JP2022109956A - Information processing system, information processing device, program, information processing method, printed matter, printing method, and printing system - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、情報処理システム、情報処理装置、プログラム及び情報処理方法に関する。 The present invention relates to an information processing system, an information processing device, a program, and an information processing method.
従来から、販促手段の１つとして、個人や法人宛に商品案内やカタログ等のダイレクトメール（印刷物）を送付する手段が知られている。ダイレクトメールは、紙一枚の葉書やチラシ程度のものや、封書・大判封筒・パンフレット様のもの等、様々な形態が存在し、いずれも、郵便やメール便等を利用して届けられる。 2. Description of the Related Art Conventionally, means for sending direct mail (printed matter) such as product guides and catalogs to individuals and corporations has been known as one of sales promotion means. There are various forms of direct mail, such as postcards and flyers on a single sheet of paper, sealed letters, large-sized envelopes, pamphlets, etc., and all of them are delivered using postal mail, e-mail facilities, and the like.
また、近年では、ダイレクトメールにＱＲコード（登録商標）を掲載することが知られている。この場合、ＱＲコードを読み取った端末は、ＱＲコードに埋め込まれたＵＲＬ（Uniform Resource Locator）へアクセスし、情報の提供をうける。 In recent years, it is known to include a QR code (registered trademark) in direct mail. In this case, the terminal that has read the QR code accesses the URL (Uniform Resource Locator) embedded in the QR code and receives information.
上述した従来の技術では、ダイレクトメールを受け取った人物が、ＱＲコードに埋め込まれたＵＲＬから、さらに別のＵＲＬへアクセスした場合に、この人物がどのような情報を参照したか把握することができない。このため、上述した従来の技術では、印刷物を受け取った人物がそのとき興味を持った情報を、次に送付する印刷物に反映させることが困難であり、送付先毎に適した印刷物を提供することができない。 With the conventional technology described above, when the person who received the direct mail accesses another URL from the URL embedded in the QR code, it is impossible to know what information the person referred to. . For this reason, with the conventional technology described above, it is difficult to reflect the information that the person who received the printed matter was interested in at that time in the printed matter to be sent next. can't
開示の技術は、送付先毎に適した情報が掲載された印刷物を提供することを目的とする。 An object of the technology disclosed herein is to provide a printed matter containing information suitable for each destination.
開示の技術は、第一の二次元コードを含む第一の印刷物の送付先を示す宛先情報を特定する宛先識別情報と、第一の二次元コードに含まれるＵＲＬに対するアクセス履歴と、が対応付けられた履歴情報を、履歴情報記憶部から取得する履歴情報取得部と、提供情報記憶部において前記履歴情報に基づき選択された掲載情報と、前記宛先情報と、前記宛先識別情報及び前記掲載情報と関連したＵＲＬを含む第二の二次元コードと、を含む、第二の印刷物を作成する際に記録媒体上に形成する画像を示す第二印刷画像データを出力する出力部と、を有する情報処理システムである。 The disclosed technique associates destination identification information specifying destination information indicating the destination of the first printed matter including the first two-dimensional code with the access history for the URL included in the first two-dimensional code. a history information acquisition unit that acquires the history information obtained from the history information storage unit; posting information selected based on the history information in the provided information storage unit; the destination information; the destination identification information; and an output unit for outputting second print image data indicating an image to be formed on a recording medium when creating a second printed matter. System.
送付先毎に適した情報が掲載された印刷物を提供できる。 It is possible to provide a printed matter containing information suitable for each destination.
（第一の実施形態）
以下に図面を参照して、第一の実施形態について説明する。図１は、第一の実施形態のシステム構成の一例と動作の概要を示す図である。
(First embodiment)
A first embodiment will be described below with reference to the drawings. FIG. 1 is a diagram showing an example of the system configuration and an overview of the operation of the first embodiment.
本実施形態の情報処理システム１００は、情報処理装置２００と、車両情報サーバ３００とを含む。情報処理システム１００において、情報処理装置２００と、車両情報サーバ３００とは、ネットワーク等を介して通信を行う。また、本実施形態の情報処理システム１００は、インターネット上に存在する履歴管理サーバ４００と通信を行う。
An
本実施形態の情報処理装置２００は、例えば、車両を購入した購入者等に対して送付する印刷物を作成する際に記録媒体上に形成される画像を示す画像データを生成する。情報処理システム１００において生成された画像データは、例えば、印刷物を印刷する画像形成装置を有する企業等に提供されても良い。
For example, the
尚、印刷物の送付の対象となる人物は、車両の購入者に限定されない。印刷物の送付の対象となる人物は、例えば、車両の購入を検討している人物や、車両に興味を持っている人物等であっても良い。 The person to whom the printed matter is sent is not limited to the purchaser of the vehicle. The person to whom the printed matter is sent may be, for example, a person who is considering purchasing a vehicle, a person who is interested in a vehicle, or the like.
また、本実施形態の印刷物とは、具体的には、紙一枚の葉書やチラシ程度のものや、封書・大判封筒・パンフレット様のもの等のダイレクトメールであり、顧客と対応付けられた宛先情報が示す宛先に郵送や宅配等によって届けられる。 Further, the printed matter in the present embodiment is specifically a postcard or leaflet on a single sheet of paper, or a direct mail such as a sealed letter, a large envelope, or a pamphlet. It is delivered to the address indicated by the information by mail, home delivery, or the like.
本実施形態の車両情報サーバ３００は、例えば、車両等を製造している企業等によって管理されていても良い。車両情報サーバ３００は、宛先データベース３１０、顧客車両データベース３２０、提供情報データベース３３０を有する。
The
宛先データベース３１０は、印刷物の送付の対象となる人物の氏名と住所を含む宛先情報が格納される。尚、以下の説明では、宛先データベース３１０に格納された宛先情報が示す、印刷物の送付の対象となる人物を、「顧客」と表現する場合がある。
The
顧客車両データベース３２０は、顧客が所有している車両に関する顧客車両情報が格納される。顧客車両情報は、具体的には、例えば、宛先情報に、車両の種類、車両を購入した時期、車検を行った時期等が対応付けた情報である。
The
提供情報データベース３３０は、車両情報サーバ３００を管理する企業等で製造される車両に関する各種の情報が格納される。本実施形態では、印刷物に印刷される情報は、提供情報データベース３３０に格納された情報から選択される。
Provided
提供情報データベース３３０に格納される情報とは、具体的には、例えば、各種の車両の画像や、車両の仕様等を示す文書データ、車検を促すメッセージを示すテキストデータ等が含まれる。
The information stored in the provided
尚、車両情報サーバ３００の有する各データベースや、各データベースに格納された情報は、一例である。車両情報サーバ３００は、例えば、車両等を製造する企業毎にデータベース等が設計されるものであり、図１に示す例に限定されない。
Each database of the
履歴管理サーバ４００は、アクセス履歴データベース４１０を有する。履歴管理サーバ４００は、例えば、印刷物１０に印刷されたＱＲコード（登録商標）１１を読み取った端末装置５００が、インターネット等を介してアクセスしたＵＲＬ（Uniform Resource Locator）の履歴を示す履歴情報を取得し、アクセス履歴データベース４１０に蓄積する。
The
尚、履歴管理サーバ４００で管理されるアクセス履歴は、車両情報サーバ３００によって管理されるウェブページのＵＲＬに対するアクセス履歴である。
The access history managed by the
以下に、本実施形態の情報処理システム１００の動作の概要を説明する。
The outline of the operation of the
情報処理システム１００において、情報処理装置２００は、始めに、印刷物１０を示す画像データを生成する。印刷物１０を作成する際に記録媒体上に形成される画像を示す画像データ（印刷画像データ）は、印刷業者等に提供されて、記録媒体に画像形成されて、印刷物１０となる。
In the
印刷画像データに基づいて記録媒体に画像形成されることで作成された印刷物１０は、ＱＲコード１１と、顧客の宛先情報１２と、顧客に提供される情報１３とを含む。以下の説明では、印刷物に印刷されて顧客に提供される情報１３を、掲載情報１３と呼ぶ場合がある。
A printed
ＱＲコード１１は、掲載情報１３と関連する情報を含むウェブ上のページを示すＵＲＬを含む。尚、このＵＲＬで特定されるページには、掲載情報１３が含まれても良い。
The
