JP2018041498A - Delivery service system, delivery service method, delivery service server, and delivery service delivery person terminal - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は宅配等の配送サービスシステムに関し、特に集荷・配送を荷主（依頼者）と配送候補者間での自発的なマッチングに委ねるようにした配送サービスシステム、配送サービス方法、配送サービス用サーバー、該サーバー用プログラム、その記録媒体及び配送サービス用配送者端末に関する。 The present invention relates to a delivery service system such as home delivery, and in particular, a delivery service system, a delivery service method, a delivery service server, in which collection and delivery are left to spontaneous matching between a shipper (requester) and a delivery candidate. The present invention relates to the server program, its recording medium, and a delivery service delivery terminal.
従来、宅配等の配送サービスシステムの典型例においては、プラットフォームとしてネイティブアプリを用い、依頼者である荷主（ユーザ、顧客）のＰＣ又は携帯端末等、及び荷主から依頼を受けた荷物の集荷・配送を担当する配送者（ドライバー等）のＰＣ又は端末等をインターネットを介して配送サービス会社のサーバーに接続し、サーバー上のアプリケーションソフトにより配送サービスを行っている。サーバーは、荷主の情報（氏名、住所、電話番号等）、配送者の情報（氏名、担当地域等）、集荷・配送の対象となる案件に関する情報（荷物の種類、集荷、配送日時等）を蓄積し管理するデータベースを備える。
荷主は自己の携帯端末等によりインターネットを介して配送サービス会社のサーバー上のアプリケーションソフトにアクセスし、集荷・配送の依頼や荷物の配送状況の確認等を行うことが出来る。
Conventionally, in a typical example of a delivery service system such as home delivery, a native application is used as a platform, and a PC or a portable terminal of a shipper (user, customer) as a client, and collection / delivery of a package requested by the shipper The delivery service (driver or the like) of a PC or terminal is connected to the server of the delivery service company via the Internet, and the delivery service is performed by application software on the server. The server stores the shipper's information (name, address, telephone number, etc.), the shipper's information (name, area in charge, etc.), and information on the items that are targeted for collection / delivery (package type, collection, delivery date, etc.) It has a database to store and manage.
The shipper can access the application software on the server of the delivery service company via the Internet using his / her portable terminal or the like, and can make a request for collection / delivery and check the delivery status of the package.
サーバーは、荷主からの集荷・配送の依頼に応じて、集荷情報（荷主の住所、荷物の種類、集荷日時等）及び配送情報（配送日時、配送地域等）をデータベースに登録し、データベースを参照して荷主の住所を管轄する配送者に集荷・配送依頼を通知する。なお、集荷と配送を別の配送者が行う場合には、荷主の住所を管轄する配送者の集荷後において、荷物の配送地域を担当する別の配送者に配送依頼を通知する。また、担当配送者からの集荷完了通知及び配送完了通知を受け、データベースに登録を行う。担当配送者はインターネットを介して送られる配送サービス会社のサーバーからの集荷依頼通知に応じて集荷・配送を行い、集荷・配送後は配送完了通知を端末よりサーバーに送っていた。 The server registers the collection information (shipper's address, package type, collection date / time, etc.) and delivery information (delivery date / time, delivery area, etc.) in the database according to the collection / delivery request from the shipper, and refers to the database. Then, a delivery / delivery request is notified to the delivery person having jurisdiction over the shipper's address. When another delivery person performs collection and delivery, a delivery request is notified to another delivery person in charge of the delivery area of the package after the delivery of the delivery person having jurisdiction over the shipper's address. Also, upon receipt of a pickup completion notice and a delivery completion notice from the responsible delivery person, registration is performed in the database. The responsible delivery person collects and delivers in response to the collection request notice from the delivery service company server sent via the Internet, and after the collection and delivery, a delivery completion notice is sent from the terminal to the server.
このように、従来の配送サービスシステムにおいては、全ての処理を配送サービス会社のサーバーを介して行っており、集荷・配送は該サーバーの管理の下で行うようにしていたため、以下のような課題があった。
１）荷主の住所付近に配送者がいない場合に、速やかに集荷を行うことができない。
２）特定の地域に集荷や配送が集中した場合に、特定の配送者の負荷が大きくなり迅速なサービスを提供できない。
３）荷主側においては、集荷・配送を行う配送者を選択する余地は一切無く、荷主に対する利便性を向上することは出来ない。
４）また配送者側においても集荷・配送については全て配送サービス会社のサーバーにより管理決定されており、自己の集荷・配送について日及び時間的、地域的自由度等は一切認められておらず、配送者に対する利便性を向上する余地は一切無い。
As described above, in the conventional delivery service system, all processing is performed through the server of the delivery service company, and collection / delivery is performed under the management of the server. was there.
1) If there is no delivery person near the shipper's address, it cannot be picked up promptly.
2) When the collection and delivery are concentrated in a specific area, the load on the specific delivery person becomes large and a prompt service cannot be provided.
3) On the consignor side, there is no room for selecting a delivery person for collecting and delivering, and the convenience for the consignor cannot be improved.
4) In addition, the delivery side also manages and decides the collection and delivery by the server of the delivery service company, and the date, time, and regional flexibility of the collection and delivery are not allowed at all. There is no room for improving convenience for the delivery person.
