JP2019140496A - オペレーション装置およびオペレーション方法 - Google Patents
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Abstract
Description
したがって、ネットワークサービスの保守運用コストを低減することができる。
また、本発明は、オペレータの介入なしで実行可能であり、管理装置によるNSに対する制御のclosed-loop化を実現することができる。
本実施形態は、NSの保守運用として、NSが構築されているNWに配置されている機器に障害が発生した場合の事後対応の自動化を実現するclosed-loop(閉ループ)アーキテクチャの形態である。
図1に示すように、本実施形態のオペレーション装置100をシステムは、オペレーション装置100の他に、管理装置200と、オペレータ端末300とを含む。図1中のNS400は、保守運用対象となるNSである。説明の便宜上、特段の事情が無い限り、NS400を、符号なしで「NS」と表記する。
オペレーション装置100は、NSの保守運用に関する要求を管理装置200に出力する計算機である。オペレーション装置100は、管理装置200の上位装置として機能する。オペレーション装置100は、例えば、OSS(Operation Support System)や、BSS(Business Support System)として実装することができる。
オペレーション装置100の機能構成の詳細は、後記する。
管理装置200は、NSを管理する装置である。また、管理装置200は、NSが構築されるNWを管理する。管理装置200は、特許文献1に記載の管理装置に相当する。このため、管理装置200に関する詳細な説明は省略する。
オペレータ端末300は、NSの保守者(オペレータ)が操作するコンソールである。オペレータ端末300は、NS400の保守運用に関する所定の情報(詳細は後記)をオペレーション装置100に入力することができる。また、オペレータ端末300は、オペレーション装置100の出力結果を表示することができる。
図1に示すように、オペレーション装置100は、制御判断部10と、NW構成情報更新部20と、NW−AI(Artificial Intelligence)部30と、NW構成情報管理部40と、NW情報蓄積部50と、オーダ生成部60といった機能部を備える。NW構成情報管理部40およびNW情報蓄積部50は、オペレーション装置100の記憶部を具現化した機能部である。
制御判断部10は、NSに障害が発生した場合に、管理装置200による制御の要否(制御要否)を判断する。NSの障害の例として、NSが構築されているNWに配置されている機器の1つであるサーバs2の故障(図1参照)を挙げて説明する。「管理装置200による制御」とは、具体的には、NSの生成、構成変更、削除である。
また、制御判断部10は、管理装置200による制御の対象(制御対象)を判断する。本実施形態の例では、制御対象は、サーバs2となる。制御判断部10のこれらの判断は、NW−AI部30の解析結果に基づいて行われる。
NW構成情報更新部20は、NSが構築されているNWに配置されている機器群からなるNW構成を示すNW構成情報を更新する。例えば、サーバs2が故障した場合、NW構成情報更新部20は、当該サーバs2を除いたNW構成を示すNW構成情報を生成することができる。また、NW構成情報更新部20は、更新後のNW構成情報を新構成情報(図1)としてNW構成情報管理部40に出力する。
NW−AI部30は、NSの障害を解析する。図1に示すように、NW−AI部30は、最適構成決定部31と、品質劣化要因特定部32と、障害箇所推定部33と、異常検知部34と、新AIアルゴリズム部35とを備える。
最適構成決定部31は、NSの障害に応じて、最適なNS構成(NSの最適構成)を決定する。最適なNS構成は、例えば、NW構成情報管理部40が有する、更新後のNW構成情報と、NW情報蓄積部50が有するNW情報内のカタログ、レコード、オーダ(詳細は後記)とに基づいて決定される。また、最適構成決定部31は、NW構成情報更新部20からの指示に応じて処理を開始する。
品質劣化要因特定部32は、NSの障害の要因を品質劣化要因として特定する。品質劣化要因は、例えば、NW情報蓄積部50が有するNW情報内の、当該障害に関するアラーム情報および性能情報に基づいて特定される。品質劣化要因が特定された場合、NW構成情報更新部20は、品質劣化要因を除去した(除去可能な)新構成情報を生成することができる。
障害箇所推定部33は、NSの障害を引き起こした箇所を、障害箇所として推定する。障害箇所は、例えば、NW情報蓄積部50が有するNW情報内の、当該障害に関するアラーム情報および性能情報に基づいて推定される。障害箇所が推定された場合、NW構成情報更新部20は、障害箇所を除去した(除去可能な)新構成情報を生成することができる。
異常検知部34は、NSの障害に対して、例えばディープラーニングによって異常検知を行う。異常検知は、例えば、NW情報蓄積部50が有するNW情報内の、当該障害に関するアラーム情報および性能情報に基づいてなされる。
