JP2020057206A - 情報処理装置 - Google Patents

情報処理装置 Download PDF

Info

Publication number
JP2020057206A
JP2020057206A JP2018187513A JP2018187513A JP2020057206A JP 2020057206 A JP2020057206 A JP 2020057206A JP 2018187513 A JP2018187513 A JP 2018187513A JP 2018187513 A JP2018187513 A JP 2018187513A JP 2020057206 A JP2020057206 A JP 2020057206A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
preference
user
attribute
information processing
posting
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Granted
Application number
JP2018187513A
Other languages
English (en)
Other versions
JP7206761B2 (ja
Inventor
大熊 智子
Tomoko Okuma
智子 大熊
政寛 佐藤
Masahiro Sato
政寛 佐藤
友紀 谷口
Tomonori Taniguchi
友紀 谷口
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Fujifilm Business Innovation Corp
Original Assignee
Fuji Xerox Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Fuji Xerox Co Ltd filed Critical Fuji Xerox Co Ltd
Priority to JP2018187513A priority Critical patent/JP7206761B2/ja
Priority to US16/386,346 priority patent/US20200104901A1/en
Publication of JP2020057206A publication Critical patent/JP2020057206A/ja
Application granted granted Critical
Publication of JP7206761B2 publication Critical patent/JP7206761B2/ja
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Images

Classifications

    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06QINFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00Commerce
    • G06Q30/06Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0631Item recommendations
    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06QINFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00Commerce
    • G06Q30/02Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0241Advertisements
    • G06Q30/0251Targeted advertisements
    • G06Q30/0255Targeted advertisements based on user history
    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06QINFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/01Social networking

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Primary Health Care (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Computing Systems (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Information Retrieval, Db Structures And Fs Structures Therefor (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

【課題】或るユーザの嗜好を推定するための情報が不足していた場合であっても、当該或るユーザの嗜好に応じたアイテムを提示する。【解決手段】属性推定部101は、複数のSNSユーザの投稿履歴から各々のSNSユーザの属性を推定する。嗜好推定部102は、複数のSNSユーザの投稿履歴から各々のSNSユーザの嗜好を推定する。記憶部103は、推定された属性及び嗜好を対応付けて記憶する。特定部104は、アイテムの推薦相手となる顧客ユーザについて、そのユーザの属性に対応する嗜好を記憶部103の記憶内容から特定する。【選択図】図3

