JP2018136679A - Information processing device and program - Google Patents

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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an information processing device and a program capable of reducing the labor of a clerk in a semi-self checkout system.SOLUTION: An information processing device includes detection means, management means and specification means. The detection means detects a position of a customer existing in a region where there are installed a registration device for registering a commodity to be sold to the customer and a plurality of accounting devices by which the customer executes accounting processing of the commodity on his/her own. The management means associates and manages a customer detected from an installation position of the registration device by the detection means and sales registration information indicating a commodity registered by the registration device. The specification means specifies the accounting device of the destination of a customer who has moved to the accounting device based on a position where the customer detected by the detection means is present.SELECTED DRAWING: Figure 10

Description

本発明の実施形態は、情報処理装置およびプログラムに関する。   Embodiments described herein relate generally to an information processing apparatus and a program.

従来、商品の販売登録は店員が登録装置で行い、商品の会計処理は顧客自身が会計装置で行うセミセルフチェックアウトシステムが知られている。   2. Description of the Related Art Conventionally, a semi-self checkout system is known in which a store clerk performs sales registration of a product using a registration device, and a product accounting process is performed by a customer using an accounting device.

このようなセミセルフチェックアウトシステムにおいて、登録装置は、登録した商品の合計額等を会計装置に送信する。顧客は、登録装置が合計額等を送信した送信先の会計装置で会計処理を行う。従って、店員は、登録装置が合計額等を送信した送信先の会計装置に顧客を誘導しなければならず手間がかかっていた。   In such a semi-self checkout system, the registration device transmits the total amount of the registered products to the accounting device. The customer performs the accounting process at the destination accounting apparatus to which the registration apparatus has transmitted the total amount or the like. Therefore, the store clerk has to guide the customer to the destination accounting apparatus to which the registration apparatus has transmitted the total amount, etc., which is troublesome.

本発明が解決しようとする課題は、セミセルフチェックアウトシステムにおける店員の手間を軽減することができる情報処理装置およびプログラムを提供することである。   The problem to be solved by the present invention is to provide an information processing apparatus and program capable of reducing the labor of a store clerk in a semi-self checkout system.

実施形態の情報処理装置は、検出手段と、管理手段と、特定手段と、を備える。前記検出手段は、顧客に販売する商品を登録する登録装置と、当該商品の会計処理を顧客自身が実行する複数台の会計装置とが設置された領域に存在している顧客の位置を検出する。前記管理手段は、前記検出手段が前記登録装置の設置位置から検出した顧客と、当該登録装置が登録した商品を示す販売登録情報とを関連付けて管理する。前記特定手段は、前記検出手段が検出した顧客が存在する位置に基づいて、前記会計装置に移動した顧客の移動先の前記会計装置を特定する。   The information processing apparatus according to the embodiment includes a detection unit, a management unit, and a specifying unit. The detection means detects a position of a customer existing in an area where a registration device for registering a product to be sold to a customer and a plurality of accounting devices for executing the accounting process of the product are installed. . The management unit associates and manages the customer detected by the detection unit from the installation position of the registration device and the sales registration information indicating the product registered by the registration device. The specifying unit specifies the accounting device to which the customer who has moved to the accounting device moves based on the position where the customer detected by the detecting unit exists.

図１は、本実施形態に係るセミセルフチェックアウトシステムを導入した店舗の一例を示す説明図である。FIG. 1 is an explanatory diagram showing an example of a store in which the semi-self checkout system according to the present embodiment is introduced. 図２は、登録装置の外観の一例を示す斜視図である。FIG. 2 is a perspective view showing an example of the appearance of the registration device. 図３は、会計装置の外観の一例を示す斜視図である。FIG. 3 is a perspective view showing an example of the appearance of the accounting apparatus. 図４は、店舗サーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。FIG. 4 is a block diagram illustrating an example of a hardware configuration of the store server. 図５は、販売登録情報テーブルのデータ構成の一例を示す説明図である。FIG. 5 is an explanatory diagram showing an example of the data structure of the sales registration information table. 図６は、顧客位置情報テーブルのデータ構成の一例を示す説明図である。FIG. 6 is an explanatory diagram showing an example of the data structure of the customer location information table. 図７は、取引管理テーブルのデータ構成の一例を示す説明図である。FIG. 7 is an explanatory diagram showing an example of the data configuration of the transaction management table. 図８は、登録装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。FIG. 8 is a block diagram illustrating an example of a hardware configuration of the registration apparatus. 図９は、会計装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。FIG. 9 is a block diagram illustrating an example of a hardware configuration of the accounting apparatus. 図１０は、セミセルフチェックアウトシステムの各装置が有する特徴的な機能構成の一例を示すブロック図である。FIG. 10 is a block diagram showing an example of a characteristic functional configuration of each device of the semi-self checkout system. 図１１は、セミセルフチェックアウト処理の一例を示すシーケンス図である。FIG. 11 is a sequence diagram illustrating an example of the semi-self checkout process. 図１２は、特定処理の一例を示すフローチャートである。FIG. 12 is a flowchart illustrating an example of the specifying process. 図１３は、報知処理の一例を示すフローチャートである。FIG. 13 is a flowchart illustrating an example of the notification process.

以下、図面を参照して、実施形態に係る情報処理装置及びプログラムについて詳細に説明する。以下に説明する実施形態は、情報処理装置及びプログラムの一実施形態であって、その構成や仕様等を限定するものではない。本実施形態は、スーパーマーケット等の店舗に導入されたセミセルフチェックアウトシステムへの適用例である。   Hereinafter, an information processing apparatus and a program according to an embodiment will be described in detail with reference to the drawings. The embodiment described below is an embodiment of an information processing apparatus and a program, and does not limit the configuration, specifications, or the like. The present embodiment is an application example to a semi-self checkout system introduced in a store such as a supermarket.

図１は、本実施形態に係るセミセルフチェックアウトシステム１を導入した店舗１０の一例を示す説明図である。セミセルフチェックアウトシステム１は、店舗サーバ２０と、顧客に販売する商品が登録された販売登録情報を生成する登録装置３０と、登録装置３０から送信された販売登録情報に基づいて顧客自身が会計処理を実行する会計装置４０とを備える。店舗サーバ２０と、登録装置３０と、会計装置４０とは、有線又は無線のＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワークを介して通信可能に接続している。なお、図１に示すセミセルフチェックアウトシステム１は、１台の店舗サーバ２０と、６台の登録装置３０と、６台の会計装置４０とを備えている。セミセルフチェックアウトシステム１は、１台以上の店舗サーバ２０と、１台以上の登録装置３０と、２台以上の会計装置４０とを備えていればよい。   FIG. 1 is an explanatory diagram showing an example of a store 10 in which a semi-self checkout system 1 according to the present embodiment is introduced. The semi-self checkout system 1 includes a store server 20, a registration device 30 that generates sales registration information in which products to be sold to customers are registered, and a customer himself / herself based on the sales registration information transmitted from the registration device 30. And an accounting apparatus 40 for executing The store server 20, the registration device 30, and the accounting device 40 are communicably connected via a network such as a wired or wireless LAN (Local Area Network). The semi-self checkout system 1 shown in FIG. 1 includes one store server 20, six registration devices 30, and six accounting devices 40. The semi-self checkout system 1 may include one or more store servers 20, one or more registration devices 30, and two or more accounting devices 40.

店舗１０は、大別すると、作業場１１と、売り場１２と、登録会計場１３とがある。作業場１１は、商品や資材を置いたり、店員が作業したりする場所である。そして、作業場１１には、店舗サーバ２０が設置される。店舗サーバ２０は、情報処理装置の一例である。店舗サーバ２０は、例えばパーソナルコンピュータやサーバ装置等のコンピュータである。店舗サーバ２０は、登録装置３０から販売登録した商品の情報等を有する販売登録情報を受信する。そして、店舗サーバ２０は、受信した販売登録情報を顧客が選択した会計装置４０に送信する。なお、店舗サーバ２０は、作業場１１以外の場所に設置されていてもよい。また、店舗サーバ２０は、ハードウェアやソフトウェア等のコンピュータ資源を提供するクラウドサービス等により提供されるものであってもよい。さらに、店舗サーバ２０は、複数台のサーバ装置等により構成されていてもよい。   The store 10 is roughly divided into a work place 11, a sales place 12, and a registered accounting place 13. The workplace 11 is a place where merchandise and materials are placed and a store clerk works. A store server 20 is installed in the work place 11. The store server 20 is an example of an information processing device. The store server 20 is a computer such as a personal computer or a server device. The store server 20 receives the sales registration information including information on the product registered for sale from the registration device 30. Then, the store server 20 transmits the received sales registration information to the accounting device 40 selected by the customer. The store server 20 may be installed in a place other than the work place 11. The store server 20 may be provided by a cloud service that provides computer resources such as hardware and software. Furthermore, the store server 20 may be configured by a plurality of server devices or the like.

売り場１２は、顧客に販売する商品が陳列された場所である。   The sales floor 12 is a place where products to be sold to customers are displayed.

登録会計場１３は、商品の販売登録や、商品の会計処理を実行する場所である。登録会計場１３には、登録装置３０と、会計装置４０とが設置される。登録装置３０は、店員が販売対象の商品等を販売登録する装置である。会計装置４０は、顧客自身が販売登録された商品の会計処理を実行する装置である。なお、図１に示す登録会計場１３の登録装置３０と、会計装置４０とが配置されている位置は一例であって、各装置は他の位置に配置されていてもよい。   The registration accounting place 13 is a place where merchandise sales registration and merchandise accounting processing are executed. In the registration accounting place 13, a registration device 30 and an accounting device 40 are installed. The registration device 30 is a device in which a store clerk registers and sells products to be sold. The accounting device 40 is a device that executes accounting processing for products that are registered for sale by the customer. In addition, the position where the registration apparatus 30 and the accounting apparatus 40 of the registered accounting area 13 shown in FIG. 1 are arranged is an example, and each apparatus may be arranged at other positions.

