JP2022133343A - 洗濯機システム - Google Patents

Abstract

【課題】洗濯機の運転設定を選択する作業に対するユーザーのニーズに合わせて、ユーザーに運転設定を選択させることができる洗濯機、及び洗濯機システムを提供する。【解決手段】洗濯機システムは、洗濯機とサーバ２００とを備える。サーバ２００は、サーバ記憶部２１１と、サーバ通信部２１０と、サーバ制御部２１２とを含む。サーバ記憶部２１１は、洗濯機に対する推薦の運転設定を示す推薦情報２１ａを記憶可能である。サーバ通信部２１０は、洗濯機と通信する。サーバ制御部２１２は、推薦の運転設定を使用するか否かの問いかけを示す問いかけ情報をサーバ通信部２１０が洗濯機、及び／又は、問いかけ情報を出力可能な外部出力装置に対し送信するように、サーバ通信部２１０を制御する。【選択図】図６

Description

本発明は、洗濯機、及び洗濯機システムに関する。

特許文献１に記載のランドリーシステムは、洗濯機と、ホーム端末とを備える。ホーム端末は、表示パネルと、入力部と、制御回路とを有する。ホーム端末の制御回路は、洗濯対象項目を表示パネルに表示させる。洗濯対象項目が入力部を介して選択されると、ホーム端末の制御回路は、選択された洗濯対象項目に応じた制御データを洗濯制御情報提供サーバから取得して洗濯機に転送する。

特開２００３－２１０８８７号公報

ユーザーは、入力部を介して、選択対象項目のような洗濯機の運転設定を選択する。しかし、洗濯機の運転設定の種類が多様化すると、運転設定の種類に疎いユーザーにとっては、運転設定を選択する作業が煩雑になる。従って、推薦の運転設定をユーザーに知らせて欲しいとするユーザーのニーズがあった。また、運転設定の選択をユーザーが自ら行いたいとするユーザーのニーズもあった。

本発明は、洗濯機の運転設定を選択する作業に対するユーザーのニーズに合わせて、ユーザーに運転設定を選択させることができる洗濯機、及び洗濯機システムを提供することを目的としている。

本発明の第１の局面によれば、洗濯機システムは、洗濯機とサーバとを備える。前記サーバは、サーバ記憶部と、サーバ通信部と、サーバ制御部とを含む。サーバ記憶部は、前記洗濯機に対する推薦の運転設定を示す推薦情報を記憶可能である。サーバ通信部は、前記洗濯機と通信する。サーバ制御部は、前記推薦の運転設定を使用するか否かの問いかけを示す問いかけ情報を前記サーバ通信部が前記洗濯機、及び／又は、前記問いかけ情報を出力可能な外部出力装置に対し送信するように、前記サーバ通信部を制御する。

本発明の第２の局面によれば、洗濯機は洗濯物を洗濯する。洗濯機は、洗濯機記憶部と、出力部と、回答受付部とを備える。洗濯機記憶部は、前記洗濯機に対する推薦の運転設定を含む推薦情報を記憶可能である。出力部は、前記推薦の運転設定を使用するか否かの問いかけを示す問いかけ情報を出力する。回答受付部は、前記問いかけに対する回答を受け付ける。

本発明によれば、洗濯機の運転設定を選択する作業に対するユーザーのニーズに合わせて、ユーザーに運転設定を選択させることができる。

本発明の第１実施形態に係る洗濯機システムの模式図である。 洗濯機の断面図である。 操作表示部を示す図である。 洗濯機のブロック図である。 対応情報を示す図である。 サーバを示すブロック図である。 洗濯機システムの第１の動作を示す第１フロー図である。 洗濯機システムの第１の動作を示す第２フロー図である。 洗濯機システムの第１の動作を示す模式図である。 洗濯機システムの第２の動作を示すフロー図である。 洗濯機システムの第２の動作を示す第１模式図である。 第１回答送信処理を示すフロー図である。 第１回答受信処理を示すフロー図である。 洗濯機システムの第２の動作を示す第２模式図である。 洗濯機システムの第３の動作を示すフロー図である。 洗濯機システムの第３の動作を示す第１模式図である。 第２回答送信処理を示すフロー図である。 第２回答受信処理を示すフロー図である。 洗濯機システムの第３の動作を示す第２模式図である。

本発明の実施形態について、図面を参照しながら説明する。なお、図中、同一又は相当部分については同一の参照符号を付して説明を繰り返さない。

［第１実施形態］
図１を参照して、本発明の第１実施形態に係る洗濯機システム１について説明する。図１は、本発明の第１実施形態に係る洗濯機システム１の模式図である。

図１に示すように、洗濯機システム１は、洗濯機１００と、サーバ２００とを備える。洗濯機１００とサーバ２００とは、例えば、電気通信網、又は光通信網を用いた通信網Ｎを介して互いに通信可能である。

洗濯機１００は、操作表示部１１０と、接続口１１１と、扉１１２と、扉開ボタン１１３と、筐体１１４とを含む。

操作表示部１１０は、筐体１１４の前面の上部に設けられる。接続口１１１は、筐体１１４の前面の上部に設けられる。接続口１１１は、水栓に接続される。水栓から放出された水は、接続口１１１を介して洗濯機１００に供給される。扉１１２は、筐体１１４の前面に設けられる。扉１１２は、筐体１１４の内部と筐体１１４の外部とを仕切る。扉開ボタン１１３は、扉１１２の周囲に配置される。扉開ボタン１１３が操作されることで、扉１１２が開く。

次に、図２を参照して、洗濯機１００についてさらに説明する。図２は、洗濯機１００の断面図である。

図２に示すように、洗濯機１００は、ドラム１１５と、水槽１１６と、ダンパー１１７とをさらに含む。

ドラム１１５及び水槽１１６の各々は、筐体１１４の内部に配置される。ドラム１１５及び水槽１１６の各々は、筒体の一端部を閉塞した形状を有する。ドラム１１５は、洗濯物を収容可能である。ドラム１１５の一端部には、ドラム底部が形成される。ドラム１１５の他端部には、ドラム開口部１５ａが形成される。ドラム開口部１５ａは、扉１１２に対向する。ドラム１１５は、水槽１１６の内側に配置される。水槽１１６の一端部には、水槽底部が形成される。水槽１１６の他端部には、水槽開口部１６ａが形成される。水槽開口部１６ａは、扉１１２に対向する。

扉１１２が開かれると、ドラム開口部１５ａが筐体１１４の外部と対向する。その結果、ユーザーは、ドラム開口部１５ａを介してドラム１１５内に洗濯物を投入することができる。

洗濯機１００は、ドラムモータ１１８と、出力軸１１９と、複数の孔部１２０と、複数のバッフル１２１とをさらに含む。

ドラムモータ１１８は、ドラム１１５を回転させる。ドラムモータ１１８は、出力軸１１９を介してドラム１１５に接続される。複数の孔部１２０は、ドラム１１５に形成される。複数の孔部１２０は、ドラム１１５を貫通する。複数のバッフル１２１の各々は、ドラム１１５の内周面に形成され、ドラム１１５の内側に突出する。複数のバッフル１２１は、ドラム１１５の周方向に沿って並んでいる。

洗濯機１００が洗い運転を行う手順について説明する。

まず、ドラム１１５内に洗濯物が投入される。そして、複数の孔部１２０を介してドラム１１５内に水が供給され、洗濯物が水に浸される。そして、ドラムモータ１１８の動力によりドラム１１５が回転する。ドラム１１５が回転すると、バッフル１２１により洗濯物が持ち上げられる。そして、洗濯物は、重力により落下してドラム１１５の内周面に叩きつけられる。そして、ドラム１１５が回転し続けると、洗濯物が持ち上げられる動作と、洗濯物がドラム１１５の内周面に叩きつけられる動作とが交互に繰り返される。その結果、洗濯物が洗濯される。

洗濯機１００は、ファン１２２と、ヒータ１２３と、ダクト１２４とをさらに含む。ファン１２２は、ヒータ１２３及びダクト１２４を介してドラム１１５に接続される。

洗濯機１００が乾燥運転を行う手順について説明する。

ファン１２２及びヒータ１２３により生成された熱風が、ダクト１２４を介して水槽１１６の内部に供給される。水槽１１６の内部に供給された熱風は、複数の孔部１２０を介してドラム１１５の内部に供給される。その結果、ドラム１１５の内部の洗濯物が乾燥される。

洗濯機１００は、例えば、洗い工程、すすぎ工程、脱水工程、及び乾燥工程を行うことで、洗濯物を洗濯、及び乾燥する。洗い工程は、洗濯物を洗う処理を示す。すすぎ工程は、洗濯物をすすぐ処理を示す。脱水工程は、洗濯物を脱水する処理を示す。乾燥工程は、洗濯物を乾燥させる処理を示す。なお、洗濯機１００は、乾燥機能を有していなくてもよい。

