JP2021064197A - Delivery service provision device, delivery service provision system, delivery service provision method and program - Google Patents

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JP2021064197A JP2019188748A JP2019188748A JP2021064197A JP 2021064197 A JP2021064197 A JP 2021064197A JP 2019188748 A JP2019188748 A JP 2019188748A JP 2019188748 A JP2019188748 A JP 2019188748A JP 2021064197 A JP2021064197 A JP 2021064197A
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拓 原
Hiraku Hara
拓 原
詩帆 國正
Shiho Kunimasa
詩帆 國正
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Naing Htun Thet
ナイントン テ
優輝 西村
Yuki Nishimura
優輝 西村
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Abstract

To provide a delivery service provision device, a delivery service provision system, a delivery service provision method and a program that enables a requester requesting delivery of a package to eliminate need to select a deliverer.SOLUTION: A delivery service provision device includes: a selection unit that acquires deliverer position data representing a position of a deliverer who delivers a package for a plurality of deliverers, and selects, based on a collection position of a package for which a delivery request is made, a deliverer from the plurality of deliverers; and a communication unit that notifies a selected deliverer of the collection position. The selection unit acquires requester position data representing a position of a requester requesting delivery of a package, and selects, based on the requester position data, the collection position, and the communication unit notifies the selected deliverer and the requester of the selected collection position.SELECTED DRAWING: Figure 1

Description

本発明は、配送サービス提供装置、配送サービス提供システム、配送サービス提供方法及びプログラムに関する。 The present invention relates to a delivery service providing device, a delivery service providing system, a delivery service providing method and a program.

依頼に応じて荷物の配送を業として個人で行う配送者と、荷物の配送を依頼する依頼者とをマッチングする配送サービスが知られている。依頼者は、スマートフォン端末のアプリケーションを用いて、集荷位置、荷物個数又は配送先等のデータを配送サービス提供装置に送信する。配送サービス提供装置は、配送者の候補を依頼者に示す。非特許文献1には、様々な場所に居る依頼者の荷物の集荷を受け付ける配送サービスが開示されている。また、非特許文献2には、配送中の荷物の位置を地図上にリアルタイムに表示する配送サービスが開示されている。 There is known a delivery service that matches a delivery person who individually delivers a package in response to a request with a requester who requests the delivery of the package. The client uses the application of the smartphone terminal to transmit data such as the collection position, the number of packages, or the delivery destination to the delivery service providing device. The delivery service providing device indicates the candidate of the delivery person to the requester. Non-Patent Document 1 discloses a delivery service that accepts the collection of packages of clients at various locations. Further, Non-Patent Document 2 discloses a delivery service that displays the position of a package being delivered on a map in real time.

“軽貨物マッチングプラットフォーム ピックゴー PickGo”、[online]、平成28年6月、CBcloud株式会社、[令和1年10月7日検索]、インターネット〈URL:https://pickgo.town/〉"Light cargo matching platform PickGo", [online], June 2016, CBcloud Co., Ltd., [Search on October 7, 1991], Internet <URL: https://pickgo.town/> “DIAq”、[online]、平成29年10月2日、株式会社セルート、[令和1年10月7日検索]、インターネット〈URL:https://www.dia-9.com/〉"DIAq", [online], October 2, 2017, Seruto Co., Ltd., [Search on October 7, 1991], Internet <URL: https://www.dia-9.com/>

しかしながら、配送サービス提供装置によって示された配送者の候補のうちから、依頼者自身が配送者の候補をいちいち選択しなければならないという問題がある。 However, there is a problem that the requester himself has to select the candidate of the delivery person from the candidates of the delivery person indicated by the delivery service providing device.

上記事情に鑑み、本発明は、荷物の配送を依頼する依頼者が配送者を選択しなくても良いようにすることが可能である配送サービス提供装置、配送サービス提供システム、配送サービス提供方法及びプログラムを提供することを目的としている。 In view of the above circumstances, the present invention provides a delivery service providing device, a delivery service providing system, a delivery service providing method, and a delivery service providing device, which can enable a requester requesting delivery of a package to avoid selecting a delivery person. The purpose is to provide a program.

本発明の一態様は、荷物を配送する配送者の位置を表す配送者位置データを複数の前記配送者について取得し、配送の依頼がなされた荷物の集荷位置に基づいて複数の前記配送者のうちから前記配送者を選択する選択部と、選択された前記配送者に対して、前記集荷位置を通知する通信部とを備える配送サービス提供装置である。 In one aspect of the present invention, the delivery person position data representing the position of the delivery person who delivers the package is acquired for the plurality of the delivery persons, and the delivery position of the plurality of the delivery persons is based on the collection position of the package for which the delivery request is made. It is a delivery service providing device including a selection unit for selecting the delivery person from among them and a communication unit for notifying the selected delivery person of the collection position.

本発明により、荷物の配送を依頼する依頼者が配送者を選択しなくても良いようにすることが可能である。 INDUSTRIAL APPLICABILITY According to the present invention, it is possible to prevent a requester who requests delivery of a package from selecting a delivery person.

第1実施形態における、配送サービス提供システムの構成例を示す図である。It is a figure which shows the configuration example of the delivery service provision system in 1st Embodiment. 第1実施形態における、依頼データの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the request data in 1st Embodiment. 第1実施形態における、状態テーブルの第1例を示す図である。It is a figure which shows the 1st example of the state table in 1st Embodiment. 第1実施形態における、集荷位置テーブルの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the pickup position table in 1st Embodiment. 第1実施形態における、集荷位置の表示例を示す図である。It is a figure which shows the display example of the pickup position in 1st Embodiment. 第1実施形態における、配送データテーブルの第1例を示す図である。It is a figure which shows the 1st example of the delivery data table in 1st Embodiment. 第1実施形態における、状態テーブルの第2例を示す図である。It is a figure which shows the 2nd example of the state table in 1st Embodiment. 第1実施形態における、状態テーブルの第3例を示す図である。It is a figure which shows the 3rd example of the state table in 1st Embodiment. 第1実施形態における、配送データテーブルの第2例を示す図である。It is a figure which shows the 2nd example of the delivery data table in 1st Embodiment. 第1実施形態における、配送者位置の表示例を示す図である。It is a figure which shows the display example of the delivery person position in 1st Embodiment. 第1実施形態における、配達証明データの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the delivery proof data in 1st Embodiment. 第1実施形態における、状態テーブルの第4例を示す図である。It is a figure which shows the 4th example of the state table in 1st Embodiment. 第1実施形態における、配送サービス提供システムの動作例を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows the operation example of the delivery service provision system in 1st Embodiment. 第2実施形態における、状態テーブルの第1例を示す図である。It is a figure which shows the 1st example of the state table in 2nd Embodiment. 第2実施形態における、配送サービス提供システムの動作例を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows the operation example of the delivery service provision system in 2nd Embodiment. 各実施形態における、配送サービス装置のハードウェア構成例を示す図である。It is a figure which shows the hardware configuration example of the delivery service apparatus in each embodiment.

本発明の実施形態について、図面を参照して詳細に説明する。
(第1実施形態)
図1は、配送サービス提供システム1の構成例を示す図である。配送サービス提供システム1は、選択された配送者を依頼者に示し、配送先まで荷物を配送するサービスを依頼者に提供するシステムである。依頼者は、例えば、旅行者、出張中の会社員である。配送先は、例えば、ホテル、旅館等の宿泊施設である。荷物は、スーツケース等の手荷物でもよいし、ゴルフバック又はスキーグッズ等の荷物でよい。
Embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
(First Embodiment)
FIG. 1 is a diagram showing a configuration example of the delivery service providing system 1. The delivery service providing system 1 is a system that indicates the selected delivery person to the requester and provides the requester with a service of delivering the package to the delivery destination. The client is, for example, a traveler or an office worker on a business trip. The delivery destination is, for example, an accommodation facility such as a hotel or an inn. The luggage may be baggage such as a suitcase, or luggage such as a golf bag or ski goods.

配送サービス提供システム1は、1台以上の依頼者端末2と、1台以上の配送者端末3と、記憶装置4と、配送サービス提供装置5とを備える。配送サービス提供装置5は、通信回線6を介して、依頼者端末2及び配送者端末3と通信する。配送サービス提供装置5は、通信回線7を介して記憶装置4と通信する。配送サービス提供システム1は、プリンタ8を備えてもよい。 The delivery service providing system 1 includes one or more requester terminals 2, one or more delivery person terminals 3, a storage device 4, and a delivery service providing device 5. The delivery service providing device 5 communicates with the requester terminal 2 and the delivery person terminal 3 via the communication line 6. The delivery service providing device 5 communicates with the storage device 4 via the communication line 7. The delivery service providing system 1 may include a printer 8.

依頼者端末2は、通信部21と、測位部22と、表示部23と、操作部24と、制御部25と、メモリ26とを備える。配送者端末3は、通信部31と、測位部32と、表示部33と、操作部34と、制御部35と、メモリ36と、印刷処理部37と、カメラ38と、マイク39とを備える。配送サービス提供装置5は、メモリ51と、通信部52と、制御部53と、選択部54と、記憶装置55とを備える。 The requester terminal 2 includes a communication unit 21, a positioning unit 22, a display unit 23, an operation unit 24, a control unit 25, and a memory 26. The delivery person terminal 3 includes a communication unit 31, a positioning unit 32, a display unit 33, an operation unit 34, a control unit 35, a memory 36, a print processing unit 37, a camera 38, and a microphone 39. .. The delivery service providing device 5 includes a memory 51, a communication unit 52, a control unit 53, a selection unit 54, and a storage device 55.

次に、配送サービス提供システム1の概要を説明する。
依頼者端末2は、依頼者によって操作される。依頼者端末2は、依頼者による操作に応じて、荷物の配送に関する依頼データを、配送サービス提供装置5に送信する。配送サービス提供装置5は、依頼データを記憶装置4に記録する。
Next, the outline of the delivery service providing system 1 will be described.
The requester terminal 2 is operated by the requester. The requester terminal 2 transmits the request data regarding the delivery of the package to the delivery service providing device 5 in response to the operation by the requester. The delivery service providing device 5 records the request data in the storage device 4.

配送サービス提供装置5は、依頼データに含まれている依頼者位置データに基づいて、依頼者端末2の位置を導出する。配送サービス提供装置5は、依頼者端末2の位置データに基づいて、荷物の集荷位置(ピックアップポイント)の候補のうちから集荷位置を選択する。すなわち、配送サービス提供装置5は、依頼者と集荷位置とをマッチングする。例えば、配送サービス提供装置5は、依頼者端末2の位置から最も近い集荷位置を、所定の集荷位置の候補のうちから選択する。配送者の車両が駐車又は停車することが可能な位置であることが、集荷位置の条件として予め定められていてもよい。配送サービス提供装置5は、配送者の車両が駐車又は停車することが可能な集荷位置を、地図情報において標識位置情報等に基づいて選定してもよい。配送サービス提供装置5は、このように選定された集荷位置を所定の集荷位置の候補として含むデータテーブルを、記憶装置4に記録してもよい。配送者の車両には、広告等がペイントされていてもよい。 The delivery service providing device 5 derives the position of the requester terminal 2 based on the requester position data included in the request data. The delivery service providing device 5 selects a collection position from the candidates for the collection position (pickup point) of the package based on the position data of the requester terminal 2. That is, the delivery service providing device 5 matches the requester with the collection position. For example, the delivery service providing device 5 selects the pickup position closest to the position of the requester terminal 2 from the candidates for the predetermined pickup position. It may be predetermined as a condition of the collection position that the delivery person's vehicle is in a position where it can be parked or stopped. The delivery service providing device 5 may select a pickup position where the delivery person's vehicle can park or stop based on the sign position information or the like in the map information. The delivery service providing device 5 may record in the storage device 4 a data table including the pick-up position selected in this way as a candidate for a predetermined pick-up position. Advertisements and the like may be painted on the delivery vehicle.

