JP2020034980A - Support system and support method - Google Patents
Support system and support method Download PDFInfo
- Publication number
- JP2020034980A JP2020034980A JP2018158226A JP2018158226A JP2020034980A JP 2020034980 A JP2020034980 A JP 2020034980A JP 2018158226 A JP2018158226 A JP 2018158226A JP 2018158226 A JP2018158226 A JP 2018158226A JP 2020034980 A JP2020034980 A JP 2020034980A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- destination
- unit
- location
- user
- notification
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Landscapes
- Medical Treatment And Welfare Office Work (AREA)
Abstract
Description
本発明は、配慮や援助が必要なユーザを支援するための支援システム及び支援方法に関する。 The present invention relates to a support system and a support method for supporting a user who needs consideration and assistance.
障害者等の要配慮者を支援するための技術が検討されている（例えば、特許文献１、２を参照。）。特許文献１に記載された技術においては、通信端末は、電車の停車駅情報を含む路線情報を要求し、路線情報を表示し、停車駅情報に基づいて選択された降車駅情報を送信する。電車側管理端末は、路線情報を送信し、生成した降車情報を送信する。駅側管理端末は、降車情報を表示し、受付情報を通信端末に送信する。 Techniques for supporting persons with special needs such as persons with disabilities have been studied (for example, see Patent Documents 1 and 2). In the technology described in Patent Literature 1, a communication terminal requests route information including train stop station information, displays route information, and transmits drop-off station information selected based on the stop station information. The train side management terminal transmits the route information and transmits the generated disembarkation information. The station side management terminal displays the disembarkation information and transmits the reception information to the communication terminal.
特許文献２に記載された技術においては、鉄道、バスなどの公共移動車両の乗降口や待合領域に非接触ＩＣ媒体検知読み取り装置を備え、無線または有線にて車内や車外の乗客、運行管理者に、非接触媒体を所持する社会的弱者情報を報知する。 In the technology described in Patent Literature 2, a non-contact IC medium detection and reading device is provided at entrances and exits of public vehicles such as railways and buses, and passengers inside and outside the vehicle and operation managers are wirelessly or wiredly connected. Then, information on the socially vulnerable who has a non-contact medium is reported.
また、被送迎者の乗降を送迎者に知らせるための技術も検討されている（例えば、特許文献３を参照。）。この特許文献３に記載された技術においては、園児が所持するＲＦＩＤに園児のＩＤ情報が書き込まれ、園児を送迎する通園（送迎）バスのリーダライタによりＲＦＩＤの情報を読み取り、バス内に設けられたバス端末が、ＲＦＩＤ情報を受信し、自車位置情報を取得してこれら情報を幼稚園サーバに送出する。幼稚園サーバは、バス端末から受信した園児のＩＤ情報とバス位置情報に基づいて保護者が出迎えるバス停への到着時刻を予測し、予測到着時刻情報を保護者が所持する保護者端末に送出する。 In addition, a technique for notifying the transferee of the transferee getting on and off has been studied (for example, see Patent Document 3). In the technology described in Patent Document 3, the ID information of the child is written in the RFID possessed by the child, the information of the RFID is read by a reader / writer of a transfer bus for picking up the child, and provided in the bus. The bus terminal receives the RFID information, acquires the vehicle position information, and sends the information to the kindergarten server. The kindergarten server predicts the arrival time at the bus stop where the guardian will meet based on the kindergarten's ID information and bus position information received from the bus terminal, and sends the predicted arrival time information to the guardian terminal owned by the guardian.
例えば、車椅子等の利用者が施設を利用する場合、施設まで到着したとしても、施設内などへの入場が困難なときがある。特許文献１、２に記載された技術を用いることにより、要配慮者の状況を通知することができる。しかしながら、要配慮者の状況によって、支援の要否は異なる。一律に支援していたのでは、支援者の負荷が大きくなる。 For example, when a user such as a wheelchair uses a facility, it may be difficult to enter the facility or the like even if the user arrives at the facility. By using the techniques described in Patent Documents 1 and 2, it is possible to notify the situation of the person requiring consideration. However, the necessity of assistance differs depending on the situation of those who need consideration. If support is provided uniformly, the load on the supporter increases.