Description

本発明は情報処理装置に関する。
商品やサービス(以下、これらをアイテムと総称する)を推薦する仕組みがある。例えば特許文献1では、SNS(Social Networking Service)におけるその商品の評判に基づいて商品を推薦する仕組みが提案されている。
特開2014−67359号広報
本発明は、或るユーザの嗜好を推定するための情報が不足していた場合であっても、当該或るユーザの嗜好に応じたアイテムを提示することを目的とする。
請求項1に係る情報処理装置は、複数のユーザの投稿履歴から、各々の前記ユーザの属性を推定する属性推定手段と、前記複数のユーザの投稿履歴から、各々の前記ユーザの嗜好を推定する嗜好推定手段と、推定された前記属性及び前記嗜好を対応付けて記憶する記憶手段と、推薦相手となるユーザの属性に対応する嗜好を前記記憶手段の記憶内容から特定する特定手段と、前記推薦相手となるユーザに対して特定された嗜好に応じたアイテムを当該推薦相手となるユーザに提示する提示手段とを備えることを特徴とする。
請求項2に係る情報処理装置は、請求項1記載の構成において、前記嗜好推定手段は、所定の条件に合致する投稿履歴から嗜好を推定する場合に、当該投稿履歴と当該嗜好との関係に対する重みづけを行って、前記ユーザの嗜好を推定する。
請求項3に係る情報処理装置は、請求項2記載の構成において、前記嗜好推定手段は、投稿したユーザが前記投稿履歴の原作成者ではない場合には、当該投稿したユーザが当該投稿履歴の原作成者である場合に比べて、当該投稿履歴と前記嗜好との関係に対する重みを小さくする。
請求項4に係る情報処理装置は、請求項2記載の構成において、前記嗜好推定手段は、広告又は宣伝を目的とした投稿履歴については、広告又は宣伝以外を目的とした投稿に比べて、当該投稿履歴と前記嗜好との関係に対する重みを小さくする。
請求項5に係る情報処理装置は、請求項1記載の構成において、前記嗜好推定手段は、前記属性推定手段によって推定されるユーザの属性に応じて、当該ユーザの投稿履歴と前記嗜好との関係に対する重みを変える。
請求項6に係る情報処理装置は、請求項5記載の構成において、前記嗜好推定手段は、前記属性推定手段によって推定されるユーザの属性の種類に応じて、当該ユーザの投稿履歴と前記嗜好との関係に対する重みを変える。
請求項7に係る情報処理装置は、請求項5記載の構成において、前記嗜好推定手段は、前記属性推定手段によって推定されるユーザの属性の推定精度に応じて、当該ユーザの投稿履歴と前記嗜好との関係に対する重みを変える。
請求項8に係る情報処理装置は、請求項7記載の構成において、前記嗜好推定手段は、前記推薦相手となるユーザの属性以外の属性を加味して、当該ユーザの投稿履歴と前記嗜好との関係に対する重みを変える。
請求項9に係る情報処理装置は、請求項7記載の構成において、前記嗜好推定手段は、前記属性推定手段により推定された属性以外の属性である確率を加味して、当該ユーザの投稿履歴と前記嗜好との関係に対する重みを変える。
請求項10に係る情報処理装置は、請求項1記載の構成において、前記特定手段は、前記記憶手段に前記推薦相手となるユーザの属性と同じ属性が記憶されていない場合には、他の属性のユーザの嗜好を用いて前記推薦相手となるユーザの嗜好を特定する。
請求項11に係る情報処理装置は、請求項10記載の構成において、前記特定手段は、前記記憶手段に前記推薦相手となるユーザの属性と同じ第1の属性が記憶されていない場合には、前記推薦相手となるユーザの属性が持つ第2の属性に対応する嗜好を特定する
ことを特徴とする請求項10記載の情報処理装置。
請求項12に係る情報処理装置は、請求項10記載の構成において、前記特定手段は、前記記憶手段に前記推薦相手となるユーザの第1の属性と同じ属性が記憶されていない場合には、前記推薦相手となるユーザの嗜好と類似する嗜好を持つ第2の属性のユーザの嗜好に応じて、前記推薦相手となるユーザの属性と同じ第2の属性に対応する嗜好を特定する。
請求項13に係る情報処理装置は、請求項12記載の構成において、前記推薦相手となるユーザの嗜好と類似する嗜好を持つユーザの属性が予め決められている。
請求項14に係る情報処理装置は、請求項12記載の構成において、前記推薦相手となるユーザの嗜好と類似する嗜好を持つユーザの属性が当該属性の数値御又は位置の近さに応じて決められている。
