JP2021089506A - 情報処理装置、情報処理装置の制御方法、印刷装置、及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】複合機の操作部において異常が発生する場合があるが、この場合、セキュアプリントのように、印刷が実行できないことがある。しかし、こうした場合でも、ユーザはホストコンピュータ上でプリントの実行を指示してしまうことあるが、結局、印刷を実行することができないため、印刷作業において無駄な時間を費やしてしまうことがあった。【解決手段】本発明によれば、複合機の操作部の故障が検知された場合には、ホストコンピュータの印刷設定画面においてセキュアプリントの設定を不可とする。あるいは、セキュアプリントが実行不可の可能性があることを警告するメッセージを通知する。これにより、複合機の操作部の故障が検知された場合にも、ユーザに無駄な作業を強いることがなくなる。【選択図】図７

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理装置の制御方法、印刷装置、及びプログラムに関する。

印刷装置の一形態である複合機は、画像処理を含む各種の情報処理を行う装置である。また、複合機は、プリンタやスキャナといった各種の機能を実行するために、装置内に機械的・電気的・光学的な動作部を有する。さらに、ユーザに対して情報を通知し、また、ユーザによる操作を受け付けるために、タッチパネルなどの操作部を備えている。
これらの装置内にある各種の動作部については、動作の異常や故障等のエラーが発生することがある。
また、タッチパネルのような操作部においても、動作の異常や故障等のエラーが発生することもある。操作部に発生するエラーには、画面表示モジュールの異常（例えば、液晶パネルの故障、バックライト切れ、モジュール配線の不良など）による表示機能不全などがある。また、タッチパネルモジュールやハードキーの異常（例えば、センサの故障、モジュール配線の不良）による操作機能不全などがある。

従来、複合機において動作部にエラーが検知された場合、必要に応じて操作部の画面にエラー通知画面を表示し、ユーザに異常が発生していることを通知することが行われている。
例えば、特許文献１には、タッチパネルと複数のハードキーとを備え、複数のハードキーのいずれかの故障が検知されると、故障検知されたハードキーが使用できない旨のエラーをハードキーの機能毎に表示する画像形成装置が開示されている。特許文献１では、ハードキーの故障を検知すると、ハードキーの機能をタッチパネルによる表示に切り替えるため、ハードキーを修理することなく、タッチパネルでの操作により画像形成装置を使用すること可能である。

特開２０１０−１１１０４４号公報

ところで、複合機などの印刷装置においては、留め置き印刷機能を有するものが従来から知られている。留め置き印刷機能とは、ホストコンピュータから投入された印刷データを印刷装置本体の記憶領域に一旦留め置き、印刷装置のユーザインターフェースにおいて印刷実行の開始の指示がなされてから印刷を開始する機能である。また、留め置き印刷機能の一形態として、セキュアプリント機能も知られている。セキュアプリント機能とは、ホストコンピュータから印刷データを投入するとともに、印刷ジョブにパスワードを設定し、印刷装置のユーザインターフェースにおいてパスワードが入力されることにより印刷実行を開始するものである。

留め置き印刷機能を利用する場合、特許文献１のような画像形成装置では、タッチパネルから構成される操作部に故障が発生した場合には、操作部からの入力ができなくなるため、印刷を実行することができなくなる。
しかし、ユーザは、ホストコンピュータ上では複合機の操作部が故障していることを認識できないため、セキュアプリントなどの留め置き印刷ジョブの実行を指示してしまうことになる。その後、複合機のところまで行き、そこで初めて複合機の操作部が故障しているため、印刷が実行できないことに気づくことになる。そのため、結局、ユーザは印刷を実行することができずに、印刷作業において無駄な時間を費やしてしまうことになる。さらに、操作部が故障しているため、複合機に送信された印刷データを削除することもできず、セキュリティの観点からも問題となる。

このような問題に鑑み、本発明は、例えば留め置き印刷のような機能を利用して印刷を行う際にも、ユーザに無駄な作業を強いることがないようすることを目的とする。

本発明は、受信した印刷データを格納部に格納し操作部からの指示にしたがって印刷を開始する一の印刷機能を備える印刷装置に対して印刷データを送信する送信プログラムを実行する情報処理装置であって、送信する印刷データが前記一の印刷機能によって前記格納部に格納されるように、一の印刷設定の指定を受け付ける第１の手段と、前記一の印刷設定に基づく前記印刷データの送信を禁止する第２の手段と、を有することを特徴とする。

本発明によれば、例えば留め置き印刷のような機能を利用して印刷を行う場合にあっても、無駄な作業に時間を費やすことをユーザに強いること防ぐことができる。

複合機の構成の概略を表すブロック図である。 ホストコンピュータと複合機とからなる印刷システムの構成を表すブロック図である。 ホストコンピュータと複合機の制御部の概略を説明するブロック図である。 印刷設定画面の一例を示す図である。 セキュアプリント設定画面（実施例１）と警告メッセージ（実施例２）の例を示す図である。 複合機の操作部の内部構成及び接続構成を示すブロック図である。 操作部の故障検知処理を説明するためのフローチャートである。 故障検知結果を通知する処理を説明するためのフローチャートである。 印刷設定制御処理を説明するためのフローチャートである（実施例１）。 印刷設定制御処理を説明するためのフローチャートである（実施例２）。

以下に、図面を参照して、本発明を実施するための実施例について説明する。ただし、以下に説明する実施例はあくまで例示であり、本発明の範囲をそれらに限定する趣旨のものではない。また、以下の実施例で説明されている特徴の組み合わせのすべてが本発明の解決手段に必須のものとは限らない。