次に、図３を参照して、操作表示部１１０について説明する。図３は、操作表示部１１０を示す図である。

図３に示すように、操作表示部１１０は、受付部５０と、表示部５２とを含む。

受付部５０は、洗濯機１００に対する指示を受け付ける。受付部５０は、例えば、タクトスイッチ（機械式スイッチ）を含む。

受付部５０は、複数のキーを含む。複数のキーは、ふろ水キー５０１と、予約キー５０２と、洗いキー５０３と、すすぎキー５０４と、脱水キー５０５と、乾燥キー５０６と、選択受付部Ｘと、ロック解除キー５１３と、電源入キー５１４と、電源切キー５１５と、スタート・一時停止キー５１６と、聞いてキー５１８とで構成される。

選択受付部Ｘは、脱水度合キー５０７と、乾燥度合キー５０８と、洗濯キー５０９と、洗～乾キー５１０と、乾燥キー５１１と、リフレッシュキー５１２とを有する。

ふろ水キー５０１～聞いてキー５１８の各々には、ＬＥＤのような発光部が設けられる。その結果、ふろ水キー５０１～聞いてキー５１８の各々を、発光部により点灯させることができる。

ふろ水キー５０１は、ふろ水を使うか否かを受け付ける。予約キー５０２は、運転終了時刻の予約を受け付ける。洗いキー５０３は、洗濯物の洗い時間を受け付ける。すすぎキー５０４は、洗濯物のすすぎの回数を受け付ける。脱水キー５０５は、洗濯物の脱水時間を受け付ける。乾燥キー５０６は、洗濯物の乾燥時間を受け付ける。

選択受付部Ｘは、洗濯機１００の運転設定の選択を受け付ける。以下では、洗濯機１００の運転設定を、運転設定と記載することがある。

運転設定は、洗濯機１００の動作内容を特定するための識別情報として機能する。運転設定には、洗濯機１００の動作内容が対応付けられている。

洗濯機１００の動作内容は、例えば、洗い工程の時間、すすぎ工程の回数、脱水工程の時間、及び、乾燥工程の時間のような洗濯機１００が洗濯機１００の各要素を操作して稼働するときの洗濯機１００の動作の内容を示す。以下では、洗濯機１００の動作内容を、動作内容と記載することがある。

第１実施形態では、洗濯機１００は、複数の運転設定を有する。運転設定毎に、動作内容が対応付けられる。

第１実施形態では、複数の運転設定は、「脱水度合い」の設定を示す「低振動」、「標準」、及び「スムーズ」を含む。また、複数の運転設定は、「乾燥度合い」の設定を示す「念入り」、「標準」、及び「控えめ」を含む。また、複数の運転設定は、「洗濯コース」、及び「洗～乾コース」の各々の設定を示す「標準」、「念入り」、及び「ドライ」を含む。また、「わが家流」、及び「オリジナル」の各々には、ユーザーにより任意に作成された運転設定が登録される。なお、「洗濯コース」は、洗濯工程、すすぎ工程、及び脱水工程が行われるコースを示す。「洗～乾コース」は、「洗濯コース」に対し乾燥工程が追加されたコースを示す。

ロック解除キー５１３は、扉１１２のドアロックを解除する指示を受け付ける。電源入キー５１４は、洗濯機１００に通電を開始する指示を受け付ける。電源入キー５１４は、本発明の電源操作部の一例である。電源切キー５１５は、洗濯機１００に対する通電を遮断する指示を受け付ける。スタート・一時停止キー５１６は、洗濯機１００の動作を開始させる指示、及び洗濯機１００の動作を一時停止させる指示を受け付ける。聞いてキー５１８は、運転設定の１つであるオリジナルの内容の説明を洗濯機１００に出力させる指示を受け付ける。オリジナルの内容の説明は、例えば、後述する出力部１２５（図４参照）を介して音声により出力される。

表示部５２は、洗濯機１００の動作状況を表示する。表示部５２は、例えば、ＬＥＤ（Ｌｉｇｈｔ Ｅｍｉｔｔｉｎｇ Ｄｉｏｄｅ）を含む。

表示部５２は、予約表示部５２０と、すすぎ表示部５２１と、説明表示部５２２と、情報表示部５２３と、シワ防止表示部５２４と、注水表示部５２５と、工程表示部５２６と、乾燥時間表示部５２７と、無線通信表示部５２８と、運転設定表示部５２９と、ドアロック表示部５３０とを有する。

予約表示部５２０は、予約運転の待機中であることを示す情報を表示する。すすぎ表示部５２１は、ふろ水が、洗い工程、及び、すすぎ工程のいずれで使われるかを示す情報を表示する。説明表示部５２２は、情報表示部５２３に表示される数字の意味を示す情報を表示する。情報表示部５２３は、例えば、洗濯物を処理するための運転の予約時刻、及び、洗濯物を処理する運転中に運転の残り時間を示す情報を表示する。シワ防止表示部５２４は、洗濯機１００がシワ防止運転を行うことを示す情報を表示する。注水表示部５２５は、洗濯機１００が注水すすぎ運転を行うことを示す情報を表示する。工程表示部５２６は、洗濯機１００が処理中の工程を示す情報を表示する。乾燥時間表示部５２７は、洗濯物の乾燥時間を示す情報を表示する。無線通信表示部５２８は、洗濯機１００が無線通信による通信可能状態であることを示す情報を表示する。運転設定表示部５２９は、運転設定を示す情報を表示する。ドアロック表示部５３０は、扉１１２のドアロックがされていることを示す情報を表示する。

次に、図４を参照して、洗濯機１００についてさらに説明する。図４は、洗濯機１００のブロック図である。

図４に示すように、洗濯機１００は、出力部１２５と、洗濯機通信部１２６と、洗濯機記憶部１２７と、洗濯機制御装置１２８とをさらに含む。

出力部１２５は、音を出力する。出力部１２５は、例えば、スピーカを含む。洗濯機通信部１２６は、サーバ２００と通信するデバイスである。洗濯機通信部１２６は、例えば、無線アクセスポイントと通信網Ｎ（図１参照）とを介してサーバ２００と通信する。この場合、洗濯機通信部１２６は、例えば、Ｗｉ－Ｆｉ（ワイファイ：登録商標）の通信規格を用いて無線アクセスポイントと通信する。

洗濯機記憶部１２７は、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、及びＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）のような主記憶装置（例えば、半導体メモリー）を含み、補助記憶装置（例えば、ハードディスクドライブ）をさらに含んでもよい。洗濯機記憶部１２７は、洗濯機制御装置１２８によって実行される種々のコンピュータープログラムを記憶する。

洗濯機記憶部１２７は、対応情報Ｙを記憶する。対応情報Ｙの説明は後述する。

洗濯機制御装置１２８は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）及びＭＰＵ（Ｍｉｃｒｏ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）のようなプロセッサーを含む。洗濯機制御装置１２８は、洗濯機１００の各要素を制御する。具体的には、洗濯機制御装置１２８のプロセッサーは、洗濯機記憶部１２７に記憶されたコンピュータープログラムを実行することにより、操作表示部１１０と、ドラムモータ１１８と、ファン１２２と、ヒータ１２３と、出力部１２５と、洗濯機通信部１２６と、洗濯機記憶部１２７とを制御する。

洗濯機制御装置１２８は、洗濯機制御部１２８ａと、判定部１２８ｂとを有する。具体的には、洗濯機制御装置１２８のプロセッサーが、洗濯機記憶部１２７に記憶されたコンピュータープログラムを実行することにより、洗濯機制御部１２８ａ、及び判定部１２８ｂとして機能する。

次に、図３及び図５を参照して、対応情報Ｙについて説明する。図５は、対応情報Ｙを示す図である。

図３及び図５に示すように、対応情報Ｙは、運転設定と、洗濯機１００の動作内容とを対応付けた情報を示す。選択受付部Ｘを介して運転設定が選択されると、洗濯機制御部１２８ａは、対応情報Ｙに基づいて、運転設定に対応付けられた洗濯機１００の動作内容を決定する。その結果、対応情報Ｙにおいて運転設定に対応付けられた動作内容に従って洗濯機１００が動作する。

例えば、「わが家流」に規定された運転設定に対し、対応情報Ｙにおいて、所定の洗濯機１００の動作内容が対応付けられている。所定の洗濯機１００の動作内容は、洗い工程の時間のα１分とし、すすぎ工程の回数をα２回とし、脱水工程の時間をα３分とする動作内容である。この場合、選択受付部Ｘを介して「わが家流」が選択されると、洗濯機１００は、洗い工程をα１分行い、すすぎ工程をα２回行い、そして、脱水工程をα３分行う。

次に、図６を参照して、サーバ２００について説明する。図６は、サーバ２００を示すブロック図である。

図６に示すように、サーバ２００は、スイッチ、複数のサーバからなるサーバクラスタ、又はクラウドコンピューティングサービスセンターであってもよい。サーバ２００は、クライアントに通信サービスを提供する。

