JP2022522290A - サービスとしてのソフトウェア（ＳａａＳ）のセッションに対してエンドツーエンドのサービスの品質（ＱｏＳ）制御を提供するクライアントコンピューティングデバイスおよび関係のある方法 - Google Patents

Abstract

サービスとしてのソフトウェア（Software as a Service；ＳａａＳ）アプリケーションセッションを提供するように構成されたサーバーとともに使用するクライアントコンピューティングデバイスが提供される。クライアントコンピューティングデバイスは、メモリーと、それとともに協働するプロセッサーとを含み、クライアントコンピューティングデバイスとサーバーとの間のＳａａＳアプリケーションデータストリームに基づいてＳａａＳアプリケーションセッションを実行し、ＳａａＳアプリケーションセッションに対してエンドツーエンドのサービスの品質（Quality of Service；ＱｏＳ）を決定し、ＳａａＳアプリケーションセッションに対してエンドツーエンドのＱｏＳにおける変化に基づいてＳａａＳアプリケーションデータストリームを変えることがある。

Description

本発明は、エンドツーエンドのＱｏＳ制御に関し、より詳細には、ＳａａＳのセッションに対してエンドツーエンドのＱｏＳ制御を提供するクライアントコンピューティングデバイスおよび方法に関する。

従来、パーソナルコンピューターは、進行ベースにて、オーナーまたはアドミニストレーターによって個々に各々管理されるオペレーティングシステム、アプリケーション、およびユーザー設定の組み合わせを含む。しかしながら、今、多くの組織は、ユーザーの変化するニーズに対処する、より柔軟なオプションを提供するために、アプリケーションおよび／またはデスクトップ仮想化を使用している。デスクトップ仮想化にて、ユーザーのコンピューティング環境（たとえば、オペレーティングシステム、アプリケーション、および／またはユーザー設定）は、ユーザーの物理的なコンピューティングデバイス（たとえば、スマートフォン、ラップトップ、デスクトップコンピューター）から分離されることがある。クライアントサーバーの技術を使用して、「仮想化されたデスクトップ」は、クライアントコンピューティングデバイスのローカルストレージにというよりは、リモートサーバーに格納され、リモートサーバーによって管理されることがある。

いくつかの異なるタイプのデスクトップ仮想化システムがある。例として、仮想デスクトップインフラ（Virtual Desktop Infrastructure；ＶＤＩ）は、サーバーに常駐するバーチャルマシン内にてユーザーデスクトップを実行するプロセスを指す。ＶＤＩおよび他のサーバーベースのデスクトップ仮想化システムは、各ユーザーに対して、パーソナライズされたデスクトップを提供する一方、集中させた管理およびセキュリティを考慮に入れる。上記のシステムにおけるサーバーは、仮想デスクトップを提供し、ユーザーに相互連結させるのを可能にするために、仮想デスクトップの画像用およびシステムコンフィギュレーション情報用のストレージだけでなく、ソフトウェアコンポーネント用のストレージも含む。例えば、ＶＤＩサーバー（複数可）は、複数のバーチャルマシンを作成するおよび維持するための１つまたは複数のハイパーバイザー（バーチャルマシンマネージャー）と、ハイパーバイザー（複数可）を管理するためのソフトウェアと、コネクションブローカーと、仮想デスクトップを供給するおよび管理するソフトウェアを含むことがある。いくつかの態様にて、ＶＤＩサーバー（複数可）は、共有サーバーベースのホストアプリケーションへのアクセスだけでなく、ウェブ／ＳａａＳ（Software-as-a-Service）アプリケーションへのアクセスも提供することがある。

デスクトップ仮想化システムは、単一の仮想化サーバー、またはサーバーグリッドとして相互連結されたサーバーの組み合わせを使用して、実装されることがある。例えば、クラウドコンピューティング環境、またはクラウドシステムは、コンピューティングリソース（たとえば、デスクトップ仮想化サーバー）と、ストレージディスクと、ネットワーキングハードウェアと、仮想デスクトップを供給するのに、および／または共有アプリケーションへのアクセスを提供するのに使用され得る他の物理リソースとの集まりを、管理およびカスタマーポータルをクラウドシステムに提供する追加のコンピューティングデバイスとともに、含むことがある。

サービスとしてのソフトウェア（Software as a Service；ＳａａＳ）アプリケーションセッションを提供するように構成されたサーバーとともに使用するクライアントコンピューティングデバイスが提供される。クライアントコンピューティングデバイスは、メモリーと、それとともに協働するプロセッサーとを含み、クライアントコンピューティングデバイスとサーバーとの間のＳａａＳアプリケーションデータストリームに基づいてＳａａＳアプリケーションセッションを実行し、ＳａａＳアプリケーションセッションに対してエンドツーエンドのサービスの品質（Quality of Service；ＱｏＳ）を決定し、ＳａａＳアプリケーションセッションに対してエンドツーエンドのＱｏＳにおける変化に基づいてＳａａＳアプリケーションデータストリームを変えることがある。

１つの例示的な態様にて、プロセッサーは、ＳａａＳアプリケーションデータストリーム内に伝達されているＳａａＳアプリケーションデータトラフィックのタイプに基づいて、エンドツーエンドのＱｏＳを決定することがある。別の例示的な態様にて、プロセッサーは、リクエストからレンダまでの時間（request-to-render time）に基づいて、エンドツーエンドのＱｏＳを決定してもよい。さらに別の例示的な実装にて、プロセッサーは、入力デバイスの使用に基づいて、エンドツーエンドのＱｏＳを決定することがある。

