JP2020013323A - サービス検索プログラム及びそのシステム - Google Patents

Abstract

【課題】 病院・医師・歯科医院・歯科医を検索でき、検索した病院等に予約ができるサービス検索プログラム及びそのシステムを提供する。【解決手段】 検索者端末７から病院・医師検索要求又は歯科医院・歯科医検索要求を受けると、病院・医師検索要求であれば病院・医師検索処理（ＳＴ２２）に進み、歯科医院・歯科医検索要求であれば歯科医院・歯科医検索処理（ＳＴ２３）に進む。【選択図】図１０

Description

本発明は、病院・歯科医院や医師・歯科医を効率的に検索可能にするために用いられるサービス検索プログラム及びそのシステムに関する。

従来から、指定位置情報と診療科目が入力されると、指定位置から近い位置にある病院の検索して表示するシステムがある。

しかしながら、従来では、指定位置から近い病院の検索結果は得られるが、その病院への診察予約を行うことができない。
また、従来では、登録時に登録した診察時間を基に、希望する診察時間に利用可能な病院を検索できるが、病院や医師が診察可能あるいは予約可能な時間を適宜更新することは難しい等の問題がある。
また、検索結果は、病院単位であり、診察可能な医師を検索することはできない。

本発明はかかる事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、病院・医師を検索でき、検索した病院・医師に予約ができるサービス検索プログラム及びそのシステムを提供することにある。
また、本発明の目的は、病院・医師が、予め登録した診察時間を、適宜簡単な方法で更新できるサービス検索プログラムを提供することにある。
また、本発明の目的は、医師単位に検索ができるサービス検索プログラムを提供することにある。

上述した目的を達成するため、本発明のサービス検索プログラムは、サービス提供施設又はサービス提供者の位置及びサービス科目を示す提供施設・提供者管理情報をデータベースに登録する第1の工程と、前記サービス提供施設又はサービス提供者のサービス可能時間又は予約状況を示す予約管理情報を前記データベースに登録する第２の工程と、検索者から取得した当該検索者が指定する位置、サービス対象の属性及びサービス希望時間を示す検索者情報を含む検索要求を入力する第３の工程と、前記提供施設・提供者管理情報と、前記予約管理情報とを基に、前記検索者情報が示す条件を満たす前記サービス提供施設又は前記サービス提供者を特定し、当該特定した情報を表示する処理を行う第４の工程と、前記第４の工程で前記表示した前記サービス提供施設又は前記サービス提供者のうち、前記検索者が選択した前記サービス提供施設又は前記サービス提供者に、前記サービス希望時間を基にしたサービス予約処理を行う第５の工程と、前記第５の工程で行ったサービス予約処理により、前記サービス提供施設又は前記サービス提供者毎に予約情報を示す予約管理情報を生成する第６の工程と、前記サービス提供施設又は前記サービス提供者の端末装置から前記予約管理情報の予約管理情報更新要求を入力すると、当該予約管理情報更新要求を基に、前記予約管理情報を更新する第７の工程とをコンピュータに実行させる。

好適には、前記サービス提供施設又は前記サービス提供者の端末装置からの予約履歴公開要求に応じて、前記予約管理情報を基に、当該予約履歴公開要求に対応する前記サービス提供施設又は前記サービス提供者についての予約履歴情報を公開する処理を行う第８の工程を前記コンピュータに実行させる。

好適には、前記サービス提供施設又は前記サービス提供者の評価情報を、サービスを受けた前記検索者から入力すると、当該評価情報を前記データベースに登録する第７の工程と、前記サービス提供施設又は前記サービス提供者の端末装置からの評価公開要求に応じて、当該評価公開要求に対応する前記サービス提供施設又は前記サービス提供者についての前記評価情報を公開する処理を行う第８の工程とを前記コンピュータに実行させる。

好適には、前記予約管理情報及び前記評価情報の少なくとも一方を、前記サービス提供施設に関係する所定の権限を有する管理者に提供する第９の工程を前記コンピュータに実行させる。

好適には、予約管理機能付きの電子カルテシステムから予約管理情報更新要求を入力すると、当該予約管理情報更新要求を基に、前記予約管理情報を更新する第１０の工程を前記コンピュータに実行させる。

