JP2021064197A - Delivery service provision device, delivery service provision system, delivery service provision method and program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、配送サービス提供装置、配送サービス提供システム、配送サービス提供方法及びプログラムに関する。 The present invention relates to a delivery service providing device, a delivery service providing system, a delivery service providing method and a program.
依頼に応じて荷物の配送を業として個人で行う配送者と、荷物の配送を依頼する依頼者とをマッチングする配送サービスが知られている。依頼者は、スマートフォン端末のアプリケーションを用いて、集荷位置、荷物個数又は配送先等のデータを配送サービス提供装置に送信する。配送サービス提供装置は、配送者の候補を依頼者に示す。非特許文献１には、様々な場所に居る依頼者の荷物の集荷を受け付ける配送サービスが開示されている。また、非特許文献２には、配送中の荷物の位置を地図上にリアルタイムに表示する配送サービスが開示されている。
There is known a delivery service that matches a delivery person who individually delivers a package in response to a request with a requester who requests the delivery of the package. The client uses the application of the smartphone terminal to transmit data such as the collection position, the number of packages, or the delivery destination to the delivery service providing device. The delivery service providing device indicates the candidate of the delivery person to the requester. Non-Patent Document 1 discloses a delivery service that accepts the collection of packages of clients at various locations. Further,
しかしながら、配送サービス提供装置によって示された配送者の候補のうちから、依頼者自身が配送者の候補をいちいち選択しなければならないという問題がある。 However, there is a problem that the requester himself has to select the candidate of the delivery person from the candidates of the delivery person indicated by the delivery service providing device.
上記事情に鑑み、本発明は、荷物の配送を依頼する依頼者が配送者を選択しなくても良いようにすることが可能である配送サービス提供装置、配送サービス提供システム、配送サービス提供方法及びプログラムを提供することを目的としている。 In view of the above circumstances, the present invention provides a delivery service providing device, a delivery service providing system, a delivery service providing method, and a delivery service providing device, which can enable a requester requesting delivery of a package to avoid selecting a delivery person. The purpose is to provide a program.
本発明の一態様は、荷物を配送する配送者の位置を表す配送者位置データを複数の前記配送者について取得し、配送の依頼がなされた荷物の集荷位置に基づいて複数の前記配送者のうちから前記配送者を選択する選択部と、選択された前記配送者に対して、前記集荷位置を通知する通信部とを備える配送サービス提供装置である。 In one aspect of the present invention, the delivery person position data representing the position of the delivery person who delivers the package is acquired for the plurality of the delivery persons, and the delivery position of the plurality of the delivery persons is based on the collection position of the package for which the delivery request is made. It is a delivery service providing device including a selection unit for selecting the delivery person from among them and a communication unit for notifying the selected delivery person of the collection position.
本発明により、荷物の配送を依頼する依頼者が配送者を選択しなくても良いようにすることが可能である。 INDUSTRIAL APPLICABILITY According to the present invention, it is possible to prevent a requester who requests delivery of a package from selecting a delivery person.
本発明の実施形態について、図面を参照して詳細に説明する。
（第１実施形態）
図１は、配送サービス提供システム１の構成例を示す図である。配送サービス提供システム１は、選択された配送者を依頼者に示し、配送先まで荷物を配送するサービスを依頼者に提供するシステムである。依頼者は、例えば、旅行者、出張中の会社員である。配送先は、例えば、ホテル、旅館等の宿泊施設である。荷物は、スーツケース等の手荷物でもよいし、ゴルフバック又はスキーグッズ等の荷物でよい。
Embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
(First Embodiment)
FIG. 1 is a diagram showing a configuration example of the delivery service providing system 1. The delivery service providing system 1 is a system that indicates the selected delivery person to the requester and provides the requester with a service of delivering the package to the delivery destination. The client is, for example, a traveler or an office worker on a business trip. The delivery destination is, for example, an accommodation facility such as a hotel or an inn. The luggage may be baggage such as a suitcase, or luggage such as a golf bag or ski goods.
配送サービス提供システム１は、１台以上の依頼者端末２と、１台以上の配送者端末３と、記憶装置４と、配送サービス提供装置５とを備える。配送サービス提供装置５は、通信回線６を介して、依頼者端末２及び配送者端末３と通信する。配送サービス提供装置５は、通信回線７を介して記憶装置４と通信する。配送サービス提供システム１は、プリンタ８を備えてもよい。
The delivery service providing system 1 includes one or
依頼者端末２は、通信部２１と、測位部２２と、表示部２３と、操作部２４と、制御部２５と、メモリ２６とを備える。配送者端末３は、通信部３１と、測位部３２と、表示部３３と、操作部３４と、制御部３５と、メモリ３６と、印刷処理部３７と、カメラ３８と、マイク３９とを備える。配送サービス提供装置５は、メモリ５１と、通信部５２と、制御部５３と、選択部５４と、記憶装置５５とを備える。
The
次に、配送サービス提供システム１の概要を説明する。
依頼者端末２は、依頼者によって操作される。依頼者端末２は、依頼者による操作に応じて、荷物の配送に関する依頼データを、配送サービス提供装置５に送信する。配送サービス提供装置５は、依頼データを記憶装置４に記録する。
Next, the outline of the delivery service providing system 1 will be described.