配送サービス提供装置5は、選択された集荷位置を、依頼者端末2に送信する。依頼者端末2は、選択された集荷位置を表す地図を表示する。これによって、依頼者は、配送者と合流する時刻として配送サービス提供装置5から指定された時刻までに、集荷位置まで荷物を自ら運ぶことができる。 The delivery service providing device 5 transmits the selected collection position to the requester terminal 2. The requester terminal 2 displays a map showing the selected pickup position. As a result, the client can carry the package to the collection position by the time specified by the delivery service providing device 5 as the time to join the delivery person.

配送サービス提供装置5は、選択された集荷位置の位置データに基づいて、配送者の候補のうちから配送者を選択する。すなわち、配送サービス提供装置5は、依頼者の荷物の集荷位置と配送者とをマッチングする。これによって、配送サービス提供装置5は、依頼者と配送者とをマッチングする。例えば、配送サービス提供装置5は、選択された集荷位置に最も近い配送者を、配送者の候補のうちから選択する。配送サービス提供装置5は、荷物個数、荷物寸法、集荷位置、配送先及び配達期限等のデータを、依頼データから取得する。配送サービス提供装置5は、荷物個数、荷物寸法、集荷位置、配送先及び配達期限等のデータを、選択された配送者の配送者端末3に送信する。 The delivery service providing device 5 selects a delivery person from the delivery person candidates based on the position data of the selected collection position. That is, the delivery service providing device 5 matches the collection position of the requester's package with the delivery person. As a result, the delivery service providing device 5 matches the requester with the delivery person. For example, the delivery service providing device 5 selects the delivery person closest to the selected collection position from the delivery person candidates. The delivery service providing device 5 acquires data such as the number of packages, package dimensions, collection position, delivery destination, and delivery deadline from the request data. The delivery service providing device 5 transmits data such as the number of packages, package dimensions, collection position, delivery destination, and delivery deadline to the delivery person terminal 3 of the selected delivery person.

配送者端末3は、依頼に応じて荷物の配送を業として個人又は法人で行う配送者によって操作される。配送者端末3は、荷物個数、荷物寸法、集荷位置、配送先及び配達期限等のデータを、配送サービス提供装置5から取得する。配送者端末3は、これらのデータを表示する。配送者は、配送の依頼を受諾可能か否かを、配送者端末3に表示されたデータに基づいて判断することができる。 The delivery person terminal 3 is operated by a delivery person who, in response to a request, delivers a package as an individual or a corporation. The delivery person terminal 3 acquires data such as the number of packages, the dimensions of the packages, the collection position, the delivery destination, and the delivery deadline from the delivery service providing device 5. The delivery person terminal 3 displays these data. The delivery person can determine whether or not the delivery request can be accepted based on the data displayed on the delivery person terminal 3.

配送の依頼を配送者が受諾する場合、配送者端末3は、受諾通知を配送サービス提供装置5に送信する。受諾通知が配送サービス提供装置5に送信された場合、配送者は、配送サービス提供装置5によって示された集荷位置において、所定時刻までに依頼者と合流することによって、依頼者の荷物を集荷する。集荷の際に、配送者は、依頼者の荷物と荷物識別データとを対応付ける。例えば、配送者は、荷物識別データを表す荷札を、依頼者の荷物に取り付ける。 When the delivery person accepts the delivery request, the delivery person terminal 3 transmits the acceptance notification to the delivery service providing device 5. When the acceptance notice is transmitted to the delivery service providing device 5, the delivery person collects the requester's baggage by merging with the requester by a predetermined time at the collection position indicated by the delivery service providing device 5. .. At the time of collection, the delivery person associates the requester's package with the package identification data. For example, the delivery person attaches a tag representing the package identification data to the requester's package.

荷札には、荷物識別データを表す記号及び値が記載されている。荷札には、荷物識別データを表す一次元又は二次元コードが印刷されていてもよい。二次元コードは、例えば、QRコード(登録商標)である。荷札は、近距離無線通信によって、荷物識別データを表す無線信号を配送者端末3に送信してもよい。配送者端末3は、荷物に取り付けられた荷札から、荷物識別データを取得する。荷札は、人工衛星からの電波を受信することによって、電波の受信結果に基づいて荷札の位置を測定してもよい。配送者端末3は、配送中の荷物の荷物識別データと配送者位置データとを、所定周期で配送サービス提供装置5に送信する。送信された配送者位置データは、荷札によって測定された荷札の位置データでもよいし、配送者端末3によって測定された配送者端末3の位置データでもよい。 A symbol and a value representing the baggage identification data are written on the tag. A one-dimensional or two-dimensional code representing the baggage identification data may be printed on the tag. The two-dimensional code is, for example, a QR code (registered trademark). The package tag may transmit a wireless signal representing the package identification data to the delivery person terminal 3 by short-range wireless communication. The delivery person terminal 3 acquires the package identification data from the package tag attached to the package. The tag may measure the position of the tag based on the reception result of the radio wave by receiving the radio wave from the artificial satellite. The delivery person terminal 3 transmits the package identification data and the delivery person position data of the package being delivered to the delivery service providing device 5 at a predetermined cycle. The transmitted delivery person position data may be the position data of the tag measured by the tag, or the position data of the delivery person terminal 3 measured by the delivery person terminal 3.

配送サービス提供装置5は、受諾通知を配送者端末3から取得した場合、依頼を受諾した配送者の配送者識別データを、記憶装置4に記録する。配送サービス提供装置5は、配送中の荷物の荷物識別データと配送者位置データとを、所定周期で配送者端末3から取得する。配送サービス提供装置5は、配送中の荷物の荷物識別データと配送者位置データとを、所定周期で依頼者端末2に送信する。依頼者端末2は、配送中の荷物の荷物識別データ及び位置を表す地図を表示する。これによって、依頼者は、配送中の荷物の荷物識別データ及び位置を、リアルタイムに確認することができる。 When the delivery service providing device 5 acquires the acceptance notification from the delivery person terminal 3, the delivery service providing device 5 records the delivery person identification data of the delivery person who has accepted the request in the storage device 4. The delivery service providing device 5 acquires the package identification data and the delivery person position data of the package being delivered from the delivery person terminal 3 at a predetermined cycle. The delivery service providing device 5 transmits the package identification data and the delivery person position data of the package being delivered to the requester terminal 2 at a predetermined cycle. The requester terminal 2 displays the package identification data of the package being delivered and a map showing the position. As a result, the requester can confirm the package identification data and the position of the package being delivered in real time.

配送先への荷物の配達が完了した場合、配送者端末3は、配送者による操作に応じて荷物を撮影する。配送者端末3は、配送者による操作に応じて、荷物識別データを荷札から取得する。 When the delivery of the package to the delivery destination is completed, the delivery person terminal 3 takes a picture of the package according to the operation by the delivery person. The delivery person terminal 3 acquires the package identification data from the tag according to the operation by the delivery person.

配送者端末3は、配送先に配達された荷物の画像データと荷物識別データとを、配達証明データとして、配送者による操作に応じて配送サービス提供装置5に送信する。配送サービス提供装置5は、配達証明データを依頼者の依頼者端末2に送信する。配送先に配達された荷物は、パスワードで開錠可能な鍵のかかるロッカーに保管されてもよいし、配送先の管理者によって所定の場所に保管されてもよい。依頼者は、配送先において保管されている荷物を、例えばパスワードを用いて受け取ることができる。このパスワードは、依頼時に依頼者端末2によって配送サービス提供装置5に送信される依頼データに含まれている。配送サービス提供装置5は、配送先のロッカー又は管理者(クローク係)に対して、パスワードを依頼データごとに通知してもよい。 The delivery person terminal 3 transmits the image data of the package delivered to the delivery destination and the package identification data as delivery certification data to the delivery service providing device 5 according to the operation by the delivery person. The delivery service providing device 5 transmits the delivery certification data to the requester terminal 2 of the requester. The package delivered to the delivery destination may be stored in a locker that can be unlocked with a password, or may be stored in a predetermined location by the administrator of the delivery destination. The requester can receive the package stored at the delivery destination by using, for example, a password. This password is included in the request data transmitted by the requester terminal 2 to the delivery service providing device 5 at the time of request. The delivery service providing device 5 may notify the locker or the administrator (cloak staff) of the delivery destination of the password for each request data.

次に、依頼者端末2について説明する。
依頼者端末2は、依頼者によって操作される情報処理端末であり、例えば、スマートフォン端末、タブレット端末である。通信部21は、通信回線6を介して、通信部52と通信する。通信部21は、操作部24に対して依頼者が行う操作に応じて、依頼データを通信部52に送信する。通信部21は、依頼者端末2の位置データを、通信部52に送信する。通信部21は、配送中の荷物の荷物識別データと配送者位置データとを、通信部52から取得する。通信部21は、配送先に配達された荷物の画像データと荷物識別データとを、配達証明データとして通信部52から取得する。
Next, the requester terminal 2 will be described.
The requester terminal 2 is an information processing terminal operated by the requester, and is, for example, a smartphone terminal or a tablet terminal. The communication unit 21 communicates with the communication unit 52 via the communication line 6. The communication unit 21 transmits the request data to the communication unit 52 in response to the operation performed by the requester to the operation unit 24. The communication unit 21 transmits the position data of the requester terminal 2 to the communication unit 52. The communication unit 21 acquires the package identification data and the delivery person position data of the package being delivered from the communication unit 52. The communication unit 21 acquires the image data and the package identification data of the package delivered to the delivery destination from the communication unit 52 as delivery certification data.

図2は、依頼データの例を示す図である。依頼データでは、依頼者識別データと、依頼者氏名と、依頼者位置データ(座標)と、配送先識別データと、配達期限と、決済方法と、パスワードと、荷物寸法と、荷物個数と、依頼者国籍とが、互いに対応付けられている。依頼データでは、依頼者の家族構成を表すデータが、更に対応付けられていてもよい。 FIG. 2 is a diagram showing an example of request data. In the request data, the requester identification data, the requester name, the requester position data (coordinates), the delivery destination identification data, the delivery deadline, the payment method, the password, the package size, the number of packages, and the request. The nationality is associated with each other. In the request data, data representing the family structure of the requester may be further associated.