サーバ２００は、サーバ通信部２１０と、サーバ記憶部２１１と、サーバ制御部２１２とを含む。

サーバ通信部２１０は、洗濯機１００と通信するデバイスである。サーバ通信部２１０は、例えば、無線アクセスポイントと通信網Ｎとを介してサーバ２００と通信する。

サーバ記憶部２１１は、ＲＯＭ、及びＲＡＭのような主記憶装置を含み、補助記憶装置をさらに含んでもよい。サーバ記憶部２１１は、サーバ制御部２１２によって実行される種々のコンピュータープログラムを記憶する。

サーバ記憶部２１１は、推薦情報２１ａと、登録情報２１ｂとを記憶可能である。従って、サーバ記憶部２１１は、推薦情報２１ａと、登録情報２１ｂとを記憶する。

推薦情報２１ａは、洗濯機１００に対する推薦の運転設定を含む。詳細には、推薦情報２１ａは、洗濯機１００に対する推薦の運転設定と、洗濯機１００の動作内容とを対応付けた情報を含む。以下では、洗濯機１００に対する推薦の運転設定を、推薦の運転設定と記載することがある。

サーバ２００の管理者は、推薦の運転設定を決定する。

なお、サーバ制御部２１２が、推薦の運転設定を決定してもよい。この場合、例えば、サーバ制御部２１２が、複数の洗濯機１００から複数の洗濯機１００の各々で使用された運転設定を取得し、取得した運転設定に基づいて推薦の運転設定を決定する。例えば、サーバ制御部２１２は、複数の洗濯機１００から取得した運転設定に対し、使用回数のランキングを決定し、ランキングが最上位の運転設定、又は、所定の順位よりも上位の運転設定を推薦の運転設定に決定する。

なお、サーバ記憶部２１１に記憶される推薦の運転設定は、単数でもよく、複数でもよい。サーバ記憶部２１１に記憶される推薦の運転設定が複数の場合、複数の推薦の運転設定に対し、洗濯機１００に対し推薦する順に優先順位が設けられてもよい。

登録情報２１ｂは、対応情報Ｙ（図５参照）と同じ内容を含む。サーバ２００は、通信網Ｎを介して洗濯機１００と通信することで、洗濯機１００から対応情報Ｙを取得し、登録情報２１ｂを生成する。その結果、サーバ２００は、登録情報２１ｂにより洗濯機１００に登録されている運転設定を把握することができる。

サーバ制御部２１２は、ＣＰＵ及びＭＰＵのようなプロセッサーを含む。サーバ制御部２１２は、サーバ制御部２１２の各要素を制御する。具体的には、サーバ制御部２１２のプロセッサーは、サーバ記憶部２１１に記憶されたコンピュータープログラムを実行することにより、サーバ通信部２１０と、サーバ記憶部２１１とを制御する。

次に、図７から図９を参照して、洗濯機システム１の第１の動作について説明する。図７は、洗濯機システム１の第１の動作を示す第１フロー図である。図８は、洗濯機システム１の第１の動作を示す第２フロー図である。図９は、洗濯機システム１の第１の動作を示す模式図である。

図７及び図９に示すように、第１実施形態では、推薦の運転設定Ａ１、及び推薦の運転設定Ａ１に対応付けられる洗濯機１００の動作内容Ａ２が、洗濯機１００に予め登録されている。言い換えれば、推薦の運転設定Ａ１、及び推薦の運転設定Ａ１に対応付けられる洗濯機１００の動作内容Ａ２が、洗濯機記憶部１２７に記憶されている。

なお、運転設定Ａ１が洗濯機１００に予め登録されているとは、下記ステップＳ１００に示すトリガー動作が行われるよりも前に、運転設定Ａ１が洗濯機記憶部１２７に記憶されており、選択受付部Ｘ（図３参照）を介して運転設定Ａ１を選択できることを示す。例えば、洗濯機１００の製造時に洗濯機１００に登録されたデフォルトの運転設定は、洗濯機１００に予め登録されている運転設定に該当する。

以下、第１の動作について説明する。

ステップＳ１００において、判定部１２８ｂは、トリガー動作が行われたか否かを判定する。トリガー動作は、洗濯機１００がサーバ２００に対し問い合わせ通信を行う契機となる動作を示す。問い合わせ通信は、推薦の運転設定の有無を問い合わせるための通信を示す。トリガー動作は、トリガー操作部を介して行われる。

第１実施形態のトリガー操作部は、トリガー動作と、洗濯機１００に対する指示とを同時に受け付ける。従って、ユーザーがトリガー動作を意識することなく、トリガー操作部を介して洗濯機１００に対する指示を入力した場合でも、判定部１２８ｂは、トリガー動作が行われたと判定する。その結果、問い合わせ通信が開始されるので、ユーザーは、洗濯機１００がサーバ２００と通信する機能を有することを認識することが可能になる。

第１実施形態では、トリガー操作部は、電源入キー５１４である。この場合、トリガー動作は、電源入キー５１４の操作を示す。電源入キー５１４が操作され、洗濯機１００の電源がオフからオンになると、トリガー動作が行われたと判定部１２８ｂが判定する。

なお、トリガー操作部は、電源入キー５１４に限定されない。受付部５０のうちの電源入キー５１４以外のキーがトリガー操作部であってもよい。

また、洗濯機１００に対し扉１１２の開閉を検知する開閉検知部を設け、開閉検知部がトリガー操作部として機能してもよい。例えば、電源入キー５１４が操作されて洗濯機１００が起動した後、扉１１２が開かれたことを開閉検知部が最初に検知すると、トリガー動作が行われたと判定部１２８ｂが判定する。

また、マイクのような音声を受け付ける音声受付装置を洗濯機１００に設け、音声受付装置がトリガー操作部として機能してもよい。例えば、音声受付装置を介して所定の音声が入力されると、トリガー動作が行われたと判定部１２８ｂが判定する。

また、洗濯機１００に人感センサを設け、人感センサがトリガー操作部として機能してもよい。例えば、電源入キー５１４が操作されて洗濯機１００が起動した後、人感センサが最初に人を検知すると、トリガー動作が行われたと判定部１２８ｂが判定する。

トリガー動作が行われると（ステップＳ１００で、Ｙｅｓ）、処理がステップＳ１１０に移行する。トリガー動作が行われないと（ステップＳ１００で、Ｎｏ）、ステップＳ１００に示す処理が繰り返される。

ステップＳ１１０において、洗濯機通信部１２６がサーバ２００にトリガー情報を送信するように、洗濯機制御部１２８ａが洗濯機通信部１２６を制御する。トリガー情報は、推薦の運転設定があるか否かをサーバ２００に対し問い合わせることを示す情報を含む。

ステップＳ２００において、サーバ通信部２１０がトリガー情報を受信する。

ステップＳ２１０において、推薦の運転設定があるか否かをサーバ制御部２１２が判定する。具体的には、サーバ記憶部２１１に推薦情報２１ａが記憶されているか否かをサーバ制御部２１２が判定する。

推薦の運転設定がある場合（ステップＳ２１０で、Ｙｅｓ）、処理がステップＳ２２０に移行する。第１実施形態では、推薦の運転設定は、運転設定Ａ１である。

推薦の運転設定がない場合（ステップＳ２１０で、Ｎｏ）、処理がステップＳ２３０に移行する。

ステップＳ２２０において、サーバ通信部２１０が洗濯機１００に第１問いかけ情報を送信するように、サーバ制御部２１２がサーバ通信部２１０を制御する。第１問いかけ情報は、推薦の運転設定Ａ１を使用するか否かの問いかけを示す情報である。

第１問いかけ情報は、本発明の問いかけ情報の一例である。

ステップＳ２３０において、サーバ通信部２１０が洗濯機１００に終了情報を送信するように、サーバ制御部２１２がサーバ通信部２１０を制御する。終了情報は、サーバ２００が洗濯機１００に対する推薦の運転設定を知らせるための処理を終了することを示す情報である。その結果、サーバ２００の処理が終了する。

ステップＳ１２０において、洗濯機通信部１２６が第１問いかけ情報を受信したか否かを、洗濯機制御部１２８ａが判定する。

洗濯機通信部１２６が第１問いかけ情報を受信した場合（ステップＳ１２０で、Ｙｅｓ）、処理がステップＳ１３０に移行する。

洗濯機通信部１２６が第１問いかけ情報を受信しなかった場合（ステップＳ１２０で、Ｎｏ）、洗濯機１００の処理が終了する。言い換えれば、洗濯機通信部１２６が終了情報を受信した場合、洗濯機１００の処理が終了する。

ステップＳ１３０において、出力部１２５が第１問いかけ情報を出力するように、洗濯機制御部１２８ａが出力部１２５を制御する。出力部１２５は、第１問いかけ情報を音声で出力する。