この発明は、かかる課題を解決するためになされたもので、荷主（依頼者）及び配送者の利便性を向上し、ひいてはシステム全体の利便性や確実性を向上するようにした配送サービスシステム、配送サービス方法、配送サービス用サーバー及び配送サービス用配送者端末を提供すること目的とする。 The present invention has been made to solve such a problem, and improves the convenience of the shipper (requester) and the deliverer, and consequently improves the convenience and certainty of the entire system, It is an object to provide a delivery service method, a delivery service server, and a delivery service deliverer terminal.
本発明の第１の態様によれば、
インターネットを介して複数の依頼者端末、複数の配送者端末とそれぞれ接続可能なサーバーを備えた配送サービスシステムであって、
前記サーバーは、前記複数の依頼者の情報と、前記複数の配送者の情報と、依頼者からの
集荷・配送案件に関する情報を管理するデータベースを有し、
前記サーバーは、
前記複数の配送者端末の各々からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各配送者の氏名、集荷担当地域等の情報を前記データベースに登録し、前記複数の依頼者端末の各々からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の氏名、住所等の情報を前記データベースに登録し、
前記複数の依頼者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の集荷・配送案件に関する希望集荷・配送日時等の情報を受け、案件毎に前記データベースに登録し、
前記データベースに登録された各新規案件について、当該案件の依頼者住所の地域を担当地域とする各配送者を前記データベースから検索し、検索した各配送者の端末に通知し、該新規案件について通知を受けた配送者端末から、インターネットを介して前記サーバー内の前記データベースを参照して入力された請負の応募を受け、前記データベースに登録すると共に、当該新規案件の依頼者端末に応募の通知をし、
当該新規案件について応募の通知を受けた依頼者端末から、応募があった配送者のいずれを承認するかの通知を、インターネットを介して受け、承認された配送者の端末にその旨通知をし、
それにより、該承認された配送者により当該新規案件に関する荷物の集荷・配送を行うようにした配送サービスシステムが提供される。
According to a first aspect of the invention,
A delivery service system including a server that can be connected to a plurality of requester terminals and a plurality of deliverer terminals via the Internet,
The server includes a database for managing information on the plurality of requesters, information on the plurality of deliverers, and information on collection / delivery items from the requesters,
The server
Each of the plurality of requester terminals is registered in the database with information such as the name of each of the deliverers and the area in charge of collection input by accessing the server via the Internet from each of the plurality of shipper terminals. Register the information such as name and address of each requester entered by accessing the server via the Internet from the database,
Received information such as the desired collection / delivery date and time regarding the collection / delivery case of each requester entered by accessing the server via the Internet from the plurality of requester terminals, and registered in the database for each case,
For each new case registered in the database, a search is made from the database for each deliverer having the area of the client's address of the case as a responsible area, the terminal of each searched deliverer is notified, and the new case is notified The contractor application received with reference to the database in the server via the Internet is received from the receiver terminal that received the request, and is registered in the database, and the requester terminal of the new case is notified of the application. And
The requester terminal that has received the notification of the application for the new case receives a notification via the Internet which of the deliverers that have applied for it, and notifies the approved shipper's terminal to that effect. ,
As a result, a delivery service system is provided in which the approved delivery person collects and delivers the package relating to the new item.
本発明の第２の態様によれば、
インターネットを介して複数の依頼者端末、複数の配送者端末とそれぞれ接続可能とされ、前記複数の依頼者の情報と、前記複数の配送者の情報と、依頼者からの集荷・配送案件に関する情報を管理するデータベースを備えるようにした、配送サービス用サーバーであって、該サーバーにより、
前記複数の配送者端末の各々からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各配送者の氏名、集荷担当地域等の情報を前記データベースに登録し、
前記複数の依頼者端末の各々からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の氏名、住所等の情報を前記データベースに登録し、
前記複数の依頼者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の集荷・配送案件に関する希望集荷・配送日時等の情報を、案件毎に前記データベースに登録し、
前記データベースに登録された各新規案件について、当該案件の依頼者住所の地域を担当地域とする各配送者を前記データベースから検索し、検索した各配送者の端末に通知し、該新規案件について通知を受けた配送者端末から、インターネットを介して前記サーバー内の前記データベースを参照して入力された請負の応募を受け、前記データベースに登録すると共に、当該新規案件の依頼者端末に応募の通知をし、
当該新規案件について応募の通知を受けた依頼者端末から、応募があった配送者のいずれを承認するかの通知を、インターネットを介して受け、承認された配送者の端末にその旨通知をし、
それにより、該承認された配送者により当該新規案件に関する荷物の集荷・配送を行うようにした配送サービス用のサーバーが提供される。
According to a second aspect of the invention,
A plurality of requester terminals and a plurality of deliverer terminals can be connected to each other via the Internet, the information on the plurality of requesters, the information on the plurality of deliverers, and the information on the collection / delivery case from the requester. A delivery service server having a database for managing
Registering information such as the name and collection area of each of the deliverers entered by accessing the server via the Internet from each of the plurality of deliverer terminals in the database,
Registering information such as the name, address, etc. of each requester entered by accessing the server via the Internet from each of the plurality of requester terminals in the database,
Registering information such as desired collection / delivery date and time regarding the collection / delivery case of each requester entered by accessing the server via the Internet from the plurality of requester terminals in the database for each case,
For each new case registered in the database, a search is made from the database for each deliverer having the area of the client's address of the case as a responsible area, the terminal of each searched deliverer is notified, and the new case is notified The contractor application received with reference to the database in the server via the Internet is received from the receiver terminal that received the request, and is registered in the database, and the requester terminal of the new case is notified of the application. And
The requester terminal that has received the notification of the application for the new case receives a notification via the Internet which of the deliverers that have applied for it, and notifies the approved shipper's terminal to that effect. ,
As a result, a server for a delivery service is provided in which the approved delivery person collects and delivers the package relating to the new item.
