JP2022164603A - メッセージ管理方法、コンピュータプログラムおよびコンピュータ装置 - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザに対するメッセージを分類し、対話メッセージのうち、ユーザに対するメッセージをまとめ読みするサービスの提供を実現する。【解決手段】メッセージをまとめ読みするためのメッセージ管理方法は、チャットルームに受信されたメッセージのメタデータを利用してリプライメッセージを分類する段階、および、前記チャットルームと他のインタフェースを通じて前記リプライメッセージに対するまとめ読みを提供する段階、を含むものである。【選択図】図４

Description

本開示は、メッセージを分類する技術に関する。

一般的なコミュニケーションツールであるインスタントメッセンジャー（ｉｎｓｔａｎｔ ｍｅｓｓｅｎｇｅｒ）は、メッセージやデータをリアルタイムで送受信することができるソフトウェアであって、ユーザがメッセンジャー上に対話相手を登録し、対話リストにいる相手とメッセージをリアルタイムでやり取りすることができる。

このようなメッセンジャー機能は、ＰＣはもちろん、移動通信端末のモバイル環境でも利用可能であることから、メッセンジャーの使用はますます普遍化している。

例えば、特許文献１には、携帯端末機にインストールされたモバイルメッセンジャーの間にメッセンジャーサービスを提供することができる、無線通信網を利用した携帯端末機のモバイルメッセンジャーサービスシステムおよび方法が開示されている。

韓国公開特許第１０－２００２－００７４３０４号公報

本開示の目的は、ユーザに対するメッセージを分類し、対話メッセージのうち、ユーザに対するメッセージをまとめ読みするサービスの提供、を実現することである。

本開示は、メモリに含まれるコンピュータ読み取り可能な命令を実行するように構成された少なくとも１つのプロセッサを含むコンピュータ装置が実行するメッセージ管理方法であって、チャットルームに受信されたメッセージのメタデータを利用してリプライメッセージを分類する段階、および、前記少なくとも１つのプロセッサにより、前記チャットルームと他のインタフェースを通じて前記リプライメッセージに対するまとめ読みを提供する段階、を含む、メッセージ管理方法を提供するものである。

一側面において、前記分類する段階は、前記メタデータからリプライメッセージの類型に該当する前記リプライメッセージを抽出する段階、および、前記抽出する段階で抽出された前記リプライメッセージを個別のメッセージリストテーブルに格納する段階、を含んでよい。

他の側面において、前記分類する段階は、ローカルデータベースに既に格納されているメッセージを対象に、該当のメッセージのメタデータからリプライメッセージの類型に該当する前記リプライメッセージを抽出する段階を含んでよい。

また他の側面において、前記分類する段階は、リアルタイムで受信されるメッセージを対象に、該当のメッセージのメタデータからリプライメッセージの類型に該当する前記リプライメッセージを抽出する段階を含んでよい。

また他の側面において、前記提供する段階は、前記リプライメッセージに対するまとめ読み要請にしたがい、個別のメッセージリストテーブルに格納されたリプライメッセージリストを読み込んで表示する段階を含んでよい。

また他の側面において、前記チャットルームに含まれたメッセージ検索機能のうちの１つとして前記リプライメッセージに対するまとめ読み機能が提供され、前記メッセージ管理方法は、前記まとめ読み機能が選択される場合、前記リプライメッセージに対するまとめ読み要請として認識する段階をさらに含んでよい。

また他の側面において、前記チャットルームを含むチャットルームリストに前記インタフェースを示す項目が含まれ、前記メッセージ管理方法は、前記項目が選択される場合、前記リプライメッセージに対するまとめ読み要請として認識する段階をさらに含んでよい。

また他の側面において、前記提供する段階は、前記インタフェース上に前記リプライメッセージの原文に該当するメッセージと返答に該当するメッセージを個別のメッセージで表示する段階を含んでよい。

また他の側面において、前記メッセージ管理方法は、前記リプライメッセージのうちの少なくとも一部を利用してノートを作成する段階をさらに含んでもよい。前記作成する段階は、前記リプライメッセージの原文に該当するメッセージを本文として入力し、返答に該当するメッセージを前記本文に対するコメントとして入力することを特徴とする。

さらに他の側面において、前記メッセージ管理方法は、前記リプライメッセージのうちの少なくとも一部に対するメッセージ通報、リプライ、リアクション、保管庫保存、メッセージ削除のうちの少なくとも１つの機能を提供する段階をさらに含んでよい。

本開示は、前記メッセージ管理方法をコンピュータ装置に実行させるためにコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録された、コンピュータプログラムを提供する。

本開示は、メモリに含まれるコンピュータ読み取り可能な命令を実行するように構成された少なくとも１つのプロセッサを含むコンピュータ装置であって、前記少なくとも１つのプロセッサは、チャットルームに受信されたメッセージのメタデータを利用してリプライメッセージを分類するメッセージ分類部、および前記チャットルームと他のインタフェースを通じて前記リプライメッセージに対するまとめ読みを提供するメッセージ表示部を含む、コンピュータ装置を提供するものである。

本開示に係るメッセージ管理方法、コンピュータプログラムおよびコンピュータ装置によれば、ユーザに対するメッセージを分類し、対話メッセージのうち、ユーザに対するメッセージをまとめ読みするサービスの提供を実現することができる。

