JP2020038397A - 対話制御装置、対話制御方法及びプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
そこで、本発明は、上記問題を解決するためになされたものであり、対話相手が違和感を覚えることなく話題を遷移する対話制御装置等を提供することを目的とする。
対話相手からの発話に対して応答可能か否か判定する判定手段と、
前記判定手段が応答可能でないと判定した場合、次の話題につなげるための応答文を作成する作成手段と、
前記作成手段が作成した次の話題につなげるための応答文を発話する発話手段と、
を備えたことを特徴とする。
対話制御装置10は、マイク40の音声とカメラ42の画像とから感情推定を行って、推定した感情に応じた話題による対話を、スピーカ41を通して行う。
制御部20は、機能として、判定部221、作成部222、発話部223、時間判定部224、内容判定部225、意思確認部226を備える。
このように、対話相手からの発話中に不知の単語があっても、その単語に関連する名詞ワードを選択して話題を転換するようにする。しかし、上記「エルニーニョ現象」のように、不知の単語と関連する名詞ワードの選択が困難な場合は、関連性を考慮せずに名詞ワード(例えば、同一話題「天気」の中でまだ発話されていないキーワード、あるいは全くの別話題「動物」など)を選択して、話題転換用の応答文を作成すればよい。
一方、対話継続意思を確認しない場合は、a)時間判定部224が所定時間内に応答があると判定した場合、又は、b)時間判定部224が所定時間内に応答がないと判定すると同時に内容判定部225が発話内容が応答に時間を要する内容と判定した場合、の何れか一方である。
一方、ステップS16の発話が応答に時間のかかる内容でなければ(ステップS18;No)、意思確認部226は、対話継続意思を確認する(ステップS19)。例えば、共感用の応答文テンプレート「ラーメンおいしいですよね。私も好きです。」や話題転換用の応答文テンプレート「ところで、動物について興味ありますか。」で応答した後、所定時間経過内に応答がなかった場合である。例えば、対話相手が沈黙した場合や対話相手から所定時間経過後に「動物は興味ないな。」などと応答があった場合である。
(1)対話制御装置10:「天気について話しをしましょう。」
(2)対話相手:「いいよ。今日って涼しい?」
(3)対話制御装置10:「今日の最高気温は、○○℃です。」
(4)対話相手:「今日も涼しいね。」
(5)対話制御装置10:「最近、涼しいですよね。」
(7)対話制御装置10:「すみません。花粉については詳しくありません。」
(8)対話制御装置10:「それはさておき、今日は桜が満開らしいですよ。」
(9)対話相手:「そうなんだ、花見に行きたいな。」
(10)対話制御装置10:「ごめんなさい。花見については聞いたことがありません。」
(12)対話相手:「あまり興味ないな・・・」
(13)対話制御装置10:「会話を続けたいですか?」
(14)対話相手:「うん。」
(15)対話制御装置10:「ところで、・・・」
対話相手からの発話に対して応答可能か否か判定する判定手段と、
前記判定手段が応答可能でないと判定した場合、次の話題につなげるための応答文を発話する発話手段と、
を備えたことを特徴とする対話制御装置。
前記判定手段が応答可能でないと判定した場合、前記次の話題につなげるための応答文を作成する作成手段をさらに備え、
前記発話手段は、前記作成手段が作成した前記応答文を発話する、
ことを特徴とする付記1に記載の対話制御装置。
前記作成手段は、前記次の話題につなげるための応答文として、話題転換を前記対話相手に示唆する文を作成する、
ことを特徴とする付記2に記載の対話制御装置。
前記話題転換を対話相手に示唆する文は、不知又は詫びを表明する文である、
ことを特徴とする付記3に記載の対話制御装置。
前記判定手段は、前記対話相手からの発話中にキーワードが含まれる場合に応答可能と判定し、該キーワードが含まれない場合に応答可能でないと判定し、
前記作成手段は、前記判定手段が応答可能と判定した場合、前記キーワードに関連付けされた応答文を作成する、
ことを特徴とする付記2乃至4の何れか一つに記載の対話制御装置。
前記作成手段は、前記判定手段が応答可能でないと判定した場合、前記次の話題につなげるための応答文に加えて、該次の話題に転換するための話題転換用の応答文を作成し、
前記発話手段は、前記次の話題につなげるため応答文の発話に続けて、前記話題転換用の応答文を発話する、