第１問いかけ情報の一例は、「１時間後から雨が降り始めるようです。洗濯の設定に乾燥を追加しますか？」である。この場合、サーバ２００が用意した推薦の運転設定Ａ１は、例えば、「洗～乾コース」の「標準」である。

第１問いかけ情報の二例は、「最近、寒くなって洗濯物の乾きが悪いようです。乾燥念入りに設定しますか？」である。この場合、サーバ２００が用意した推薦の運転設定Ａ１は、例えば、「乾燥度合い」の「念入り」である。

なお、出力部１２５が第１問いかけ情報を音声で出力している間、受付部５０に含まれる全てのキーの操作を無効にしてもよい。また、出力部１２５が第１問いかけ情報を音声で出力している間、受付部５０の複数のキー（ふろ水キー５０１～聞いてキー５１８）の発光部を消灯してもよい。その結果、ユーザーの誤操作を抑制することが可能になる。

また、洗濯機１００に備えられる出力部１２５をディスプレイのような表示装置にしてもよい。この場合、第１問いかけ情報が表示装置に表示される。その結果、ユーザーは、表示装置を介して第１問いかけ情報を視認することが可能になる。

図８に示すように、ステップＳ１４０において、所定時間内に受付部５０が第１問いかけに対する回答を受け付けたか否かを洗濯機制御部１２８ａが判定する。第１実施形態では、受付部５０のうち、洗いキー５０３と、乾燥キー５０６とが第１問いかけに対する回答を受け付ける。洗いキー５０３は、Ｙｅｓを受け付けるキーとして機能する。第１実施形態では、洗いキー５０３は、推薦の運転設定Ａ１を使用する旨の回答を受け付ける。乾燥キー５０６は、Ｎｏを受け付けるキーとして機能する。第１実施形態では、乾燥キー５０６は、推薦の運転設定Ａ１を使用しない旨の回答を受け付ける。

所定時間は、予め設定されており、洗濯機記憶部１２７に記憶されている。

なお、所定時間内において、洗いキー５０３の周囲で「Ｙｅｓ」の文字に形成された点灯部が点灯し、かつ、乾燥キー５０６の周囲で「Ｎｏ」の文字に形成された点灯部が点灯してもよい。その結果、ユーザーは、第１問いかけに対する回答を容易に入力することが可能になる。

また、マイクのような音声を受け付ける音声受付装置を洗濯機１００に備えさせ、音声受付装置が第１問いかけに対する回答を音声により受け付けてもよい。

洗いキー５０３、及び乾燥キー５０６は、本発明の回答受付部の一例である。

所定時間内に受付部５０が第１問いかけに対する回答を受け付けた場合（ステップＳ１４０で、Ｙｅｓ）、処理がステップＳ１５０に移行する。

所定時間内に受付部５０が第１問いかけに対する回答を受け付けなかった場合（ステップＳ１４０で、Ｎｏ）、洗濯機１００の処理が終了する。

ステップＳ１５０において、第１問いかけに対する回答として、推薦の運転設定Ａ１を使用する旨の回答を受付部５０が受け付けたか否かを、洗濯機制御部１２８ａが判定する。つまり、ステップＳ１４０で、洗いキー５０３（Ｙｅｓ）が操作されたか否かを、洗濯機制御部１２８ａが判定する。

洗いキー５０３が操作され、推薦の運転設定Ａ１を使用する旨の回答が入力された場合（ステップＳ１５０で、Ｙｅｓ）、処理がステップＳ１６０に移行する。

乾燥キー５０６が操作され、推薦の運転設定Ａ１を使用しない旨の回答が入力された場合（ステップＳ１５０で、Ｎｏ）、洗濯機１００の処理が終了する。

ステップＳ１６０において、洗濯機制御部１２８ａが、推薦の運転設定Ａ１を使用する。推薦の運転設定Ａ１を使用するとは、推薦の運転設定Ａ１に対応付けられる洗濯機１００の動作内容Ａ２に従って、洗濯機制御部１２８ａが洗濯機１００を動作させることを示す。

第１問いかけ情報が一例の場合、推薦の運転設定Ａ１は、「洗～乾コース」の「標準」である。従って、第１問いかけ情報が一例の場合、洗濯機制御部１２８ａは、「洗～乾コース」を「標準」にする運転設定Ａ１を使用する。

第１問いかけ情報が二例の場合、推薦の運転設定Ａ１は、「乾燥度合い」の「念入り」である。従って、第１問いかけ情報が二例の場合、洗濯機制御部１２８ａは、「乾燥度合い」を「念入り」にする運転設定Ａ１を使用する。例えば、ユーザーが「洗～乾コース」の「標準」の運転設定を使用する場合、洗濯機制御部１２８ａは、「乾燥度合い」を「念入り」にする運転設定Ａ１の使用を有効にする。そして、洗濯機制御部１２８ａは、「乾燥度合い」を「念入り」にする運転設定Ａ１を、ユーザーが使用する運転設定に追加する。

以上、図７から図９を参照して説明したように、ステップＳ２２０（図７参照）において、サーバ通信部２１０が洗濯機１００に対し、第１問いかけ情報を送信する。従って、運転設定の種類に疎いユーザーは、推薦の運転設定Ａ１を使用する旨の回答をすることができる。これに対し、運転設定の選択を自ら行いたいユーザーは、推薦の運転設定Ａ１を使用しない旨の回答をすることができる。その結果、洗濯機システム１は、洗濯機１００の運転設定を選択する作業に対するユーザーのニーズに合わせて、ユーザーに運転設定を選択させることができる。

また、ステップＳ１３０において、出力部１２５が第１問いかけ情報を出力する。従って、洗濯機システム１が、ユーザーに対し、推薦の運転設定Ａ１を知らせる機能を有することを、ユーザーが認識することができる。さらに、ユーザーが今まで知らなかった運転設定Ａ１を知る機会を確保できる。

また、ステップＳ１５０（図８参照）において、ユーザーが推薦の運転設定Ａ１を使用する旨の回答をすることで運転設定Ａ１が選択される。従って、ユーザーが使用する運転設定Ａ１を、ユーザーが自ら探す作業が不要になる。その結果、運転設定Ａ１を容易に選択することができ、洗濯作業を効率的に行うことができる。

また、ステップＳ１５０において、洗濯機１００に備えられるキー（第１実施形態では、洗いキー５０３、及び乾燥キー５０６）を介して、第１問いかけに対する回答が入力される。従って、第１問いかけに対する回答を入力するための装置を別途用意する必要がない。その結果、第１問いかけに対する回答を容易に入力することができる。

［第２実施形態］
次に、図１０から図１４を参照して、洗濯機システム１の第２の動作について説明する。図１０は、洗濯機システム１の第２の動作を示すフロー図である。図１１は、洗濯機システム１の第２の動作を示す第１模式図である。

図１０及び図１１に示すように、第２実施形態は、推薦の運転設定Ｃ１が、洗濯機１００に登録されていない点で第１実施形態と異なる。運転設定Ｃ１が洗濯機１００に登録されていないとは、運転設定Ｃ１が洗濯機記憶部１２７に記憶されておらず、選択受付部Ｘ（図３参照）を介して運転設定Ｃ１を選択できないことを示す。

以下では、洗濯機システム１の第２の動作について、主に第１実施形態の第１動作と異なる点を説明する。

ステップＳ２１１において、推薦の運転設定があるか否かをサーバ制御部２１２が判定する。

推薦の運転設定がある場合（ステップＳ２１１で、Ｙｅｓ）、処理がステップＳ２２１に移行する。第２実施形態では、推薦の運転設定は、運転設定Ｃ１である。

推薦の運転設定がない場合（ステップＳ２１１で、Ｎｏ）、処理がステップＳ２３０に移行する。

ステップＳ２２１において、サーバ通信部２１０が洗濯機１００に第２問いかけ情報を送信するように、サーバ制御部２１２がサーバ通信部２１０を制御する。第２問いかけ情報は、推薦の運転設定Ｃ１を使用するか否かの問いかけを示す情報である。

第２問いかけ情報は、本発明の問いかけ情報の二例である。

ステップＳ１２１において、洗濯機通信部１２６が第２問いかけ情報を受信したか否かを、洗濯機制御部１２８ａが判定する。

洗濯機通信部１２６が第２問いかけ情報を受信した場合（ステップＳ１２１で、Ｙｅｓ）、処理がステップＳ１３１に移行する。

洗濯機通信部１２６が第２問いかけ情報を受信しなかった場合（ステップＳ１２１で、Ｎｏ）、洗濯機１００の処理が終了する。言い換えれば、洗濯機通信部１２６が終了情報を受信した場合、洗濯機１００の処理が終了する。

ステップＳ１３１において、出力部１２５が第２問いかけ情報を出力するように、洗濯機制御部１２８ａが出力部１２５を制御する。

第２問いかけ情報の一例は、「週末にお父さんが洗濯しましたが、今日はお母さんの洗濯設定に戻しますか？」である。この場合、サーバ２００が用意した推薦の運転設定Ｃ１は、例えば、「わが家流」に登録可能な「お母さんの洗濯」である。