上記課題を解決するための支援システムは、ユーザの目的地を特定する登録部と、前記ユーザの所在地を特定する所在特定部と、前記所在地と、前記ユーザの目的地とを比較し、前記所在地が前記目的地の所定範囲内に含まれる場合には、前記目的地の出力部に対してメッセージを送信する通知部とを備える。 A support system for solving the above-mentioned problem includes a registration unit that specifies a destination of the user, a location specifying unit that specifies the location of the user, the location, and a comparison between the location and the destination of the user. And a notifying unit that transmits a message to an output unit of the destination when is included in a predetermined range of the destination.
本発明によれば、配慮や援助が必要なユーザを効率的に支援することができる。 According to the present invention, it is possible to efficiently support a user who needs consideration and assistance.
以下、図１〜図３を用いて、支援システム及び支援方法を具体化した一実施形態を説明する。
図１に示すように、目的地ａ１を訪問する要配慮者Ｐ１（ユーザ）を支援するために、支援システム２０を用いる。例えば、要配慮者Ｐ１としては、障害、老齢や怪我等で身体が不自由な人、妊婦やベビーカーや幼児連れ、外国人等の社会的・環境的弱者等、支援が必要な者を想定する。
Hereinafter, an embodiment that embodies a support system and a support method will be described with reference to FIGS. 1 to 3.
As shown in FIG. 1, a support system 20 is used to support a person requiring attention P1 (user) who visits a destination a1. For example, the person in need of assistance P1 is assumed to be a person who needs assistance, such as a person with a physical disability due to disability, old age or injury, a pregnant woman, a stroller, a toddler, a foreigner or other socially and environmentally vulnerable person. .
支援システム２０は、要配慮者Ｐ１の所在に基づいて、支援要請を配信するコンピュータである。本実施形態では、支援システム２０をサーバコンピュータにより実現する場合を想定するが、ハードウェア構成は、これに限定されるものではない。例えば、その一部や全部を、要配慮者Ｐ１が所持するコンピュータ端末や、支援要請の出力手段、通知手段に繋がる携帯端末や出力機器等により実現することもできる。この支援システム２０には、ネットワークを介して、ユーザ端末１０、出力部１５が接続される。 The support system 20 is a computer that distributes a support request based on the location of the person in need P1. In the present embodiment, it is assumed that the support system 20 is realized by a server computer, but the hardware configuration is not limited to this. For example, a part or the whole thereof can be realized by a computer terminal possessed by the person requiring consideration P1, a mobile terminal or an output device connected to an output means of a support request, a notification means, or the like. The user terminal 10 and the output unit 15 are connected to the support system 20 via a network.
ユーザ端末１０は、要配慮者Ｐ１が所持するスマートフォン等の携帯可能なコンピュータ端末である。このユーザ端末１０は、制御部、メモリ、表示部、タッチパネルディスプレイ、位置情報取得部、無線通信部を備える。メモリには、このユーザ端末１０を識別するための端末コードに関するデータが記録されている。タッチパネルディスプレイは、入力部、出力部として機能する。位置情報取得部は、ＧＰＳ（Global Positioning System：全地球測位システム）やビーコン、地磁気等により位置情報を取得する。無線通信部は、ユーザ端末１０が保持する接続設定情報を用いて、無線通信を行なう。 The user terminal 10 is a portable computer terminal such as a smartphone possessed by the person requiring consideration P1. The user terminal 10 includes a control unit, a memory, a display unit, a touch panel display, a position information acquisition unit, and a wireless communication unit. In the memory, data relating to a terminal code for identifying the user terminal 10 is recorded. The touch panel display functions as an input unit and an output unit. The position information acquisition unit acquires position information using a GPS (Global Positioning System), a beacon, geomagnetism, or the like. The wireless communication unit performs wireless communication using the connection setting information held by the user terminal 10.