請求項15に係る情報処理装置は、請求項12記載の構成において、推薦相手となるユーザの第1のアイテムに対する嗜好が、第2のアイテムに対する他のユーザに対する嗜好に応じて決められている。
請求項1に記載の情報処理装置によれば、或るユーザの嗜好を推定するための情報が不足していた場合であっても、当該或るユーザの嗜好に応じたアイテムを提示する。
請求項2に記載の情報処理装置によれば、投稿履歴と嗜好との関係を加味してユーザの嗜好を推定する。
請求項3に記載の情報処理装置によれば、投稿したユーザが投稿履歴の原作成者ではない場合とある場合とで、投稿履歴と嗜好との関係に対する重みを変えられる。
請求項4に記載の情報処理装置によれば、広告又は宣伝を目的とした投稿履歴と広告又は宣伝以外を目的とした投稿とで、投稿履歴と嗜好との関係に対する重みを変えられる。
請求項5に記載の情報処理装置によれば、ユーザの属性に応じて、当該ユーザの投稿履歴と嗜好との関係に対する重みを変えられる。
請求項6に記載の情報処理装置によれば、ユーザの属性の種類に応じて、当該ユーザの投稿履歴と嗜好との関係に対する重みを変えられる。
請求項7に記載の情報処理装置によれば、ユーザの属性の推定精度に応じて、当該ユーザの投稿履歴と嗜好との関係に対する重みを変えられる。
請求項8に記載の情報処理装置によれば、推薦相手となるユーザの属性以外の属性を加味して、当該ユーザの投稿履歴と嗜好との関係に対する重みを変えられる。
請求項9に記載の情報処理装置によれば、属性推定手段により推定された属性以外の属性である確率を加味して、当該ユーザの投稿履歴と嗜好との関係に対する重みを変えられる。
請求項10に記載の情報処理装置によれば、記憶手段に推薦相手となるユーザの属性と同じ属性が記憶されていない場合でも、推薦相手となるユーザの嗜好を特定する。
請求項11に記載の情報処理装置によれば、記憶手段に推薦相手となるユーザの属性と同じ第1の属性が記憶されていない場合でも、推薦相手となるユーザの嗜好を特定する。
請求項12に記載の情報処理装置によれば、記憶手段に推薦相手となるユーザの属性と同じ第1の属性が記憶されていない場合でも、推薦相手となるユーザの嗜好を特定する。
請求項13に記載の情報処理装置によれば、推薦相手となるユーザの嗜好と類似する嗜好を持つユーザの属性が予め決められている。
請求項14に記載の情報処理装置によれば、推薦相手となるユーザの嗜好と類似する嗜好を持つユーザの属性が当該属性の数値御又は位置の近さに応じて決められている。
請求項15に記載の情報処理装置によれば、推薦相手となるユーザの第1のアイテムに対する嗜好が、第2のアイテムに対する他のユーザに対する嗜好に応じて決められている。
本発明の実施形態に係る情報処理システムの構成を示すブロック図である。 情報処理装置のハードウェア構成を示すブロック図である。 情報処理装置の機能構成を示すブロック図である。 情報処理装置の動作を示すフローチャートである。
<構成>
以下、本発明の実施形態について説明する。図1は、本発明の実施形態に係る情報処理システム10の構成を示すブロック図である。この情報処理システム10は、情報処理装置1と、複数の投稿サイト2a,2b(以下、投稿サイト2という)と、これらが通信可能となるように接続するインターネット等のネットワーク3とを備える。投稿サイト2は、例えばSNS(Social Networking Service)、ブログ、掲示板と呼ばれるサービスを提供するコンピュータである。投稿サイト2は、SNSを利用するユーザ(以下、SNSユーザという)が投稿したデータを蓄積しており(以下、このデータ群を投稿履歴という)、これをネットワーク3に接続された装置に提供する。情報処理装置1は、投稿サイト2に蓄積されている投稿履歴から、そのSNSユーザの年齢や性別等の属性と、アイテムに対するそのSNSユーザの嗜好の度合いとを推定して、両者の関係を特定する。そして、情報処理装置1は、この関係を利用して、推薦を行う相手となる対象ユーザ(以下、顧客ユーザという)に対し、その顧客ユーザの属性から推薦対象となるアイテムを特定して、そのアイテムに関する情報をその顧客ユーザに提示する。