依頼者識別データは、依頼者に割り当てられた識別データである。依頼者氏名は、依頼者の氏名である。依頼者位置データ(座標、地名又は番地等)は、依頼者の位置データである。配送先識別データは、配送先に割り当てられた識別データであり、例えば、配送先の位置情報である。配達期限は、配送先に荷物を配達する期限である。決済方法は、例えば、クレジットカード、暗号資産である。パスワードは、配送先において荷物を受け取るためのパスワードである。荷物寸法は、荷物の縦、横及び高さの各寸法で表されてもよいし、大、中又は小等のランクで表されてもよい。荷物個数は、配送される荷物の個数である。依頼者国籍は、依頼者の国籍である。表示部23に表示される言語は、アプリケーションプログラムによって、依頼者国籍に応じて変更されてもよい。 The requester identification data is the identification data assigned to the requester. The client's name is the client's name. The requester position data (coordinates, place name, address, etc.) is the position data of the requester. The delivery destination identification data is identification data assigned to the delivery destination, for example, location information of the delivery destination. The delivery deadline is the deadline for delivering the package to the delivery destination. The payment method is, for example, a credit card or a cryptographic asset. The password is a password for receiving the package at the delivery destination. The luggage dimensions may be represented by the vertical, horizontal and height dimensions of the luggage, or may be represented by ranks such as large, medium or small. The number of packages is the number of packages to be delivered. The client's nationality is the client's nationality. The language displayed on the display unit 23 may be changed according to the nationality of the client by the application program.

測位部22は、依頼者端末2の位置を、依頼者の位置として測定する。測位部22は、例えば、GPS(Global Positioning System)、準天頂衛星システム等を用いて、依頼者端末2の位置を測定する。測位部22は、依頼者位置データを制御部25に出力する。測位部22は、準天頂衛星システムを用いることによって、高層ビルが多い都市部でも依頼者端末2の位置を測定しやすくなる。 The positioning unit 22 measures the position of the requester terminal 2 as the position of the requester. The positioning unit 22 measures the position of the client terminal 2 by using, for example, GPS (Global Positioning System), a quasi-zenith satellite system, or the like. The positioning unit 22 outputs the requester position data to the control unit 25. By using the quasi-zenith satellite system, the positioning unit 22 can easily measure the position of the client terminal 2 even in an urban area where there are many high-rise buildings.

表示部23は、液晶ディスプレイ又は有機EL(Electro Luminescence)ディスプレイ等の表示デバイスである。表示部23は、選択部54によって選択された集荷位置を表す地図を表示する。表示部23は、配送中の荷物の荷物識別データ及び位置を表す地図を表示する。表示部23は、配送先に配達された荷物の画像データと荷物識別データとを、配達証明データとして表示する。配達証明データは、配送者からのメッセージを含んでもよい。 The display unit 23 is a display device such as a liquid crystal display or an organic EL (Electro Luminescence) display. The display unit 23 displays a map showing the collection position selected by the selection unit 54. The display unit 23 displays the package identification data of the package being delivered and a map showing the position. The display unit 23 displays the image data and the package identification data of the package delivered to the delivery destination as delivery certification data. The proof of delivery data may include a message from the deliverer.

操作部24は、キーボード又はタッチパネル等の操作デバイスである。操作部24がタッチパネルである場合、表示部23及び操作部24は、一体で製造されてもよい。操作部24は、依頼者による操作を受け付ける。操作部24は、受け付けられた操作に応じた信号を、制御部25に出力する。 The operation unit 24 is an operation device such as a keyboard or a touch panel. When the operation unit 24 is a touch panel, the display unit 23 and the operation unit 24 may be manufactured integrally. The operation unit 24 receives an operation by the requester. The operation unit 24 outputs a signal corresponding to the received operation to the control unit 25.

制御部25は、CPU(Central Processing Unit)等のプロセッサである。制御部25は、操作部24に対して依頼者が行う操作に応じて、依頼データを生成する。制御部25は、画像処理を実行することによって、表示部23に表示される画像を生成する。メモリ26は、制御部25が実行するアプリケーションプログラムを記憶する。制御部25が実行するアプリケーションプログラムは、通信部52から配信されてもよい。 The control unit 25 is a processor such as a CPU (Central Processing Unit). The control unit 25 generates request data in response to an operation performed by the requester on the operation unit 24. The control unit 25 generates an image to be displayed on the display unit 23 by executing image processing. The memory 26 stores an application program executed by the control unit 25. The application program executed by the control unit 25 may be distributed from the communication unit 52.

次に、配送者端末3について説明する。
配送者端末3は、配送者によって操作される情報処理端末であり、例えば、スマートフォン端末、タブレット端末である。通信部31は、通信回線6を介して、通信部52と通信する。通信部31は、荷物個数、荷物寸法、集荷位置、配送先及び配達期限等を表すデータを、通信部52から取得する。
Next, the delivery person terminal 3 will be described.
The delivery person terminal 3 is an information processing terminal operated by the delivery person, and is, for example, a smartphone terminal or a tablet terminal. The communication unit 31 communicates with the communication unit 52 via the communication line 6. The communication unit 31 acquires data representing the number of packages, the size of the package, the collection position, the delivery destination, the delivery deadline, and the like from the communication unit 52.

通信部31は、操作部34に対して配送者が行う操作に応じて、配送者識別データと、積載データと、配送者位置データと、経路識別データとを、通信部52に送信する。配送者識別データは、配送者に割り当てられた識別データである。配送者位置データは、配送者端末3の位置を表すデータである。積載データは、荷物の積載の状況を表すデータである。例えば、積載データは、配送者の車両等における荷物の積載率である。積載データは、配送者の車両等に積載されている荷物の個数データでもよい。積載データは、配送者の車両等において荷物を積載することが可能な空き領域の3次元の寸法データでもよい。経路識別データは、配送者が移動している経路に割り当てられた識別データである。 The communication unit 31 transmits the delivery person identification data, the loading data, the delivery person position data, and the route identification data to the communication unit 52 according to the operation performed by the delivery person to the operation unit 34. The delivery person identification data is the identification data assigned to the delivery person. The delivery person position data is data representing the position of the delivery person terminal 3. The loading data is data representing the loading status of the cargo. For example, the loading data is the loading rate of luggage in the delivery person's vehicle or the like. The loading data may be data on the number of packages loaded on the delivery person's vehicle or the like. The loading data may be three-dimensional dimensional data of an empty area in which a load can be loaded in the delivery person's vehicle or the like. The route identification data is identification data assigned to the route on which the delivery person is traveling.

配送の依頼を受諾不可であると配送者が判断した場合、通信部31は、操作部34に対して配送者が行う操作に応じて、配送の依頼に対して受諾不可であることを表す通知を通信部52に送信する。 When the delivery person determines that the delivery request cannot be accepted, the communication unit 31 notifies the operation unit 34 that the delivery request cannot be accepted according to the operation performed by the delivery person. Is transmitted to the communication unit 52.

配送の依頼を受諾可であると配送者が判断した場合、通信部31は、操作部34に対して配送者が行う操作に応じて、配送の依頼に対する受諾通知を通信部52に送信する。受諾通知が通信部52に送信された場合、配送者は、集荷位置において依頼者と合流することによって、依頼者の荷物を集荷することができる。通信部31は、配送中の荷物の荷物識別データと配送者位置データとを、所定周期で通信部52に送信する。配送先への荷物の配達が完了した場合、通信部31は、配送先に配達された荷物の画像データと荷物識別データとを、操作部34に対して配送者が行う操作に応じて、配達証明データとして通信部52に送信する。 When the delivery person determines that the delivery request can be accepted, the communication unit 31 transmits an acceptance notification for the delivery request to the communication unit 52 in response to the operation performed by the delivery person to the operation unit 34. When the acceptance notice is transmitted to the communication unit 52, the delivery person can collect the requester's package by merging with the requester at the collection position. The communication unit 31 transmits the package identification data and the delivery person position data of the package being delivered to the communication unit 52 at a predetermined cycle. When the delivery of the package to the delivery destination is completed, the communication unit 31 delivers the image data and the package identification data of the package delivered to the delivery destination according to the operation performed by the deliverer to the operation unit 34. It is transmitted to the communication unit 52 as proof data.

通信部31は、操作部34に対して配送者が行う操作に応じて、荷札に印刷される画像の印刷データ(例えば、記号、値、一次元コード又は二次元コード)をプリンタ8に送信してもよい。印刷データは、例えば、荷物識別データを表す。プリンタ8は、印刷データに応じた画像が印刷された荷札を出力する。荷札は、荷物を集荷した配送者によって、荷物に取り付けられる。荷札は、荷物識別データを表す無線信号を出力するRFID(Radio Frequency IDentification)タグでもよい。 The communication unit 31 transmits the print data (for example, a symbol, a value, a one-dimensional code or a two-dimensional code) of the image printed on the tag to the printer 8 according to the operation performed by the delivery person to the operation unit 34. You may. The print data represents, for example, baggage identification data. The printer 8 outputs a tag on which an image corresponding to the print data is printed. The package is attached to the package by the courier who collected the package. The tag may be an RFID (Radio Frequency IDentification) tag that outputs a radio signal representing the baggage identification data.

なお、プリンタ8は、依頼データに基づいて、依頼者の属性に応じた広告を荷札に印刷してもよい。例えば、依頼者が家族連れである場合、プリンタ8は、家族連れ向けの予め定められた広告を荷札に印刷してもよい。 The printer 8 may print an advertisement according to the attributes of the requester on the tag based on the request data. For example, if the client is a family member, the printer 8 may print a predetermined advertisement for the family member on the tag.

測位部32は、配送者端末3の位置を、配送者の位置として測定する。測位部32は、例えば人工衛星からの電波を用いて、配送者端末3の位置を測定する。測位部32は、配送者位置データを制御部25に出力する。 The positioning unit 32 measures the position of the delivery person terminal 3 as the position of the delivery person. The positioning unit 32 measures the position of the delivery person terminal 3 using, for example, a radio wave from an artificial satellite. The positioning unit 32 outputs the delivery person position data to the control unit 25.

表示部33は、液晶ディスプレイ又は有機ELディスプレイ等の表示デバイスである。表示部33は、カメラ38によって撮影された静止画像又は動画像を表示する。表示部33は、通信部31によって通信部52から取得されたデータを表示する。例えば、表示部33は、荷物個数、荷物寸法、集荷位置、配送先及び配達期限等を表すデータを表示する。 The display unit 33 is a display device such as a liquid crystal display or an organic EL display. The display unit 33 displays a still image or a moving image taken by the camera 38. The display unit 33 displays the data acquired from the communication unit 52 by the communication unit 31. For example, the display unit 33 displays data representing the number of packages, the dimensions of packages, the pickup position, the delivery destination, the delivery deadline, and the like.

操作部34は、キーボード又はタッチパネル等の操作デバイスである。操作部34がタッチパネルである場合、表示部33及び操作部34は、一体で製造されてもよい。操作部34は、配送者による操作を受け付ける。操作部34は、受け付けられた操作に応じた信号を、制御部35に出力する。 The operation unit 34 is an operation device such as a keyboard or a touch panel. When the operation unit 34 is a touch panel, the display unit 33 and the operation unit 34 may be manufactured integrally. The operation unit 34 receives an operation by the delivery person. The operation unit 34 outputs a signal corresponding to the received operation to the control unit 35.