好適には、前記サービス提供施設又は前記サービス提供者の端末装置から交流ページへの投稿要求を入力すると、当該投稿要求を基に、前記交流ページの表示を更新する第１１の工程を前記コンピュータに実行させる。
好適には、前記検索要求と前記予約管理情報とを基に、前記検索要求に合致しない前記サービス提供施設又はサービス提供者の状況を把握する検証情報を生成し、当該検証情報を提供する第１２の工程を前記コンピュータに実行させる。
好適には、前記第１２の工程は、前記検索要求が示す時間に前記サービスが提供されていないか、予約可能数を超えているか、サービス科目の不一致であるかのいずれかを示す前記検証情報を提供する。

本発明のサービス検索システムは、サービス提供施設又はサービス提供者の位置及びサービス科目を示す提供施設・提供者管理情報と、前記サービス提供施設又はサービス提供者のサービス可能時間又は予約状況を示す予約管理情報とを記憶するデータベースと、検索者から取得した当該検索者が指定する位置、診察対象の属性及び診察希望時間を示す検索者情報を含む検索要求を入力する通信手段と、前記検索者情報が示す条件を満たす前記サービス提供施設又はサービス提供者を特定し、当該特定した情報を表示する処理を行う処理手段とを有する。前記処理手段は、検索者から取得した当該検索者が指定する位置、サービス対象の属性及びサービス希望時間を示す検索者情報を含む検索要求を入力する第１の工程と、前記提供施設・提供者管理情報と、前記予約管理情報とを基に、前記検索者情報が示す条件を満たす前記サービス提供施設又は前記サービス提供者を特定し、当該特定した情報を表示する処理を行う第２の工程と、前記第２の工程で前記表示した前記サービス提供施設又は前記サービス提供者のうち、前記検索者が選択した前記サービス提供施設又は前記サービス提供者に、前記サービス希望時間を基にしたサービス予約処理を行う第３の工程と、前記第３の工程で行ったサービス予約処理により、前記サービス提供施設又は前記サービス提供者毎に予約情報を示す予約管理情報を生成する第４の工程と、前記サービス提供施設又は前記サービス提供者の端末装置から前記予約管理情報の予約管理情報更新要求を入力すると、当該予約管理情報更新要求を基に、前記予約管理情報を更新する第５の工程とを実行する。

本発明によれば、病院・医師を検索でき、検索した病院・医師に予約ができるサービス検索プログラム及びそのシステムを提供することができる。
また、本発明によれば、病院・医師が、予め登録した診察時間を、適宜簡単な方法で更新できるサービス検索プログラムを提供することができる。
また、本発明によれば、医師単位に検索ができるサービス検索プログラムを提供することができる。

図１は、本発明の実施形態に係る医療検索システムの構成図である。 図２は、図１に示す医療検索システムの構成である。 図３は、図２に示す病院・医師管理テーブルのフォーマットを説明するための図である。 図４は、図２に示す病院・医師予約管理テーブルのフォーマットを説明するための図である。 図５は、図２に示す病院・医師評価管理テーブルのフォーマットを説明するための図である。 図６は、図２に示す歯科医院・歯科医管理テーブルのフォーマットを説明するための図である。 図７は、図２に示す歯科医院・歯科医予約管理テーブルのフォーマットを説明するための図である。 図８は、図２に示す歯科医院・歯科医評価管理テーブルのフォーマットを説明するための図である。 図９は、図２に示す検索者管理テーブルのフォーマットを説明するための図である。 図１０は、病院・歯科医院端末及び医師・歯科医端末からのアクセスに応じて医療検索システム１が病院・医師管理テーブル、歯科医院・歯科医管理テーブル、病院・医師予約管理テーブル、歯科医院・歯科医予約管理テーブルを作成あるいは更新する処理を説明するためのフローチャートである。 図１１は、検索者から病院・医師検索要求を入力した場合の医療検索システムの処理を説明するためのフローチャートである。 図１２は、図１１に示すステップＳＴ２２の病院・医師検索処理のフローチャートである。 図１３は、図１１に示すステップＳＴ２３の歯科医院・歯科医検索処理のフローチャートである。 図１４は、病院・医師評価管理テーブル及び歯科医院・歯科医評価管理テーブルの更新処理を説明するためのフローチャートである。 図１５は、病院・医師評価管理テーブル及び歯科医院・歯科医評価管理テーブルに登録された評価を公開する処理を説明するためのフローチャートである。 図１６は、病院・医師予約管理テーブル及び歯科医院・歯科医予約管理テーブルで管理された各病院・医師・歯科医院・歯科医の予約履歴情報を公開する処理を説明するためのフローチャートである。 図１７は、医師や歯科医が情報を投稿して交流する交流ページの処理を説明するためのフローチャートである。