このように構成された本発明によれば、サーバーにおいては、各案件に対する請負応募は配送者に、また応募した配送者の選択は荷主（依頼者）にそれぞれ任せるようにし、データベースを参照して行われる両者の自発的なマッチングにより案件を処理するようにしたものであり、配送サービス会社のＰＣは直接これらに一切関与しない。 According to the present invention configured as described above, in the server, the contractor application for each item is left to the delivery person, and the selection of the applied delivery person is left to the shipper (requester), and the database is referred to. The case is processed by spontaneous matching between the two, and the PC of the delivery service company is not directly involved in these.
荷主及び配送者の初期登録及び荷主の集荷・配送依頼受付はサーバー介して行い、サーバーのデータベースに登録する。一方、配送者への案件通知、配送者から荷主への通知機能は、例えば、メールベース化し、配送サービス会社のＰＣを介さずに、荷主及び配送者間でサーバーを介して通知を行うようにした。
また、集荷完了、配送完了通知もサーバーを介して荷主及び配送者間で行うようにした。更に、荷主、配送者の各種情報、通知内容はサーバーのデータベースに蓄積される。配送サービス会社のＰＣによりこのデータベースの内容は適宜確認可能である。
このように、本発明においては、集荷・配送を担当する配送者の決定についてはインターネット上のサーバー及び配送サービス会社のＰＣは一切関知せず、荷主及び配送者間で決定するようにした。
The initial registration of the shipper and the deliverer and the collection / delivery request reception of the shipper are performed through the server and registered in the database of the server. On the other hand, the function of notifying the deliverer and the notification function from the deliverer to the shipper is, for example, mail-based, so that the shipper and the shipper are notified via the server without using the PC of the delivery service company. did.
In addition, collection completion and delivery completion notification are also sent between the shipper and the delivery person via the server. Further, various information of the shipper and the deliverer and the contents of notification are stored in the server database. The contents of this database can be confirmed as appropriate by the PC of the delivery service company.
As described above, in the present invention, the determination of the delivery person in charge of collection and delivery is made between the shipper and the delivery person without regard to the server on the Internet and the PC of the delivery service company.
従って、本発明による配送サービスシステム等によれば、例えば、以下の効果が達成される。
荷主側においては、配送者情報画面を見て、応募した各配送者候補の性別、年令、経歴等を参考に配送者を適宜選択できるため、荷主に対する利便性が従来に比べて格段に向上できる。
集荷・配送を担当する配送者の決定については配送サービス会社のサーバーによる管理下になく、荷主と配送者間での自発的なマッチングに委ねられているため、配送者側においては自己の集荷・配送の日、時間的、地域的自由度等が広く認められ、従って利便性が従来に比べて格段に向上できる。同様に荷主側においても利便性を向上できる。
Therefore, according to the delivery service system and the like according to the present invention, for example, the following effects are achieved.
On the shipper's side, looking at the shipper information screen, the shipper can select the shipper as appropriate with reference to the gender, age, history, etc. of each candidate shipper, so the convenience to the shipper is significantly improved compared to the conventional case. it can.
The decision of the delivery person in charge of collection / delivery is not under the control of the delivery service company's server, but is left to the self-matching between the shipper and the delivery person. Delivery date, time, regional freedom, etc. are widely recognized, and therefore convenience can be greatly improved as compared with the prior art. Similarly, convenience can be improved on the shipper side.
以下に本発明による配送サービスシステム、配送サービス方法、配送サービス用サーバー及び配送サービス用配送者端末の実施形態を図面を参照して説明する。
図面において、同一または機能的に同様の構成要素については、特に説明が無い限り、同一符号を付し、その説明を省略する。
Hereinafter, embodiments of a delivery service system, a delivery service method, a delivery service server, and a delivery service delivery terminal according to the present invention will be described with reference to the drawings.
In the drawings, components that are the same or functionally similar are denoted by the same reference numerals unless otherwise specified, and description thereof is omitted.