出力部１５は、各種メッセージを出力する。例えば、要配慮者Ｐ１の目的地ａ１に所在する人（支援者）のコンピュータ端末を用いることができる。また、施設内に設置され、各種情報を表示するディスプレイ等を用いてもよい。この出力部１５は、取得した情報を、光、文字表示、バイブレーション、音等により通知を行なう。 The output unit 15 outputs various messages. For example, a computer terminal of a person (supporter) located at the destination a1 of the care-required person P1 can be used. Further, a display or the like which is installed in the facility and displays various information may be used. The output unit 15 notifies the acquired information by light, character display, vibration, sound, or the like.
この支援システム２０は、登録部２１、所在特定部２２、通知部２３を備える。
登録部２１は、要配慮者Ｐ１の目的地ａ１を記憶する処理を実行する。本実施形態では、支援システム２０の情報記憶部に、ユーザ端末１０の端末コードに関連付けて、目的地ａ１の位置情報を記憶する。目的地ａ１としては、例えば、商店、病院や駅等の施設を設定することができる。
The support system 20 includes a registration unit 21, a location specifying unit 22, and a notification unit 23.
The registration unit 21 executes a process of storing the destination a1 of the person requiring consideration P1. In the present embodiment, the location information of the destination a1 is stored in the information storage unit of the support system 20 in association with the terminal code of the user terminal 10. As the destination a1, for example, a facility such as a store, a hospital, or a station can be set.
所在特定部２２は、要配慮者Ｐ１の所在地を特定する処理を実行する。この所在地の特定には、ユーザ端末１０から取得した情報を用いる。
通知部２３は、目的地ａ１に存在する出力部１５を特定し、この出力部１５に要配慮者Ｐ１に関する情報を出力する処理を実行する。このため、支援システム２０の情報記憶部には、施設毎に出力部１５を特定するための出力部情報を記録しておく。この出力部情報には、例えば、施設内に配置されたディスプレイやスピーカ、施設内の担当者が所持するコンピュータ端末等の通知先に関する情報が記録される。
The location specifying unit 22 performs a process of specifying the location of the person requiring consideration P1. The information acquired from the user terminal 10 is used for specifying the location.
The notifying unit 23 performs a process of specifying the output unit 15 existing at the destination a1 and outputting information on the person P 1 requiring consideration to the output unit 15. For this reason, output unit information for specifying the output unit 15 for each facility is recorded in the information storage unit of the support system 20. In the output unit information, for example, information on a notification destination such as a display or a speaker arranged in the facility or a computer terminal owned by a person in charge of the facility is recorded.
（支援システム２０の処理手順の概要）
次に、図２を用いて、支援システム２０の処理手順の概要を説明する。
まず、支援システム２０の登録部２１は、目的地の登録処理を実行する（ステップＳ１−１）。具体的には、要配慮者Ｐ１は、ユーザ端末１０を用いて、訪問希望の施設（目的地ａ１）を入力する。この場合、所在特定部２２は、ユーザ端末１０から、要配慮者Ｐ１の目的地に関する情報を取得し、ユーザ端末１０の端末コードに関連付けて目的地情報を情報記憶部に登録する。
(Outline of processing procedure of support system 20)
Next, an outline of a processing procedure of the support system 20 will be described with reference to FIG.
First, the registration unit 21 of the support system 20 executes a destination registration process (Step S1-1). Specifically, the person requiring consideration P1 uses the user terminal 10 to input a facility (destination a1) desired to be visited. In this case, the location specifying unit 22 obtains information on the destination of the care-required person P1 from the user terminal 10, and registers the destination information in the information storage unit in association with the terminal code of the user terminal 10.
