JP2019009589A - Information processing system, information processing method and program - Google Patents

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Abstract

To provide an information processing system, an information processing method and a program, which can perform accurate fault analysis in the event of a fault.SOLUTION: When a communication unit (communication means) is incapable of communication, a communication control unit (communication control means) changes an SSID (first network name), indicative of a connection network with a mobile terminal, included in a first radio communication unit (first communication unit) to an emergency SSID (second network name) which uniquely identifies an image formation apparatus (information processing apparatus) to cause communication between an operation control unit (operation control means) and an equipment control unit (equipment control means) through the first radio communication unit and a second radio communication unit (second communication unit). Then, based on the state of communication by the communication control unit a determination unit (determination means) determines the cause of the disabled communication in the communication unit to display it on an operation state display unit (display unit).SELECTED DRAWING: Figure 2

Description

本発明は、情報処理システム、情報処理方法およびプログラムに関する。   The present invention relates to an information processing system, an information processing method, and a program.

画像形成装置等の情報処理装置は、装置本体を制御する本体制御部と、ユーザが情報処理装置に対して動作指示を与えるＵＩ（User Interface）制御部とを備える。本体制御部とＵＩ制御部とは、一般に同じ筐体に実装されて、例えば、高速シリアル通信線であるＵＳＢ（Universal Serial Bus）等のケーブルで接続される。情報処理装置によっては、このケーブルの長さが１ｍを超える場合もある。このようにケーブル長が長い場合、ノイズ対策が十分でないと、ノイズの影響によって本体制御部とＵＩ制御部との間の通信が遮断される虞があった。また、ケーブルがコネクタから抜け落ちてしまうことで信号が遮断されて、本体制御部とＵＩ制御部との間の通信が遮断される虞があった。   An information processing apparatus such as an image forming apparatus includes a main body control unit that controls the main body of the apparatus, and a UI (User Interface) control unit from which a user gives an operation instruction to the information processing apparatus. The main body control unit and the UI control unit are generally mounted in the same casing, and are connected by a cable such as a USB (Universal Serial Bus) which is a high-speed serial communication line. Depending on the information processing apparatus, the length of this cable may exceed 1 m. When the cable length is long as described above, there is a possibility that communication between the main body control unit and the UI control unit may be interrupted due to the influence of noise if noise countermeasures are not sufficient. Moreover, there is a possibility that the signal is cut off due to the cable falling off from the connector, and the communication between the main body control unit and the UI control unit is cut off.

本体制御部とＵＩ制御部との間の通信が遮断された場合に、ＵＩ制御部がユーザに対して、情報処理装置が使用できないことを報知する構成は、既に知られている。ただし、ＵＩ制御部は、本体制御部が動作不能になったのか、ケーブルの抜け落ちによって動作不能になったのかを判別することができないため、同じエラーコードを表示していた。そのため、ユーザまたはサービスパーソンは、情報処理装置のどの部分に障害が発生しているのかを特定するのが困難であった。   A configuration in which the UI control unit notifies the user that the information processing apparatus cannot be used when communication between the main body control unit and the UI control unit is interrupted is already known. However, since the UI control unit cannot determine whether the main body control unit has become inoperable or has become inoperable due to the disconnection of the cable, the same error code is displayed. For this reason, it is difficult for the user or service person to identify which part of the information processing apparatus has a failure.

一方、本体制御部とＵＩ制御部とにそれぞれ無線通信機能を持たせることによって、特定の条件が発生した場合に、本体制御部とＵＩ制御部との間で無線通信を行わせる方法が知られている。当該技術を適用すると、本体制御部とＵＩ制御部との間でケーブルによる通信が途絶した場合に、本体制御部とＵＩ制御部との間で無線通信を行わせることができる。そして、当該無線通信によって、ケーブルによる通信途絶の原因を探ることができる。   On the other hand, a method is known in which wireless communication is performed between the main body control unit and the UI control unit when a specific condition occurs by providing each of the main body control unit and the UI control unit with a wireless communication function. ing. When this technology is applied, when communication via a cable is interrupted between the main body control unit and the UI control unit, wireless communication can be performed between the main body control unit and the UI control unit. And the cause of the communication interruption by a cable can be looked for by the said radio | wireless communication.

しかしながら、本体制御部とＵＩ制御部との間で無線通信を行った際に、情報処理装置の近傍に、同じ機能を備える別の情報処理装置が存在した場合には、ＵＩ制御部は、別の情報処理装置の本体制御部との間で無線通信を行ってしまう虞があった。このような場合、ＵＩ制御部は、どの情報処理装置の本体制御部と無線通信を行っているのかを特定することができず、ケーブルによる通信途絶の原因を探ることができないという課題があった。   However, when wireless communication is performed between the main body control unit and the UI control unit, if another information processing device having the same function exists in the vicinity of the information processing device, the UI control unit Wireless communication may be performed with the main body control unit of the information processing apparatus. In such a case, there is a problem that the UI control unit cannot identify which information processing device main unit control unit is performing wireless communication and cannot find the cause of the communication interruption by the cable. .

本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、本体制御部とＵＩ制御部との通信途絶時に、正確な障害分析を行うことができる情報処理システム、情報処理方法およびプログラムを提供することを目的とする。   The present invention has been made in view of the above, and provides an information processing system, an information processing method, and a program capable of performing an accurate failure analysis when communication between the main body control unit and the UI control unit is interrupted. With the goal.

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、情報処理装置と、当該情報処理装置と通信を行う携帯端末と、を有する情報処理システムであって、前記情報処理装置は、ユーザの操作に応じた第１の操作情報を生成する生成部と、前記情報処理装置の動作状態を表示する表示部と、前記携帯端末との間で通信を行って、当該携帯端末が送信する、前記情報処理装置に対する第２の操作情報を受信する第１の通信部と、を含み、前記情報処理装置に対する操作指示を行う操作制御手段と、前記操作制御手段と外部機器との間で通信を行って、当該外部機器から前記情報処理装置に送信された情報を受信する第２の通信部を含み、前記外部機器から受信した前記情報に対して、前記第１の操作情報または前記第２の操作情報に基づく所定の処理を実行する機器制御手段と、前記操作制御手段と前記機器制御手段との間で、前記第１の操作情報または前記第２の操作情報と、前記情報処理装置の動作状態とを互いに送受信する通信手段と、前記通信手段が通信不能であるときに、前記第１の通信部が有する、前記携帯端末との接続ネットワークを示す第１のネットワーク名を、前記情報処理装置を一意に特定する第２のネットワーク名に変更することによって、前記第１の通信部と前記第２の通信部とを介して、前記操作制御手段と前記機器制御手段との間で通信を行わせる通信制御手段と、前記通信制御手段による通信の状態に基づいて、前記通信手段が通信不能である原因を判定して前記表示部に表示する判定手段と、を備える。   In order to solve the above-described problems and achieve the object, the present invention provides an information processing system including an information processing device and a portable terminal that communicates with the information processing device, wherein the information processing device includes: Communication is performed between the generation unit that generates the first operation information according to the user's operation, the display unit that displays the operation state of the information processing apparatus, and the portable terminal, and the portable terminal transmits the communication information. A first communication unit that receives second operation information for the information processing apparatus, and an operation control means for giving an operation instruction to the information processing apparatus, and communication between the operation control means and an external device And a second communication unit that receives information transmitted from the external device to the information processing apparatus, and the first operation information or the second information is received from the information received from the external device. Based on operation information A first control information or the second operation information and an operation state of the information processing apparatus between the device control means for executing a predetermined process, and the operation control means and the device control means. When the communication means for transmitting and receiving and the communication means cannot communicate, the information processing apparatus is uniquely identified by a first network name indicating a network connected to the portable terminal included in the first communication unit Communication control means for performing communication between the operation control means and the device control means via the first communication part and the second communication part by changing to the second network name And a determining unit that determines a cause of the communication unit being unable to communicate based on a state of communication by the communication control unit and displays it on the display unit.

本発明によれば、本体制御部とＵＩ制御部との間の通信が途絶した際に、正確な障害分析を行うことができる。   According to the present invention, an accurate failure analysis can be performed when communication between the main body control unit and the UI control unit is interrupted.

図１は、第１の実施形態である画像形成システムのハードウェア構成を示すハードウェア構成図である。FIG. 1 is a hardware configuration diagram illustrating a hardware configuration of the image forming system according to the first embodiment. 図２は、画像形成システムの機能構成を示す機能構成図である。FIG. 2 is a functional configuration diagram illustrating a functional configuration of the image forming system. 図３は、画像形成システムのＵＳＢ Ｉ／Ｆに異常が発生した場合の動作例を示すシーケンス図である。FIG. 3 is a sequence diagram illustrating an operation example when an abnormality occurs in the USB I / F of the image forming system. 図４は、画像形成システムの本体制御部に異常が発生した場合の動作例を示すシーケンス図である。FIG. 4 is a sequence diagram illustrating an operation example when an abnormality occurs in the main body control unit of the image forming system. 図５は、第１の実施形態の変形例である画像形成システムのハードウェア構成を示すハードウェア構成図であり、画像形成装置の近傍に別の画像形成装置が存在する場合の一例を示す図である。FIG. 5 is a hardware configuration diagram illustrating a hardware configuration of an image forming system which is a modified example of the first embodiment, and illustrates an example in which another image forming apparatus exists in the vicinity of the image forming apparatus. It is. 図６は、第１の実施形態の変形例である画像形成システムのＵＳＢ Ｉ／Ｆに異常が発生した場合の動作例を示すシーケンス図である。FIG. 6 is a sequence diagram illustrating an operation example when an abnormality occurs in the USB I / F of the image forming system which is a modification of the first embodiment. 図７は、第１の実施形態の変形例である画像形成システムにおいて、本体制御部が自己診断を行う動作例を示すシーケンス図である。FIG. 7 is a sequence diagram illustrating an operation example in which the main body control unit performs self-diagnosis in the image forming system which is a modified example of the first embodiment. 図８は、第１の実施形態の変形例である画像形成システムにおいて、本体制御部およびＵＩ制御部がともに自己診断を行う動作例を示すシーケンス図である。FIG. 8 is a sequence diagram illustrating an operation example in which the main body control unit and the UI control unit both perform self-diagnosis in an image forming system that is a modification of the first embodiment. 図９は、第２の実施形態である画像形成システムのハードウェア構成を示すハードウェア構成図であり、画像形成装置の近傍に別の画像形成装置が存在する場合の一例を示す図である。FIG. 9 is a hardware configuration diagram illustrating a hardware configuration of the image forming system according to the second embodiment, and illustrates an example in the case where another image forming apparatus exists in the vicinity of the image forming apparatus. 図１０は、第２の実施形態である画像形成システムのＵＳＢ Ｉ／Ｆに異常が発生した場合の動作例を示すシーケンス図である。FIG. 10 is a sequence diagram illustrating an operation example when an abnormality occurs in the USB I / F of the image forming system according to the second embodiment. 図１１は、従来の画像形成システムが行う処理シーケンスの一例を示す図である。FIG. 11 is a diagram illustrating an example of a processing sequence performed by a conventional image forming system.

（第１の実施形態の説明）
以下に添付図面を参照して、第１の実施形態に係る情報処理システムの概要について説明する。 (Description of First Embodiment)
The outline of the information processing system according to the first embodiment will be described below with reference to the accompanying drawings.

（画像形成システムのハードウェア構成の説明）
図１は、情報処理システムの一例である画像形成システム１０のハードウェア構成を示すハードウェア構成図である。図１に示すように、画像形成システム１０は、画像形成装置２０と、携帯端末１００と、アクセスポイント１２０と、コンピュータ１４０を備える。なお、画像形成システム１０は、情報処理システムの一例である。 (Description of hardware configuration of image forming system)
FIG. 1 is a hardware configuration diagram illustrating a hardware configuration of an image forming system 10 which is an example of an information processing system. As shown in FIG. 1, the image forming system 10 includes an image forming apparatus 20, a mobile terminal 100, an access point 120, and a computer 140. The image forming system 10 is an example of an information processing system.