The
配送サービス提供装置５は、依頼データに含まれている依頼者位置データに基づいて、依頼者端末２の位置を導出する。配送サービス提供装置５は、依頼者端末２の位置データに基づいて、荷物の集荷位置（ピックアップポイント）の候補のうちから集荷位置を選択する。すなわち、配送サービス提供装置５は、依頼者と集荷位置とをマッチングする。例えば、配送サービス提供装置５は、依頼者端末２の位置から最も近い集荷位置を、所定の集荷位置の候補のうちから選択する。配送者の車両が駐車又は停車することが可能な位置であることが、集荷位置の条件として予め定められていてもよい。配送サービス提供装置５は、配送者の車両が駐車又は停車することが可能な集荷位置を、地図情報において標識位置情報等に基づいて選定してもよい。配送サービス提供装置５は、このように選定された集荷位置を所定の集荷位置の候補として含むデータテーブルを、記憶装置４に記録してもよい。配送者の車両には、広告等がペイントされていてもよい。
The delivery
配送サービス提供装置５は、選択された集荷位置を、依頼者端末２に送信する。依頼者端末２は、選択された集荷位置を表す地図を表示する。これによって、依頼者は、配送者と合流する時刻として配送サービス提供装置５から指定された時刻までに、集荷位置まで荷物を自ら運ぶことができる。
The delivery
配送サービス提供装置５は、選択された集荷位置の位置データに基づいて、配送者の候補のうちから配送者を選択する。すなわち、配送サービス提供装置５は、依頼者の荷物の集荷位置と配送者とをマッチングする。これによって、配送サービス提供装置５は、依頼者と配送者とをマッチングする。例えば、配送サービス提供装置５は、選択された集荷位置に最も近い配送者を、配送者の候補のうちから選択する。配送サービス提供装置５は、荷物個数、荷物寸法、集荷位置、配送先及び配達期限等のデータを、依頼データから取得する。配送サービス提供装置５は、荷物個数、荷物寸法、集荷位置、配送先及び配達期限等のデータを、選択された配送者の配送者端末３に送信する。
The delivery
配送者端末３は、依頼に応じて荷物の配送を業として個人又は法人で行う配送者によって操作される。配送者端末３は、荷物個数、荷物寸法、集荷位置、配送先及び配達期限等のデータを、配送サービス提供装置５から取得する。配送者端末３は、これらのデータを表示する。配送者は、配送の依頼を受諾可能か否かを、配送者端末３に表示されたデータに基づいて判断することができる。
The
配送の依頼を配送者が受諾する場合、配送者端末３は、受諾通知を配送サービス提供装置５に送信する。受諾通知が配送サービス提供装置５に送信された場合、配送者は、配送サービス提供装置５によって示された集荷位置において、所定時刻までに依頼者と合流することによって、依頼者の荷物を集荷する。集荷の際に、配送者は、依頼者の荷物と荷物識別データとを対応付ける。例えば、配送者は、荷物識別データを表す荷札を、依頼者の荷物に取り付ける。
When the delivery person accepts the delivery request, the
荷札には、荷物識別データを表す記号及び値が記載されている。荷札には、荷物識別データを表す一次元又は二次元コードが印刷されていてもよい。二次元コードは、例えば、ＱＲコード（登録商標）である。荷札は、近距離無線通信によって、荷物識別データを表す無線信号を配送者端末３に送信してもよい。配送者端末３は、荷物に取り付けられた荷札から、荷物識別データを取得する。荷札は、人工衛星からの電波を受信することによって、電波の受信結果に基づいて荷札の位置を測定してもよい。配送者端末３は、配送中の荷物の荷物識別データと配送者位置データとを、所定周期で配送サービス提供装置５に送信する。送信された配送者位置データは、荷札によって測定された荷札の位置データでもよいし、配送者端末３によって測定された配送者端末３の位置データでもよい。
A symbol and a value representing the baggage identification data are written on the tag. A one-dimensional or two-dimensional code representing the baggage identification data may be printed on the tag. The two-dimensional code is, for example, a QR code (registered trademark). The package tag may transmit a wireless signal representing the package identification data to the
配送サービス提供装置５は、受諾通知を配送者端末３から取得した場合、依頼を受諾した配送者の配送者識別データを、記憶装置４に記録する。配送サービス提供装置５は、配送中の荷物の荷物識別データと配送者位置データとを、所定周期で配送者端末３から取得する。配送サービス提供装置５は、配送中の荷物の荷物識別データと配送者位置データとを、所定周期で依頼者端末２に送信する。依頼者端末２は、配送中の荷物の荷物識別データ及び位置を表す地図を表示する。これによって、依頼者は、配送中の荷物の荷物識別データ及び位置を、リアルタイムに確認することができる。
When the delivery
配送先への荷物の配達が完了した場合、配送者端末３は、配送者による操作に応じて荷物を撮影する。配送者端末３は、配送者による操作に応じて、荷物識別データを荷札から取得する。
When the delivery of the package to the delivery destination is completed, the
配送者端末３は、配送先に配達された荷物の画像データと荷物識別データとを、配達証明データとして、配送者による操作に応じて配送サービス提供装置５に送信する。配送サービス提供装置５は、配達証明データを依頼者の依頼者端末２に送信する。配送先に配達された荷物は、パスワードで開錠可能な鍵のかかるロッカーに保管されてもよいし、配送先の管理者によって所定の場所に保管されてもよい。依頼者は、配送先において保管されている荷物を、例えばパスワードを用いて受け取ることができる。このパスワードは、依頼時に依頼者端末２によって配送サービス提供装置５に送信される依頼データに含まれている。配送サービス提供装置５は、配送先のロッカー又は管理者（クローク係）に対して、パスワードを依頼データごとに通知してもよい。
The
次に、依頼者端末２について説明する。
依頼者端末２は、依頼者によって操作される情報処理端末であり、例えば、スマートフォン端末、タブレット端末である。通信部２１は、通信回線６を介して、通信部５２と通信する。通信部２１は、操作部２４に対して依頼者が行う操作に応じて、依頼データを通信部５２に送信する。通信部２１は、依頼者端末２の位置データを、通信部５２に送信する。通信部２１は、配送中の荷物の荷物識別データと配送者位置データとを、通信部５２から取得する。通信部２１は、配送先に配達された荷物の画像データと荷物識別データとを、配達証明データとして通信部５２から取得する。
Next, the
The
図２は、依頼データの例を示す図である。依頼データでは、依頼者識別データと、依頼者氏名と、依頼者位置データ（座標）と、配送先識別データと、配達期限と、決済方法と、パスワードと、荷物寸法と、荷物個数と、依頼者国籍とが、互いに対応付けられている。依頼データでは、依頼者の家族構成を表すデータが、更に対応付けられていてもよい。 FIG. 2 is a diagram showing an example of request data. In the request data, the requester identification data, the requester name, the requester position data (coordinates), the delivery destination identification data, the delivery deadline, the payment method, the password, the package size, the number of packages, and the request. The nationality is associated with each other. In the request data, data representing the family structure of the requester may be further associated.