第２問いかけ情報の二例は、「毛布が必要な季節ですね。毛布を使う前にダニアウトコースで毛布を洗濯しませんか？」である。この場合、サーバ２００が用意した推薦の運転設定Ｃ１は、例えば、「オリジナル」に登録可能な「ダニアウトコース」である。

ステップＳ１４１において、所定時間内に受付部５０が第２問いかけに対する回答を受け付けたか否かを洗濯機制御部１２８ａが判定する。

所定時間内に受付部５０が第２問いかけに対する回答を受け付けた場合（ステップＳ１４１で、Ｙｅｓ）、処理がステップＳ１７０に移行する。

所定時間内に受付部５０が第２問いかけに対する回答を受け付けなかった場合（ステップＳ１４１で、Ｎｏ）、洗濯機１００の処理が終了する。

ステップＳ１７０において、洗濯機１００は第１回答送信処理を行う。

また、ステップＳ２２１に示す処理の終了後、ステップＳ２４０において、サーバ２００は第１回答受信処理を行う。なお、第１回答処理の詳細な説明は、図１３及び図１４を参照して後述する。

図１２及び図１４を参照して、第１回答送信処理について説明する。図１２は、第１回答送信処理を示すフロー図である。図１４は、洗濯機システム１の第２の動作を示す第２模式図である。

図１２及び図１４に示すように、ステップＳ１７１において、第２問いかけに対する回答として、推薦の運転設定Ｃ１を使用する旨の回答を受付部５０が受け付けたか否かを、洗濯機制御部１２８ａが判定する。

推薦の運転設定Ｃ１を使用する旨の回答を受付部５０が受け付けた場合（ステップＳ１７１で、Ｙｅｓ）、処理がステップＳ１７２に移行する。

推薦の運転設定Ｃ１を使用する旨の回答を受付部５０が受け付けなかった場合（ステップＳ１７１で、Ｎｏ）、処理がステップＳ１７６に移行する。

ステップＳ１７２において、洗濯機通信部１２６がサーバ２００に第１同意情報を送信するように、洗濯機制御部１２８ａが洗濯機通信部１２６を制御する。第１同意情報は、洗濯機１００が推薦の運転設定Ｃ１を使用する旨の回答である。

ステップＳ１７３において、洗濯機通信部１２６がサーバ２００から、推薦の運転設定Ｃ１を示す情報を受信する。詳細には、洗濯機通信部１２６がサーバ２００から、推薦情報２１ａを受信する。推薦情報２１ａは、推薦の運転設定を示す運転設定Ｃ１と、推薦の運転設定に対応付けられる洗濯機１００の動作内容を示す動作内容Ｃ２とを含む。

ステップＳ１７４において、洗濯機制御部１２８ａが、推薦の運転設定Ｃ１を使用する。

第２問いかけ情報が一例の場合、推薦の運転設定Ｃ１は、「お母さんの洗濯」である。従って、第２問いかけ情報が一例の場合、ステップＳ１７３において、洗濯機通信部１２６がサーバ２００から、「お母さんの洗濯」を示す情報と、「お母さんの洗濯」に対応付けられる洗濯機１００の動作内容を示す情報とを受信する。そして、ステップＳ１７４において、洗濯機制御部１２８ａは、「お母さんの洗濯」の運転設定Ｃ１を使用する。

第２問いかけ情報が二例の場合、推薦の運転設定Ｃ１は、「ダニアウトコース」である。従って、第２問いかけ情報が二例の場合、ステップＳ１７３において、洗濯機通信部１２６がサーバ２００から、「ダニアウトコース」を示す情報と、「ダニアウトコース」に対応付けられる洗濯機１００の動作内容を示す情報とを受信する。そして、ステップＳ１７４において、洗濯機制御部１２８ａは、「ダニアウトコース」の運転設定Ｃ１を使用する。

ステップＳ１７５において、洗濯機制御部１２８ａは、推薦の運転設定Ｃ１を洗濯機１００に登録する。詳細には、洗濯機制御部１２８ａは、推薦の運転設定Ｃ１と、推薦の運転設定Ｃ１に対応付けられる洗濯機１００の動作内容Ｃ２とで構成される対応情報Ｙを洗濯機記憶部１２７に記憶する。その結果、選択受付部Ｘを介して、推薦の運転設定Ｃ１を選択することが可能になる。

洗濯機制御部１２８ａが推薦の運転設定Ｃ１を洗濯機１００に登録すると、洗濯機１００の処理が終了する。

ステップＳ１７６において、洗濯機通信部１２６がサーバ２００に第１拒否情報を送信するように、洗濯機制御部１２８ａが洗濯機通信部１２６を制御する。第１拒否情報は、洗濯機１００が推薦の運転設定Ｃ１を使用しない旨の回答である。その結果、洗濯機１００の処理が終了する。

図１３及び図１４を参照して、第１回答受信処理について説明する。図１３は、第１回答受信処理を示すフロー図である。

図１３及び図１４に示すように、ステップＳ２４１において、ステップＳ１７２（図１０参照）で洗濯機１００から送信された第１同意情報を、サーバ通信部２１０が受信したか否かをサーバ制御部２１２が判定する。

サーバ通信部２１０が第１同意情報を受信した場合（ステップＳ２４１で、Ｙｅｓ）、処理がステップＳ２４２に移行する。

サーバ通信部２１０が第１同意情報を受信しない場合（ステップＳ２４１で、Ｎｏ）、サーバ２００の処理が終了する。言い換えれば、サーバ通信部２１０が第１拒否情報を受信しない場合、サーバ２００の処理が終了する。

ステップＳ２４２において、サーバ通信部２１０が推薦の運転設定Ｃ１を示す情報を送信するように、サーバ制御部２１２がサーバ通信部２１０を制御する。詳細には、サーバ通信部２１０が洗濯機１００に対し推薦情報２１ａを送信するように、サーバ制御部２１２がサーバ通信部２１０を制御する。その結果、ステップＳ１７３（図１２参照）において、洗濯機１００が推薦の運転設定Ｃ１を示す情報、及び動作内容Ｃ２を示す情報を受信する。

ステップＳ２４３において、サーバ制御部２１２が登録情報２１ｂ（図６参照）を更新する。詳細には、推薦の運転設定Ｃ１を示す情報と、推薦の運転設定Ｃ１に対応付けられる洗濯機１００の動作内容Ｃ２とを登録情報２１ｂに追加する。その結果、サーバ２００の処理が終了する。

以上、図１０から図１４を参照して説明したように、ステップＳ２２１（図１０参照）において、サーバ通信部２１０が洗濯機１００に対し、第２問いかけ情報を送信する。従って、ユーザーは、第２問いかけに対する回答を、Ｙｅｓ、及びＮｏのうちから選択できる。その結果、洗濯機システム１は、洗濯機１００の運転設定を選択する作業に対するユーザーのニーズに合わせて、ユーザーに運転設定を選択させることができる。

また、ステップＳ１７５（図１２参照）において、洗濯機制御部１２８ａは、推薦の運転設定Ｃ１を洗濯機１００に登録する。従って、運転設定Ｃ１が洗濯機１００に登録された後は、洗濯機１００がサーバ２００と通信することなく、ユーザーが運転設定Ｃ１を選択することが可能になる。

［第３実施形態］
次に、図１５から図１９を参照して、洗濯機システム１の第３の動作について説明する。図１５は、洗濯機システム１の第３の動作を示すフロー図である。図１６は、洗濯機システム１の第３の動作を示す第１模式図である。

第３実施形態は、洗濯機１００に登録されている運転設定Ａ１が更新される点で第２実施形態と異なる。

図１５及び図１６に示すように、第３実施形態では、推薦の運転設定Ａ１が、洗濯機１００に登録されている。以下では、洗濯機１００に登録されている運転設定Ａ１を登録運転設定Ａ１と記載することがある。登録運転設定Ａ１に対応付けられる洗濯機１００の動作内容Ａ２は、推薦の運転設定Ａ１に対応付けられる洗濯機１００の動作内容Ａ３と異なっている。

洗濯機システム１の第３の動作では、登録運転設定Ａ１が、推薦の運転設定Ａ１に更新される。登録運転設定Ａ１が推薦の運転設定Ａ１に更新されるとは、登録運転設定Ａ１に対応付けられる動作内容Ａ２が、推薦の運転設定Ａ１に対応付けられる動作内容Ａ３に変更されることを示す（図１９参照）。