＜実施例１＞
図１は、本実施例における複合機１００の構成の概略を表すブロック図である。
複合機１００は、情報処理コントローラユニット１０１、プリンタコントローラユニット１０２、スキャナコントローラユニット１０３、プリンタ１０４、スキャナ１０５、操作部１０６を備える。
情報処理コントローラユニット１０１は、複合機１００の動作に係る情報処理制御を統括するコントローラである。情報処理コントローラユニット１０１には、操作部１０６が接続される。情報処理コントローラユニット１０１には、プリンタコントローラユニット１０２を介して、画像出力デバイスであるプリンタ１０４が接続される。情報処理コントローラユニット１０１には、スキャナコントローラユニット１０３を介して、画像入力デバイスであるスキャナ１０５が接続される。

本実施例における複合機１００は、例えば、コピー、ＦＡＸ、プリント等の複数種類の機能を実現可能な印刷装置である。
なお、本発明において適用可能な印刷装置は、複合機に限られるものではなく、プリント機能しかない単機能プリンタなど、印刷が実行できる装置であればいかなるものでもよい。また、本実施例の印刷装置では、電子写真方式を用いることを想定しているが、本発明において適用可能な印刷装置は電子写真方式のものに限られるものではない。例えば、インクジェット方式、サーマル（熱転写）方式など、他の方式の印刷装置でもよいことは言うまでもない。

図２は、本実施例の複合機１００を用いて構成される印刷システム１０の構成を表すブロック図である。本実施例の印刷システム１０は、複合機１００とホストコンピュータ２５０とを有する。
ホストコンピュータ２５０は、サーバ又はクライアントとして機能し、システムバス２２０に接続される後述の各デバイスを総括的に制御する。
マザーボード２５１に搭載されるＣＰＵ２１１は、ＲＯＭ２１２に格納された文書処理プログラムや、外部メモリ２２０に記憶された文書処理プログラム等に基づいて、図形、イメージ、文字、表（表計算等を含む）等が混在した文書処理を実行する。

ＲＯＭ２１２は、不揮発性のデータ記録デバイスであり、その記憶領域は、プログラム用、フォント用、データ用などに分割されている。ＲＯＭ２１２のプログラム用ＲＯＭ又は外部メモリ２２０には、後述の図９、図１０のフローチャートで示される処理を実行するＣＰＵ２１１の制御プログラムが記憶される。フォント用ＲＯＭには、文書処理の際に使用するフォントデータ等が記憶される。また、データ用ＲＯＭには、文書処理等を行う際に使用する各種データが記憶される。
ＲＡＭ２１３で、ＣＰＵ２１１の主メモリ、ワークメモリ等として機能する。

キーボードコントローラ（ＫＢＣ）２１５は、キーボード２１６や不図示のポインティングデバイスなどからのキー入力を制御する。
ディスプレイコントローラ（ＤＰＣ）２１７で、ディスプレイ（表示器）２１８の表示を制御する。
メモリコントローラ（ＭＣ）２１９は、ブートプログラム、種々のアプリケーション、フォントデータ、ユーザデータファイル等を記憶するハードディスク（ＨＤＤ）やＳＳＤなどの外部メモリ２２０とのアクセスを制御する。
外部通信Ｉ／Ｆ２１４は、双方向性インタフェース２２１を介して複合機１００に接続され、情報処理コントローラユニット１０１との通信制御処置を実行する。

一方、複合機１００において、情報処理コントローラユニット１０１は、ＣＰＵ２０１、ＲＯＭ２０２、ＲＡＭ２０３、ＨＤＤ２０４などを有する。
ＣＰＵ２０１は、ＲＯＭ２０２に格納されているブートプログラムによりＯＳを起動する。ＣＰＵ２０１は、このＯＳ上で、ＨＤＤ２０４に格納されているアプリケーションプログラムを実行し、スキャン、プリント、ＦＡＸ及びネットワークやメモリストレージを利用した各種機能性を実現する。また、ＯＳ及びアプリケーションプログラムは、複合機を構成する各種ユニットの状態を監視することで、エラー発生を検知する。
また、ＲＡＭ２０３は、ＣＰＵ２０１の作業領域を提供する。また、ＲＡＭ２０３は、画像データを一時記憶するための画像メモリ領域を提供する。ＨＤＤ２０４は、アプリケーションプログラム、画像データ、各種設定値や履歴、また、後述の図７、図８のフローチャートで示される処理を実行する制御プログラムを保存する。

ＣＰＵ２０１は、システムバス２１０を介して、ＲＯＭ２０２、ＲＡＭ２０３、ＨＤＤ２０４に接続される。また、ＣＰＵ２０１は、システムバス２１０を介して、操作部Ｉ／Ｆ２０６、デバイスコントローラＩ／Ｆ２０８、外部通信Ｉ／Ｆ２０５、画像処理部２０７、ＦＡＸ通信部２０９にも接続される。
操作部Ｉ／Ｆ２０６は、タッチパネル操作可能なＬＣＤユニットを有するユーザインターフェースである操作部１０６とのインタフェースである。操作部１０６に表示される画面表示用画像データは、ＣＰＵ２０１がＯＳ及びアプリケーションプログラムを用いて生成し、操作部Ｉ／Ｆ２０６から操作部１０６に対して出力される。また、ＣＰＵ２０１において動作するＯＳ及びアプリケーションプログラムは、操作部１０６においてユーザ操作として入力された情報を、操作部Ｉ／Ｆ２０６経由で取得する。

