JP2022077048A

JP2022077048A - Information processing device and information processing method and program

Info

Publication number: JP2022077048A
Application number: JP2020187665A
Authority: JP
Inventors: 和博松本; Kazuhiro Matsumoto
Original assignee: Yahoo Japan Corp
Current assignee: Yahoo Japan Corp
Priority date: 2020-11-11
Filing date: 2020-11-11
Publication date: 2022-05-23
Anticipated expiration: 2040-11-11
Also published as: JP7237051B2

Abstract

To provide an information processing device, an information processing method, and a program that make a user who really needs commodity easily purchase.SOLUTION: An information processing device 100 comprises a commodity information acquisition unit 110 for acquiring commodity information containing at least a selling situation of the commodity, a user information acquisition unit 120 for acquiring a retrieval history 42A from a service server 40 as well as acquiring a purchase history 68B from an electronic commerce server 60, and an interest setting unit 150 for setting an interest when a user purchases the commodity with installment based on the commodity information.SELECTED DRAWING: Figure 1

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法、及びプログラムに関する。 The present invention relates to an information processing apparatus, an information processing method, and a program.

電子商取引サイトにおいて商品を分割払いで購入する際に、顧客ごとに異なる金利を設定する技術が知られている。例えば、特許文献１には、顧客の属性情報に基づいて、分割払いの金利を設定する技術が開示されている。 There is known a technique for setting different interest rates for each customer when purchasing products in installments on an e-commerce site. For example, Patent Document 1 discloses a technique for setting an installment interest rate based on customer attribute information.

特開２００８－２３４０９５号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2008-234095

しかしながら、特許文献１に記載の技術は、顧客情報のみに基づいて分割払いの金利を設定しているため、例えば、金利を優遇されたユーザが特定の商品を買い占めることにより、当該商品を真に必要とするユーザが購入できないという問題が想定される。このように、従来の技術では、商品を真に必要とするユーザにとって購入を容易にすることが意図されていなかった。 However, since the technique described in Patent Document 1 sets an installment interest rate based only on customer information, for example, a user who is given preferential interest rates buys up a specific product and truly needs the product. It is assumed that the user cannot purchase the product. Thus, conventional techniques have not been intended to facilitate purchases for users who truly need the goods.

本発明は、このような事情を考慮してなされたものであり、商品を真に必要とするユーザにとって購入を容易にすることができる情報処理装置、情報処理方法、およびプログラムを提供することを目的の一つとする。 The present invention has been made in consideration of such circumstances, and provides an information processing device, an information processing method, and a program that can facilitate purchase for a user who truly needs a product. It is one of the purposes.

本発明の一態様である情報処理装置は、商品の販売状況を少なくとも含む商品情報を取得する商品情報取得部と、前記商品情報に基づいて、ユーザが商品を分割払いで購入する場合の金利を設定する金利設定部と、を備えるものである。 The information processing device according to one aspect of the present invention sets a product information acquisition unit that acquires product information including at least the sales status of the product, and an interest rate when the user purchases the product in installments based on the product information. It is equipped with an interest rate setting unit.

本発明の一態様によれば、商品を真に必要とするユーザにとって購入を容易にすることができる。 According to one aspect of the present invention, it is possible to facilitate the purchase for a user who truly needs the product.

情報処理装置１００の構成および使用環境の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the structure and use environment of an information processing apparatus 100. インターフェース提供部６２が提供するショッピングサイトのインターフェース画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the interface screen of the shopping site provided by the interface providing unit 62. 記憶部６８に格納される商品情報６８Ａの構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the structure of the product information 68A stored in the storage unit 68. 記憶部６８に格納される購買履歴６８Ｂの構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the structure of the purchase history 68B stored in the storage unit 68. 季節情報取得部１３０によって導出される季節情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the seasonal information derived by a seasonal information acquisition unit 130. 商品情報６８Ａに対する分割払いの金利の変動特性の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the fluctuation characteristic of the interest rate of installment payment with respect to product information 68A. 商品情報６８Ａに対する分割払いの金利の変動特性の他の例を示す図である。It is a figure which shows another example of the fluctuation characteristic of the interest rate of installment payment with respect to product information 68A. ユーザ情報に対する分割払いの金利の変動特性の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the fluctuation characteristic of the interest rate of installment payment with respect to the user information. ユーザ情報に対する分割払いの金利の変動特性の他の例を示す図である。It is a figure which shows another example of the fluctuation characteristic of the interest rate of installment payment with respect to the user information. 季節情報に対する分割払いの金利の変動特性の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the fluctuation characteristic of the interest rate of installment payment with respect to seasonal information. イベント情報に対する分割払いの金利の変動特性の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the fluctuation characteristic of the interest rate of installment payment with respect to the event information. 端末装置２０、電子商取引サーバ６０、及び情報処理装置１００が行う処理の流れの一例を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows an example of the flow of the process performed by the terminal apparatus 20, the electronic commerce server 60, and the information processing apparatus 100. 複数種類の情報に基づいて分割払いの金利を設定する一例を示す図である。It is a figure which shows an example which sets the interest rate of an installment payment based on a plurality of kinds of information.

［構成］
以下、図面を参照し、本発明に係る情報処理装置、情報処理方法、およびプログラムの実施形態について説明する。図１は、情報処理装置１００の構成および使用環境の一例を示す図である。情報処理装置１００は、端末装置２０と通信するサービスサーバ４０や電子商取引サーバ６０と協働して以下で説明する処理を行う。情報処理装置１００と電子商取引サーバ６０とは、それぞれが別体であるシステムとして構成されてもよいし、一体化された一つの装置として構成されてもよい。 [Constitution]
Hereinafter, embodiments of an information processing apparatus, an information processing method, and a program according to the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a diagram showing an example of the configuration and usage environment of the information processing apparatus 100. The information processing apparatus 100 cooperates with the service server 40 and the electronic commerce server 60 that communicate with the terminal apparatus 20 to perform the processes described below. The information processing device 100 and the electronic commerce server 60 may be configured as separate systems or as an integrated device.

端末装置２０と、サービスサーバ４０または電子商取引サーバ６０とは、ネットワークＮＷを介して互いに通信する。ネットワークＮＷは、インターネットやＬＡＮ（Local Area Network）、ＷＡＮ（Wide Area Network）、セルラー網などを含む。情報処理装置１００とサービスサーバ４０または電子商取引サーバ６０とは、専用線（またはネットワークＮＷ）を介して互いに通信する。 The terminal device 20 and the service server 40 or the electronic commerce server 60 communicate with each other via the network NW. The network NW includes the Internet, LAN (Local Area Network), WAN (Wide Area Network), cellular network and the like. The information processing apparatus 100 and the service server 40 or the electronic commerce server 60 communicate with each other via a dedicated line (or network NW).

［端末装置］
端末装置２０は、例えば、スマートフォンやタブレット端末、パーソナルコンピュータなどの通信機能を有するコンピュータ装置である。端末装置２０のユーザは、端末装置２０を用いて、サービスサーバ４０が提供するサービスを受けたり、電子商取引サーバ６０が提供するショッピングサイトで商品を購入したりする。 [Terminal device]
The terminal device 20 is, for example, a computer device having a communication function such as a smartphone, a tablet terminal, or a personal computer. The user of the terminal device 20 uses the terminal device 20 to receive a service provided by the service server 40 or purchase a product at a shopping site provided by the electronic commerce server 60.

端末装置２０は、例えば、通信部２２と、入出力部２４と、サービス制御部２６と、電子商取引制御部２８と、記憶部３０と、を含む。記憶部３０には、例えば、一以上のサービスアプリ（サービスアプリケーションプログラム）３２と、電子商取引アプリ（電子商取引アプリケーションプログラム）３４とが記憶されている。記憶部３０には、さらに、サービスサーバ４０や、電子商取引サーバ６０により提供された情報が記憶されている。 The terminal device 20 includes, for example, a communication unit 22, an input / output unit 24, a service control unit 26, an electronic commerce control unit 28, and a storage unit 30. For example, one or more service applications (service application programs) 32 and an electronic commerce application (electronic commerce application program) 34 are stored in the storage unit 30. The storage unit 30 further stores information provided by the service server 40 and the electronic commerce server 60.