登録会計場１３には、登録領域１３１と、会計領域１３２と、退出領域１３３とが含まれている。登録領域１３１は、登録装置３０ごとに設けられた領域であって、登録装置３０に関連付けられた所定の範囲を示す領域である。例えば、登録領域１３１は、販売登録の対象となる商品を収集した顧客が販売登録を待つ領域である。会計領域１３２は、会計装置４０ごとに設けられた領域であって、会計装置４０に関連付けられた所定の範囲を示す領域である。例えば、会計領域１３２は、会計処理を実行する顧客が会計装置４０を操作する領域である。退出領域１３３は、登録会計場１３の出口の領域である。すなわち、退出領域１３３は、登録会計場１３から退出する顧客が通る領域である。   The registered accounting area 13 includes a registration area 131, an accounting area 132, and an exit area 133. The registration area 131 is an area provided for each registration device 30 and indicates a predetermined range associated with the registration device 30. For example, the registration area 131 is an area in which a customer who collects products for sale registration waits for sales registration. The accounting area 132 is an area provided for each accounting apparatus 40 and indicates a predetermined range associated with the accounting apparatus 40. For example, the accounting area 132 is an area in which a customer who performs accounting processing operates the accounting apparatus 40. The exit area 133 is an exit area of the registered account 13. In other words, the exit area 133 is an area through which a customer who exits from the registered accounting area 13 passes.

登録会計場１３の床には、一又は複数の圧力検知マット５０が敷き詰められている。圧力検知マット５０は、圧力検知マット５０上に存在する人や物の重量等の圧力を検知するセンサである。そして、圧力検知マット５０は、検知結果を店舗サーバ２０に出力する。店舗サーバ２０は、圧力検知マット５０上に存在する人間の両足から圧力検知マット５０にかかる圧力の位置に基づいて人間の中心位置を割り出すことができる。すなわち、店舗サーバ２０は、圧力検知マット５０の検知結果に基づいて、登録会計場１３において顧客が存在している位置を検出することができる。さらに、店舗サーバ２０は、顧客が存在している位置を記録することにより顧客の移動経路を記録することができる。   One or a plurality of pressure detection mats 50 are laid on the floor of the registered account 13. The pressure detection mat 50 is a sensor that detects pressure such as the weight of a person or an object existing on the pressure detection mat 50. Then, the pressure detection mat 50 outputs the detection result to the store server 20. The store server 20 can determine the center position of the person based on the position of the pressure applied to the pressure detection mat 50 from both human feet existing on the pressure detection mat 50. That is, the store server 20 can detect the position where the customer is present in the registered accounting place 13 based on the detection result of the pressure detection mat 50. Furthermore, the store server 20 can record the movement route of the customer by recording the position where the customer exists.

顧客は、売り場１２に陳列された商品から購入対象の商品を選択して買物カゴ等に収集する。顧客は、登録会計場１３の登録装置３０に、買物カゴ等に収集した商品を運ぶ。すなわち、顧客は、図１に示す矢印方向で、登録会計場１３に進入する。店員は、買物カゴ等に収集された商品の販売登録を登録装置３０で実行する。顧客は、商品の販売登録が完了すると、登録会計場１３に設置された何れかの会計装置４０に移動する。店舗サーバ２０は、会計装置４０に移動する顧客が存在している位置を連続して記録することにより顧客の移動経路を記録する。さらに、店舗サーバ２０は、移動した顧客が会計領域１３２に所定時間以上いる場合に、会計領域１３２に関連付けられた会計装置４０を会計処理に使用する会計装置４０として特定する。店舗サーバ２０は、特定した会計装置４０に、登録装置３０から受信した販売登録情報を送信する。会計装置４０は、販売登録情報に基づいて、会計処理を実行する。これにより、顧客は、移動先の会計装置４０で商品の会計処理を実行することができる。   The customer selects products to be purchased from the products displayed on the sales floor 12 and collects them in a shopping cart or the like. The customer carries the goods collected in the shopping cart or the like to the registration device 30 of the registration account 13. In other words, the customer enters the registered account 13 in the direction of the arrow shown in FIG. The store clerk uses the registration device 30 to register the sale of the products collected in the shopping cart or the like. When the product sales registration is completed, the customer moves to one of the accounting devices 40 installed in the registration accounting place 13. The store server 20 records the movement route of the customer by continuously recording the position where the customer moving to the accounting device 40 exists. Furthermore, the store server 20 specifies the accounting apparatus 40 associated with the accounting area 132 as the accounting apparatus 40 used for the accounting process when the moved customer is in the accounting area 132 for a predetermined time or more. The store server 20 transmits the sales registration information received from the registration device 30 to the specified accounting device 40. The accounting device 40 performs accounting processing based on the sales registration information. As a result, the customer can execute the accounting process for the merchandise with the accounting apparatus 40 at the destination.

次に、登録装置３０と会計装置４０との外観について説明する。   Next, the appearance of the registration device 30 and the accounting device 40 will be described.

図２は、登録装置３０の外観の一例を示す斜視図である。登録装置３０は、カウンタ台３１０の上面に載置される。登録装置３０は、薄型矩形形状のハウジング３２０に覆われている。ハウジング３２０は、正面に読取窓３２１を備える。登録装置３０は、読取窓３２１の奥側にスキャナ３３０（図８参照）を備える。   FIG. 2 is a perspective view illustrating an example of the appearance of the registration device 30. The registration device 30 is placed on the upper surface of the counter table 310. The registration device 30 is covered with a thin rectangular housing 320. The housing 320 includes a reading window 321 on the front surface. The registration device 30 includes a scanner 330 (see FIG. 8) on the back side of the reading window 321.

スキャナ３３０は、商品に付されたコードシンボルから商品を識別可能な商品コード等を読み取る装置である。読取窓３２１は、スキャナ３３０が照射したレーザ光をハウジング３２０の外部に透過させる。さらに、読取窓３２１は、商品に付された商品コード等に照射されたレーザ光の反射光をハウジング３２０の内部に透過させる。そして、スキャナ３３０は、ハウジング３２０の内部に透過された反射光を受光することにより商品コード等を読み取る。なお、スキャナ３３０は、商品の画像を撮像し、撮像した画像から商品コード等を読み取るものであってもよい。   The scanner 330 is a device that reads a product code or the like that can identify a product from a code symbol attached to the product. The reading window 321 transmits the laser light emitted from the scanner 330 to the outside of the housing 320. Further, the reading window 321 transmits the reflected light of the laser beam irradiated on the product code attached to the product to the inside of the housing 320. The scanner 330 receives the reflected light transmitted through the housing 320 and reads the product code or the like. The scanner 330 may capture an image of a product and read a product code or the like from the captured image.

登録装置３０は、ハウジング３２０の上部に表示部３４０を備える。表示部３４０は、スキャナ３３０が読み取った商品の名称や価格等の各種情報を表示する液晶表示装置である。また、表示部３４０は、各種操作を受け付けるタッチパネル３４１を備える。さらに、登録装置３０は、各種操作を受け付けるキーボード３５０を備える。   The registration device 30 includes a display unit 340 at the top of the housing 320. The display unit 340 is a liquid crystal display device that displays various information such as the name and price of the product read by the scanner 330. The display unit 340 includes a touch panel 341 that accepts various operations. Furthermore, the registration device 30 includes a keyboard 350 that accepts various operations.

図３は、会計装置４０の外観の一例を示す斜視図である。会計装置４０は、筐体４１０の内部に釣銭部４２０（図９参照）を備えている。また、会計装置４０は、筐体４１０の上面に、プリンタ４３０と、カードリーダ４４０と、表示ポール４５０とを備える。そして、会計装置４０は、プリンタ４３０の上面に、表示部４６０を備える。   FIG. 3 is a perspective view showing an example of the appearance of the accounting apparatus 40. The accounting device 40 includes a change portion 420 (see FIG. 9) inside the housing 410. The accounting apparatus 40 includes a printer 430, a card reader 440, and a display pole 450 on the upper surface of the housing 410. The accounting apparatus 40 includes a display unit 460 on the upper surface of the printer 430.

釣銭部４２０は、顧客から投入された貨幣の収納と、釣銭の払出とを実行する釣銭機である。釣銭部４２０は、硬貨投入口４２１と、紙幣投入口４２２と、紙幣出金口４２３と、硬貨出金口４２４とを備えている。釣銭部４２０は、紙幣投入口４２２に投入された紙幣を筐体４１０の内部に収納する。また、釣銭部４２０は、硬貨投入口４２１に投入された硬貨を筐体４１０の内部に収納する。そして、釣銭部４２０は、紙幣出金口４２３から紙幣の釣銭を払い出す。また、釣銭部４２０は、硬貨出金口４２４から硬貨の釣銭を払い出す。   The change unit 420 is a change machine that performs storage of money input from a customer and dispensing of change. The change unit 420 includes a coin slot 421, a banknote slot 422, a banknote slot 423, and a coin slot 424. The change unit 420 stores the bill inserted into the bill insertion slot 422 in the housing 410. Further, the change unit 420 stores the coins inserted into the coin insertion slot 421 in the housing 410. And change part 420 pays out change of a bill from bill withdrawal port 423. Further, the change unit 420 pays out coin changes from the coin dispensing port 424.

プリンタ４３０は、レシート発行口４３１を有している。プリンタ４３０は、一取引に係る各種情報を印字したレシートをレシート発行口４３１から発行する。   The printer 430 has a receipt issue port 431. The printer 430 issues a receipt on which various information relating to one transaction is printed from the receipt issuing port 431.

カードリーダ４４０は、プリンタ４３０の左横であって、筐体４１０の上面に載置される。カードリーダ４４０は、カード挿入口４４１から挿入されたクレジットカード等に対して情報の読み出しや書き込みを実行する。   The card reader 440 is placed on the upper side of the housing 410 on the left side of the printer 430. The card reader 440 reads and writes information from and to a credit card inserted from the card insertion slot 441.

また、会計装置４０は、筐体４１０の上面の後方側に円柱状の表示ポール４５０を備えている。表示ポール４５０は、上方の先端部に、会計装置４０の現在の状態に応じた色の光を発行する発光部４５１を備える。また、表示ポール４５０は、発光部４５１の下方に、番号表示部４５２を備える。番号表示部４５２は、会計装置４０を識別可能な会計装置コードを表示する液晶表示装置である。   In addition, the accounting apparatus 40 includes a columnar display pole 450 on the rear side of the upper surface of the housing 410. The display pole 450 includes a light emitting unit 451 that emits light of a color corresponding to the current state of the accounting device 40 at an upper tip. The display pole 450 includes a number display unit 452 below the light emitting unit 451. The number display unit 452 is a liquid crystal display device that displays an accounting device code that can identify the accounting device 40.

