JP2020195132A - 施設内機器類の遠隔操作システム - Google Patents

Abstract

【課題】 施設内の照明設備や空調設備等を一括または連動させてシーン制御する。【解決手段】 通信機能を備える携帯端末２０と、携帯端末の情報を管理するＷｅｂシステム１０と、Ｗｅｂシステムと連携して施設内機器類を制御する中央監視システム１とを備え、前記Ｗｅｂシステム１０は、携帯端末の使用者のユーザー情報か、前記使用者の行動情報か、前記使用者の行動予定情報か、前記携帯端末の使用者からの要求に基づいて、前記中央監視システム１に前記施設内機器類Ｋｋの施設内制御情報Ｃｋの提示を命令し、提示された前記情報を前記携帯端末に表示し、前記携帯端末の使用者と前記中央監視システム１との双方向のコミュニケーションを行い、前記携帯端末の使用者は、携帯端末２０を介して施設内機器類Ｋｋを遠隔操作する。【選択図】 図１

Description

本発明は、居住施設、オフィス、ビル、工場などの施設内の機器類の遠隔操作を行う施設内機器類の遠隔操作システムに関する。

居住施設、オフィス、ビル、工場などの施設内の機器類の遠隔操作を行う施設内機器類の遠隔操作システムとしては、特許文献１〜３が既に開示されている。

特許文献１には、その特許請求の範囲に「（請求項１）施設内を所定の室内環境に近づけるために、前記施設に配置された複数の機器の少なくとも一部を動作させるシーン制御の実行指示を受け付ける受付部と、前記受付部によって前記シーン制御の実行指示が受け付けられたときに、前記シーン制御を行う制御部と、前記施設内または前記施設外の環境状態を示す情報、前記施設内または前記施設外の環境状態の予測情報、及び、タイミングに関する情報の少なくとも１つを取得する取得部とを備え、前記制御部は、前記取得部によって取得された情報に応じて前記シーン制御の内容を変更する制御システム。（請求項２）前記制御部は、前記シーン制御の内容の変更において、前記シーン制御において動作させる機器、及び、前記シーン制御における機器の動作状態の少なくとも一方を変更する請求項１に記載の制御システム。」が記載されている。

また特許文献２は、建築モデルデータを基にして設備の制御データを作成する情報作成方法、記録媒体、情報作成装置、情報作成システムを提供することを目的としており、情報作成装置（１０）で用いられる情報作成方法は、建築物の構成の情報と建築物の設備（たとえば、照明設備４０）の情報とを含む建築モデルデータ（たとえば、ＢＩＭデータ）を受け取るステップと、建築モデルデータに関連付けて、設備の制御データの作成条件を定める入力データを受け取るステップとを有することが記載されている（要約）。

そして特許文献３は、照明センターが有する照明システムの監視・制御に関する情報を遠隔的に把握できる建物の制御・監視システムを提供するものであり、建物の照明システム１、空調システム２、防犯システム３、中央監視装置４および照明センター５を共通の伝送路６および同一の通信プロトコルを用いてオープンシステム化することで、これらシステムの建設費やメンテナンス費用が低減され、中央監視装置４の構成が簡単化されているとともに、照明センター５が制御・監視システムサーバー機能を備え、外部ネットワークに接続されていることが記載されている（要約）。

特開２０１８−１８６３３１号公報 国際公開第２０１７／０１７９５６号公報 特開２００２−２８７８２０号公報

ところで、施設内の照明設備や空調設備等は、ボタン操作等によって単に制御されるのみならず、その施設内で作業する人（作業者）の行動に関連して一括して制御されることが好ましい。例えば、プレゼンテーションを行う場合に、プロジェクタや映像表示装置の照射に応じて照明の明るさが低くなったり、作業者が退室した場合にその部屋の照明が自動で落とされたりするといったように、その会議室の照明設備や空調設備も関連して動作を制御できることが好ましい。 この点、特許文献１では、シーンの変更ができるとされてはいるが、作業者（ユーザー）の行動や動作にマッチしたシーンの表示やシーン制御（ボタン操作）ができるものではなかった。
また、例えば多くオープンフロア型のオフィスの場合、１フロアあたりの面積が広いが、従来、照明設備や空調設備を制御する機器類（動作スイッチやコントロールパネル）がフロア入り口の壁面などに集中して設置されていた。そのため例えば、作業者が所定のワークスペース（例えば１フロア）の１区画（１パーテーション）だけで作業を行っている場合であっても、作業者はわざわざフロア入り口まで往復して、照明や空調を制御する必要があった。

また、施設内機器類の照明や空調などのＯＮ、ＯＦＦや空調の温度制御は、一律に定まるものではなく、照明のいくつかはＯＮにするが他はＯＦＦにしたり、空調の温度制御も、それまでの使用状況や（午前中は高温で使用していたので午後はそれほど高温にする必要はない場合）、周囲の状況（使用する予定区画では空調はＯＦＦだが、その隣の空調を利用すれば、それほど高温でなくても良い場合）等を照合し合いながら設定することが求められる。このため、これらの照合情報を対話しながら（コミュニケーションしながら）好適な内容に設定する必要があるが、このような対話形式での設定は難しかった。また、故障情報の対応についても、故障情報は種々あり、その中から最善の方式に復帰させる必要があり、そのような場合にも、双方向のコミュニケーションしながら好適な内容に設定する必要がある。
そこで本発明の目的は、施設内の機器類を携帯端末からシーン制御できるようにすることにある。また施設がオープンフロア型オフィスの場合を考慮して、作業者の各種情報に基づいてカスタマイズされたシーン制御を可能とし、これによってワークスペースや、当該ワークスペースの１区画（１パーテーション）に合わせたシーン制御が可能な施設内機器類の遠隔操作システムを提供することにある。また、本発明の目的は、携帯端末の使用者と前記中央監視システムとの双方向のコミュニケーションを行い、前記携帯端末の使用者は、携帯端末を介して施設内機器類を遠隔操作することにある。

本発明は、居住施設、オフィス、ビル、工場などの施設内機器類の遠隔操作を行う、施設内機器類の遠隔操作システムにおいて、
通信機能を備える携帯端末と、携帯端末の情報を管理するＷｅｂシステムと、Ｗｅｂシステムと連携して施設内機器類を制御する中央監視システムとを備え、
前記Ｗｅｂシステムは、携帯端末の使用者のユーザー情報か、前記使用者の行動情報か、前記使用者の行動予定情報か、前記携帯端末の使用者からの要求に基づいて、前記中央監視システムに前記施設内機器類の施設内制御情報の提示を命令し、提示された前記情報を前記携帯端末に表示し、前記携帯端末の使用者と前記中央監視システムとの双方向のコミュニケーションを行い、
前記携帯端末の使用者は、携帯端末を介して施設内機器類を遠隔操作することを特徴とすることを特徴とする。
本発明によれば、携帯端末の使用者（施設内の作業者）は、使用者の使用場面ごとに照明や空調などの施設内機器類を、使用者の携帯端末から制御でき、施設内機器類を直接制御する必要がないので、外部から施設内機器類の照明や空調をＯＮにしたり、仮に消し忘れて外出してしまっても、外部から空調をＯＦＦにしたり、また、空調が条件通りに動作するかの制御、つまり故障状況の制御などを、その施設から離れた位置から制御することができる。そして、これらの制御を前記携帯端末の使用者と前記中央監視システムとの双方向のコミュニケーションを行うことができる。

本発明としては、前記Ｗｅｂシステムは、携帯端末の使用者のユーザー情報か、前記使用者の行動情報か、前記使用者の行動予定情報に基づいて、前記使用者の使用場面ごとにシーン制御情報を収集し、前記携帯端末は、前記シーン制御情報に基づいて、前記使用者の使用場面ごとにシーン制御ボタンを表示し、携帯端末の使用者は、携帯端末に表示された制御可能なシーン制御ボタンを操作して、施設内機器類を遠隔操作することを特徴とする。
本発明によれば、携帯端末の使用者（施設内の作業者）の各種情報に基づいて、使用者の使用場面ごとにカスタマイズされたシーン制御情報が携帯端末に表示される。使用者の使用場面ごとに最適化されたシーン制御情報が携帯端末に表示されるため、利便性が高い。また携帯端末には、使用者のシーン（利用場面や用途）に応じて、シーン制御ボタン（例えば、会議、プレゼン（プレゼンテーション）、プレゼン終了、退出、おはよう、夕方、おやすみなど）が表示される。そのため、使用者は携帯端末から、現在の自分に最適なシーンを選択するだけで、施設内の各種機器類（例えば照明機器や空調機器など）を一括して（あるいはシーンを連動させて）シーン制御することが可能となり、利便性が高い。

本発明の施設内機器類の遠隔操作システムは、前記Ｗｅｂシステムは、携帯端末の使用者のユーザー情報か、前記使用者の行動情報か、前記使用者の行動予定情報に基づいて、施設内のワークスペースごとにシーン制御情報を収集し、前記携帯端末は、前記シーン制御情報に基づいて、施設内のワークスペースごとにシーン制御ボタンを表示することを特徴とする。

本発明によれば、携帯端末の使用者（施設内の作業者）の各種情報に基づいて、ワークスペースごとにカスタマイズされたシーン制御情報が携帯端末に表示される。使用者のワークスペースごとに最適化されたシーン制御情報が携帯端末に表示されるため、利便性が高い。

本発明の施設内機器類の遠隔操作システムは、前記Ｗｅｂシステムは、携帯端末の使用者のユーザー情報か、前記使用者の行動情報か、前記使用者の行動予定情報に基づいて、前記ワークスペースの区画ごとにシーン制御情報を収集し、前記携帯端末は、前記シーン制御情報に基づいて、前記ワークスペースの区画ごとにシーン制御ボタンを表示することを特徴とする。

本発明によれば、オープンワークスペース型の広いフロアで壁から遠い環境でも、スイッチのある場所まで移動する必要がなくなる。また同じ１つのフロアにいても、ワークスペースあるいは区画（パーテーション）毎によって利用できるシーン制御ボタンが変わりうるため、複数の利用者が個々で、ワークスペースごと、あるいは区画（パーテーション）ごとにに機器類をシーン制御することができる。

携帯端末の使用者のユーザー情報としては、施設内機器類の遠隔操作システムは、前記携帯端末は、過去のシーン制御履歴を表示し、携帯端末の使用者は、携帯端末に表示された前記シーン制御履歴から、制御可能なシーン制御ボタンを操作して、過去に使用した施設内機器類を遠隔操作することを特徴とする。
本発明によれば、過去のシーン制御履歴を記録しているため、電気の消し忘れなどをシーン制御履歴の記録情報から確認して、その場で携帯端末から電気を消す制御を行うこともできる。