通信部２２は、無線通信機やネットワークカード等の通信インターフェースを含む。通信部２２は、サービスサーバ４０または電子商取引サーバ６０と通信する。入出力部２４は、端末装置２０がスマートフォンやタブレット端末である場合、例えば、表示部と操作部とが一体化されたタッチパネルを含む。端末装置２０がパーソナルコンピュータである場合、入出力部２４は、例えば、操作ボタンやキーボードなどの入力部と、画像を表示する表示部とを含む。 The communication unit 22 includes a communication interface such as a wireless communication device or a network card. The communication unit 22 communicates with the service server 40 or the electronic commerce server 60. When the terminal device 20 is a smartphone or a tablet terminal, the input / output unit 24 includes, for example, a touch panel in which a display unit and an operation unit are integrated. When the terminal device 20 is a personal computer, the input / output unit 24 includes, for example, an input unit such as an operation button or a keyboard, and a display unit for displaying an image.

サービス制御部２６は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）などのプロセッサがサービスアプリ３２を実行することで実現される。サービス制御部２６は、サービスサーバ４０と協働して、後述する各種サービスに関する処理を実行する。本実施形態において、サービスアプリ３２は、サービスサーバ４０が提供するサービスを受けるためのクライアントアプリであるものとして説明するが、サービスアプリ３２は、Ｗｅｂブラウザであってもよい。 The service control unit 26 is realized by a processor such as a CPU (Central Processing Unit) executing the service application 32. The service control unit 26 cooperates with the service server 40 to execute processes related to various services described later. In the present embodiment, the service application 32 is described as being a client application for receiving the service provided by the service server 40, but the service application 32 may be a Web browser.

電子商取引制御部２８は、ＣＰＵなどのプロセッサが電子商取引アプリ３４を実行することで実現される。電子商取引制御部２８は、電子商取引サーバ６０と協働して電子商取引サービスを実行する。本実施形態において、電子商取引アプリ３４は、電子商取引サーバ６０が提供するショッピングサイトのクライアントアプリであるものとして説明するが、電子商取引アプリ３４は、Ｗｅｂブラウザであってもよい。 The electronic commerce control unit 28 is realized by a processor such as a CPU executing the electronic commerce application 34. The electronic commerce control unit 28 executes the electronic commerce service in cooperation with the electronic commerce server 60. In the present embodiment, the electronic commerce application 34 is described as being a client application of the shopping site provided by the electronic commerce server 60, but the electronic commerce application 34 may be a Web browser.

［サービスサーバ］
サービスサーバ４０は、端末装置２０のサービス制御部２６と協働して、ユーザにサービスを提供する装置である。サービスサーバ４０は、例えば、ユーザが指定した検索クエリに応じてネットワーク上で公開されている情報を検索する検索エンジンサーバ、メールサーバ、ニュース配信サーバ、ネットワーク上で複数人の間での情報共有を可能にするＳＮＳサーバ、スケジュール管理を行うサーバ等として機能し、ユーザに種々のサービスを提供する。 [Service server]
The service server 40 is a device that provides a service to a user in cooperation with the service control unit 26 of the terminal device 20. The service server 40 is, for example, a search engine server for searching information published on a network in response to a search query specified by a user, a mail server, a news distribution server, and information sharing among a plurality of people on the network. It functions as an SNS server that enables it, a server that manages schedules, etc., and provides various services to users.

サービスサーバ４０は、ユーザにサービスを提供しつつ、ユーザの識別情報（例えばログインＩＤやＩＰアドレス）と、当該サービスにおけるユーザの行動等とを対応付けて記憶する。サービスにおけるユーザの行動等とは、例えば、上述した検索クエリや、ネットワークＮＷ上でユーザが閲覧した情報（例えばＷｅｂページ）、メールの利用履歴、メールの内容、ＳＮＳでの発信内容、スケジュールなどを含む。図１においては、一例として、サービスサーバ４０の記憶部４２が、ユーザの検索履歴４２Ａを記憶している。検索履歴４２Ａの具体的な内容は後述する。記憶部４２は、例えば、ＲＯＭ、フラッシュメモリ、ＳＤカード、ＲＡＭ、ＨＤＤ、レジスタ等によって実現される。 The service server 40 stores the user's identification information (for example, login ID and IP address) in association with the user's behavior in the service while providing the service to the user. The user's behavior in the service includes, for example, the above-mentioned search query, information browsed by the user on the network NW (for example, a Web page), mail usage history, mail content, SNS transmission content, schedule, and the like. include. In FIG. 1, as an example, the storage unit 42 of the service server 40 stores the user's search history 42A. The specific content of the search history 42A will be described later. The storage unit 42 is realized by, for example, a ROM, a flash memory, an SD card, a RAM, an HDD, a register, or the like.

［電子商取引サーバ］
電子商取引サーバ６０は、端末装置２０の電子商取引制御部２８と協働して、端末装置２０にショッピングサイトとしてのサービスを提供する装置である。電子商取引サーバ６０は、インターフェース提供部６２と、決済処理部６４と、金利情報取得部６６と、記憶部６８と、を含む。インターフェース提供部６２、決済処理部６４、及び金利情報取得部６６は、例えば、ＣＰＵなどのハードウェアプロセッサがプログラム（ソフトウェア）を実行することにより実現される。インターフェース提供部６２、決済処理部６４、及び金利情報取得部６６は、ＬＳＩやＡＳＩＣ、ＦＰＧＡ、ＧＰＵなどのハードウェア（回路部；circuitryを含む）によって実現されてもよいし、ソフトウェアとハードウェアの協働によって実現されてもよい。記憶部６８は、例えば、ＲＯＭ、フラッシュメモリ、ＳＤカード、ＲＡＭ、ＨＤＤ、レジスタ等によって実現される。 [Electronic Commerce Server]
The electronic commerce server 60 is a device that provides a service as a shopping site to the terminal device 20 in cooperation with the electronic commerce control unit 28 of the terminal device 20. The electronic commerce server 60 includes an interface providing unit 62, a payment processing unit 64, an interest rate information acquisition unit 66, and a storage unit 68. The interface providing unit 62, the payment processing unit 64, and the interest rate information acquisition unit 66 are realized by, for example, a hardware processor such as a CPU executing a program (software). The interface providing unit 62, the payment processing unit 64, and the interest rate information acquisition unit 66 may be realized by hardware (including circuit unit; circuitry) such as LSI, ASIC, FPGA, and GPU, or may be realized by software and hardware. It may be realized by collaboration. The storage unit 68 is realized by, for example, a ROM, a flash memory, an SD card, a RAM, an HDD, a register, or the like.

インターフェース提供部６２は、ネットワークＮＷを介して、端末装置２０にショッピングサイトのインターフェース画面を提供する。インターフェース提供部６２は、さらに、端末装置２０のユーザがインターフェース画面上で入力した情報を端末装置２０から受信し、それに応じて、他のインターフェース画面を提供したり、他の機能部に処理を移したりする。 The interface providing unit 62 provides the terminal device 20 with the interface screen of the shopping site via the network NW. Further, the interface providing unit 62 receives the information input by the user of the terminal device 20 on the interface screen from the terminal device 20, and accordingly provides another interface screen or transfers processing to another function unit. Or something.

図２は、インターフェース提供部６２が提供するショッピングサイトのインターフェース画面の一例を示す図である。図２は、端末装置２０のユーザが、ショッピングサイトでエアコンの購入ページを閲覧している様子を示している。インターフェース画面は、ユーザのログイン情報表示領域ＬＩ、商品画像表示領域ＰＰ、商品情報表示領域ＰＩ、商品概要表示領域ＰＳ、購入数量表示領域ＰＱ、支払い方法表示領域ＰＭ、金利情報表示領域ＲＩ、及び購入ボタンＢＢを含む。 FIG. 2 is a diagram showing an example of an interface screen of a shopping site provided by the interface providing unit 62. FIG. 2 shows a user of the terminal device 20 browsing the purchase page of the air conditioner on the shopping site. The interface screen includes the user login information display area LI, product image display area PP, product information display area PI, product outline display area PS, purchase quantity display area PQ, payment method display area PM, interest rate information display area RI, and purchase. Includes button BB.

