JP2020071281A - Information processing device, control method for information processing device, and program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、情報処理装置、情報処理装置の制御方法、及びプログラムに関するものであり、特に、操作部ユニット内の故障箇所を特定する手段を有する情報処理装置に関するものである。 The present invention relates to an information processing device, a method for controlling the information processing device, and a program, and more particularly to an information processing device having a unit for identifying a failure location in an operation unit unit.
情報処理装置には、複数のユニットから構成され、各ユニットが複数の基板や電子部品から構成されるものがある。このような情報処理装置においては、情報処理装置を構成するいずれかのユニットに異常が発生すると、情報処理装置の動作に不具合が発生し、ユーザの作業ができなくなったり、ユーザの作業が限定されてしまったりする。そして、情報処理装置が復旧するまでの間ダウンタイムが発生する。そのため、できるだけ早く、異常が発生したユニットを特定して、情報処理装置を復旧することが求められる。 Some information processing devices include a plurality of units, and each unit includes a plurality of boards and electronic components. In such an information processing device, when an abnormality occurs in any of the units forming the information processing device, a malfunction occurs in the operation of the information processing device, the user's work cannot be performed, or the user's work is limited. It will be lost. Then, downtime occurs until the information processing apparatus is restored. Therefore, it is required to identify the unit in which the abnormality has occurred and restore the information processing apparatus as soon as possible.
また、情報処理装置には、専用の操作部ユニットを有するものがある。操作部ユニットは、ユーザの入力を検出するタッチパネルやテンキー、LCD(Liquid Crystal Display)等の表示部、これらを制御し情報処理装置の制御部と通信するCPUを搭載した制御基板等から構成される。このような情報処理装置においては、タッチパネル自体の故障やLCDの故障、また操作部を制御する制御基板の故障が発生すると、タッチパネルが反応しなかったり、表示部に何も表示されなかったり、といった不具合が発生する場合がある。 Some information processing apparatuses have a dedicated operation unit unit. The operation unit includes a touch panel for detecting a user input, a numeric keypad, a display unit such as an LCD (Liquid Crystal Display), and a control board having a CPU for controlling these and communicating with the control unit of the information processing apparatus. .. In such an information processing apparatus, when the touch panel itself or the LCD fails, or the control board that controls the operation unit fails, the touch panel does not respond or nothing is displayed on the display unit. Problems may occur.
そこで、特許文献1には、操作部ユニットの異常を検知した場合、他の情報処理装置の操作部ユニットからネットワークを介してユーザに装置を操作させる方法が提案されている。また、特許文献2には、タッチパネルの故障が発生した場合には、ユーザの入力操作ができなくなってしまうため、臨時入力モードに動作を切り替えて、タッチパネル以外の操作キーによって入力を可能にするものが提案されている。
このように、従来においては、操作部ユニットに故障が発生した場合には、代替の入力手段を用いることにより、操作部ユニットが復旧するまでの間、一時的に情報処理装置の使用を可能にしていた。
Therefore, Patent Document 1 proposes a method of allowing a user to operate an apparatus from an operation section unit of another information processing apparatus via a network when an abnormality in the operation section unit is detected. Further, in Patent Document 2, when a failure of the touch panel occurs, the user cannot perform an input operation. Therefore, the operation is switched to the temporary input mode, and the input can be performed by an operation key other than the touch panel. Is proposed.
Thus, in the past, when a failure occurs in the operation unit, the alternative input means is used to temporarily enable the use of the information processing device until the operation unit is restored. Was there.
しかしながら、特許文献1や特許文献2の情報処理装置においては、操作部ユニットの故障を検知しているものの、操作部ユニットを構成するLCDユニットと制御基板などのいずれの故障であるのかを区別して特定していない。このため、操作部ユニットに故障が発生した場合、操作部ユニットの故障を復旧するためには操作部ユニット全体を交換する必要があるため、運用コストが高くなってしまうという問題がある。 However, in the information processing devices of Patent Document 1 and Patent Document 2, although the failure of the operation unit unit is detected, it is possible to distinguish between the failure of the LCD unit and the control board constituting the operation unit unit. Not specified. Therefore, when a failure occurs in the operation unit, it is necessary to replace the entire operation unit in order to recover from the failure of the operation unit, which causes a problem of high operating cost.
本発明は、LCDパネル及びバックライトを有するLCDユニットと、前記LCDユニットへ画像信号を出力する第1の信号処理回路が搭載される基板ユニットと、前記LCDユニットの故障と前記基板ユニットの故障とを区別して故障した箇所の判断を行う判断手段と、を有することを特徴とする。 The present invention relates to an LCD unit having an LCD panel and a backlight, a board unit on which a first signal processing circuit for outputting an image signal to the LCD unit is mounted, a failure of the LCD unit and a failure of the board unit. And a determination unit that determines the location of the failure by distinguishing between the two.
本発明によれば、操作部ユニットに異常が発生した場合、操作部ユニット内の故障箇所を特定することが可能となるため、交換する部品を最小限にとどめることができる。これにより、操作部ユニット全体を交換する必要がなくなるため、運用コストを削減することができる。 According to the present invention, when an abnormality occurs in the operation unit, it is possible to identify a failure location in the operation unit, so that the number of parts to be replaced can be minimized. As a result, it is not necessary to replace the entire operation unit, so that the operating cost can be reduced.
