JP2019126033A - 音声情報提供システム、音声情報提供装置、及びプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
前記音声情報提供装置において前記複数種類の音声データの中から前記端末ID及び前記信号IDに応じて選択された音声データを受信するステップと、受信した前記音声データに基づいて音声を再生するステップと、前記発信機から発信された前記無線信号を受信しなくなった場合に、前記音声の再生を停止するステップと、を実行させるものである。
本実施形態に係る音声情報提供システム1は、概念的には、空間又は特定の展示物などの現実世界に、「目に見えない追加情報」を音声でプロットしていくシステムであると言える。システムの概要としては、所定のアプリケーションプログラムをインストールした携帯端末(スマートフォン等)10をユーザに携帯させ、この携帯端末がビーコン、GPS信号、特定の高周波信号などの無線信号を受信したことをトリガーとして、インターネット等の通信ネットワークN経由で音声データをサーバ20から携帯端末10に送信し、音声を自動再生させるというものである。これにより、ユーザの居場所に応じた情報であって、現実世界のみからでは得られない情報をユーザに提供することができる。この際、本実施形態においては、ユーザの行動や属性、或いは、時間経過やイベントの進行状況などに応じて、ユーザが受け取る音声情報を変化させることができる。このような機能を活用することで、様々なイベントや施設に、単なる音声ガイダンスを超える新しい体験やサービス価値を付加することが可能となる。また、ユーザは、現実世界からの視覚情報を遮られたり、煩わしい操作を強いられたりすることなく、その場に応じた情報を入手することができるので、より自由度の高い拡張体験を提供することが可能となる。
2−1.構成概要
図1に示すように、本実施形態に係る音声情報提供システム1は、展示会場2を訪れるユーザが使用する携帯端末10と、音声情報提供装置であるサーバ20と、展示会場2の入口及び出口に設置されるオペレーション端末30と、展示会場2の各所に設置された複数の発信機40とを備える。このうち、携帯端末10、サーバ20、及びオペレーション端末30は、通信ネットワークNを介して接続されている。
ア)ハードウェア構成
図3は、携帯端末10のハードウェア構成の一例を示すシステムブロック図である。携帯端末10は、通信ネットワークNとの通信機能を有する端末装置であり、具体的には、スマートフォン、携帯電話、タブレット端末等によって構成される。これらの端末装置に、展示会場2で開催されるイベントにおける音声情報提供サービスを利用するためのアプリケーションプログラムP10をインストールして実行することにより、当該音声情報提供システム1における携帯端末10として動作する。なお、図1においては、携帯端末10を1台のみ示しているが、実際には、互いにユーザが異なる複数台の携帯端末10が同時に使用され得る。
表示デバイス15は、例えば液晶ディスプレイや有機ELディスプレイを用いて構成される。
信された高周波信号等の無線信号を受信する。
図4は、携帯端末10の機能の一例を示すブロック図である。図4に示すように、プロセッサ11がアプリケーションプログラムP10を実行することにより実現される機能部には、表示制御部111、信号取得情報処理部112、音声再生処理部113、及び副音声設定部114が含まれる。
表示制御部111は、表示デバイス15に所定の画面を表示させる制御を行う。
ア)ハードウェア構成
図5は、サーバ20のハードウェア構成の一例を示すシステムブロック図である。サーバ20は、例えば、演算処理能力の高いコンピュータによって構成され、所定のプログラム(プログラムP20)を実行することにより、携帯端末10、オペレーション端末30、及び発信機40と連携して、携帯端末10に音声情報を提供する音声情報提供装置として機能する。
