JP2020201784A

JP2020201784A - 商品管理装置

Info

Publication number: JP2020201784A
Application number: JP2019109159A
Authority: JP
Inventors: 真也河口; Shinya Kawaguchi; 圭悟石垣; Keigo Ishigaki; 芳弘牧野; Yoshihiro Makino
Original assignee: Hoya Digital Solutions Corp
Current assignee: Hoya Digital Solutions Corp
Priority date: 2019-06-12
Filing date: 2019-06-12
Publication date: 2020-12-17
Anticipated expiration: 2039-06-12
Also published as: JP6656454B1

Abstract

【課題】商品の不正な持ち出しなどを防止する。【解決手段】商品管理装置は、商品に取り付けられる無線タグ（ビーコンタグ２００）と、無線タグから送信されたタグ信号を受信する複数の受信装置（店内ゲートウェイ３００）と、商品の移動に関する状態を検出するサーバ装置４００と、商品の移動に関する状態を示す移動状態表示を行う表示装置（タブレット端末５００）と、を備え、サーバ装置は、受信レベルが所定の閾値レベル以上である受信装置の変化に応じて、移動状態表示を異ならせる。【選択図】図１

Description

本発明は、店舗で商品が不正に持ち出されることなどを防止する商品管理装置に関するものである。

店舗で商品の不正な持ち出しなどを防止するために、例えば商品にＲＦタグを取り付ける一方、陳列棚にＲＦＩＤリーダを設置し、ＲＦタグからＲＦＩＤリーダへの応答がなくなることによって、商品が陳列棚から離れたことを検知する技術が知られている。また、上記のようなＲＦタグを商品に取り付けるとともに、店舗の出入口前に電子タグゲートを設置して、未精算の商品が通過するのを検知可能にすることもできる（例えば、特許文献１参照。）。

特許６１９５３３１号公報

しかしながら、上記のように陳列棚に設置されたＲＦＩＤリーダによって商品が陳列棚から離れたことを検知しても、その後に精算が行われようとしているのか、精算されずに持ち出されようとしているのかを判別することはできない。また、電子タグゲートによって未精算の商品が通過するのを検知できたとしても、短時間のうちに商品が店舗外に持ち出されてしまうと、追跡することは容易でない。それゆえ、商品の不正な持ち出しなどを防止することは必ずしも容易ではなかった。

本発明は、上記の点に鑑みてなされたものであり、商品の不正な持ち出しなどを容易に防止できるようにすることを目的としている。

上記の目的を達成するために、
本発明は、
商品管理領域内の商品の動向を管理する商品管理装置であって、
上記商品に取り付けられる無線タグと、
それぞれ商品管理領域内に配置され、上記無線タグから送信されたタグ信号を受信する複数の受信装置と、
受信されたタグ信号に応じて上記複数の受信装置から送られる情報に基づいて、上記商品の移動に関する状態を検出するサーバ装置と、
上記サーバ装置による検出結果に応じて、上記商品の移動に関する状態を示す移動状態表示を行う表示装置と、
を備え、
上記サーバ装置は、各商品に取り付けられた無線タグから送信されたタグ信号の受信レベルが所定の閾値レベル以上である受信装置を検出するとともに、受信レベルが所定の閾値レベル以上である受信装置の変化に応じて、上記移動状態表示を異ならせることを特徴とする。

これにより、商品が単に特定の受信装置に対応する位置にあるかどうかだけでなく、商品の動きや移動経路などが把握容易になるので、商品が不正に持ち出されることなどへの対処を迅速に行うことなどが容易にできる。

本発明では、商品の不正な持ち出しなどを容易に防止できる。

商品管理装置の全体構成の例を示す説明図である。ビーコンタグ２００の機能的構成を示すブロック図である。店内ゲートウェイ３００の機能的構成を示すブロック図である。サーバ装置４００機能的構成を示すブロック図である。タブレット端末５００での表示例を示す説明図である。警備室ゲートウェイ６００機能的構成を示すブロック図である。