図１は、本発明による配送サービスシステムの実施形態の概略構成図である。本実施形態では依頼者である荷主よりの、配送対象物である荷物の集荷・配送依頼に応じて、配送候補者が荷物の集荷・配送の請負を応募し、応募した配送候補者のうち荷主により承認された配送者が、自己の車（軽貨物車等）、自動二輪車、自転車等の車両を用いて荷物の集荷・配送を行う場合について説明する。
配送サービスシステム１は、インターネット２に接続された配送サービス会社の端末（ＰＣ：運営側ＰＣ）４、インターネット２上のサーバー、例えば、クラウドサーバー（以下、単にサーバーと称す）６、インターネット２に接続された荷主のＰＣ又はスマートフォンやタブレット端末、携帯端末等（以下、単に端末等と称す）８、インターネット２に接続された配送者のＰＣ又はスマートフォンやタブレット端末、携帯端末等（以下、単に端末等と称す）１０から構成される。端末等８及び端末等１０はそれぞれ複数台がインターネット２に接続されるが、ここでは代表的に１つのみを示す。サーバー６は、データベースとして例えば、荷主（依頼者）データベース（ＤＢ）１２、配送者データベース（ＤＢ）１４、案件管理データベース（ＤＢ）１６を有する。
一例においては、プラットフォームをウエブブラウザベースとし、インターネット上のクラウドサーバーで実行されるウエブアプリケーションを介して配送サービス会社のＰＣと荷主のＰＣ又は携帯端末等と配送者のＰＣ又は携帯端末等とをインターネットにより接続した。本発明における配送サービスシステムは、全てのデータ／プログラム等を例えば、レンタルクラウドサーバー上に置き、そこへ各端末からアクセスすることで機能する。クラウドサーバーは、データベースにより荷主や配送者及び各案件についての各種情報を管理しかつ荷主、配送者に適宜情報の提供等を行う。なお配送サービス会社のＰＣは、クラウドサーバーのデータベースを確認したり、荷主に対するサポート等を行うのみである。
FIG. 1 is a schematic configuration diagram of an embodiment of a delivery service system according to the present invention. In this embodiment, in response to a request for collection / delivery of a package as a delivery object from a consignor who is a requester, a delivery candidate applies for a contract for collection / delivery of the package, and among the applied delivery candidates, the shipper A case will be described in which a delivery person who is approved by (1) collects and delivers a package using a vehicle such as a self-car (light freight car, etc.), a motorcycle, or a bicycle.
The delivery service system 1 is connected to a delivery service company terminal (PC: management PC) 4 connected to the
In one example, the platform is based on a web browser, and the delivery service company's PC, shipper's PC or portable terminal, etc., and the deliverer's PC or portable terminal, etc. are connected to the Internet via a web application executed on a cloud server on the Internet. Connected by. The delivery service system according to the present invention functions by placing all data / programs on, for example, a rental cloud server and accessing it from each terminal. The cloud server manages various types of information about the shipper, the deliverer, and each item using a database, and provides information to the shipper and the deliverer as appropriate. The delivery service company PC only confirms the database of the cloud server and provides support to the shipper.
図２は、本発明による配送サービスシステムの実施形態の動作を説明する模式図である。
図２に示す処理はサーバー６のアプリケーションソフトにより実行されるものである。アプリケーションソフトはサーバー６のメモリ、例えば、ＲＡＭ等に記録されるもので、例えば、外部よりインターネットを介して当該メモリに記録したり、又は当該アプリケーションソフトを記録したＣＤＲＯＭ等のコンピュータ読み取り可能な記録媒体を図示しない記録媒体読み出し装置に挿入し、そこから読出して上記メモリに記録しても良い。
先ず、配送サービス会社と契約している各配送者は、自己の端末等１０により配送サービス会社のインターネット上のＵＲＬをクリックしてウエブブラウザを起動し、サーバー６上のウエブアプリケーションの配送者用会員登録フォームにより固有のパスワード、氏名、住所、性別、年令、電話番号、メールアドレス、経歴等の配送者情報を入力し、配送者ＤＢ１４に仮登録する。すると、サーバー６より運営側ＰＣ４にその旨が通知され、運営側において運営側ＰＣ４より配送者ＤＢ１４を参照して当該配送者の審査を行う。審査に合格と判定されると、運営側ＰＣ４より当該配送者の情報を配送者ＤＢ１４に正式登録すると共に、端末等１０に会員登録完了通知及び固有のＩＤが通知、例えば、メール送信により通知される。その後、配送者は端末等１０により、自己のＩＤ／パスワードを用いてログインし、例えば、配送者用情報入力フォームにより自己の希望する担当地域、例えば、Ａ区、Ｂ区を入力し、配送者ＤＢ１４に登録する（会員登録ステップＡ）。担当地域は配送者が希望する地域であり、例えば、短時間で配送者が集荷可能なエリアである。なお、担当地域は担当配送者の希望により随時変更可能である。例えば、ある荷物を集荷・配送した場合には、配送先に応じて配送者は、端末等を用いて、配送者用情報入力フォームにより自己の担当地域をその配送先付近のエリアに修正可能である。
なお、図２において、メール等による通知は点線で示し、その他の連絡（データ通信、電話）、集荷・配送作業は実線で示す。
FIG. 2 is a schematic diagram for explaining the operation of the embodiment of the delivery service system according to the present invention.
The processing shown in FIG. 2 is executed by the application software of the
First, each deliverer who has contracted with the delivery service company clicks the URL on the delivery service company's Internet using his / her terminal 10 or the like to start the web browser, and the web application delivery member on the
In FIG. 2, notification by e-mail or the like is indicated by a dotted line, and other communication (data communication, telephone), collection / delivery work is indicated by a solid line.
図３は配送者ＤＢ１４の一例であり、ＩＤ／パスワードの他に、担当配送者の氏名、性別、年令、写真、経歴（運転歴、免許証の写し等）等の配送者情報が、上記の様に各配送者により入力し登録されているものとする。ここでは、配送者甲が担当地域としてＡ区、Ｃ区を登録し、配送者乙がＢ区、Ｃ区を、配送者丙がＢ区、Ｄ区を登録した例を示す。 FIG. 3 shows an example of the delivery person DB 14, and in addition to the ID / password, delivery person information such as the name, sex, age, photograph, and career of the responsible delivery person (copy of driving history, license, etc.) It is assumed that the information is entered and registered by each delivery person as shown in FIG. Here, an example is shown in which the deliverer A registers A ward and C ward as areas in charge, the deliverer B registers B ward and C ward, and the deliverer 登録 registers B ward and D ward.
