JP2022113612A - Question answering system by associating content - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、電子書籍などのコンテンツの難解な箇所に対して、閲覧者の理解度向上およびコンテンツの改善を達成するのに好適なシステムに関する。 TECHNICAL FIELD The present invention relates to a system suitable for improving the comprehension of viewers and improving content for difficult parts of content such as electronic books.
書籍などのコンテンツを閲覧する際、閲覧者にとって難解な箇所には、独自に注釈を付与する方法がある。この手法の欠点は、閲覧者にとって難易度が高すぎると、注釈すら付与できず、コンテンツの把握が滞ることである。 When browsing content such as a book, there is a method of uniquely adding annotations to parts that are difficult for the reader to understand. The drawback of this method is that if the difficulty level is too high for the viewer, even annotations cannot be given, and the user's grasp of the content is delayed.
閲覧者だけでは理解に苦しむ難解な箇所を理解するには、他者からの解説を得るのが有力であり、身近な人へや勉強会などでの質問でも解決可能である。ただし、この方法では回答を得られる他者の範囲が限定され、かつ同じ質問で困っている第三者などにおける回答の再利用性に欠ける欠点がある。オンライン質問回答掲示板での質問だと、回答者の範囲や再利用性は改善されるが、元々のコンテンツと異なる場で質問回答が展開されるため、回答者の質やコンテンツ閲覧者に対する回答の再利用性が良いとは言えない。さらに、質問時に元のコンテンツの文脈を含めて解説する必要があり、質問者の負荷も高い課題がある。 In order to understand difficult passages that are difficult for readers to understand, it is effective to obtain explanations from others, and it is also possible to solve them by asking questions to people close to you or at study sessions. However, this method has the drawback that the range of other people from whom answers can be obtained is limited, and the reusability of answers by third parties who are in trouble with the same question is lacking. Questions on online question-and-answer boards improve respondent coverage and reusability, but because questions and answers are deployed in a different context than the original content, the quality of responders and the quality of responses to content viewers are limited. It cannot be said that the reusability is good. Furthermore, when asking a question, it is necessary to provide an explanation that includes the context of the original content, which poses a problem that places a heavy burden on the questioner.
再利用性を重視するなら、WWW上のHTMLなどでハイパーリンクを利用したコンテンツ間の関連付けを行う手段もあるが、通常のハイパーリンクでは同一箇所から複数主体による複数のコンテンツへの関連付けができないため、質問回答をコンテンツ内の場所を指定して自由に展開することができない。これとは逆向きのハイパーリンク、非特許文献1の被リンク構造だと、複数主体による複数のコンテンツとの関連付けはできるが、リンク先のコンテンツの場所を自由に選択できず、コンテンツ内の範囲を指定して被リンク構造から質問回答を動的に生成する事が難しいため、閲覧者の質問を解決するのに最適とは言い難い。 If reusability is emphasized, there is a means of linking content using hyperlinks in HTML on the WWW. , the question and answer cannot be expanded freely by specifying the location in the content. In contrast to this, hyperlinks in the opposite direction, the backlink structure of Non-Patent
会議などでの質疑応答を結論付ける特許文献1の発明は、一般コンテンツの質疑応答へもある程度は応用可能だが、何点か課題がある。1つは、関連付けられる元コンテンツが、一つの意見の様な小規模でないと機能しにくい点である。ハイパーリンクと組み合わせて、元コンテンツ内の一定範囲に関して単純に関連付けても、多数の微妙に範囲の異なるリンク構造を効率的に処理できない。また、会議という同時参加を前提としているため、時間をおいた非同期参加を効率的に処理できない。この様に、特許文献1は、会議といった、時間・人数・コンテンツが限定された場では機能するが、それらの質や量が大規模化した場合に、関連性の低い多数のコンテンツにより実用性が損なわれる課題がある。 The invention of
書籍などのコンテンツを閲覧する際、閲覧者にとって難解な箇所に、理解を助けるための注釈を付与する方法がある。閲覧者単独では適切な注釈が付与できず、コンテンツの理解が進まないという状況の解決が、本発明の第一の目的である。 There is a method of adding annotations to aid understanding of parts that are difficult for a reader to view when reading content such as a book. A first object of the present invention is to solve the situation in which the viewer alone cannot provide appropriate annotations and the understanding of the content does not progress.
