JP2022077801A - Commodity management system and delivery management system - Google Patents

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Takamitsu Sakai
利男 加藤
Toshio Kato
洋市 山村
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Abstract

To increase the possibility of promptly assigning storage cases to delivery vehicles after order placement of commodities.SOLUTION: A commodity management system includes: an acquisition unit configured to acquire the number of ordered commodities; and a transmission unit configured to transmit, to a delivery management system that manages the delivery of the commodities, an actual number representing the number of storage cases required to actually store the commodities based on the number of orders, after the delivery management system obtains a first predicted number of storage cases required to store the ordered quantity of commodities, which is predicted from the number of orders.SELECTED DRAWING: Figure 2

Description

本発明は、商品管理システム及び配送管理システムに関する。 The present invention relates to a product management system and a delivery management system.

従来、荷物を配送する配送車両の運行の効率化を図る技術が知られている。特許文献１には、配送計画を行う配送装置において、荷主から伝えられる荷物情報（荷物の品目、数量、届先等）が伝えられたタイミングを配送計画の処理タイミングとする技術が開示されている。 Conventionally, a technique for improving the efficiency of operation of a delivery vehicle for delivering a package has been known. Patent Document 1 discloses a technique in which, in a delivery device for performing a delivery plan, the timing at which the package information (item, quantity, destination, etc.) transmitted from the shipper is transmitted is set as the processing timing of the delivery plan.

特開平６－２９０１８５号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 6-290185

発注元の店舗等から商品が発注され、工場において発注された商品が収容ケースに収容され、収容ケース単位で配送車両に積み込まれる場合がある。このような場合には、収容ケースの数に応じて商品の配送に必要な配送車両の台数が決まるため、配送センターにおいては、商品の数よりも収容ケースの数が必要となる。しかしながら、従来技術においては、配送センターの管理装置に送信されるのは、商品の発注数であった。このため、配送センターにおいては、工場において実際に収容ケースへの収容が完了するまでは、配送車両に積み込まれる収容ケースの数がわからず、いずれの配送車両がいずれの収容ケースを配送するかを決めることができないという問題があった。 Products may be ordered from the store of the ordering source, the products ordered at the factory may be stored in a storage case, and the products may be loaded into a delivery vehicle in units of storage cases. In such a case, since the number of delivery vehicles required for delivering the goods is determined according to the number of storage cases, the number of storage cases is required in the distribution center rather than the number of goods. However, in the prior art, what is transmitted to the management device of the distribution center is the number of ordered products. For this reason, at the distribution center, the number of storage cases loaded into the delivery vehicle is not known until the factory actually completes the storage in the storage case, and which delivery vehicle delivers which storage case. There was a problem that I couldn't decide.

本発明は、前記課題に鑑みなされたもので、配送車両への収容ケースの割り当てを、商品の発注後に速やかに行う可能性を高めることを目的とする。 The present invention has been made in view of the above problems, and an object of the present invention is to increase the possibility of promptly allocating a storage case to a delivery vehicle after ordering a product.

上記の目的を達成するため、本発明の商品管理システムは、商品の発注数を取得する取得部と、前記発注数から予測された、前記発注数の前記商品の収容に要する収容ケースの第１の予測個数を前記商品の配送を管理する配送管理システムが取得した後で、前記発注数に基づいて前記商品を実際に収容するのに要した前記収容ケースの個数である実個数を前記配送管理システムに送信する送信部とを備える。 In order to achieve the above object, the product management system of the present invention is the first of the acquisition unit for acquiring the number of ordered products and the storage case required for accommodating the ordered number of the products predicted from the ordered number. After the delivery management system that manages the delivery of the product obtains the predicted number of the products, the actual quantity, which is the number of the storage cases required to actually store the product based on the order quantity, is the delivery management. It is provided with a transmitter for transmitting to the system.

さらに、上記の目的を達成するため、本発明の配送管理システムは、商品の発注数から予測された、前記発注数の前記商品の収容に要する収容ケースの個数である第１の予測個数を取得し、前記第１の予測個数を取得した後で、前記発注数に基づいて前記商品を実際に収容するのに要した前記収容ケースの個数である実個数を取得する取得部と、前記第１の予測個数を取得した場合に、前記第１の予測個数に応じて、前記商品を配送する配送車両への前記収容ケースの割り当てを行い、前記実個数を取得した場合に、前記実個数に基づいて、前記収容ケースへの割り当て結果を更新する配送処理部と、を備える。 Further, in order to achieve the above object, the delivery management system of the present invention obtains a first predicted number of storage cases required for storing the product in the ordered number, which is predicted from the number of ordered products. Then, after acquiring the first predicted quantity, an acquisition unit for acquiring the actual quantity, which is the number of the storage cases required to actually accommodate the product based on the ordered quantity, and the first unit. When the predicted number of items is acquired, the storage case is assigned to the delivery vehicle that delivers the goods according to the first predicted number of items, and when the actual number is acquired, the actual number is based on the actual number. A delivery processing unit for updating the allocation result to the storage case is provided.

上記商品管理システムは、配送管理システムが第１の予測個数を取得した後で、実個数を配送管理システムに送信する。これに対応して、配送管理システムは、第１の予測個数を取得した場合に、第１の予測個数に応じて、配送車両への収容ケースの割り当てを行い、さらに実個数を取得した場合に、実個数に基づいて、収容ケースへの割り当て結果を更新する。このように、配送管理システムは、実個数を取得する前に第１の予測個数を取得できるので、配送車両への収容ケースの割り当てを大まかに行っておくことができる。このため、商品の在庫に応じた配送車両への商品の割り当てを、商品の発注後に速やかに行う可能性を高めることができる。 The product management system transmits the actual quantity to the delivery management system after the delivery management system acquires the first predicted quantity. Correspondingly, when the delivery management system acquires the first predicted quantity, the storage case is assigned to the delivery vehicle according to the first predicted quantity, and when the actual quantity is further acquired. , Update the allocation result to the containment case based on the actual number. As described above, since the delivery management system can acquire the first predicted quantity before acquiring the actual quantity, it is possible to roughly allocate the accommodation case to the delivery vehicle. Therefore, it is possible to increase the possibility of promptly allocating the product to the delivery vehicle according to the inventory of the product after ordering the product.

全体システムの全体図である。It is an overall view of the whole system. 各装置の構成図である。It is a block diagram of each apparatus. 配送処理におけるフローチャートである。It is a flowchart in a delivery process.

ここでは、下記の順序に従って本発明の実施の形態について説明する。
（１）全体システムの構成：
（２）配送処理：
（３）他の実施形態： Here, embodiments of the present invention will be described in the following order.
(1) Overall system configuration:
(2) Delivery processing:
(3) Other embodiments:

（１）全体システムの構成：
図１は、全体システムの構成を示す図である。全体システム１は、複数の店舗装置１０と、店舗サーバ装置２０と、複数の商品管理システム３０と、配送管理システム４０とを備えている。全体システム１は、保管場所に保管される商品の配送を管理する。ここで、保管場所は、商品が保管される場所であり、例えば商品の生産工場や倉庫などを含む。本実施形態においては、保管場所が工場の場合を例に説明する。すなわち、全体システム１は、工場で製造され、工場に保管される商品の配送を管理する。 (1) Overall system configuration:
FIG. 1 is a diagram showing the configuration of the entire system. The overall system 1 includes a plurality of store devices 10, a store server device 20, a plurality of product management systems 30, and a delivery management system 40. The overall system 1 manages the delivery of goods stored in the storage location. Here, the storage place is a place where the goods are stored, and includes, for example, a production factory or a warehouse of the goods. In this embodiment, the case where the storage location is a factory will be described as an example. That is, the overall system 1 manages the delivery of goods manufactured and stored in the factory.