画像形成装置２０は、複写機、プリンタ、イメージスキャナ、ファクシミリ等の複数の機能を有する、例えばＭＦＰ（Multifunction Peripheral）である。なお、画像形成装置２０は、情報処理装置の一例である。画像形成装置２０は、本体制御部４０と、ＵＩ制御部６０とを備える。本体制御部４０は、画像形成装置２０全体の制御を司る。また、本体制御部４０は、コンピュータ１４０等の外部機器と接続して、コンピュータ１４０から印刷ジョブ等の情報を受信する。ＵＩ制御部６０は、ユーザが指示した、画像形成装置２０に対する操作情報を本体制御部４０に通知する。また、ＵＩ制御部６０は、画像形成装置２０の動作状態に関する情報を本体制御部４０から受信して、ユーザに対して表示する。さらに、ＵＩ制御部６０は、携帯端末１００等の外部機器と無線接続することによって、携帯端末１００の操作に応じた画像形成装置２０に対する操作情報（第１の操作情報）を受信する。また、ＵＩ制御部６０は、画像形成装置２０の動作状態を携帯端末１００に送信することによって、携帯端末１００からの動作状態の確認を可能とする。   The image forming apparatus 20 is, for example, an MFP (Multifunction Peripheral) having a plurality of functions such as a copying machine, a printer, an image scanner, and a facsimile. The image forming apparatus 20 is an example of an information processing apparatus. The image forming apparatus 20 includes a main body control unit 40 and a UI control unit 60. The main body control unit 40 controls the entire image forming apparatus 20. The main body control unit 40 is connected to an external device such as the computer 140 and receives information such as a print job from the computer 140. The UI control unit 60 notifies the main body control unit 40 of operation information for the image forming apparatus 20 instructed by the user. In addition, the UI control unit 60 receives information related to the operation state of the image forming apparatus 20 from the main body control unit 40 and displays it to the user. Furthermore, the UI control unit 60 receives operation information (first operation information) for the image forming apparatus 20 according to the operation of the mobile terminal 100 by wirelessly connecting to an external device such as the mobile terminal 100. In addition, the UI control unit 60 enables confirmation of the operation state from the portable terminal 100 by transmitting the operation state of the image forming apparatus 20 to the portable terminal 100.

本体制御部４０は、一般的なコンピュータの構成を有し、ＣＰＵ４２と、ＲＯＭ４４と、ＲＡＭ４６と、ＵＳＢ制御部４８と、無線モジュール５０（以下、無線Ｍｄと呼ぶ）を備える。   The main body control unit 40 has a general computer configuration, and includes a CPU 42, a ROM 44, a RAM 46, a USB control unit 48, and a wireless module 50 (hereinafter referred to as wireless Md).

ＣＰＵ４２は、本体制御部４０の動作を統括的に制御する。ＲＯＭ４４は、ＣＰＵ４２が実行するプログラムＰ１、および本体制御部４０が動作するために必要なデータ、後述する緊急用ＳＳＩＤ等を格納する。ＲＡＭ４６は、ＲＯＭ４４に格納されたプログラムＰ１を実行するためのワークエリア（作業領域）として用いられる。ＵＳＢ制御部４８は、ＵＳＢケーブル９２を介して、本体制御部４０とＵＩ制御部６０との間で情報の送受信を行う。無線Ｍｄ５０は、本体制御部４０とコンピュータ１４０との間で、アクセスポイント１２０を介した無線接続Ｃ１を確立させる。すなわち、無線Ｍｄ５０は、インフラストラクチャーモードの状態で、本体制御部４０とコンピュータ１４０とを接続する。また、無線Ｍｄ５０は、アクセスポイント１２０を介して、後述する無線Ｍｄ７０と無線接続Ｃ１，Ｃ２を確立させる。   The CPU 42 comprehensively controls the operation of the main body control unit 40. The ROM 44 stores a program P1 executed by the CPU 42, data necessary for the operation of the main body control unit 40, an emergency SSID described later, and the like. The RAM 46 is used as a work area (working area) for executing the program P1 stored in the ROM 44. The USB control unit 48 transmits and receives information between the main body control unit 40 and the UI control unit 60 via the USB cable 92. The wireless Md 50 establishes a wireless connection C <b> 1 via the access point 120 between the main body control unit 40 and the computer 140. That is, the wireless Md 50 connects the main body control unit 40 and the computer 140 in the infrastructure mode. Further, the wireless Md 50 establishes wireless connections C1 and C2 with the wireless Md 70 described later via the access point 120.

ＵＩ制御部６０は、一般的なコンピュータの構成を有し、ＣＰＵ６２と、ＲＯＭ６４と、ＲＡＭ６６と、ＵＳＢ制御部６８と、無線モジュール７０（以下、無線Ｍｄと呼ぶ）と、ＬＣＤ制御部７２と、ＬＣＤ７４を備える。   The UI control unit 60 has a general computer configuration, and includes a CPU 62, a ROM 64, a RAM 66, a USB control unit 68, a wireless module 70 (hereinafter referred to as wireless Md), an LCD control unit 72, An LCD 74 is provided.

ＣＰＵ６２は、ＵＩ制御部６０の動作を統括的に制御する。ＲＯＭ６４は、ＣＰＵ６２が実行するプログラムＰ２、ＵＩ制御部６０が動作するために必要なデータ、および、後述するＳＳＩＤ，緊急用ＳＳＩＤ等を格納する。ＲＡＭ６６は、ワークエリア（作業領域）として、ＲＯＭ６４が格納するプログラムＰ２を実行する。ＵＳＢ制御部６８は、ＵＳＢケーブル９２を介して、ＵＩ制御部６０と本体制御部４０との間で情報の送受信を行う。   The CPU 62 comprehensively controls the operation of the UI control unit 60. The ROM 64 stores a program P2 executed by the CPU 62, data necessary for the UI control unit 60 to operate, an SSID, an emergency SSID, and the like which will be described later. The RAM 66 executes a program P2 stored in the ROM 64 as a work area (work area). The USB control unit 68 transmits and receives information between the UI control unit 60 and the main body control unit 40 via the USB cable 92.

無線Ｍｄ７０は、ＵＩ制御部６０と携帯端末１００との間で無線接続Ｃ３を確立させる。なお、前記したＳＳＩＤは、無線Ｍｄ７０を一意に特定するネットワーク名であり、ＳＳＩＤは第１のネットワーク名の一例である。すなわち、無線Ｍｄ７０は、アクセスポイントモード（ＡＰモード）の状態で、ＵＩ制御部６０と携帯端末１００とを接続する。また、無線Ｍｄ７０は、アクセスポイント１２０を介して、無線Ｍｄ５０と無線接続Ｃ２ａを確立させる。すなわち、ＵＩ制御部６０はＡＰモードの状態で、本体制御部４０はインフラストラクチャ―モードの状態で接続することが可能とされている。なお、前記した緊急用ＳＳＩＤは、ＵＩ制御部６０を一意に特定するネットワーク名であり、緊急用ＳＳＩＤは第２のネットワーク名の一例である。   The wireless Md 70 establishes a wireless connection C3 between the UI control unit 60 and the mobile terminal 100. The SSID described above is a network name that uniquely identifies the wireless Md 70, and the SSID is an example of a first network name. That is, the wireless Md 70 connects the UI control unit 60 and the mobile terminal 100 in the access point mode (AP mode). In addition, the wireless Md 70 establishes a wireless connection C2a with the wireless Md 50 via the access point 120. That is, the UI control unit 60 can be connected in the AP mode, and the main body control unit 40 can be connected in the infrastructure mode. The emergency SSID described above is a network name that uniquely identifies the UI control unit 60, and the emergency SSID is an example of a second network name.

また、ＵＩ制御部６０はブラウザ機能を有しており、ユーザはＵＩ制御部６０を使って、インターネットにアクセスし、ホームページなどをＬＣＤ７４に表示させることが出来る。この場合は、無線Ｍｄ７０は、ＵＩ制御部６０とコンピュータ１４０との間で、アクセスポイント１２０を介した無線接続Ｃ２を確立させる。すなわち、無線Ｍｄ７０はインフラストラクチャーモードの状態で、ＵＩ制御部６０とコンピュータ１４０とを接続する。   The UI control unit 60 has a browser function, and the user can use the UI control unit 60 to access the Internet and display a homepage or the like on the LCD 74. In this case, the wireless Md 70 establishes a wireless connection C <b> 2 via the access point 120 between the UI control unit 60 and the computer 140. That is, the wireless Md 70 connects the UI control unit 60 and the computer 140 in the infrastructure mode.

ＬＣＤ制御部７２は、後述するＬＣＤ７４の動作を制御する制御部である。ＬＣＤ７４は、画像形成装置２０の動作状態や、ＵＩ制御部６０と本体制御部４０との通信の途絶等の障害状態を表示する。また、ＬＣＤ７４は、タッチパネル機能を備えて、画像形成装置２０に対するユーザの操作情報（第２の操作情報）を入力する、例えばタッチパネル式液晶モニタ等の表示操作デバイスである。なお、ＵＩ制御部６０は、ユーザの操作情報を入力するデバイスとして、ＬＣＤ７４が備えるタッチパネル機能の他に、キーボード等の入力手段を備えてもよい。   The LCD control unit 72 is a control unit that controls the operation of the LCD 74 described later. The LCD 74 displays an operation state of the image forming apparatus 20 and a failure state such as interruption of communication between the UI control unit 60 and the main body control unit 40. The LCD 74 is a display operation device such as a touch panel type liquid crystal monitor that has a touch panel function and inputs user operation information (second operation information) to the image forming apparatus 20. The UI control unit 60 may include an input unit such as a keyboard in addition to the touch panel function included in the LCD 74 as a device for inputting user operation information.

携帯端末１００は、画像形成装置２０を利用するユーザが所持している、例えば、スマートフォン、タブレット端末等である。携帯端末１００とＵＩ制御部６０とは、無線接続Ｃ３によって接続される。携帯端末１００は、ＵＩ制御部６０に対して、ユーザの操作に基づいて、画像形成装置２０に対する操作指示を行う。また、ＵＩ制御部６０は、携帯端末１００に対して、画像形成装置２０の動作状態等を通知する。   The mobile terminal 100 is, for example, a smartphone or a tablet terminal possessed by a user who uses the image forming apparatus 20. The portable terminal 100 and the UI control unit 60 are connected by a wireless connection C3. The mobile terminal 100 issues an operation instruction to the image forming apparatus 20 to the UI control unit 60 based on a user operation. In addition, the UI control unit 60 notifies the mobile terminal 100 of the operation state and the like of the image forming apparatus 20.

アクセスポイント１２０は、本体制御部４０と無線接続Ｃ１によって接続される。さらに、アクセスポイント１２０は、後述するコンピュータ１４０と接続される。   The access point 120 is connected to the main body control unit 40 through a wireless connection C1. Furthermore, the access point 120 is connected to a computer 140 described later.

コンピュータ１４０は、前記したアクセスポイント１２０を介して、本体制御部４０と無線通信を行う。コンピュータ１４０は、ユーザの操作に基づいて、例えば、印刷ジョブを本体制御部４０に送信する。なお、コンピュータ１４０は、外部機器の一例である。   The computer 140 performs wireless communication with the main body control unit 40 via the access point 120 described above. The computer 140 transmits, for example, a print job to the main body control unit 40 based on a user operation. The computer 140 is an example of an external device.

（従来の情報処理システムの問題点の説明）
ここで、従来の画像形成システム（情報処理システム）が有する問題点について、図１１を用いて簡単に説明する。図１１は、従来の画像形成システムが行う処理シーケンスの一例を示す図である。なお、以下の説明は、従来の画像形成システムの説明であるが、便宜上、図１の構成を流用して、図１に示す符号を用いて説明する。 (Explanation of problems of conventional information processing system)
Here, the problems of the conventional image forming system (information processing system) will be briefly described with reference to FIG. FIG. 11 is a diagram illustrating an example of a processing sequence performed by a conventional image forming system. Although the following description is a description of a conventional image forming system, for the sake of convenience, description will be made using the configuration shown in FIG. 1 and the reference numerals shown in FIG.

