JP2022011989A - プログラム、情報処理装置、方法 - Google Patents
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Abstract
Description
<概要>
以下の実施形態では、店舗に来店したユーザが購入しようとしている商品の情報に基づいて、商品を収納するのに適した買い物袋の情報を提示する技術について説明する。ここで、ユーザの商品情報を取得し、買い物袋を当該ユーザに提示する装置に関しては、ユーザの所持しているスマートフォン、タブレット端末などの端末装置の場合もあれば、店舗に設置された端末装置により提示されることもある。
図1は、第1の実施の形態におけるシステム1の全体の構成を表している。
図2は、実施の形態1のシステム1を構成する端末装置10のブロック図である。図2に示すように、端末装置10は、複数のアンテナ(アンテナ111、アンテナ112)と、各アンテナに対応する無線通信部(第1無線通信部121、第2無線通信部122)と、操作受付部130(タッチ・センシティブ・デバイス131およびディスプレイ132を含む)と、音声処理部140と、マイク141と、スピーカ142と、位置情報センサ150と、カメラ160と、モーションセンサ170と、記憶部180と、制御部190と、を含む。端末装置10は、図2では特に図示していない機能及び構成(例えば、電力を保持するためのバッテリ、バッテリから各回路への電力の供給を制御する電力供給回路など)も有している。図2に示すように、端末装置10に含まれる各ブロックは、バス等により電気的に接続される。
図3は、サーバ20の機能的な構成を示す図である。図3に示すように、サーバ20は、通信部201と、記憶部202と、制御部203としての機能を発揮する。
図4は、サーバ20が記憶する商品情報データベース281、買い物袋情報データベース282、決済装置情報データベース284のデータ構造を示す図である。
項目「買い物袋ID」は、買い物袋それぞれを識別する情報である。
項目「決済装置ID」は、決済装置それぞれを識別する情報である。
以下、システム1が商品情報に基づき、買い物袋の情報、または決済装置の情報をユーザに提示をする処理について説明する。
図5~図7は、ユーザが購入しようとしている商品の情報に基づき、ユーザが決済装置を通じて決済処理を実行する前に、商品の収納に必要な買い物袋の情報をユーザに提示する処理を表すフローチャートである。
図8~図9は、買い物袋の情報に応じ、追加で収納可能な商品をユーザに提示する処理を表すフローチャートである。
図10は、商品情報中に特定の商品が含まれるときに、特別な買い物袋の情報をユーザに提示する処理を表すフローチャートである。
図11~図12は、取得した商品情報に基づき、特定の決済装置をユーザに通知する処理を表すフローチャートである。
図13は、取得した商品情報に基づき、買い物袋に収納可能な商品情報をユーザに提示する処理についてのフローチャートである。
図14は、ユーザから、持ち帰る商品と発送する商品とを選択するための入力操作を受け付ける処理についてのフローチャートである。
図15は、ユーザから買い物袋の指定を受け付けた場合に、収納可能な商品の候補を提示する処理についてのフローチャートである。
図16~図26は、端末装置10Aに表示される画面例を示す図である。
これにより、ユーザがカート内に多くの商品を入れている場合、折り畳みなどが必要な商品がある場合などに、ユーザ位置に近い決済装置、または、広いサッカー台が近くにある決済装置などの情報をユーザに提示し、ユーザはスムーズに購買体験をすることが可能になる。ユーザ位置の特定の方法については、ユーザの端末装置10AのGPS機能、またはBluetooth(登録商標)を利用して特定してもよい。
本実施形態の変形例について説明する。すなわち、以下のような態様を採用してもよい。
(1)情報処理装置であって、このプログラムが予めインストールされていてもよいし、事後的にインストールされてもよいし、このようなプログラムを外部の非一時的な記憶媒体に記憶させてもよいし、クラウドコンピューティングで動作させてもよい。
(2)決済のための方法であって、コンピュータを情報処理装置として機能させ、当該情報処理装置に、このプログラムが予めインストールされていてもよいし、事後的にインストールされてもよいし、このようなプログラムを外部の非一時的な記憶媒体に記憶させてもよいし、クラウドコンピューティングで動作させてもよい。
以上の各実施形態で説明した事項を以下に付記する。
プロセッサ29を備えるコンピュータに、ユーザが購入しようとする1または複数の商品の情報を取得する第1のステップと、ユーザが当該商品について決済処理を開始するための操作を受け付けずとも、取得した商品の情報に基づき、商品を詰めるのに必要な買い物袋の情報をユーザに提示する第2のステップと、を実行させる。