本発明としては、前記携帯端末の使用者と前記中央監視システムとの双方向のコミュニケーションのインターフェースには、チャット機能が使用され、そのチャットの内容に合わせて前記シーン制御情報が選択されることを特徴とする。
本発明によれば、チャット機能である双方向のコミュニケーション形式（対話式）で情報の要求や提示・指示を行うことで、施設内機器類の詳細な設定を簡易に行うことができる。そして、そのチャットの内容に合わせて前記シーン制御情報が選択されることから、施設内機器類の操作が容易に一括して行うことができるようになる。
また、本発明としては、前記携帯端末の使用者と前記中央監視システムとの双方向のコミュニケーションのインターフェースには、前記携帯端末が備えるカメラ機能とＱＲコードやＡＲマーカーなどのＡＲシステムが使用され、そのＡＲシステムの内容に合わせて前記シーン制御情報が選択されることを特徴とする。
本発明によれば、前記施設内機器類の配置状態とその制御を可能にするためのＱＲコードやＡＲマーカー等のコード類情報を前記携帯端末に送信して、前記中央監視システムの制御可能条件との条件合わせが行えることから、その施設の照明や空調などの施設内機器類に応じた監視制御が使用者の情報端末から行うことができ、ＱＲコードやＡＲマーカー等のコード類情報を適宜変更することで、例えば上限値を設定したり、タイマーを設置することで、空調の使い過ぎを防止したり、また、照明や空調などの施設内機器類の故障の情報を適宜設定して、例えば停電後の復帰情報を確認したりすることができるようになる。そして、そのＡＲシステムの内容に合わせて前記シーン制御情報が選択されることから、施設内機器類の操作が容易に一括して行うことができるようになる。

本発明によれば、施設内での移動先でも、このＷｅｂシステムを表示できる携帯端末が手元にあれば、簡単に制御が可能になる。また、広いオープンワークスペース型のフロアで壁が遠い環境でも、スイッチのある場所まで移動する必要がなくなる。同じフロアでもワークスペースあるいは区画（パーテーション）毎によって利用できるシーン制御ボタンが変わりうるため、複数の利用者が個々で各ワークスペースの機器類をシーン制御することができる。会議やプレゼンなどで、シーン毎の内容に合わせてシーンを切り替えることで会議やプレゼン効果を向上させることができる。ＳＮＳなどから、シーン制御情報の内容を入力することで、遠隔地からでも実行することができる。過去のシーン制御履歴を記録しているため、電気の消し忘れなどを記録から確認して、携帯端末から電気を消す制御を行うこともできる。

本発明の第１の実施形態である施設内機器類の遠隔操作システムの構成を示す概略図である。 上記実施形態のシーン制御の登録方法を示すシーケンス図である。 上記実施形態の施設内機器類の遠隔操作システムの全体処理の概要を示すシーケンス図である。 上記実施形態の携帯端末に表示されるシーン制御用画面を示す概略図である。 上記実施形態の携帯端末に表示される画面を示す概略図である。 本発明の実施例を説明するための図である。 本発明におけるシーン制御情報を説明する図である。 本発明における照明や空調などの施設内機器類の監視制御の例を説明する図である。 本発明における照明や空調などの施設内機器類の監視制御の例を説明する図である。 本発明における照明や空調などの施設内機器類の監視制御の例を説明する図である。 本発明における照明や空調などの施設内機器類の監視制御の例を説明する図である。 本発明における照明や空調などの施設内機器類の監視制御の例を説明する図である。 本発明における照明や空調などの施設内機器類の監視制御の例を説明する図である。

本発明を適用した具体的な実施の形態について、図面を参照しながら以下、詳細に説明する。

（本発明の実施の形態）
図１は、本発明の実施形態である施設内機器類の遠隔操作システムおよび方法を示す概略図である。本発明において、施設内で作業する作業者は、施設内の所定のワークスペースで携帯端末２０を使用する使用者となり、携帯端末２０を操作することでＷｅｂシステム１０から中央監視システム１にアクセスし、中央監視システム１を介して施設内機器類を遠隔操作する。遠隔操作には例えばシーン制御が含まれる。

施設とは、中央監視システム１が管理している各建物であり、例えば、ビル、オフィス、病院、工場、コミュニティなどである。施設内機器類とは、中央監視システム１が制御している各種の機器であり、例えば空調機器、照明機器、熱源機器等である。

本発明において「ワークスペース」とは、作業者の作業する領域のことであり、ワークスペースには、１部屋や、１フロアの意味が含まれる。またワークスペースには、１フロアの所定の区画（パーテーション）や、１部屋の所定の区画（パーテーション）の意味も含まれる。

本発明において「シーン」とは、施設内で作業する作業者の、利用場面や用途のことである（図７）。シーンとしては、例えば、会議、プレゼン（プレゼンテーション）、プレゼン終了、退出、おはよう、夕方、おやすみなどのシーンがある。これらのシーンは携帯端末２０において、シーン名としてそのまま表示される。例えば会議、プレゼン、プレゼン終了、退出、おはよう、夕方などのシーン名である。

本発明において「シーン制御」とは、利用場面や利用用途に応じて、関連する施設内機器類を一括または連動して制御することである。シーン制御としては、例えば図７に示すように、会議のシーンでは、照明機器の設定をＯＮ（照明の色味は１００％白色）、ブラインドの設定をＯＮ（ブラインドを上げる）、空調機器の設定をＯＮ（２４℃）の条件としてシーン制御する。プレゼンのシーンでは、照明窓の設定をＯＮ（５０％白色）、照明廊下の設定をＯＮ（３０％白色）の条件としてシーン制御する。退出のシーンでは、照明の設定をＯＦＦ、ブラインドの設定をＯＦＦ（ブラインドを下げる）、空調機器の設定をＯＦＦの条件としてシーン制御する。「おはよう」のシーンでは、照明窓の設定をＯＮ（３０％暖色）、照明廊下の設定をＯＮ（７０％暖色）、ブラインドの設定をＯＮ、空調機器の設定をＯＮの条件としてシーン制御する。

本発明において「シーン制御情報」とは、シーン（シーン名）と機器類の設定条件を紐づけた、シーン制御に関する情報のことである（図７）。例えば図７では、会議のシーンと紐づいた機器類の各種設定条件の情報、プレゼンのシーンと紐づいた機器類の各種設定条件の情報、退出のシーンと紐づいた機器類の各種設定条件の情報、「おはよう」のシーンと紐づいた機器類の各種設定条件の情報が、シーン制御情報である。

本発明において「利用シーン情報」とは、作業者が利用するシーンを推測し、決定するための情報や条件のことである。利用シーン情報としては、作業者（携帯端末の使用者）自身のユーザー情報、作業者（携帯端末の使用者）の行動情報、作業者（携帯端末の使用者）の行動予定情報がある。ユーザー情報には、年齢、性別、居所、名前などがある。行動情報としては、作業者または携帯端末の位置情報、現在の日時（時刻）情報、メニューの選択情報、ユーザー環境情報（例えば、携帯端末の光センサーなどで取得できる情報）がある。また作業者の行動予定情報としては、作業者の作業予定情報、作業環境情報（例えば、フロアやワークスペースの使用予定情報）がある。これらの利用シーン情報の取得方法は特に限定されず、例えば、ＱＲコード（登録商標）、タグ情報（例えばＮＦＣタグ）、ＡＲマーカーなどの付加情報から、携帯端末を介して、利用シーン情報の一つとして位置情報を取得することができる。ＧＰＳ機能や、Ｗｉｆｉの各種機能によって位置情報を取得することもできる。また、作業者が端末上から自分の場所を選択したり、現在の時刻を選択したりするといった、作業者の選択により利用シーン情報が取得されてもよい。

（遠隔操作システム１００の構成）
図１を用いて、本実施形態の施設内機器類の遠隔操作システム１００の構成を説明する。本発明の第１の実施形態の施設内機器類の遠隔操作システム１００は、Ｗｅｂシステム１０と連携して照明や空調などの施設内機器類を制御する中央監視システム１と、携帯端末２０の情報を管理するＷｅｂシステム１０と、通信機能を備える携帯端末２０とを備え、これらがネットワークＮを介して繋がっている。したがって、前記Ｗｅｂシステム１は、前記施設内機器類の施設内制御情報Ｃｋを収集した前記中央監視システム１からの制御可能条件を前記携帯端末に送信し、前記携帯端末は、前記施設内制御情報から制御可能な施設内機器類とその機器類の制御可能条件を表示することができる。

ネットワークＮは、特に限定はされず、例えばクラウド型のネットワークであってもよい。クラウド型のネットワークの場合、ＬＩＮＥなどのＳＮＳサービスを利用することも可能であり、携帯端末２０上からＬＩＮＥにアクセスし、ＬＩＮＥのチャット画面から、本発明の遠隔操作およびシーン制御を行うことも可能である。すなわち、会話形式（チャット方式）で制御が可能であり、携帯端末の使用者は、携帯端末に表示された前記施設内機器類Ｋｋに関する制御可能条件に関する問い合わせである条件合わせを行って、その条件が合致する場合には、前記施設内機器類の制御可能条件を確認して、その条件が合致しない場合には、前記制御可能な条件を再検索して、制御可能な条件が合うまで前記中央監視システム１の制御可能条件との条件合わせを繰り返すことができ、これにより施設内機器類の照明のＯＮ・ＯＦＦや空調Ａｒなどの温度制御や、上記条件合わせができないことで、施設内機器類の故障なども認識ができる。

中央監視システム１は、各施設とネットワーク・ＶＰＮを介して繋がっており、各施設の施設内機器類を制御している。施設内機器類は一括または連動して制御されている。中央監視システム１は、Ｉ／Ｆ（ネットワークインターフェース）部２と、管理部と、表示部と、処理部とを有する。

管理部は、不揮発性の半導体フラッシュメモリー、ＥＥＰＲＯＭ、ハードディスク等により構成される。管理部は、作業者のユーザー情報、施設情報、機器情報、シーン制御情報などの情報が管理・記憶されている。

表示部は、ＬＣＤ（液晶ディスプレイ）等のモニターにより構成され、表示信号の指示に従って、入力指示やデータ等を表示する。

処理部は、ＣＰＵやＲＡＭ等により構成され、必要に応じて管理部に記憶されている各種プログラムを読みだして、ＲＡＭ内に展開する。展開されたプログラムに従い、施設内機器類の制御処理などの各種処理を実行して、施設内機器類の動作を一括して集中制御する。

Ｉ／Ｆ部２は、ネットワークに接続された各装置との間のデータ送受信を制御するものであり、ＬＡＮアダプターやモデム等を備える。Ｉ／Ｆ部２は、外部とのシーン制御情報（グループ化された制御群・シーン等）や、制御命令のやり取りを行う。

Ｗｅｂシステム１０は、Ｉ／Ｆ（ネットワークインターフェース）部１１と、通信部１２と、シーン制御手段と、ＵＩ手段と、管理部とを有する。

Ｉ／Ｆ部１１は、ネットワークに接続された各装置との間のデータ送受信を制御するものであり、ＬＡＮアダプターやモデム等を備える。Ｉ／Ｆ部１１は、中央監視システム１のＩ／Ｆ部２との間で、シーン制御情報の取得、制御命令のやり取りを行う。

通信部１２は、ＬＡＮアダプターやモデム等を備える。通信部１２は、各施設の携帯端末２０から、シーン制御情報を表示するための利用シーン情報、表示画面、制御命令のやり取りを行う。