図１１（ａ）は、従来の画像形成システム１０が行う処理シーケンスの一例を示す図である。特に、図１１（ａ）は、本体制御部４０に異常が発生した際に、異常の発生をＵＩ制御部６０に通知するシーケンスの例である。図１１（ａ）に示すように、本体制御部４０に異常が発生した場合（イベントＩ１）には、本体制御部４０は、ＵＩ制御部６０に対して、メッセージＭ１として異常の内容を通知する。そして、ＵＩ制御部６０は、通知されたメッセージＭ１を受信して、異常の内容をＬＣＤ７４（図１参照）に表示する（イベントＩ２）。このように、図１１（ａ）の例では、本体制御部４０に異常が発生したことが明確になる。   FIG. 11A is a diagram illustrating an example of a processing sequence performed by the conventional image forming system 10. In particular, FIG. 11A is an example of a sequence for notifying the UI control unit 60 of the occurrence of an abnormality when an abnormality occurs in the main body control unit 40. As shown in FIG. 11A, when an abnormality occurs in the main body control unit 40 (event I1), the main body control unit 40 notifies the UI control unit 60 of the content of the abnormality as a message M1. . Then, the UI control unit 60 receives the notified message M1 and displays the content of the abnormality on the LCD 74 (see FIG. 1) (event I2). Thus, in the example of FIG. 11A, it becomes clear that an abnormality has occurred in the main body control unit 40.

一方、図１１（ｂ）は、従来の画像形成システム１０が行う、別の処理シーケンスの一例を示す図である。特に、図１１（ｂ）は、本体制御部４０に異常が発生した際（イベントＩ３）に、異常の内容を示すメッセージが、ＵＩ制御部６０に通知されない場合を示すシーケンスの例である。例えば、振動の発生等によって、ＵＳＢケーブル９２（図１参照）が外れた場合には、本体制御部４０とＵＩ制御部６０との間の通信が途絶するため、メッセージのやり取りが出来なくなる。このような場合には、ＬＣＤ７４を操作することによって（イベントＩ４）、ＵＩ制御部６０から本体制御部４０に操作内容を通知（メッセージＭ２）しても、本体制御部４０は、メッセージＭ２を受信することができない。すなわち、本体制御部４０は、ＵＩ制御部６０に対する応答（メッセージＭ３）を通知しない。したがって、ＵＩ制御部６０は、本体制御部４０に異常が発生したのか、ＵＳＢケーブル９２に異常が発生したのかを区別することができない。このような場合、従来の画像形成システム１０は、ＵＩ制御部６０が、本体制御部４０に異常が発生したと判断（イベントＩ５）して、その旨をＬＣＤ７４に表示（イベントＩ６）していた。したがって、ユーザまたはサービスパーソンは、本体制御部４０とＵＳＢケーブル９２の両方をチェックする必要があった。   On the other hand, FIG. 11B is a diagram showing an example of another processing sequence performed by the conventional image forming system 10. In particular, FIG. 11B is an example of a sequence showing a case where a message indicating the content of the abnormality is not notified to the UI control unit 60 when an abnormality occurs in the main body control unit 40 (event I3). For example, when the USB cable 92 (see FIG. 1) is disconnected due to vibration or the like, communication between the main body control unit 40 and the UI control unit 60 is interrupted, so that messages cannot be exchanged. In such a case, by operating the LCD 74 (event I4), even if the UI control unit 60 notifies the main body control unit 40 of the operation content (message M2), the main body control unit 40 receives the message M2. Can not do it. That is, the main body control unit 40 does not notify the response (message M3) to the UI control unit 60. Therefore, the UI control unit 60 cannot distinguish whether an abnormality has occurred in the main body control unit 40 or an abnormality has occurred in the USB cable 92. In such a case, in the conventional image forming system 10, the UI control unit 60 determines that an abnormality has occurred in the main body control unit 40 (event I5), and displays that fact on the LCD 74 (event I6). . Therefore, the user or service person has to check both the main body control unit 40 and the USB cable 92.

（情報処理システムの機能構成の説明）
次に、図２を用いて、情報処理システムの一例である画像形成システム１０の機能構成について説明する。図２は、画像形成システム１０の機能構成を示す機能構成図である。図２に示すように、画像形成システム１０は、前記したように、画像形成装置２０と、携帯端末１００と、アクセスポイント１２０と、コンピュータ１４０を備える。そして、画像形成装置２０は、操作制御部８０と、機器制御部８５と、通信部８９と、通信制御部９０と、判定部９１を備える。 (Description of functional configuration of information processing system)
Next, a functional configuration of the image forming system 10 which is an example of the information processing system will be described with reference to FIG. FIG. 2 is a functional configuration diagram illustrating a functional configuration of the image forming system 10. As shown in FIG. 2, the image forming system 10 includes the image forming apparatus 20, the mobile terminal 100, the access point 120, and the computer 140 as described above. The image forming apparatus 20 includes an operation control unit 80, a device control unit 85, a communication unit 89, a communication control unit 90, and a determination unit 91.

操作制御部８０は、前記したＵＩ制御部６０（図１参照）の内部に、図１に示したＣＰＵ６２と、ＲＯＭ６４と、ＲＡＭ６６で構成される。なお、操作制御部８０は、操作制御手段の一例である。操作制御部８０は、さらに、操作情報生成部８１と、動作状態表示部８２と、第１の無線通信部８３と、第２の診断部８４を備える。   The operation control unit 80 includes the CPU 62, the ROM 64, and the RAM 66 shown in FIG. 1 inside the UI control unit 60 (see FIG. 1). The operation control unit 80 is an example of an operation control unit. The operation control unit 80 further includes an operation information generation unit 81, an operation state display unit 82, a first wireless communication unit 83, and a second diagnosis unit 84.

操作情報生成部８１は、ユーザの操作に応じた第１の操作情報を生成する。操作情報生成部８１は、図１に示したＣＰＵ６２が、ＲＯＭ６４に格納されたプログラムＰ２をＲＡＭ６６上に読み出して実行することで実現される。なお、操作情報生成部８１は、生成部の一例である。   The operation information generation unit 81 generates first operation information corresponding to a user operation. The operation information generating unit 81 is realized by the CPU 62 shown in FIG. 1 reading out the program P2 stored in the ROM 64 onto the RAM 66 and executing it. The operation information generation unit 81 is an example of a generation unit.

動作状態表示部８２は、画像形成装置２０の動作状態を表示する。動作状態表示部８２は、図１に示したＬＣＤ制御部７２とＬＣＤ７４で構成される。なお、動作状態表示部８２は、表示部の一例である。   The operation state display unit 82 displays the operation state of the image forming apparatus 20. The operation state display unit 82 includes the LCD control unit 72 and the LCD 74 shown in FIG. The operation state display unit 82 is an example of a display unit.

第１の無線通信部８３は、携帯端末１００との間で通信を行って、当該携帯端末１００から通知された第２の操作情報を受信する。第１の無線通信部８３は、図１に示したＣＰＵ６２が、無線Ｍｄ７０を制御することによって実現される。なお、第１の無線通信部８３は、第１の通信部の一例である。   The first wireless communication unit 83 communicates with the mobile terminal 100 and receives the second operation information notified from the mobile terminal 100. The first wireless communication unit 83 is realized by the CPU 62 illustrated in FIG. 1 controlling the wireless Md 70. The first wireless communication unit 83 is an example of a first communication unit.

第２の診断部８４は、操作制御部８０の状態を自己診断する。第２の診断部８４は、図１に示したＣＰＵ６２が、ＲＯＭ６４に格納されたプログラムＰ２をＲＡＭ６６上に読み出して実行することで実現される。   The second diagnosis unit 84 performs self-diagnosis on the state of the operation control unit 80. The second diagnosis unit 84 is realized by the CPU 62 shown in FIG. 1 reading out the program P2 stored in the ROM 64 onto the RAM 66 and executing it.

機器制御部８５は、前記した第１の操作情報または第２の操作情報に基づいて、画像形成装置２０に対して、印刷ジョブを実行させる等の所定の処理を行わせる。機器制御部８５は、前記した本体制御部４０（図１参照）の内部に、図１に示したＣＰＵ４２と、ＲＯＭ４４と、ＲＡＭ４６で構成される。なお、機器制御部８５は、機器制御手段の一例である。そして、機器制御部８５は、さらに、動作制御部８６と、第２の無線通信部８７と、第１の診断部８８を備える。   The device control unit 85 causes the image forming apparatus 20 to perform predetermined processing such as executing a print job based on the first operation information or the second operation information. The device control unit 85 includes the CPU 42, the ROM 44, and the RAM 46 shown in FIG. 1 inside the main body control unit 40 (see FIG. 1). The device control unit 85 is an example of a device control unit. The device control unit 85 further includes an operation control unit 86, a second wireless communication unit 87, and a first diagnosis unit 88.

動作制御部８６は、画像形成装置２０に対して、前記した第１の操作情報または第２の操作情報に基づく所定の処理を実行させる。動作制御部８６は、ＣＰＵ４２が、ＲＯＭ４４に格納されたプログラムＰ１をＲＡＭ４６上に読み出して実行することで、後述する各機能を実現する。   The operation control unit 86 causes the image forming apparatus 20 to execute a predetermined process based on the first operation information or the second operation information. The operation control unit 86 realizes each function to be described later by the CPU 42 reading the program P1 stored in the ROM 44 onto the RAM 46 and executing it.

第２の無線通信部８７は、アクセスポイント１２０を介して、コンピュータ１４０と通信を行い、当該コンピュータ１４０から送信された情報として、例えば印刷ジョブを受信する。また、第２の無線通信部８７は、通信部８９が通信不能であるときに、後述する通信制御部９０によって制御されて、第１の無線通信部８３と第２の無線通信部８７とを介して、操作制御部８０と機器制御部８５との間で無線通信を行わせる。第２の無線通信部８７は、図１に示したＣＰＵ４２が、無線Ｍｄ５０を制御することによって実現される。なお、第２の無線通信部８７は、第２の通信部の一例である。   The second wireless communication unit 87 communicates with the computer 140 via the access point 120 and receives, for example, a print job as information transmitted from the computer 140. Further, the second wireless communication unit 87 is controlled by the communication control unit 90 described later when the communication unit 89 cannot communicate, and the first wireless communication unit 83 and the second wireless communication unit 87 are connected. Wireless communication is performed between the operation control unit 80 and the device control unit 85. The second wireless communication unit 87 is realized by the CPU 42 illustrated in FIG. 1 controlling the wireless Md50. The second wireless communication unit 87 is an example of a second communication unit.

第１の診断部８８は、機器制御部８５の状態を自己診断する。第１の診断部８８は、図１に示したＣＰＵ４２が、ＲＯＭ４４に格納されたプログラムＰ１をＲＡＭ４６上に読み出して実行することで実現される。   The first diagnosis unit 88 self-diagnose the state of the device control unit 85. The first diagnosis unit 88 is realized by the CPU 42 shown in FIG. 1 reading out the program P1 stored in the ROM 44 onto the RAM 46 and executing it.

