ、ブレーカおよび余剰品の製造／モデル／ロケーションなどを含み得る。
一実施形態に従うと、ＶＲ／ＡＲ対応のデバイスを通じて要求に応じて利用可能な情報のこのリポジトリを提供することにより、データセンタオペレータらに対して、文字通り彼らの指先で保守、トラブルシューティングおよびメンテナンスに必要な没入型介入に必要なすべての情報およびツールを提供する。
一実施形態に従うと、ＶＲ／ＡＲデバイスを使用することにより、データセンタオペレータに余分の次元を提供するとともに、データセンタオペレータがその本拠地までの長い距離を往復移動する必要性をなくす。たとえば、ＶＲ／ＡＲ特徴は、データセンタオペレータらが物理情報を仮想情報に重ね合わせることを可能にするとともに、それらの情報に応じてその場で作用するだけでなく連続動作モードでも作用する。それらはもはや、警報のみに基づく割込み駆動モードでは動作しないだろう。
図１４は、一実施形態に従った、ＶＲ／ＡＲヘッドセットとして提供することができるＶＲ／ＡＲ（コンピュータ）デバイスの一例を示す。
図１４に示すように、一実施形態に従うと、ＶＲ／ＡＲ（コンピュータ）デバイスは、クラウドインフラストラクチャまたはデータセンタ環境の物理デバイスに関連付けられた１つ以上の可視化物または複数の可視化物を表示することができる。
図１５は、一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するための例示的なシステムをさらに示す。
図１５に示すように、一実施形態に従うと、ＶＲ／ＡＲフレームワークは、物理データセンタ機器、サーバ、ラック、センサまたは他のデバイスからの、またはそれらに関連付けられたリアルタイム（またはほぼリアルタイム）の信号、メトリック、解析または他のデータを受信するとともに、データコンバージェンス層またはコンポーネントを介して他の情報またはデータを受信することができる。当該システムは、データセンタ環境内におけるデータセンタオペレータの位置、向きおよび動きを測定するセンサを含むＶＲ／ＡＲ（コンピュータ）デバイス、たとえば、ＶＲ／ＡＲヘッドセット、を介してアクセスすることができる。
図１６は、一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するための例示的なシステムをさらに示す。
図１６に示すように、一実施形態に従うと、データセンタオペレータがクラウドインフラストラクチャまたはデータセンタ環境内で作業するとき、ＶＲ／ＡＲ対応の対話を用いて、ＶＲ／ＡＲ（コンピュータ）デバイスは、物理データセンタ環境に関連付けられた可視化物を表示することができる。
図１７は、一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するための例示的なシステムをさらに示す。
図１７に示すように、一実施形態に従うと、可視化物は、検査されるべきラック、ブレード、スロット、または他のデータセンタデバイスの表示された立面図を含み得るか、または当該表示された立面図の上に重ねられ得る。
図１８は、一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するための例示的なシステムをさらに示す。
図１８に示すように、さまざまな実施形態に従うと、たとえば、タブレットまたはパッドのようなコンピュータデバイス、またはスマートフォン等の他のタイプのＶＲ／ＡＲコンピュータデバイスを用いることができる。この場合、可視化物は、検査されるべきラック、ブレード、スロット、または他のデータセンタデバイスの表示された立面図を含み得るか、または当該表示された立面図の上に重ねられ得る。
図１９は、一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するための例示的なシステムをさらに示す。
図１９に示すように、一実施形態に従うと、可視化物は、たとえば、データセンタ健全性診断および予後診断を改善させるのに使用することができるデータセンタ解析および洞察を含み得る。
図２０は、一実施形態に従った、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するためのプロセスを示す。
図２０に示すように、一実施形態に従うと、当該プロセスまたは方法は、ステップ２６０において、データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスでの仮想現実および／または拡張現実の使用を可能にするＶＲ／ＡＲフレームワークを提供するステップを含み得る。
ステップ２６２において、ＶＲ／ＡＲフレームワークは、物理データセンタ機器、サーバ、ラック、センサ、または他の物理デバイスからリアルタイム（またはほぼリアルタイム）の信号を受信するとともに、データコンバージェンス層またはコンポーネントを介して他の情報またはデータを受信する。
ステップ２６４において、当該システムは、クラウドインフラストラクチャまたはデータセンタ環境内におけるデータセンタオペレータの位置、向きおよび動きを測定するセンサを含むＶＲ／ＡＲデバイスを介してアクセス可能である。