デバイスコントローラＩ／Ｆ２０８は、プリンタコントローラユニット１０２及びスキャナコントローラユニット１０３に接続される。デバイスコントローラＩ／Ｆ２０８は、画像データの同期系／非同期系の変換を行う。
外部通信Ｉ／Ｆ２０５は、外部のネットワークに接続され、ネットワーク経由で各種装置との間で情報の入出力を行う。
画像処理部２０７は、プリンタ１０４へ出力される画像に対して処理を行う。また、画像処理部２０７は、スキャナ１０５から入力される画像に対して、画像回転、画像圧縮、解像度変換、色空間変換、階調変換などの処理を行う。

ＦＡＸ通信部２０９は、電話回線に接続されており、電話回線に接続された別のファクシミリ装置からＦＡＸ画像データを受け取り、ＨＤＤ２０４に格納する
ＨＤＤ２０４に格納された画像データは、デバイスコントローラＩ／Ｆ２０８を介してプリンタコントロールユニット１０２における用紙への印刷を実行可能とする。また、ＨＤＤ２０４に格納された画像データは、電話回線を介して他のファクシミリ装置にファクシミリ送信するためにも使用される。

図３は、本実施例におけるホストコンピュータ２５０及び複合機１００の各制御部の概略を説明するためのブロック図である。
ホストコンピュータ２５０は、キーボード２１６やポインティングデバイスなどからなる入力デバイスと、ディスプレイ２１８などからなる表示デバイスとを併せて、一つのコンピュータシステムとして構成される。ホストコンピュータ２５０は、Windows（登録商標）、UNIX（登録商標）、MacOS（登録商標）等の基本ＯＳの下で動作するものとする。

ホストコンピュータ２５０側の各モジュールは、機能的な部分に着目すると、アプリケーションソフト３１１、ＧＤＩ３１２、プリンタドライバ３１３、プリントスプーラ３０４に分類して考えることができる。ＧＤＩ３１２は、グラフィックデバイスインタフェースであり、基本ＯＳの一部である。プリンタドライバ３１３は、ＵＩ制御部３１６、デバイスステータス制御部３１７、印刷データ生成処理部３１８などを有する。プリントスプーラ３０４は、プリンタドライバが生成した印刷データを一時的に格納する。

なお、基本ＯＳに応じて各モジュールの名称や機能的な枠組みは若干異なる場合があるが、本実施例における機能が実現できるモジュールであれば、それらの名称や枠組みが異なっても構わない。例えば、ＧＤＩやプリンタドライバと呼ばれるモジュールは、Windows固有のものである。他の基本ＯＳにおいては、例えば、これらの機能は、グラフィックカーネルやプリントフィルタなどと呼ばれるモジュールで実現可能である。同様に、プリントスプーラ３０４についても、プリントキューと呼ばれるモジュールに処理を組み込むことによって実現可能である。

これらのモジュールからなるホストコンピュータ２５０は、一般的に、図２で示したように、ＣＰＵ２１１、ＲＯＭ２１２、ＲＡＭ２１３、外部メモリ２２０などのハードウェアにより構成される。そして、これらのハードウェアを用いて、基本ＯＳがその制御を司り、基本ＯＳの下で応用ソフトが動作するように構成されている。例えば、デバイスステータス制御部３１７を有するプリンタドライバ３１３も、この応用ソフトの一つと位置づけられる。また、アプリケーションソフト３１１は、例えば、ワープロや表計算などの基本ＯＳ上で動作する応用ソフトを指すものである。また、アプリケーションソフト３１１は任意のタイミングで複数起動するものであり（起動する数は主メモリ容量により変動する）、図３ではそれらをアプリ３１５として示している。

次に、アプリケーション３１１として任意のイメージ編集ソフトを使用した場合を例に取り説明する。
ユーザは、アプリケーション３１１を用いてイメージ編集作業を行う。そして、イメージを印刷する場合、ディスプレイ２１８上に表示される印刷メニューをマウス３２０などによって選択して、印刷を実行する。次に、アプリケーション３１１は、基本ＯＳの一部の機能であるＧＤＩ３１２をコールする。ＧＤＩ３１２は、画面表示や印刷出力などの表示デバイスや印刷デバイスを司る基本関数群である。アプリケーションソフトウェアは各社各様であるが、この基本関数群を利用することにより、機種（ハードウェア）に依存する部分を意識することなく、アプリケーションソフトウェアを動作させることが可能である。

次に、ＧＤＩ３１２は、それぞれの印刷装置の機種に依存する情報を管理するプリンタドライバ３１３から、印刷デバイス（ここでは、複合機１００）が有する描画能力や印刷解像度などの情報を取り込む。そして、ＧＤＩ３１２は、アプリケーションソフト３１１からコールされたＡＰＩ関数を処理し、その処理内容に応じてプリンタドライバ３１３がＧＤＩ３１２に対して提供する関数をコールする。この関数はあらかじめ決められたインタフェース（ＤＤＩ：Device Driver Interface）になっており、プリンタドライバ３１３の作成者はＤＤＩから実際の印刷装置へのデータ変換を中心にプリンタドライバ３１３を作成する。

次に、プリンタドライバ３１３は、ＧＤＩ３１２から受け取ったＤＤＩ情報と、自身が有するグラフィカル・ユーザ・インタフェース（ＧＵＩ）によって設定された印刷環境設定に基づいて、印刷データ生成処理部３１８で印刷データの生成処理を行う。そして、送信プログラムを実行することにより、印刷データをプリントスプーラ３０４に対して送信する。印刷データは、さらに、プリントスプーラ３０４を経由し、外部通信Ｉ／Ｆ部２１４を介して、ホストコンピュータ２５０の接続手段であるＩ／Ｆ３２１を経由して、複合機１００へ送信される。

