JP2018163525A - Chat system, program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、チャットユーザーの端末に表示されたチャット画面において入力されたチャットデータを、チャットユーザーの端末からチャット用サーバを介してチャットボットに送信するチャットシステムおよびそのプログラムに関する。 The present invention relates to a chat system for transmitting chat data input on a chat screen displayed on a chat user's terminal from a chat user's terminal to a chat bot via a chat server, and a program therefor.
従来、パーソナルコンピュータ端末と、入力アプリケーションソフトと、データベースと、スキャナーである読み取り機と、読み取りアプリケーションソフトとを備えたシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。 Conventionally, a system including a personal computer terminal, input application software, a database, a reader as a scanner, and reading application software is known (for example, see Patent Document 1).
しかしながら、上述した従来のシステムは、ユーザーが何かの情報をデータベースに追加する際にパーソナルコンピュータおよび読み取り機を立ち上げ、さらに、専用の入力アプリケーションソフトおよび読み取りアプリケーションソフトを立ち上げる構成であったため、情報をデータベースに追加しようと思ったときから情報を追加し終わるまでの時間が長く、容易に、かつ、瞬時に情報を追加したいというユーザーの欲求に答えることが困難であるという問題があった。 However, since the conventional system described above is configured to start up a personal computer and a reader when a user adds some information to the database, and to start up dedicated input application software and reading application software. There is a problem that it takes a long time from adding information to the database until it finishes adding information, and it is difficult to answer the user's desire to add information instantly.
そこで、本発明は、前述したような従来技術の問題を解決するものであって、すなわち、本発明の目的は、ペーパーレスで、容易に、かつ、瞬時に情報をデータベースに追加するチャットシステムおよびそのプログラムを提供することである。 Therefore, the present invention solves the problems of the prior art as described above, that is, the object of the present invention is a paperless, chat system for easily and instantly adding information to a database and its Is to provide a program.
本請求項１に係る発明は、チャットユーザーの端末に表示されたチャット画面において入力されたチャットデータを、前記チャットユーザーの端末からチャット用サーバを介してチャットボットに送信するチャットシステムであって、前記チャットボットが、前記チャットユーザーの端末からチャットデータを受信すると所定のデータベースにアクセスして受信したチャットデータを追加する構成であることにより、前述した課題を解決するものである。 The invention according to claim 1 is a chat system that transmits chat data input on a chat screen displayed on a chat user's terminal from the chat user's terminal to a chat bot via a chat server. When the chat bot receives chat data from the chat user's terminal, the chat bot accesses the predetermined database and adds the received chat data, thereby solving the above-described problems.
本請求項２に係る発明は、請求項１に記載されたチャットシステムの構成に加えて、前記チャットユーザーの端末が、前記チャット画面に、チャットユーザーによって入力されたチャットユーザーの出社、退社、外出、帰社のいずれかの勤怠情報を表示し、表示された勤怠情報を、前記チャット用サーバを介してチャットボットへ送信し、前記チャットボットが、前記チャットユーザーの端末からの勤怠情報を受信してデータベースに追加する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。 In addition to the configuration of the chat system described in claim 1, the invention according to claim 2 is configured such that the chat user's terminal is used to enter, leave, or go out of the chat user entered by the chat user on the chat screen. Display any attendance information for returning to work, send the displayed attendance information to the chatbot via the chat server, and the chatbot receives attendance information from the chat user's terminal. By being added to the database, the above-described problems are further solved.
本請求項３に係る発明は、請求項１に記載されたチャットシステムの構成に加えて、前記チャットユーザーの端末が、前記チャット画面に、チャットユーザーによって入力されたチャットユーザーの勤怠申請情報を表示し、表示された勤怠申請情報を、前記チャット用サーバを介してチャットボットへ送信し、前記チャットボットが、前記チャットユーザーの端末からの勤怠申請情報を受信してデータベースに追加する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。 In the invention according to claim 3, in addition to the configuration of the chat system according to claim 1, the chat user's terminal displays the chat user's attendance application information input by the chat user on the chat screen. The time application information displayed is transmitted to the chatbot via the chat server, and the chatbot receives the time application information from the chat user's terminal and adds it to the database. Thus, the above-described problem is further solved.
本請求項４に係る発明は、請求項１に記載されたチャットシステムの構成に加えて、前記チャットボットが、所定のチャットユーザーグループの端末に、予め準備されたアンケート質問情報を送信し、所定のチャットユーザーグループの端末からのアンケート回答情報を受信してデータベースに追加する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。 In the invention according to claim 4, in addition to the configuration of the chat system according to claim 1, the chat bot transmits questionnaire question information prepared in advance to a terminal of a predetermined chat user group. The problem mentioned above is further solved by receiving the questionnaire response information from the terminals of the chat user group and adding it to the database.
本請求項５に係る発明は、請求項１に記載されたチャットシステムの構成に加えて、前記チャットボットが、チャットユーザーの端末に、ｅラーニングに関する問い情報を送信し、チャットユーザーの端末からのｅラーニングに関する問いに対する回答情報を受信してデータベースに追加する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。 In the invention according to claim 5, in addition to the configuration of the chat system according to claim 1, the chat bot transmits inquiry information regarding e-learning to the chat user's terminal. The above-described problem is further solved by receiving the answer information to the question regarding e-learning and adding it to the database.
本請求項６に係る発明は、請求項１に記載されたチャットシステムの構成に加えて、前記チャットユーザーの端末が、前記チャット画面に、チャットユーザーによって入力されたアイディア情報を表示し、表示されたアイディア情報を、前記チャット用サーバを介してチャットボットへ送信し、前記チャットボットが、前記チャットユーザーの端末からのアイディア情報を受信してデータベースに追加する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。 In the invention according to claim 6, in addition to the configuration of the chat system described in claim 1, the terminal of the chat user displays the idea information input by the chat user on the chat screen and is displayed. The idea information is transmitted to the chat bot via the chat server, and the chat bot receives the idea information from the chat user's terminal and adds it to the database. It will solve further.
本請求項７に係る発明は、請求項１に記載されたチャットシステムの構成に加えて、前記チャットユーザーの端末が、前記チャット画面に、チャットユーザーによって入力された意見情報と匿名または実名の選択とを表示し、表示された意見情報と匿名または実名の情報とを、前記チャット用サーバを介してチャットボットへ送信し、前記チャットボットが、前記チャットユーザーの端末からの意見情報と匿名または実名の情報とを受信してデータベースに追加する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。 In addition to the configuration of the chat system according to claim 1, the invention according to claim 7 selects the opinion information and the anonymity or real name input by the chat user on the chat screen from the chat user terminal And the displayed opinion information and anonymous or real name information are transmitted to the chatbot via the chat server, and the chatbot receives the opinion information from the chat user's terminal and the anonymous or real name. The above-described problem is further solved by receiving the information and adding it to the database.
本請求項８に係る発明は、請求項１に記載されたチャットシステムの構成に加えて、前記チャットユーザーの端末のチャット画面に問い合わせ文章が入力され、前記チャットボットがチャットデータとして問い合わせ文章の情報を受信すると、前記チャットボットが、前記問い合わせ文章を形態素解析するとともに前記データベースにアクセスして前記形態素解析と関連のある情報を抽出して、前記チャット用サーバを介してチャットユーザーの端末へ送信し、前記チャットユーザーの端末とのやり取りの情報をデータベースに追加する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。 In the invention according to claim 8, in addition to the configuration of the chat system according to claim 1, an inquiry sentence is input to the chat screen of the chat user's terminal, and the chat bot is used as chat data to send inquiry sentence information. , The chat bot performs morphological analysis of the inquiry text, accesses the database to extract information related to the morphological analysis, and transmits the information to the chat user's terminal via the chat server. The above-described problem is further solved by the configuration in which the information on the exchange with the chat user's terminal is added to the database.
本請求項９に係る発明は、請求項１に記載されたチャットシステムの構成に加えて、前記チャットユーザーの端末のチャット画面に商品名が入力され、前記チャットボットが、チャットユーザーの端末から注文指示を受けると、所定の連絡先にアクセスして発注するとともに、前記商品の発注履歴情報をデータベースに追加する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。 In the invention according to claim 9, in addition to the configuration of the chat system according to claim 1, a product name is input to the chat screen of the chat user's terminal, and the chat bot places an order from the chat user's terminal. When receiving an instruction, the above-mentioned problem is further solved by accessing the predetermined contact information and placing an order and adding the order history information of the product to the database.
本請求項１０に係る発明は、請求項１に記載されたチャットシステムの構成に加えて、前記チャットユーザーの端末のチャット画面に月日および予定内容が入力され、前記チャットボットがチャットデータとして月日および予定内容の情報を受信すると、前記チャットボットが、前記月日および予定内容の情報をデータベースに追加する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。 In the invention according to claim 10, in addition to the configuration of the chat system described in claim 1, a date and a schedule content are input to the chat screen of the terminal of the chat user, and the chatbot is used as chat data. When the date and schedule content information is received, the chatbot is configured to add the month and date and schedule content information to the database, thereby further solving the above-described problems.
本請求項１１に係る発明は、チャットユーザーの端末に表示されたチャット画面において入力されたチャットデータを、前記チャットユーザーの端末からチャット用サーバを介してチャットボットに送信するチャットシステムのプログラムであって、前記チャットボットが、前記チャットユーザーの端末からチャットデータを受信する受信ステップと、前記チャットボットが、所定のデータベースにアクセスして受信したチャットデータを追加するデータ追加ステップとをコンピュータに実行させることにより、前述した課題を解決するものである。 The invention according to claim 11 is a program of a chat system for transmitting chat data input on a chat screen displayed on a chat user's terminal from the chat user's terminal to a chat bot via a chat server. The chatbot receives a chat data from the chat user's terminal, and causes the computer to execute a data adding step in which the chatbot accesses a predetermined database and adds the received chat data. This solves the above-mentioned problem.
本発明のチャットシステムは、チャットユーザーの端末と、チャット用サーバとを備えていることにより、チャットユーザーの端末に表示されたチャット画面において入力されたチャットデータを、チャットユーザーの端末からチャット用サーバを介してチャットボットに送信することができるばかりでなく、以下のような特有の効果を奏することができる。 The chat system of the present invention includes a chat user's terminal and a chat server, so that chat data input on the chat screen displayed on the chat user's terminal can be transferred from the chat user's terminal to the chat server. In addition to being able to transmit to the chat bot via, the following unique effects can be achieved.
本請求項１に係る発明のチャットシステムによれば、チャットデータがデータベースに随時追加されるため、ペーパーレス化してデータ集計を容易にすることができる。
さらに、データベースに情報を追加するために専用アプリケーションソフトを立ち上げる必要がなく、I/Oの結果を待たずに処理を進めるチャット用サーバを介してチャット上でチャットボットとやりとりが行われて専用アプリケーションソフトを立ち上げたときと比べてレスポンスが早いため、操作開始から終了までの時間を大幅に短縮することができる。
つまり、チャットユーザーがパーソナルコンピュータ端末を立ち上げ、さらに専用のアプリケーションソフトを立ち上げて調べるときと比べて、容易に、かつ、瞬時に情報をデータベースに追加することができる。
特に複数のチャットユーザーの端末とチャットボットとの個々のやり取りのデータが、それぞれデータベースに追加されるため、複数のチャットユーザーから送られたデータについてのデータ集計を容易にすることができる。
According to the chat system of the first aspect of the present invention, chat data is added to the database at any time.