第2のステップにおいて、取得した商品の情報のうち、所定の手順で当該商品の体積を減少させられる商品の情報を特定し、特定した商品の情報に基づき、商品を詰めるのに必要な買い物袋の情報を特定する、付記1に記載のプログラム。
第2のステップにおいて、取得した商品の情報のうち、買い物袋への収納の手順が定められている商品の情報を特定し、特定した商品の情報に基づき、商品を詰めるのに必要な買い物袋の情報を特定する、付記1に記載のプログラム。
コンピュータは、記憶部202に、所定の商品の組み合わせについて、買物袋に収容する手順を学習させた学習済みモデルを記憶させており、第2のステップにおいて、取得した商品の情報と、学習済みモデルとに基づき、商品を詰めるのに必要な買い物袋の情報を特定する、付記1から3のいずれかに記載のプログラム。
プログラムは、プロセッサ29に、ユーザが購入しようとする商品の組み合わせにより定まる買い物袋の情報と、当該商品とに基づき、当該買い物袋のサイズを変更することなく追加で購入することができる商品の候補をユーザに提示するステップを実行させる、付記1から4のいずれかに記載のプログラム。
ユーザから、買い物袋の種類を指定する操作を受け付けるステップと、受け付けた買い物袋の種類に基づいて、当該買い物袋に収容できる商品の候補をユーザに提示するステップと、を実行させる、付記1から5のいずれかに記載のプログラム。
種類を指定する操作を受け付けるステップにおいて、第2のステップによりユーザに買い物袋の情報を提示する一方、当該買い物袋の情報を変更するための入力操作をユーザから受け付け、変更された買い物袋の情報に基づき、当該買い物袋に収容できる商品の候補をユーザに提示するステップを実行させる、付記6に記載のプログラム。
プログラムは、プロセッサ29に、取得した商品の情報に特定の商品が含まれる場合に、第1の買い物袋の情報をユーザに提示し、特定の商品が含まれない場合に、第1の買い物袋の情報とは異なる第2の買い物袋の情報をユーザに提示するステップを実行させる、付記1から7のいずれかに記載のプログラム。
特定の商品が、発売された時期が一定期間以内である新商品と、販売数量または販売の時期が限定される限定商品と、店舗の運営者により指定されるおすすめ商品と、商品の製造又は販売を行う事業者が他の事業者と連携して提供されるコラボ商品と、店舗の在庫が一定個数以下である在庫稀少商品と、通常の価格帯と比べて割り引かれた値下げ商品と、の少なくとも1つである、付記8に記載のプログラム。
プログラムは、プロセッサ29に、取得した商品の情報に基づいて、ユーザが購買行動を行う空間に設置される複数の決済装置のうち特定の決済装置で決済することを促す通知を行うステップを実行させる、付記1から9のいずれかに記載のプログラム。
プログラムは、プロセッサ29に、取得した商品の情報に基づいて、袋詰めに要する時間を判定し、判定結果に基づいて、ユーザが購買行動を行う空間に設置される複数の決済装置のうち、いずれかの決済装置または特定の決済装置で決済することを促す通知を行うステップを実行させる、付記1から10のいずれかに記載のプログラム。
プログラムは、プロセッサ29に、取得した商品の情報に基づいて、買い物袋に収納可能な商品の情報を特定し、特定された商品の情報をユーザに提示するステップを実行させる、付記1から11のいずれかに記載のプログラム。
プログラムは、プロセッサ29に、取得した商品の情報に基づいて、ユーザから発送する商品と持ち帰る商品とについての選択を受け付け、持ち帰る選択をした商品の情報に基づいて、買い物袋の情報を特定し、特定した買い物袋の情報をユーザに提示するステップを実行させる、付記1から12のいずれかに記載のプログラム。
プログラムは、プロセッサ29に、取得した商品の情報に基づいて、ユーザが持ち帰る選択をした商品の組み合わせではなく、ユーザが購入しようとする商品の組み合わせにより、送料無料も含んだ送料を特定し、特定した送料をユーザに提示するステップを実行させる、付記1から13のいずれかに記載のプログラム。
Claims (17)
- プロセッサを備えるコンピュータに、
ユーザが購入しようとする1または複数の商品の情報を取得する第1のステップと、
前記ユーザが当該商品について決済処理を開始するための操作を受け付けずとも、前記取得した商品の情報に基づき、前記商品を詰めるのに必要な買い物袋の情報を前記ユーザに提示する第2のステップと、を実行させる、プログラム。 - 前記第2のステップにおいて、前記取得した商品の情報のうち、所定の手順で当該商品の体積を減少させられる商品の情報を特定し、
前記特定した商品の情報に基づき、前記商品を詰めるのに必要な買い物袋の情報を特定する、請求項1に記載のプログラム。 - 前記第2のステップにおいて、前記取得した商品の情報のうち、買い物袋への収納の手順が定められている商品の情報を特定し、
前記特定した商品の情報に基づき、前記商品を詰めるのに必要な買い物袋の情報を特定する、請求項1に記載のプログラム。 - 前記コンピュータは、記憶部に、所定の商品の組み合わせについて、買物袋に収容する手順を学習させた学習済みモデルを記憶させており、