各店舗装置１０は、情報処理装置であり、各店舗に設置される。図１においては、店舗Ａ、店舗Ｂ及び店舗Ｃそれぞれに対応した３台の店舗装置１０を示しているが、全体システム１が管理する店舗及び店舗装置の数は１以上であればよく、実施形態に限定されるものではない。店舗サーバ装置２０は、各店舗装置１０とネットワークを介して接続される情報処理装置である。各商品管理システム３０は、情報処理装置であり、各工場に設置される。図１においては、工場Ｘ、工場Ｙ及び工場Ｚそれぞれに対応した３台の商品管理システム３０を示しているが、全体システム１が管理する工場及び商品管理システムの数は１以上であればよく、実施形態に限定されるものではない。配送管理システム４０は、情報処理装置であり、配送車両の拠点となる配送センターに設置される。 Each store device 10 is an information processing device and is installed in each store. FIG. 1 shows three store devices 10 corresponding to each of store A, store B, and store C, but the number of stores and store devices managed by the overall system 1 may be 1 or more. It is not limited to the form. The store server device 20 is an information processing device connected to each store device 10 via a network. Each product management system 30 is an information processing device and is installed in each factory. FIG. 1 shows three product management systems 30 corresponding to each of factory X, factory Y, and factory Z, but the number of factories and product management systems managed by the overall system 1 may be 1 or more. , Not limited to embodiments. The delivery management system 40 is an information processing device and is installed in a distribution center which is a base of a delivery vehicle.

本実施形態においては、複数の店舗装置１０、店舗サーバ装置２０、商品管理システム３０及び配送管理システム４０はネットワークを介して相互に通信することができる。なお、複数の店舗装置１０は、少なくとも店舗サーバ装置２０と通信可能であればよく、通信方式は特に限定されるものではない。商品管理システム３０は、少なくとも店舗サーバ装置２０及び配送管理システム４０と通信可能であればよく、通信方式は特に限定されるものではない。配送管理システム４０は、少なくとも店舗サーバ装置２０及び商品管理システム３０と通信可能であればよく、通信方式は特に限定されるものではない。 In the present embodiment, the plurality of store devices 10, the store server device 20, the product management system 30, and the delivery management system 40 can communicate with each other via a network. The plurality of store devices 10 may be capable of communicating with at least the store server device 20, and the communication method is not particularly limited. The product management system 30 may be capable of communicating with at least the store server device 20 and the delivery management system 40, and the communication method is not particularly limited. The delivery management system 40 may be capable of communicating with at least the store server device 20 and the product management system 30, and the communication method is not particularly limited.

全体システム１が管理する商品の配送の流れと、各装置の処理の概略を説明する。まず、店舗装置１０から１又は２以上の種類の商品の発注数が店舗サーバ装置２０に送信される。店舗サーバ装置２０は、各工場が保管する商品に対する発注数を、各工場に対応した商品管理システム３０へ送信する。 The flow of delivery of goods managed by the overall system 1 and the outline of the processing of each device will be described. First, the number of orders for one or more types of products is transmitted from the store device 10 to the store server device 20. The store server device 20 transmits the number of orders for the products stored by each factory to the product management system 30 corresponding to each factory.

例えば、工場Ｘではパンが製造され、工場Ｙでは弁当が製造され、工場Ｚでは、飲料水が製造されているとする。これに対し、店舗Ａの店舗装置１０からパンと弁当それぞれが発注されたとする。この場合、店舗サーバ装置２０は、店舗Ａから送信される、パンの発注数を工場Ｘの商品管理システム３０に送信し、店舗Ａの店舗装置１０から送信される、弁当の発注数を工場Ｙの商品管理システム３０に送信する。同様に各店舗からの発注数が対応する商品管理システム３０に送信される。 For example, it is assumed that bread is manufactured in factory X, lunch boxes are manufactured in factory Y, and drinking water is manufactured in factory Z. On the other hand, it is assumed that the bread and the lunch box are ordered from the store device 10 of the store A. In this case, the store server device 20 transmits the number of bread orders transmitted from the store A to the product management system 30 of the factory X, and the store Y sends the number of lunch orders transmitted from the store device 10 of the store A. It is transmitted to the product management system 30 of. Similarly, the number of orders from each store is transmitted to the corresponding product management system 30.

工場では、工場に設けられた商品管理システム３０が受信した、商品の発注数に応じて、商品が番重等の収容ケースに収容される。そして、収容ケースへの商品の収容が完了すると、商品管理システム３０は、発注数に応じた商品が収容された収容ケースの個数を取得し、これを配送管理システム４０へ送信する。本実施形態においては、商品は、収容ケースに収容されて配送車両に積み込まれるものとする。そこで、このように、配送管理システム４０へ収容ケースの個数が送信される。本実施形態においては、配送管理システム４０は、収容ケースの個数を取得する前に、商品の収容に要する収容ケースの予測個数を取得することができる。本処理については、後に詳述する。 At the factory, the products are stored in a storage case such as a number weight according to the number of ordered products received by the product management system 30 provided in the factory. Then, when the storage of the product in the storage case is completed, the product management system 30 acquires the number of storage cases in which the product is stored according to the number of orders, and transmits this to the delivery management system 40. In this embodiment, the goods are housed in a storage case and loaded into a delivery vehicle. Therefore, in this way, the number of accommodation cases is transmitted to the delivery management system 40. In the present embodiment, the delivery management system 40 can acquire the predicted number of storage cases required for storing the product before acquiring the number of storage cases. This process will be described in detail later.

配送管理システム４０は、商品管理システム３０から受信した収容ケースの個数に基づいて、いずれの配送車両にいずれの収容ケースを積み込むかを決定する、すなわち収容ケースの割り当てを行う。そして、配送車両が確定すると、配送管理システム４０は、配送車両の配送計画を生成する。配送計画が生成されると、各配送車両には、商品が収容された収容ケースが積み込まれ、配送計画に従って、各配送車両は、発注元の各店舗に商品を届ける。 The delivery management system 40 determines which storage case to be loaded into which delivery vehicle based on the number of storage cases received from the product management system 30, that is, allocates the storage cases. Then, when the delivery vehicle is confirmed, the delivery management system 40 generates a delivery plan for the delivery vehicle. When the delivery plan is generated, each delivery vehicle is loaded with a storage case containing the goods, and each delivery vehicle delivers the goods to each store of the ordering party according to the delivery plan.

図２は、店舗装置１０、店舗サーバ装置２０、商品管理システム３０及び配送管理システム４０の構成図である。なお、複数の店舗装置１０は、いずれも同一の構成であるため、図２においては、店舗装置１０を１つのみ示している。同様に、複数の商品管理システム３０は、いずれも同一の構成であるため、図２においては、商品管理システム３０を１つのみ示している。 FIG. 2 is a configuration diagram of a store device 10, a store server device 20, a product management system 30, and a delivery management system 40. Since the plurality of store devices 10 all have the same configuration, only one store device 10 is shown in FIG. 2. Similarly, since the plurality of product management systems 30 all have the same configuration, only one product management system 30 is shown in FIG.

店舗装置１０は、ＣＰＵ，ＲＡＭ，ＲＯＭ等を備える制御部１１と、記録媒体１２と、通信部１３と、ユーザＩ／Ｆ部１４と、を備えている。制御部１１は、記録媒体１２やＲＯＭに記憶された種々のプログラムを実行する。制御部１１は、このプログラムの１つとして、送信プログラム１１０を実行することができる。通信部１３は、外部の装置と無線通信を行うための装置であり、制御部１１は通信部１３を介して店舗サーバ装置２０と通信することができる。 The store device 10 includes a control unit 11 including a CPU, RAM, ROM, and the like, a recording medium 12, a communication unit 13, and a user I / F unit 14. The control unit 11 executes various programs stored in the recording medium 12 or the ROM. The control unit 11 can execute the transmission program 110 as one of the programs. The communication unit 13 is a device for wirelessly communicating with an external device, and the control unit 11 can communicate with the store server device 20 via the communication unit 13.

ユーザＩ／Ｆ部１４は、ユーザが指示を入力し、また、ユーザに各種の情報を提供するためのインタフェース部であり、図示しないタッチパネル式のディスプレイやスイッチ等やスピーカー等を備えている。すなわち、ユーザＩ／Ｆ部１４は、画像や音声の出力部およびユーザによる指示の入力部を備えている。 The user I / F unit 14 is an interface unit for inputting instructions by the user and providing various information to the user, and includes a touch panel type display, a switch, a speaker, and the like (not shown). That is, the user I / F unit 14 includes an image / audio output unit and a user-instructed input unit.