In addition, it is not necessary to launch dedicated application software to add information to the database, and it is dedicated to chat chats via chat servers that proceed without waiting for I / O results. Since the response is faster than when the application software is launched, the time from the start to the end of the operation can be greatly reduced.
In other words, information can be added to the database more easily and instantaneously than when a chat user starts up a personal computer terminal and then starts up dedicated application software to check it.
In particular, since individual exchange data between a plurality of chat users' terminals and chat bots is added to the database, it is possible to facilitate data aggregation of data sent from a plurality of chat users.
本請求項２に係る発明のチャットシステムによれば、請求項１に係る発明が奏する効果に加えて、チャットユーザーの勤怠状態が変化するときにチャットユーザーが端末に入力して送信するだけでチャットボットが勤怠情報をデータベースに追加するため、社員の勤怠情報を容易に管理することができる。
さらに、瞬時にチャットボットが受信するため、殆どタイムラグ無しで正確な出社時刻、退社時刻、外出時刻や帰社時刻を記録することができる。
According to the chat system of the invention according to claim 2, in addition to the effect of the invention according to claim 1, when the attendance state of the chat user changes, the chat user simply enters the terminal and transmits Since the bot adds the attendance information to the database, the attendance information of the employee can be easily managed.
Furthermore, since the chat bot receives it instantly, it is possible to record the correct time to go to work, time to leave, time to go out, and time to go home with almost no time lag.
本請求項３に係る発明のチャットシステムによれば、請求項１に係る発明が奏する効果に加えて、チャットユーザーが勤怠について申請するときにチャットユーザーが端末に入力して送信するだけでチャットボットが勤怠申請情報をデータベースに追加するため、社員の勤怠申請情報を容易に管理することができる。
さらに、瞬時にチャットボットが受信するため、殆どタイムラグ無しで正確な申請日時とともに申請内容を記録することができる。
According to the chat system of the invention of claim 3, in addition to the effect of the invention of claim 1, when the chat user applies for attendance, the chat user simply inputs and sends to the terminal Adds time application information to the database, so that the time application information of employees can be easily managed.
Furthermore, since the chat bot receives it instantly, it is possible to record the application contents together with an accurate application date and time with almost no time lag.
本請求項４に係る発明のチャットシステムによれば、請求項１に係る発明が奏する効果に加えて、チャットボットが所定のチャットユーザーグループにアンケート質問情報を送信して所定のチャットユーザーグループからアンケート回答情報を受信するとともにアンケート回答情報をデータベース化するため、アンケート回答の集計結果を容易に確認して分析することができる。 According to the chat system of the invention according to claim 4, in addition to the effect produced by the invention according to claim 1, the chatbot transmits questionnaire question information to a predetermined chat user group and receives a questionnaire from the predetermined chat user group. Since the response information is received and the questionnaire response information is made into a database, the total results of the questionnaire responses can be easily confirmed and analyzed.
本請求項５に係る発明のチャットシステムによれば、請求項１に係る発明が奏する効果に加えて、チャットボットがチャットユーザーの端末からｅラーニングに関する問いに対する回答情報を受信するとともにｅラーニングに関する問いに対する回答情報をデータベース化するため、チャットユーザーによるｅラーニングに関する理解度の集計結果を容易に確認することができる。 According to the chat system of the invention of claim 5, in addition to the effect of the invention of claim 1, the chatbot receives answer information about the e-learning question from the chat user's terminal and the e-learning question Since the answer information to the database is made into a database, it is possible to easily check the result of comprehension regarding the e-learning by the chat user.
本請求項６に係る発明のチャットシステムによれば、請求項１に係る発明が奏する効果に加えて、チャットユーザーがアイディア情報をチャットボットへ送信するだけでチャットボットがチャットユーザーからアイディア情報を受信するとともにアイディア情報をデータベース化するため、どのチャットユーザーがいつ、どんなアイディアを出したかのアイディア募集の結果を容易に確認することができる。 According to the chat system of the invention of claim 6, in addition to the effect of the invention of claim 1, the chat bot receives the idea information from the chat user only by transmitting the idea information to the chat bot. In addition, since the idea information is made into a database, it is possible to easily confirm the result of the idea solicitation of which chat user has given what idea.
本請求項７に係る発明のチャットシステムによれば、請求項１に係る発明が奏する効果に加えて、チャットユーザーが意見情報をチャットボットへ送信するだけでチャットボットがチャットユーザーから意見情報を受信するとともに意見情報をデータベース化するため、どのチャットユーザーがいつ、どんな意見を出したかの所謂、目安箱の結果を容易に確認することができる。
この際、チャットユーザーが匿名を希望する場合、チャットユーザーの端末のＩＤ情報の伝達がチャットボットで止まってデータベースにおいて匿名化されるため、チャットユーザーに危害がおよぶ虞がある場合にチャットユーザーを保護することができる。
According to the chat system of the invention of claim 7, in addition to the effect of the invention of claim 1, the chatbot receives the opinion information from the chat user simply by transmitting the opinion information to the chatbot. In addition, since the opinion information is made into a database, it is possible to easily confirm the result of the so-called guide box indicating which chat user has given what kind of opinion when.
In this case, if the chat user wishes to be anonymous, the transmission of the chat user's terminal ID information stops at the chat bot and is anonymized in the database, thus protecting the chat user when there is a risk of harm to the chat user can do.
本請求項８に係る発明のチャットシステムによれば、請求項１に係る発明が奏する効果に加えて、チャットユーザーとのやり取りの情報がデータベース化されるため、問い合わせに対する回答の質を向上させることができる。
さらに、問い合わせ文章の形態素解析と関連のある情報がチャットユーザーの端末に瞬時に送られるため、チャットユーザーは問い合わせに対する回答またはそれに近い情報をすぐに確認することができる。
According to the chat system of the present invention according to claim 8, in addition to the effect of the invention according to claim 1, since the information of the exchange with the chat user is made into a database, the quality of the answer to the inquiry is improved. Can do.
Furthermore, since information related to the morphological analysis of the inquiry text is instantaneously sent to the chat user's terminal, the chat user can immediately confirm the answer to the inquiry or information close thereto.
本請求項９に係る発明のチャットシステムによれば、請求項１に係る発明が奏する効果に加えて、発注履歴の情報がデータベース化されるため、発注履歴を容易に確認することができる。
さらに、チャットユーザーの注文指示がチャットユーザーの端末からチャットボットへ瞬時に送られるため、チャットユーザーは必要に応じて商品をすぐに注文することができる。
According to the chat system of the invention of claim 9, in addition to the effect of the invention of claim 1, the order history information is made into a database, so that the order history can be easily confirmed.
Furthermore, since the chat user's order instruction is instantaneously sent from the chat user's terminal to the chat bot, the chat user can immediately order a product as needed.
本請求項１０に係る発明のチャットシステムによれば、請求項１に係る発明が奏する効果に加えて、チャットユーザーの入力した月日の予定内容の情報がデータベース化されるため、スケジュールを容易に確認することができる。 According to the chat system of the invention of claim 10, in addition to the effect of the invention of claim 1, the schedule information entered by the chat user is databased, so the schedule can be easily Can be confirmed.
本請求項１１に係る発明のチャットシステムのプログラムによれば、請求項１に係る発明が奏する効果と同様、チャットデータがデータベースに随時追加されるため、ペーパーレス化してデータ集計を容易にすることができる。 According to the program of the chat system of the invention of claim 11, the chat data is added to the database as needed, as with the effect of the invention of claim 1. it can.
本発明のチャットシステムは、チャットボットが、チャットユーザーの端末からチャットデータを受信すると所定のデータベースにアクセスして受信したチャットデータを追加する構成であることにより、ペーパーレス化してデータ集計を容易にするものであれば、その具体的な実施態様は、如何なるものであっても構わない。
また、本発明のチャットシステムのプログラムは、チャットボットが、チャットユーザーの端末からチャットデータを受信する受信ステップと、チャットボットが、所定のデータベースにアクセスして受信したチャットデータを追加するデータ追加ステップとをコンピュータに実行させることにより、ペーパーレス化してデータ集計を容易にするものであれば、その具体的な実施態様は、如何なるものであっても構わない。
When the chat bot receives chat data from a chat user's terminal, the chat system of the present invention is configured to access the predetermined database and add the received chat data, thereby making paperless and facilitating data aggregation. As long as it is a thing, the concrete embodiment may be what kind of thing.
The chat system program of the present invention includes a reception step in which a chatbot receives chat data from a chat user's terminal, and a data addition step in which the chatbot accesses a predetermined database and adds the received chat data. As long as it is made paperless to facilitate data aggregation by causing the computer to execute the above, any specific embodiment may be used.
例えば、チャットユーザーの端末は、パーソナルコンピュータ端末、タブレット端末、携帯電話端末、スマートフォン端末などのサーバを介して通信自在なものであれば如何なるものであっても構わない。
また、データベースは、チャット用サーバの内部でもよいし、チャット用サーバの外部で別途設けられた共有サーバの内部でもよい。
For example, the chat user's terminal may be anything as long as it can communicate via a server such as a personal computer terminal, a tablet terminal, a mobile phone terminal, or a smartphone terminal.
The database may be inside the chat server, or inside a shared server separately provided outside the chat server.
以下に、本発明の第１実施例であるチャットシステム１００について、図１乃至図３（Ｂ）に基づいて説明する。
ここで、図１は、本発明の第１実施例であるチャットシステム１００を示す概念図であり、図２は、本発明の第１実施例であるチャットシステム１００を示すチャート図であり、図３（Ａ）は、チャットユーザーが入力したときのチャットユーザーのスマートフォン端末１１０のチャット画面１１１を示す図であり、図３（Ｂ）は、図３（Ａ）の後のチャットユーザーのチャット画面１１１を示す図である。
Below, the chat system 100 which is 1st Example of this invention is demonstrated based on FIG. 1 thru | or FIG. 3 (B).
Here, FIG. 1 is a conceptual diagram showing a chat system 100 according to the first embodiment of the present invention, and FIG. 2 is a chart diagram showing the chat system 100 according to the first embodiment of the present invention. 3 (A) is a diagram showing a chat screen 111 of the chat user's smartphone terminal 110 when the chat user inputs, and FIG. 3 (B) is a chat user's chat screen 111 after FIG. 3 (A). FIG.