一方、集荷・配送を希望する荷主は、同様に、自己の端末等８により配送サービス会社のインターネット上のＵＲＬをクリックしてブラウザを起動し、サーバー６上のウエブアプリケーションの荷主用会員登録フォームにより固有のパスワード、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の荷主情報を入力し、荷主ＤＢ１２に仮登録する。すると、サーバー６より運営側ＰＣ４にその旨が通知され、運営側において運営側ＰＣ４より荷主ＤＢ１２を参照して荷主の審査を行う。審査に合格と判定されると、運営側ＰＣ４より当該荷主の情報を荷主ＤＢ１２に正式登録すると共に、端末等８に会員登録完了通知及び固有のＩＤが通知、例えば、メール送信により通知される（会員登録ステップＢ）。
図４は荷主ＤＢ１２の一例であり、各荷主のＩＤ／パスワード、氏名、住所等の荷主情報が登録されているものとする。
その後、荷主は自己の端末等８により、自己のＩＤ／パスワードを用いてログインし、図６（イ）に示す様な荷主用案件登録画面における案件登録フォームにより集荷情報（希望集荷日時、荷物の種別、個数等）及び配送情報（配送先の住所、氏名、電話番号等、希望配送日時等）を入力し、登録ボタンを押して案件の新規登録を行う（ステップ１）。なお、図６（イ）等における「配送案件の基本情報」とは希望集荷日時、希望配送日時、荷物の種別等であり、「配送先の情報」とは配送先の住所、氏名、電話番号等、希望配送日時等であり、「配送する貨物の情報」とは荷物の種別、個数等を示すものとする。
On the other hand, the shipper who wishes to collect / deliver, similarly, clicks the URL on the Internet of the delivery service company on his / her
FIG. 4 shows an example of the shipper DB 12, and it is assumed that shipper information such as the ID / password, name, and address of each shipper is registered.
After that, the shipper logs in using his / her
すると、サーバー６は、荷主が登録した新規案件の集荷、配送情報等を荷主の端末等８から受け、荷主の氏名と共にこれら情報を後述する案件管理ＤＢ１６（図５参照）に登録すると共に、荷主の住所の地域を担当地域とする配送者を配送者ＤＢ１４を参照して検索し、該当地域担当の各配送者の端末等１０に、新規案件を例えば、メールにて通知する（ステップ２）。例えば、荷主ハの住所がＢ区であれば、Ｂ区を担当地域とする配送者乙、丙に通知がされる。そこで、通知を受けた配送者がメール内のＵＲＬをクリックすることで、ブラウザが自動起動され、新規案件情報が自己の端末等１０に表示される。図７（イ）はそのような新規案件情報画面の一例であり、荷主ハの氏名、住所の他に集荷情報及び配送情報等が表示される。ここで、「案件登録者の情報」とは例えば、荷主の氏名、住所、電話番号。メールアドレス等である。当該配送者が、その案件を請負う場合には、例えば、画面内の申込ボタン（応募ボタン）をクリックし請負を応募する（ステップ３）。
なお、当該配送者の担当地域に複数の新規案件が存在する場合には、例えば、図７の（ロ）の様に新規案件の情報（例えば、荷主の氏名、住所等）が一覧としてリスト表示され、各表示欄の隣の「詳細ボタン」を選択して押すことで図７（イ）の画面に遷移して当該案件の詳細が表示される。このようにして、配送者は、これら複数の案件をそれぞれ確認して担当希望の案件を選択して、その画面（図７（イ））を表示させ、申込ボタンにより応募をする。なお、配送者は新規案件の集荷・配送情報を参照して、集荷・配送日時が重複しないような複数の案件に応募することが可能である。
Then, the
In addition, when there are a plurality of new cases in the area in which the delivery person is in charge, for example, as shown in (b) of FIG. 7, information on the new cases (for example, the name and address of the shipper) is displayed as a list. Then, by selecting and pressing the “detail button” next to each display field, the screen transitions to the screen of FIG. In this way, the delivery person confirms each of the plurality of cases, selects the desired case, displays the screen (FIG. 7 (a)), and applies with the application button. The delivery person can apply for a plurality of cases where the collection / delivery date does not overlap with reference to the collection / delivery information of the new case.
すると、サーバー６は、配送者からの請負応募通知をインターネットを介して受け、応募した配送者名、可能集荷・配送日時等を案件管理ＤＢ１６に登録すると共に、応募した案件の荷主、例えば、荷主ハの端末等８に配送者からの応募があったことを例えば、メールにて通知する（ステップ４）。そこで、通知を受けた荷主、例えば、荷主ハがメール内のＵＲＬをクリックすることで、ブラウザが起動され、応募した配送者の情報が表示される。図６（ロ）はそのような配送者情報画面の一例であり、応募した配送者の氏名、住所、連絡先（電話番号、メールアドレス）、その他の情報（性別、年令、経歴、評価等）及び配送者の顔写真が表示される。
応募した配送者が複数の場合には、例えば、図６の（ハ）の様に応募した配送者の情報、例えば、氏名等が一覧として表示され、各表示欄の隣の「詳細ボタン」を押すことで図６（ロ）の画面に遷移して当該配送者の詳細が表示される。
Then, the
When there are a plurality of applied deliverers, for example, as shown in FIG. 6 (c), the information of the applied deliverers, such as names, is displayed as a list, and the “detail button” next to each display column is displayed. When the button is pressed, the screen changes to the screen shown in FIG.
