JP2020021366A - Action tracking device and action tracking program - Google Patents

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ゆう子 佐藤
伊藤 久敏
Hisatoshi Ito
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Abstract

To provide an action tracking device and action tracking program that can track an action of a person even in a facility where it is conventionally difficult to track an action of a person.SOLUTION: As an embodiment of the present disclosure, an action tracking device 1 includes: a fixed reader 11 installed in a commercial facility; a mobile body sensor 12 provided for a rental object lent from the commercial facility and mounted on the body of the customer staying in the commercial facility, and having a function of tracking an action of the customer, a function of communicating with the fixed reader 11, and a battery 12a; a memory unit 13 that collects and stores information on the position and time at and for which the customer stays specified by communication between the fixed reader 11 and the mobile body sensor 12; an analysis computation unit 14 that conducts an analysis regarding the action of the customer based on the information stored in the memory unit 13; and a display 15 that displays a result of the analysis conducted by the analysis computation unit 14.SELECTED DRAWING: Figure 1

Description

本開示は、施設内の人(例えば、商用施設内の顧客)の行動を追跡する行動追跡装置および行動追跡プログラムに関するものである。   The present disclosure relates to a behavior tracking device and a behavior tracking program that track the behavior of a person in a facility (for example, a customer in a commercial facility).

温浴施設やスポーツジム等の商用施設において、商用施設内の顧客(人)の行動を追跡できれば、動線分析や滞在分布分析などの結果をもとに、商用施設内の設備や物品の配置の最適化や商用施設の営業施策の立案などを行うことができる。しかしながら、顧客は、当該顧客の行動追跡用のセンサとして用いることのできる器具(例えば、携帯電話や腕時計等)を取り外して商用施設を利用することが多いため、商用施設内の顧客の行動の把握はアンケート調査等でしか行うことができないのが現状である。このように、従来より、温浴施設やスポーツジム等の商用施設において、顧客の行動を追跡することは困難であった。   In commercial facilities such as hot-bath facilities and sports gyms, if the behavior of customers (persons) in commercial facilities can be tracked, the arrangement of equipment and articles in commercial facilities can be determined based on the results of flow line analysis and stay distribution analysis. It can optimize and plan sales policies for commercial facilities. However, since customers often use a commercial facility by removing a device (for example, a mobile phone or a wristwatch) that can be used as a sensor for tracking the behavior of the customer, the behavior of the customer in the commercial facility is grasped. Currently, this can only be done through questionnaire surveys. As described above, conventionally, it has been difficult to track customer behavior in commercial facilities such as hot bath facilities and sports gyms.

ここで、人の行動追跡に関する従来技術として、特許文献1には、非接触方式ICタグを用いて、アミューズメント施設やテーマパークや遊園地や動物園やデパートやスーパーマーケット等の施設での人の位置情報を把握するシステムが開示されている。   Here, as a conventional technique relating to the tracking of human behavior, Patent Document 1 discloses a non-contact type IC tag, which is used to detect positional information of people in facilities such as amusement facilities, theme parks, amusement parks, zoos, department stores, and supermarkets. Is disclosed.

また、特許文献2には、調査の対象となる店舗や図書館等の特定のエリアに入った客が通った通路を表わした線である客動線を演算するシステムが開示されている。   Further, Patent Document 2 discloses a system for calculating a customer flow line, which is a line representing a passage through which a customer enters a specific area such as a store or a library to be surveyed.

また、特許文献3には、固定ICタグと移動体用ICタグと通信可能な性能を有する端末ICリーダを用いて行動追跡を行っており、用途として学童誘拐時の位置情報追跡や認知症患者の徘徊監視等を適用例に挙げている。   In Patent Document 3, behavior tracking is performed using a terminal IC reader capable of communicating with a fixed IC tag and a mobile IC tag. The monitoring of wandering is described as an application example.

また、特許文献4には、人検知手段で取得した位置情報と、認識手段で取得した空間に存在する人の識別符号に対応する個人性行を表す情報とを比較して、位置情報に最も近い個人性行を表す情報に対応する識別符号を、その場所に存在する人の位置情報に対応づけるシステムが開示されている。   Further, in Patent Document 4, the position information acquired by the person detecting means is compared with the information representing the personality line corresponding to the identification code of the person existing in the space acquired by the recognizing means, and A system has been disclosed in which an identification code corresponding to information representing a close personality line is associated with positional information of a person present at the place.

また、特許文献5には、生体情報を測定する端末装置によりロッカーの開施錠を可能にし、ロッカーに生体情報を表示するシステムが開示されている。   Patent Literature 5 discloses a system in which a locker can be unlocked and unlocked by a terminal device that measures biological information, and the biological information is displayed on the locker.

特許第4061945号公報Japanese Patent No. 4061945 特許第4407295号公報Japanese Patent No. 4407295 特許第4781968号公報Patent No. 4781968 特開2010−108037号公報JP 2010-108037 A 特開2016−17331号公報JP 2016-17331 A

特許文献1のシステムでは、非接触方式ICタグが取り付けられる物品は、入場券などの各種入場に配布される物品や、施設専用の買い物用カートやかごであり、施設内の人の身体に装着されるものではない。また、特許文献2のシステムでは客が無線タグを持たず、特許文献3のシステムでは移動体用ICタグを持たせるが人の身体には装着されず、特許文献4のシステムでは入館カード等の人の身体に装着されるものではないものをタグとしている。そのため、特許文献1〜4のシステムにおいては、人の行動追跡用のタグが人から取り外されて(離れて)しまう場面が想定されうるため、施設内の人の行動追跡が困難となるおそれがある。   In the system of Patent Document 1, the article to which the non-contact IC tag is attached is an article distributed to various entrances such as an admission ticket, a shopping cart or basket dedicated to the facility, and attached to a human body in the facility. It is not something to be done. Also, in the system of Patent Document 2, the customer does not have a wireless tag, in the system of Patent Document 3, it is provided with a mobile IC tag, but it is not attached to the human body. Tags that are not attached to the human body are tags. Therefore, in the systems of Patent Literatures 1 to 4, there may be a case where a tag for tracking the behavior of a person is removed (separated) from the person, and it may be difficult to track the behavior of the person in the facility. is there.

また、特許文献5のシステムでは、ロッカーシステムであり、人の行動追跡を行うシステムではない。   Further, the system of Patent Document 5 is a locker system, and is not a system for tracking human behavior.

そこで、本開示は上記した問題点を解決するためになされたものであり、従来より人の行動を追跡することが困難であった施設であっても人の行動を追跡できる行動追跡装置および行動追跡プログラムを提供することを目的とする。   Therefore, the present disclosure has been made in order to solve the above-described problems, and a behavior tracking device and a behavior tracking device that can track the behavior of a person even in a facility where it has been conventionally difficult to track the behavior of a person. The purpose is to provide a tracking program.

上記課題を解決するためになされた本開示の一形態は、行動追跡装置において、施設内に設置される固定リーダと、前記施設から貸与され前記施設内の人の身体に装着される貸与物に設けられ、前記人の行動を追跡する機能及び前記固定リーダと通信する機能と、バッテリとを備える移動体用センサと、前記固定リーダと前記移動体用センサとの通信によって特定される前記人が滞在する位置と時間の情報を収集して記憶するメモリ部と、前記メモリ部に記憶された前記情報をもとに、前記人の行動に関する分析を行う分析演算部と、前記分析演算部が行った分析結果を表示する表示部と、を有すること、を特徴とする。   One embodiment of the present disclosure made in order to solve the above-described problem is that in a behavior tracking device, a fixed reader installed in a facility and a rental item lent from the facility and attached to a human body in the facility. Provided, a function for tracking the behavior of the person and a function for communicating with the fixed reader, a sensor for a mobile body including a battery, and the person specified by communication between the fixed reader and the sensor for the mobile body. A memory unit that collects and stores information on the position and time to stay, an analysis operation unit that analyzes the behavior of the person based on the information stored in the memory unit, and an analysis operation unit that performs And a display unit for displaying the analyzed result.