次に、支援システム２０の所在特定部２２は、要配慮者の所在地の特定処理を実行する（ステップＳ１−２）。具体的には、所在特定部２２は、ユーザ端末１０の位置情報取得部から、定期的に要配慮者Ｐ１の所在地に関する情報を取得する。 Next, the location specifying unit 22 of the support system 20 executes a process of specifying the location of the person requiring consideration (step S1-2). Specifically, the location specifying unit 22 periodically obtains information about the location of the person P in need from the position information obtaining unit of the user terminal 10.
次に、支援システム２０の通知部２３は、通知判定処理を実行する（ステップＳ１−３）。具体的には、通知部２３は、要配慮者Ｐ１の所在地と目的地ａ１との位置関係を特定する。そして、特定した位置関係が所定の条件を満たす場合、通知確認が必要と判定する。所定の条件としては、例えば、要配慮者Ｐ１の所在地が、「目的地の施設内」や「目的地から所定の距離内」を用いることができる。 Next, the notification unit 23 of the support system 20 performs a notification determination process (Step S1-3). Specifically, the notification unit 23 specifies the positional relationship between the location of the care-required person P1 and the destination a1. If the specified positional relationship satisfies a predetermined condition, it is determined that notification confirmation is necessary. As the predetermined condition, for example, the location of the person in need of consideration P1 may be “within a facility at the destination” or “within a predetermined distance from the destination”.
通知確認が必要と判定した場合、通知部２３は、ユーザ端末１０のタッチパネルディスプレイに、通知確認画面を出力する。
図３（ａ）に示すように、通知確認画面５００には、通知の要否を確認するためのメッセージ及び要否選択ボタンが出力される。
If it is determined that notification confirmation is necessary, the notification unit 23 outputs a notification confirmation screen to the touch panel display of the user terminal 10.
As shown in FIG. 3A, on the notification confirmation screen 500, a message for confirming the necessity of notification and a necessity selection button are output.
次に、支援システム２０の通知部２３は、メッセージの出力処理を実行する（ステップＳ１−４）。具体的には、要配慮者Ｐ１が通知を希望する場合、通知確認画面５００において「はい」を選択する。この場合、通知部２３は、出迎え希望ありと判定する。一方、通知確認画面５００において「いいえ」が選択された場合、通知部２３は、出迎え不要と判定する。 Next, the notification unit 23 of the support system 20 executes a message output process (Step S1-4). Specifically, when the person requiring consideration P1 desires a notification, the user selects “Yes” on the notification confirmation screen 500. In this case, the notification unit 23 determines that there is a welcome request. On the other hand, when “No” is selected on the notification confirmation screen 500, the notification unit 23 determines that the meeting is unnecessary.
この場合、通知部２３は、出力部情報を用いて、目的地ａ１内の出力部１５を特定する。そして、通知部２３は、出力部１５に対して、出迎え希望ありと判定した場合には受入要請を出力部１５に送信する。一方、出迎え不要と判定した場合には到着連絡を送信する。 In this case, the notification unit 23 specifies the output unit 15 in the destination a1 using the output unit information. Then, the notification unit 23 transmits an acceptance request to the output unit 15 when the output unit 15 determines that there is a welcome request. On the other hand, when it is determined that the meeting is unnecessary, the arrival notification is transmitted.
図３（ｂ）に示すように、出力部１５には、受入要請についてのメッセージ画面５１０が出力される。この場合、施設内の担当者は、要配慮者Ｐ１を出迎えて、施設内の移動を支援する。
図３（ｃ）に示すように、出力部１５には、到着連絡についてのメッセージ画面５２０が出力される。この場合、施設内の担当者は、要配慮者Ｐ１の到着を把握する。
As shown in FIG. 3B, the output unit 15 outputs a message screen 510 about the acceptance request. In this case, the person in charge in the facility welcomes the person P1 who needs consideration and assists movement in the facility.
As shown in FIG. 3C, the output unit 15 outputs a message screen 520 about the arrival notification. In this case, the person in charge in the facility grasps the arrival of the person in need P1.