本発明の第１実施例であるチャットシステム１００は、図１に示すように、チャットユーザーの端末の一例であるスマートフォン端末１１０と、チャット用サーバ１２０と、チャットボット１３０と、共有サーバに設けられた所定のデータベース１４０とを備えている。
また、スマートフォン端末１１０の表示部には、チャット画面１１１が表示される。
そして、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０に表示されたチャット画面１１１において入力されたチャットデータを、前ャットユーザーのスマートフォン端末１１０からチャット用サーバ１２０を介してチャットボット１３０に送信するように構成されている。
ここで、チャットユーザーがチャット画面１１１に対して入力する際、テキスト入力する例として説明するが、音声を入力してスマートフォン端末１１０により音声をテキストに変換してもらってもよい。
As shown in FIG. 1, a chat system 100 according to a first embodiment of the present invention is provided in a smartphone terminal 110, which is an example of a chat user's terminal, a chat server 120, a chat bot 130, and a shared server. And a predetermined database 140.
A chat screen 111 is displayed on the display unit of the smartphone terminal 110.
The chat data input on the chat screen 111 displayed on the chat user's smartphone terminal 110 is transmitted from the previous user's smartphone terminal 110 to the chat bot 130 via the chat server 120.
Here, although an example in which text is input when a chat user inputs to the chat screen 111 will be described, the voice may be input and the smartphone terminal 110 may convert the voice into text.
さらに、チャットボット１３０が、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０からチャットデータを受信すると、データベース１４０にアクセスして受信したチャットデータをデータベース１４０に追加するように構成されている。
これにより、複数のチャットユーザーのスマートフォン端末１１０とのやり取りのチャットデータがデータベース１４０に随時追加される。
その結果、ペーパーレス化してデータ集計を容易にすることができる。
特に複数のチャットユーザーのスマートフォン端末１１０とチャットボット１３０との個々のやり取りのデータが、それぞれデータベース１４０に追加されるため、複数のチャットユーザーのスマートフォン端末１１０から送られたデータについてのデータ集計を容易にすることができる。
なお、I/Oの結果を待たずに処理を進めるチャット用サーバ１２０を介してチャット上でチャットボット１３０とやりとりが行われて専用アプリケーションソフトを立ち上げたときと比べてレスポンスが早い。
Further, when the chat bot 130 receives chat data from the chat user's smartphone terminal 110, the chat bot 130 is configured to access the database 140 and add the received chat data to the database 140.
Thereby, chat data of exchanges with the smartphone terminals 110 of a plurality of chat users is added to the database 140 as needed.
As a result, it is possible to make paper aggregation by making paperless.
In particular, data of individual exchanges between the smartphone terminals 110 and the chat bots 130 of a plurality of chat users are added to the database 140, respectively. Therefore, it is easy to aggregate data about data sent from the smartphone terminals 110 of the plurality of chat users. Can be.
It should be noted that the response is faster than when the dedicated application software is launched by interacting with the chat bot 130 on the chat via the chat server 120 that advances the processing without waiting for the result of the I / O.
本実施例では、チャットユーザーの勤怠情報をデータベース化することを例として説明する。
図２のステップＳ１に示すように、チャットボット１３０は、チャットユーザーから入力があったか否かを判定する。
言い換えると、受信ステップとしてチャットボット１３０が、スマートフォン端末１１０からチャットデータを受信したか否かを判定する。
In the present embodiment, description will be given by taking as an example the creation of a database of chat user attendance information.
As shown in step S1 of FIG. 2, the chat bot 130 determines whether or not there is an input from the chat user.
In other words, it is determined whether the chat bot 130 has received chat data from the smartphone terminal 110 as a reception step.
ここで、図３（Ａ）に示すように、チャットユーザー（田中太郎さん）が、スマートフォン端末１１０のチャット画面１１１に、例えば、「よろしく！」と入力して送信ボタンを押したとする。
すると、チャットボット１３０は、チャットユーザー（田中太郎さん）から求められていると判定して、チャットユーザー（田中太郎さん）のスマートフォン端末１１０へ、勤怠状態を切り替えアクションとして「出社」ボタンＢ１、「退社」ボタンＢ２、「外出」ボタンＢ３、「帰社」ボタンＢ４のデータを送信する。
これにより、「出社」ボタンＢ１、「退社」ボタンＢ２、「外出」ボタンＢ３、「帰社」ボタンＢ４のデータは、チャット用サーバ１２０を介してチャットユーザー（田中太郎さん）のスマートフォン端末１１０へ送られる。
Here, as illustrated in FIG. 3A, it is assumed that the chat user (Mr. Taro Tanaka) inputs, for example, “Thank you!” To the chat screen 111 of the smartphone terminal 110 and presses the send button.
Then, the chat bot 130 determines that the chat user (Taro Tanaka) has requested it, and switches the attendance state to the smartphone terminal 110 of the chat user (Taro Tanaka). The data of “Exit” button B2, “Out” button B3, and “Return” button B4 are transmitted.
As a result, the data of the “going office” button B1, the “leaving” button B2, the “going out” button B3, and the “returning office” button B4 are sent to the smartphone terminal 110 of the chat user (Taro Tanaka) via the chat server 120. It is done.
図３（Ｂ）に示すように、チャットユーザー（田中太郎さん）のスマートフォン端末１１０のチャット画面１１１には、「出社」ボタンＢ１、「退社」ボタンＢ２、「外出」ボタンＢ３、「帰社」ボタンＢ４が表示される。
チャットユーザー（田中太郎さん）は、例えば、出社時のときであれば、「出社」ボタンＢ１を押す。
すると、田中太郎さんが出社したというチャットデータが、チャットユーザー（田中太郎さん）のスマートフォン端末１１０からチャット用サーバ１２０を介してチャットボット１３０へ送信される。
As shown in FIG. 3B, the chat screen 111 of the smartphone user 110 of the chat user (Mr. Tanaka) has a “go to work” button B 1, an “exit” button B 2, an “out” button B 3, and a “return to office” button. B4 is displayed.
The chat user (Taro Tanaka) presses the “enter office” button B <b> 1, for example, at the time of office.
Then, chat data that Mr. Taro Tanaka joined the company is transmitted from the chat user (Taro Tanaka) 's smartphone terminal 110 to the chat bot 130 via the chat server 120.
そして、チャットボット１３０が、出社したというチャットデータを受信すると、チャットユーザー（田中太郎さん）から入力があったと判定してステップＳ２へ進む。
この際，I/Oの結果を待たずに処理を進めるチャット用サーバ１２０を介してチャット上でチャットボット１３０とやり取りをするため、チャットユーザー（田中太郎さん）のスマートフォン端末１１０が送信すると、チャットボット１３０が瞬時に受信することができる。
他方、受信していないときは、チャットユーザーから入力がないと判定し、ステップＳ１を繰り返す。
なお、本実施例では、一例として最初にチャットユーザー（田中太郎さん）が「よろしく！」と入力したが、最初から「出社」、「退社」、「外出」、「帰社」などを入力してもよい。
When chat bot 130 receives chat data indicating that he / she has joined the company, it is determined that there is an input from a chat user (Mr. Taro Tanaka), and the process proceeds to step S2.
At this time, in order to communicate with the chat bot 130 via chat via the chat server 120 that proceeds with processing without waiting for the result of I / O, when the chat terminal (Taro Tanaka) 's smartphone terminal 110 transmits, The bot 130 can receive instantaneously.
On the other hand, when not receiving, it determines with there being no input from a chat user, and repeats step S1.
In this example, as an example, the chat user (Taro Tanaka) first entered “Let me know!”, But from the beginning, he entered “going out”, “leaving out”, “going out”, “coming home”, etc. Also good.
ステップＳ２では、チャットボット１３０が、データベース１４０にアクセスし、ステップＳ３へ進む。
ステップＳ３では、チャットボット１３０が、データベース１４０において、所定のファイルであるチャットユーザー（田中太郎さん）の勤怠ファイルを検索してあるか否かを判定する。
あると判定した場合は、ステップＳ４へ進み、否と判定した場合は、後述するステップＳ６へ進む。
In step S2, chat bot 130 accesses database 140 and proceeds to step S3.
In step S <b> 3, the chat bot 130 determines whether or not the database 140 has searched the attendance file of the chat user (Taro Tanaka) that is a predetermined file.
If it is determined that there is, the process proceeds to step S4, and if it is determined not, the process proceeds to step S6 described later.
ステップＳ４では、データ追加ステップとして、チャットボット１３０が、チャットユーザー（田中太郎さん）の勤怠ファイルに、受信した日における「出社」した情報とその時間情報とを追加し、ステップＳ５へ進む。
これにより、チャットユーザーの勤怠状態が変化するときにチャットユーザーがスマートフォン端末１１０に入力して送信するだけで、チャットボット１３０によって勤怠情報がデータベース１４０に追加される。
その結果、複数の社員の勤怠情報を容易に管理することができる。
さらに、チャットユーザー（田中太郎さん）のスマートフォン端末１１０から送信されてから瞬時にチャットボット１３０が勤怠情報を受信する。
その結果、殆どタイムラグ無しで正確な出社時刻、退社時刻、外出時刻や帰社時刻を記録することができる。
In step S4, as a data addition step, the chat bot 130 adds the information of “going to work” on the received date and the time information thereof to the chat user (Taro Tanaka) 's attendance file, and the process proceeds to step S5.
Thereby, when a chat user's attendance state changes, a chat user only adds to the smart phone terminal 110 and transmits, and the attendance information is added to the database 140 by the chat bot 130.
As a result, attendance information for a plurality of employees can be easily managed.
Further, the chat bot 130 receives the attendance information instantly after being transmitted from the smartphone terminal 110 of the chat user (Mr. Taro Tanaka).
As a result, it is possible to record accurate work time, leaving time, going out time, and returning time with almost no time lag.
ステップＳ５では、チャットボット１３０が、データベース１４０の所定のファイルに「出社」した情報およびその時間情報を追加した旨を、チャット用サーバ１２０を介してチャットユーザー（田中太郎さん）のスマートフォン端末１１０へ送信する。
これにより、その旨の情報がチャットユーザー（田中太郎さん）のスマートフォン端末１１０に瞬時に送られ、チャット画面１１１に表示される。
その結果、チャットユーザー（田中太郎さん）は、自分が出社した情報が追加されたことを瞬時に確認することができる。
なお、ステップＳ６では、チャットボット１３０が、チャットユーザー（田中太郎さん）の勤怠ファイルを新規に作成し、その勤怠ファイルに「出社」した情報およびその時間情報を記録し、ステップＳ５へ進む。
In step S5, the chat user (Taro Tanaka) 's smartphone terminal 110 is notified via the chat server 120 that the chat bot 130 has added the information “time to work” and the time information to a predetermined file in the database 140. Send.
As a result, information to that effect is instantly sent to the smartphone user 110 of the chat user (Taro Tanaka) and displayed on the chat screen 111.
As a result, the chat user (Taro Tanaka) can instantly confirm that the information he / she has joined has been added.
In step S6, the chat bot 130 newly creates a attendance file for the chat user (Taro Tanaka), records the information “going to work” in the attendance file and the time information thereof, and then proceeds to step S5.