この態様によれば、施設内の人の行動を追跡する機能を備える移動体用センサは、人の身体に装着される施設からの貸与物に設けられている。そのため、移動体用センサは、人が施設内に滞在している間において、人の身体に装着されるので、人の身体から取り外されるおそれが小さい。したがって、従来より人の行動を追跡することが困難であった施設(例えば、温浴施設やスポーツジムなどの商用施設)であっても、人の行動を追跡できる。ゆえに、施設内の人の行動追跡を確実に行うことができる。   According to this aspect, the mobile object sensor having a function of tracking the behavior of a person in the facility is provided on a rental object from the facility, which is attached to a human body. Therefore, the mobile object sensor is attached to the body of the person while the person is staying in the facility, so that the possibility of being removed from the body of the person is small. Therefore, even in a facility where it has conventionally been difficult to track the behavior of a person (for example, a commercial facility such as a hot bath facility or a sports gym), the behavior of a person can be tracked. Therefore, it is possible to reliably track the behavior of the person in the facility.

上記の態様においては、前記人の行動に関する分析には、前記人の動向を分析する動線分析、および、前記人が滞在した位置を分析する滞在分布分析の少なくとも一方が含まれること、が好ましい。   In the above aspect, it is preferable that the analysis on the behavior of the person includes at least one of a flow line analysis for analyzing a trend of the person, and a stay distribution analysis for analyzing a position where the person has stayed. .

この態様によれば、施設内の人の動向や人が滞在した位置の分布が分かるので、人の行動に関する分析結果をもとに施設内の設備や物品の配置の最適化や施設の営業施策の立案などを行うことができる。   According to this aspect, since the movement of people in the facility and the distribution of positions where people stayed can be known, optimization of the arrangement of equipment and articles in the facility and business measures for the facility are performed based on the analysis results on human behavior. Planning can be performed.

上記の態様においては、前記貸与物に設けられ、前記人の生体情報を収集する機能を備える生体情報センサを有し、前記分析演算部は、前記固定リーダと前記生体情報センサとの通信によって得られる前記人の生体情報をもとに、前記人の身体状態に関する分析を行うこと、が好ましい。   In the above aspect, the apparatus further includes a biological information sensor provided on the rental item and having a function of collecting biological information of the person, wherein the analysis and calculation unit is obtained by communication between the fixed reader and the biological information sensor. It is preferable to analyze the physical condition of the person based on the obtained biological information of the person.

この態様によれば、施設内の人の身体状態に関する分析結果をもとに、施設内の人の健康管理や安全管理ができる。   According to this aspect, the health management and safety management of the people in the facility can be performed based on the analysis result regarding the physical condition of the people in the facility.

上記の態様においては、前記貸与物に設けられ、前記施設内の入浴者に対して通知を行う通知部を有し、前記人の生体情報は、前記入浴者の心拍数の情報であり、前記分析演算部は、前記入浴者の入浴開始後、前記心拍数が減少して最低値になった時点からの前記心拍数の変化量を追跡し、前記通知部は、前記心拍数の変化量が前記入浴者の生理的に安全な範囲、若しくは前記入浴者の心理的に快適な範囲から逸脱する逸脱タイミングよりも前に、前記入浴者の出浴を促す通知を行うこと、が好ましい。   In the above aspect, the lending article is provided with a notification unit for notifying a bather in the facility, the biological information of the person is information on the heart rate of the bather, The analysis calculation unit tracks the change in the heart rate from the time when the heart rate decreases to a minimum value after the bathing of the bather starts, and the notification unit indicates that the change in the heart rate is It is preferable to give a notification urging the bather to take a bath before the departure timing deviating from the physiologically safe range of the bather or the psychologically comfortable range of the bather.

この態様によれば、施設内の入浴者の心拍数の変化量が入浴者の生理的に安全な範囲、若しくは入浴者の心理的に快適な範囲から逸脱する前に、入浴者の出浴を促す通知を行う。これにより、入浴者の心拍数が入浴者に異常が発生し得る設定値に到達する前に、入浴者の出浴を促すことができる。このようにして、入浴者に異常が発生する前に入浴者に出浴を促すので、入浴者の異常の発生を予防できる。   According to this aspect, before the change amount of the heart rate of the bather in the facility deviates from the physiologically safe range of the bather or the psychologically comfortable range of the bather, the bathing of the bather is performed. Provide a prompting notification. Thus, the bather can be encouraged to take a bath before the bather's heart rate reaches a set value at which the bather may cause an abnormality. In this way, the bather is encouraged to take a bath before the bather has an abnormality, so that the bather can be prevented from having an abnormality.

また、入浴者が施設からの貸与物を装着するだけでよく、入浴時の環境情報を取得する他の手段との組み合わせとする必要がないので、簡易なシステム構成とすることができる。   In addition, since the bather only needs to wear the loan from the facility and does not need to be combined with other means for acquiring environmental information at the time of bathing, a simple system configuration can be achieved.

そのため、前記の態様によれば、簡易なシステム構成としつつ、入浴者の異常の発生を予防できる。したがって、手軽に入浴者の生理的安全性や心理的快適性を考慮しつつ入浴者の健康状態を監視することができる。   Therefore, according to the above aspect, it is possible to prevent the occurrence of a bather's abnormality while having a simple system configuration. Therefore, it is possible to easily monitor the health of the bather while considering the physiological safety and psychological comfort of the bather.

上記課題を解決するためになされた本開示の他の形態は、行動追跡プログラムにおいて、施設内に設置される固定リーダと、前記施設から貸与され前記施設内の人の身体に装着される貸与物に設けられ前記人の行動を追跡する機能と前記固定リーダと通信する機能とバッテリとを備える移動体用センサと、の通信によって特定される前記人が滞在する位置と時間の情報をメモリ部に収集して記憶させる記憶処理と、前記メモリ部に記憶された前記情報をもとに、前記人の行動に関する分析を分析演算部に行わせる分析処理と、前記分析演算部が行った分析結果を表示部に表示させる表示処理と、をプロセッサに実行させること、を特徴とする。   Another form of the present disclosure made in order to solve the above-described problem is a behavior tracking program, in which a fixed reader installed in a facility and a rental item lent from the facility and attached to a human body in the facility A function for tracking the behavior of the person, a function for communicating with the fixed reader, and a sensor for a mobile body including a battery, and information on the position and time at which the person stays specified by communication with the memory unit are stored in the memory unit. A storage process for collecting and storing, based on the information stored in the memory unit, an analysis process for causing the analysis operation unit to perform analysis on the behavior of the person, and an analysis result performed by the analysis operation unit. And causing the processor to execute a display process to be displayed on the display unit.

本開示の行動追跡装置および行動追跡プログラムによれば、従来より人の行動を追跡することが困難であった施設であっても人の行動を追跡できる。   According to the behavior tracking device and the behavior tracking program of the present disclosure, the behavior of a person can be tracked even in a facility where it has conventionally been difficult to track the behavior of a person.

第1実施形態の行動追跡装置の概略構成図である。It is a schematic structure figure of a behavior pursuit device of a 1st embodiment. 動線分析の結果の一例を示す図である。It is a figure showing an example of the result of flow line analysis. 風呂の人気度のランキング表の一例を示す図である。It is a figure showing an example of a ranking table of popularity of a bath. 第2実施形態の行動追跡装置の概略構成図である。It is a schematic structure figure of an action pursuit device of a 2nd embodiment. 入浴者の心拍数の時間変化の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of a time change of the heart rate of a bather. 入浴者にとって生理的に安全で心理的に快適な生理学的指標の範囲を示す図である。It is a figure which shows the range of the physiological parameter | index which is physiologically safe and psychologically comfortable for a bather.

以下、本開示の行動追跡装置および行動追跡プログラムの実施形態について説明する。   Hereinafter, an embodiment of a behavior tracking device and a behavior tracking program of the present disclosure will be described.