以下、図面を参照して本発明の実施の形態を説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
<画像形成装置の全体構成>
図1に、実施例1における、情報処理装置の一例である画像形成装置200内部のハードウェア構成のシステムブロック図を示す。なお、以下では、情報処理装置として、画像形成装置を例にして説明するが、情報処理装置は画像形成装置に限定されるものではない。情報処理装置としては、例えば、自動券売機やATM、画像形成装置などの様々な装置を適用することができる。
画像形成装置200は、制御部201と、操作部ユニット216と、プリンタ部218とを備える。
<Overall structure of image forming apparatus>
FIG. 1 illustrates a system block diagram of a hardware configuration inside an image forming apparatus 200 that is an example of an information processing apparatus according to the first embodiment. An image forming apparatus will be described below as an example of the information processing apparatus, but the information processing apparatus is not limited to the image forming apparatus. As the information processing device, for example, various devices such as an automatic ticket vending machine, an ATM, and an image forming device can be applied.
The image forming apparatus 200 includes a control unit 201, an operation unit unit 216, and a printer unit 218.
制御部201は、画像形成装置200全体を制御し、スキャナ部(不図示)で読み取った原稿画像をプリンタ部218で画像形成処理し、コピー動作を行うといった制御を行う。
操作部ユニット216は、画像データ2008、画像制御通信2009、制御通信信号2010等の信号を介して制御部201に接続されている。操作部ユニット216は、これらの信号を介して、制御部201からの指示や情報に基づいてLCDユニット212へ画像形成装置200の状態等を表示したり、タッチパネル211のユーザ操作を制御部201へ通知したりする。
プリンタ部218は、例えば電子写真方式によって、シート状の記録媒体(例えば、記録紙)への画像形成処理を行う。なお、プリンタ部218は、シート状の記録媒体の両面に画像処理を可能なものであれば、その記録方式は電子写真方式に限定されるものではなく、他の記録方式、例えば、インクジェット方式や熱転写方式などを用いてもよい。
The control unit 201 controls the entire image forming apparatus 200, performs image forming processing on the document image read by the scanner unit (not shown) by the printer unit 218, and performs control such as copy operation.
The operation unit 216 is connected to the control unit 201 via signals such as image data 2008, image control communication 2009, and control communication signal 2010. The operation unit 216 displays the state or the like of the image forming apparatus 200 on the LCD unit 212 based on an instruction or information from the control unit 201 via these signals, or performs a user operation on the touch panel 211 to the control unit 201. Notify me.
The printer unit 218 performs an image forming process on a sheet-shaped recording medium (for example, recording paper) by an electrophotographic method, for example. Note that the printer unit 218 is not limited to the electrophotographic system as long as the printer unit 218 can perform image processing on both sides of a sheet-shaped recording medium, and another recording system such as an inkjet system or an inkjet system can be used. A thermal transfer method or the like may be used.
<制御部の構成>
制御部201は、メインCPU202、RAM204、HDD205、BootROM203、LANC219を備える。
メインCPU202は、画像形成装置200全体を制御するソフトウェアプログラムを実行する中央演算装置である。メインCPUは、BootROM203に格納されている起動プログラムに基づいて、プリント機能やコピー機能等の、画像形成装置200の機能を実現する。
メインCPU202は、LCDユニット212へ表示する画面を画像データ2008として操作部基板ユニット214に搭載されている画像出力IC209へ転送する。さらに、メインCPU202は、画像制御通信2009を用いて、LCDユニット212へ表示する画面のサイズや、画像の向きといった情報を設定する。
<Configuration of control unit>
The control unit 201 includes a main CPU 202, a RAM 204, a HDD 205, a BootROM 203, and a LANC 219.
The main CPU 202 is a central processing unit that executes a software program that controls the entire image forming apparatus 200. The main CPU realizes the functions of the image forming apparatus 200, such as the print function and the copy function, based on the boot program stored in the BootROM 203.
The main CPU 202 transfers the screen displayed on the LCD unit 212 as image data 2008 to the image output IC 209 mounted on the operation unit substrate unit 214. Further, the main CPU 202 uses the image control communication 2009 to set information such as the size of the screen displayed on the LCD unit 212 and the orientation of the image.
RAM204は、DDRやSDRAM等の揮発性メモリである。RAM204は、メインCPU202が画像形成装置200を制御する際の一時的なデータを格納する主メモリである。
HDD205は、メインCPU202とシリアルATA(SATA)などで接続され、画像形成装置に関する各種設定情報等を格納するための記憶装置である。
LANC219は、LANコントローラであり、メインCPU202及び外部ネットワークであるLAN215と接続されている。LANC219は、メインCPU202により制御されて、画像形成装置200のネットワーク制御を行う。
The RAM 204 is a volatile memory such as DDR or SDRAM. The RAM 204 is a main memory that stores temporary data when the main CPU 202 controls the image forming apparatus 200.
The HDD 205 is a storage device that is connected to the main CPU 202 by serial ATA (SATA) or the like, and stores various setting information regarding the image forming apparatus.
The LANC 219 is a LAN controller and is connected to the main CPU 202 and the LAN 215 that is an external network. The LANC 219 is controlled by the main CPU 202 and performs network control of the image forming apparatus 200.
<操作部ユニットの構成>
操作部ユニット216は、操作部基板ユニット214、タッチパネル211、LCDユニット212、スピーカー213、故障診断用プッシュSW217を備える。さらに、操作部基板ユニット214は、UI_CPU208、タッチパネルコントローラ210、画像出力IC209などを備える。
UI_CPU208は、後述する故障箇所特定処理を含む各種処理を行う信号処理回路である。また、画像出力IC209は、UI_CPU208からの指示を受けて、LCDユニット212に出力する画像出力信号2005などを生成する信号処理回路である。
<Structure of operation unit>
The operation unit unit 216 includes an operation unit substrate unit 214, a touch panel 211, an LCD unit 212, a speaker 213, and a failure diagnosis push SW 217. Further, the operation unit board unit 214 includes a UI_CPU 208, a touch panel controller 210, an image output IC 209, and the like.