依頼者識別データは、依頼者に割り当てられた識別データである。依頼者氏名は、依頼者の氏名である。依頼者位置データ（座標、地名又は番地等）は、依頼者の位置データである。配送先識別データは、配送先に割り当てられた識別データであり、例えば、配送先の位置情報である。配達期限は、配送先に荷物を配達する期限である。決済方法は、例えば、クレジットカード、暗号資産である。パスワードは、配送先において荷物を受け取るためのパスワードである。荷物寸法は、荷物の縦、横及び高さの各寸法で表されてもよいし、大、中又は小等のランクで表されてもよい。荷物個数は、配送される荷物の個数である。依頼者国籍は、依頼者の国籍である。表示部２３に表示される言語は、アプリケーションプログラムによって、依頼者国籍に応じて変更されてもよい。
The requester identification data is the identification data assigned to the requester. The client's name is the client's name. The requester position data (coordinates, place name, address, etc.) is the position data of the requester. The delivery destination identification data is identification data assigned to the delivery destination, for example, location information of the delivery destination. The delivery deadline is the deadline for delivering the package to the delivery destination. The payment method is, for example, a credit card or a cryptographic asset. The password is a password for receiving the package at the delivery destination. The luggage dimensions may be represented by the vertical, horizontal and height dimensions of the luggage, or may be represented by ranks such as large, medium or small. The number of packages is the number of packages to be delivered. The client's nationality is the client's nationality. The language displayed on the
測位部２２は、依頼者端末２の位置を、依頼者の位置として測定する。測位部２２は、例えば、ＧＰＳ（Global Positioning System）、準天頂衛星システム等を用いて、依頼者端末２の位置を測定する。測位部２２は、依頼者位置データを制御部２５に出力する。測位部２２は、準天頂衛星システムを用いることによって、高層ビルが多い都市部でも依頼者端末２の位置を測定しやすくなる。
The
表示部２３は、液晶ディスプレイ又は有機ＥＬ（Electro Luminescence）ディスプレイ等の表示デバイスである。表示部２３は、選択部５４によって選択された集荷位置を表す地図を表示する。表示部２３は、配送中の荷物の荷物識別データ及び位置を表す地図を表示する。表示部２３は、配送先に配達された荷物の画像データと荷物識別データとを、配達証明データとして表示する。配達証明データは、配送者からのメッセージを含んでもよい。
The
操作部２４は、キーボード又はタッチパネル等の操作デバイスである。操作部２４がタッチパネルである場合、表示部２３及び操作部２４は、一体で製造されてもよい。操作部２４は、依頼者による操作を受け付ける。操作部２４は、受け付けられた操作に応じた信号を、制御部２５に出力する。
The
制御部２５は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等のプロセッサである。制御部２５は、操作部２４に対して依頼者が行う操作に応じて、依頼データを生成する。制御部２５は、画像処理を実行することによって、表示部２３に表示される画像を生成する。メモリ２６は、制御部２５が実行するアプリケーションプログラムを記憶する。制御部２５が実行するアプリケーションプログラムは、通信部５２から配信されてもよい。
The
次に、配送者端末３について説明する。
配送者端末３は、配送者によって操作される情報処理端末であり、例えば、スマートフォン端末、タブレット端末である。通信部３１は、通信回線６を介して、通信部５２と通信する。通信部３１は、荷物個数、荷物寸法、集荷位置、配送先及び配達期限等を表すデータを、通信部５２から取得する。
Next, the
The
通信部３１は、操作部３４に対して配送者が行う操作に応じて、配送者識別データと、積載データと、配送者位置データと、経路識別データとを、通信部５２に送信する。配送者識別データは、配送者に割り当てられた識別データである。配送者位置データは、配送者端末３の位置を表すデータである。積載データは、荷物の積載の状況を表すデータである。例えば、積載データは、配送者の車両等における荷物の積載率である。積載データは、配送者の車両等に積載されている荷物の個数データでもよい。積載データは、配送者の車両等において荷物を積載することが可能な空き領域の３次元の寸法データでもよい。経路識別データは、配送者が移動している経路に割り当てられた識別データである。
The
配送の依頼を受諾不可であると配送者が判断した場合、通信部３１は、操作部３４に対して配送者が行う操作に応じて、配送の依頼に対して受諾不可であることを表す通知を通信部５２に送信する。
When the delivery person determines that the delivery request cannot be accepted, the
配送の依頼を受諾可であると配送者が判断した場合、通信部３１は、操作部３４に対して配送者が行う操作に応じて、配送の依頼に対する受諾通知を通信部５２に送信する。受諾通知が通信部５２に送信された場合、配送者は、集荷位置において依頼者と合流することによって、依頼者の荷物を集荷することができる。通信部３１は、配送中の荷物の荷物識別データと配送者位置データとを、所定周期で通信部５２に送信する。配送先への荷物の配達が完了した場合、通信部３１は、配送先に配達された荷物の画像データと荷物識別データとを、操作部３４に対して配送者が行う操作に応じて、配達証明データとして通信部５２に送信する。
When the delivery person determines that the delivery request can be accepted, the
通信部３１は、操作部３４に対して配送者が行う操作に応じて、荷札に印刷される画像の印刷データ（例えば、記号、値、一次元コード又は二次元コード）をプリンタ８に送信してもよい。印刷データは、例えば、荷物識別データを表す。プリンタ８は、印刷データに応じた画像が印刷された荷札を出力する。荷札は、荷物を集荷した配送者によって、荷物に取り付けられる。荷札は、荷物識別データを表す無線信号を出力するＲＦＩＤ（Radio Frequency IDentification）タグでもよい。
The
なお、プリンタ８は、依頼データに基づいて、依頼者の属性に応じた広告を荷札に印刷してもよい。例えば、依頼者が家族連れである場合、プリンタ８は、家族連れ向けの予め定められた広告を荷札に印刷してもよい。
The
測位部３２は、配送者端末３の位置を、配送者の位置として測定する。測位部３２は、例えば人工衛星からの電波を用いて、配送者端末３の位置を測定する。測位部３２は、配送者位置データを制御部２５に出力する。
The
表示部３３は、液晶ディスプレイ又は有機ＥＬディスプレイ等の表示デバイスである。表示部３３は、カメラ３８によって撮影された静止画像又は動画像を表示する。表示部３３は、通信部３１によって通信部５２から取得されたデータを表示する。例えば、表示部３３は、荷物個数、荷物寸法、集荷位置、配送先及び配達期限等を表すデータを表示する。
The
操作部３４は、キーボード又はタッチパネル等の操作デバイスである。操作部３４がタッチパネルである場合、表示部３３及び操作部３４は、一体で製造されてもよい。操作部３４は、配送者による操作を受け付ける。操作部３４は、受け付けられた操作に応じた信号を、制御部３５に出力する。
The
制御部３５は、ＣＰＵ等のプロセッサである。制御部３５は、操作部３４に対して配送者が行う操作に応じて、配送者識別データと、積載データと、配送者位置データと、経路識別データとを、通信部３１に出力する。制御部３５は、操作部３４に対して配送者が行う操作に応じて、受諾通知を通信部３１に出力する。制御部３５は、配送先に配達された荷物の画像データと荷物識別データとを、操作部３４に対して配送者が行う操作に応じて、配達証明データとして通信部３１に出力する。
The
制御部３５は、マイク３９によって収集された音声データの内容を認識する。例えば、制御部３５は、収集された音声データが「ＯＫ」又は「ＮＧ」のいずれを表しているのかを認識する。音声データが「ＯＫ」を表している場合、制御部３５は、受諾通知を通信部３１に出力してもよい。音声データが「ＮＧ」を表している場合、制御部３５は、受諾不可であることを表す通知を、通信部３１に出力してもよい。
The
メモリ３６は、制御部３５が実行するアプリケーションプログラムを記憶する。制御部３５が実行するアプリケーションプログラムは、通信部５２から配信されてもよい。印刷処理部３７は、操作部３４に対して配送者が行う操作に応じて、荷札に印刷される画像の印刷データ（例えば、記号、値、一次元コード又は二次元コード）を生成する。
The
カメラ３８は、操作部３４に対して配送者が行う操作に応じて、撮影処理を実行する。配達が完了した場合、カメラ３８は、撮影処理を実行することによって、配送先に配達された荷物の画像を含む静止画像又は動画像を生成する。集荷の際に、カメラ３８は、撮影処理を実行することによって、集荷位置から配送される荷物の画像を含む静止画像又は動画像（荷物の画像データ）を生成してもよい。マイク３９は、操作部３４に対して配送者が行う操作に応じて、配送者端末３の周囲における音声を収集する。
The
次に、記憶装置４について説明する。
記憶装置４は、不揮発性の記録媒体（非一時的な記録媒体）である。記憶装置４は、揮発性の記録媒体を備えてもよい。記憶装置４は、依頼された荷物の配送に関するデータベースを記憶する。データベースは、例えば、データテーブルの形式で記憶される。
Next, the storage device 4 will be described.
The storage device 4 is a non-volatile recording medium (non-temporary recording medium). The storage device 4 may include a volatile recording medium. The storage device 4 stores a database regarding the delivery of the requested package. The database is stored, for example, in the form of a data table.