閲覧者だけでは理解に苦しむ難解な箇所の理解に、他者にオフラインまたはオンラインで質問回答を得る際に、適切な質問をするのが困難な点、および質問回答の再利用性が悪い点の解決が、本発明の第二の目的である。 It is difficult to ask appropriate questions when obtaining answers to questions offline or online from others, and the reusability of question answers is poor. Solution is the second object of the invention.
HTMLなどのハイパーリンクで質問回答を表現しようとする際の、複数コンテンツとの関連付け柔軟性の欠如の解決が、本発明の第三の目的である。 A third object of the present invention is to solve the lack of flexibility in associating multiple contents when trying to express a question and answer with hyperlinks such as HTML.
特許文献1の発明で、電子書籍などの大規模コンテンツ上で質問回答を行う際の、関連付けるコンテンツ中の位置の柔軟性欠如と、多数の関係が薄いコンテンツによる利便性低下の解決が、本発明の第四の目的である。 In the invention of
第一の目的に対しては、図1の様に複数の閲覧者が、それぞれ別個に他のコンテンツを関連付けでき、さらに閲覧時には請求項1・図2・9の様に、別の閲覧者の関連付けコンテンツを利用可能にすることによって解決する。 For the first purpose, as shown in FIG. 1, a plurality of viewers can individually associate other contents, and when viewing, as in
第二の目的に対しては、図1の様に直接元コンテンツとその中での場所に質問および回答を関連付ける事によって、質問や回答に必要な文脈情報を省略可能にするとともに、請求項1・図2・9の様に関連付けした後の閲覧者に、関連付けコンテンツを利用可能にすることによって解決する。 For the second purpose, by associating questions and answers directly with original content and places in it as shown in FIG.・The problem is solved by making the associated content available to the viewer after the association is made as shown in Figs. 2 and 9.
第三の目的に対しては、請求項1・図2・9の様に閲覧者本人または他の閲覧者によって関連付けられた複数の関連付けコンテンツを元に、動的に掲示板形式の提示をする事で解決する。 For the third purpose, it is possible to dynamically present a bulletin board format based on a plurality of associated contents that are associated by the viewer himself/herself or by other viewers as shown in
第四の目的に対しては、請求項1・図2・9の様に閲覧者本人または他の閲覧者によって関連付けられた複数の関連付けコンテンツを元に、動的に掲示板形式の提示をする事と、請求項2・図5・10の様に閲覧者にとって関係が薄い他の閲覧者のコンテンツを表示しない事と、請求項3・図6・11の様に質問への回答依頼を選択的に出す事で解決する。 For the fourth purpose, it is possible to dynamically present a bulletin board format based on a plurality of associated contents that are associated by the viewer himself/herself or other viewers as shown in
第一~三の目的に対する解決手段で解説した通り、コンテンツに直接関連付けられた状態で質問応答および注釈付与ができるため、様々な効果が発生する。第一の効果として、関連付け元コンテンツで理解しにくい箇所を閲覧者個人を超えて閲覧者のグループ全体で議論しながら理解していくことが可能となる。これは直接同じ時間場所で集合して行う勉強会などに対して、時間や場所の制約が無くなり、その結果参加者が飛躍的に増大する結果、より多種多様なノウハウがコンテンツに密接な形で蓄積される事を意味する。この第一の効果は、複数の主体が重複を許容する範囲に関連付けを設定でき、かつ単純な範囲の一致だけでなく、重複する範囲などに付与された情報も同時に表示する事で発生する。この効果は、主に請求項1によって発生する。 As explained in the solutions for the first to third objectives, various effects are generated because the question answering and annotating can be done in a state directly related to the content. As a first effect, it becomes possible for the entire group of viewers to discuss and understand the parts of the linking source content that are difficult to understand, going beyond individual viewers. This eliminates restrictions on time and place, compared to study sessions where people gather directly at the same time and place. It means accumulated. The first effect is that multiple subjects can set associations in ranges that allow overlap, and not only simple range matching but also information attached to overlapping ranges can be displayed at the same time. This effect is caused mainly by