ログイン情報表示領域ＬＩには、ショッピングサイトにログインしたユーザと、そのログイン日時とを特定する情報が表示される。商品画像表示領域ＰＰには、ユーザが選択した商品の外観を示す画像が表示される。商品情報表示領域ＰＩには、商品の商品名、価格、及び中古価格を示す情報が表示される。インターフェース提供部６２は、当該商品の中古価格を、電子商取引サーバ６０が別途、運営する二次流通市場の情報に基づいて表示してもよいし、第三者がオンライン又はオフラインで運営する二次流通市場の情報に基づいて表示してもよい。商品概要表示領域ＰＳには、商品の内容や機能などを説明する情報が表示される。購入数量表示領域ＰＱには、選択した商品についてユーザが購入を希望する数量を示す情報が表示される。図２において、購入数量表示領域ＰＱは、ユーザが購入数量を直接入力する形式となっているが、ユーザが数値を選択する形式であってもよい。支払い方法表示領域ＰＭには、商品の購入に当たって、一括払い又は分割払いを指定するラジオボタン等が表示される。ユーザが分割払いを指定した場合、支払い方法表示領域ＰＭは、さらに、ユーザに対して分割回数の指定を可能にする。図２において、分割回数は６回と指定されているが、分割回数はこれに限定されず、２回、３回、１２回など、任意の回数であってよい。金利情報表示領域ＲＩには、ユーザが選択した分割払いの回数に応じた金利を、例えば、実質年率換算で表示する情報が表示される。後述するように、インターフェース提供部６２は、金利情報表示領域ＲＩに表示する金利を金利情報取得部６６から受信した上で表示する。購入ボタンＢＢは、ユーザが端末装置２０上でクリックすることにより、商品の購入を確定させるためのボタンである。ユーザが購入ボタンＢＢをクリックすると、インターフェース提供部６２は、処理を決済処理部６４に引き継ぐ。 In the login information display area LI, information that identifies a user who has logged in to the shopping site and the login date and time is displayed. In the product image display area PP, an image showing the appearance of the product selected by the user is displayed. In the product information display area PI, information indicating the product name, price, and used price of the product is displayed. The interface providing unit 62 may display the used price of the product based on the information of the secondary secondary market separately operated by the electronic commerce server 60, or the secondary price operated online or offline by a third party. It may be displayed based on the information of the secondary market. In the product outline display area PS, information explaining the contents and functions of the product is displayed. In the purchase quantity display area PQ, information indicating the quantity that the user desires to purchase for the selected product is displayed. In FIG. 2, the purchase quantity display area PQ is in a format in which the user directly inputs the purchase quantity, but may be in a format in which the user selects a numerical value. In the payment method display area PM, a radio button or the like for designating lump-sum payment or installment payment is displayed when purchasing a product. When the user specifies installment payment, the payment method display area PM further allows the user to specify the number of installments. In FIG. 2, the number of divisions is specified as 6, but the number of divisions is not limited to this, and may be any number such as 2, 3, 12, and so on. In the interest rate information display area RI, information for displaying the interest rate according to the number of installments selected by the user, for example, in terms of real annual rate, is displayed. As will be described later, the interface providing unit 62 displays the interest rate to be displayed in the interest rate information display area RI after receiving it from the interest rate information acquisition unit 66. The purchase button BB is a button for confirming the purchase of the product by the user clicking on the terminal device 20. When the user clicks the purchase button BB, the interface providing unit 62 takes over the processing to the payment processing unit 64.

決済処理部６４は、ユーザがショッピングサイトで商品を購入する際、電子商取引制御部２８と協働して、決済の実行に必要な様々な処理を行う。例えば、決済処理部６４は、ユーザがショッピングサイトで商品の購入を確定すると、当該購入に対応する金額を決済する。具体的な決済手段は、例えば、クレジットカード決済やキャリア決済など、分割払いを可能にするものであればよい。 When a user purchases a product on a shopping site, the payment processing unit 64 cooperates with the electronic commerce control unit 28 to perform various processes necessary for executing payment. For example, when the user confirms the purchase of the product on the shopping site, the payment processing unit 64 setstles the amount corresponding to the purchase. The specific payment method may be any one that enables installment payment, such as credit card payment and carrier payment.

金利情報取得部６６は、端末装置２０のユーザが分割払いを選択した場合、当該分割払いについて設定される金利を情報処理装置１００に問い合わせ、その結果を取得する。具体的には、金利情報取得部６６は、ユーザが分割払いを選択したインターフェース画面に含まれる情報（例えば、ログイン情報表示領域ＬＩ、商品情報表示領域ＰＩ、商品概要表示領域ＰＳ、購入数量表示領域ＰＱ、及び支払い方法表示領域ＰＭ。以下「選択情報」と称する）を情報処理装置１００に送信し、情報処理装置１００の金利設定部１５０は、当該情報に基づいて金利を設定し、設定した金利を金利情報取得部６６に送信する。金利情報取得部６６は、取得した金利情報をインターフェース提供部６２に渡し、インターフェース提供部６２は、受信した当該金利情報を含むインターフェース画面を端末装置２０に提供する。 When the user of the terminal device 20 selects installment payment, the interest rate information acquisition unit 66 inquires of the information processing apparatus 100 about the interest rate set for the installment payment, and acquires the result. Specifically, the interest rate information acquisition unit 66 includes information included in the interface screen in which the user selects installment payment (for example, login information display area LI, product information display area PI, product outline display area PS, purchase quantity display area PQ). , And the payment method display area PM; hereinafter referred to as “selection information”) is transmitted to the information processing apparatus 100, and the interest rate setting unit 150 of the information processing apparatus 100 sets an interest rate based on the information and sets the set interest rate. It is transmitted to the interest rate information acquisition unit 66. The interest rate information acquisition unit 66 passes the acquired interest rate information to the interface providing unit 62, and the interface providing unit 62 provides the terminal device 20 with an interface screen including the received interest rate information.

記憶部６８は、商品情報６８Ａ及び購買履歴６８Ｂを記憶する。図３は、記憶部６８に格納される商品情報６８Ａの構成の一例を示す図である。商品情報６８Ａは、各商品の基本情報及び各種統計情報である。図３に示す通り、商品情報６８Ａは、商品ＩＤに対して、商品名、ジャンル、価格、価格変動、在庫量、中古価格などの情報が対応付けられたものである。 The storage unit 68 stores the product information 68A and the purchase history 68B. FIG. 3 is a diagram showing an example of the configuration of the product information 68A stored in the storage unit 68. Product information 68A is basic information and various statistical information of each product. As shown in FIG. 3, in the product information 68A, information such as a product name, a genre, a price, a price fluctuation, an inventory amount, and a used price is associated with a product ID.

商品名は、電子商取引サーバ６０がショッピングサイトにて販売する商品の名称を示す。ジャンルは、機能や用途が類似する一連の商品群を分類する種類を示す。価格は、商品の現在価格を示す。価格変動は、商品の価格の過去一か月の変動幅を示す。変動幅の対象期間はこれに限られず、例えば、３ヶ月や半年などの期間でもよい。在庫量は、ユーザによる商品の購入に応じて、ショッピングサイトが即時に当該商品の出荷を手配することができる数量を示す。在庫量は、「供給量」の一例である。中古価格は、二次流通市場における商品の価格を示す。上述の通り、ここでの二次流通市場は、電子商取引サーバ６０が別途、運営するものであってもよいし、第三者が運営するものであってもよい。 The product name indicates the name of the product sold by the electronic commerce server 60 on the shopping site. A genre indicates a type that classifies a series of products having similar functions and uses. The price indicates the current price of the item. Price fluctuations indicate the range of fluctuations in the prices of commodities over the past month. The target period of the fluctuation range is not limited to this, and may be, for example, a period of 3 months or 6 months. The inventory quantity indicates the quantity that the shopping site can immediately arrange for the shipment of the product in response to the purchase of the product by the user. Inventory quantity is an example of "supply quantity". The used price indicates the price of the goods in the secondary secondary market. As described above, the secondary secondary market here may be operated separately by the electronic commerce server 60 or may be operated by a third party.