図2は、情報処理装置1のハードウェア構成を示すブロック図である。情報処理装置1は、制御部11と、通信部13と、記憶部12とを備えている。制御部11は、CPU(Central Processing Unit)などの演算処理装置と、ROM(Read Only Memory)及びRAM(Random Access Memory)などの記憶装置とを備えている。ROMには、CPUによって実行されるプログラムが記憶されている。CPUは、RAMをワークエリアとして用いてROMや記憶部12に記憶されたプログラムを実行することによって、情報処理装置1の各部の動作を制御する。通信部13は、通信回路を備えており、データ通信を行う。記憶部12は、例えばハードディスクなどの記憶手段であり、制御部11が用いるデータ群やプログラム群を記憶している。
図3は、情報処理装置1の機能構成を示すブロック図である。取得部100は、各投稿サイト2からネットワーク3を介して投稿履歴を取得する。
属性推定部101は、複数のSNSユーザの投稿履歴から各々のSNSユーザの属性を推定する。具体的には、属性推定部101は、例えば投稿に含まれるテキストデータとSNSユーザの属性との関係を教師あり学習等の技術を用いて事前に機械学習しておく。例えば、属性推定部101は、投稿において20代の女性が多用するワードが頻出する場合は、それを投稿したSNSユーザは20代女性であるという関係を学習しておく。属性推定部101は、その学習モデルを用いて、各投稿について、その投稿を行ったSNSユーザの属性を推定する。ここでいうSNSユーザの属性とは、例えば性別、年齢(ないし年代)、職業、居住地等である。
嗜好推定部102は、複数のSNSユーザの投稿履歴から各々のSNSユーザの嗜好を推定する。具体的には、嗜好推定部102は、例えば自然言語処理を用いてアイテムに関するSNSユーザの感情を分析する手法(センチメント分析)等の方法を用いて、各投稿に含まれるアイテムに対する、その投稿を行ったSNSユーザの嗜好の度合いを推定する。つまり、嗜好推定部102による嗜好推定の対象となる投稿は、アイテムを意味するワードを含む投稿に限られる。
記憶部103は、推定された属性及び嗜好を対応付けて記憶する。例えば記憶部103は、各投稿について推定された属性(例えば20代女性)及び嗜好(例えば商品の種類や旅行先候補となる地名、タバコの銘柄など)の関係を、全投稿について統計的に処理したうえで、その結果を記憶する。例えば、各々のSNSユーザの処理の結果、「属性:20代」「性別:女性」「アイテム:ハワイ」「嗜好:ポジティブ」などが記憶される。
特定部104は、アイテムの推薦相手となる或る顧客ユーザについて、その顧客ユーザの属性に対応する嗜好を記憶部103の記憶内容から特定する。具体的には、特定部104は、ユーザ識別情報とその顧客ユーザの属性とが少なくとも含まれる顧客リスト等において、アイテムの推薦相手となる顧客ユーザの属性を特定し、さらにその顧客ユーザの属性に対応する嗜好を記憶部103の記憶内容から特定する。例えば、推薦相手となる顧客ユーザの属性が「20代女性」であれば、アイテムとそれに対応する嗜好として、「アイテム:ハワイ」「嗜好:ポジティブ」といった内容が特定される。
提示部105は、上記推薦相手となる顧客ユーザに対して特定された嗜好に対応するアイテムをその顧客ユーザに提示する。具体的には、提示部105は、SNSユーザの嗜好の種類とその嗜好に合致したアイテムに関する情報(アイテム名やそのアイテムを説明する説明情報等)とが少なくとも含まれるアイテムリスト等において、特定部104により特定された嗜好に対応するアイテムに関する情報を、上記ユーザ識別情報によって特定されるユーザの通信装置等に送信して表示させる。例えば、SNSユーザの20代女性の嗜好が「ハワイ」に対して「ポジティブ」であり、アイテムとして旅行先のリストが与えられたときに、そこに含まれるアイテム名が「ハワイ」であれば、そのアイテムが推薦アイテムとして顧客ユーザの通信装置等に送信される。
<動作>
図4は情報処理装置1の動作を示すフローチャートである。まず、取得部100は、各投稿サイト2からネットワーク3を介して複数の投稿履歴を取得する(ステップS11)。
次に、属性推定部101は、複数のSNSユーザの投稿履歴から各々のSNSユーザの属性を推定する(ステップS12)。
嗜好推定部102は、複数のSNSユーザの投稿履歴から各々のSNSユーザの嗜好を推定する(ステップS13)。
記憶部103は、推定された属性及び嗜好を対応付けて記憶する(ステップS14)。
特定部104は、顧客リスト等において、アイテムの推薦相手となる或る推薦相手となる顧客ユーザを特定する(ステップS15)。
特定部104は、推定相手として特定したSNSユーザの属性に対応する嗜好を記憶部103の記憶内容から特定する(ステップS16)。