以下、本発明の実施形態として、店舗に置かれた商品が管理される例を図面に基づいて詳細に説明する。

（商品管理装置の全体構成）
例えば図１に示すように、店舗エリア１００（商品管理領域）には、陳列棚１０１が設けられ、商品１５０が置かれている。この店舗エリア１００には、出入口１０２、エスカレータ１０３、または階段１０４を通って出入りできるようになっている。上記商品１５０には、ビーコンタグ２００（無線タグ）が取り付けられている。

店舗エリア１００の天井には、ビーコンタグ２００から送信されたタグ信号である電波を受信する複数の店内ゲートウェイ３００、および出入口ゲートウェイ３００’（受信装置）が配置されている。より詳しくは、出入口ゲートウェイ３００’は出入口１０２やエスカレータ１０３の乗り口、階段１０４の昇降口付近に配置され、これらよりも内部寄りの領域に店内ゲートウェイ３００が配置されている。

これらのゲートウェイ３００・３００’は、例えばモバイル通信によって、サーバ装置４００（例えばクラウド装置）と通信するようになっている。サーバ装置４００には、例えばインターネット７００を介して、タブレット端末５００（表示装置）が接続されている。タブレット端末５００は、店舗エリア１００に隣接した警備室１１０内等に設けられ、商品１５０の移動に関する状態を示す移動状態表示を行うようになっている。警備室１１０内には、また、ゲートウェイ３００・３００’と通信可能な警備室ゲートウェイ６００が設けられている。

上記ビーコンタグ２００、ゲートウェイ３００・３００’、サーバ装置４００、および警備室ゲートウェイ６００は、例えば以下のような機能的構成を有している。

（ビーコンタグ２００）
ビーコンタグ２００は、定期的に所定のタグ信号を発射することによって、そのビーコンタグ２００の位置（したがって、それが取り付けられている商品１５０の位置）を近傍のゲートウェイ３００・３００’に知らせるものである。このビーコンタグ２００には、図２に示すように、送信データ処理部２０１、Ｇセンサ２０２（加速度センサ）と、ブルートゥース送信部２０３（ブルートゥースは登録商標）、およびこれらに電力を供給するバッテリ２０４が設けられている。送信データ処理部２０１は、下記（表１）に示すように、ビーコンタグ２００を識別するためのシリアル番号（例えばあらかじめ設定されたビーコンタグＭＡＣアドレス）、Ｇセンサ２０２によって検出されたビーコンタグ２００の加速度を示す移動レベル、およびバッテリ２０４の残容量を示すビーコン送信データを生成し、タグ信号としてブルートゥース送信部２０３を介して送信するようになっている。

（ゲートウェイ３００・３００’）
ゲートウェイ３００・３００’は、ビーコンタグ２００から、受信レベルが所定の閾値レベル以上のタグ信号を受信することによって、そのビーコンタグ２００が近傍に存在することを検出するようになっている。このゲートウェイ３００・３００’には、図３に示すように、ブルートゥース受信部３０１、送信データ処理部３０２、クロック３０３、ゲートウェイＩＤ記憶部３０４、およびモバイル送信部３０５が設けられている。送信データ処理部３０２は、ビーコンタグ２００から送信されてブルートゥース受信部３０１によって受信されたビーコン送信データに、下記（表２）に示すように、クロック３０３によって示される当該ゲートウェイ３００・３００’での処理時刻、当該ゲートウェイ３００・３００’を識別するためのゲートウェイＩＤ、およびビーコンタグ２００から受信した信号のレベルを示すＲＳＳＩデータ（受信信号強度データ）を付加しＧＷ送信データとして、モバイル送信部３０５、およびモバイル回線を介して送信するようになっている。

ここで、店内ゲートウェイ３００と出入口ゲートウェイ３００’とは、機能的には同様に構成されている。

（サーバ装置４００）
サーバ装置４００は、ビーコンタグ２００からのタグ信号を受信したゲートウェイ３００・３００’から送られる、上記ＧＷ送信データを受け取って、各商品の移動に関する状態を検出し、タブレット端末５００への表示等を行うようになっている。このサーバ装置４００は、図４に示すように構成されている。