シーン制御手段は、ＣＰＵやＲＡＭ等により構成され、必要に応じて管理部に記憶されている各種プログラムを読みだして、ＲＡＭ内に展開する。展開されたプログラムに従い、制御処理などの各種処理を実行する。シーン制御手段は、命令部１３と、取得部１４を備える。

命令部１３は、Ｗｅｂシステム１０のＩ／Ｆ部１１に対して制御命令を送信し、記録情報１７として制御記録を残す。取得部１４は、Ｗｅｂシステム１０のＩ／Ｆ部１１からシーン制御情報１８を取得し、管理する。

ＵＩ手段は、取得部１５と、表示部１６とを有する。取得部１５は、Ｗｅｂシステム１０の通信部１２から利用シーン情報や制御命令を取得する。表示部１６は、ＬＣＤ（液晶ディスプレイ）等のモニターにより構成され、表示信号の指示に従って、入力指示やデータ等を表示する。表示部１６は、ＵＩ手段の取得部１５で得た表示条件と、表示情報１９をもとに作業者が操作するための表示画面を提供する。

管理部は、不揮発性の半導体フラッシュメモリー、ＥＥＰＲＯＭ、ハードディスク等により構成される。管理部は、記録情報１７と、シーン制御情報１８と、表示情報１９とを備える。

管理部は、シーン制御手段の命令部１３で制御を行った記録を記録情報１７として管理する。また管理部は、ＵＩ手段の表示部１６に過去のシーン制御情報として記録情報１７を提供する。

管理部は、シーン制御手段の取得部１４で取得した、シーン制御情報１８を管理する。また、シーン制御情報１８と、ＵＩ手段の取得部１５の利用シーン情報と、管理部の表示情報１９と組み合わせてＵＩ手段の表示部１６に表示情報を提供する。

管理部は、ＵＩ手段の取得部１５の利用シーン情報をもとに、ＵＩ手段の表示部１６で必要な情報を表示情報１９として管理する。

携帯端末２０は、スマートホン、タブレット端末、ノート型端末などの持ち運びが可能な機器から構成される。携帯端末２０は、無線通信機能を備え、Ｗｅｂシステム１０の通信部１２との間でデータの送受信を行う。また携帯端末２０は、中央監視システム１と直接データの送受信が可能であってもよい。各施設の携帯端末２０から、利用環境・場面に応じて表示されたシーン制御情報で操作する。

携帯端末２０の通信機能は、外部から各種の利用シーン情報を取得できる機能のことであり、各種の利用シーン情報には、少なくとも、携帯端末２０または作業者の位置（場所）情報や、日時（時刻、時間）情報のほか、タイミング、環境の情報などが含まれる。位置情報の取得や位置の確定は、例えばＧＰＳ，Ｗｉｆｉ、ＱＲコード（登録商標）、タグ情報（例えばＮＦＣタグ）、ＡＲマーカーなどによって行うことができる。

次に、本実施形態の施設内機器類の遠隔操作方法を説明する。施設内の作業者の行動に関連するシーンは、中央監視システム１において、シーン（シーン名）と施設内機器類の各種設定条件を紐づけたシーン制御に関する情報、すなわちシーン制御情報として、予め設定され、登録されている（不図示）。したがって本発明では、中央監視システム１は、各施設の機器類をシーン制御することが可能な状態に予め設定されている（不図示）。携帯端末の使用者は、問い合わせ情報、条件検索情報、設備の故障状況を検索したり制御したりする。前記携帯端末の画面Ｃｍでは、Ｗｅｂシステム１の施設内機器類Ｋｋに関する情報をまとめるコンシュルジュＣｎが問い合わせ情報、条件検索情報、施設内機器類の故障の状況や数値の上限値や下限値の異常Ｓ１２などの通知をすることにより、会話形式（チャット方式）で制御が可能である。照明や空調Ａｒの制御では、これらの上限値と下限値の中から希望する値を制御することができる仕組みである。また、上記故障情報の操作や制御が終了した場合には、その対応状況の操作や制御をコンシュルジュＣｎとの対話形式で対応して、故障確認後の整備された状態で新たな設定や制御が可能である（図８、図１１）。ここで、チャットとは、インターネットＮを介してリアルタイムに会話をする仕組みのことである。電子メールはリアルタイムコミュニケーションを重視していないのに対し、チャットは短い文章を頻繁にやりとりするため、感覚的には会話に近い（音声を用いて入力することも可能である。）。従来は、チャットルームと呼ばれるＷｅｂページに参加者が同時にアクセスしてチャットを行う形式が主だったが、最近ではＳＮＳにチャット機能が付いていることが多く、用事がある相手にＳＮＳ経由でチャット用のメッセージを送り、チャットが開始されることが多い。

図２は、上記実施形態のシーン制御の登録方法を示すシーケンス図である。まず、Ｗｅｂシステム１０の管理部と中央監視システム１との間での、シーン制御情報の紐づけ方を説明する。Ｗｅｂシステム１０の管理部は、中央監視システム１に対して、シーン制御情報を要求する。中央監視システム１においてシーン制御情報要求を取得すると、予め設定されていたシーン制御情報が取得される。また、Ｗｅｂシステム１０の管理部の要求に合わせて、中央監視システム１でシーン制御情報が作成されてもよい。中央監視システム１からＷｅｂシステム１０に対して、シーン制御情報が送信されると、Ｗｅｂシステムの管理部では、シーン制御情報１８が登録される。このようにして、Ｗｅｂシステム１０の管理部では、シーン制御情報１８を管理している。

次に、Ｗｅｂシステム１０の管理部における、利用シーン情報とシーン制御情報１８と表示情報１９との紐づけ方を説明する。Ｗｅｂシステム１０の管理部では、シーン制御に関する表示情報１９が管理されている。利用シーン情報が入力されると、シーン制御情報１８の一覧が表示される。シーン制御情報１８の選択が行われると、利用シーン情報とシーン制御情報１８とが紐づいた状態で、表示情報１９の登録が行われる。

図３は、本実施形態の施設内機器類の遠隔操作方法を示す運用シーケンス図である。

各施設の作業者は、施設内機器類を遠隔で制御する、シーン制御用画面を、携帯端末２０の表示画面上に表示するため、Ｗｅｂシステム１０に対し、シーン制御用画面の要求を行う（図３）。

Ｗｅｂシステム１０が、シーン制御用画面要求を取得すると、付加情報に利用シーン情報があるかどうかを確認する（図３）。

付加情報に利用シーン情報がある場合（Ｙｅｓ）、シーン制御情報１８の収集を行う（図３）。

付加情報に利用シーン情報がない場合（Ｎｏ）、携帯端末２０に対して利用シーン情報を要求する。携帯端末２０はＷｅｂシステム１０に対し、利用シーン情報の送信を行う。Ｗｅｂシステム１０において利用シーン情報が取得されると、シーン制御情報１８の収集を行う（図３）。

収集したシーン制御用画面のデータは、携帯端末２０に対して送信される。携帯端末２０では、シーン制御用画面が表示される（図３）。

図４は、本実施の形態のシーン制御用画面を説明する図である。

携帯端末２０には、作業者の利用シーン情報に合わせたシーン制御用画面が表示される（図４）。例えば、ある利用シーン情報（例えば、１３時という時刻の情報）を取得した場合では、会議や、退出といったシーン名が表示される。また、ある別の利用シーン情報（例えば、１０時という時刻の情報）を取得した場合では、プレゼンテーションａ、プレゼンテーションｂ、プレゼンテーションｃ、プレゼン終了、入室、および退出といったシーン名が表示される。これらのシーン名は制御ボタンとなっており、制御ボタンを選択すると、そのシーンに合わせたシーン制御命令が行われる。

メニューボタンを押下すると、利用シーン情報の一覧が表示され、利用シーン情報をＷｅｂシステム１０に送信することが可能となっている（図４）。利用シーン情報としては、例えば、フロアのワークスペースＳ１、フロアのワークスペースＳ２、フロアのワークスペースＳ３、デモルーム、打合わせコーナーなど、作業者または携帯端末の位置情報に関する利用シーン情報が、一覧として表示される。

履歴ボタンを押下すると、これまでに作業者が使用したシーン制御の履歴が表示される（図４）。履歴画面においては、シーン制御時刻、シーン制御を行った場所の情報とともに、実行されたシーン（シーン名）の情報が表示される。

履歴画面に表示された、過去にシーン制御を行った場所の情報は、画面リンクがされており、別の利用シーン情報であっても、過去にシーン制御を行った場所の施設内機器類を一括して制御することが可能である（図４）。これにより、休憩や帰宅によってオフィスから出た場合であっても、過去の施設内機器類を制御することができる。

図５は、上記実施形態の携帯端末に表示されるその他の画面を示す概略図である。図３に示すように、利用シーン情報が変化すると（Ｙｅｓ）、携帯端末２０からＷｅｂシステム１０に対して、変化した利用シーン情報が送信される。Ｗｅｂシステム１０において再び前述のステップが繰り返され、最終的に携帯端末２０では変化したシーン制御用画面が表示される（図３）。利用シーン情報が変化した際には、図５に示すように、シーン制御ボタン（シーン名）の切り替えを行うかどうかが表示されてもよい。

利用シーン情報に変化がない場合（Ｎｏ）、携帯端末２０においてシーン制御情報を選択する。携帯端末２０からＷｅｂシステム１０に対して、シーン制御命令を送信する（図３）。

なお、シーン制御命令の送信を行ったあとに、より詳細なシーン制御用画面が表示されてもよい（図３）。例えば、会議のシーンを選択して、施設内機器類のシーン制御を行った後、会議のオープニングや、エンディングのシーンが表示され、それらのシーン制御が可能となるといった具合である。

Ｗｅｂシステム１０において、シーン制御命令が取得されると、Ｗｅｂシステム１０から中央監視システム１に対し、シーン制御命令が送信される（図３）。

中央監視システム１においてシーン制御命令が取得されると、シーン制御命令が実行される。中央監視システム１から、シーン制御の結果が、Ｗｅｂシステム１０に対して送信される（図３）。