以下、本発明の実施形態に係る医療検索プログラム及びそのシステムについて説明する。
図１は、本発明の実施形態に係る医療検索システム１の構成図である。
図１に示すように、医療検索システム１は、例えば、インタネット等の通信網９を介して、登録した病院が使用する病院・歯科医院端末３、登録した医師が使用する医師・歯科医端末５、病院又は医師を検索する検索者が使用する検索者端末７と通信を行う。
医療検索システム１への登録は、病院及び医師のいずれでも可能である。

病院・歯科医院端末３、医師・歯科医端末５及び検索者端末７は、パーソナルコンピュータや携帯通信機器である。

図２は、図１に示す医療検索システム１の構成である。
図２に示すように、医療検索システム１は、例えば、通信部２１、メモリ２３及び処理部２５を少なくとも備え、これらがバス３０を介して接続されている。

通信部２１は、病院・歯科医院端末３、医師・歯科医端末５及び検索者端末７と通信してデータ（情報）及び要求の送受信をする。

メモリ２３は、処理部２５の処理に用いられるデータ及び医療検索プログラムＰＲＧ１を記憶する。
図２に示すように、メモリ２３は、例えば、病院・医師管理テーブル４１、病院・医師予約管理テーブル４２、歯科医院・歯科医管理テーブル１４１、歯科医院・歯科医予約管理テーブル１４２、検索者管理テーブル４３、病院・医師評価管理テーブル４４、歯科医院・歯科医評価管理テーブル１４４を記憶する。

図３は、図２に示す病院・医師管理テーブル４１のフォーマットを説明するための図である。
図３に示すように、病院・医師管理テーブル４１は、病院ＩＤ、医師ＩＤ，病院名、医師名、住所、連絡先、最寄駅名、駅から病院までの距離、診療科目等の項目がある。
病院・医師管理テーブル４１は、病院又は医師が作成して医療検索システム１に登録する。

図４は、図２に示す病院・医師予約管理テーブル４２のフォーマットを説明するための図である。
図４に示すように、病院・医師予約管理テーブル４２は、病院ＩＤ、医師ＩＤ，診療科目、の診察可能時間又は予約状況等の項目がある。
病院・医師予約管理テーブル４２は、既に登録した病院又は医師が、予約状況が変更する度に、病院・歯科医院端末３や医師・歯科医端末５から医療検索システム１に更新要求を出して更新する。

図５は、図２に示す病院・医師評価管理テーブル４４のフォーマットを説明するための図である。
図５に示すように、病院・医師評価管理テーブル４４は、評価対象の病院ＩＤ、医師ＩＤ，評価内容（例えば、ランクを示す数字等）、評価者ＩＤ（検索者ＩＤ）等の項目がある。
病院・医師評価管理テーブル４４は、診察を受けた検索者からの評価要求に応じて更新される。

図６は、図２に示す歯科医院・歯科医管理テーブル１４１のフォーマットを説明するための図である。
図６に示すように、歯科医院・歯科医管理テーブル１４１は、歯科医院ＩＤ、歯科医ＩＤ，病院名、歯科医名、住所、連絡先、最寄駅名、駅から病院までの距離、診療科目等の項目がある。
歯科医院・歯科医管理テーブル１４１は、歯科医院又は歯科医が作成して医療検索システム１に登録する。

図７は、図２に示す歯科医院・歯科医予約管理テーブル１４２のフォーマットを説明するための図である。
図７に示すように、歯科医院・歯科医予約管理テーブル１４２は、歯科医院ＩＤ、歯科医ＩＤ，診療科目、の診察可能時間又は予約状況等の項目がある。
歯科医院・歯科医予約管理テーブル１４２は、既に登録した歯科医院又は歯科医が、予約状況が変更する度に、病院・歯科医院端末３や医師・歯科医端末５から医療検索システム１に更新要求を出して更新する。

図８は、図２に示す歯科医院・歯科医評価管理テーブル１４４のフォーマットを説明するための図である。
図８に示すように、歯科医院・歯科医評価管理テーブル１４４は、評価対象の歯科医院ＩＤ、歯科医ＩＤ，評価内容（例えば、ランクを示す数字等）、評価者ＩＤ（検索者ＩＤ）等の項目がある。
歯科医院・歯科医評価管理テーブル１４４は、診察を受けた検索者からの評価要求に応じて更新される。