提示部105は、推薦相手となるSNSユーザに対して特定された嗜好に対応するアイテムをそのユーザに提示する(ステップS17)。
以上の実施形態によれば、複数の投稿履歴からSNSユーザの属性と嗜好との関係を推定し、その推定結果を用いて、特定の顧客ユーザの嗜好に応じたアイテムを提示する。
<変形例>
以下の変形例は互いに組み合わせて実施してもよい。
<変形例1>
嗜好推定部102は、所定の条件に合致する投稿履歴からSNSユーザの嗜好を推定するときには、当該投稿履歴と当該嗜好との関係に対する重みづけを行って、SNSユーザの嗜好を推定するようにしてもよい。例えば次のような重みづけの例が考えられる。
例えば嗜好推定部102は、投稿した投稿者が当該投稿の原作成者ではないという条件に合致する場合には、投稿した投稿者が当該投稿の原作成者である場合に比べて、当該投稿履歴と嗜好との関係に対する重みを小さくするようにしてもよい。これは、例えば推薦相手となる第1のSNSユーザのツイートと呼ばれる投稿を、第2のSNSユーザがリツイートと呼ばれる形式で転記して投稿する場合を想定している。この場合、第2のSNSユーザにより投稿された内容には、その第2のSNSユーザの嗜好が表現されていない場合があるから、この第2のSNSユーザの当該投稿履歴と第2のSNSユーザの嗜好との関係に対する重みを小さくする。重みを小さくする方法としては、統計処理における集計時の投稿件数に対して1未満の値を乗算するとか、センチメント分析においてポジネガをスコア換算する際に1未満の値を乗算するとか、学習データからダウンサンプリングするなどの方法が考えられる。これにより、記憶部103が属性推定部101より推定された属性及び嗜好推定部102より推定された嗜好を対応付けて記憶するときの、これら属性及び嗜好の関係が弱くなる。
また例えば、嗜好推定部102は、広告又は宣伝を目的とした投稿であるという条件に合致する場合は、広告又は宣伝以外を目的とした投稿に比べて、当該投稿履歴と嗜好との関係に対する重みを小さくするようにしてもよい。この場合も、広告又は宣伝を目的とした投稿された内容には、投稿者であるSNSユーザの嗜好が表現されていない場合があると考えられるからである。重みを小さくする方法としては上記の例と同様である。
<変形例2>
SNSユーザの属性とSNSユーザの嗜好との関係性は、そのSNSユーザの属性に応じて異なる場合がある。例えば性別という種類の属性が嗜好に関係する度合いに比べて、職業という種類の属性が嗜好に関係する度合いは小さい場合がある。そこで、嗜好推定部102は、或る種類の属性に対応する嗜好の重みを1と仮定すると、それ以外の種類の属性に対応する嗜好の重みを1未満にする。つまり、嗜好推定部102は、属性推定部101によって推定されるSNSユーザの属性に応じて、当該SNSユーザの投稿履歴と嗜好との関係に対する重みを変える。より具体的には、嗜好推定部102は、属性推定部101によって推定されるSNSユーザの属性の種類に応じて、当該SNSユーザの投稿履歴と嗜好との関係に対する重みを変える。
また、属性推定部101がSNSユーザの属性を推定するときの推定精度はその属性によって異なる場合がある。例えば属性推定部101が年齢(ないし年代)という属性を推定するときの精度は、属性推定部101が職業という属性を推定するときの精度よりも高いことがある。そこで、推薦相手となる顧客ユーザの属性として年齢と職業が推定された場合、嗜好推定部102は、年齢という属性に対応する嗜好の重みを1と仮定すると、職業という属性に対応する嗜好の重みを1未満にする。つまり、嗜好推定部102は、属性推定部101によって推定されるSNSユーザの属性に応じて、当該SNSユーザの投稿履歴と嗜好との関係に対する重みを変える。より具体的には、嗜好推定部102は、属性推定部101によって推定されるSNSユーザの属性の推定精度に応じて、当該SNSユーザの投稿履歴と嗜好との関係に対する重みを変える。
さらに、前述したように属性推定部101による属性推定には誤判定の可能性があるため、嗜好推定部102は、推定された属性以外の属性も加味して、当該SNSユーザの投稿履歴と前記嗜好との関係に対する重みを変えるようにしてもよい。例えば属性として学 生である推定されたときの推定精度が70%であれば、それ以外の属性(例えば会社員、主婦、自営業とする)について100−70=30%の可能性を均等に配分して、会社員10%、主婦10%、自営業10%とする。つまり、嗜好推定部102は、推薦相手が、70%の可能性で学生であり、10%の可能性で会社員であり、10%の可能性で主婦であり、10%の可能性で自営業であると仮定して、その嗜好を推定する。