制御部35は、CPU等のプロセッサである。制御部35は、操作部34に対して配送者が行う操作に応じて、配送者識別データと、積載データと、配送者位置データと、経路識別データとを、通信部31に出力する。制御部35は、操作部34に対して配送者が行う操作に応じて、受諾通知を通信部31に出力する。制御部35は、配送先に配達された荷物の画像データと荷物識別データとを、操作部34に対して配送者が行う操作に応じて、配達証明データとして通信部31に出力する。 The control unit 35 is a processor such as a CPU. The control unit 35 outputs the delivery person identification data, the loading data, the delivery person position data, and the route identification data to the communication unit 31 according to the operation performed by the delivery person on the operation unit 34. The control unit 35 outputs an acceptance notification to the communication unit 31 in response to an operation performed by the delivery person on the operation unit 34. The control unit 35 outputs the image data and the package identification data of the package delivered to the delivery destination to the communication unit 31 as delivery certification data according to the operation performed by the delivery person on the operation unit 34.

制御部35は、マイク39によって収集された音声データの内容を認識する。例えば、制御部35は、収集された音声データが「OK」又は「NG」のいずれを表しているのかを認識する。音声データが「OK」を表している場合、制御部35は、受諾通知を通信部31に出力してもよい。音声データが「NG」を表している場合、制御部35は、受諾不可であることを表す通知を、通信部31に出力してもよい。 The control unit 35 recognizes the content of the voice data collected by the microphone 39. For example, the control unit 35 recognizes whether the collected voice data represents “OK” or “NG”. When the voice data represents "OK", the control unit 35 may output the acceptance notification to the communication unit 31. When the voice data represents "NG", the control unit 35 may output a notification indicating that the acceptance is unacceptable to the communication unit 31.

メモリ36は、制御部35が実行するアプリケーションプログラムを記憶する。制御部35が実行するアプリケーションプログラムは、通信部52から配信されてもよい。印刷処理部37は、操作部34に対して配送者が行う操作に応じて、荷札に印刷される画像の印刷データ(例えば、記号、値、一次元コード又は二次元コード)を生成する。 The memory 36 stores an application program executed by the control unit 35. The application program executed by the control unit 35 may be distributed from the communication unit 52. The print processing unit 37 generates print data (for example, symbols, values, one-dimensional code or two-dimensional code) of the image to be printed on the tag according to the operation performed by the delivery person on the operation unit 34.

カメラ38は、操作部34に対して配送者が行う操作に応じて、撮影処理を実行する。配達が完了した場合、カメラ38は、撮影処理を実行することによって、配送先に配達された荷物の画像を含む静止画像又は動画像を生成する。集荷の際に、カメラ38は、撮影処理を実行することによって、集荷位置から配送される荷物の画像を含む静止画像又は動画像(荷物の画像データ)を生成してもよい。マイク39は、操作部34に対して配送者が行う操作に応じて、配送者端末3の周囲における音声を収集する。 The camera 38 executes a shooting process according to an operation performed by the delivery person on the operation unit 34. When the delivery is completed, the camera 38 generates a still image or a moving image including an image of the package delivered to the delivery destination by executing a shooting process. At the time of collection, the camera 38 may generate a still image or a moving image (image data of the package) including an image of the package delivered from the collection position by executing a photographing process. The microphone 39 collects voices around the delivery person terminal 3 in response to an operation performed by the delivery person on the operation unit 34.

次に、記憶装置4について説明する。
記憶装置4は、不揮発性の記録媒体(非一時的な記録媒体)である。記憶装置4は、揮発性の記録媒体を備えてもよい。記憶装置4は、依頼された荷物の配送に関するデータベースを記憶する。データベースは、例えば、データテーブルの形式で記憶される。
Next, the storage device 4 will be described.
The storage device 4 is a non-volatile recording medium (non-temporary recording medium). The storage device 4 may include a volatile recording medium. The storage device 4 stores a database regarding the delivery of the requested package. The database is stored, for example, in the form of a data table.

記憶装置4は、状態テーブルと、集荷位置テーブルと、配送データテーブルとを記憶する。状態テーブルは、配送の進捗(状態)を管理するためのデータテーブル(管理テーブル)である。第1実施形態では、配送の進捗(状態)には、未集荷と、発送済と、配達済とがある。集荷位置テーブルは、1箇所以上の集荷位置に関するデータを含むデータテーブルである。配送データテーブルは、1人以上の配送者に関するデータを含むデータテーブルである。 The storage device 4 stores a status table, a pickup position table, and a delivery data table. The status table is a data table (management table) for managing the progress (status) of delivery. In the first embodiment, the progress (state) of delivery includes uncollected, shipped, and delivered. The pickup position table is a data table containing data relating to one or more pickup positions. A delivery data table is a data table that contains data about one or more deliverers.

次に、配送サービス提供装置5について説明する。
配送サービス提供装置5は、情報処理装置であり、例えば、フロントサーバ(API(Application Programming Interface)提供サーバ)等のサーバである。メモリ51は、記憶装置55から展開されたアプリケーションプログラムを記憶する。メモリ51に記憶されたアプリケーションプログラムは、制御部53によって実行される。
Next, the delivery service providing device 5 will be described.
The delivery service providing device 5 is an information processing device, and is, for example, a server such as a front server (API (Application Programming Interface) providing server). The memory 51 stores the application program expanded from the storage device 55. The application program stored in the memory 51 is executed by the control unit 53.

通信部52(取得部)は、通信回線6を介して、通信部21と通信する。通信部52は、依頼者端末2が実行するアプリケーションプログラムを、通信部21に送信してもよい。通信部52は、通信回線6を介して、通信部31と通信する。通信部52は、配送者端末3が実行するアプリケーションプログラムを、通信部31に送信してもよい。通信部52は、通信回線7を介して、記憶装置4と通信する。 The communication unit 52 (acquisition unit) communicates with the communication unit 21 via the communication line 6. The communication unit 52 may transmit the application program executed by the requester terminal 2 to the communication unit 21. The communication unit 52 communicates with the communication unit 31 via the communication line 6. The communication unit 52 may transmit the application program executed by the delivery person terminal 3 to the communication unit 31. The communication unit 52 communicates with the storage device 4 via the communication line 7.

制御部53は、通信部52によって通信部21から取得された依頼データを、通信部52を介して記憶装置4に記録する。制御部53は、通信部52を介して、依頼データ等の各種データに応じて状態テーブルのデータを更新する。 The control unit 53 records the request data acquired from the communication unit 21 by the communication unit 52 in the storage device 4 via the communication unit 52. The control unit 53 updates the data in the status table according to various data such as request data via the communication unit 52.

図3は、第1実施形態における、状態テーブルの第1例を示す図である。状態テーブルでは、受付番号と、依頼者識別データと、荷物識別データと、集荷位置識別データと、配送先識別データと、配送者識別データと、配達期限と、状態(配送の進捗)とが対応付けられている。 FIG. 3 is a diagram showing a first example of the state table in the first embodiment. In the status table, the reception number, the requester identification data, the package identification data, the collection position identification data, the delivery destination identification data, the delivery person identification data, the delivery deadline, and the status (progress of delivery) correspond. It is attached.

制御部53は、依頼データ等の各種データに応じて、状態テーブルのデータを更新又は追加する。図3以降の各図に示されたデータテーブルにおいて網掛がなされている箇所のデータは、更新又は追加されたデータである。 The control unit 53 updates or adds data in the status table according to various data such as request data. The data in the shaded areas in the data tables shown in each of the figures after FIG. 3 is updated or added data.

図2に示された依頼データにおいて荷物個数が2個であるため、状態テーブルにおける2行に対して、一例として受付番号「004」が割り当てられる。図3では受付番号「004」について、制御部53は、状態テーブルにおける項目「依頼者識別データ」に「U04」と記録する。制御部53は、状態テーブルにおける項目「配送先識別データ」に「H02」と記録する。制御部53は、状態テーブルにおける項目「配達期限」に「2019.09.25. 23:00」と記録する。制御部53は、状態テーブルにおける項目「状態」に「未集荷」と記録する。制御部53は、状態テーブルにおける残りの項目に「未定」と記録してもよい。なお、制御部53は、選択部54が実行する処理を、選択部54の代わりに実行してもよい。 Since the number of packages is two in the request data shown in FIG. 2, the reception number "004" is assigned to the two rows in the status table as an example. In FIG. 3, the control unit 53 records “U04” in the item “requester identification data” in the status table for the reception number “004”. The control unit 53 records "H02" in the item "delivery destination identification data" in the status table. The control unit 53 records "2019.09.25. 23:00" in the item "delivery deadline" in the status table. The control unit 53 records "uncollected" in the item "state" in the state table. The control unit 53 may record "undecided" in the remaining items in the state table. The control unit 53 may execute the process executed by the selection unit 54 instead of the selection unit 54.

図4は、集荷位置テーブルの例を示す図である。集荷位置テーブルでは、集荷位置識別データと、集荷位置データ(座標)と、経路識別データ(除外対象)とが、互いに対応付けられている。集荷位置と経路識別データとの対応付けは、例えば、集荷位置と経路との間の距離が閾値以上であるか否か等に基づいて予め定められる。 FIG. 4 is a diagram showing an example of a pickup position table. In the pickup position table, the pickup position identification data, the pickup position data (coordinates), and the route identification data (exclusion target) are associated with each other. The association between the pickup position and the route identification data is predetermined based on, for example, whether or not the distance between the pickup position and the route is equal to or greater than the threshold value.

選択部54は、選択された集荷位置に対応付けられた経路識別データ(除外対象)が表す経路を移動している各配送者を、配送者の候補から除外してもよい。すなわち、選択部54は、選択された集荷位置に対応付けられた経路識別データが表す経路以外を移動している各配送者を、配送者の候補としてもよい。 The selection unit 54 may exclude each delivery person who is moving the route represented by the route identification data (exclusion target) associated with the selected collection position from the delivery person candidates. That is, the selection unit 54 may make each delivery person who is moving other than the route represented by the route identification data associated with the selected collection position as a candidate for the delivery person.

配送者の候補から除外されてもよい理由は、経路によっては配送者が集荷位置に移動するまでに長い時間がかかる場合があるためである。例えば、高速道路の出口まで遠い位置を配送者の車両が走行している場合、その配送者が集荷位置に近い位置を走行しているとしても、その配送者が高速道路の出口を経由して集荷位置に移動するまでに長い時間がかかる場合がある。例えばこのような事例が想定されるので、選択された集荷位置に対応付けられている経路識別データが表す経路を移動している配送者は、配送者の候補から除外されてもよい。 The reason why the delivery person may be excluded from the candidates is that it may take a long time for the delivery person to move to the collection position depending on the route. For example, if the delivery person's vehicle is traveling far from the highway exit, the delivery person will pass through the highway exit even if the delivery person is traveling near the pickup position. It may take a long time to move to the pickup position. For example, since such a case is assumed, the delivery person who is moving the route represented by the route identification data associated with the selected collection position may be excluded from the candidates of the delivery person.