本実施形態によれば、以下のような効果を得ることができる。
（１）本実施形態においては、支援システム２０は、目的地の登録処理（ステップＳ１−１）、要配慮者の所在地の特定処理（ステップＳ１−２）を実行する。これにより、要配慮者Ｐ１の目的地と所在地との位置関係を特定して、位置関係に応じた対応を行なうことができる。
According to the present embodiment, the following effects can be obtained.
(1) In the present embodiment, the support system 20 executes a destination registration process (step S1-1) and a location identification process of a person requiring attention (step S1-2). Thereby, it is possible to specify the positional relationship between the destination and the location of the person requiring consideration P1, and perform a response corresponding to the positional relationship.
（２）本実施形態においては、支援システム２０は、通知判定処理（ステップＳ１−３）、メッセージの出力処理（ステップＳ１−４）を実行する。これにより、要配慮者Ｐ１の希望に応じて、支援要請を行なうことができる。 (2) In the present embodiment, the support system 20 executes a notification determination process (step S1-3) and a message output process (step S1-4). Thereby, a support request can be made according to the wishes of the person requiring consideration P1.
本実施形態は、以下のように変更して実施することができる。本実施形態及び以下の変更例は、技術的に矛盾しない範囲で互いに組み合わせて実施することができる。
・上記実施形態では、目的地として、要配慮者Ｐ１が指定した施設を訪問する場合を想定したが、目的地は要配慮者Ｐ１の指定に基づく施設に限定されるものではない。例えば、要配慮者Ｐ１が目的を達成できる場所を用いることも可能である。例えば、支援システム２０に、要配慮者Ｐ１の目的に対応可能な場所（対応施設）の位置情報を記憶させておく。そして、支援システム２０は、要配慮者Ｐ１のユーザ端末１０から目的及び所在地に関する情報を取得し、ユーザ端末１０の所在地から所定範囲内で、この目的に対応可能な場所（対応施設）を特定する。そして、支援システム２０は、要配慮者Ｐ１の所在地から対応施設までのガイド（誘導案内）をユーザ端末１０のタッチパネルディスプレイに出力する。更に、支援システム２０は、対応施設の出力部１５を特定し、要配慮者Ｐ１を誘導案内していることを出力する。そして、支援システム２０は、ガイドに従って誘導された要配慮者Ｐ１の到着を検知した場合、出力部１５に要配慮者Ｐ１に関するメッセージを出力する。
This embodiment can be implemented with the following modifications. The present embodiment and the following modified examples can be implemented in combination with each other within a technically consistent range.
In the above embodiment, a case is assumed in which a facility visited by the person requiring attention P1 is visited as the destination, but the destination is not limited to a facility based on the designation of the person requiring consideration P1. For example, it is also possible to use a place where the person in need P1 can achieve the purpose. For example, the support system 20 stores the position information of a place (corresponding facility) capable of responding to the purpose of the person P1 requiring consideration. Then, the support system 20 obtains information on the purpose and the location from the user terminal 10 of the care-required person P1, and specifies a place (corresponding facility) that can support the purpose within a predetermined range from the location of the user terminal 10. . Then, the support system 20 outputs a guide (guidance guide) from the location of the person requiring consideration P1 to the corresponding facility on the touch panel display of the user terminal 10. Further, the support system 20 specifies the output unit 15 of the corresponding facility and outputs that the person P1 in need of guidance is being guided. When the support system 20 detects the arrival of the person requiring attention P1 guided according to the guide, the support system 20 outputs a message regarding the person requiring attention P1 to the output unit 15.
・上記実施形態では、支援システム２０が、目的地の登録処理（ステップＳ１−１）〜メッセージの出力処理（ステップＳ１−４）を実行する。これらの処理をユーザ端末１０において実行させるようにしてもよい。この場合には、ユーザ端末１０のメモリに目的地の位置情報や、出力部特定情報を記憶させておく。そして、ユーザ端末１０が、出力部１５にネットワークを介して支援要請や到着連絡を送信する。 In the above embodiment, the support system 20 executes the destination registration processing (step S1-1) to the message output processing (step S1-4). These processes may be executed in the user terminal 10. In this case, the location information of the destination and the output unit specifying information are stored in the memory of the user terminal 10. Then, the user terminal 10 transmits a support request or an arrival notification to the output unit 15 via the network.
