JP2019129396A - コンテンツ配信システム、コンテンツ配信方法及びプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
以下、本発明の実施形態によるコンテンツ配信システムを図1〜図6を参照して説明する。図1は本発明の一実施形態によるコンテンツ配信システムの構成図である。
コンテンツ配信システム1は、ユーザ企業の顧客(エンドユーザ)一人一人に対してパーソナライズされた動きのある情報を提供するシステムである。
図2は、本発明の第一実施形態による管理データおよびURL情報の一例を示す図である。図2(a)に管理データの一例を示す。
メインDB207は、企業情報と、案件情報と、配信情報と、個人情報とを記憶する。(1)企業情報には、ユーザ企業の名称やIDが含まれる。また、企業情報には、企業単位でコンテンツの配信を一時的に停止するか否かを示すフラグ情報が含まれる。
(2)案件情報には、ユーザ企業の商品やサービスをエンドユーザに案内する業務の名称やID、サブディレクトリ情報が含まれる。サブディレクトリ情報とは、案件情報ごとのユニークキーである。サブディレクトリ情報は、例えば4桁の乱数である。管理サーバ202は、案件情報ごとに4桁の乱数を発生させる。サブディレクトリ情報は、コンテンツのリソースファイルの配置位置を示し、コンテンツのアクセス先となるURL情報の一部を構成する。また、案件情報には、案件単位でコンテンツの配信を一時的に停止するか否かを示すフラグ情報が含まれる。
(2)次に配信制御サーバ205は、当該トークン情報に係る案件の配信情報について、メインDB207に登録されている配信期間が有効かどうか(現在時刻が配信期間に含まれているかどうか)をチェックする。配信期間が有効であれば、次の判定へと進み、有効でなければ、配信制御サーバ205は、コンテンツの配信要求が不正であると判定する。また、配信制御サーバ205は、配信の一時的な停止を要求する情報が、当該トークン情報に係る案件の案件情報に登録されていないかどうかを確認する。一時的な停止を要求する情報が登録されている場合、配信制御サーバ205は、コンテンツの配信を行わないと判定する。
(3)次に配信制御サーバ205は、サブディレクトリ情報が正しいかどうかを判定する。例えば、配信制御サーバ205は、サブディレクトリ情報がメインDB207に登録されているかどうかをチェックし、登録されていればサブディレクトリ情報が正しいと判定する。あるいは、配信制御サーバ205は、サブディレクトリ情報に紐づく案件情報のIDとトークン情報に紐づく案件情報のIDとが一致すれば、サブディレクトリ情報が正しいと判定する。サブディレクトリ情報が正しくない場合、配信制御サーバ205は、コンテンツの配信要求が不正であると判定する。また、配信制御サーバ205は、配信の一時的な停止を要求する情報がメインDB207の案件情報に登録されていないかどうかを確認する。一時的な停止を要求する情報が登録されている場合、配信制御サーバ205は、コンテンツの配信を行わないと判定する。
(4)次に配信制御サーバ205は、配信の一時的な停止を要求する情報がメインDB207の企業情報に登録されていないかどうかを確認する。一時的な停止を要求する情報が登録されている場合、配信制御サーバ205は、コンテンツの配信を行わないと判定する。
図3は、本発明の第一実施形態によるコンテンツ配信処理を説明する第1の図である。
本実施形態では、ユーザ企業が作成したシナリオに沿って、コンテンツ開始からの経過時間に応じてエンドユーザに提供する情報を変化させて、全コンテンツを配信する。
図4にコンテンツの別の例を示す。図4に例示するコンテンツは、クライアント側でプログラムNが実行されることにより再生される。プログラムNは、保険商品を説明するキャラクター画像の素材データを読み出して、最初のシーンの画像「N1」を生成する。
次にプログラムNは、αとβの積を計算し、テキストデータ「合計:」などの素材データを読み出して、合計金額(αとβの積)を表示した最後のシーンの画像「N4」を生成する。
ここで、統計情報DB208が記憶する情報について図5を参照して説明する。
図5は、本発明の第一実施形態による統計データの一例を示す図である。