第３実施形態の推薦の運転設定Ａ１は、本発明の更新運転設定の一例である。

以下では、洗濯機システム１の第３の動作について、主に第２実施形態の第２動作と異なる点を説明する。

図１５及び図１６に示すように、ステップＳ２１２において、推薦の運転設定があるか否かをサーバ制御部２１２が判定する。

推薦の運転設定がある場合（ステップＳ２１２で、Ｙｅｓ）、処理がステップＳ２２２に移行する。第２実施形態では、推薦の運転設定は、運転設定Ｃ１である。

推薦の運転設定がない場合（ステップＳ２１２で、Ｎｏ）、処理がステップＳ２３０に移行する。

ステップＳ２２２において、サーバ通信部２１０が洗濯機１００に第３問いかけ情報を送信するように、サーバ制御部２１２がサーバ通信部２１０を制御する。第３問いかけ情報は、推薦の運転設定Ａ１を使用するか否かの問いかけを示す情報である。

第３実施形態では、推薦の運転設定Ａ１を使用するとは、登録運転設定Ａ１を推薦の運転設定Ａ１に更新することを示す。従って、第３実施形態では、第３問いかけ情報は、登録運転設定Ａ１を、推薦の運転設定Ａ１に更新するか否かの問いかけを示す。

第３問いかけ情報は、本発明の問いかけ情報の三例である。

ステップＳ１２２において、洗濯機通信部１２６が第３問いかけ情報を受信したか否かを、洗濯機制御部１２８ａが判定する。

洗濯機通信部１２６が第３問いかけ情報を受信した場合（ステップＳ１２２で、Ｙｅｓ）、処理がステップＳ１３２に移行する。

洗濯機通信部１２６が第３問いかけ情報を受信しなかった場合（ステップＳ１２２で、Ｎｏ）、洗濯機１００の処理が終了する。言い換えれば、洗濯機通信部１２６が終了情報を受信した場合、洗濯機１００の処理が終了する。

ステップＳ１３２において、出力部１２５が第３問いかけ情報を出力するように、洗濯機制御部１２８ａが出力部１２５を制御する。

第３問いかけ情報の一例は、「ワイシャツを洗う場合のワイシャツ洗濯方法が更新されました。最新の推薦設定にアップデートしますか？」である。この場合、洗濯機１００において、「オリジナル」には、登録運転設定Ａ１である「ワイシャツ洗濯方法」が登録されている。

ステップＳ１４２において、所定時間内に受付部５０が第３問いかけに対する回答を受け付けたか否かを洗濯機制御部１２８ａが判定する。

所定時間内に受付部５０が第３問いかけに対する回答を受け付けた場合（ステップＳ１４２で、Ｙｅｓ）、処理がステップＳ１８０に移行する。

所定時間内に受付部５０が第３問いかけに対する回答を受け付けなかった場合（ステップＳ１４２で、Ｎｏ）、洗濯機１００の処理が終了する。

ステップＳ１８０において、洗濯機１００は第２回答送信処理を行う。

また、ステップＳ２２２に示す処理の終了後、ステップＳ２５０において、サーバ２００は第２回答受信処理を行う。第２回答受信処理の詳細な説明は、図１８及び図１９を参照して後述する。

図１７及び図１９を参照して、第２回答送信処理について説明する。図１７は、第２回答送信処理を示すフロー図である。図１９は、洗濯機システム１の第３の動作を示す第２模式図である。

図１７及び図１９に示すように、ステップＳ１８１において、第３問いかけに対する回答として、洗濯機１００の登録運転設定Ａ１を推薦の運転設定Ａ１に更新する旨の回答を受付部５０が受け付けたか否かを、洗濯機制御部１２８ａが判定する。

洗濯機１００の登録運転設定Ａ１を更新する旨の回答を受付部５０が受け付けた場合（ステップＳ１８１で、Ｙｅｓ）、処理がステップＳ１８２に移行する。

洗濯機１００の登録運転設定Ａ１を更新しない旨の回答を受付部５０が受け付けなかった場合（ステップＳ１８１で、Ｎｏ）、処理がステップＳ１８５に移行する。

ステップＳ１８２において、洗濯機通信部１２６がサーバ２００に第２同意情報を送信するように、洗濯機制御部１２８ａが洗濯機通信部１２６を制御する。第２同意情報は、洗濯機１００の登録運転設定Ａ１を更新する旨の回答である。

ステップＳ１８３において、洗濯機通信部１２６がサーバ２００から、更新情報を受信する。更新情報は、推薦の運転設定Ａ１に対応付けられる動作内容Ａ３を示す情報を含む。

ステップＳ１８４において、洗濯機制御部１２８ａが、洗濯機１００に登録されている登録運転設定Ａ１を、推薦の運転設定Ａ１に更新する。詳細には、洗濯機制御部１２８ａは、登録運転設定Ａ１に対応付けられている洗濯機１００の動作内容Ａ２を、動作内容Ａ３に変更する。

洗濯機制御部１２８ａは、推薦の運転設定Ａ１を洗濯機記憶部１２７に記憶する。その結果、選択受付部Ｘを介して推薦の運転設定Ａ１が選択されると、洗濯機１００は、動作内容Ａ３に従って動作する。

第３問いかけ情報が一例の場合、洗濯機１００の「オリジナル」に登録されている「ワイシャツ洗濯方法」が更新される。

洗濯機制御部１２８ａが登録運転設定Ａ１を更新すると、洗濯機１００の処理が終了する。

ステップＳ１８５において、洗濯機通信部１２６がサーバ２００に第２拒否情報を送信するように、洗濯機制御部１２８ａが洗濯機通信部１２６を制御する。第２拒否情報は、洗濯機１００の登録運転設定Ａ１を更新しない旨の回答である。その結果、洗濯機１００の処理が終了する。

図１５に示すように、ステップＳ２２２に示す処理の終了後、ステップＳ２５０において、サーバ２００は第２回答受信処理を行う。

図１８及び図１９を参照して、第２回答受信処理について説明する。図１８は、第２回答受信処理を示すフロー図である。

図１８及び図１９に示すように、ステップＳ２５１において、ステップＳ１８２（図１７参照）で洗濯機１００から送信された第２同意情報を、サーバ通信部２１０が受信したか否かをサーバ制御部２１２が判定する。

サーバ通信部２１０が第２同意情報を受信した場合（ステップＳ２５１で、Ｙｅｓ）、処理がステップＳ２５２に移行する。

サーバ通信部２１０が第２同意情報を受信しない場合（ステップＳ２５１で、Ｎｏ）、サーバ２００の処理が終了する。言い換えれば、サーバ通信部２１０が第２拒否情報を受信しない場合、サーバ２００の処理が終了する。

ステップＳ２５２において、サーバ通信部２１０が更新情報を送信するように、サーバ制御部２１２がサーバ通信部２１０を制御する。その結果、ステップＳ１８３（図１７参照）において、洗濯機１００が更新情報を受信する。

ステップＳ２５３において、サーバ制御部２１２が登録情報２１ｂを更新する。詳細には、登録情報２１ｂにおいて、運転設定Ａ１に対応付けられる動作内容Ａ２を動作内容Ａ３に変更する。その結果、サーバ２００の処理が終了する。

以上、図１５から図１９を参照して説明したように、ステップＳ２２２（図１５参照）において、サーバ通信部２１０が洗濯機１００に対し、第３問いかけ情報を送信する。従って、ユーザーは、第３問いかけに対する回答を、Ｙｅｓ、及びＮｏのうちから選択できる。その結果、洗濯機システム１は、ユーザーに登録運転設定Ａ１を更新するか否かを選択させることができる。

また、ステップＳ１８４（図１７参照）において、洗濯機制御部１２８ａは、登録運転設定Ａ１を、推薦の運転設定Ａ１に更新する。従って、推薦の運転設定Ａ１が洗濯機１００に登録された後は、洗濯機１００がサーバ２００と通信することなく、ユーザーが推薦の運転設定Ａ１を選択することが可能になる。

以上、図面（図１～図１９）を参照しながら本発明の実施形態について説明した。但し、本発明は、上記の実施形態に限られるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で実施することが可能である（例えば、（１）～（１３））。また、上記の実施形態に開示されている複数の構成要素を適宜組み合わせることによって、種々の発明の形成が可能である。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。図面は、理解しやすくするために、それぞれの構成要素を主体に模式的に示しており、図示された各構成要素の個数等は、図面作成の都合から実際とは異なる場合もある。また、上記の実施形態で示す各構成要素は一例であって、特に限定されるものではなく、本発明の効果から実質的に逸脱しない範囲で種々の変更が可能である。

（１）第１実施形態から第３実施形態のステップＳ１００（図７、図１０、及び図１５参照）において、トリガー操作部を介してトリガー動作が行われる。

トリガー操作部は、スマートフォン、又はＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）のような端末であってもよい。この場合、端末に備えられるタッチパネル、又はキーボードのような入力部が操作されると、トリガー動作が行われたと判定部１２８ｂ（図４参照）が判定する。なお、端末は、洗濯機１００、及び／又は、サーバ２００と通信可能に無線又は有線接続される。