・上記実施形態では、通知確認画面５００において「いいえ」が選択された場合、通知部２３は、出力部１５に対して到着連絡を送信する。この場合、通知部２３は、到着連絡を送信することなく、処理を終了するようにしてもよい。 In the above embodiment, when “No” is selected on the notification confirmation screen 500, the notification unit 23 transmits an arrival notification to the output unit 15. In this case, the notification unit 23 may end the process without transmitting the arrival notification.
・上記実施形態では、支援システム２０の通知部２３は、通知判定処理を実行する（ステップＳ１−３）。通知確認が必要と判定した場合、通知部２３は、ユーザ端末１０のタッチパネルディスプレイに、通知確認画面を出力する。ここで、通知部２３は、通知確認画面を出力することなく、メッセージの出力処理（ステップＳ１−４）を実行するようにしてもよい。また、要配慮者Ｐ１において、予め指定された目的地ａ１に応じて、通知確認画面の出力の要否を決定してもよい。 -In the said embodiment, the notification part 23 of the support system 20 performs a notification determination process (step S1-3). If it is determined that notification confirmation is necessary, the notification unit 23 outputs a notification confirmation screen to the touch panel display of the user terminal 10. Here, the notification unit 23 may execute the message output process (step S1-4) without outputting the notification confirmation screen. In addition, the person in need of consideration P1 may determine whether or not to output the notification confirmation screen according to the destination a1 specified in advance.
また、支援システム２０の通知部２３は、目的地ａ１の状況に応じて、通知要否を判定するようにしてもよい。この場合には、通知部２３は、要配慮者Ｐ１の到着場所の周囲状況を特定する。例えば、施設に設置されたカメラを用いて、到着した要配慮者Ｐ１の周囲画像を取得する。そして、通知部２３は、周囲画像（周囲状況）に人（支援可能者）の有無を判定する。そして、支援可能者の存在を検知できない場合には、通知部２３は、通知判定処理を実行する（ステップＳ１−３）。また、支援可能者の存在を検知できない場合には、通知部２３は、通知判定処理（ステップＳ１−３）をスキップして、メッセージの出力処理（ステップＳ１−４）を実行するようにしてもよい。一方、支援可能者の存在を検知した場合には、通知部２３は、通知判定処理（ステップＳ１−３）、メッセージの出力処理（ステップＳ１−４）をスキップする。 Further, the notification unit 23 of the support system 20 may determine whether or not notification is necessary according to the situation of the destination a1. In this case, the notification unit 23 specifies the surrounding situation of the arrival location of the care-required person P1. For example, a surrounding image of the arriving person P1 is acquired using a camera installed in the facility. Then, the notification unit 23 determines whether there is a person (a person who can support) in the surrounding image (surrounding situation). If the presence of a supportable person cannot be detected, the notification unit 23 executes a notification determination process (step S1-3). If the presence of a supportable person cannot be detected, the notification unit 23 may skip the notification determination process (step S1-3) and execute a message output process (step S1-4). Good. On the other hand, when the presence of the supportable person is detected, the notification unit 23 skips the notification determination process (Step S1-3) and the message output process (Step S1-4).
また、要配慮者Ｐ１が所在する周囲状況に基づいて出力するメッセージを変更するようにしてもよい。この場合には、支援システム２０の情報記憶部に、周囲状況に応じて、出力部１５に出力するメッセージを記録しておく。 Further, the message to be output may be changed based on the surrounding situation where the person in need P1 is located. In this case, a message to be output to the output unit 15 is recorded in the information storage unit of the support system 20 according to the surrounding situation.