図９は、図２に示す検索者管理テーブル４３のフォーマットを説明するための図である。
検索者管理テーブル４３は、例えば、検索者ＩＤ、年齢、性別、連絡先、利用履歴等の項目を有する。
検索者管理テーブル４３は、検索者が医療検索システム１の利用時に医療検索システム１にアクセスして入力した情報を基に作成される。

処理部２５は、メモリ２３から読み出した医療検索プログラムＰＲＧ１を実行し、本実施形態で説明する医療検索システム１の処理を実現する。

以下、医療検索システム１の機能をフローチャートを用いて説明する。
＜登録機能＞
図１０は、病院・歯科医院端末３及び医師・歯科医端末５からのアクセスに応じて医療検索システム１が病院・医師管理テーブル４１、歯科医院・歯科医管理テーブル１４１、病院・医師予約管理テーブル４２、歯科医院・歯科医予約管理テーブル１４２を作成あるいは更新する処理を説明するためのフローチャートである。
以下、各ステップを説明する。以下のステップは医療検索システム１の処理部２５が、医療検索プログラムＰＲＧ１を基に実行する。

ステップＳＴ１１：
医療検索システム１は、病院・歯科医院端末３又は医師・歯科医端末５から病院・医師登録要求又は歯科医院・歯科医登録要求を受けると、ステップＳＴ１２に進み、そうでない場合はステップＳＴ１３に進む。
この際に、

ステップＳＴ１２：
病院・医師登録要求を受けた場合は、図３に示す病院・医師管理テーブル４１の項目の入力画面を当該端末に表示させ、各項目が入力されると、それを基に病院・医師管理テーブル４１を作成する。
一方、歯科医院・歯科医登録要求を受けた場合は、図６に示す歯科医院・歯科医管理テーブル１４１の項目の入力画面を当該端末に表示させ、各項目が入力されると、それを基に歯科医院・歯科医管理テーブル１４１を作成する。

ステップＳＴ１３：
医療検索システム１は、病院・歯科医院端末３又は医師・歯科医端末５から予約管理情報更新（登録）要求を受けると、ステップＳＴ１４に進む。

ステップＳＴ１４：
医療検索システム１は、予約管理情報更新（登録）画面を端末に表示させ、更新（登録）情報を入力させる。そして、更新（登録）情報が入力されると、それを基に病院・医師予約管理テーブル４２又は歯科医院・歯科医予約管理テーブル１４２を更新（登録）する。

＜検索機能＞
図１１は、検索者から病院・医師検索要求を入力した場合の医療検索システム１の処理を説明するためのフローチャートである。
以下、各ステップを説明する。以下のステップは医療検索システム１の処理部２５が、医療検索プログラムＰＲＧ１の記述を基に実行する。

ステップＳＴ２１：
医療検索システム１は、検索者端末７から病院・医師検索要求又は歯科医院・歯科医検索要求を受けると、病院・医師検索要求であればステップＳＴ２２に進み、歯科医院・歯科医検索要求であればステップＳＴ２３に進む。

ステップＳＴ２２：
医療検索システム１は、図１２に示す病院・医師検索処理を行う。

ステップＳＴ２３：
医療検索システム１は、図１３に示す歯科医院・歯科医検索処理を行う。

図１２は、図１１に示すステップＳＴ２２の病院・医師検索処理のフローチャートである。
ステップＳＴ３１：
医療検索システム１は、検索者端末７に検索画面を表示する。当該検索画面には、例えば、指定位置情報（最寄駅情報）と、診療科目あるいは症状を入力する入力欄が設けられている。

ステップＳＴ３２：
医療検索システム１は、ステップＳＴ３１で入力された情報を取得し、これを検索条件として、病院・医師管理テーブル４１を検索して、病院・医師を抽出する。
具体的には、医療検索システム１は、当該取得した情報（指定位置情報及び診療科目）に対応した病院・医師を、病院・医師管理テーブル４１から検索して抽出する。
このとき、検索画面に診察希望時間が入力された場合は、医療検索システム１は、診察時間を考慮して病院・医師の検索を行う。
また、医療検索システム１は、診察希望時間だけでなく、病院・医師予約管理テーブル４２を基に、診察希望時間に予可能な病院・医師を抽出するようにしてもよい。

