JP2019219452A - 対話システム、対話方法、およびプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
図1は、実施の形態に係る対話システム1の構成を示す図である。対話システム1は、ユーザからの発話を入力する入力部11と、入力された発話内容を解析する音声解析部12と、ユーザとの対話を制御する対話制御部13と、ユーザに対して発話を出力する出力部14とを有する。
11 入力部
12 音声解析部
13 対話制御部
14 出力部
15 通信部
21 対話プランDB
22 対話基盤化データ記憶部
23 ユーザ嗜好データ記憶部
24 話題モデル記憶部
25 知識ベース
Claims (11)
- ユーザへの振り発話及びその出力条件と、前記振り発話に対するユーザ応答の複数の候補と、前記ユーザ応答に基づいて発する受け発話の複数の候補及びその出力条件とからなる対話プランを複数記憶した対話プラン記憶部と、
対話開始時に与えられている情報又は対話の履歴と前記出力条件とに基づいて、前記対話プランを選択し、ユーザとの対話を制御する対話制御部と、
を備える対話システム。 - 前記対話制御部は、前記振り発話、前記ユーザ応答、又は前記受け発話に基づいて、ユーザとの対話で現れた概念を表す対話基盤化情報を生成し、記憶部に記憶すると共に、記憶された対話基盤化情報を用いてユーザとの対話を制御する請求項1に記載の対話システム。
- 前記対話プランには、遷移先の対話プランの候補を示す情報が含まれており、
前記対話制御部は、遷移先の対話プランの候補の中から条件に合う対話プランがあるか判定し、前記対話プランの候補の中に条件に合う対話プランがない場合に、他の対話プランの中から遷移先の対話プランを選択する請求項1または2に記載の対話システム。 - 前記対話制御部は、前記ユーザ応答と正規表現によるマッチングを行うと共に、前記ユーザ応答に含まれる表現に意味を付与した上で指定した意味とマッチングを行う請求項1乃至3のいずれかに記載の対話システム。
- ユーザの嗜好情報を記憶した嗜好情報記憶部を有し、
前記対話制御部は、前記嗜好情報に基づいて前記対話プランの選択および対話の制御を行う請求項1乃至4のいずれかに記載の対話システム。 - 前記対話制御部は、前記ユーザ応答に基づいて前記嗜好情報記憶部に記憶された嗜好情報を更新する請求項5に記載の対話システム。
- 話題の遷移を表すモデルを記憶した話題モデル記憶部と、
前記対話制御部は、ユーザとの対話に基づいて現在の話題を特定し、前記モデルと前記ユーザ応答に基づいて、次に遷移する話題を決定する請求項1乃至6のいずれかに記載の対話システム。 - 前記対話プラン記憶部には、所定時間にわたって前記ユーザ応答を検出できないときのつなぎ発話を含む対話プランを記憶しており、
前記対話制御部は、所定時間にわたって前記ユーザ応答を検出できないときに、前記つなぎ発話を出力し、前記ユーザ応答を待つ請求項1乃至7のいずれかに記載の対話システム。 - 外部にある知識ベースに基づく情報提供を行うサーバに対してアクセスする通信部と、
前記対話制御部は、前記知識ベースから取得した情報に基づいて、対話プランの選択および対話の制御を行う請求項1乃至8のいずれかに記載の対話システム。 - ユーザへの振り発話及びその出力条件と、前記振り発話に対するユーザ応答の複数の候補と、前記ユーザ応答に基づいて発する受け発話の複数の候補及びその出力条件とからなる対話プランを複数記憶した対話プラン記憶部を備えた対話システムによって、ユーザとの対話を制御する方法であって、
前記対話システムは、対話開始時に与えられている情報又は対話の履歴と前記出力条件とに基づいて、前記対話プランを選択し、ユーザとの対話を制御する対話方法。 - ユーザへの振り発話及びその出力条件と、前記振り発話に対するユーザ応答の複数の候補と、前記ユーザ応答に基づいて発する受け発話の複数の候補及びその出力条件とからなる対話プランを複数記憶した対話プラン記憶部を備えた対話システムによって、ユーザとの対話を制御するためのプログラムであって、コンピュータに、
対話開始時に与えられている情報又は対話の履歴と前記出力条件とに基づいて、前記対話プランを選択させ、ユーザとの対話を制御させるプログラム。
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