送信プログラム１１０は、店舗装置１０のコンピュータを、送信部１１１として機能させるためのプログラムであり、送信部１１１の処理は、ＣＰＵが送信プログラム１１０を実行することにより実現される。すなわち、以下において、送信部１１１が行うものとして記載する処理は、制御部１１により実行される処理である。送信部１１１は、店舗発注情報を店舗サーバ装置２０に送信する。ここで、店舗発注情報は、店舗から発注される商品の種類及び商品の種類毎の発注数を含む。なお、店舗発注情報は、制御部１１により生成される。制御部１１は、例えば、毎日５時、１２時、…というように定期的に店舗発注情報を生成する。例えば、おにぎりなど定期的に発注される商品については、発注タイミングと発注数が発注条件として予め記録媒体１２に登録されている。また、在庫数に応じて発注される商品については、在庫数が記録媒体１２に登録されている。そして、制御部１１は、これらの情報に基づいて、店舗発注情報を生成する。 The transmission program 110 is a program for causing the computer of the store apparatus 10 to function as the transmission unit 111, and the processing of the transmission unit 111 is realized by the CPU executing the transmission program 110. That is, in the following, the process described as being performed by the transmission unit 111 is a process executed by the control unit 11. The transmission unit 111 transmits the store order information to the store server device 20. Here, the store order information includes the type of the product ordered from the store and the number of orders for each type of product. The store order information is generated by the control unit 11. The control unit 11 periodically generates store order information, for example, 5 o'clock, 12 o'clock, and so on every day. For example, for products such as rice balls that are regularly ordered, the ordering timing and the number of orders are registered in advance in the recording medium 12 as ordering conditions. Further, for the products ordered according to the inventory quantity, the inventory quantity is registered in the recording medium 12. Then, the control unit 11 generates store order information based on this information.

店舗サーバ装置２０は、ＣＰＵ，ＲＡＭ，ＲＯＭ等を備える制御部２１と、記録媒体２２と、通信部２３と、ユーザＩ／Ｆ部２４と、を備えている。制御部２１は、記録媒体２２やＲＯＭに記憶された種々のプログラムを実行する。制御部２１は、このプログラムの１つとして、発注管理プログラム２１０を実行することができる。通信部２３及びユーザＩ／Ｆ部２４は、それぞれ店舗装置１０の通信部１３及びユーザＩ／Ｆ部１４と同様である。なお、通信部２３は、店舗装置１０、商品管理システム３０及び配送管理システム４０と通信することができる。 The store server device 20 includes a control unit 21 including a CPU, RAM, ROM, and the like, a recording medium 22, a communication unit 23, and a user I / F unit 24. The control unit 21 executes various programs stored in the recording medium 22 or the ROM. The control unit 21 can execute the order management program 210 as one of the programs. The communication unit 23 and the user I / F unit 24 are the same as the communication unit 13 and the user I / F unit 14 of the store apparatus 10, respectively. The communication unit 23 can communicate with the store device 10, the product management system 30, and the delivery management system 40.

発注管理プログラム２１０は、店舗サーバ装置２０のコンピュータを、取得部２１１、予測部２１２及び送信部２１３として機能させるためのプログラムである。取得部２１１、予測部２１２及び送信部２１３の処理は、ＣＰＵが発注管理プログラム２１０を実行することにより実現される。すなわち、以下において、取得部２１１、予測部２１２及び送信部２１３が行うものとして記載する処理は、制御部２１により実行される処理である。 The order management program 210 is a program for making the computer of the store server device 20 function as an acquisition unit 211, a prediction unit 212, and a transmission unit 213. The processing of the acquisition unit 211, the prediction unit 212, and the transmission unit 213 is realized by the CPU executing the order management program 210. That is, in the following, the process described as being performed by the acquisition unit 211, the prediction unit 212, and the transmission unit 213 is a process executed by the control unit 21.

取得部２１１は、通信部２３を介して複数の店舗装置１０それぞれから店舗発注情報を取得する。予測部２１２は、店舗発注情報に示される商品の種類及び発注数に基づいて、店舗発注情報に示される発注数の商品を収容するのに要する収容ケースの数を予測する。具体的には、予測部２１２は、商品の種類に応じて、店舗発注情報に示される商品の発注数を工場単位で分類する。例えば、店舗Ａからの店舗発注情報にパンと弁当の発注数が示される場合には、パンの発注数を店舗Ａから工場Ｘ（パン工場）への店舗発注情報として分類し、弁当の発注数を店舗Ａから工場Ｙ（弁当工場）への店舗発注情報として分類する。 The acquisition unit 211 acquires store order information from each of the plurality of store devices 10 via the communication unit 23. The prediction unit 212 predicts the number of storage cases required to store the ordered number of products shown in the store order information, based on the type of product and the number of orders shown in the store order information. Specifically, the prediction unit 212 classifies the number of orders for the products shown in the store order information for each factory according to the type of the product. For example, when the store order information from store A indicates the number of orders for bread and lunch boxes, the number of orders for bread is classified as the store order information from store A to factory X (bread factory), and the number of lunch boxes ordered. Is classified as store order information from store A to factory Y (lunch box factory).

そして、予測部２１２は、各工場への発注数に基づいて、各工場から発注数に応じた数の商品を店舗へ出荷するのに利用される収容ケースの個数を予測する。予測部２１２は、例えば、店舗Ａからのパンの発注数に基づいて、店舗Ａの発注に応じて工場Ｘで商品を収容するのに要する収容ケースの個数を予測する。店舗サーバ装置２０の記録媒体２２には、商品の種類毎の商品のサイズ（例えば、縦、横及び高さ）と収容ケースのサイズが格納されており、予測部２１２は、これらのサイズに基づいて、各店舗の発注に応じて各工場で商品を収容するのに要する収容ケースの個数を予測する。なお、工場毎に収容ケースのサイズが異なる場合には、工場毎の収容ケースのサイズが格納されているものとする。以下、予測部２１２により予測される収容ケースの個数を第１の予測個数と称する。 Then, the prediction unit 212 predicts the number of storage cases used for shipping the number of products corresponding to the number of orders from each factory to the store based on the number of orders to each factory. For example, the prediction unit 212 predicts the number of storage cases required to store the product at the factory X in response to the order from the store A, based on the number of bread orders from the store A. The recording medium 22 of the store server device 20 stores the size of the product (for example, vertical, horizontal and height) and the size of the storage case for each type of product, and the prediction unit 212 is based on these sizes. Therefore, the number of storage cases required to store the products at each factory is estimated according to the order of each store. If the size of the storage case differs for each factory, it is assumed that the size of the storage case for each factory is stored. Hereinafter, the number of accommodation cases predicted by the prediction unit 212 will be referred to as a first predicted number.

送信部２１３は、各工場に対応した商品管理システム３０に対し、各工場に対する第１の予測個数と、各工場向けの発注数と、を送信する。送信部２１３はまた、配送管理システム４０に対し、すべての工場に対する第１の予測個数と、すべての工場に対する発注数と、を送信する。 The transmission unit 213 transmits the first predicted quantity for each factory and the number of orders for each factory to the product management system 30 corresponding to each factory. The transmission unit 213 also transmits to the delivery management system 40 the first predicted quantity for all factories and the order quantity for all factories.