本発明の一実施形態における、ネットワーク環境の例を示した図である。 本発明の一実施形態における、コンピュータ装置の例を示したブロック図である。 本発明の一実施形態における、コンピュータ装置のプロセッサが含むことのできる構成要素の例を示した図である。 本発明の一実施形態における、コンピュータ装置が実行することのできるメッセージ管理方法の一例を示したフローチャートである。 本発明の一実施形態における、メッセージまとめ読み過程を説明するための例示図である。 本発明の一実施形態における、メッセージまとめ読み過程を説明するための例示図である。 本発明の一実施形態における、メッセージまとめ読み過程を説明するための示図である。 本発明の一実施形態における、メッセージまとめ読み過程を説明するための例示図である。 本発明の一実施形態における、メッセージまとめ読み過程を説明するための例示図である。 本発明の一実施形態における、メッセージ分類過程を説明するための例示図である。 本発明の一実施形態における、メッセージ分類過程を説明するための例示図である。 本発明の一実施形態における、メッセージまとめ読みの活用例を説明するための図である。

以下、本発明の実施形態について、添付の図面を参照しながら詳しく説明する。

本発明の実施形態は、メッセージを分類して管理する技術に関する。

本明細書で具体的に開示される事項を含む実施形態は、ユーザに対するメッセージを分類して個別に管理することができる。これにより、ユーザに対するメッセージを効果的にまとめ読みするサービスを提供することができる。

本明細書に記載する、ユーザに対するメッセージとは、対話メッセージのうちで他のユーザがユーザを特定したメッセージであって、リプライ（ｒｅｐｌｙ）機能を利用してユーザのメッセージに直接応答したメッセージであるリプライメッセージを意味してよい。

本実施形態では、ユーザに対するメッセージとしてリプライメッセージを説明しているが、これに限定されない。リプライメッセージの他にも、チャットルーム内でメッセージの伝達対象が特定されたメッセージの類型であれば、いくらでも拡大適用が可能である。

他のユーザがユーザを特定したメッセージはもちろん、リプライのような機能を利用してユーザが他のユーザを特定したメッセージを分類してまとめ読みを提供することも可能である。

本発明の実施形態に係るメッセージ管理システムは、少なくとも１つのコンピュータ装置によって実現されてよく、本発明の実施形態に係るメッセージ管理方法は、メッセージ管理システムに含まれる少なくとも１つのコンピュータ装置によって実行されてよい。このとき、コンピュータ装置においては、本発明の一実施形態に係るコンピュータプログラムがインストールされて実行されてよく、コンピュータ装置は、実行されたコンピュータプログラムの制御にしたがって本発明の実施形態に係るメッセージ管理方法を実行してよい。上述したコンピュータプログラムは、コンピュータ装置と結合してメッセージ管理方法をコンピュータに実行させるためにコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されてよい。

図１は、本発明の一実施形態における、ネットワーク環境の例を示した図である。図１のネットワーク環境は、複数の電子機器１１０、１２０、１３０、１４０、複数のサーバ１５０、１６０、およびネットワーク１７０を含む例を示している。このような図１は、発明の説明のための一例に過ぎず、電子機器の数やサーバの数が図１のように限定されることはない。また、図１のネットワーク環境は、本実施形態に適用可能な環境のうちの一例を説明したものに過ぎず、本実施形態に適用可能な環境が図１のネットワーク環境に限定されることはない。

複数の電子機器１１０、１２０、１３０、１４０は、コンピュータ装置によって実現される固定端末や移動端末であってよい。複数の電子機器１１０、１２０、１３０、１４０の例としては、スマートフォン、携帯電話、ナビゲーション、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、ノート型ＰＣ、デジタル放送用端末、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）、ＰＭＰ（Ｐｏｒｔａｂｌｅ Ｍｕｌｔｉｍｅｄｉａ Ｐｌａｙｅｒ）、タブレットなどがある。一例として、図１では、電子機器１１０の例としてスマートフォンを示しているが、本実施形態において、電子機器１１０は、実質的に無線または有線通信方式を利用し、ネットワーク１７０を介して他の電子機器１２０、１３０、１４０および／またはサーバ１５０、１６０と通信することのできる多様な物理的なコンピュータ装置のうちの１つを意味してよい。

通信方式が限定されることはなく、ネットワーク１７０が含むことのできる通信網（一例として、移動通信網、有線インターネット、無線インターネット、放送網）を利用する通信方式だけではなく、機器間の近距離無線通信が含まれてもよい。例えば、ネットワーク１７０は、ＰＡＮ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＣＡＮ（Ｃａｍｐｕｓ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＭＡＮ（Ｍｅｔｒｏｐｏｌｉｔａｎ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＢＢＮ（ＢｒｏａｄＢａｎｄ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、インターネットなどのネットワークのうちの１つ以上の任意のネットワークを含んでよい。さらに、ネットワーク１７０は、バスネットワーク、スターネットワーク、リングネットワーク、メッシュネットワーク、スター－バスネットワーク、ツリーまたは階層的ネットワークなどを含むネットワークトポロジのうちの任意の１つ以上を含んでもよいが、これらに限定されることはない。

サーバ１５０、１６０それぞれは、複数の電子機器１１０、１２０、１３０、１４０とネットワーク１７０を介して通信して命令、コード、ファイル、コンテンツ、サービスなどを提供する１つ以上のコンピュータ装置によって実現されてよい。例えば、サーバ１５０は、ネットワーク１７０を介して接続した複数の電子機器１１０、１２０、１３０、１４０にサービス（一例として、メッセンジャーサービス）を提供するシステムであってよい。