図5に配信サーバ204へのアクセス履歴のログ情報を示す。aで示す範囲は、コンテンツの視聴履歴である。bで示す範囲には、外部アクセスなどの行動に関するログである。cで示す範囲には、アンケートに関するログである。「ID」には、アクセス元ごとに付されるIDが記録される。「回数」には視聴回数が記録される。「作成時間」にはログが記録された時刻が記録される。「視聴状況」にはユーザがどのシーンを視聴したか等が記録される。より具体的には、0は開始、1〜98はシーンの番号、99は視聴完了、−1は無効を意味している。「行動種別」にはアンケートへの回答結果などが記録される。より具体的には、0はアンケートに回答済みで満足したこと、1はアンケートに回答済みで不満なこと、2はリンク先を閲覧したこと、−1は無効を意味している。「行動」にはコンテンツの開始、シーンごとの終了を示す記録、アンケートに対するコメントなどの情報が記録される。「URL」にはアクセス先のURL情報が記録される。dで示す範囲には、案件ごとの固有の値が記録される。例えば、図5には、コンテンツを視聴したエンドユーザに紐づく証券番号や見積番号が記録される。
例えば、aで示す範囲のログデータは、このエンドユーザが6回目のコンテンツの視聴を直ぐに止め、7回目の視聴では、最後まで視聴したことを示している。
図6は、本発明の第一実施形態によるコンテンツ配信処理の一例を示すフローチャートである。
まず、コンテンツ配信装置20の担当者が、コンテンツの配信に必要な素材データやHTMLファイル、Javascript(登録商標)等のプログラムのソースコードを配信サーバ204へ入力する。配信サーバ204は素材データ等を配信サーバ204の記憶部に登録する(ステップS101)。
次に、ユーザ企業システム10が、企業情報、案件情報、配信情報、エンドユーザの個人情報を受信サーバ201に送信する(ステップS102)。受信サーバ201は、受信した情報を管理サーバ202に送信する。管理サーバ202は、企業情報、案件情報、配信情報、エンドユーザの個人情報をメインDB207に登録する(ステップS103)。管理サーバ202は、サブディレクトリ情報およびトークン情報を生成し、サブディレクトリ情報は、案件IDと対応付けてメインDB207に登録し、トークン情報はエンドユーザ毎に個人情報と対応付けてメインDB207に登録する。
配信サーバ204は、この配信要求を受け付けると、配信制御サーバ205に配信要求のチェック、音声データの生成を依頼する。配信制御サーバ205は、配信要求が正常な場合、アクセス先のトークン情報に紐づくエンドユーザの個人情報を配信サーバ204へ出力する。また、配信制御サーバ205は、音声データ生成サーバ209から音声データを取得し、配信サーバ204へ出力する。
ユーザ企業システム10が、統計情報サーバ206へ統計情報の要求を行うと(ステップS111)、統計情報サーバ206は、集計後の統計情報をユーザ企業システム10へ送信する(ステップS112)。
一方、エンドユーザは、いわゆる動画ファイルの再生によるストリーミングを行う場合と比べ、ネットワーク帯域の消費を気にすることなく気軽に何度でもコンテンツの視聴を行うことができる。また、同様の理由により、ユーザ企業もエンドユーザに気兼ねなくコンテンツの視聴を薦めることができる。
第一実施形態では、エンドユーザ向けに案内情報を通知し、その案内に対してEU端末装置30から配信サーバ204にアクセスがあったときにコンテンツの生成と配信が行われる例を示した。第二実施形態では、EU端末装置30がユーザ企業システム10と通信を行う中で、パーソナライズドされたコンテンツの配信が必要になると、ユーザ企業システム10からコンテンツ配信装置20へコンテンツの配信を依頼する例を示す。
図7は、本発明の第二実施形態によるコンテンツ配信処理の一例を示すフローチャートである。
前提として、ユーザ企業システム10に対してエンドユーザが個人情報を入力し、商品説明の要求を行うと、コンテンツ配信装置20から、そのエンドユーザに適している商品のコンテンツが配信されるよう構成されているとする。
次にエンドユーザがEU端末装置30を用いて、ユーザ企業システム10が提供するWebページにアクセスし、商品情報を要求する。これに対し、ユーザ企業システム10は、商品情報を、EU端末装置30へ送信する(ステップS202)。エンドユーザは、さらに自分に合った商品を選択するため、年齢や性別、健康状態などの個人情報をユーザ企業システム10へ送信し(ステップS203)、送信した個人情報に適した商品情報を要求する。すると、ユーザ企業システム10は、所定の判定基準と、送信された個人情報を比較して商品を選択する。ユーザ企業システム10は、選択した商品をWebページに一覧表示するなどして、選択の結果をエンドユーザに提示する。エンドユーザが提示された一覧のなかから商品を選択すると、ユーザ企業システム10は、選択された商品のIDとエンドユーザの個人情報とをコンテンツ配信装置20へ送信する(ステップS204)。
