JP2021180055A - Computer device, program, and system - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、ヘアカラーのネットオーダーシステムに関するものである。 The present invention relates to a hair color net ordering system.
ヘアカラーの実施店舗においてヘアカラーを行う際には、多彩なヘアカラーを顧客に提供するために、店員が複数のヘアカラー材料を混合して所望色の混合材料を作製し、作製した混合材料を用いてヘアカラーを行う（例えば特許文献１参照）。 Hair coloring When performing hair coloring in a store, a clerk mixes a plurality of hair coloring materials to prepare a mixed material of a desired color in order to provide a variety of hair colors to customers, and the prepared mixed material. Is used for hair coloring (see, for example, Patent Document 1).
従って、店員は、顧客の要望や現状の染まり具合等を正しく把握した上で、ヘアカラー材料の選定等のカラーリング方針を決める必要がある。 Therefore, the store clerk needs to decide the coloring policy such as the selection of the hair coloring material after correctly grasping the customer's request and the current dyeing condition.
ところが、顧客の要望の聞き取りや現状の染まり具合等の判断は店員に任せられているため、店員が顧客の要望の聞き取り等を的確に行っていなかった場合には、ヘアカラー後の仕上がり具合に顧客が不満を抱いてしまうことがある。 However, since it is up to the clerk to listen to the customer's request and judge the current dyeing condition, if the clerk does not properly listen to the customer's request, the finish after hair coloring will be used. Customers may be dissatisfied.
以上に鑑み、本発明は、顧客の要望を正確に反映したヘアカラーを行えるようにすることを目的とする。 In view of the above, it is an object of the present invention to enable hair coloring that accurately reflects the customer's request.
前記の目的を達成するために、本願発明者らは鋭意検討を重ねた結果、インターネットを用いたヘアカラー実施店舗の予約システムを利用して、店舗予約を行った顧客から、引き続きヘアカラーのオーダーを受け付けるという発明を想到した。 As a result of diligent studies to achieve the above object, the inventors of the present application continue to order hair color from the customer who made the store reservation by using the reservation system of the hair color implementation store using the Internet. I came up with the invention of accepting.
具体的には、本発明に係るヘアカラーのネットオーダーシステムは、ネットワークを介して接続された端末装置の利用者に対し、ヘアカラー実施店舗の予約を行うサービスを提供するシステムにおいて、端末装置からヘアカラー実施店舗の予約申込を受け付ける予約受付部と、端末装置からヘアカラーのオーダーを受け付けるカラーオーダー受付部と、サービスの提供に必要な情報を記憶する記憶部とを備える。予約受付部は、ヘアカラー実施店舗の予約申込の受付完了後に予約登録画面を端末装置に表示する。予約登録画面には、ヘアカラーのオーダー案内ボタンが表示され、当該オーダー案内ボタンが選択されると、カラーオーダー受付部はオーダー案内画面を端末装置に表示する。オーダー案内画面は、ヘアカラーのオーダーの入力が可能に構成され、オーダー案内画面から入力されたオーダーをカラーオーダー受付部は記憶部に記憶させる。 Specifically, the hair color net order system according to the present invention is a system that provides a service for making a reservation for a hair color implementation store to a user of a terminal device connected via a network, from the terminal device. It includes a reservation reception unit that accepts reservation applications for hair color implementation stores, a color order reception unit that accepts hair color orders from a terminal device, and a storage unit that stores information necessary for providing services. The reservation reception unit displays the reservation registration screen on the terminal device after the reception of the reservation application of the hair color implementation store is completed. A hair color order guide button is displayed on the reservation registration screen, and when the order guide button is selected, the color order reception unit displays the order guide screen on the terminal device. The order guidance screen is configured to allow input of hair color orders, and the color order reception unit stores the orders input from the order guidance screen in the storage unit.
本発明に係るヘアカラーのネットオーダーシステムによると、ヘアカラー実施店舗の予約登録画面中にヘアカラーのオーダー案内ボタンを表示し、当該ボタンが選択されると、ヘアカラーのオーダー案内画面を表示して、ヘアカラーのオーダーを受け付ける。すなわち、ヘアカラー実施店舗の予約を行った顧客から、インターネットを用いてヘアカラーのオーダーを受け付けることができる。このため、顧客は、ヘアカラーに対する自身の要望を正確に伝えた上で、ヘアカラー実施店舗においてヘアカラーを行うことができる。 According to the hair color net order system according to the present invention, the hair color order guide button is displayed in the reservation registration screen of the hair color implementation store, and when the button is selected, the hair color order guide screen is displayed. And accept orders for hair color. That is, it is possible to accept an order for hair color from a customer who has made a reservation for a store that implements hair color using the Internet. Therefore, the customer can perform hair coloring at the hair coloring store after accurately communicating his / her request for hair coloring.
本発明に係るヘアカラーのネットオーダーシステムにおいて、カラーオーダー受付部は、オーダー案内画面からのヘアカラーのオーダーの入力完了後にオーダー確認画面を端末装置に表示し、オーダー確認画面は、ヘアカラー材料による染まりやすさの入力が可能に構成され、オーダー確認画面から入力された染まりやすさをカラーオーダー受付部は記憶部に記憶させてもよい。 In the hair color net order system according to the present invention, the color order reception unit displays an order confirmation screen on the terminal device after the input of the hair color order from the order guidance screen is completed, and the order confirmation screen is based on the hair color material. The dyeability can be input, and the color order reception unit may store the dyeability input from the order confirmation screen in the storage unit.
このようにすると、顧客からのヘアカラーのオーダーに加えて、ヘアカラー材料による染まりやすさを事前に把握した上で、より適切にカラーリング方針を決めることが可能となる。 In this way, in addition to the customer's order for hair coloring, it is possible to determine the coloring policy more appropriately after grasping in advance the ease of dyeing with the hair coloring material.
また、この場合、記憶部に記憶されているヘアカラーのオーダー及び染まりやすさに基づき、おすすめのヘアカラーを決定するおすすめカラー決定部をさらに備えてもよい。 Further, in this case, a recommended color determining unit for determining a recommended hair color may be further provided based on the order of the hair color stored in the storage unit and the ease of dyeing.
このようにすると、ヘアカラー実施店舗の店員の恣意に依存することなく、顧客からの
ヘアカラーのオーダーとヘアカラー材料による染まりやすさとに基づいたヘアカラーを行えるので、顧客の満足度をより向上させることができる。
By doing so, it is possible to perform hair coloring based on the customer's order for hair color and the ease of dyeing with the hair coloring material without depending on the arbitrariness of the clerk of the hair coloring store, which further improves customer satisfaction. Can be made to.
さらに、この場合、予約受付部は、ヘアカラー実施店舗の予約申込の受付完了後に、当該予約申込がなされたヘアカラー実施店舗の端末装置にスタッフ確認用画面を表示し、スタッフ確認用画面は、記憶部に記憶されているヘアカラーのオーダー及び染まりやすさの閲覧、並びにおすすめカラー決定部によるおすすめのヘアカラーの決定が可能に構成されてもよい。 Further, in this case, the reservation reception department displays the staff confirmation screen on the terminal device of the hair color implementation store where the reservation application is made after the reservation application of the hair color implementation store is completed, and the staff confirmation screen is displayed. It may be configured so that the order of the hair color stored in the storage unit, the viewing of the ease of dyeing, and the determination of the recommended hair color by the recommended color determination unit can be performed.
このようにすると、ヘアカラー実施店舗の店員が、顧客からのヘアカラーのオーダーとヘアカラー材料による染まりやすさを確認しながら、おすすめのヘアカラーの決定を行うことができる。 In this way, the clerk of the hair coloring store can determine the recommended hair color while confirming the hair color order from the customer and the ease of dyeing with the hair color material.
本発明によると、顧客の要望を正確に反映したヘアカラーを行うことができる。 According to the present invention, it is possible to perform hair coloring that accurately reflects the customer's request.
以下、図面を参照しながら、本発明の実施形態に係るヘアカラーのネットオーダーシステムについて説明する。尚、本発明の範囲は、以下の実施の形態に限定されず、本発明の技術的思想の範囲内で任意に変更可能である。 Hereinafter, the hair color net order system according to the embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. The scope of the present invention is not limited to the following embodiments, and can be arbitrarily changed within the scope of the technical idea of the present invention.