・上記実施形態では、通知部２３は、ユーザ端末１０のタッチパネルディスプレイに、通知確認画面を出力する。ユーザ端末１０におけるユーザインターフェースはタッチパネルディスプレイに限定されるものではない。例えば、ユーザ端末１０の音声合成機能やバイブレーション機能により、通知確認を行なうようにしてもよい。そして、要配慮者Ｐ１の音声認識や、モーションセンサ等による動作入力により、出迎えの要否を判定するようにしてもよい。 In the above embodiment, the notification unit 23 outputs a notification confirmation screen to the touch panel display of the user terminal 10. The user interface in the user terminal 10 is not limited to a touch panel display. For example, the notification confirmation may be performed by the voice synthesis function or the vibration function of the user terminal 10. Then, the necessity of the meeting may be determined based on the voice recognition of the care-required person P1 or an operation input by a motion sensor or the like.
・上記実施形態では、支援システム２０の所在特定部２２は、要配慮者の所在地の特定処理を実行する（ステップＳ１−２）。ここでは、所在特定部２２は、ユーザ端末１０から、定期的に要配慮者Ｐ１の所在地に関する情報を取得する。要配慮者Ｐ１の特定方法は、これに限定されるものではない。例えば、ユーザ端末１０が、所定の条件が成立した場合に、支援システム２０に所在地情報を送信するようにしてもよい。この場合には、ユーザ端末１０に目的地の位置情報を記憶させ、目的地ａ１の所定範囲内に到達した場合に、支援システム２０に要配慮者Ｐ１の所在地情報を送信する。 In the above-described embodiment, the location specifying unit 22 of the support system 20 performs a process of specifying the location of the person requiring consideration (step S1-2). Here, the location specifying unit 22 periodically acquires, from the user terminal 10, information relating to the location of the person requiring attention P1. The method of specifying the person in need of attention P1 is not limited to this. For example, the user terminal 10 may transmit the location information to the support system 20 when a predetermined condition is satisfied. In this case, the location information of the destination is stored in the user terminal 10, and the location information of the person in need P1 is transmitted to the support system 20 when the location of the destination a1 is reached within a predetermined range.
Ｐ１…要配慮者、ａ１…目的地、１０…ユーザ端末、１５…出力部、２０…支援システム、２１…登録部、２２…所在特定部、２３…通知部。 P1: Person in need of consideration, a1: Destination, 10: User terminal, 15: Output unit, 20: Support system, 21: Registration unit, 22: Location specifying unit, 23: Notification unit.
Claims (5)
前記ユーザの所在地を特定する所在特定部と、
前記所在地と、前記ユーザの目的地とを比較し、前記所在地が前記目的地の所定範囲内に含まれる場合には、前記目的地の出力部に対してメッセージを送信する通知部とを備えたことを特徴とする支援システム。 A registration unit for identifying the destination of the user;
A location specifying unit that specifies the location of the user;
Comparing the location with the destination of the user, and, if the location is included in a predetermined range of the destination, a notification unit that transmits a message to an output unit of the destination. A support system characterized by the following.