また、ＱＲコード１１に含まれるＵＲＬは、宛先情報と対応付けられる宛先識別情報（以下、宛先ＩＤ）を含む。つまり、本実施形態のＱＲコード１１は、印刷物１０の送付先を特定する宛先ＩＤを含む情報である。また、ＱＲコード１１は、例えば、バーコード等の他の二次元コードであっても良い。
Also, the URL included in the
本実施形態の情報処理装置２００は、印刷画像データを生成する際に、ＱＲコード１１に含まれるＵＲＬと、宛先情報とを対応付けて保持する。言い換えれば、本実施形態では、ＱＲコード１１に含まれる宛先ＩＤと、宛先情報とを対応付けて保持する。
The
印刷物１０において、顧客Ｐ１が端末装置５００によりＱＲコード１１を読み取ると（手順Ｓ１）、端末装置５００は、ＱＲコード１１に含まれるＵＲＬへアクセスする（手順Ｓ２）。
When the customer P1 reads the
このとき、履歴管理サーバ４００は、端末装置５００のアクセス履歴を示す履歴情報を取得し、アクセス履歴データベース４１０へ格納する（手順Ｓ３）。
At this time, the
また、顧客Ｐ１が、ＱＲコード１１に含まれるＵＲＬから、他のＵＲＬへアクセスした場合にも、このアクセス履歴を示す履歴情報は、ＱＲコード１１に含まれるＵＲＬと対応付けられて、アクセス履歴データベース４１０に格納される。
Further, even when the customer P1 accesses another URL from the URL included in the
したがって、端末装置５００のアクセス履歴を示す履歴情報は、ＱＲコード１１が示すＵＲＬに含まれる宛先ＩＤと対応付けられた履歴情報である。また、履歴情報は、宛先ＩＤと対応付けられた顧客Ｐ１が興味を持った情報を示すものと言える。
Therefore, the history information indicating the access history of the
次に、情報処理装置２００は、宛先ＩＤと対応する履歴情報を履歴管理サーバ４００から取得する（手順Ｓ４）。次に、情報処理装置２００は、宛先ＩＤと対応する履歴情報に基づき、宛先ＩＤから特定される顧客Ｐ１の動向を解析し、車両情報サーバ３００から、顧客Ｐ１の動向に応じた情報を掲載情報として取得する（手順Ｓ５）。
Next, the
そして、情報処理装置２００は、取得した掲載情報を用いて、再度顧客Ｐ１へ提示する印刷物２０の元となる画像データ２０Ｇを生成し、出力する（手順Ｓ６）。
Then, the
印刷物２０は、ＱＲコード１１Ａと、宛先情報１２と、掲載情報１３Ａと、を含む。ＱＲコード１１Ａは、掲載情報１３Ａと関連する情報を含むウェブ上のページを示すＵＲＬを含む。また、このＵＲＬは、宛先情報１２と対応付けられる宛先ＩＤを含む。
The printed
印刷物２０の宛先情報１２は、履歴情報と対応付けられた宛先ＩＤから特定されるため、印刷物１０の宛先情報と同一である。また、掲載情報１３Ａは、手順Ｓ５で、宛先ＩＤと対応するアクセス履歴から推定される顧客の動向に応じて取得された情報である。
The
このように、本実施形態では、印刷物１０の送付先を特定する宛先ＩＤと、ＵＲＬに対するアクセス履歴とが対応付けられた履歴情報を取得する。そして、本実施形態では、履歴情報に基づき選択された掲載情報１３Ａと、宛先ＩＤで特定される宛先情報と、宛先ＩＤ及び掲載情報１３Ａと関連したＵＲＬを含むＱＲコード１１Ａと、を含む印刷物２０を示す画像データを生成して出力する。
As described above, in the present embodiment, history information in which the destination ID specifying the destination of the printed
したがって、印刷物２０は、過去に顧客Ｐ１に送付された印刷物１０に印刷されたＱＲコード１１が示すＵＲＬへのアクセス履歴に基づき、顧客Ｐ１の動向に応じて選択された情報が掲載された印刷物となる。このように、本実施形態によれば、宛先ＩＤと対応付けられた人物（顧客）に適した印刷物を提供することができる。
Therefore, the printed
尚、印刷物１０は、第一の印刷物の一例であり、ＱＲコード１１は、第一の二次元コードの一例である。また、印刷物２０は、第二の印刷物の一例であり、ＱＲコード１１Ａは、第二の二次元コードの一例である。また、アクセス履歴データベース４１０は、履歴情報記憶部の一例であり、提供情報データベース３３０は、提供情報記憶部の一例であり、掲載情報１３Ａは、履歴情報に基づき選択された掲載情報の一例である。以降、第一の印刷物を作成する際に記録媒体上に形成される画像を示す画像データを第一印刷画像データとする。
The printed
以下に、を参照して、本実施形態の情報処理装置２００のハードウェア構成について説明する。図２は、第一の実施形態の情報処理装置のハードウェア構成の一例を示す図である。
The hardware configuration of the
本実施形態の情報処理装置２００は、コンピュータによって構築されており、図２に示されているように、ＣＰＵ２０１、ＲＯＭ２０２、ＲＡＭ２０３、ＨＤ２０４、ＨＤＤ(Hard Disk Drive)コントローラ２０５、ディスプレイ２０６、外部機器接続Ｉ／Ｆ(Interface)２０８、ネットワークＩ／Ｆ２０９、データバスＢ１、キーボード２１１、ポインティングデバイス２１２、ＤＶＤ－ＲＷ(Digital Versatile Disk Rewritable)ドライブ２１４、メディアＩ／Ｆ２１６を備えている。
The
これらのうち、ＣＰＵ２０１は、情報処理装置２００全体の動作を制御する。ＲＯＭ２０２は、ＩＰＬ等のＣＰＵ２０１の駆動に用いられるプログラムを記憶する。ＲＡＭ２０３は、ＣＰＵ２０１のワークエリアとして使用される。ＨＤ２０４は、プログラム等の各種データを記憶する。ＨＤＤコントローラ２０５は、ＣＰＵ２０１の制御にしたがってＨＤ２０４に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。ディスプレイ２０６は、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字、又は画像などの各種情報を表示する。外部機器接続Ｉ／Ｆ２０８は、各種の外部機器を接続するためのインタフェースである。この場合の外部機器は、例えば、ＵＳＢ(Universal Serial Bus)メモリやプリンタ等である。ネットワークＩ／Ｆ２０９は、通信ネットワークＮを利用してデータ通信をするためのインタフェースである。データバスＢ１は、図２に示されているＣＰＵ２０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等である。
Among these, the
また、キーボード２１１は、文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えた入力手段の一種である。ポインティングデバイス２１２は、各種指示の選択や実行、処理対象の選択、カーソルの移動などを行う入力手段の一種である。ＤＶＤ－ＲＷドライブ２１４は、着脱可能な記録媒体の一例としてのＤＶＤ－ＲＷ２１３に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。尚、ＤＶＤ－ＲＷに限らず、ＤＶＤ－Ｒ等であってもよい。メディアＩ／Ｆ２１６は、フラッシュメモリ等の記録メディア２１５に対するデータの読み出し又は書き込み（記憶）を制御する。
Also, the
本実施形態の情報処理装置２００は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、ＰＤＡ(Personal Digital Assistant)、ウェアラブルＰＣ等であっても良い。
The
次に、図３を参照して、本実施形態の情報処理装置２００の機能構成について説明する。図３は、第一の実施形態の情報処理装置の機能構成を示す図である。
Next, with reference to FIG. 3, the functional configuration of the
本実施形態の情報処理装置２００は、掲載情報取得部２３１、宛先情報取得部２３２、履歴情報取得部２３３、動向解析部２３４、掲載情報選択部２３５、コード画像生成部２３６、対応付け部２３７、画像データ生成部２３８、出力部２３９、宛先リスト記憶部２４０を有する。
The
掲載情報取得部２３１は、車両情報サーバ３００の提供情報データベース３３０から、印刷物に掲載する掲載情報を取得する。宛先情報取得部２３２は、車両情報サーバ３００の宛先データベース３１０から宛先情報を取得する。
The posted
履歴情報取得部２３３は、履歴管理サーバ４００から、宛先情報を識別するための宛先ＩＤと対応付けられた履歴情報を取得する。動向解析部２３４は、履歴情報に応じて、宛先ＩＤによって特定される宛先情報に含まれる顧客の動向を解析する。
The history
掲載情報選択部２３５は、動向解析部２３４による解析の結果に応じて、印刷物に掲載する掲載情報を選択する。掲載情報選択部２３５の詳細は、後述する。
The publication
コード画像生成部２３６は、印刷物に印刷するためのＱＲコードの画像データを生成する。対応付け部２３７は、コード画像生成部２３６で生成されたＱＲコードに含まれる掲載情報と関連するＵＲＬと、宛先情報とを対応付けて、宛先リスト記憶部２４０に格納する。つまり、対応付け部２３７は、コード画像生成部２３６で生成されたＱＲコードに含まれる宛先ＩＤと、宛先情報とを対応付けた宛先リスト２４５を宛先リスト記憶部２４０に格納する。
The
画像データ生成部２３８は、掲載情報選択部２３５によって選択された掲載情報と、コード画像生成部２３６が生成したＱＲコードの画像データと、ＱＲコードと対応付けられた宛先情報とを含む第一印刷画像データを生成する。
The image
出力部２３９は、生成された第一印刷画像データを出力する。第一印刷画像データの出力先は、例えば、記録媒体に画像形成を行う画像形成装置であっても良いし、画像形成装置を管理する情報処理装置であっても良い。また、第一印刷画像データの出力先は、可搬型の記録媒体等であっても良い。
The
宛先リスト記憶部２４０は、ＱＲコードに含まれるＵＲＬと、宛先情報とを対応付けた宛先リスト２４５を保持する。宛先リスト記憶部２４０の詳細は後述する。
The destination
次に、掲載情報選択部２３５について説明する。本実施形態の掲載情報選択部２３５は、下取り価格算出部２４１と、差額算出部２４２とを含む。
Next, the posted
下取り価格算出部２４１は、例えば、履歴情報と対応付けられた宛先ＩＤで特定される顧客が所有している車両の下取り価格を算出する。車両の下取り価格の算出は、例えば、顧客車両データベース３２０に格納された、顧客の所有する車両に関する情報等に基づき算出される。
The trade-in
差額算出部２４２は、履歴情報から、宛先ＩＤで特定される顧客が興味を持っていると推定される車両（新車）の価格や、顧客が現在所有している車両を新車にした場合の価格と、下取り価格算出部２４１で算出された下取り価格との差額を算出する。
The
本実施形態では、下取り価格算出部２４１と差額算出部２４２で算出された価格が、掲載情報として選択される場合がある。
In this embodiment, the prices calculated by the trade-in
次に、図４を参照して、本実施形態の情報処理装置２００の動作について説明する。図４は、第一の実施形態の情報処理装置の処理を説明する第一のフローチャートである。
Next, the operation of the
図４では、情報処理装置２００によって、第一印刷画像データを生成する際の処理を示す。
FIG. 4 shows processing when the
本実施形態の情報処理装置２００において、掲載情報選択部２３５は、情報の提供元を特定する（ステップＳ４０１）。本実施形態では、印刷物に掲載する情報の提供元は、車両情報サーバ３００である。したがって、掲載情報取得部２３１は、例えば、情報処理装置２００の管理者等から、車両情報サーバ３００へログインするための情報等の入力を受け付けて、情報の提供元である車両情報サーバ３００を特定する。
In the
続いて、情報処理装置２００は、掲載情報選択部２３５により、印刷物１０に掲載する掲載情報を選択し、掲載情報取得部２３１により、選択した掲載情報を取得する（ステップＳ４０２）。
Subsequently, the
ここでは、印刷物１０は、顧客に対して１回目に送付する印刷物であるため、宛先ＩＤ毎の履歴情報は蓄積されていない。したがって、掲載情報選択部２３５は、情報処理装置２００の管理者等によって指定された掲載情報を選択し、宛先情報取得部２３２は、提供情報データベース３３０から選択された掲載情報を取得する。
Here, since the printed
続いて、情報処理装置２００は、宛先情報取得部２３２により、顧客車両データベース３２０から、印刷物１０の送付対象となる顧客の宛先情報を取得する（ステップＳ４０３）。
Subsequently, the
尚、ここで取得する宛先情報は、例えば、所有する車両の車検の時期が近づいている顧客等、ステップＳ４０２で指定された掲載情報の提供先となり得る顧客の宛先情報が取得される。 The destination information to be acquired here is, for example, the destination information of the customer who can be the destination of the publication information specified in step S402, such as a customer whose vehicle inspection time is approaching.