このようにして得られた本発明の第１実施例であるチャットシステム１００は、チャットボット１３０が、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０からチャットデータを受信すると所定のデータベース１４０にアクセスして受信したチャットデータを追加する構成であることにより、ペーパーレスで、容易に、かつ、瞬時に情報をデータベース１４０に追加するとともにデータ集計を容易にすることができ、特に複数のチャットユーザーのスマートフォン端末１１０から送られたデータについてのデータ集計を容易にすることができる。 The chat system 100 according to the first embodiment of the present invention thus obtained is the chat data received when the chatbot 130 receives the chat data from the chat user's smartphone terminal 110 and accesses the predetermined database 140. With the configuration of adding, it is possible to add information to the database 140 easily and instantaneously without using paper, and to facilitate data aggregation. In particular, it is sent from the smartphone terminals 110 of a plurality of chat users. Data aggregation about data can be facilitated.
さらに、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０が、チャット画面１１１に、チャットユーザーによって入力されたチャットユーザーの出社、退社、外出、帰社のいずれかの勤怠情報を表示し、表示された勤怠情報を、チャット用サーバ１２０を介してチャットボット１３０へ送信し、チャットボット１３０が、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０からの勤怠情報を受信してデータベース１４０に追加する構成であることにより、社員の勤怠情報を容易に管理するとともに、殆どタイムラグ無しで正確な出社時刻、退社時刻、外出時刻や帰社時刻を記録することができる。 Furthermore, the chat user's smartphone terminal 110 displays on the chat screen 111 the attendance information of the chat user who entered by the chat user, leaving the company, leaving the office, or returning to work, and the displayed attendance information is used for chatting. It is transmitted to the chat bot 130 via the server 120, and the chat bot 130 is configured to receive the attendance information from the chat user's smartphone terminal 110 and add it to the database 140, thereby easily managing the attendance information of the employee. At the same time, it is possible to record accurate work time, leaving time, going out time, and returning time with almost no time lag.
本発明の第１実施例であるチャットシステム１００のプログラムは、チャットボット１３０が、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０からチャットデータを受信する受信ステップと、チャットボット１３０が、所定のデータベース１４０にアクセスして受信したチャットデータを追加するデータ追加ステップとをコンピュータに実行させることにより、ペーパーレスで、容易に、かつ、瞬時に情報をデータベース１４０に追加するとともにデータ集計を容易にすることができるなど、その効果は甚大である。 The program of the chat system 100 according to the first embodiment of the present invention includes a reception step in which the chatbot 130 receives chat data from the smartphone user 110 of the chat user, and the chatbot 130 accesses a predetermined database 140. By causing the computer to execute a data addition step for adding received chat data, it is possible to easily add information to the database 140 and instantly aggregate data without using paper. Is enormous.
続いて、本発明の第２実施例であるチャットシステム１００について、図４（Ａ）および図４（Ｂ）に基づいて説明する。
ここで、図４（Ａ）は、チャットユーザーが入力したときのチャットユーザーのスマートフォン端末１１０のチャット画面１１１を示す図であり、図４（Ｂ）は、図４（Ａ）の後のチャットユーザーのチャット画面１１１を示す図である。
第２実施例のチャットシステム１００は、第１実施例のチャットシステム１００のチャットユーザーのスマートフォン端末１１０が送信するチャットデータの内容である勤怠情報を勤怠申請情報に変更したものであり、多くの要素について第１実施例のチャットシステム１００と共通するので、共通する事項については詳しい説明を省略する。
Next, a chat system 100 according to a second embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. 4 (A) and 4 (B).
Here, FIG. 4A is a diagram showing a chat screen 111 of the smartphone user 110 of the chat user when the chat user inputs, and FIG. 4B is a chat user after FIG. It is a figure which shows no chat screen 111. FIG.
The chat system 100 according to the second embodiment is obtained by changing the attendance information, which is the content of chat data transmitted by the smartphone terminal 110 of the chat user of the chat system 100 according to the first embodiment, to attendance application information. Is common to the chat system 100 of the first embodiment, and detailed description of common matters is omitted.
本実施例では、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０が、チャット画面１１１に、チャットユーザーによって入力されたチャットユーザーの勤怠申請情報を表示し、表示された勤怠申請情報を、チャット用サーバ１２０を介してチャットボット１３０へ送信する。
そして、チャットボット１３０が、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０からの勤怠申請情報を受信してデータベース１４０に追加するように構成されている。
In this embodiment, the chat user's smartphone terminal 110 displays the chat user's attendance application information input by the chat user on the chat screen 111, and chats the displayed attendance application information via the chat server 120. Transmit to bot 130.
And the chat bot 130 is comprised so that the attendance application information from the smart phone terminal 110 of a chat user may be received and added to the database 140. FIG.
図４（Ａ）に示すように、チャットユーザーが、スマートフォン端末１１０のチャット画面１１１に勤怠申請情報の一例として「休暇申請 ２０１７年９月２０日休暇」と入力して送信ボタンを押したとする。
このとき、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０が、チャットユーザーによって入力されたチャットユーザーの勤怠申請情報を表示する。
そして、スマートフォン端末１１０が、表示された勤怠申請情報を、チャット用サーバ１２０を介してチャットボット１３０へ送信する。
すると、チャットボット１３０が、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０からの勤怠申請情報を受信してデータベース１４０に追加する。
As shown in FIG. 4A, it is assumed that the chat user inputs “vacation application September 20, 2017 leave” as an example of attendance application information on the chat screen 111 of the smartphone terminal 110 and presses the transmission button.
At this time, the chat user's smartphone terminal 110 displays the chat user's attendance application information input by the chat user.
Then, the smart phone terminal 110 transmits the displayed attendance application information to the chat bot 130 via the chat server 120.
Then, the chat bot 130 receives the attendance application information from the chat user's smartphone terminal 110 and adds it to the database 140.
これにより、チャットユーザーが勤怠について申請するときにチャットユーザーがスマートフォン端末１１０に入力して送信するだけで、勤怠申請情報がデータベース１４０に追加される。
その結果、社員の勤怠申請情報を容易に管理することができる。
さらに、送信ボタンが押されると、瞬時にチャットボット１３０が勤怠申請情報を受信する。
その結果、殆どタイムラグ無しで正確な申請日時とともに申請内容を記録することができる。
Thereby, when a chat user makes an application for time attendance, the chat application is added to the database 140 only by being input and transmitted to the smartphone terminal 110 by the chat user.
As a result, employee attendance application information can be easily managed.
Furthermore, when the send button is pressed, chatbot 130 receives attendance application information instantly.
As a result, it is possible to record the application contents with an accurate application date and time with almost no time lag.
また、チャットボット１３０が、データベース１４０に勤怠申請情報を追加すると、図４（Ｂ）に示すように、チャットボット１３０が、申請を受け付けた旨とその日時の情報を、チャット用サーバ１２０を介してチャットユーザーのスマートフォン端末１１０へ送信する。
これにより、チャットユーザーは、自身の申請についての情報がデータベース１４０に追加されたことを確認することができる。
つまり、エラーなく、データベース１４０に申請が登録されたことを確認することができる。
Further, when chatbot 130 adds attendance application information to database 140, as shown in FIG. 4B, chatbot 130 indicates that the application has been accepted and the date and time information via chat server 120. To the smartphone user 110 of the chat user.
Thereby, the chat user can confirm that the information about his application has been added to the database 140.
That is, it is possible to confirm that the application is registered in the database 140 without error.
このようにして得られた本発明の第２実施例であるチャットシステム１００は、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０が、チャット画面１１１に、チャットユーザーによって入力されたチャットユーザーの勤怠申請情報を表示し、表示された勤怠申請情報を、チャット用サーバ１２０を介してチャットボット１３０へ送信し、チャットボット１３０が、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０からの勤怠申請情報を受信してデータベース１４０に追加する構成であることにより、社員の勤怠申請情報を容易に管理するとともに、殆どタイムラグ無しで正確な申請日時とともに申請内容を記録することができるなど、その効果は甚大である。 In the chat system 100 according to the second embodiment of the present invention thus obtained, the chat user's smartphone terminal 110 displays the chat user's attendance application information input by the chat user on the chat screen 111, The displayed time application information is transmitted to the chat bot 130 via the chat server 120, and the chat bot 130 receives the time application information from the smartphone user's smartphone terminal 110 and adds it to the database 140. As a result, the attendance information of employees can be easily managed, and the application contents can be recorded with an accurate application date and time with almost no time lag.
続いて、本発明の第３実施例であるチャットシステム１００について、図５（Ａ）および図５（Ｂ）に基づいて説明する。
ここで、図５（Ａ）は、アンケート質問者が入力したときのアンケート質問者のパーソナルコンピュータの画面ＰＣを示す図であり、図５（Ｂ）は、所定のチャットユーザーグループ（アンケート質問対象者）のチャット画面１１１を示す図である。
第３実施例のチャットシステム１００は、第１実施例のチャットシステム１００のチャットユーザーのスマートフォン端末１１０が送信するチャットデータの内容である勤怠情報をアンケート回答情報に変更したものであり、多くの要素について第１実施例のチャットシステム１００と共通するので、共通する事項については詳しい説明を省略する。
Next, a chat system 100 according to a third embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. 5 (A) and 5 (B).
Here, FIG. 5 (A) is a diagram showing a screen PC of the personal computer of the questionnaire questioner when the questionnaire questioner inputs, and FIG. 5 (B) is a predetermined chat user group (questionnaire question target person). It is a figure which shows the chat screen 111 of).
The chat system 100 according to the third embodiment is obtained by changing the attendance information, which is the content of chat data transmitted by the smartphone user 110 of the chat user of the chat system 100 according to the first embodiment, into questionnaire response information. Is common to the chat system 100 of the first embodiment, and detailed description of common matters is omitted.
本実施例では、アンケート質問者は、パーソナルコンピュータの画面ＰＣに、アンケート質問対象者およびアンケート質問情報を入力して登録しておく。
アンケート質問対象者およびアンケート質問情報のデータは、共有サーバのデータベースに保存される。
そして、チャットボットに対して実行指令が出されると、チャットボット１３０が、所定のチャットユーザーグループ（アンケート質問対象者）のスマートフォン端末１１０に、アンケート質問情報を送信し、所定のチャットユーザーグループ（アンケート質問対象者）のスマートフォン端末１１０からのアンケート回答情報を受信してデータベース１４０に追加するように構成されている。
In this embodiment, the survey questioner inputs and registers the survey question target person and survey question information on the screen PC of the personal computer.
The data of the questionnaire question target person and the questionnaire question information are stored in the database of the shared server.
When an execution command is issued to the chat bot, the chat bot 130 transmits the questionnaire question information to the smartphone terminal 110 of the predetermined chat user group (questionnaire question target person), and the predetermined chat user group (questionnaire). The questionnaire response information from the smartphone terminal 110 of the question target person) is received and added to the database 140.