[第1実施形態]
まず、第1実施形態について説明する。本実施形態の行動追跡装置1においては、入浴時や運動時でも商用施設内の顧客(人)が身体に装着するロッカーの鍵21や館内着22等の商用施設からの貸与物に行動追跡センサの機能及び通信機能を追加している。そして、これにより、温浴施設やスポーツジム等の商用施設においても、顧客がどこにどれだけの時間滞在していたか等の顧客の行動追跡を行うことができる。そこで、このような行動追跡装置1について、以下に詳細に説明する。
[First Embodiment]
First, a first embodiment will be described. In the behavior tracking device 1 according to the present embodiment, even when taking a bath or exercising, a behavior tracking sensor is attached to a loaned item from a commercial facility such as a locker key 21 worn by a customer (person) in the commercial facility or a garment 22 in the hall. Function and communication function are added. Thus, even in a commercial facility such as a hot bath facility or a sports gym, the behavior of the customer such as where and how long the customer stayed can be tracked. Therefore, such an action tracking device 1 will be described in detail below.

<行動追跡装置の概要について>
まず、行動追跡装置1の概要(構成と作用の概要)について説明する。図1に示すように、行動追跡装置1は、固定リーダ11と、移動体用センサ12と、メモリ部13と、分析演算部14と、表示部15などを有する。
<About the outline of the behavior tracking device>
First, the outline (outline of the configuration and operation) of the behavior tracking device 1 will be described. As shown in FIG. 1, the behavior tracking device 1 includes a fixed reader 11, a mobile body sensor 12, a memory unit 13, an analysis operation unit 14, a display unit 15, and the like.

固定リーダ11は、商用施設内の柱Pや壁等に1つまたは複数設置されている。この固定リーダ11は、例えば固定ICタグ用リーダであり、移動体用センサ12との間でWi−Fi(登録商標)やBluetooth(登録商標)などを介して通信を行って、移動体用センサ12内の情報を読み取る。また、固定リーダ11は、メモリ部13との間でWi−FiやBluetoothなどを介して通信を行って、情報をメモリ部13に送る。なお、固定リーダ11は、メモリ部13との間で有線により通信を行ってもよい。   One or more fixed readers 11 are installed on a pillar P, a wall, or the like in a commercial facility. The fixed reader 11 is, for example, a reader for a fixed IC tag, and communicates with the mobile sensor 12 via Wi-Fi (registered trademark), Bluetooth (registered trademark), or the like. The information in 12 is read. The fixed reader 11 communicates with the memory unit 13 via Wi-Fi, Bluetooth, or the like, and sends information to the memory unit 13. The fixed reader 11 may communicate with the memory unit 13 by wire.

移動体用センサ12は、図1に示すように、商用施設から貸与され商用施設内の顧客の身体に装着される貸与物であるロッカーの鍵21や館内着22等に内蔵されるようにして設けられている。この移動体用センサ12は、例えば移動体用ICタグであり、人の行動を追跡する機能及び固定リーダ11と通信する機能と、バッテリ12aを備えている。また、移動体用センサ12は、防水機能も備えている。また、バッテリ12aは、非接触により無線で充電可能、または、接触式で充電可能である。そこで、例えば、ロッカーの鍵21や館内着22等が商用施設に回収された後、次回貸与されるまで所定の保管場所に保管されることにより、バッテリ12aが自動的に充電可能になっている。   As shown in FIG. 1, the mobile body sensor 12 is lent from a commercial facility and is incorporated in a locker key 21, a garment 22, or the like, which is a loaned article attached to the body of a customer in the commercial facility. Is provided. The mobile body sensor 12 is, for example, a mobile body IC tag, and has a function of tracking human behavior, a function of communicating with the fixed reader 11, and a battery 12a. The mobile body sensor 12 also has a waterproof function. The battery 12a can be wirelessly charged in a non-contact manner or can be charged in a contact manner. Therefore, for example, after the locker key 21 and the garment 22 are collected in a commercial facility, they are stored in a predetermined storage location until the next time they are lent, so that the battery 12a can be automatically charged. .

メモリ部13は、図1に示す例では商用施設内のコンピュータPC(端末装置)のメモリであるが、これに限定されず、商用施設からの貸与物であるロッカーの鍵21や館内着22等に設けられていてもよい。このメモリ部13は、固定リーダ11と移動体用センサ12との通信によって特定される(得られる)位置情報と時間情報(人が滞在する位置と時間の情報)等を収集して記憶する。   The memory unit 13 is a memory of a computer PC (terminal device) in a commercial facility in the example shown in FIG. 1, but is not limited to this. May be provided. The memory unit 13 collects and stores position information and time information (information on the position and time at which a person stays) specified (obtained) by communication between the fixed reader 11 and the mobile sensor 12.

分析演算部14は、例えば商用施設内のコンピュータPCの演算装置である。この分析演算部14は、メモリ部13に記憶された情報をもとに、顧客の行動に関する分析(例えば、動線分析や滞在分布分析等)を行う。ここで、「動線分析」とは、顧客の動向を分析することであり、顧客の行動に応じて複数プロットした顧客の位置を線で繋いで分析することである。また、「滞在分布分析」とは、顧客が滞在した位置を分析することであり、顧客の行動に応じて顧客が滞在した位置をマッピングして分析することである。   The analysis operation unit 14 is, for example, an operation device of a computer PC in a commercial facility. The analysis operation unit 14 performs an analysis (for example, a flow line analysis and a stay distribution analysis) on the behavior of the customer based on the information stored in the memory unit 13. Here, the “flow line analysis” is to analyze the trend of the customer, and to analyze by connecting a plurality of plotted positions of the customer with a line according to the behavior of the customer. The “stay distribution analysis” is to analyze the position where the customer stayed, and to map and analyze the position where the customer stayed according to the behavior of the customer.

表示部15は、例えば商用施設内のコンピュータPCのモニタである。この表示部15は、分析演算部14が行った分析結果を表示する。   The display unit 15 is, for example, a monitor of a computer PC in a commercial facility. The display unit 15 displays an analysis result performed by the analysis operation unit 14.

このような構成の行動追跡装置1においては、固定リーダ11と移動体用センサ12との通信によって顧客が滞在する位置と時間の情報が得られる。そして、この得られた情報は、メモリ部13にて収集されて記憶される。そして、分析演算部14は、メモリ部13に記憶された情報をもとに、顧客の行動に関する分析として、例えば動線分析および滞在分布分析等を行う。そして、表示部15は、分析演算部14が行った分析結果を表示する。なお、分析演算部14は、顧客の行動に関する分析として、動線分析および滞在分布分析の両方を行ってもよく、あるいは、動線分析または滞在分布分析の一方のみ行ってもよい。   In the behavior tracking device 1 having such a configuration, information on the position and time at which the customer stays can be obtained by communication between the fixed reader 11 and the mobile sensor 12. Then, the obtained information is collected and stored in the memory unit 13. Then, the analysis operation unit 14 performs, for example, a flow line analysis and a stay distribution analysis as an analysis on the behavior of the customer based on the information stored in the memory unit 13. Then, the display unit 15 displays an analysis result performed by the analysis operation unit 14. In addition, the analysis calculation unit 14 may perform both the flow line analysis and the stay distribution analysis, or may perform only one of the flow line analysis and the stay distribution analysis as the analysis regarding the behavior of the customer.