選択部54は、依頼データと集荷位置テーブルと配送データテーブルとを、記憶装置4から取得する。選択部54は、予め定められた条件に基づいて、集荷位置テーブルに記録されている集荷位置のうちから集荷位置を選択する。例えば、選択部54は、依頼者及び集荷位置の間の距離を、集荷位置テーブルに記録されている集荷位置ごとに導出する。選択部54は、依頼者の位置に最も近い集荷位置を、集荷位置テーブルに記録されている集荷位置のうちから選択する。図4では、選択部54は、集荷位置識別データ「P02」を選択する。選択部54は、選択された集荷位置識別データ「P02」が表す集荷位置データ「x1,y2,z2」を、通信部52に出力する。通信部52は、集荷位置データ「x1,y2,z2」を、通信部31に送信する。通信部52は、集荷位置識別データ「P02」を、通信部31に送信してもよい。 The selection unit 54 acquires the request data, the collection position table, and the delivery data table from the storage device 4. The selection unit 54 selects a pickup position from the pickup positions recorded in the pickup position table based on predetermined conditions. For example, the selection unit 54 derives the distance between the requester and the pickup position for each pickup position recorded in the pickup position table. The selection unit 54 selects the pickup position closest to the requester's position from the pickup positions recorded in the pickup position table. In FIG. 4, the selection unit 54 selects the pickup position identification data “P02”. The selection unit 54 outputs the collection position data “x1, y2, z2” represented by the selected collection position identification data “P02” to the communication unit 52. The communication unit 52 transmits the pickup position data “x1, y2, z2” to the communication unit 31. The communication unit 52 may transmit the pickup position identification data “P02” to the communication unit 31.

図5は、集荷位置(ピックアップポイント)の表示例を示す図である。表示部33は、集荷位置を表す地図を表示する。集荷位置を表す地図では、依頼者の現在地と集荷位置とを結ぶ経路が示されてもよい。依頼者が集荷位置に到着するまでの予測時間が示されてもよい。配送者が集荷位置に到着するまでの予測時間が示されてもよい。 FIG. 5 is a diagram showing a display example of a pickup position (pickup point). The display unit 33 displays a map showing the collection position. The map showing the pick-up position may show a route connecting the client's current location and the pick-up position. The estimated time it takes for the client to arrive at the pick-up location may be shown. The estimated time for the deliverer to arrive at the pick-up location may be indicated.

図6は、配送データテーブルの第1例を示す図である。配送データテーブルでは、配送者識別データと、積載データ(積載率)と、配送者位置データと、経路識別データとが、互いに対応付けられている。配送データテーブルは、通信部52によって配送者端末3から取得された配送者位置データに基づいて、制御部53又は選択部54によって所定周期で更新される。図4及び図6では、選択部54は、一例として、選択された集荷位置識別データ「P02」に対応付けられた経路識別データ「R01」が表す経路以外を移動している配送者「D02」及び「D03」を、配送者の候補とする。 FIG. 6 is a diagram showing a first example of the delivery data table. In the delivery data table, the delivery person identification data, the loading data (loading rate), the delivery person position data, and the route identification data are associated with each other. The delivery data table is updated by the control unit 53 or the selection unit 54 at a predetermined cycle based on the delivery person position data acquired from the delivery person terminal 3 by the communication unit 52. In FIGS. 4 and 6, as an example, the selection unit 54 is a delivery person “D02” moving on a route other than the route represented by the route identification data “R01” associated with the selected collection position identification data “P02”. And "D03" are candidates for the delivery person.

選択部54は、配送者の候補のうちから、配送者を選択する。選択部54は、配送者の候補のうちから、例えば、選択された集荷位置に近い位置の配送者を優先して選択する。選択部54は、配送者の候補のうちから、例えば、積載データ(積載率)が低い配送者を優先して選択してもよい。選択部54は、配送の依頼がなされた荷物の量(サイズ)と積載データとを比較した結果に基づいて、その積載データに対応付けられた配送者の車両に荷物を載せることの可否を判定してもよい。例えば、選択部54は、配送の依頼がなされた荷物のサイズが、車両において荷物を積載することが可能な空き領域よりも小さい場合、その車両に荷物を載せることが可であると判定してもよい。選択部54は、荷物を載せることが可であると判定された車両を運転する配送者を選択する。図6では、選択部54は、一例として配送者識別データ「D02」の配送者を選択する。 The selection unit 54 selects a delivery person from the delivery person candidates. The selection unit 54 preferentially selects, for example, a delivery person at a position close to the selected collection position from the delivery person candidates. The selection unit 54 may preferentially select a delivery person having low loading data (loading rate) from among the delivery person candidates. The selection unit 54 determines whether or not the package can be loaded on the delivery person's vehicle associated with the load data, based on the result of comparing the amount (size) of the package requested for delivery with the load data. You may. For example, the selection unit 54 determines that if the size of the package for which delivery is requested is smaller than the free area in which the package can be loaded, the package can be loaded on the vehicle. May be good. The selection unit 54 selects a delivery person who drives a vehicle determined to be capable of loading the cargo. In FIG. 6, the selection unit 54 selects the delivery person of the delivery person identification data “D02” as an example.

図7は、第1実施形態における、状態テーブルの第2例(図3に対して更新された状態テーブルの例)を示す図である。図7では、受付番号「004」について、選択部54は、選択された配送者を表す配送者識別データ「D02」を、状態テーブルに記録する。受付番号「004」について、選択部54は、選択された集荷位置を表す集荷位置識別データ「P02」を、状態テーブルに記録する。 FIG. 7 is a diagram showing a second example of the state table (an example of the state table updated with respect to FIG. 3) in the first embodiment. In FIG. 7, for the reception number “004”, the selection unit 54 records the delivery person identification data “D02” representing the selected delivery person in the state table. Regarding the reception number "004", the selection unit 54 records the collection position identification data "P02" representing the selected collection position in the status table.

図8は、第1実施形態における、状態テーブルの第3例(図7に対して更新された状態テーブルの例)を示す図である。選択された配送者は、選択部54によって選択された集荷位置において依頼者と合流することによって、依頼者の荷物を集荷する。配送者は、荷物に荷札を取り付ける。配送者は、荷物識別データを荷札に記載する。配送者は、プリンタ8によって荷物識別データが印刷された荷札を、荷物に取り付けてもよい。配送者は、荷物識別データを表す無線信号を出力する荷札を、荷物に取り付けてもよい。 FIG. 8 is a diagram showing a third example of the state table (an example of the state table updated with respect to FIG. 7) in the first embodiment. The selected delivery person collects the requester's package by merging with the requester at the collection position selected by the selection unit 54. The courier attaches a tag to the baggage. The delivery person writes the baggage identification data on the tag. The delivery person may attach a package tag on which the package identification data is printed by the printer 8 to the package. The delivery person may attach a tag that outputs a radio signal representing the package identification data to the package.

選択された配送者は、配送中の荷物の荷物識別データを、操作部34を介して通信部31に入力する。通信部31は、配送中の荷物の荷物識別データと配送者位置データとを、所定周期で選択部54に送信する。図8では、受付番号「004」について、選択部54は、配送者によって集荷された荷物を表す荷物識別データ「B04」及び「B05」を、状態テーブルに記録する。選択部54は、受付番号「004」について、状態「発送済」を状態テーブルに記録する。 The selected delivery person inputs the package identification data of the package being delivered to the communication unit 31 via the operation unit 34. The communication unit 31 transmits the package identification data and the delivery person position data of the package being delivered to the selection unit 54 at a predetermined cycle. In FIG. 8, for the reception number “004”, the selection unit 54 records the package identification data “B04” and “B05” representing the packages collected by the deliverer in the status table. The selection unit 54 records the status "shipped" in the status table for the reception number "004".

選択部54は、荷物の荷物識別データと配送者位置データとに基づいて、配送データテーブルを更新する。なお、選択部54は、制御部53が実行する処理を、制御部53の代わりに実行してもよい。 The selection unit 54 updates the delivery data table based on the package identification data and the delivery person position data of the package. The selection unit 54 may execute the process executed by the control unit 53 instead of the control unit 53.

図9は、配送データテーブルの第2例(図6に対して更新された配送データテーブルの例)を示す図である。図9では、選択部54は、荷物識別データの個数に基づいて、積載データを更新する。選択部54は、選択された配送者の位置を表す配送者位置データに基づいて、配送者位置データを更新する。選択部54は、配送者位置を取得するリンクを、配送データテーブルに格納してもよい。これによって、配送データテーブルが更新される回数を抑えることができる。配送者位置データの送信回数を抑えることができる。選択部54は、選択された配送者の位置を表す配送者位置データに基づいて、経路識別データ(移動中)を更新してもよい。図9では、選択部54は、選択された配送者の位置を表す配送者位置データ「x2,y2,z2」を、通信部52に出力する。通信部52は、選択された配送者の位置を表す配送者位置データを、通信部31に送信する。 FIG. 9 is a diagram showing a second example of the delivery data table (an example of the delivery data table updated with respect to FIG. 6). In FIG. 9, the selection unit 54 updates the loading data based on the number of baggage identification data. The selection unit 54 updates the delivery person position data based on the delivery person position data representing the position of the selected delivery person. The selection unit 54 may store a link for acquiring the delivery person position in the delivery data table. As a result, the number of times the delivery data table is updated can be suppressed. The number of times the delivery person position data is transmitted can be suppressed. The selection unit 54 may update the route identification data (moving) based on the delivery person position data representing the position of the selected delivery person. In FIG. 9, the selection unit 54 outputs the delivery person position data “x2, y2, z2” indicating the position of the selected delivery person to the communication unit 52. The communication unit 52 transmits the delivery person position data representing the position of the selected delivery person to the communication unit 31.

図10は、配送者位置の表示例を示す図である。表示部33は、依頼者の荷物の現在地としての配送者位置を表す地図を表示する。配送者位置を表す地図では、依頼者の荷物の現在地と配送先とを結ぶ経路が示されてもよい。表示部33は、依頼者の荷物があとどのくらいの時間で配送先に配達されるのかを表す時間情報を表示してもよい。すなわち、配送者が配送先に到着するまでの予測時間が示されてもよい。依頼者が配送先に到着するまでの予測時間が示されてもよい。表示部33は、依頼者の荷物が配送先に配達された場合、配達証明データ(画像等)を、プッシュ通知で表示してもよい。 FIG. 10 is a diagram showing a display example of the delivery person position. The display unit 33 displays a map showing the delivery person's position as the current location of the requester's package. The map showing the delivery person's location may show the route connecting the current location of the requester's package and the delivery destination. The display unit 33 may display time information indicating how long the requester's package will be delivered to the delivery destination. That is, the estimated time until the delivery person arrives at the delivery destination may be shown. The estimated time for the requester to arrive at the delivery destination may be indicated. When the requester's package is delivered to the delivery destination, the display unit 33 may display the delivery certification data (image, etc.) by push notification.

