JP2021149539A - クーポン券発行システム - Google Patents

Abstract

【課題】簡略化したシステム構成で商品の訴求とクーポンの発行とが行えるクーポン券発行システムを提供する。【解決手段】クーポン券発行システム１００は、商品陳列棚に備えられる電子棚札４と、店舗内の商品の価格情報を管理すると共に精算処理を行う店舗管理装置１と、店舗内の商品に関する広告情報及び当該商品のクーポン券をウェブサイト上に提供するウェブサーバー６Ｂを備えるサーバー装置６と、店舗の買い物客に所持されてウェブサイトから広告情報及びクーポン券を取得する携帯端末機７と、を備える。店舗管理装置１は、棚札表示制御手段１Ｂによって、電子棚札４に商品の価格情報とウェブサイトのＵＲＬとを伝送して、電子棚札４はこれら情報を表示パネル１４に表示する。携帯端末機７は、表示されたＵＲＬからウェブサイトにアクセスして、広告情報を閲覧すると共にクーポン券を画面上に取得する。【選択図】図１

Description

本発明は、商品陳列棚に電子棚札を配設した店舗等に適用されるクーポン券発行システムに関する。

店舗等においては、商品棚に載置された各商品には、当該商品の商品名や価格等が印刷された値札（プライスカード）が配設されている。このような値札では、商品の入れ替えや価格の改定（値引き価格への変更も含む）があるとき、値札を変更する作業量は膨大であるばかりか、商品と値札とが一致しないなどの誤りも起きやすい。

そこで、近年では、商品価格情報を表示可能な電子棚札を陳列棚に取り付けて、店舗内の基幹システムと連携させて価格情報の一括変更などが行えるクーポン券発行システムが採用されてきている（例えば、特許文献１を参照）。

また、電子棚札に対応する商品の広告等の情報を表示することで、顧客に対して当該商品の購入を訴えかけることができるクーポン券発行システムも知られている（例えば、特許文献２を参照）。

さらに、電子棚札にクーポン券を表示するようにして、クーポン券を確認した顧客が、購入する商品又は会員カードに装着されているＲＦＩＤタグを当該電子棚札に内蔵されているＲＦＩＤタグに近づけることで、そのタグ情報が電子棚札に読み取られて、店舗のＰＯＳシステムに送信され、当該商品の精算時にクーポン券分が値引きされるクーポン券発行システムも知られている（例えば、特許文献３を参照）。

特開２００８−２３１０８号公報 特開２００７−１１１１３７号公報 特開２０２０−２７６５５号公報

しかしながら、電子棚札に商品の広告情報などの広告コンテンツを表示しようとすれば、その分大きな電子棚札が必要となり、スーパーマーケットやコンビニエンスストアのように食品等の小型の商品を販売する店舗等では商品棚に電子棚札が収まり切れない。

そして、クーポン券を電子棚札を介して発行する特許文献３のシステムでは、クーポン適用で値引きする商品の全てにＲＦＩＤタグを取り付けるか或いはＲＦＩＤタグを備える会員カードを発行しなければならず実施するには膨大なコストが掛かる。

本発明は、上記点に鑑み、簡略化したシステム構成で商品の訴求とクーポンの発行とが行えるクーポン券発行システムを提供することを目的としている。

上記課題を解決するために、本発明によるクーポン券発行システムは、商品陳列棚に備えられる電子棚札と、店舗内の商品の価格情報を管理すると共に精算処理を行う店舗管理装置と、店舗内の商品に関する広告情報及びクーポン券をウェブサイト上に提供するウェブサーバーを備えるサーバー装置と、店舗の買い物客に所持されて前記ウェブサイトから前記広告情報及び前記クーポン券を取得する携帯端末機と、を備え、前記店舗管理装置は、前記電子棚札に商品の価格情報と前記ウェブサイトのＵＲＬとを伝送する棚札表示制御手段と、支払の精算時に前記携帯端末機に表示される前記クーポン券に基づき決済する決済手段と、を有する。

ここで、前記電子棚札は、前記ＵＲＬを二次元コードで表示することで、携帯端末機による二次元コードの画像の撮影により前記ウェブサイトにアクセスできる。

そして、前記電子棚札は、ＲＦＩＤタグを備え、前記棚札表示制御手段は、前記ＲＦＩＤタグとの通信範囲内に配置した無線通信装置を介して情報伝送を行うことで、電子棚札をＬＡＮで接続するための配線が不要となる。