前記ユーザの所在地を特定する所在特定部と、
目的地の出力部に接続された通知部とを備えた支援システムを用いて、配慮を要するユーザへの協力を支援する方法であって、
前記通知部が、前記所在地と、前記ユーザの目的地とを比較し、前記所在地が前記目的地の所定範囲内に含まれる場合には、前記出力部に対してメッセージを送信することを特徴とする支援方法。 A registration unit for identifying the destination of the user;
A location specifying unit that specifies the location of the user;
A method for supporting cooperation with a user requiring consideration using a support system including a notification unit connected to an output unit of a destination,
The notifying unit compares the location with the destination of the user, and when the location is included in a predetermined range of the destination, transmits a message to the output unit. How to help.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2018158226A JP2020034980A (en) | 2018-08-27 | 2018-08-27 | Support system and support method |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2018158226A JP2020034980A (en) | 2018-08-27 | 2018-08-27 | Support system and support method |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2020034980A true JP2020034980A (en) | 2020-03-05 |
Family
ID=69668132
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2018158226A Pending JP2020034980A (en) | 2018-08-27 | 2018-08-27 | Support system and support method |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2020034980A (en) |
Citations (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2000244674A (en) * | 1999-02-18 | 2000-09-08 | Matsushita Electric Ind Co Ltd | Facility user support system |
| JP2002324129A (en) * | 2001-04-26 | 2002-11-08 | Mitsubishi Electric Information Systems Corp | System for support for disabled people, method therefor, computer readable recording medium recorded program of support processing for disabled people by computer and program for computer to execute the same processing |
| JP2018092539A (en) * | 2016-12-07 | 2018-06-14 | 富士通株式会社 | Shopping support program, alert control program, device, and method |
-
2018
- 2018-08-27 JP JP2018158226A patent/JP2020034980A/en active Pending
Patent Citations (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2000244674A (en) * | 1999-02-18 | 2000-09-08 | Matsushita Electric Ind Co Ltd | Facility user support system |
| JP2002324129A (en) * | 2001-04-26 | 2002-11-08 | Mitsubishi Electric Information Systems Corp | System for support for disabled people, method therefor, computer readable recording medium recorded program of support processing for disabled people by computer and program for computer to execute the same processing |
| JP2018092539A (en) * | 2016-12-07 | 2018-06-14 | 富士通株式会社 | Shopping support program, alert control program, device, and method |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US20180357073A1 (en) | Method, device, and system for electronic digital assistant for natural language detection of a user status change and corresponding modification of a user interface | |
| EP2930681A1 (en) | Transportation boarding system using geotagging and mobile devices | |
| JP5993361B2 (en) | Tag information management device, program, and tag information management system | |
| JP5485971B2 (en) | Search support system and search support program | |
| JP2019012301A (en) | Matching device, user terminal, driver terminal, information processing method, and program | |
| KR20150021391A (en) | Method for providing route information using transportation card and smart terminal, and computer-readable recording medium for the same | |
| JP2011163935A (en) | Route retrieval system, portable terminal device, route retrieval method and program | |
| JP5875915B2 (en) | Priority seat use support system, passenger support device, and priority seat use support method | |
| CN112288111A (en) | Information processing apparatus, information processing system, recording medium, and information processing method | |
| JP2017182416A (en) | Notification server device, notification method, and program | |
| JP2020034980A (en) | Support system and support method | |
| WO2019168026A1 (en) | Support system and support method | |
| KR20140085617A (en) | Apparatus for managing to ride and to get off shuttle-bus | |
| JP2008227717A (en) | Portable communication terminal device and arrival information notification system | |
| JP2007323123A (en) | Incorrect boarding prevention system and incorrect boarding prevention method | |
| JP6188981B1 (en) | Search system | |
| KR20140100635A (en) | Method for vehicle arrival notification and vehicle arrival notification server | |
| KR100806544B1 (en) | System for providing information of arriving predetermined destination using mobile communication terminal | |
| JP7525562B2 (en) | Lost item management device, lost item management method, lost item management program, and loss prevention tag | |
| KR101740948B1 (en) | Position monitoring system for kindergartener using smartphone | |
| JP2019104388A (en) | Care supporting terminal, care supporting system, care supporting method, and care supporting program | |
| KR20160016102A (en) | Navigation apparatus, method thereof and computer readable medium having computer program recorded therefor | |
| KR20140126156A (en) | System and method for automatic scan Safety Taxi identifier for the taxi safe return | |
| US11146925B2 (en) | Location system | |
| JP6938592B2 (en) | Information processing system |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| RD01 | Notification of change of attorney |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A7426 Effective date: 20181108 |
|
| A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20210709 |
|
| A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20220516 |
|
| A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20220524 |
|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20221115 |
|
| A711 | Notification of change in applicant |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A711 Effective date: 20230208 |
|
| A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A821 Effective date: 20230208 |