また、誤判定の確率が既知であれば、嗜好推定部102は、推定された属性以外の属性である確率も加味して、当該SNSユーザの投稿履歴と前記嗜好との関係に対する重みを変えるようにしてもよい。例えば属性として学生である推定精度が70%であり、会社員である推定精度が15%であり、主婦である推定精度が10%であり、自営業である推定精度が50%であれば、特定部104は、推薦相手が、70%の可能性で学生であり、15%の可能性で会社員であり、10%の可能性で主婦であり、5%の可能性で自営業であると仮定して、その嗜好を推定する。
<変形例3>
推薦相手となり得る顧客ユーザを列挙した顧客リスト上には存在する属性であっても、投稿サイトから推定していない属性が存在する場合も考えられる。例えば顧客リストには40代という属性があるが、或るアイテムに関する投稿履歴から推定したユーザの属性が10代、20代、30代のみというケースである。このように記憶部103に推薦相手の顧客ユーザの属性と同じ属性が記憶されていない場合には、特定部104は、他の属性のユーザの嗜好を用いて前記推薦相手となる顧客ユーザの嗜好を特定するようにしてもよい。例えば、特定部104は、推薦相手の顧客ユーザの属性群のうち或る第1の属性は一致しないが他の第2の属性が一致する顧客ユーザの嗜好に応じて、推薦相手の嗜好を特定する。例えば記憶部103の記憶内容に、推薦相手の属性である40代主婦という属性は存在しないが、20代主婦と30代主婦という属性が存在する場合には、20代主婦という属性に対応する嗜好と30代主婦という属性に対応する嗜好の平均的な嗜好を推薦相手である40代主婦という属性のユーザに推薦するアイテムとして特定する。この場合、上記の第1の属性は「40代」であり、第2の属性は「主婦」である。
また、特定部104は、推薦相手となる第1の顧客ユーザの嗜好と類似する嗜好を持つ第2の属性の顧客ユーザの嗜好に応じて、推薦相手となる第1のユーザの嗜好を特定するようにしてもよい。例えば40代のユーザの嗜好は30代のユーザの嗜好に近いという前提において、特定部104は、30代主婦という属性に対応する嗜好に基づいて、推薦相手の40代主婦という属性の顧客ユーザの嗜好を特定する。
ここで、推薦相手となるユーザの嗜好と類似する嗜好を持つ顧客ユーザがどのような属性であるかを判定する方法は例えば次の通りである。まず、事前知識にもとづいて予め決まっている場合である。例えば或るファッションに対する嗜好は、主婦と自営業の方が、主婦と会社員より近いなどである。つまり、推薦相手となる顧客ユーザの嗜好と類似する嗜好を持つ顧客ユーザの属性が予め決められている。
また、属性の座標空間上における数値は位置の近さに基づいて判定する方法がある。例えば居住地という属性として関東と東海の方が、関東と関西より近いとか、年齢という属性として40代と30代の方が40代と20代より近いなどである。つまり、推薦相手となる顧客ユーザの嗜好と類似する嗜好を持つ顧客ユーザの属性が当該属性の数値御又は位置の近さに応じて決められている。
また、アイテムに対する嗜好をもとに判定する方法がある。Aというアイテムに関する40代のSNSユーザの投稿はないが、BというアイテムとCというアイテムに対しては40代のSNSユーザと30代のSNSユーザの嗜好が近いから、Aというアイテムに対する40代のSNSユーザの嗜好を30代のSNSユーザの嗜好に基づいて特定するなどである。つまり、推薦相手となるSNSユーザの第1のアイテムに対する嗜好が、第2のアイテムに対する他のユーザに対する嗜好に応じて決められている。
本発明は、コンピュータを情報処理装置として機能させるためのプログラムや、係るプログラムを記録した記録媒体の形態でも提供され得る。また、本発明に係るプログラムは、インターネット等のネットワークを介してコンピュータにダウンロードされてもよい。
また、本発明に係る画像処理装置は画像形成装置に内蔵されたものであってもよい。
1・・・情報処理装置、2a,2b・・・投稿サイト、3・・・ネットワーク、10・・・情報処理システム、11・・・制御部、12・・・記憶部、13・・・通信部、100・・・取得部、101・・・属性推定部、102・・・嗜好推定部、103・・・記憶部、104・・・特定部、105・・・提示部。