図１は、一実施形態に係るヘアカラーのネットオーダーシステム（以下、単にシステムという）の構成図である。図１に示すように、本実施形態のシステムでは、ヘアカラー実施店舗の予約を行う利用者の端末装置（以下、利用者端末という）１０と、複数のヘアカラー実施店舗にそれぞれ備えられた端末装置（以下、店舗端末という）２０と、予約業務を担う運営サーバ３０とが、インターネット１００を介して接続される。利用者端末１０及び店舗端末２０はそれぞれ、例えば、携帯端末、タブレット端末又はパソコン端末等であってもよい。利用者端末１０及び店舗端末２０は、それぞれ複数台が本実施形態のシステムに同時接続することができる。
FIG. 1 is a configuration diagram of a hair color net order system (hereinafter, simply referred to as a system) according to an embodiment. As shown in FIG. 1, in the system of the present embodiment, a terminal device (hereinafter referred to as a user terminal) 10 of a user who makes a reservation for a hair color implementing store and a terminal provided in each of a plurality of hair coloring implementing stores. The device (hereinafter referred to as a store terminal) 20 and the
図２は、本実施形態のシステムにおける運営サーバ３０の構成図である。図２に示すように、運営サーバ３０は、主として制御部４０と記憶部５０とから構成される。運営サーバ３０は、その他、入力デバイスやディスプレイ等を備えていてもよい。制御部４０は、後述する予約受付部４１、カラーオーダー受付部４２及びおすすめカラー決定部４３を含む。
FIG. 2 is a configuration diagram of the
制御部４０はコンピュータを備えており、当該コンピュータがプログラムを実行することによって、予約受付部４１、カラーオーダー受付部４２及びおすすめカラー決定部４３の各機能が実行される。コンピュータは、プログラムに従って動作するプロセッサを主なハードウェア構成として備える。プロセッサは、プログラムを実行することによって機能を実現することができれば、その種類は問わないが、例えば半導体集積回路（ＩＣ）又はＬＳＩ（large scale integration）を含む一つ又は複数の電子回路により構成されていてもよい。複数の電子回路は、一つのチップに集積されてもよいし、複数のチップに設けられてもよい。複数のチップは一つの装置に集約されていてもよいし、複数の装置に備え
られていてもよい。プログラムは、記憶部５０、具体的には、コンピュータが読み取り可能なＲＯＭ、光ディスク又はハードディスクドライブなどの非一時的記録媒体に記録される。プログラムは、記憶部５０に予め格納されていてもよいし、インターネット等を含む広域通信網を介して記憶部５０に供給されてもよい。
The
また、制御部４０は、インターネット１００を介して接続された複数の店舗端末２０から、各店舗の予約状況、店員の予定等の最新情報（以下、店舗情報という）を収集して、記憶部５０に記憶させる。
Further, the
以下、利用者端末１０の利用者が、運営サーバ３０により運営されるヘアカラー実施店舗の予約サイト（以下、「毛染めの窓口」という）にアクセスして、ヘアカラーのネットオーダーを行う処理について、図３〜図２５を参照しながら説明する。
Hereinafter, the process in which the user of the
尚、図３〜図２５はそれぞれ、本実施形態のシステムにより利用者端末１０に表示される画面であって、具体的には、図３はヘアカラー実施店舗の予約申込画面の一例、図４はヘアカラー実施店舗の予約登録画面の一例、図５はヘアカラーのオーダー案内画面の一例、図６は新規顧客向けのアンケート画面の一例、図７は新規顧客向けのアンケート結果確認画面の一例、図８はヘアカラーの安全確認画面の一例、図９はヘアカラーのオーダー案内画面の一例、図１０、図１１はそれぞれヘアカラーのオーダー確認画面の一例、図１２はヘアカラーのオーダー完了画面の一例、図１３、図１４はそれぞれヘアカラーのオーダー案内画面の一例、図１５、図１６はそれぞれヘアカラーのオーダー確認画面の一例、図１７〜図１９はそれぞれヘアカラーのオーダー案内画面の一例、図２０、図２１はそれぞれヘアカラーのオーダー確認画面の一例、図２２〜図２５はそれぞれヘアカラーのオーダー案内画面の一例である。図３〜図２５のそれぞれに示す画面のデータは記憶部５０に記憶されており、予約受付部４１、カラーオーダー受付部４２及びおすすめカラー決定部４３によって随時利用可能である。
3 to 25 are screens displayed on the
まず、利用者端末１０の利用者が「毛染めの窓口」にアクセスすると、予約受付部４１は、トップページとして、例えば図３に示す予約申込画面Ｇ１０を利用者端末１０に表示する。予約申込画面Ｇ１０には、ヘアカラー実施店舗を検索して予約するためのボタンＧ１１の他、色々なサービスを受けるための各種ボタン、例えば、「毛染めの窓口」の紹介を閲覧するためのボタン、カラー薬剤についての情報を閲覧するためのボタン等が表示される。
First, when the user of the
利用者端末１０の利用者によりボタンＧ１１が選択（例えばクリック）されると、予約受付部４１は、記憶部５０に記憶される店舗情報に基づき、ヘアカラー実施店舗を検索する。当該検索結果等に基づき、利用者によって特定のヘアカラー実施店舗が選択（予約）されると、予約受付部４１は、当該予約情報を記憶部５０に記憶させると共に、予約されたヘアカラー実施店舗の店舗端末２０に当該予約情報をインターネット１００を介して送信する。
When the button G11 is selected (for example, clicked) by the user of the
利用者端末１０の利用者は、ヘアカラー実施店舗の予約と合わせて、ヘアカラーの種類、例えば、「白髪染め」か「おしゃれ染め」かを指定可能であり、当該指定内容も予約情報として予約受付部４１によって記憶部５０に記憶されると共に予約されたヘアカラー実施店舗（以下、予約店舗という）の店舗端末２０に送信される。
The user of the
尚、予約受付部４１により受け付けられた予約情報については、予約受付毎に予約受付部４１が予約店舗の店舗端末２０に送信してもよいし、又は、各店舗端末２０が定期的に運営サーバ３０の記憶部５０にアクセスし、自店舗に該当する新たな予約情報があれば、それを取得してもよい。
The reservation information received by the
利用者端末１０の利用者によるヘアカラー実施店舗の予約申込の受付が完了すると、予約受付部４１は、例えば図４に示す予約登録画面Ｇ２０を利用者端末１０に表示する。予約登録画面Ｇ２０には、予約登録された旨のメッセージの他、ヘアカラーのオーダー案内ボタンＧ２１、予約内容の変更・キャンセルボタンＧ２２、トップページ（図３参照）へ戻るボタンＧ２３が表示される。
When the reception of the reservation application of the hair coloring implementation store by the user of the
利用者端末１０の利用者によりボタンＧ２１が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、例えば図５に示すヘアカラーのオーダー案内画面Ｇ３０を利用者端末１０に表示する。オーダー案内画面Ｇ３０には、利用回数を尋ねるボタン、例えば、「初めて利用する」ボタンＧ３１、及び、「２回目以降」ボタンＧ３２が表示される。また、オーダー案内画面Ｇ３０には、カラーオーダー中止ボタンＧ３３が表示され、当該ボタンＧ３３が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、ヘアカラーのオーダー受付を終了して、トップページ（図３に示す予約申込画面Ｇ１０）を利用者端末１０に表示する。
When the button G21 is selected (for example, clicked) by the user of the
オーダー案内画面Ｇ３０において、「初めて利用する」利用者によりボタンＧ３１が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、例えば図６に示す新規顧客向けのアンケート画面Ｇ４０を利用者端末１０に表示する。アンケート画面Ｇ４０には、「予約店舗を知ったきっかけ」を選択するボタンＧ４１、「これまでのヘアカラー場所」を選択するボタンＧ４２、「性別」を選択するボタンＧ４３、「年代」に関する入力フィールドＧ４４、「毛量」に関する入力フィールドＧ４５、及び、「毛先の染め方」に関する入力フィールドＧ４６が表示される。ここで、ボタンＧ４１、Ｇ４２はそれぞれ、「その他」ボタンを含む複数の選択ボタンから構成され、「その他」ボタンが選択（例えばクリック）された場合には、所定の記入欄をさらに追加表示してもよい。また、入力フィールドＧ４４、Ｇ４５、Ｇ４６はそれぞれ、例えば図６に示すように、プルダウンメニューから入力可能としてもよい。
When the button G31 is selected (for example, clicked) by the user who "uses for the first time" on the order guidance screen G30, the color
また、アンケート画面Ｇ４０には、次の処理に進むボタンＧ４７、前の処理に戻るボタンＧ４８、及び、カラーオーダー中止ボタンＧ４９が表示される。ボタンＧ４７が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、例えば図７に示すアンケート結果確認画面Ｇ５０を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ４８が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述のオーダー案内画面Ｇ３０（図５参照）を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ４９が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、ヘアカラーのオーダー受付を終了して、トップページ（図３に示す予約申込画面Ｇ１０）を利用者端末１０に表示する。
Further, on the questionnaire screen G40, a button G47 for proceeding to the next process, a button G48 for returning to the previous process, and a color order cancel button G49 are displayed. When the button G47 is selected (for example, clicked), the color
アンケート結果確認画面Ｇ５０には、アンケート画面Ｇ４０（図６参照）で選択又は入力された内容が表示される。また、アンケート結果確認画面Ｇ５０には、次の処理に進むボタンＧ５１、前の処理に戻るボタンＧ５２、及び、カラーオーダー中止ボタンＧ５３が表示される。ボタンＧ５１が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、例えば図８に示すヘアカラーの安全確認画面Ｇ６０を利用者端末１０に表示する。安全確認画面Ｇ６０については後述する。ボタンＧ５２が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述のアンケート画面Ｇ４０（図６参照）を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ５３が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、ヘアカラーのオーダー受付を終了して、トップページ（図３に示す予約申込画面Ｇ１０）を利用者端末１０に表示する。
On the questionnaire result confirmation screen G50, the contents selected or input on the questionnaire screen G40 (see FIG. 6) are displayed. Further, on the questionnaire result confirmation screen G50, a button G51 for proceeding to the next process, a button G52 for returning to the previous process, and a color order cancel button G53 are displayed. When the button G51 is selected (for example, clicked), the color
尚、アンケート結果確認画面Ｇ５０において、次の処理に進むボタンＧ５１が選択されると、カラーオーダー受付部４２は、アンケート画面Ｇ４０（図６参照）で選択又は入力
された内容（以下、アンケート情報という）を記憶部５０に記憶させると共に予約店舗の店舗端末２０に送信する。このとき、アンケート情報をカラーオーダー受付部４２が予約店舗の店舗端末２０に送信する代わりに、各店舗端末２０が定期的に運営サーバ３０の記憶部５０にアクセスし、自店舗に該当する新たなアンケート情報があれば、それを取得してもよい。