このような行動追跡装置1において行われる各処理は、例えば商用施設内のコンピュータPCのメモリにインストールされた行動追跡プログラムにより、商用施設内のコンピュータPCのプロセッサに実行させて行われる。そこで、本実施形態の行動追跡プログラムは、記憶処理と分析処理と表示処理とをプロセッサに実行させる。ここで、記憶処理は、固定リーダ11と移動体用センサ12との通信によって特定される顧客が滞在する位置と時間の情報をメモリ部13に収集して記憶させる処理である。また、分析処理は、メモリ部13に記憶された情報をもとに、顧客の行動に関する分析を分析演算部14に行わせる処理である。さらに、表示処理は、分析演算部14が行った分析結果を表示部15に表示させる処理である。   Each process performed in the behavior tracking device 1 is performed by a processor of a computer PC in a commercial facility, for example, by a behavior tracking program installed in a memory of a computer PC in a commercial facility. Thus, the behavior tracking program according to the present embodiment causes a processor to execute a storage process, an analysis process, and a display process. Here, the storage process is a process of collecting and storing information on the position and time at which the customer stays specified by the communication between the fixed reader 11 and the mobile body sensor 12 in the memory unit 13. The analysis process is a process of causing the analysis operation unit 14 to analyze the behavior of the customer based on the information stored in the memory unit 13. Further, the display process is a process of displaying an analysis result performed by the analysis operation unit 14 on the display unit 15.

<行動追跡装置の使用例について>
このような概要の行動追跡装置1について、商用施設内におけるその具体的な使用例を説明する。
<Example of use of behavior tracking device>
A specific use example of the behavior tracking device 1 having such an outline in a commercial facility will be described.

まず、商用施設の受付において、ロッカーの鍵21および/または館内着22が顧客に貸与される。すると、顧客は、ロッカーの鍵21を自身の腕などに装着したり、館内着22を着たりするなどして、商用施設からの貸与物を自身の身体に装着して、商用施設内に滞在する。なお、商用施設からの貸与物であるロッカーの鍵21や館内着22は、その使用後に、商用施設に回収される。   First, at the reception of a commercial facility, a locker key 21 and / or an in-house garment 22 are lent to a customer. Then, the customer attaches the loan from the commercial facility to his / her body by attaching the locker's key 21 to his / her arm or the like, or wearing the hotel's jacket 22, and stays in the commercial facility. I do. Note that the locker key 21 and the in-house garment 22, which are lent items from the commercial facility, are collected at the commercial facility after use.

そして、顧客がロッカーの鍵21や館内着22を装着した状態で自由に商用施設内を行動すると、商用施設内の柱Pや壁等に設置された固定リーダ11と、ロッカーの鍵21や館内着22に設けられた移動体用センサ12とが通信を行う。そして、この通信によって顧客が滞在する位置と時間の情報が特定され、メモリ部13は、固定リーダ11から得られるこれらの情報を収集し記憶する。   When the customer freely moves in the commercial facility while wearing the locker key 21 and the in-house garment 22, the fixed reader 11 installed on a pillar P, a wall, and the like in the commercial facility, the locker key 21 and the The mobile body sensor 12 provided on the arrival 22 communicates. Then, the information of the position and time at which the customer stays is specified by this communication, and the memory unit 13 collects and stores the information obtained from the fixed reader 11.

そして、分析演算部14は、メモリ部13に記憶された情報をもとに、顧客の行動に関する分析として、動線分析や滞在分布分析等を行う。なお、動線分析の結果の一例を図2に示す。図2に示す例では、顧客は、まず洗い場に向かった後、風呂A、風呂B・・・へ移動したことが破線で示されている。そして、分析演算部14は、顧客の行動に関する分析結果をもとに、例えば、商用施設内における滞在設備のランキング表を作成する。ランキング表として、例えば、図3に示すような風呂の人気度のランキング表を作成する。そして、このような分析結果は、商用施設内の設備や物品の配置の最適化や商用施設の営業施策の立案に用いることができる。   Then, the analysis operation unit 14 performs a flow line analysis, a stay distribution analysis, and the like as an analysis on the behavior of the customer based on the information stored in the memory unit 13. FIG. 2 shows an example of the result of the flow line analysis. In the example shown in FIG. 2, the broken line indicates that the customer first goes to the washing room and then moves to bath A, bath B, and so on. Then, the analysis calculation unit 14 creates, for example, a ranking table of staying facilities in the commercial facility based on the analysis result regarding the behavior of the customer. As a ranking table, for example, a ranking table of bath popularity as shown in FIG. 3 is created. Such an analysis result can be used for optimizing the arrangement of facilities and articles in a commercial facility and for drafting business measures for the commercial facility.

なお、本実施形態では、使い方によってはリアルタイムの分析で顧客がどこにいるかを把握することもできる。また、使い方によっては個人を特定することもできる。   In the present embodiment, depending on the usage, the location of the customer can be grasped by real-time analysis. In addition, an individual can be specified depending on the usage.

<本実施形態の作用効果>
以上のように本実施形態の行動追跡装置1は、商用施設内に設置される固定リーダ11と、商用施設から貸与され商用施設内の顧客の身体に装着される貸与物であるロッカーの鍵21や館内着22に設けられる移動体用センサ12と、を有する。この移動体用センサ12は、顧客の行動を追跡する機能及び固定リーダ11と通信する機能と、バッテリ12aとを備えている。また、行動追跡装置1は、固定リーダ11と移動体用センサ12との通信によって特定される顧客が滞在する位置と時間の情報を収集して記憶するメモリ部13と、メモリ部13に記憶された情報をもとに顧客の行動に関する分析を行う分析演算部14とを有する。また、行動追跡装置1は、分析演算部14が行った分析結果を表示する表示部15を有する。
<Operation and effect of the present embodiment>
As described above, the behavior tracking device 1 according to the present embodiment includes a fixed reader 11 installed in a commercial facility and a locker key 21 which is a loaned item lent from the commercial facility and attached to the body of a customer in the commercial facility. And a mobile body sensor 12 provided on the inside garment 22. The mobile body sensor 12 has a function of tracking the behavior of the customer, a function of communicating with the fixed reader 11, and a battery 12a. In addition, the behavior tracking device 1 collects and stores information on the position and time at which the customer stays, which is specified by the communication between the fixed reader 11 and the mobile sensor 12, and the memory unit 13 stores the information. And an analysis operation unit 14 for analyzing the behavior of the customer based on the obtained information. In addition, the behavior tracking device 1 includes a display unit 15 that displays an analysis result performed by the analysis calculation unit 14.

このように、本実施形態では、商用施設内の顧客の行動を追跡する機能を備える移動体用センサ12は、顧客の身体に装着される施設からの貸与物であるロッカーの鍵21や館内着22に設けられている。そのため、移動体用センサ12は、顧客が商用施設内に滞在している間において、顧客の身体に装着されるので、顧客の身体から取り外されるおそれが小さい。したがって、従来より顧客の行動を追跡することが困難であった施設(例えば、温浴施設やスポーツジムなどの商用施設)であっても、顧客の行動を追跡できる。ゆえに、商用施設内の顧客の行動追跡を確実に行うことができる。   As described above, in the present embodiment, the mobile sensor 12 having the function of tracking the behavior of the customer in the commercial facility includes the locker key 21, which is a lending item from the facility attached to the customer's body, and 22. Therefore, since the mobile body sensor 12 is worn on the customer's body while the customer is staying in the commercial facility, there is little risk of being removed from the customer's body. Therefore, even in a facility where it has conventionally been difficult to track the behavior of the customer (for example, a commercial facility such as a hot bath facility or a sports gym), the behavior of the customer can be tracked. Therefore, it is possible to reliably track the behavior of the customer in the commercial facility.

また、カメラ機能を備えたり個人情報が含まれる携帯電話や腕時計などを使用しないので、顧客のプライバシーの侵害をせずに顧客の行動追跡を行うことができる。   Further, since a mobile phone or a wristwatch having a camera function or containing personal information is not used, the behavior of the customer can be tracked without violating the privacy of the customer.

また、商用施設からの貸与物であるロッカーの鍵21や館内着22は、顧客が使用した後に、顧客から商用施設へ返却されるので、移動体用センサ12が紛失するリスクが非常に低くなる。また、使い方によってはリアルタイムの分析でだれがどこにいるのかを把握することもできる。   Further, since the locker key 21 and the garment 22 that are lent from the commercial facility are returned from the customer to the commercial facility after being used by the customer, the risk of losing the mobile sensor 12 is extremely low. . Also, depending on how you use it, real-time analysis can help you understand who is and where you are.