ステップＳＴ３３：
医療検索システム１は、ステップＳＴ３２で検索した病院・医師に関する情報を検索者端末７の画面に表示する処理を行う。

ステップＳＴ３４：
医療検索システム１は、検索者端末７の画面に表示した病院・医師の予約要求を、検索者端末７から入力すると、ステップＳＴ３５に進む。

ステップＳＴ３５：
医療検索システム１は、検索者端末７から入力した診察希望時間の予約要求を、病院・歯科医院端末３又は医師・歯科医端末５に送信する。

ステップＳＴ３６：
医療検索システム１は、ステップＳＴ３５の予約が完了すると、検索者端末７に問診入力画面を表示する。検索者端末７は、問診入力画面に入力された問診項目の情報を医療検索システム１に送信する。
医療検索システム１は、受信した問診項目の情報を、病院・歯科医院端末３又は医師・歯科医端末５に送信する。

図１３は、図１１に示すステップＳＴ２３の歯科医院・歯科医検索処理のフローチャートである。
ステップＳＴ４１：
医療検索システム１は、検索者端末７に検索画面を表示する。当該検索画面には、例えば、指定位置情報（最寄駅情報）と、診療科目あるいは症状を入力する入力欄が設けられている。

ステップＳＴ４２：
医療検索システム１は、ステップＳＴ４１で入力された情報を取得し、これを検索条件として、歯科医院・歯科医管理テーブル１４１を検索して、病院・医師を抽出する。
具体的には、医療検索システム１は、当該取得した情報（指定位置情報及び診療科目）に対応した歯科医院・歯科医を、歯科医院・歯科医管理テーブル１４１から検索して抽出する。
このとき、検索画面に診察希望時間が入力された場合は、医療検索システム１は、診察時間を考慮して歯科医院・歯科医の検索を行う。
また、医療検索システム１は、診察希望時間だけでなく、歯科医院・歯科医予約管理テーブル１４２を基に、診察希望時間に予可能な歯科医院・歯科医を抽出するようにしてもよい。

ステップＳＴ４３：
医療検索システム１は、ステップＳＴ４２で検索した歯科医院・歯科医に関する情報を検索者端末７の画面に表示する処理を行う。

ステップＳＴ４４：
医療検索システム１は、検索者端末７の画面に表示した歯科医院・歯科医の予約要求を、検索者端末７から入力すると、ステップＳＴ４５に進む。

ステップＳＴ４５：
医療検索システム１は、検索者端末７から入力した診察希望時間の予約要求を、病院・歯科医院端末３又は医師・歯科医端末５に送信する。

ステップＳＴ４６：
医療検索システム１は、ステップＳＴ４５の予約が完了すると、検索者端末７に問診入力画面を表示する。検索者端末７は、問診入力画面に入力された問診項目の情報を医療検索システム１に送信する。
医療検索システム１は、受信した問診項目の情報を、病院・歯科医院端末３又は医師・歯科医端末５に送信する。

＜評価更新処理＞
図１４は、病院・医師評価管理テーブル４４及び歯科医院・歯科医評価管理テーブル１４４の更新処理を説明するためのフローチャートである。
ステップＳＴ５１：
診察を受けた患者が検索者端末７を操作して、診察を受けた病院・医師、歯科医院・歯科医の評価を入力し、その評価情報を医療検索システム１に送信する。

ステップＳＴ５２：
医療検索システム１は、受信した評価情報を基に、病院・医師評価管理テーブル４４、歯科医院・歯科医評価管理テーブル１４４を更新する。

＜評価公開＞
図１５は、病院・医師評価管理テーブル４４及び歯科医院・歯科医評価管理テーブル１４４に登録された評価を公開する処理を説明するためのフローチャートである。
ステップＳＴ６１：
病院や歯科医院の管理者が病院・歯科医院端末３を操作して、あるいは医師や歯科医が医師・歯科医端末５を操作して、病院・医師、歯科医院・歯科医の評価の評価公開要求を医療検索システム１に送信する。

ステップＳＴ６２：
医療検索システム１は、受信した評価公開要求に応じて、病院・医師評価管理テーブル４４、歯科医院・歯科医評価管理テーブル１４４から、対応する評価情報を取得して公開する。公開の方法は、医療検索システム１が管理するウェブページ情報で公開する。当該公開は、特定の権限がある者にのみ行ってもよい。

＜予約履歴公開＞
図１６は、病院・医師予約管理テーブル４２及び歯科医院・歯科医予約管理テーブル１４２で管理された各病院・医師・歯科医院・歯科医の予約履歴情報を公開する処理を説明するためのフローチャートである。
ステップＳＴ７１：
病院や歯科医院の管理者が病院・歯科医院端末３を操作して、あるいは医師や歯科医が医師・歯科医端末５を操作して、病院・医師、歯科医院・歯科医の予約履歴の予約履歴公開要求を医療検索システム１に送信する。