図５（Ａ）に示すように、アンケート質問者が、パーソナルコンピュータの画面ＰＣにアンケート質問情報の一例として所定のチャットユーザーグループとしてのアンケート質問対象者の情報と、アンケート質問内容の情報とを入力して実行ボタンを押したとする。
すると、チャットボット１３０が、共有サーバのデータベースへアクセスしてアンケート質問対象者の情報と、アンケート質問内容の情報とを抽出する。
As shown in FIG. 5A, the survey questioner inputs information on the survey question target person as a predetermined chat user group and information on the survey question content as an example of the survey question information on the screen PC of the personal computer. And press the execute button.
Then, the chat bot 130 accesses the database of the shared server, and extracts information on the questionnaire question target person and information on the contents of the questionnaire question.
これとともに、チャットボット１３０が、図５（Ｂ）に示すように、アンケート質問対象者として全社員のスマートフォン端末１１０へアンケート質問情報を１つずつ送信する。
そして、アンケート質問対象者がアンケート質問に対して回答をチャット画面１１１に入力して送信ボタンを押す。
すると、スマートフォン端末１１０が、アンケート回答情報を、チャット用サーバ１２０を介してチャットボット１３０へ送信する。
チャットボット１３０は、データベース１４０にアクセスして、受信したアンケート回答情報を追加していく。
At the same time, as shown in FIG. 5B, the chat bot 130 transmits the questionnaire question information one by one to the smartphone terminals 110 of all employees as the questionnaire question target person.
Then, the questionnaire question target person inputs an answer to the questionnaire question on the chat screen 111 and presses the send button.
Then, the smartphone terminal 110 transmits questionnaire response information to the chat bot 130 via the chat server 120.
The chat bot 130 accesses the database 140 and adds the received questionnaire response information.
これにより、アンケート質問者がアンケート質問情報を準備してチャットボット１３０に実行させるだけで、アンケート回答情報がデータベース化される。
その結果、アンケート回答の集計結果を容易に確認して分析することができる。
つまり、一つ一つアンケート質問とアンケート回答とをインタラクティブにやり取りするため、チャットボット１３０は、質問と回答とを対応させて、データベース１４０に記録することができる。
Thus, the questionnaire answer information is made into a database only by preparing the questionnaire question information and causing the chat bot 130 to execute the questionnaire question information.
As a result, it is possible to easily confirm and analyze the result of the questionnaire responses.
That is, in order to interactively exchange questionnaire questions and questionnaire responses one by one, the chat bot 130 can record the questions and answers in the database 140 in association with each other.
なお、回答を選択式にする場合、チャットボット１３０がアンケート質問対象者のスマートフォン端末１１０へ複数の回答ボタンを送信するように構成してもよい。
そして、アンケート質問対象者が、ボタンを押して回答し、チャットボット１３０がアンケート質問対象者のスマートフォン端末１１０から送られた回答のデータをデータベース１４０に追加するように構成してもよい。
また、アンケート質問者のスマートフォン端末からアンケート質問情報（アンケート対象者情報含む）をチャットボット１３０へ送信し、チャットボットが、アンケート質問情報（アンケート対象者情報含む）を受信すると、所定のチャットユーザーグループ（アンケート質問対象者）のスマートフォン端末１１０に、アンケート質問情報を送信するように構成してもよいのは言うまでもない。
In addition, when making an answer into a selection type, you may comprise so that the chat bot 130 may transmit a some answer button to the smart phone terminal 110 of a questionnaire question object person.
Then, the questionnaire question target person may answer by pressing a button, and the chat bot 130 may add the answer data sent from the questionnaire question target person's smartphone terminal 110 to the database 140.
Further, when questionnaire question information (including questionnaire target person information) is transmitted from the questionnaire questioner's smartphone terminal to the chat bot 130 and the chat bot receives the questionnaire question information (including questionnaire target person information), a predetermined chat user group Needless to say, the questionnaire question information may be transmitted to the smartphone terminal 110 of the (questionnaire question target person).
このようにして得られた本発明の第３実施例であるチャットシステム１００は、チャットボット１３０が、所定のチャットユーザーグループ（アンケート質問対象者）のスマートフォン端末１１０に、アンケート質問情報を送信し、所定のチャットユーザーグループ（アンケート質問対象者）のスマートフォン端末１１０からのアンケート回答情報を受信してデータベース１４０に追加する構成であることにより、アンケート回答の集計結果を容易に確認して分析することができるなど、その効果は甚大である。 In the chat system 100 according to the third embodiment of the present invention thus obtained, the chat bot 130 transmits questionnaire question information to the smartphone terminal 110 of a predetermined chat user group (questionnaire question target person), The questionnaire response information from the smartphone terminal 110 of a predetermined chat user group (questionnaire question target person) is received and added to the database 140, so that the total results of the questionnaire responses can be easily confirmed and analyzed. The effect is enormous.
続いて、本発明の第４実施例であるチャットシステム１００について、図６（Ａ）乃至図７（Ｂ）に基づいて説明する。
ここで、図６（Ａ）は、チャットユーザーが入力したときのチャットユーザーのスマートフォン端末１１０のチャット画面１１１を示す図であり、図６（Ｂ）は、図６（Ａ）の後のチャットユーザーのチャット画面１１１を示す図であり、図７（Ａ）は、図６（Ｂ）の後のチャットユーザーのチャット画面１１１を示す図であり、図７（Ｂ）は、図７（Ａ）の後のチャットユーザーのチャット画面１１１を示す図である。
第４実施例のチャットシステム１００は、第１実施例のチャットシステム１００のチャットデータの内容である勤怠情報をｅラーニングに関する問いに対する回答情報に変更したものであり、多くの要素について第１実施例のチャットシステム１００と共通するので、共通する事項については詳しい説明を省略する。
Next, a chat system 100 according to a fourth embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. 6 (A) to 7 (B).
Here, FIG. 6A is a diagram showing the chat screen 111 of the smartphone user 110 of the chat user when the chat user inputs, and FIG. 6B is a chat user after FIG. 7A is a diagram showing the chat screen 111 of the chat user after FIG. 6B, and FIG. 7B is a diagram of FIG. 7A. It is a figure which shows the chat screen 111 of a chat user after.
The chat system 100 according to the fourth embodiment is obtained by changing the attendance information, which is the content of the chat data of the chat system 100 according to the first embodiment, to answer information for questions relating to e-learning. Since the chat system 100 is the same as the chat system 100, detailed description of common items is omitted.
本実施例では、チャットボット１３０が、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０に、ｅラーニングに関する問い情報を送信する。
そして、チャットボット１３０が、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０からのｅラーニングに関する問いに対する回答情報を受信してデータベース１４０に追加するように構成されている。
In the present embodiment, the chat bot 130 transmits inquiry information regarding e-learning to the smartphone user 110 of the chat user.
And the chat bot 130 is comprised so that the reply information with respect to the question regarding the e-learning from the smart phone terminal 110 of a chat user may be received and added to the database 140. FIG.
図６（Ａ）に示すように、チャットユーザーが所定の機器を使用する際に、スマートフォン端末１１０のカメラを用いて、その機器を特定する機器名や型番情報の一例としてその機器に記載された２次元コードを読み取る。
そして、チャットユーザーが読み取った２次元コード情報Ｄ１をスマートフォン端末１１０のチャット画面１１１に入力して送信ボタンを押したとする。
このとき、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０が、チャットユーザーによって入力された機器を特定する情報として２次元コード情報Ｄ１を表示する。
As shown in FIG. 6A, when a chat user uses a predetermined device, it is described in the device as an example of a device name or model number information that identifies the device using the camera of the smartphone terminal 110. Read a two-dimensional code.
Then, it is assumed that the two-dimensional code information D1 read by the chat user is input to the chat screen 111 of the smartphone terminal 110 and the transmission button is pressed.
At this time, the smartphone user 110 of the chat user displays the two-dimensional code information D1 as information for specifying the device input by the chat user.
そして、スマートフォン端末１１０が、表示された２次元コード情報Ｄ１を、チャット用サーバ１２０を介してチャットボット１３０へ送信する。
すると、チャットボット１３０が、２次元コード情報Ｄ１を読み取って機器を特定し、データベース１４０にアクセスして例えば、機器の使い方に関するｅラーニング情報を抽出する。
なお、２次元コードを読み取らずに、チャットユーザーが機器名や型番情報をチャット画面１１１に直接入力してもよい。
そして、チャットボット１３０が、ｅラーニング情報および視聴完了ボタンを、チャット用サーバ１２０を介してチャットユーザーのスマートフォン端末１１０へ送信する。
Then, the smartphone terminal 110 transmits the displayed two-dimensional code information D1 to the chat bot 130 via the chat server 120.
Then, the chat bot 130 reads the two-dimensional code information D1 to identify the device, accesses the database 140, and extracts e-learning information about how to use the device, for example.
Note that the chat user may directly input the device name and model number information into the chat screen 111 without reading the two-dimensional code.
Then, the chat bot 130 transmits the e-learning information and the viewing completion button to the chat user's smartphone terminal 110 via the chat server 120.
すると、図６（Ｂ）に示すように、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０のチャット画面１１１に、ｅラーニング情報および視聴完了ボタンが表示される。
チャットユーザーがｅラーニング情報のＵＲＬを押す（クリックする）と、スマートフォン端末１１０が、所定のｅラーニング動画を再生するように構成されている。
なお、チャット画面１１１にＵＲＬだけではなく、そのＵＲＬ先の動画を表示してもよい。
チャットユーザーが、視聴し終えると、視聴完了ボタンを押す。
Then, as shown in FIG. 6B, e-learning information and a viewing completion button are displayed on the chat screen 111 of the smartphone user's smartphone terminal 110.
When the chat user presses (clicks) the URL of the e-learning information, the smartphone terminal 110 is configured to reproduce a predetermined e-learning video.
Note that the chat screen 111 may display not only the URL but also the moving image of the URL.
When the chat user finishes viewing, the chat user presses the viewing completion button.
これにより、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０が、ｅラーニング受講状況情報として視聴完了したという情報をチャットデータとしてチャット用サーバ１２０を介してチャットボット１３０へ送信する。
すると、チャットボット１３０は、データベース１４０にアクセスして、チャットユーザーが所定の機器の使い方についての動画を視た旨の情報を追加する。
そして、図７（Ａ）に示すように、ｅラーニングの理解度を確認するために、チャットボット１３０が、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０に、ｅラーニングに関する問い情報を送信する。
チャットユーザーは、その問いに対して回答を入力して送信ボタンを押す。
チャットボット１３０は、複数の問いを１問ずつチャットユーザーのスマートフォン端末１１０に送信し、チャットユーザーは１問ずつ回答する。
チャットユーザーの回答が不正解である場合、正解するまで、解説しながら同じ問いを回答させるように構成されている。
そして、図７（Ｂ）に示すように、最後の問いに正解すると、ｅラーニングの理解度確認テストが終了し、チャットボット１３０は、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０とのやり取りおよびｅラーニングの理解度確認テストが終了した旨をデータベース１４０に記録する。
これにより、ｅラーニングに関する問いに対する回答情報がデータベース化される。
その結果、チャットユーザーによるｅラーニングに関する理解度の集計結果を容易に確認することができる。
チャットユーザーがどの問いを何回間違えたか、どの問いに時間がかかったか、どの問いについて表示（既読となったとき）から回答（不正解含む）までの時間が長くかかったかも含めてデータベース１４０に記録される。
例えば、回答までの時間が長くかかった問いについては、チャットユーザーが悩んだと推定することができる。
なお、機器の使い方についてのｅラーニングについて説明したが、営業研修についてのｅラーニングなど、他のコンテンツでもよいのは言うまでもない。
また、最初にチャットユーザーのスマートフォン端末１１０に機器情報を入力したが、例えば「学習」と入力することで、チャットボット１３０から、ｅラーニングのコンテンツのメニューが送られてくるように構成してもよい。
As a result, the chat user's smartphone terminal 110 transmits information indicating that viewing has been completed as e-learning attendance status information as chat data to the chat bot 130 via the chat server 120.