また、前記電子棚札は、ＬＥＤ表示器を備え、前記棚札表示制御手段は、前記広告情報及び前記クーポン券を提供する商品を陳列している前記陳列棚に対応する前記電子棚札に前記ＬＥＤ表示器の駆動を制御するようすれば、クーポン券を提供する商品を視覚的に強く訴えることができる。

そして、前記ウェブサーバーは、前記ウェブサイトを通じて、前記携帯端末機の画面に前記広告情報を一定時間表示した後に前記クーポン券を表示するとよい。

本発明によるクーポン券発行システムは、顧客の所持する携帯端末機に広告情報を表示するために、表示器が小さくて済み、電子棚札の小型化が図れる。そして、クーポン券は、広告情報と共に携帯端末機に表示することで、クーポン券の電子発行を可能にしている。

本発明に係わるクーポン券発行システムの全体構成を説明するブロック図を示す。 図１のクーポン券発行システムにおける電子棚札の構成を説明するブロック図を示す。 陳列棚に配置される表示パネルの一例の模式的な説明図を示す。 図１のクーポン券発行システムにおける携帯端末機の画面の一表示例の模式的な説明図を示す。 クーポン券発行システムの動作を説明するシーケンス図を示す。 商品陳列状況テーブルのデータ構成の模式的な説明図を示す。 表示情報メモリに記憶されるデータ構成の模式的な説明図を示す。

本発明の実施の形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。図１は、本発明によるクーポン券発行システム１００のハード構成をブロック図で示している。クーポン券発行システム１００は、店舗管理装置１と、サーバー装置６と、店舗を訪れる顧客によって所持される携帯端末機７とで構成されて、これらはインターネット、電話回線、移動体通信網等による通信ネットワーク１９を通して相互に接続されている。

サーバー装置６は、例えば、商品の市場への供給者（製造者や販売者）又はこの供給者から委託された広告業者によって運用されるもので、広告配信管理サーバー６Ａと、ウェブサーバー６Ｂと、記憶部６Ｃとを備える。

ウェブサーバー６Ｂは、ＷＷＷ（ワールド・ワイド・ウェブ）上にウェブサイトを開設してハイパーテキスト伝送プロトコル（ｈｔｔｐ）によるＨＴＭＬフォーマットのウェブページを提供する。各ウェブページには、予め定められた商品ごとの広告情報とクーポン券を表示するよう設けられている。

記憶部６Ｃには、広告情報及びクーポン券の提供の対象となる商品について、当該商品の商品コード、静止画又は動画による広告画像、クーポン券画像、及び当該商品に対応するウェブページのＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）を示す二次元コード、例えばＱＲコード（商標）の画像データが格納されている。

広告管理サーバー６Ａは、広告情報及びクーポン券の提供の対象となる商品についてのＱＲコード画像データを店舗管理装置１に対し送信する。

店舗管理装置１は、決済手段としての決済手段１Ａ及び棚札表示制御手段１Ｂを含み、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）３を介して精算端末機２と無線通信装置５とが店舗管理装置１に接続されている。精算端末機２は、店舗の規模に応じて１台又は複数が店舗内の精算レジカウンタに設置されている。

決済手段１Ａは、商品コードと商品名と価格とを対応させたＰＬＵ（Ｐｒｉｃｅ Ｌｏｏｋ Ｕｐ）ファイル１５を備えて、精算端末機２からスキャナで読み取った商品コードを含む問合せメッセージが送信されてくると、ＰＬＵファイル１５から当該商品コードに対応する商品名及び価格を検索して、当該問合せメッセージを送ってきた精算端末機２へ返信する。

精算端末機２は、送られてきた価格に基づき顧客の買い物の精算処理を行い、精算完了により顧客が購入した商品の商品コードやその個数、それによる売上金額、そのときの日時や時刻を表わす販売日時及び当該精算端末機２の端末コードを含む売上情報を店舗管理装置１へ送信する。よって、決済手段１Ａはこの売上情報に基づき店舗の売上管理を行う。

棚札表示制御手段１Ｂは、店舗内の複数の各陳列棚３における各商品の陳列スペースの前面に配置されている電子棚札４の表示を制御する。電子棚札４は、陳列棚３の陳列スペースの前面に配置されて、陳列している商品の価格を表示する棚札である。