When the button G51 for proceeding to the next process is selected on the questionnaire result confirmation screen G50, the color
一方、図５に示すオーダー案内画面Ｇ３０において、「２回目以降」の利用者によりボタンＧ３２が選択（例えばクリック）された場合にも、カラーオーダー受付部４２は、図８に示すヘアカラーの安全確認画面Ｇ６０を利用者端末１０に表示する。安全確認画面Ｇ６０には、アレルギー・皮膚疾患に関する確認事項及び同意ボタンＧ６１が表示される。また、安全確認画面Ｇ６０には、次の処理に進むボタンＧ６２、前の処理に戻るボタンＧ６３、及び、カラーオーダー中止ボタンＧ６４が表示される。ここで、同意ボタンＧ６１の全てが選択（例えばクリック）されないと、次の処理に進むボタンＧ６２を選択不可とする構成にしてもよい。
On the other hand, on the order guidance screen G30 shown in FIG. 5, even when the button G32 is selected (for example, clicked) by the user "second time or later", the color
安全確認画面Ｇ６０において、ボタンＧ６２が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、例えば図９に示すオーダー案内画面Ｇ７０を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ６３が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述のオーダー案内画面Ｇ３０（図５参照）又はアンケート結果確認画面Ｇ５０（図７参照）を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ６４が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、ヘアカラーのオーダー受付を終了して、トップページ（図３に示す予約申込画面Ｇ１０）を利用者端末１０に表示する。
When the button G62 is selected (for example, clicked) on the safety confirmation screen G60, the color
オーダー案内画面Ｇ７０には、カラーオーダーの仕方を選択する複数のボタン、例えば、「前回と同じ色」ボタンＧ７１、「明るさから選ぶ」ボタンＧ７２、「色から選ぶ」ボタンＧ７３、及び、「店舗で直接伝える」ボタンＧ７４が表示される。ここで、「前回と同じ色」ボタンＧ７１は、オーダー案内画面Ｇ３０（図５参照）において「２回目以降」ボタンＧ３２が選択された場合のみ、選択（例えばクリック）可能な構成とする。また、オーダー案内画面Ｇ７０には、前の処理に戻るボタンＧ７５、及び、カラーオーダー中止ボタンＧ７６が表示される。ボタンＧ７５が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述の安全確認画面Ｇ６０（図８参照）を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ７６が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、ヘアカラーのオーダー受付を終了して、トップページ（図３に示す予約申込画面Ｇ１０）を利用者端末１０に表示する。
On the order guide screen G70, there are a plurality of buttons for selecting the color ordering method, for example, the "same color as last time" button G71, the "select from brightness" button G72, the "select from color" button G73, and the "store". The "Tell me directly with" button G74 is displayed. Here, the "same color as last time" button G71 is configured to be selectable (for example, clicked) only when the "second and subsequent" button G32 is selected on the order guidance screen G30 (see FIG. 5). Further, on the order guidance screen G70, a button G75 for returning to the previous process and a color order cancel button G76 are displayed. When the button G75 is selected (for example, clicked), the color
（カラーオーダー／「前回と同じ色」又は「店舗で直接伝える」）
以下、オーダー案内画面Ｇ７０において、「前回と同じ色」ボタンＧ７１又は「店舗で直接伝える」ボタンＧ７４が選択（例えばクリック）されされた場合の処理について説明する。
(Color order / "Same color as last time" or "Tell directly at the store")
Hereinafter, processing when the "same color as last time" button G71 or the "directly tell at the store" button G74 is selected (for example, clicked) on the order guidance screen G70 will be described.
この場合、カラーオーダー受付部４２は、例えば図１０に示すオーダー確認画面Ｇ８０を利用者端末１０に表示する。オーダー確認画面Ｇ８０には、オーダー案内画面Ｇ７０での選択内容Ｇ８１（「前回と同じ色」又は「店舗で直接伝える」）が表示される。図１０では、選択内容Ｇ８１に「前回と同じ色」が表示されている場合を例示している。また、オーダー確認画面Ｇ８０には、ヘアカラー材料による染まりやすさの入力フィールドＧ８２、及び、自由記入欄Ｇ８３が表示される。入力フィールドＧ８２は、例えば図１０に示すように、プルダウンメニュー（例えば「染まりやすい」、「普通」、「染まりにくい」）から入力可能としてもよい。
In this case, the color
また、オーダー確認画面Ｇ８０には、次の処理に進むボタンＧ８４、前の処理に戻るボ
タンＧ８５、及び、カラーオーダー中止ボタンＧ８６が表示される。ボタンＧ８４が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、例えば図１１に示すオーダー確認画面Ｇ９０を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ８５が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述のオーダー案内画面Ｇ７０（図９参照）を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ８６が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、ヘアカラーのオーダー受付を終了して、トップページ（図３に示す予約申込画面Ｇ１０）を利用者端末１０に表示する。
Further, on the order confirmation screen G80, a button G84 for proceeding to the next process, a button G85 for returning to the previous process, and a color order cancel button G86 are displayed. When the button G84 is selected (for example, clicked), the color
オーダー確認画面Ｇ９０には、オーダー確認画面Ｇ８０の表示内容Ｇ８１並びに入力フィールドＧ８２及び自由記入欄Ｇ８３への入力内容が表示されると共に、オーダー実行ボタンＧ９１が表示される。また、オーダー確認画面Ｇ９０には、前の処理に戻るボタンＧ９２、及び、カラーオーダー中止ボタンＧ９３が表示される。ボタンＧ９２が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述のオーダー確認画面Ｇ８０（図１０参照）を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ９３が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、ヘアカラーのオーダー受付を終了して、トップページ（図３に示す予約申込画面Ｇ１０）を利用者端末１０に表示する。
On the order confirmation screen G90, the display contents G81 of the order confirmation screen G80, the input contents in the input field G82 and the free entry field G83 are displayed, and the order execution button G91 is displayed. Further, on the order confirmation screen G90, a button G92 for returning to the previous process and a color order cancel button G93 are displayed. When the button G92 is selected (for example, clicked), the color
オーダー確認画面Ｇ９０において、オーダー実行ボタンＧ９１が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、例えば図１２に示すオーダー完了画面Ｇ１００を利用者端末１０に表示する。オーダー完了画面Ｇ１００には、トップページ（図３参照）へ戻るボタンＧ１０１が表示される。
When the order execution button G91 is selected (for example, clicked) on the order confirmation screen G90, the color
以上のように、ヘアカラーのオーダーの受付が完了すると、カラーオーダー受付部４２は、オーダー案内画面Ｇ７０（図９参照）で指定されたオーダー内容（「前回と同じ色」又は「店舗で直接伝える」）、及び、オーダー確認画面Ｇ８０（図１０参照）で入力された染まりやすさを記憶部５０に記憶させると共に予約店舗の店舗端末２０に送信する。このとき、これらの情報をカラーオーダー受付部４２が予約店舗の店舗端末２０に送信する代わりに、各店舗端末２０が定期的に運営サーバ３０の記憶部５０にアクセスし、自店舗に該当する新たな情報があれば、それを取得してもよい。
As described above, when the acceptance of the hair color order is completed, the color
また、オーダー内容が「前回と同じ色」であった場合、おすすめカラー決定部４３は、記憶部５０にアクセスして当該利用者の「前回の色（ヘアカラー）」に関する情報を取得し、当該情報と、記憶部５０に記憶させた前述の「染まりやすさ」に基づき、「おすすめのヘアカラー」を決定する。例えば、「染まりやすさ」が「染まりやすい」であれば、「前回の色」よりも１トーン暗い色を「おすすめのヘアカラー」として決定し、「染まりやすさ」が「普通」であれば、「前回の色」をそのまま「おすすめのヘアカラー」として決定し、「染まりやすさ」が「染まりにくい」であれば、「前回の色」よりも１トーン明るい色を「おすすめのヘアカラー」として決定する。
If the order content is "the same color as the previous time", the recommended
また、おすすめカラー決定部４３は、決定した「おすすめのヘアカラー」を記憶部５０に記憶させると共に予約店舗の店舗端末２０に送信する。このとき、この情報をカラーオーダー受付部４２が予約店舗の店舗端末２０に送信する代わりに、各店舗端末２０が定期的に運営サーバ３０の記憶部５０にアクセスし、自店舗に該当する新たな情報があれば、それを取得してもよい。
Further, the recommended
（カラーオーダー／白髪染め／明るさから選ぶ）
以下、利用者端末１０の利用者によってヘアカラー実施店舗の予約の際にヘアカラーの種類として、例えば「白髪染め」が指定されていた場合において、オーダー案内画面Ｇ７０（図９参照）において「明るさから選ぶ」ボタンＧ７２が選択（例えばクリック）された場合の処理について説明する。
(Choose from color order / gray hair dye / brightness)
Hereinafter, when the user of the
この場合、ボタンＧ７２が選択されると、カラーオーダー受付部４２は、例えば図１３に示すヘアカラーのオーダー案内画面Ｇ１１０を利用者端末１０に表示する。オーダー案内画面Ｇ１１０には、それぞれが選択ボタンとなる複数の明るさ見本Ｇ１１１が表示される。各明るさ見本Ｇ１１１は、「白髪の少なめの人」向けと「白髪の多めの人」向けに別々に表示してもよい。また、オーダー案内画面Ｇ１１０には、次の処理に進むボタンＧ１１２、前の処理に戻るボタンＧ１１３、及び、カラーオーダー中止ボタンＧ１１４が表示される。