第二の効果として、コンテンツ自体の作者が、自身のコンテンツがどの様に閲覧者に受け止められているかを詳細に把握したうえで、迅速にコンテンツの追記修正が可能となる。自身のコンテンツ・著作物に対して、閲覧者が注釈や質疑応答を多く付与している箇所は、つまり該当コンテンツの説明が不足している事を示す指標ともいえる。この指標に、コンテンツのどこまで閲覧したか、コンテンツのどの場所の閲覧に時間がかかったなども、当然考慮に入れることができ、これらの指標を元にすれば、より詳細な自身のコンテンツの改善のための情報源にする事が出来る。特に、単なる場所だけではなく、具体的な質問文などの関連付けコンテンツでも、コンテンツの要改善点が分かる点は、従来の指標に対する明確なアドバンテージとなる。改善すべき個所を決めた後は、もちろん質問の意図を持つ関連付けを解決に導くべく、新たなコンテンツで注釈を追加することもできる。この効果は、主に請求項1によって発生する。 As a second effect, the author of the content itself can quickly add and modify the content after grasping in detail how the content is received by the viewer. It can be said that the part where the viewer has added many annotations and questions and answers to his/her own content/copyright is an indicator that the explanation of the content is insufficient. Of course, this metric can also take into account how far the content has been viewed, what part of the content it took time to view, etc. Based on these metrics, more detailed improvement of own content can be taken into account. It can be a source of information for In particular, it is a clear advantage over conventional indicators that it is possible to identify points that need to be improved in related content such as specific question sentences, as well as in simple locations. Once you've identified areas for improvement, you can, of course, add annotations with new content to help resolve associations with the intent of the question. This effect is caused mainly by
第四の目的に対する解決手段で解説した通り、第三の効果として、第一の効果により他の閲覧者の関連付けが多くなりすぎた場合でも、閲覧者にとって不要だったり関連性が薄い関連付けを除外し、自身の知識レベルにあった回答を効率良く得ることが可能となる。これによって、単なる会議や少人数の組織を超えて、コンテンツの利用者全体に対して、ノイズの少ない第一の効果を及ぼすことが可能となる。また、大規模なネットワーク上では、他の正当な利用者を不正なコンテンツへ誘導することで、詐欺その他の犯罪行為を働く悪意のある利用者が往々にして発生する。従来のインターネット上のSNSなどでは、むやみやたらと誘導先のコンテンツへのハイパーリンクによる関連付けを行うことで、これらの悪意のある利用者は犯罪行為を行ってきた。この第三の工夫により、むやみやたらと関連付けを行うことは、正当な利用者と大きく異なる関連付けと判断できるため、利用者間の類似度が低くなる事により、正当な利用者には見せない様にできる。この効果は、主に請求項2・3によって発生する。 As explained in the solution for the fourth purpose, as a third effect, even if the first effect causes too many associations with other viewers, exclude associations that are unnecessary or less relevant for the viewer This makes it possible to efficiently obtain an answer that matches one's own knowledge level. This makes it possible to exert the first effect with little noise on all content users beyond a mere meeting or organization of a small number of people. Moreover, on a large-scale network, malicious users often commit fraud or other criminal acts by guiding other legitimate users to unauthorized content. In conventional SNSs on the Internet, these malicious users have committed criminal acts by recklessly associating hyperlinks to content to which they are guided. With this third idea, it can be judged that associations that are made indiscriminately are very different from those of legitimate users. can be done. This effect is mainly caused by
第四の効果として、各閲覧者ごとの利用特性そのものが活用可能である。例えば、ある分野のコンテンツに対して、閲覧量が多く、他の閲覧者の質問を解決する回答が多い閲覧者は、その分野の知識やスキルが高いと見なすことができる。その様なユーザに対してターゲットを絞った採用広告を配信する事で、必要なスキルを持った人材の確保がしやすくなる。同様に、社内などで活躍している人材の利用特性と似た人材に対して、ターゲットを絞ったアプローチも可能となる。もちろん、プライバシーなどへの配慮が必要なのは言うまでもない。また、以上の第一から第四の効果は、図8の様に関連付けデータが集約されているからこそ、最新のデータに基づき現実的な計算量で可能となるものである。 As a fourth effect, it is possible to utilize the usage characteristics of each viewer. For example, a viewer who has read a lot of content in a certain field and has many answers that solve other viewers' questions can be considered to have high knowledge and skill in that field. By delivering targeted recruitment advertisements to such users, it becomes easier to secure human resources with the necessary skills. Similarly, it is possible to target human resources who have similar usage characteristics to those who are active in the company. Of course, it goes without saying that privacy and other considerations must be taken into consideration. Moreover, the above first to fourth effects can be achieved with a realistic amount of calculation based on the latest data precisely because the association data are aggregated as shown in FIG.