図6は、サーバ20の記憶部22に記憶されているデータの一例を示すブロック図である。図6に示すように、記憶部22には、携帯端末10において音声を再生させるために用いられる音声データD1と、携帯端末10に特定の画面を表示させるために用いられる画面データD2と、ログデータD3と、ユーザ情報データベースD4と、会場情報データベースD5と、履歴情報データベースD6とが記憶されている。
図7は、サーバ20の機能の一例を示すブロック図である。図7に示すように、サーバ20がプログラムP20を実行することにより実現される機能部には、ユーザ情報管理部211、会場情報管理部212、音声データ選択部213、画面データ選択部214、ログ記録処理部215、及び集計部216が含まれる。
オペレーション端末30は、展示会場2の入口及び出口に設置された受付(イベントオペレーション)において、オペレータ4が操作する端末装置であり、具体的にはパーソナルコンピュータ(PC)、ノートPC、タブレット端末等によって構成される。なお、以下に説明するオペレーション端末30の各機能はサーバ20が備える構成でもよい。
図8は、携帯端末10の動作の一例を示すフローチャートである。また、図9は、サーバ20の動作の一例を示すフローチャートである。図10〜図12は、携帯端末10の表示デバイス15に表示される画面の一例を示す模式図である。以下、図8〜図12を参照しながら、音声情報提供システム1の動作を説明する。
その後、サーバ20の動作はステップS24に戻る。
他方、音声データを受信しない場合(ステップS14:No)、携帯端末10の動作はステップS18に移行する。
上記第1の実施形態においては、ユーザの位置に応じた音声情報を、携帯端末10を介してユーザに提供することとしたが、第2の実施形態においては、例えば、展示会の会場であれば展示物が展示されている箇所、街中であれば道案内における誘導箇所といった特定の場所に恰も音源が設置されており、その音源から、ユーザの位置に応じた音声情報が聞こえてくるかのようにユーザが認識できるようにしても良い。以下、特定の場所から音声情報が聞こえてくるかのようにユーザが認識する仮想的な音源のことを、仮想音源という。以下においては、第2の実施形態に係る音声情報提供システムを、上記第1の実施形態と同様、展示会場2(図2参照)に適用したものとして説明する。
本発明の第2の実施形態に係る音声情報提供システムの構成は、全体として、上記第1の実施形態(図1〜図7参照)と同様であり、音声情報提供装置(サーバ20)の機能の一部が上記第1の実施形態と異なる。
本発明の第2の実施形態に係る音声情報提供システムの動作は、全体として、上記第1の実施形態(図8及び図9参照)と同様であり、図8のステップS13及びS15における携帯端末10の詳細な動作、並びに、図9のステップS25及びS27におけるサーバ20の詳細な動作の上記第1の実施形態と異なる。
ユーザの位置及び向きを検出する方法としては、上記第2の実施形態において説明した方法に限定されず、種々の手法を用いることができる。
一例として、無線信号(ビーコン)を発信するタグと、該タグから発信された無線信号を検出し、タグの位置情報を出力するリーダとを含む構成される測位システムを用いて、ユーザの位置及び向きを検出しても良い。具体的には、ユーザが装着するヘッドホン又はイヤホンの左右の各々の側にタグを取り付けると共に、会場の天井等にリーダを設置しておく。ユーザがヘッドホン又はイヤホンを装着して会場内を移動すると、リーダは、タグから発信された無線信号を検出し、ヘッドホン又はイヤホンの左右の位置情報を出力する。サーバ20は、このヘッドホン又はイヤホンの左右の位置情報を、当該ヘッドホン又はイヤホンと接続された携帯端末10の携帯IDと紐付けると共に、左右の位置情報から、ユーザの顔の高さ及び向きを推定する。この場合、ユーザの位置に加え、ユーザの顔の高さ及び向きを高精度で測定することができる。タグ及びリーダを含む測位システムとしては、例えばQuuppa Oy社のシステム「Quuppa(登録商標)」等が挙げられる。