続いて、情報処理装置２００は、コード画像生成部２３６により、ステップＳ４０３で取得した宛先情報を特定する宛先ＩＤを生成し、宛先ＩＤを含むＵＲＬが埋め込まれたＱＲコード１１の画像データを生成する（ステップＳ４０４）。尚、コード画像生成部２３６は、ＱＲコード１１に埋め込まれるＵＲＬとして、掲載情報又は掲載情報と関連する情報が掲載されたウェブ上のページを示すＵＲＬに、宛先ＩＤを付与したＵＲＬを生成する。
Subsequently, the
続いて、情報処理装置２００は、画像データ生成部２３８により、掲載情報と、宛先情報と、ＱＲコードの画像データとを含む画像データを生成する（ステップＳ４０５）。
Subsequently, the
続いて、情報処理装置２００は、対応付け部２３７により、宛先情報と、ＱＲコード１１に含まれるＵＲＬとを対応付けて、宛先リスト記憶部２４０へ格納する（ステップＳ４０６）。
Subsequently, the
続いて、情報処理装置２００は、出力部２３９により、ステップＳ４０５で生成された画像データを、印刷物１０を示す第一画像データとして出力する（ステップＳ４０７）。
Subsequently, the
本実施形態では、この第一画像データを印刷することで、ＱＲコード１１と、宛先情報１２と、掲載情報１３とが印刷された印刷物１０が生成される。
In this embodiment, by printing the first image data, the printed
次に、図５を参照して、宛先リスト記憶部２４０について説明する。図５は、宛先リスト記憶部の一例を示す図である。
Next, the destination
本実施形態の宛先リスト記憶部２４０には、宛先リスト２４５が保持されている。本実施形態の宛先リスト２４５は、情報の項目として、郵便番号、住所、姓、名、ＵＲＬを含む。
A
項目「郵便番号」の値と、項目「住所」の値は、印刷物の送付先を示す住所であり、項目「姓」の値と、項目「名」の値は、顧客の氏名を示す。したがって、項目「郵便番号」、「住所」、「姓」、「名」の値は、宛先情報である。 The value of the item "postal code" and the value of the item "address" are the addresses indicating the destination of the printed matter, and the values of the item "surname" and the item "first name" indicate the name of the customer. Therefore, the values of the items "postal code", "address", "last name", and "first name" are destination information.
項目「ＵＲＬ」の値は、コード画像生成部２３６によって生成されて、ＱＲコードに埋め込まれるＵＲＬを示す。
The value of the item “URL” indicates the URL generated by the
図５に示す宛先リスト２４５において、郵便番号「１１１－１１１１」、住所「Ａ市Ｂ町・・・」と対応付けられたＵＲＬ２４５Ａには、文字列２４５ａとして、「ＱＲｔｅｓｔ００１」が含まれる。この文字列２４５ａは、ＵＲＬ２４５Ａと対応付けられた宛先情報を特定する宛先ＩＤとなる。
In the
また、宛先リスト２４５において、郵便番号「２２２－２２２２」、住所「Ｄ市Ｅ区・・・」と対応付けられたＵＲＬ２４５Ｂには、文字列２４５ｂとして、「ＱＲｔｅｓｔ００２」が含まれる。この文字列２４５ｂは、ＵＲＬ２４５Ｂと対応付けられた宛先情報を特定する宛先ＩＤとなる。
Further, in the
本実施形態の情報処理装置２００は、このように、ＱＲコードに含まれるＵＲＬに宛先ＩＤを含め、宛先情報と対応付けて保持することで、宛先情報毎の履歴情報を取得することができる。
The
次に、図６を参照して、本実施形態の情報処理装置２００の他の処理について説明する。図６は、第一の実施形態の情報処理装置の処理を説明する第二のフローチャートである。
Next, another process of the
図６では、情報処理装置２００によって、第一の印刷物である印刷物１０が配布された後に、第二の印刷物である印刷物２０を作成する際に記録媒体上に形成される画像を示す画像データを生成する際の処理を示す。以降、第二の印刷物を作成する際に記録媒体上に形成される画像を示す画像データを第二印刷画像データとする。
In FIG. 6, the
図６のステップＳ６０１の処理は、図４のステップＳ４０１の処理と同様であるから、説明を省略する。 Since the processing in step S601 in FIG. 6 is the same as the processing in step S401 in FIG. 4, description thereof is omitted.
ステップＳ６０１において、車両情報サーバ３００を特定すると、情報処理装置２００は、宛先情報取得部２３２により、宛先情報を取得する（ステップＳ６０２）。このとき、宛先情報取得部２３２は、印刷物１０を送付した顧客の宛先情報を取得しても良い。具体的には、宛先情報取得部２３２は、宛先リスト記憶部２４０の宛先リスト２４５に格納されている宛先情報を取得すれば良い。
After specifying the
続いて、情報処理装置２００は、履歴情報取得部２３３により、アクセス履歴データベース４１０から、宛先リスト２４５において、宛先情報を特定する宛先ＩＤと対応付けられたアクセス履歴を示す履歴情報を取得する（ステップＳ６０３）。
Subsequently, the
尚、宛先ＩＤと対応付けられアクセス履歴とは、例えば、宛先リスト２４５に格納されたＵＲＬと、このＵＲＬに続いてアクセスしたＵＲＬとが対応付けられた情報であっても良い。
The access history associated with the destination ID may be, for example, information in which the URL stored in the
続いて、情報処理装置２００は、動向解析部２３４により、取得した履歴情報から顧客の動向を解析する（ステップＳ６０４）。
Subsequently, the
具体的には、動向解析部２３４は、例えば、履歴情報から、顧客が所有している車両とは異なる車両の情報を参照しているか否かを判定する（ステップＳ６０５）。ステップＳ６０５において、顧客が所有する車両と異なる車両の情報を参照していない場合、掲載情報選択部２３５は、顧客の履歴情報に応じた掲載情報を選択し（ステップＳ６０６）、後述するステップＳ６１０へ進む。
Specifically, the
ステップＳ６０５において、顧客が所有している車両とは異なる車両の情報を参照している場合、情報処理装置２００は、掲載情報選択部２３５の下取り価格算出部２４１により、顧客が所有している車両の下取り価格を算出する（ステップＳ６０７）。
In step S605, if information on a vehicle different from the vehicle owned by the customer is referenced, the
具体的には、下取り価格算出部２４１は、顧客車両データベース３２０を参照し、顧客が所有している車両の購入時期や車種等から下取り価格を算出する。
Specifically, the trade-in
続いて、掲載情報選択部２３５は、差額算出部２４２により、顧客が情報を参照した車両の新車価格と、ステップＳ６０７で算出された下取り価格との差額を算出する（ステップＳ６０８）。
Subsequently, the published
続いて、掲載情報選択部２３５は、下取り価格と、差額と、参照された車両の情報とを掲載情報に選択する（ステップＳ６０９）。
Subsequently, the posted
図６のステップＳ６１０からステップＳ６１２の処理は、図４のステップＳ４０４からステップＳ４０６までの処理と同様であるから、説明を省略する。ステップＳ６１２に続いて、情報処理装置２００は、出力部２３９により、ステップＳ６１１で生成された画像データを、印刷物２０を示す第二画像データとして出力し（ステップＳ６１３）、処理を終了する。
Since the processing from step S610 to step S612 in FIG. 6 is the same as the processing from step S404 to step S406 in FIG. 4, description thereof is omitted. Following step S612, the
以下に、図７乃至図９を参照して、情報処理装置２００によって生成された第一印刷画像データが示す印刷物の例について説明する。
Examples of printed matter indicated by the first print image data generated by the
図７は、第一の印刷物の一例を示す図である。図７（Ａ）は、図４の処理で生成された印刷画像データが示す印刷物１０の表面１０Ａの例を示し、図７（Ｂ）は、図４の処理で生成された第一印刷画像データが示す印刷物１０の裏面１０Ｂの例を示す。
FIG. 7 is a diagram showing an example of the first printed matter. FIG. 7(A) shows an example of the
図７（Ａ）に示す印刷物１０の表面１０Ａには、宛先情報１２と、掲載情報１３が印刷されている。図７の例では、掲載情報１３は、車検の時期を通知する内容の情報である。
図７（Ｂ）に示す印刷物１０の裏面１０Ｂには、車検の時期を通知する内容の情報である掲載情報１３と、ＱＲコード１１とが印刷されている。
On the
図８は、第二の印刷物の一例を示す第一の図である。図８（Ａ）は、図６の処理で生成された画像データが示す印刷物２０の表面２０Ａの例を示し、図８（Ｂ）は、図６の処理で生成された第二印刷画像データが示す印刷物２０の裏面２０Ｂの例を示す。
FIG. 8 is a first diagram showing an example of the second printed matter. FIG. 8A shows an example of the
また、図８の例では、ＱＲコード１１に含まれる宛先ＩＤで特定される顧客が、ＱＲコード１１に含まれるＵＲＬにアクセスしただけであり、その後車検の手続きを行っていないことが、動向解析部２３４による解析結果から判明した場合の第二の印刷物の例を示す。