表示部４６０は、会計装置４０の動作状態に関する情報を画像や文字で表示する液晶表示装置である。また、表示部４６０は、各種操作を受け付けるタッチパネル４６１を備える。   The display unit 460 is a liquid crystal display device that displays information related to the operating state of the accounting device 40 using images and characters. The display unit 460 includes a touch panel 461 that accepts various operations.

次に、セミセルフチェックアウトシステム１が備える各種装置のハードウェア構成について説明する。   Next, the hardware configuration of various devices included in the semi-self checkout system 1 will be described.

図４は、店舗サーバ２０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。店舗サーバ２０は、制御部２０１と、記憶部２０２と、通信インタフェース２０３と、接続インタフェース２０４と、操作部２０５と、表示部２０６とを備える。制御部２０１と、記憶部２０２と、通信インタフェース２０３と、接続インタフェース２０４と、操作部２０５と、表示部２０６とは、データバスやアドレスバス等のシステムバス２０７を介して相互に接続している。   FIG. 4 is a block diagram illustrating an example of a hardware configuration of the store server 20. The store server 20 includes a control unit 201, a storage unit 202, a communication interface 203, a connection interface 204, an operation unit 205, and a display unit 206. The control unit 201, the storage unit 202, the communication interface 203, the connection interface 204, the operation unit 205, and the display unit 206 are connected to each other via a system bus 207 such as a data bus or an address bus. .

制御部２０１は、店舗サーバ２０の全体の動作を制御し、店舗サーバ２０が提供する各種の機能を実現するコンピュータである。制御部２０１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）と、ＲＯＭ（Read Only Memory）と、ＲＡＭ（Random Access Memory）とを備える。ＣＰＵは、店舗サーバ２０の動作を統括的に制御する。ＲＯＭは、各種プログラムやデータを記憶する記憶媒体である。ＲＡＭは、各種プログラムを一時的に記憶したり、各種データを書き換え自在に記憶したりする記憶媒体である。ＣＰＵは、ＲＡＭをワークエリア（作業領域）として使い、ＲＯＭ又は記憶部２０２等に格納されたプログラムを実行する。   The control unit 201 is a computer that controls the overall operation of the store server 20 and realizes various functions provided by the store server 20. The control unit 201 includes a CPU (Central Processing Unit), a ROM (Read Only Memory), and a RAM (Random Access Memory). The CPU comprehensively controls the operation of the store server 20. The ROM is a storage medium that stores various programs and data. The RAM is a storage medium that temporarily stores various programs and rewritably stores various data. The CPU uses the RAM as a work area (working area) and executes a program stored in the ROM or the storage unit 202.

記憶部２０２は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）などの記憶装置である。記憶部２０２は、制御プログラム２０８と、販売登録情報テーブル２０９と、顧客位置情報テーブル２１０と、取引管理テーブル２１１とを記憶する。制御プログラム２０８は、オペレーティングシステムや、店舗サーバ２０が提供する機能を実現させるプログラムである。制御プログラム２０８には、本実施形態に係る機能を実現させるプログラムが含まれる。   The storage unit 202 is a storage device such as an HDD (Hard Disk Drive) or an SSD (Solid State Drive). The storage unit 202 stores a control program 208, a sales registration information table 209, a customer location information table 210, and a transaction management table 211. The control program 208 is a program that realizes an operating system and functions provided by the store server 20. The control program 208 includes a program for realizing the functions according to the present embodiment.

図５は、販売登録情報テーブル２０９のデータ構成の一例を示す説明図である。販売登録情報テーブル２０９は、登録装置３０から受信した販売登録情報を記憶する情報テーブルである。販売登録情報テーブル２０９は、販売登録情報として、取引コードと、価格情報と、一又は複数の商品情報とを関連付けて記憶する。取引コードは、取引を識別可能な識別情報である。価格情報は、取引の合計額等を示す情報である。商品情報は、販売対象の商品の情報である。商品情報は、例えば、商品名称や商品コードや単価等の情報である。   FIG. 5 is an explanatory diagram showing an example of the data configuration of the sales registration information table 209. The sales registration information table 209 is an information table that stores the sales registration information received from the registration device 30. The sales registration information table 209 stores, as sales registration information, a transaction code, price information, and one or a plurality of product information in association with each other. The transaction code is identification information that can identify a transaction. The price information is information indicating the total amount of transactions. The product information is information on a product to be sold. Product information is information, such as a product name, a product code, and a unit price, for example.

図６は、顧客位置情報テーブル２１０のデータ構成の一例を示す説明図である。顧客位置情報テーブル２１０は、検出した顧客の位置を示す顧客位置情報を、顧客ごとに記憶する情報テーブルである。顧客位置情報テーブル２１０は、顧客コードと、顧客位置情報とを関連付けて記憶する。顧客コードは、顧客を識別可能な識別情報である。すなわち、顧客コードは、検出した顧客を示す情報である。顧客位置情報は、顧客を検出した時刻を示す時刻情報と、検出した顧客の位置を示す位置情報とを備える。位置情報は、例えば、登録会計場１３の座標等を示す情報である。   FIG. 6 is an explanatory diagram showing an example of the data configuration of the customer location information table 210. The customer location information table 210 is an information table that stores customer location information indicating the location of the detected customer for each customer. The customer location information table 210 stores a customer code and customer location information in association with each other. The customer code is identification information that can identify a customer. That is, the customer code is information indicating the detected customer. The customer position information includes time information indicating the time when the customer is detected and position information indicating the detected position of the customer. The position information is information indicating, for example, the coordinates of the registered accounting place 13.

図７は、取引管理テーブル２１１のデータ構成の一例を示す説明図である。取引管理テーブル２１１は、取引の会計が完了しているか否かを記憶する情報テーブルである。取引管理テーブル２１１は、取引コードと、会計完了フラグと、一又は複数の顧客情報とを関連付けて記憶する。取引コードは、対象の取引を示す情報である。会計完了フラグは、対象の取引の会計が完了しているか否かを示す情報である。顧客情報は、対象の取引の会計処理を実行する顧客を示す顧客コードと、登録会計場１３から顧客が退出しているか否かを示す退出フラグとを有する情報である。   FIG. 7 is an explanatory diagram showing an example of the data configuration of the transaction management table 211. The transaction management table 211 is an information table that stores whether or not transaction accounting has been completed. The transaction management table 211 stores a transaction code, a transaction completion flag, and one or a plurality of customer information in association with each other. The transaction code is information indicating the target transaction. The accounting completion flag is information indicating whether accounting of the target transaction has been completed. The customer information is information having a customer code indicating a customer who executes the accounting process of the target transaction, and an exit flag indicating whether or not the customer has exited from the registered account 13.

通信インタフェース２０３は、ネットワークに接続された登録装置３０や会計装置４０等と通信するためのインタフェースである。接続インタフェース２０４は、圧力検知マット５０と接続するためのインタフェースである。なお、店舗サーバ２０は、接続インタフェース２０４に限らず、通信インタフェース２０３を介して圧力検知マット５０と接続されていてもよい。   The communication interface 203 is an interface for communicating with the registration apparatus 30 and the accounting apparatus 40 connected to the network. The connection interface 204 is an interface for connecting to the pressure detection mat 50. The store server 20 is not limited to the connection interface 204 and may be connected to the pressure detection mat 50 via the communication interface 203.

操作部２０５は、キーボードや、マウス等の入力装置である。表示部２０６は、例えば、液晶表示装置である。   The operation unit 205 is an input device such as a keyboard or a mouse. The display unit 206 is, for example, a liquid crystal display device.

図８は、登録装置３０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。登録装置３０は、制御部３０１と、記憶部３０２と、通信インタフェース３０３と、スキャナ３３０と、表示部３４０と、タッチパネル３４１と、キーボード３５０とを備える。制御部３０１と、記憶部３０２と、通信インタフェース３０３と、スキャナ３３０と、表示部３４０と、タッチパネル３４１と、キーボード３５０とは、データバスやアドレスバス等のシステムバス３０４を介して相互に接続している。   FIG. 8 is a block diagram illustrating an example of a hardware configuration of the registration device 30. The registration device 30 includes a control unit 301, a storage unit 302, a communication interface 303, a scanner 330, a display unit 340, a touch panel 341, and a keyboard 350. The control unit 301, the storage unit 302, the communication interface 303, the scanner 330, the display unit 340, the touch panel 341, and the keyboard 350 are connected to each other via a system bus 304 such as a data bus or an address bus. ing.

制御部３０１は、登録装置３０の全体の動作を制御し、登録装置３０が提供する各種の機能を実現するコンピュータである。制御部３０１は、ＣＰＵと、ＲＯＭと、ＲＡＭとを備える。ＣＰＵは、登録装置３０の動作を統括的に制御する。ＲＯＭは、各種プログラムやデータを記憶する記憶媒体である。ＲＡＭは、各種プログラムを一時的に記憶したり、各種データを書き換え自在に記憶したりする記憶媒体である。ＣＰＵは、ＲＡＭをワークエリア（作業領域）として使い、ＲＯＭ又は記憶部３０２等に格納されたプログラムを実行する。   The control unit 301 is a computer that controls the overall operation of the registration device 30 and realizes various functions provided by the registration device 30. The control unit 301 includes a CPU, a ROM, and a RAM. The CPU comprehensively controls the operation of the registration device 30. The ROM is a storage medium that stores various programs and data. The RAM is a storage medium that temporarily stores various programs and rewritably stores various data. The CPU uses the RAM as a work area (working area) and executes a program stored in the ROM or the storage unit 302.

記憶部３０２は、ＨＤＤやＳＳＤなどの記憶装置である。記憶部３０２は、制御プログラム３０５を記憶する。制御プログラム３０５は、オペレーティングシステムや、登録装置３０が提供する機能を実現させるプログラムである。制御プログラム３０５には、本実施形態に係る機能を実現させるプログラムが含まれる。   The storage unit 302 is a storage device such as an HDD or an SSD. The storage unit 302 stores a control program 305. The control program 305 is a program that realizes an operating system and functions provided by the registration device 30. The control program 305 includes a program for realizing the functions according to the present embodiment.

通信インタフェース３０３は、ネットワークに接続された店舗サーバ２０や会計装置４０等と通信するためのインタフェースである。   The communication interface 303 is an interface for communicating with the store server 20 and the accounting apparatus 40 connected to the network.