閲覧中のコンテンツの作成主体と関連付けそのものまたは関連付け先コンテンツの作成主体が同じ場合は、いわゆる作成者公式の関連付けのため、常時表示する様にする事で、公式による安定した補足説明が可能となる。閲覧中のコンテンツの作成主体と閲覧主体が同じ場合、つまり自分が作ったコンテンツを閲覧する際は、全ての関連付けを閲覧できる様にする事で、自作コンテンツに対するあらゆる評判が確認可能となる。関連付けそのものまたは関連付け先コンテンツの作成主体と閲覧主体が同じ場合は、いわゆる自分自身による注釈付けであるため、常時表示にする事で、自分の過去の注釈をいつでも確認可能にできる。もちろん、上記の各種主体間の関連による表示・非表示を閲覧者が好きな様に設定で変更できても良い。これらの表示の可否と閲覧者と類似度の高い他者のコンテンツ表示は、両方とも採用しても良いし、表示可のコンテンツが多い場合にさらに絞り込むために、関連付けやコンテンツの作成主体と閲覧主体の類似度を利用しても良い。 If the creator of the content being browsed is the same as the creator of the link itself or the link destination content, it is a so-called creator's official link, so by always displaying it, it is possible to provide a stable supplementary explanation by the official. . If the creator and the viewer of the content being viewed are the same, that is, when viewing content created by oneself, by making it possible to view all the associations, it is possible to check all the reputations of the self-made content. If the creator of the association itself or the content to be associated is the same as the viewer, it is so-called self-annotation. Of course, display/non-display according to the relationship between the above-mentioned various subjects may be changed by setting as the viewer likes. Both of these display availability and content display of others with high similarity to the viewer may be adopted. You may use the similarity of a subject.
請求項2を実施するためには、図12の左下の様な機能ブロックが必要となる。閲覧中コンテンツのみ、または同一作成主体、または同一分野などを条件に、「コンテンツDB」から計算対象とするコンテンツ集合を抽出し、それらに対する関連付けを「関連付けDB」から抽出し「関連付け類似度算出手段」を用いて計算する事で、「主体類似度算出手段」を構成し、これで高い類似度を得た主体が関連付けたコンテンツを「コンテンツ表示手段」でユーザに提示する。コンテンツの表示時に、閲覧履歴DBの内容を更新する。これらの詳細は、図10の説明を参照。 In order to carry out
請求項3を実施するためには、図12の右下の様な機能ブロックが必要となる。新規の質問を意図する関連付けが「関連付けDB」に追加されたら、関連付け元のコンテンツのみ、または同一作成主体、または同一分野などを条件に「コンテンツDB」から計算対象とするコンテンツ集合を抽出する。これらへの質問以外の意図を持つ関連付けを行った数を「関連付けDB」から検索し、主体ごとにまとめる事で「コンテンツ理解度算出手段」とする。算出された理解度が高い順に優先してメールや図6などの「回答依頼手段」を実施する事で、効率よく回答ができそうな人に対して回答依頼を出す事が出来る。これらの詳細は、図11の説明を参照。 In order to implement claim 3, functional blocks such as those shown in the lower right of FIG. 12 are required. When an association intended for a new question is added to the 'association DB', a set of contents to be calculated is extracted from the 'content DB' under conditions such as only the content of the association source, or the same creator, or the same field. The "association DB" is searched for the number of associations with intentions other than questions to these, and the number is collected for each subject to form a "content comprehension degree calculation means." It is possible to issue an answer request to a person who is likely to be able to answer efficiently by executing the "answer request means" such as e-mail or FIG. See description of FIG. 11 for these details.