モバイル受信部４１１は、各ゲートウェイ３００・３００’から送られるＧＷ送信データを受信するようになっている。

現在地データ処理部４１２は、上記ＧＷ送信データに基づいて、受信データＩＤ付加部４２１等に以下のような処理を行わせるとともに、サーバ受信データ記憶部４３１等に対する各種データの蓄積、読み出しを制御するようになっている。

すなわち、受信データＩＤ付加部４２１は、モバイル受信部４１１が受信したＧＷ送信データに、下記（表３）に示すように、自動採番による受信データＩＤが付加されたサーバ受信データを生成し、サーバ受信データ記憶部４３１に蓄積させるようになっている。

最近接ＧＷ判定部４２２は、例えば下記（表４）に示すようにあらかじめ設定されてビーコンタグマスタ記憶部４３３に記憶されたビーコンタグマスタを参照して、各ビーコンタグ２００について、そのビーコンタグ２００から受信したタグ信号の受信レベルが所定の閾値レベル以上であるゲートウェイ３００・３００’を求め、下記（表５）に示すように現在地データＩＤ付加部４２３による自動採番で現在地データＩＤが付加された現在地データを生成し、現在地データ記憶部４３２に蓄積させるようになっている。また、必須ではないが、現在地データには、ビーコンタグ２００のシリアル番号（ビーコンタグＭＡＣアドレス）に代えて、これ対応する例えばデータ量がより少ないタグＩＤが含められる。

ここで、ゲートウェイ３００・３００’における上記所定の閾値レベルは、同じに設定してもよいが、出入口ゲートウェイ３００’方が、店内ゲートウェイ３００よりも高く設定されることによって、図１に２点鎖線で示すように出入口ゲートウェイ３００’の方が検出領域を狭くすることができる。すなわち、商品１５０が店舗エリア１００外に持ち出される蓋然性が高いことを容易に検出可能にするとともに、店舗エリア１００の内部領域では、検出領域を必要十分な大きさに設定して店内ゲートウェイ３００の数を少なく抑えることなどができる。このような閾値レベルの設定は、ゲートウェイマスタに設定されるようにしてもよいし、ゲートウェイ３００・３００’に設定されるようにしてもよい。なお、図１においては上記２点鎖線で示す検出領域は図の簡素化を図るために半径を小さめに描いているが、実際には検出領域はオーバラップして原則として何れかのゲートウェイ３００・３００’によって検出可能にされるようにすることが好ましい。

また、例えば受信レベルが所定の閾値レベル以上であるゲートウェイ３００・３００’が複数ある場合には、受信レベルが最も高いゲートウェイ３００・３００’が最近接ゲートウェイとされる。

また、ステータス判定部４２４は、ビーコンタグマスタ記憶部４３３を参照して、各ビーコンタグ２００が取り付けられた商品の初期位置に対応する店内ゲートウェイ３００を求め、それが上記最近接ゲートウェイと同じかどうかを判別し、異なっていれば、対応する商品が初期位置から移動していることを示すステータスデータを生成し、現在地データ記憶部４３２に蓄積させるようになっている。

また、警報判定部４２５は、上記最近接ゲートウェイが、例えば下記（表６）に示すようにゲートウェイマスタ記憶部４３４に記憶されているゲートウェイマスタを参照して、出入口ゲートウェイ３００’であることが検知された場合には、警報レベルであることを示すステータスデータを生成し、現在地データ記憶部４３２に蓄積させるようになっている。

警報判定部４２５は、また、何れのゲートウェイ３００・３００’でも受信レベルが上記所定の閾値レベル未満である場合には、その旨を示す情報を生成し、警告表示や警報を発することなどができるようになっている。すなわち、何らかの方法で既に商品が店舗エリア１００外に持ち去られたり、ビーコンタグ２００が故障したり無効化されたりした可能性があるので、確認しやすいようにすることができる。

また、警報判定部４２５は、初期位置から移動した位置に所定の時間以上継続して存在する場合にも、その旨を示す情報を生成し、警告表示や警報を発することなどができるようになっている。すなわち、そのような場合には、商品が移動されて適切な位置に戻されずに放置されていることや、ビーコンタグ２００が商品から外されて放置されている可能性があるので、確認しやすいようにすることができる。