図９は、会計装置４０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。会計装置４０は、制御部４０１と、記憶部４０２と、通信インタフェース４０３と、釣銭部４２０と、プリンタ４３０と、カードリーダ４４０と、発光部４５１と、番号表示部４５２と、表示部４６０と、タッチパネル４６１とを備える。制御部４０１と、記憶部４０２と、通信インタフェース４０３と、釣銭部４２０と、プリンタ４３０と、カードリーダ４４０と、発光部４５１と、番号表示部４５２と、表示部４６０と、タッチパネル４６１とは、データバスやアドレスバス等のシステムバス４０４を介して相互に接続している。   FIG. 9 is a block diagram illustrating an example of a hardware configuration of the accounting apparatus 40. The accounting apparatus 40 includes a control unit 401, a storage unit 402, a communication interface 403, a change unit 420, a printer 430, a card reader 440, a light emitting unit 451, a number display unit 452, a display unit 460, A touch panel 461. The control unit 401, the storage unit 402, the communication interface 403, the change unit 420, the printer 430, the card reader 440, the light emitting unit 451, the number display unit 452, the display unit 460, and the touch panel 461 are: They are connected to each other via a system bus 404 such as a data bus or an address bus.

制御部４０１は、会計装置４０の全体の動作を制御し、会計装置４０が提供する各種の機能を実現するコンピュータである。制御部４０１は、ＣＰＵと、ＲＯＭと、ＲＡＭとを備える。ＣＰＵは、会計装置４０の動作を統括的に制御する。ＲＯＭは、各種プログラムやデータを記憶する記憶媒体である。ＲＡＭは、各種プログラムを一時的に記憶したり、各種データを書き換え自在に記憶したりする記憶媒体である。ＣＰＵは、ＲＡＭをワークエリア（作業領域）として使い、ＲＯＭ又は記憶部４０２等に格納されたプログラムを実行する。   The control unit 401 is a computer that controls the overall operation of the accounting apparatus 40 and realizes various functions provided by the accounting apparatus 40. The control unit 401 includes a CPU, a ROM, and a RAM. The CPU comprehensively controls the operation of the accounting apparatus 40. The ROM is a storage medium that stores various programs and data. The RAM is a storage medium that temporarily stores various programs and rewritably stores various data. The CPU uses the RAM as a work area (working area) and executes a program stored in the ROM or the storage unit 402.

記憶部４０２は、ＨＤＤやＳＳＤなどの記憶装置である。記憶部４０２は、制御プログラム４０５を記憶する。制御プログラム４０５は、オペレーティングシステムや、会計装置４０が提供する機能を実現させるプログラムである。制御プログラム４０５には、本実施形態に係る機能を実現させるプログラムが含まれる。   The storage unit 402 is a storage device such as an HDD or an SSD. The storage unit 402 stores a control program 405. The control program 405 is a program that realizes functions provided by the operating system and the accounting apparatus 40. The control program 405 includes a program that realizes the function according to the present embodiment.

通信インタフェース４０３は、ネットワークに接続された店舗サーバ２０や登録装置３０等と通信するためのインタフェースである。   The communication interface 403 is an interface for communicating with the store server 20 and the registration device 30 connected to the network.

次に、セミセルフチェックアウトシステム１の各装置が有する特徴的な機能について説明する。ここで、図１０は、セミセルフチェックアウトシステム１の各装置が有する特徴的な機能構成の一例を示すブロック図である。   Next, characteristic functions of each device of the semi-self checkout system 1 will be described. Here, FIG. 10 is a block diagram showing an example of a characteristic functional configuration of each device of the semi-self checkout system 1.

登録装置３０の制御部３０１は、記憶部３０２に記憶された制御プログラム３０５をＲＡＭに展開し、制御プログラム３０５に従って動作することで、各機能部をＲＡＭに生成する。具体的には、登録装置３０の制御部３０１は、機能部として、通信制御部３００１と、操作制御部３００２と、販売登録部３００３と、顧客検出要求部３００４とを備える。   The control unit 301 of the registration device 30 expands the control program 305 stored in the storage unit 302 in the RAM and operates according to the control program 305 to generate each functional unit in the RAM. Specifically, the control unit 301 of the registration apparatus 30 includes a communication control unit 3001, an operation control unit 3002, a sales registration unit 3003, and a customer detection request unit 3004 as functional units.

通信制御部３００１は、通信インタフェース３０３を制御して、店舗サーバ２０や会計装置４０と通信する。   The communication control unit 3001 controls the communication interface 303 to communicate with the store server 20 and the accounting device 40.

操作制御部３００２は、タッチパネル３４１やキーボード３５０から入力された操作を受け付ける。例えば、操作制御部３００２は、顧客に販売する商品を登録する販売登録を開始する操作や、販売登録を終了する操作を受け付ける。また、操作制御部３００２は、商品を登録する操作等を受け付ける。   The operation control unit 3002 accepts an operation input from the touch panel 341 or the keyboard 350. For example, the operation control unit 3002 accepts an operation for starting sales registration for registering a product to be sold to a customer and an operation for ending sales registration. The operation control unit 3002 accepts an operation for registering a product.

販売登録部３００３は、顧客に販売する商品を登録する販売登録を制御する。例えば、販売登録部３００３は、スキャナ３３０がコードシンボルから読み取った商品コードの商品を販売登録する。また、販売登録部３００３は、操作制御部３００２が受け付けた操作により特定される商品を販売登録する。そして、販売登録部３００３は、操作制御部３００２が販売登録を終了する操作を受け付けた場合に、販売登録情報を生成する。すなわち、販売登録部３００３は、取引コードを割り当てて、販売登録した商品の商品情報と、販売登録した商品の合計額を含む価格情報とを有する販売登録情報を生成する。販売登録部３００３は、通信制御部３００１に生成した販売登録情報を送信させる。   The sales registration unit 3003 controls sales registration for registering products to be sold to customers. For example, the sales registration unit 3003 registers and registers a product with the product code read from the code symbol by the scanner 330. In addition, the sales registration unit 3003 registers and registers the product specified by the operation received by the operation control unit 3002. Then, the sales registration unit 3003 generates sales registration information when the operation control unit 3002 receives an operation to end the sales registration. That is, the sales registration unit 3003 assigns a transaction code, and generates sales registration information including product information of products registered for sale and price information including the total amount of products registered for sale. The sales registration unit 3003 causes the communication control unit 3001 to transmit the generated sales registration information.

顧客検出要求部３００４は、顧客の検出の開始を要求する顧客検出要求を、通信制御部３００１に送信させる。例えば、顧客検出要求部３００４は、操作制御部３００２が販売登録を開始する操作を受け付けた場合に、顧客検出要求を通信制御部３００１に送信させる。なお、顧客検出要求部３００４が通信制御部３００１に顧客検出要求を送信させる送信条件は、操作制御部３００２が販売登録を開始する操作を受け付けた場合に限定しない。例えば、送信条件は、スキャナ３３０が販売登録する商品の商品コードを読み取ったことであってもよいし、販売登録を終了する操作を受け付けたことであってもよい。   The customer detection request unit 3004 causes the communication control unit 3001 to transmit a customer detection request for requesting the start of customer detection. For example, the customer detection request unit 3004 causes the communication control unit 3001 to transmit a customer detection request when the operation control unit 3002 receives an operation for starting sales registration. Note that the transmission condition for causing the customer detection request unit 3004 to transmit a customer detection request to the communication control unit 3001 is not limited to the case where the operation control unit 3002 receives an operation for starting sales registration. For example, the transmission condition may be that the scanner 330 has read a product code of a product to be registered for sale, or may have received an operation for ending sales registration.

店舗サーバ２０の制御部２０１は、記憶部２０２に記憶された制御プログラム２０８をＲＡＭに展開し、制御プログラム２０８に従って動作することで、各機能部をＲＡＭに生成する。具体的には、店舗サーバ２０の制御部２０１は、機能部として、通信制御部２００１と、検出制御部２００２と、顧客識別部２００３と、取引管理部２００４と、会計装置特定部２００５と、情報転送部２００６と、報知制御部２００７とを備える。   The control unit 201 of the store server 20 expands the control program 208 stored in the storage unit 202 in the RAM, and operates according to the control program 208 to generate each functional unit in the RAM. Specifically, the control unit 201 of the store server 20 includes, as function units, a communication control unit 2001, a detection control unit 2002, a customer identification unit 2003, a transaction management unit 2004, an accounting device specifying unit 2005, and information. A transfer unit 2006 and a notification control unit 2007 are provided.

通信制御部２００１は、通信インタフェース２０３を制御して、登録装置３０や会計装置４０と通信する。   The communication control unit 2001 controls the communication interface 203 to communicate with the registration device 30 and the accounting device 40.

検出制御部２００２は、検出手段の一例である。検出制御部２００２は、登録会計場１３に敷き詰められた圧力検知マット５０の検知結果に基づいて、登録会計場１３に存在している顧客の位置を検出する。検出制御部２００２は、顧客を検出した時刻を示す時刻情報と、顧客を検出した位置を示す位置情報とを関連付けた顧客位置情報を生成する。   The detection control unit 2002 is an example of a detection unit. The detection control unit 2002 detects the position of the customer existing in the registered accounting field 13 based on the detection result of the pressure detection mat 50 spread in the registered accounting field 13. The detection control unit 2002 generates customer position information in which time information indicating the time when the customer is detected is associated with position information indicating the position where the customer is detected.

顧客識別部２００３は、検出制御部２００２が検出した顧客を識別する。顧客識別部２００３は、登録装置３０が設置された設置位置から検出された顧客を識別する。例えば、顧客識別部２００３は、通信制御部２００１が顧客検出要求を受信した場合に、顧客検出要求を送信した登録装置３０に関連付けられた登録領域１３１から検出制御部２００２が検出した一又は複数の顧客の各々に顧客コードを割り当てる。そして、顧客識別部２００３は、顧客コードに顧客位置情報を関連付けて顧客位置情報テーブル２１０に記憶させる。   A customer identification unit 2003 identifies the customer detected by the detection control unit 2002. The customer identification unit 2003 identifies a customer detected from the installation position where the registration device 30 is installed. For example, when the communication control unit 2001 receives a customer detection request, the customer identification unit 2003 detects one or more detected by the detection control unit 2002 from the registration area 131 associated with the registration device 30 that has transmitted the customer detection request. Assign a customer code to each customer. Then, the customer identification unit 2003 associates the customer location information with the customer code and stores the customer location information in the customer location information table 210.