以上、ホストコンピュータ２５０について説明したが、次に、複合機１００の情報処理コントローラユニット１０１について説明する。
複合機１００の情報処理コントローラユニット１０１は、外部通信Ｉ／Ｆ部２０５、デバイスコントローラＩ／Ｆ部２０８、操作部Ｉ／Ｆ部２０６の各モジュールを有する。
外部通信Ｉ／Ｆ部２０５は、通信処理部３０２、受信バッファ３０１、送信バッファ３０３を含む構成である。通信処理部３０２は、複合機１００の接続手段であるＩ／Ｆ３２２を介して、ホストコンピュータとの間でデータの送受信を制御する。受信バッファ３０１は受信データを一時的に格納し、送信バッファ３０３は送信データを一時的に格納する。特に本実施例においてセキュアプリントが行われる場合、受信バッファ３０１は、受信した印刷データを複合機１００の操作部１０６において印刷の開始が指示されるまで一時的に格納する格納部として機能する。

デバイスコントローラＩ／Ｆ部２０８は、ホストコンピュータ２５０のプリンタドライバ３１３と通信する際のコマンドの制御を行うコマンド処理部３０４と、操作部１０６の故障検知結果（後述）を含む複合機の状態を管理するステータス管理部３０５を含む。
操作部Ｉ／Ｆ部２０６は、主に操作部１０６の制御を司る。また、操作部Ｉ／Ｆ部２０６は、操作部１０６の故障の検知も行う。

図６は、複合機１００におけるユーザインターフェースである操作部１０６の内部構成及び情報処理ユニット１０１との接続構成を示すブロック図である。
タッチパネル６０１は、ガラスなどの透過性の高い素材で表面が構成され、操作部１０６の表面に配置される。ＬＣＤユニット６０５は、タッチパネル６０１の直下に重ね合わせて配置され、グラフィカルユーザインタフェース画面を表示することで、ユーザによるタッチパネル６０１におけるタッチ入力を可能にする。

タッチパネルコントローラ６０３は、タッチパネル通信バス６０２を介して、タッチパネル６０１と接続される。そして、タッチパネルコントローラ６０３は、タッチパネル６０１においてなされたユーザ操作を座標値として取得する。画像出力ＩＣ６０７は、ＬＣＤユニット通信バス６０６を介して、ＬＣＤユニット６０５と接続される。そして、画像出力ＩＣ６０７は、ＬＣＤユニット６０６へ画面表示用画像データを送信する。
操作部ＣＰＵ６０９は、タッチパネルコントローラ通信バス６０４を介して、タッチパネルコントローラ６０３と接続される。また、操作部ＣＰＵ６０９は、画像出力ＩＣ通信バス６０８を介して、画像出力ＩＣ６０７と接続される。

操作部１０６は、ディスプレイ信号バス６１０及び操作部ＣＰＵシリアル通信バス６１１を介して、情報処理コントローラユニット１０１の操作部Ｉ／Ｆ２０６と接続される。
アプリケーションプログラムにより情報処理コントローラユニット１０１のＣＰＵ２０１が生成した画面表示用画像データは、ディスプレイ信号バス６１０を経由して、操作部Ｉ／Ｆ２０６から画像出力ＩＣ６０７に送信される。また、アプリケーションプログラムによりＣＰＵ２０１は、操作部ＣＰＵシリアル通信バス６１１を経由して操作部ＣＰＵ６０９に対する操作部制御指示を行い、また、タッチパネル６０１においてなされたユーザ操作の座標値を取得する。

上記のような内部構成や接続構成を有する操作部１０６においては、タッチパネル６０１の異常（例えば、センサの故障、モジュール配線の不良）による操作機能不全が発生することがある。また、ＬＣＤユニット６０５の異常（例えば、液晶パネルの故障、バックライト切れ、モジュール配線の不良など）による表示機能不全が発生することもある。
次に、図７を用いて、操作部１０６に発生した異常を検知する手順について説明する。

図７は、操作部１０６に発生した異常を検知する処理（以下、「故障検知処理」という）の流れを示すフローチャートである。
図７のフローチャートに示した処理の制御手順を規定した制御プログラムは、ＲＯＭ２０２又はＨＤＤ２０４に記憶されており、これらの処理は制御プログラムを用いてＣＰＵ２０１により実行される。
なお、故障検知処理は、複合機１００の起動時又はスリープ復帰時に実行されることが望ましい。ただし、故障検知処理の実行は、これらのタイミングに限られるものではなく、任意のタイミングで実行することができる。

まず、ステップＳ７０１において、情報処理コントローラユニット１０１に搭載されたＣＰＵ２０１は、操作部Ｉ／Ｆ２０６を介して、ディスプレイ信号バス６１０への通信を行う。
そして、ステップＳ７０２において、ＣＰＵ２０１は、ディスプレイ信号バス６１０への通信が正常であるか否かを確認する。

ここで、異常が検知された場合には、ディスプレイ信号バス６１０を経由して、操作部１０６へ画面表示用画像データを正しく送信することができない。そこで、ステップＳ７０２で異常が検知された場合、ステップＳ７０３において、ＣＰＵ２０１は、故障検知結果として、表示系異常をＲＡＭ２０３に記録する。そして、ステップＳ７０４に進む。
一方、ステップＳ７０２でディスプレイ信号バス６１０への通信に異常が検知されなかった場合、そのままステップＳ７０４に進む。