上記第2の実施形態においては、ユーザは音声情報を受け取るのみであるが、ユーザのジェスチャが音声情報にフィードバックされるようにしても良い。即ち、携帯端末10が、センサ部18として設けられたジャイロセンサや加速度センサにより、携帯端末10を携帯するユーザの運動(移動速度、回転速度等)や姿勢(傾き)を検出し、この運動や姿勢を表す情報をサーバ20に送信する。サーバ20は、ユーザの運動や姿勢に応じた音声情報を表す音声データを、ステレオフォニック再生するための音声データに加工し、携帯端末10に送信する。携帯端末10が、サーバ20から受信した音声データに基づく音声を再生すると、ユーザは、恰も、自身のジェスチャにより音声が発生したかのように認識することができる。具体的には、ユーザが特定の場所でジャンプをすると、床から弾むような音が聞こえる、といった例が挙げられる。音声情報としては、複数のユーザ間で共通であっても良いし、ユーザごとに異なっていても良い。
上記第2の実施形態においては、ユーザの位置に応じた音声情報を個別に送信することとしたが、複数のユーザに対して共通の音声情報を一斉に送信するようにしても良い。例えば、特定の仮想音源と紐付けられた共通の音声データを、複数のユーザに対して同時に、各ユーザの位置及び向きに応じた音声データに加工した上で送信しても良い。それにより、複数のユーザに同じ体験を共有させることができる。
2 展示会場
3 展示物
4 オペレータ
10 携帯端末
11、21、21A プロセッサ
12、22 記憶部
13 音声入出力デバイス
14 入力デバイス
15 表示デバイス
16、23 通信インタフェース
17 受信デバイス
18 センサ部
19 カメラ
20 サーバ
30 オペレーション端末
40 発信機
45 GPS衛星
46 信号発信源
111 表示制御部
112 信号取得情報処理部
113 音声再生処理部
114 副音声設定部
211 ユーザ情報管理部
212 会場情報管理部
213 音声データ選択部
214 画面データ選択部
215 ログ記録処理部
216 集計部
217 位置及び向き算出部
218 音声データ加工部
B1、B2 システムバス
P10 アプリケーションプログラム
P20 プログラム
Claims (15)
- 所定の範囲内に所定の強度を有する無線信号を発信する発信機であって、当該発信機の識別情報である信号IDを前記無線信号に重畳して発信する複数の発信機と、
前記発信機から発信された前記無線信号を受信可能な受信デバイスと、通信ネットワークを介して情報を送受信するための通信インタフェースと、音声データに基づいて音声を再生する音声出力デバイスと、を有する携帯端末と、
前記携帯端末と前記通信ネットワークを介して接続された音声情報提供装置と、
を備え、
前記携帯端末は、前記複数の発信機のいずれかから発信された前記無線信号を受信した場合に、当該携帯端末の識別情報である端末IDを前記信号IDと共に前記音声情報提供装置に送信し、
前記音声情報提供装置は、前記携帯端末から前記端末ID及び前記信号IDを受信した場合に、前記端末ID及び前記信号IDに応じた音声データを前記携帯端末に送信し、
前記携帯端末は、前記発信機から前記信号IDが重畳された前記無線信号を受信している間、前記音声情報提供装置から送信された前記音声データに基づく音声を再生する、
音声情報提供システム。 - 前記音声情報提供装置は、
前記発信機が設置された場所に関連する複数種類の音声データを格納する音声データ記憶部と、
前記信号IDに基づき、前記携帯端末を携帯するユーザの位置及び該ユーザの顔の向きを算出する位置及び向き算出部と、
前記位置及び向き算出部により算出された前記ユーザの位置に基づき、前記複数種類の音声データのうちから、前記ユーザの位置に応じた音声データを選択する音声データ選択部と、
前記音声データ選択部により選択された音声データを、予め設定された仮想的な音源の位置と前記ユーザの位置及び該ユーザの顔の向きとの関係に応じて、ステレオフォニック再生するための音声データに加工する音声データ加工部と、
を有し、