例示的な態様にて、クライアントコンピューティングデバイスは、ディスプレイと、プロセッサーに接続されたおよびデジタルカメラとを有していてもよく、プロセッサーは、デジタルカメラを使用して測定された、ユーザーのディスプレイを眺めている時間に基づいてエンドツーエンドのＱｏＳを決定してもよい。その上さらに、プロセッサーは、ＳａａＳアプリケーションデータストリームに割り当てられた通信リンクを変えることによって、ＳａａＳアプリケーションデータストリームを選択的に変えてもよい。１つの例示的な実装にて、プロセッサーは、ＳａａＳアプリケーションデータストリームを、インタラクティブなＳａａＳアプリケーションデータトラフィックに対して低遅延通信リンクに変えてもよい。別の例にしたがって、プロセッサーは、ＳａａＳアプリケーションデータストリームを、バルクデータ転送またはマルチメディアＳａａＳアプリケーションデータトラフィックに対して高帯域通信リンクに変えてもよい。

加えて、クライアントコンピューティングデバイスは、ＳａａＳアプリケーションセッションに関連付けられた表示属性を変えることによって、ＳａａＳアプリケーションデータストリームを選択的に変えることがある。一例として、クライアントコンピューティングデバイスは、組み込みブラウザ内においてＳａａＳアプリケーションセッションを実行することがある。別の例にしたがって、ＳａａＳアプリケーションセッションは、ネイティブＳａａＳアプリケーションセッションを含んでもよく、クライアントコンピューティングデバイスは、ＶＰＮ（仮想プライベートネットワーク）セッション内においてＳａａＳアプリケーションセッションを実行してもよい。

関係のある方法は、クライアントコンピューティングデバイスにて、サーバーとともに作動して、クライアントコンピューティングデバイスとサーバーとの間のＳａａＳアプリケーションデータストリームに基づいてＳａａＳアプリケーションセッションを実行することと、ＳａａＳアプリケーションセッションに対してエンドツーエンドのＱｏＳを決定することと、ＳａａＳアプリケーションセッションに対してエンドツーエンドのＱｏＳにおける変化に基づいてＳａａＳアプリケーションデータストリームを変えることとを含むことがある。

また、関係のある非一時的なコンピューター読み取り可能媒体は、クライアントコンピューティングデバイスにも提供される。コンピューター読み取り可能な媒体は、クライアントコンピューティングデバイスとサーバーとの間のＳａａＳアプリケーションデータストリームに基づいてＳａａＳアプリケーションセッションを実行することと、ＳａａＳアプリケーションセッションに対してエンドツーエンドのＱｏＳを決定することと、ＳａａＳアプリケーションセッションに対してエンドツーエンドのＱｏＳにおける変化に基づいてＳａａＳアプリケーションデータストリームを変えることとを含むステップを、クライアントコンピューティングデバイスに行わせるためのコンピューター実行可能な命令を有することがある。

本開示の種々の側面が実装されることがあるコンピューティングデバイスのネットワーク環境についての概略的なブロック図である。 図１に例示されるクライアントマシンまたはリモートマシンの態様を実践するのに有用なコンピューティングデバイスについての概略的なブロック図である。 例示的な態様にしたがってエンドツーエンドのＳａａＳアプリケーションセッションのＱｏＳモニタリングおよび調整フィーチャーを提供するコンピューティングシステムの概略的なブロック図である。 ＳａａＳアプリケーションデータストリームに関連付けられた通信リンクを変えることによってＱｏＳ調整を提供するための例示的なアプローチを例示する図３のコンピューティングシステムの概略的なブロック図である。 種々のユーザー入力デバイスに基づいてエンドツーエンドのＳａａＳアプリケーションのＱｏＳを測定するための例示的なアプローチを例示する図３のコンピューティングシステムの概略的なブロック図である。 リクエストからレンダまでの時間に基づいてＱｏＳ調整を提供するための例示的なアプローチを例示する図３のシステムの概略的なブロック図である。 図３のシステムに関連付けられた例示的な方法の側面を例示するフロー図である。

概して言うと、本明細書に記載されているシステムおよび方法は、例えば、仮想デスクトップインターフェース（virtual desktop interface；ＶＤＩ）インフラストラクチャを通じて提供されるサービスとしてのソフトウェア（Software as a Service；ＳａａＳ）アプリケーションなど、クライアントコンピューティングデバイスによる共有アプリケーションセッションにリモートアクセスを提供するためのアプローチに関する。より詳細には、 本明細書に説明されるコンピューティングシステムおよび方法は、ＳａａＳアプリケーションセッションに対して決定される完全なエンドツーエンドのサービスの品質（Quality of Service；ＱｏＳ）を考慮し、エンドツーエンドのＱｏＳの決定に基づくＳａａＳアプリケーションデータストリームに対する変化を通じて、ＳａａＳアプリケーションセッションのパフォーマンスを高める能力も同様に考慮する。上記のように、例えば、ＳａａＳアプリケーションセッションなど、仮想化されたコンピューティングリソースに対する強化した機能性およびアクセスを有する向上した仮想コンピューティング環境。

本説明は、例示的な態様が示される状態において、添付の図面を参照してなされる。しかしながら、多くの異なる態様が使用されることがあり、従って説明は、本明細書に記載される特定の態様に限定されると解釈すべきではない。同様の符号は、全体を通して同様の要素を表す。