Ｗｅｂシステム１０において、シーン制御結果が取得されると、シーン制御結果の記録が行われる（図３）。

以上のようにして、本実施の形態のシーン制御を行うことができるが、図５に示すように、ログイン機能が付加されていてもよい。これにより、各作業者の過去のシーン制御に応じて、個別に履歴を表示することが可能となる。
ここで、以上のシーン制御Ｓ１を行うに際して、ＱＲコードやＡＲマーカー等のコード類Ｃｒによる制御Ｓ１３も可能である。
図９は、携帯端末２０でＡＲマーカーＭｋを写して、施設内機器類である照明Ｌ１０，Ｌ１１や空調機器Ａｒの温度調節する例を示す図である。空調機器Ａｒの周辺には、ＡＲマーカーＭｋが貼着されており、このＡＲマーカーＭｋを携帯端末（スマートフォン等）２０で写すと、その携帯端末の画面で空調機器（施設内機器類）Ａｒの温度制御が可能である（図８）。すなわち、画像（画像イメージ）Ｇｍに状況（ステータス；ＯＮとＯＦＦの表示）と設定温度が表示されるが、携帯端末２０の使用者は、携帯端末２０に表示された前記施設内機器類Ｋｋに関する制御可能条件に関する問い合わせである条件合わせを行って、その条件が合致する場合には、施設内機器類（Ｌ１０等）の制御可能条件を確認して、その条件が合致しない場合には、前記制御可能な条件を再検索して、制御可能な条件が合うまで前記中央監視システム１の制御可能条件との条件合わせを繰り返すことで、携帯端末使用者の目的に合わせた制御が可能であるととともに、その内容に合わせて前記シーン制御情報が選択されるようになる（図１０）。図１０の例では、温度の設定のやり取りをした後、シーン制御するかどうかを聞いて、「すずしく」するか、「ほどよく」するか、「暖かく」するか等のシーン制御ボタンが表示されるので、携帯端末使用者は、それらの中から希望するボタンにより施設内機器類Ｋｋを制御可能にする（シーン制御Ｓ１１）。
図１１は、携帯端末２０の対話画面の一例が示されている。対話情報を表示する画面（トークルーム）Ｃｍには、キャラクタ表示部と入出力応答表示部が示され、キャラクタ表示部には、ユーザーの入力や応答の表示に対応して表情や動きを変化させるコンシュルジュ（キャラクタのコンシェル）Ｃｎが表示され、入出力応答表示部には、ユーザーが携帯端末２０に入力した質問等を含む入力文（対話情報、チャット機能）Ｃｍが表示され、その入力文に対応する遠隔操作システム１００からの応答が表示される。入出力応答表示部に示されるように、ユーザーと遠隔操作システム１００との間の会話のやりとり（チャット機能）Ｃｍに応じて、入力文と応答の表示が、携帯端末２０の画面Ｇｍに時系列に表示される。そして、前記施設内制御情報Ｓから制御可能な施設内機器類Ｋｋとその機器類の制御可能条件を表示しながら、携帯端末２０の使用者は、照明や空調などの施設内機器類Ｋｋの情報を検知したり、これらの故障を検知したりして、その情報を対話形式で制御可能にする。
また、シーン制御Ｓ１１、ＡＲマーカー等のコード類Ｃｒでの制御を行う。また、数値情報から照明や空調などの施設内機器類Ｋｋの異常を検出することもできる。例えば、温度制御の上限値及び／又は下限値が表示された場合には、制御部はこれを異常と判断して、携帯端末にこれを書き込んだり、また、設定範囲以外の温度が表示された場合には、制御部はこれを異常と判断して、携帯端末２０にこれを書き込んだりすることで、施設内機器類Ｋｋの異常を検出することができる（図１３）。
また、ＡＲマーカーＭｋとは、ＡＲ（拡張現実）を体験するときなどに使用されるものであり、ＡＲマーカーを認識することで、拡張する付加情報や位置を計算し、情報が表示される仕組みになっているが、本発明においては、ＧＰＳから取得した位置情報との組み合わせによって、例えば、建造物の部屋から部屋への移動や変更や、フロアや階（１階、２階〜屋上）への移動や変更に合わせて、これらの情報を合わせて、照明や空調などの施設内機器類Ｋｋの制御が可能である。携帯端末２０の表示としては、移動する部屋や区画ごとに応じて（部屋ごとに応じたシーンや部屋の一部を区画として仕切った範囲ごとにシーン制御可能である）、施設内機器類Ｋｋを制御する制御ボタンが表示されるようにすることが考えられる。本実施の形態では、ＱＲコードやＡＲマーカー（拡張現実）という表示技術を用いることで、照明や空調の施設内機器類Ｋｋの位置やスイッチ類を表示したが、ＲＦＩＤ（ＩＣタグ）などの自動認識技術を用いても良い。また、ＡＲ（マーカー型）を用いて、施設内機器類Ｋｋの操作や、故障時の応急復旧対応、部品交換などを支援する機能として活用することができる。
なお、図１１と図１２において、ＡＰＩ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）とは、ソフトウェアコンポーネントが互いにやりとりするのに使用するインターフェースの仕様を言い、ソフトウェアの機能を共有することを意味する。ＡＰＩを公開する使用方法があり、「ＡＰＩを公開する」とはソフトウェアの一部を公開することで外部とやり取りをする窓口を作り、外部とコミュニケーションや機能連携が出来る状態にすることを指す。ソフトウェアの一部を公開することによって、アプリケーション同士で連携することが可能になる。
図１３は、故障等の情報を交換して対話する例を示す図である。携帯端末２０でＡＲマーカーＭｋを写して、施設内機器類である照明Ｌ１０，Ｌ１１や空調機器Ａｒの故障情報や部品交換情報等について、その情報を要求するとともに、条件や情報の提供指示が行われ（ＳＴ１，ＳＴ２，Ｓｚ１，ＳＺ２）、携帯端末２０の画面で空調機器等の施設内機器類Ｋｋの故障情報等に関する制御が可能である。すなわち、携帯端末２０の使用者は、携帯端末２０に表示された前記施設内機器類Ｋｋに関する故障等の情報に関する問い合わせである条件合わせを行って、その条件が合致する場合には、施設内機器類Ｋｋの制御可能条件を確認して、その条件が合致しない場合には、前記制御可能な条件を再検索して、制御可能な条件が合うまで前記中央監視システムの制御可能条件との条件合わせを繰り返すことで、携帯端末使用者の目的に合わせた制御が可能であるとともに、その内容に合わせて前記シーン制御情報が選択されるようになる。なお、サーバー情報をかぶせて表示したり、シーン制御ボタンをかぶせて表示して（符号ＳＳａ）、シーン操作ボタンにより表示する（符号ＳＳｂ）。
図１３の例では、故障等の情報のやり取りをした後、シーン制御するかどうかを聞いて、施設内機器類Ｋｋの「写真」、「取扱説明書」、「点検情報」や「メーカー情報」等の表示可能ボタンが表示されるので、携帯端末使用者は、それらの中から希望するボタンにより施設内機器類の故障等の情報を取得して、それらを活用するかどうか判断して、活用する場合はボタン表示で情報を取得する（シーン制御Ｓ１１）。「写真」、「取扱説明書」等の表示可能ボタンは、これら以外にも多数用意されており、対話のやり取り（対話情報Ｃｍ）の中から優先順位をつけたり、制御可能な表示ボタンを表示する。

次に使用例を説明する。図６は、本実施例を説明するための図である。本実施例では、オフィスがオープンフロア型（オープンワークスペース型）の広いフロアからなり、１つのフロア内に複数のワークスペースがあり、複数のグループや作業者が共用利用している職場において説明する。

作業者は、Ｗｅｂシステム１０にアクセスできる携帯端末２０を持っている。作業者はフロアＦ１のワークスペースＳ１で作業を開始する。携帯端末２０から、Ｗｅｂシステム１０にアクセスするとワークスペースＳ１でシーン制御Ｓ１１できるボタンとして、「着席」「退出」などのシーン制御ボタンが携帯端末２０に表示される。携帯端末２０上において、「着席」のシーン制御ボタンを押すと、照明機器Ｌ１がＯＮになり、空調機器Ａ１が２４℃の設定でＯＮになる。別グループの打合せに参加することになり、「退出」のシーン制御ボタンを押すと、照明機器Ｌ１と空調機器Ａ１がＯＦＦになる。

フロアＦ１のワークスペースＳ３に移動して、再び携帯端末２０から、Ｗｅｂシステム１０にアクセスすると、ワークスペースＳ３でシーン制御Ｓ１１できるボタンとして、「着席」「会議」「プレゼン」「打合せ」「退出」などのシーン制御ボタンが携帯端末２０に表示される。携帯端末２０上において、「打合せ」のシーン制御ボタンを押すと、照明機器Ｌ３がＯＮになり、調光８０％になる。

フロアＦ１のワークスペースＳ３での打合せが終わり、フロアＦ２のワークスペースＳ１０に移動して、プレゼンテーションを開始する。再び携帯端末２０から、Ｗｅｂシステム１０にアクセスすると、ワークスペースＳ１０でシーン制御できるボタンとして、「プレゼンシーンａ」「プレゼンシーンｂ」「プレゼンシーンｃ」「プレゼン終了」「入室」「退出」のでシーン制御ボタンが携帯端末２０に表示される（図４（ｂ））。なお、その他のシーン制御（シーン名）としては、会議、おやすみ、夕方などの状況に合わせて、これらの状況での照明機器の設定、ブラインドの設定、空調機器の設定をシーン制御（Ｓ１１）することができる。

ここで、フロアＦ１のワークスペースＳ３の機器類の消し忘れを思い出し、ワークスペースＳ１０において、携帯端末２０に履歴（過去のシーン制御履歴）を表示させて、ワークスペースＳ３を表示し、「退出」のシーン制御ボタンを押す。これにより、作業者は、ワークスペースＳ１０に留まったまま、ワークスペースＳ３の照明機器Ｌ３がＯＦＦになる。

作業者は、ワークスペースＳ１０におけるプレゼンシーンに合わせて、携帯端末２０に表示された、「プレゼンシーンａ」〜「プレゼンシーン終了」などのシーン制御ボタンで、照明機器Ｌ１０、照明機器Ｌ１１、ブラインドＢ１０、スクリーンＳＣ１０や空調機器Ａｒなどの施設内機器類を切り替え、プレゼンテーションの内容に合わせた効果的なプレゼンテーションを行う。最後に「退出」のシーン制御ボタンを押して、フロアＦ２を出る。

以上のように、オープンフロア型のオフィスであっても、携帯端末２０から、作業するワークスペース（区画やパーテーションと呼ばれてもよい）だけを一括または、連動させてシーン制御することができ、利便性が向上する。また、過去のシーン制御履歴を記憶させることで、利用シーン情報が変更された後でも、過去のシーン制御を行った場所のシーン制御を行うことができる。

１００ 施設内機器類の遠隔操作システム、
１ 中央監視システム、
１０ Ｗｅｂシステム、
２０ 携帯端末、
Ｎ ネットワーク、
Ｌ１０，Ｌ１１ 照明機器（施設内機器類）、 Ｂ１０ ブラインド（施設内機器類）、
ＳＣ１０ スクリーン（施設内機器類）、Ａｒ 空調機器（施設内機器類）、
Ｓ１１ シーン制御、
Ｋｋ 施設内機器類、
Ｃｍ 対話情報（コミュニケーション情報）、
Ｃｋ 施設内制御情報、
Ｇｍ 画像イメージ、

本発明は、居住施設、オフィス、ビル、工場などの施設内の機器類の遠隔操作を行う施設内機器類の遠隔操作システムに関する。

居住施設、オフィス、ビル、工場などの施設内の機器類の遠隔操作を行う施設内機器類の遠隔操作システムとしては、特許文献１〜３が既に開示されている。

特許文献１には、その特許請求の範囲に「（請求項１）施設内を所定の室内環境に近づけるために、前記施設に配置された複数の機器の少なくとも一部を動作させるシーン制御の実行指示を受け付ける受付部と、前記受付部によって前記シーン制御の実行指示が受け付けられたときに、前記シーン制御を行う制御部と、前記施設内または前記施設外の環境状態を示す情報、前記施設内または前記施設外の環境状態の予測情報、及び、タイミングに関する情報の少なくとも１つを取得する取得部とを備え、前記制御部は、前記取得部によって取得された情報に応じて前記シーン制御の内容を変更する制御システム。（請求項２）前記制御部は、前記シーン制御の内容の変更において、前記シーン制御において動作させる機器、及び、前記シーン制御における機器の動作状態の少なくとも一方を変更する請求項１に記載の制御システム。」が記載されている。