前記音声情報提供装置は、前記音声データ加工部により加工された音声データを前記携帯端末に送信し、
前記携帯端末は、前記加工された音声データに基づき、ステレオフォニック再生を行う、請求項1に記載の音声情報提供システム。 - 前記携帯端末は、前記複数の発信機のうち2つ以上の発信機から発信された無線信号を受信した場合に、該2つ以上の発信機の信号IDを前記音声情報提供装置に送信し、
前記位置及び向き算出部は、前記2つ以上の発信機の信号IDに基づいて、前記ユーザの位置及び該ユーザの顔の向きを算出する、請求項2に記載の音声情報提供システム。 - 前記音声出力デバイスは、右耳に装着される第1音声出力部と、左耳に装着される第2音声出力部とが設けられたヘッドホン又はイヤホンであり、前記第1及び第2音声出力部の各々に、無線信号を発信するタグが設けられ、
前記タグから発信された無線信号を検出し、前記タグの位置情報を出力するリーダをさらに備え、
前記位置及び向き算出部は、前記リーダから出力された前記タグの位置情報に基づいて、前記ユーザの位置及び該ユーザの顔の向きを推定する、
請求項2に記載の音声情報提供システム。 - 前記音声情報提供装置は、
前記発信機が設置された場所に関連する複数種類の音声データを格納する音声データ記憶部と、
前記携帯端末を携帯するユーザに関する情報を前記端末IDと関連付けて格納するデータベースと、
前記携帯端末から前記端末ID及び前記信号IDを受信した場合に、前記端末IDに基づいて、前記複数種類の音声データのうち、前記ユーザに関する情報に応じた音声データを選択して前記携帯端末に送信する音声データ選択部と、
を有する請求項1に記載の音声情報提供システム。 - 前記携帯端末は、前記発信機から前記無線信号を受信している間、前記音声情報提供装置に向け、前記端末ID及び前記信号IDを所定の周期で前記音声情報提供装置に送信し、
前記音声情報提供装置は、前記端末ID及び前記信号IDの受信ログを記録し、前記携帯端末が前記無線信号を受信していたトータルの時間、又は前記信号IDに基づく位置情報を集計する、
請求項5に記載の音声情報提供システム。 - 前記携帯端末は、前記発信機からの前記無線信号の受信を開始した際に、前記端末ID及び前記信号IDと共に、前記無線信号の受信を開始した旨を表す情報を前記音声情報提供装置に送信し、前記無線信号の受信を終了した際に、前記端末ID及び前記信号IDと共に、前記無線信号の受信を終了した旨を表す情報を前記音声情報提供装置に送信し、
前記音声情報提供装置は、前記無線信号の受信を開始した旨を表す情報及び前記無線信号の受信を終了した旨を表す情報の受信ログを記録し、前記携帯端末が前記無線信号を受信していたトータルの時間、又は前記信号IDに基づく位置情報を集計する、
請求項5に記載の音声情報提供システム。 - 前記音声情報提供装置は、前記端末ID及び前記信号IDに応じた副音声用の音声データを前記携帯端末に送信し、
前記携帯端末は、前記副音声用の音声データに基づく音声を再生するか否かの設定を行う設定手段を有する、
請求項1〜7のいずれか1項に記載の音声情報提供システム。 - 前記携帯端末は、さらに、GPS信号を受信可能であり、
前記携帯端末は、受信したGPS信号に関する情報を前記端末IDと共に前記音声情報提供装置に送信し、
前記音声情報提供装置は、前記携帯端末から前記GPS信号に関する情報及び前記端末IDを受信した場合に、前記GPS信号に関する情報に基づいて前記携帯端末の位置を特定すると共に、該位置及び前記端末IDに応じた音声情報を前記携帯端末に送信する、
請求項1、5〜8のいずれか1項に記載の音声情報提供システム。 - 前記音声情報提供装置は、
前記携帯端末が所定のエリア内にいる際に、前記受信ログを記録し、
前記携帯端末が前記所定のエリアから脱出する際に、前記受信ログに基づいて前記音声データ記憶部から音声データを選択し、ノベルティとして前記携帯端末に送信する提供部をさらに有する、
請求項6又は7に記載の音声情報提供システム。 - 前記提供部は、
前記受信ログを解析し、前記携帯端末が前記無線信号を受信した順番、又は受信した時間に基づいて、音声データを選択する、