In this case, when the button G72 is selected, the color
明るさ見本Ｇ１１１のうち特定の明るさが選択（例えばクリック）された状態でボタンＧ１１２が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、例えば図１４に示すヘアカラーのオーダー案内画面Ｇ１２０を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ１１３が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述のオーダー案内画面Ｇ７０（図９参照）を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ１１４が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、ヘアカラーのオーダー受付を終了して、トップページ（図３に示す予約申込画面Ｇ１０）を利用者端末１０に表示する。
When the button G112 is selected (for example, clicked) while a specific brightness is selected (for example, clicked) from the brightness sample G111, the color
オーダー案内画面Ｇ１２０には、オーダー案内画面Ｇ１１０において選択した明るさが表示されると共に、それぞれが選択ボタンとなる複数の色見本Ｇ１２１が表示される。各色見本Ｇ１２１は、「白髪の少なめの人」向けと「白髪の多めの人」向けに別々に表示してもよい。また、オーダー案内画面Ｇ１２０には、次の処理に進むボタンＧ１２２、前の処理に戻るボタンＧ１２３、及び、カラーオーダー中止ボタンＧ１２４が表示される。 On the order guidance screen G120, the brightness selected on the order guidance screen G110 is displayed, and a plurality of color swatches G121, each of which serves as a selection button, are displayed. Each color swatch G121 may be displayed separately for "a person with a small amount of white hair" and "a person with a large amount of white hair". Further, on the order guidance screen G120, a button G122 for proceeding to the next process, a button G123 for returning to the previous process, and a color order cancel button G124 are displayed.
色見本Ｇ１２１のうち特定の色が選択（例えばクリック）された状態でボタンＧ１２２が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、例えば図１５に示すヘアカラーのオーダー確認画面Ｇ１３０を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ１２３が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述のオーダー案内画面Ｇ１１０（図１３参照）を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ１２４が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、ヘアカラーのオーダー受付を終了して、トップページ（図３に示す予約申込画面Ｇ１０）を利用者端末１０に表示する。
When the button G122 is selected (for example, clicked) while a specific color is selected (for example, clicked) in the color sample G121, the color
オーダー確認画面Ｇ１３０には、オーダー案内画面Ｇ１１０、Ｇ１２０での選択内容Ｇ１３１（ヘアカラーの明るさ及び色）が表示される。また、オーダー確認画面Ｇ１３０には、ヘアカラー材料による染まりやすさの入力フィールドＧ１３２、及び、自由記入欄Ｇ１３３が表示される。入力フィールドＧ１３２は、例えば図１５に示すように、プルダウンメニュー（例えば「染まりやすい」、「普通」、「染まりにくい」）から入力可能としてもよい。 On the order confirmation screen G130, the selection contents G131 (brightness and color of the hair color) on the order guidance screens G110 and G120 are displayed. Further, on the order confirmation screen G130, an input field G132 for ease of dyeing with the hair color material and a free entry field G133 are displayed. The input field G132 may be inputtable from a pull-down menu (for example, "easy to dye", "normal", "difficult to dye") as shown in FIG.
また、オーダー確認画面Ｇ１３０には、次の処理に進むボタンＧ１３４、前の処理に戻るボタンＧ１３５、及び、カラーオーダー中止ボタンＧ１３６が表示される。ボタンＧ１３４が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、例えば図１６に示すオーダー確認画面Ｇ１４０を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ１３５が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述のオーダー案内画面Ｇ１２０（図１４参照）を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ１３６が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、ヘアカラーのオーダー受付を終了して、トップページ（図３に示す予約申込画面Ｇ１０）を利用者端末１０に表示する。
Further, on the order confirmation screen G130, a button G134 for proceeding to the next process, a button G135 for returning to the previous process, and a color order cancel button G136 are displayed. When the button G134 is selected (for example, clicked), the color
オーダー確認画面Ｇ１４０には、オーダー確認画面Ｇ１３０の選択内容Ｇ１３１並びに入力フィールドＧ１３２及び自由記入欄Ｇ１３３への入力内容が表示されると共に、オーダー実行ボタンＧ１４１が表示される。また、オーダー確認画面Ｇ１４０には、前の処理
に戻るボタンＧ１４２、及び、カラーオーダー中止ボタンＧ１４３が表示される。ボタンＧ１４２が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述のオーダー確認画面Ｇ１３０（図１５参照）を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ１４３が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、ヘアカラーのオーダー受付を終了して、トップページ（図３に示す予約申込画面Ｇ１０）を利用者端末１０に表示する。
On the order confirmation screen G140, the selection content G131 of the order confirmation screen G130, the input content in the input field G132 and the free entry field G133 are displayed, and the order execution button G141 is displayed. Further, on the order confirmation screen G140, a button G142 for returning to the previous process and a color order cancel button G143 are displayed. When the button G142 is selected (for example, clicked), the color
オーダー確認画面Ｇ１４０において、オーダー実行ボタンＧ１４１が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述のオーダー完了画面Ｇ１００（図１２参照）を利用者端末１０に表示する。
When the order execution button G141 is selected (for example, clicked) on the order confirmation screen G140, the color
以上のように、ヘアカラーのオーダーの受付が完了すると、カラーオーダー受付部４２は、オーダー案内画面Ｇ１１０（図１３参照）、Ｇ１２０（図１４参照）で指定されたオーダー内容（ヘアカラーの明るさ及び色）、及び、オーダー確認画面Ｇ１３０（図１５参照）で入力された染まりやすさを記憶部５０に記憶させると共に予約店舗の店舗端末２０に送信する。このとき、これらの情報をカラーオーダー受付部４２が予約店舗の店舗端末２０に送信する代わりに、各店舗端末２０が定期的に運営サーバ３０の記憶部５０にアクセスし、自店舗に該当する新たな情報があれば、それを取得してもよい。
As described above, when the acceptance of the hair color order is completed, the color
また、おすすめカラー決定部４３は、記憶部５０に記憶させた前述の「オーダー内容」及び「染まりやすさ」に基づき、「おすすめのヘアカラー」を決定する。例えば、「染まりやすさ」が「染まりやすい」であれば、オーダー内容のうち明るさを１トーン暗くして「おすすめのヘアカラー」として決定し、「染まりやすさ」が「普通」であれば、「オーダー内容」をそのまま「おすすめのヘアカラー」として決定し、「染まりやすさ」が「染まりにくい」であれば、オーダー内容のうち明るさを１トーン明るくして「おすすめのヘアカラー」として決定する。
Further, the recommended
また、おすすめカラー決定部４３は、決定した「おすすめのヘアカラー」を記憶部５０に記憶させると共に予約店舗の店舗端末２０に送信する。このとき、この情報をカラーオーダー受付部４２が予約店舗の店舗端末２０に送信する代わりに、各店舗端末２０が定期的に運営サーバ３０の記憶部５０にアクセスし、自店舗に該当する新たな情報があれば、それを取得してもよい。
Further, the recommended
（カラーオーダー／おしゃれ染め／明るさから選ぶ）
以下、利用者端末１０の利用者によってヘアカラー実施店舗の予約の際にヘアカラーの種類として、例えば「おしゃれ染め」が指定されていた場合において、オーダー案内画面Ｇ７０（図９参照）において「明るさから選ぶ」ボタンＧ７２が選択（例えばクリック）された場合の処理について説明する。
(Choose from color order / fashion dyeing / brightness)
Hereinafter, when the user of the
この場合、ボタンＧ７２が選択されると、カラーオーダー受付部４２は、例えば図１７に示すヘアカラーのオーダー案内画面Ｇ１５０を利用者端末１０に表示する。オーダー案内画面Ｇ１５０には、それぞれが選択ボタンとなる複数の明るさ見本Ｇ１５１が表示される。各明るさ見本Ｇ１５１は、「ナチュラルブラウン」と「その他のカラー」を別々に表示してもよい。また、オーダー案内画面Ｇ１５０には、次の処理に進むボタンＧ１５２、前の処理に戻るボタンＧ１５３、及び、カラーオーダー中止ボタンＧ１５４が表示される。
In this case, when the button G72 is selected, the color
明るさ見本Ｇ１５１のうち特定の明るさが選択（例えばクリック）された状態でボタンＧ１５２が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、明るさのレベルに応じて、例えば図１８に示すヘアカラーのオーダー案内画面Ｇ１６０、又は、例え
ば図１９に示すヘアカラーのオーダー案内画面Ｇ１７０を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ１５３が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述のオーダー案内画面Ｇ７０（図９参照）を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ１５４が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、ヘアカラーのオーダー受付を終了して、トップページ（図３に示す予約申込画面Ｇ１０）を利用者端末１０に表示する。