図２は、本発明の一実施形態における、コンピュータ装置の例を示したブロック図である。上述した複数の電子機器１１０、１２０、１３０、１４０それぞれやサーバ１５０、１６０それぞれは、図２に示したコンピュータ装置２００によって実現されてよい。

このようなコンピュータ装置２００は、図２に示すように、メモリ２１０、プロセッサ２２０、通信インタフェース２３０、および入力／出力インタフェース２４０を含んでよい。メモリ２１０は、コンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、およびディスクドライブのような永続的大容量記録装置を含んでよい。ここで、ＲＯＭやディスクドライブのような永続的大容量記録装置は、メモリ２１０とは区分される別の永続的記録装置としてコンピュータ装置２００に含まれてもよい。また、メモリ２１０には、オペレーティングシステムと、少なくとも１つのプログラムコードが記録されてよい。このようなソフトウェア構成要素は、メモリ２１０とは別のコンピュータ読み取り可能な記録媒体からメモリ２１０にロードされてよい。このような別のコンピュータ読み取り可能な記録媒体は、フロッピー（登録商標）ドライブ、ディスク、テープ、ＤＶＤ／ＣＤ－ＲＯＭドライブ、メモリカードなどのコンピュータ読み取り可能な記録媒体を含んでよい。他の実施形態において、ソフトウェア構成要素は、コンピュータ読み取り可能な記録媒体ではない通信インタフェース２３０を通じてメモリ２１０にロードされてもよい。例えば、ソフトウェア構成要素は、ネットワーク１７０を介して受信されるファイルによってインストールされるコンピュータプログラムに基づいてコンピュータ装置２００のメモリ２１０にロードされてよい。

プロセッサ２２０は、基本的な算術、ロジック、および入出力演算を実行することにより、コンピュータプログラムの命令を処理するように構成されてよい。命令は、メモリ２１０または通信インタフェース２３０によって、プロセッサ２２０に提供されてよい。例えば、プロセッサ２２０は、メモリ２１０のような記録装置に記録されたプログラムコードにしたがって受信される命令を実行するように構成されてよい。

通信インタフェース２３０は、ネットワーク１７０を介してコンピュータ装置２００が他の装置（一例として、上述した記録装置）と互いに通信するための機能を提供してよい。一例として、コンピュータ装置２００のプロセッサ２２０がメモリ２１０のような記録装置に記録されたプログラムコードにしたがって生成した要求や命令、データ、ファイルなどが、通信インタフェース２３０の制御にしたがってネットワーク１７０を介して他の装置に伝達されてよい。これとは逆に、他の装置からの信号や命令、データ、ファイルなどが、ネットワーク１７０を経てコンピュータ装置２００の通信インタフェース２３０を通じてコンピュータ装置２００に受信されてよい。通信インタフェース２３０を通じて受信された信号や命令、データなどは、プロセッサ２２０やメモリ２１０に伝達されてよく、ファイルなどは、コンピュータ装置２００がさらに含むことのできる記録媒体（上述した永続的記録装置）に記録されてよい。

入力／出力インタフェース２４０は、入力／出力装置２５０とのインタフェースのための手段であってよい。例えば、入力装置は、マイク、キーボード、またはマウスなどの装置を、出力装置は、ディスプレイ、スピーカのような装置を含んでよい。他の例として、入力／出力インタフェース２４０は、タッチスクリーンのように入力と出力のための機能が１つに統合された装置とのインタフェースのための手段であってもよい。入力／出力装置２５０は、コンピュータ装置２００と一体の１つの装置で構成されてもよい。

また、コンピュータ装置２００は、図２の構成要素よりも少ないか多くの構成要素を含んでもよい。大部分の従来技術的構成要素を明確に図に示してはいない。例えば、コンピュータ装置２００は、上述した入力／出力装置２５０のうちの少なくとも一部を含むように実現されてもよいし、トランシーバ、データベースなどのような他の構成要素をさらに含んでもよい。

以下では、リプライメッセージに対するまとめ読みサービスを提供するための方法およびシステムの具体的な実施形態について説明する。

図３は、本発明の一実施形態における、コンピュータ装置のプロセッサが含むことのできる構成要素の例を示したブロック図である。図４は、本発明の一実施形態における、コンピュータ装置が実行することのできるメッセージ管理方法の一例を示したフローチャートである。

本実施形態に係るコンピュータ装置２００は、専用アプリケーションやウェブ／モバイルサイトへの接続によってメッセンジャーサービスを提供してよい。コンピュータ装置２００には、コンピュータによって実現されたメッセージ管理システムが構成されてよい。一例として、メッセージ管理システムは、独立的に動作するプログラム形態で実現されてもよいし、あるいは特定のアプリケーションのイン－アプリ（ｉｎ－ａｐｐ）形態で構成され、前記特定のアプリケーション上で動作が可能なように実現されてもよい。

コンピュータ装置２００のプロセッサ２２０は、以下で説明するメッセージ管理方法を実行するための構成要素として、図３に示すように、メッセージ分類部３１０およびメッセージ表示部３２０を含んでよい。なお、実施形態によっては、プロセッサ２２０の構成要素は、選択的にプロセッサ２２０に含まれても除外されてもよい。また、実施形態によっては、プロセッサ２２０の構成要素は、プロセッサ２２０の機能の表現のために分離されても併合されてもよい。