ここで、図５は案件管理ＤＢ１６の一例であり、案件番号、案件受付日、荷主、荷主の希望集荷・配送日時、担当配送者（応募した配送者）、状態、集荷・配送の優先度等から構成される。なお、図示していないが、その他に荷物の種別、配送先の情報等の荷主が入力した集荷・配送情報の欄が設けられている。また、実際の集荷・配送日時を記載する欄を設けても良い。ここで状態欄において、「申込待ち」とは荷主からの請負の承認を待っている状態であり担当配送者が未決定であることを示す。これは例えば、荷主からの集荷・配送の依頼の情報が登録されてから、配送者の請負応募が荷主により承認されるまでの状態である。「配送中」とは、担当配送者により現在集荷・配送中の状態であることを示す。これは例えば、担当配送者が決定し、集荷・配送が完了して、荷主からサーバー６に配送完了の承認が通知されるまでの状態である。「完了確認」とは配送完了の承認が通知された状態を示す。優先度とは例えば、荷主により任意に設定した案件の緊急度／優先度であり、希望配送日時の早い度合いを示すものでも良い。
なお、集荷・配送が完了して配送者が配送完了の通知をサーバー６に送信後、配送完了の承認が通知される前の状態を「配送完了」として表示しても良い。
また、これらの状態の区分の方法及び区分の名称は例示であり、これに限定されるものではなく、適宜、他の区分方法、名称として良い。
サーバー６は、荷主、配送者からの入力情報及び通知に応じて案件管理ＤＢ１６にデータの登録、更新を行う。
Here, FIG. 5 is an example of the case management DB 16. The case number, the case reception date, the shipper, the desired collection / delivery date / time of the shipper, the responsible delivery person (applicant deliverer), the state, the priority of the collection / delivery, etc. Consists of In addition, although not shown in the drawing, there are other columns for collection / delivery information input by the shipper such as the type of package and information on the delivery destination. In addition, a column for describing the actual collection / delivery date may be provided. Here, in the status column, “waiting for application” means waiting for the approval of the contract from the shipper and indicating that the responsible delivery person has not been determined. This is, for example, the state from when the information on the request for collection / delivery from the shipper is registered until the contractor's contract application is approved by the shipper. “Delivery in progress” indicates that the delivery company in charge is currently collecting and delivering. This is, for example, a state from when the responsible delivery person decides, collection / delivery is completed, and the delivery completion is notified from the shipper to the
The state before the delivery completion notification is sent to the
Moreover, the method of classification of these states and the names of the classifications are examples, and the present invention is not limited to these. Other classification methods and names may be used as appropriate.
The
次に、荷主ハは応募した各配送者の情報（性別、年令、経歴等）を確認した上で、担当希望の配送者を選択して、その画面（図６（ロ））を表示させ、承認ボタンにより当該配送者を承認する操作を行う（ステップ５）。例えば、ここでは、荷主ハが、応募した配送者乙、丙のうち乙を選択した場合には、サーバー６は、荷主ハの端末等８からの配送者乙を承認した旨の通知をインターネットを介して受け、配送者乙の端末等に荷主ハにより応募が承認された旨を例えば、メールにて通知する（ステップ６）。他方、サーバー６は配送者丙の端末等に荷主ハにより応募が承認されなかった旨を例えば、メールにて通知するようにして良い。
これにより、案件管理ＤＢ１６のＮｏ.０００３の担当配送者乙の状態欄の「申込待ち」が「配送中」に変更され、Ｎｏ.０００３の担当配送者丙の行が消去される。
Next, after confirming the information (gender, age, history, etc.) of each deliverer who has applied, the shipper C selects the desired delivery person and displays the screen (Fig. 6 (b)). Then, an operation for approving the delivery person is performed by an approval button (step 5). For example, in this case, when the shipper C selects the shipper B who has applied for it, the
As a result, “waiting for application” in the status column of the delivery carrier in charge of No. 0003 in the case management DB 16 is changed to “delivering”, and the line of the delivery carrier in charge of No. 0003 is deleted.
次いで、荷主ハにより応募が承認された配送者乙は、荷主ハに電話連絡をし、指定された集荷日時に訪問し集荷を行う（ステップ７）。配送者乙は荷主ハを訪問した際に荷物を受領し伝票を取り交わす（ステップ８）。その後、配送者乙は配送先に荷物を配送し、納品書を納付する（ステップ９）。
次いで、配送者乙は端末等によりブラウザを立ち上げて配送者用案件情報入力フォームから配送完了の通知をサーバー６に送信する（ステップ１０）。
すると、サーバー６は配送完了の通知を受けて、荷主ハの端末等に配送完了の通知を例えば、メールにて行う（ステップ１１）。
Next, the deliverer B whose application has been approved by the shipper C makes a telephone contact with the shipper C, visits the designated collection date and time, and collects the goods (step 7). When the shipper visits the shipper C, he / she receives the package and exchanges the slip (step 8). Thereafter, the deliverer B delivers the package to the delivery destination and pays a delivery note (step 9).