Claims (15)

  1. 複数のユーザの投稿履歴から、各々の前記ユーザの属性を推定する属性推定手段と、
    前記複数のユーザの投稿履歴から、各々の前記ユーザの嗜好を推定する嗜好推定手段と、
    推定された前記属性及び前記嗜好を対応付けて記憶する記憶手段と、
    推薦相手となるユーザの属性に対応する嗜好を前記記憶手段の記憶内容から特定する特定手段と、
    前記推薦相手となるユーザに対して特定された嗜好に応じたアイテムを当該推薦相手となるユーザに提示する提示手段と
    を備えることを特徴とする情報処理装置。
  2. 前記嗜好推定手段は、所定の条件に合致する投稿履歴から嗜好を推定する場合に、当該投稿履歴と当該嗜好との関係に対する重みづけを行って、前記ユーザの嗜好を推定する
    ことを特徴とする請求項1記載の情報処理装置。
  3. 前記嗜好推定手段は、投稿したユーザが前記投稿履歴の原作成者ではない場合には、当該投稿したユーザが当該投稿履歴の原作成者である場合に比べて、当該投稿履歴と前記嗜好との関係に対する重みを小さくする
    ことを特徴とする請求項2記載の情報処理装置。
  4. 前記嗜好推定手段は、広告又は宣伝を目的とした投稿履歴については、広告又は宣伝以外を目的とした投稿に比べて、当該投稿履歴と前記嗜好との関係に対する重みを小さくする
    ことを特徴とする請求項2記載の情報処理装置。
  5. 前記嗜好推定手段は、前記属性推定手段によって推定されるユーザの属性に応じて、当該ユーザの投稿履歴と前記嗜好との関係に対する重みを変える
    ことを特徴とする請求項1記載の情報処理装置。
  6. 前記嗜好推定手段は、前記属性推定手段によって推定されるユーザの属性の種類に応じて、当該ユーザの投稿履歴と前記嗜好との関係に対する重みを変える
    ことを特徴とする請求項5記載の情報処理装置。
  7. 前記嗜好推定手段は、前記属性推定手段によって推定されるユーザの属性の推定精度に応じて、当該ユーザの投稿履歴と前記嗜好との関係に対する重みを変える
    ことを特徴とする請求項5記載の情報処理装置。
  8. 前記嗜好推定手段は、前記推薦相手となるユーザの属性以外の属性を加味して、当該ユーザの投稿履歴と前記嗜好との関係に対する重みを変える
    ことを特徴とする請求項7記載の情報処理装置。
  9. 前記嗜好推定手段は、前記属性推定手段により推定された属性以外の属性である確率を加味して、当該ユーザの投稿履歴と前記嗜好との関係に対する重みを変える
    ことを特徴とする請求項7記載の情報処理装置。
  10. 前記特定手段は、前記記憶手段に前記推薦相手となるユーザの属性と同じ属性が記憶されていない場合には、他の属性のユーザの嗜好を用いて前記推薦相手となるユーザの嗜好を特定する
    ことを特徴とする請求項1記載の情報処理装置。
  11. 前記特定手段は、前記記憶手段に前記推薦相手となるユーザの属性と同じ第1の属性が記憶されていない場合には、前記推薦相手となるユーザの属性が持つ第2の属性に対応する嗜好を特定する
    ことを特徴とする請求項10記載の情報処理装置。
  12. 前記特定手段は、前記記憶手段に前記推薦相手となるユーザの第1の属性と同じ属性が記憶されていない場合には、前記推薦相手となるユーザの嗜好と類似する嗜好を持つ第2の属性のユーザの嗜好に応じて、前記推薦相手となるユーザの属性と同じ第2の属性に対応する嗜好を特定する
    ことを特徴とする請求項10記載の情報処理装置。
  13. 前記推薦相手となるユーザの嗜好と類似する嗜好を持つユーザの属性が予め決められている
    ことを特徴とする請求項12記載の情報処理装置。
  14. 前記推薦相手となるユーザの嗜好と類似する嗜好を持つユーザの属性が当該属性の数値御又は位置の近さに応じて決められている
    ことを特徴とする請求項12記載の情報処理装置。
  15. 推薦相手となるユーザの第1のアイテムに対する嗜好が、第2のアイテムに対する他のユーザに対する嗜好に応じて決められている
    ことを特徴とする請求項12記載の情報処理装置。
JP2018187513A 2018-10-02 2018-10-02 情報処理装置 Active JP7206761B2 (ja)