メール送信部４４１、および表示処理部４４２は、上記のような処理によって得られた情報に基づいて、メールデータやｗｅｂ表示データを生成し、インターネット送受信部４４４およびインターネット７００を介してタブレット端末５００への表示を行うとともに、モバイル送信部４４５を介して、警備室ゲートウェイ６００に警報を発せさせるようになっている。ここで、ｗｅｂ表示データが生成される際には、例えば、商品マスタ記憶部４４３に記憶された、下記（表７）に示すような商品情報が参照されるなどして、商品の内容などが把握しやすいようにしてもよい。

（タブレット端末５００）
上記のようにサーバ装置４００によってｗｅｂ表示データが生成される場合、商品の移動状態表示は、特に専用の装置を用いなくても、図５に示すようにタブレット端末５００の表示部５０１や、通常のパーソナルコンピュータの表示画面に表示させることができる。同図の例では、店舗エリア１００のレイアウトとともに、各ビーコンタグ２００の位置を示すタグ表示５１１が表示される。より詳しくは、各タグ表示５１１は、上記現在地データに含まれるゲートウェイＩＤに基づいて、最近接の店内ゲートウェイ３００の位置に表示される。また、現在地データに含まれるステータスの情報に基づいて、例えば初期位置で静止状態であれば、青色、初期位置で動いている（持ち上げられるなどして加速度が所定以上）の場合には、緑色、初期位置とは異なる店内ゲートウェイ３００に対応する位置に移動している場合には、黄色、さらに、出入口ゲートウェイ３００’に対応する位置に移動していれば、赤色などで表示される。すなわち、商品が単に特定のゲートウェイの位置にあるかどうかだけでなく、商品の動きや移動経路などが検出され、表示されることによって、店舗エリア１００の出入口１０２に近づきつつあることなどが前もって把握可能になる。したがって、商品が不正に持ち出されることなどへの対処を迅速に行うことが容易にできる。

（警備室ゲートウェイ６００）
警備室１１０には、上記タブレット端末５００に加えて、警備室ゲートウェイ６００が設けられている。この警備室ゲートウェイ６００は、図６に示すように、モバイル受信部６０１、コマンド処理部６０２、および警報出力部６０３を備え、出入口ゲートウェイ３００’やサーバ装置４００から送られるコマンド等に応じて、警報ランプ６１１の緑色灯６１１ａ、黄色灯６１１ｂ、または赤色灯６１１ｃを点灯させたり、スピーカ６１２によって警報音を鳴らしたりするようになっている。すなわち、緑色灯６１１ａや黄色灯６１１ｂについては、上記タブレット端末５００への表示と同じようにサーバ装置４００からの指示に応じて点灯させることによって、タブレット端末５００の表示部５０１をのぞき込まなくても離れた場所から容易に視認できるようになる。また、例えばビーコンタグ２００が出入口ゲートウェイ３００’に接近した場合などには、サーバ装置４００を経由することによるタイムラグを生じることなく迅速に赤色灯６１１ｃを点灯させたりスピーカ６１２によって警報音を鳴らしたりすることができる。

上記のように、商品が初期位置で動いているかどうか（持ち上げられるなどして加速度が所定以上かどうか）や、初期位置とは異なる店内ゲートウェイ３００に対応する位置に移動しているかどうかなどの比較的複雑な判定は、サーバ装置４００によって行い、その判定結果に応じて緑色灯６１１ａや黄色灯６１１ｂを点灯させることによって、きめ細かな状況の把握を容易にしたりできる一方、商品が出入口ゲートウェイ３００’に対応する位置に移動したかどうかなどのように比較的判定が容易な場合や緊急性が高い場合などには、出入口ゲートウェイ３００’からのコマンド等に応じて赤色灯６１１ｃを点灯させたり警報音を鳴らしたりして、迅速な対応を容易にすることなどができる。

（その他の事項）
上記実施形態では、各部の通信にブルートゥースや、モバイル通信、インターネットなどが用いられる例を示したが、これに限らず、種々の通信方式を用いてもよい。