さらに、顧客識別部２００３は、登録装置３０から会計装置４０に移動している顧客の各々を識別する。例えば、顧客識別部２００３は、最新の顧客位置情報が示す位置から顧客を検出しなくなった場合に、顧客位置情報が示す位置から所定の範囲内であって顧客位置情報が示す時刻から所定の時間内に新たに顧客を検出したことを条件に、顧客が移動したと判定する。すなわち、顧客識別部２００３は、顧客位置情報が示す位置から検出しなくなった顧客と、新たに検出した顧客とは同一人物であると判定する。従って、顧客識別部２００３は、新たに検出した顧客の顧客位置情報を、該当する顧客の顧客コードに関連付けて顧客位置情報テーブル２１０に記憶させる。なお、顧客を識別する方法は、上記の方法に限定しない。例えば、顧客識別部２００３は、顧客の重量や、重心の位置や、圧力検知マット５０が検知した足の形や、歩き方の癖等により顧客を識別してもよい。また、顧客識別部２００３は、一又は複数の方法を組み合わせることにより顧客を識別してもよい。   Further, the customer identification unit 2003 identifies each customer who has moved from the registration device 30 to the accounting device 40. For example, when the customer identification unit 2003 no longer detects a customer from the position indicated by the latest customer position information, the customer identification unit 2003 is within a predetermined range from the position indicated by the customer position information and the predetermined time from the time indicated by the customer position information. It is determined that the customer has moved on condition that a new customer has been detected. That is, the customer identifying unit 2003 determines that the customer that is no longer detected from the position indicated by the customer position information and the newly detected customer are the same person. Accordingly, the customer identification unit 2003 stores the customer position information of the newly detected customer in the customer position information table 210 in association with the customer code of the corresponding customer. The method for identifying the customer is not limited to the above method. For example, the customer identifying unit 2003 may identify the customer based on the weight of the customer, the position of the center of gravity, the shape of the foot detected by the pressure detection mat 50, the way of walking, and the like. Moreover, the customer identification part 2003 may identify a customer by combining one or a plurality of methods.

取引管理部２００４は、管理手段の一例である。取引管理部２００４は、通信制御部２００１が販売登録情報を受信した場合に、受信した販売登録情報を販売登録情報テーブル２０９に記憶させる。また、取引管理部２００４は、販売登録情報と、登録装置３０の設置位置から検出された顧客とを関連付けて管理する。さらに詳しくは、取引管理部２００４は、通信制御部２００１が販売登録情報を受信した場合に、顧客識別部２００３が登録領域１３１から検出（識別）した一又は複数の顧客と、受信した販売登録情報とを関連付けて取引管理テーブル２１１を記憶させる。すなわち、取引管理部２００４は、販売登録情報に含まれる取引コードと、会計処理が完了していないことを示す会計完了フラグと、顧客検出要求を受信してから販売登録情報を受信するまでの間に登録領域１３１から検出した顧客の顧客情報とを記憶させる。顧客情報には、検出した顧客の顧客コードと、退出していないことを示す退出フラグとを登録する。   The transaction management unit 2004 is an example of a management unit. The transaction management unit 2004 stores the received sales registration information in the sales registration information table 209 when the communication control unit 2001 receives the sales registration information. The transaction management unit 2004 manages the sales registration information in association with the customer detected from the installation position of the registration device 30. More specifically, the transaction management unit 2004, when the communication control unit 2001 receives the sales registration information, the one or more customers detected (identified) from the registration area 131 by the customer identification unit 2003 and the received sales registration information. And the transaction management table 211 is stored. That is, the transaction management unit 2004 receives the transaction code included in the sales registration information, the accounting completion flag indicating that the accounting processing is not completed, and the reception of the sales registration information after receiving the customer detection request. The customer information of the customer detected from the registration area 131 is stored. In the customer information, a customer code of the detected customer and an exit flag indicating that the customer has not exited are registered.

会計装置特定部２００５は、特定手段の一例である。会計装置特定部２００５は、会計処理に使用する会計装置４０として顧客が選択した会計装置４０を特定する。例えば、会計装置特定部２００５は、顧客位置情報テーブル２１０に記憶された顧客位置情報に基づいて、登録装置３０から会計装置４０に移動した顧客の移動先の会計装置４０を、顧客自身が会計処理を実行する会計装置４０と特定する。さらに詳しくは、会計装置特定部２００５は、顧客位置情報テーブル２１０に記憶された顧客位置情報に基づいて、会計領域１３２に顧客が所定時間以上いるか否かを判定する。会計装置特定部２００５は、会計領域１３２に顧客が所定時間以上いる場合に、会計処理に使用する会計装置４０と特定する。一方、会計装置特定部２００５は、会計領域１３２に顧客が所定時間以上いない場合に、移動の途中であると判断する。   The accounting device specifying unit 2005 is an example of specifying means. The accounting device specifying unit 2005 specifies the accounting device 40 selected by the customer as the accounting device 40 used for the accounting process. For example, the accounting device identification unit 2005 performs accounting processing on the accounting device 40 of the customer's destination moved from the registration device 30 to the accounting device 40 based on the customer location information stored in the customer location information table 210. Is identified as the accounting apparatus 40 that executes More specifically, the accounting device specifying unit 2005 determines whether or not the customer is in the accounting area 132 for a predetermined time or more based on the customer location information stored in the customer location information table 210. The accounting device specifying unit 2005 specifies the accounting device 40 used for accounting processing when the customer is in the accounting area 132 for a predetermined time or more. On the other hand, the accounting device specifying unit 2005 determines that the customer is in the middle of movement when the customer is not in the accounting area 132 for a predetermined time or more.

店舗への買い物には、家族連れ等の複数人のグループで来店する場合がある。このような場合、グループに含まれる複数人が、登録領域１３１で販売登録を待つ。そして、グループに含まれるいずれかの顧客が会計装置４０で会計処理を実行することが想定される。そのため、会計装置特定部２００５は、登録領域１３１に複数の顧客がいた場合には、登録領域１３１にいた何れかの顧客が移動した移動先の会計装置４０を、顧客自身が会計処理を実行する会計装置４０と特定する。すなわち、会計装置特定部２００５は、取引管理テーブル２１１において、一つの取引コードに複数の顧客の顧客情報が関連付けられている場合には、それぞれの顧客の顧客位置情報に基づいて、顧客自身が会計処理を実行する会計装置４０と特定する。   When shopping at a store, a group of a plurality of people such as families may come to the store. In such a case, a plurality of persons included in the group wait for sales registration in the registration area 131. Then, it is assumed that any customer included in the group executes the accounting process with the accounting device 40. Therefore, when there are a plurality of customers in the registration area 131, the accounting apparatus specifying unit 2005 performs the accounting process on the destination accounting apparatus 40 to which any customer in the registration area 131 has moved. The accounting device 40 is specified. That is, in the transaction management table 211, when the customer information of a plurality of customers is associated with one transaction code in the transaction management table 211, the accounting device specifying unit 2005 accounts for the customer itself based on the customer location information of each customer. The accounting device 40 that executes the process is specified.

情報転送部２００６は、通信制御部２００１と協働で、会計装置特定部２００５が特定した会計装置４０を用いて、会計装置４０に移動した顧客の販売登録情報に基づいて顧客自身が会計処理を実行可能となるように、販売登録情報の通信を制御する。すなわち、情報転送部２００６は、会計装置特定部２００５が特定した会計装置４０に対して、該当する顧客の販売登録情報を送信する。さらに詳しくは、情報転送部２００６は、会計装置特定部２００５が特定した会計装置４０の会計領域１３２にいる顧客の顧客コードに関連付けられた取引コードを取引管理テーブル２１１から抽出する。情報転送部２００６は、抽出した取引コードの販売登録情報を販売登録情報テーブル２０９から抽出する。そして、情報転送部２００６は、通信制御部２００１に抽出した販売登録情報を送信させる。   The information transfer unit 2006 uses the accounting device 40 specified by the accounting device specifying unit 2005 in cooperation with the communication control unit 2001, and the customer himself performs accounting processing based on the sales registration information of the customer moved to the accounting device 40. Control communication of sales registration information so that it can be executed. That is, the information transfer unit 2006 transmits the sales registration information of the corresponding customer to the accounting device 40 specified by the accounting device specifying unit 2005. More specifically, the information transfer unit 2006 extracts a transaction code associated with the customer code of the customer in the accounting area 132 of the accounting device 40 specified by the accounting device specifying unit 2005 from the transaction management table 211. The information transfer unit 2006 extracts the sales registration information of the extracted transaction code from the sales registration information table 209. Then, the information transfer unit 2006 causes the communication control unit 2001 to transmit the extracted sales registration information.

報知制御部２００７は、報知手段の一例である。報知制御部２００７は、顧客位置情報テーブル２１０に記憶された顧客位置情報に基づいて、会計処理が完了していない顧客が登録会計場１３から退出したことを検出した場合に、報知する。報知制御部２００７は、顧客位置情報テーブル２１０に記憶された顧客位置情報に基づいて、退出領域１３３に顧客がいるか否かを判定する。そして、報知制御部２００７は、取引管理テーブル２１１に記憶された会計完了フラグに基づいて、退出領域１３３にいる顧客の会計処理が完了しているか否かを判定する。さらに、報知制御部２００７は、取引管理テーブル２１１に記憶された顧客情報に基づいて、会計処理を実行する一又は複数の顧客のうち店舗１０にいる最後の顧客であるか否かを判定する。報知制御部２００７は、退出領域１３３にいる顧客の会計処理が完了しておらず、且つ店舗１０にいる最後の顧客である場合に、報知する。   The notification control unit 2007 is an example of a notification unit. The notification control unit 2007 notifies when it is detected that a customer whose accounting processing has not been completed has left the registered accounting space 13 based on the customer location information stored in the customer location information table 210. The notification control unit 2007 determines whether or not there is a customer in the exit area 133 based on the customer position information stored in the customer position information table 210. Then, the notification control unit 2007 determines whether or not the accounting process of the customer in the exit area 133 has been completed based on the accounting completion flag stored in the transaction management table 211. Further, based on the customer information stored in the transaction management table 211, the notification control unit 2007 determines whether or not it is the last customer in the store 10 among one or more customers who execute the accounting process. The notification control unit 2007 notifies when the customer who is in the exit area 133 has not completed the accounting process and is the last customer in the store 10.