In addition, in the example of FIG. 8, the trend analysis shows that the customer specified by the destination ID included in the
図８（Ａ）に示す印刷物２０の表面２０Ａには、宛先情報１２と、掲載情報１３Ａが印刷されている。図８の例では、掲載情報１３Ａは、車検の時期が迫っていることを通知する内容の情報である。
また、宛先情報１２は、ＱＲコード１１に含まれる宛先ＩＤから特定される宛先情報であり、図７に示す印刷物１０の表面１０Ａに印刷された宛先情報と同一である。
The
図８（Ｂ）に示す印刷物２０の裏面２０Ｂには、車検の時期が迫っていることを通知する掲載情報１３Ａと、ＱＲコード１１Ａとが印刷されている。
On the
このＱＲコード１１Ａには、宛先情報１２を特定する宛先ＩＤを含み、且つ、掲載情報１３Ａ又は掲載情報１３Ａと関連する情報が含まれるウェブ上のページを特定するＵＲＬが埋め込まれている。
This
図９は、第二の印刷物の一例を示す第二の図である。図９（Ａ）は、図６の処理で生成された画像データが示す印刷物２０の表面２０Ａ－１の例を示し、図９（Ｂ）は、図６の処理で生成された画像データが示す印刷物２０の裏面２０Ｂ－１の例を示す。
FIG. 9 is a second diagram showing an example of the second printed matter. FIG. 9A shows an example of the
また、図８の例では、ＱＲコード１１に含まれる宛先ＩＤで特定される顧客が、ＱＲコード１１に含まれるＵＲＬから、新たな車両の情報が掲載されたＵＲＬへアクセスしたことが、動向解析部２３４による解析結果から判明した場合の第二の印刷物の例を示す。
Further, in the example of FIG. 8, the trend analysis indicates that the customer specified by the destination ID included in the
図９（Ａ）に示す印刷物２０の表面２０Ａ－１には、宛先情報１２と、掲載情報１３Ｂが印刷されている。図９の例では、掲載情報１３Ａ－１は、ＱＲコード１１に含まれる宛先ＩＤと対応する顧客が、参照した車両の情報である。ここで、情報が参照された車両は、この顧客が所有している車両とは別の車両である。
また、宛先情報１２は、ＱＲコード１１に含まれる宛先ＩＤから特定される宛先情報であり、図７に示す印刷物１０の表面１０Ａに印刷された宛先情報と同一である。
The
図９（Ｂ）に示す印刷物２０の裏面２０Ｂ－１には、顧客が所有する車両の下取り価格を示す情報１３Ａ－２と、新車との差額を示す情報１３Ａ－３とが表示される。
また、裏面２０Ｂ－１には、複数のＱＲコード１１Ａ－１が印刷されている。複数のＱＲコード１１Ａ－１のそれぞれには、宛先情報１２を特定する宛先ＩＤを含み、且つ、顧客が参照した車両の情報又はこの車両に関連した情報が含まれるウェブ上のページを特定するＵＲＬが埋め込まれる。
A plurality of
このように、本実施形態では、印刷された印刷物１０の送付先を特定する宛先ＩＤと対応付けられた履歴情報から顧客の動向を特定し、得意された動向に応じた掲載情報１３Ａを掲載した別の印刷物２０を作成できる。また、この別の印刷物２０には、印刷物１０に印刷された宛先情報と同一の宛先情報が印刷される。
As described above, in the present embodiment, customer trends are identified from the history information associated with the destination ID that identifies the destination of the printed
したがって、本実施形態によれば、人物毎に適した情報が掲載さけた印刷物を提供することができる。 Therefore, according to this embodiment, it is possible to provide a printed matter in which information suitable for each person is not published.
（第二の実施形態）
以下に図面を参照して、第二の実施形態について説明する。第二の実施形態では、掲載情報が車両に関する情報に限定されない点が、第一の実施形態と相違する。以下の第二の実施形態の説明では、第一の実施形態との相違点について説明し、第一の実施形態と同様の機能構成を有するものには、第一の実施形態の説明で用いた符号と同様の符号を付与し、その説明を省略する。
(Second embodiment)
A second embodiment will be described below with reference to the drawings. The second embodiment differs from the first embodiment in that the published information is not limited to information about vehicles. In the following description of the second embodiment, differences from the first embodiment will be described, and those having the same functional configuration as in the first embodiment will have the same functions as in the first embodiment. The same reference numerals as the reference numerals are given, and the description thereof is omitted.
図１０は、第二の実施形態のシステム構成の一例を示す図である。本実施形態の情報処理システム１００Ａは、情報処理装置２００Ａと情報提供サーバ３００Ａとを含む。
FIG. 10 is a diagram showing an example of the system configuration of the second embodiment. An
情報処理システム１００Ａにおいて、情報提供サーバ３００Ａから情報処理装置２００Ａに提供される掲載情報は、車両に関する情報に限定されない。本実施形態の情報提供サーバ３００Ａから情報処理装置２００Ａに掲載情報として提供される情報は、例えば、洋服や食べ物等、様々な種類の商品やサービスに関する情報である。
In the
情報提供サーバ３００Ａは、宛先データベース３１０と、提供情報データベース３３０Ａとを有する。提供情報データベース３３０Ａは、掲載情報となり得る情報が格納される。
The
本実施形態の情報処理システム１００Ａにおいて、情報処理装置２００Ａは、印刷物１０ａを示す画像データを生成する。
In the
印刷物１０ａは、ＱＲコード１１、宛先情報１２、掲載情報１３ａが印刷される。本実施形態の掲載情報１３ａは、車両に関する情報に限定されず、情報提供サーバ３００Ａから提供される情報であれば、どのような情報であっても良い。
A
また、本実施形態の情報処理装置２００Ａは、印刷物１０ａのＱＲコード１１に含まれる宛先ＩＤと対応付けられた履歴情報に基づき選択された掲載情報１３ｂを印刷した印刷物２０ａを示す画像データを生成する。印刷物２０ａには、ＱＲコード１１ａ、宛先情報１２、掲載情報１３ｂが印刷される。掲載情報１３ｂは、車両に関する情報に限定されず、情報提供サーバ３００Ａから提供される情報であれば、どのような情報であっても良い。
Further, the
以下に、図１１を参照して、情報処理装置２００Ａの機能構成について説明する。図１１は、第二の実施形態の情報処理装置の機能構成を示す図である。
The functional configuration of the
本実施形態の情報処理装置２００Ａは、掲載情報取得部２３１、宛先情報取得部２３２、履歴情報取得部２３３、解析部２３４Ａ、掲載情報選択部２３５Ａ、コード画像生成部２３６、対応付け部２３７、画像データ生成部２３８、出力部２３９、宛先リスト記憶部２４０を有する。
The
本実施形態の解析部２３４Ａは、取得した履歴情報から、顧客の嗜好の傾向を解析する。具体的には、例えば、解析部２３４Ａは、宛先ＩＤと対応付けられた履歴情報から、宛先ＩＤと対応する顧客が、特定の商品の情報が含まれるＵＲＬに複数回アクセスしていた場合等には、この顧客の嗜好の傾向として、特定の商品を好んでいることがわかる。
234 A of analysis parts of this embodiment analyze the tendency of a customer's preference from the acquired historical information. Specifically, for example, from the history information associated with the destination ID, the
掲載情報選択部２３５Ａは、解析部２３４Ａにより解析結果に応じて、情報提供サーバ３００Ａの提供情報データベース３３０Ａに格納されたから情報から、掲載情報を選択する。
The posted
次に、図１２を参照して、本実施形態の情報処理装置２００Ａの処理について説明する。図１２は、第二の実施形態の情報処理装置の処理を説明するフローチャートである。
Next, with reference to FIG. 12, processing of the
図１２に示す処理は、図１０の印刷物２０ａを示す第二印刷画像データを生成する処理である。尚、印刷物１０ａを示す画像データを生成する処理は、図４に示す処理と同様であるから、説明を省略する。
The processing shown in FIG. 12 is processing for generating the second print image data representing the printed
図１２のステップＳ１２０１からステップＳ１２０３までの処理は、図６のステップＳ６０１からステップＳ６０３までの処理と同様であるから、説明を省略する。 Since the processing from step S1201 to step S1203 in FIG. 12 is the same as the processing from step S601 to step S603 in FIG. 6, description thereof is omitted.