後に続く本開示を読むとすぐに当業者によって理解されるように、本明細書に説明される種々の側面は、装置、方法、またはコンピュータープログラム製品（たとえば、言及する動作またはステップを行うためのコンピューター実行可能な命令を有する非一時的なコンピューター読み取り可能媒体）として具現され得る。従って、今述べた側面は、完全なるハードウェアの態様、完全なるソフトウェアの態様、またはソフトウェアおよびハードウェアの側面を組み合わせる態様のかたちをとり得る。

その上さらに、上記の側面は、記録媒体中または記録媒体上に具体化されたコンピューター読み取り可能なプログラムコードまたは命令を有する１つまたは複数のコンピューター読み取り可能な記録媒体によって格納されたコンピュータープログラム製品のかたちをとり得る。ハードディスク、ＣＤ－ＲＯＭ、光記憶装置、磁気記憶装置、および／またはそれらのどんな組み合わせでも含む、どんな適切なコンピューター読み取り可能な記録媒体でも利用され得る。

初めに図１を参照して、本開示の種々の側面が実装され得る非限定のネットワーク環境１０１は、コンピューティング環境１０１内に取り付けられた１つまたは複数のクライアントマシン１０２Ａ～１０２Ｎ、１つまたは複数のリモートマシン１０６Ａ～１０６Ｎ、１つまたは複数のネットワーク１０４、１０４’、および１つまたは複数のアプライアンス１０８を含むことがある。クライアントマシン１０２Ａ～１０２Ｎは、ネットワーク１０４,１０４’を介して、リモートマシン１０６Ａ～１０６Ｎと通信する。

いくつかの態様にて、クライアントマシン１０２Ａ～１０２Ｎは、中継アプライアンス１０８を介して、リモートマシン１０６Ａ～１０６Ｎと通信する。例示されたアプライアンス１０８は、ネットワーク１０４、１０４’の間に置かれ、ネットワークインターフェイスまたはゲートウェイといわれることもある。いくつかの態様にて、アプライアンス１０８は、クライアントに、データセンター、クラウドにおいて配備される、もしくは広範囲のクライアントデバイスに渡ってＳａａＳ（サービスとしてのソフトウェア）として配信されるビジネスアプリケーションおよび他のデータへのアクセスを提供するための、および／または例えば、負荷分散等などの他の機能性を提供するためのＡＤＣ（アプリケーションデリバリコントローラー）として動作することがある。いくつかの態様にて、複数のアプライアンス１０８が使用されることがあり、アプライアンス（複数可）１０８は、ネットワーク１０４および／または１０４’の一部として配備されることがある。

一般に、クライアントマシン１０２Ａ～１０２Ｎは、クライアントマシン１０２、ローカルマシン１０２、クライアント１０２、クライアントノード１０２、クライアントコンピューター１０２、クライアントデバイス１０２、コンピューティングデバイス１０２、エンドポイント１０２、またはエンドポイントノード１０２といわれることがある。一般に、リモートマシン１０６Ａ～１０６Ｎは、サーバー１０６またはサーバーファーム１０６といわれることがある。いくつかの態様にて、クライアントデバイス１０２は、サーバー１０６によって提供されるリソースへのアクセスを探し求めるクライアントノードとしてと、他のクライアントデバイス１０２Ａ～１０２Ｎにホストリソースへのアクセスを提供するサーバー１０６としてとの両方として機能するキャパシティを有することがある。一般に、ネットワーク１０４、１０４’は、ネットワーク１０４といわれることがある。ネットワーク１０４は、ワイヤードおよびワイヤレスのネットワークのどんな組み合わせにおいてでも構成されることがある。

サーバー１０６は、例えば、ファイルサーバー、アプリケーションサーバー、Ｗｅｂサーバー、プロキシサーバー、アプライアンス、ネットワークアプライアンス、ゲートウェイ、アプリケーションゲートウェイ、ゲートウェイサーバー、仮想化サーバー、展開サーバー、ＳＳＬ ＶＰＮ（Secure Sockets Layer Virtual Private Network）サーバー、ファイアウォール、Ｗｅｂサーバー、アクティブディレクトリを実行しているサーバー、クラウドサーバー、またはファイアウォールの機能性、アプリケーションの機能性、もしくは負荷分散の機能性を提供するアプリケーションアクセラレーションプログラムを実行しているサーバーなどのどんなサーバータイプでもあり得る。

サーバー１０６は、次のうちのいずれか１つ、ソフトウェア、プログラム、実行可能な命令、バーチャルマシン、ハイパーバイザー、Ｗｅｂブラウザ、Ｗｅｂベースのクライアント、クライアントサーバーアプリケーション、シンクライアントコンピューティングクライアント、ＡｃｔｉｖｅＸコントロール、Ｊａｖａアプレット、ソフトＩＰ電話のようなＶｏＩＰ（voice over internet protocol）に関するソフトウェア、ビデオストリーミングおよび／またはオーディオストリーミング用アプリケーション、リアルタイムデータ通信を容易にするアプリケーション、ＨＴＴＰクライアント、ＦＴＰクライアント、ＯＳＣＡＲクライアント、Ｔｅｌｎｅｔクライアント、他のどんな実行可能な命令セットでもあり得るアプリケーションを実行する、作動する、またはそうでなければ提供することがある。

いくつかの態様にて、サーバー１０６は、シンクライアントか、あるいはサーバー１０６によって実行されているアプリケーションによって生成されるディスプレイ出力をキャプチャし、アプリケーションのディスプレイ出力をクライアントデバイス１０２に送信するリモートディスプレイプロトコルかを使用する、リモートプレゼンテーションサービスプログラム、または他のプログラムを実行することがある。