なお、報知制御部２００７は、顧客が店舗１０にいる最後の顧客に限らず、店舗１０にいる顧客の人数が閾値以下となった場合に報知してもよい。また、報知制御部２００７は、如何なる方法で報知してもよい。例えば、報知制御部２００７は、会計が完了していない顧客が退出したことを示すメッセージを、登録装置３０や店員の携帯端末等に送信することにより報知してもよい。また、報知制御部２００７は、店舗１０に設置されている警告灯を点滅させてもよいし、店舗１０に設置されているスピーカから音声を発してもよい。   The notification control unit 2007 is not limited to the last customer who is in the store 10, but may be notified when the number of customers in the store 10 is equal to or less than a threshold value. Further, the notification control unit 2007 may notify by any method. For example, the notification control unit 2007 may notify by transmitting a message indicating that a customer whose accounting has not been completed has left to the registration device 30 or a portable terminal of a clerk. Further, the notification control unit 2007 may blink a warning light installed in the store 10 or emit a sound from a speaker installed in the store 10.

また、報知制御部２００７は、会計処理が完了したことを通知する会計完了通知を通信制御部３００１が受信した場合に、取引管理テーブル２１１において、会計完了通知に含まれる取引コードに関連付けられた会計完了フラグに会計済みを登録する。   In addition, when the communication control unit 3001 receives a transaction completion notification that notifies the completion of the accounting process, the notification control unit 2007 displays a transaction associated with the transaction code included in the transaction completion notification in the transaction management table 211. Register accounted for completion flag.

会計装置４０の制御部４０１は、記憶部４０２に記憶された制御プログラム４０５をＲＡＭに展開し、制御プログラム４０５に従って動作することで、各機能部をＲＡＭに生成する。具体的には、会計装置４０の制御部４０１は、機能部として、通信制御部４００１と、会計処理部４００２とを備える。   The control unit 401 of the accounting apparatus 40 expands the control program 405 stored in the storage unit 402 in the RAM and operates according to the control program 405, thereby generating each functional unit in the RAM. Specifically, the control unit 401 of the accounting apparatus 40 includes a communication control unit 4001 and an accounting processing unit 4002 as functional units.

通信制御部４００１は、通信インタフェース４０３を制御して、店舗サーバ２０や登録装置３０と通信する。   The communication control unit 4001 controls the communication interface 403 to communicate with the store server 20 and the registration device 30.

会計処理部４００２は、通信制御部４００１が受信した販売登録情報に基づいて、会計処理を実行する。例えば、会計処理部４００２は、通信制御部４００１が販売登録情報を受信した場合に、価格情報を表示部４６０に表示して顧客に支払いを要求する。会計処理部４００２は、現金により支払われた場合に、釣銭部４２０には払われた現金を収納させる。また、会計処理部４００２は、釣銭がある場合に、釣銭部４２０に釣銭を排出させる。そして、会計処理部４００２は、会計処理が完了した場合に、会計処理が完了したことを通知する会計完了通知を通信制御部４００１に送信させる。また、会計完了通知には、対象の取引を示す取引コードが含まれている。   The accounting processing unit 4002 executes accounting processing based on the sales registration information received by the communication control unit 4001. For example, when the communication control unit 4001 receives sales registration information, the accounting processing unit 4002 displays price information on the display unit 460 and requests payment from the customer. The accounting processing unit 4002 stores the paid cash in the change unit 420 when paid in cash. In addition, the accounting processing unit 4002 causes the change unit 420 to discharge change when there is change. Then, when the accounting process is completed, the accounting processing unit 4002 causes the communication control unit 4001 to transmit an accounting completion notification that notifies the completion of the accounting process. The transaction completion notification includes a transaction code indicating the target transaction.

次に、セミセルフチェックアウトシステム１が実行するセルフチェックアウト処理について説明する。ここで、図１１は、本実施形態のセミセルフチェックアウトシステム１が実行するセミセルフチェックアウト処理の一例を示すシーケンス図である。   Next, the self-checkout process executed by the semi-self checkout system 1 will be described. Here, FIG. 11 is a sequence diagram showing an example of the semi self checkout process executed by the semi self checkout system 1 of the present embodiment.

登録装置３０の操作制御部３００２は、販売対象の商品の登録を開始する操作を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ１０）。操作制御部３００２は、販売対象の商品の登録を開始する操作を受け付けるまで待機する（ステップＳ１０；Ｎｏ）。一方、販売対象の商品の登録を開始する操作を受け付けたことを条件に（ステップＳ１０；Ｙｅｓ）、登録装置３０の通信制御部３００１は、販売対象の商品を購入する顧客の検出を要求する顧客検出要求を店舗サーバ２０に送信する（ステップＳ１１）。   The operation control unit 3002 of the registration device 30 determines whether or not an operation for starting registration of a product to be sold has been received (step S10). The operation control unit 3002 waits until an operation for starting registration of a product to be sold is received (step S10; No). On the other hand, on the condition that the operation for starting the registration of the product to be sold has been received (step S10; Yes), the communication control unit 3001 of the registration device 30 requests the detection of the customer who purchases the product to be sold. A detection request is transmitted to the store server 20 (step S11).

店舗サーバ２０の検出制御部２００２は、顧客検出要求を送信した登録装置３０の前方にある登録領域１３１に敷かれた圧力検知マット５０の検知結果に基づいて、顧客を検出する（ステップＳ２０）。店舗サーバ２０の顧客識別部２００３は、検出した顧客の各々に顧客コードを割り当てて、顧客を識別する（ステップＳ２１）。店舗サーバ２０の顧客識別部２００３は、識別した顧客ごとに、顧客位置情報を顧客位置情報テーブル２１０に記憶させる（ステップＳ２２）。   The detection control unit 2002 of the store server 20 detects a customer based on the detection result of the pressure detection mat 50 placed in the registration area 131 in front of the registration device 30 that has transmitted the customer detection request (step S20). The customer identifying unit 2003 of the store server 20 assigns a customer code to each detected customer and identifies the customer (step S21). The customer identifying unit 2003 of the store server 20 stores the customer location information in the customer location information table 210 for each identified customer (step S22).

一方、登録装置３０の販売登録部３００３は、顧客に販売する販売対象の商品を登録する販売登録を実行する（ステップＳ１２）。登録装置３０の操作制御部３００２は、販売登録を終了する操作を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ１３）。操作を受け付けていないことを条件に（ステップＳ１３；Ｎｏ）、登録装置３０は、ステップＳ１２に移行する。   On the other hand, the sales registration unit 3003 of the registration device 30 executes sales registration for registering products to be sold to customers (step S12). The operation control unit 3002 of the registration device 30 determines whether or not an operation for ending sales registration has been received (step S13). On condition that no operation has been received (step S13; No), the registration device 30 proceeds to step S12.

一方、操作を受け付けたことを条件に（ステップＳ１３；Ｙｅｓ）、登録装置３０の販売登録部３００３は、販売登録情報を生成する（ステップＳ１４）。登録装置３０の通信制御部３００１は、販売登録情報を送信する（ステップＳ１５）。   On the other hand, on condition that the operation has been received (step S13; Yes), the sales registration unit 3003 of the registration device 30 generates sales registration information (step S14). The communication control unit 3001 of the registration device 30 transmits sales registration information (step S15).

店舗サーバ２０の取引管理部２００４は、受信した販売登録情報を販売登録情報テーブル２０９に記憶させる（ステップＳ２３）。店舗サーバ２０の取引管理部２００４は、販売登録情報と、顧客とを関連付けて取引管理テーブル２１１に記憶させる（ステップＳ２４）。すなわち、取引管理部２００４は、受信した販売登録情報の取引コードに、会計処理が完了していないことを示す会計完了フラグと、顧客識別部２００３が識別した顧客の顧客情報とを関連付けて取引管理テーブル２１１に記憶させる。   The transaction management unit 2004 of the store server 20 stores the received sales registration information in the sales registration information table 209 (step S23). The transaction management unit 2004 of the store server 20 associates the sales registration information with the customer and stores them in the transaction management table 211 (step S24). That is, the transaction management unit 2004 manages the transaction by associating the transaction completion flag indicating that the accounting process has not been completed with the customer information of the customer identified by the customer identification unit 2003 to the transaction code of the received sales registration information. Store in table 211.

店舗サーバ２０は、顧客が移動した移動先の会計装置４０を特定する特定処理を実行する（ステップＳ２５）。店舗サーバ２０の通信制御部２００１は、特定処理において特定した会計装置４０に、顧客の販売登録情報を送信する（ステップＳ２６）。   The store server 20 executes a specifying process for specifying the destination accounting apparatus 40 to which the customer has moved (step S25). The communication control unit 2001 of the store server 20 transmits the customer's sales registration information to the accounting device 40 specified in the specifying process (step S26).

会計装置４０の会計処理部４００２は、受信した販売登録情報に基づいて、会計処理を実行する（ステップＳ３１）。会計装置４０の会計処理部４００２は、会計処理が完了したか否かを判定する（ステップＳ３２）。会計処理が完了していないことを条件に（ステップＳ３２；Ｎｏ）、会計装置４０は、待機する。会計処理が完了したことを条件に（ステップＳ３２；Ｙｅｓ）、会計装置４０の通信制御部４００１は、会計処理の完了を通知する会計完了通知を送信する（ステップＳ３３）。   The accounting processing unit 4002 of the accounting apparatus 40 executes accounting processing based on the received sales registration information (step S31). The accounting processing unit 4002 of the accounting apparatus 40 determines whether or not the accounting process is completed (step S32). On the condition that the accounting process is not completed (step S32; No), the accounting apparatus 40 stands by. On condition that the accounting process is completed (step S32; Yes), the communication control unit 4001 of the accounting apparatus 40 transmits an accounting completion notification notifying the completion of the accounting process (step S33).

店舗サーバ２０の報知制御部２００７は、取引管理テーブル２１１において、会計完了通知に含まれる取引コードに関連付けられている会計完了フラグに会計済みを登録する（ステップＳ２７）。   The notification control unit 2007 of the store server 20 registers “accounted” in the transaction completion flag associated with the transaction code included in the transaction completion notification in the transaction management table 211 (step S27).

以上により、セミセルフチェックアウトシステム１は、セミセルフチェックアウト処理を終了する。   Thus, the semi self checkout system 1 ends the semi self checkout process.

次に、店舗サーバ２０が実行する特定処理について説明する。ここで、図１２は、本実施形態の店舗サーバ２０が実行する特定処理の一例を示すフローチャートである。   Next, specific processing executed by the store server 20 will be described. Here, FIG. 12 is a flowchart illustrating an example of the specifying process executed by the store server 20 of the present embodiment.