ユーザ企業システム10が、統計情報サーバ206へ統計情報の要求を行うと(ステップS210)、統計情報サーバ206は、統計情報をユーザ企業システム10へ送信する(ステップS211)。
なお、コンテンツ配信後、コンテンツ配信装置20では、受信した個人情報等を削除するようにしてもよい。
(例1)例えば、ユーザ企業が保険会社の場合、メインDB207にエンドユーザの住所情報を記録しておき、外部システムが提供する台風通過地域の予測情報を取得し、台風が通過する地域に居住するエンドユーザに台風への備えを呼びかけるとともに台風の被害を補償する火災保険を案内するコンテンツを配信する。コンテンツはエンドユーザの個人情報を含んでいてもよい。同様に地震や火事などの広域災害についても影響がある地域ごとにセグメントされたコンテンツの配信サービスに本実施形態のコンテンツ配信システム1を用いることができる。また、本実施形態のコンテンツ配信システム1であれば、例えば、突然災害が発生した場合でも比較的簡便にコンテンツ配信の準備を行うことができる。また、コンテンツ配信に要するネットワーク帯域が少なくてよいため、恵まれない通信環境におかれた人々に対しても広くコンテンツを配信することができ、多くの人々が一斉にアクセスを行う状況にも好適である。また、例えば、エンドユーザの属性(年齢、性別、住所、保険商品の契約内容など)に応じたコンテンツを配信することで、災害などに対して、より有益な情報を提供することができる。
コンピュータ900は、CPU901、主記憶装置902、補助記憶装置903、入出力インタフェース904、通信インタフェース905を備える例えばPC(Personal Computer)やサーバ端末装置である。上述の受信サーバ201、管理サーバ202、案内サーバ203、配信サーバ204、配信制御サーバ205、統計情報サーバ206、音声データ生成サーバ209、多言語データ生成サーバ210の各々は、コンピュータ900に実装される。そして、上述した各処理は、プログラムの形式で補助記憶装置903に記憶されている。CPU901は、プログラムを補助記憶装置903から読み出して主記憶装置902に展開し、当該プログラムに従って上記処理を実行する。また、CPU901は、プログラムに従って、記憶領域を主記憶装置902に確保する。また、CPU901は、プログラムに従って、処理中のデータを記憶する記憶領域を補助記憶装置903に確保する。
ユーザ企業は第1ユーザの一例である。エンドユーザは第2ユーザの一例である。受信
サーバ201は、ユーザ情報取得部および要求情報取得部の一例である。案内サーバ203は案内部の一例、配信サーバ204は配信部の一例である。統計情報サーバ206は実績記録部および統計情報生成部および統計情報提供部の一例である。なお、メインDB207に登録する配信情報(配信期間等の情報)は、配信要求情報の一例である。エンドユーザ端末装置30A、30Bは、クライアント端末の一例である。
10・・・ユーザ企業システム
20・・・コンテンツ配信装置
201・・・受信サーバ
202・・・管理サーバ
203・・・案内サーバ
204・・・配信サーバ
205・・・配信制御サーバ
206・・・統計情報サーバ
207・・・メインDB
208・・・統計情報DB
209・・・音声データ生成サーバ
210・・・多言語データ生成サーバ
30A、30B・・・エンドユーザ端末装置
900・・・コンピュータ
901・・・CPU
902・・・主記憶装置
903・・・補助記憶装置
904・・・入出力インタフェース
905・・・通信インタフェース
Claims (9)
- 第1ユーザから第2ユーザへのコンテンツの配信要求を受け付け、前記第2ユーザへ当該第2ユーザ向けにカスタマイズされた前記コンテンツの配信を行うコンテンツ配信システムであって、
前記第2ユーザの個人情報を取得するユーザ情報取得部と、
前記第1ユーザから前記第2ユーザへの前記コンテンツの配信を要求する配信要求情報を取得する要求情報取得部と、
前記コンテンツの視聴方法を案内する情報を前記第2ユーザへ通知する案内部と、
前記第2ユーザの前記個人情報を含み、経時的な変化を伴う前記コンテンツを配信する配信部と、
を備え、
前記配信部は、前記第2ユーザのクライアント端末から前記コンテンツに対する配信要求情報を受け付けたときに、所定のプログラムと、前記プログラムに用いられる静止画像およびテキストデータおよび前記個人情報のうち少なくとも一つを含む複数の素材データを配信し、前記クライアント端末において実行された前記プログラムが前記素材データを組み合わせて配置した画像を前記経時的な変化に合わせて生成することにより、前記コンテンツの配信を行う、