また、顧客の行動に関する分析には、顧客の動向を分析する動線分析、および、顧客が滞在した位置を分析する滞在分布分析の少なくとも一方が含まれる。   In addition, the analysis on the behavior of the customer includes at least one of a flow line analysis for analyzing a trend of the customer and a stay distribution analysis for analyzing a position where the customer has stayed.

これにより、商用施設内の顧客の動向や顧客が滞在した位置の分布が分かるので、顧客の行動に関する分析結果をもとに商用施設内の設備や物品の配置の最適化や商用施設の営業施策の立案などを行うことができる。   As a result, it is possible to understand the trends of customers in commercial facilities and the distribution of locations where customers stay, and based on the analysis results of customer behavior, optimize the arrangement of equipment and goods in commercial facilities and implement sales policies for commercial facilities Planning can be performed.

[第2実施形態]
次に、第2実施形態について説明するが、第1実施形態と異なる点を中心に説明する。
[Second embodiment]
Next, the second embodiment will be described, but the points different from the first embodiment will be mainly described.

<行動追跡装置の概要について>
行動追跡装置1において、商用施設から貸与される物に顧客の生体情報を収集するセンサの機能を追加すれば、温浴施設やスポーツジムなどでの顧客の健康管理や安全管理をすることができる。特に、顧客の位置情報との組み合わせで顧客の異常発生場所が特定されるため、商用施設では施設の管理者が顧客の異常発生場所へ急行できるメリットがある。
<About the outline of the behavior tracking device>
In the behavior tracking device 1, if the function of a sensor that collects the customer's biological information is added to the thing lent from the commercial facility, the health management and the safety management of the customer in a hot bath facility, a sports gym, or the like can be performed. In particular, since the location where the customer has an abnormality is specified in combination with the location information of the customer, there is an advantage in a commercial facility that the facility manager can rush to the location where the customer has an abnormality.

そこで、図4に示すように、本実施形態の行動追跡装置1は、商用施設からの貸与物であるロッカーの鍵21に設けられる生体情報センサ16を有している。なお、図4に示す例では、ロッカーの鍵21に生体情報センサ16が設けられているが、商用施設からの貸与物である館内着22等に生体情報センサ16が設けられていてもよい。この生体情報センサ16は、顧客の生体情報を収集する機能を備えている。そして、本実施形態において、分析演算部14は、固定リーダ11と生体情報センサ16との通信(Wi−FiやBluetoothなどを介した通信)によって得られる顧客の生体情報をもとに、顧客の身体状態に関する分析を行う。   Therefore, as shown in FIG. 4, the behavior tracking device 1 of the present embodiment has the biometric information sensor 16 provided on the locker key 21 which is a loan from a commercial facility. In the example shown in FIG. 4, the biometric information sensor 16 is provided on the locker key 21, but the biometric information sensor 16 may be provided on the inside garment 22 or the like which is lent from a commercial facility. The biological information sensor 16 has a function of collecting biological information of a customer. In the present embodiment, the analysis calculation unit 14 determines the customer's biometric information based on the customer's biometric information obtained by communication between the fixed reader 11 and the biometric information sensor 16 (communication via Wi-Fi, Bluetooth, or the like). Analyze your physical condition.

さらに、本実施形態の行動追跡装置1は、商用施設から貸与される物に設けられる通知部17を有している。この通知部17は、顧客に対して通知を行う機能を備えている。   Further, the behavior tracking device 1 according to the present embodiment has a notification unit 17 provided for an object lent from a commercial facility. The notification unit 17 has a function of notifying a customer.

そこで、生体情報センサ16として、例えば、温浴施設内の入浴者(顧客)の心拍数Hrを計測するセンサを想定し、この入浴者の心拍数Hrを計測するセンサを用いて入浴者の健康・安全管理をする実施例(入浴者の健康状態監視を行う実施例)について説明する。   Therefore, as the biological information sensor 16, for example, a sensor that measures the heart rate Hr of a bather (customer) in a hot bath facility is assumed, and the sensor that measures the heart rate Hr of the bather is used to detect the health of the bather. An embodiment for performing safety management (an embodiment for monitoring a bather's health condition) will be described.

<入浴中の入浴者の心拍数の特徴について>
ここで、入浴中の入浴者の心拍数Hrの特徴について説明する。入浴者が浴槽内での入浴を開始したときには、図5に示すように入浴の開始時における時間T0において水圧の影響により心拍数Hrのピーク値Hr0が現れる。そして、その後、入浴の開始前における洗い場での体動の影響による心拍数Hrの乱高下が収まりつつ、心拍数Hrが減少した後、すなわち、時間T1において心拍数Hrが最低値Hr1になった後、入浴者の体温が上昇して心拍数Hrが増加していく。なお、図5に示す心拍数Hrの時間変化のデータは、湯温を40℃とし、入浴時間を20分間とする条件で得られたものである。
<Characteristics of heart rate during bathing>
Here, the characteristics of the heart rate Hr of the bather during bathing will be described. When the bather starts bathing in the bathtub, a peak value Hr0 of the heart rate Hr appears due to the effect of the water pressure at time T0 at the start of bathing as shown in FIG. Then, after the heart rate Hr decreases while the fluctuation of the heart rate Hr due to the influence of the body motion in the washing place before the start of bathing stops, that is, after the heart rate Hr becomes the minimum value Hr1 at the time T1. Then, the body temperature of the bather rises and the heart rate Hr increases. The data of the time change of the heart rate Hr shown in FIG. 5 is obtained under the conditions that the hot water temperature is 40 ° C. and the bathing time is 20 minutes.

<入浴者の健康状態監視の処理について>
そこで、本実施形態の行動追跡装置1において、分析演算部14は、まず、入浴者の入浴開始後、心拍数Hrが減少して最低値Hr1になった時点からの心拍数Hrの変化量(以下、「心拍数変化量ΔHr」という。)を追跡する。そして、通知部17は、心拍数変化量ΔHrが入浴者の生理的に安全な範囲、若しくは入浴者の心理的に快適な範囲から逸脱する逸脱タイミングよりも前に、入浴者の出浴を促す通知を行う。ここで、「逸脱タイミング」とは、例えば、図5において心拍数Hrが設定値Hr3となる時間T3のタイミングである。
<About processing of bather's health monitoring>
Therefore, in the behavior tracking device 1 of the present embodiment, the analysis calculation unit 14 firstly changes the heart rate Hr from the time when the heart rate Hr decreases to the minimum value Hr1 after the bather starts bathing ( Hereinafter, “heart rate change ΔHr” is tracked. Then, the notification unit 17 prompts the bather to take a bath before the departure timing at which the heart rate change amount ΔHr deviates from the physiologically safe range of the bather or the psychologically comfortable range of the bather. Make a notification. Here, the “deviation timing” is, for example, the timing of the time T3 when the heart rate Hr reaches the set value Hr3 in FIG.

また、図6に示すように、入浴者の生理的に安全な範囲は例えば20bpm未満であり、入浴者の心理的に快適な範囲は30bpm未満であるとする。   As shown in FIG. 6, it is assumed that the physiologically safe range of the bather is, for example, less than 20 bpm, and the psychologically comfortable range of the bather is less than 30 bpm.

このような行動追跡装置1で行う入浴者の健康状態監視の処理について、より詳しく説明する。本実施形態では、商用施設内のコンピュータPCのプロセッサが、入浴ナビゲーションプログラムを実行することにより、入浴者の健康状態監視の処理を行う。   The process of monitoring the bather's health performed by the behavior tracking device 1 will be described in more detail. In the present embodiment, the processor of the computer PC in the commercial facility executes the bathing navigation program to perform the process of monitoring the health condition of the bather.