The UI_CPU 208 is a signal processing circuit that performs various processes including a failure location specifying process described later. The image output IC 209 is a signal processing circuit that receives an instruction from the UI_CPU 208 and generates an image output signal 2005 to be output to the LCD unit 212.
<タッチパネル>
タッチパネルコントローラ210は、UI_CPU208及びタッチパネル211と接続されており、ユーザがタッチパネル211を操作したことをUI_CPU208へ通知する。タッチパネルコントローラ210とUI_CPU208とは、制御通信信号2003と割り込み信号2002を介して接続される。
UI_CPU208は、制御通信信号2003を介して設定情報の送信を行い、タッチパネルコントローラ210からユーザ入力の座標やタッチパネル211に入力されるタッチ数(二点タッチなど)などを受信する。さらに、UI_CPU208は、割り込み信号2002を介してユーザ入力の変化を受信する。
<Touch panel>
The touch panel controller 210 is connected to the UI_CPU 208 and the touch panel 211, and notifies the UI_CPU 208 that the user has operated the touch panel 211. The touch panel controller 210 and the UI_CPU 208 are connected via a control communication signal 2003 and an interrupt signal 2002.
The UI_CPU 208 transmits the setting information via the control communication signal 2003, and receives the coordinates of the user input from the touch panel controller 210 and the number of touches (two-point touch etc.) input to the touch panel 211. In addition, UI_CPU 208 receives changes in user input via interrupt signal 2002.
<LCDユニット>
LCDユニット212は、ガラス基板、液晶層、偏向フィルタなどを有する非発光型のディスプレイパネルであるLCDパネルと、LCDパネルに光を照射する光源であるバックライトなどを備える非発光型のディスプレイユニットである(共に、不図示)。
LCDユニット212へは、画像出力IC209からLCDユニット電源2020が供給される。また、バックライトへは、画像出力IC209からバックライト制御信号2021が供給される。
また、LCDユニット212には、表示される画像を制御するための画像出力信号2005が画像出力IC209から供給される。
なお、図1では、タッチパネル211とLCDユニット212とは別のブロックとして図示されているが、両者を同一の部材(タッチパネル機能を有するLCDユニット)で構成してもよい。
<LCD unit>
The LCD unit 212 is a non-emissive display unit including an LCD panel which is a non-emissive display panel having a glass substrate, a liquid crystal layer, a deflection filter, and the like, and a backlight which is a light source for irradiating the LCD panel with light. Yes (both not shown).
The LCD unit power supply 2020 is supplied from the image output IC 209 to the LCD unit 212. Further, a backlight control signal 2021 is supplied to the backlight from the image output IC 209.
An image output signal 2005 for controlling the displayed image is supplied to the LCD unit 212 from the image output IC 209.
Although the touch panel 211 and the LCD unit 212 are illustrated as separate blocks in FIG. 1, they may be configured by the same member (LCD unit having a touch panel function).
<操作部基板ユニット>
操作部基板ユニット214に搭載される画像出力IC209は、LCDユニット212の画像表示制御を行うICである。画像出力IC209は、画像出力信号2005とバックライト制御信号2021を介してLCDユニット212と接続されている。また、画像出力IC209は、電源イネーブル制御信号2022を介して、LCDユニット電源2020を供給する。
また、画像出力IC209は、UI_CPU208と制御通信信号2006を介して接続され、メインCPU202とは画像データ2008及び画像制御通信2009を介して接続されている。そして、故障箇所を特定するために、LCDユニット電源2020とバックライト制御信号2021と画像出力信号2005が、UI_CPU208にも送信される。
<Operation unit board unit>
The image output IC 209 mounted on the operation unit substrate unit 214 is an IC that controls the image display of the LCD unit 212. The image output IC 209 is connected to the LCD unit 212 via the image output signal 2005 and the backlight control signal 2021. Further, the image output IC 209 supplies the LCD unit power supply 2020 via the power supply enable control signal 2022.
The image output IC 209 is connected to the UI_CPU 208 via a control communication signal 2006, and is connected to the main CPU 202 via image data 2008 and image control communication 2009. Then, the LCD unit power supply 2020, the backlight control signal 2021, and the image output signal 2005 are transmitted to the UI_CPU 208 in order to identify the failure location.
画像出力IC209は、メインCPU202から受け取った画像データ2008及び設定情報から、LCDユニット212がLCD表示可能な画像信号を生成し、画像出力信号2005としてLCDユニット212に送信する。LCD表示可能な画像信号とは、例えばLVDS(Low Voltage Differential Signaling)である。そして、LCDユニット212は、受信した画像出力信号2005をLCDパネルへ表示する。
また、画像出力IC209は、メインCPU202から画像データ2008及び設定情報を受け取り、LCDユニット212に対して画像出力が可能な状態になると、LCDユニット212の電源を制御するための電源イネーブル制御信号2022を出力する。そして、SW220をONすることで、画像出力IC209は、LCDユニット212に対してLCDユニット電源2020を供給する。
The image output IC 209 generates an image signal that the LCD unit 212 can display on the LCD from the image data 2008 and the setting information received from the main CPU 202, and sends it to the LCD unit 212 as an image output signal 2005. The image signal that can be displayed on the LCD is, for example, LVDS (Low Voltage Differential Signaling). Then, the LCD unit 212 displays the received image output signal 2005 on the LCD panel.