このようなプロセッサ２２０およびプロセッサ２２０の構成要素は、以下で説明するメッセージ管理方法に含まれる段階を実行するようにコンピュータ装置２００を制御してよい。例えば、プロセッサ２２０およびプロセッサ２２０の構成要素は、メモリ２１０が含むオペレーティングシステムのコードと、少なくとも１つのプログラムのコードとによる命令（ｉｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ）を実行するように実現されてよい。

ここで、プロセッサ２２０の構成要素は、コンピュータ装置２００に記録されたプログラムコードが提供する命令にしたがってプロセッサ２２０によって実行される、互いに異なる機能（ｄｉｆｆｅｒｅｎｔ ｆｕｎｃｔｉｏｎｓ）の表現であってよい。例えば、コンピュータ装置２００が対話メッセージからリプライメッセージを分類するように上述した命令にしたがってコンピュータ装置２００を制御するプロセッサ２２０の機能的表現として、メッセージ分類部３１０が利用されてよい。

プロセッサ２２０は、コンピュータ装置２００の制御と関連する命令がロードされたメモリ２１０から必要な命令を読み取ってよい。この場合、前記読み取られた命令は、プロセッサ２２０が以下で説明するメッセージ管理方法を実行するように制御するための命令を含んでよい。

以下で説明するメッセージ管理方法に含まれる段階は、図に示したものとは異なる順序で実行されてもよいし、段階のうちの一部が省略されたり追加の過程がさらに含まれたりしてもよい。

メッセージ管理方法に含まれる段階は、メッセンジャーがインストールされたクライアント（ｃｌｉｅｎｔ）で実行されてよく、実施形態によっては、段階のうちの一部がサーバ１５０で実行されることも可能である。

図４を参照すると、段階４１０で、メッセージ分類部３１０は、チャットルーム内の対話メッセージのメタデータを利用して、リプライ機能によってユーザのメッセージに直接応答したメッセージ（以下、「リプライメッセージ」とする）を分類してよい。言い換えれば、メッセージ分類部３１０は、メッセージのメタ情報からリプライメッセージ情報を抽出することによって、対話メッセージのうちからリプライメッセージを分類してよい。一例として、メッセージ分類部３１０は、過去に受信したメッセージ、すなわち、既にローカルデータベースに格納されているメッセージのうちからリプライメッセージの類型に該当するメッセージを抽出して個別のメッセージリストテーブルに格納してよい。このとき、メッセージ分類部３１０は、アプリケーションが実行される時点、またはリプライメッセージに対するまとめ読みサービスの要請が受信される時点にリプライメッセージを分類してよい。メッセージ分類部３１０は、ローカルデータベースに格納されたメッセージを最新順に一定の件数単位で分け、各メッセージグループでリプライメッセージを順に分類してよい。他の例として、メッセージ分類部３１０は、リアルタイムで受信されるメッセージを対象に、受信メッセージをローカルデータベースに格納すると同時に、受信メッセージのうちからリプライメッセージ類型に該当するメッセージを抽出して個別のメッセージリストテーブルに格納してよい。したがって、メッセージ分類部３１０は、対話メッセージからリプライメッセージを分類して、個別のメッセージリストテーブルに格納することができる。このとき、メッセージ分類部３１０は、チャットルームごとにリプライメッセージリストテーブルを維持および管理してよく、リプライメッセージを該当のチャットルームのメッセージリストテーブルに格納するにあたっては、原文に該当するメッセージと返答に該当するメッセージを連係させて格納してよい。

段階４２０で、メッセージ表示部３２０は、ユーザがリプライメッセージに対するまとめ読みサービスを要請する場合、リプライメッセージリストテーブルに直ぐにアクセスし、チャットルームとは異なるインタフェースを通じて該当のリプライメッセージリストを表示してよい。リプライメッセージに対するまとめ読みサービスを要請するためのインタフェースとして、チャットルームに含まれる個別のメニューを提供してよい。他の例としては、チャットルーム内の検索機能としてキーワードを利用したメッセージ検索方法とともに、メッセージ検索方法のうちの１つとしてリプライメッセージのまとめ読み機能が含まれてよい。また他の例としては、チャットルームリストにリプライメッセージリストテーブルに対応するチャットルーム（以下、「リプライチャットルーム」とする）が含まれてよく、チャットルームリストからリプライチャットルームが選択される場合、リプライメッセージに対するまとめ読みサービスの要請として認識されてもよい。メッセージ表示部３２０は、まとめ読みサービスの要請に対する応答としてチャットルーム内の対話メッセージのうちのリプライメッセージリストを表示することにより、リプライメッセージに対するまとめ読みを提供してよい。

図５から図９は、本発明の一実施形態における、メッセージまとめ読み過程を説明するための例示図である。

図５から図９は、ユーザの電子機器であるクライアントデバイスで実行されるメッセンジャーチャットルームのうちの一つのチャットルーム５００を示している。

図５を参照すると、チャットルーム５００には、チャットルーム５００でやり取りされたすべてのメッセージが、メッセージの受信時間を基準に整列されて表示されてよい。

このとき、チャットルーム５００内の対話メッセージには、ユーザに対するメッセージとして、ユーザのメッセージに直接応答したリプライメッセージ５０１などが含まれることがある。