ステップ２６６において、データセンタオペレータがクラウドインフラストラクチャまたはデータセンタ環境内で作業している間、ＶＲ／ＡＲデバイスにおいて、クラウドインフラストラクチャまたはデータセンタ環境の物理デバイスに関連付けられた可視化物または他の情報を表示する。
技術的利点
一実施形態に従うと、本明細書中に記載されるＡＲ／ＶＲ手法によって提供されるさまざまな技術的利点の例は、たとえば、データセンタオペレータが実行することのできる以下の動作を含む。
問題あるロケーションに瞬時にアクセスし、たとえば、問題のあるサーバまたはポートにズームインする。
問題のあるＦＲＵの粒度の細かいロケーションを正確に識別する。
必要に応じてデバイスに安全にログインして、自身のＡＲ対応デバイスから適切にトラブルシューティングシーケンスを開始する。
最後の既知の良好な状態と不良な状態とを比較し、ＦＲＵからシグネチャおよび過去のイベント、たとえば、統合型ライトアウトマネージャ（Integrated Lights Out Manager：ＩＬＯＭ）メッセージ、ラック電力分配ユニット（rack power distribution unit：ｒＰＤＵ）情報を読出し、次いで、その場で必要な補足ステップを行なう。
（いずれの警告の一部でもなかった）ラックおよび周囲環境の詳細な評価を取得し、問題が検出されたとき、またはシステムが差し迫った故障モードを認識したときに、情報をシステムにフィードバックするか、または警告をリアルタイム（またはほぼリアルタイム）で生成する。
トラフィックのための冗長なデバイスまたは多種多様な経路への切換えをトリガして、途切れのないトラフィックフローを確実にする。
ランブックの観察およびランブックへのアクセスに基づいて修理／メンテナンスのワークフローの変更を開始する。
作業を診断／修復／回復／検証するためにスクリプトを実行する。
黄色光インジケータの状態とデバイスからのあらゆる不一致とを詳細に検証し、ＶＲ／ＡＲ状態において、内部マシンが緑色／黄色として報告するものを（実光状態および偽光状態の両方で）比較する。
上述のシーケンスの多くが開始される前または後に停止、切断、接続、および再始動を実行し、ＶＲ／ＡＲ対応デバイスを使用して、一連の始動およびラック立ち上げステップを開始して完了するまで実行する。
ＡＲデバイス能力を活用してタッチポイントが最小限にされることを含め、ＡＲを用いてデータセンタオペレータによって実行される作業を最適化する。
設備内で彼らに見えているアセット情報と中央システム内に記録されたアセット情報との間の文脈的不一致を容易に識別し、監査可能な修正更新を推進する。
中央設備およびアセット情報システムによって提供される矛盾する情報よりも、設備において利用可能な文脈情報を、目下のオペレーションのために優先させる。
たとえば、データセンタインフラストラクチャ管理（data center infrastructure management：data centerIM）および／またはアセット管理サービス内で位置合わせするために、データセンタ内で新しいアセットを受信するためのワークフローを最適化する。
データセンタ解析を提供する際のＶＲ／ＡＲの使用
一実施形態に従うと、追加のデータセンタ解析および洞察を用いて、たとえばデータセンタ健全性の診断および予後を改善させることもできる。
たとえば、一実施形態に従うと、データセンタオペレータは、データセンタホールおよびケージの周りを歩いている間、典型的なデータセンタパラメータに関する洞察を収集することができる。当該データセンタパラメータは、たとえば、ラック温度、サーバおよびポートプラグ着脱可能部、温度、ラックレベルの電力消費、電源使用量、サージ、停電、パケット落ちまたはフレーム落ちに関するＳＬＡ不履行、ケーブル切断または故障、フィールド交換可能ユニット（ＦＲＵ）の故障を含むハードウェア故障、トラフィックのスパイクまたは停電などである。これらの多くは集中型コマンドセンタにおいて上流にあるダッシュボードを介して連続的に監視されるが、そのうちのいくつかはデータセンタに対してローカルである。
一実施形態に従うと、データセンタオペレータは、物理データセンタ空間からのＳＮＭＰまたはストリーミングテレメトリを統合し、解析（健全性診断および長期予後診断の両方）についての情報を供給することができる。
データセンタオペレータは、ＶＲ／ＡＲ空間内から、要求に応じてダッシュボードを再調査するとともに、傾向に注目して、健全性および状態を測定し、特定のＡＲ構成実行メニューを用いていくつかのメンテナンスステップを開始することができる。
この解析情報を有することにより、機器の機能不全の切迫または不良な空気循環またはいくつかのラックへの冷気の遮断の結果としてデータセンタ内のいくつかの局所領域が温度上昇の兆候を示し始める場合などに、周囲環境の全体的な認識度を向上させることができる。このようなタイプの情報は、通常、警告に基づく介入状態では入手不可能である。
加えて、ＡＲ／ＶＲ解析ベースの情報収集を用いることにより、データセンタオペレータがＡＲ／ＶＲ対応デバイスを装着している間にデータセンタ内を歩き回ることによって問題を学習することが可能となり、および／または、情報は、日常的なウォークスルー中に収集でき、ほぼ連続的なダンプとしてストリーミングコレクタ内に供給することができる。