Then, the chat bot 130 accesses the database 140 and adds information indicating that the chat user has viewed a video about how to use a predetermined device.
Then, as shown in FIG. 7A, in order to confirm the e-learning understanding level, the chat bot 130 transmits inquiry information regarding e-learning to the smartphone user 110 of the chat user.
The chat user inputs an answer to the question and presses the send button.
The chat bot 130 transmits a plurality of questions one by one to the chat user's smartphone terminal 110, and the chat user answers one question at a time.
When the answer of the chat user is incorrect, the same question is answered while explaining until the answer is correct.
Then, as shown in FIG. 7B, when the last question is correctly answered, the e-learning comprehension confirmation test is completed, and the chatbot 130 communicates with the chat user's smartphone terminal 110 and the e-learning comprehension level. The fact that the confirmation test has been completed is recorded in the database 140.
As a result, the answer information for the question regarding e-learning is made into a database.
As a result, it is possible to easily confirm the total result of the understanding level regarding e-learning by the chat user.
Database 140, including how many questions the chat user made mistakes, which questions took time, and which questions took a long time from display (when read) to answer (including incorrect answer) To be recorded.
For example, it can be estimated that the chat user was troubled about a question that took a long time to answer.
Although e-learning about how to use the device has been described, it goes without saying that other contents such as e-learning about sales training may be used.
In addition, the device information is first input to the chat user's smartphone terminal 110. For example, by inputting “learning”, a menu of e-learning content may be sent from the chatbot 130. Good.
このようにして得られた本発明の第４実施例であるチャットシステム１００は、チャットボット１３０が、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０に、ｅラーニングに関する問い情報を送信し、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０からのｅラーニングに関する問いに対する回答情報を受信してデータベース１４０に追加する構成であることにより、チャットユーザーによるｅラーニングに関する理解度の集計結果を容易に確認することができるなど、その効果は甚大である。 In the chat system 100 according to the fourth embodiment of the present invention thus obtained, the chat bot 130 transmits inquiry information regarding e-learning to the chat user's smartphone terminal 110, and the chat user's smartphone terminal 110 transmits the inquiry information. The configuration is such that the answer information regarding the e-learning questions is received and added to the database 140, so that the result of comprehension of e-learning by the chat user can be easily confirmed, and the effect is enormous. .
続いて、本発明の第５実施例であるチャットシステム１００について、図８（Ａ）および図８（Ｂ）に基づいて説明する。
ここで、図８（Ａ）は、チャットユーザーが入力したときのチャットユーザーのスマートフォン端末１１０のチャット画面１１１を示す図であり、図８（Ｂ）は、データベース１４０のデータ内容を示す図である。
第５実施例のチャットシステム１００は、第１実施例のチャットシステム１００のチャットデータの内容である勤怠情報をアイディア情報や意見情報に変更したものであり、多くの要素について第１実施例のチャットシステム１００と共通するので、共通する事項については詳しい説明を省略する。
Next, a chat system 100 according to a fifth embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. 8 (A) and 8 (B).
Here, FIG. 8A is a diagram showing the chat screen 111 of the smartphone user 110 of the chat user when the chat user inputs, and FIG. 8B is a diagram showing the data contents of the database 140. .
The chat system 100 of the fifth embodiment is obtained by changing the attendance information, which is the content of the chat data of the chat system 100 of the first embodiment, to idea information and opinion information. Since it is common with the system 100, detailed description of common items is omitted.
本実施例では、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０が、チャット画面１１１に、チャットユーザーによって入力されたアイディア情報または意見情報を表示し、表示されたアイディア情報または意見情報を、チャット用サーバ１２０を介してチャットボット１３０へ送信する。
そして、チャットボット１３０が、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０からのアイディア情報または意見情報を受信してデータベース１４０に追加するように構成されている。
なお、匿名または実名の希望についての情報を、アイディア情報または意見情報と一緒にチャットボット１３０へ送信し、チャットボット１３０がデータベース１４０に追加するように構成してもよい。
In this embodiment, the chat user's smartphone terminal 110 displays the idea information or opinion information input by the chat user on the chat screen 111, and displays the displayed idea information or opinion information via the chat server 120. Send to chatbot 130.
The chat bot 130 is configured to receive idea information or opinion information from the smartphone user 110 of the chat user and add it to the database 140.
It is also possible to configure the information about the request for anonymity or real name to be transmitted to the chat bot 130 together with the idea information or opinion information and added to the database 140 by the chat bot 130.
図８（Ａ）に示すように、チャットユーザーが、スマートフォン端末１１０のチャット画面１１１にアイディア情報や意見情報に加え、匿名希望の場合は「匿名希望」と入力し、送信ボタンを押したとする。
このとき、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０が、チャットユーザーによって入力されたアイディア情報や意見情報および「匿名希望」の情報を表示する。
そして、スマートフォン端末１１０が、入力されたアイディア情報や意見情報および「匿名希望」の情報を、チャット用サーバ１２０を介してチャットボット１３０へ送信する。
すると、チャットボット１３０が、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０からのアイディア情報や意見情報と匿名または実名の情報とを受信してデータベース１４０に追加する。
As shown in FIG. 8A, it is assumed that the chat user inputs “anonymity request” in the case of anonymous request in addition to the idea information and opinion information to the chat screen 111 of the smartphone terminal 110 and presses the transmission button.
At this time, the smartphone user 110 of the chat user displays the idea information and opinion information input by the chat user and the information of “anonymity request”.
Then, the smartphone terminal 110 transmits the input idea information, opinion information, and “anonymity request” information to the chat bot 130 via the chat server 120.
Then, the chat bot 130 receives idea information and opinion information from the chat user's smartphone terminal 110 and anonymous or real name information and adds them to the database 140.
これにより、アイディア情報や意見情報がデータベース化される。
その結果、どんなアイディアが出されたかのアイディア募集の結果や、どんな意見が出されたかの意見募集の結果を容易に確認することができる。
この際、チャットユーザーが匿名を希望する場合、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０のＩＤ情報の伝達がチャットボット１３０で止まってデータベース１４０において匿名化される。
その結果、チャットユーザーに危害がおよぶ虞がある社内告発などの場合にチャットユーザーを保護することができる。
Thereby, idea information and opinion information are made into a database.
As a result, it is possible to easily confirm the result of the idea solicitation as to what idea has been issued and the result of the opinion solicitation as to what opinion has been issued.
At this time, if the chat user wishes to be anonymous, the transmission of ID information of the chat user's smartphone terminal 110 stops at the chat bot 130 and is anonymized in the database 140.
As a result, the chat user can be protected in the case of an internal accusation that may cause harm to the chat user.
このようにして得られた本発明の第５実施例であるチャットシステム１００は、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０が、チャット画面１１１に、チャットユーザーによって入力されたアイディア情報を表示し、表示されたアイディア情報を、チャット用サーバ１２０を介してチャットボット１３０へ送信し、チャットボット１３０が、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０からのアイディア情報を受信してデータベース１４０に追加する構成であることにより、どのチャットユーザーがいつ、どんなアイディアを出したかのアイディア募集の結果を容易に確認することができる。 In the chat system 100 according to the fifth embodiment of the present invention thus obtained, the smartphone user 110 of the chat user displays the idea information input by the chat user on the chat screen 111, and the displayed idea is displayed. Information is transmitted to the chat bot 130 via the chat server 120, and the chat bot 130 receives the idea information from the chat user's smartphone terminal 110 and adds it to the database 140, which chat user It is easy to check the result of the idea solicitation when and what kind of idea was issued.
さらに、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０が、チャット画面１１１に、チャットユーザーによって入力された意見情報と匿名または実名の選択とを表示し、表示された意見情報と匿名または実名の情報とを、チャット用サーバ１２０を介してチャットボット１３０へ送信し、チャットボット１３０が、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０からの意見情報と匿名または実名の情報とを受信してデータベース１４０に追加する構成であることにより、どのチャットユーザーがいつ、どんな意見を出したかの所謂、目安箱の結果を容易に確認し、チャットユーザーが匿名を希望する場合、チャットユーザーに危害がおよぶ虞がある場合にチャットユーザーを保護することができるなど、その効果は甚大である。 Further, the chat user's smartphone terminal 110 displays the opinion information input by the chat user and the selection of the anonymous or real name on the chat screen 111, and displays the displayed opinion information and the anonymous or real name information for the chat. Which is transmitted to the chat bot 130 via the server 120, and the chat bot 130 receives the opinion information and the anonymous or real name information from the chat user's smartphone terminal 110 and adds them to the database 140, which Easily check the so-called guideline results of when and what the chat user gave, and protect the chat user if the chat user wants anonymity and the chat user may be harmed The effect is enormous.
続いて、本発明の第６実施例であるチャットシステム１００について、図９（Ａ）および図９（Ｂ）に基づいて説明する。
ここで、図９（Ａ）は、チャットユーザーが入力したときのチャットユーザーのスマートフォン端末１１０のチャット画面１１１を示す図であり、図９（Ｂ）は、図９（Ａ）の後のチャットユーザーのチャット画面１１１を示す図である。
第６実施例のチャットシステム１００は、第１実施例のチャットシステム１００のチャットデータの内容である勤怠情報をチャットユーザーのスマートフォン端末１１０とチャットボット１３０とのやり取りの情報に変更したものであり、多くの要素について第１実施例のチャットシステム１００と共通するので、共通する事項については詳しい説明を省略する。
Next, a chat system 100 according to a sixth embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. 9 (A) and 9 (B).
Here, FIG. 9A is a diagram showing a chat screen 111 of the smartphone terminal 110 of the chat user when the chat user inputs, and FIG. 9B is a chat user after FIG. 9A. It is a figure which shows no chat screen 111. FIG.
The chat system 100 of the sixth embodiment is obtained by changing the attendance information, which is the content of the chat data of the chat system 100 of the first embodiment, to information on the exchange between the chat user's smartphone terminal 110 and the chatbot 130, Since many elements are common to the chat system 100 of the first embodiment, detailed description of common matters is omitted.