When the button G152 is selected (for example, clicked) while a specific brightness is selected (for example, clicked) in the brightness sample G151, the color
オーダー案内画面Ｇ１６０及びＧ１７０には、オーダー案内画面Ｇ１５０において選択した明るさが表示される。また、オーダー案内画面Ｇ１６０には、それぞれが選択ボタンとなる複数の色見本Ｇ１６１が表示され、オーダー案内画面Ｇ１７０には、選択ボタンとなるナチュラルブラウンの色見本Ｇ１７１が表示される。また、オーダー案内画面Ｇ１６０及びＧ１７０にはそれぞれ、次の処理に進むボタンＧ１６２及びＧ１７２、前の処理に戻るボタンＧ１６３及びＧ１７３、及び、カラーオーダー中止ボタンＧ１６４及びＧ１７４が表示される。 The brightness selected on the order guidance screen G150 is displayed on the order guidance screens G160 and G170. Further, a plurality of color swatches G161, each of which is a selection button, are displayed on the order guidance screen G160, and a natural brown color swatch G171 which is a selection button is displayed on the order guidance screen G170. Further, the order guide screens G160 and G170 display buttons G162 and G172 for proceeding to the next process, buttons G163 and G173 for returning to the previous process, and buttons G164 and G174 for canceling the color order, respectively.
色見本Ｇ１６１のうち特定の色又は色見本Ｇ１７１が選択（例えばクリック）された状態でＧ１６２又はＧ１７２が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、例えば図２０に示すヘアカラーのオーダー確認画面Ｇ１８０を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ１６３又はＧ１７３が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述のオーダー案内画面Ｇ１５０（図１７参照）を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ１６４又はＧ１７４が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、ヘアカラーのオーダー受付を終了して、トップページ（図３に示す予約申込画面Ｇ１０）を利用者端末１０に表示する。
When a specific color or color swatch G171 among the color swatches G161 is selected (for example, clicked) and G162 or G172 is selected (for example, clicked), the color
オーダー確認画面Ｇ１８０には、オーダー案内画面Ｇ１５０及びＧ１６０又はＧ１７０での選択内容Ｇ１８１（ヘアカラーの明るさ及び色）が表示される。また、オーダー確認画面Ｇ１８０には、ヘアカラー材料による染まりやすさの入力フィールドＧ１８２、及び、自由記入欄Ｇ１８３が表示される。入力フィールドＧ１８２は、例えば図２０に示すように、プルダウンメニュー（例えば「染まりやすい」、「普通」、「染まりにくい」）から入力可能としてもよい。 On the order confirmation screen G180, the selection content G181 (brightness and color of the hair color) in the order guidance screens G150 and G160 or G170 is displayed. Further, on the order confirmation screen G180, an input field G182 for ease of dyeing with the hair color material and a free entry field G183 are displayed. The input field G182 may be inputtable from a pull-down menu (for example, "easy to dye", "normal", "difficult to dye") as shown in FIG. 20.
また、オーダー確認画面Ｇ１８０には、次の処理に進むボタンＧ１８４、前の処理に戻るボタンＧ１８５、及び、カラーオーダー中止ボタンＧ１８６が表示される。ボタンＧ１８４が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、例えば図２１に示すオーダー確認画面Ｇ１９０を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ１８５が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述のオーダー案内画面Ｇ１６０（図１８参照）又はオーダー案内画面Ｇ１７０（図１９参照）を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ１８６が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、ヘアカラーのオーダー受付を終了して、トップページ（図３に示す予約申込画面Ｇ１０）を利用者端末１０に表示する。
Further, on the order confirmation screen G180, a button G184 for proceeding to the next process, a button G185 for returning to the previous process, and a color order cancel button G186 are displayed. When the button G184 is selected (for example, clicked), the color
オーダー確認画面Ｇ１９０には、オーダー確認画面Ｇ１８０の選択内容Ｇ１８１並びに入力フィールドＧ１８２及び自由記入欄Ｇ１８３への入力内容が表示されると共に、オーダー実行ボタンＧ１９１が表示される。また、オーダー確認画面Ｇ１９０には、前の処理に戻るボタンＧ１９２、及び、カラーオーダー中止ボタンＧ１９３が表示される。ボタンＧ１９２が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述のオーダー確認画面Ｇ１８０（図２０参照）を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ１９３が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、ヘアカラーのオーダー受付を終了して、トップページ（図３に示す予約申込画面Ｇ１０）を利用者端末１０に表示する。
On the order confirmation screen G190, the selection content G181 of the order confirmation screen G180, the input content in the input field G182 and the free entry field G183 are displayed, and the order execution button G191 is displayed. Further, on the order confirmation screen G190, a button G192 for returning to the previous process and a color order cancel button G193 are displayed. When the button G192 is selected (for example, clicked), the color
オーダー確認画面Ｇ１９０において、オーダー実行ボタンＧ１８１が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述のオーダー完了画面Ｇ１００（図１２参照）を利用者端末１０に表示する。
When the order execution button G181 is selected (for example, clicked) on the order confirmation screen G190, the color
以上のように、ヘアカラーのオーダーの受付が完了すると、カラーオーダー受付部４２は、オーダー案内画面Ｇ１５０（図１７参照）及びＧ１６０（図１８参照）又はＧ１７０（図１９参照）で指定されたオーダー内容（ヘアカラーの明るさ及び色）、及び、オーダー確認画面Ｇ１８０（図２０参照）で入力された染まりやすさを記憶部５０に記憶させると共に予約店舗の店舗端末２０に送信する。このとき、これらの情報をカラーオーダー受付部４２が予約店舗の店舗端末２０に送信する代わりに、各店舗端末２０が定期的に運営サーバ３０の記憶部５０にアクセスし、自店舗に該当する新たな情報があれば、それを取得してもよい。
As described above, when the acceptance of the hair color order is completed, the color
また、おすすめカラー決定部４３は、記憶部５０に記憶させた前述の「オーダー内容」及び「染まりやすさ」に基づき、「おすすめのヘアカラー」を決定する。例えば、「染まりやすさ」が「染まりやすい」であれば、オーダー内容のうち明るさを１トーン暗くして「おすすめのヘアカラー」として決定し、「染まりやすさ」が「普通」であれば、「オーダー内容」をそのまま「おすすめのヘアカラー」として決定し、「染まりやすさ」が「染まりにくい」であれば、オーダー内容のうち明るさを１トーン明るくして「おすすめのヘアカラー」として決定する。
Further, the recommended
また、おすすめカラー決定部４３は、決定した「おすすめのヘアカラー」を記憶部５０に記憶させると共に予約店舗の店舗端末２０に送信する。このとき、この情報をカラーオーダー受付部４２が予約店舗の店舗端末２０に送信する代わりに、各店舗端末２０が定期的に運営サーバ３０の記憶部５０にアクセスし、自店舗に該当する新たな情報があれば、それを取得してもよい。
Further, the recommended
（カラーオーダー／白髪染め／色から選ぶ）
以下、利用者端末１０の利用者によってヘアカラー実施店舗の予約の際にヘアカラーの種類として、例えば「白髪染め」が指定されていた場合において、オーダー案内画面Ｇ７０（図９参照）において「色から選ぶ」ボタンＧ７３が選択（例えばクリック）された場合の処理について説明する。
(Choose from color order / gray hair dye / color)
Hereinafter, when the user of the
この場合、ボタンＧ７２が選択されると、カラーオーダー受付部４２は、例えば図２２に示すヘアカラーのオーダー案内画面Ｇ２００を利用者端末１０に表示する。オーダー案内画面Ｇ２００には、それぞれが選択ボタンとなる複数の色見本Ｇ２０１が表示される。各色見本Ｇ２０１は、「白髪の少なめの人」向けと「白髪の多めの人」向けに別々に表示してもよい。また、オーダー案内画面Ｇ２００には、次の処理に進むボタンＧ２０２、前の処理に戻るボタンＧ２０３、及び、カラーオーダー中止ボタンＧ２０４が表示される。
In this case, when the button G72 is selected, the color
色見本Ｇ２０１のうち特定の色が選択（例えばクリック）された状態でボタンＧ２０２が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、例えば図２３に示すヘアカラーのオーダー案内画面Ｇ２１０を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ２０３が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述のオーダー案内画面Ｇ７０（図９参照）を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ２０４が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、ヘアカラーのオーダー受付を終了して、トップページ（図３に示す予約申込画面Ｇ１０）を利用者端末１０に表示する。
When the button G202 is selected (for example, clicked) while a specific color is selected (for example, clicked) in the color sample G201, the color
オーダー案内画面Ｇ２１０には、オーダー案内画面Ｇ２００において選択した色が表示