ステップＳＴ７２：
医療検索システム１は、受信した予約履歴公開要求に応じて、病院・医師予約管理テーブル４２及び歯科医院・歯科医予約管理テーブル１４２から、対応する予約履歴情報を取得して公開する。公開の方法は、医療検索システム１が管理するウェブページ情報で公開する。当該公開は、特定の権限がある者にのみ行ってもよい。

上述したような公開を基に、空いているアポイントを医療検索システム１アップして、患者からどの位予約が入ったかの割合を自動算出出来れば、経営方針の模索にも使えるツールとなる。
そして、その地域での予約が入ったランキングをお知らせする機能、または検索したら「○○医師は〇〇区で1番予約が入った医師です」などのアナウンス機能があっても良い。
これにより、タイムリーにアップしてスタッフ、診療圏がかぶっている競争相手との競争意識を煽ることができ、患者の気持ちも踏まえたより良いマッチングが実現し医療の質の向上に結び付くことが期待できる。

［経営情報提供］
医療検索システム１により、普段の予約可能時間のアップが多いのか、どの時間に予約が多く入るのか、どのエリアからの予約が多いのか等、ＡＩを用いて統計解析をしてもよい。
具体的には、予約可能時間と、実際に予約検索が行われる時間帯とを基に、予約検索が行われたが予約不可時間であるために予約が成立しない状況がある場合に、その予約検索時間帯に予約可能とする体制を作ることで患者が増える可能性がある旨の通知を医療検索システム１が行うようにしてもよい。
なお、医療検索システム１は、検索要求と予約管理情報とを基に、検索要求に合致しないサービス提供施設（病院・歯科医院）又はサービス提供者（医師・歯科医）の状況を把握する検証情報を生成し、当該検証情報を提供してもよい。この場合に、検索要求が示す時間に前記サービスが提供されていないか、予約可能数を超えているか、サービス科目の不一致であるかのいずれかを示す前記検証情報を提供する。

＜交流ページ＞
図１７は、医師や歯科医が情報を投稿して交流する交流ページの処理を説明するためのフローチャートである。
ステップＳＴ８１：
病院や歯科医院の管理者が病院・歯科医院端末３を操作して、あるいは医師や歯科医が医師・歯科医端末５を操作して、診察等で共用したい情報や質問等の投稿情報を医療検索システム１に送信（交流ページに投稿）する。

ステップＳＴ８２：
医療検索システム１は、受信した投稿情報を、関連する過去の投稿に関連付けてお交流ページに公開（掲載）する処理を行う。
このように、医者、歯医者などの「交流広場」的なページも作れれば情報交流が出来る。「Health」を求める一般の方の目にふれる機会が多くなるサイトになるため自然と「交流広場」になる可能性がある。例えば、以下の効果が期待される。
・大学職員や院長、中堅以上の医師・歯科医師なども登録する事により、難しい症例のアドバイス、経営のアドバイスがチャットやＳＮＳ形式でやり取りができる。
・Ｍ＆Ａ情報、居抜き物件情報を提供できる。
・就職情報やヘッドハンティング情報を提供できる。
・スタッフの評価情報を提供できる。
・薬や材料、機材の評価情報を提供できる。
・セミナー情報を提供できる。
・スタディーグループの案内ができる。
・業者からのセール品情報を提供できる。
・業者からの新商品の情報を提供できる。
・健康診断の受け入れ情報を提供できる。
・救急の受け入れ情報を提供できる。
・流行疾患の情報、ワクチン接種等を提供できる。

［電子カルテ連携予約］
また、医療検索システム１は、予約管理機能付きの電子カルテシステムから予約管理情報更新要求を入力すると、当該予約管理情報更新要求を基に、病院・医師予約管理テーブル４２又は歯科医院・歯科医予約管理テーブル１４２の予約管理情報を更新するようにしてもよい。

すなわち、既存の電子カルテ（レセコン）に患者さんのアポイントを入れるページを導入する施設が増加傾向がある。オンラインになっているパソコンと医療検索システム１とがリンクして勝手に予約が入る仕組みを作れば、患者の予約管理が容易になる。
また、予約を入れた患者に対しアポイント当日の朝、患者へ「本日、○○クリニックで何時にアポイントがあります」と、メールを自動送信するようにしてもよい。

以上説明したように、医療検索システム１によれば、図７に示す検索条件に合った病院・医師の情報を表示するだけなく、その予約処理を行うことができる（ステップＳＴ２６）。