さらに他の態様にて、サーバー１０６は、クライアントデバイス１０２のユーザーに、コンピューティング環境へのアクセスを提供するバーチャルマシンを実行することがある。クライアントデバイス１０２は、バーチャルマシンであり得る。バーチャルマシンは、例えば、ハイパーバイザー、ＶＭＭ（virtual machine manager）、またはサーバー１０６内の他のどんなハードウェア仮想化の技法によってでも管理されることがある。

いくつかの態様にて、ネットワーク１０４は、ＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク）、ＭＡＮ（メトロポリタンエリアネットワーク）、ＷＡＮ（広域通信網）、主要な公衆ネットワーク１０４、および主要なプライベートネットワーク１０４であり得る。追加の態様は、モバイルデバイス間において通信するための種々のプロトコルを使用する携帯電話ネットワークのネットワーク１０４を含むことがある。ＷＬＡＮ（wireless local-area network）内の短距離通信に対して、プロトコルは、８０２．１１、ブルートゥース、およびＮＦＣ（Near Field Communication）を含むことがある。

図２は、クライアントデバイス１０２、アプライアンス１０８、および／またはサーバー１０６の態様を実践するのに有用なコンピューティングデバイス１００についての概略的なブロック図である。コンピューティングデバイス１００は、１つまたは複数のプロセッサー１０３、揮発性メモリー１２２（たとえば、ＲＡＭ（random access memory））、不揮発性メモリー１２８、ユーザーインターフェース（ＵＩ）１２３、１つまたは複数の通信インターフェース１１８、および通信バス１５０を含む。

不揮発性メモリー１２８は、１つもしくは複数のＨＤＤ（hard disk drive）もしくは他の磁気記録媒体もしくは光記録媒体、例えば、フラッシュドライブもしくは他のソリッドステートの記録媒体などの１つもしくは複数のＳＳＤ（ソリッドステートドライブ）、１つもしくは複数のハイブリッド磁気およびソリッドステートのドライブ、ならびに／または例えば、クラウドストレージ、もしくは上記の物理ストレージボリュームと仮想ストレージボリュームとの組み合わせもしくはそれらのアレイなどの１つまたは複数の仮想ストレージボリュームを含むことがある。

ユーザーインターフェース１２３は、ＧＵＩ（グラフィカルユーザーインターフェイス）１２４（たとえば、タッチスクリーン、ディスプレイなど）と、 １つまたは複数のＩ／Ｏ（入出力）デバイス１２６（たとえば、マウス、キーボード、マイクロフォン、１つまたは複数のスピーカー、１つまたは複数のカメラ、１つまたは複数の生体認証スキャナー、１つまたは複数の環境センサー、および１つまたは複数の加速度センサーなど）とを含む。

不揮発性メモリー１２８は、例えば、オペレーティングシステム１１５および／またはアプリケーション１１６についてのコンピューター命令が、揮発性メモリー１２２から離れたプロセッサー（複数可）１０３によって実行されるように、オペレーティングシステム１１５、１つまたは複数のアプリケーション１１６、およびデータ１１７を格納する。いくつかの態様にて、揮発性メモリー１２２は、メインメモリーよりもより速い応答時間を示し得る１つまたは複数のタイプのＲＡＭおよび／またはキャッシュメモリーを含むことがある。データは、ＧＵＩ１２４の入力デバイスを使用して入力される、またはＩ／Ｏデバイス（複数可）１２６から受信されることがある。コンピューター１００についての種々の要素は、通信バス１５０を介して通信することがある。

例示されるコンピューティングデバイス１００は、例示的なクライアントデバイスまたはサーバーとして単に示され、本明細書にて説明されるような作動する性能がある適切なハードウェアおよび／またはソフトウェアを有し得るどんなマシンのタイプまたはマシンのセットでも有するどんなコンピューティング環境または処理環境によってでも実装されることがある。

プロセッサー（複数可）１０３は、システムのファンクションを行うために、例えば、コンピュータープログラムなどの１つまたは複数の実行可能な命令を実行する１つまたは複数のプログラマブルプロセッサーによって、実装されることがある。本明細書にて使用されるような、用語「プロセッサー」は、ファンクション、動作、または一連の動作を行う回路を言い表す。ファンクション、動作、または一連の動作は、メモリーデバイスに保持され、回路によって実行される命令として、回路へハードコードされる、またはソフトコードされることがある。プロセッサーは、デジタル値を使用して、および／またはアナログ信号を使用して、ファンクション、動作、または一連の動作を行うことがある。

いくつかの態様にて、プロセッサーは、１つまたは複数のＡＳＩＣ（application specific integrated circuit）、マイクロプロセッサー、ＤＳＰ（デジタルシグナルプロセッサー）ＧＰＵ（グラフィックスプロセッサー）、マイクロコントローラー、ＦＰＧＡ（field programmable gate array）、ＰＬA（programmable logic array）、マルチコアプロセッサー、またはメモリーに関連付けた汎用コンピューターにおいて具現されることが可能である。

プロセッサー１０３は、アナログ、デジタル、または混合信号であることがある。いくつかの態様にて、プロセッサー１０３は、１つもしくは複数の物理プロセッサー、または１つもしくは複数の仮想（たとえば、リモートに位置される、もしくはクラウドである）プロセッサーであり得る。複数のプロセッサーコアおよび／または複数のプロセッサーを含むプロセッサーは、命令の並列、同時実行に、または複数のデータに対する１つの命令の並列、同時実行に機能性を提供することがある。

通信インターフェース１１８は、コンピューティングデバイス１００に、いろいろなワイヤード接続および／またはセルラー接続を含むワイヤレス接続を通じて、例えば、ＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク）、ＷＡＮ（広域通信網）、ＰＡＮ（パーソナルエリアネットワーク）、またはインターネットなどのコンピューターネットワークにアクセスすることを可能にする１つまたは複数のインターフェースを含むことがある。