本発明を実施するには、図13の様なクライアント・サーバ構成が有力である。もちろん、「データベース」や「サーバ」を分散管理したり、P2Pなどでに実施形態を変更する事も可能である。クライアント・サーバ構成での実施例を以下にまとめる。 A client-server configuration as shown in FIG. 13 is effective for carrying out the present invention. Of course, it is also possible to distribute and manage the "database" and "server", or to change the embodiment to P2P or the like. An example in a client-server configuration is summarized below.
閲覧中の電子書籍コンテンツに対して質問や注釈を追加したい場合、閲覧中のコンテンツの範囲をマウスなどポインティングデバイスで指定する事で、図9のフローチャートの処理を経て、図1の様な関連付けコンテンツ作成画面および図2の様な関連性の高い他者作成の関連付けコンテンツを閲覧者に提示することができる。これら請求項1の実施により、複数の主体が重複を許容する範囲に質問・注釈などを自由に設定でき、かつ単純な範囲の一致だけでなく、重複する範囲などに付与された他者の情報を柔軟に活用できるという効果が発生する。 If you want to add a question or an annotation to the e-book content you are browsing, you can specify the range of the content you are browsing with a pointing device such as a mouse, and then go through the process of the flowchart in FIG. The viewer can be presented with the creation screen and the associated content created by others with high relevance as shown in FIG. By implementing
請求項1を素直に実装した場合、悪意のあるユーザの迷惑コンテンツや、閲覧者と知識や嗜好が大きく異なり興味を引かれない様なコンテンツも多数表示してしまう事になる。これら閲覧者にとってのノイズを削減するために、請求項2を図10のフローチャートで実施する事で、請求項1で表示する指定範囲の関連コンテンツを絞り込んで利便性を向上できる。請求項2の発明は、コンテンツに対して範囲を指定した場合だけではなく、何も指定しない場合に表示するコンテンツを選別する際にも、図5の様に有効に機能する。この場合は、範囲指定の様な情報を要求するアクションをしていない分、ノイズに対する悪印象が強くなる傾向があるため、既定の閾値を厳しく設定しておき、より少数・役に立つ確信度が高いコンテンツに絞り込んでも良い。 If
既に多数の関連付けがなされたコンテンツ上だと、質問に対して既に回答となる情報が、請求項1と2により発見できる可能性が高い。しかし、発見できなかったり、そもそも関連付けがほとんどされていない新しいコンテンツ上だと、請求項1と2で既存のコンテンツを検索しても、有効な回答が存在しないことになる。この様な、未解決の質問に対して、他者に回答できそうな順に依頼するのが、請求項3の発明で、図11のフローチャートの処理を行い、依頼された他者側での回答依頼の集約画面が図6となる。ここでは画面上で回答依頼を行っているが、メールなど他の手段を併用しても良い。メールを併用する場合は、ユーザアカウントに対してメールアドレスを登録してもらい、そこに対して通知をする事になる。図11のフローチャートでは、新規質問時に回答者候補をすべて列挙する処理となっているが、この処理の流れだと最初の閲覧者には回答者候補が全く存在せず、回答依頼が行えない事になる。これは、回答者候補にコンテンツ作成主体を常に加える事と、図11の「規定時間待つ」の後に、「該当関連付け箇所の最終閲覧日時が最新の順に閲覧主体を既定数抽出」にまで戻り、既に回答依頼済みの閲覧主体以外が存在するなら処理を継続する様に修正する事でも対応できる。この後者の修正では、「規定時間待つ」間に新しい閲覧者が発生する事で、最初の閲覧者の質問にも後発の閲覧者が回答できる機会を与えている。 If the content is already associated with a large number of items, there is a high possibility that information that already answers the question can be found according to
本発明は、出版業・通信業・教育業などとして実施でき、産業上の利用可能性は明確である。 INDUSTRIAL APPLICABILITY The present invention can be implemented in the publishing industry, communication industry, education industry, etc., and has clear industrial applicability.
図面内の符号そのものを、意味のあるテキストとして簡易的に説明しており、かつ図面の簡単な説明で、詳細に記述済みのため、省略する。 The reference numerals themselves in the drawings are simply explained as meaningful text, and since they have already been described in detail in the brief explanation of the drawings, they will be omitted.
Claims (4)
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