図４は、記憶部６８に格納される購買履歴６８Ｂの構成の一例を示す図である。購買履歴６８Ｂは、各ユーザについて、当該ユーザが過去に購入した商品の履歴を示す情報である。図４に示す通り、購買履歴６８Ｂは、商品ＩＤに対して、商品名、購入価格、購入数量、購入日時などの情報が対応付けられたものである。 FIG. 4 is a diagram showing an example of the configuration of the purchase history 68B stored in the storage unit 68. The purchase history 68B is information indicating the history of products purchased by the user in the past for each user. As shown in FIG. 4, in the purchase history 68B, information such as a product name, a purchase price, a purchase quantity, and a purchase date and time is associated with the product ID.

商品名は、電子商取引サーバ６０がショッピングサイトにて販売した商品の名称を示す。商品情報６８Ａにおける商品名との違いは、商品情報６８Ａにおける商品名に対応する商品は現在、ショッピングサイトで販売されているのに対して、購買履歴６８Ｂにおける商品名に対応する商品は過去、販売されたものであり、現在も販売されているとは限らない点である。購入価格は、ユーザが商品を購入した実績値としての価格を示す。購入数量は、ユーザが購入した商品の数量を示す。購入日時は、ユーザが商品を購入した日時を示す。 The product name indicates the name of the product sold by the electronic commerce server 60 on the shopping site. The difference from the product name in the product information 68A is that the product corresponding to the product name in the product information 68A is currently sold on the shopping site, whereas the product corresponding to the product name in the purchase history 68B has been sold in the past. It was done, and it is not always sold even now. The purchase price indicates the price as the actual value at which the user purchased the product. The purchase quantity indicates the quantity of the product purchased by the user. The purchase date and time indicates the date and time when the user purchased the product.

［情報処理装置］
情報処理装置１００は、サービスサーバ４０及び電子商取引サーバ６０から受信した情報に基づいて、分割払いの金利を設定する。情報処理装置１００は、商品情報取得部１１０と、ユーザ情報取得部１２０と、季節情報取得部１３０と、イベント情報取得部１４０と、金利設定部１５０と、を含む。商品情報取得部１１０と、ユーザ情報取得部１２０と、季節情報取得部１３０と、イベント情報取得部１４０と、金利設定部１５０のそれぞれは、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）などのハードウェアプロセッサがプログラム（ソフトウェア）を実行することにより実現される。これらの構成要素のうち一部または全部は、ＬＳＩ（Large Scale Integration）やＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）などのハードウェア（回路部；circuitryを含む）によって実現されてもよいし、ソフトウェアとハードウェアの協働によって実現されてもよい。プログラムは、予めＨＤＤ（Hard Disk Drive）やフラッシュメモリなどの記憶装置（非一過性の記憶媒体を備える記憶装置）に格納されていてもよいし、ＤＶＤやＣＤ－ＲＯＭなどの着脱可能な記憶媒体（非一過性の記憶媒体）に格納されており、記憶媒体がドライブ装置に装着されることでインストールされてもよい。 [Information processing device]
The information processing apparatus 100 sets the interest rate for installment payments based on the information received from the service server 40 and the electronic commerce server 60. The information processing apparatus 100 includes a product information acquisition unit 110, a user information acquisition unit 120, a seasonal information acquisition unit 130, an event information acquisition unit 140, and an interest rate setting unit 150. Each of the product information acquisition unit 110, the user information acquisition unit 120, the seasonal information acquisition unit 130, the event information acquisition unit 140, and the interest rate setting unit 150 has a hardware processor such as a CPU (Central Processing Unit). It is realized by executing the program (software). Some or all of these components are hardware (circuit parts) such as LSI (Large Scale Integration), ASIC (Application Specific Integrated Circuit), FPGA (Field-Programmable Gate Array), GPU (Graphics Processing Unit). It may be realized by (including circuits), or it may be realized by the cooperation of software and hardware. The program may be stored in advance in a storage device (a storage device including a non-transient storage medium) such as an HDD (Hard Disk Drive) or a flash memory, or a removable storage such as a DVD or a CD-ROM. It is stored in a medium (non-transient storage medium) and may be installed by mounting the storage medium in a drive device.

商品情報取得部１１０は、電子商取引サーバ６０から商品情報６８Ａを取得する。商品情報取得部１１０は、取得した商品情報６８Ａを金利設定部１５０に送信する。 The product information acquisition unit 110 acquires the product information 68A from the electronic commerce server 60. The product information acquisition unit 110 transmits the acquired product information 68A to the interest rate setting unit 150.

ユーザ情報取得部１２０は、サービスサーバ４０から検索履歴４２Ａを取得すると共に、電子商取引サーバ６０から購買履歴６８Ｂを取得する。ユーザ情報取得部１２０は、取得した検索履歴４２Ａ及び購買履歴６８Ｂを金利設定部１５０に送信する。検索履歴４２Ａ及び購買履歴６８Ｂは、「ユーザ情報」の一例である。 The user information acquisition unit 120 acquires the search history 42A from the service server 40 and the purchase history 68B from the electronic commerce server 60. The user information acquisition unit 120 transmits the acquired search history 42A and purchase history 68B to the interest rate setting unit 150. The search history 42A and the purchase history 68B are examples of "user information".

季節情報取得部１３０は、電子商取引サーバ６０から各ユーザの購買履歴６８Ｂを取得し、商品ＩＤごとに全ユーザの購買履歴６８Ｂのデータを統合することによって、季節ごとの販売量を計算する。季節情報取得部１３０は、計算した季節ごとの販売量に基づいて、当該商品の需要が高い季節を示す季節情報を取得する。季節情報取得部１３０は、取得した季節情報を金利設定部１５０に送信する。 The seasonal information acquisition unit 130 acquires the purchase history 68B of each user from the electronic commerce server 60, and calculates the sales amount for each season by integrating the data of the purchase history 68B of all users for each product ID. The seasonal information acquisition unit 130 acquires seasonal information indicating a season in which the demand for the product is high, based on the calculated sales volume for each season. The seasonal information acquisition unit 130 transmits the acquired seasonal information to the interest rate setting unit 150.

図５は、季節情報取得部１３０によって導出される季節情報の一例を示す図である。季節情報取得部１３０は、図４に示す各ユーザの購買履歴６８Ｂから、「空気清浄機ＢＢＢ」に関するデータを統合することによって、図５に示す各月の販売量を計算する。そして、図５の点線に示す通り、季節情報取得部１３０は、販売量が閾値以上である月を、当該商品の需要が高い季節として導出する。このとき、閾値は、例えば、所定の販売量として事前に設定されてもよいし、各月の販売量から平均及び標準偏差などの統計量を計算し、平均＋標準偏差を閾値として設定してもよい。 FIG. 5 is a diagram showing an example of seasonal information derived by the seasonal information acquisition unit 130. The seasonal information acquisition unit 130 calculates the monthly sales volume shown in FIG. 5 by integrating the data related to the "air purifier BBB" from the purchase history 68B of each user shown in FIG. Then, as shown by the dotted line in FIG. 5, the seasonal information acquisition unit 130 derives the month when the sales volume is equal to or higher than the threshold value as the season when the demand for the product is high. At this time, the threshold value may be set in advance as a predetermined sales volume, for example, or statistics such as the average and the standard deviation may be calculated from the sales volume of each month, and the average + standard deviation may be set as the threshold value. May be good.