Next, the deliverer B starts up a browser with a terminal or the like and sends a delivery completion notification to the
Then, the
荷主ハは、配送完了の通知メールを受け、配送先に電話等で配送完了の確認を適宜行う（ステップ１２）。荷主ハは、配送完了の通知メール内のＵＲＬからブラウザを立ち上げて荷主用案件情報入力フォームにより配送完了の承認を行うと共に、担当配送者乙の評価、例えば、「優良」、「良」、「並」、「不良」等のいずれかを選択すると共に、必要であればコメントを記載する（ステップ１３）。
サーバー６は、荷主ハからの配送完了の承認受け、その旨、担当配送者乙にメールにて通知すると共に、荷主ハの選択された評価等を通知する（ステップ１４）。
なお、配送者の評価等は履歴として配送者ＤＢ１４に閲覧可能に記録され、評価の平均値やコメントを、例えば、図６（ロ）の配送者情報画面に示し、荷主の配送者承認の際の参考となるようにして良い。
The shipper C receives the delivery completion notification mail and appropriately confirms the delivery completion by telephone or the like to the delivery destination (step 12). Shipper C launches the browser from the URL in the delivery completion notification e-mail and approves the delivery completion using the shipper case information input form, and evaluates the responsible shipper, for example, “Excellent”, “Good” Either “normal” or “bad” is selected, and a comment is written if necessary (step 13).
The
The evaluation of the deliverer is recorded as a history in the deliverer DB 14 so as to be viewable, and the average value and comment of the evaluation are shown, for example, on the deliverer information screen of FIG. It can be used as a reference.
配送サービス会社の運営側ＰＣ４では、マッチングサービス上のデータベース情報を確認し、荷主への配送料請求や配送者への配送料金支払い（請求書の発行・送付、銀行口座への入金手続き等）を個別対応する（ステップ１５）。
なお、上記した様に、配送者においては、配送先の地域に応じて端末等を用いて、配送者用情報入力フォームにより自己の担当地域をその配送先付近のエリアに修正可能である。
The delivery service company's operating PC4 confirms the database information on the matching service, requests delivery charges to the shipper, and pays delivery charges to the shipper (issue / send invoice, deposit procedure to bank account, etc.) Individually correspond (step 15).
As described above, the delivery person can use his / her terminal or the like in accordance with the delivery destination area to correct his own area to the area near the delivery destination using the delivery person information input form.
なお、上記の例では、荷主が新規案件を登録した場合に、その地域を担当地域とする配送者に自動的にメール等で通知して当該配送者に知らせるようにしたが、通知によらず、各配送者が自己の端末等１０から自発的にサーバー６の案件管理ＤＢ１６へアクセスし、新規案件を検索して請負の応募を行うようにしても良い。例えば、図５に示す案件管理ＤＢ１６の表示画面において、希望の案件番号をクリックすることで、図７（イ）の画面に遷移するようにして良い。また、当該システムにおいて、そのような通知を行わないようにしても良い。
また、図６（イ）、（ロ、）（ハ）、図７（イ）、（ロ）のボタンは例示であり、ボタンに限らず、選択、応募等の操作・指示がなされる手段であれば他の如何なるものでも良い。
また、上記の例では、ステップ２、４、６、１１等においては、サーバー６より端末等８、１０にメールにて通知を行うように、メールを受けた者がメール内のＵＲＬをクリックすることで、ブラウザが起動される例を説明したが、これに限らず、通知を受けた者が、それに応答してサーバーにアクセスしてブラウザを起動するようにして良い。
また、通知の形式はメールに限定されるものでは無く他の形式でも良く、例えば、プッシュ通知等により通知を行うようにし、該通知に応答してサーバー６にアクセスするようにしても良い。
また、上記の例では、データベースとして荷主データベース（ＤＢ）１２、配送者データベース（ＤＢ）１４、案件管理データベース（ＤＢ）１６を備えた例について説明したが、これに限らず、これらデータベースを適宜組み合わせて１つの又は２つのデータベースとしても良く、種別をより細分化したデータベースを設けるようにしても良い。
また、各依頼案件の集荷・配送情報は案件管理ＤＢ１６に登録管理しても良いが、該当荷主の荷主ＤＢ１２に登録管理するようにしても良い。
In the above example, when a shipper registers a new project, the delivery person who is in charge of that area is automatically notified by e-mail to notify the delivery person. Each delivery person may voluntarily access the item management DB 16 of the
Also, the buttons in FIGS. 6A, 6B, 6C, 7A, 7B are examples, and are not limited to buttons, and are means for performing operations and instructions such as selection and application. Any other one is acceptable.
In the above example, in
The notification format is not limited to e-mail, and other formats may be used. For example, notification may be performed by push notification or the like, and the
In the above example, an example in which a shipper database (DB) 12, a shipper database (DB) 14, and a case management database (DB) 16 are provided as databases has been described. One or two databases may be used, or a database with more detailed types may be provided.
The collection / delivery information of each requested item may be registered and managed in the item management DB 16, but may be registered and managed in the shipper DB 12 of the corresponding shipper.
また、上記実施形態において、新規案件を請負う際に（ステップ３）、配送者は当該案件の可能集荷日時、可能配送日時を入力できるようにしても良い。即ち、図７（イ）の画面で可能集荷日時、可能配送日時を入力可能な欄を設け、配送者は当該欄に可能集荷日時、可能配送日時を入力し、その後、画面内のボタン「申し込む」をクリックし請負を応募するようにしても良い。
図８はそのようにした場合の案件管理ＤＢ１６の一例であり、図５の例に加えて配送者の可能集荷・配送日時の欄が追加構成されている。
この場合、荷主は応募した各配送者の情報として経歴等の他に集荷可能日時、配送可能日時を確認した上で、画面上で配送者の一人（例えば、最も配送日時の早い配送者）を選択し、当該配送者を承認する操作を行うようにして良い（ステップ５）。
In the above embodiment, when a new case is contracted (step 3), the delivery person may be able to input the possible collection date and time and possible delivery date and time of the case. That is, in the screen of FIG. 7 (a), a column is provided in which possible collection date / time and possible delivery date / time can be entered, and the deliverer inputs the possible collection date / time and possible delivery date / time in the relevant column, and then the button “Apply” on the screen. Click "" to apply for a contract.