されると共に、それぞれが選択ボタンとなる複数の明るさ見本Ｇ２１１が表示される。各明るさ見本Ｇ２１１は、「白髪の少なめの人」向けと「白髪の多めの人」向けに別々に表示してもよい。また、オーダー案内画面Ｇ２１０には、次の処理に進むボタンＧ２１２、前の処理に戻るボタンＧ２１３、及び、カラーオーダー中止ボタンＧ２１４が表示される。
On the order guidance screen G210, the color selected on the order guidance screen G200 is displayed, and a plurality of brightness samples G211 each serving as a selection button are displayed. Each brightness sample G211 may be displayed separately for "a person with a small amount of white hair" and "a person with a large amount of white hair". Further, on the order guidance screen G210, a button G212 for proceeding to the next process, a button G213 for returning to the previous process, and a color order cancel button G214 are displayed.
明るさ見本Ｇ２１１のうち特定の明るさが選択（例えばクリック）された状態でボタンＧ２１２が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述の図１５に示すヘアカラーのオーダー確認画面Ｇ１３０を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ２１３が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述のオーダー案内画面Ｇ２００（図２２参照）を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ２１４が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、ヘアカラーのオーダー受付を終了して、トップページ（図３に示す予約申込画面Ｇ１０）を利用者端末１０に表示する。
When the button G212 is selected (for example, clicked) while the specific brightness of the brightness sample G211 is selected (for example, clicked), the color
オーダー確認画面Ｇ１３０には、オーダー案内画面Ｇ２００、Ｇ２１０での選択内容Ｇ１３１（ヘアカラーの明るさ及び色）が表示される。また、オーダー確認画面Ｇ１３０には、ヘアカラー材料による染まりやすさの入力フィールドＧ１３２、及び、自由記入欄Ｇ１３３が表示される。入力フィールドＧ１３２は、例えば図１５に示すように、プルダウンメニュー（例えば「染まりやすい」、「普通」、「染まりにくい」）から入力可能としてもよい。 On the order confirmation screen G130, the selection content G131 (brightness and color of the hair color) on the order guidance screens G200 and G210 is displayed. Further, on the order confirmation screen G130, an input field G132 for ease of dyeing with the hair color material and a free entry field G133 are displayed. The input field G132 may be inputtable from a pull-down menu (for example, "easy to dye", "normal", "difficult to dye") as shown in FIG.
また、オーダー確認画面Ｇ１３０には、次の処理に進むボタンＧ１３４、前の処理に戻るボタンＧ１３５、及び、カラーオーダー中止ボタンＧ１３６が表示される。ボタンＧ１３４が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述の図１６に示すオーダー確認画面Ｇ１４０を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ１３５が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述のオーダー案内画面Ｇ２１０（図２３参照）を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ１３６が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、ヘアカラーのオーダー受付を終了して、トップページ（図３に示す予約申込画面Ｇ１０）を利用者端末１０に表示する。
Further, on the order confirmation screen G130, a button G134 for proceeding to the next process, a button G135 for returning to the previous process, and a color order cancel button G136 are displayed. When the button G134 is selected (for example, clicked), the color
オーダー確認画面Ｇ１４０には、オーダー確認画面Ｇ１３０の選択内容Ｇ１３１並びに入力フィールドＧ１３２及び自由記入欄Ｇ１３３への入力内容が表示されると共に、オーダー実行ボタンＧ１４１が表示される。また、オーダー確認画面Ｇ１４０には、前の処理に戻るボタンＧ１４２、及び、カラーオーダー中止ボタンＧ１４３が表示される。ボタンＧ１４２が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述のオーダー確認画面Ｇ１３０（図１５参照）を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ１４３が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、ヘアカラーのオーダー受付を終了して、トップページ（図３に示す予約申込画面Ｇ１０）を利用者端末１０に表示する。
On the order confirmation screen G140, the selection content G131 of the order confirmation screen G130, the input content in the input field G132 and the free entry field G133 are displayed, and the order execution button G141 is displayed. Further, on the order confirmation screen G140, a button G142 for returning to the previous process and a color order cancel button G143 are displayed. When the button G142 is selected (for example, clicked), the color
オーダー確認画面Ｇ１４０において、オーダー実行ボタンＧ１４１が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述のオーダー完了画面Ｇ１００（図１２参照）を利用者端末１０に表示する。
When the order execution button G141 is selected (for example, clicked) on the order confirmation screen G140, the color
以上のように、ヘアカラーのオーダーの受付が完了すると、カラーオーダー受付部４２は、オーダー案内画面Ｇ２００（図２２参照）、Ｇ２１０（図２３参照）で指定されたオーダー内容（ヘアカラーの色及び明るさ）、及び、オーダー確認画面Ｇ１３０（図１５参照）で入力された染まりやすさを記憶部５０に記憶させると共に予約店舗の店舗端末２０に送信する。このとき、これらの情報をカラーオーダー受付部４２が予約店舗の店舗端末
２０に送信する代わりに、各店舗端末２０が定期的に運営サーバ３０の記憶部５０にアクセスし、自店舗に該当する新たな情報があれば、それを取得してもよい。
As described above, when the acceptance of the hair color order is completed, the color
また、おすすめカラー決定部４３は、記憶部５０に記憶させた前述の「オーダー内容」及び「染まりやすさ」に基づき、「おすすめのヘアカラー」を決定する。例えば、「染まりやすさ」が「染まりやすい」であれば、オーダー内容のうち明るさを１トーン暗くして「おすすめのヘアカラー」として決定し、「染まりやすさ」が「普通」であれば、「オーダー内容」をそのまま「おすすめのヘアカラー」として決定し、「染まりやすさ」が「染まりにくい」であれば、オーダー内容のうち明るさを１トーン明るくして「おすすめのヘアカラー」として決定する。
Further, the recommended
また、おすすめカラー決定部４３は、決定した「おすすめのヘアカラー」を記憶部５０に記憶させると共に予約店舗の店舗端末２０に送信する。このとき、この情報をカラーオーダー受付部４２が予約店舗の店舗端末２０に送信する代わりに、各店舗端末２０が定期的に運営サーバ３０の記憶部５０にアクセスし、自店舗に該当する新たな情報があれば、それを取得してもよい。
Further, the recommended
（カラーオーダー／おしゃれ染め／色から選ぶ）
以下、利用者端末１０の利用者によってヘアカラー実施店舗の予約の際にヘアカラーの種類として、例えば「おしゃれ染め」が指定されていた場合において、オーダー案内画面Ｇ７０（図９参照）において「色から選ぶ」ボタンＧ７３が選択（例えばクリック）された場合の処理について説明する。
(Choose from color order / fashion dyeing / color)
Hereinafter, when the user of the
この場合、ボタンＧ７２が選択されると、カラーオーダー受付部４２は、例えば図２４に示すヘアカラーのオーダー案内画面Ｇ２２０を利用者端末１０に表示する。オーダー案内画面Ｇ２２０には、それぞれが選択ボタンとなる複数の色見本Ｇ２２１が表示される。また、オーダー案内画面Ｇ２２０には、次の処理に進むボタンＧ２２２、前の処理に戻るボタンＧ２２３、及び、カラーオーダー中止ボタンＧ２２４が表示される。
In this case, when the button G72 is selected, the color
色見本Ｇ２２１のうち特定の色が選択（例えばクリック）された状態でボタンＧ２２２が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、例えば図２５に示すヘアカラーのオーダー案内画面Ｇ２３０を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ２２３が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述のオーダー案内画面Ｇ７０（図９参照）を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ２２４が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、ヘアカラーのオーダー受付を終了して、トップページ（図３に示す予約申込画面Ｇ１０）を利用者端末１０に表示する。
When the button G222 is selected (for example, clicked) while a specific color is selected (for example, clicked) from the color sample G221, the color
オーダー案内画面Ｇ２３０には、オーダー案内画面Ｇ２２０において選択した色が表示される。また、オーダー案内画面Ｇ２３０には、それぞれが選択ボタンとなる複数の明るさ見本Ｇ２３１が表示される。また、オーダー案内画面Ｇ２３０には、次の処理に進むボタンＧ２３２、前の処理に戻るボタンＧ２３３、及び、カラーオーダー中止ボタンＧ２３４が表示される。 The color selected on the order guidance screen G220 is displayed on the order guidance screen G230. Further, on the order guidance screen G230, a plurality of brightness samples G231, each of which serves as a selection button, are displayed. Further, on the order guidance screen G230, a button G232 for proceeding to the next process, a button G233 for returning to the previous process, and a color order cancel button G234 are displayed.