チャットルーム５００に数多くのメッセージが含まれた状態からリプライメッセージ５０１を探し出すために、従来は、チャットルーム５００をスクロールしながら対話メッセージを１つずつ確認するか、または対話内容を思い返しながら特定のキーワードを利用した検索によってアクセスする方法しかなかった。

本実施形態は、リプライメッセージ５０１に対するまとめ読みを実現するために対話メッセージのメタデータからユーザに対するメッセージ情報を抽出し、該当のメッセージをクライアントデバイスのローカルデータベースに含まれた個別のメッセージリストテーブルに別途格納することにより、ユーザに対するメッセージを分類する。

チャットルーム５００にはメッセージ検索のための「検索」メニュー５１０が含まれてよく、「検索」メニュー５１０が選択される場合、図６に示すように、キーワードを利用してメッセージを検索する「キーワード検索」メニュー６１１やリプライメッセージに対するまとめ読みを提供する「リプライメッセージ」メニュー６１２などがアクティブ化されてよい。

言い換えれば、プロセッサ２２０は、リプライメッセージのまとめ読みを、一種のメッセージ検索機能として実現してよい。

プロセッサ２２０は、チャットルーム５００で検索機能のうちの「リプライメッセージ」メニュー６１２が選択される場合、図７に示すように、個別のチャットルームとして生成されたリプライチャットルーム７００により、チャットルーム５００内の対話メッセージのうちからリプライメッセージ５０１だけを個別に集めて表示してよい。

リプライチャットルーム７００は、チャットルーム５００に連係するか従属するチャットルームで生成されてよく、リプライチャットルーム７００には、チャットルーム５００のリプライメッセージリストテーブルに格納されたリプライメッセージリストが、メッセージの受信時間を基準に整列されて表示されてよい。

リプライチャットルーム７００にリプライメッセージを表示するときに、チャットルーム５００に表示されたＵＩタイプの状態そのままで、言い換えれば、原文と返答とを１つの吹き出しで表示してもよいし、他の例としては、図８に示すように、メッセージの可読性のために原文８１と返答８２を個別のメッセージＵＩで表示してもよい。例えば、リプライチャットルーム７００内では、原文８１、すなわち、ユーザが作成したメッセージは右側に配列し、ユーザが作成したメッセージに対する返答８２は左側に配列してよい。同じ原文８１に対するリプライメッセージが複数ある場合、原文８１のメッセージ吹き出しは重複表示せずに１つだけ表示し、複数の返答８２は原文８１を基準にメッセージの受信時間順に整列して表示してよい。

リプライメッセージにリプライしたメッセージも同じように、ユーザが作成したメッセージと他のユーザが作成したメッセージとを区分し、ユーザが作成したメッセージは右側に、他のユーザが作成したメッセージは左側に、個別の吹き出しで表示してよい。

リプライチャットルーム７００で特定のメッセージが選択される場合、メインチャットルーム、すなわち、選択されたメッセージが受信された本来のチャットルーム５００に移動して該当のメッセージの位置を表示してよい。

リプライメッセージのまとめ読みをチャットルーム５００内のメッセージ検索機能の１つとして実現する他に、メッセージ検索機能と別の機能で実現してもよく、このために、リプライメッセージのまとめ読みをチャットルーム５００内の個別のメニューとして提供してよい。

また他の例として、メッセンジャーのチャットルームリストからリプライチャットルーム７００にアクセス可能なように実現してもよい。

プロセッサ２２０は、チャットルーム５００内の対話メッセージからリプライメッセージ５０１が抽出される場合、チャットルーム５００の個別のメッセージリストテーブルに別途格納するようになるが、このとき、各メッセージリストテーブルに対するチャットルームを生成してよい。

また、図９に示すように、チャットルームリスト画面９００が、メッセンジャーで生成された全体のチャットルームリスト９１０で構成されてよい。

チャットルームリスト９１０は、チャットルームがチャットルームのメッセージの受信時間を基準に整列されて表示されてよい。

本実施形態において、チャットルームリスト９１０には、リプライメッセージリストテーブルに対応するチャットルーム項目であるリプライチャットルーム９０１、９０２が含まれてよい。

リプライチャットルーム９０１、９０２は、メッセージ抽出によって該当のメッセージリストテーブルがアップデートされる時間順にチャットルームリスト９１０に整列されて表示されてよい。

プロセッサ２２０は、チャットルームリスト９１０からリプライチャットルーム９０１、９０２が選択される場合、該当のメッセージリストテーブルに直ぐにアクセスしてリプライメッセージリストを表示してよい。

例えば、リプライチャットルーム９０１がチャットルームＡのリプライメッセージリストテーブルに対応するチャットルームである場合、チャットルームリスト９１０から直ぐにアクセスして、チャットルームＡの対話メッセージのうちからリプライメッセージだけをまとめて読めるようにしてよい。

リプライチャットルーム９０２がチャットルームＤのリプライメッセージリストテーブルに対応するチャットルームの場合、チャットルームリスト９１０から直ぐにアクセスして、チャットルームＤの対話メッセージのうちからリプライメッセージだけをまとめて読めるようにしてよい。

図１０および図１１は、本発明の一実施形態における、メッセージ分類過程を説明するための例示図である。

図１０は、サービスの初期過程であって、メッセンジャーのローカルデータベース１００１（一例として、メモリ２１０上の保存空間）に既に格納されているメッセージを処理する過程を示している。