イベント情報取得部１４０は、サービスサーバ４０から検索履歴４２Ａ、ＳＮＳのタイムライン、ニュースサイトのＲＳＳなどの情報を定期的に取得して、社会において発生するイベントに関するイベント情報を取得する。例えば、ある一定期間中、「地震」というキーワードが、検索履歴４２Ａ、ＳＮＳのタイムライン、又はニュースサイトのＲＳＳに特異的に出現した場合、イベント情報取得部１４０は、世の中において地震というイベントが発生したと判定することができる。特定のキーワードが特異的に出現したか否かは、例えば、事前に設定された閾値を用いて判定することもできるし、平常時におけるそのキーワードの出現数の平均及び標準偏差などの統計量を用いて判定することもできる。イベント情報取得部１４０は、取得したイベント情報を金利設定部１５０に送信する。 The event information acquisition unit 140 periodically acquires information such as a search history 42A, an SNS timeline, and an RSS of a news site from the service server 40, and acquires event information related to an event occurring in society. For example, if the keyword "earthquake" appears specifically in the search history 42A, the SNS timeline, or the RSS of the news site for a certain period of time, the event information acquisition unit 140 causes an event called an earthquake in the world. It can be determined that it has been done. Whether or not a specific keyword appears specifically can be determined, for example, by using a preset threshold value, or by using statistics such as the average and standard deviation of the number of appearances of the keyword in normal times. It can also be determined using. The event information acquisition unit 140 transmits the acquired event information to the interest rate setting unit 150.

金利設定部１５０は、端末装置２０のユーザがショッピングサイトのインターフェース画面上で商品の分割払いを選択した場合、電子商取引サーバ６０の金利情報取得部６６を介して当該選択情報を受信する。金利設定部１５０は、受信した選択情報と、商品情報取得部１１０が取得した商品情報６８Ａと、ユーザ情報取得部１２０が取得したユーザ情報と、季節情報取得部１３０が取得した季節情報と、イベント情報取得部１４０が取得したイベント情報とに基づいて、分割払いの金利を設定する。金利設定部１５０は、設定した金利を金利情報取得部６６に送信する。 When the user of the terminal device 20 selects the installment payment of the product on the interface screen of the shopping site, the interest rate setting unit 150 receives the selection information via the interest rate information acquisition unit 66 of the electronic commerce server 60. The interest rate setting unit 150 includes received selection information, product information 68A acquired by the product information acquisition unit 110, user information acquired by the user information acquisition unit 120, seasonal information acquired by the seasonal information acquisition unit 130, and an event. The interest rate for installment payment is set based on the event information acquired by the information acquisition unit 140. The interest rate setting unit 150 transmits the set interest rate to the interest rate information acquisition unit 66.

［動作］
次に、図６から図１１を参照して、分割払いの金利を設定する情報処理装置１００の動作について説明する。図６は、商品情報６８Ａに対する分割払いの金利の変動特性の一例を示す図である。金利設定部１５０は、商品情報６８Ａのうち、例えば、商品の販売状況を示す在庫量に基づいて、分割払いの金利を設定する。図６に示す通り、金利設定部１５０は、商品の在庫量が多いほど、金利が低くなる傾向で金利を設定する。これは、商品の在庫量が多いほど、購入を希望する多くのユーザに当該商品を供給できる余裕度は高くなり、したがって、分割払いの金利を低くすることによって、金銭的に余裕のないユーザも含めた多くのユーザによる購入を促進することができるからである。すなわち、商品を真に必要とするユーザにとって購入を容易にすることができる。なお、図６では曲線状に金利が変動するものとしたが、「商品の在庫量が多いほど、金利が低くなる傾向」である限り、金利は直線状、階段状等で変動してもよい。 [motion]
Next, the operation of the information processing apparatus 100 for setting the interest rate for installment payments will be described with reference to FIGS. 6 to 11. FIG. 6 is a diagram showing an example of fluctuation characteristics of interest rates for installment payments for product information 68A. The interest rate setting unit 150 sets the interest rate for installment payment based on, for example, the inventory amount indicating the sales status of the product in the product information 68A. As shown in FIG. 6, the interest rate setting unit 150 sets the interest rate so that the interest rate tends to decrease as the inventory amount of the product increases. This is because the larger the inventory of a product, the greater the margin for supplying the product to many users who wish to purchase it. Therefore, by lowering the interest rate for installment payments, even users who cannot afford it are included. This is because it is possible to promote purchases by many users. That is, the purchase can be facilitated for the user who really needs the product. Although the interest rate is assumed to fluctuate in a curved line in FIG. 6, the interest rate may fluctuate in a straight line, a step, or the like as long as "the larger the inventory of commodities, the lower the interest rate". ..

図７は、商品情報６８Ａに対する分割払いの金利の変動特性の他の例を示す図である。金利設定部１５０は、商品情報６８Ａのうち、例えば、価格変動に基づいて、分割払いの金利を設定する。図７に示す通り、金利設定部１５０は、商品の価格変動が高いほど、金利が低くなる傾向で金利を設定する。これは、商品の価格変動が高いほど、金銭的に余裕のないユーザによる購入が困難になるため、分割払いの金利を低くすることによって、商品を必要とはしているが金銭的には余裕のないユーザによる購入を促進することができるからである。すなわち、商品を真に必要とするユーザにとって購入を容易にすることができる。なお、図７では曲線状に金利が変動するものとしたが、「商品の価格変動が高いほど、金利が低くなる傾向」である限り、金利は直線状、階段状等で変動してもよい。 FIG. 7 is a diagram showing another example of the fluctuation characteristic of the interest rate of installment payment for the product information 68A. The interest rate setting unit 150 sets the interest rate for installment payment based on, for example, price fluctuations in the product information 68A. As shown in FIG. 7, the interest rate setting unit 150 sets the interest rate in a tendency that the higher the price fluctuation of the product, the lower the interest rate. This is because the higher the price fluctuation of a product, the more difficult it is for users who cannot afford it to purchase it. Therefore, by lowering the interest rate for installment payments, the product is needed but financially affordable. This is because it is possible to promote purchases by no users. That is, the purchase can be facilitated for the user who really needs the product. Although the interest rate fluctuates in a curved line in FIG. 7, the interest rate may fluctuate in a straight line, a step, or the like as long as "the higher the price fluctuation of the product, the lower the interest rate". ..

なお、図７における価格変動は、商品情報６８Ａにおける価格に基づいて計算されている。しかし、それに加えて、中古価格の価格変動を計算し、当該価格変動が高いほど、金利が低くなる傾向で金利を設定してもよい。これにより、商品を真に必要とするユーザにとっての購入をさらに容易にすることができる。 The price fluctuation in FIG. 7 is calculated based on the price in the product information 68A. However, in addition to that, the price fluctuation of the used price may be calculated, and the interest rate may be set so that the higher the price fluctuation, the lower the interest rate. This makes it even easier for users who really need the product to make a purchase.

図８は、ユーザ情報に対する分割払いの金利の変動特性の一例を示す図である。金利設定部１５０は、例えば、ユーザ情報のうちの検索履歴４２Ａが、ユーザが分割払いを選択した商品又は商品のジャンルに関する検索クエリを含む場合、金利が低くなる傾向で金利を設定する。図８の上部に示す通り、ユーザは、エアコンの故障を受けて、「エアコン壊れた」、「エアコンおすすめ」などの検索クエリを用いて検索を実行している。その後、ユーザが端末装置２０を用いてショッピングサイト上にある「エアコンＡＡＡ」の購入ページにアクセスし、分割払いを選択すると、当該選択情報が電子商取引サーバ６０の金利情報取得部６６を介して、情報処理装置１００の金利設定部１５０に送信される。金利設定部１５０は、このとき、ユーザ情報取得部１２０から受信した検索履歴４２Ａに基づいて、ユーザが「エアコンＡＡＡ」のページを訪問する以前に、エアコンに関連する検索を実行していたことを特定する。そこで、金利設定部１５０は、当該ユーザがエアコンを真に必要とするユーザであると判定し、通常１０％の金利を５％に設定する。金利設定部１５０は、設定した金利を電子商取引サーバ６０に送信し、インターフェース提供部６２は、当該金利をインターフェース画面に表示して、端末装置２０に提供する。これにより、商品を真に必要とするユーザにとって購入を容易にすることができる。 FIG. 8 is a diagram showing an example of fluctuation characteristics of interest rates for installment payments with respect to user information. The interest rate setting unit 150 sets the interest rate in a tendency that the interest rate is low, for example, when the search history 42A in the user information includes a search query related to the product or the genre of the product for which the user has selected installment payment. As shown in the upper part of FIG. 8, the user performs a search using a search query such as "air conditioner is broken" or "air conditioner recommended" due to a failure of the air conditioner. After that, when the user accesses the purchase page of "air conditioner AAA" on the shopping site using the terminal device 20 and selects installment payment, the selection information is information via the interest rate information acquisition unit 66 of the electronic commerce server 60. It is transmitted to the interest rate setting unit 150 of the processing device 100. At this time, the interest rate setting unit 150 has executed a search related to the air conditioner based on the search history 42A received from the user information acquisition unit 120 before the user visits the "air conditioner AAA" page. Identify. Therefore, the interest rate setting unit 150 determines that the user is a user who really needs an air conditioner, and sets the interest rate of 10% to 5%. The interest rate setting unit 150 transmits the set interest rate to the electronic commerce server 60, and the interface providing unit 62 displays the interest rate on the interface screen and provides it to the terminal device 20. This makes it easier for users who really need the product to make a purchase.