商品管理システム３０は、ＣＰＵ，ＲＡＭ，ＲＯＭ等を備える制御部３１と、記録媒体３２と、通信部３３と、ユーザＩ／Ｆ部３４と、を備えている。制御部３１は、記録媒体３２やＲＯＭに記憶された種々のプログラムを実行する。制御部３１は、このプログラムの１つとして、商品管理プログラム３１０を実行することができる。通信部３３及びユーザＩ／Ｆ部３４は、それぞれ店舗装置１０の通信部１３及びユーザＩ／Ｆ部１４と同様である。なお、通信部３３は、店舗サーバ装置２０、配送管理システム４０と通信することができる。 The product management system 30 includes a control unit 31 including a CPU, RAM, ROM, and the like, a recording medium 32, a communication unit 33, and a user I / F unit 34. The control unit 31 executes various programs stored in the recording medium 32 or the ROM. The control unit 31 can execute the product management program 310 as one of the programs. The communication unit 33 and the user I / F unit 34 are the same as the communication unit 13 and the user I / F unit 14 of the store apparatus 10, respectively. The communication unit 33 can communicate with the store server device 20 and the delivery management system 40.

商品管理プログラム３１０は、商品管理システム３０のコンピュータを、取得部３１１及び送信部３１２として機能させるためのプログラムであり、取得部３１１及び送信部３１２の処理は、ＣＰＵが商品管理プログラム３１０を実行することにより実現される。すなわち、以下において、取得部３１１及び送信部３１２が行うものとして記載する処理は、制御部３１により実行される処理である。 The product management program 310 is a program for making the computer of the product management system 30 function as the acquisition unit 311 and the transmission unit 312, and the CPU executes the product management program 310 for the processing of the acquisition unit 311 and the transmission unit 312. It will be realized by. That is, in the following, the process described as being performed by the acquisition unit 311 and the transmission unit 312 is a process executed by the control unit 31.

取得部３１１は、通信部３３を介して店舗サーバ装置２０から商品の発注数と、第１の予測個数と、を取得する。送信部３１２は、制御部３１が収容ケースの実個数を取得すると、これを配送管理システム４０へ送信する。ここで、実個数は、工場において、発注数に基づいて、工場に保管される商品が実際に収容ケースに収容された場合に、要した収容ケースの個数である。 The acquisition unit 311 acquires the number of ordered products and the first predicted number from the store server device 20 via the communication unit 33. When the control unit 31 acquires the actual number of accommodation cases, the transmission unit 312 transmits this to the delivery management system 40. Here, the actual number is the number of storage cases required when the goods stored in the factory are actually stored in the storage cases based on the number of orders placed in the factory.

配送管理システム４０は、ＣＰＵ，ＲＡＭ，ＲＯＭ等を備える制御部４１と、記録媒体４２と、通信部４３と、ユーザＩ／Ｆ部４４と、を備えている。制御部４１は、記録媒体４２やＲＯＭに記憶された種々のプログラムを実行する。制御部４１は、このプログラムの１つとして、配送管理プログラム４１０を実行することができる。通信部４３及びユーザＩ／Ｆ部４４は、それぞれ店舗装置１０の通信部１３及びユーザＩ／Ｆ部１４と同様である。なお、通信部４３は、店舗サーバ装置２０及び商品管理システム３０と通信することができる。 The delivery management system 40 includes a control unit 41 including a CPU, RAM, ROM, and the like, a recording medium 42, a communication unit 43, and a user I / F unit 44. The control unit 41 executes various programs stored in the recording medium 42 or the ROM. The control unit 41 can execute the delivery management program 410 as one of the programs. The communication unit 43 and the user I / F unit 44 are the same as the communication unit 13 and the user I / F unit 14 of the store apparatus 10, respectively. The communication unit 43 can communicate with the store server device 20 and the product management system 30.

配送管理プログラム４１０は、配送管理システム４０のコンピュータを、取得部４１１及び配送処理部４１２として機能させるためのプログラムである。取得部４１１及び配送処理部４１２の処理は、ＣＰＵが配送管理プログラム４１０を実行することにより実現される。すなわち、以下において、取得部４１１及び配送処理部４１２が行うものとして記載する処理は、制御部４１により実行される処理である。 The delivery management program 410 is a program for making the computer of the delivery management system 40 function as the acquisition unit 411 and the delivery processing unit 412. The processing of the acquisition unit 411 and the delivery processing unit 412 is realized by the CPU executing the delivery management program 410. That is, in the following, the process described as being performed by the acquisition unit 411 and the delivery processing unit 412 is a process executed by the control unit 41.

取得部４１１は、通信部４３を介して店舗サーバ装置２０から全体システム１が管理するすべての店舗からの商品の発注数と、各店舗からの発注数に応じた第１の予測個数と、を取得する。取得部３１１はまた、通信部４３を介して、商品管理システム３０から実個数を取得する。配送処理部４１２は、第１の予測個数及び実個数に応じて、配送車両への収容ケースの割り当てを行い、さらに配送計画を作成する。 The acquisition unit 411 obtains the number of orders for products from all stores managed by the overall system 1 from the store server device 20 via the communication unit 43, and the first predicted number according to the number of orders from each store. get. The acquisition unit 311 also acquires the actual quantity from the product management system 30 via the communication unit 43. The delivery processing unit 412 allocates the accommodation case to the delivery vehicle according to the first predicted number and the actual number, and further creates a delivery plan.

（２）配送処理：
次に、全体システム１による配送処理について説明する。図３は、店舗サーバ装置２０、商品管理システム３０及び配送管理システム４０の処理を示すフローチャートである。店舗サーバ装置２０は、発注管理処理を実行する。商品管理システム３０は、商品管理処理を実行する。配送管理システム４０は、配送管理処理を実行する。発注管理処理、商品管理処理及び配送管理処理により配送処理が実現される。 (2) Delivery processing:
Next, the delivery process by the whole system 1 will be described. FIG. 3 is a flowchart showing the processing of the store server device 20, the product management system 30, and the delivery management system 40. The store server device 20 executes the order management process. The product management system 30 executes the product management process. The delivery management system 40 executes the delivery management process. Delivery processing is realized by order management processing, product management processing, and delivery management processing.

まず、店舗サーバ装置２０による発注管理処理について説明する。発注管理処理は、予め定められたタイミングで実行される処理である。発注管理処理は、例えば、毎日５時、１２時というように、商品の発注のタイミングで実行される。店舗サーバ装置２０の取得部２１１は、店舗装置１０から店舗発注情報を取得する（ステップＳ１００）。なお、ステップＳ１００において、取得部２１１は、複数の店舗装置１０から店舗発注情報を取得する。次に、予測部２１２は、各店舗の発注に応じて各工場で商品を収容するのに要する収容ケースの個数、すなわち第１の予測個数を予測する（ステップＳ１０２）。例えば、店舗Ａから工場Ｘ、工場Ｙ及び工場Ｚそれぞれに対する第１の予測個数が予測され、同様に店舗Ｂ及び店舗Ｃそれぞれから工場Ｘ、工場Ｙ及び工場Ｚそれぞれに対する第１の予測個数が予測される。 First, the order management process by the store server device 20 will be described. The order management process is a process executed at a predetermined timing. The order management process is executed at the timing of ordering the product, for example, 5 o'clock or 12 o'clock every day. The acquisition unit 211 of the store server device 20 acquires store order information from the store device 10 (step S100). In step S100, the acquisition unit 211 acquires store order information from the plurality of store devices 10. Next, the prediction unit 212 predicts the number of storage cases required to store the goods at each factory according to the order of each store, that is, the first predicted number (step S102). For example, the first predicted number of pieces for each of the factory X, the factory Y, and the factory Z is predicted from the store A, and similarly, the first predicted number of pieces for each of the factory X, the factory Y, and the factory Z is predicted from each of the store B and the store C. Will be done.