通信部８９は、操作制御部８０から機器制御部８５に対して、第１の操作情報または第２の操作情報を通知する。また、通信部８９は、機器制御部８５から操作制御部８０に対して、機器制御部８５の動作状態を通知する。通信部８９は、図１に示したＵＳＢ制御部４８と、ＵＳＢ制御部６８と、ＵＳＢケーブル９２で構成される。そして、ＣＰＵ４２に制御されたＵＳＢ制御部４８と、ＣＰＵ６２に制御されたＵＳＢ制御部６８とは、ＵＳＢケーブル９２を介して情報の送受信を行う。なお、通信部８９は、通信手段の一例である。   The communication unit 89 notifies the device control unit 85 of the first operation information or the second operation information from the operation control unit 80. Further, the communication unit 89 notifies the operation state of the device control unit 85 from the device control unit 85 to the operation control unit 80. The communication unit 89 includes the USB control unit 48, the USB control unit 68, and the USB cable 92 shown in FIG. The USB control unit 48 controlled by the CPU 42 and the USB control unit 68 controlled by the CPU 62 perform transmission / reception of information via the USB cable 92. The communication unit 89 is an example of a communication unit.

通信制御部９０は、通信部８９が通信不能であるときに、第１の無線通信部８３と第２の無線通信部８７とを介して、操作制御部８０と機器制御部８５との間で通信を行わせる。通信制御部９０は、図１に示したＣＰＵ４２が、ＲＯＭ４４に格納されたプログラムＰ１をＲＡＭ４６上に読み出して実行するとともに、ＣＰＵ６２が、ＲＯＭ６４に格納されたプログラムＰ２をＲＡＭ６６上に読み出して実行することで実現される。なお、通信制御部９０は、通信制御手段の一例である。   The communication control unit 90 communicates between the operation control unit 80 and the device control unit 85 via the first wireless communication unit 83 and the second wireless communication unit 87 when the communication unit 89 cannot communicate. Make communication. In the communication control unit 90, the CPU 42 shown in FIG. 1 reads and executes the program P1 stored in the ROM 44 on the RAM 46, and the CPU 62 reads and executes the program P2 stored in the ROM 64 on the RAM 66. It is realized with. The communication control unit 90 is an example of a communication control unit.

判定部９１は、通信制御部９０によって接続された通信の状態に基づいて、通信部８９が通信不能である原因を判定して、判定結果を動作状態表示部８２に表示する。判定部９１は、図１に示したＣＰＵ６２が、ＲＯＭ６４に格納されたプログラムＰ２をＲＡＭ６６上に読み出して実行することで実現される。なお、判定部９１は、判定手段の一例である。   The determination unit 91 determines the cause of the communication unit 89 being unable to communicate based on the state of communication connected by the communication control unit 90 and displays the determination result on the operation state display unit 82. The determination unit 91 is realized by the CPU 62 shown in FIG. 1 reading out the program P2 stored in the ROM 64 onto the RAM 66 and executing it. The determination unit 91 is an example of a determination unit.

（情報処理システムの動作の説明）
次に、図３を用いて、画像形成システム１０の動作例について説明する。図３は、画像形成システム１０の動作例を示すシーケンス図である。特に、図３は、画像形成装置２０のＵＳＢ Ｉ／Ｆに異常が発生した場合のシーケンス図の一例である。なお、ＵＳＢ Ｉ／Ｆに発生する異常とは、ＵＳＢケーブル９２（図１参照）の断線や脱落、またはＵＳＢ制御部４８，６８（図１参照）の故障を示す。 (Description of operation of information processing system)
Next, an operation example of the image forming system 10 will be described with reference to FIG. FIG. 3 is a sequence diagram illustrating an operation example of the image forming system 10. In particular, FIG. 3 is an example of a sequence diagram when an abnormality occurs in the USB I / F of the image forming apparatus 20. The abnormality occurring in the USB I / F indicates disconnection or disconnection of the USB cable 92 (see FIG. 1) or a failure of the USB control units 48 and 68 (see FIG. 1).

ＵＳＢ Ｉ／Ｆに異常が発生した場合、ＬＣＤ７４を操作することによって（イベントＩ１０）、ＵＩ制御部６０から本体制御部４０に操作内容を通知（メッセージＭ１０）しても、ＵＳＢ制御部６８からＵＳＢ制御部４８への通信が途絶しているため、操作内容を通知（メッセージＭ１１）することができない。したがって、ＵＳＢ制御部４８に操作内容が伝達されないため、本体制御部４０への操作内容の伝達（メッセージＭ１２）が行われない。   When an abnormality occurs in the USB I / F, even if the operation content is notified from the UI control unit 60 to the main body control unit 40 (message M10) by operating the LCD 74 (event I10), the USB control unit 68 sends the USB Since communication to the control unit 48 is interrupted, the operation content cannot be notified (message M11). Accordingly, since the operation content is not transmitted to the USB control unit 48, the operation content (message M12) is not transmitted to the main body control unit 40.

すると、本体制御部４０からＵＳＢ制御部４８への応答（メッセージＭ１３）がないため、ＵＳＢ制御部４８からＵＳＢ制御部６８への応答（メッセージＭ１４）も得られない。したがって、ＵＳＢ制御部６８からＵＩ制御部６０への応答（メッセージＭ１５）がないため、ＵＩ制御部６０は、異常が発生したと判断する（イベントＩ１１）。   Then, since there is no response (message M13) from the main body control unit 40 to the USB control unit 48, a response (message M14) from the USB control unit 48 to the USB control unit 68 cannot be obtained. Therefore, since there is no response (message M15) from the USB control unit 68 to the UI control unit 60, the UI control unit 60 determines that an abnormality has occurred (event I11).

このとき、ＵＩ制御部６０は、無線Ｍｄ７０に対して、緊急対応を要求する（メッセージＭ１６）。無線Ｍｄ７０は、緊急対応の要求を受けて、無線接続Ｃ３の相手先である携帯端末１００を特定するＳＳＩＤを、緊急時に無線接続するアクセスポイント１２０を特定する緊急用ＳＳＩＤに変更する（イベントＩ１２）。なお、緊急用ＳＳＩＤは、予めＲＯＭ６４（図１参照）に格納しておく。   At this time, the UI control unit 60 requests the wireless Md 70 for emergency response (message M16). Upon receiving the emergency response request, the wireless Md 70 changes the SSID that identifies the mobile terminal 100 that is the counterpart of the wireless connection C3 to the emergency SSID that identifies the access point 120 that is wirelessly connected in an emergency (event I12). . The emergency SSID is stored in advance in the ROM 64 (see FIG. 1).

続いて、無線Ｍｄ７０は、無線Ｍｄ７０がインフラストラクチャーモードの場合は、無線接続をインフラストラクチャーモードからＡＰモードに変更して（イベントＩ１３）、アクセスポイント１２０を介して、無線Ｍｄ５０と無線接続を試みる。そのために、無線Ｍｄ７０は、無線Ｍｄ５０に対して、緊急用ＳＳＩＤを送信する（メッセージＭ１７）。   Subsequently, when the wireless Md 70 is in the infrastructure mode, the wireless Md 70 changes the wireless connection from the infrastructure mode to the AP mode (event I13), and attempts to establish a wireless connection with the wireless Md 50 via the access point 120. For this purpose, the wireless Md 70 transmits an emergency SSID to the wireless Md 50 (message M17).

無線Ｍｄ５０は、緊急用ＳＳＩＤを受信すると、無線Ｍｄ７０に対して無線接続要求を通知する（メッセージＭ１８）。そして、無線Ｍｄ７０は、メッセージＭ１８を受信すると、無線Ｍｄ５０に対して、無線接続を許可するメッセージＭ１９を通知する。これによって、無線接続Ｃ１，Ｃ２（図１参照）が確立する。   When receiving the emergency SSID, the wireless Md 50 notifies the wireless Md 70 of a wireless connection request (message M18). When the wireless Md 70 receives the message M18, the wireless Md 70 notifies the wireless Md 50 of a message M19 that permits wireless connection. As a result, wireless connections C1 and C2 (see FIG. 1) are established.

続いて、無線Ｍｄ５０は、無線Ｍｄ７０に対して、本体制御部４０の状態を通知する（メッセージＭ２０）。無線Ｍｄ７０は、メッセージＭ２０を受信すると、本体制御部４０の状態をＵＩ制御部６０に通知する（メッセージＭ２１）。   Subsequently, the wireless Md 50 notifies the wireless Md 70 of the state of the main body control unit 40 (message M20). When receiving the message M20, the wireless Md 70 notifies the UI control unit 60 of the state of the main body control unit 40 (message M21).

ＵＩ制御部６０は、画像形成装置２０のＵＳＢ Ｉ／Ｆに異常が発生したと判断する（イベントＩ１４）。そして、ＵＩ制御部６０は、ＬＣＤ７４に、ＵＳＢ Ｉ／Ｆに異常が発生した旨を表示する（イベントＩ１５）。   The UI control unit 60 determines that an abnormality has occurred in the USB I / F of the image forming apparatus 20 (event I14). Then, the UI control unit 60 displays on the LCD 74 that an abnormality has occurred in the USB I / F (event I15).

画像形成装置２０のユーザまたはサービスパーソンは、イベントＩ１５によってＬＣＤ７４になされた表示を確認して、画像形成装置２０のＵＳＢ Ｉ／Ｆのチェックを行う。そして、例えば、ＵＳＢケーブル９２がコネクタから脱落していることを発見した場合は、ＵＳＢケーブル９２をコネクタに挿入することによって、トラブルの対策を行う。   The user or service person of the image forming apparatus 20 checks the display made on the LCD 74 by the event I15, and checks the USB I / F of the image forming apparatus 20. For example, when it is found that the USB cable 92 is detached from the connector, the USB cable 92 is inserted into the connector to take measures against the trouble.

続いて、図４を用いて、画像形成システム１０の別の動作例について説明する。図４は、画像形成システム１０の動作例を示す別のシーケンス図である。特に、図４は、画像形成装置２０の本体制御部４０に異常が発生した場合のシーケンス図の一例である。   Next, another operation example of the image forming system 10 will be described with reference to FIG. FIG. 4 is another sequence diagram illustrating an operation example of the image forming system 10. In particular, FIG. 4 is an example of a sequence diagram when an abnormality occurs in the main body control unit 40 of the image forming apparatus 20.

無線Ｍｄ７０から緊急用ＳＳＩＤを送信する（メッセージＭ１７）までは、図３と同じシーケンスである。本体制御部４０に異常が発生した場合、本体制御部４０は、緊急用ＳＳＩＤを受信することができないため、ＵＩ制御部６０に対して、無線接続を要求することができない。すなわち、無線Ｍｄ５０から応答が得られない（メッセージＭ２２）。したがって、無線Ｍｄ７０は、ＵＩ制御部６０に対して応答しない（メッセージＭ２３）。   The sequence from the wireless Md 70 to transmitting the emergency SSID (message M17) is the same sequence as in FIG. When an abnormality occurs in the main body control unit 40, the main body control unit 40 cannot receive the emergency SSID, and therefore cannot request the UI control unit 60 for wireless connection. That is, no response is obtained from the wireless Md 50 (message M22). Accordingly, the wireless Md 70 does not respond to the UI control unit 60 (message M23).

そのため、ＵＩ制御部６０は、図４に示すように、本体制御部４０に異常が発生したと判断する（イベントＩ１６）。そして、ＬＣＤ７４に、本体制御部４０に異常が発生した旨を表示する（イベントＩ１７）。   Therefore, the UI control unit 60 determines that an abnormality has occurred in the main body control unit 40 as shown in FIG. 4 (event I16). Then, an indication that an abnormality has occurred in the main body control unit 40 is displayed on the LCD 74 (event I17).

（第１の実施形態の変形例の説明）
次に、図５から図８を用いて、第１の実施形態の変形例について説明する。この変形例は、第１の実施形態で説明した画像形成システム１０の近傍に、別の画像形成装置２０ａが存在する場合の例である。図５は、第１の実施形態の変形例である画像形成システム１０ａのハードウェア構成を示すハードウェア構成図である。画像形成システム１０ａが備える画像形成装置２０のハードウェア構成は、第１の実施形態で説明した通りであるため、同じ構成要素は同じ符号を用いて説明する。なお、図５には図示しないが、ＵＩ制御部６０には、図１で説明したのと同様に、携帯端末１００が無線接続されている。なお、画像形成システム１０ａは、情報処理システムの一例である。 (Description of Modified Example of First Embodiment)
Next, a modification of the first embodiment will be described with reference to FIGS. This modification is an example in the case where another image forming apparatus 20a exists in the vicinity of the image forming system 10 described in the first embodiment. FIG. 5 is a hardware configuration diagram illustrating a hardware configuration of an image forming system 10a that is a modification of the first embodiment. Since the hardware configuration of the image forming apparatus 20 included in the image forming system 10a is as described in the first embodiment, the same components will be described using the same reference numerals. Although not shown in FIG. 5, the mobile terminal 100 is wirelessly connected to the UI control unit 60 in the same manner as described with reference to FIG. The image forming system 10a is an example of an information processing system.