なお、分割払いを選択した商品と、検索クエリとが関連するか否かは、例えば、商品情報表示領域ＰＩにおける商品名と、検索クエリのキーワードとが共通するか否かによって判定されればよい。例えば、図８の場合、商品名「エアコンＡＡＡ」は、検索クエリ「エアコン」を含むため、これらは関連性があると判定できる。また、商品概要表示領域ＰＳを用いて、商品と検索クエリとの関連性を判定してもよい。例えば、図８の場合、商品概要表示領域ＰＳには、「おすすめエアコンランキング」の記載があるため、検索クエリ「エアコンおすすめ」と共通する。この場合、商品名の中に検索クエリのキーワードが存在しない場合であっても、関連性を特定することができる。 Whether or not the product for which installment payment is selected is related to the search query may be determined, for example, by whether or not the product name in the product information display area PI and the keyword of the search query are common. For example, in the case of FIG. 8, since the product name “air conditioner AAA” includes the search query “air conditioner”, it can be determined that they are related. Further, the product outline display area PS may be used to determine the relationship between the product and the search query. For example, in the case of FIG. 8, since the product outline display area PS has a description of “recommended air conditioner ranking”, it is common with the search query “air conditioner recommended”. In this case, even if the search query keyword does not exist in the product name, the relevance can be specified.

金利の変動特性の他の例として、金利設定部は、商品のジャンルが生活必需品であり、または、購買履歴６８Ｂが、ユーザが所定回数以上、商品を購入したことを示さない場合、金利が低くなる傾向で金利を設定する。換言すると、商品のジャンルが生活必需品ではなく、かつ購買履歴６８Ｂが、ユーザが所定回数以上、当該商品を購入したことを示す場合、金利が高くなる傾向で金利を設定する。ここで、「金利が高くなる傾向」とは、金利を増加させることのみならず、金利を規定値から優遇しないこと、すなわち、金利を通常の設定通りに適用することを含むものとする。図９は、ユーザ情報に対する分割払いの金利の変動特性の他の例を示す図である。本図では、上記のうち後者の一例を示している。ここで、商品のジャンルが生活必需品の場合に金利を高くしないのは、生活必需品を定期的に複数回、購入することは不自然ではないからである。図９の上部に示す通り、ユーザは、「どこでもゲーム」を７月１１日及び７月１３日の２回にわたって購入している。その後、ユーザが端末装置２０を用いてショッピングサイト上にある「どこでもゲーム」の購入ページにアクセスし、分割払いを選択すると、当該選択情報が電子商取引サーバ６０の金利情報取得部６６を介して、情報処理装置１００の金利設定部１５０に送信される。金利設定部１５０は、このとき、ユーザ情報取得部１２０から受信した購買履歴６８Ｂに基づいて、ユーザが「どこでもゲーム」を計２回、購入したことを特定する。そこで、金利設定部１５０は、当該ユーザがゲームを真に必要としないユーザであると判定し、通常１０％の金利を１５％に設定する。金利設定部１５０は、設定した金利を電子商取引サーバ６０に送信し、インターフェース提供部６２は、当該金利をインターフェース画面に表示して、端末装置２０に提供する。これにより、商品の買い占め行為を抑制し、商品を真に必要とするユーザにとって購入を容易にすることができる。 As another example of the fluctuation characteristic of the interest rate, the interest rate setting unit indicates that the interest rate is low when the genre of the product is a daily necessities or the purchase history 68B does not indicate that the user has purchased the product more than a predetermined number of times. Set the interest rate with the tendency to become. In other words, if the genre of the product is not a daily necessities and the purchase history 68B indicates that the user has purchased the product more than a predetermined number of times, the interest rate tends to be higher. Here, the "tendency of higher interest rates" includes not only increasing the interest rate but also not giving preferential treatment to the interest rate from the specified value, that is, applying the interest rate as usual. FIG. 9 is a diagram showing another example of fluctuation characteristics of interest rates for installment payments with respect to user information. This figure shows an example of the latter of the above. Here, the reason why the interest rate is not raised when the genre of the product is daily necessities is that it is not unnatural to purchase daily necessities multiple times on a regular basis. As shown in the upper part of FIG. 9, the user has purchased "Dokodemo Game" twice on July 11th and July 13th. After that, when the user accesses the purchase page of "Dokodemo Game" on the shopping site using the terminal device 20 and selects installment payment, the selection information is informationed via the interest rate information acquisition unit 66 of the electronic commerce server 60. It is transmitted to the interest rate setting unit 150 of the processing device 100. At this time, the interest rate setting unit 150 identifies that the user has purchased the "anywhere game" twice in total, based on the purchase history 68B received from the user information acquisition unit 120. Therefore, the interest rate setting unit 150 determines that the user is a user who does not really need the game, and sets the interest rate of 10% to 15%. The interest rate setting unit 150 transmits the set interest rate to the electronic commerce server 60, and the interface providing unit 62 displays the interest rate on the interface screen and provides it to the terminal device 20. As a result, it is possible to suppress the hoarding of the product and facilitate the purchase for the user who really needs the product.

また、金利設定部は、購買履歴６８Ｂが、ユーザが一度に所定数量以上、商品を購入したことを示す場合、金利が高くなる傾向で金利を設定してもよい。例えば、図９の場合、ユーザは、７月に「どこでもゲーム」を計１５本、購入している。そこで、金利設定部１５０は、当該ユーザがゲームを真に必要としないユーザであると判定し、金利が高くなる傾向で金利を設定してもよい。また、金利設定部１５０は、購買履歴６８Ｂにおける購入数量ではなく、インターフェース画面上で入力された購入数量表示領域ＰＱが示す数量が所定数量以上である場合に、金利が高くなる傾向で金利を設定してもよい。このようにしても、商品の買い占め行為を抑制し、商品を真に必要とするユーザにとって購入を容易にすることができる。 Further, when the purchase history 68B indicates that the user has purchased a predetermined quantity or more of the products at one time, the interest rate setting unit may set the interest rate in a tendency that the interest rate is high. For example, in the case of FIG. 9, the user purchased a total of 15 "anywhere games" in July. Therefore, the interest rate setting unit 150 may determine that the user is a user who does not really need the game, and may set the interest rate in a tendency to increase. Further, the interest rate setting unit 150 sets the interest rate in a tendency that the interest rate becomes higher when the quantity indicated by the purchase quantity display area PQ input on the interface screen is not the purchase quantity in the purchase history 68B but the predetermined quantity or more. You may. Even in this way, it is possible to suppress the hoarding of the product and facilitate the purchase for the user who really needs the product.