情報処理装置２００Ａは、ステップＳ１２０３において、履歴情報を取得すると、解析部２３４Ａにより、顧客が参照した情報の傾向を解析する（ステップＳ１２０４）。
When the
続いて、情報処理装置２００Ａは、掲載情報選択部２３５Ａにより、ステップＳ１２０４で解析された傾向に応じて、掲載情報を選択し（ステップＳ１２０５）、ステップＳ１２０６へ進む。
Subsequently, the
図１２のステップＳ１２０６からステップＳ１２０９までの処理は、図６のステップＳ６１０からステップＳ６１３の処理と同様であるから、説明を省略する。 Since the processing from step S1206 to step S1209 in FIG. 12 is the same as the processing from step S610 to step S613 in FIG. 6, description thereof is omitted.
以上のように、本実施形態によれば、宛先ＩＤと対応付けられたＵＲＬのアクセス履歴を示す履歴情報を解析することで、宛先ＩＤと対応する顧客（人物）の嗜好等を推定することができる。 As described above, according to the present embodiment, by analyzing the history information indicating the access history of the URL associated with the destination ID, it is possible to estimate the preferences of the customer (person) corresponding to the destination ID. can.
また、本実施形態では、履歴情報の解析結果に応じて、印刷物１０ａの後に送付する印刷物２０ａに掲載する掲載情報を選択するため、印刷物１０ａを受け取ったときに顧客が興味を持っていた事柄を、次に送付する印刷物２０ａに反映させることができる。
In addition, in the present embodiment, since the information to be posted on the printed
このように、本実施形態によれば、送付先となる人物に適した情報が掲載された印刷物を作成することができる。 As described above, according to the present embodiment, it is possible to create a printed matter in which information suitable for a person who is a recipient is posted.
（第三の実施形態）
以下に図面を参照して、第三の実施形態について説明する。第三の実施形態では、第一の印刷物に、顧客毎に選択された情報が含まれる点が、第一の実施形態と相違する。以下の第三の実施形態の説明では、第一の実施形態との相違点について説明し、第一の実施形態と同様の機能構成を有するものには、第一の実施形態の説明で用いた符号と同様の符号を付与し、その説明を省略する。
(Third embodiment)
A third embodiment will be described below with reference to the drawings. The third embodiment differs from the first embodiment in that the first printed matter includes information selected for each customer. In the following description of the third embodiment, the differences from the first embodiment will be described. The same reference numerals as the reference numerals are given, and the description thereof is omitted.
図１３は、第三の実施形態のシステム構成の一例と動作の概要を示す図である。 FIG. 13 is a diagram showing an example of the system configuration and an overview of the operation of the third embodiment.
本実施形態の情報処理システム１００Ｂは、情報処理装置２００Ｂと、記憶装置３００ｂと、を含む。また。本実施形態の情報処理システム１００Ｂにおいて、情報処理装置２００Ｂは、車両情報サーバ３００Ｂとネットワーク等を介して通信する。また、情報処理装置２００Ｂは、車両情報サーバ３００Ｂに格納された情報の一部を取得し、記憶装置３００ｂに格納する。
The
したがって、記憶装置３００ｂは、顧客に送付する印刷物の送付先を示す宛先情報を特定する宛先識別情報と、該宛先識別情報に対応した顧客情報と、前記印刷物に印刷されて前記顧客に提供される掲載情報と、を記憶する記憶部の一例である。
Therefore, the
本実施形態において、車両情報サーバ３００Ｂは、例えば、商品を販売する販売者によって保有される。本実施形態において、販売される商品とは、例えば、車両や、車両に関する各種のサービス等であり、車両情報サーバ３００Ｂを保有する販売者とは、例えば、カーディーラーである。
In this embodiment, the
本実施形態では、例えば、印刷業者は、カーディーラーから、顧客サービスや販売促進等を目的としたダイレクトメール（印刷物）の作成依頼を受け付けると、ダイレクトメールのテーマ等を決める。このテーマは、印刷業者とカーディーラーとの話し合い等によって決められても良い。また、印刷業者は、カーディーラーに対して、ダイレクトメールの作成を提案し、カーディーラーの要望に応じてダイレクトメールのテーマを決めても良い。 In this embodiment, for example, when a printing company receives a request from a car dealer to create a direct mail (printed matter) for the purpose of customer service, sales promotion, etc., the printing company decides on the theme of the direct mail. This theme may be determined through discussions between the printer and the car dealer. Also, the printing company may propose the creation of direct mail to the car dealer and determine the theme of the direct mail according to the car dealer's request.
また、印刷業者は、情報処理システム１００Ｂを介して、決定されたテーマと関連する顧客毎の掲載情報を含む第一の印刷物の画像データを印刷することで、カーディーラーからの依頼を完了する。
In addition, the printing company completes the request from the car dealer by printing the image data of the first printed matter including the publication information for each customer related to the determined theme via the
本実施形態の車両情報サーバ３００Ｂは、例えば、車両等を製造している企業等によって管理されていても良い。車両情報サーバ３００は、宛先データベース３１０、顧客情報データベース３２０Ａ、提供情報データベース３３０を有する。
The
顧客情報データベース３２０Ａは、顧客に関する情報が格納される。顧客に関する情報とは、例えば、顧客が所有している車両の種類、購入時期、顧客が所有している車両の車検の時期、顧客が所有している車両の下取り価格、顧客が販売店を訪れた時期等を示す情報である。
The
また、本実施形態の顧客情報データベース３２０Ａには、顧客毎に、過去に送付された印刷物に掲載された掲載情報が格納されても良い。つまり、顧客情報データベース３２０Ａには、顧客毎に、過去に送付された印刷物に掲載された掲載情報の履歴を示す情報が含まれても良い。
Further, the
以下の説明では、顧客情報データベース３２０Ａに格納される情報を顧客情報と呼ぶ。また、顧客情報は、例えば、顧客の氏名等に基づき、宛先情報と対応付けられている。
In the following description, the information stored in the
本実施形態の記憶装置３００ｂは、宛先情報記憶部３１０′、顧客情報記憶部３２０Ａ′、提供情報記憶部３３０′を有する。
The
宛先情報記憶部３１０′は、車両情報サーバ３００Ｂの宛先データベース３１０に格納された宛先情報の一部が格納される。顧客情報記憶部３２０Ａ′は、車両情報サーバ３００Ｂの顧客情報データベース３２０Ａに格納された顧客情報の一部が格納される。提供情報記憶部３３０′は、車両情報サーバ３００Ｂの提供情報データベース３３０に格納された提供情報の一部が格納される。
The destination information storage unit 310' stores part of the destination information stored in the
情報処理装置２００Ｂは、車両情報サーバ３００Ｂから、宛先情報記憶部３１０′、顧客情報記憶部３２０Ａ′、提供情報記憶部３３０′のそれぞれに格納される宛先情報、顧客情報、提供情報を取得する。
The
以下に、本実施形態の情報処理システム１００Ｂの動作の概要を説明する。
The outline of the operation of the
本実施形態では、例えば、ダイレクトメールのテーマが決定されると、カーディーラーは、印刷業者に提供する情報を、テーマに基づき、車両情報サーバ３００Ｂの宛先データベース３１０、顧客情報データベース３２０Ａ、提供情報データベース３３０から、情報処理装置２００Ｂ又は記憶装置３００ｂへ出力する情報を選択し、出力する。印刷業者は、それらの情報を各々記憶装置３００ｂの宛先情報記憶部３１０′、顧客情報記憶部３２０Ａ′、提供情報記憶部３３０′のそれぞれに格納する（手順Ｓ０）。
In this embodiment, for example, when the theme of the direct mail is determined, the car dealer provides the information to be provided to the printing company based on the theme in the
そして、情報処理装置２００Ｂは、記憶装置３００ｂに格納された情報を用いて、顧客毎に提供される掲載情報１３ａを選択して取得し（手順Ｓ５′）、掲載情報１３ａを含む第一の印刷物１０－１を示す画像データを生成する。
Then, the
印刷物１０－１は、掲載情報１３ａと、ＱＲコード１１と、顧客の宛先情報１２と、を含む。
The printed matter 10-1 includes posted
このように、本実施形態では、印刷物１０－１に、印刷業者からの提案等によって決定されたテーマに基づき、顧客毎に選択された掲載情報１３ａを含ませることで、送付先毎に適した情報が掲載された印刷物を提供できる。
As described above, in the present embodiment, the printed material 10-1 includes the printed