（近傍に別の画像形成装置がある場合の情報処理システムの動作の説明）
図３、図４で説明した通り、画像形成システム１０ａにおいて、ＵＩ制御部６０は、本体制御部４０から応答がない場合に、無線Ｍｄ７０から緊急用ＳＳＩＤを送信する。この緊急用ＳＳＩＤは、無線通信によって１０ｍ以上の距離でも届くため、画像形成装置２０の近傍にある別の画像形成装置２０ａ内の本体制御部４０ａに実装された無線Ｍｄ５０ａにも受信される。そのため、画像形成装置２０ａ内の本体制御部４０ａに実装された無線Ｍｄ５０ａから、アクセスポイント１２０を介して、画像形成装置２０に対して、無線接続要求や画像形成装置２０ａの状態通知が行われてしまう。したがって、画像形成装置２０のＬＣＤ７４には、正しい情報が表示されない虞がある。 (Description of the operation of the information processing system when there is another image forming apparatus in the vicinity)
As described with reference to FIGS. 3 and 4, in the image forming system 10 a, the UI control unit 60 transmits the emergency SSID from the wireless Md 70 when there is no response from the main body control unit 40. Since this emergency SSID can be reached even by a distance of 10 m or more by wireless communication, it is also received by the wireless Md 50a mounted on the main body control unit 40a in another image forming apparatus 20a in the vicinity of the image forming apparatus 20. Therefore, the wireless Md 50a mounted on the main body control unit 40a in the image forming apparatus 20a sends a wireless connection request and a status notification of the image forming apparatus 20a to the image forming apparatus 20 via the access point 120. End up. Therefore, there is a possibility that correct information may not be displayed on the LCD 74 of the image forming apparatus 20.

そのため、画像形成装置２０は、異常発生時に、図６に示すシーケンスを実行する。図６は、図５の画像形成装置２０のＵＳＢ Ｉ／Ｆに異常が発生した場合のシーケンス図の一例である。図６に示すように、画像形成装置２０のＵＳＢ Ｉ／Ｆに異常が発生した場合には、ＵＩ制御部６０内の無線Ｍｄ７０は、本体制御部４０内の無線Ｍｄ５０に無線接続Ｃ１，Ｃ２を要求する際に、ＳＳＩＤを緊急用ＳＳＩＤに変更する。さらに、無線Ｍｄ７０は、画像形成装置２０を一意に特定するＳＳＩＤを付加する。   Therefore, the image forming apparatus 20 executes the sequence shown in FIG. 6 when an abnormality occurs. FIG. 6 is an example of a sequence diagram when an abnormality occurs in the USB I / F of the image forming apparatus 20 in FIG. As shown in FIG. 6, when an abnormality occurs in the USB I / F of the image forming apparatus 20, the wireless Md 70 in the UI control unit 60 connects the wireless connections C 1 and C 2 to the wireless Md 50 in the main body control unit 40. When making a request, the SSID is changed to an emergency SSID. Further, the wireless Md 70 adds an SSID that uniquely identifies the image forming apparatus 20.

なお、図６において、ＵＩ制御部６０が異常の発生を判断して（イベントＩ１１）から、ＵＩ制御部６０内の無線Ｍｄ７０に対して緊急対応を要求する（メッセージＭ１６）までは、図３と同じシーケンスであるため、説明を省略する。   In FIG. 6, from the time when the UI control unit 60 determines that an abnormality has occurred (event I11) to the time when an emergency response is requested to the wireless Md 70 in the UI control unit 60 (message M16), FIG. Since it is the same sequence, description is abbreviate | omitted.

その後、緊急対応を要求された無線Ｍｄ７０は、無線接続Ｃ３（図１参照）の相手先である携帯端末１００を特定するＳＳＩＤを、緊急時に無線接続するアクセスポイント１２０を特定する緊急用ＳＳＩＤに変更するとともに、画像形成装置２０を一意に特定するＳＳＩＤを付加する（イベントＩ１８）。なお、画像形成装置２０を一意に特定するＳＳＩＤには、例えば、通信相手である画像形成装置２０に対して一意に付加されたＭＡＣアドレス（Media Access Control Address）等を用いればよい。なお、ここで付加されるＭＡＣアドレス等のＳＳＩＤは、予め、本体制御部４０内のＲＯＭ４４に記憶しておく。   Thereafter, the wireless Md 70 requested for emergency response changes the SSID that identifies the mobile terminal 100 that is the counterpart of the wireless connection C3 (see FIG. 1) to the emergency SSID that identifies the access point 120 that is wirelessly connected in an emergency. In addition, an SSID that uniquely identifies the image forming apparatus 20 is added (event I18). The SSID that uniquely identifies the image forming apparatus 20 may be a MAC address (Media Access Control Address) uniquely added to the image forming apparatus 20 that is a communication partner, for example. Note that the SSID such as the MAC address added here is stored in advance in the ROM 44 in the main body control unit 40.

その後、ＵＩ制御部６０内の無線Ｍｄ７０は、イベントＩ１８で用意されたＳＳＩＤに基づいて、無線接続をインフラストラクチャーモードからＡＰモードに変更して（イベントＩ１３）、アクセスポイント１２０を介して、無線Ｍｄ５０と無線接続を試みる。そのために、無線Ｍｄ７０は、無線Ｍｄ５０に対して、緊急用ＳＳＩＤに、画像形成装置２０を一意に特定するＳＳＩＤを付加して送信する（メッセージＭ２４）。   Thereafter, the wireless Md 70 in the UI control unit 60 changes the wireless connection from the infrastructure mode to the AP mode (event I13) based on the SSID prepared in the event I18 (event I13). And try to connect wirelessly. For this purpose, the wireless Md 70 adds an SSID that uniquely identifies the image forming apparatus 20 to the emergency SSID and transmits it to the wireless Md 50 (message M24).

以降、無線Ｍｄ５０と無線Ｍｄ７０は、図３で説明したメッセージのやり取りを行い（メッセージＭ１８，Ｍ１９）、ＵＩ制御部６０と本体制御部４０との間で無線接続Ｃ１，Ｃ２を確立する。すなわち、無線Ｍｄ７０が、アクセスポイント１２０を介して、画像形成装置２０ａの無線Ｍｄ５０ａと無線接続Ｃ２，Ｃ４（図５参照）によって接続するのを防止することができる。そして、無線Ｍｄ５０は、無線Ｍｄ７０に対して、本体制御部４０の状態を通知する（メッセージＭ２０）。無線Ｍｄ７０は、メッセージＭ２０を受信すると、本体制御部４０の状態をＵＩ制御部６０に通知する（メッセージＭ２１）。そして、ＵＩ制御部６０は、画像形成装置２０のＵＳＢ Ｉ／Ｆに異常が発生したと判断して（イベントＩ１４）、ＬＣＤ７４に、ＵＳＢ Ｉ／Ｆに異常が発生した旨を表示する（イベントＩ１５）。   Thereafter, the wireless Md 50 and the wireless Md 70 exchange the messages described in FIG. 3 (messages M18 and M19), and establish the wireless connections C1 and C2 between the UI control unit 60 and the main body control unit 40. That is, the wireless Md 70 can be prevented from being connected to the wireless Md 50a of the image forming apparatus 20a via the access point 120 by the wireless connections C2 and C4 (see FIG. 5). The wireless Md 50 notifies the wireless Md 70 of the state of the main body control unit 40 (message M20). When receiving the message M20, the wireless Md 70 notifies the UI control unit 60 of the state of the main body control unit 40 (message M21). The UI control unit 60 determines that an abnormality has occurred in the USB I / F of the image forming apparatus 20 (event I14), and displays on the LCD 74 that an abnormality has occurred in the USB I / F (event I15). ).

このように、図６に示すシーケンスを実行することによって、別の画像形成装置２０ａが画像形成装置２０にアクセス要求するのを防止することができる。   As described above, by executing the sequence shown in FIG. 6, it is possible to prevent another image forming apparatus 20 a from making an access request to the image forming apparatus 20.

（自己診断機能の説明）
次に、図７，図８を用いて第１の実施形態の変形例である画像形成システム１０ａが備える自己診断機能について説明する。図７は、画像形成システム１０ａにおいて、本体制御部４０が自己診断を行う動作例を示すシーケンス図である。 (Explanation of self-diagnosis function)
Next, a self-diagnosis function provided in the image forming system 10a, which is a modification of the first embodiment, will be described with reference to FIGS. FIG. 7 is a sequence diagram illustrating an operation example in which the main body control unit 40 performs self-diagnosis in the image forming system 10a.

ＵＩ制御部６０が、本体制御部４０と通信出来ない要因としては、本体制御部４０内のＣＰＵ４２は正常であっても、その他のハードウェアで不具合が起きている可能性がある。例えば、本体制御部４０内のＵＳＢ制御部４８に不具合が起きていても、本体制御部４０とＵＩ制御部６０の通信が出来なくなる。また、ＵＳＢ制御部４８に不具合が起きていることを本体制御部４０は認識出来ていても、ＵＩ制御部６０に通知出来ないため、詳細な状態をＬＣＤ７４に表示できないという問題があった。   As a factor that prevents the UI control unit 60 from communicating with the main body control unit 40, there is a possibility that a malfunction has occurred in other hardware even if the CPU 42 in the main body control unit 40 is normal. For example, even if a malfunction occurs in the USB control unit 48 in the main body control unit 40, communication between the main body control unit 40 and the UI control unit 60 cannot be performed. Further, even if the main body control unit 40 can recognize that a problem has occurred in the USB control unit 48, it cannot notify the UI control unit 60, and there is a problem that a detailed state cannot be displayed on the LCD 74.

そのため、第１の実施形態の変形例である画像形成システム１０ａにおいて、本体制御部４０は、ＵＩ制御部６０内の無線Ｍｄ７０と接続が確立した後、本体制御部４０内の自己診断を実施して異常箇所を検出する。本体制御部４０は、本体制御部４０内の異常箇所を検出した場合、その内容を、アクセスポイント１２０（図５参照）を介して、ＵＩ制御部６０に通知する。そして、ＵＩ制御部６０は、受信した異常内容をＬＣＤ７４に表示する。   Therefore, in the image forming system 10a that is a modification of the first embodiment, the main body control unit 40 performs self-diagnosis in the main body control unit 40 after connection with the wireless Md 70 in the UI control unit 60 is established. To detect abnormal points. When the main body control unit 40 detects an abnormal location in the main body control unit 40, the main body control unit 40 notifies the UI control unit 60 of the content via the access point 120 (see FIG. 5). Then, the UI control unit 60 displays the received abnormality content on the LCD 74.