また、商品１５０の移動状態表示を行わせるために表示色を異ならせる例を示したが、これに限らず、表示画像の形状や大きさ、音などを異ならせるようにしてもよく、これらを組み合わせてもよい。また、商品マスタ記憶部４４３等に記憶されている商品の特性等を示す表示と組み合わせるなどしてもよい。また、店舗エリア１００のレイアウトを模した表示を行うのに限らず、これに代えて、またはこれらとともに、商品等の一覧表などの形式で表示するようにしてもよい。

また、商品の現在位置に加えて、または別途、商品の移動経路（移動履歴）なども把握可能に表示されるようにしてもよい。

１００店舗エリア
１０１陳列棚
１０２出入口
１０３エスカレータ
１０４階段
１１０警備室
１５０商品
２００ビーコンタグ
２０１送信データ処理部
２０２Ｇセンサ
２０３ブルートゥース送信部
２０４バッテリ
３００店内ゲートウェイ
３００’ 出入口ゲートウェイ
３０１ブルートゥース受信部
３０２送信データ処理部
３０３クロック
３０４ゲートウェイＩＤ記憶部
３０５モバイル送信部
４００サーバ装置
４１１モバイル受信部
４１２現在地データ処理部
４２１受信データＩＤ付加部
４２２最近接ＧＷ判定部
４２３現在地データＩＤ付加部
４２４ステータス判定部
４２５警報判定部
４３１サーバ受信データ記憶部
４３２現在地データ記憶部
４３３ビーコンタグマスタ記憶部
４３４ゲートウェイマスタ記憶部
４４１メール送信部
４４２表示処理部
４４３商品マスタ記憶部
４４４インターネット送受信部
４４５モバイル送信部
５００タブレット端末
５０１表示部
５１１タグ表示
６００警備室ゲートウェイ
６０１モバイル受信部
６０２コマンド処理部
６０３警報出力部
６１１警報ランプ
６１１ａ緑色灯
６１１ｂ黄色灯
６１１ｃ赤色灯
６１２スピーカ
７００インターネット

Claims

商品管理領域内の商品の動向を管理する商品管理装置であって、
上記商品に取り付けられる無線タグと、
それぞれ商品管理領域内に配置され、上記無線タグから送信されたタグ信号を受信する複数の受信装置と、
受信されたタグ信号に応じて上記複数の受信装置から送られる情報に基づいて、上記商品の移動に関する状態を検出するサーバ装置と、
上記サーバ装置による検出結果に応じて、上記商品の移動に関する状態を示す移動状態表示を行う表示装置と、
を備え、
上記サーバ装置は、各商品に取り付けられた無線タグから送信されたタグ信号の受信レベルが所定の閾値レベル以上である受信装置を検出するとともに、受信レベルが所定の閾値レベル以上である受信装置の変化に応じて、上記移動状態表示を異ならせることを特徴とする商品管理装置。
請求項１の商品管理装置であって、
上記サーバ装置は、受信レベルが所定の閾値レベル以上である受信装置が、上記商品の初期位置に対応する初期位置受信装置である場合と、上記初期位置受信装置とは異なる受信装置である場合とで、上記移動状態表示を異ならせることを特徴とする商品管理装置。
請求項２の商品管理装置であって、
上記無線タグは加速度センサを有し、
上記サーバ装置は、受信レベルが所定の閾値レベル以上である受信装置が、上記初期位置受信装置である場合に、上記加速度センサによって検出された加速度に応じて、上記移動状態表示を異ならせることを特徴とする商品管理装置。
請求項１から請求項３のうち何れか１項の商品管理装置であって、
上記サーバ装置は、受信レベルが所定の閾値レベル以上である受信装置が、上記商品管理領域内外への出入口に配置された出入口受信装置である場合と、他の受信装置である場合とで、上記移動状態表示を異ならせることを特徴とする商品管理装置。
請求項１から請求項４のうち何れか１項の商品管理装置であって、
上記サーバ装置は、上記移動状態表示の表示色を異ならせることを特徴とする商品管理装置。