本実施例では、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０のチャット画面１１１に問い合わせ文章が入力され、チャットボット１３０がチャットデータとして問い合わせ文章の情報を受信する。
すると、チャットボット１３０が、問い合わせ文章を形態素解析するとともにデータベース１４０にアクセスして形態素解析と関連のある情報を抽出する。
そして、チャットボット１３０が、チャット用サーバ１２０を介してチャットユーザーのスマートフォン端末１１０へ送信し、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０とのやり取りの情報をデータベース１４０に追加するように構成されている。
In this embodiment, an inquiry sentence is input to the chat screen 111 of the chat user's smartphone terminal 110, and the chat bot 130 receives the inquiry sentence information as chat data.
Then, the chatbot 130 morphologically analyzes the inquiry sentence and accesses the database 140 to extract information related to the morphological analysis.
Then, the chat bot 130 is configured to transmit to the chat user's smartphone terminal 110 via the chat server 120, and to add information on exchanges with the chat user's smartphone terminal 110 to the database 140.
チャットユーザーが、ある商品について、商品のメーカーや販売店に問い合わせたいことがあったとする。
図９（Ａ）に示すように、チャットユーザーが商品○○について問い合わせ文章をチャット画面１１１に入力して送信ボタンを押したとする。
すると、チャットボット１３０が、受信した問い合わせ文章を形態素解析する。
名詞、動詞、助詞など、言語の持つ最小の単位に分けて、チャットボット１３０が、各要素に関連が深そうな回答をデータベース１４０から選択して抽出する。
そして、図９（Ｂ）に示すように、抽出された情報が、回答としてチャットユーザーのスマートフォン端末１１０へ瞬時に送られ、チャット画面１１１に瞬時に表示される。
その結果、チャットユーザーは、問い合わせに対する回答またはそれに近い情報をすぐに確認することができる。
つまり、チャットシステム１００は、お問い合わせＱ＆Ａ管理機能を果たすことができる。
Suppose that a chat user wants to contact the manufacturer or dealer of a product for a product.
As shown in FIG. 9A, it is assumed that the chat user inputs an inquiry text about the product XX into the chat screen 111 and presses the send button.
Then, the chat bot 130 performs morphological analysis on the received inquiry text.
The chatbot 130 selects and extracts answers from the database 140 that are likely to be closely related to each element, divided into the smallest units of the language, such as nouns, verbs, and particles.
Then, as shown in FIG. 9B, the extracted information is instantaneously sent as an answer to the chat user's smartphone terminal 110 and displayed on the chat screen 111 instantly.
As a result, the chat user can immediately confirm the answer to the inquiry or information close thereto.
That is, the chat system 100 can perform an inquiry Q & A management function.
なお、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０に「役に立った」ボタンＢ５および「よくわからなかった」ボタンＢ６を送信して、チャットユーザーの理解度や満足度を確認してもよい。
さらに、チャットユーザーが得たい回答を得られなかったとき、先ほどの問い合わせ文章に少し変更を加えて再度、変更後の問い合わせ文章を送信して、インタラクティブにチャットボット１３０とやり取りしながら、所望の回答を得ることも可能である。
また、チャットボット１３０は、問い合わせ文章、回答などのチャットユーザーとのやり取りをデータベース化して共有サーバに保存するように構成されている。
これにより、チャットユーザーとチャットボット１３０とのやり取りの情報がデータベース化される。
その結果、問い合わせに対する回答の質を向上させることができる。
Note that the “helpful” button B5 and the “not sure” button B6 may be transmitted to the chat user's smartphone terminal 110 to check the level of understanding and satisfaction of the chat user.
In addition, when the chat user does not get the answer he wants to obtain, he or she makes a slight change to the previous inquiry text, sends the changed inquiry text again, and interacts with the chatbot 130 interactively. It is also possible to obtain
In addition, the chat bot 130 is configured to create a database of exchanges with chat users, such as inquiry texts and answers, and store them in a shared server.
Thereby, the information of the exchange between the chat user and the chat bot 130 is made into a database.
As a result, the quality of answers to inquiries can be improved.
例えば、オペレーションセンターにおいて、チャットボット１３０が複数のチャットユーザーから問い合わせ文章を受信して、回答を準備した段階で一時停止してもよい。
チャットボット１３０が回答する直前のデータを、オペレーターがチェックすることができるからである。
そして、オペレーターの指示でチャットボット１３０が、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０へ回答を送信する。
また、チャットボット１３０が問い合わせ文章、回答などのチャットユーザーとのやり取りをデータベース化することによって情報が複数のオペレーターに共有され、複数のオペレーターが同時にデータベース１４０の内容を確認しながら、チャットボット１３０の回答直前のデータを確認することができる。
For example, in the operation center, the chat bot 130 may temporarily stop when it receives inquiry texts from a plurality of chat users and prepares an answer.
This is because the operator can check data immediately before the chatbot 130 answers.
And the chat bot 130 transmits a reply to the chat user's smart phone terminal 110 by an operator's instruction | indication.
In addition, the chatbot 130 creates a database of inquiries, answers, and other interactions with chat users, so that information is shared with a plurality of operators. The data immediately before the answer can be confirmed.
このようにして得られた本発明の第６実施例であるチャットシステム１００は、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０のチャット画面１１１に問い合わせ文章が入力され、チャットボット１３０がチャットデータとして問い合わせ文章の情報を受信すると、チャットボット１３０が、問い合わせ文章を形態素解析するとともにデータベース１４０にアクセスして形態素解析と関連のある情報を抽出して、チャット用サーバ１２０を介してチャットユーザーのスマートフォン端末１１０へ送信し、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０とのやり取りの情報をデータベース１４０に追加する構成であることにより、問い合わせに対する回答の質を向上させることができるなど、その効果は甚大である。 In the chat system 100 according to the sixth embodiment of the present invention thus obtained, the inquiry text is input to the chat screen 111 of the chat user's smartphone terminal 110, and the chat bot 130 uses the inquiry text information as chat data. Upon receipt, the chatbot 130 morphologically analyzes the inquiry text, accesses the database 140 to extract information related to the morphological analysis, and transmits the information to the chat user's smartphone terminal 110 via the chat server 120. With the configuration in which information on the interaction with the chat user's smartphone terminal 110 is added to the database 140, the quality of the response to the inquiry can be improved, and the effect is enormous.
続いて、本発明の第７実施例であるチャットシステム１００について、図１０（Ａ）および図１０（Ｂ）に基づいて説明する。
ここで、図１０（Ａ）は、チャットユーザーが入力したときのチャットユーザーのスマートフォン端末１１０のチャット画面１１１を示す図であり、図１０（Ｂ）は、図１０（Ａ）の後のチャットユーザーのチャット画面１１１を示す図である。
第７実施例のチャットシステム１００は、第１実施例のチャットシステム１００のチャットデータの内容である勤怠情報を商品の発注履歴情報に変更したものであり、多くの要素について第１実施例のチャットシステム１００と共通するので、共通する事項については詳しい説明を省略する。
Next, a chat system 100 according to a seventh embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. 10 (A) and 10 (B).
Here, FIG. 10A is a diagram showing the chat screen 111 of the smartphone user 110 of the chat user when the chat user inputs, and FIG. 10B is the chat user after FIG. It is a figure which shows no chat screen 111. FIG.
In the chat system 100 of the seventh embodiment, the attendance information, which is the content of the chat data of the chat system 100 of the first embodiment, is changed to product order history information. Since it is common with the system 100, detailed description of common items is omitted.
本実施例では、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０のチャット画面１１１に商品名が入力され、チャットボット１３０がチャットデータとして商品名の情報を受信する。
すると、チャットボット１３０が、データベース１４０にアクセスして商品についての情報を抽出する。
そして、チャットボット１３０が、「注文」ボタンＢ７とともにチャット用サーバ１２０を介してチャットユーザーのスマートフォン端末１１０へ送信するように構成されている。
In this embodiment, the product name is input to the chat screen 111 of the chat user's smartphone terminal 110, and the chat bot 130 receives the product name information as chat data.
Then, the chat bot 130 accesses the database 140 and extracts information about the product.
The chat bot 130 is configured to transmit to the chat user's smartphone terminal 110 via the chat server 120 together with the “order” button B7.
オフィスで使用しているコピー機のＡ４サイズ用紙が残り僅かになったとき、チャットユーザーは、この消耗品を注文する。
図１０（Ａ）に示すように、チャットユーザーが「Ａ４サイズ用紙」とチャット画面１１１に入力して送信ボタンを押したとする。
これにより、図１０（Ｂ）に示すように、商品「Ａ４サイズ用紙」についての情報および「注文」ボタンＢ７がチャットユーザーのスマートフォン端末１１０に瞬時に送られて、チャット画面１１１に瞬時に表示され、チャットユーザーが、スマートフォン端末１１０で注文自在になる。
その結果、チャットユーザーは、必要に応じてその商品「Ａ４サイズ用紙」をすぐに注文することができる。
The chat user orders this consumable when the A4 size paper of the copier used in the office runs out.
As shown in FIG. 10A, it is assumed that the chat user inputs “A4 size paper” on the chat screen 111 and presses the send button.
As a result, as shown in FIG. 10B, the information about the product “A4 size paper” and the “order” button B7 are instantly sent to the chat user's smartphone terminal 110 and are instantly displayed on the chat screen 111. A chat user can freely place an order on the smartphone terminal 110.
As a result, the chat user can immediately order the product “A4 size paper” as necessary.
なお、チャットボット１３０が、「注文」ボタンＢ７を個数別に複数送信することにより、チャットユーザーのチャット画面１１１に個数別の複数の「注文」ボタンＢ７が表示されるため、チャットユーザーは所望の個数を選択して注文することができる。
チャットユーザーが「注文」ボタンＢ７を押すと、チャットボット１３０が、所定の連絡先である予め設定された注文サイトにアクセスまたは予め設定された発注先にアクセスしてその商品「Ａ４サイズ用紙」を注文するように構成されている。
Since chatbot 130 transmits a plurality of “order” buttons B7 for each number, a plurality of “order” buttons B7 for each number are displayed on chat screen 111 of the chat user. You can choose to order.
When the chat user presses the “Order” button B 7, the chat bot 130 accesses a preset order site as a predetermined contact or accesses a preset order destination and supplies the product “A4 size paper”. Configured to order.
また、チャットボット１３０が、商品の発注履歴の情報をデータベース１４０に追加するように構成されている。
これにより、発注履歴の情報がデータベース化される。
その結果、発注履歴を容易に確認することができる。
一例として、商品「Ａ４サイズ用紙」を注文したが、予め発注先を設定登録して、例えば、お弁当を多数注文してもよい。
つまり、チャットシステム１００は、商品発注管理機能を果たすことができる。
The chat bot 130 is configured to add product order history information to the database 140.
Thereby, the order history information is made into a database.
As a result, the order history can be easily confirmed.
As an example, the product “A4 size paper” is ordered, but an ordering party is set and registered in advance, and for example, a large number of lunch boxes may be ordered.
That is, the chat system 100 can fulfill the product order management function.