明るさ見本Ｇ２３１のうち特定の明るさが選択（例えばクリック）された状態でＧ２３２が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述の図２０に示すヘアカラーのオーダー確認画面Ｇ１８０を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ２３３が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述のオーダー案内画面Ｇ２２０（図２４参照）を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ２３４が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、ヘアカラーのオーダー受付を終了して、トップページ（図３に示す予約申込画面Ｇ１０）を利用者端末１０に表示する。
When G232 is selected (for example, clicked) while a specific brightness is selected (for example, clicked) in the brightness sample G231, the color
オーダー確認画面Ｇ１８０には、オーダー案内画面Ｇ２２０、Ｇ２３０での選択内容Ｇ１８１（ヘアカラーの明るさ及び色）が表示される。また、オーダー確認画面Ｇ１８０には、ヘアカラー材料による染まりやすさの入力フィールドＧ１８２、及び、自由記入欄Ｇ１８３が表示される。入力フィールドＧ１８２は、例えば図２０に示すように、プルダウンメニュー（例えば「染まりやすい」、「普通」、「染まりにくい」）から入力可能としてもよい。 On the order confirmation screen G180, the selection content G181 (brightness and color of the hair color) on the order guidance screens G220 and G230 is displayed. Further, on the order confirmation screen G180, an input field G182 for ease of dyeing with the hair color material and a free entry field G183 are displayed. The input field G182 may be inputtable from a pull-down menu (for example, "easy to dye", "normal", "difficult to dye") as shown in FIG. 20.
また、オーダー確認画面Ｇ１８０には、次の処理に進むボタンＧ１８４、前の処理に戻るボタンＧ１８５、及び、カラーオーダー中止ボタンＧ１８６が表示される。ボタンＧ１８４が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述の図２１に示すオーダー確認画面Ｇ１９０を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ１８５が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述のオーダー案内画面Ｇ２３０（図２５参照）を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ１８６が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、ヘアカラーのオーダー受付を終了して、トップページ（図３に示す予約申込画面Ｇ１０）を利用者端末１０に表示する。
Further, on the order confirmation screen G180, a button G184 for proceeding to the next process, a button G185 for returning to the previous process, and a color order cancel button G186 are displayed. When the button G184 is selected (for example, clicked), the color
オーダー確認画面Ｇ１９０には、オーダー確認画面Ｇ１８０の選択内容Ｇ１８１並びに入力フィールドＧ１８２及び自由記入欄Ｇ１８３への入力内容が表示されると共に、オーダー実行ボタンＧ１９１が表示される。また、オーダー確認画面Ｇ１９０には、前の処理に戻るボタンＧ１９２、及び、カラーオーダー中止ボタンＧ１９３が表示される。ボタンＧ１９２が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述のオーダー確認画面Ｇ１８０（図２０参照）を利用者端末１０に表示する。ボタンＧ１９３が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、ヘアカラーのオーダー受付を終了して、トップページ（図３に示す予約申込画面Ｇ１０）を利用者端末１０に表示する。
On the order confirmation screen G190, the selection content G181 of the order confirmation screen G180, the input content in the input field G182 and the free entry field G183 are displayed, and the order execution button G191 is displayed. Further, on the order confirmation screen G190, a button G192 for returning to the previous process and a color order cancel button G193 are displayed. When the button G192 is selected (for example, clicked), the color
オーダー確認画面Ｇ１９０において、オーダー実行ボタンＧ１８１が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、前述のオーダー完了画面Ｇ１００（図１２参照）を利用者端末１０に表示する。
When the order execution button G181 is selected (for example, clicked) on the order confirmation screen G190, the color
以上のように、ヘアカラーのオーダーの受付が完了すると、カラーオーダー受付部４２は、オーダー案内画面Ｇ２２０（図２４参照）、Ｇ２３０（図２５参照）で指定されたオーダー内容（ヘアカラーの色及び明るさ）、及び、オーダー確認画面Ｇ１８０（図２０参照）で入力された染まりやすさを記憶部５０に記憶させると共に予約店舗の店舗端末２０に送信する。このとき、これらの情報をカラーオーダー受付部４２が予約店舗の店舗端末２０に送信する代わりに、各店舗端末２０が定期的に運営サーバ３０の記憶部５０にアクセスし、自店舗に該当する新たな情報があれば、それを取得してもよい。
As described above, when the acceptance of the hair color order is completed, the color
また、おすすめカラー決定部４３は、記憶部５０に記憶させた前述の「オーダー内容」及び「染まりやすさ」に基づき、「おすすめのヘアカラー」を決定する。例えば、「染まりやすさ」が「染まりやすい」であれば、オーダー内容のうち明るさを１トーン暗くして「おすすめのヘアカラー」として決定し、「染まりやすさ」が「普通」であれば、「オーダー内容」をそのまま「おすすめのヘアカラー」として決定し、「染まりやすさ」が「染まりにくい」であれば、オーダー内容のうち明るさを１トーン明るくして「おすすめのヘアカラー」として決定する。
Further, the recommended
また、おすすめカラー決定部４３は、決定した「おすすめのヘアカラー」を記憶部５０に記憶させると共に予約店舗の店舗端末２０に送信する。このとき、この情報をカラーオーダー受付部４２が予約店舗の店舗端末２０に送信する代わりに、各店舗端末２０が定期
的に運営サーバ３０の記憶部５０にアクセスし、自店舗に該当する新たな情報があれば、それを取得してもよい。
Further, the recommended
以上に説明したように、本実施形態のシステムによると、ネットワーク（インターネット１００）を介して接続された利用者端末１０に対し、ヘアカラー実施店舗の予約を行うサービスを提供するシステムにおいて、利用者端末１０からヘアカラー実施店舗の予約申込を受け付ける予約受付部４１と、利用者端末１０からヘアカラーのオーダーを受け付けるカラーオーダー受付部４２と、前記サービスの提供に必要な情報を記憶する記憶部５０とを備える。また、予約受付部４１は、ヘアカラー実施店舗の予約申込の受付完了後に予約登録画面Ｇ２０（図４参照）を利用者端末１０に表示し、予約登録画面Ｇ２０には、ヘアカラーのオーダー案内ボタンＧ２１が表示される。オーダー案内ボタンＧ２１が選択されると、カラーオーダー受付部４２はオーダー案内画面Ｇ１１０（図１３参照）、Ｇ１２０（図１４参照）等を利用者端末１０に表示する。オーダー案内画面Ｇ１１０、Ｇ１２０等は、ヘアカラーのオーダーの入力が可能に構成され、オーダー案内画面Ｇ１１０、Ｇ１２０等から入力されたオーダーをカラーオーダー受付部４２は記憶部５０に記憶させる。
As described above, according to the system of the present embodiment, in a system that provides a service for making a reservation for a hair coloring store to a
このように、本実施形態によると、ヘアカラー実施店舗の予約を行った利用者（顧客）から、インターネットを用いてヘアカラーのオーダーを受け付けることができる。このため、顧客は、ヘアカラーに対する自身の要望を正確に伝えた上で、ヘアカラー実施店舗においてヘアカラーを行うことができる。 As described above, according to the present embodiment, it is possible to accept an order for hair color from a user (customer) who has made a reservation for a hair color implementation store using the Internet. Therefore, the customer can perform hair coloring at the hair coloring store after accurately communicating his / her request for hair coloring.