そして、本実施形態では、印刷物１０－１を受け取った顧客Ｐ１が、端末装置５００によりＱＲコード１１を読み取った後の端末装置５００のアクセス履歴に基づき、次に作成される印刷物２０－１に掲載する掲載情報１３Ａ－１を取得する。
Then, in this embodiment, the customer P1 who received the printed matter 10-1, based on the access history of the
尚、図１３の例では、情報処理システム１００Ｂは、情報処理装置２００Ｂと記憶装置３００ｂとを有するものとしたが、これに限定されない。情報処理装置２００Ｂと記憶装置３００ｂとは、１台の装置で実現されても良い。また、記憶装置３００ｂは複数の記憶装置によって実現されても良い。
Although the
以下に、図１４を参照して、本実施形態の情報処理装置２００Ｂについて説明する。図１４は、第三の実施形態の情報処理装置の機能構成を示す図である。
The
本実施形態の情報処理装置２００Ｂは、掲載情報取得部２３１、宛先情報取得部２３２、履歴情報取得部２３３、動向解析部２３４、掲載情報選択部２３５Ｂ、コード画像生成部２３６、対応付け部２３７、画像データ生成部２３８、出力部２３９、宛先リスト記憶部２４０、依頼受付部２４６、情報取得部２５０を有する。
The
本実施形態の依頼受付部２４６は、印刷物の作成依頼を受け付ける。具体的には、依頼受付部２４６は、印刷物の作成指示を受け付ける。以下の説明では、依頼受付部２４６が印刷物の作成指示を受け付けることを、ダイレクトメールの作成依頼を受け付ける、と表現する場合がある。
The
本実施形態の情報取得部２５０は、カーディーラーによって選択されて、車両情報サーバ３００Ｂから出力された情報を取得して、記憶装置３００ｂの各部に格納する。
The
本実施形態の掲載情報選択部２３５Ｂは、記憶装置３００ｂの提供情報記憶部３３０′から、印刷物に含める掲載情報を選択する。ここで選択される掲載情報は、ダイレクトメールのテーマに沿った掲載情報であっても良い。
The publication
また、掲載情報選択部２３５Ｂは、動向解析部２３４による解析の結果に応じて選択した掲載情報が、顧客情報記憶部３２０Ａ′に格納された過去の掲載情報と一致するか否かを判定する。そして、掲載情報選択部２３５Ｂは、一致しない場合に、動向解析部２３４による判定結果に応じた掲載情報を選択する。
Also, the posted
次に、図１５と図１６を参照して、本実施形態の情報処理装置２００Ｂの動作を説明する。図１５は、第三の実施形態の情報処理装置の処理を説明する第一のフローチャートである。図１５では、印刷物１０－１を示す画像データを生成する処理を示している。
Next, operations of the
本実施形態の情報処理装置２００Ｂにおいて、依頼受付部２４６は、印刷物１０－１の作成依頼を受け付ける（ステップＳ１５０１）。
In the
このとき、本実施形態では、印刷物１０－１の作成依頼と共に、印刷物１０－１の送付の対象となる顧客を特定する情報の入力を受け付けても良い。 At this time, in the present embodiment, along with the request for creating the printed matter 10-1, input of information specifying the customer to whom the printed matter 10-1 is to be sent may be received.
以下では、例えば、ダイレクトメールのテーマが「車検」である場合について説明する。 In the following, for example, a case where the theme of the direct mail is "vehicle inspection" will be described.
情報取得部２５０は、事前に、今後、６ヶ月以内に車検時期がくる車両に関し、車両情報サーバ３００Ｂから対応する宛先情報、顧客情報、提供情報を取得し、それらの情報を記憶装置３００ｂの宛先情報記憶部３１０′、顧客情報記憶部３２０Ａ′、提供情報記憶部３３０′のそれぞれに格納する（ステップＳ１５０２）。
The
続いて、情報処理装置２００Ｂは、掲載情報選択部２３５により、印刷物１０－１に掲載する掲載情報を選択し、掲載情報取得部２３１により、選択した掲載情報を、記憶装置３００ｂから取得する（ステップＳ１５０３）。
Subsequently, the
ここでは、印刷物１０－１は、顧客に対して１回目に送付する印刷物であるため、宛先ＩＤ毎の履歴情報は蓄積されていない。したがって、掲載情報選択部２３５Ｂは、依頼受付部２４６が受け付けた顧客を特定する情報に基づき、提供情報記憶部３３０′に格納さけた提供情報の中から、顧客に応じた掲載情報を選択しても良い。
Here, since the printed matter 10-1 is the first printed matter to be sent to the customer, history information for each destination ID is not accumulated. Therefore, based on the information specifying the customer received by the
具体的には、掲載情報選択部２３５Ｂは、顧客を特定する情報に基づき、顧客情報記憶部３２０Ａ′から顧客情報を取得し、取得した顧客情報が示す現在の顧客の状態に応じて、提供情報記憶部３３０′に格納された提供情報の中から、掲載情報を選択しても良い。また、掲載情報は、例えば、顧客情報を閲覧した印刷業者等によって選択されても良い。
Specifically, the posting
また、掲載情報選択部２３５は、キーボード２２１やポインティングデバイス２１２を介して入力された、単語や言葉などの検索キー「車検」の入力を取得し、検索キー「車検」で記憶装置３００ｂを検索した結果を取得しても良い。
Further, the posting
このとき、掲載情報選択部２３５は、記憶装置３００ｂに格納された情報のうち、情報取得部２５０によって過去３ヶ月以内に取得され、かつ、検索キー「車検」によって抽出された宛先情報と、顧客情報と、提供情報と、を取得しても良い。
At this time, the posting
続いて、情報処理装置２００Ｂは、宛先情報取得部２３２により、記憶装置３００ｂの顧客情報記憶部３２０Ａ′から、印刷物１０－１の送付対象となる顧客の宛先情報を取得し（ステップＳ１５０４）、ステップＳ１５０５へ進む。
Subsequently, the
続いて、情報処理装置２００Ｂは、コード画像生成部２３６により、ステップＳ１５０４で取得した宛先情報を特定する宛先ＩＤを生成し、宛先ＩＤを含むＵＲＬが埋め込まれたＱＲコード１１の画像データを生成する（ステップＳ１５０５）。尚、コード画像生成部２３６は、ＱＲコード１１に埋め込まれるＵＲＬとして、掲載情報又は掲載情報と関連する情報が掲載されたウェブ上のページを示すＵＲＬに、宛先ＩＤを付与したＵＲＬを生成する。
Subsequently, the
続いて、情報処理装置２００Ｂは、画像データ生成部２３８により、掲載情報と、宛先情報と、ＱＲコードの画像データとを含む画像データを生成する（ステップＳ１５０６）。
Subsequently, the
続いて、情報処理装置２００Ｂは、対応付け部２３７により、宛先情報と、ＱＲコード１１に含まれるＵＲＬとを対応付けて、宛先リスト記憶部２４０へ格納する（ステップＳ１５０７）。
Subsequently, the
続いて、情報処理装置２００は、出力部２３９により、ステップＳ１５０６で生成された画像データを、印刷物１０－１を示す第一印刷画像データとして出力する（ステップＳ１５０８）。
Subsequently, the
尚、図１５の例では、依頼受付部２４６が印刷物の作成依頼を受け付けてから画像データを出力するまでの処理を一連の処理としたが、これに限定されない。
Note that in the example of FIG. 15, the process from when the
本実施形態では、情報取得部２５０による、車両情報サーバ３００Ｂから情報を取得して記憶装置３００ｂに格納する処理（ステップＳ１５０２の処理）は、印刷物の画像データを生成する処理とは独立して実行されても良い。
In this embodiment, the process of acquiring information from the
言い換えれば、情報取得部２５０によるステップＳ１５０２の処理は、印刷物の画像データを生成する処理の事前処理として、定期的に実行されてもよい。
In other words, the process of step S1502 by the
また、情報取得部２５０は、車両情報サーバ３００Ｂからネットワーク等を介した通信により取得してもよく、情報取得部２５０による情報の取得の方法は、これに限定されない。車両情報サーバ３００Ｂの情報は、可搬型の記録媒体等に格納され、情報取得部２５０は、可搬型の記録媒体から情報を読み出して取得しても良い。
Further, the
次に、図１６を参照して、情報処理装置２００Ｂが印刷物２０－１を示す画像データを生成する際の処理について説明する。図１６は、第三の実施形態の情報処理装置の処理を説明する第二のフローチャートである。
Next, with reference to FIG. 16, the processing when the
本実施形態の情報処理装置２００Ｂにおいて、依頼受付部２４６は、印刷物２０－１の作成依頼を受け付ける（ステップＳ１６０１）。具体的には、印刷物２０－１の作成指示の入力を受け付ける。このとき、情報処理装置２００Ｂは、記憶装置３００ｂには、車両情報サーバ３００Ｂから取得した情報が格納された状態であるため、情報取得部２５０による情報の取得は行わなくても良い。
In the
続いて、情報処理装置２００Ｂは、宛先情報取得部２３２により、宛先情報を取得する（ステップＳ１６０２）。このとき、宛先情報取得部２３２は、印刷物１０を送付した顧客の宛先情報を取得しても良い。具体的には、宛先情報取得部２３２は、宛先リスト記憶部２４０の宛先リスト２４５に格納されている宛先情報を取得すれば良い。
Subsequently, the
続いて、情報処理装置２００Ｂは、履歴情報取得部２３３により、アクセス履歴データベース４１０から、宛先リスト２４５において、宛先情報を特定する宛先ＩＤと対応付けられたアクセス履歴を示す履歴情報を取得する（ステップＳ１６０３）。
Subsequently, the
続いて、情報処理装置２００Ｂは、動向解析部２３４により、取得した履歴情報から顧客の動向を解析する（ステップＳ１６０４）。
Subsequently, the
続いて、情報処理装置２００Ｂは、掲載情報選択部２３５Ｂにより、顧客の履歴情報に応じた掲載情報を選択する（ステップＳ１６０５）。
Subsequently, the
尚、このとき、履歴情報に応じて選択された掲載情報が、印刷物２０－１にふさわしい情報であるか否かを、カーディーラーに確認させても良い。具体的には、選択された掲載情報と、宛先情報とを含む確認画面をカーディーラーが所持する端末等に表示させても良い。 At this time, the car dealer may confirm whether or not the information selected according to the history information is appropriate for the printed matter 20-1. Specifically, a confirmation screen including the selected posting information and destination information may be displayed on a terminal or the like possessed by the car dealer.