記憶装置４は、状態テーブルと、集荷位置テーブルと、配送データテーブルとを記憶する。状態テーブルは、配送の進捗（状態）を管理するためのデータテーブル（管理テーブル）である。第１実施形態では、配送の進捗（状態）には、未集荷と、発送済と、配達済とがある。集荷位置テーブルは、１箇所以上の集荷位置に関するデータを含むデータテーブルである。配送データテーブルは、１人以上の配送者に関するデータを含むデータテーブルである。 The storage device 4 stores a status table, a pickup position table, and a delivery data table. The status table is a data table (management table) for managing the progress (status) of delivery. In the first embodiment, the progress (state) of delivery includes uncollected, shipped, and delivered. The pickup position table is a data table containing data relating to one or more pickup positions. A delivery data table is a data table that contains data about one or more deliverers.
次に、配送サービス提供装置５について説明する。
配送サービス提供装置５は、情報処理装置であり、例えば、フロントサーバ（ＡＰＩ（Application Programming Interface）提供サーバ）等のサーバである。メモリ５１は、記憶装置５５から展開されたアプリケーションプログラムを記憶する。メモリ５１に記憶されたアプリケーションプログラムは、制御部５３によって実行される。
Next, the delivery
The delivery
通信部５２（取得部）は、通信回線６を介して、通信部２１と通信する。通信部５２は、依頼者端末２が実行するアプリケーションプログラムを、通信部２１に送信してもよい。通信部５２は、通信回線６を介して、通信部３１と通信する。通信部５２は、配送者端末３が実行するアプリケーションプログラムを、通信部３１に送信してもよい。通信部５２は、通信回線７を介して、記憶装置４と通信する。
The communication unit 52 (acquisition unit) communicates with the
制御部５３は、通信部５２によって通信部２１から取得された依頼データを、通信部５２を介して記憶装置４に記録する。制御部５３は、通信部５２を介して、依頼データ等の各種データに応じて状態テーブルのデータを更新する。
The
図３は、第１実施形態における、状態テーブルの第１例を示す図である。状態テーブルでは、受付番号と、依頼者識別データと、荷物識別データと、集荷位置識別データと、配送先識別データと、配送者識別データと、配達期限と、状態（配送の進捗）とが対応付けられている。 FIG. 3 is a diagram showing a first example of the state table in the first embodiment. In the status table, the reception number, the requester identification data, the package identification data, the collection position identification data, the delivery destination identification data, the delivery person identification data, the delivery deadline, and the status (progress of delivery) correspond. It is attached.
制御部５３は、依頼データ等の各種データに応じて、状態テーブルのデータを更新又は追加する。図３以降の各図に示されたデータテーブルにおいて網掛がなされている箇所のデータは、更新又は追加されたデータである。
The
図２に示された依頼データにおいて荷物個数が２個であるため、状態テーブルにおける２行に対して、一例として受付番号「００４」が割り当てられる。図３では受付番号「００４」について、制御部５３は、状態テーブルにおける項目「依頼者識別データ」に「Ｕ０４」と記録する。制御部５３は、状態テーブルにおける項目「配送先識別データ」に「Ｈ０２」と記録する。制御部５３は、状態テーブルにおける項目「配達期限」に「２０１９.０９．２５. ２３：００」と記録する。制御部５３は、状態テーブルにおける項目「状態」に「未集荷」と記録する。制御部５３は、状態テーブルにおける残りの項目に「未定」と記録してもよい。なお、制御部５３は、選択部５４が実行する処理を、選択部５４の代わりに実行してもよい。
Since the number of packages is two in the request data shown in FIG. 2, the reception number "004" is assigned to the two rows in the status table as an example. In FIG. 3, the
図４は、集荷位置テーブルの例を示す図である。集荷位置テーブルでは、集荷位置識別データと、集荷位置データ（座標）と、経路識別データ（除外対象）とが、互いに対応付けられている。集荷位置と経路識別データとの対応付けは、例えば、集荷位置と経路との間の距離が閾値以上であるか否か等に基づいて予め定められる。 FIG. 4 is a diagram showing an example of a pickup position table. In the pickup position table, the pickup position identification data, the pickup position data (coordinates), and the route identification data (exclusion target) are associated with each other. The association between the pickup position and the route identification data is predetermined based on, for example, whether or not the distance between the pickup position and the route is equal to or greater than the threshold value.
選択部５４は、選択された集荷位置に対応付けられた経路識別データ（除外対象）が表す経路を移動している各配送者を、配送者の候補から除外してもよい。すなわち、選択部５４は、選択された集荷位置に対応付けられた経路識別データが表す経路以外を移動している各配送者を、配送者の候補としてもよい。
The
配送者の候補から除外されてもよい理由は、経路によっては配送者が集荷位置に移動するまでに長い時間がかかる場合があるためである。例えば、高速道路の出口まで遠い位置を配送者の車両が走行している場合、その配送者が集荷位置に近い位置を走行しているとしても、その配送者が高速道路の出口を経由して集荷位置に移動するまでに長い時間がかかる場合がある。例えばこのような事例が想定されるので、選択された集荷位置に対応付けられている経路識別データが表す経路を移動している配送者は、配送者の候補から除外されてもよい。 The reason why the delivery person may be excluded from the candidates is that it may take a long time for the delivery person to move to the collection position depending on the route. For example, if the delivery person's vehicle is traveling far from the highway exit, the delivery person will pass through the highway exit even if the delivery person is traveling near the pickup position. It may take a long time to move to the pickup position. For example, since such a case is assumed, the delivery person who is moving the route represented by the route identification data associated with the selected collection position may be excluded from the candidates of the delivery person.