検出制御部２００２は、圧力検知マット５０の検知結果に基づいて、顧客を検出したか否かを判定する（ステップＳ５１）。店舗サーバ２０は、顧客を検出するまで待機する（ステップＳ５１；Ｎｏ）。   The detection control unit 2002 determines whether or not a customer has been detected based on the detection result of the pressure detection mat 50 (step S51). Store server 20 stands by until a customer is detected (Step S51; No).

一方、顧客を検出したことを条件に（ステップＳ５１；Ｙｅｓ）、店舗サーバ２０の顧客識別部２００３は、検出した顧客の各々を識別する（ステップＳ５２）。検出制御部２００２は、会計領域１３２から顧客を検出したか否かを判定する（ステップＳ５３）。会計領域１３２から顧客を検出していないことを条件に（ステップＳ５３；Ｎｏ）、顧客識別部２００３は、識別した顧客ごとに、顧客位置情報を顧客位置情報テーブル２１０に記憶させる（ステップＳ５４）。そして、店舗サーバ２０は、ステップＳ５１に移行する。   On the other hand, on condition that a customer is detected (step S51; Yes), the customer identifying unit 2003 of the store server 20 identifies each detected customer (step S52). The detection control unit 2002 determines whether a customer is detected from the accounting area 132 (step S53). On condition that the customer is not detected from the accounting area 132 (step S53; No), the customer identifying unit 2003 stores the customer position information in the customer position information table 210 for each identified customer (step S54). And the shop server 20 transfers to step S51.

一方、会計領域１３２から顧客を検出したことを条件に（ステップＳ５３；Ｙｅｓ）、会計装置特定部２００５は、会計領域１３２における顧客の滞在時間が所定時間以上であるか否かを判定する（ステップＳ５５）。顧客の滞在時間が所定時間未満であることを条件に（ステップＳ５５；Ｎｏ）、店舗サーバ２０は、顧客が移動の途中であると判断してステップＳ５４に移行する。   On the other hand, on condition that the customer is detected from the accounting area 132 (step S53; Yes), the accounting apparatus specifying unit 2005 determines whether or not the customer's stay time in the accounting area 132 is equal to or longer than a predetermined time (step). S55). On condition that the customer's stay time is less than the predetermined time (step S55; No), the store server 20 determines that the customer is in the process of moving and proceeds to step S54.

一方、顧客の滞在時間が所定時間以上であることを条件に（ステップＳ５５；Ｙｅｓ）、会計装置特定部２００５は、顧客を検出した会計領域１３２に関連付けられた会計装置４０を、顧客が選択した会計装置４０として特定する（ステップＳ５６）。   On the other hand, on the condition that the customer's stay time is equal to or longer than the predetermined time (step S55; Yes), the accounting device specifying unit 2005 selects the accounting device 40 associated with the accounting area 132 in which the customer is detected. The accounting device 40 is specified (step S56).

以上により、店舗サーバ２０は、特定処理を終了する。   Thus, the store server 20 ends the specifying process.

次に、店舗サーバ２０が実行する報知処理について説明する。ここで、図１３は、本実施形態の店舗サーバ２０が実行する報知処理の一例を示すフローチャートである。   Next, the notification process executed by the store server 20 will be described. Here, FIG. 13 is a flowchart illustrating an example of a notification process executed by the store server 20 of the present embodiment.

検出制御部２００２は、圧力検知マット５０の検知結果に基づいて、退出領域１３３から顧客を検出したか否かを判定する（ステップＳ７１）。店舗サーバ２０は、退出領域１３３から顧客を検出するまで待機する（ステップＳ７１；Ｎｏ）。   The detection control unit 2002 determines whether or not a customer is detected from the exit area 133 based on the detection result of the pressure detection mat 50 (step S71). The store server 20 waits until a customer is detected from the exit area 133 (step S71; No).

一方、退出領域１３３から顧客を検出したことを条件に（ステップＳ７１；Ｙｅｓ）、店舗サーバ２０の顧客識別部２００３は、検出した顧客の各々を識別する（ステップＳ７２）。   On the other hand, on condition that a customer is detected from the exit area 133 (step S71; Yes), the customer identifying unit 2003 of the store server 20 identifies each detected customer (step S72).

報知制御部２００７は、退出領域１３３から検出した顧客の会計処理が完了しているか否かを判定する（ステップＳ７３）。すなわち、報知制御部２００７は、取引管理テーブル２１１において、検出した顧客の顧客コードに関連付けられている会計完了フラグにより会計処理が完了しているか否かを判定する。   The notification control unit 2007 determines whether or not the customer accounting process detected from the exit area 133 is completed (step S73). That is, the notification control unit 2007 determines in the transaction management table 211 whether or not the accounting process has been completed based on the accounting completion flag associated with the detected customer code of the customer.

顧客の会計処理が完了していることを条件に（ステップＳ７３；Ｙｅｓ）、報知制御部２００７は、取引管理テーブル２１１において、検出した顧客の顧客コードに関連付けられている退出フラグに退出したことを登録する（ステップＳ７４）。そして、店舗サーバ２０は、ステップＳ７３に移行する。   On condition that the customer accounting process is completed (step S73; Yes), the notification control unit 2007 confirms that the exit flag associated with the detected customer code of the customer is left in the transaction management table 211. Register (step S74). And the shop server 20 transfers to step S73.

一方、顧客の会計処理が完了していないことを条件に（ステップＳ７３；Ｎｏ）、報知制御部２００７は、一取引に係る顧客のグループにおいて、店内に残っている最後の顧客であるか否かを判定する（ステップＳ７５）。すなわち、報知制御部２００７は、取引管理テーブル２１１において、退出領域１３３から検出した顧客の顧客情報に関連付けられている他の顧客の顧客情報を抽出する。そして、報知制御部２００７は、抽出した顧客情報の退出フラグに基づいて、退出領域１３３から検出した顧客以外に店内に残っている顧客がいるか否かを判定する。   On the other hand, on condition that the customer accounting process is not completed (step S73; No), the notification control unit 2007 determines whether or not it is the last customer remaining in the store in the group of customers related to one transaction. Is determined (step S75). That is, the notification control unit 2007 extracts customer information of other customers associated with the customer information of the customers detected from the exit area 133 in the transaction management table 211. Then, the notification control unit 2007 determines whether there is a customer remaining in the store other than the customer detected from the exit area 133 based on the exit flag of the extracted customer information.

店内に残っている最後の顧客ではないことを条件に（ステップＳ７５；Ｎｏ）、店舗サーバ２０は、ステップＳ７４に移行して退出したことを登録する。   On condition that it is not the last customer remaining in the store (step S75; No), the store server 20 registers that it has moved out to step S74.

一方、店内に残っている最後の顧客であることを条件に（ステップＳ７５；Ｙｅｓ）、報知制御部２００７は、会計処理が完了していないまま顧客が退出することを報知する（ステップＳ７６）。そして、店舗サーバ２０は、ステップＳ７３に移行する。   On the other hand, on the condition that it is the last customer remaining in the store (step S75; Yes), the notification control unit 2007 notifies that the customer leaves without completing the accounting process (step S76). And the shop server 20 transfers to step S73.

以上により、店舗サーバ２０は、報知処理を終了する。   Thus, the store server 20 ends the notification process.

以上のように、本実施形態に係るセミセルフチェックアウトシステム１によれば、店舗サーバ２０は、圧力検知マット５０の検知結果に基づいて、登録装置３０から会計装置４０に移動した顧客の移動先の会計装置４０を特定する。そして、店舗サーバ２０は、特定した会計装置４０に、移動した顧客の販売登録情報を送信する。従って、店員は、顧客を会計装置４０に誘導する必要がない。よって、店舗サーバ２０は、セミセルフチェックアウトシステム１における店員の手間を軽減することができる。   As described above, according to the semi-self checkout system 1 according to the present embodiment, the store server 20 determines the destination of the customer who has moved from the registration device 30 to the accounting device 40 based on the detection result of the pressure detection mat 50. The accounting device 40 is specified. Then, the store server 20 transmits the sales registration information of the moved customer to the specified accounting device 40. Therefore, the store clerk does not need to guide the customer to the accounting apparatus 40. Therefore, the store server 20 can reduce the labor of the store clerk in the semi-self checkout system 1.

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。   Although several embodiments of the present invention have been described, these embodiments are presented by way of example and are not intended to limit the scope of the invention. These novel embodiments can be implemented in various other forms, and various omissions, replacements, and changes can be made without departing from the scope of the invention. These embodiments and modifications thereof are included in the scope and gist of the invention, and are included in the invention described in the claims and the equivalents thereof.

また、上記実施形態では、店舗サーバ２０は、登録装置３０から受信した販売登録情報を、会計装置４０に送信している。すなわち、会計装置４０は、店舗サーバ２０を介して、登録装置３０から販売登録情報を受信している。しかしながら、会計装置４０は、登録装置３０から販売登録情報を受信してもよい。この場合、店舗サーバ２０は、会計装置特定部２００５が特定した会計装置４０を登録装置３０に通知する。これにより、登録装置３０は、顧客が移動した移動先の会計装置４０に販売登録情報を送信することができる。または、会計装置４０は、店舗サーバ２０以外の装置を介して、登録装置３０から販売登録情報を受信してもよい。   In the above embodiment, the store server 20 transmits the sales registration information received from the registration device 30 to the accounting device 40. That is, the accounting device 40 receives the sales registration information from the registration device 30 via the store server 20. However, the accounting device 40 may receive the sales registration information from the registration device 30. In this case, the store server 20 notifies the registration device 30 of the accounting device 40 specified by the accounting device specifying unit 2005. As a result, the registration device 30 can transmit the sales registration information to the destination accounting device 40 to which the customer has moved. Alternatively, the accounting device 40 may receive the sales registration information from the registration device 30 via a device other than the store server 20.

また、上記実施形態では、店舗サーバ２０に情報処理装置を適用した場合を例に説明した。しかしながら、情報処理装置は、セミセルフチェックアウトシステム１に含まれる他の装置にも適用することができる。すなわち、情報処理装置は、登録装置３０や、会計装置４０にも適用することができる。さらに、情報処理装置は、図１には示されていない装置にも適用することができる。   In the above embodiment, the case where the information processing apparatus is applied to the store server 20 has been described as an example. However, the information processing apparatus can also be applied to other apparatuses included in the semi-self checkout system 1. That is, the information processing apparatus can also be applied to the registration apparatus 30 and the accounting apparatus 40. Furthermore, the information processing apparatus can also be applied to an apparatus not shown in FIG.