次に、ステップＳ７０４において、ＣＰＵ２０１は、操作部Ｉ／Ｆ２０６を介して、操作部ＣＰＵシリアル通信バス６１１への通信を行う。
そして、ステップＳ７０５において、ＣＰＵ２０１は、操作部ＣＰＵシリアル通信バス６１１への通信が正常であるか否かを確認する。

ここで、異常が検知された場合には、操作部ＣＰＵシリアル通信バス６１１を経由して、操作部１０６への制御指示や、タッチパネル６０１においてなされたユーザ操作の座標値の取得を正しく行うことができない。そこで、ステップＳ７０５で異常が検知された場合、ステップＳ７０６において、ＣＰＵ２０１は、故障検知結果として、操作系異常をＲＡＭ２０３に記録する。この際、ＣＰＵ２０１は、表示系異常であるか操作系異常であるかの切り分けを行うことはできない状態であることを記録する。そして、本フローチャートの故障検知処理を終了する。
一方、ステップＳ７０５で操作部ＣＰＵシリアル通信バス６１１への通信に異常が検知されなかった場合、そのままステップＳ７０７に進む。

ステップＳ７０７において、ＣＰＵ２０１は、操作部ＣＰＵ６０９がタッチパネルコントローラ６０３を正しく制御できているか否かを確認する指示を、操作部ＣＰＵシリアル通信バス６１１経由で操作部ＣＰＵ６０９に送信する。
ステップＳ７０８において、操作部ＣＰＵ６０９は、タッチパネルコントローラ通信バス６０４経由でタッチパネルコントローラ６０３に通信を行い、タッチパネルコントローラ６０３が正常であるか否かを確認する。

タッチパネルコントローラ６０３の異常を検知した場合、操作部ＣＰＵ６０９は、操作部ＣＰＵシリアル通信バス６１１を介して、ユーザ操作の座標値の取得を正しく行うことができない操作系の異常が検知されたことをＣＰＵ２０１に通知する。そして、ステップＳ７０９において、ＣＰＵ２０１は、故障検知結果として、操作系異常をＲＡＭ２０３に記録する。そして、ステップＳ７１０に進む。
一方、ステップＳ７０８でタッチパネルコントローラ６０３に異常が検知されなかった場合、そのままステップＳ７１０に進む。

次に、ステップＳ７１０において、ＣＰＵ２０１は、操作部ＣＰＵ６０９が画像出力ＩＣ６０７を正しく制御できているか否かを確認する指示を、操作部ＣＰＵシリアル通信バス６１１経由で操作部ＣＰＵ６０９に送信する。
ステップＳ７１１において、操作部ＣＰＵ６０９は、画像出力ＩＣ通信バス６０８経由で画像出力ＩＣ６０７に通信を行い、画像出力ＩＣ６０７が正常であるか否かを確認する。

画像出力ＩＣ６０７の異常を検知した場合、操作部ＣＰＵ６０９は、操作部ＣＰＵシリアル通信バス６１１を介して、画面表示を正しく行うことができない表示系の異常が検知されたことをＣＰＵ２０１に通知する。
そして、ステップＳ７１２において、ＣＰＵ２０１は、故障検知結果として、表示系異常をＲＡＭ２０３に記録する。そして、本フローチャートの故障検知処理を終了する。
一方、ステップＳ７１１で画像出力ＩＣ６０７に異常が検知されなかった場合、そのまま本フローチャートの故障検知処理を終了する。
次に、図８を用いて、図７の故障検知処置によって取得された操作部１０６についての故障検知結果をホストコンピュータ２５０に通知する手順について説明する。

図８は、操作部１０６についての故障検知結果をホストコンピュータ２５０に通知する処理の流れを示すフローチャートである。
まず、ステップＳ８０１において、情報処理コントローラユニット１０１に搭載されたＣＰＵ２０１は、外部通信Ｉ／Ｆ２０５を介して、ホストコンピュータ２５０から送信される、故障検知結果の取得コマンドを受信するのを待つ。

故障検知結果の取得コマンドを受信すると、ステップＳ８０２において、ＣＰＵ２０１は、ＲＡＭ２０３に格納されている操作部１０６の故障検知結果を取得する。
そして、ステップＳ８０３おいて、ＣＰＵ２０１は、受信した故障検知結果の取得コマンドに応答して、外部通信Ｉ／Ｆ２０５を介して、操作部１０６についての故障検知結果をホストコンピュータ２５０のプリンタドライバ３１３へ送信する。ここで、ＲＡＭ２０３に表示系異常又は操作系異常が格納されている場合、故障検知結果は、印刷が実行されない印刷データを複合機１００に格納させないように、ホストコンピュータ２５０からの印刷データの送信を禁止することを示す情報として機能する。

なお、本実施例では、操作部１０６の故障検知結果をホストコンピュータ２５０に伝達する手段として、双方向インタフェースを介したコマンドを利用した。しかし、本発明においては、これに限定されるものではない。例えば、操作部１０６に異常が検知された時に複合機１００からプッシュ型の情報通知をするなど、ホストコンピュータ２５０に故障検知結果が送信されるものであればいかなる方法でもよい。