ことを特徴とする付記2乃至5の何れか一つに記載の対話制御装置。
前記話題転換用の応答文により転換する前記次の話題は、前記対話相手からの発話中に含まれる単語に関連する話題である、
ことを特徴とする付記6に記載の対話制御装置。
前記対話制御装置は、さらに、
前記発話手段による発話に対して前記対話相手から所定時間内に応答があったか否か判定する時間判定手段と、
前記発話手段による発話内容が応答に時間を要する内容か否か判定する内容判定手段と、
前記時間判定手段と前記内容判定手段との判定結果に応じて、前記対話相手に対話継続意思を確認する意思確認手段と、
を備えたことを特徴とする付記1乃至7の何れか一つに記載の対話制御装置。
前記意思確認手段は、前記時間判定手段が前記所定時間内に応答がないと判定し、かつ、前記内容判定手段が前記発話内容が応答に時間を要さない内容と判定した場合、前記対話継続意思を確認する、
ことを特徴とする付記8に記載の対話制御装置。
前記発話手段は、前記意思確認手段が前記対話継続意思を確認した結果、前記対話相手が対話を継続する意思を示した場合、前記次の話題に転換するための話題転換用の応答文を発話する、
ことを特徴とする付記8又は9に記載の対話制御装置。
前記意思確認手段は、前記時間判定手段が前記所定時間内に応答があると判定した場合、又は、前記時間判定手段が前記所定時間内に応答がないと判定すると同時に前記内容判定手段が前記発話内容が応答に時間を要する内容と判定した場合、前記対話継続意思を確認せず、
前記判定手段は、前記意思確認手段が前記対話継続意思を確認しない場合、前記対話相手からの応答に対して応答可能か否か判定する、
ことを特徴とする付記8乃至10の何れか一つに記載の対話制御装置。
対話相手からの発話に対して応答可能か否か判定する判定ステップと、
前記判定ステップにおいて応答可能でないと判定した場合、次の話題につなげるための応答文を発話する発話ステップと、
を備えたことを特徴とする対話制御方法。
コンピュータを、
対話相手からの発話に対して応答可能か否か判定する判定手段、
前記判定手段が応答可能でないと判定した場合、次の話題につなげるための応答文を発話する発話手段、
として機能させるためのプログラム。
対話相手からの発話に対する応答文を作成する応答文作成手段と、
前記応答文作成手段が作成した応答文を出力する出力手段と、
前記出力手段による出力に対して前記対話相手から所定時間内に応答があったか否か判定する時間判定手段と、
前記出力手段による出力内容が応答に時間を要する内容か否か判定する内容判定手段と、
前記時間判定手段と前記内容判定手段との判定結果に応じて、前記対話相手に対話継続意思を確認する意思確認手段と、
を備えたことを特徴とする。
Claims (19)
- 対話相手からの発話に対して応答可能か否か判定する判定手段と、
前記判定手段が応答可能でないと判定した場合、次の話題につなげるための応答文を作成する作成手段と、
前記作成手段が作成した次の話題につなげるための応答文を発話する発話手段と、
を備えたことを特徴とする対話制御装置。 - 前記作成手段は、前記次の話題につなげるための応答文として、話題転換を前記対話相手に示唆する文を作成する、
ことを特徴とする請求項1に記載の対話制御装置。 - 前記話題転換を前記対話相手に示唆する文は、不知又は詫びを表明する文である、
ことを特徴とする請求項2に記載の対話制御装置。 - 前記話題転換を前記対話相手に示唆する文は、不知又は詫びを表明する文の後に、次の話題に転換するための話題転換用の応答文が続く文である、
ことを特徴とする請求項3に記載の対話制御装置。 - 前記判定手段は、前記対話相手からの発話中に所定のキーワードが含まれる場合に応答可能と判定し、該キーワードが含まれない場合に応答可能でないと判定し、
前記作成手段は、前記判定手段が応答可能と判定した場合、前記キーワードに関連付けされた応答文を作成する、
ことを特徴とする請求項1乃至4の何れか一項に記載の対話制御装置。 - 前記作成手段は、前記判定手段が応答可能でないと判定した場合、前記次の話題につなげるための応答文に加えて、該次の話題に転換するための話題転換用の応答文を作成し、
前記発話手段は、前記次の話題につなげるため応答文の発話に続けて、前記話題転換用の応答文を発話する、
ことを特徴とする請求項1乃至5の何れか一項に記載の対話制御装置。 - 前記作成手段は、話題転換を相手に示唆する文を記憶する前置用DB、話題転換前に発話され次の話題につなげるための文を記憶する話題転換用DBの少なくとも1つを参照して、応答文を作成する、