続いて、掲載情報選択部２３５Ｂは、記憶装置３００ｂの顧客情報記憶部３２０Ａ′を参照し、選択した掲載情報が、過去の印刷物の掲載情報と一致するか否かを判定する（ステップＳ１６０６）。ここでは、具体的には、掲載情報選択部２３５Ｂは、顧客の履歴情報に応じて選択された掲載情報が、印刷物１０－１の掲載情報１３ａと一致するか否かを判定している。
Subsequently, the published
ステップＳ１６０６において、過去の掲載情報と一致する、と判定された場合、情報処理装置２００Ｂは、掲載情報選択部２３５Ｂにより、他の掲載情報を選択し（ステップＳ１６０７）、ステップＳ１６０６へ戻る。
If it is determined in step S1606 that the past posted information matches, the
尚、本実施形態では、他の掲載情報を、第二の実施形態のように、顧客が所有している車両の下取り価格と、顧客が情報を参照した車両の新車価格と下取り価格との差額を示す情報としても良い。 In this embodiment, other posted information is the difference between the trade-in price of the vehicle owned by the customer and the new car price and the trade-in price of the vehicle for which the customer refers to the information, as in the second embodiment. It is good also as information which shows.
ステップＳ１６０６において、過去の掲載情報と一致しない、と判定された場合、情報処理装置２００Ｂは、ステップＳ１６０８へ進む。
If it is determined in step S1606 that the information does not match the past published information, the
図１６のステップＳ１６０８からステップＳ１６１１の処理は、図６のステップＳ６１０からステップＳ６１３までの処理と同様であるから、説明を省略する。 The processing from step S1608 to step S1611 in FIG. 16 is the same as the processing from step S610 to step S613 in FIG. 6, so description thereof will be omitted.
以上のように、本実施形態では、印刷物２０－１を示す画像データを生成する際に、過去に送付した印刷物１０－１に掲載された掲載情報とは異なる掲載情報が含まれるようにする。 As described above, in this embodiment, when generating the image data representing the printed matter 20-1, the printed matter different from the published information published in the previously sent printed matter 10-1 is included.
また、本実施形態では、最初に顧客に送付される印刷物１０－１にも、顧客毎に選択された掲載情報１３ａを含ませる。
Further, in this embodiment, the printed matter 10-1 that is first sent to the customer also includes the
このため、本実施形態では、顧客に対し、顧客の状況に適した掲載情報が印刷された印刷物を順次送付することができる。 For this reason, in this embodiment, it is possible to sequentially send printed materials on which information suitable for the customer's situation is printed to the customer.
ここで、図１７を参照して、本実施形態の印刷物１０－１について説明する。図１７は、第三の実施形態の第一の印刷物の一例を示す図である。図１７（Ａ）は、図１５の処理で生成された画像データが示す印刷物１０－１の表面１０Ａ－１の例を示し、図１７（Ｂ）は、図１５の処理で生成された画像データが示す印刷物１０－１の裏面１０Ｂ－１の例を示す。
Here, the printed matter 10-1 of this embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 17 is a diagram showing an example of the first printed matter of the third embodiment. FIG. 17A shows an example of the
図１７（Ａ）の例では、表面１０Ａ－１と裏面１０Ａ－１に、掲載情報１３ａが表示されている。この掲載情報１３ａは、車検を促す情報である。したがって、この場合、印刷物１０－１の作成の依頼を受け付けた際に、記憶装置３００ｂの提供情報記憶部３３０′の中から、顧客にとって喫緊の車検に関する情報を掲載情報に選択したことがわかる。
In the example of FIG. 17A, posted
また、印刷物１０－１の裏面１０Ａ－１には、顧客が所有する車両に関する情報１４が含まれる。つまり、印刷物１０－１には、印刷物１０－１の送付先の顧客の顧客情報が含まれる。
Also, the
本実施形態では、このように、印刷物１０－１の送付先毎に、掲載情報を選択する。また、本実施形態では、送付先毎に、履歴情報に基づき選択した掲載情報を含む印刷物２０－１（図９参照）を送付する。 In this embodiment, as described above, publication information is selected for each destination of the printed matter 10-1. Further, in this embodiment, the printed matter 20-1 (see FIG. 9) including the publication information selected based on the history information is sent to each destination.
したがって、本実施形態では、顧客のそれぞれに対し、顧客の動向に応じて選択された、毎回異なる掲載情報が含まれる印刷物を順次送付することができる。 Therefore, in this embodiment, it is possible to sequentially send to each customer printed matter containing different publication information selected according to the customer's trend.
具体的には、本実施形態によれば、印刷業者は、カーディーラーから取得した顧客に関する様様な種類の情報から、顧客が関心を持っていると思われる情報を抽出し、最初のダイレクトメールと、次のダイレクトメールとで、異なる情報を小出しすることができる。 Specifically, according to this embodiment, the printing company extracts information that the customer seems to be interested in from various kinds of information about the customer obtained from the car dealer, , different information can be dispensed in the next direct mail.
このため、本実施形態によれば、ダイレクトメールに含める情報量が多くなり過ぎることによって、ダイレクトメールの訴求力が低下することを抑制できる。 Therefore, according to the present embodiment, it is possible to prevent the direct mail from losing its appealing power due to an excessive amount of information included in the direct mail.
尚、上記で説明した実施形態の各機能は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本明細書における「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウェアによって各機能を実行するようプログラミングされたプロセッサや、上記で説明した各機能を実行するよう設計されたASIC(Application Specific Integrated Circuit)、DSP（digital signal processor）、FPGA（field programmable gate array）や従来の回路モジュール等のデバイスを含むものとする。 Note that each function of the embodiments described above can be realized by one or a plurality of processing circuits. Here, the "processing circuit" in this specification means a processor programmed by software to perform each function, such as a processor implemented by an electronic circuit, or a processor designed to perform each function described above. devices such as ASICs (Application Specific Integrated Circuits), DSPs (digital signal processors), FPGAs (field programmable gate arrays) and conventional circuit modules.
また、各実施形態に記載された装置は、本明細書に開示された実施形態を実施するための複数のコンピューティング環境のうちの１つを示すものにすぎない。 Moreover, the apparatus described in each embodiment is only representative of one of several computing environments for practicing the embodiments disclosed herein.
ある実施形態では、情報処理装置２００は、サーバクラスタといった複数のコンピューティングデバイスを含む。複数のコンピューティングデバイスは、ネットワークや共有メモリなどを含む任意のタイプの通信リンクを介して互いに通信するように構成されており、本明細書に開示された処理を実施する。同様に、端末装置は、互いに通信するように構成された複数のコンピューティングデバイスを含むことができる。さらに、情報処理装置および端末装置は、開示された処理ステップを様々な組み合わせで共有するように構成できる。
In some embodiments, the
以上、各実施形態に基づき本発明の説明を行ってきたが、上記実施形態に示した要件に本発明が限定されるものではない。これらの点に関しては、本発明の主旨をそこなわない範囲で変更することができ、その応用形態に応じて適切に定めることができる。 Although the present invention has been described above based on each embodiment, the present invention is not limited to the requirements shown in the above embodiments. These points can be changed within the scope of the present invention, and can be determined appropriately according to the application form.
１０、１０ａ、２０、２０ａ 印刷物
１００、１００Ａ 情報処理システム
２００、２００Ａ 情報処理装置
２３１ 掲載情報取得部
２３２ 宛先情報取得部
２３３ 履歴情報取得部
２３４ 動向解析部
２３４Ａ 解析部
２３５、２３５Ａ、２３５Ｂ 掲載情報選択部
２３６ コード画像生成部
２３７ 対応付け部
２３８ 画像データ生成部
２３９ 出力部
２４０ 宛先リスト記憶部
２４６ 依頼受付部
２５０ 情報取得部
３００ 車両情報サーバ
３００Ａ 情報提供サーバ
３１０ 宛先データベース
３２０ 顧客車両データベース
３３０、３３０Ａ 提供情報データベース
４００ 履歴管理サーバ
４１０ アクセス履歴データベース
10, 10a, 20, 20a printed
本発明は、情報処理システム、情報処理装置、プログラム、情報処理方法、印刷物、印刷方法及び、印刷システムに関する。 The present invention relates to an information processing system, an information processing apparatus, a program , an information processing method , a printed matter, a printing method, and a printing system .