Further, the image output IC 209 receives the image data 2008 and the setting information from the main CPU 202, and when the image output to the LCD unit 212 is enabled, the image output IC 209 outputs a power enable control signal 2022 for controlling the power of the LCD unit 212. Output. Then, by turning on the SW 220, the image output IC 209 supplies the LCD unit power supply 2020 to the LCD unit 212.
UI_CPU208は、制御通信信号2006を介して、画像出力IC209へバックライトのON/OFFや明るさ等を設定し、LCDユニット212のバックライトの点灯制御を行う。
また、UI_CPU208は、ユーザの入力を受け付けたことを示すプッシュ音や、ユーザへの操作指示、画像形成装置200の状態などをスピーカー213より出力する。スピーカー213の制御は、UI_CPU208ではなく、メインCPU202が音声出力の制御を行うことにより実施してもよい。ただし、本実施例では、スピーカー213の制御はUI_CPU208が行うものとして説明する。
The UI_CPU 208 sets ON / OFF of the backlight, brightness and the like to the image output IC 209 via the control communication signal 2006, and controls the lighting of the backlight of the LCD unit 212.
The UI_CPU 208 also outputs a push sound indicating that the user's input is accepted, an operation instruction to the user, the state of the image forming apparatus 200, and the like from the speaker 213. The control of the speaker 213 may be performed by controlling the audio output by the main CPU 202 instead of the UI_CPU 208. However, in the present embodiment, it is assumed that the UI_CPU 208 controls the speaker 213.
タッチパネルコントローラ210は、制御通信信号2003を介してUI_CPU208に接続されている。
また、タッチパネルコントローラ210は、タッチパネル接続信号2001を介してタッチパネル211に接続される。そして、タッチパネル211において入力されたユーザ操作をタッチパネル211から受け付ける一方、UI_CPU208からの制御通信信号2003に基づいてタッチパネル211へ画像データを出力する。
The touch panel controller 210 is connected to the UI_CPU 208 via a control communication signal 2003.
Further, the touch panel controller 210 is connected to the touch panel 211 via a touch panel connection signal 2001. Then, while accepting a user operation input on the touch panel 211 from the touch panel 211, image data is output to the touch panel 211 based on a control communication signal 2003 from the UI_CPU 208.
<スピーカー>
スピーカー213は、UI_CPU208の制御に基づいて、音声等の音出力をし、ユーザへメッセージを通知する。本実施例では、メッセージとして、UI_CPU208が判断した操作部基板ユニット214の異常箇所をユーザへ通知する。
<Speaker>
The speaker 213 outputs a sound such as a voice based on the control of the UI_CPU 208 and notifies the user of the message. In this embodiment, as a message, the user is notified of the abnormal portion of the operation unit substrate unit 214 determined by the UI_CPU 208.
<故障診断用プッシュSW>
故障診断用プッシュSW217は、UI_CPU208に接続されるスイッチである。ユーザやサービスマンが故障診断用プッシュSW217を押下したことを受け付けると、故障診断用プッシュSW217はその情報をUI_CPU208へ通知する。UI_CPU208は、故障診断用プッシュSW217が押下されたことの通知を故障診断用プッシュSW217から受けると、画像形成装置200を故障診断モードへ移行させる。
<Push SW for fault diagnosis>
The fault diagnosis push SW 217 is a switch connected to the UI_CPU 208. Upon accepting that the user or the service person presses the failure diagnosis push SW 217, the failure diagnosis push SW 217 notifies the UI_CPU 208 of the information. When the UI_CPU 208 receives the notification that the failure diagnosis push SW 217 is pressed from the failure diagnosis push SW 217, the UI_CPU 208 shifts the image forming apparatus 200 to the failure diagnosis mode.
図2に、故障診断用プッシュSW217が押下されたことをトリガとして、UI_CPU208が故障診断モードへ移行した場合に、画像形成装置200のUI_CPU208により実行される処理のフローチャートを示す。ここでは、ユーザもしくはサービスマンがLCDユニット212に何らかの異常を感じた場合、故障診断用プッシュSW217が押下されるものと想定している。 FIG. 2 shows a flowchart of processing executed by the UI_CPU 208 of the image forming apparatus 200 when the UI_CPU 208 shifts to the failure diagnosis mode triggered by pressing the failure diagnosis push SW 217. Here, it is assumed that the failure diagnosis push switch 217 is pressed when the user or the service person feels some abnormality in the LCD unit 212.
図2において、画像形成装置200の状態が通常状態になると本フローチャートが開始する。本フローチャートが開始すると、UI_CPU208は、故障診断用プッシュSW217が押下されたか否かを判断する(S201)。
故障診断用プッシュSW217が押下されていない場合(S201:NO)、UI_CPU208は、故障診断用プッシュSW217が押下されるのを待つ。故障診断用プッシュSW217が押下されたことを検知すると(S201:YES)、UI_CPU208は故障箇所特定処理を開始する(S202)。
In FIG. 2, this flowchart starts when the state of the image forming apparatus 200 becomes the normal state. When this flowchart starts, the UI_CPU 208 determines whether or not the failure diagnosis push switch 217 has been pressed (S201).
When the failure diagnosis push SW 217 is not pressed (S201: NO), the UI_CPU 208 waits until the failure diagnosis push SW 217 is pressed. When it is detected that the failure diagnosis push switch 217 has been pressed (S201: YES), the UI_CPU 208 starts the failure location identifying process (S202).