ステップＳ１０２の処理の後、送信部２１３は、すべての工場に対する各店舗からの第１の予測個数及びすべての工場に対する各店舗からの発注数を、配送管理システム４０へ送信する（ステップＳ１０４）。次に、送信部２１３は、各店舗からの発注に対する各工場の第１の予測個数及び各店舗から各工場への発注数を各工場に対応した各商品管理システム３０に送信する（ステップＳ１０６）。例えば、工場Ｘの商品管理システム３０には、工場Ｘに対する店舗Ａからの発注に応じた第１の予測個数及び工場Ｘに対する店舗Ａからの発注数が送信される。同様に、工場Ｘの商品管理システム３０には、工場Ｘに対する店舗Ｂ及び店舗Ｃそれぞれに対応した第１の予測個数及び発注数が送信される。以上で、発注管理処理が終了する。なお、ステップＳ１０４の処理とステップＳ１０６の処理の処理順は本実施形態に限定されるものではない。すなわち、ステップＳ１０４の処理とステップＳ１０６の処理は並行して実行されてもよく、ステップＳ１０６の処理の後でステップＳ１０４の処理が実行されてもよい。 After the process of step S102, the transmission unit 213 transmits the first predicted quantity from each store for all factories and the order quantity from each store for all factories to the delivery management system 40 (step S104). Next, the transmission unit 213 transmits the first predicted number of each factory for the order from each store and the number of orders from each store to each factory to each product management system 30 corresponding to each factory (step S106). .. For example, the product management system 30 of the factory X is transmitted with the first predicted number of items ordered from the store A for the factory X and the number of orders from the store A for the factory X. Similarly, the first predicted quantity and the number of orders corresponding to each of the store B and the store C for the factory X are transmitted to the product management system 30 of the factory X. This completes the order management process. The processing order of the processing of step S104 and the processing of step S106 is not limited to this embodiment. That is, the process of step S104 and the process of step S106 may be executed in parallel, or the process of step S104 may be executed after the process of step S106.

次に、商品管理システム３０による商品管理処理について説明する。商品管理処理は、商品管理システム３０の通信部３３が第１の予測個数及び発注数を受信した場合に実行される。商品管理システム３０の取得部３１１は、店舗サーバ装置２０により送信された第１の予測個数及び発注数を取得する（ステップＳ２００）。ステップＳ２００においては、取得部３１１は、各店舗からの発注数と、各店舗からの発注に対する第１の予測個数を取得する。取得部３１１はさらに、取得した各店舗からの発注に対する第１の予測個数を、各店舗からの発注に対する収容ケースの個数として、記録媒体３２等の記憶部に格納する。なお、第１の予測個数は、発注管理処理のステップＳ１０６において商品管理システム３０に送信される。 Next, the product management process by the product management system 30 will be described. The product management process is executed when the communication unit 33 of the product management system 30 receives the first predicted quantity and the number of orders. The acquisition unit 311 of the product management system 30 acquires the first predicted quantity and the number of orders transmitted by the store server device 20 (step S200). In step S200, the acquisition unit 311 acquires the number of orders from each store and the first predicted number of orders from each store. The acquisition unit 311 further stores the first predicted number of acquired orders from each store as the number of storage cases for orders from each store in a storage unit such as a recording medium 32. The first predicted quantity is transmitted to the product management system 30 in step S106 of the order management process.

次に、制御部３１は、各店舗からの発注に応じた収容ケースの実個数を取得するまで待機し（ステップＳ２０２でＮ）、実個数を取得すると（ステップＳ２０２でＹ）、同一店舗からの発注に対応した、第１の予測個数と実個数とを比較する（ステップＳ２０４）。ここで、制御部３１が、実個数を取得するタイミングについて説明する。工場においては、商品管理システム３０が第１の予測個数と発注数を受信すると、発注数に従い、作業者により、収容ケースへの商品の収容作業が行われる。収容ケースへの収容作業が完了すると、管理者等は、商品の収容に要した収容ケースの個数を数え、これを実個数として商品管理システム３０へ入力する。すなわち、この場合、実個数は、ユーザＩ／Ｆ部３４を介してユーザ操作により行われ、制御部３１は、ユーザＩ／Ｆ部３４を介して実個数を取得する。また、工場における収容ケースへの商品の収容作業は、ロボットにより自動で行われる場合には、収容作業が完了すると、ロボットから収容個数がネットワークを介して商品管理システム３０へ送信される。すなわち、この場合、制御部３１は、通信部３３を介して実個数を取得する。 Next, the control unit 31 waits until the actual number of storage cases according to the order from each store is acquired (N in step S202), and when the actual number is acquired (Y in step S202), the control unit 31 is from the same store. The first predicted quantity and the actual quantity corresponding to the order are compared (step S204). Here, the timing at which the control unit 31 acquires the actual number will be described. In the factory, when the product management system 30 receives the first predicted number and the number of orders, the worker performs the work of storing the products in the storage case according to the number of orders. When the storage work in the storage case is completed, the manager or the like counts the number of storage cases required for storing the product, and inputs this as the actual number to the product management system 30. That is, in this case, the actual number is performed by the user operation via the user I / F unit 34, and the control unit 31 acquires the actual number via the user I / F unit 34. Further, when the work of storing the products in the storage case in the factory is automatically performed by the robot, when the storage work is completed, the stored quantity is transmitted from the robot to the product management system 30 via the network. That is, in this case, the control unit 31 acquires the actual number via the communication unit 33.

発注数以上の商品が工場に存在する場合には、発注数の商品が収容ケースへ収容される。一方で、工場に存在する商品の数が発注数に満たない場合には、発注数よりも少ない数の商品が収容ケースへ収容される。このように、工場に存在する商品の数によっては、第１の予測個数と実個数が異なる場合がある。また、例えば、店舗サーバ装置２０においては自動計算により収容ケースの個数が算出されるため、実際の収容ケースへの商品の詰め方により、発注数と等しい数の商品を収容ケースに収容する場合でも、第１の予測個数と実個数とが異なる場合がある。 If there are more products than ordered in the factory, the ordered products are stored in the storage case. On the other hand, when the number of products existing in the factory is less than the ordered number, the number of products smaller than the ordered number is stored in the storage case. As described above, the actual number may differ from the first predicted number depending on the number of products existing in the factory. Further, for example, in the store server device 20, the number of storage cases is calculated by automatic calculation, so that even when the number of products equal to the ordered number is stored in the storage case depending on how the products are actually packed in the storage case. , The first predicted number and the actual number may be different.

第１の予測値と実個数が一致しない場合には（ステップＳ２０４でＮ）、制御部３１は、記憶部に格納される収容ケースの個数を実個数に更新し（ステップＳ２０６）、その後処理をステップＳ２１０へ進める。一方、第１の予測個数と実個数が一致する場合には（２０４でＹ）、制御部３１は、ステップＳ２０６の処理を行うことなく、処理をステップＳ２０８へ進める。ステップＳ２０８において、送信部３１２は、各店舗からの発注に対する実個数を配送管理システム４０へ送信する。このように、実個数は、配送管理システム４０が第１の予測個数を取得した後で、配送管理システム４０へ送信される。以上で、商品管理処理が終了する。 If the actual number does not match the first predicted value (N in step S204), the control unit 31 updates the number of storage cases stored in the storage unit to the actual number (step S206), and then performs processing. Proceed to step S210. On the other hand, when the first predicted number and the actual number match (Y in 204), the control unit 31 advances the processing to step S208 without performing the processing in step S206. In step S208, the transmission unit 312 transmits the actual quantity for the order from each store to the delivery management system 40. In this way, the actual quantity is transmitted to the delivery management system 40 after the delivery management system 40 acquires the first predicted quantity. This completes the product management process.

なお、実個数は、第１の予測個数と同様に、各店舗からの各工場への発注それぞれに対して得られる。そして、ステップＳ２０４においては、１つの店舗から１つの工場への発注に対応した第１の予測数と実個数とが比較される。一致しない場合には、当該店舗から当該工場への発注に対応した収容ケースの個数が更新される。なお、ステップＳ２０８においては、すべての店舗からすべての工場への発注に対応した実個数がまとめて送信されることとしたが、各店舗から各工場への発注に対応した実個数がそれぞれ別個に送信されてもよい。 The actual quantity is obtained for each order from each store to each factory, as in the case of the first predicted quantity. Then, in step S204, the first predicted number corresponding to the order from one store to one factory and the actual number are compared. If they do not match, the number of storage cases corresponding to the order from the store to the factory is updated. In step S208, the actual quantity corresponding to the order from all the stores to all the factories is collectively transmitted, but the actual quantity corresponding to the order from each store to each factory is sent separately. It may be sent.