図１０は、季節情報に対する分割払いの金利の変動特性の一例を示す図である。金利設定部は、季節情報が、現在が商品の需要が高い季節であることを示す場合、金利が低くなる傾向で金利を設定する。図１０の上部に示す通り、「空気清浄機ＢＢＢ」は、２月及び３月に需要が高いことが特定されている。加えて、図１０の下部のログイン情報表示領域ＬＩに示す通り、現在は３月であることが特定されている。そこで、金利設定部１５０は、現在が「空気清浄機ＢＢＢ」の需要が高い季節であると判定し、通常１０％の金利を５％に設定する。このように、商品を真に必要とするユーザの数が増加すると予想される季節に当該商品の金利を下げることにより、当該ユーザにとって購入を容易にすることができる。 FIG. 10 is a diagram showing an example of fluctuation characteristics of interest rates for installment payments with respect to seasonal information. The interest rate setting unit sets the interest rate in a tendency that the interest rate tends to be low when the seasonal information indicates that the current season is the season when the demand for commodities is high. As shown in the upper part of FIG. 10, it is specified that the demand for "air purifier BBB" is high in February and March. In addition, as shown in the login information display area LI at the bottom of FIG. 10, it is currently specified that it is March. Therefore, the interest rate setting unit 150 determines that the current season is when the demand for the "air purifier BBB" is high, and sets the interest rate of 10% to 5%. In this way, by lowering the interest rate of the product in the season when the number of users who really need the product is expected to increase, it is possible to facilitate the purchase for the user.

図１１は、イベント情報に対する分割払いの金利の変動特性の一例を示す図である。金利設定部は、イベント情報が、商品の需要が高いことを示す場合、金利が低くなる傾向で金利を設定する。図１１の上部に示す通り、９月１９日において、複数のユーザが「台風」を含む検索クエリを用いて検索を実行し、かつＳＮＳのタイムライン上にも「台風」に関するキーワードが多数出現している。これにより、イベント情報取得部１４０は、社会において台風というイベントが発生したと判定し、当該情報を金利設定部１５０に送信する。これに応じて、金利設定部１５０は、台風に関連して需要が高くなることが予想される商品、例えば、図１１の下部における「天然水セットＣＣＣ」の金利を下げる。このように、商品を真に必要とするユーザの数が増加すると予想されるイベントに応じて当該商品の金利を下げることにより、当該ユーザにとって購入を容易にすることができる。 FIG. 11 is a diagram showing an example of fluctuation characteristics of interest rates for installment payments with respect to event information. When the event information indicates that the demand for the product is high, the interest rate setting unit sets the interest rate in a tendency that the interest rate is low. As shown in the upper part of FIG. 11, on September 19, multiple users executed a search using a search query including "typhoon", and many keywords related to "typhoon" appeared on the SNS timeline. ing. As a result, the event information acquisition unit 140 determines that an event called a typhoon has occurred in society, and transmits the information to the interest rate setting unit 150. In response to this, the interest rate setting unit 150 lowers the interest rate of a product whose demand is expected to increase in connection with the typhoon, for example, the "natural water set CCC" at the bottom of FIG. In this way, by lowering the interest rate of the product in response to an event in which the number of users who really need the product is expected to increase, it is possible to facilitate the purchase for the user.

なお、イベントに関連して需要が高くなることが予想される商品は、例えば、ユーザの検索履歴４２Ａ、ＳＮＳのタイムライン、又はニュースサイトのＲＳＳ等に基づいて決定されればよい。例えば、図１１の場合、検索クエリは「備蓄品」を含み、ＳＮＳのタイムラインは「水」を含む。同時に、商品情報表示領域ＰＩにおける商品名は「水」を含み、商品概要表示領域ＰＳは「備蓄」を含む。このように、両者は共通したキーワードを含むため、金利設定部１５０は、台風というイベントに関連して「天然水セットＣＣＣ」の需要が高くなると予想することができる。また、発生したイベントに応じて金利を引き下げる商品のジャンルを事前に定めておいてもよい。例えば、台風というイベントに応じて、生活必需品ジャンルの商品の金利を一律に下げるようにしてもよい。 The product for which demand is expected to increase in relation to the event may be determined based on, for example, the user's search history 42A, the SNS timeline, the RSS of the news site, or the like. For example, in the case of FIG. 11, the search query includes "stockpile" and the SNS timeline includes "water". At the same time, the product name in the product information display area PI includes "water", and the product outline display area PS includes "stockpile". In this way, since both include a common keyword, the interest rate setting unit 150 can expect that the demand for the "natural water set CCC" will increase in connection with the event of a typhoon. In addition, the genre of the product that reduces the interest rate according to the event that has occurred may be determined in advance. For example, in response to an event called a typhoon, interest rates on products in the daily necessities genre may be uniformly lowered.

［処理シーケンス］
次に、端末装置２０、電子商取引サーバ６０、及び情報処理装置１００の協働によって実行される処理の流れについて説明する。図１２は、端末装置２０、電子商取引サーバ６０、及び情報処理装置１００が行う処理の流れの一例を示すシーケンス図である。まず、端末装置２０は、ユーザの操作によって、商品の購入ページにアクセスし、分割払いを選択すると、通信部２２を用いて選択情報を電子商取引サーバ６０に送信する（Ｓ１）。次に、電子商取引サーバ６０は、金利情報取得部６６を用いて、当該選択情報における商品の分割払いにかかる金利を情報処理装置１００に問い合わせる（Ｓ２）。情報処理装置１００は、金利設定部１５０を用いて、受信した選択情報と、商品情報６８Ａと、ユーザ情報と、季節情報と、イベント情報とに基づいて、分割払いの金利を設定する（Ｓ３）。ここで、各情報に基づいた通常の金利からの増減分が、例えば、図１３に示す通りになったと仮定する。図１３は、複数種類の情報に基づいて分割払いの金利を設定する一例を示す図である。この場合、情報処理装置１００は、例えば、全ての項目値の和（－５％）を金利の増減分として設定してもよいし、又は、増加分の最大値（３％）と減少分の最大値（－７％）との和（－４％）を金利の増減分として設定してもよい。次に、情報処理装置１００は、設定した金利を電子商取引サーバ６０に通知する（Ｓ４）。次に、電子商取引サーバ６０は、受信した金利を購入画面に反映させて、インターフェース画面として端末装置２０に提供する。次に、端末装置２０は、ユーザの操作によって、受信したインターフェース画面上で購入ボタンＢＢをクリックすることにより、商品の購入を完了させる（Ｓ６）。 [Processing sequence]
Next, the flow of processing executed by the cooperation of the terminal device 20, the electronic commerce server 60, and the information processing device 100 will be described. FIG. 12 is a sequence diagram showing an example of the flow of processing performed by the terminal device 20, the electronic commerce server 60, and the information processing device 100. First, the terminal device 20 accesses the purchase page of the product by the user's operation, selects installment payment, and transmits the selection information to the electronic commerce server 60 using the communication unit 22 (S1). Next, the electronic commerce server 60 uses the interest rate information acquisition unit 66 to inquire of the information processing apparatus 100 about the interest rate for the installment payment of the product in the selection information (S2). The information processing apparatus 100 uses the interest rate setting unit 150 to set the interest rate for installment payment based on the received selection information, product information 68A, user information, seasonal information, and event information (S3). Here, it is assumed that the increase / decrease from the normal interest rate based on each information is as shown in FIG. 13, for example. FIG. 13 is a diagram showing an example of setting an interest rate for installment payments based on a plurality of types of information. In this case, the information processing apparatus 100 may set, for example, the sum of all the item values (-5%) as the increase / decrease in the interest rate, or the maximum value (3%) of the increase and the decrease. The sum (-4%) with the maximum value (-7%) may be set as the increase / decrease in the interest rate. Next, the information processing apparatus 100 notifies the electronic commerce server 60 of the set interest rate (S4). Next, the electronic commerce server 60 reflects the received interest rate on the purchase screen and provides it to the terminal device 20 as an interface screen. Next, the terminal device 20 completes the purchase of the product by clicking the purchase button BB on the received interface screen by the user's operation (S6).

以上説明した実施形態によれば、情報処理装置１００は、商品の販売状況を少なくとも含む商品情報を取得し、当該商品情報に基づいて、ユーザが商品を分割払いで購入する場合の金利を設定する。これにより、商品を真に必要とするユーザにとって購入を容易にすることができる。 According to the embodiment described above, the information processing apparatus 100 acquires product information including at least the sales status of the product, and sets an interest rate when the user purchases the product in installments based on the product information. This makes it easier for users who really need the product to make a purchase.