説明される態様にて、コンピューティングデバイス１００は、クライアントデバイスのユーザーの代わりにアプリケーションを実行することがある。例えば、コンピューティングデバイス１００は、ハイパーバイザーによって管理される１つまたは複数のバーチャルマシンを実行することがある。各バーチャルマシンは、アプリケーションが、例えば、ホストのデスクトップセッションなど、ユーザーまたはクライアントデバイスの代わりに実行される実行セッションを提供することがある。さらに、コンピューティングデバイス１００は、ホストのデスクトップ環境を提供するターミナルサービスのセッションを実行することもある。コンピューティングデバイス１００は、１つまたは複数のアプリケーション、１つまたは複数のデスクトップアプリケーション、および１つまたは複数のアプリケーションが実行され得る１つまたは複数のデスクトップセッションを含むリモートコンピューティング環境へのアクセスを提供することがある。

クライアントデバイス １０２として、もしくはサーバー１０６として、またはクライアントデバイス１０２およびサーバー１０６に中継するアプライアンスとして構成されるコンピューティングデバイス１００、ならびにそれらの動作についての追加の説明は、本明細書に参照によって全体として組み入れられる米国特許第９，１７６，７４４号明細書および米国特許第９，５３８，３４５号明細書にて手に入れられることがある。７４４号特許および３４５号特許は、両方とも本開示の現在の譲受人に割り当てられる。

図３を参照して、サービスとしてのソフトウェア（Software as a Service；ＳａａＳ）アプリケーションセッションに対してエンドツーエンドのサービスの品質（Quality of Service；ＱｏＳ）の決定および調整を提供するコンピューティングシステム３０がただちに説明される。一背景として、通常、ＳａａＳベンダーは、異なるユーザーに配信されている実際のＱｏＳが、自社のＷｅｂアプリケーションに対して何であるかを知らいない。より具体的には、ユーザーエージェントからの各リクエストに従って、ＳａａＳベンダーは、エンドユーザーに動的Ｗｅｂページを供する。しかしながら、ＳａａＳベンダーは、クライアント（ブラウザ）を制御しないので、エンドツーエンドのユーザーエクスペリエンスを決定する能力がなく、Ｗｅｂアプリケーションに対してエンドユーザーのビヘイビアへの可視性もない。

説明的に、コンピューティングシステム３０は、ＳａａＳアプリケーションセッション３２へのアクセスを、１つまたは複数のクライアントコンピューティングデバイス３３に提供するように構成されたサーバー３１を含む。いくつかの例示的な実装にて、サーバー３１は、クライアントコンピューティングデバイス３３と直にインターフェースするＳａａＳサーバーであってもよい。別の例にしたがって、コンピューティングシステム３０は、サーバー３１がクライアントコンピューティングデバイス３３の集中制御を考慮し、サードパーティのＳａａＳプロバイダへのインターフェースを提供する（またはＳａａＳアプリケーションセッション自体を提供する）ＵＥＭ（unified endpoint management）システムとして実装されてもよい。さらに、コンピューティングシステム３０の他の構成が、可能であり、例えば、ＥＭＭ（エンタープライズモビリティ管理）構成などであることは特筆されるべきである。１つの例示的な態様にしたがって、サーバー３１は、さらに以下に説明されるようなＳａａＳアプリケーションアクセスを提供するために、Citrix Netscaler Secure Web Gatewayと組み合わせてCitrix Workspace実装の一部として実装されてもよいが、他のシステムおよびプラットフォームが、異なる態様において使用されてもよいことが理解されるだろう。

上記の実装にて、サーバー３１は、種々のアプリケーションおよびデータへのユーザーアクセスに対して、ＤＬＰ（データ損失防止）および／または他のセキュリティポリシーの施行を考慮し、いくつかの例にて、クライアントコンピューティングデバイス３３にインストールされたＭＤＭ（モバイルデバイス管理）エージェントと連係して実装されてもよい。さらに、コンピューティングシステム３０は、クライアントコンピューティングデバイス３３にエージェントをインストールすることなく、アプリケーションデータを管理し保護するためにアプリケーションレベルにてエンタープライズ制御を提供する、ＭＡＭ（モバイルアプリケーション管理）アプローチを利用してもよい。一例として、クライアントコンピューティングデバイス３３は、デスクトップコンピューター、ラップトップコンピューター、タブレットコンピューター、スマートフォンなどであってもよい。

サーバー３１は、上述のように、ＳａａＳアプリケーションセッション３２を提供するように構成され、クライアントコンピューティングデバイス３３は、サーバーと協働して、クライアントコンピューティングデバイスとサーバーとの間のＳａａＳアプリケーションデータストリーム３４に基づいて、ＳａａＳアプリケーションセッションのうちの１つを実行する。さらにその上、クライアントコンピューティングデバイス３３は、サーバー３１と協働して、クライアントコンピューティングデバイスによって使用中のＳａａＳアプリケーションセッション３２のエンドツーエンドのＱｏＳを決定し、ＳａａＳアプリケーションセッションに対して、エンドツーエンドのＱｏＳにおける変化に基づいて必要に応じてＳａａＳアプリケーションデータストリーム３４を変える。