次に、S203においてUI_CPU208は、LCDユニット212へ供給しているLCDユニット電源2020の電圧の状態を確認する(S203)。
LCDユニット電源2020が所定の電圧でなく異常である場合(S203:NO)、画像出力IC209からの出力に異常が発生したと考えられるため、UI_CPU208は、操作部基板ユニット214の故障であると判断する。そして、UI_CPU208は、スピーカー213を用いて操作部基板ユニット214の故障であるという音出力をする(S207)。
Next, in S203, the UI_CPU 208 confirms the state of the voltage of the LCD unit power supply 2020 being supplied to the LCD unit 212 (S203).
When the LCD unit power supply 2020 is not a predetermined voltage and is abnormal (S203: NO), it is considered that an output from the image output IC 209 is abnormal. Therefore, the UI_CPU 208 determines that the operation unit substrate unit 214 is defective. To do. Then, the UI_CPU 208 uses the speaker 213 to output a sound indicating that the operation unit substrate unit 214 has a failure (S207).
一方、LCDユニット電源2020が所定の電圧である場合(S203:YES)、UI_CPU208は、LCDバックライト制御信号2021が出力されているか否かを判断する(S204)。
LCDバックライト制御信号2021がバックライトOFF状態のまま変化がなく異常である場合、UI_CPU208は、LCDバックライト制御信号2021が出力されていないと判断する(S204:NO)。この場合も、画像出力IC209からの出力に異常が発生したと考えられるため、UI_CPU208は、操作部基板ユニット214の故障であると判断する。そして、UI_CPU208は、スピーカー213を用いて操作部基板ユニット214の故障している可能性があることを音声で通知する(S207)。
On the other hand, when the LCD unit power supply 2020 has a predetermined voltage (S203: YES), the UI_CPU 208 determines whether the LCD backlight control signal 2021 is output (S204).
When the LCD backlight control signal 2021 remains in the backlight OFF state and is abnormal, the UI_CPU 208 determines that the LCD backlight control signal 2021 is not output (S204: NO). In this case as well, it is considered that the output from the image output IC 209 has an abnormality, and therefore the UI_CPU 208 determines that the operation unit board unit 214 is in failure. Then, the UI_CPU 208 uses a speaker 213 to notify by voice that there is a possibility that the operation unit substrate unit 214 is out of order (S207).
一方、LCDバックライト制御信号2021が、バックライトON状態、もしくはHigh又はLowへと変化している場合、UI_CPU208は、LCDバックライト制御信号2021が出力されていると判断する(S204:YES)。そして、UI_CPU208は、画像出力信号2005が出力されているか否かを確認する(S205)。 On the other hand, when the LCD backlight control signal 2021 is in the backlight ON state or has changed to High or Low, the UI_CPU 208 determines that the LCD backlight control signal 2021 is output (S204: YES). Then, the UI_CPU 208 confirms whether or not the image output signal 2005 is output (S205).
画像出力信号2005がHighもしくはLowの状態のまま変化していない場合、UI_CPU208は、画像出力信号2005が出力されていないと判断する(S205:NO)。この場合も、画像出力IC209からの出力に異常が発生したと考えられるため、UI_CPU208は、操作部基板ユニット214の故障であると判断する。そして、UI_CPU208は、スピーカー213を用いて操作部基板ユニット214が故障している可能性があることを音声で通知する(S207)。 When the image output signal 2005 remains unchanged in the High or Low state, the UI_CPU 208 determines that the image output signal 2005 is not output (S205: NO). In this case as well, it is considered that the output from the image output IC 209 has an abnormality, and therefore the UI_CPU 208 determines that the operation unit board unit 214 is in failure. Then, the UI_CPU 208 uses a speaker 213 to notify by voice that the operation unit substrate unit 214 may be out of order (S207).
一方、画像出力信号2005に変化がある場合、UI_CPU208は、画像出力信号2005が出力されていると判断する(S205:YES)。S205がYESの場合、S203、S204もいずれもYESであったため、画像出力IC209からの出力は正常であると考えられる。そこで、UI_CPU208は、操作部基板ユニット214に異常はないと判断する。そして、UI_CPU208は、スピーカー213を用いてLCDユニット212が故障している可能性があることを音声で通知する(S206)。 On the other hand, when there is a change in the image output signal 2005, the UI_CPU 208 determines that the image output signal 2005 is being output (S205: YES). When S205 is YES, both S203 and S204 are YES, and therefore the output from the image output IC 209 is considered to be normal. Therefore, the UI_CPU 208 determines that the operation unit board unit 214 has no abnormality. Then, the UI_CPU 208 uses a speaker 213 to notify by voice that the LCD unit 212 may be out of order (S206).
以上のとおり、実施例1によれば、操作部ユニット216に異常がある場合、操作部基板ユニット214の故障とLCDユニット212の故障とを区別して特定することが可能となる。そのため、UI_CPU208や画像出力IC209などが搭載された操作部基板ユニット214と、LCDパネルなどを備えたLCDユニット212の、いずれか一方を交換すればよいことが分かる。
これにより、操作部ユニット216に異常があった場合にも、交換部品を最小限にとどめることができ、操作部ユニット216全体を交換する必要がなくなるため、ダウンタイムを軽減しつつ、運用コストを削減することができる。
As described above, according to the first embodiment, when there is an abnormality in the operation unit unit 216, it is possible to distinguish and specify the failure of the operation unit board unit 214 and the failure of the LCD unit 212. Therefore, it is understood that either the operation unit substrate unit 214 on which the UI_CPU 208 or the image output IC 209 is mounted or the LCD unit 212 including an LCD panel or the like may be replaced.