［変形例など］
上述した実施形態では、検索履歴４２Ａが商品又は商品のジャンルに関する検索クエリを含む場合に、金利が低くなる傾向で金利を設定する例について説明した。それに加えて、金利設定部は、検索履歴４２Ａが商品のジャンルに関する検索クエリを含まない場合、金利が高くなる傾向で金利を設定してもよい。これは、過去に当該ジャンルに関する検索を実行していなかったユーザは、その商品を真に必要としている可能性が低いからである。 [Modification example, etc.]
In the above-described embodiment, when the search history 42A includes a search query related to a product or a genre of a product, an example in which the interest rate tends to be low has been described. In addition, the interest rate setting unit may set the interest rate in a tendency of higher interest rate when the search history 42A does not include the search query related to the genre of the product. This is because users who have not performed a search for the genre in the past are unlikely to really need the product.

さらに、上述した実施形態では、ユーザ情報が検索履歴４２Ａと購買履歴６８Ｂである場合の金利設定について説明した。しかし、それに加えて、ユーザの閲覧履歴、スケジュール情報、プロフィール情報等に基づいても、分割払いの金利を設定してもよい。この場合、サービスサーバ４０は、ユーザの閲覧履歴、メール情報、スケジュール情報、プロフィール情報等を情報処理装置１００のユーザ情報取得部１２０に送信し、金利設定部１５０は、これらの情報に基づいて金利を設定する。例えば、ユーザが冷蔵庫に関するＷｅｂページを閲覧し、その後、ショッピングサイトで冷蔵庫の購入ページを訪問した場合、金利設定部１５０は、金利が低くなる傾向で金利を設定する。また、例えば、ユーザのメール情報に冷蔵庫の購入に関するキーワードが含まれていた場合、金利設定部１５０は、金利が低くなる傾向で金利を設定する。また、例えば、ユーザのスケジュール情報に引越し業者への訪問が含まれていた場合、金利設定部１５０は、ジャンルが家電である商品の金利が低くなる傾向で金利を設定する。また、例えば、ユーザのプロフィール情報に家族の人数が登録されていた場合、金利設定部１５０は、その人数と同じ数量までは、金利が低くなる傾向で金利を設定する。また、例えば、ユーザのプロフィール情報に家族の年齢が登録されていた場合、金利設定部１５０は、その年齢の家族を持つユーザによる購入が多い商品（例えば、５歳の子供を持つ親によるランドセルの購入）について、金利が低くなる傾向で金利を設定する。 Further, in the above-described embodiment, the interest rate setting when the user information is the search history 42A and the purchase history 68B has been described. However, in addition to that, the interest rate for installment payment may be set based on the user's browsing history, schedule information, profile information, and the like. In this case, the service server 40 transmits the user's browsing history, mail information, schedule information, profile information, etc. to the user information acquisition unit 120 of the information processing apparatus 100, and the interest rate setting unit 150 raises the interest rate based on these information. To set. For example, when a user browses a Web page related to a refrigerator and then visits a refrigerator purchase page on a shopping site, the interest rate setting unit 150 sets the interest rate so that the interest rate tends to be low. Further, for example, when the user's e-mail information includes a keyword related to the purchase of the refrigerator, the interest rate setting unit 150 sets the interest rate in a tendency that the interest rate is low. Further, for example, when the schedule information of the user includes a visit to a moving company, the interest rate setting unit 150 sets the interest rate in a tendency that the interest rate of the product whose genre is a home appliance is low. Further, for example, when the number of family members is registered in the profile information of the user, the interest rate setting unit 150 sets the interest rate so that the interest rate tends to be low up to the same quantity as the number of people. Further, for example, when the age of the family is registered in the profile information of the user, the interest rate setting unit 150 is a product that is often purchased by a user having a family of that age (for example, a school bag by a parent having a child of 5 years old). For purchase), the interest rate is set so that the interest rate tends to be low.

以上、本発明を実施するための形態について実施形態を用いて説明したが、本発明はこうした実施形態に何等限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々の変形及び置換を加えることができる。 Although the embodiments for carrying out the present invention have been described above using the embodiments, the present invention is not limited to these embodiments, and various modifications and substitutions are made without departing from the gist of the present invention. Can be added.

２０端末装置
２２通信部
２４入出力部
２６サービス制御部
２８電子商取引制御部
３０、４２、６８記憶部
３２サービスアプリ
３４電子商取引アプリ
４０サービスサーバ
４２Ａ検索履歴
６０電子商取引サーバ
６２インターフェース提供部
６４決済処理部
６６金利情報取得部
６８Ａ商品情報
６８Ｂ購買履歴
１００情報処理装置
１１０商品情報取得部
１２０ユーザ情報取得部
１３０季節情報取得部
１４０イベント情報取得部
１５０金利設定部 20 Terminal equipment 22 Communication unit 24 Input / output unit 26 Service control unit 28 Electronic commerce control unit 30, 42, 68 Storage unit 32 Service application 34 Electronic commerce application 40 Service server 42A Search history 60 Electronic commerce server 62 Interface provision unit 64 Payment processing Department 66 Interest rate information acquisition department 68A Product information 68B Purchase history 100 Information processing equipment 110 Product information acquisition department 120 User information acquisition department 130 Seasonal information acquisition department 140 Event information acquisition department 150 Interest rate setting department

Claims

The product information acquisition department that acquires product information including at least the sales status of products,
A rate setting unit for setting an interest rate when a user purchases a product in installments based on the product information is provided.
Information processing equipment.

The sales status includes the supply amount of the product.
The interest rate setting unit sets the interest rate so that the interest rate tends to decrease as the supply amount of the product increases.
The information processing apparatus according to claim 1.

The product information further includes information on price fluctuations of the product.
When the price fluctuation shows an upward tendency, the interest rate setting unit sets the interest rate in a tendency that the interest rate decreases.
The information processing apparatus according to claim 1.

It also has a user information acquisition unit that acquires user information including at least the user's search history and purchase history.
The interest rate setting unit further sets the interest rate based on the user information.
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 3.

The product information further includes information on the genre of the product.
When the search history includes a search query related to the product or the genre of the product, the interest rate setting unit sets the interest rate so that the interest rate tends to be low.
The information processing apparatus according to claim 4.

The product information further includes information on the genre of the product.
The interest rate setting unit sets the interest rate in a tendency to decrease when the genre is a daily necessities or the purchase history does not indicate that the user has purchased the product more than a predetermined number of times. do,
The information processing apparatus according to claim 4.

The product information further includes information on the genre of the product.
When the genre is not a daily necessities and the purchase history indicates that the user has purchased the product more than a predetermined number of times, the interest rate setting unit sets the interest rate in a tendency to increase.
The information processing apparatus according to claim 4.

The user information further includes profile information of the user.
The interest rate setting unit sets the interest rate based on the profile information.
The information processing apparatus according to claim 4.

The profile information includes the family information of the user.
The interest rate setting unit sets the interest rate based on the family information.
The information processing apparatus according to claim 8.

It also has a seasonal information acquisition unit that acquires seasonal information that indicates the supply and demand status of the product according to the season.
The interest rate setting unit sets the interest rate based on the seasonal information.
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 9.

When the seasonal information indicates that the current season is when the demand for the product is high, the interest rate setting unit sets the interest rate in a tendency to decrease.
The information processing apparatus according to claim 10.

It also has an event information acquisition department that acquires event information about events that occur in society.
The interest rate setting unit further sets the interest rate based on the event information.
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 11.

When the event information indicates that the demand for the product is high, the interest rate setting unit sets the interest rate so that the interest rate tends to be low.
The information processing apparatus according to claim 12.

Information processing equipment
Get product information including at least the sales status of the product,
Based on the product information, set the interest rate when the user purchases the product in installments.
Information processing method.

On the computer
Get product information including at least the sales status of the product,
Based on the product information, the interest rate when the user purchases the product in installments is set.
program.