次に、配送管理システム４０による配送管理処理について説明する。配送管理処理は、配送管理システム４０の通信部４３が第１の予測個数及び発注数を受信した場合に実行される。配送管理システム４０の取得部４１１は、店舗サーバ装置２０により送信された、すべての工場に対する第１の予測個数及び発注数を取得する（ステップＳ３００）。取得部４１１は、取得した第１の予測個数及び発注数を記録媒体４２等の記憶部に格納する。 Next, the delivery management process by the delivery management system 40 will be described. The delivery management process is executed when the communication unit 43 of the delivery management system 40 receives the first predicted quantity and the number of orders. The acquisition unit 411 of the delivery management system 40 acquires the first predicted quantity and the order quantity for all the factories transmitted by the store server device 20 (step S300). The acquisition unit 411 stores the acquired first predicted number and the number of orders in a storage unit such as a recording medium 42.

ステップＳ３０２において、配送処理部４１２は、各店舗からの発注に応じた各工場における第１の予測個数に基づいて、配送車両への収容ケースの割り当てを行う。具体的には、配送処理部４１２は、各工場への発注に対する第１の予測個数を、店舗単位で集計し、店舗毎の収容ケースの予測個数の合計値を求める。そして、配送処理部４１２は、店舗毎の収容ケースの予測個数の合計値に基づいて、各収容ケースをいずれの配送車両に積み込むかを決定する。例えば、店舗Ａからの店舗発注情報にパンと弁当が含まれる場合に、店舗Ａからの発注に応じた工場Ｘ（パン工場）の第１の予測個数と、店舗Ａからの発注に応じた工場Ｙ（弁当工場）の第１の予測個数の合計値が店舗Ａに対する収容ケースの予測個数の合計値となる。 In step S302, the delivery processing unit 412 allocates the accommodation case to the delivery vehicle based on the first predicted number in each factory according to the order from each store. Specifically, the delivery processing unit 412 aggregates the first predicted number of orders for orders to each factory for each store, and obtains the total value of the predicted number of storage cases for each store. Then, the delivery processing unit 412 determines which delivery vehicle to load each storage case based on the total value of the predicted number of storage cases for each store. For example, when the store order information from store A includes bread and lunch boxes, the first predicted number of factories X (bread factory) according to the order from store A and the factory according to the order from store A. The total value of the first predicted number of Y (lunch box factory) is the total value of the predicted number of accommodation cases for the store A.

次に、配送処理部４１２は、取得部４１１が全体システム１のすべての商品管理システム３０から実個数を取得するまで待機する（ステップＳ３０４でＮ）。取得部４１１がすべての商品管理システム３０から実個数を取得すると（ステップＳ３０４でＹ）、配送処理部４１２は、実個数に基づいて、配送車両のへの収容ケースの割り当てを行う（ステップＳ３０６）。割り当ての具体的な処理は、ステップＳ３０２の処理と同様である。このように、配送処理部４１２は、第１の予測個数から得られた割り当て結果を、実個数に基づいて更新する。以上で、配送管理処理が完了する。実個数は、実際の収容ケースの個数であるので、ステップＳ３０６の処理により収容ケースの割り当て結果を確定することができる。配送処理部４１２は、収容ケースの割り当て結果が確定した場合に、割り当て結果に基づいて、配送計画を作成する。 Next, the delivery processing unit 412 waits until the acquisition unit 411 acquires the actual quantity from all the product management systems 30 of the entire system 1 (N in step S304). When the acquisition unit 411 acquires the actual quantity from all the product management systems 30 (Y in step S304), the delivery processing unit 412 allocates the accommodation case to the delivery vehicle based on the actual quantity (step S306). .. The specific processing of the allocation is the same as the processing of step S302. In this way, the delivery processing unit 412 updates the allocation result obtained from the first predicted number based on the actual number. This completes the delivery management process. Since the actual number is the actual number of storage cases, the allocation result of the storage cases can be determined by the process of step S306. When the allocation result of the storage case is confirmed, the delivery processing unit 412 creates a delivery plan based on the allocation result.

以上のように、本実施形態の全体システム１においては、商品管理システム３０は、配送管理システム４０が第１の予測個数を取得した後で、実個数を配送管理システム４０に送信する。これにより、配送管理システム４０では、第１の予測個数を取得した場合に、配送車両への収容ケースの割り当てを大まかに行っておき、実個数を取得した場合に、割り当てを確定させることができる。すなわち、配送管理システム４０は、配送車両への収容ケースの割り当てを、商品の発注後に速やかに行う可能性を高めることができる。さらに、第１の実個数が確定した場合には、配送車両への収容ケースの割り当てについて微調整を行うだけでよくなるため、第１の予測個数を取得しない場合に比べて、速やかに配車計画を作成することができる。 As described above, in the overall system 1 of the present embodiment, the product management system 30 transmits the actual quantity to the delivery management system 40 after the delivery management system 40 acquires the first predicted quantity. As a result, in the delivery management system 40, when the first predicted number is acquired, the accommodation case is roughly assigned to the delivery vehicle, and when the actual number is acquired, the allocation can be confirmed. .. That is, the delivery management system 40 can increase the possibility of promptly allocating the storage case to the delivery vehicle after ordering the product. Furthermore, when the first actual number is determined, it is only necessary to make fine adjustments to the allocation of the accommodation case to the delivery vehicle, so the vehicle allocation plan can be made promptly compared to the case where the first predicted number is not obtained. Can be created.

（３）他の実施形態：
以上の実施形態は、本発明を実施するための一例であり、他にも種々の実施形態を採用可能である。例えば、商品管理システム３０は、複数の装置によって実現されるシステムであってもよい。商品管理システム３０を構成する取得部３１１及び送信部３１２の少なくとも一部が複数の装置に分かれて存在してもよい。例えば、商品管理システム３０と異なる装置において収容ケースの個数が管理され、当該装置により収容ケースの個数の更新が行われてもよい。また、配送管理システム４０は、複数の装置によって実現されるシステムであってもよい。配送管理システム４０を構成する取得部４１１及び配送処理部４１２の少なくとも一部が複数の装置に分かれて存在してもよい。むろん、上述の実施形態の一部の構成が省略されてもよいし、処理の順序が変動または省略されてもよい。 (3) Other embodiments:
The above embodiment is an example for carrying out the present invention, and various other embodiments can be adopted. For example, the product management system 30 may be a system realized by a plurality of devices. At least a part of the acquisition unit 311 and the transmission unit 312 constituting the product management system 30 may be divided into a plurality of devices and exist. For example, the number of storage cases may be managed by a device different from the product management system 30, and the number of storage cases may be updated by the device. Further, the delivery management system 40 may be a system realized by a plurality of devices. At least a part of the acquisition unit 411 and the delivery processing unit 412 constituting the delivery management system 40 may be divided into a plurality of devices and exist. Of course, some configurations of the above-described embodiments may be omitted, and the order of processing may be changed or omitted.

例えば、全体システム１は、店舗サーバ装置２０を備えなくてもよい。この場合、商品管理システム３０及び配送管理システム４０には、店舗装置１０から送信された発注数が送信される。なお、第１の予測個数の予測は、店舗装置１０、商品管理システム３０又は配送管理システム４０が行えばよい。 For example, the overall system 1 does not have to include the store server device 20. In this case, the number of orders transmitted from the store device 10 is transmitted to the product management system 30 and the delivery management system 40. The first predicted number may be predicted by the store device 10, the product management system 30, or the delivery management system 40.

また、他の例としては、店舗サーバ装置２０を備えない場合において、店舗単位の発注数に基づいて、第１の予測個数が予測されてもよい。このように、第１の予測個数に対応した発注数の単位は任意であり、実施形態に限定されるものではない。 Further, as another example, in the case where the store server device 20 is not provided, the first predicted number may be predicted based on the number of orders for each store. As described above, the unit of the number of orders corresponding to the first predicted number is arbitrary and is not limited to the embodiment.