選択部５４は、依頼データと集荷位置テーブルと配送データテーブルとを、記憶装置４から取得する。選択部５４は、予め定められた条件に基づいて、集荷位置テーブルに記録されている集荷位置のうちから集荷位置を選択する。例えば、選択部５４は、依頼者及び集荷位置の間の距離を、集荷位置テーブルに記録されている集荷位置ごとに導出する。選択部５４は、依頼者の位置に最も近い集荷位置を、集荷位置テーブルに記録されている集荷位置のうちから選択する。図４では、選択部５４は、集荷位置識別データ「Ｐ０２」を選択する。選択部５４は、選択された集荷位置識別データ「Ｐ０２」が表す集荷位置データ「ｘ１，ｙ２，ｚ２」を、通信部５２に出力する。通信部５２は、集荷位置データ「ｘ１，ｙ２，ｚ２」を、通信部３１に送信する。通信部５２は、集荷位置識別データ「Ｐ０２」を、通信部３１に送信してもよい。
The
図５は、集荷位置（ピックアップポイント）の表示例を示す図である。表示部３３は、集荷位置を表す地図を表示する。集荷位置を表す地図では、依頼者の現在地と集荷位置とを結ぶ経路が示されてもよい。依頼者が集荷位置に到着するまでの予測時間が示されてもよい。配送者が集荷位置に到着するまでの予測時間が示されてもよい。
FIG. 5 is a diagram showing a display example of a pickup position (pickup point). The
図６は、配送データテーブルの第１例を示す図である。配送データテーブルでは、配送者識別データと、積載データ（積載率）と、配送者位置データと、経路識別データとが、互いに対応付けられている。配送データテーブルは、通信部５２によって配送者端末３から取得された配送者位置データに基づいて、制御部５３又は選択部５４によって所定周期で更新される。図４及び図６では、選択部５４は、一例として、選択された集荷位置識別データ「Ｐ０２」に対応付けられた経路識別データ「Ｒ０１」が表す経路以外を移動している配送者「Ｄ０２」及び「Ｄ０３」を、配送者の候補とする。
FIG. 6 is a diagram showing a first example of the delivery data table. In the delivery data table, the delivery person identification data, the loading data (loading rate), the delivery person position data, and the route identification data are associated with each other. The delivery data table is updated by the
選択部５４は、配送者の候補のうちから、配送者を選択する。選択部５４は、配送者の候補のうちから、例えば、選択された集荷位置に近い位置の配送者を優先して選択する。選択部５４は、配送者の候補のうちから、例えば、積載データ（積載率）が低い配送者を優先して選択してもよい。選択部５４は、配送の依頼がなされた荷物の量（サイズ）と積載データとを比較した結果に基づいて、その積載データに対応付けられた配送者の車両に荷物を載せることの可否を判定してもよい。例えば、選択部５４は、配送の依頼がなされた荷物のサイズが、車両において荷物を積載することが可能な空き領域よりも小さい場合、その車両に荷物を載せることが可であると判定してもよい。選択部５４は、荷物を載せることが可であると判定された車両を運転する配送者を選択する。図６では、選択部５４は、一例として配送者識別データ「Ｄ０２」の配送者を選択する。
The
図７は、第１実施形態における、状態テーブルの第２例（図３に対して更新された状態テーブルの例）を示す図である。図７では、受付番号「００４」について、選択部５４は、選択された配送者を表す配送者識別データ「Ｄ０２」を、状態テーブルに記録する。受付番号「００４」について、選択部５４は、選択された集荷位置を表す集荷位置識別データ「Ｐ０２」を、状態テーブルに記録する。
FIG. 7 is a diagram showing a second example of the state table (an example of the state table updated with respect to FIG. 3) in the first embodiment. In FIG. 7, for the reception number “004”, the
図８は、第１実施形態における、状態テーブルの第３例（図７に対して更新された状態テーブルの例）を示す図である。選択された配送者は、選択部５４によって選択された集荷位置において依頼者と合流することによって、依頼者の荷物を集荷する。配送者は、荷物に荷札を取り付ける。配送者は、荷物識別データを荷札に記載する。配送者は、プリンタ８によって荷物識別データが印刷された荷札を、荷物に取り付けてもよい。配送者は、荷物識別データを表す無線信号を出力する荷札を、荷物に取り付けてもよい。
FIG. 8 is a diagram showing a third example of the state table (an example of the state table updated with respect to FIG. 7) in the first embodiment. The selected delivery person collects the requester's package by merging with the requester at the collection position selected by the
選択された配送者は、配送中の荷物の荷物識別データを、操作部３４を介して通信部３１に入力する。通信部３１は、配送中の荷物の荷物識別データと配送者位置データとを、所定周期で選択部５４に送信する。図８では、受付番号「００４」について、選択部５４は、配送者によって集荷された荷物を表す荷物識別データ「Ｂ０４」及び「Ｂ０５」を、状態テーブルに記録する。選択部５４は、受付番号「００４」について、状態「発送済」を状態テーブルに記録する。
The selected delivery person inputs the package identification data of the package being delivered to the
選択部５４は、荷物の荷物識別データと配送者位置データとに基づいて、配送データテーブルを更新する。なお、選択部５４は、制御部５３が実行する処理を、制御部５３の代わりに実行してもよい。
The
図９は、配送データテーブルの第２例（図６に対して更新された配送データテーブルの例）を示す図である。図９では、選択部５４は、荷物識別データの個数に基づいて、積載データを更新する。選択部５４は、選択された配送者の位置を表す配送者位置データに基づいて、配送者位置データを更新する。選択部５４は、配送者位置を取得するリンクを、配送データテーブルに格納してもよい。これによって、配送データテーブルが更新される回数を抑えることができる。配送者位置データの送信回数を抑えることができる。選択部５４は、選択された配送者の位置を表す配送者位置データに基づいて、経路識別データ（移動中）を更新してもよい。図９では、選択部５４は、選択された配送者の位置を表す配送者位置データ「ｘ２，ｙ２，ｚ２」を、通信部５２に出力する。通信部５２は、選択された配送者の位置を表す配送者位置データを、通信部３１に送信する。
FIG. 9 is a diagram showing a second example of the delivery data table (an example of the delivery data table updated with respect to FIG. 6). In FIG. 9, the
図１０は、配送者位置の表示例を示す図である。表示部３３は、依頼者の荷物の現在地としての配送者位置を表す地図を表示する。配送者位置を表す地図では、依頼者の荷物の現在地と配送先とを結ぶ経路が示されてもよい。表示部３３は、依頼者の荷物があとどのくらいの時間で配送先に配達されるのかを表す時間情報を表示してもよい。すなわち、配送者が配送先に到着するまでの予測時間が示されてもよい。依頼者が配送先に到着するまでの予測時間が示されてもよい。表示部３３は、依頼者の荷物が配送先に配達された場合、配達証明データ（画像等）を、プッシュ通知で表示してもよい。
FIG. 10 is a diagram showing a display example of the delivery person position. The
図１１は、配達証明データの例を示す図である。依頼者の荷物が配送先に配達された場合、通信部３１は、操作部３４に対して配送者が行う操作に応じて、荷物の画像データと荷物識別データとを配達証明データとして通信部５２に送信する。選択部５４は、状態テーブルにおいて、配達証明データに含まれている荷物識別データに対応付けられた項目「状態」に、「配達済」を記録する。通信部５２は、荷物の画像データと荷物識別データとを、配達証明データとして通信部２１に送信する。表示部３３は、配送先に配達された荷物の画像データと荷物識別データとを、配達証明データとして表示する。
FIG. 11 is a diagram showing an example of delivery certification data. When the requester's package is delivered to the delivery destination, the
図１２は、第１実施形態における、状態テーブルの第４例（図８に対して更新された状態テーブルの例）を示す図である。選択部５４は、状態テーブルにおいて、配達証明データに含まれている荷物識別データに対応付けられた項目「状態」に、「配達済」を記録する。図１２では、選択部５４は、状態テーブルにおいて受付番号「００２」「００３」「００４」に対応付けられた項目「状態」に、「配達済」を記録する。
FIG. 12 is a diagram showing a fourth example of the state table (an example of the state table updated with respect to FIG. 8) in the first embodiment. In the status table, the
記憶装置５５は、通信部５２、制御部５３及び選択部５４が実行するアプリケーションプログラムを記憶する。記憶装置５５は、依頼者端末２及び配送者端末３のうちの少なくとも一方が実行するアプリケーションプログラムを記憶してもよい。
The
次に、配送サービス提供システム１の動作例を説明する。
図１３は、配送サービス提供システム１の動作例を示すシーケンス図である。依頼者端末２は、依頼データを配送サービス提供装置５に送信する（ステップＳ１０１）。記憶装置４は、状態テーブルと、集荷位置テーブルと、配送データテーブルとを記憶している。配送サービス提供装置５は、依頼者端末２から取得された依頼データを、記憶装置４に記録する。配送サービス提供装置５は、依頼データの荷物個数に表されている２個の荷物に、受付番号「００４」を割り当てる。配送サービス提供装置５は、状態テーブルにおいて受付番号「００４」に対応付けられた項目「状態」に、「未集荷」を記録する（ステップＳ１０２）。
Next, an operation example of the delivery service providing system 1 will be described.