図11は、配達証明データの例を示す図である。依頼者の荷物が配送先に配達された場合、通信部31は、操作部34に対して配送者が行う操作に応じて、荷物の画像データと荷物識別データとを配達証明データとして通信部52に送信する。選択部54は、状態テーブルにおいて、配達証明データに含まれている荷物識別データに対応付けられた項目「状態」に、「配達済」を記録する。通信部52は、荷物の画像データと荷物識別データとを、配達証明データとして通信部21に送信する。表示部33は、配送先に配達された荷物の画像データと荷物識別データとを、配達証明データとして表示する。 FIG. 11 is a diagram showing an example of delivery certification data. When the requester's package is delivered to the delivery destination, the communication unit 31 uses the image data of the package and the package identification data as delivery proof data according to the operation performed by the deliverer to the operation unit 34. Send to. In the status table, the selection unit 54 records "delivered" in the item "status" associated with the package identification data included in the delivery certification data. The communication unit 52 transmits the image data of the package and the package identification data to the communication unit 21 as delivery certification data. The display unit 33 displays the image data and the package identification data of the package delivered to the delivery destination as delivery certification data.

図12は、第1実施形態における、状態テーブルの第4例(図8に対して更新された状態テーブルの例)を示す図である。選択部54は、状態テーブルにおいて、配達証明データに含まれている荷物識別データに対応付けられた項目「状態」に、「配達済」を記録する。図12では、選択部54は、状態テーブルにおいて受付番号「002」「003」「004」に対応付けられた項目「状態」に、「配達済」を記録する。 FIG. 12 is a diagram showing a fourth example of the state table (an example of the state table updated with respect to FIG. 8) in the first embodiment. In the status table, the selection unit 54 records "delivered" in the item "status" associated with the package identification data included in the delivery certification data. In FIG. 12, the selection unit 54 records “delivered” in the item “state” associated with the reception numbers “002”, “003”, and “004” in the status table.

記憶装置55は、通信部52、制御部53及び選択部54が実行するアプリケーションプログラムを記憶する。記憶装置55は、依頼者端末2及び配送者端末3のうちの少なくとも一方が実行するアプリケーションプログラムを記憶してもよい。 The storage device 55 stores the application program executed by the communication unit 52, the control unit 53, and the selection unit 54. The storage device 55 may store an application program executed by at least one of the requester terminal 2 and the delivery person terminal 3.

次に、配送サービス提供システム1の動作例を説明する。
図13は、配送サービス提供システム1の動作例を示すシーケンス図である。依頼者端末2は、依頼データを配送サービス提供装置5に送信する(ステップS101)。記憶装置4は、状態テーブルと、集荷位置テーブルと、配送データテーブルとを記憶している。配送サービス提供装置5は、依頼者端末2から取得された依頼データを、記憶装置4に記録する。配送サービス提供装置5は、依頼データの荷物個数に表されている2個の荷物に、受付番号「004」を割り当てる。配送サービス提供装置5は、状態テーブルにおいて受付番号「004」に対応付けられた項目「状態」に、「未集荷」を記録する(ステップS102)。
Next, an operation example of the delivery service providing system 1 will be described.
FIG. 13 is a sequence diagram showing an operation example of the delivery service providing system 1. The requester terminal 2 transmits the request data to the delivery service providing device 5 (step S101). The storage device 4 stores a status table, a pickup position table, and a delivery data table. The delivery service providing device 5 records the request data acquired from the requester terminal 2 in the storage device 4. The delivery service providing device 5 assigns the reception number "004" to the two packages represented by the number of packages in the request data. The delivery service providing device 5 records "uncollected" in the item "status" associated with the reception number "004" in the status table (step S102).

配送サービス提供装置5は、集荷位置テーブルと、配送データテーブルとを、記憶装置4から取得する(ステップS103)。配送サービス提供装置5は、依頼データに含まれている依頼者位置データに基づいて、依頼者端末2の位置を導出する。配送サービス提供装置5は、依頼者端末2の位置データに基づいて、荷物の集荷位置の候補のうちから集荷位置を選択する。例えば、配送サービス提供装置5は、依頼者端末2の位置から最も近い集荷位置を、集荷位置の候補のうちから選択する(ステップS104)。 The delivery service providing device 5 acquires the pickup position table and the delivery data table from the storage device 4 (step S103). The delivery service providing device 5 derives the position of the requester terminal 2 based on the requester position data included in the request data. The delivery service providing device 5 selects a collection position from the candidates for the collection position of the package based on the position data of the requester terminal 2. For example, the delivery service providing device 5 selects the pickup position closest to the position of the requester terminal 2 from the candidates for the pickup position (step S104).

配送サービス提供装置5は、選択された集荷位置に対応付けられている経路識別データが表す経路を移動している配送者を、配送者の候補から除外してもよい。配送サービス提供装置5は、選択された集荷位置の位置データに基づいて、配送者の候補のうちから配送者を選択する。例えば、配送サービス提供装置5は、選択された集荷位置に最も近い配送者を、配送者の候補のうちから選択する(ステップS105)。 The delivery service providing device 5 may exclude the delivery person who is moving the route represented by the route identification data associated with the selected collection position from the delivery person candidates. The delivery service providing device 5 selects a delivery person from the delivery person candidates based on the position data of the selected collection position. For example, the delivery service providing device 5 selects the delivery person closest to the selected collection position from the delivery person candidates (step S105).

配送サービス提供装置5は、集荷位置データを依頼者端末2に送信する(ステップS106)。配送サービス提供装置5は、荷物個数、荷物寸法、集荷位置、配送先及び配達期限等のデータを、選択された配送者の配送者端末3に送信する(ステップS107)。配送の依頼を配送者が受諾する場合、配送者端末3は、受諾通知を配送サービス提供装置5に送信する(ステップS108)。配送サービス提供装置5は、依頼を受諾した配送者の配送者識別データを、記憶装置4に記録する(ステップS109)。 The delivery service providing device 5 transmits the pickup position data to the requester terminal 2 (step S106). The delivery service providing device 5 transmits data such as the number of packages, the dimensions of the packages, the collection position, the delivery destination, and the delivery deadline to the delivery person terminal 3 of the selected delivery person (step S107). When the delivery person accepts the delivery request, the delivery person terminal 3 transmits the acceptance notification to the delivery service providing device 5 (step S108). The delivery service providing device 5 records the delivery person identification data of the delivery person who has accepted the request in the storage device 4 (step S109).

配送者は、配送サービス提供装置5によって示された集荷位置において、所定時刻までに依頼者と合流することによって、依頼者の荷物を集荷する。配送者は、荷物識別データを表す荷札を、依頼者の荷物に取り付ける。 The delivery person collects the requester's package by merging with the requester by a predetermined time at the collection position indicated by the delivery service providing device 5. The delivery person attaches a tag representing the package identification data to the requester's package.

配送者端末3は、荷物識別データを荷札から取得する(ステップS110)。配送者端末3は、配送中の荷物の荷物識別データと配送者位置データとを、配送サービス提供装置5に送信する。配送者端末3は、積載データを配送サービス提供装置5に送信してもよい(ステップS111)。配送サービス提供装置5は、配送中の荷物の荷物識別データと配送者位置データとを、依頼者端末2に送信する(ステップS112)。 The delivery person terminal 3 acquires the package identification data from the tag (step S110). The delivery person terminal 3 transmits the package identification data and the delivery person position data of the package being delivered to the delivery service providing device 5. The delivery person terminal 3 may transmit the loading data to the delivery service providing device 5 (step S111). The delivery service providing device 5 transmits the package identification data and the delivery person position data of the package being delivered to the requester terminal 2 (step S112).

配送サービス提供装置5は、配送者によって集荷された荷物を表す荷物識別データを、状態テーブルに記録する。配送サービス提供装置5は、状態テーブルにおいて、集荷された荷物を表す荷物識別データに対応付けられた項目「状態」に、「発送済」を記録する。配送サービス提供装置5は、荷物の荷物識別データと配送者位置データとに基づいて、配送データテーブルを更新する。例えば、配送サービス提供装置5は、選択された配送者の位置を表す配送者位置データに基づいて、配送データテーブルにおいて配送者位置データを更新する(ステップS113)。 The delivery service providing device 5 records the package identification data representing the package collected by the deliverer in the status table. In the status table, the delivery service providing device 5 records "shipped" in the item "status" associated with the package identification data representing the collected package. The delivery service providing device 5 updates the delivery data table based on the package identification data of the package and the delivery person position data. For example, the delivery service providing device 5 updates the delivery person position data in the delivery data table based on the delivery person position data representing the position of the selected delivery person (step S113).

配送者端末3は、配送中の荷物の荷物識別データと配送者位置データとを、配送サービス提供装置5に送信する(ステップS114)。配送サービス提供装置5は、配送中の荷物の荷物識別データと、荷物の位置データとしての配送者位置データとを、依頼者端末2に送信する(ステップS115)。配送サービス提供装置5は、荷物の荷物識別データと配送者位置データとに基づいて、記憶装置4の配送データテーブルを更新する(ステップS116)。 The delivery person terminal 3 transmits the package identification data and the delivery person position data of the package being delivered to the delivery service providing device 5 (step S114). The delivery service providing device 5 transmits the package identification data of the package being delivered and the delivery person position data as the position data of the package to the requester terminal 2 (step S115). The delivery service providing device 5 updates the delivery data table of the storage device 4 based on the package identification data of the package and the delivery person position data (step S116).

配送者端末3は、配送者端末3に対して配送者が行う操作に応じて、撮影処理を実行する。例えば、配送者端末3は、撮影処理を実行することによって、配送先に配達された荷物の画像データを生成する。配送者端末3は、荷物の画像データと荷物識別データとを、配達証明データとして配送サービス提供装置5に送信する(ステップS117)。 The delivery person terminal 3 executes a shooting process according to an operation performed by the delivery person on the delivery person terminal 3. For example, the delivery person terminal 3 generates image data of the package delivered to the delivery destination by executing the shooting process. The delivery person terminal 3 transmits the image data of the package and the package identification data to the delivery service providing device 5 as delivery certification data (step S117).

配送サービス提供装置5は、配送先に配達された荷物の荷物識別データと配送者位置データとに基づいて、記憶装置4の配送データテーブルを更新する。配送サービス提供装置5は、状態テーブルにおいて、配達証明データに含まれている荷物識別データに対応付けられた項目「状態」に、「配達済」を記録する(ステップS118)。配送サービス提供装置5は、配送先に配達された荷物の画像データと荷物識別データとを、配達証明データとして依頼者端末2に送信する(ステップS119)。依頼者は、配送先において保管されている荷物を、例えばパスワードを用いて受け取ることができる。 The delivery service providing device 5 updates the delivery data table of the storage device 4 based on the package identification data and the delivery person position data of the package delivered to the delivery destination. In the status table, the delivery service providing device 5 records "delivered" in the item "status" associated with the package identification data included in the delivery certification data (step S118). The delivery service providing device 5 transmits the image data and the package identification data of the package delivered to the delivery destination to the requester terminal 2 as delivery certification data (step S119). The requester can receive the package stored at the delivery destination by using, for example, a password.