棚札表示制御手段１Ｂは、商品の陳列状況を示す商品陳列状況テーブル２１を備える。商品陳列状況テーブル２１のテーブルデータは、図６に示すように、陳列棚番号、棚列棚番号に対応する陳列スペースに陳列されている商品の名称・商品コード・価格データを含む商品情報、及び広告配信管理サーバー６Ａから送信されてくる上述したＱＲコードの画像データで構成されている。

商品陳列状況テーブル２１はＰＬＵファイルの商品コードに対応しており、決済手段１ＡがＰＬＵファイルの商品の価格データが書き換えられたとき、商品陳列状況テーブル２１における当該商品コードに対応する価格情報も同じく書き換えられる。

棚札表示制御手段１Ｂは、ＬＡＮ３に接続される無線通信装置５を通して、各電子棚札４にそれぞれが表示する価格情報を伝送する。加えて、店舗管理装置１は、商品陳列状況テーブル２１にＱＲコード画像データが格納されているときには、そのＱＲコード画像データと共にＬＥＤ駆動コマンドを電子棚札４に伝送する。無線通信装置５は、各陳列棚３の電子棚札４と通信可能な通信範囲毎に設置されている。

図２は、電子棚札４の構成を示すブロック図である。電子棚札４は、棚札制御部１１と、棚札無線通信部１２と、表示情報メモリ１３と、表示パネル１４と、ＬＥＤフラッシュ駆動部１５とで構成されている。これらの各部は、棚札制御部１１に接続されたデータバスやアドレスバス等で構成される制御ライン１７を介して、相互に接続されている。

棚札制御部１１は、電子棚札４内で動作する各機能を制御するＣＰＵ１１ａと、これらの機能を制御するためのプログラム等を格納するＲＯＭ１１ｂとを有する。

棚札無線通信部１２は、ＲＦＩＤタグを備えて、無線通信装置５を介して店舗管理装置１から送信されてくる商品情報（商品名及び価格）、ＱＲコード画像データ、及びＬＥＤ駆動コマンドを受信する。

表示情報メモリ１３は、図７に示すように、ＣＰＵ１１ａの制御により、棚札無線通信装置１２で受信された商品情報（商品名及び価格）、ＱＲコード画像データ、及びＬＥＤ駆動フラグを表示情報として記憶する。ＣＰＵ１１ａは、店舗管理装置１からＬＥＤ駆動コマンドを受信したとき、表示情報メモリ１３にＬＥＤ駆動フラグをセットする。

表示パネル１４は、図３に示すように、陳列されている商品の名称及び価格を表示する商品情報表示部１４ａと、ＱＲコード表示部１４ｂとを備え、ＣＰＵ１１ａの制御により、表示情報メモリ１３の内容に基づいた表示を行う。

ＬＥＤフラッシュ駆動部１５は、ＣＰＵ１１ａの制御により、陳列されている商品に関して表示情報メモリ１３にＬＥＤ駆動フラグをセットされているとＬＥＤ表示器１６をフラッシュ点灯させる。ＬＥＤ表示器１６がフラッシュ点灯することで、買い物客は、当該電子棚札４に陳列している商品がクーポン券を提供する対象となる商品であることを認識することができる。

携帯端末機７は、店舗内での買い物客が所持するスマートフォンやタブレットＰＣなどである。買い物客は、携帯端末機７によってＱＲコード表示部１４ｂに表示されているＱＲコードを撮影する。よって、携帯端末機７は、ＱＲコード画像からＵＲＬを取得することで、ウェブサイトの中からこの商品についてのウェブページにアクセスできる。これにより、携帯端末機７の画面には商品広告画像が一定時間表示された後、図４に示すようなクーポン券画像７Ａが表示される。そして、このクーポン券画像７Ａを精算端末機２のオペレータに提示することで、該当する商品の精算時にクーポン表示価格分の値引き処理が行われることになる。

図５を参照して、上記構成のクーポン券発行システムの動作を説明する。記憶部６Ｃには、事前に作成された広告情報及びクーポン券を提供する商品の広告画像及びクーポン券画像が格納されている。これらはサーバー装置６自体で生成されたものでもよいし或いは外から提供されたものであってもよい。

先ず広告配信管理サーバー６Ａは、記憶部６Ｃに格納している広告情報及びクーポン券を提供するウェブページのＵＲＬを示すＱＲコード画像データと、当該商品の商品コードとを店舗管理装置１へ送信する（ステップＳ１）。