すなわち、図７において、本体制御部４０は、本体制御部４０内の無線Ｍｄ５０から無線接続許可を受信する（メッセージＭ２２）と、第１の診断部８８（図２参照）は、本体制御部４０の自己診断を行う（イベントＩ１９）。そして、本体制御部４０は、自己診断の結果を本体制御部４０内の無線Ｍｄ５０に通知（メッセージＭ２５）する。そして、本体制御部４０内の無線Ｍｄ５０は、本体制御部４０の状態をＵＩ制御部６０内の無線Ｍｄ７０に通知（メッセージＭ２０）する。次に、無線Ｍｄ７０は、メッセージＭ２０を受信すると、本体制御部４０の状態をＵＩ制御部６０に通知する（メッセージＭ２１）。   That is, in FIG. 7, when the main body control unit 40 receives a wireless connection permission from the wireless Md 50 in the main body control unit 40 (message M22), the first diagnosis unit 88 (see FIG. 2) Self-diagnosis is performed (event I19). Then, the main body control unit 40 notifies the wireless Md 50 in the main body control unit 40 of the result of the self-diagnosis (message M25). Then, the wireless Md 50 in the main body control unit 40 notifies the state of the main body control unit 40 to the wireless Md 70 in the UI control unit 60 (message M20). Next, upon receiving the message M20, the wireless Md 70 notifies the UI control unit 60 of the state of the main body control unit 40 (message M21).

そして、ＵＩ制御部６０は、画像形成装置２０のＵＳＢ Ｉ／Ｆに異常が発生したと判断する（イベントＩ１４）。ＵＩ制御部６０は、ＬＣＤ７４に、ＵＳＢ Ｉ／Ｆに異常が発生した旨を表示する（イベントＩ１５）。   Then, the UI control unit 60 determines that an abnormality has occurred in the USB I / F of the image forming apparatus 20 (event I14). The UI control unit 60 displays on the LCD 74 that an abnormality has occurred in the USB I / F (event I15).

次に、図８を用いて、本体制御部４０およびＵＩ制御部６０が、ともに自己診断を行う例について説明する。図８は、画像形成システム１０ａにおいて、本体制御部４０およびＵＩ制御部６０が、ともに自己診断を行う動作例を示すシーケンス図である。   Next, an example in which the main body control unit 40 and the UI control unit 60 both perform self-diagnosis will be described with reference to FIG. FIG. 8 is a sequence diagram illustrating an operation example in which the main body control unit 40 and the UI control unit 60 both perform self-diagnosis in the image forming system 10a.

ＵＩ制御部６０が、本体制御部４０と通信出来ない要因としては、他に、ＵＩ制御部６０のＵＳＢ制御部６８にも不具合が起きている場合がある。そのため、第１の診断部８８による本体制御部４０の自己診断の結果、本体制御部４０には異常がなかった旨がＵＩ制御部６０に通知された場合、ＵＩ制御部６０の第２の診断部８４（図２参照）は、ＵＩ制御部６０内の自己診断を実施する（イベントＩ２０）。そして、ＵＩ制御部６０内で異常箇所が検出された場合（イベントＩ２１）は、その内容を、ＬＣＤ７４に表示する（イベントＩ２２）。   Another factor that prevents the UI control unit 60 from communicating with the main body control unit 40 may be a problem with the USB control unit 68 of the UI control unit 60. Therefore, if the UI control unit 60 is notified that the main body control unit 40 is not abnormal as a result of the self-diagnosis of the main body control unit 40 by the first diagnosis unit 88, the second diagnosis of the UI control unit 60 is performed. The unit 84 (see FIG. 2) performs self-diagnosis in the UI control unit 60 (event I20). When an abnormal part is detected in the UI control unit 60 (event I21), the content is displayed on the LCD 74 (event I22).

（第２の実施形態の説明）
次に、図９，図１０を用いて、第２の実施形態に係る情報処理システム１０ｂについて説明する。第２の実施形態の情報処理システム１０ｂは、画像形成装置２０ｂの近傍に、画像形成装置２０ｂと同じ機能を備える異なる画像形成装置２０ｃが存在している場合の例である。なお、情報処理システム１０ｂは、情報処理システムの一例である。 (Description of Second Embodiment)
Next, an information processing system 10b according to the second embodiment will be described with reference to FIGS. The information processing system 10b according to the second embodiment is an example in the case where a different image forming apparatus 20c having the same function as the image forming apparatus 20b exists in the vicinity of the image forming apparatus 20b. The information processing system 10b is an example of an information processing system.

図９は、画像形成システム１０ｂのハードウェア構成を示すハードウェア構成図である。画像形成システム１０ｂは、画像形成装置２０ｂと、画像形成装置２０ｃと、ネットワーク装置７６を備える。画像形成装置２０ｂのハードウェア構成は、第１の実施形態で説明した画像形成装置２０のハードウェア構成とほぼ等しいが、画像形成装置２０ｂは、画像形成装置２０が備える本体制御部４０（図１参照）に代わって、本体制御部４０ｂを備える。   FIG. 9 is a hardware configuration diagram illustrating a hardware configuration of the image forming system 10b. The image forming system 10b includes an image forming apparatus 20b, an image forming apparatus 20c, and a network device 76. The hardware configuration of the image forming apparatus 20b is substantially the same as the hardware configuration of the image forming apparatus 20 described in the first embodiment, but the image forming apparatus 20b includes a main body control unit 40 (see FIG. 1). In place of (see), a main body control unit 40b is provided.

図９に示すように、本体制御部４０ｂは、本体制御部４０（図１参照）が備える構成要素に加えて、有線モジュール４９（以下、有線Ｍｄと呼ぶ）を備える。有線Ｍｄ４９は、ネットワーク装置７６を介して、画像形成装置２０ｃが備える有線モジュール４９ａ（以下、有線Ｍｄと呼ぶ）と有線ＬＡＮで接続されている。なお、本体制御部４０ｂの無線Ｍｄ５０とＵＩ制御部６０の無線Ｍｄ７０は、本来アクセスポイント１２０（図１参照）を介して無線接続されるが、図９ではアクセスポイントを省略して、無線Ｍｄ５０と無線Ｍｄ７０とは、単に無線接続Ｃ２ａで接続されるものとしている。   As shown in FIG. 9, the main body control unit 40b includes a wired module 49 (hereinafter referred to as a wired Md) in addition to the components included in the main body control unit 40 (see FIG. 1). The wired Md 49 is connected via a network device 76 to a wired module 49a (hereinafter referred to as a wired Md) included in the image forming apparatus 20c via a wired LAN. The wireless Md 50 of the main body control unit 40b and the wireless Md 70 of the UI control unit 60 are originally wirelessly connected via the access point 120 (see FIG. 1), but in FIG. The wireless Md 70 is simply connected by the wireless connection C2a.

なお、画像形成装置２０ｃは、画像形成装置２０ｂと同じハードウェア構成を有するが、図９では、簡単のため、画像形成装置２０ｂは本体制御部４０ｃのみを備えるものとする。そして、本体制御部４０ｃは、ＣＰＵ４２ａと、ＲＯＭ４４ａと、ＲＡＭ４６ａと、無線Ｍｄ５０ａと有線Ｍｄ４９ａを備えるものとする。   Note that the image forming apparatus 20c has the same hardware configuration as the image forming apparatus 20b, but in FIG. 9, for the sake of simplicity, the image forming apparatus 20b includes only the main body control unit 40c. The main body control unit 40c includes a CPU 42a, a ROM 44a, a RAM 46a, a wireless Md 50a, and a wired Md 49a.

本体制御部４０ｂは、ＲＯＭ４４に、本体制御部４０ｂ自身のＩＰアドレスを記憶している。そして、本体制御部４０ｂに接続された画像形成装置２０ｃの本体制御部４０ｃに、そのＩＰアドレスを通知する。ＩＰアドレスの通知を受けた画像形成装置２０ｃの本体制御部４０ｃは、有線ＬＡＮ経由で、画像形成装置２０ｂの本体制御部４０ｂにアクセスをする。このとき、通信制御部９０（図２参照）の作用によって、有線Ｍｄ４９ａと有線Ｍｄ４９とが有線接続（ＬＡＮ接続）される。   The main body control unit 40 b stores the IP address of the main body control unit 40 b itself in the ROM 44. Then, the IP address is notified to the main body control unit 40c of the image forming apparatus 20c connected to the main body control unit 40b. Upon receiving the IP address notification, the main body control unit 40c of the image forming apparatus 20c accesses the main body control unit 40b of the image forming apparatus 20b via a wired LAN. At this time, the wired Md 49a and the wired Md 49 are wired (LAN connection) by the operation of the communication control unit 90 (see FIG. 2).

そして、画像形成装置２０ｂの本体制御部４０ｂは、画像形成装置２０ｃの本体制御部４０ｃに、前記した有線接続を介して、本体制御部４０ｂの状態を通知する。画像形成装置２０ｃの本体制御部４０ｃは、さらに、無線接続Ｃ５を介して、画像形成装置２０ｂのＵＩ制御部６０に、本体制御部４０ｂの状態を通知する。そして、ＵＩ制御部６０は、通知された本体制御部４０ｂの状態を、ＬＣＤ７４に表示する。   The main body control unit 40b of the image forming apparatus 20b notifies the main body control unit 40c of the image forming apparatus 20c of the state of the main body control unit 40b via the above-described wired connection. The main body control unit 40c of the image forming apparatus 20c further notifies the UI control unit 60 of the image forming apparatus 20b of the state of the main body control unit 40b via the wireless connection C5. Then, the UI control unit 60 displays the notified state of the main body control unit 40b on the LCD 74.

このように、第２の実施形態の画像形成装置２０ｂは、本体制御部４０ｂとＵＩ制御部６０との間で、ＵＳＢケーブル９２による通信が途絶して、なおかつ、無線接続Ｃ２ａも途絶した状態となった場合に、本体制御部４０ｂとＵＩ制御部６０は、画像形成装置２０ｃを介して通信を行う。すなわち、ＵＩ制御部６０は、画像形成装置２０ｃとの間で無線接続Ｃ５によって接続されて、本体制御部４０ｂは、画像形成装置２０ｃとの間でＬＡＮ接続される。これによって、画像形成システム１０ｂは、本体制御部４０ｂの状態をＵＩ制御部６０に伝達して、ＬＣＤ７４に表示することができる。   As described above, in the image forming apparatus 20b according to the second embodiment, the communication using the USB cable 92 is interrupted between the main body control unit 40b and the UI control unit 60, and the wireless connection C2a is also disconnected. In this case, the main body control unit 40b and the UI control unit 60 communicate via the image forming apparatus 20c. That is, the UI control unit 60 is connected to the image forming apparatus 20c through a wireless connection C5, and the main body control unit 40b is connected to the image forming apparatus 20c via a LAN. As a result, the image forming system 10 b can transmit the state of the main body control unit 40 b to the UI control unit 60 and display it on the LCD 74.

（第２の実施形態の処理の流れ説明）
次に、図１０を用いて、第２の実施形態における処理の流れを説明する。図１０は、画像形成システム１０ｂのＵＳＢ Ｉ／Ｆに異常が発生した場合の動作例を示すシーケンス図である。なお、ＵＳＢ Ｉ／Ｆの異常とは、前記した通り、ＵＳＢケーブル９２（図１参照）の断線や脱落、またはＵＳＢ制御部４８，６８（図１参照）の故障を示す。 (Description of processing flow of the second embodiment)
Next, a processing flow in the second embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 10 is a sequence diagram illustrating an operation example when an abnormality occurs in the USB I / F of the image forming system 10b. As described above, the USB I / F abnormality indicates disconnection or disconnection of the USB cable 92 (see FIG. 1) or failure of the USB control units 48 and 68 (see FIG. 1).

図１０において、画像形成装置２０ｂと画像形成装置２０ｃとを、無線接続Ｃ５（図９参照）によって無線接続するところまでの処理の流れは、図６のシーケンス図と同じである。そして、ＵＩ制御部６０内の無線Ｍｄ７０は、画像形成装置２０ｃの無線Ｍｄ５０ａに対して、緊急用ＳＳＩＤに、画像形成装置２０ｂを一意に特定するＳＳＩＤを付加して送信する（メッセージＭ３０）。   In FIG. 10, the flow of processing up to wireless connection between the image forming apparatus 20b and the image forming apparatus 20c by wireless connection C5 (see FIG. 9) is the same as the sequence diagram of FIG. Then, the wireless Md 70 in the UI control unit 60 transmits the emergency SSID with the SSID that uniquely identifies the image forming apparatus 20b added to the wireless Md 50a of the image forming apparatus 20c (message M30).