また、医療検索システム１によれば、図７に示すように、病院・医師は、予約状況を適宜更新することができ（ステップＳＴ１３、ＳＴ１４）、予め登録した固定の診察時間以外の時間についても自由なタイミングで診察時間を簡単に設定できる。これにより、病院・医師は、診療機会を増やすことができる。

また、医療検索システム１によれば、病院単位ではなく、医師単位で検索ができる。

また、医療検索システム１によれば、病院・医師の診療を予約した後に、問診情報を検索者（患者）に入力してもらい、それを病院・医師に診察前に送信する。そのため、病院・医師は必要な準備を事前に行うことができ、診察効率を高めることができる。

すなわち、医療検索システム１によれば、医療機関に勤務している医師が、自分のプロフィールや空き時間などをサイト上に登録、表示し、患者からの予約を直接受け付けることができる。
また、医療検索システム１によれば、診療を希望している患者が、サイト上で、自分の都合の良い時間帯で診察を受けたい医師を検索し、医師への直接予約を行うことができる。

また、医療検索システム１によれば、医師同士が、本サイトを使用することにより他科の空いているドクターへ患者をスムーズに紹介ことができる。
医療機関に勤務している医師・歯科医師は、サイト上の直接集患で自分の時間を無駄にせず診察にかける時間を増やし、経済的なメリットと経験値の向上を得ることができる。
患者は、サイト上で診察を受けたい医師を検索し、医師への直接予約を行うことができるため、クリニックでの待ち時間を減らすことができる。

また、医療検索システム１によれば、検索者端末７が受信した病院・医師の評価を医療検索システム１の図５に示す評価管理テーブル４４に登録することで、患者から病院・医師への直接フィードバックやアクセスランキングなどで医師の評価が可能となる。

また、医療検索システム１は、全国の医師会とのリンク、医療包括支援地域とのリンクを推進し、各地域の医療の活性化に役立つツールとなる可能性がある。通常医療に加え、訪問医療、救急医療など分け隔てない情報発信ツールとなる可能性もある。

本発明は上述した実施形態には限定されない。
すなわち、当業者は、本発明の技術的範囲またはその均等の範囲内において、上述した実施形態の構成要素に関し、様々な変更、コンビネーション、サブコンビネーション、並びに代替を行ってもよい。

例えば、上述した実施形態では、病院・医師の検索を例示したが、その他、整体師、美容員等のサービス提供者、並びにそのサービス提供施設でもよい。すなわち、将来的に開業できスタッフ自らがアポイントをアップし、売名ができる
スタッフ本人が空いているアポイントをアップ、そこに予約が入り、顧客が良かったと感じればその後も予約を入れ、紹介も増える。その後、スタッフ本人が独立開業する際、予約履歴が多い場合は、その結果を公表して宣伝できる。
また、雇い主もアポイントをアップしてお客さんを入れようとしている雇用者の努力をネット経由で外部から確認することができ、評価する材料として活用できる。

また、上述した実施形態では、診療科目を基に検索を行う場合を例示したが、症状と診療科目を事前に対応付けておくことで、症状を基に病院・医師を検索するようにしてもよい。

本発明は、病院・医師・歯科医院・歯科医等を検索するシステムに適用可能である。

１…医療検索システム
３…病院・歯科医院端末
５…医師・歯科医端末
７…検索者端末
２１…通信部
２４…メモリ
２５…処理部
４１…病院・医師管理テーブル
１４１…歯科医院・歯科医管理テーブル
４２…病院・医師予約管理テーブル
１４２…歯科医院・歯科医予約管理テーブル
４３…検索者管理テーブル
４４…病院・医師評価管理テーブル
１４４…歯科医院・歯科医評価管理テーブル

Claims (9)