また特許文献２は、建築モデルデータを基にして設備の制御データを作成する情報作成方法、記録媒体、情報作成装置、情報作成システムを提供することを目的としており、情報作成装置（１０）で用いられる情報作成方法は、建築物の構成の情報と建築物の設備（たとえば、照明設備４０）の情報とを含む建築モデルデータ（たとえば、ＢＩＭデータ）を受け取るステップと、建築モデルデータに関連付けて、設備の制御データの作成条件を定める入力データを受け取るステップとを有することが記載されている（要約）。

そして特許文献３は、照明センターが有する照明システムの監視・制御に関する情報を遠隔的に把握できる建物の制御・監視システムを提供するものであり、建物の照明システム１、空調システム２、防犯システム３、中央監視装置４および照明センター５を共通の伝送路６および同一の通信プロトコルを用いてオープンシステム化することで、これらシステムの建設費やメンテナンス費用が低減され、中央監視装置４の構成が簡単化されているとともに、照明センター５が制御・監視システムサーバー機能を備え、外部ネットワークに接続されていることが記載されている（要約）。

特開２０１８−１８６３３１号公報 国際公開第２０１７／０１７９５６号公報 特開２００２−２８７８２０号公報

ところで、施設内の照明設備や空調設備等は、ボタン操作等によって単に制御されるのみならず、その施設内で作業する人（作業者）の行動に関連して一括して制御されることが好ましい。例えば、プレゼンテーションを行う場合に、プロジェクタや映像表示装置の照射に応じて照明の明るさが低くなったり、作業者が退室した場合にその部屋の照明が自動で落とされたりするといったように、その会議室の照明設備や空調設備も関連して動作を制御できることが好ましい。この点、特許文献１では、シーンの変更ができるとされてはいるが、作業者（ユーザー）の行動や動作にマッチしたシーンの表示やシーン制御（ボタン操作）ができるものではなかった。
また、例えば多くオープンフロア型のオフィスの場合、１フロアあたりの面積が広いが、従来、照明設備や空調設備を制御する機器類（動作スイッチやコントロールパネル）がフロア入り口の壁面などに集中して設置されていた。そのため例えば、作業者が所定のワークスペース（例えば１フロア）の１区画（１パーテーション）だけで作業を行っている場合であっても、作業者はわざわざフロア入り口まで往復して、照明や空調を制御する必要があった。

また、施設内機器類の照明や空調などのＯＮ、ＯＦＦや空調の温度制御は、一律に定まるものではなく、照明のいくつかはＯＮにするが他はＯＦＦにしたり、空調の温度制御も、それまでの使用状況や（午前中は高温で使用していたので午後はそれほど高温にする必要はない場合）、周囲の状況（使用する予定区画では空調はＯＦＦだが、その隣の空調を利用すれば、それほど高温でなくても良い場合）等を照合し合いながら設定することが求められる。このため、これらの照合情報を対話しながら（コミュニケーションしながら）好適な内容に設定する必要があるが、このような対話形式での設定は難しかった。また、故障情報の対応についても、故障情報は種々あり、その中から最善の方式に復帰させる必要があり、そのような場合にも、双方向のコミュニケーションしながら好適な内容に設定する必要がある。
そこで本発明の目的は、施設内の機器類を携帯端末からシーン制御できるようにすることにある。また施設がオープンフロア型オフィスの場合を考慮して、作業者の各種情報に基づいてカスタマイズされたシーン制御を可能とし、これによってワークスペースや、当該ワークスペースの１区画（１パーテーション）に合わせたシーン制御が可能な施設内機器類の遠隔操作システムを提供することにある。また、本発明の目的は、携帯端末の使用者と前記中央監視システムとの双方向のコミュニケーションを行い、前記携帯端末の使用者は、携帯端末を介して施設内機器類を遠隔操作することにある。

本発明は、居住施設、オフィス、ビル、工場などの施設内機器類の遠隔操作を行う、施設内機器類の遠隔操作システムにおいて、
通信機能を備える携帯端末と、携帯端末の情報を管理するＷｅｂシステムと、Ｗｅｂシステムと連携して施設内機器類を制御する中央監視システムとを備え、
前記Ｗｅｂシステムは、携帯端末の使用者のユーザー情報か、前記使用者の行動情報か、前記使用者の行動予定情報か、前記携帯端末の使用者からの要求に基づいて、前記中央監視システムに前記施設内機器類の施設内制御情報の提示を命令し、提示された前記情報を前記携帯端末に表示し、前記携帯端末の使用者と前記中央監視システムとの双方向のコミュニケーションを行い、
前記携帯端末の使用者は、携帯端末を介して施設内機器類を遠隔操作することを特徴とする。
本発明によれば、携帯端末の使用者（施設内の作業者）は、使用者の使用場面ごとに照明や空調などの施設内機器類を、使用者の携帯端末から制御でき、施設内機器類を直接制御する必要がないので、外部から施設内機器類の照明や空調をＯＮにしたり、仮に消し忘れて外出してしまっても、外部から空調をＯＦＦにしたり、また、空調が条件通りに動作するかの制御、つまり故障状況の制御などを、その施設から離れた位置から制御することができる。そして、これらの制御を前記携帯端末の使用者と前記中央監視システムとの双方向のコミュニケーションを行うことができる。

本発明としては、前記Ｗｅｂシステムは、携帯端末の使用者のユーザー情報か、前記使用者の行動情報か、前記使用者の行動予定情報に基づいて、前記使用者の使用場面ごとにシーン制御情報を収集し、前記携帯端末は、前記シーン制御情報に基づいて、前記使用者の使用場面ごとにシーン制御ボタンを表示し、携帯端末の使用者は、携帯端末に表示された制御可能なシーン制御ボタンを操作して、施設内機器類を遠隔操作することを特徴とする。
本発明によれば、携帯端末の使用者（施設内の作業者）の各種情報に基づいて、使用者の使用場面ごとにカスタマイズされたシーン制御情報が携帯端末に表示される。使用者の使用場面ごとに最適化されたシーン制御情報が携帯端末に表示されるため、利便性が高い。また携帯端末には、使用者のシーン（利用場面や用途）に応じて、シーン制御ボタン（例えば、会議、プレゼン（プレゼンテーション）、プレゼン終了、退出、おはよう、夕方、おやすみなど）が表示される。そのため、使用者は携帯端末から、現在の自分に最適なシーンを選択するだけで、施設内の各種機器類（例えば照明機器や空調機器など）を一括して（あるいはシーンを連動させて）シーン制御することが可能となり、利便性が高い。

本発明の施設内機器類の遠隔操作システムの前記Ｗｅｂシステムは、携帯端末の使用者のユーザー情報か、前記使用者の行動情報か、前記使用者の行動予定情報に基づいて、施設内のワークスペースごとにシーン制御情報を収集し、前記携帯端末は、前記シーン制御情報に基づいて、施設内のワークスペースごとにシーン制御ボタンを表示することを特徴とする。

本発明によれば、携帯端末の使用者（施設内の作業者）の各種情報に基づいて、ワークスペースごとにカスタマイズされたシーン制御情報が携帯端末に表示される。使用者のワークスペースごとに最適化されたシーン制御情報が携帯端末に表示されるため、利便性が高い。

本発明の施設内機器類の遠隔操作システムの前記Ｗｅｂシステムは、携帯端末の使用者のユーザー情報か、前記使用者の行動情報か、前記使用者の行動予定情報に基づいて、前記ワークスペースの区画ごとにシーン制御情報を収集し、前記携帯端末は、前記シーン制御情報に基づいて、前記ワークスペースの区画ごとにシーン制御ボタンを表示することを特徴とする。

本発明によれば、オープンワークスペース型の広いフロアで壁から遠い環境でも、スイッチのある場所まで移動する必要がなくなる。また同じ１つのフロアにいても、ワークスペースあるいは区画（パーテーション）ごとに利用できるシーン制御ボタンが変わりうるため、複数の利用者が個々で、ワークスペースごと、あるいは区画（パーテーション）ごとに機器類をシーン制御することができる。

携帯端末の使用者のユーザー情報として施設内機器類の遠隔操作システムは、前記携帯端末に過去のシーン制御履歴を表示し、携帯端末の使用者は、携帯端末に表示された前記シーン制御履歴から、制御可能なシーン制御ボタンを操作して、過去に使用した施設内機器類を遠隔操作することを特徴とする。
本発明によれば、過去のシーン制御履歴を記録しているため、電気の消し忘れなどをシーン制御履歴の記録情報から確認して、その場で携帯端末から電気を消す制御を行うこともできる。

本発明としては、前記携帯端末の使用者と前記中央監視システムとの双方向のコミュニケーションのインターフェースには、チャット機能が使用され、そのチャットの内容に合わせて前記シーン制御情報が選択されることを特徴とする。
本発明によれば、チャット機能である双方向のコミュニケーション形式（対話式）で情報の要求や提示・指示を行うことで、施設内機器類の詳細な設定を簡易に行うことができる。そして、そのチャットの内容に合わせて前記シーン制御情報が選択されることから、施設内機器類の操作が容易に一括して行うことができるようになる。
また、本発明としては、前記携帯端末の使用者と前記中央監視システムとの双方向のコミュニケーションのインターフェースには、前記携帯端末が備えるカメラ機能とＱＲコード（登録商標）やＡＲマーカーなどのＡＲシステムが使用され、そのＡＲシステムの内容に合わせて前記シーン制御情報が選択されることを特徴とする。
本発明によれば、前記施設内機器類の配置状態とその制御を可能にするためのＱＲ（登録商標）コードやＡＲマーカー等のコード類情報を前記携帯端末に送信して、前記中央監視システムの制御可能条件との条件合わせが行えることから、その施設の照明や空調などの施設内機器類に応じた監視制御が使用者の情報端末から行うことができ、ＱＲコード（登録商標）やＡＲマーカー等のコード類情報を適宜変更することで、例えば上限値を設定したり、タイマーを設置することで、空調の使い過ぎを防止したり、また、照明や空調などの施設内機器類の故障の情報を適宜設定して、例えば停電後の復帰情報を確認したりすることができるようになる。そして、そのＡＲシステムの内容に合わせて前記シーン制御情報が選択されることから、施設内機器類の操作が容易に一括して行うことができるようになる。

本発明によれば、施設内での移動先でも、このＷｅｂシステムを表示できる携帯端末が手元にあれば、簡単に制御が可能になる。また、広いオープンワークスペース型のフロアで壁が遠い環境でも、スイッチのある場所まで移動する必要がなくなる。同じフロアでもワークスペースあるいは区画（パーテーション）ごとによって利用できるシーン制御ボタンが変わりうるため、複数の利用者が個々で各ワークスペースの機器類をシーン制御することができる。会議やプレゼンなどで、シーンごとの内容に合わせてシーンを切り替えることで会議やプレゼン効果を向上させることができる。ＳＮＳなどから、シーン制御情報の内容を入力することで、遠隔地からでも実行することができる。過去のシーン制御履歴を記録しているため、電気の消し忘れなどを記録から確認して、携帯端末から電気を消す制御を行うこともできる。