コンテンツ配信システム。 - 前記プログラムは、前記素材データの表示位置を変化させることによって、前記経時的変化に合わせた画像の生成および配信を行う、
請求項1に記載のコンテンツ配信システム。 - 前記案内部は、前記第1ユーザから前記第2ユーザへの前記コンテンツの配信要求ごとに設定された案件情報と前記第2ユーザごとに設定されたトークン情報とを含むURL情報を通知する、
請求項1または請求項2に記載のコンテンツ配信システム。 - 前記案内部による通知に代えて、前記第2ユーザが、前記第1ユーザが提供するWeb上のサービスに対して前記個人情報を入力すると、前記配信部は、入力された前記個人情報を取得し、前記個人情報を含む前記コンテンツの配信を行う、
請求項1または請求項2に記載のコンテンツ配信システム。 - 前記第2ユーザへの前記コンテンツの配信状況を記録する実績記録部と、
実績記録部が記録した前記コンテンツの配信状況に基づく統計情報を生成する統計情報生成部と、
前記統計情報を前記第1ユーザに提供する統計情報提供部と、
をさらに備える請求項1から請求項4の何れか1項に記載のコンテンツ配信システム。 - 前記配信部は、前記第2ユーザの個人情報に含まれる住所情報と、他のシステムから取得した広域災害の情報とに基づいて、前記住所情報が、前記広域災害の影響がある地域に含まれる前記第2ユーザへ、前記広域災害に関する前記コンテンツの配信を行う、
請求項1から請求項5の何れか1項に記載のコンテンツ配信システム。 - 前記配信部は、前記第2ユーザの個人情報に含まれる商品の購買履歴情報と、他のシステムから取得した前記購買履歴情報に基づく前記第2ユーザへ推奨する商品の情報とに基づいて、前記第2ユーザへ、前記推奨する商品に関する静止画像およびテキストデータを含む複数の素材データの配信を行う、
請求項1から請求項6の何れか1項に記載のコンテンツ配信システム。 - 第1ユーザから第2ユーザへのコンテンツの配信要求を受け付け、前記第2ユーザへ当該第2ユーザ向けにカスタマイズされた前記コンテンツの配信を行うコンテンツ配信システムが、
前記第2ユーザの個人情報を取得するステップと、
前記第1ユーザから前記第2ユーザへの前記コンテンツの配信を要求する配信要求情報を取得するステップと、
前記コンテンツの視聴方法を案内する情報を前記第2ユーザへ通知するステップと、
前記第2ユーザの前記個人情報を含み、経時的な変化を伴う前記コンテンツを配信するステップと、
を有し、
前記配信するステップでは、前記第2ユーザのクライアント端末から前記コンテンツに対する配信要求情報を受け付けたときに、所定のプログラムと、前記プログラムに用いられる静止画像およびテキストデータおよび前記個人情報のうち少なくとも一つを含む複数の素材データを配信し、前記クライアント端末において実行された前記プログラムが前記素材データを組み合わせて配置した画像を前記経時的変化に合わせて生成することにより、前記コンテンツの配信を行う、
コンテンツ配信方法。 - 第1ユーザから第2ユーザへのコンテンツの配信要求を受け付け、前記第2ユーザへ当該第2ユーザ向けにカスタマイズされた前記コンテンツの配信を行うコンテンツ配信システムのコンピュータを、
前記第2ユーザの個人情報を取得する手段、
前記第1ユーザから前記第2ユーザへの前記コンテンツの配信を要求する配信要求情報を取得する手段、
前記コンテンツの視聴方法を案内する情報を前記第2ユーザへ通知する手段、
前記第2ユーザの前記個人情報を含み、経時的な変化を伴う前記コンテンツを配信する手段、
として機能させ、
前記配信する手段は、前記第2ユーザのクライアント端末から前記コンテンツに対する配信要求情報を受け付けたときに、所定のプログラムと、前記プログラムに用いられる静止画像およびテキストデータおよび前記個人情報のうち少なくとも一つを含む複数の素材データを配信し、前記クライアント端末において実行された前記プログラムが前記素材データを組み合わせて配置した画像を前記経時的変化に合わせて生成することにより、前記コンテンツの配信を行う、
プログラム。
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真間栄一: "地図が読めなくても大丈夫 動画で理解!我が家のハザードマップ", [ONLINE], JPN6018008306, 13 October 2017 (2017-10-13), ISSN: 0003753777 * |
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