また、第１の予測個数の予測を行う装置は、店舗サーバ装置２０に限定されるものではない。商品管理システム３０が、店舗サーバ装置２０から受信した、商品の発注数に基づいて、第１の予測個数を予測し、第１の予測個数を配送管理システム４０に送信してもよい。この場合、商品管理システム３０は、第１の予測個数を送信した後で、実個数を送信する。また、他の例としては、配送管理システム４０が店舗サーバ装置２０から受信した、商品の発注数に基づいて、第１の予測個数を予測し、第１の予測個数を商品管理システム３０に送信してもよい。 Further, the device for predicting the first predicted number is not limited to the store server device 20. The product management system 30 may predict the first predicted quantity based on the number of ordered products received from the store server device 20, and may transmit the first predicted quantity to the delivery management system 40. In this case, the product management system 30 transmits the actual quantity after transmitting the first predicted quantity. As another example, the delivery management system 40 predicts the first predicted quantity based on the number of ordered products received from the store server device 20, and the first predicted quantity is transmitted to the product management system 30. You may.

第１の予測個数の予測方法は、実施形態に限定されるものではない。例えば、商品管理システム３０が第１の予測個数を予測することとし、商品管理システム３０は、発注された商品の種類及び発注数に対応付けて、これらの商品の収容に要した収容ケースの個数を記録媒体３２に履歴情報として格納しておく。そして、商品管理システム３０は、履歴情報に基づいて、新たに取得した商品の種類及び発注数に対して、第１の予測個数を予測する。具体的には、商品管理システム３０は、履歴情報における商品の種類及び発注数と、収容ケースの個数と、の対応関係から、例えば、機械学習により学習モデルを生成する。そして、商品管理システム３０は、学習モデルに基づいて、第１の予測個数を予測する。なお、このような履歴情報に基づく第１の予測個数の予測についても、上述の通り、処理を行う装置は、商品管理システム３０に限定されるものではない。すなわち、店舗サーバ装置２０又は配送管理システム４０が履歴情報に基づく第１の予測個数の予測を行ってもよい。この場合、処理を行う装置に商品管理システム３０から履歴情報が送信されるものとする。 The first method for predicting the predicted number is not limited to the embodiment. For example, it is assumed that the product management system 30 predicts the first predicted quantity, and the product management system 30 corresponds to the type of ordered products and the number of ordered products, and the number of storage cases required to accommodate these products. Is stored as history information in the recording medium 32. Then, the product management system 30 predicts the first predicted quantity with respect to the newly acquired product type and the number of orders based on the history information. Specifically, the product management system 30 generates a learning model by machine learning, for example, from the correspondence between the product type and the number of orders in the history information and the number of storage cases. Then, the product management system 30 predicts the first predicted number based on the learning model. As described above, the apparatus for performing the first prediction of the predicted number based on the history information is not limited to the product management system 30. That is, the store server device 20 or the delivery management system 40 may predict the first predicted number based on the history information. In this case, it is assumed that the history information is transmitted from the product management system 30 to the device that performs the processing.

本実施形態においては、配送対象の商品が保管される保管場所が工場である場合を例に説明したが、保管場所は、商品が保管される配送元であればよい。保管場所の他の例としては、物流の中間地点の倉庫などが挙げられる。 In the present embodiment, the case where the storage location where the product to be delivered is stored is a factory has been described as an example, but the storage location may be any delivery source where the product is stored. Another example of a storage location is a warehouse at an intermediate point of physical distribution.

本実施形態においては、配送管理システム４０は、ステップＳ３０６において、実個数に基づく収容ケースの割り当てが完了した後で配送計画を作成することとした。ただし、配送管理システム４０は、ステップＳ３０２の処理の後に、ステップＳ３０２における割り当て結果に基づいて、配送計画案を作成し、ステップＳ３０６の処理の後で、配送計画を確定することとしてもよい。これにより、配送管理システム４０の管理者は、第１の予測個数を取得した直後に、大まかな配送計画を把握することができる。 In the present embodiment, the delivery management system 40 decides to create a delivery plan after the allocation of the accommodation cases based on the actual number is completed in step S306. However, the delivery management system 40 may create a delivery plan draft based on the allocation result in step S302 after the process of step S302, and determine the delivery plan after the process of step S306. As a result, the administrator of the delivery management system 40 can grasp a rough delivery plan immediately after acquiring the first predicted number.

また、商品管理システム３０は、ステップＳ２０８において、収容ケースの実個数と共に、収容ケースに収容された商品の数、すなわち出荷数を配送管理システム４０に送信してもよい。そして、配送管理システム４０は、店舗サーバ装置２０から受信した発注数と、実際の出荷数とを対応付けた商品関連情報を作成し、これを出力してもよい。これにより、管理者等は、発注数と出荷数とを把握することができる。 Further, in step S208, the product management system 30 may transmit the number of products contained in the storage case, that is, the number of shipments, to the delivery management system 40 together with the actual number of storage cases. Then, the delivery management system 40 may create and output product-related information in which the number of orders received from the store server device 20 and the actual number of shipments are associated with each other. As a result, the manager or the like can grasp the number of orders and the number of shipments.

また、他の例としては、商品管理システム３０は、配送管理システム４０が第１の予測個数を取得した後で、かつ実個数を配送管理システム４０に送信する前に、第１の予測個数よりも実個数に近い第２の予測個数を配送管理システム４０へ送信してもよい。第２の予測個数は、発注数と、工場の出荷可能数と、に基づいて予測される。具体的には、商品管理システム３０の記録媒体３２には、当該商品管理システム３０が設置された工場の出荷可能数が商品の種類に対応付けて格納されているものとする。 Further, as another example, the product management system 30 is based on the first predicted number after the delivery management system 40 has acquired the first predicted number and before the actual number is transmitted to the delivery management system 40. A second predicted number close to the actual number may be transmitted to the delivery management system 40. The second predicted quantity is predicted based on the number of orders and the number of factories that can be shipped. Specifically, it is assumed that the recording medium 32 of the product management system 30 stores the shipable number of the factory in which the product management system 30 is installed in association with the type of product.

第２の予測個数の予測が行われる予測時点、すなわち記録媒体３２が参照される時点において、記録媒体３２には、予測時点における在庫数が、予測時点における出荷可能数として格納されている。さらに、記録媒体３２には、将来において予測される出荷可能数も記録される。すなわち、予測時点において、記録媒体３２には、予測時点の出荷可能数だけでなく、予測時点の１時間後、２時間後等、将来の出荷可能数が記録される。将来の出荷可能数は、予測時点の出荷可能数に対し、予測時点から将来の時点（例えば１時間後、２時間後）までに更新される予定の個数が反映された値である。例えば、予測時点から将来の時点までに新たな商品が製造される場合には、予測時点における在庫数に新たな商品の個数が加算された値が将来の時点における出荷可能数となる。また、例えば予測時点から将来の時点までに、工場の商品の出荷が予定されている場合には、予測時点における在庫数から出荷予定の商品の個数が減じられた値が将来の時点における出荷可能数となる。 At the time of prediction when the second predicted number is predicted, that is, at the time when the recording medium 32 is referred to, the number of inventories at the time of prediction is stored in the recording medium 32 as the number of items that can be shipped at the time of prediction. Further, the recording medium 32 also records the expected number of deliverables in the future. That is, at the time of prediction, not only the number of items that can be shipped at the time of prediction but also the number of items that can be shipped in the future, such as 1 hour and 2 hours after the time of prediction, are recorded on the recording medium 32. The future shipable quantity is a value that reflects the quantity scheduled to be updated from the forecast time to a future time point (for example, one hour later or two hours later) with respect to the shipable quantity at the forecast time point. For example, when a new product is manufactured from the forecast time to a future time, the value obtained by adding the number of new products to the inventory quantity at the forecast time is the number that can be shipped at the future time. Also, for example, if the factory products are scheduled to be shipped from the forecast time to the future time, the value obtained by subtracting the number of products to be shipped from the inventory quantity at the forecast time can be shipped at the future time. It becomes a number.