このようにして得られた本発明の第７実施例であるチャットシステム１００は、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０のチャット画面１１１に商品名が入力され、チャットボット１３０が、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０から注文指示を受けると、所定の連絡先にアクセスして発注するとともに、商品の発注履歴情報をデータベース１４０に追加する構成であることにより、チャットユーザーは、発注履歴を容易に確認することができるなど、その効果は甚大である。 In the chat system 100 according to the seventh embodiment of the present invention thus obtained, the product name is input to the chat screen 111 of the chat user's smartphone terminal 110, and the chat bot 130 is moved from the chat user's smartphone terminal 110. Upon receiving the order instruction, the chat user can easily check the order history by accessing the predetermined contact information and placing an order, and adding the order history information of the product to the database 140. The effect is enormous.
続いて、本発明の第８実施例であるチャットシステム１００について、図１１（Ａ）および図１１（Ｂ）に基づいて説明する。
ここで、図１１（Ａ）は、チャットユーザーが入力したときのチャットユーザーのスマートフォン端末１１０のチャット画面１１１を示す図であり、図１１（Ｂ）は、データベース１４０のデータ内容を示す図である。
第８実施例のチャットシステム１００は、第１実施例のチャットシステム１００のチャットデータの内容である勤怠情報をチャットユーザーの予定内容の情報に変更したものであり、多くの要素について第１実施例のチャットシステム１００と共通するので、共通する事項については詳しい説明を省略する。
Next, a chat system 100 according to an eighth embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. 11 (A) and 11 (B).
Here, FIG. 11A is a diagram showing the chat screen 111 of the chat user's smartphone terminal 110 when the chat user inputs, and FIG. 11B is a diagram showing the data content of the database 140. .
The chat system 100 according to the eighth embodiment is obtained by changing the attendance information, which is the content of the chat data of the chat system 100 according to the first embodiment, into information on the scheduled contents of the chat user. Since the chat system 100 is the same as the chat system 100, detailed description of common items is omitted.
本実施例では、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０のチャット画面１１１に月日および予定内容が入力され、チャットボット１３０がチャットデータとして月日および予定内容の情報を受信する。
すると、チャットボット１３０が、月日および予定内容の情報をデータベース１４０に追加するように構成されている。
なお、年月日を入力すると確実だが、少なくとも月日の入力でも可である。
In this embodiment, the date and schedule contents are input to the chat screen 111 of the smartphone user's smartphone terminal 110, and the chat bot 130 receives the date and schedule information as chat data.
Then, the chat bot 130 is configured to add the date and schedule information to the database 140.
Although it is certain to enter the date, it is possible to enter at least the date.
図１１（Ａ）に示すように、チャットユーザーが月日、時刻および予定内容の情報として、例えば「６月９日１０時から営業会議」と入力して送信ボタンを押したとする。
このとき、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０が、チャットユーザーによって入力された月日、時刻および予定内容の情報を表示する。
そして、スマートフォン端末１１０が、入力された月日、時刻および予定内容の情報を、チャット用サーバ１２０を介してチャットボット１３０へ送信する。
すると、チャットボット１３０が、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０からの月日、時刻および予定内容の情報を受信してデータベース１４０に追加する。
As shown in FIG. 11A, it is assumed that the chat user inputs, for example, “business meeting from 10:00 on June 9” as the date, time, and schedule information, and presses the send button.
At this time, the smartphone user 110 of the chat user displays the date, time and schedule information input by the chat user.
Then, the smartphone terminal 110 transmits the input date, time, and schedule information to the chat bot 130 via the chat server 120.
Then, the chat bot 130 receives the date, time, and schedule content information from the chat user's smartphone terminal 110 and adds them to the database 140.
これにより、チャットユーザーの入力した月日、時刻の予定内容の情報がデータベース化される。
その結果、スケジュールを容易に確認することができる。
例えば、チャットユーザーが「確認！ ６月９日」と入力する。
すると、チャットボット１３０が、データベース１４０にアクセスしてその月日のチャットユーザーの予定についての情報を抽出する。
そして、チャットボット１３０が、その月日のチャットユーザーの予定についての情報を、チャット用サーバ１２０を介してチャットユーザーのスマートフォン端末１１０へ送信するように構成されている。
As a result, information on the scheduled contents of the date and time input by the chat user is compiled into a database.
As a result, the schedule can be easily confirmed.
For example, the chat user inputs “confirmation! June 9”.
Then, the chat bot 130 accesses the database 140 and extracts information about the schedule of the chat user on that month.
And the chat bot 130 is comprised so that the information about the schedule of the chat user of the month may be transmitted to the smart phone terminal 110 of a chat user via the server 120 for chat.
さらに、その日の会議が特に重要なものであれば、データベース１４０の予定のデータにおいて、その日の会議にフラグを立てておくことで、例えば、会議開始予定時刻の所定時間前として例えば、３０分前にチャットボット１３０が、「３０分後に会議開始予定である」旨を、チャット用サーバ１２０を介してチャットユーザーのスマートフォン端末１１０へ送信するように構成してもよい。
つまり、チャットシステム１００は、スケジュール管理機能を果たすことができる。
Further, if the meeting of the day is particularly important, by setting a flag for the meeting of the day in the scheduled data of the database 140, for example, 30 minutes before the predetermined time of the scheduled start time of the meeting, for example In addition, the chat bot 130 may transmit a message that “the meeting is scheduled to start after 30 minutes” to the chat user's smartphone terminal 110 via the chat server 120.
That is, the chat system 100 can perform a schedule management function.
このようにして得られた本発明の第８実施例であるチャットシステム１００は、チャットユーザーのスマートフォン端末１１０のチャット画面１１１に月日および予定内容が入力され、チャットボット１３０がチャットデータとして月日および予定内容の情報を受信すると、チャットボット１３０が、月日および予定内容の情報をデータベース１４０に追加する構成であることにより、スケジュールを容易に確認することができるなど、その効果は甚大である。 In the chat system 100 according to the eighth embodiment of the present invention thus obtained, the date and schedule are input to the chat screen 111 of the chat user's smartphone terminal 110, and the chat bot 130 uses the date as the chat data. In addition, when the schedule content information is received, the chat bot 130 is configured to add the date and schedule information to the database 140, so that the schedule can be easily confirmed. .
１００ ・・・ チャットシステム
１１０ ・・・ スマートフォン端末
１１１ ・・・ チャット画面
１２０ ・・・ チャット用サーバ
１３０ ・・・ チャットボット
１４０ ・・・ データベース
Ｂ１ ・・・ 「出社」ボタン
Ｂ２ ・・・ 「退社」ボタン
Ｂ３ ・・・ 「外出」ボタン
Ｂ４ ・・・ 「帰社」ボタン
Ｂ５ ・・・ 「役に立った」ボタン
Ｂ６ ・・・ 「よくわからなかった」ボタン
Ｂ７ ・・・ 「注文」ボタン
Ｄ１ ・・・ ２次元コード情報
ＰＣ ・・・ パーソナルコンピュータの画面
DESCRIPTION OF SYMBOLS 100 ... Chat system 110 ... Smartphone terminal 111 ... Chat screen 120 ... Chat server 130 ... Chat bot 140 ... Database B1 ... "Join" button B2 ... "Exit""Button B3 ..." going out "button B4 ..." returning to office "button B5 ..." helpful "button B6 ..." not sure "button B7 ..." order "button D1 ... Two-dimensional code information PC ... Personal computer screen
Claims (11)
前記チャットボットが、前記チャットユーザーの端末からチャットデータを受信すると所定のデータベースにアクセスして受信したチャットデータを追加する構成であることを特徴とするチャットシステム。 A chat system for transmitting chat data input on a chat screen displayed on a chat user's terminal from the chat user's terminal to a chat bot via a chat server,
When the chat bot receives chat data from the chat user terminal, the chat bot accesses a predetermined database and adds the received chat data.
前記チャットボットが、前記チャットユーザーの端末からの勤怠情報を受信してデータベースに追加する構成であることを特徴とする請求項１に記載のチャットシステム。 The chat user's terminal displays on the chat screen the attendance information of the chat user entered by the chat user, leaving the office, going out, returning to work, and displaying the attendance information displayed on the chat server. To the chatbot via
The chat system according to claim 1, wherein the chat bot is configured to receive attendance information from the terminal of the chat user and add it to a database.
前記チャットボットが、前記チャットユーザーの端末からの勤怠申請情報を受信してデータベースに追加する構成であることを特徴とする請求項１に記載のチャットシステム。 The chat user's terminal displays the chat user's attendance application information input by the chat user on the chat screen, and transmits the displayed attendance application information to the chat bot via the chat server.
The chat system according to claim 1, wherein the chatbot is configured to receive attendance application information from the chat user's terminal and add it to a database.
前記チャットボットが、前記チャットユーザーの端末からのアイディア情報を受信してデータベースに追加する構成であることを特徴とする請求項１に記載のチャットシステム。 The chat user terminal displays idea information input by the chat user on the chat screen, and transmits the displayed idea information to the chat bot via the chat server.
The chat system according to claim 1, wherein the chat bot is configured to receive idea information from the chat user's terminal and add it to a database.
前記チャットボットが、前記チャットユーザーの端末からの意見情報と匿名または実名の情報とを受信してデータベースに追加する構成であることを特徴とする請求項１に記載のチャットシステム。 The chat user's terminal displays on the chat screen the opinion information input by the chat user and selection of anonymous or real name, and displays the displayed opinion information and anonymous or real name information on the chat server. To the chatbot via
The chat system according to claim 1, wherein the chat bot is configured to receive opinion information and anonymous or real name information from the chat user's terminal and add the information to a database.
前記チャットボットが、前記問い合わせ文章を形態素解析するとともに前記データベースにアクセスして前記形態素解析と関連のある情報を抽出して、前記チャット用サーバを介してチャットユーザーの端末へ送信し、前記チャットユーザーの端末とのやり取りの情報をデータベースに追加する構成であることを特徴とする請求項１に記載のチャットシステム。 When the inquiry text is input to the chat screen of the chat user's terminal and the chatbot receives the inquiry text information as chat data,
The chat bot performs morphological analysis on the inquiry text, accesses the database to extract information related to the morphological analysis, and transmits the information to the chat user's terminal via the chat server. The chat system according to claim 1, wherein the chat system is configured to add information on exchanges with other terminals to the database.
前記チャットボットが、前記月日および予定内容の情報をデータベースに追加する構成であることを特徴とする請求項１に記載のチャットシステム。 When the date and schedule contents are entered on the chat screen of the chat user's terminal, and the chatbot receives the date and schedule information as chat data,
The chat system according to claim 1, wherein the chat bot is configured to add information on the date and schedule to a database.
前記チャットボットが、前記チャットユーザーの端末からチャットデータを受信する受信ステップと、
前記チャットボットが、所定のデータベースにアクセスして受信したチャットデータを追加するデータ追加ステップとをコンピュータに実行させることを特徴とするチャットシステムのプログラム。 A chat system program for transmitting chat data input on a chat screen displayed on a chat user's terminal from the chat user's terminal to a chat bot via a chat server,
A receiving step in which the chat bot receives chat data from the chat user's terminal; and
A program for a chat system, wherein the chat bot causes a computer to execute a data addition step of adding chat data received by accessing a predetermined database.
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