エンドツーエンドのＱｏＳを決定し、適切に応じてＳａａＳアプリケーションデータストリーム３４を変えるために、種々のアプローチが使用されることがある。いくつかの実装にて、ＱｏＳの決定は、ユーザー、アプリ、コンテンツなどに対するポリシーに基づくことがある。その上、図４に例示された例を参照して、クライアントコンピューティングデバイス３３は、ＳａａＳアプリケーションデータストリーム３４に対して、異なる通信リンクを利用してサーバー３１と通信することがある。いくつかの例にて、ＱｏＳにおける低下は、その特定の通信リンクが使用されることの結果であり得る。例えば、ＳａａＳアプリケーションセッション３２によって通信されるデータのタイプは、クライアントコンピューティングデバイス３３によって使用中のその特定の通信リンクとうまくマッチしないことがある。この点について、クライアントコンピューティングデバイス３３は、ＳａａＳアプリケーションデータストリーム３４内にて通信されるＳａａＳアプリケーションデータトラフィックのタイプを決定し、それゆえに、ＳａａＳアプリケーションデータトラフィックのタイプが適切な通信リンクにマッチしないならば、ＱｏＳは、許容可能なしきい値の下であることを決定してもよい。例示した例にて、低遅延リンク３５は、必ずしも高帯域ではないが低遅延があり、インタラクティブなＳａａＳデータトラフィック（例えば、データフォームエントリに対して、テキストをタイピングするとき、など）に関連付けられる。一方、高帯域リンク３６（例えば、ＶＳＡＴ（very small aperture terminal）リンクなど）は、マルチメディアトラフィック（例えば、ビデオアプリ／ストリーミング）、ファイルダウンロードなどに関連付けられ得る。それゆえ、クライアントコンピューティングデバイス３３は、送信されているＳａａＳアプリケーションデータのタイプに変化が起こるのと同じくらい適切に、ＳａａＳアプリケーションデータストリームに割り当てられた異なる通信リンク３５、３６（または他のリンク）の間にて切り替えることによって、ＳａａＳアプリケーションデータストリーム３４を選択的に変えることがある。

ＵＥＭ／ＥＭＭ構成という状況において、ＱｏＳは、組み込みブラウザ（またはネイティブＳａａＳアプリ）４０内から直にモニタリングされ得る。例えば、今述べたことは、異なるスロットリングを適用することによって、またはＳＤ－ＷＡＮ（software-defined networking in a wide area network）を通じてなされ得る。その上さらに、組み込みブラウザ４０は、複数の独立したトランスポート接続を、望まれるならば、独立に優先順位をつけられ得るようにセキュアなゲートウェイ／ＳＤ－ＷＡＮに開くこともある。ネイティブＳａａＳアプリは、例えば、ＶＰＮ（Virtual Private Network）セッション内において、クライアントコンピューティングデバイス３３にて実行されてもよい。

図５をただちに参照して、別の例示的な実装にて、クライアントコンピューティングデバイス３３は、（スマートフォンとのように）単一のフォームファクターに統合されるか、（デスクトップコンピューターとのように）ワイヤードまたはワイヤレス接続を介してクライアントコンピューティングデバイスに接続されるかのいずれかであり得る、関連付けられた１つまたは複数の入力デバイス３８（例えば、キーボード、マウス／トラックパッドなど）を有する。さらにその上、今述べた例にて、クライアントコンピューティングデバイス３３は、前と同じように、クライアントコンピューティングデバイスのハウジングに統合される、または分離されることがある、デジタルカメラ３７も説明的に含む。クライアントコンピューティングデバイス３３は、入力デバイス３８の使用、および／またはカメラ３７からの出力に基づいて、エンドツーエンドのＱｏＳを有利に決定することがある。すなわち、クライアントコンピューティングデバイス３３は、例えば、組み込みブラウザ（またはネイティブＳａａＳアプリ）４０内にて、入力デバイス（複数可）３８およびカメラ３７を介してユーザーアクションを有利にトラッキングすることがある。例えば、ユーザーがレンダリングしたコンテンツに応答するのにかかる時間は、ユーザーが入力デバイス（複数可）３８を介して応答を提供するのにかかる時間に基づいて決定されてもよい。

別の例にて、ユーザーのディスプレイを眺めている時間は、カメラ３７を使用して、顔認識／眼球運動トラッキングなどを通じて測定されてもよい。ページの実際のビュータイム（view time）は、完全にレンダリングされた後に、ユーザーがページを見ているミリ秒数として計算されることがある。カメラ３７を使用して実際のビュータイムを観察することによって、ユーザーがクライアントコンピューティングデバイスから目をそらしているまたは歩き去るまたはクライアントコンピューティングデバイスをわきに置く時間を避けることによって、高められた正確度が達成される。今述べた時間が、ＱｏＳしきい値時間または時間の範囲（または異なる態様における他のメトリック）と比較されて、ＳａａＳアプリケーションデータストリーム３４に対する変更が適切であるときを決定してもよい。

さらに、今述べたアプローチは、Ｗｅｂアプリのみとは対照的に、ネットワーク層にてＳａａＳアプリのモバイル版に適用されることもある。例えば、今述べたことは、例えば、Citrix SystemsからのＭＤＸ（Mobile Device Experience）ツールキットなどのアプリコンテナー技術を使用してフックすることによってなされ得る。さらに別の例示的な実装にて、異なったユーザーおよび場所からのＷｅｂトラフィックによりＵＸ（ユーザーエクスペリエンス）をトラッキングする、例えば、Citrix SystemsからのCedexisのようなソフトウェア定義されたアプリケーション配信プラットフォームが使用されることもあり、それゆえに、最適な経路を提供することがある。