図１０を参照すると、プロセッサ２２０は、ユーザが参加しているチャットルームでやり取りされたメッセージをローカルデータベース１００１に格納するが、このとき、メッセージのメタ情報は、特定の列（ｃｏｌｕｍｎ）にすべて格納されてよい。

ユーザのメッセージに応答したリプライメッセージも、コンテンツメタデータに該当する列に１つの事前データとしてローカルデータベース１００１に格納されてよい。

プロセッサ２２０は、ローカルデータベース１００１に格納されたメッセージのメタ情報を抽出することによってリプライメッセージを抽出してよい。

プロセッサ２２０は、リプライメッセージをローカルデータベース１００１のリプライメッセージリストテーブルに格納する。

上述したメッセージ抽出および格納過程の目的は、リプライメッセージをローカルデータベース１００１にキャッシングするためである。

プロセッサ２２０は、サービス初期の場合は、ユーザがリプライメッセージに対するまとめ読みを要請する時点に、上述した過程のメッセージ抽出および格納を開始してよい。

プロセッサ２２０は、ローカルデータベースに格納されたメッセージを最新順に一定の件数単位で分け、各メッセージグループでリプライメッセージを順に分類して該当のメッセージリストテーブルをアップデートしてよい。

プロセッサ２２０は、ローカルデータベース１００１に格納されたリプライメッセージリストテーブルに対してメタデータを処理することにより、リプライメッセージリストを該当のメタデータにしたがってメッセージ吹き出しを描きながら表示してよい。

言い換えれば、プロセッサ２２０は、リプライチャットルーム７００を通じてリプライメッセージリストを表示するようになるのである。

図１１は、受信メッセージをリアルタイムで処理する過程を示した図である。

図１１を参照すると、プロセッサ２２０は、ユーザが参加しているチャットルームにサーバ１５０から新たなメッセージが受信される場合、受信メッセージをローカルデータベース１００１の特定の列に１つの事前データとして格納してよい。

このとき、プロセッサ２２０は、受信されたメッセージのメタデータからリプライメッセージを抽出し、ローカルデータベース１００１の各目的によるメッセージリストテーブルに格納してよい。

プロセッサ２２０は、ユーザがリプライメッセージに対するまとめ読みを要請する場合、ローカルデータベース１００１に格納されたリプライメッセージリストテーブルにアクセスして該当のメッセージのメタデータを処理することにより、リプライメッセージリストを該当のメタデータにしたがってメッセージ吹き出しを描きながら表示してよい。

同様に、プロセッサ２２０は、リプライチャットルーム７００を通じてリプライメッセージリストを表示してよい。

リプライチャットルーム７００が表示された後に新たに受信されたメッセージのうちからリプライメッセージが抽出される場合、非同期的にリプライチャットルーム７００上のリプライメッセージリストをアップデートして表示してよい。

したがって、プロセッサ２２０は、メッセージのメタ情報を抽出することによってリプライメッセージを分類して個別のメッセージリストテーブルに格納することができ、これにより、簡単かつ迅速にリプライメッセージリストをまとめ読みすることができるようになる。

さらに、プロセッサ２２０は、メッセージのまとめ読みと関連して、各種サービスを連結してよい。

図１２は、本発明の一実施形態における、メッセージまとめ読みの活用例を説明するための図である。

例えば、図１２を参照すると、プロセッサ２２０は、リプライチャットルーム７００でメニューボタン１２０１が選択される場合、連結可能なサービスリスト１２１０を提供してよい。

サービスリスト１２１０には、リプライチャットルーム７００に含まれたリプライメッセージリストから選択された１つ以上のメッセージまたはメッセージ全体をエクスポート（ｅｘｐｏｒｔ）してノート（メモ帳）として作成するための機能が含まれてよい。原文に該当するメッセージが本文として入力され、返答に該当するメッセージが本文に対するコメントとして入力されることにより、ノートが自動作成されるようにしてよい。

サービスリスト１２１０には、リプライチャットルーム７００に含まれたリプライメッセージリストから選択された１つ以上のメッセージまたはメッセージ全体を悪質メッセージとして通報するための機能が含まれてよい。例えば、著名人のオープンチャットルームでメッセージのまとめ読みを活用することにより、悪質書き込み犯に一括的に対応してよい。

サービスリスト１２１０には、リプライチャットルーム７００に含まれたリプライメッセージリストから選択された１つ以上のメッセージまたはメッセージ全体に対してリプライまたはリアクションを登録するための機能が含まれてよい。例えば、著名人のオープンチャットルームで著名人のメッセージに対するリプライメッセージに対し、著名人が再リプライやリアクションを一括的に伝達してよい。

サービスリスト１２１０には、リプライチャットルーム７００に含まれたリプライメッセージリストから選択された１つ以上のメッセージまたはメッセージ全体を個別のメッセージ保管庫に保存するための機能（Ｋｅｅｐ）が含まれてよい。

サービスリスト１２１０には、リプライチャットルーム７００に含まれたリプライメッセージリストから選択された１つ以上のメッセージまたはメッセージ全体を削除処理するための機能が含まれてよい。

このように、本実施形態によると、メッセージのメタ情報を抽出することによってユーザに対するメッセージを分類して個別のメッセージリストテーブルに格納して管理することができ、これにより、対話メッセージのうちでユーザに対するメッセージだけを簡単にまとめ読みするためのサービスを提供することができる。