開示の技術は、第一の二次元コードを含む第一の印刷物の送付先を示す宛先情報を特定する宛先識別情報と、前記第一の二次元コードに含まれる第一のＵＲＬに対するアクセス履歴と、に基づく解析結果に応じて、掲載情報を選択する掲載情報選択部と、選択された前記掲載情報と、前記掲載情報と関連する情報が掲載されたウェブページを示すＵＲＬに前記宛先識別情報を付与したＵＲＬである第二のＵＲＬを含む第二の二次元コードと、を含む、印刷物を印刷するための印刷画像データを出力する出力部と、を有する情報処理システムである。
The disclosed technology includes destination identification information specifying destination information indicating a destination of a first printed matter including a first two-dimensional code, and an access history to the first URL included in the first two-dimensional code. a posting information selection unit that selects posting information according to the analysis result based on the above ; An information processing system including a second two-dimensional code including a second URL, which is a URL to which information is added, and an output unit that outputs print image data for printing printed matter .
Claims (10)
提供情報記憶部において前記履歴情報に基づき選択された掲載情報と、前記宛先情報と、前記宛先識別情報及び前記掲載情報と関連したＵＲＬを含む第二の二次元コードと、を含む、第二の印刷物を作成する際に記録媒体上に形成する画像を示す第二印刷画像データを出力する出力部と、を有する情報処理システム。 History information in which destination identification information specifying destination information indicating a destination of a first printed material including a first two-dimensional code and an access history to the URL included in the first two-dimensional code are associated with each other. from the history information storage unit;
a second two-dimensional code including posted information selected based on the history information in the provided information storage unit, the destination information, and a second two-dimensional code including a URL associated with the destination identification information and the posted information; An information processing system, comprising: an output unit that outputs second print image data representing an image to be formed on a recording medium when creating a printed matter.
前記宛先識別情報及び前記提供情報記憶部から取得された情報と関連したＵＲＬを含む前記第一の二次元コードと、前記取得された情報と、前記宛先情報を含む、前記第一の印刷物を作成する際に記録媒体上に形成する画像を示す第一印刷画像データを出力する、請求項１記載の情報処理システム。 The output unit
creating the first printed matter including the first two-dimensional code including the destination identification information and a URL associated with the information acquired from the provided information storage unit, the acquired information, and the destination information; 2. The information processing system according to claim 1, wherein the first print image data representing the image to be formed on the recording medium is output when the printing is performed.
前記解析の結果に応じて、取得する前記掲載情報を選択する掲載情報選択部と、を有する、請求項１又は２記載の情報処理システム。 a trend analysis unit that analyzes trends of customers identified based on the destination identification information;
3. The information processing system according to claim 1, further comprising a posted information selection unit that selects said posted information to be acquired according to the result of said analysis.
前記動向解析部は、
前記顧客が所有している車両以外の車両の情報を参照したか否かを判定し、
前記掲載情報選択部は、
前記顧客が所有している車両以外の車両の情報を参照したと判定された場合に、前記顧客の所有する車両の下取り価格を算出する下取り価格算出部と、
前記顧客が所有している車両以外の車両の価格と前記下取り価格との差額を算出する差額算出部と、を有し、
前記下取り価格と、前記差額とを、前記第二の印刷物に含まれる前記掲載情報に選択する、請求項３記載の情報処理システム。 The information stored in the provided information storage unit includes information about the vehicle owned by the customer,
The trend analysis unit
Determining whether information on a vehicle other than the vehicle owned by the customer has been referred to,
The posting information selection unit
a trade-in price calculation unit that calculates a trade-in price of the vehicle owned by the customer when it is determined that information on a vehicle other than the vehicle owned by the customer is referred to;
a difference calculation unit that calculates a difference between a price of a vehicle other than the vehicle owned by the customer and the trade-in price;
4. The information processing system according to claim 3, wherein said trade-in price and said difference are selected as said publication information included in said second printed matter.
前記コード画像生成部は、
前記提供情報記憶部から取得された情報と関連したＵＲＬに、前記宛先情報から生成した前記宛先識別情報を付与したＵＲＬを含む前記第一の二次元コードと、
前記掲載情報と関連したＵＲＬに、前記宛先情報から生成した前記宛先識別情報を付与したＵＲＬを生成し、前記宛先識別情報を付与したＵＲＬを含む前記第二の二次元コードとを生成する、請求項１乃至４の何れか一項に記載の情報処理システム。 having a code image generator for generating image data representing a two-dimensional code,
The code image generation unit
the first two-dimensional code including a URL obtained by adding the destination identification information generated from the destination information to a URL related to the information acquired from the provided information storage unit;
generating a URL to which the destination identification information generated from the destination information is added to a URL associated with the posting information, and generating the second two-dimensional code including the URL to which the destination identification information is added; Item 5. The information processing system according to any one of Items 1 to 4.
前記宛先リストを記憶する宛先リスト記憶部と、を有する、請求項５記載の情報処理システム。 When the image data representing the two-dimensional code is generated by the code image generation unit, the URL included in the two-dimensional code and the destination information specified by the destination identification information included in the URL. an association unit that associates and forms a destination list;
6. The information processing system according to claim 5, further comprising a destination list storage unit that stores said destination list.
提供情報記憶部において前記履歴情報に基づき選択された掲載情報と、前記宛先情報と、前記宛先識別情報及び前記掲載情報と関連したＵＲＬを含む第二の二次元コードと、を含む、第二の印刷物を作成する際に記録媒体上に形成する画像を示す第二印刷画像データを出力する出力部と、を有する情報処理装置。 History information in which destination identification information specifying destination information indicating a destination of a first printed material including a first two-dimensional code and an access history to the URL included in the first two-dimensional code are associated with each other. from the history information storage unit;
a second two-dimensional code including posted information selected based on the history information in the provided information storage unit, the destination information, and a second two-dimensional code including a URL associated with the destination identification information and the posted information; An information processing apparatus, comprising: an output unit that outputs second print image data representing an image to be formed on a recording medium when creating a printed matter.
提供情報記憶部において前記履歴情報に基づき選択された掲載情報と、前記宛先情報と、前記宛先識別情報及び前記掲載情報と関連したＵＲＬを含む第二の二次元コードと、を含む、第二の印刷物を作成する際に記録媒体上に形成する画像を示す第二印刷画像データを出力する、処理をコンピュータに実行させるプログラム。 History information in which destination identification information specifying destination information indicating a destination of a first printed material including a first two-dimensional code and an access history to the URL included in the first two-dimensional code are associated with each other. is obtained from the history information storage unit,
a second two-dimensional code including posted information selected based on the history information in the provided information storage unit, the destination information, and a second two-dimensional code including a URL associated with the destination identification information and the posted information; A program that causes a computer to execute a process of outputting second print image data representing an image to be formed on a recording medium when creating a printed matter.
第一の二次元コードを含む第一の印刷物の送付先を示す宛先情報を特定する宛先識別情報と、前記第一の二次元コードに含まれるＵＲＬに対するアクセス履歴と、が対応付けられた履歴情報を、履歴情報記憶部から取得し、
提供情報記憶部において前記履歴情報に基づき選択された掲載情報と、前記宛先情報と、前記宛先識別情報及び前記掲載情報と関連したＵＲＬを含む第二の二次元コードと、を含む、第二の印刷物を作成する際に記録媒体上に形成する画像を示す第二印刷画像データを出力する、情報処理方法。 An information processing method by a computer, wherein the computer
History information in which destination identification information specifying destination information indicating a destination of a first printed material including a first two-dimensional code and an access history to the URL included in the first two-dimensional code are associated with each other. is obtained from the history information storage unit,
a second two-dimensional code including posted information selected based on the history information in the provided information storage unit, the destination information, and a second two-dimensional code including a URL associated with the destination identification information and the posted information; An information processing method for outputting second print image data representing an image to be formed on a recording medium when creating a printed matter.
前記宛先識別情報と、前記顧客情報と、に基づき選択された第一の掲載情報に関連する第一のＵＲＬと、を含む第一の二次元コードを生成するコード画像生成部と、
前記宛先識別情報と、前記第一の掲載情報と、第一の二次元コードと、を含む第一の印刷物の該第一の二次元コードにより、前記第一のＵＲＬ及び他のＵＲＬがアクセスされた履歴情報を記憶する履歴情報記憶部と、
前記履歴情報に基づき解析された結果である第二の掲載情報が、前記第一の掲載情報と一致しない場合、前記宛先識別情報と、前記第二の掲載情報と関連する第二のＵＲＬと、を含む第二の二次元コードを前記コード画像生成部に発生させ、前記宛先識別情報、前記第二の掲載情報、前記第二の二次元コードとを含む、第二の印刷物を作成する際に記録媒体上に形成する画像を示す第二印刷画像データを出力する出力部と、を有する情報処理システム。
Stores destination identification information for specifying destination information indicating a destination of a printed matter to be sent to a customer, customer information corresponding to the destination identification information, and publication information printed on the printed matter and provided to the customer. a storage unit;
a code image generator for generating a first two-dimensional code including a first URL related to first posted information selected based on the destination identification information and the customer information;
The first URL and other URLs are accessed by the first two-dimensional code of the first printed material containing the destination identification information, the first publication information, and the first two-dimensional code. a history information storage unit that stores the history information obtained;
If the second posted information, which is the result of analysis based on the history information, does not match the first posted information, the destination identification information, the second URL associated with the second posted information, When the code image generation unit generates a second two-dimensional code containing and an output unit that outputs second print image data representing an image to be formed on a recording medium.
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