Priority Applications (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2018187513A JP7206761B2 (ja) 2018-10-02 2018-10-02 情報処理装置
US16/386,346 US20200104901A1 (en) 2018-10-02 2019-04-17 Information processing apparatus

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2018187513A JP7206761B2 (ja) 2018-10-02 2018-10-02 情報処理装置

Publications (2)

Publication Number Publication Date
JP2020057206A true JP2020057206A (ja) 2020-04-09
JP7206761B2 JP7206761B2 (ja) 2023-01-18

Family

ID=69946026

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2018187513A Active JP7206761B2 (ja) 2018-10-02 2018-10-02 情報処理装置

Country Status (2)

Country Link
US (1) US20200104901A1 (ja)
JP (1) JP7206761B2 (ja)

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO2021260754A1 (ja) * 2020-06-22 2021-12-30 日本電気株式会社 照合装置、販売促進支援システム、照合方法及び非一時的なコンピュータ可読媒体
JP2022130654A (ja) * 2021-05-21 2022-09-06 株式会社mov 情報処理システム

Families Citing this family (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN111026957B (zh) * 2019-11-21 2023-05-05 北京网聘咨询有限公司 基于多维相似度的推荐系统及其方法

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2009122738A (ja) * 2007-11-12 2009-06-04 C2Cube Inc 情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム
JP2015219904A (ja) * 2014-05-15 2015-12-07 富士ゼロックス株式会社 ユーザの人口統計学特性を推定する方法、コンピュータ・システム、及びプログラム
JP2016024599A (ja) * 2014-07-18 2016-02-08 ヤフー株式会社 情報管理サーバ、情報管理方法、および情報管理プログラム
JP2017027168A (ja) * 2015-07-16 2017-02-02 Tis株式会社 嗜好学習方法、嗜好学習プログラム、及び嗜好学習装置
US20170249389A1 (en) * 2014-09-02 2017-08-31 Feelter Sales Tools Ltd Sentiment rating system and method

Patent Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2009122738A (ja) * 2007-11-12 2009-06-04 C2Cube Inc 情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム
JP2015219904A (ja) * 2014-05-15 2015-12-07 富士ゼロックス株式会社 ユーザの人口統計学特性を推定する方法、コンピュータ・システム、及びプログラム
JP2016024599A (ja) * 2014-07-18 2016-02-08 ヤフー株式会社 情報管理サーバ、情報管理方法、および情報管理プログラム
US20170249389A1 (en) * 2014-09-02 2017-08-31 Feelter Sales Tools Ltd Sentiment rating system and method
JP2017027168A (ja) * 2015-07-16 2017-02-02 Tis株式会社 嗜好学習方法、嗜好学習プログラム、及び嗜好学習装置

Cited By (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO2021260754A1 (ja) * 2020-06-22 2021-12-30 日本電気株式会社 照合装置、販売促進支援システム、照合方法及び非一時的なコンピュータ可読媒体
JPWO2021260754A1 (ja) * 2020-06-22 2021-12-30
JP7375932B2 (ja) 2020-06-22 2023-11-08 日本電気株式会社 照合装置、販売促進支援システム、照合方法及びプログラム
JP2022130654A (ja) * 2021-05-21 2022-09-06 株式会社mov 情報処理システム
JP7281849B2 (ja) 2021-05-21 2023-05-26 株式会社mov 情報処理システム

Also Published As

Publication number Publication date
JP7206761B2 (ja) 2023-01-18
US20200104901A1 (en) 2020-04-02

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US10489825B2 (en) Inferring target clusters based on social connections
US9547832B2 (en) Identifying individual intentions and determining responses to individual intentions
WO2020001106A1 (zh) 分类模型的训练方法、店铺分类的方法及装置
US20140143165A1 (en) Customizing a user-experience based on a job-seeker score
US8341101B1 (en) Determining relationships between data items and individuals, and dynamically calculating a metric score based on groups of characteristics
US10931620B2 (en) Calculating efficient messaging parameters
US20180096306A1 (en) Identifying a skill gap based on member profiles and job postings
US20130332385A1 (en) Methods and systems for detecting and extracting product reviews
US20160261544A1 (en) Increasing interaction between clusters with low connectivity in a social network
JP6097126B2 (ja) レコメンド情報生成装置及びレコメンド情報生成方法
US10497045B2 (en) Social network data processing and profiling
MX2014003124A (es) Recomendaciones basadas en las similitudes explicitas de usuarios.
US20200202395A1 (en) Method and system for determining level of influence in a social e-commerce environment
JP7206761B2 (ja) 情報処理装置
US20190073410A1 (en) Text-based network data analysis and graph clustering
US20180293312A1 (en) Computerized Method and System for Organizing Video Files
US20190073411A1 (en) Image-based network data analysis and graph clustering
JP2017111479A (ja) 広告文選択装置及びプログラム
KR20190064042A (ko) 상황 인식 기반 추천 방법 및 그 장치
US8478702B1 (en) Tools and methods for determining semantic relationship indexes
US20150293988A1 (en) System and Method for Opinion Sharing and Recommending Social Connections
JP5905652B1 (ja) データ評価システム、データ評価方法、およびデータ評価プログラム
US20160260147A1 (en) Determining the Credibility of an On-Line User's Review
CN111787042A (zh) 用于推送信息的方法和装置
Juhlin et al. How do influencer marketers affect brand associations?: a semiotic Instagram study in the sports fashion industry

Legal Events

Date Code Title Description
A621 Written request for application examination

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621

Effective date: 20210917

A977 Report on retrieval

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007

Effective date: 20220713

A131 Notification of reasons for refusal

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131

Effective date: 20220726

A521 Request for written amendment filed

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523

Effective date: 20220907

TRDD Decision of grant or rejection written
A01 Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01

Effective date: 20221206

A61 First payment of annual fees (during grant procedure)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61

Effective date: 20221219

R150 Certificate of patent or registration of utility model

Ref document number: 7206761

Country of ref document: JP

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150