FIG. 13 is a sequence diagram showing an operation example of the delivery service providing system 1. The
配送サービス提供装置５は、集荷位置テーブルと、配送データテーブルとを、記憶装置４から取得する（ステップＳ１０３）。配送サービス提供装置５は、依頼データに含まれている依頼者位置データに基づいて、依頼者端末２の位置を導出する。配送サービス提供装置５は、依頼者端末２の位置データに基づいて、荷物の集荷位置の候補のうちから集荷位置を選択する。例えば、配送サービス提供装置５は、依頼者端末２の位置から最も近い集荷位置を、集荷位置の候補のうちから選択する（ステップＳ１０４）。
The delivery
配送サービス提供装置５は、選択された集荷位置に対応付けられている経路識別データが表す経路を移動している配送者を、配送者の候補から除外してもよい。配送サービス提供装置５は、選択された集荷位置の位置データに基づいて、配送者の候補のうちから配送者を選択する。例えば、配送サービス提供装置５は、選択された集荷位置に最も近い配送者を、配送者の候補のうちから選択する（ステップＳ１０５）。
The delivery
配送サービス提供装置５は、集荷位置データを依頼者端末２に送信する（ステップＳ１０６）。配送サービス提供装置５は、荷物個数、荷物寸法、集荷位置、配送先及び配達期限等のデータを、選択された配送者の配送者端末３に送信する（ステップＳ１０７）。配送の依頼を配送者が受諾する場合、配送者端末３は、受諾通知を配送サービス提供装置５に送信する（ステップＳ１０８）。配送サービス提供装置５は、依頼を受諾した配送者の配送者識別データを、記憶装置４に記録する（ステップＳ１０９）。
The delivery
配送者は、配送サービス提供装置５によって示された集荷位置において、所定時刻までに依頼者と合流することによって、依頼者の荷物を集荷する。配送者は、荷物識別データを表す荷札を、依頼者の荷物に取り付ける。
The delivery person collects the requester's package by merging with the requester by a predetermined time at the collection position indicated by the delivery
配送者端末３は、荷物識別データを荷札から取得する（ステップＳ１１０）。配送者端末３は、配送中の荷物の荷物識別データと配送者位置データとを、配送サービス提供装置５に送信する。配送者端末３は、積載データを配送サービス提供装置５に送信してもよい（ステップＳ１１１）。配送サービス提供装置５は、配送中の荷物の荷物識別データと配送者位置データとを、依頼者端末２に送信する（ステップＳ１１２）。
The
配送サービス提供装置５は、配送者によって集荷された荷物を表す荷物識別データを、状態テーブルに記録する。配送サービス提供装置５は、状態テーブルにおいて、集荷された荷物を表す荷物識別データに対応付けられた項目「状態」に、「発送済」を記録する。配送サービス提供装置５は、荷物の荷物識別データと配送者位置データとに基づいて、配送データテーブルを更新する。例えば、配送サービス提供装置５は、選択された配送者の位置を表す配送者位置データに基づいて、配送データテーブルにおいて配送者位置データを更新する（ステップＳ１１３）。
The delivery
配送者端末３は、配送中の荷物の荷物識別データと配送者位置データとを、配送サービス提供装置５に送信する（ステップＳ１１４）。配送サービス提供装置５は、配送中の荷物の荷物識別データと、荷物の位置データとしての配送者位置データとを、依頼者端末２に送信する（ステップＳ１１５）。配送サービス提供装置５は、荷物の荷物識別データと配送者位置データとに基づいて、記憶装置４の配送データテーブルを更新する（ステップＳ１１６）。
The
配送者端末３は、配送者端末３に対して配送者が行う操作に応じて、撮影処理を実行する。例えば、配送者端末３は、撮影処理を実行することによって、配送先に配達された荷物の画像データを生成する。配送者端末３は、荷物の画像データと荷物識別データとを、配達証明データとして配送サービス提供装置５に送信する（ステップＳ１１７）。
The
配送サービス提供装置５は、配送先に配達された荷物の荷物識別データと配送者位置データとに基づいて、記憶装置４の配送データテーブルを更新する。配送サービス提供装置５は、状態テーブルにおいて、配達証明データに含まれている荷物識別データに対応付けられた項目「状態」に、「配達済」を記録する（ステップＳ１１８）。配送サービス提供装置５は、配送先に配達された荷物の画像データと荷物識別データとを、配達証明データとして依頼者端末２に送信する（ステップＳ１１９）。依頼者は、配送先において保管されている荷物を、例えばパスワードを用いて受け取ることができる。
The delivery
以上のように、第１実施形態の配送サービス提供システム１では、配送の依頼がなされた荷物の集荷位置まで依頼者が荷物を運ぶ。複数の配送者について選択部５４が配送者位置データを所定周期で取得した場合、集荷位置に基づいて選択部５４が配送者を選択する。選択された配送者に対して通信部５２が集荷位置を通知するので、荷物の配送を依頼する依頼者が配送者を選択しなくても良いようにすることが可能である。集荷位置に基づいて選択部５４が配送者を選択するので、荷物の集荷位置に短時間で到着可能な配送者によって配送先まで荷物を配送するサービスを、依頼者に提供することが可能である。配送者の車両等における荷物の配送効率（積載率等）を向上させることが可能である。物流コストを削減させることが可能である。
As described above, in the delivery service providing system 1 of the first embodiment, the requester carries the package to the collection position of the package for which the delivery request has been made. When the
（第２実施形態）
第２実施形態では、係員が居る集荷位置（例えば、空港内の受付カウンタ）において依頼者の荷物を係員が集荷する点が、第１実施形態と相違する。第２実施形態では、第１実施形態との相違点を主に説明する。
(Second Embodiment)
The second embodiment is different from the first embodiment in that the staff collects the requester's luggage at the collection position where the staff is (for example, the reception counter in the airport). In the second embodiment, the differences from the first embodiment will be mainly described.