As a result, even when there is an abnormality in the operation unit 216, it is possible to minimize the number of replacement parts, and it is not necessary to replace the entire operation unit 216. Therefore, downtime is reduced and operating costs are reduced. Can be reduced.
図3に、実施例2における画像形成装置200内部のハードウェア構成のシステムブロック図を示す。
実施例2において、画像形成装置200は、制御部201と操作部ユニット216及びプリンタ部218とで構成される点は実施例1と同じであるため、詳細な説明は省略する。
ただし、操作部基板ユニット214には、画像形成装置200を故障診断モードへ移行させるための入力手段として、故障診断用プッシュSW217の代わりに、テンキー317が搭載されている点が実施例1とは異なる。そして、テンキー317は、実施例1における故障診断用プッシュSW217と同様に、ユーザ入力信号3007を介してUI_CPU208に接続されている。
FIG. 3 is a system block diagram of the hardware configuration inside the image forming apparatus 200 according to the second embodiment.
The image forming apparatus 200 according to the second embodiment is the same as the first embodiment in that the image forming apparatus 200 includes the control unit 201, the operation unit 216, and the printer unit 218, and thus detailed description thereof will be omitted.
However, the point that the ten-key pad 317 is mounted on the operation unit substrate unit 214 as an input unit for shifting the image forming apparatus 200 to the failure diagnosis mode, instead of the failure diagnosis push SW 217, is the first embodiment. different. The numeric keypad 317 is connected to the UI_CPU 208 via the user input signal 3007, similarly to the failure diagnosis push SW 217 in the first embodiment.
UI_CPU208は、ユーザ入力信号3007を介してユーザがテンキー317内のどのキーを押下したのかを受け取る。また、ユーザがテンキー317内の特定のキーを押下して画像形成装置200を起動すると、画像形成装置200は故障診断モードで起動する。故障診断モードで起動させる場合に押下するキーは、単一キーでも複数キーの任意の組み合わせでもよい。なお、ユーザがテンキー317内のどのキーも押下せずに起動すると、画像形成装置200は通常モードとして起動する。 The UI_CPU 208 receives, via the user input signal 3007, which of the ten keys 317 the user has pressed. When the user presses a specific key in the ten-key pad 317 to activate the image forming apparatus 200, the image forming apparatus 200 is activated in the failure diagnosis mode. The key to be pressed when starting in the failure diagnosis mode may be a single key or an arbitrary combination of a plurality of keys. If the user starts up without pressing any of the ten keys 317, the image forming apparatus 200 starts up in the normal mode.
図4に、テンキー317内の特定のキーが押下されたことをトリガとして、UI_CPU208が故障診断モードへ移行した場合に、画像形成装置200のUI_CPU208により実行される処理のフローチャートを示す。ここでは、実施例1と同様に、ユーザもしくはサービスマンがLCDユニット212に何らかの異常を感じた場合、テンキー317が押下されるものと想定している。 FIG. 4 shows a flowchart of processing executed by the UI_CPU 208 of the image forming apparatus 200 when the UI_CPU 208 shifts to the failure diagnosis mode triggered by pressing a specific key in the ten-key pad 317. Here, as in the first embodiment, it is assumed that the numeric keypad 317 is pressed when the user or the service person feels some abnormality in the LCD unit 212.
UI_CPU208は、画像形成装置200が故障診断モードで起動されたか否かを判断する(S401)。ここで、画像形成装置200を故障診断モードで起動するためのテンキー317内の特定のキーをユーザが押下した場合、UI_CPU208は、画像形成装置200が故障診断モードで起動されたと判断する。
画像形成装置200が故障診断モードで起動されると、UI_CPU208は、故障箇所特定処理を開始する(S402)。
The UI_CPU 208 determines whether the image forming apparatus 200 has been started in the failure diagnosis mode (S401). Here, when the user presses a specific key in the ten-key pad 317 for starting the image forming apparatus 200 in the failure diagnosis mode, the UI_CPU 208 determines that the image forming apparatus 200 has been started in the failure diagnosis mode.
When the image forming apparatus 200 is activated in the failure diagnosis mode, the UI_CPU 208 starts the failure location identifying process (S402).
まず、UI_CPU208は、LCDユニット電源2020の電圧の状態を確認し、LCDユニット電源2020への電源が正常に供給されているか否かを判断する(S403)。
LCDユニット電源2020への電源が供給されている場合(S403:Y)、次に、UI_CPU208は、LCDバックライト制御信号2021の状態を確認し、LCDバックライト制御信号2021が正常に出力されているか否かを判断する(S404)。
LCDバックライト制御信号2021が出力されている場合(S404:Y)、次に、UI_CPU208は、画像出力信号2005の状態を確認し、画像出力信号2005が正常に出力されているか否かを判断する(S405)。
First, the UI_CPU 208 confirms the voltage state of the LCD unit power supply 2020 and determines whether or not the power supply to the LCD unit power supply 2020 is normally supplied (S403).
When power is supplied to the LCD unit power supply 2020 (S403: Y), next, the UI_CPU 208 confirms the state of the LCD backlight control signal 2021, and whether the LCD backlight control signal 2021 is normally output. It is determined whether or not (S404).
When the LCD backlight control signal 2021 is output (S404: Y), next, the UI_CPU 208 confirms the state of the image output signal 2005 and determines whether the image output signal 2005 is normally output. (S405).