次に、プリンタドライバ３１３のプロパティ画面４００を制御する手順について説明する前に、ホストコンピュータ２５０と複合機１００からなる印刷システム１０における留め置き印刷機能について改めて説明する。
留め置き印刷機能が利用される場合、ユーザがホストコンピュータ２５０から複合機１００に対して印刷データを投入しても、印刷データを受信した複合機１００は印刷をすぐには実行しない。複合機１００は、投入された印刷データをＲＡＭ２０３などの複合機１００本体内の記憶領域に一旦格納して、印刷データを留め置く。そして、複合機１００のユーザインターフェースである操作部１０６においてユーザにより印刷指示がなされることを条件として、複合機１００は記憶領域に格納されている印刷データについて印刷の実行を開始する。
特に、留め置き印刷機能の一形態であるセキュアプリント機能では、複合機１００の操作部１０６において暗証番号（パスワード）が入力されたことなどを条件として、印刷の実行が開始される。セキュアプリント機能は、印刷データの情報漏洩の防止を主たる目的とした機能であり、例えば、他人に見られたくない機密文書等の印刷を行う際などに利用される。以下に、図４及び図５を用いて、セキュアプリント機能を利用して印刷実行をする際の手順について説明する。

図４は、ホストコンピュータ２５０のディスプレイ２１８に表示される、プリンタドライバ３１３のプロパティ画面（以下、「印刷設定画面」という）４００の一例を示している。
ユーザは、セキュアプリントを実行する場合、印刷設定画面４００における「出力方法」の設定メニュー４０１のリストボックスを開き、「セキュアプリント」４０２を選択する。
ユーザが「セキュアプリント」４０２を選択してＯＫボタン４０３を押すと、図５（ａ）に示す暗証番号の確認画面（以下、「セキュアプリント設定画面」という）５１０が表示される。ユーザは、セキュアプリント設定画面５１０において、ドキュメント名、ユーザ名、暗証番号を入力し、ＯＫボタン５１１を押すと、セキュアプリント機能を利用することができる。その後、ユーザは複合機１００のところまで移動し、複合機１００に格納されている、自分が投入した印刷ジョブを操作部１０６において選択し、暗証番号を入力することで、印刷が実行される。

次に、図９を用いて、印刷設定画面４００を制御する処理（以下、「印刷設定制御処理」という）について説明する。
図９は、ホストコンピュータ２５０のＣＰＵ２１１がプリンタドライバ３１３を用いて実行する印刷設定制御処理の流れを示すフローチャートである。これらの処理を実行するためのプログラムはＲＯＭ２１２もしくは外部メモリ２２０に記憶されており、ＣＰＵ２１１により実行される。

まず、ステップＳ９０１において、ホストコンピュータ２５０のＣＰＵ２１１は、印刷設定画面４００がディスプレイ２１８に表示されるのを待つ。
ユーザの操作により、印刷設定画面４００が表示されると、ステップＳ９０２において、ＣＰＵ２１１は、外部通信Ｉ／Ｆ２１４を介して、複合機１００へ故障検知結果の取得コマンドを送信する。

そして、ステップＳ９０３において、ＣＰＵ２１１は、複合機１００から送信される故障検知結果の取得コマンドに対する応答を待つ。
故障検知結果を受信したら、ステップＳ９０４において、ＣＰＵ２１１は、受信した故障検知結果をＲＡＭ２１３に記録する。

次に、ステップＳ９０５において、ＣＰＵ２１１は、印刷設定画面４００にある「出力方法」の設定メニュー４０１のリストボックスが開かれるのを待つ。
ユーザが「出力方法」の設定メニュー４０１のリストボックスを開くと、ステップＳ９０６において、ＣＰＵ２１１は、故障検知結果として、ＲＡＭ２１３に表示系異常又は操作系異常が格納されているか否かを確認する。

ＲＡＭ２１３に表示系異常又は操作系異常が格納されていない場合、ＣＰＵ２１１は、操作部１０６が故障していないと判断する。そして、ステップＳ９０７において、ＣＰＵ２１１は、「出力方法」の設定メニュー４０１の選択項目の一つとして「セキュアプリント」４０２を表示する。そして、本フローチャートの印刷設定制御処理を終了する。

一方、ＲＡＭ２１３に表示系異常又は操作系異常が格納されている場合、ＣＰＵ２１１は、操作部１０６が故障していると判断する。そして、ステップＳ９０８において、ＣＰＵ２１１は、「出力方法」の設定メニュー４０１の選択項目として「セキュアプリント」４０２を表示しないようにする。すなわち、セキュアプリント機能は、指定することができないため、実行不可能となり、印刷データの送信は禁止されることになる。そして、本フローチャートの印刷設定制御処理を終了する。

以上のとおり、実施例１によれば、複合機１００の操作部１０６が故障している場合、ホストコンピュータ２５０のディスプレイ２１８に表示される印刷設定画面４００において、設定メニューとして「セキュアプリント」４０２が非表示となる。
これにより、操作部１０６が故障している場合、ホストコンピュータ２５０は、セキュアプリントを受け付けないように制限を課すため、セキュアプリントの設定が不可能となり、セキュアプリントを行うための印刷データの送信が禁止される。このため、ユーザが無駄に印刷データを投入することにより、無駄な作業に時間を費やすことがなくなる。また、操作部１０６が故障している場合にはセキュアプリントを受け付けないために、投入した印刷ジョブが出力されずに、複合機に蓄積されたままとなることを防止できるという効果もある。