空港、駅構内又は観光地等に設置された受付カウンタにおいて、依頼者は、係員による説明に従い、配送サービス提供装置５等から配信されたアプリケーションプログラムを依頼者端末２にインストールする。依頼者端末２は、操作部２４に対して依頼者が行う操作に応じて、依頼データを生成する。
At the reception counter installed at the airport, station yard, tourist spot, etc., the client installs the application program distributed from the delivery
依頼者は、係員による説明に従い、集荷位置に設置されている依頼用の情報端末（不図示）を操作してもよい。依頼用の情報端末は、操作部２４に対して依頼者が行う操作に応じて、依頼データを生成してもよい。なお、依頼者の国籍と同じ国籍を有する係員が、その依頼者に対して優先的に説明を行ってもよい。
The requester may operate the request information terminal (not shown) installed at the collection position according to the explanation given by the staff. The request information terminal may generate request data according to the operation performed by the requester on the
図１４は、第２実施形態における、状態テーブルの例（第１実施形態の図３の代わりとなる状態テーブルの例）を示す図である。第２実施形態の状態テーブルでは、配送の進捗（状態）には、集荷済と、発送済と、配達済とがある。このように第２実施形態の状態テーブルでは、「未集荷」という状態情報が、第１実施形態の状態テーブルに対して省略されている。第２実施形態の状態テーブルでは、「集荷済」という状態情報が、第１実施形態の状態テーブルに対して追加されている。 FIG. 14 is a diagram showing an example of a state table in the second embodiment (an example of a state table in place of FIG. 3 in the first embodiment). In the state table of the second embodiment, the progress (state) of delivery includes collected, shipped, and delivered. As described above, in the state table of the second embodiment, the state information of "uncollected" is omitted with respect to the state table of the first embodiment. In the state table of the second embodiment, the state information "collected" is added to the state table of the first embodiment.
第２実施形態では、配送サービス提供システム１の事業者の係員が、集荷位置（受付カウンタ）に到着した依頼者に案内をする。その集荷位置において、係員が荷物を集荷する。このため、配送サービス提供装置５は、集荷位置データを依頼者端末２に送信しなくてもよい。配送サービス提供装置５は、集荷位置データを配送者端末３に送信する。第２実施形態では、配送者が荷物を係員から集荷した際に、配送者端末３は荷物識別データを荷札から取得しなくてもよい。
In the second embodiment, the staff of the business operator of the delivery service providing system 1 guides the requester who has arrived at the collection position (reception counter). At the pick-up position, a staff member picks up the package. Therefore, the delivery
次に、配送サービス提供システム１の動作例を説明する。
図１５は、配送サービス提供システム１の動作例を示すシーケンス図である。依頼者は、荷札を荷物に自ら取り付けてもよい。依頼者端末２は、操作部２４に対して依頼者が行う操作に応じて、荷札に記録されている荷物識別データを配送サービス提供装置５に送信してもよい。依頼者端末２は、荷物識別データを含む依頼データを、配送サービス提供装置５に送信する（ステップＳ２０１）。
Next, an operation example of the delivery service providing system 1 will be described.
FIG. 15 is a sequence diagram showing an operation example of the delivery service providing system 1. The client may attach the tag to the luggage by himself / herself. The
配送サービス提供装置５は、係員によって集荷された荷物を表す荷物識別データを、状態テーブルに記録する。配送サービス提供装置５は、状態テーブルにおいて、集荷された荷物を表す荷物識別データに対応付けられた項目「状態」に、「集荷済」を記録する（ステップＳ２０２）。ステップＳ２０３からステップＳ２０５までは、第１実施形態におけるステップＳ１０３からステップＳ２０５までと同様である。
The delivery
配送サービス提供装置５は、集荷された荷物の荷物識別データを、依頼者端末２に送信する。配送サービス提供装置５は、集荷された荷物の位置データとしての集荷位置データを、依頼者端末２に送信してもよい（ステップＳ２０６）。ステップＳ２０７からステップＳ２０９までは、第１実施形態におけるステップＳ１０７からステップＳ２０９までと同様である。
The delivery
配送者は、配送サービス提供装置５によって示された集荷位置において、所定時刻までに係員と合流することによって、依頼者の荷物を集荷する。配送者端末３は、荷物識別データを荷札から取得する（ステップＳ２１０）。ステップＳ２１１からステップＳ２１９までは、第１実施形態におけるステップＳ１１１からステップＳ２１９までと同様である。
The delivery person collects the requester's package by merging with the staff by a predetermined time at the collection position indicated by the delivery
以上のように、第２実施形態の配送サービス提供システム１では、係員が居る集荷位置において、依頼者の荷物を係員が集荷する。配送の依頼がなされた荷物の集荷位置に基づいて選択部５４が配送者を選択する。選択された配送者に対して通信部５２が集荷位置を通知するので、荷物の配送を依頼する依頼者が配送者を選択しなくても良いようにすることが可能である。集荷位置に基づいて選択部５４が配送者を選択するので、荷物の集荷位置に短時間で到着可能な配送者によって配送先まで荷物を配送するサービスを、空港等を利用する依頼者に提供することが可能である。依頼者の荷物を係員が集荷する空港等を利用する旅行パッケージのオプション等として、配送サービスを提供することが可能である。
As described above, in the delivery service providing system 1 of the second embodiment, the staff member collects the requester's luggage at the collection position where the staff member is present. The
配送サービス提供システム１の事業者は、配送期限に関して配送者と提携してもよい。例えば、配送サービス提供システム１の事業者は、追加料金を依頼者から受け取ってもよい。この場合、配送者は、依頼者から指定された時刻に、配送先に荷物を配送する。配送サービス提供システム１の事業者に支払われた追加料金のうちの少なくとも一部は、配送者に支払われる。これによって、依頼者は、依頼者が指定した時刻に、配送先で荷物を受け取ることができる。 The operator of the delivery service providing system 1 may cooperate with the delivery person regarding the delivery deadline. For example, the operator of the delivery service providing system 1 may receive an additional charge from the client. In this case, the delivery person delivers the package to the delivery destination at the time specified by the requester. At least a part of the additional charge paid to the operator of the delivery service providing system 1 is paid to the delivery person. As a result, the requester can receive the package at the delivery destination at the time specified by the requester.
配送サービス提供システム１の事業者は、保険業界の事業者と提携してもよい。保険業界の事業者と契約した依頼者の荷物を、配送者が集荷する。保険料（追加料金）によって荷物には保険がかけられる。これによって、依頼者は、安心して荷物を配送者に預けることができる。 The business operator of the delivery service providing system 1 may cooperate with a business operator in the insurance industry. The delivery person collects the parcel of the client who has contracted with the insurance industry operator. Luggage is insured by insurance premium (additional charge). As a result, the client can safely deposit the package with the delivery person.
配送サービス提供システム１の事業者は、航空業界の事業者と提携してもよい。例えば、航空業界の事業者と契約した会社員であって、空港内の集荷位置（受付カウンタ）に到着した依頼者に対して係員が案内をして、係員が荷物を集荷する。これによって、出張中の会社員は、スーツケースの到着を空港で待つことなく、配送先であるホテルでスーツケースを受け取ることができる。 The operator of the delivery service providing system 1 may cooperate with an operator in the aviation industry. For example, a company employee who has a contract with a business operator in the aviation industry, and a staff member guides the client who arrives at the collection position (reception counter) in the airport, and the staff member collects the luggage. This allows office workers on business trips to pick up their suitcases at the destination hotel without having to wait for the suitcases to arrive at the airport.