ことを特徴とする請求項1に記載の対話制御装置。 - 前記作成手段は、前記判定手段が応答可能でないと判定した場合、前記前置用DBを参照して、話題を転換することを示す応答文を作成する、
ことを特徴とする請求項7に記載の対話制御装置。 - 前記作成手段は、前記判定手段が応答可能でないと判定した場合、前記話題転換用DBを参照して、話題を転換した応答文を作成する、
ことを特徴とする請求項7に記載の対話制御装置。 - 前記作成手段は、応答用DB、前置用DB、話題転換用DBの少なくとも1つを参照して応答文を作成し、
前記判定手段が応答可能でないと判定した場合、前記作成手段は、前記前置用DBを参照して作成した前置用文と、前記話題転換用DBを参照して作成した話題転換用文とを、
この順番で並べた応答文を作成する、
ことを特徴とする請求項1に記載の対話制御装置。 - 話題毎にその話題に関連する名詞又は形容詞であるキーワードを対応づけて記憶したキーワードテーブルをさらに備え、
前記作成手段は、前記キーワードテーブルに記憶されているキーワードを多く含む会話へ誘導するように話題転換用の応答文を作成する、
ことを特徴とする請求項1に記載の対話制御装置。 - 前記話題転換用の応答文により転換される前記次の話題は、前記対話相手からの発話中に含まれる単語に関連する話題である、
ことを特徴とする請求項6又は11に記載の対話制御装置。 - 前記対話制御装置は、さらに、
前記発話手段による発話に対して前記対話相手から所定時間内に応答があったか否か判定する時間判定手段と、
前記発話手段による発話内容が応答に時間を要する内容か否か判定する内容判定手段と、
前記時間判定手段と前記内容判定手段との判定結果に応じて、前記対話相手に対話継続意思を確認する意思確認手段と、
を備えたことを特徴とする請求項1に記載の対話制御装置。 - 前記意思確認手段は、前記時間判定手段が前記所定時間内に応答がないと判定し、かつ、前記内容判定手段が前記発話内容が応答に時間を要さない内容と判定した場合、前記対話継続意思を確認する、
ことを特徴とする請求項13に記載の対話制御装置。 - 前記意思確認手段は、前記発話がオープン・クエスチョンであるか、クローズド・クエスチョンであるかによって、前記所定時間を変える、
ことを特徴とする請求項13又は14に記載の対話制御装置。 - 前記作成手段は、前記意思確認手段が前記対話継続意思を確認した結果、前記対話相手が対話を継続する意思を示した場合、前記次の話題に転換するための話題転換用の応答文を作成する、
ことを特徴とする請求項13乃至15の何れか一項に記載の対話制御装置。 - 前記意思確認手段は、前記時間判定手段が前記所定時間内に応答があると判定した場合、又は、前記時間判定手段が前記所定時間内に応答がないと判定すると同時に前記内容判定手段が前記発話内容が応答に時間を要する内容と判定した場合、前記対話継続意思を確認せず、
前記判定手段は、前記意思確認手段が前記対話継続意思を確認しない場合、前記対話相手からの応答に対して応答可能か否か判定する、
ことを特徴とする請求項13乃至16の何れか一項に記載の対話制御装置。 - コンピュータが、
対話相手からの発話に対する応答文を作成する応答文作成ステップと、
前記応答文作成ステップで作成した応答文を発話する発話ステップと、
前記対話相手からの発話に対して応答可能か否か判定する判定ステップと、
を実行し、
前記応答文作成ステップでは、前記判定ステップにおいて応答可能でないと判定した場合、次の話題につなげるための応答文を作成する、
対話制御方法。 - ユーザである対話相手と対話を行う対話制御装置のコンピュータを、
前記対話相手からの発話に対する応答文を作成する応答文作成手段と、
前記応答文作成手段が作成した応答文を発話する発話手段と、
前記対話相手からの発話に対して応答可能か否か判定する判定手段と、
して機能させ、
前記応答文作成手段は、前記判定手段が応答可能でないと判定した場合、次の話題につなげるための応答文を作成する、
プログラム。
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CN117301074B (zh) * | 2023-11-17 | 2024-04-30 | 浙江孚宝智能科技有限公司 | 智能机器人的控制方法及芯片 |
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