一実施形態に従うと、ＡＲ／ＶＲおよび解析手法を用いて、データセンタの遠隔管理を支援することができる。（場所に関して、全てのデータセンタにわたる全体的な視点で）利用可能な展開フリートに関するすべての詳細を用いて物理データセンタ空間を仮想表現することにより、現場から離れた所にいるエンジニアが、単独で、または現場にいるオペレータと協働して、データセンタの問題を評価、監視および解決することが可能となる。
さまざまな実施形態に従うと、本明細書中の教示は、本開示の教示に従ってプログラムされた１つ以上のプロセッサ、メモリおよび／またはコンピュータ可読記憶媒体を含む、１つ以上の従来の汎用または専用のコンピュータ、コンピューティングデバイス、マシン、またはマイクロプロセッサを用いて、適宜、実現され得る。当該ソフトウェア技術に精通する者にとっては明らかであるように、熟練したプログラマであれば、本開示の教示に基づいて適切なソフトウェアコーディングを容易に準備することができる。
いくつかの実施形態では、本明細書の教示は、本教示のプロセスのうちのいずれかを実行するようにコンピュータをプログラムするために使用することができる命令が担持／格納されている非一時的なコンピュータ可読記憶媒体（複数も可）であるコンピュータプログラム製品を含み得る。そのような記憶媒体の例は、ハードディスクドライブ、ハードディスク、ハードドライブ、固定ディスク、または、他の電気機械データストレージデバイス、フロッピー（登録商標）ディスク、光ディスク、ＤＶＤ、ＣＤ－ＲＯＭ、マイクロドライブ、および光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＥＰＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、ＤＲＡＭ、ＶＲＡＭ、フラッシュメモリデバイス、磁気カードもしくは光カード、ナノシステム、または、命令および／もしくはデータの非一時的な格納に適した他のタイプの記憶媒体またはデバイスを含み得るが、これらに限定されない。
上述の説明は、例示および説明を目的として提供されるものであって、網羅的であること、または、保護の範囲を開示された厳密な形態に限定することを意図するものではない。多くの修正および変形が当業者にとって明らかとなるだろう。
実施形態は、本教示の原理およびそれらの実際の適用を最もよく説明するために選択および記載されており、これにより、当業者は、企図される特定の用途に適したさまざまな実施形態およびさまざまな変形例を理解することができる。範囲は、添付の特許請求の範囲およびそれらの同等例によって定義されるよう意図されている。

Claims (18)

  1. データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実（virtual reality：ＶＲ）および／または拡張現実（augmented reality：ＡＲ）を使用するためのシステムであって、
    データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスでの仮想現実および／または拡張現実の使用を可能にするＶＲ／ＡＲフレームワークを備え、
    前記ＶＲ／ＡＲフレームワークは、物理データセンタ機器、サーバ、ラック、センサ、または他の物理デバイスからのリアルタイムまたはほぼリアルタイムの信号を受信するとともに、データコンバージェンス層またはコンポーネントを介して他の情報またはデータを受信し、
    前記システムは、前記クラウドインフラストラクチャまたはデータセンタ環境内のデータセンタオペレータの位置、向きおよび動きを測定するセンサを含むＶＲ／ＡＲデバイスを介してアクセス可能であり、
    前記データセンタオペレータが前記クラウドインフラストラクチャまたは前記データセンタ環境内で作業するとき、前記ＶＲ／ＡＲデバイスは、前記クラウドインフラストラクチャまたは前記データセンタ環境の前記物理デバイスに関連付けられた可視化物または他の情報を表示する、システム。
  2. 前記データコンバージェンス層またはコンポーネントは、ネットワーク／クラウドを介して、データセンタと１以上のリモートデータセンタスペシャリストを含む他のロケーションとの間でのデータの伝達を可能にする、請求項１に記載のシステム。
  3. 前記可視化物は、検査されるべきデータセンタのラック、ブレード、スロット、または他の物理デバイスの表示された立面図を含むか、または前記表示された立面図の上に重ねられる、請求項１に記載のシステム。
  4. 前記データコンバージェンス層またはコンポーネントは、チケット追跡システム（データベース）、データセンタレイアウト（データベース）、または知識管理データベースのうちの１つ以上を含む、データの他のソースからの情報の受信を可能にする、請求項１に記載のシステム。
  5. 前記情報は、特定のデータセンタコンポーネントで発生した問題を記述するデータセンタ関連解析を含む、請求項４に記載のシステム。
  6. 前記情報は、複数の他のシステムまたはソースから収集されるとともに、フィルタリングまたは処理されて、前記データセンタオペレータのために焦点を絞った情報を提供する、請求項４に記載のシステム。
  7. データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスで仮想現実および／または拡張現実を使用するための方法であって、
    データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスでの仮想現実および／または拡張現実の使用を可能にするＶＲ／ＡＲフレームワークを提供するステップを含み、
    前記ＶＲ／ＡＲフレームワークは、物理データセンタ機器、サーバ、ラック、センサ、または他の物理デバイスからのリアルタイムまたはほぼリアルタイムの信号を受信するとともに、データコンバージェンス層またはコンポーネントを介して他の情報またはデータを受信し、
    前記システムは、前記クラウドインフラストラクチャまたはデータセンタ環境内におけるデータセンタオペレータの位置、向きおよび動きを測定するセンサを含むＶＲ／ＡＲデバイスを介してアクセス可能であり、前記方法はさらに、
    前記データセンタオペレータが前記クラウドインフラストラクチャまたは前記データセンタ環境内で作業している間、前記ＶＲ／ＡＲデバイスにおいて、前記クラウドインフラストラクチャまたは前記データセンタ環境の前記物理デバイスに関連付けられた可視化物または他の情報を表示するステップを含む、方法。
  8. 前記データコンバージェンス層またはコンポーネントは、ネットワーク／クラウドを介して、データセンタと１以上のリモートデータセンタスペシャリストを含む他のロケーションとの間でのデータの伝達を可能にする、請求項７に記載の方法。
  9. 前記可視化物は、検査されるべきデータセンタのラック、ブレード、スロット、または他の物理デバイスの表示された立面図を含むか、または前記表示された立面図の上に重ねられる、請求項７に記載の方法。
  10. 前記データコンバージェンス層またはコンポーネントは、チケット追跡システム（データベース）、データセンタレイアウト（データベース）、または知識管理データベースのうちの１つ以上を含む、データの他のソースからの情報の受信を可能にする、請求項７に記載の方法。
  11. 前記情報は、特定のデータセンタコンポーネントで発生した問題を記述するデータセンタ関連解析を含む、請求項１０に記載の方法。
  12. 前記情報は、複数の他のシステムまたはソースから収集されるとともに、フィルタリングまたは処理されて、前記データセンタオペレータのために焦点を絞った情報を提供する、請求項１０に記載の方法。
  13. 命令が格納された非一時的なコンピュータ可読記憶媒体であって、前記命令は、１つ以上のコンピュータによって読出されて実行されると、前記１つ以上のコンピュータに、以下のステップを含む方法を実行させ、前記以下のステップは、
    データセンタオペレーションおよびクラウドインフラストラクチャサービスでの仮想現実および／または拡張現実の使用を可能にするＶＲ／ＡＲフレームワークを提供するステップを含み、
    前記ＶＲ／ＡＲフレームワークは、物理データセンタ機器、サーバ、ラック、センサ、または他の物理デバイスからリアルタイムまたはほぼリアルタイムの信号を受信するとともに、データコンバージェンス層またはコンポーネントを介して他の情報またはデータ受信し、
    前記システムは、前記クラウドインフラストラクチャまたはデータセンタ環境内におけるデータセンタオペレータの位置、向きおよび動きを測定するセンサを含むＶＲ／ＡＲデバイスを介してアクセス可能であり、前記以下のステップはさらに、
    前記データセンタオペレータが前記クラウドインフラストラクチャまたは前記データセンタ環境内で作業している間、前記ＶＲ／ＡＲデバイスにおいて、前記クラウドインフラストラクチャまたは前記データセンタ環境の前記物理デバイスに関連付けられた可視化物または他の情報を表示するステップを含む、非一時的なコンピュータ可読記憶媒体。
  14. 前記データコンバージェンス層またはコンポーネントは、ネットワーク／クラウドを介して、データセンタと１以上のリモートデータセンタスペシャリストを含む他のロケーションとの間でのデータの伝達を可能にする、請求項１３に記載の非一時的なコンピュータ可読記憶媒体。
  15. 前記可視化物は、検査されるべきデータセンタのラック、ブレード、スロット、または他の物理デバイスの表示された立面図を含むか、または前記表示された立面図の上に重ねられる、請求項１３に記載の非一時的なコンピュータ可読記憶媒体。
  16. 前記データコンバージェンス層またはコンポーネントは、チケット追跡システム（データベース）、データセンタレイアウト（データベース）、または知識管理データベースのうちの１つ以上を含む、データの他のソースからの情報の受信を可能にする、請求項１３に記載の非一時的なコンピュータ可読記憶媒体。
  17. 前記情報は、特定のデータセンタコンポーネントで発生した問題を記述するデータセンタ関連解析を含む、請求項１６に記載の非一時的なコンピュータ可読記憶媒体。
  18. 前記情報は、複数の他のシステムまたはソースから収集されるとともに、フィルタリングまたは処理されて、前記データセンタオペレータのために焦点を絞った情報を提供する、請求項１６に記載の非一時的なコンピュータ可読記憶媒体。
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