画像出力信号2005が出力されている場合(S405:Y)、LCDユニット電源2020の電圧、LCDバックライト制御信号2021、画像出力信号2005には、いずれも、異常がないと考えられる。すなわち、この場合、操作部基板ユニット214が故障しているのではなく、LCDユニット212が故障していることが考えらえる。
そこで、UI_CPU208は、スピーカー213を用いてLCDユニット212が故障している可能性があることを音声で通知する(S406)。
When the image output signal 2005 is output (S405: Y), it is considered that there is no abnormality in the voltage of the LCD unit power supply 2020, the LCD backlight control signal 2021, and the image output signal 2005. That is, in this case, it can be considered that the LCD unit 212 is not in failure, but the operation unit substrate unit 214 is in failure.
Therefore, the UI_CPU 208 uses a speaker 213 to notify by voice that the LCD unit 212 may be out of order (S406).
一方、LCDユニット電源2020の電圧、LCDバックライト制御信号2021、画像出力信号2005の、いずれかに、異常があると判断された場合(S403:N、S404:N、S405:N)、S407に進む。この場合、UI_CPU208や画像出力IC209などが搭載された操作部基板ユニット214が故障していることが考えられる。そこで、UI_CPU208は、スピーカー213を用いて操作部基板ユニット214が故障している可能性があることを音声で通知する(S407)。 On the other hand, if it is determined that the voltage of the LCD unit power supply 2020, the LCD backlight control signal 2021, or the image output signal 2005 is abnormal (S403: N, S404: N, S405: N), the process proceeds to S407. move on. In this case, it is possible that the operation unit board unit 214 on which the UI_CPU 208, the image output IC 209, and the like are mounted is out of order. Therefore, the UI_CPU 208 uses a speaker 213 to notify by voice that the operation unit substrate unit 214 may be out of order (S407).
以上のとおり、実施例2においても、スピーカー213を用いて故障している可能性のある箇所を音声で通知するという動作は実施例1と同じである。
ただし、故障箇所特定処理S402に移行するトリガが、画像形成装置200の起動時にテンキー317の特定キーを押下して故障診断モードで起動された場合であることが実施例1と異なる。また、故障診断モードで起動されなかった場合(S401:NO)、UI_CPU208は通常動作に移行する(S408)。
As described above, also in the second embodiment, the operation of using the speaker 213 to notify, by voice, of a location that may be defective is the same as in the first embodiment.
However, it differs from the first embodiment in that the trigger for shifting to the failure location identifying process S402 is that the image forming apparatus 200 is activated in the failure diagnosis mode by pressing the specific key of the ten-key 317 when the image forming apparatus 200 is activated. Further, when the UI_CPU 208 is not activated in the failure diagnosis mode (S401: NO), the UI_CPU 208 shifts to the normal operation (S408).
以上のとおり、実施例2によれば、実施例1と同様に、操作部ユニット216に異常がある場合、操作部基板ユニット214の故障とLCDユニット212の故障とを区別して特定することが可能となる。そのため、UI_CPU208や画像出力IC209などが搭載された操作部基板ユニット214と、LCDパネルなどを備えたLCDユニット212の、いずれか一方を交換すればよいことが分かる。
これにより、操作部ユニット216に異常があった場合にも、交換部品を最小限にとどめることができ、操作部ユニット216全体を交換する必要がなくなるため、ダウンタイムを軽減しつつ、運用コストを削減することができる。
As described above, according to the second embodiment, as in the first embodiment, when the operation unit unit 216 has an abnormality, it is possible to distinguish and specify the failure of the operation unit substrate unit 214 and the failure of the LCD unit 212. Becomes Therefore, it is understood that either the operation unit substrate unit 214 on which the UI_CPU 208 or the image output IC 209 is mounted or the LCD unit 212 including an LCD panel or the like may be replaced.
As a result, even if there is an abnormality in the operation unit 216, it is possible to minimize the number of replacement parts, and it is not necessary to replace the entire operation unit 216, so downtime is reduced and operating costs are reduced. Can be reduced.
なお、実施例1においては、故障診断用プッシュSW217が押下されたことをトリガに故障診断モードへ移行すること、実施例2においては、テンキー317内の特定のキーを押下したまま起動時することをトリガに故障診断モードに移行する例を説明した。
しかし、故障診断モードに移行するトリガは、これらの実施例で用いられる手法に限られるものではない。例えば、ユーザの操作からLCDユニット212の故障を予測して、UI_CPU208が故障診断モードへ移行する手法や、LAN215を経由して、メインCPU202からの指示で故障診断モードへ移行させる手法を用いてもよい。
In the first embodiment, the switch to the failure diagnosis mode is triggered by the depression of the failure diagnosis push switch 217. In the second embodiment, the operation is started with the specific key in the numeric keypad 317 pressed. An example of shifting to the failure diagnosis mode by using as a trigger has been described.
However, the trigger for shifting to the failure diagnosis mode is not limited to the method used in these embodiments. For example, a method of predicting a failure of the LCD unit 212 from the user's operation and causing the UI_CPU 208 to shift to the failure diagnosis mode, or a method of transitioning to the failure diagnosis mode by an instruction from the main CPU 202 via the LAN 215 may be used. Good.
(その他の実施例)
本発明は、上述の実施例の1以上の機能を実現するプログラムを、ネットワーク又は記憶媒体を介してシステム又は装置に供給し、そのシステム又は装置のコンピュータにおける1つ以上のプロセッサがプログラムを読出し実行する処理でも実現可能である。また、1以上の機能を実現する回路(例えば、ASIC)によっても実現可能である。
また、本発明は、複数の機器から構成されるシステムに適用しても、1つの機器からなる装置に適用してもよい。
本発明は上述の実施例に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づき種々の変形が可能であり、それらを本発明の範囲から除外するものではない。すなわち、上述の実施例及びその変形例を組み合わせた構成もすべて本発明に含まれるものである。
(Other embodiments)
The present invention supplies a program that implements one or more functions of the above-described embodiments to a system or apparatus via a network or a storage medium, and one or more processors in a computer of the system or apparatus read and execute the program. It can also be realized by the processing. It can also be realized by a circuit (for example, ASIC) that realizes one or more functions.