以上のように、第1実施形態の配送サービス提供システム1では、配送の依頼がなされた荷物の集荷位置まで依頼者が荷物を運ぶ。複数の配送者について選択部54が配送者位置データを所定周期で取得した場合、集荷位置に基づいて選択部54が配送者を選択する。選択された配送者に対して通信部52が集荷位置を通知するので、荷物の配送を依頼する依頼者が配送者を選択しなくても良いようにすることが可能である。集荷位置に基づいて選択部54が配送者を選択するので、荷物の集荷位置に短時間で到着可能な配送者によって配送先まで荷物を配送するサービスを、依頼者に提供することが可能である。配送者の車両等における荷物の配送効率(積載率等)を向上させることが可能である。物流コストを削減させることが可能である。 As described above, in the delivery service providing system 1 of the first embodiment, the requester carries the package to the collection position of the package for which the delivery request has been made. When the selection unit 54 acquires the delivery person position data for a plurality of delivery persons at a predetermined cycle, the selection unit 54 selects the delivery person based on the collection position. Since the communication unit 52 notifies the selected delivery person of the collection position, it is possible to prevent the requester requesting the delivery of the package from selecting the delivery person. Since the selection unit 54 selects the delivery person based on the collection position, it is possible to provide the requester with a service of delivering the package to the delivery destination by the delivery person who can arrive at the collection position of the package in a short time. .. It is possible to improve the delivery efficiency (loading rate, etc.) of the parcel in the delivery person's vehicle or the like. It is possible to reduce distribution costs.

(第2実施形態)
第2実施形態では、係員が居る集荷位置(例えば、空港内の受付カウンタ)において依頼者の荷物を係員が集荷する点が、第1実施形態と相違する。第2実施形態では、第1実施形態との相違点を主に説明する。
(Second Embodiment)
The second embodiment is different from the first embodiment in that the staff collects the requester's luggage at the collection position where the staff is (for example, the reception counter in the airport). In the second embodiment, the differences from the first embodiment will be mainly described.

空港、駅構内又は観光地等に設置された受付カウンタにおいて、依頼者は、係員による説明に従い、配送サービス提供装置5等から配信されたアプリケーションプログラムを依頼者端末2にインストールする。依頼者端末2は、操作部24に対して依頼者が行う操作に応じて、依頼データを生成する。 At the reception counter installed at the airport, station yard, tourist spot, etc., the client installs the application program distributed from the delivery service providing device 5 or the like on the client terminal 2 according to the explanation given by the staff. The requester terminal 2 generates request data in response to an operation performed by the requester on the operation unit 24.

依頼者は、係員による説明に従い、集荷位置に設置されている依頼用の情報端末(不図示)を操作してもよい。依頼用の情報端末は、操作部24に対して依頼者が行う操作に応じて、依頼データを生成してもよい。なお、依頼者の国籍と同じ国籍を有する係員が、その依頼者に対して優先的に説明を行ってもよい。 The requester may operate the request information terminal (not shown) installed at the collection position according to the explanation given by the staff. The request information terminal may generate request data according to the operation performed by the requester on the operation unit 24. A staff member who has the same nationality as the requester may give priority to the requester.

図14は、第2実施形態における、状態テーブルの例(第1実施形態の図3の代わりとなる状態テーブルの例)を示す図である。第2実施形態の状態テーブルでは、配送の進捗(状態)には、集荷済と、発送済と、配達済とがある。このように第2実施形態の状態テーブルでは、「未集荷」という状態情報が、第1実施形態の状態テーブルに対して省略されている。第2実施形態の状態テーブルでは、「集荷済」という状態情報が、第1実施形態の状態テーブルに対して追加されている。 FIG. 14 is a diagram showing an example of a state table in the second embodiment (an example of a state table in place of FIG. 3 in the first embodiment). In the state table of the second embodiment, the progress (state) of delivery includes collected, shipped, and delivered. As described above, in the state table of the second embodiment, the state information of "uncollected" is omitted with respect to the state table of the first embodiment. In the state table of the second embodiment, the state information "collected" is added to the state table of the first embodiment.

第2実施形態では、配送サービス提供システム1の事業者の係員が、集荷位置(受付カウンタ)に到着した依頼者に案内をする。その集荷位置において、係員が荷物を集荷する。このため、配送サービス提供装置5は、集荷位置データを依頼者端末2に送信しなくてもよい。配送サービス提供装置5は、集荷位置データを配送者端末3に送信する。第2実施形態では、配送者が荷物を係員から集荷した際に、配送者端末3は荷物識別データを荷札から取得しなくてもよい。 In the second embodiment, the staff of the business operator of the delivery service providing system 1 guides the requester who has arrived at the collection position (reception counter). At the pick-up position, a staff member picks up the package. Therefore, the delivery service providing device 5 does not have to transmit the pickup position data to the requester terminal 2. The delivery service providing device 5 transmits the pickup position data to the delivery person terminal 3. In the second embodiment, when the delivery person collects the package from the staff, the delivery person terminal 3 does not have to acquire the package identification data from the tag.

次に、配送サービス提供システム1の動作例を説明する。
図15は、配送サービス提供システム1の動作例を示すシーケンス図である。依頼者は、荷札を荷物に自ら取り付けてもよい。依頼者端末2は、操作部24に対して依頼者が行う操作に応じて、荷札に記録されている荷物識別データを配送サービス提供装置5に送信してもよい。依頼者端末2は、荷物識別データを含む依頼データを、配送サービス提供装置5に送信する(ステップS201)。
Next, an operation example of the delivery service providing system 1 will be described.
FIG. 15 is a sequence diagram showing an operation example of the delivery service providing system 1. The client may attach the tag to the luggage by himself / herself. The requester terminal 2 may transmit the baggage identification data recorded on the tag to the delivery service providing device 5 in response to the operation performed by the requester to the operation unit 24. The requester terminal 2 transmits the request data including the package identification data to the delivery service providing device 5 (step S201).

配送サービス提供装置5は、係員によって集荷された荷物を表す荷物識別データを、状態テーブルに記録する。配送サービス提供装置5は、状態テーブルにおいて、集荷された荷物を表す荷物識別データに対応付けられた項目「状態」に、「集荷済」を記録する(ステップS202)。ステップS203からステップS205までは、第1実施形態におけるステップS103からステップS205までと同様である。 The delivery service providing device 5 records the package identification data representing the package collected by the staff in the status table. The delivery service providing device 5 records "collected" in the item "state" associated with the package identification data representing the collected package in the status table (step S202). Steps S203 to S205 are the same as steps S103 to S205 in the first embodiment.

配送サービス提供装置5は、集荷された荷物の荷物識別データを、依頼者端末2に送信する。配送サービス提供装置5は、集荷された荷物の位置データとしての集荷位置データを、依頼者端末2に送信してもよい(ステップS206)。ステップS207からステップS209までは、第1実施形態におけるステップS107からステップS209までと同様である。 The delivery service providing device 5 transmits the package identification data of the collected packages to the requester terminal 2. The delivery service providing device 5 may transmit the collection position data as the position data of the collected packages to the requester terminal 2 (step S206). Steps S207 to S209 are the same as steps S107 to S209 in the first embodiment.

配送者は、配送サービス提供装置5によって示された集荷位置において、所定時刻までに係員と合流することによって、依頼者の荷物を集荷する。配送者端末3は、荷物識別データを荷札から取得する(ステップS210)。ステップS211からステップS219までは、第1実施形態におけるステップS111からステップS219までと同様である。 The delivery person collects the requester's package by merging with the staff by a predetermined time at the collection position indicated by the delivery service providing device 5. The delivery person terminal 3 acquires the package identification data from the tag (step S210). Steps S211 to S219 are the same as steps S111 to S219 in the first embodiment.

以上のように、第2実施形態の配送サービス提供システム1では、係員が居る集荷位置において、依頼者の荷物を係員が集荷する。配送の依頼がなされた荷物の集荷位置に基づいて選択部54が配送者を選択する。選択された配送者に対して通信部52が集荷位置を通知するので、荷物の配送を依頼する依頼者が配送者を選択しなくても良いようにすることが可能である。集荷位置に基づいて選択部54が配送者を選択するので、荷物の集荷位置に短時間で到着可能な配送者によって配送先まで荷物を配送するサービスを、空港等を利用する依頼者に提供することが可能である。依頼者の荷物を係員が集荷する空港等を利用する旅行パッケージのオプション等として、配送サービスを提供することが可能である。 As described above, in the delivery service providing system 1 of the second embodiment, the staff member collects the requester's luggage at the collection position where the staff member is present. The selection unit 54 selects the delivery person based on the collection position of the package for which delivery is requested. Since the communication unit 52 notifies the selected delivery person of the collection position, it is possible to prevent the requester requesting the delivery of the package from selecting the delivery person. Since the selection unit 54 selects the delivery person based on the collection position, the service of delivering the package to the delivery destination by the delivery person who can arrive at the collection position of the package in a short time is provided to the requester using the airport or the like. It is possible. It is possible to provide a delivery service as an option of a travel package using an airport or the like where a staff member collects the client's luggage.

配送サービス提供システム1の事業者は、配送期限に関して配送者と提携してもよい。例えば、配送サービス提供システム1の事業者は、追加料金を依頼者から受け取ってもよい。この場合、配送者は、依頼者から指定された時刻に、配送先に荷物を配送する。配送サービス提供システム1の事業者に支払われた追加料金のうちの少なくとも一部は、配送者に支払われる。これによって、依頼者は、依頼者が指定した時刻に、配送先で荷物を受け取ることができる。 The operator of the delivery service providing system 1 may cooperate with the delivery person regarding the delivery deadline. For example, the operator of the delivery service providing system 1 may receive an additional charge from the client. In this case, the delivery person delivers the package to the delivery destination at the time specified by the requester. At least a part of the additional charge paid to the operator of the delivery service providing system 1 is paid to the delivery person. As a result, the requester can receive the package at the delivery destination at the time specified by the requester.

配送サービス提供システム1の事業者は、保険業界の事業者と提携してもよい。保険業界の事業者と契約した依頼者の荷物を、配送者が集荷する。保険料(追加料金)によって荷物には保険がかけられる。これによって、依頼者は、安心して荷物を配送者に預けることができる。 The business operator of the delivery service providing system 1 may cooperate with a business operator in the insurance industry. The delivery person collects the parcel of the client who has contracted with the insurance industry operator. Luggage is insured by insurance premium (additional charge). As a result, the client can safely deposit the package with the delivery person.

配送サービス提供システム1の事業者は、航空業界の事業者と提携してもよい。例えば、航空業界の事業者と契約した会社員であって、空港内の集荷位置(受付カウンタ)に到着した依頼者に対して係員が案内をして、係員が荷物を集荷する。これによって、出張中の会社員は、スーツケースの到着を空港で待つことなく、配送先であるホテルでスーツケースを受け取ることができる。 The operator of the delivery service providing system 1 may cooperate with an operator in the aviation industry. For example, a company employee who has a contract with a business operator in the aviation industry, and a staff member guides the client who arrives at the collection position (reception counter) in the airport, and the staff member collects the luggage. This allows office workers on business trips to pick up their suitcases at the destination hotel without having to wait for the suitcases to arrive at the airport.