請求項10に記載の音声情報提供システム。 - 前記音声情報提供装置は、
複数の前記携帯端末それぞれから前記端末ID及び前記信号IDを受信して、前記複数の携帯端末ごとに前記受信ログを記録し、
前記複数の携帯端末それぞれの前記受信ログに基づいて、複数のユーザの動きを解析し、当該動きに基づいて、前記複数の携帯端末それぞれに前記音声データを送信する、
請求項6乃至11の何れか一項に記載の音声情報提供システム。 - 通信ネットワークに接続された携帯端末に音声を再生させる音声情報提供システムにおいて用いられる音声情報提供装置であって、
前記音声情報提供システムは、所定の範囲内に所定の強度を有する無線信号を発信する発信機であって、当該発信機の識別情報である信号IDを前記無線信号に重畳して発信する発信機を備え、
前記携帯端末は、前記発信機から発信された前記無線信号を受信可能な受信デバイスと、前記通信ネットワークを介して情報を送受信するための通信インタフェースと、音声データに基づいて音声を再生する音声出力デバイスと、有し、
複数種類の前記音声データを格納する音声データ記憶部と、
前記携帯端末から当該携帯端末の識別情報である端末ID及び前記信号IDが送信された場合に、前記複数種類の音声データの中から前記端末ID及び前記信号IDに応じた音声データを選択する音声データ選択部と、
前記音声データ選択部により選択された音声データを、前記通信ネットワークを介して前記携帯端末に送信する通信インタフェースと、
を有する音声情報提供装置。 - 通信ネットワークに接続された携帯端末に音声を再生させる音声情報提供システムにおいて、コンピュータに実行させるプログラムであって、
前記音声情報提供システムは、所定の範囲内に所定の強度を有する無線信号を発信する発信機であって、当該発信機の識別情報である信号IDを前記無線信号に重畳して発信する発信機を備え、
前記携帯端末は、前記発信機から発信された前記無線信号を受信可能な受信デバイスと、前記通信ネットワークを介して情報を送受信するための通信インタフェースと、音声データに基づいて音声を再生する音声出力デバイスと、有し、
前記携帯端末から当該携帯端末の識別情報である端末ID及び前記信号IDが送信された場合に、前記端末ID及び前記信号IDを受信するステップ(a)と、
記憶部に予め格納された複数種類の音声データの中から、前記端末ID及び前記信号IDに応じた音声データを選択するステップ(b)と、
ステップ(b)において選択された音声データを、前記通信ネットワークを介して前記携帯端末に送信するステップ(c)と、
を実行させるプログラム。 - 通信ネットワークに接続された携帯端末に音声を再生させる音声情報提供システムにおいて、前記携帯端末に実行させるプログラムであって、
前記音声情報提供システムは、所定の範囲内に所定の強度を有する無線信号を発信する発信機であって、当該発信機の識別情報である信号IDを前記無線信号に重畳して発信する発信機と、複数種類の音声データを格納する音声情報提供装置と、を備え、
前記携帯端末は、前記発信機から発信された前記無線信号を受信可能な受信デバイスを有し、
ユーザに該ユーザに関する情報を入力させるための画面を表示すると共に、入力された前記ユーザに関する情報を、当該携帯端末の識別情報である端末IDと共に前記音声情報提供装置に送信するステップと、
前記発信機から発信された前記無線信号を受信した場合に、前記端末ID及び前記信号IDを前記音声情報提供装置に送信するステップと、
前記音声情報提供装置において前記複数種類の音声データの中から前記端末ID及び前記信号IDに応じて選択された音声データを受信するステップと、
受信した前記音声データに基づいて音声を再生するステップと、
前記発信機から発信された前記無線信号を受信しなくなった場合に、前記音声の再生を停止するステップと、
を実行させるプログラム。
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