上述した装置は、ハードウェア構成要素、ソフトウェア構成要素、および／またはハードウェア構成要素とソフトウェア構成要素との組み合わせによって実現されてよい。例えば、実施形態で説明された装置および構成要素は、プロセッサ、コントローラ、ＡＬＵ（Ａｒｉｔｈｍｅｔｉｃ Ｌｏｇｉｃ Ｕｎｉｔ）、デジタル信号プロセッサ、マイクロコンピュータ、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）、ＰＬＵ（Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｌｏｇｉｃ Ｕｎｉｔ）、マイクロプロセッサ、または命令を実行して応答することができる様々な装置のように、１つ以上の汎用コンピュータまたは特殊目的コンピュータを利用して実現されてよい。処理装置は、オペレーティングシステム（ＯＳ）およびＯＳ上で実行される１つ以上のソフトウェアアプリケーションを実行してよい。また、処理装置は、ソフトウェアの実行に応答し、データにアクセスし、データを記録、操作、処理、および生成してもよい。理解の便宜のために、１つの処理装置が使用されるとして説明される場合もあるが、当業者であれば、処理装置が複数個の処理要素および／または複数種類の処理要素を含んでもよいことが理解できるであろう。例えば、処理装置は、複数個のプロセッサまたは１つのプロセッサおよび１つのコントローラを含んでよい。また、並列プロセッサのような、他の処理構成も可能である。

ソフトウェアは、コンピュータプログラム、コード、命令、またはこれらのうちの１つ以上の組み合わせを含んでもよく、思うままに動作するように処理装置を構成したり、独立的または集合的に処理装置に命令したりしてよい。ソフトウェアおよび／またはデータは、処理装置に基づいて解釈されたり、処理装置に命令またはデータを提供したりするために、いかなる種類の機械、コンポーネント、物理装置、コンピュータ記録媒体または装置に具現化されてよい。ソフトウェアは、ネットワークによって接続されたコンピュータシステム上に分散され、分散された状態で記録されても実行されてもよい。ソフトウェアおよびデータは、１つ以上のコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されてよい。

本実施形態に係る方法は、多様なコンピュータ手段によって実行可能なプログラム命令の形態で実現されてコンピュータ読み取り可能な媒体に記録されてよい。ここで、媒体は、コンピュータ実行可能なプログラムを継続して記録するものであっても、実行またはダウンロードのために一時記録するものであってもよい。また、媒体は、単一または複数のハードウェアが結合した形態の多様な記録手段または格納手段であってよく、あるコンピュータシステムに直接接続する媒体に限定されることはなく、ネットワーク上に分散して存在するものであってもよい。媒体の例としては、ハードディスク、フロッピー（登録商標）ディスク、および磁気テープのような磁気媒体、ＣＤ－ＲＯＭおよびＤＶＤのような光媒体、フロプティカルディスク（ｆｌｏｐｔｉｃａｌ ｄｉｓｋ）のような光磁気媒体、およびＲＯＭ、ＲＡＭ、フラッシュメモリなどを含み、プログラム命令が記録されるように構成されたものであってよい。また、媒体の他の例として、アプリケーションを配布するアプリケーションストアやその他の多様なソフトウェアを供給または配布するサイト、サーバなどで管理する記録媒体または格納媒体が挙げられる。

以上のように、限定された実施例を図面に基づいて説明したが、上述した記載から多様な修正および変形が可能である。例えば、説明された技術が、説明された方法とは異なる順序で実行されたり、かつ／あるいは、説明されたシステム、構造、装置、回路などの構成要素が、説明された方法とは異なる形態で結合されたりまたは組み合わされたり、他の構成要素または均等物によって対置されたり置換されたとしても、適切な結果を達成することができる。

したがって、上述した実施形態とは異なるものであっても、特許請求の範囲に属する。

１１０、１２０、１３０、１４０：電子機器
１５０、１６０ サーバ
１７０ ネットワーク
２００ コンピュータ装置
２１０ メモリ
２２０ プロセッサ
２３０ 通信インタフェース
２４０ 入力／出力インタフェース
２５０ 入力／出力装置
３１０ メッセージ分類部
３２０ メッセージ表示部
５００ チャットルーム
５０１ リプライメッセージ
５１０ 「検索」メニュー
６１１ 「キーワード検索」メニュー
６１２ 「リプライメッセージ」メニュー
７００ リプライチャットルーム
８１ 原文
８２ 返答
９００ チャットルームリスト画面
９０１ リプライチャットルーム
９０２ リプライチャットルーム
９１０ チャットルームリスト
１００１ ローカルデータベース
１２０１ メニューボタン
１２１０ サービスリスト

Claims (20)