（２）第１実施形態のステップＳ２２０（図７参照）、第２実施形態のステップＳ２２１（図１０参照）、及び第３実施形態のステップＳ２２２（図１５参照）において、サーバ通信部２１０は、洗濯機１００に問いかけ情報を送信する。問いかけ情報は、第１問いかけ情報、第２問いかけ情報、及び第３問いかけ情報の総称を示す。しかし、本発明はこれに限定されない。サーバ通信部２１０は、洗濯機１００、及び／又は端末に問いかけ情報を送信してもよい。

サーバ通信部２１０が端末に問いかけ情報を送信する場合、端末が問いかけ情報を受信する。そして、端末は、端末に備えられる端末表示部に問いかけ情報を表示する。端末表示部は、例えば、ディスプレイを含む。その結果、ユーザーは、端末表示部を介して第１問いかけ情報を視認することが可能になる。なお、端末に備えられる音出力部から、問いかけ情報を音声で出力してもよい。音出力部は、例えば、スピーカを含む。

ユーザーは、端末で問いかけ情報を確認すると、端末の入力部を介して問いかけに対する回答を入力する。その結果、問いかけに対する回答が端末からサーバ２００に送信される。なお、問いかけに対する回答は、端末から洗濯機１００を介してサーバ２００に送信されてもよい。

端末は、本発明の外部出力装置の一例である。洗濯機１００に代えて端末を用いて、又は、洗濯機１００と端末との両方を用いて、問いかけ情報の受信、及び問いかけに対する回答を行ってもよい。その結果、ユーザーは、自身のニーズに合わせて、問いかけ情報の受信、及び問いかけに対する回答を行うデバイスを選択することができる。

（３）第１実施形態から第３実施形態において、図９、図１１、及び図１６に示すように、洗濯機１００の洗濯機記憶部１２７には、運転設定Ａ１と、運転設定Ａ１に対応付けられる洗濯機１００の動作内容Ａ２とが記憶される。しかし、本発明はこれに限定されない。洗濯機記憶部１２７に動作内容Ａ２が記憶されなくてもよい。以下では、図９、図１１、及び図１６を参照して、洗濯機記憶部１２７に動作内容Ａ２が記憶されない構成を説明する。

洗濯機記憶部１２７には、運転設定Ａ１が記憶されるが、動作内容Ａ２が記憶されない。サーバ２００の登録情報２１ｂには、運転設定Ａ１と動作内容Ａ２とが含まれる。そして、洗濯機１００の選択受付部Ｘ（図３参照）を介して運転設定Ａ１が選択されると、洗濯機制御部１２８ａは、洗濯機通信部１２６によりサーバ２００と通信し、サーバ２００の登録情報２１ｂから動作内容Ａ２を取得する。その結果、洗濯機制御部１２８ａが、運転設定Ａ１を使用することが可能になる。

以上、図９、図１１、及び図１６を参照して説明したように、選択受付部Ｘを介して運転設定Ａ１が選択されると、洗濯機制御部１２８ａは、サーバ２００から動作内容Ａ２を取得する。従って、洗濯機制御部１２８ａは、必要に応じてサーバ２００から動作内容Ａ２を取得する。その結果、洗濯機記憶部１２７のメモリを効率的に使用することが可能になる。

（４）洗濯機１００が洗い運転を行う前に、容量センシングを行うことがある。容量センシングは、洗濯物がドラム１１５内に投入されると共にドラム１１５内に水が供給されていない状態で、洗濯機制御部１２８ａがドラム１１５を回転させることにより洗濯物の容量を算出する処理を示す。また、洗濯機１００の処理可能な洗濯物の容量は、運転設定毎に異なっている。

容量センシングにより算出された洗濯物の容量が、洗濯機１００が処理可能な容量を超えている場合、ステップＳ２２０（図７参照）の第１問いかけ情報のような、推薦の運転設定を使用するか否かを問いかける問いかけ情報が、サーバ２００から洗濯機１００に送信されてもよい。この場合、推薦の運転設定は、洗濯機１００で使用中の運転設定よりも大容量の洗濯物を処理可能な他の運転設定を示す。そして、ユーザーは、サーバ２００からの問いかけに対し、洗いキー５０３（Ｙｅｓ）、又は、乾燥キー５０６（Ｎｏ）で回答する。

（５）洗濯機１００に対しサーバ２００から問いかけ情報が送信された理由が、洗濯物の容量が多すぎることに起因する場合は、図２及び図４を参照して説明するように、以下のような洗濯機１００の処理が行われてもよい。この場合、洗濯機１００は、扉１１２の開閉を検知する開閉検知部を含む。

洗濯機１００に対しサーバ２００から問いかけ情報が送信された後、扉１１２が開かれたことを開閉検知部が検知すると、ドラム１１５内の洗濯物が減らされたと洗濯機制御部１２８ａが判断する。その後、扉１１２が開かれたことを開閉検知部が検知すると、洗濯機制御部１２８ａが容量センシングを行う。そして、洗濯機制御部１２８ａは、再度容量センシングを行っていることを示す情報を、出力部１２５を介してユーザーに通知する。

（６）第１実施形態において、ステップＳ１３０（図７参照）で、出力部１２５が第１問いかけ情報を音声で出力する。第２実施形態において、ステップＳ１３１（図９参照）で、出力部１２５が第２問いかけ情報を音声で出力する。第３実施形態において、ステップＳ１３２（図１２参照）で、出力部１２５が第３問いかけ情報を音声で出力する。以下では、第１問いかけ情報～第３問いかけ情報を総称して、問いかけ情報と記載することがある。

洗濯機１００に、問いかけ情報の音声を再生させる再生操作部を設けてもよい。以下、図３、及び図４を参照して説明する。再生操作部は、例えば、聞いてキー５１８である。その結果、ユーザーは、問いかけ情報を聞き逃しても、聞いてキー５１８を操作することで、出力部１２５から問いかけ情報の音声を再生させ、問いかけ情報を聞き直すことができる。この場合、サーバ２００からの問いかけに対し、ユーザーは、Ｙｅｓ、Ｎｏ、及び聞き直しのうちのいずれかを選択することができる。

（７）出力部１２５が問いかけ情報の音声を出力している間は、本発明の回答受付部の一例である洗いキー５０３、及び乾燥キー５０６が操作を受け付けないようにしてもよい。つまり、問いかけ情報の音声が出力される前は、洗いキー５０３は洗濯物の洗い運転を指示する本来のキーとして機能し、乾燥キー５０６は洗濯物の乾燥運転を指示する本来のキーとして機能する。そして、問いかけ情報の音声が出力された後は、洗いキー５０３はＹｅｓを選択するキーとして機能し、乾燥キー５０６はＮＯを選択するキーとして機能する。その結果、問いかけ情報の音声の出力が開始された際に、ユーザーが、洗濯物を洗うために洗いキー５０３を操作したが、洗濯機制御部１２８ａがＹｅｓと判定したというような誤操作が発生することを抑制することができる。なお、洗いキー５０３、及び乾燥キー５０６が操作を受け付けないとは、洗いキー５０３の操作、及び／又は乾燥キー５０６の操作に応じて洗濯機１００が動作しないことを示す。

また、出力部１２５が問いかけ情報の音声の出力を開始する直前から所定期間経過するまでは、洗いキー５０３、及び乾燥キー５０６が操作を受け付けないようにしてもよい。つまり、問いかけ情報の音声の出力が終了するよりも前に、洗いキー５０３がＹｅｓを選択するキーとして機能し、乾燥キー５０６がＮｏを選択するキーとして機能してもよい。なお、問いかけ情報の音声の出力を開始する直前から所定期間経過するまでは、例えば、問いかけ情報の音声の出力が開始される数百ｍｓｅｃ前から、音声の出力が開始されて２秒経過した時点までの期間を示す。

（８）第１実施形態から第３実施形態において、ステップＳ１００（図７、図９、及び図１２参照）で、電源入キー５１４を介してトリガー動作が行われた後、出力部１２５が問いかけ情報の音声の出力を開始するよりも前に受付部５０が運転設定の入力を受け付けると、出力部１２５が問いかけ情報の音声を出力する処理（ステップＳ１３０、ステップＳ１３１、及びステップＳ１３２参照）がキャンセルされてもよい。

また、電源入キー５１４を介してトリガー動作が行われた後、出力部１２５が問いかけ情報の音声の出力を開始するよりも前に受付部５０が運転設定の入力を受け付けたが、運転設定の入力が中断されて所定の待ち時間が経過した場合は、出力部１２５が問いかけ情報の音声を出力する処理を行ってもよい。この場合、所定の待ち時間が経過すると、運転設定の選択をユーザーが迷っていると、洗濯機制御部１２８ａが判断する。そして、洗濯機制御部１２８ａは、出力部１２５を制御し、出力部１２５から問いかけ情報の音声を出力させる。