本発明の第１の実施形態である施設内機器類の遠隔操作システムの構成を示す概略図である。 上記実施形態のシーン制御の登録方法を示すシーケンス図である。 上記実施形態の施設内機器類の遠隔操作システムの全体処理の概要を示すシーケンス図である。 上記実施形態の携帯端末に表示されるシーン制御用画面を示す概略図である。 上記実施形態の携帯端末に表示される画面を示す概略図である。 本発明の実施例を説明するための図である。 本発明におけるシーン制御情報を説明する図である。 本発明における照明や空調などの施設内機器類の監視制御の例を説明する図である。 本発明における照明や空調などの施設内機器類の監視制御の例を説明する図である。 本発明における照明や空調などの施設内機器類の監視制御の例を説明する図である。 本発明における照明や空調などの施設内機器類の監視制御の例を説明する図である。 本発明における照明や空調などの施設内機器類の監視制御の例を説明する図である。 本発明における照明や空調などの施設内機器類の監視制御の例を説明する図である。

本発明を適用した具体的な実施の形態について、図面を参照しながら以下、詳細に説明する。

（本発明の実施の形態）
図１は、本発明の実施形態である施設内機器類の遠隔操作システムおよび方法を示す概略図である。本発明において、施設内で作業する作業者は、施設内の所定のワークスペースで携帯端末２０を使用する使用者となり、携帯端末２０を操作することでＷｅｂシステム１０から中央監視システム１にアクセスし、中央監視システム１を介して施設内機器類を遠隔操作する。遠隔操作には例えばシーン制御が含まれる。

施設とは、中央監視システム１が管理している各建物であり、例えば、ビル、オフィス、病院、工場、コミュニティなどである。施設内機器類とは、中央監視システム１が制御している各種の機器であり、例えば空調機器、照明機器、熱源機器等である。

本発明において「ワークスペース」とは、作業者の作業する領域のことであり、ワークスペースには、１部屋や、１フロアの意味が含まれる。またワークスペースには、１フロアの所定の区画（パーテーション）や、１部屋の所定の区画（パーテーション）の意味も含まれる。

本発明において「シーン」とは、施設内で作業する作業者の、利用場面や用途のことである（図７）。シーンとしては、例えば、会議、プレゼン（プレゼンテーション）、プレゼン終了、退出、おはよう、夕方、おやすみなどのシーンがある。これらのシーンは携帯端末２０において、シーン名としてそのまま表示される。例えば会議、プレゼン、プレゼン終了、退出、おはよう、夕方などのシーン名である。

本発明において「シーン制御」とは、利用場面や利用用途に応じて、関連する施設内機器類を一括または連動して制御することである。シーン制御としては、例えば図７に示すように、会議のシーンでは、照明機器の設定をＯＮ（照明の色味は１００％白色）、ブラインドの設定をＯＮ（ブラインドを上げる）、空調機器の設定をＯＮ（２４℃）の条件としてシーン制御する。プレゼンのシーンでは、照明窓の設定をＯＮ（５０％白色）、照明廊下の設定をＯＮ（３０％白色）の条件としてシーン制御する。退出のシーンでは、照明の設定をＯＦＦ、ブラインドの設定をＯＦＦ（ブラインドを下げる）、空調機器の設定をＯＦＦの条件としてシーン制御する。「おはよう」のシーンでは、照明窓の設定をＯＮ（３０％暖色）、照明廊下の設定をＯＮ（７０％暖色）、ブラインドの設定をＯＮ、空調機器の設定をＯＮの条件としてシーン制御する。

本発明において「シーン制御情報」とは、シーン（シーン名）と機器類の設定条件を紐づけた、シーン制御に関する情報のことである（図７）。例えば図７では、会議のシーンと紐づいた機器類の各種設定条件の情報、プレゼンのシーンと紐づいた機器類の各種設定条件の情報、退出のシーンと紐づいた機器類の各種設定条件の情報、「おはよう」のシーンと紐づいた機器類の各種設定条件の情報が、シーン制御情報である。

本発明において「利用シーン情報」とは、作業者が利用するシーンを推測し、決定するための情報や条件のことである。利用シーン情報としては、作業者（携帯端末の使用者）自身のユーザー情報、作業者（携帯端末の使用者）の行動情報、作業者（携帯端末の使用者）の行動予定情報がある。ユーザー情報には、年齢、性別、居所、名前などがある。行動情報としては、作業者または携帯端末の位置情報、現在の日時（時刻）情報、メニューの選択情報、ユーザー環境情報（例えば、携帯端末の光センサーなどで取得できる情報）がある。また作業者の行動予定情報としては、作業者の作業予定情報、作業環境情報（例えば、フロアやワークスペースの使用予定情報）がある。これらの利用シーン情報の取得方法は特に限定されず、例えば、ＱＲコード（登録商標）、タグ情報（例えばＮＦＣタグ）、ＡＲマーカーなどの付加情報から、携帯端末を介して、利用シーン情報の一つとして位置情報を取得することができる。ＧＰＳ機能や、Ｗｉｆｉの各種機能によって位置情報を取得することもできる。また、作業者が端末上から自分の場所を選択したり、現在の時刻を選択したりするといった、作業者の選択により利用シーン情報が取得されてもよい。

（遠隔操作システム１００の構成）
図１を用いて、本実施形態の施設内機器類の遠隔操作システム１００の構成を説明する。本発明の第１の実施形態の施設内機器類の遠隔操作システム１００は、Ｗｅｂシステム１０と連携して照明や空調などの施設内機器類を制御する中央監視システム１と、携帯端末２０の情報を管理するＷｅｂシステム１０と、通信機能を備える携帯端末２０とを備え、これらがネットワークＮを介して繋がっている。したがって、前記Ｗｅｂシステム１は、前記施設内機器類の施設内制御情報Ｃｋを収集した前記中央監視システム１からの制御可能条件を前記携帯端末に送信し、前記携帯端末は、前記施設内制御情報から制御可能な施設内機器類とその機器類の制御可能条件を表示することができる。

ネットワークＮは、特に限定はされず、例えばクラウド型のネットワークであってもよい。クラウド型のネットワークの場合、ＬＩＮＥなどのＳＮＳサービスを利用することも可能であり、携帯端末２０上からＬＩＮＥにアクセスし、ＬＩＮＥのチャット画面から、本発明の遠隔操作およびシーン制御を行うことも可能である。すなわち、会話形式（チャット方式）で制御が可能であり、携帯端末の使用者は、携帯端末に表示された前記施設内機器類Ｋｋに関する制御可能条件に関する問い合わせである条件合わせを行って、その条件が合致する場合には、前記施設内機器類の制御可能条件を確認して、その条件が合致しない場合には、前記制御可能な条件を再検索して、制御可能な条件が合うまで前記中央監視システム１の制御可能条件との条件合わせを繰り返すことができ、これにより施設内機器類の照明のＯＮ・ＯＦＦや空調Ａｒなどの温度制御や、上記条件合わせができないことで、施設内機器類の故障なども認識ができる。

中央監視システム１は、各施設とネットワーク・ＶＰＮを介して繋がっており、各施設の施設内機器類Ｋｋを制御している。施設内機器類は一括または連動して制御されている。中央監視システム１は、Ｉ／Ｆ（ネットワークインターフェース）部２と、管理部と、表示部と、処理部とを有する。

管理部は、不揮発性の半導体フラッシュメモリー、ＥＥＰＲＯＭ、ハードディスク等により構成される。管理部は、作業者のユーザー情報、施設情報、機器情報、シーン制御情報などの情報が管理・記憶されている。

表示部は、ＬＣＤ（液晶ディスプレイ）等のモニターにより構成され、表示信号の指示に従って、入力指示やデータ等を表示する。

処理部は、ＣＰＵやＲＡＭ等により構成され、必要に応じて管理部に記憶されている各種プログラムを読みだして、ＲＡＭ内に展開する。展開されたプログラムに従い、施設内機器類の制御処理などの各種処理を実行して、施設内機器類の動作を一括して集中制御する。

Ｉ／Ｆ部２は、ネットワークに接続された各装置との間のデータ送受信を制御するものであり、ＬＡＮアダプターやモデム等を備える。Ｉ／Ｆ部２は、外部とのシーン制御情報（グループ化された制御群・シーン等）や、制御命令のやり取りを行う。

Ｗｅｂシステム１０は、Ｉ／Ｆ（ネットワークインターフェース）部１１と、通信部１２と、シーン制御手段と、ＵＩ手段と、管理部とを有する。

Ｉ／Ｆ部１１は、ネットワークに接続された各装置との間のデータ送受信を制御するものであり、ＬＡＮアダプターやモデム等を備える。Ｉ／Ｆ部１１は、中央監視システム１のＩ／Ｆ部２との間で、シーン制御情報の取得、制御命令のやり取りを行う。

通信部１２は、ＬＡＮアダプターやモデム等を備える。通信部１２は、各施設の携帯端末２０から、シーン制御情報を表示するための利用シーン情報、表示画面、制御命令のやり取りを行う。

シーン制御手段は、ＣＰＵやＲＡＭ等により構成され、必要に応じて管理部に記憶されている各種プログラムを読みだして、ＲＡＭ内に展開する。展開されたプログラムに従い、制御処理などの各種処理を実行する。シーン制御手段は、命令部１３と、取得部１４を備える。

命令部１３は、Ｗｅｂシステム１０のＩ／Ｆ部１１に対して制御命令を送信し、記録情報１７として制御記録を残す。取得部１４は、Ｗｅｂシステム１０のＩ／Ｆ部１１からシーン制御情報１８を取得し、管理する。

ＵＩ手段は、取得部１５と、表示部１６とを有する。取得部１５は、Ｗｅｂシステム１０の通信部１２から利用シーン情報や制御命令を取得する。表示部１６は、ＬＣＤ（液晶ディスプレイ）等のモニターにより構成され、表示信号の指示に従って、入力指示やデータ等を表示する。表示部１６は、ＵＩ手段の取得部１５で得た表示条件と、表示情報１９をもとに作業者が操作するための表示画面を提供する。

管理部は、不揮発性の半導体フラッシュメモリー、ＥＥＰＲＯＭ、ハードディスク等により構成される。管理部は、記録情報１７と、シーン制御情報１８と、表示情報１９とを備える。

管理部は、シーン制御手段の命令部１３で制御を行った記録を記録情報１７として管理する。また管理部は、ＵＩ手段の表示部１６に過去のシーン制御情報として記録情報１７を提供する。

管理部は、シーン制御手段の取得部１４で取得した、シーン制御情報１８を管理する。また、シーン制御情報１８と、ＵＩ手段の取得部１５の利用シーン情報と、管理部の表示情報１９と組み合わせてＵＩ手段の表示部１６に表示情報を提供する。