画像形成装置２０ｃの無線Ｍｄ５０ａは、無線接続Ｃ５を介して、画像形成装置２０ｂの無線Ｍｄ７０に対して接続要求を行う（メッセージＭ３１）。   The wireless Md 50a of the image forming apparatus 20c makes a connection request to the wireless Md 70 of the image forming apparatus 20b via the wireless connection C5 (message M31).

画像形成装置２０ｂの無線Ｍｄ７０は、接続を許可して、画像形成装置２０ｃに対して、画像形成装置２０ｂのＩＰアドレスを通知する（メッセージＭ３２）。   The wireless Md 70 of the image forming apparatus 20b permits the connection and notifies the image forming apparatus 20c of the IP address of the image forming apparatus 20b (message M32).

画像形成装置２０ｃの無線Ｍｄ５０ａは、有線Ｍｄ４９ａに対して、本体制御部４０ｂの状態を確認させる指示を出す（メッセージＭ３３）。そして、画像形成装置２０ｃの有線Ｍｄ４９ａは、有線Ｍｄ４９に対して、本体制御部４０ｂの状態を確認させる指示を出す（メッセージＭ３４）。   The wireless Md 50a of the image forming apparatus 20c instructs the wired Md 49a to check the state of the main body control unit 40b (message M33). Then, the wired Md 49a of the image forming apparatus 20c instructs the wired Md 49 to check the state of the main body control unit 40b (message M34).

続いて、有線Ｍｄ４９は、本体制御部４０ｂの状態の確認結果を、有線Ｍｄ４９ａに通知する（メッセージＭ３５）。そして、有線Ｍｄ４９ａは、無線Ｍｄ５０ａに対して、本体制御部４０ｂの状態の確認結果を通知する（メッセージＭ３６）。   Subsequently, the wired Md 49 notifies the wired Md 49a of the confirmation result of the state of the main body control unit 40b (message M35). Then, the wired Md 49a notifies the wireless Md 50a of the confirmation result of the state of the main body control unit 40b (message M36).

さらに、画像形成装置２０ｃの無線Ｍｄ５０ａは、画像形成装置２０ｂの無線Ｍｄ７０に対して、本体制御部４０ｂの状態の確認結果を通知する（メッセージＭ３７）。そして、無線Ｍｄ７０は、ＵＩ制御部６０に対して、本体制御部４０ｂの状態を通知する（メッセージＭ２１）。   Further, the wireless Md 50a of the image forming apparatus 20c notifies the confirmation result of the state of the main body control unit 40b to the wireless Md 70 of the image forming apparatus 20b (message M37). Then, the wireless Md 70 notifies the UI control unit 60 of the state of the main body control unit 40b (message M21).

ＵＩ制御部６０は、本体制御部４０ｂの状態の通知を受けて、画像形成装置２０ｂのＵＳＢ制御部４８またはＵＳＢ制御部６８に異常が発生したと判断する（イベントＩ３０）。そして、ＵＩ制御部６０は、ＬＣＤ７４に、ＵＳＢ制御部４８またはＵＳＢ制御部６８に異常が発生した旨を表示する（イベントＩ３１）。   Upon receiving notification of the state of the main body control unit 40b, the UI control unit 60 determines that an abnormality has occurred in the USB control unit 48 or the USB control unit 68 of the image forming apparatus 20b (event I30). Then, the UI control unit 60 displays on the LCD 74 that an abnormality has occurred in the USB control unit 48 or the USB control unit 68 (event I31).

以上説明したように、第１の実施形態に係る画像形成システム１０（情報処理システム）によれば、通信部８９（通信手段）が通信不能であるときに、通信制御部９０（通信制御手段）が、第１の無線通信部８３（第１の通信部）が有する、携帯端末１００との接続ネットワークを示すＳＳＩＤ（第１のネットワーク名）を、画像形成装置２０（情報処理装置）を一意に特定する緊急用ＳＳＩＤ（第２のネットワーク名）に変更することによって、第１の無線通信部８３と第２の無線通信部８７（第２の通信部）とを介して、操作制御部８０（操作制御手段）と機器制御部８５（機器制御手段）との間で通信を行わせる。そして、判定部９１（判定手段）が、通信制御部９０による通信の状態に基づいて、通信部８９が通信不能である原因を判定して動作状態表示部８２（表示部）に表示する。したがって、本体制御部４０内の機器制御部８５とＵＩ制御部６０内の操作制御部８０との間の通信が途絶した際に、正確な障害分析を行うことができる。   As described above, according to the image forming system 10 (information processing system) according to the first embodiment, when the communication unit 89 (communication unit) cannot communicate, the communication control unit 90 (communication control unit). However, the first wireless communication unit 83 (first communication unit) has an SSID (first network name) indicating a connection network with the portable terminal 100 and the image forming apparatus 20 (information processing apparatus) uniquely. By changing to the emergency SSID (second network name) to be identified, the operation control unit 80 (the second communication unit) and the operation control unit 80 (the second communication unit) are changed via the first wireless communication unit 83 and the second wireless communication unit 87 (second communication unit). Communication is performed between the operation control unit) and the device control unit 85 (device control unit). Then, the determination unit 91 (determination unit) determines the cause of the communication unit 89 being unable to communicate based on the communication state by the communication control unit 90 and displays the cause on the operation state display unit 82 (display unit). Therefore, when the communication between the device control unit 85 in the main body control unit 40 and the operation control unit 80 in the UI control unit 60 is interrupted, accurate failure analysis can be performed.

また、第１の実施形態に係る画像形成システム１０によれば、判定部９１（判定手段）は、通信制御部９０（通信制御手段）による通信が確立したことを条件として、通信部８９（通信手段）が通信不能である原因は、通信部８９自身の異常であると判定する。したがって、機器制御部８５と操作制御部８０との間の通信途絶の原因が通信部８９自身にあることを、確実かつ容易に特定することができる。   Further, according to the image forming system 10 according to the first embodiment, the determination unit 91 (determination unit) is configured so that the communication unit 89 (communication unit 90 (communication control unit) establishes communication on the condition that communication is established. It is determined that the cause of the communication failure of the means) is an abnormality of the communication unit 89 itself. Therefore, it is possible to reliably and easily specify that the communication unit 89 itself causes the communication interruption between the device control unit 85 and the operation control unit 80.

そして、第１の実施形態に係る画像形成システム１０によれば、判定部９１（判定手段）は、通信制御手段による通信が確立しないことを条件として、通信部８９（通信手段）が通信不能である原因は、本体制御部４０内の機器制御部８５（機器制御手段）の異常であると判定する。したがって、機器制御部８５と操作制御部８０との間の通信途絶の原因が機器制御部８５にあることを、確実かつ容易に特定することができる。   In the image forming system 10 according to the first embodiment, the determination unit 91 (determination unit) cannot communicate with the communication unit 89 (communication unit) on the condition that communication by the communication control unit is not established. It is determined that the cause is an abnormality of the device control unit 85 (device control means) in the main body control unit 40. Therefore, it is possible to reliably and easily specify that the cause of the communication interruption between the device control unit 85 and the operation control unit 80 is the device control unit 85.

また、第１の実施形態の変形例に係る画像形成システム１０ａによれば、機器制御部８５は、第２のネットワーク名を受信した際に、機器制御部８５の状態を自己診断する第１の診断部８８を更に備えて、第１の診断部８８による診断結果をＵＩ制御部６０内の操作制御部８０（操作制御手段）に通知して、動作状態表示部８２（表示部）に表示する。したがって、通信部８９の不具合の原因を、より詳細に特定することができる。   In addition, according to the image forming system 10a according to the modification of the first embodiment, the device control unit 85 performs a self-diagnosis of the state of the device control unit 85 when receiving the second network name. A diagnosis unit 88 is further provided, and the result of diagnosis by the first diagnosis unit 88 is notified to the operation control unit 80 (operation control means) in the UI control unit 60 and displayed on the operation state display unit 82 (display unit). . Therefore, the cause of the malfunction of the communication unit 89 can be specified in more detail.

そして、第１の実施形態の変形例に係る画像形成システム１０ａによれば、操作制御部８０（操作制御手段）は、第１の診断部８８による自己診断の結果、機器制御部８５に異常がない場合に、操作制御部８０の状態を自己診断する第２の診断部８４を更に備えて、第２の診断部８４による診断結果を、動作状態表示部８２（表示部）に表示する。したがって、通信部８９の不具合の原因を、より詳細に特定することができる。   Then, according to the image forming system 10 a according to the modification of the first embodiment, the operation control unit 80 (operation control unit) has an abnormality in the device control unit 85 as a result of self-diagnosis by the first diagnosis unit 88. In the case where there is not, a second diagnosis unit 84 for self-diagnosis of the state of the operation control unit 80 is further provided, and a diagnosis result by the second diagnosis unit 84 is displayed on the operation state display unit 82 (display unit). Therefore, the cause of the malfunction of the communication unit 89 can be specified in more detail.

さらに、第２の実施形態に係る画像形成システム１０ｂによれば、通信制御部９０（通信制御手段）は、画像形成装置２０ｂ（情報処理装置）と同じ機能を備える、画像形成装置２０ｂとは異なる画像形成装置２０ｃを介して、ＵＩ制御部６０内の操作制御部８０と本体制御部４０ｂ内の機器制御部８５との間で通信を行わせることによって、画像形成装置２０ｂの機器制御部８５の状態を、画像形成装置２０ｃを介して、画像形成装置２０ｂの操作制御部８０に通知する。したがって、画像形成装置２０（情報処理装置）の不具合の原因を、異なる画像形成装置２０ｃを介して得た情報に基づいて判定することができる。   Furthermore, according to the image forming system 10b according to the second embodiment, the communication control unit 90 (communication control unit) is different from the image forming apparatus 20b having the same function as the image forming apparatus 20b (information processing apparatus). By causing communication between the operation control unit 80 in the UI control unit 60 and the device control unit 85 in the main body control unit 40b via the image forming apparatus 20c, the device control unit 85 of the image forming apparatus 20b performs the communication. The state is notified to the operation control unit 80 of the image forming apparatus 20b via the image forming apparatus 20c. Therefore, the cause of the malfunction of the image forming apparatus 20 (information processing apparatus) can be determined based on information obtained through the different image forming apparatus 20c.

以上、本発明の実施の形態について説明したが、上述した実施の形態は、例として提示したものであり、本発明の範囲を限定することは意図していない。この新規な実施の形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能である。また、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。また、この実施の形態は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。   Although the embodiments of the present invention have been described above, the above-described embodiments are presented as examples, and are not intended to limit the scope of the present invention. This novel embodiment can be implemented in various other forms. Various omissions, replacements, and changes can be made without departing from the scope of the invention. Further, this embodiment is included in the scope and gist of the invention, and is included in the invention described in the claims and the equivalent scope thereof.

例えば、実施の形態で説明した制御プログラムＰ１，Ｐ２は、それぞれ、予めＲＯＭ４４，６４（図１参照）に記憶されて提供される以外に、インストール可能な形式、または実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。さらに、制御プログラムＰ１，Ｐ２をインターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよい。また、制御プログラムＰ１，Ｐ２をインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成してもよい。   For example, the control programs P1 and P2 described in the embodiment are provided in a file in an installable format or an executable format, in addition to being stored and provided in advance in the ROMs 44 and 64 (see FIG. 1), respectively. The recording medium may be recorded on a computer-readable recording medium such as a ROM, a flexible disk (FD), a CD-R, a DVD (Digital Versatile Disc), and the like. Furthermore, the control programs P1 and P2 may be stored on a computer connected to a network such as the Internet and provided by being downloaded via the network. The control programs P1 and P2 may be configured to be provided or distributed via a network such as the Internet.