配送サービス提供システム１の事業者は、宿泊業界の事業者と提携してもよい。例えば、宿泊業界の事業者と契約した旅行者であって、駅構内の集荷位置（受付カウンタ）に到着した依頼者に対して係員が案内をして、係員が荷物を集荷する。これによって、旅行者は、荷物の到着を駅構内で待つことなく、配送先である旅館で荷物を受け取ることができる。 The business operator of the delivery service providing system 1 may cooperate with a business operator in the accommodation industry. For example, a traveler who has a contract with a business operator in the accommodation industry and who has arrived at the collection position (reception counter) in the station yard is guided by a staff member, and the staff member collects the luggage. As a result, the traveler can receive the parcel at the inn, which is the delivery destination, without waiting for the parcel to arrive at the station.
配送サービス提供システム１の事業者は、旅行会社と提携してもよい。旅行会社の事業者と契約した旅行者が、旅行の途中で、集荷位置で配送者と合流する。配送者は荷物を集荷する。これによって旅行者は、旅行の途中でも、配送先である観光施設で荷物を受け取ることができる。 The operator of the delivery service providing system 1 may cooperate with a travel agency. A traveler who has a contract with a travel agency operator joins the delivery person at the pickup position during the trip. The courier collects the package. As a result, the traveler can pick up the package at the tourist facility to which the package is delivered even during the trip.
配送サービス提供システム１の事業者は、広告代理店と提携してもよい。プリンタ８は、印刷データに応じた画像が印刷された荷札を出力する。プリンタ８は、依頼データに基づいて、依頼者の属性に応じた広告を荷札に印刷してもよい。荷札は、荷物を集荷した配送者によって、荷物に取り付けられる。これによって、広告代理店は、依頼者の属性に応じた広告を依頼者に配信することができる。
The business operator of the delivery service providing system 1 may cooperate with an advertising agency. The
なお、荷物の配送サービスに関する各料金は、各業界における顧客である依頼者に対して提供されるサービスのメニューの項目ごとに定められてもよい。 It should be noted that each charge related to the parcel delivery service may be set for each item of the service menu provided to the client who is a customer in each industry.
図１６は、配送サービス提供装置５のハードウェア構成の例を示す図である。配送サービス提供装置５は、プロセッサ５０と、メモリ５１と、記憶装置５５と、操作部５６とを備える。図１に示された通信部５２と制御部５３と選択部５４とは、ＣＰＵ等のプロセッサ５０が、不揮発性の記録媒体（非一時的な記録媒体）である記憶装置５５からメモリ５１に展開されたプログラムを実行することにより、ソフトウェアとして実現される。プログラムは、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されてもよい。コンピュータ読み取り可能な記録媒体とは、例えばフレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disc Read Only Memory）等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置５５などの非一時的な記録媒体である。プログラムは、電気通信回線を経由して送信されてもよい。
FIG. 16 is a diagram showing an example of the hardware configuration of the delivery
図１に示された通信部５２と制御部５３と選択部５４とのうちの一部又は全部は、例えば、ＬＳＩ（Large Scale Integration circuit）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＰＬＤ（Programmable Logic Device）又はＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等を用いた電子回路（electronic circuit又はcircuitry）を含むハードウェアを用いて実現されてもよい。操作部５６は、タッチパネル等の操作デバイスである。操作部５６は、操作を受け付ける。
A part or all of the
以上、この発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。 Although the embodiments of the present invention have been described in detail with reference to the drawings, the specific configuration is not limited to this embodiment, and includes designs and the like within a range that does not deviate from the gist of the present invention.
本発明は、荷物の配送サービスを提供する装置に適用可能である。 The present invention is applicable to a device that provides a package delivery service.
１…配送サービス提供システム、２…依頼者端末、３…配送者端末、４…記憶装置、５…配送サービス提供装置、６…通信回線、７…通信回線、８…プリンタ、２１…通信部、２２…測位部、２３…表示部、２４…操作部、２５…制御部、２６…メモリ、３１…通信部、３２…測位部、３３…表示部、３４…操作部、３５…制御部、３６…メモリ、３７…印刷処理部、３８…カメラ、３９…マイク、５０…プロセッサ、５１…メモリ、５２…通信部、５３…制御部、５４…選択部、５５…記憶装置、５６…操作部 1 ... Delivery service providing system, 2 ... Requester terminal, 3 ... Delivery person terminal, 4 ... Storage device, 5 ... Delivery service providing device, 6 ... Communication line, 7 ... Communication line, 8 ... Printer, 21 ... Communication unit, 22 ... Positioning unit, 23 ... Display unit, 24 ... Operation unit, 25 ... Control unit, 26 ... Memory, 31 ... Communication unit, 32 ... Positioning unit, 33 ... Display unit, 34 ... Operation unit, 35 ... Control unit, 36 ... Memory, 37 ... Print processing unit, 38 ... Camera, 39 ... Microphone, 50 ... Processor, 51 ... Memory, 52 ... Communication unit, 53 ... Control unit, 54 ... Selection unit, 55 ... Storage device, 56 ... Operation unit
Claims (10)
選択された前記配送者に対して、前記集荷位置を通知する通信部と
を備える配送サービス提供装置。 The delivery person position data representing the position of the delivery person who delivers the package is acquired for the plurality of the delivery persons, and the delivery person is selected from the plurality of the delivery persons based on the collection position of the package for which the delivery request is made. Selection part to do,
A delivery service providing device including a communication unit that notifies the selected delivery person of the collection position.
前記通信部は、選択された前記配送者と前記依頼者とに対して、選択された前記集荷位置を通知する、請求項１に記載の配送サービス提供装置。 The selection unit acquires requester position data representing the position of the requester requesting delivery of the package, selects the pickup position based on the requester position data, and selects the collection position.
The delivery service providing device according to claim 1, wherein the communication unit notifies the selected delivery person and the requester of the selected collection position.
複数の前記配送者端末は、前記配送者の位置を表す配送者位置データを複数の前記配送者について送信し、
前記配送サービス提供装置は、前記配送者位置データを複数の前記配送者について取得し、配送の依頼がなされた荷物の集荷位置に基づいて複数の前記配送者のうちから前記配送者を選択し、選択された前記配送者の前記配送者端末に対して、前記集荷位置を通知する、
配送サービス提供システム。 It is a delivery service providing system including a requester terminal of a requester who requests delivery of a package, a delivery service providing device, and a delivery person terminal of a delivery person who delivers the package.
The plurality of the delivery person terminals transmit the delivery person position data representing the position of the delivery person with respect to the plurality of the delivery persons.
The delivery service providing device acquires the delivery person position data for a plurality of the delivery persons, selects the delivery person from the plurality of delivery persons based on the collection position of the package for which delivery is requested, and selects the delivery person. Notifying the delivery person terminal of the selected delivery person of the collection position.
Delivery service provision system.
荷物を配送する配送者の位置を表す配送者位置データを複数の前記配送者について取得し、配送の依頼がなされた荷物の集荷位置に基づいて複数の前記配送者のうちから前記配送者を選択するステップと、
選択された前記配送者に対して、前記集荷位置を通知するステップと
を含む配送サービス提供方法。 It is a delivery service providing method executed by the delivery service providing device.
The delivery person position data representing the position of the delivery person who delivers the package is acquired for the plurality of the delivery persons, and the delivery person is selected from the plurality of the delivery persons based on the collection position of the package for which the delivery request is made. Steps to do and
A delivery service providing method including a step of notifying the selected delivery person of the collection position.
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Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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2019
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