新AIアルゴリズム部35は、品質劣化要因特定部32、障害箇所推定部33、異常検知部34の他に、制御判断部10の判断のために用いられる追加可能な機能部である。新AIアルゴリズム部35を追加することで、制御判断部10の判断などに用いるアルゴリズムを拡張することができる。NSの保守運用の態様に応じて、NW−AI部30内に新AIアルゴリズム部35を1または複数種類搭載してもよいし、搭載しなくてもよい。
NW構成情報管理部40は、NW構成を示すNW構成情報を管理する。NW構成情報管理部40は、NW構成情報DB(Database)(40a)を有する。NW構成情報DB(40a)は、所定期間(例:NS運用開始時から現在までの期間)に亘るNW構成情報の履歴を登録している。また、NW構成情報管理部40は、NW構成情報更新部20から取得した、更新後のNW構成情報をNW構成情報DB(40a)に登録する。また、NW構成情報管理部40は、最適構成決定部31による最適構成の決定の際、更新後のNW構成情報、および、NW情報蓄積部50から取得したNW情報内のカタログ、レコード、オーダを、最適構成決定に必要な所定の形式に変換し、最適構成決定部31に出力する。
NW情報蓄積部50は、NSが構築されるNWに関する情報をNW情報として蓄積する。NW情報は、アラーム情報、性能情報、カタログ、レコード、および、オーダに分類することができるがこれらに限定されない。また、NW情報蓄積部50は、アラーム情報DB(50a)、性能情報DB(50b)、カタログDB(50c)、レコードDB(50d)、および、オーダDB(50e)を有する。
オペレーション装置100またはオペレータ端末300は、NSから性能情報を所定のタイミングで継続して収集することができる。
オーダ生成部60は、現在のNSを、最適構成決定部31が決定した最適なNS構成に変更するためのオーダを生成する。オーダ生成部60は、生成したオーダを、管理装置200に送信する。管理装置200は、オーダ生成部60から取得したオーダに従って、NS生成、構成変更、削除を実施することができる(特許文献1参照)。
本実施形態のオペレーション装置100が実行する処理について説明する。本実施形態の処理は、NSに障害が発生した場合、例えば、サーバs2(図1参照)が故障した場合に開始するオーダ変更処理である。また、本実施形態の処理について、管理装置200の制御内容を決定する手順の自動化の範囲に応じて個別に説明する。
まず、NS最適構成判断を自動化した場合のオーダ変更処理について、図2を参照して説明する。この場合、最適構成決定部31が動作し、制御判断部10、NW構成情報更新部20、品質劣化要因特定部32、障害箇所推定部33、および、異常検知部34は休止している。また、新AIアルゴリズム部35は、NW−AI部30に未搭載である。
次に、NS異常検知、NS最適構成判断を自動化した場合のオーダ変更処理について、図3を参照して説明する。この場合、異常検知部34、最適構成決定部31が動作し、制御判断部10、NW構成情報更新部20、品質劣化要因特定部32、および、障害箇所推定部33は休止している。また、新AIアルゴリズム部35は、NW−AI部30に未搭載である。説明の際、図2の処理の説明との相違点について主に説明する。
次に、NS異常検知、NW構成情報更新、NS最適構成判断を自動化した場合のオーダ変更処理について、図4を参照して説明する。この場合、制御判断部10、NW構成情報更新部20、異常検知部34、最適構成決定部31が動作し、品質劣化要因特定部32、障害箇所推定部33は休止している。また、新AIアルゴリズム部35は、NW−AI部30に未搭載である。説明の際、図2、図3の処理の説明との相違点について主に説明する。
次に、オペレーション装置100は、制御判断部10によって、異常検知に対し、管理装置200による制御の制御要否および制御対象を判断する(ステップC1)。本処理では、制御要否の判断は、制御要であり、制御対象はサーバs2であったとする。
次に、オペレーション装置100は、NW構成情報更新部20が生成した新構成情報をNW構成情報管理部40に登録する(ステップC3)。
また、図4のオーダ変更処理は、オペレータの介入なしで実行可能であり、管理装置200によるNSに対する制御のclosed-loop化を実現することができる。
次に、NS異常検知、障害箇所推定、品質劣化要因特定、NW構成情報更新、NS最適構成判断を自動化した場合のオーダ変更処理について、図5を参照して説明する。この場合、制御判断部10、NW構成情報更新部20、異常検知部34、最適構成決定部31、品質劣化要因特定部32、障害箇所推定部33が動作し、新AIアルゴリズム部35は、NW−AI部30に未搭載である。説明の際、図2〜図4の処理の説明との相違点について主に説明する。
障害箇所推定が選択された場合、障害箇所推定部33は、NSからのアラーム情報、および、NW情報蓄積部50から読み出した、NSに係る性能情報(メモリ情報、NW−IF情報、CPU情報、および、フロー情報)に基づいて、障害箇所を推定する。