1. メモリに含まれるコンピュータ読み取り可能な命令を実行するように構成された少なくとも１つのプロセッサを含むコンピュータ装置が実行するメッセージ管理方法であって、
   チャットルームに受信されたメッセージのメタデータを利用してリプライメッセージを分類する段階、および、
   前記チャットルームと他のインタフェースを通じて前記リプライメッセージに対するまとめ読みを提供する段階、
   を含む、メッセージ管理方法。
2. 前記分類する段階は、
   前記メタデータからリプライメッセージの類型に該当する前記リプライメッセージを抽出する段階、および、
   前記抽出する段階で抽出された前記リプライメッセージを個別のメッセージリストテーブルに格納する段階、
   を含む、請求項１に記載のメッセージ管理方法。
3. 前記分類する段階は、
   ローカルデータベースに既に格納されているメッセージを対象に、該当のメッセージのメタデータからリプライメッセージの類型に該当する前記リプライメッセージを抽出する段階、
   を含む、請求項１に記載のメッセージ管理方法。
4. 前記分類する段階は、
   リアルタイムで受信されるメッセージを対象に、該当のメッセージのメタデータからリプライメッセージの類型に該当する前記リプライメッセージを抽出する段階、
   を含む、請求項１に記載のメッセージ管理方法。
5. 前記提供する段階は、
   前記リプライメッセージに対するまとめ読み要請にしたがい、個別のメッセージリストテーブルに格納されたリプライメッセージリストを読み込んで表示する段階、
   を含む、請求項１に記載のメッセージ管理方法。
6. 前記チャットルームに含まれたメッセージ検索機能のうちの１つとして前記リプライメッセージに対するまとめ読み機能が提供され、
   前記まとめ読み機能が選択される場合、前記リプライメッセージに対するまとめ読み要請として認識する段階、
   をさらに含む、請求項１に記載のメッセージ管理方法。
7. 前記チャットルームを含むチャットルームリストに前記インタフェースを示す項目が含まれ、
   前記項目が選択される場合、前記リプライメッセージに対するまとめ読み要請として認識する段階、
   をさらに含む、請求項１に記載のメッセージ管理方法。
8. 前記提供する段階は、
   前記インタフェース上に、前記リプライメッセージの原文に該当するメッセージと返答に該当するメッセージを個別のメッセージで表示する段階、
   を含む、請求項１に記載のメッセージ管理方法。
9. 前記リプライメッセージのうちの少なくとも一部を利用してノートを作成する段階、
   をさらに含み、
   前記作成する段階は、
   前記リプライメッセージの原文に該当するメッセージを本文として入力し、返答に該当するメッセージを前記本文に対するコメントとして入力すること、を特徴とする、請求項１に記載のメッセージ管理方法。
10. 前記リプライメッセージのうちの少なくとも一部に対するメッセージ通報、リプライ、リアクション、保管庫保存、メッセージ削除のうちの少なくとも１つの機能を提供する段階、
    をさらに含む、請求項１に記載のメッセージ管理方法。
11. 請求項１から請求項１０のうちのいずれか一項に記載のメッセージ管理方法をコンピュータ装置に実行させる、コンピュータプログラム。
12. メモリに含まれるコンピュータ読み取り可能な命令を実行するように構成された少なくとも１つのプロセッサを含むコンピュータ装置であって、
    前記少なくとも１つのプロセッサは、
    チャットルームに受信されたメッセージのメタデータを利用してリプライメッセージを分類するメッセージ分類部、および、
    前記チャットルームと他のインタフェースを通じて前記リプライメッセージに対するまとめ読みを提供するメッセージ表示部、
    を含む、コンピュータ装置。
13. 前記メッセージ分類部は、
    前記メタデータからリプライメッセージの類型に該当する前記リプライメッセージを抽出し、前記リプライメッセージを個別のメッセージリストテーブルに格納すること、
    を特徴とする、請求項１２に記載のコンピュータ装置。
14. 前記メッセージ分類部は、
    ローカルデータベースに既に格納されているメッセージを対象に、該当のメッセージのメタデータからリプライメッセージの類型に該当する前記リプライメッセージを抽出すること、
    を特徴とする、請求項１２に記載のコンピュータ装置。
15. 前記メッセージ分類部は、
    リアルタイムで受信されるメッセージを対象に、該当のメッセージのメタデータからリプライメッセージの類型に該当する前記リプライメッセージを抽出すること、
    を特徴とする、請求項１２に記載のコンピュータ装置。
16. 前記メッセージ表示部は、
    前記リプライメッセージに対するまとめ読み要請にしたがい、個別のメッセージリストテーブルに格納されたリプライメッセージリストを読み込んで表示すること、
    を特徴とする、請求項１２に記載のコンピュータ装置。
17. 前記チャットルームに含まれたメッセージ検索機能のうちの１つとして前記リプライメッセージに対するまとめ読み機能が提供され、
    前記少なくとも１つのプロセッサは、前記まとめ読み機能が選択される場合、前記リプライメッセージに対するまとめ読み要請として認識すること、を特徴とする、請求項１２に記載のコンピュータ装置。
18. 前記チャットルームを含むチャットルームリストに前記インタフェースを示す項目が含まれ、
    前記少なくとも１つのプロセッサは、前記項目が選択される場合、前記リプライメッセージに対するまとめ読み要請として認識すること、を特徴とする、請求項１２に記載のコンピュータ装置。
19. 前記メッセージ表示部は、
    前記インタフェース上に、前記リプライメッセージの原文に該当するメッセージと返答に該当するメッセージを個別のメッセージで表示すること、
    を特徴とする、請求項１２に記載のコンピュータ装置。
20. 前記少なくとも１つのプロセッサは、
    前記リプライメッセージのうちの少なくとも一部に対するノート作成、メッセージ通報、リプライ、リアクション、保管庫保存、メッセージ削除のうちの少なくとも１つの機能を提供すること、
    を特徴とする、請求項１２に記載のコンピュータ装置。

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