管理部は、ＵＩ手段の取得部１５の利用シーン情報をもとに、ＵＩ手段の表示部１６で必要な情報を表示情報１９として管理する。

携帯端末２０は、スマートホン、タブレット端末、ノート型端末などの持ち運びが可能な機器から構成される。携帯端末２０は、無線通信機能を備え、Ｗｅｂシステム１０の通信部１２との間でデータの送受信を行う。また携帯端末２０は、中央監視システム１と直接データの送受信が可能であってもよい。各施設の携帯端末２０から、利用環境・場面に応じて表示されたシーン制御情報で操作する。

携帯端末２０の通信機能は、外部から各種の利用シーン情報を取得できる機能のことであり、各種の利用シーン情報には、少なくとも、携帯端末２０または作業者の位置（場所）情報や、日時（時刻、時間）情報のほか、タイミング、環境の情報などが含まれる。位置情報の取得や位置の確定は、例えばＧＰＳ，Ｗｉｆｉ、ＱＲコード（登録商標）、タグ情報（例えばＮＦＣタグ）、ＡＲマーカーなどによって行うことができる。

次に、本実施形態の施設内機器類の遠隔操作方法を説明する。施設内の作業者の行動に関連するシーンは、中央監視システム１において、シーン（シーン名）と施設内機器類の各種設定条件を紐づけたシーン制御に関する情報、すなわちシーン制御情報として、予め設定され、登録されている（不図示）。したがって本発明では、中央監視システム１は、各施設の機器類をシーン制御することが可能な状態に予め設定されている（不図示）。携帯端末の使用者は、問い合わせ情報、条件検索情報、設備の故障状況を検索したり制御したりする。前記携帯端末の画面Ｇｍでは、Ｗｅｂシステム１０の施設内機器類Ｋｋに関する情報をまとめるコンシュルジュＣｎが問い合わせ情報、条件検索情報、施設内機器類の故障の状況や数値の上限値や下限値の異常などの通知をすることにより、会話形式（チャット方式）で制御が可能である。照明や空調Ａｒの制御では、これらの上限値と下限値の中から希望する値を制御することができる仕組みである。また、上記故障情報の操作や制御が終了した場合には、その対応状況の操作や制御をコンシュルジュＣｎとの対話形式で対応して、故障確認後の整備された状態で新たな設定や制御が可能である（図８、図１０、図１２）。ここで、チャットとは、インターネットＮを介してリアルタイムに会話をする仕組みのことである。電子メールはリアルタイムコミュニケーションを重視していないのに対し、チャットは短い文章を頻繁にやりとりするため、感覚的には会話に近い（音声を用いて入力することも可能である。）。従来は、チャットルームと呼ばれるＷｅｂページに参加者が同時にアクセスしてチャットを行う形式が主だったが、最近ではＳＮＳにチャット機能が付いていることが多く、用事がある相手にＳＮＳ経由でチャット用のメッセージを送り、チャットが開始されることが多い。

図２は、上記実施形態のシーン制御の登録方法を示すシーケンス図である。まず、Ｗｅｂシステム１０の管理部と中央監視システム１との間での、シーン制御情報の紐づけ方を説明する。Ｗｅｂシステム１０の管理部は、中央監視システム１に対して、シーン制御情報を要求する。中央監視システム１においてシーン制御情報要求を取得すると、予め設定されていたシーン制御情報が取得される。また、Ｗｅｂシステム１０の管理部の要求に合わせて、中央監視システム１でシーン制御情報が作成されてもよい。中央監視システム１からＷｅｂシステム１０に対して、シーン制御情報が送信されると、Ｗｅｂシステムの管理部では、シーン制御情報１８が登録される。このようにして、Ｗｅｂシステム１０の管理部では、シーン制御情報１８を管理している。

次に、Ｗｅｂシステム１０の管理部における、利用シーン情報とシーン制御情報１８と表示情報１９との紐づけ方を説明する。Ｗｅｂシステム１０の管理部では、シーン制御に関する表示情報１９が管理されている。利用シーン情報が入力されると、シーン制御情報１８の一覧が表示される。シーン制御情報１８の選択が行われると、利用シーン情報とシーン制御情報１８とが紐づいた状態で、表示情報１９の登録が行われる。

図３は、本実施形態の施設内機器類の遠隔操作方法を示す運用シーケンス図である。

各施設の作業者は、施設内機器類を遠隔で制御する、シーン制御用画面を、携帯端末２０の表示画面上に表示するため、Ｗｅｂシステム１０に対し、シーン制御用画面の要求を行う（図３）。

Ｗｅｂシステム１０が、シーン制御用画面要求を取得すると、付加情報に利用シーン情報があるかどうかを確認する（図３）。

付加情報に利用シーン情報がある場合（Ｙｅｓ）、シーン制御情報１８の収集を行う（図３）。

付加情報に利用シーン情報がない場合（Ｎｏ）、携帯端末２０に対して利用シーン情報を要求する。携帯端末２０はＷｅｂシステム１０に対し、利用シーン情報の送信を行う。Ｗｅｂシステム１０において利用シーン情報が取得されると、シーン制御情報１８の収集を行う（図３）。

収集したシーン制御用画面のデータは、携帯端末２０に対して送信される。携帯端末２０では、シーン制御用画面が表示される（図３）。

図４は、本実施の形態のシーン制御用画面を説明する図である。

携帯端末２０には、作業者の利用シーン情報に合わせたシーン制御用画面が表示される（図４）。例えば、ある利用シーン情報（例えば、１３時という時刻の情報）を取得した場合では、会議や、退出といったシーン名が表示される。また、ある別の利用シーン情報（例えば、１０時という時刻の情報）を取得した場合では、プレゼンテーションａ、プレゼンテーションｂ、プレゼンテーションｃ、プレゼン終了、入室、および退出といったシーン名が表示される。これらのシーン名は制御ボタンとなっており、制御ボタンを選択すると、そのシーンに合わせたシーン制御命令が行われる。

メニューボタンを押下すると、利用シーン情報の一覧が表示され、利用シーン情報をＷｅｂシステム１０に送信することが可能となっている（図４）。利用シーン情報としては、例えば、フロアのワークスペースＳ１、フロアのワークスペースＳ２、フロアのワークスペースＳ３、デモルーム、打合わせコーナーなど、作業者または携帯端末の位置情報に関する利用シーン情報が、一覧として表示される。

履歴ボタンを押下すると、これまでに作業者が使用したシーン制御の履歴が表示される（図４）。履歴画面においては、シーン制御時刻、シーン制御を行った場所の情報とともに、実行されたシーン（シーン名）の情報が表示される。

履歴画面に表示された、過去にシーン制御を行った場所の情報は、画面リンクがされており、別の利用シーン情報であっても、過去にシーン制御を行った場所の施設内機器類を一括して制御することが可能である（図４）。これにより、休憩や帰宅によってオフィスから出た場合であっても、過去の施設内機器類を制御することができる。

図５は、上記実施形態の携帯端末に表示されるその他の画面を示す概略図である。図３に示すように、利用シーン情報が変化すると（Ｙｅｓ）、携帯端末２０からＷｅｂシステム１０に対して、変化した利用シーン情報が送信される。Ｗｅｂシステム１０において再び前述のステップが繰り返され、最終的に携帯端末２０では変化したシーン制御用画面が表示される（図３）。利用シーン情報が変化した際には、図５に示すように、シーン制御ボタン（シーン名）の切り替えを行うかどうかが表示されてもよい。

利用シーン情報に変化がない場合（Ｎｏ）、携帯端末２０においてシーン制御情報を選択する。携帯端末２０からＷｅｂシステム１０に対して、シーン制御命令を送信する（図３）。

なお、シーン制御命令の送信を行ったあとに、より詳細なシーン制御用画面が表示されてもよい（図３）。例えば、会議のシーンを選択して、施設内機器類のシーン制御を行った後、会議のオープニングや、エンディングのシーンが表示され、それらのシーン制御が可能となるといった具合である。

Ｗｅｂシステム１０において、シーン制御命令が取得されると、Ｗｅｂシステム１０から中央監視システム１に対し、シーン制御命令が送信される（図３）。

中央監視システム１においてシーン制御命令が取得されると、シーン制御命令が実行される。中央監視システム１から、シーン制御の結果が、Ｗｅｂシステム１０に対して送信される（図３）。