制御部３１は、第１の予測個数と発注数とを受信した場合に、受信のタイミングから収容ケースの出荷タイミングを予測する。例えば、制御部３１は、受信のタイミングから所定時間後のタイミングを出荷タイミングとして予測する。そして、制御部３１は、記録媒体３２を参照し、出荷タイミングにおける出荷可能数と発注数とから、収容ケースの出荷の時点において収容ケースに収容可能な商品の個数（第２の予測個数）を予測する。このように、制御部３１は、将来の時点で製造される商品も考慮した予測を行うことができる。 When the control unit 31 receives the first predicted quantity and the ordered quantity, the control unit 31 predicts the shipping timing of the accommodation case from the reception timing. For example, the control unit 31 predicts the timing after a predetermined time from the reception timing as the shipping timing. Then, the control unit 31 refers to the recording medium 32, and determines the number of products that can be stored in the storage case (second predicted number) from the number of items that can be shipped and the number of orders that can be placed at the time of shipment. Predict. In this way, the control unit 31 can make a prediction in consideration of the product to be manufactured at a future point in time.

出荷可能数が発注数よりも少ない場合には、出荷可能数が収容ケースに収容する商品の個数となり、出荷可能数が発注数以上の場合には、発注数が収容ケースに収容する商品の個数となる。さらに、商品管理システム３０の記録媒体３２１には、商品毎のサイズと収容ケースのサイズが格納されており、制御部３１は、これらのサイズと、収容ケースに収容する商品の個数とに基づいて、収容ケースの第２の予測個数を予測する。このように、実個数が送信される前に第２の予測個数が送信されることにより、配送管理システム４０は、商品の割り当てを段階的に進めることができる。 If the number of items that can be shipped is less than the number of orders, the number of items that can be shipped is the number of products that can be stored in the storage case. It becomes. Further, the recording medium 321 of the product management system 30 stores the size of each product and the size of the storage case, and the control unit 31 is based on these sizes and the number of products to be stored in the storage case. , Predict the second predicted number of containment cases. In this way, by transmitting the second predicted quantity before the actual quantity is transmitted, the delivery management system 40 can proceed with the allocation of the goods step by step.

配送管理システム４０には、さらに３段階以上で予測個数が送信されてもよい。例えば、商品管理システム３０は、第２の予測個数を送信した後で、予定の商品が生産されず、出荷可能数が減少した場合に、増加後の出荷可能数に基づいて第３の予測個数を予測し、これを配送管理システム４０へ送信してもよい。このように、配送管理システム４０は、出荷可能数が変化した場合に、変化後の出荷可能数に応じた予測個数を送信してもよい。 The predicted number may be transmitted to the delivery management system 40 in three or more stages. For example, when the product management system 30 transmits the second predicted quantity and then the planned product is not produced and the shipable quantity decreases, the third predicted quantity is based on the increased shipable quantity. May be predicted and sent to the delivery management system 40. In this way, when the number of items that can be shipped changes, the delivery management system 40 may transmit the estimated number of items that can be shipped after the change.

さらに、以上のようなシステムはプログラムや方法としても適用可能である。また、このようなプログラム、方法は、単独の装置として実現される場合もあれば、複数の装置で共有の部品を利用して実現される場合もあり、各種の態様を含むものである。また、一部がソフトウェアであり一部がハードウェアであったりするなど、適宜、変更可能である。さらに、システムを制御するプログラムの記録媒体としても発明は成立する。むろん、そのプログラムの記録媒体は、磁気記録媒体であってもよいし半導体メモリであってもよいし、今後開発されるいかなる記録媒体においても全く同様に考えることができる。 Furthermore, the above systems can also be applied as programs and methods. Further, such a program or method may be realized as a single device or may be realized by using a shared component among a plurality of devices, and includes various aspects. In addition, some of them are software and some of them are hardware, so they can be changed as appropriate. Further, the invention is also established as a recording medium for a program that controls a system. Of course, the recording medium of the program may be a magnetic recording medium or a semiconductor memory, and any recording medium developed in the future can be considered in exactly the same way.

１…全体システム、１０…店舗装置、２０…店舗サーバ装置、３０…商品管理システム、３１…制御部、３２…記録媒体、３３…通信部、４０…配送管理システム、４１…制御部、４２…記録媒体、４３…通信部、３１１…取得部、３１２…送信部、４１１…取得部、４１２…配送処理部 1 ... Overall system, 10 ... Store device, 20 ... Store server device, 30 ... Product management system, 31 ... Control unit, 32 ... Recording medium, 33 ... Communication unit, 40 ... Delivery management system, 41 ... Control unit, 42 ... Recording medium, 43 ... communication unit, 311 ... acquisition unit, 312 ... transmission unit, 411 ... acquisition unit, 412 ... delivery processing unit

Claims (5)

商品の発注数を取得する取得部と、
前記発注数から予測された、前記発注数の前記商品の収容に要する収容ケースの第１の予測個数を前記商品の配送を管理する配送管理システムが取得した後で、前記発注数に基づいて前記商品を実際に収容するのに要した前記収容ケースの個数である実個数を前記配送管理システムに送信する送信部と
を備える、商品管理システム。 The acquisition department that acquires the number of ordered products and
After the delivery management system that manages the delivery of the product obtains the first predicted number of storage cases required for accommodating the product in the order quantity, which is predicted from the order quantity, the said product is based on the order quantity. A product management system including a transmission unit that transmits an actual number, which is the number of storage cases required to actually store a product, to the delivery management system. 前記第１の予測個数は、過去の前記商品の種類及び発注数と、前記商品の種類及び発注数に対して要した収容ケースの個数の対応関係に基づいて、予測される、請求項１に記載の商品管理システム。 The first predicted quantity is predicted based on the correspondence between the past product type and the number of orders and the number of storage cases required for the product type and the number of orders, according to claim 1. The described product management system. 前記送信部は、前記第１の予測個数を前記配送管理システムが取得した後で、前記商品の保管場所において出荷可能な出荷可能数及び前記発注数に基づいて予測された数の前記商品の収容に要する前記収容ケースの個数である第２の予測個数をさらに前記配送管理システムに送信し、
前記実個数は、前記第２の予測個数よりも後に送信される、請求項１又は２に記載の商品管理システム。 After the delivery management system has acquired the first predicted quantity, the transmission unit accommodates the number of products that can be shipped at the storage location of the product and the number predicted based on the number of orders. The second predicted number, which is the number of the storage cases required for the above, is further transmitted to the delivery management system.
The product management system according to claim 1 or 2, wherein the actual quantity is transmitted after the second predicted quantity. 前記保管場所における前記商品の前記出荷可能数を記憶する記憶部をさらに備え、
前記第２の予測個数は、前記商品の発注数と、前記記憶部に記憶された前記出荷可能数と、に基づいて予測される、請求項３に記載の商品管理システム。 Further, a storage unit for storing the shipable number of the goods in the storage place is provided.
The product management system according to claim 3, wherein the second predicted quantity is predicted based on the number of orders for the product and the number of products that can be shipped stored in the storage unit. 商品の発注数から予測された、前記発注数の前記商品の収容に要する収容ケースの個数である第１の予測個数を取得し、前記第１の予測個数を取得した後で、前記発注数に基づいて前記商品を実際に収容するのに要した前記収容ケースの個数である実個数を取得する取得部と、
前記第１の予測個数を取得した場合に、前記第１の予測個数に応じて、前記商品を配送する配送車両への前記収容ケースの割り当てを行い、前記実個数を取得した場合に、前記実個数に基づいて、前記収容ケースへの割り当て結果を更新する配送処理部と、
を備える、配送管理システム。 The first predicted quantity, which is the number of storage cases required to accommodate the product in the ordered quantity, which is predicted from the number of ordered products, is acquired, and after the first predicted quantity is acquired, the ordered quantity is calculated. Based on this, the acquisition unit that acquires the actual number of the storage cases required to actually store the product, and the acquisition unit.
When the first predicted quantity is acquired, the storage case is assigned to the delivery vehicle for delivering the product according to the first predicted quantity, and when the actual quantity is acquired, the actual quantity is obtained. A delivery processing unit that updates the allocation result to the storage case based on the number of items,
A delivery management system.
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