そこで、コンピュータPCのプロセッサは、具体的には、例えば、以下のようにして、入浴者の健康状態監視の処理を行う。まず、入浴開始時から出浴までの心拍数変化量ΔHrの追跡を行う。そして、心拍数Hrが設定値Hr3(図5参照)に達するまでの時間を予測する。このとき、最低値Hr1(図5参照)を検知してから数分間の心拍数Hrの変化量の傾き(心拍数Hrの単位時間当たりの変化量)から、心拍数Hrが設定値Hr3に達するまでの時間を予測する。そして、予測した時間よりも前に、入浴者の出浴を促す通知を行う。ここで、心拍数Hrの変化量の傾きは、心拍数Hrの揺れを補正するため、移動平均処理を行って算出する。また、入浴者の日々の入浴による心拍数Hrの変化パターンを学習し(機械学習や深層学習を行い)、心拍数Hrの経時変化(すなわち、心拍数Hrが設定値Hr3に達するまでの時間)を予測してもよい。   Therefore, the processor of the computer PC specifically performs the process of monitoring the health condition of the bather as described below. First, the heart rate change amount ΔHr from the start of bathing to bathing is tracked. Then, the time until the heart rate Hr reaches the set value Hr3 (see FIG. 5) is predicted. At this time, the heart rate Hr reaches the set value Hr3 from the inclination of the change amount of the heart rate Hr for several minutes after detecting the lowest value Hr1 (see FIG. 5) (the change amount of the heart rate Hr per unit time). Predict the time until. Then, before the predicted time, a notification for urging the bather to take a bath is given. Here, the inclination of the variation of the heart rate Hr is calculated by performing a moving average process in order to correct the fluctuation of the heart rate Hr. Further, the change pattern of the heart rate Hr due to the bather's daily bathing is learned (machine learning or deep learning is performed), and the change over time of the heart rate Hr (that is, the time until the heart rate Hr reaches the set value Hr3). May be predicted.

そして、入浴者の出浴を促す通知を、ロッカーの鍵21等の商用施設からの貸与物に設けられる通知部17の振動や音声等で行う。   Then, the notification urging the bather to take a bath is given by vibration, sound, or the like of the notification unit 17 provided on the lending material from the commercial facility, such as the locker key 21.

また、入浴時の健康管理として、予め入浴者が設定した通知タイミングで、入浴者の出浴を促す通知を行うこともできる。すなわち、以下に説明するとおりである。まず、出浴推奨タイミングで通知しても、入浴者が出浴行動に移すまでにタイムラグが発生するおそれがある。ここで、出浴推奨タイミングとは、前記の逸脱タイミング(図5に示す時間T3のタイミング)よりも前にて、入浴者の出浴を推奨するタイミング(図5に示す心拍数Hrが推奨タイミング値Hr2となる時間T2のタイミング)である。そして、このようなタイムラグが発生する間においても時々刻々と心拍数Hrは変化し、やがて心拍数変化量ΔHrが入浴者の生理的に安全な範囲、若しくは入浴者の心理的に快適な範囲から逸脱するおそれがある。そこで、入浴者の出浴を促す通知を行うタイミングは、出浴推奨タイミングから、入浴者が予め設定した希望タイミングへずらして行うことができるようにしておく。なお、希望タイミングとしては、例えば、出浴推奨タイミングから1分前に設定することが考えられる。   Further, as a health management at the time of bathing, a notification urging the bather to take a bath can be given at a notification timing set in advance by the bather. That is, it is as described below. First, even if the notification is given at the recommended bathing timing, a time lag may occur before the bather moves to the bathing action. Here, the recommended bathing timing is a timing at which the bather is recommended to take a bath (the heart rate Hr shown in FIG. 5 is a recommended timing before the deviation timing (the timing of the time T3 shown in FIG. 5)). (Timing of time T2 at which the value becomes Hr2). And even during such a time lag, the heart rate Hr changes moment by moment, and the heart rate change ΔHr eventually falls from the physiologically safe range of the bather or the psychologically comfortable range of the bather. There is a risk of deviation. Therefore, the timing for giving the notification urging the bather to take a bath should be shifted from the recommended bathing timing to a desired timing set in advance by the bather. The desired timing may be set, for example, one minute before the recommended bathing timing.

また、出浴時において、入浴者は水圧から解放されることに伴い、入浴者の血圧の乱高下が発生する。そこで、これに伴い入浴者が立ちくらみ等で転倒することを防止するため、入浴者の出浴を促す通知を行うときには、立ち上がり動作をゆっくり行うように促したり、手すりを持って立ち上がるように促したりするなどの案内を行ってもよい。   Further, when taking a bath, the bather is released from the water pressure, and the blood pressure of the bather fluctuates. Therefore, in order to prevent the bather from falling down due to dizziness etc., when giving a notification urging the bather to take a bath, it is urged to perform the rising motion slowly or to stand up with a handrail. Guidance may be provided, such as to do.

また、浴室温度や湯温、お湯に浸かる水位によって、入浴者が長時間入浴しても心拍数Hrが増加しない場合がある。この場合には、入浴開始時から所定時間X1(第1所定時間)(例えば、20分間)が経過したときに、その後、所定時間X2(第2所定時間)毎(例えば、5分毎)に入浴者の出浴を促す通知を行う。なお、前記の所定時間X1は調整可能であるので、入浴者が半身浴を行うなどして長時間に亘って入浴したい場合に、入浴者が自ら入浴開始時から入浴者の出浴を促す通知を行うまでの最短時間を設定することができる。そして、この場合には、毎回入浴する度に前記の最短時間を設定するようにして、通知ミスを防止する。   Further, the heart rate Hr may not increase even if the bather takes a long time bathing, depending on the bathroom temperature, the hot water temperature, and the water level immersed in the hot water. In this case, when a predetermined time X1 (first predetermined time) (for example, 20 minutes) has elapsed from the start of bathing, thereafter, every predetermined time X2 (second predetermined time) (for example, every 5 minutes) Notify the bather to take a bath. Since the predetermined time X1 can be adjusted, when the bather wants to take a long bath by taking a half-body bath or the like, the bather himself / herself prompts the bather to take a bath from the start of bathing. Can be set for the shortest time before performing. In this case, the minimum time is set each time the user takes a bath to prevent a notification error.

また、入浴中に入浴者が急病や一般負傷などの事故に遭遇したときには、生体情報センサ16により心拍数Hrが検出できない場合がある。そこで、この場合には、入浴者の入浴開始時から所定時間X3(第3所定時間)(例えば、5分間)が経過した後に、予め設定した緊急連絡先(例えば、商用施設の受付等)に通知してもよい。   Also, when the bather encounters an accident such as sudden illness or general injury while taking a bath, the heart rate Hr may not be detected by the biological information sensor 16 in some cases. Therefore, in this case, after a predetermined time X3 (third predetermined time) (for example, 5 minutes) has elapsed from the start of bathing of the bather, the emergency contact information (for example, reception of a commercial facility or the like) is set to a preset emergency contact. You may be notified.

また、体動センサ(加速度センサ、不図示)により入浴者の動きを検出し、入浴者の体温上昇によって心拍数Hrが増加したのではなく、入浴者の動きによって心拍数Hrが増加したと判断した場合には、入浴者の出浴を促す通知を行わないとしてもよい。   In addition, the movement of the bather is detected by a body motion sensor (acceleration sensor, not shown), and it is determined that the heart rate Hr has increased due to the movement of the bather instead of increasing the heart rate Hr due to the rise in the body temperature of the bather. In such a case, the notification urging the bather to take a bath may not be issued.

また、入浴者の出浴を促す通知を行った後に、入浴者が実際に出浴したか否かを、その後の心拍数Hrの時間変化の波形を見て判断することもできる。   In addition, after giving a notification urging the bather to take a bath, it is also possible to determine whether or not the bather has actually taken a bath by looking at the waveform of the time change of the heart rate Hr thereafter.