Ｗｅｂシステム１０において、シーン制御結果が取得されると、シーン制御結果の記録が行われる（図３）。

以上のようにして、本実施の形態のシーン制御を行うことができるが、図５に示すように、ログイン機能が付加されていてもよい。これにより、各作業者の過去のシーン制御に応じて、個別に履歴を表示することが可能となる。
ここで、以上のシーン制御Ｓ１を行うに際して、ＱＲコード（登録商標）やＡＲマーカー等のコード類Ｃｒによる制御も可能である。
図９は、携帯端末２０でコード類Ｃｒを写して、施設内機器類である空調機器Ａｒの温度調節する例を示す図である。空調機器Ａｒの周辺には、コード類Ｃｒが貼着されており、このコード類Ｃｒを携帯端末（スマートフォン等）２０で写すと、その携帯端末の画面で空調機器Ａｒ（施設内機器類Ｋｋ）の温度制御が可能である（図８、図１２）。すなわち、画像（画像イメージ）Ｇｍに状況（ステータス；ＯＮとＯＦＦの表示）と設定温度が表示されるが、携帯端末２０の使用者は、携帯端末２０に表示された前記施設内機器類Ｋｋに関する制御可能条件に関する問い合わせである条件合わせを行って、その条件が合致する場合には、施設内機器類Ｋｋの制御可能条件を確認して、その条件が合致しない場合には、前記制御可能な条件を再検索して、制御可能な条件が合うまで前記中央監視システム１の制御可能条件との条件合わせを繰り返すことで、携帯端末使用者の目的に合わせた制御が可能であるととともに、その内容に合わせて前記シーン制御情報が選択されるようになる（図１０）。図１０の例では、温度の設定のやり取りをした後、シーン制御するかどうかを聞いて、「すずしく」するか、「ほどよく」するか、「暖かく」するか等のシーン制御ボタンが表示されるので、携帯端末使用者は、それらの中から希望するボタンにより施設内機器類Ｋｋを制御可能にする（シーン制御Ｓ１１）。
図１１は、携帯端末２０の対話画面の一例が示されている。対話情報を表示する画面（トークルーム）Ｃｍには、キャラクタ表示部と入出力応答表示部が示され、キャラクタ表示部には、ユーザーの入力や応答の表示に対応して表情や動きを変化させるコンシュルジュ（キャラクタのコンシェル）Ｃｎが表示され、入出力応答表示部には、ユーザーが携帯端末２０に入力した質問等を含む入力文（対話情報、チャット機能）Ｃｍが表示され、その入力文に対応するＷｅｂシステム１０からの応答が表示される。入出力応答表示部に示されるように、ユーザーとＷｅｂシステム１０との間の会話のやりとり（チャット機能）Ｃｍに応じて、入力文と応答の表示が、携帯端末２０の画面Ｇｍに時系列に表示される。そして、前記施設内制御情報Ｃｋから制御可能な施設内機器類Ｋｋとその機器類の制御可能条件を表示しながら、携帯端末２０の使用者は、照明や空調などの施設内機器類Ｋｋの情報を検知したり、これらの故障を検知したりして、その情報を対話形式で制御可能にする。
また、シーン制御Ｓ１１、ＡＲマーカー等のコード類Ｃｒでの制御を行う。また、数値情報から照明や空調などの施設内機器類Ｋｋの異常を検出することもできる。例えば、温度制御の上限値及び／又は下限値が表示された場合には、制御部はこれを異常と判断して、携帯端末にこれを書き込んだり、また、設定範囲以外の温度が表示された場合には、制御部はこれを異常と判断して、携帯端末２０にこれを書き込んだりすることで、施設内機器類Ｋｋの異常を検出することができる（図１０）。
また、ＡＲマーカーとは、ＡＲ（拡張現実）を体験するときなどに使用されるものであり、ＡＲマーカーを認識することで、拡張する付加情報や位置を計算し、情報が表示される仕組みになっているが、本発明においては、ＧＰＳから取得した位置情報との組み合わせによって、例えば、建造物の部屋から部屋への移動や変更や、フロアや階（１階、２階〜屋上）への移動や変更に合わせて、これらの情報を合わせて、照明や空調などの施設内機器類Ｋｋの制御が可能である。携帯端末２０の表示としては、移動する部屋や区画ごとに応じて（部屋ごとに応じたシーンや部屋の一部を区画として仕切った範囲ごとにシーン制御可能である）、施設内機器類Ｋｋを制御する制御ボタンが表示されるようにすることが考えられる。本実施の形態では、ＱＲコード（登録商標）やＡＲマーカー（拡張現実）という表示技術を用いることで、照明や空調の施設内機器類Ｋｋの位置やスイッチ類を表示したが、ＲＦＩＤ（ＩＣタグ）などの自動認識技術を用いても良い。また、ＡＲ（マーカー型）を用いて、施設内機器類Ｋｋの操作や、故障時の応急復旧対応、部品交換などを支援する機能として活用することができる。
なお、図１１と図１２において、ＡＰＩ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）とは、ソフトウェアコンポーネントが互いにやりとりするのに使用するインターフェースの仕様を言い、ソフトウェアの機能を共有することを意味する。ＡＰＩを公開する使用方法があり、「ＡＰＩを公開する」とはソフトウェアの一部を公開することで外部とやり取りをする窓口を作り、外部とコミュニケーションや機能連携が出来る状態にすることを指す。ソフトウェアの一部を公開することによって、アプリケーション同士で連携することが可能になる。
図１３は、故障等の情報を交換して対話する例を示す図である。施設内機器類Ｋｋである照明機器や空調機器の故障情報や部品交換情報等について、その情報を要求するとともに、条件や情報の提供指示が行われ（ＳＴ１，ＳＴ２，Ｓｚ１，Ｓｚ２）、携帯端末２０の画面で空調機器等の施設内機器類Ｋｋの故障情報等に関する制御が可能である（図１１、図１２）。すなわち、携帯端末２０の使用者は、携帯端末２０に表示された前記施設内機器類Ｋｋに関する故障等の情報に関する問い合わせである条件合わせを行って、その条件が合致する場合には、施設内機器類Ｋｋの制御可能条件を確認して、その条件が合致しない場合には、前記制御可能な条件を再検索して、制御可能な条件が合うまで前記中央監視システムの制御可能条件との条件合わせを繰り返すことで、携帯端末使用者の目的に合わせた制御が可能であるとともに、その内容に合わせて前記シーン制御情報が選択されるようになる。なお、サーバー情報をかぶせて表示したり、シーン制御ボタンをかぶせて表示して（図１２、符号ＳＳａ）、シーン操作ボタンにより表示する（図１２、符号ＳＳｂ）。
図１３の例では、故障等の情報のやり取りをした後、シーン制御するかどうかを聞いて、施設内機器類Ｋｋの「写真」、「取扱説明書」、「点検情報」や「メーカー情報」等の表示可能ボタンが表示されるので、携帯端末使用者は、それらの中から希望するボタンにより施設内機器類の故障等の情報を取得して、それらを活用するかどうか判断して、活用する場合はボタン表示で情報を取得する（シーン制御Ｓ１１）。「写真」、「取扱説明書」等の表示可能ボタンは、これら以外にも多数用意されており、対話のやり取り（対話情報Ｃｍ）の中から優先順位をつけたり、制御可能な表示ボタンを表示する。

次に使用例を説明する。図６は、本実施例を説明するための図である。本実施例では、オフィスがオープンフロア型（オープンワークスペース型）の広いフロアからなり、１つのフロア内に複数のワークスペースがあり、複数のグループや作業者が共用利用している職場において説明する。

作業者は、Ｗｅｂシステム１０にアクセスできる携帯端末２０を持っている。作業者はフロアＦ１のワークスペースＳ１で作業を開始する。携帯端末２０から、Ｗｅｂシステム１０にアクセスするとワークスペースＳ１でシーン制御Ｓ１１できるボタンとして、「着席」「退出」などのシーン制御ボタンが携帯端末２０に表示される。携帯端末２０上において、「着席」のシーン制御ボタンを押すと、照明機器Ｌ１がＯＮになり、空調機器Ａ１が２４℃の設定でＯＮになる。別グループの打合せに参加することになり、「退出」のシーン制御ボタンを押すと、照明機器Ｌ１と空調機器Ａ１がＯＦＦになる。

フロアＦ１のワークスペースＳ３に移動して、再び携帯端末２０から、Ｗｅｂシステム１０にアクセスすると、ワークスペースＳ３でシーン制御Ｓ１１できるボタンとして、「着席」「会議」「プレゼン」「打合せ」「退出」などのシーン制御ボタンが携帯端末２０に表示される。携帯端末２０上において、「打合せ」のシーン制御ボタンを押すと、照明機器Ｌ３がＯＮになり、調光８０％になる。

フロアＦ１のワークスペースＳ３での打合せが終わり、フロアＦ２のワークスペースＳ１０に移動して、プレゼンテーションを開始する。再び携帯端末２０から、Ｗｅｂシステム１０にアクセスすると、ワークスペースＳ１０でシーン制御できるボタンとして、「プレゼンシーンａ」「プレゼンシーンｂ」「プレゼンシーンｃ」「プレゼン終了」「入室」「退出」のでシーン制御ボタンが携帯端末２０に表示される（図４（ｂ））。なお、その他のシーン制御（シーン名）としては、会議、おやすみ、夕方などの状況に合わせて、これらの状況での照明機器の設定、ブラインドの設定、空調機器の設定をシーン制御（Ｓ１１）することができる。

ここで、フロアＦ１のワークスペースＳ３の機器類の消し忘れを思い出し、ワークスペースＳ１０において、携帯端末２０に履歴（過去のシーン制御履歴）を表示させて、ワークスペースＳ３を表示し、「退出」のシーン制御ボタンを押す。これにより、作業者は、ワークスペースＳ１０に留まったまま、ワークスペースＳ３の照明機器Ｌ３がＯＦＦになる。

作業者は、ワークスペースＳ１０におけるプレゼンシーンに合わせて、携帯端末２０に表示された、「プレゼンシーンａ」〜「プレゼンシーン終了」などのシーン制御ボタンで、照明機器Ｌ１０、照明機器Ｌ１１、ブラインドＢ１０、スクリーンＳＣ１０や空調機器Ａｒなどの施設内機器類を切り替え、プレゼンテーションの内容に合わせた効果的なプレゼンテーションを行う。最後に「退出」のシーン制御ボタンを押して、フロアＦ２を出る。

以上のように、オープンフロア型のオフィスであっても、携帯端末２０から、作業するワークスペース（区画やパーテーションと呼ばれてもよい）だけを一括または、連動させてシーン制御することができ、利便性が向上する。また、過去のシーン制御履歴を記憶させることで、利用シーン情報が変更された後でも、過去のシーン制御を行った場所のシーン制御を行うことができる。

１００ 施設内機器類の遠隔操作システム、
１ 中央監視システム、
１０ Ｗｅｂシステム、
２０ 携帯端末、
Ｎ ネットワーク、
Ｂ１０ ブラインド（施設内機器類）、
ＳＣ１０ スクリーン（施設内機器類）、
Ａｒ 空調機器（施設内機器類）、
Ｓ１１ シーン制御、
Ｋｋ 施設内機器類、
Ｃｍ 対話情報（コミュニケーション情報）、
Ｃｋ 施設内制御情報、
Ｃｎ コンシェルジュ、
Ｃｒ コード類、
Ｇｍ 画像イメージ

Claims (5)

1. 居住施設、オフィス、ビル、工場などの施設内機器類の遠隔操作を行う、施設内機器類の遠隔操作システムにおいて、
   通信機能を備える携帯端末と、携帯端末の情報を管理するＷｅｂシステムと、Ｗｅｂシステムと連携して施設内機器類を制御する中央監視システムとを備え、
   前記Ｗｅｂシステムは、携帯端末の使用者のユーザー情報か、前記使用者の行動情報か、前記使用者の行動予定情報か、前記携帯端末の使用者からの要求に基づいて、前記中央監視システムに前記施設内機器類の施設内制御情報の提示を命令し、提示された前記情報を前記携帯端末に表示し、前記携帯端末の使用者と前記中央監視システムとの双方向のコミュニケーションを行い、
   前記携帯端末の使用者は、携帯端末を介して施設内機器類を遠隔操作することを特徴とする施設内機器類の遠隔操作システム。
2. 前記中央監視システムから前記Ｗｅｂシステムを介して前記携帯端末に提示される前記施設内機器類の施設内制御情報には、前記Ｗｅｂシステムが有する携帯端末の使用者のユーザー情報か、前記使用者の行動情報か、前記使用者の行動予定情報か、前記携帯端末の使用者からの要求に基づいて収集されるシーン制御情報に基づく、使用者ごとのシーン制御ボタンが含まれることを特徴とする請求項１に記載された施設内機器類の遠隔操作システム。
3. 前記Ｗｅｂは、前記Ｗｅｂシステムが有する携帯端末の使用者のユーザー情報か、前記使用者の行動情報か、前記使用者の行動予定情報か、前記携帯端末の使用者からの要求に基づいて、施設内のワークスペースごとにシーン制御情報を収集するか、または、前記ワークスペースの区画ごとにシーン制御情報を収集し、前記シーン制御情報に基づいて、施設内のワークスペースごとにシーン制御ボタンを前記携帯端末に表示するか、または、前記ワークスペースの区画ごとにシーン制御ボタンを前記携帯端末に表示することを特徴とする請求項２に記載の施設内機器類の遠隔操作システム。
4. 前記携帯端末の使用者と前記中央監視システムとの双方向のコミュニケーションのインターフェースには、チャット機能が使用され、そのチャットの内容に合わせて前記シーン制御情報が選択されることを特徴とする請求項２又は３に記載の施設内機器類の遠隔操作システム。
5. 前記携帯端末の使用者と前記中央監視システムとの双方向のコミュニケーションのインターフェースには、前記携帯端末が備えるカメラ機能とＱＲコードやＡＲマーカーなどのＡＲシステムが使用され、そのＡＲシステムの内容に合わせて前記シーン制御情報が選択されることを特徴とする請求項２又は３に記載の施設内機器類の遠隔操作システム。