Further, the present invention may be applied to a system including a plurality of devices or an apparatus including one device.
The present invention is not limited to the above-mentioned embodiments, and various modifications can be made based on the spirit of the present invention, and they are not excluded from the scope of the present invention. That is, the present invention includes all configurations that combine the above-described embodiments and the modifications thereof.
200 画像形成装置
208 UI_CPU
212 LCDユニット
213 スピーカー
214 操作部基板ユニット
216 操作部ユニット
217 故障診断用プッシュSW
200 image forming apparatus 208 UI_CPU
212 LCD unit 213 Speaker 214 Operation unit board unit 216 Operation unit unit 217 Push switch for failure diagnosis
Claims (21)
前記ディスプレイユニットへ画像信号を出力する第1の信号処理回路が搭載される基板ユニットと、
前記ディスプレイユニットの故障と前記基板ユニットの故障とを区別して故障した箇所の判断を行う判断手段と、を有する
ことを特徴とする情報処理装置。 A display unit having a non-emissive display panel and a backlight for irradiating the display panel with light;
A board unit on which a first signal processing circuit for outputting an image signal to the display unit is mounted;
An information processing apparatus, comprising: a determination unit that determines a failure location by distinguishing between a failure of the display unit and a failure of the board unit.
ことを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 The information processing apparatus according to claim 1, wherein the determination unit is a second signal processing circuit mounted on the board unit and connected to the first signal processing circuit via a control signal. ..
ことを特徴とする請求項1又は2に記載の情報処理装置。 The information processing apparatus according to claim 1, wherein the determination unit makes the determination based on a voltage supplied to the display unit.
ことを特徴とする請求項3に記載の情報処理装置。 The information processing apparatus according to claim 3, wherein when the voltage is abnormal, the determination unit determines that the board unit has failed.
ことを特徴とする請求項3又は4に記載の情報処理装置。 The information processing apparatus according to claim 3, wherein when the voltage is normal, the determination unit determines that the display unit has failed.
ことを特徴とする請求項1乃至4のいずれか1項に記載の情報処理装置。 The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 4, wherein the determination unit makes the determination based on a backlight control signal that controls the backlight.
ことを特徴とする請求項6に記載の情報処理装置。 The information processing apparatus according to claim 6, wherein when the backlight control signal is abnormal, the determining unit determines that the board unit has failed.
ことを特徴とする請求項6又は7に記載の情報処理装置。 The information processing apparatus according to claim 6 or 7, wherein when the backlight control signal is normal, the determination unit determines that the display unit has failed.
ことを特徴とする請求項1乃至8のいずれか1項に記載の情報処理装置。 The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 8, wherein the determination unit makes the determination based on the image signal output to the display unit.
ことを特徴とする請求項9に記載の情報処理装置。 The information processing apparatus according to claim 9, wherein when the image signal is abnormal, the determination unit determines that the board unit has failed.
ことを特徴とする請求項9に記載の情報処理装置。 The information processing apparatus according to claim 9, wherein when the image signal is normal, the determination unit determines that the display unit has failed.
ことを特徴とする請求項1又は2に記載の情報処理装置。 When the voltage supplied to the display unit, the backlight control signal for controlling the backlight, and the image signal are all normal, the determination unit determines that the display unit has failed. The information processing device according to claim 1 or 2.
ことを特徴とする請求項1乃至12のいずれか1項に記載の情報処理装置。 The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 12, further comprising a notification unit that notifies the determination made by the determination unit.
ことを特徴とする請求項13に記載の情報処理装置。 The information processing apparatus according to claim 13, wherein the notification unit notifies the determination by voice.
前記判断手段は、前記入力手段におけるユーザの操作をトリガとして前記判断を行う
ことを特徴とする請求項1乃至14のいずれか1項に記載の情報処理装置。 Having an input means for receiving a user operation,
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 14, wherein the determination unit makes the determination triggered by a user operation on the input unit.
ことを特徴とする請求項15に記載の情報処理装置。 The information processing apparatus according to claim 15, wherein the input unit is a switch.
ことを特徴とする請求項15に記載の情報処理装置。 The information processing apparatus according to claim 15, wherein the input unit is a ten-key pad.
ことを特徴とする請求項1乃至17のいずれか1項に記載の情報処理装置。 The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 17, wherein the non-emissive display panel is an LCD panel.
ことを特徴とする請求項1乃至18のいずれか1項に記載の情報処理装置。 The information processing apparatus according to claim 1, wherein the information processing apparatus is an image forming apparatus having a printer.
前記ディスプレイユニットへ画像信号を出力する第1の信号処理回路が搭載される基板ユニットと、を有する情報処理装置の制御方法であって、
前記ディスプレイユニットの故障と前記基板ユニットの故障とを区別して故障した箇所の判断を行う判断工程を有する
ことを特徴とする情報処理装置の制御方法。 A display unit having a non-emissive display panel and a backlight for irradiating the display panel with light;
A method of controlling an information processing device, comprising: a board unit on which a first signal processing circuit that outputs an image signal to the display unit is mounted;
A method of controlling an information processing device, comprising: a judgment step of distinguishing a failure of the display unit from a failure of the substrate unit and judging a failed portion.
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