＜実施例２＞
実施例１では、操作部１０６の故障が検知された場合、ホストコンピュータ２５０のディスプレイ２１８上に表示される印刷設定画面４００において、セキュアプリント機能を実行できないように制限を課した。
しかし、操作部１０６に異常が発生された場合であっても、操作部１０６の動作が実行可能である場合もある。例えば、バックライトの故障により液晶ディスプレイが暗くなってしまったような表示系の異常が発生した場合、表示されている画面の内容は認識することができ、セキュアプリント設定画面５１０における入力が可能なこともある。
したがって、操作部１０６の異常が検知された場合であっても、セキュアプリントを利用する際の制限として、必ずしも、セキュアプリントの選択や印刷データの送信を全面的に禁止にする必要はない。

そこで、実施例２では、操作部１０６の異常が検知された場合、セキュアプリント機能を利用する際に制限を課すこととするが、一律にセキュアプリント機能の利用を不可能にして、印刷データの送信を禁止することまではしない。その代わりに、ホストコンピュータ２５０のディスプレイ２１８上に警告メッセージを表示して、セキュアプリント機能が実行できない可能性があることをユーザに通知する。
なお、実施例２における複合機１００や印刷システム１０の構成などについては、実施例１と同様であるため、説明を省略する。また、実施例２における複合機１００において実行される処理についても、実施例１において図７、図８を用いて説明したものと同じであるため、説明を省略する。ここでは、実施例１において図９で説明した印刷設定制御処理に置き換わる処理として、図１０を用いて説明する。

図１０は、ホストコンピュータ２５０のＣＰＵ２１１がプリンタドライバ３１３を用いて実行する印刷設定制御処理の流れを示すフローチャートである。これらの処理を実行するためのプログラムはＲＯＭ２１２もしくは外部メモリ２２０に記憶されており、ＣＰＵ２１１により実行される。

まず、ステップＳ１００１において、ホストコンピュータ２５０のＣＰＵ２１１は、印刷設定画面がディスプレイ２１８に表示されるのを待つ。
ユーザの操作により印刷設定画面４００が表示されると、ステップＳ１００２において、ＣＰＵ２１１は、外部通信Ｉ／Ｆ２１４を介して、複合機１００へ故障検知結果の取得コマンドを送信する。

そして、ステップＳ１００３において、ＣＰＵ２１１は、複合機１００から送信される故障検知結果の取得コマンドに対する応答を待つ。
故障検知結果を受信したら、ステップＳ１００４において、ＣＰＵ２１１は、受信した故障検知結果をＲＡＭ２１３に記録する。

次に、ステップＳ１００５において、ＣＰＵ２１１は、印刷設定画面４００にある「出力方法」の設定メニュー４０１のリストボックスが開かれるのを待つ。
ここで、ユーザが「出力方法」の設定メニュー４０１の中から「セキュアプリント」４０２以外の項目を選択した場合、ＣＰＵ２２１は、選択された項目に応じた処理を実行する。そして、本フローチャートの印刷設定制御処理を終了する。

一方、ユーザが「出力方法」の設定メニュー４０１の中から「セキュアプリント」４０２を選択した場合、ステップＳ１００６に進む。そして、ステップＳ１００６において、ＣＰＵ２１１は、故障検知結果として、ＲＡＭ２１３に表示系異常又は操作系異常が格納されているか否かを確認する。
ＲＡＭ２１３に表示系異常又は操作系異常が格納されていない場合、ＣＰＵ２１１は、操作部１０６が故障していないと判断する。そして、本フローチャートの印刷設定制御処理を終了する。

一方、ＲＡＭ２１３に表示系異常又は操作系異常が格納されている場合、ＣＰＵ２１１は、操作部１０６が故障していると判断する。そして、ステップＳ１００７において、ＣＰＵ２１１は、操作部１０６の故障によりセキュアプリントが実行できない可能性があることを通知する警告メッセージをディスプレイ２１８に表示する。そして、本フローチャートの印刷設定制御処理を終了する。

図５（ｂ）は、Ｓ１００６で表示される警告メッセージ５２０の一例である。操作部１０６の故障により警告メッセージ５０２が表示された場合、ユーザはクローズボタン５２１を押して警告メッセージ５２０を消去後、セキュアプリントをキャンセルするのが望ましい。このため、警告メッセージとして、「操作パネルが故障しているため、セキュアプリントが実行不可能です」という旨の表示をしてもよい。
しかし、本実施例では、セキュアプリントを継続して実行することも可能とするため、警告メッセージ５２０として、「操作パネルが故障しているため、セキュアプリントが実行できない可能性があります」という旨の表示をする。
また、故障検知処理（図７を参照）として取得した故障検知結果の内容に応じて、警告メッセージの内容を選択したり、セキュアプリント機能の利用を禁止するか警告メッセージを表示するかを選択したりするようにしてもよい。

以上のとおり、実施例２によれば、複合機１００の操作部１０６が故障している場合、ユーザがセキュアプリントを実行しようとすると、ホストコンピュータ２５０のディスプレイ２１８に表示される印刷設定画面４００において警告メッセージ５２０を表示する。
これにより、操作部１０６が故障している場合、セキュアプリントが実行できない可能性があることを知らずに、ユーザがセキュアプリントを選択することがないようにできる。また、操作部１０６が故障していても、セキュアプリントの実行が可能である場合は、セキュアプリントを実行する指示を受け付けるため、ユーザは効率的な印刷作業を行うことができる。