店舗管理装置１は、受信した商品コードに対応して商品陳列状況テーブル２１にＱＲコード画像データを記憶する。そして、商品陳列状況テーブル２１からこの商品を陳列している陳列棚番号を取得し、その陳列棚が通信範囲内にある無線通信装置５からポーリングにより該当する電子棚札４へＱＲコード画像データ及びＬＥＤ駆動コマンドを送信する（ステップＳ２）。

当該電子棚札４の棚札表示制御手段１Ｂは、表示情報メモリ１３にＱＲコード画像データ及びＬＥＤ駆動フラグを記憶して、表示パネル１４のＱＲコード表示部１４ｂにＱＲコードを表示すると共に、ＬＥＤ表示器１６をフラッシュ点灯させる（ステップＳ３）。このとき、表示パネル１４の商品情報表示部１４ａでは、棚札表示制御手段１Ｂによって、ＰＬＵファイル１５の内容に沿って表示情報メモリ１３に書き込まれている商品名と価格とが表示されている。

買い物客がＬＥＤ表示器１６のフラッシュ点灯している表示パネル１４に表示されているＱＲコードを携帯端末機７で撮影すると（ステップＳ４）、携帯端末機７は、ＱＲコード画像に含まれるＵＲＬを取得して、ウェブサイトの中からこの商品についてのウェブページにアクセスする（ステップＳ５）。これにより、ウェブサーバー６Ｂは、当該商品のウェブページを携帯端末機７へ送信し（ステップＳ６）、携帯端末機７の画面にはウェブページの商品広告画像が一定時間表示され（ステップＳ７）、その後、クーポン券画像７Ａが表示される（ステップＳ８）。このクーポン券画像７Ａを精算端末機２のオペレータに提示することで、該当する商品の精算時にクーポン券に表示された値引き処理が行われる（ステップＳ９）。

そして、決済手段１Ａは、広告配信管理サーバー６Ａに値引き処理を行った商品の商品コードと値引き額を示すクーポン券処理実績データを送信する（ステップＳ１０）。これにより、広告配信管理サーバー６Ａはクーポン発行の実績を集計管理する（ステップＳ１１）。

精算端末機２の画面上のクーポン券を提示したとき値引き処理を行うのに、例えば、クーポン券面に値引き額をバーコード等で表示するようにして、オペレータが精算端末機２のスキャナでバーコードを読み取ることで精算端末機２が値引き処理を行うこともできる。

１ 店舗管理装置
４ 電子棚札
６ サーバー装置
６Ａ ウェブサーバー
７ 携帯端末機
１６ ＬＥＤ表示器
１００ クーポン発行システム

Claims (5)

1. 商品陳列棚に備えられる電子棚札と、
   店舗内の商品の価格情報を管理すると共に精算処理を行う店舗管理装置と、
   店舗内の商品に関する広告情報及びクーポン券をウェブサイト上に提供するウェブサーバーを備えるサーバー装置と、
   店舗の買い物客に所持されて前記ウェブサイトから前記広告情報及び前記クーポン券を取得する携帯端末機と、
   を備え、
   前記店舗管理装置は、
   前記電子棚札に商品の価格情報と前記ウェブサイトのＵＲＬとを伝送する棚札表示制御手段と、
   支払の精算時に前記携帯端末機に表示される前記クーポン券に基づき決済する決済手段と、
   を有することを特徴とするクーポン券発行システム。
2. 前記電子棚札は、前記ＵＲＬを二次元コードで表示することを特徴とする請求項１に記載のクーポン券発行システム。
3. 前記電子棚札は、ＲＦＩＤタグを備え、
   前記棚札表示制御手段は、前記ＲＦＩＤタグとの通信範囲内に配置した無線通信装置を介して情報伝送を行うことを特徴とする請求項1に記載のクーポン券発行システム。
4. 前記電子棚札は、ＬＥＤ表示器を備え、
   前記棚札表示制御手段は、前記広告情報及び前記クーポン券を提供する商品を陳列している前記陳列棚に対応する前記電子棚札に前記ＬＥＤ表示器の駆動を制御することを特徴とする請求項１に記載のクーポン券発行システム。
5. 前記ウェブサーバーは、前記ウェブサイトを通じて、前記携帯端末機の画面に前記広告情報を一定時間表示した後に前記クーポン券を表示することを特徴とする請求項１に記載のクーポン券発行システム。

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