例えば、登録装置３０に情報処理装置を適用した場合には、情報転送部２００６は、会計装置特定部２００５が特定した会計装置４０に販売登録情報を送信する。または、情報転送部２００６は、他の装置を介して、会計装置特定部２００５が特定した会計装置４０に販売登録情報を送信する。これにより、会計装置特定部２００５が特定した会計装置４０は、販売登録情報を受信することができる。   For example, when the information processing apparatus is applied to the registration apparatus 30, the information transfer unit 2006 transmits the sales registration information to the accounting apparatus 40 specified by the accounting apparatus specifying unit 2005. Alternatively, the information transfer unit 2006 transmits the sales registration information to the accounting device 40 specified by the accounting device specifying unit 2005 via another device. Thereby, the accounting device 40 specified by the accounting device specifying unit 2005 can receive the sales registration information.

例えば、会計装置４０に情報処理装置を適用した場合には、情報転送部２００６は、販売登録装置を生成した登録装置３０に対して、販売登録情報の送信を要求する送信要求を送信する。その際、情報転送部２００６は、登録装置３０が販売登録情報を送信する送信先を、会計装置特定部２００５が特定した会計装置４０に指定する。これにより、会計装置特定部２００５が特定した会計装置４０は、販売登録情報を受信することができる。   For example, when an information processing apparatus is applied to the accounting apparatus 40, the information transfer unit 2006 transmits a transmission request for requesting transmission of sales registration information to the registration apparatus 30 that has generated the sales registration apparatus. At that time, the information transfer unit 2006 designates the transmission destination to which the registration device 30 transmits the sales registration information in the accounting device 40 specified by the accounting device specification unit 2005. Thereby, the accounting device 40 specified by the accounting device specifying unit 2005 can receive the sales registration information.

また、上記実施形態では、店舗サーバ２０は、顧客が移動した移動先の会計装置４０に販売登録情報を送信している。しかし、店舗サーバ２０は、複数の会計装置４０に販売登録情報を送信してもよい。この場合、店舗サーバ２０は、会計装置特定部２００５が特定した会計装置４０に、会計装置４０に移動した顧客の販売登録情報の取引コードと、会計装置４０に顧客が移動したこととを通知する。会計装置４０は、通知された取引コードの販売登録情報を、予め受信した複数の販売登録情報から抽出することにより、顧客に会計処理を実行させることができる。   Moreover, in the said embodiment, the shop server 20 has transmitted sales registration information to the accounting apparatus 40 of the movement destination where the customer moved. However, the store server 20 may transmit the sales registration information to the plurality of accounting devices 40. In this case, the store server 20 notifies the accounting device 40 identified by the accounting device identification unit 2005 of the transaction code of the sales registration information of the customer who has moved to the accounting device 40 and the fact that the customer has moved to the accounting device 40. . The accounting device 40 can cause the customer to perform accounting processing by extracting the sales registration information of the notified transaction code from a plurality of sales registration information received in advance.

また、上記実施形態では、店舗サーバ２０の検出制御部２００２は、圧力検知マット５０の検知結果に基づいて、顧客が存在している位置を検知した。しかしながら、検出制御部２００２は、圧力検知マット５０以外の方法により顧客が存在している位置を検知してもよい。例えば、検出制御部２００２は、カメラ等が撮像した画像データに基づいて、顧客が存在している位置を検知してもよい。   Moreover, in the said embodiment, the detection control part 2002 of the shop server 20 detected the position where the customer exists based on the detection result of the pressure detection mat 50. FIG. However, the detection control unit 2002 may detect the position where the customer exists by a method other than the pressure detection mat 50. For example, the detection control unit 2002 may detect a position where the customer exists based on image data captured by a camera or the like.

また、上記実施形態では、店舗サーバ２０の報知制御部２００７は、顧客が会計処理を完了させずに登録会計場１３から退出した場合に報知すると説明した。しかしながら、報知制御部２００７が報知する条件は、登録会計場１３から退出する場合に限定しない。例えば、報知制御部２００７は、店舗１０や、店舗１０がある建物や、店舗１０があるショッピングモール等から顧客が会計処理を完了させずに退出した場合に報知してもよい。   Moreover, in the said embodiment, it demonstrated that the alerting | reporting control part 2007 of the shop server 20 alert | reports, when a customer withdraws from the registration accounting area 13, without completing accounting processing. However, the condition notified by the notification control unit 2007 is not limited to the case where the user exits the registered account 13. For example, the notification control unit 2007 may notify when the customer leaves the store 10, the building where the store 10 is located, the shopping mall where the store 10 is located, or the like without completing the accounting process.

上記実施形態や変形例の各装置で実行されるプログラムは、各装置が備える記憶媒体（ＲＯＭ又は記憶部）に予め組み込んで提供するものとするが、これに限らないものとする。例えば、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。さらに、記憶媒体は、コンピュータ或いは組み込みシステムと独立した媒体に限らず、ＬＡＮやインターネット等により伝達されたプログラムをダウンロードして記憶又は一時記憶した記憶媒体も含まれる。   The program executed by each device of the above-described embodiment or modification is provided by being incorporated in advance in a storage medium (ROM or storage unit) included in each device, but is not limited thereto. For example, an installable or executable file is recorded on a computer-readable recording medium such as a CD-ROM, a flexible disk (FD), a CD-R, or a DVD (Digital Versatile Disk). You may comprise. Furthermore, the storage medium is not limited to a medium independent of a computer or an embedded system, but also includes a storage medium in which a program transmitted via a LAN, the Internet, or the like is downloaded and stored or temporarily stored.

また、上記実施形態や変形例の各装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよいし、インターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。   Further, the program executed by each device of the above-described embodiment or modification may be stored on a computer connected to a network such as the Internet and provided by being downloaded via the network, or the Internet It may be configured to be provided or distributed via a network.

１ セミセルフチェックアウトシステム
２０ 店舗サーバ
３０ 登録装置
４０ 会計装置
５０ 圧力検知マット
２０９ 販売登録情報テーブル
２１０ 顧客位置情報テーブル
２１１ 取引管理テーブル
２００１ 通信制御部
２００２ 検出制御部
２００３ 顧客識別部
２００４ 取引管理部
２００５ 会計装置特定部
２００６ 情報転送部
２００７ 報知制御部
３００１ 通信制御部
３００２ 操作制御部
３００３ 販売登録部
３００４ 顧客検出要求部
４００１ 通信制御部
４００２ 会計処理部 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Semi self-checkout system 20 Store server 30 Registration apparatus 40 Accounting apparatus 50 Pressure detection mat 209 Sales registration information table 210 Customer position information table 211 Transaction management table 2001 Communication control part 2002 Detection control part 2003 Customer identification part 2004 Transaction management part 2005 Accounting Device identification unit 2006 Information transfer unit 2007 Notification control unit 3001 Communication control unit 3002 Operation control unit 3003 Sales registration unit 3004 Customer detection request unit 4001 Communication control unit 4002 Accounting processing unit

特開２００４−３４８６８１号公報JP 2004-348681 A

Claims (6)

顧客に販売する商品を登録する登録装置と、当該商品の会計処理を顧客自身が実行する複数台の会計装置とが設置された領域に存在している顧客の位置を検出する検出手段と、
前記検出手段が前記登録装置の設置位置から検出した顧客と、当該登録装置が登録した商品を示す販売登録情報とを関連付けて管理する管理手段と、
前記検出手段が検出した顧客が存在する位置に基づいて、前記会計装置に移動した顧客の移動先の前記会計装置を特定する特定手段と、
を備える情報処理装置。 Detecting means for detecting a position of a customer existing in an area where a registration device for registering a product to be sold to a customer and a plurality of accounting devices for which the customer himself performs accounting processing of the product is installed;
A management unit that associates and manages a customer detected by the detection unit from an installation position of the registration device and sales registration information indicating a product registered by the registration device;
Based on the position where the customer detected by the detecting means is present, the specifying means for specifying the accounting device of the customer moved to the accounting device;
An information processing apparatus comprising: 前記検出手段は、前記登録装置の設置位置に存在している一又は複数の顧客を検出し、
前記管理手段は、前記検出手段が検出した一又は複数の顧客と、前記販売登録情報とを関連付ける、
請求項１に記載の情報処理装置。 The detection means detects one or a plurality of customers present at the installation position of the registration device,
The management means associates the sales registration information with one or more customers detected by the detection means;
The information processing apparatus according to claim 1. 前記特定手段は、前記管理手段が関連付けた何れかの顧客が移動した移動先の前記会計装置を、顧客自身が会計処理を実行する会計装置と特定する、
請求項２に記載の情報処理装置。 The specifying means specifies the accounting apparatus to which the customer associated with the management means has moved is an accounting apparatus on which the customer himself performs accounting processing;
The information processing apparatus according to claim 2. 前記検出手段が検出した顧客が会計処理を完了させる前に、前記領域から退出したことを条件に報知する報知手段を更に備える、
請求項１乃至３の何れか一項に記載の情報処理装置。 Before the customer detected by the detection means completes the accounting process, further comprising a notification means for informing that the customer has left the area.
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 3. 前記報知手段は、前記領域にいる顧客の人数が閾値以下となったことを条件に報知する、
請求項４に記載の情報処理装置。 The notification means notifies on the condition that the number of customers in the area is equal to or less than a threshold,
The information processing apparatus according to claim 4. コンピュータを、
顧客に販売する商品を登録する登録装置と、当該商品の会計処理を顧客自身が実行する複数台の会計装置とが設置された領域に存在している顧客の位置を検出する検出手段と、
前記検出手段が前記登録装置の設置位置から検出した顧客と、当該登録装置が登録した商品を示す販売登録情報とを関連付けて管理する管理手段と、
前記検出手段が検出した顧客が存在する位置に基づいて、前記会計装置に移動した顧客の移動先の前記会計装置を特定する特定手段と、
して機能させるためのプログラム。 Computer
Detecting means for detecting a position of a customer existing in an area where a registration device for registering a product to be sold to a customer and a plurality of accounting devices for which the customer himself performs accounting processing of the product is installed;
A management unit that associates and manages a customer detected by the detection unit from an installation position of the registration device and sales registration information indicating a product registered by the registration device;
Based on the position where the customer detected by the detecting means is present, the specifying means for specifying the accounting device of the customer moved to the accounting device;
Program to make it function.
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