前記第2のステップにおいて、前記取得した商品の情報と、学習済みモデルとに基づき、前記商品を詰めるのに必要な買い物袋の情報を特定する、請求項1から3のいずれかに記載のプログラム。 - 前記プログラムは、前記プロセッサに、
前記ユーザが購入しようとする商品の組み合わせにより定まる買い物袋の情報と、当該商品とに基づき、当該買い物袋のサイズを変更することなく追加で購入することができる商品の候補を前記ユーザに提示するステップを実行させる、請求項1から4のいずれかに記載のプログラム。 - 前記ユーザから、買い物袋の種類を指定する操作を受け付けるステップと、
受け付けた前記買い物袋の種類に基づいて、当該買い物袋に収容できる商品の候補を前記ユーザに提示するステップと、を実行させる、請求項1から5のいずれかに記載のプログラム。 - 前記種類を指定する操作を受け付けるステップにおいて、
前記第2のステップにより前記ユーザに前記買い物袋の情報を提示する一方、当該買い物袋の情報を変更するための入力操作を、前記種類を指定する操作として前記ユーザから受け付け、
前記変更された買い物袋の情報に基づき、当該買い物袋に収容できる商品の候補を前記ユーザに提示するステップを実行させる、請求項6に記載のプログラム。 - 前記プログラムは、前記プロセッサに、
前記取得した商品の情報に特定の商品が含まれる場合に、第1の買い物袋の情報を前記ユーザに提示し、前記特定の商品が含まれない場合に、前記第1の買い物袋の情報とは異なる第2の買い物袋の情報を前記ユーザに提示するステップを実行させる、請求項1から7のいずれかに記載のプログラム。 - 前記特定の商品が、発売された時期が一定期間以内である新商品と、販売数量または販売の時期が限定される限定商品と、店舗の運営者により指定されるおすすめ商品と、商品の製造又は販売を行う事業者が他の事業者と連携して提供されるコラボ商品と、店舗の在庫が一定個数以下である在庫稀少商品と、通常の価格帯と比べて割り引かれた値下げ商品と、の少なくとも1つである、請求項8に記載のプログラム。
- 前記プログラムは、前記プロセッサに、
前記取得した商品の情報に基づいて、前記ユーザが購買行動を行う空間に設置される複数の決済装置のうち特定の決済装置で決済することを促す通知を行うステップを実行させる、請求項1から9のいずれかに記載のプログラム。 - 前記プログラムは、前記プロセッサに、
前記取得した商品の情報に基づいて、袋詰めに要する時間を判定し、
前記判定結果に基づいて、前記ユーザが購買行動を行う空間に設置される複数の決済装置のうち、いずれかの決済装置または特定の決済装置で決済することを促す通知を行うステップを実行させる、請求項1から10のいずれかに記載のプログラム。 - 前記プログラムは、前記プロセッサに、
前記取得した商品の情報に基づいて、前記買い物袋に収納可能な商品の情報を特定し、
前記特定された商品の情報を前記ユーザに提示するステップを実行させる、請求項1から11のいずれかに記載のプログラム。 - 前記プログラムは、前記プロセッサに、
前記取得した商品の情報に基づいて、前記ユーザから発送する商品と持ち帰る商品とについての選択を受け付け、
前記持ち帰る選択をした商品の情報に基づいて、買い物袋の情報を特定し、
前記特定した買い物袋の情報を前記ユーザに提示するステップを実行させる、請求項1から12のいずれかに記載のプログラム。 - 前記プログラムは、前記プロセッサに、
前記取得した商品の情報に基づいて、前記ユーザが持ち帰る選択をした商品の組み合わせではなく、前記ユーザが購入しようとする商品の組み合わせにより、送料無料も含んだ送料を特定し、
前記特定した送料を前記ユーザに提示するステップを実行させる、請求項1から13のいずれかに記載のプログラム。 - プロセッサを備えるコンピュータに、
ユーザが指定した買い物袋の情報を取得する第1のステップと、
前記取得した買い物袋の情報に基づき、収納可能な店舗内商品の情報を特定し、
前記特定した店舗内商品の情報を前記ユーザに提示する第2のステップと、を実行させる、プログラム。 - 制御部を備える情報処理装置であって、前記制御部が、
ユーザが購入しようとする1または複数の商品の情報を取得することと、
前記ユーザが当該商品について決済処理を開始するための操作を受け付けずとも、前記取得した商品の情報に基づき、前記商品を詰めるのに必要な買い物袋の情報を前記ユーザに提示することとを行う、情報処理装置。 - プロセッサを備えるコンピュータによって実行される方法であって、前記プロセッサが、
ユーザが購入しようとする1または複数の商品の情報を取得する第1のステップと、
前記ユーザが当該商品について決済処理を開始するための操作を受け付けずとも、前記取得した商品の情報に基づき、前記商品を詰めるのに必要な買い物袋の情報を前記ユーザに提示する第2のステップと、を実行する、方法。
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