（９）サーバ２００は、洗濯機１００から洗濯機１００の第１運転ログを示す情報を取得し、第１運転ログを示す情報に基づいて推薦の運転設定を決定してもよい。第１運転ログを示す情報は、運転中の洗濯機１００の状態を示す情報である。運転中の洗濯機１００の状態は、例えば、洗濯機１００の揺れ具合である。この場合、洗濯機１００は、洗濯機１００の揺れ具合を検出する揺れ検出手段を備える。そして、揺れ検出手段の検出結果が通信網Ｎ（図１参照）を介してサーバ２００に送信されて第１運転ログとしてサーバ２００に蓄積される。そして、洗濯機１００の揺れ具合のような運転中の洗濯機１００の状態に応じた洗濯機１００の運転設定をサーバ２００が決定する。そして、サーバ２００は、サーバ２００が決定した運転設定を使用するか否かの問いかけを示す問いかけ情報を洗濯機１００に送信する。そして、ユーザーは、サーバ２００からの問いかけに対し、洗いキー５０３（Ｙｅｓ）、又は、乾燥キー５０６（Ｎｏ）で回答する。その結果、ユーザーは、洗濯機１００の状態に応じた運転設定を使用することが可能になる。

（１０）サーバ２００は、洗濯機１００から洗濯機１００の第２運転ログを示す情報を取得し、第２運転ログを示す情報に基づいて、洗濯機１００の洗濯運転終了後、洗濯機１００が清掃運転を行うタイミングを決定してもよい。第２運転ログを示す情報は、例えば、洗濯機１００の汚れ具合、及び洗濯機１００の清掃運転の履歴を含む。洗濯機１００は、洗濯機１００の汚れ具合を示す物理量を検出するセンサを備え、センサの検出値をサーバ２００に送信する。また、洗濯機１００は、清掃運転の履歴をサーバ２００に送信する。その結果、洗濯機１００の汚れ具合、及び洗濯機１００の清掃運転の履歴が第２運転ログとしてサーバ２００に蓄積される。そして、サーバ２００は、第２運転ログに基づいて、洗濯機１００が清掃運転を行うタイミングを決定する。そして、洗濯機１００が清掃運転を行うタイミングが到来すると、洗濯機１００の洗濯運転終了後、サーバ２００は、清掃運転を行うか否かの問いかけを示す問いかけ情報を洗濯機１００に送信する。そして、ユーザーは、サーバ２００からの問いかけに対し、洗いキー５０３（Ｙｅｓ）、又は、乾燥キー５０６（Ｎｏ）で回答する。その結果、ユーザーは、洗濯機１００の清掃のタイミングを容易に認識することが可能になる。

（１１）第１実施形態から第３実施形態の洗濯機１００は、ドラム式洗濯機である。しかし、本発明はこれに限定されない。本発明の洗濯機は、縦型洗濯機でもよい。

（１２）推薦の運転設定には、洗濯機１００の洗濯運転終了後に行われる後処理運転の設定が含まれる。後処理運転は、例えば、洗濯機１００の清掃運転、洗濯物のシワ防止運転、又は洗濯機１００のカビ防止用の乾燥運転を示す。この場合、サーバ制御部２１２は、洗濯機１００、及び／又は、端末に対し、後処理運転の設定を使用するか否かの問いかけを示す問いかけ情報を送信する。そして、洗濯機１００の出力部１２５、及び／又は、端末の音声出力部が、例えば、「清掃運転をしますか？」のような問いかけ情報を示す音声を出力する。なお、洗濯機１００の出力部１２５、及び／又は、端末の音声出力部は、洗濯運転終了後に、問いかけ情報を示す音声を出力してもよい。その結果、洗濯運転終了後、ユーザーは、問いかけ情報を示す音声を聞き、洗いキー５０３（Ｙｅｓキー）、及び乾燥キー５０６（Ｎｏキー）を用いて、問いかけに対し回答することができる。

（１３）洗濯機記憶部１２７が推薦情報２１ａを記憶していてもよい。この場合、出力部１２５は、洗濯機記憶部１２７に記憶される推薦の運転設定を使用するか否かの問いかけを示す問いかけ情報を出力する。つまり、サーバ２００を経由することなく、出力部１２５が問いかけ情報を出力する。例えば、出力部１２５は、清掃運転のような後処理運転の設定を使用するか否かの問いかけを出力する。そして、ユーザーは、洗いキー５０３（Ｙｅｓキー）、及び乾燥キー５０６（Ｎｏキー）を用いて、問いかけに対し回答する。その結果、洗濯機１００の運転設定を選択する作業に対するユーザーのニーズに合わせて、ユーザーに運転設定を選択させることができる。

本発明は、洗濯機、及び洗濯機システムの分野に利用可能である。

１ 洗濯機システム
２１ａ 推薦情報
１００ 洗濯機
１２５ 出力部
１２６ 洗濯機通信部
１２８ａ 洗濯機制御部
１２８ｂ 判定部
２００ サーバ
２１０ サーバ通信部
２１１ サーバ記憶部
２１２ サーバ制御部
５０３ 洗いキー（回答受付部）
５０６ 乾燥キー（回答受付部）

Claims (9)

1. 洗濯機とサーバとを備えた洗濯機システムであって、
   前記サーバは、
   前記洗濯機に対する推薦の運転設定を含む推薦情報を記憶可能なサーバ記憶部と、
   前記洗濯機と通信するサーバ通信部と、
   前記推薦の運転設定を使用するか否かの問いかけを示す問いかけ情報を前記サーバ通信部が前記洗濯機、及び／又は、前記問いかけ情報を出力可能な外部出力装置に対し送信するように、前記サーバ通信部を制御するサーバ制御部と
   を含む、洗濯機システム。
2. 前記洗濯機は、
   前記サーバから前記問いかけ情報を受信する洗濯機通信部と、
   前記洗濯機通信部を制御する洗濯機制御部と、
   前記問いかけ情報を出力する出力部と、
   前記問いかけに対する回答を受け付ける回答受付部と
   を含む、請求項１に記載の洗濯機システム。
3. 前記推薦の運転設定は、前記洗濯機に予め登録されており、
   前記推薦の運転設定を使用する旨の回答を前記回答受付部が受け付けると、前記洗濯機制御部が前記推薦の運転設定を使用する、請求項２に記載の洗濯機システム。
4. 前記推薦の運転設定は、前記洗濯機に登録されておらず、
   前記推薦の運転設定を使用する旨の回答を前記回答受付部が受け付けると、前記サーバ通信部が前記推薦情報を送信するように、前記サーバ制御部が前記サーバ通信部を制御し、
   前記洗濯機通信部が前記推薦情報を受信すると、前記洗濯機制御部が前記推薦の運転設定を使用する、請求項２に記載の洗濯機システム。
5. 前記洗濯機通信部が前記推薦情報を受信すると、前記洗濯機制御部が前記推薦の運転設定を前記洗濯機に登録する、請求項４に記載の洗濯機システム。
6. 前記推薦の運転設定は、更新運転設定であり、
   前記更新運転設定は、更新された登録運転設定を示し、
   前記登録運転設定は、前記洗濯機に登録されている前記洗濯機の運転設定を示し、
   前記推薦の運転設定を使用する旨の回答を前記回答受付部が受け付けると、前記サーバ通信部が前記洗濯機に対し更新情報を送信するように、前記サーバ制御部が前記サーバ通信部を制御し、
   前記更新情報は、前記推薦の運転設定に対応付けられる前記洗濯機の動作内容を示す情報であり、
   前記洗濯機通信部が前記更新情報を受信すると、前記洗濯機制御部が前記洗濯機の登録運転設定を前記推薦の運転設定に更新する、請求項２に記載の洗濯機システム。
7. 前記洗濯機は、トリガー動作が行われたか否かを判定する判定部をさらに備え、
   前記トリガー動作は、前記洗濯機が前記サーバに対し問い合わせ通信を行う契機となる動作を示し、
   前記問い合わせ通信は、前記推薦の運転設定の有無を問い合わせるための通信を示し、
   前記トリガー動作が行われ、かつ、前記サーバ記憶部に前記推薦情報が記憶されている場合、前記サーバ通信部が前記洗濯機、及び／又は、前記外部出力装置に対し前記問いかけ情報を送信するように、前記サーバ制御部が前記サーバ通信部を制御する、請求項１から請求項６のいずれか１項に記載の洗濯機システム。
8. 前記出力部が前記問いかけ情報を音声で出力し、
   前記出力部が前記問いかけ情報の音声を出力している間、又は、前記出力部が前記問いかけ情報の音声の出力を開始する直前から所定期間経過するまでは、前記回答受付部が操作を受け付けない、請求項２に記載の洗濯機システム。
9. 洗濯物を洗濯する洗濯機であって、
   前記洗濯機に対する推薦の運転設定を含む推薦情報を記憶可能な洗濯機記憶部と、
   前記推薦の運転設定を使用するか否かの問いかけを示す問いかけ情報を出力する出力部と、
   前記問いかけに対する回答を受け付ける回答受付部と
   を備える、洗濯機。

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