また、本実施形態において、カラーオーダー受付部４２は、オーダー案内画面Ｇ１１０、Ｇ１２０等からのヘアカラーのオーダーの入力完了後にオーダー確認画面Ｇ１３０（図１５参照）、Ｇ１８０（図２０参照）等を利用者端末１０に表示する。オーダー確認画面Ｇ１３０、Ｇ１８０等は、ヘアカラー材料による染まりやすさの入力が可能に構成され、オーダー確認画面Ｇ１３０、Ｇ１８０等から入力された染まりやすさをカラーオーダー受付部４２は記憶部５０に記憶させる。
Further, in the present embodiment, the color
これにより、顧客からのヘアカラーのオーダーに加えて、ヘアカラー材料による染まりやすさを事前に把握した上で、より適切にカラーリング方針を決めることが可能となる。 This makes it possible to determine the coloring policy more appropriately after grasping in advance the ease of dyeing with the hair coloring material in addition to the hair coloring order from the customer.
また、本実施形態において、おすすめカラー決定部４３は、記憶部５０に記憶されているヘアカラーのオーダー及び染まりやすさに基づき、おすすめのヘアカラーを決定する。
Further, in the present embodiment, the recommended
これにより、ヘアカラー実施店舗の店員の恣意に依存することなく、顧客からのヘアカラーのオーダーとヘアカラー材料による染まりやすさとに基づいたヘアカラーを行えるので、顧客の満足度をより向上させることができる。 As a result, it is possible to perform hair coloring based on the customer's order for hair color and the ease of dyeing with the hair coloring material without depending on the arbitrariness of the clerk of the hair coloring store, so that the customer's satisfaction can be further improved. Can be done.
以上、本発明についての実施形態を説明したが、本発明は前述の実施形態のみに限定されず、発明の範囲内で種々の変更が可能である。すなわち、前述の実施形態の説明は、本質的に例示に過ぎず、本発明、その適用物或いはその用途を制限することを意図するものではない。 Although the embodiments of the present invention have been described above, the present invention is not limited to the above-described embodiments, and various modifications can be made within the scope of the invention. That is, the description of the above-described embodiment is merely an example, and is not intended to limit the present invention, its application, or its use.
例えば、本実施形態においては、おすすめカラー決定部４３は、ヘアカラーのオーダー、及び、ヘアカラー材料による染まりやすさに基づき、おすすめのヘアカラーを決定した。しかし、ヘアカラーのオーダーに基づく「おすすめのヘアカラー」の決定に、「染まりやすさ」に代えて、或いは、「染まりやすさ」に加えて、他の項目、例えば、「毛量」や「毛先の染め方の要望」などを用いてもよい。
For example, in the present embodiment, the recommended
また、例えば図２６に示すように、ヘアカラー実施店舗が、ヘアカラー材料の調合用シ
ステム２００を備える場合、本実施形態のシステムによって予約店舗の店舗端末２０が取得したヘアカラーのオーダー及びおすすめのヘアカラーを調合用システム２００の入力としてもよい。このようにすると、調合用システム２００によって、ヘアカラーのオーダー及びおすすめのヘアカラーを実現できるヘアカラー材料のレシピを生成可能である。調合用システム２００は、店舗端末２０、或いは、他の端末（例えばパソコン端末等）により構成されていてもよい。また、調合用システム２００は、本実施形態のシステムと独立したシステムであってもよいし、或いは、本実施形態のシステムの一部として構成されていてもよい。
Further, for example, as shown in FIG. 26, when the hair coloring implementation store is provided with the hair coloring material blending system 200, the hair color order and recommendation acquired by the
また、予約受付部４１は、受け付けた予約情報を、例えば図２７に示すスタッフ確認用画面Ｇ３００のように、予約店舗の店舗端末２０に表示してもよい。スタッフ確認用画面Ｇ３００には、受け付けた予約情報と共に、店舗情報等が表示される。また、スタッフ確認用画面Ｇ３００には、ヘアカラーのオーダー内容（「染まりやすさ」及び新規顧客の場合は「アンケート情報」を含む）の閲覧ボタンＧ３０１や、おすすめのヘアカラーの決定ボタンＧ３０２等が表示される。予約店舗のスタッフによって、スタッフ確認用画面Ｇ３００のボタンＧ３０１が選択（例えばクリック）されると、カラーオーダー受付部４２は、例えば図２８に示すオーダー確認画面Ｇ３１０を予約店舗の店舗端末２０に表示する。また、予約店舗のスタッフによって、スタッフ確認用画面Ｇ３００のボタンＧ３０２が選択（例えばクリック）されると、おすすめカラー決定部４３は、オーダー確認用画面Ｇ３１０に表示されている（つまり記憶部５０に記憶されている）オーダー内容（「染まりやすさ」を含む）に基づき、前述のように「おすすめのヘアカラー」を決定する。このとき、おすすめカラー決定部４３は、スタッフ確認用画面Ｇ３００又は他の画面に、決定した「おすすめのヘアカラー」を表示してもよい。
Further, the
１０ 利用者端末
２０ 顧客端末
３０ 運営サーバ
４０ 制御部
４１ 予約受付部
４２ カラーオーダー受付部
４３ おすすめカラー決定部
５０ 記憶部
１００ インターネット
２００ 調合用システム
10
Claims (7)
ヘアカラーのオーダーを受け付けるカラーオーダー受付手段と
を備えるコンピュータ装置。 Option display to display the first option to display the screen for selecting the hair color from multiple different colors and / or the second option to display the screen for selecting the hair color from multiple different brightnesses. Means and
A computer device provided with a color order receiving means for accepting hair color orders.
第１選択肢を受け付けると、異なる複数の色からヘアカラーを選択するための画面を表示する、請求項１に記載のコンピュータ装置。 The first choice accepting means for accepting the selection of the first choice,
The computer device according to claim 1, wherein when the first option is accepted, a screen for selecting a hair color from a plurality of different colors is displayed.
第２選択肢を受け付けると、異なる複数の明るさからヘアカラーを選択するための画面を表示する、請求項１又は２に記載のコンピュータ装置。 The second option accepting means for accepting the selection of the second option,
The computer device according to claim 1 or 2, which receives a second option and displays a screen for selecting a hair color from a plurality of different brightnesses.
を備える、請求項１〜３のいずれかに記載のコンピュータ装置。 The computer device according to any one of claims 1 to 3, further comprising a hair amount receiving means for receiving an input of a customer's hair amount.
を備える、請求項１〜４のいずれかに記載のコンピュータ装置。 The computer device according to any one of claims 1 to 4, further comprising a hair color type receiving means for accepting whether the hair color type is gray hair dyeing or fashion dyeing.
異なる複数の色からヘアカラーを選択するための画面を表示する第１選択肢、及び／又は、異なる複数の明るさからヘアカラーを選択するための画面を表示する第２選択肢とを表示する選択肢表示手段と、
ヘアカラーのオーダーを受け付けるカラーオーダー受付手段
として機能させる、プログラム。 Computer equipment,
Option display to display the first option to display the screen for selecting the hair color from multiple different colors and / or the second option to display the screen for selecting the hair color from multiple different brightnesses. Means and
A program that functions as a color order reception means for accepting hair color orders.
異なる複数の色からヘアカラーを選択するための画面を表示する第１選択肢、及び／又は、異なる複数の明るさからヘアカラーを選択するための画面を表示する第２選択肢とを表示する選択肢表示手段と、
ヘアカラーのオーダーを受け付けるカラーオーダー受付手段と
を備えるシステム。 A system with at least one computer device,
Option display to display the first option to display the screen for selecting the hair color from multiple different colors and / or the second option to display the screen for selecting the hair color from multiple different brightnesses. Means and
A system equipped with a color order receiving means for accepting hair color orders.
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