配送サービス提供システム1の事業者は、宿泊業界の事業者と提携してもよい。例えば、宿泊業界の事業者と契約した旅行者であって、駅構内の集荷位置(受付カウンタ)に到着した依頼者に対して係員が案内をして、係員が荷物を集荷する。これによって、旅行者は、荷物の到着を駅構内で待つことなく、配送先である旅館で荷物を受け取ることができる。 The business operator of the delivery service providing system 1 may cooperate with a business operator in the accommodation industry. For example, a traveler who has a contract with a business operator in the accommodation industry and who has arrived at the collection position (reception counter) in the station yard is guided by a staff member, and the staff member collects the luggage. As a result, the traveler can receive the parcel at the inn, which is the delivery destination, without waiting for the parcel to arrive at the station.

配送サービス提供システム1の事業者は、旅行会社と提携してもよい。旅行会社の事業者と契約した旅行者が、旅行の途中で、集荷位置で配送者と合流する。配送者は荷物を集荷する。これによって旅行者は、旅行の途中でも、配送先である観光施設で荷物を受け取ることができる。 The operator of the delivery service providing system 1 may cooperate with a travel agency. A traveler who has a contract with a travel agency operator joins the delivery person at the pickup position during the trip. The courier collects the package. As a result, the traveler can pick up the package at the tourist facility to which the package is delivered even during the trip.

配送サービス提供システム1の事業者は、広告代理店と提携してもよい。プリンタ8は、印刷データに応じた画像が印刷された荷札を出力する。プリンタ8は、依頼データに基づいて、依頼者の属性に応じた広告を荷札に印刷してもよい。荷札は、荷物を集荷した配送者によって、荷物に取り付けられる。これによって、広告代理店は、依頼者の属性に応じた広告を依頼者に配信することができる。 The business operator of the delivery service providing system 1 may cooperate with an advertising agency. The printer 8 outputs a tag on which an image corresponding to the print data is printed. The printer 8 may print an advertisement according to the attributes of the requester on the tag based on the request data. The package is attached to the package by the courier who collected the package. As a result, the advertising agency can deliver the advertisement according to the attribute of the requester to the requester.

なお、荷物の配送サービスに関する各料金は、各業界における顧客である依頼者に対して提供されるサービスのメニューの項目ごとに定められてもよい。 It should be noted that each charge related to the parcel delivery service may be set for each item of the service menu provided to the client who is a customer in each industry.

図16は、配送サービス提供装置5のハードウェア構成の例を示す図である。配送サービス提供装置5は、プロセッサ50と、メモリ51と、記憶装置55と、操作部56とを備える。図1に示された通信部52と制御部53と選択部54とは、CPU等のプロセッサ50が、不揮発性の記録媒体(非一時的な記録媒体)である記憶装置55からメモリ51に展開されたプログラムを実行することにより、ソフトウェアとして実現される。プログラムは、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されてもよい。コンピュータ読み取り可能な記録媒体とは、例えばフレキシブルディスク、光磁気ディスク、ROM(Read Only Memory)、CD−ROM(Compact Disc Read Only Memory)等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置55などの非一時的な記録媒体である。プログラムは、電気通信回線を経由して送信されてもよい。 FIG. 16 is a diagram showing an example of the hardware configuration of the delivery service providing device 5. The delivery service providing device 5 includes a processor 50, a memory 51, a storage device 55, and an operation unit 56. In the communication unit 52, the control unit 53, and the selection unit 54 shown in FIG. 1, a processor 50 such as a CPU expands from a storage device 55, which is a non-volatile recording medium (non-temporary recording medium), to a memory 51. It is realized as software by executing the program. The program may be recorded on a computer-readable recording medium. Computer-readable recording media include, for example, flexible disks, optomagnetic disks, portable media such as ROM (Read Only Memory) and CD-ROM (Compact Disc Read Only Memory), and storage of hard disks built into computer systems. It is a non-temporary recording medium such as the device 55. The program may be transmitted via a telecommunication line.

図1に示された通信部52と制御部53と選択部54とのうちの一部又は全部は、例えば、LSI(Large Scale Integration circuit)、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)、PLD(Programmable Logic Device)又はFPGA(Field Programmable Gate Array)等を用いた電子回路(electronic circuit又はcircuitry)を含むハードウェアを用いて実現されてもよい。操作部56は、タッチパネル等の操作デバイスである。操作部56は、操作を受け付ける。 A part or all of the communication unit 52, the control unit 53, and the selection unit 54 shown in FIG. 1 is, for example, an LSI (Large Scale Integration circuit), an ASIC (Application Specific Integrated Circuit), or a PLD (Programmable Logic Device). ) Or an electronic circuit (electronic circuit or circuitry) using an FPGA (Field Programmable Gate Array) or the like may be used. The operation unit 56 is an operation device such as a touch panel. The operation unit 56 accepts the operation.

以上、この発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。 Although the embodiments of the present invention have been described in detail with reference to the drawings, the specific configuration is not limited to this embodiment, and includes designs and the like within a range that does not deviate from the gist of the present invention.

本発明は、荷物の配送サービスを提供する装置に適用可能である。 The present invention is applicable to a device that provides a package delivery service.

1…配送サービス提供システム、2…依頼者端末、3…配送者端末、4…記憶装置、5…配送サービス提供装置、6…通信回線、7…通信回線、8…プリンタ、21…通信部、22…測位部、23…表示部、24…操作部、25…制御部、26…メモリ、31…通信部、32…測位部、33…表示部、34…操作部、35…制御部、36…メモリ、37…印刷処理部、38…カメラ、39…マイク、50…プロセッサ、51…メモリ、52…通信部、53…制御部、54…選択部、55…記憶装置、56…操作部 1 ... Delivery service providing system, 2 ... Requester terminal, 3 ... Delivery person terminal, 4 ... Storage device, 5 ... Delivery service providing device, 6 ... Communication line, 7 ... Communication line, 8 ... Printer, 21 ... Communication unit, 22 ... Positioning unit, 23 ... Display unit, 24 ... Operation unit, 25 ... Control unit, 26 ... Memory, 31 ... Communication unit, 32 ... Positioning unit, 33 ... Display unit, 34 ... Operation unit, 35 ... Control unit, 36 ... Memory, 37 ... Print processing unit, 38 ... Camera, 39 ... Microphone, 50 ... Processor, 51 ... Memory, 52 ... Communication unit, 53 ... Control unit, 54 ... Selection unit, 55 ... Storage device, 56 ... Operation unit

Claims (10)

荷物を配送する配送者の位置を表す配送者位置データを複数の前記配送者について取得し、配送の依頼がなされた荷物の集荷位置に基づいて複数の前記配送者のうちから前記配送者を選択する選択部と、
選択された前記配送者に対して、前記集荷位置を通知する通信部と
を備える配送サービス提供装置。
The delivery person position data representing the position of the delivery person who delivers the package is acquired for the plurality of the delivery persons, and the delivery person is selected from the plurality of the delivery persons based on the collection position of the package for which the delivery request is made. Selection part to do,
A delivery service providing device including a communication unit that notifies the selected delivery person of the collection position.
前記選択部は、前記荷物の配送を依頼する依頼者の位置を表す依頼者位置データを取得し、前記集荷位置を前記依頼者位置データに基づいて選択し、
前記通信部は、選択された前記配送者と前記依頼者とに対して、選択された前記集荷位置を通知する、請求項1に記載の配送サービス提供装置。
The selection unit acquires requester position data representing the position of the requester requesting delivery of the package, selects the pickup position based on the requester position data, and selects the collection position.
The delivery service providing device according to claim 1, wherein the communication unit notifies the selected delivery person and the requester of the selected collection position.
前記選択部は、所定の前記集荷位置の候補のうちから、前記依頼者の位置に近い前記集荷位置を優先して選択する、請求項2に記載の配送サービス提供装置。 The delivery service providing device according to claim 2, wherein the selection unit preferentially selects the collection position close to the requester's position from among the predetermined collection position candidates. 前記選択部は、前記配送者の候補のうちから、前記集荷位置に近い位置に居る前記配送者を優先して選択する、請求項1から請求項3のいずれか一項に記載の配送サービス提供装置。 The delivery service provided according to any one of claims 1 to 3, wherein the selection unit preferentially selects the delivery person who is located near the collection position from the delivery person candidates. apparatus. 前記選択部は、前記配送者の候補における前記荷物の積載の状況に基づいて前記配送者を選択する、請求項1から請求項4のいずれか一項に記載の配送サービス提供装置。 The delivery service providing device according to any one of claims 1 to 4, wherein the selection unit selects the delivery person based on the loading status of the package in the delivery person candidate. 前記選択部は、選択された前記集荷位置と前記配送者が移動している経路とが対応付けられている場合、選択された前記集荷位置に対応付けられている前記経路を移動している前記配送者を、前記配送者の候補から除外する、請求項1から請求項5のいずれか一項に記載の配送サービス提供装置。 When the selected collection position and the route to which the delivery person is moving are associated with each other, the selection unit is moving the route associated with the selected collection position. The delivery service providing device according to any one of claims 1 to 5, which excludes the delivery person from the candidates for the delivery person. 所定の前記集荷位置は、前記配送者の車両が駐車又は停車することが可能な位置である、請求項1から請求項6のいずれか一項に記載の配送サービス提供装置。 The delivery service providing device according to any one of claims 1 to 6, wherein the predetermined collection position is a position where the delivery person's vehicle can park or stop. 荷物の配送を依頼する依頼者の依頼者端末と、配送サービス提供装置と、荷物を配送する配送者の配送者端末とを備える配送サービス提供システムであって、
複数の前記配送者端末は、前記配送者の位置を表す配送者位置データを複数の前記配送者について送信し、
前記配送サービス提供装置は、前記配送者位置データを複数の前記配送者について取得し、配送の依頼がなされた荷物の集荷位置に基づいて複数の前記配送者のうちから前記配送者を選択し、選択された前記配送者の前記配送者端末に対して、前記集荷位置を通知する、
配送サービス提供システム。
It is a delivery service providing system including a requester terminal of a requester who requests delivery of a package, a delivery service providing device, and a delivery person terminal of a delivery person who delivers the package.
The plurality of the delivery person terminals transmit the delivery person position data representing the position of the delivery person with respect to the plurality of the delivery persons.
The delivery service providing device acquires the delivery person position data for a plurality of the delivery persons, selects the delivery person from the plurality of delivery persons based on the collection position of the package for which delivery is requested, and selects the delivery person. Notifying the delivery person terminal of the selected delivery person of the collection position.
Delivery service provision system.
配送サービス提供装置が実行する配送サービス提供方法であって、
荷物を配送する配送者の位置を表す配送者位置データを複数の前記配送者について取得し、配送の依頼がなされた荷物の集荷位置に基づいて複数の前記配送者のうちから前記配送者を選択するステップと、
選択された前記配送者に対して、前記集荷位置を通知するステップと
を含む配送サービス提供方法。
It is a delivery service providing method executed by the delivery service providing device.
The delivery person position data representing the position of the delivery person who delivers the package is acquired for the plurality of the delivery persons, and the delivery person is selected from the plurality of the delivery persons based on the collection position of the package for which the delivery request is made. Steps to do and
A delivery service providing method including a step of notifying the selected delivery person of the collection position.
請求項1から請求項7のいずれか一項に記載の配送サービス提供装置としてコンピュータを機能させるためのプログラム。 A program for operating a computer as the delivery service providing device according to any one of claims 1 to 7.
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