1. サービス提供施設又はサービス提供者の位置及びサービス科目を示す提供施設・提供者管理情報をデータベースに登録する第1の工程と、
   前記サービス提供施設又はサービス提供者のサービス可能時間又は予約状況を示す予約管理情報を前記データベースに登録する第２の工程と、
   検索者から取得した当該検索者が指定する位置、サービス対象の属性及びサービス希望時間を示す検索者情報を含む検索要求を入力する第３の工程と、
   前記提供施設・提供者管理情報と、前記予約管理情報とを基に、前記検索者情報が示す条件を満たす前記サービス提供施設又は前記サービス提供者を特定し、当該特定した情報を表示する処理を行う第４の工程と、
   前記第４の工程で前記表示した前記サービス提供施設又は前記サービス提供者のうち、前記検索者が選択した前記サービス提供施設又は前記サービス提供者に、前記サービス希望時間を基にしたサービス予約処理を行う第５の工程と、
   前記第５の工程で行ったサービス予約処理により、前記サービス提供施設又は前記サービス提供者毎に予約情報を示す予約管理情報を生成する第６の工程と、
   前記サービス提供施設又は前記サービス提供者の端末装置から前記予約管理情報の予約管理情報更新要求を入力すると、当該予約管理情報更新要求を基に、前記予約管理情報を更新する第７の工程と
   をコンピュータに実行させるサービス検索プログラム。
2. 前記サービス提供施設又は前記サービス提供者の端末装置からの予約履歴公開要求に応じて、前記予約管理情報を基に、当該予約履歴公開要求に対応する前記サービス提供施設又は前記サービス提供者についての予約履歴情報を公開する処理を行う第８の工程
   を前記コンピュータに実行させる請求項１に記載のサービス検索プログラム。
3. 前記サービス提供施設又は前記サービス提供者の評価情報を、サービスを受けた前記検索者から入力すると、当該評価情報を前記データベースに登録する第７の工程と、
   前記サービス提供施設又は前記サービス提供者の端末装置からの評価公開要求に応じて、当該評価公開要求に対応する前記サービス提供施設又は前記サービス提供者についての前記評価情報を公開する処理を行う第８の工程と
   を前記コンピュータに実行させる請求項１又は請求項２に記載のサービス検索プログラム。
4. 前記予約管理情報及び前記評価情報の少なくとも一方を、前記サービス提供施設に関係する所定の権限を有する管理者に提供する第９の工程
   を前記コンピュータに実行させる請求項１〜３のいずれかに記載のサービス検索プログラム。
5. 予約管理機能付きの電子カルテシステムから予約管理情報更新要求を入力すると、当該予約管理情報更新要求を基に、前記予約管理情報を更新する第１０の工程
   を前記コンピュータに実行させる請求項１〜４のいずれかに記載のサービス検索プログラム。
6. 前記サービス提供施設又は前記サービス提供者の端末装置から交流ページへの投稿要求を入力すると、当該投稿要求を基に、前記交流ページの表示を更新する第１１の工程
   を前記コンピュータに実行させる請求項１〜５のいずれかに記載のサービス検索プログラム。
7. 前記検索要求と前記予約管理情報とを基に、前記検索要求に合致しない前記サービス提供施設又はサービス提供者の状況を把握する検証情報を生成し、当該検証情報を提供する第１２の工程
   を前記コンピュータに実行させる請求項１〜６のいずれかに記載のサービス検索プログラム。
8. 前記第１２の工程は、前記検索要求が示す時間に前記サービスが提供されていないか、予約可能数を超えているか、サービス科目の不一致であるかのいずれかを示す前記検証情報を提供する
   請求項７に記載のサービス検索プログラム。
9. サービス提供施設又はサービス提供者の位置及びサービス科目を示す提供施設・提供者管理情報と、前記サービス提供施設又はサービス提供者のサービス可能時間又は予約状況を示す予約管理情報とを記憶するデータベースと、
   検索者から取得した当該検索者が指定する位置、診察対象の属性及び診察希望時間を示す検索者情報を含む検索要求を入力する通信手段と、
   前記検索者情報が示す条件を満たす前記サービス提供施設又はサービス提供者を特定し、当該特定した情報を表示する処理を行う処理手段と
   を有し、
   前記処理手段は、
   検索者から取得した当該検索者が指定する位置、サービス対象の属性及びサービス希望時間を示す検索者情報を含む検索要求を入力する第１の工程と、
   前記提供施設・提供者管理情報と、前記予約管理情報とを基に、前記検索者情報が示す条件を満たす前記サービス提供施設又は前記サービス提供者を特定し、当該特定した情報を表示する処理を行う第２の工程と、
   前記第２の工程で前記表示した前記サービス提供施設又は前記サービス提供者のうち、前記検索者が選択した前記サービス提供施設又は前記サービス提供者に、前記サービス希望時間を基にしたサービス予約処理を行う第３の工程と、
   前記第３の工程で行ったサービス予約処理により、前記サービス提供施設又は前記サービス提供者毎に予約情報を示す予約管理情報を生成する第４の工程と、
   前記サービス提供施設又は前記サービス提供者の端末装置から前記予約管理情報の予約管理情報更新要求を入力すると、当該予約管理情報更新要求を基に、前記予約管理情報を更新する第５の工程と
   を実行するサービス検索システム。
   

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