<本実施形態の作用効果>
以上のように本実施形態の行動追跡装置1は、商用施設からの貸与物に設けられる生体情報センサ16により心拍数Hrを計測する。そして、入浴者の入浴開始後、心拍数変化量ΔHr(心拍数Hrが減少して最低値Hr1になった時点からの心拍数Hrの変化量)を追跡する。そして、心拍数変化量ΔHrが入浴者の生理的に安全な範囲、若しくは入浴者の心理的に快適な範囲から逸脱する逸脱タイミング(例えば、図5に示す時間T3)よりも前に、入浴者の出浴を促す通知を行う。
<Operation and effect of the present embodiment>
As described above, the behavior tracking device 1 of the present embodiment measures the heart rate Hr by the biological information sensor 16 provided on a lending item from a commercial facility. After the bather starts bathing, the heart rate change amount ΔHr (the change amount of the heart rate Hr from the time when the heart rate Hr decreases to the minimum value Hr1) is tracked. Then, before the departure timing (for example, time T3 shown in FIG. 5) at which the heart rate change amount ΔHr deviates from the physiologically safe range of the bather or the psychologically comfortable range of the bather, To take a bath.

このように、心拍数変化量ΔHrが入浴者の生理的に安全な範囲、若しくは入浴者の心理的に快適な範囲から逸脱する前に、入浴者の出浴を促す通知を行う。これにより、入浴者の心拍数Hrが入浴者に異常が発生し得る設定値Hr3に到達する前に、入浴者の出浴を促すことができる。このようにして、入浴者に異常が発生する前に入浴者に出浴を促すので、入浴者の異常の発生を予防できる。   Thus, before the heart rate change amount ΔHr deviates from the physiologically safe range of the bather or the psychologically comfortable range of the bather, a notification urging the bather to take a bath is issued. Thereby, the bather can be encouraged to take a bath before the heart rate Hr of the bather reaches the set value Hr3 at which the bather may cause an abnormality. In this way, the bather is encouraged to take a bath before the bather has an abnormality, so that the bather can be prevented from having an abnormality.

また、入浴者が商用施設からの貸与物であるロッカーの鍵21などを装着するだけでよく、入浴時の環境情報を取得する他の手段との組み合わせとする必要がないので、簡易なシステム構成とすることができる。   Further, the bather only needs to wear the locker key 21 or the like, which is a loan from the commercial facility, and does not need to be combined with other means for acquiring environmental information at the time of bathing. It can be.

そのため、簡易なシステム構成としつつ、入浴者の異常の発生を予防できる。したがって、手軽に入浴者の生理的安全性や心理的快適性を考慮しつつ入浴者の健康状態を監視することができる。   Therefore, it is possible to prevent the occurrence of an abnormality of a bather while having a simple system configuration. Therefore, it is possible to easily monitor the health of the bather while considering the physiological safety and psychological comfort of the bather.

そして、入浴者の生理的に安全な範囲は20bpm未満であり、入浴者の心理的に快適な範囲は30bpm未満であるとすることにより、確実に入浴者の異常の発生を予防できる。   Then, the physiologically safe range of the bather is less than 20 bpm, and the psychologically comfortable range of the bather is less than 30 bpm.

また、心拍数Hrが最低値Hr1になった時点から数分間(例えば、2〜3分間)の心拍数Hrの単位時間当たりの変化量から、逸脱タイミングとなる設定値Hr3に心拍数Hrが到達するまでの時間を予測し、予測した時間よりも前に、入浴者の出浴を促す通知を行う。これにより、逸脱タイミングよりも前の適切なタイミングで入浴者の出浴を促す通知を行うことができるので、より確実に入浴者の異常の発生を予防できる。   Also, the heart rate Hr reaches the set value Hr3 that is the departure timing from the amount of change in the heart rate Hr per unit time for several minutes (for example, two to three minutes) from the time when the heart rate Hr has reached the minimum value Hr1. The time until the bathing is predicted, and a notification urging the bather to take a bath is given before the predicted time. Thus, a notification urging the bather to take a bath can be given at an appropriate timing before the departure timing, so that occurrence of an abnormality of the bather can be more reliably prevented.

また、商用施設からの貸与物であるロッカーの鍵21に設けられた通知部17により入浴者の出浴を促す通知を行うことにより、心拍数Hrの計測と心拍数変化量ΔHrの追跡と入浴者の出浴を促す通知とを、ロッカーの鍵21だけで行うことができるので、より簡易なシステム構成とすることができる。   The notification unit 17 provided on the locker key 21, which is a loaned item from a commercial facility, notifies the bather that he or she should take a bath, thereby measuring the heart rate Hr, tracking the heart rate change ΔHr, and taking a bath. Since the notification urging the person to take a bath can be made only with the locker key 21, a simpler system configuration can be achieved.

また、心拍数Hrの単位時間当たりの変化量は、移動平均処理を行って算出する。これにより、心拍数Hrの揺れを補正することができるので、設定値Hr3に心拍数Hrが到達するまでの時間をより正確に予測できる。また、日々の入浴による心拍数Hrの変化パターンを学習することによっても、設定値Hr3に心拍数Hrが到達するまでの時間をより正確に予測できる。   The amount of change in the heart rate Hr per unit time is calculated by performing a moving average process. This makes it possible to correct the fluctuation of the heart rate Hr, so that the time until the heart rate Hr reaches the set value Hr3 can be more accurately predicted. Also, by learning the change pattern of the heart rate Hr due to daily bathing, the time until the heart rate Hr reaches the set value Hr3 can be more accurately predicted.

また、入浴者の出浴を促す通知を行うタイミングは、逸脱タイミングよりも前にて入浴者の出浴を推奨する出浴推奨タイミングから、入浴者が予め設定した入浴者の希望する希望タイミングへずらすことができる。これにより、入浴者の出浴を促す通知を行ってから入浴者が出浴行動に移すまでにタイムラグが発生しても、入浴者の生理的安全性や心理的快適性を確保できるので、確実に入浴者の異常の発生を予防できる。   In addition, the timing at which the notification urging the bather to take a bath is performed from the bathing recommendation timing at which the bather is recommended to take a bath before the departure timing, to the desired timing set by the bather in advance. Can be shifted. As a result, even if a time lag occurs between the notification of prompting the bather to take a bath and the transfer of the bather to the bathing action, the physiological safety and the psychological comfort of the bather can be ensured. The occurrence of abnormalities in bathers can be prevented.

また、生体情報センサ16による心拍数Hrの計測値が増加しない場合には、入浴者の入浴開始時から所定時間X1経過したときに、入浴者の出浴を促す通知を所定時間X2毎に行う。これにより、浴室温度や湯温、お湯につかる水位によって、長時間入浴しても心拍数Hrが増加せず心拍数変化量ΔHrを追跡できない場合であっても、入浴者の出浴を促すことにより、確実に入浴者の異常の発生を予防できる。   When the measurement value of the heart rate Hr by the biological information sensor 16 does not increase, when a predetermined time X1 has elapsed from the start of bathing of the bather, a notification urging the bather to take a bath is issued every predetermined time X2. . Accordingly, even if the heart rate Hr does not increase even after bathing for a long time and the heart rate change ΔHr cannot be tracked due to the bath temperature, the hot water temperature, and the water level in the hot water, the bather is encouraged to take a bath. Thereby, occurrence of an abnormality of a bather can be reliably prevented.

また、所定時間X1は調整可能であるので、入浴者が半身浴などを行うために長時間入浴したい場合に、入浴者の出浴を促す通知を行うタイミングを調整して、入浴者の出浴を促す通知がむやみに行われないようにして、入浴者を快適に入浴させることができる。   Further, since the predetermined time X1 can be adjusted, when the bather wants to take a long bath for performing a half-body bath or the like, the timing for giving a notification urging the bather to take a bath is adjusted, and the bather can take a bath. The notification prompting the user is not made unnecessarily, so that the bather can comfortably take a bath.