本実施形態のオペレーション装置100は、NW−AI部30に新AIアルゴリズム部35を追加することで、すでに説明したNS異常検知、障害箇所推定、品質劣化要因特定の他に、制御判断部10の制御要否および制御対象の判断などに用いるアルゴリズムを拡張することができる。
(a):オーダ変更処理における自動化の対象は、NS異常検知、障害箇所推定、品質劣化要因特定、NW構成情報更新、NS最適構成判断、および、新AIアルゴリズム部35による機能に限られない。また、オーダ変更処理における自動化の対象の組合せは、本実施形態で説明したものに限られず、さまざまな組み合わせを採ることができる。例えば、NW構成情報更新のみを自動化することもできる。また、障害箇所推定および品質劣化要因特定の少なくともいずれかを自動化することもできる。
本実施形態で説明したソフトウェアをハードウェアとして実現することもでき、ハードウェアをソフトウェアとして実現することもできる。
その他、ハードウェア、ソフトウェア、フローチャートなどについて、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更が可能である。
200 管理装置
300 オペレータ端末
10 制御判断部
20 NW構成情報更新部
30 NW−AI部
31 最適構成決定部
32 品質劣化要因特定部
33 障害箇所推定部
34 異常検知部
35 新AIアルゴリズム部
40 NW構成情報管理部
50 NW情報蓄積部
60 オーダ生成部
Claims (7)
- 仮想化領域となるコアNW(Network)および非仮想化領域となるアクセスNWを含むNWに構築されるNS(Network Service)を管理する管理装置に要求を出力するオペレーション装置であって、
前記NWに配置されている機器からなるNW構成を示すNW構成情報を、前記NSの障害に起因して更新した新構成情報、前記NSの雛型であるカタログ、前記NSのライフサイクルを記述するレコード、および、前記管理装置に前記NSの制御を要求するためのオーダ、を記憶する記憶部と、
前記新構成情報、前記カタログ、前記レコード、および、前記オーダに基づいて、前記NSの最適構成を決定する最適構成決定部と、
前記NSのNS構成を、前記最適構成決定部が決定した最適構成に変更する変更オーダを生成するオーダ生成部と、を備える、
ことを特徴とするオペレーション装置。 - 前記記憶部は、前記NSの障害の発生を示すアラーム情報、および、前記NWに配置されている機器のスペックを示す性能情報、をさらに記憶し、
前記アラーム情報、および、前記性能情報に基づいて異常検知をする異常検知部、をさらに備える、
ことを特徴とする請求項1に記載のオペレーション装置。 - 前記異常検知に対し、前記管理装置による制御の制御要否、および、制御対象を判断する制御判断部と、
前記NW構成情報を前記新構成情報に更新するNW構成情報更新部と、をさらに備える、
ことを特徴とする請求項2に記載のオペレーション装置。 - 前記記憶部は、前記NSの障害の発生を示すアラーム情報、および、前記NWに配置されている機器のスペックを示す性能情報、をさらに記憶し、
前記アラーム情報、および、前記性能情報に基づいて、障害箇所を推定する障害箇所推定部と、
前記アラーム情報、および、前記性能情報に基づいて、品質劣化要因を特定する品質劣化要因特定部と、をさらに備える、
ことを特徴とする請求項1に記載のオペレーション装置。 - 前記障害箇所の推定、または、前記品質劣化要因の特定に対し、前記管理装置による制御の制御要否、および、制御対象を判断する制御判断部と、
前記NW構成情報を、前記推定した障害箇所を除去した前記新構成情報、または、前記特定した品質劣化要因を除去した前記新構成情報に更新するNW構成情報更新部と、をさらに備える、
ことを特徴とする請求項4に記載のオペレーション装置。 - 前記制御判断部による判断に用いる機能部を追加可能な態様で備える、
ことを特徴とする請求項3または請求項5に記載のオペレーション装置。 - 仮想化領域となるコアNW(Network)および非仮想化領域となるアクセスNWを含むNWに構築されるNS(Network Service)を管理する管理装置に要求を出力するオペレーション装置におけるオペレーション方法であって、
前記オペレーション装置の記憶部は、
前記NWに配置されている機器からなるNW構成を示すNW構成情報を、前記NSの障害に起因して更新した新構成情報、前記NSの雛型であるカタログ、前記NSのライフサイクルを記述するレコード、および、前記管理装置に前記NSの制御を要求するためのオーダ、を記憶しており、
前記オペレーション装置は、
前記新構成情報、前記カタログ、前記レコード、および、前記オーダに基づいて、前記NSの最適構成を決定するステップと、
前記NSのNS構成を、前記決定した最適構成に変更する変更オーダを生成するステップと、を備える、
ことを特徴とするオペレーション方法。
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