＜その他の実施例＞
本発明は、上述の実施例の１以上の機能を実現するプログラムを、ネットワーク又は記憶媒体を介してシステム又は装置に供給し、そのシステム又は装置のコンピュータにおける１つ以上のプロセッサがプログラムを読出し実行する処理でも実現可能である。また、１以上の機能を実現する回路（例えば、ＡＳＩＣ）によっても実現可能である。
また、本発明は、複数の機器から構成されるシステムに適用しても、１つの機器からなる装置に適用してもよい。
本発明は上述の実施例に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づき種々の変形が可能であり、それらを本発明の範囲から除外するものではない。すなわち、上述した各実施例及びその変形例を組み合わせた構成もすべて本発明に含まれるものである。

１０ 印刷システム
１００ 複合機
１０６ 操作部
２１８ ディスプレイ
２５０ ホストコンピュータ
４００ 印刷設定画面

Claims (15)

1. 受信した印刷データを格納部に格納し操作部からの指示にしたがって印刷を開始する一の印刷機能を備える印刷装置に対して印刷データを送信する送信プログラムを実行する情報処理装置であって、
   送信する印刷データが前記一の印刷機能によって前記格納部に格納されるように、一の印刷設定の指定を受け付ける第１の手段と、
   前記一の印刷設定に基づく前記印刷データの送信を禁止する第２の手段と、を有する
   ことを特徴とする情報処理装置。
2. 前記第２の手段は、前記印刷装置から送信される情報に基づいて、前記一の印刷設定に基づく前記印刷データの送信を禁止する
   ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記印刷装置から送信される情報は、送信する印刷データを前記格納部に格納させるか否かを示す情報である
   ことを特徴とする請求項２記載の情報処理装置。
4. 受信した印刷データを格納部に格納部に格納し操作部からの指示にしたがって印刷を開始する一の印刷機能を備える印刷装置に対して印刷データを送信する送信プログラムを実行する情報処理装置であって、
   送信する印刷データが前記一の印刷機能によって前記格納部に格納されるように、一の印刷設定の指定を受け付ける第１の手段と、
   前記一の印刷設定に基づく前記印刷データの送信について警告を行う第３の手段と、を有する
   ことを特徴とする情報処理装置。
5. 前記第３の手段は、前記印刷装置から送信される情報に基づいて、前記一の印刷設定に基づく前記印刷データの送信について警告を行う
   ことを特徴とする請求項４に記載の情報処理装置。
6. 前記印刷装置から送信される情報は、前記操作部に発生した異常に関する情報である
   ことを特徴とする請求項２、３又は５のいずれか１項に記載の情報処理装置。
7. 前記操作部に発生した異常に関する情報は、前記印刷装置において実行される前記操作部における異常を検知する処理の結果により取得される
   ことを特徴とする請求項６に記載の情報処理装置。
8. 前記異常を検知する処理の結果を取得するためのコマンドを前記印刷装置に送信するための手段を有する
   ことを特徴とする請求項７に記載の情報処理装置。
9. 前記操作部は、タッチパネルから構成される
   ことを特徴とする請求項１乃至８のいずれか１項に記載の情報処理装置。
10. 受信した印刷データを格納部に格納し操作部からの指示にしたがって印刷を開始する一の印刷機能を備える印刷装置に対して印刷データを送信する送信プログラムを実行する情報処理装置の制御方法であって、
    送信する印刷データが前記一の印刷機能によって前記格納部に格納されるように、一の印刷設定の指定を受け付ける第１のステップと、
    前記一の印刷設定に基づく前記印刷データの送信を禁止する第２のステップと、を有する
    ことを特徴とする情報処理装置の制御方法。
11. 受信した印刷データを格納部に格納部に格納し操作部からの指示にしたがって印刷を開始する一の印刷機能を備える印刷装置に対して印刷データを送信する送信プログラムを実行する情報処理装置であって、
    送信する印刷データが前記一の印刷機能によって前記格納部に格納されるように、一の印刷設定の指定を受け付ける第１のステップと、
    前記一の印刷設定に基づく前記印刷データの送信について警告を行う第３のステップと、を有する
    ことを特徴とする情報処理装置の制御方法。
12. 受信した印刷データを格納部に格納し操作部からの指示にしたがって印刷を開始する一の印刷機能を備える印刷装置に対して印刷データを送信する送信プログラムを実行する情報処理装置の制御方法を実行するためのプログラムであって、
    前記制御方法は、
    送信する印刷データが前記一の印刷機能によって前記格納部に格納されるように、一の印刷設定の指定を受け付ける第１のステップと、
    前記一の印刷設定に基づく前記印刷データの送信を禁止する第２のステップと、を有する
    ことを特徴とするプログラム。
13. 受信した印刷データを格納部に格納し操作部からの指示にしたがって印刷を開始する一の印刷機能を備える印刷装置に対して印刷データを送信する送信プログラムを実行する情報処理装置の制御方法を実行するためのプログラムであって、
    前記制御方法は、
    送信する印刷データが前記一の印刷機能によって前記格納部に格納されるように、一の印刷設定の指定を受け付ける第１のステップと、
    前記一の印刷設定に基づく前記印刷データの送信について警告を行う第３のステップと、を有する
    ことを特徴とするプログラム。
14. 受信した印刷データについて印刷を実行する印刷手段と、
    受信した印刷データを格納する格納部と、
    一の印刷機能による印刷を開始する指示を受け付ける操作部と、
    を有する印刷装置であって、
    前記操作部における異常を検知する処理を行う検知手段と、
    前記処理の結果を外部の情報処理装置に送信する送信手段と、を有する
    ことを特徴とする印刷装置。
15. 前記処理の結果を受信した前記外部の情報処理装置における設定に基づいて前記一の印刷機能による印刷の実行が禁止される
    ことを特徴とする請求項１４に記載の印刷装置。

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