１０，１０ａ，１０ｂ 画像形成システム（情報処理システム）
２０，２０ａ，２０ｂ，２０ｃ 画像形成装置（情報処理装置）
４０，４０ａ，４０ｂ，４０ｃ 本体制御部
６０ ＵＩ制御部
８０ 操作制御部（操作制御手段）
８１ 操作情報生成部（生成部）
８２ 動作状態表示部（表示部）
８３ 第１の無線通信部（第１の通信部）
８４ 第２の診断部
８５ 機器制御部（機器制御手段）
８６ 動作制御部
８７ 第２の無線通信部（第２の通信部）
８８ 第１の診断部
８９ 通信部（通信手段）
９０ 通信制御部（通信制御手段）
９１ 判定部（判定手段）
１００ 携帯端末
１２０ アクセスポイント
１４０ コンピュータ（外部機器）
Ｃ１，Ｃ２，Ｃ２ａ，Ｃ３，Ｃ４，Ｃ５ 無線接続 10, 10a, 10b Image forming system (information processing system)
20, 20a, 20b, 20c Image forming apparatus (information processing apparatus)
40, 40a, 40b, 40c Main body control unit 60 UI control unit 80 Operation control unit (operation control means)
81 Operation information generation unit (generation unit)
82 Operation status display section (display section)
83 First wireless communication unit (first communication unit)
84 Second diagnosis unit 85 Device control unit (device control means)
86 Operation control unit 87 Second wireless communication unit (second communication unit)
88 1st diagnosis part 89 Communication part (communication means)
90 Communication control unit (communication control means)
91 determination unit (determination means)
100 Mobile terminal 120 Access point 140 Computer (external device)
C1, C2, C2a, C3, C4, C5 Wireless connection

特開２０１２−１４７０６２号公報JP 2012-147062 A

Claims (8)

情報処理装置と、当該情報処理装置と通信を行う携帯端末と、を有する情報処理システムであって、
前記情報処理装置は、
ユーザの操作に応じた第１の操作情報を生成する生成部と、
前記情報処理装置の動作状態を表示する表示部と、
前記携帯端末との間で通信を行って、当該携帯端末が送信する、前記情報処理装置に対する第２の操作情報を受信する第１の通信部と、
を含み、前記情報処理装置に対する操作指示を行う操作制御手段と、
前記操作制御手段と外部機器との間で通信を行って、当該外部機器から前記情報処理装置に送信された情報を受信する第２の通信部
を含み、前記外部機器から受信した前記情報に対して、前記第１の操作情報または前記第２の操作情報に基づく所定の処理を実行する機器制御手段と、
前記操作制御手段と前記機器制御手段との間で、前記第１の操作情報または前記第２の操作情報と、前記情報処理装置の動作状態とを互いに送受信する通信手段と、
前記通信手段が通信不能であるときに、前記第１の通信部が有する、前記携帯端末との接続ネットワークを示す第１のネットワーク名を、前記情報処理装置を一意に特定する第２のネットワーク名に変更することによって、前記第１の通信部と前記第２の通信部とを介して、前記操作制御手段と前記機器制御手段との間で通信を行わせる通信制御手段と、
前記通信制御手段による通信の状態に基づいて、前記通信手段が通信不能である原因を判定して前記表示部に表示する判定手段と、
を備える情報処理システム。 An information processing system having an information processing device and a portable terminal that communicates with the information processing device,
The information processing apparatus includes:
A generating unit that generates first operation information according to a user operation;
A display unit for displaying an operation state of the information processing apparatus;
A first communication unit that communicates with the mobile terminal and receives second operation information for the information processing device transmitted by the mobile terminal;
Operation control means for giving an operation instruction to the information processing apparatus,
A second communication unit that communicates between the operation control unit and the external device and receives information transmitted from the external device to the information processing apparatus; and for the information received from the external device Device control means for executing predetermined processing based on the first operation information or the second operation information;
A communication means for transmitting and receiving the first operation information or the second operation information and an operation state of the information processing apparatus between the operation control means and the device control means;
A second network name that uniquely identifies the information processing apparatus, as a first network name indicating a connection network with the portable terminal, possessed by the first communication unit when the communication means is incapable of communication Communication control means for performing communication between the operation control means and the device control means via the first communication part and the second communication part by changing to
Based on the state of communication by the communication control unit, a determination unit that determines the cause of the communication unit being unable to communicate and displays it on the display unit;
An information processing system comprising: 前記判定手段は、前記通信制御手段による通信が確立したことを条件として、前記通信手段が通信不能である原因は、前記通信手段自身の異常であると判定する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。 2. The determination unit according to claim 1, wherein the determination unit determines that a cause of the communication unit being unable to communicate is an abnormality of the communication unit itself, on condition that communication by the communication control unit is established. The information processing system described. 前記判定手段は、前記通信制御手段による通信が確立しないことを条件として、前記通信手段が通信不能である原因は、前記機器制御手段の異常であると判定する
ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の情報処理システム。 The determination unit determines that the cause of the inability to communicate with the communication unit is an abnormality of the device control unit on condition that communication by the communication control unit is not established. The information processing system according to claim 2. 前記機器制御手段は、前記第２のネットワーク名を受信した際に、当該機器制御手段の状態を自己診断する第１の診断部を更に備えて、
前記第１の診断部による診断結果を前記操作制御手段に通知して、前記表示部に表示する
ことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の情報処理システム。 The device control means further comprises a first diagnosis unit for self-diagnosis of the state of the device control means when receiving the second network name.
The information processing system according to any one of claims 1 to 3, wherein a diagnosis result by the first diagnosis unit is notified to the operation control unit and displayed on the display unit. 前記操作制御手段は、前記第１の診断部による自己診断の結果、前記機器制御手段に異常がない場合に、前記操作制御手段の状態を自己診断する第２の診断部を更に備えて、
前記第２の診断部による診断結果を前記表示部に表示する
ことを特徴とする請求項４に記載の情報処理システム。 The operation control means further comprises a second diagnosis unit for self-diagnosis of the state of the operation control means when there is no abnormality in the device control means as a result of self-diagnosis by the first diagnosis part,
The information processing system according to claim 4, wherein a diagnosis result by the second diagnosis unit is displayed on the display unit. 前記通信制御手段は、前記情報処理装置と同じ機能を備える、前記情報処理装置とは異なる情報処理装置を介して、前記操作制御手段と前記機器制御手段との間で通信を行わせるものであって、
前記情報処理装置の前記機器制御手段の状態を、前記異なる情報処理装置を介して、前記情報処理装置の前記操作制御手段に通知する
ことを特徴とする請求項１から請求項５のいずれか１項に記載の情報処理システム。 The communication control means causes communication between the operation control means and the device control means via an information processing apparatus having the same function as the information processing apparatus and different from the information processing apparatus. And
The status of the device control unit of the information processing apparatus is notified to the operation control unit of the information processing apparatus via the different information processing apparatus. Information processing system according to item. 情報処理装置と、当該情報処理装置と通信を行う携帯端末と、を有する情報処理システムが行う情報処理方法であって、
ユーザの操作に応じた第１の操作情報を生成する生成ステップと、
前記情報処理装置の動作状態を表示する表示ステップと、
前記携帯端末との間で通信を行って、当該携帯端末が送信する、前記情報処理装置に対する第２の操作情報を受信する第１の通信ステップと、
を含み、当該情報処理装置に対する操作指示を行う操作制御ステップと、
前記操作制御ステップと外部機器との間で通信を行って、当該外部機器から前記情報処理装置に送信された情報を受信する第２の通信ステップと、
前記外部機器から受信した前記情報に対して、前記第１の操作情報または前記第２の操作情報に基づく所定の処理を実行する機器制御ステップと、
前記操作制御ステップと前記機器制御ステップとの間で、前記第１の操作情報または前記第２の操作情報と、前記情報処理装置の動作状態とを互いに送受信する第３の通信ステップと、
前記第３の通信ステップが通信不能であるときに、前記第１の通信ステップで用いる、前記携帯端末との接続ネットワークを示す第１のネットワーク名を、前記情報処理装置を一意に特定する第２のネットワーク名に変更することによって、前記第１の通信ステップと前記第２の通信ステップとを介して、前記操作制御ステップと前記機器制御ステップとの間で通信を行わせる通信制御ステップと、
前記通信制御ステップによる通信の状態に基づいて、前記第３の通信ステップが通信不能である原因を判定して前記表示ステップによって表示する判定ステップと、
を備える情報処理方法。 An information processing method performed by an information processing system having an information processing device and a mobile terminal that communicates with the information processing device,
A generation step of generating first operation information according to a user operation;
A display step for displaying an operating state of the information processing apparatus;
A first communication step of communicating with the mobile terminal and receiving second operation information for the information processing device transmitted by the mobile terminal;
An operation control step for giving an operation instruction to the information processing apparatus,
A second communication step of performing communication between the operation control step and an external device, and receiving information transmitted from the external device to the information processing device;
A device control step for executing predetermined processing based on the first operation information or the second operation information on the information received from the external device;
A third communication step for transmitting and receiving the first operation information or the second operation information and an operation state of the information processing apparatus between the operation control step and the device control step;
A second network that uniquely identifies the information processing apparatus using a first network name indicating a network connected to the portable terminal, which is used in the first communication step when the third communication step is incapable of communication; A communication control step for performing communication between the operation control step and the device control step via the first communication step and the second communication step by changing to the network name of
A determination step of determining the cause of the inability to communicate in the third communication step based on the state of communication by the communication control step and displaying by the display step;
An information processing method comprising: 情報処理装置と、当該情報処理装置と通信を行う携帯端末と、を有する情報処理システムを制御するコンピュータを、
ユーザの操作に応じた第１の操作情報を生成する生成部と、
前記情報処理装置の動作状態を表示する表示部と、
前記携帯端末との間で通信を行って、当該携帯端末が送信する、前記情報処理装置に対する第２の操作情報を受信する第１の通信部と、
を含み、当該情報処理装置に対する操作指示を行う操作制御手段と、
前記操作制御手段と外部機器との間で通信を行って、当該外部機器から前記情報処理装置に送信された情報を受信する第２の通信部を含み、
前記外部機器から受信した前記情報に対して、前記第１の操作情報または前記第２の操作情報に基づく所定の処理を実行する機器制御手段と、
前記操作制御手段と前記機器制御手段との間で、前記第１の操作情報または前記第２の操作情報と、前記情報処理装置の動作状態とを互いに送受信する通信手段と、
前記通信手段が通信不能であるときに、前記第１の通信部が有する、前記携帯端末との接続ネットワークを示す第１のネットワーク名を、前記情報処理装置を一意に特定する第２のネットワーク名に変更することによって、前記第１の通信部と前記第２の通信部とを介して、前記操作制御手段と前記機器制御手段との間で通信を行わせる通信制御手段と、
前記通信制御手段による通信の状態に基づいて、前記通信手段が通信不能である原因を判定して前記表示部に表示する判定手段と、
して機能させるプログラム。 A computer that controls an information processing system having an information processing device and a portable terminal that communicates with the information processing device;
A generating unit that generates first operation information according to a user operation;
A display unit for displaying an operation state of the information processing apparatus;
A first communication unit that communicates with the mobile terminal and receives second operation information for the information processing device transmitted by the mobile terminal;
Operation control means for giving an operation instruction to the information processing apparatus,
A second communication unit configured to perform communication between the operation control unit and the external device and receive information transmitted from the external device to the information processing apparatus;
Device control means for executing predetermined processing based on the first operation information or the second operation information on the information received from the external device;
A communication means for transmitting and receiving the first operation information or the second operation information and an operation state of the information processing apparatus between the operation control means and the device control means;
A second network name that uniquely identifies the information processing apparatus, as a first network name indicating a connection network with the portable terminal, possessed by the first communication unit when the communication means is incapable of communication Communication control means for performing communication between the operation control means and the device control means via the first communication part and the second communication part by changing to
Based on the state of communication by the communication control unit, a determination unit that determines the cause of the communication unit being unable to communicate and displays it on the display unit;
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