ＳａａＳアプリケーションに対するエンドツーエンドのＱｏＳは、マウス／キーボードの使用（すなわち、入力デバイス（複数可）３８から決定されるような）、ページの実際のビュータイム（すなわち、カメラ３７から決定されるような）、および／または図６を参照してさらに以下に述べられるリクエストツーレンダ時間（request-to-render-time）に応じて決定されることがある。このように、有利に、コンピューティングシステム３０は、実際のＱｏＳに測定されることを可能し、実際のＱｏＳに、例えば、サーバー３１または中間ネットワークアプライアンスによって測定された遅延時間または応答時間のまさにアップストリームの測定よりもむしろユーザーの視点に対して、測定されることを可能にする。

その上、図６を参照して、上述のように、クライアントコンピューティングデバイス３３は、リクエストからレンダまでの時間に基づいてエンドツーエンドのＱｏＳを決定することもある。リクエストからレンダまでの時間は、レンダリングリクエストがクライアントコンピューティングデバイス３３（例えば、組み込みブラウザ（またはネイティブＳａａＳアプリ）４０によって）からサーバー３１に送られてから、完全にレンダリングされたページがサーバーからクライアントコンピューティングデバイスに送り返され、組み込みブラウザによって、関連したディスプレイに表示されるまでの時間から測定されることがある。本例にて、クライアントコンピューティングデバイス３３は、組み込みブラウザ（またはネイティブＳａａＳアプリ）４０を介して、初期の時点の比較的高い解像度においてＳａａＳアプリケーションセッション３２のコンテンツをレンダリングしている。エンドツーエンドのＱｏＳが、測定されたリクエストからレンダまでの時間に基づいて、望ましいしきい値の下であることが決定されるとき、クライアントコンピューティングデバイス３３は、ＳａａＳアプリケーションセッションに関連付けられた表示属性を変えることによって、ＳａａＳアプリケーションデータストリーム３４を選択的に変える。ここで、クライアントコンピューティングデバイス３３は、サーバー３１と協働して、エンドツーエンドのＱｏＳを上げるのを有利に助けるために、ＳａａＳアプリケーションコンテンツ配信を、より高い解像度からより低い解像度に切り替える。

関係のある方法が、図７のフロー図７０を参照して、ただちに説明される。ブロック７１にて、始まり、方法は、さらに上に述べたように、サーバー３１においてＳａａＳアプリケーションセッション３２を提供すること（ブロック７２）と、クライアントコンピューティングデバイス３３において、クライアントコンピューティングデバイスとサーバーとの間のＳａａＳアプリケーションデータストリーム３４に基づいてＳａａＳアプリケーションセッションのうちの１つを実行すること（ブロック７３）とを説明的に含む。方法は、さらに上にも述べたように、ブロック７４にて、ＳａａＳアプリケーションセッション３２に対してエンドツーエンドのＱｏＳを決定することと、ＳａａＳアプリケーションセッションに対するエンドツーエンドのＱｏＳにおける変化に基づいて、ＳａａＳアプリケーションデータストリーム３４を変えること（ブロック７５）とをさらに説明的に含む。図７の方法は、ブロック７６にて説明的に終える。

有利に、上に説明したアプローチは、ＳａａＳアプリケーションセッションに対して決定される完全なエンドツーエンドのＱｏＳを考慮するだけでなく、ＳａａＳアプリケーションデータストリーム３４に対する変更を介してＳａａＳアプリケーションセッションのビヘイビアを変えることによってエンドツーエンドのＱｏＳを向上させる能力を考慮する。再度、今述べたことは、ネットワーク接続経路を変えること、伝送時間およびレンダリング時間を向上させるために画像をダウングレードすること、アプリケーションのレイアウトを変えること、例えば、Ａ／Ｂテスティングを通じてなど、ページ／コンポーネントのより良い異形を選択することなどによってなされ得る。さらにその上、ＳａａＳアプリケーションデータストリーム３４の操作に対するこれらのアプローチ（または他のアプローチ）の１つまたは複数が、異なる態様にて異なる組み合わせにおいて使用され得ることが理解されるだろう。

多くの修正および他の態様は、前述の説明および関連する図面において与えられた教授の利益を有する当業者が思いつくだろう。それゆえ、前述は、例示的な態様に限定されるべきではなく、修正および他の態様は、添付の特許請求の範囲の範囲内に含まれることが意図されることが理解される。

Claims (20)