また、生体情報センサ16により心拍数Hrが計測できない場合には、入浴者の入浴開始時から所定時間X3が経過した後に、予め設定した緊急連絡先に通知する。これにより、入浴中の急病や一般負傷等の事故に遭遇して心拍数Hrが計測できない場合に、緊急連絡先に知らせることができるので、入浴者の異常の発生に対応できる。   If the heart rate Hr cannot be measured by the biometric information sensor 16, after a predetermined time X3 has elapsed from the start of bathing of the bather, a notification is sent to a preset emergency contact. Thus, when the heart rate Hr cannot be measured due to encountering an accident such as sudden illness or general injury while taking a bath, the emergency contact can be notified, so that it is possible to cope with the occurrence of an abnormality of the bather.

また、体動センサにより入浴者の動きを検出し、入浴者の動きによって心拍数Hrが増加したと判断した場合には、入浴者の出浴を促す通知を行わないとしてもよい。これにより、入浴者が頻繁に動いて心拍数Hrが増加した場合であっても、入浴者の出浴を促す通知が執拗に行われないようして、入浴者の生理的安全性や心理的快適性を考慮しつつ入浴者の健康状態を監視することができる。   Further, the movement of the bather is detected by the body motion sensor, and when it is determined that the heart rate Hr has increased due to the movement of the bather, the notification urging the bather to take a bath may not be issued. Thereby, even if the bather moves frequently and the heart rate Hr increases, the notification urging the bather to take a bath is not persistently notified, and the physiological safety and the psychological state of the bather are prevented. The bather's health condition can be monitored while taking into consideration comfort.

なお、上記した実施の形態は単なる例示にすぎず、本開示を何ら限定するものではなく、その要旨を逸脱しない範囲内で種々の改良、変形が可能であることはもちろんである。   The above-described embodiment is merely an example, and does not limit the present disclosure in any way. It goes without saying that various improvements and modifications can be made without departing from the gist of the present disclosure.

例えば、変形例として、行動追跡装置1は、移動体用センサ12を有さないが、生体情報センサ16と通知部17を有するものとし、分析演算部14は、顧客(入浴者)の生体情報(心拍数)をもとに、顧客の身体状態に関する分析を行うとする実施形態も考えられる。   For example, as a modified example, the behavior tracking device 1 does not have the moving object sensor 12, but has the biological information sensor 16 and the notification unit 17, and the analysis calculation unit 14 performs the biological information of the customer (bather). An embodiment in which the analysis on the physical condition of the customer is performed based on (heart rate) is also conceivable.

1 行動追跡装置
11 固定リーダ
12 移動体用センサ
12a バッテリ
13 メモリ部
14 分析演算部
15 表示部
16 生体情報センサ
17 通知部
21 ロッカーの鍵
22 館内着
P 柱
PC コンピュータ
Hr 心拍数
Hr0 ピーク値
Hr1 最低値
Hr2 推奨タイミング値
Hr3 設定値
ΔHr 心拍数変化量
T,T1,T2,T3 時間
X1,X2,X3 所定時間
Reference Signs List 1 behavior tracking device 11 fixed reader 12 mobile sensor 12a battery 13 memory unit 14 analysis operation unit 15 display unit 16 biometric information sensor 17 notification unit 21 locker key 22 indoor arrival P pillar PC computer Hr heart rate Hr0 peak value Hr1 lowest Value Hr2 Recommended timing value Hr3 Set value ΔHr Heart rate change amount T, T1, T2, T3 Time X1, X2, X3 Predetermined time

Claims (5)

施設内に設置される固定リーダと、
前記施設から貸与され前記施設内の人の身体に装着される貸与物に設けられ、前記人の行動を追跡する機能及び前記固定リーダと通信する機能と、バッテリとを備える移動体用センサと、
前記固定リーダと前記移動体用センサとの通信によって特定される前記人が滞在する位置と時間の情報を収集して記憶するメモリ部と、
前記メモリ部に記憶された前記情報をもとに、前記人の行動に関する分析を行う分析演算部と、
前記分析演算部が行った分析結果を表示する表示部と、を有すること、
を特徴とする行動追跡装置。
A fixed reader installed in the facility,
A mobile object sensor provided with a function lent from the facility and attached to a body attached to a person's body in the facility, a function of tracking the action of the person and a function of communicating with the fixed reader, and a battery,
A memory unit that collects and stores information on the position and time at which the person stays specified by communication between the fixed reader and the mobile sensor,
Based on the information stored in the memory unit, an analysis operation unit that analyzes the behavior of the person,
Having a display unit for displaying an analysis result performed by the analysis operation unit,
A behavior tracking device characterized by the following.
請求項1の行動追跡装置において、
前記人の行動に関する分析には、前記人の動向を分析する動線分析、および、前記人が滞在した位置を分析する滞在分布分析の少なくとも一方が含まれること、
を特徴とする行動追跡装置。
The behavior tracking device according to claim 1,
The analysis related to the behavior of the person includes at least one of a flow line analysis for analyzing a trend of the person, and a stay distribution analysis for analyzing a position where the person has stayed.
A behavior tracking device characterized by the following.
請求項1または2の行動追跡装置において、
前記貸与物に設けられ、前記人の生体情報を収集する機能を備える生体情報センサを有し、
前記分析演算部は、前記固定リーダと前記生体情報センサとの通信によって得られる前記人の生体情報をもとに、前記人の身体状態に関する分析を行うこと、
を特徴とする行動追跡装置。
The behavior tracking device according to claim 1 or 2,
A biological information sensor having a function of collecting the biological information of the person is provided on the rental item,
The analysis operation unit, based on the biological information of the person obtained by communication between the fixed reader and the biological information sensor, to analyze the physical condition of the person,
A behavior tracking device characterized by the following.
請求項3の行動追跡装置において、
前記貸与物に設けられ、前記施設内の入浴者に対して通知を行う通知部を有し、
前記人の生体情報は、前記入浴者の心拍数の情報であり、
前記分析演算部は、前記入浴者の入浴開始後、前記心拍数が減少して最低値になった時点からの前記心拍数の変化量を追跡し、
前記通知部は、前記心拍数の変化量が前記入浴者の生理的に安全な範囲、若しくは前記入浴者の心理的に快適な範囲から逸脱する逸脱タイミングよりも前に、前記入浴者の出浴を促す通知を行うこと、
を特徴とする行動追跡装置。
The behavior tracking device according to claim 3,
The notification unit is provided on the rental item, and has a notification unit for notifying a bather in the facility,
The biological information of the person is information on the heart rate of the bather,
The analysis calculation unit, after the bathing of the bather starts, tracks the amount of change in the heart rate from the time when the heart rate decreases to a minimum value,
The notification unit may be configured such that the change amount of the heart rate deviates from a physiologically safe range of the bather or a departure timing from a psychologically comfortable range of the bather before the bathing of the bather. To notify you,
A behavior tracking device characterized by the following.
施設内に設置される固定リーダと、前記施設から貸与され前記施設内の人の身体に装着される貸与物に設けられ前記人の行動を追跡する機能と前記固定リーダと通信する機能とバッテリとを備える移動体用センサと、の通信によって特定される前記人が滞在する位置と時間の情報をメモリ部に収集して記憶させる記憶処理と、
前記メモリ部に記憶された前記情報をもとに、前記人の行動に関する分析を分析演算部に行わせる分析処理と、
前記分析演算部が行った分析結果を表示部に表示させる表示処理と、
をプロセッサに実行させること、
を特徴とする行動追跡プログラム。
A fixed reader installed in the facility, a function to track the behavior of the person and a function to communicate with the fixed reader, and a battery provided on a rental item lent from the facility and attached to the body of a person in the facility; and a battery. A sensor for a mobile body comprising: a storage process for collecting and storing information on the position and time at which the person stays identified by communication with the memory unit,
An analysis process for causing an analysis calculation unit to perform an analysis on the behavior of the person based on the information stored in the memory unit;
A display process for displaying the analysis result performed by the analysis operation unit on a display unit,
Causing the processor to execute
A behavior tracking program characterized by:
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