1. サービスとしてのソフトウェア（ＳａａＳ）アプリケーションセッションを提供するように構成されたサーバーとともに使用するクライアントコンピューティングデバイスであって、
   メモリーと、
   前記クライアントコンピューティングデバイスと前記サーバーとの間のＳａａＳアプリケーションデータストリームに基づいてＳａａＳアプリケーションセッションを実行し、
   前記ＳａａＳアプリケーションセッションに対してエンドツーエンドのサービスの品質（ＱｏＳ）を決定し、
   前記ＳａａＳアプリケーションセッションに対して前記エンドツーエンドのＱｏＳにおける変化に基づいて前記ＳａａＳアプリケーションデータストリームを変える
   ように協働するプロセッサーと
   を備えたことを特徴とするクライアントコンピューティングデバイス。
2. 前記プロセッサーは、前記ＳａａＳアプリケーションデータストリーム内にて伝達されるＳａａＳアプリケーションデータトラフィックのタイプに基づいて、前記エンドツーエンドのＱｏＳを決定することを特徴とする請求項１に記載のクライアントコンピューティングデバイス。
3. 前記プロセッサーは、リクエストからレンダまでの時間に基づいて前記エンドツーエンドのＱｏＳを決定することを特徴とする請求項１に記載のクライアントコンピューティングデバイス。
4. 前記プロセッサーは、入力デバイスの使用に基づいて前記エンドツーエンドのＱｏＳを決定することを特徴とする請求項１に記載のクライアントコンピューティングデバイス。
5. 前記プロセッサーに接続されたディスプレイおよびデジタルカメラをさらに備え、前記プロセッサーは、前記デジタルカメラを使用して測定されたユーザーの前記ディスプレイを眺めている時間に基づいて、前記エンドツーエンドのＱｏＳを決定することを特徴とする請求項１に記載のクライアントコンピューティングデバイス。
6. 前記プロセッサーは、前記ＳａａＳアプリケーションデータストリームに割り当てられた通信リンクを変えることによって、前記ＳａａＳアプリケーションデータストリームを選択的に変えることを決定することを特徴とする請求項１に記載のクライアントコンピューティングデバイス。
7. 前記プロセッサーは、前記ＳａａＳアプリケーションデータストリームを、インタラクティブなＳａａＳアプリケーションデータトラフィックに対して低遅延通信リンクに変えることを特徴とする請求項６に記載のクライアントコンピューティングデバイス。
8. 前記プロセッサーは、前記ＳａａＳアプリケーションデータストリームを、バルクデータ転送またはマルチメディアＳａａＳアプリケーションデータトラフィックに対して高帯域通信リンクに変えることを特徴とする請求項６に記載のクライアントコンピューティングデバイス。
9. 前記プロセッサーは、前記ＳａａＳアプリケーションセッションに関連付けられた表示属性を変えることによって、前記ＳａａＳアプリケーションデータストリームを選択的に変えることを特徴とする請求項１に記載のクライアントコンピューティングデバイス。
10. 前記プロセッサーは、組み込みブラウザ内にて前記ＳａａＳアプリケーションセッションを実行することを特徴とする請求項１に記載のクライアントコンピューティングデバイス。
11. 前記ＳａａＳアプリケーションセッションは、ネイティブＳａａＳアプリケーションセッションを含み、前記プロセッサーは、仮想プライベートネットワーク（ＶＰＮ）セッション内にて前記ネイティブＳａａＳアプリケーションセッションを実行することを特徴とする請求項１に記載のクライアントコンピューティングデバイス。
12. クライアントコンピューティングデバイスにおいて、
    前記クライアントコンピューティングデバイスとサーバーとの間のＳａａＳアプリケーションデータストリームに基づいてサービスとしてのソフトウェア（ＳａａＳ）アプリケーションセッションを実行することと、
    前記ＳａａＳアプリケーションセッションに対してエンドツーエンドのサービスの品質（ＱｏＳ）を決定することと、
    前記ＳａａＳアプリケーションセッションに対して前記エンドツーエンドのＱｏＳにおける変化に基づいて前記ＳａａＳアプリケーションデータストリームを変えることと
    を備えることを特徴とする方法。
13. 決定することは、前記ＳａａＳアプリケーションデータストリーム内にて伝達されるＳａａＳアプリケーションデータトラフィックのタイプに基づいて、前記エンドツーエンドのＱｏＳを決定することを含むことを特徴とする請求項１２に記載の方法。
14. 決定することは、リクエストからレンダまでの時間に基づいて前記エンドツーエンドのＱｏＳを決定することを含むことを特徴とする請求項１２に記載の方法。
15. 前記クライアントコンピューティングデバイスは、関連付けられた入力デバイスを有し、決定することは、前記入力デバイスの使用に基づいて前記エンドツーエンドのＱｏＳを決定することを含むことを特徴とする請求項１２に記載の方法。
16. 前記クライアントコンピューティングデバイスは、関連付けられたディスプレイおよびデジタルカメラを有し、決定することは、前記デジタルカメラを使用して測定されたユーザーの前記ディスプレイを眺めている時間に基づいて、前記エンドツーエンドのＱｏＳを決定することを含むことを特徴とする請求項１２に記載の方法。
17. クライアントコンピューティングデバイスのための非一時的なコンピューター読み取り可能媒体であって、
    前記クライアントコンピューティングデバイスとサーバーとの間のＳａａＳアプリケーションデータストリームに基づいてサービスとしてのソフトウェア（ＳａａＳ）アプリケーションセッションを実行することと、
    前記ＳａａＳアプリケーションセッションに対してエンドツーエンドのサービスの品質（ＱｏＳ）を決定することと、
    前記ＳａａＳアプリケーションセッションに対して前記エンドツーエンドのＱｏＳにおける変化に基づいて前記ＳａａＳアプリケーションデータストリームを変えることと
    を含むステップを行うことを前記クライアントコンピューティングデバイスにさせるためのコンピューター実行可能な命令を有することを特徴とする非一時的なコンピューター読み取り可能媒体。
18. 決定することは、前記ＳａａＳアプリケーションデータストリーム内にて伝達されるＳａａＳアプリケーションデータトラフィックのタイプに基づいて、前記エンドツーエンドのＱｏＳを決定することを含むことを特徴とする請求項１７に記載の非一時的なコンピューター読み取り可能媒体。
19. 決定することは、リクエストからレンダまでの時間に基づいて前記エンドツーエンドのＱｏＳを決定することを含むことを特徴とする請求項１７に記載の非一時的なコンピューター読み取り可能媒体。
20. 前記クライアントコンピューティングデバイスは、関連付けられた入力デバイスを有し、決定することは、前記入力デバイスの使用に基づいて前記エンドツーエンドのＱｏＳを決定することを含むことを特徴とする請求項１７に記載の非一時的なコンピューター読み取り可能媒体。

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