FIG. 8 shows an example of the case management DB 16 in such a case. In addition to the example of FIG. 5, a column of possible collection / delivery date / time of the deliverer is additionally configured.
In this case, the shipper confirms the collection date / time and the delivery date / time in addition to the history etc. as the information of each applied deliverer, and then selects one of the deliverers (for example, the delivery person with the earliest delivery date) on the screen. An operation of selecting and approving the delivery person may be performed (step 5).
上記の実施形態においては、集荷と配送を一人の配送者により行う場合を説明したが、本発明は集荷を行う配送者と配送を行う配送者が異なる場合、又は３名以上の配送者の連携により集荷・配送を行う場合にも適用できる。
以下に、集荷を行う配送者とは別の配送者で配送を行う場合について説明する。この場合には、案件管理ＤＢ１６は例えば、図９の様に構成され、図８の例に加えて、集荷配送者及び配送配送者の欄が設けられている。上記ステップ３において、新規案件情報画面を見て、集荷のみを希望する配送者、例えば、荷主ハの案件に関して、配送者乙は新規案件情報画面に設けられたボタン「集荷申し込み」をクリックし、それにより集荷担当配送者欄に乙が記載される。また、配送を希望する配送者、例えば、配送者丙、丁はそれぞれ新規案件情報画面に設けられたボタン「配送申し込み」をクリックし、それにより配送担当配送者欄に丙、丁が記載される。
荷主ハは応募した各配送者乙、丙、丁の情報（経歴等）を確認した上で、画面上で集荷担当配送者乙、配送担当配送者丙、丁の一方を選択し、これら配送者を承認する操作を行う。例えば、配送者乙、丙の請負応募を荷主ハが承認すれば、配送者乙、丙による集荷・配送が行なわれる。
なお、集荷・配送を一人の配送者で行う場合には、配送者は規案件情報画面に設けられたボタン「集荷・配送申し込み」をクリックすれば良い。
また、集荷担当配送者、配送担当配送者としてそれぞれ複数の応募があった場合についても同様に、荷主はこれら複数の集荷担当配送者、配送担当配送者のうちの任意の組み合わせを選択可能である
In the above embodiment, the case where collection and delivery are performed by one delivery person has been described. However, in the present invention, when the delivery person who collects goods and the delivery person who delivers are different, or the cooperation of three or more delivery persons It can also be applied to the case of collecting / delivering.
Hereinafter, a case where delivery is performed by a delivery person different from the delivery person who collects the goods will be described. In this case, the case management DB 16 is configured as shown in FIG. 9, for example, and is provided with a column for a collection delivery person and a delivery delivery person in addition to the example shown in FIG. In step 3 above, for the deliverer who wants to collect only, for example, the shipper C, the shipper B clicks the “collect application” button provided on the new project information screen. As a result, “B” is entered in the “collector in charge” column. In addition, the deliverers who wish to deliver, for example, the deliverers 丙 and Ding click the button “Delivery Application” provided on the new item information screen, respectively, and the 丙 and Ding are written in the delivery charge delivery person column. .
After confirming the information (history, etc.) of each of the deliverers B, B, and Ding that has been applied for, the shipper C selects one of the delivery person B, the delivery person B, and Ding on the screen. Perform the operation to approve. For example, if the shipper C approves the contract for the delivery party B and B, the collection and delivery by the delivery party B and B will be performed.
In the case where collection / delivery is performed by one delivery person, the delivery person may click the button “collection / delivery application” provided on the regulation item information screen.
Similarly, in the case where there are a plurality of applications as a collection charge delivery person and a delivery charge delivery person, the shipper can select any combination of the multiple collection charge delivery persons and the delivery charge delivery persons.
なお、この場合においても、新規案件を請負う際に（ステップ３）、配送者は当該案件の可能集荷日時、可能配送日時を入力できるようにしても良い。即ち、図７（イ）の画面で可能集荷日時、可能配送日時を入力可能な欄を設け、上記ステップ３において、集荷のみを希望する配送者、例えば、荷主ハの案件に関して、配送者乙は新規案件情報画面に可能集荷日時を入力し、画面に設けられたボタン「集荷申し込み」をクリックし、それにより集荷担当配送者欄に乙が記載され、可能集荷日時も記載される。また、配送を希望する配送者、例えば、配送者丙、丁はそれぞれ新規案件情報画面に可能配送日時を入力し、画面に設けられたボタン「配送申し込み」をクリックし、それにより配送担当配送者欄に丙、丁が記載され、可能配送日時も記載される。
荷主ハは応募した各配送者乙、丙、丁の情報（経歴、集荷可能日時、配送可能日時等）を確認した上で、画面上で集荷担当配送者乙、配送担当配送者丙、丁の一方（例えば、最も配送日時の早い配送者）を選択し、これら配送者を承認する操作を行う。
Even in this case, when a new case is contracted (step 3), the delivery person may be able to input the possible collection date and time and possible delivery date and time of the case. That is, in the screen of FIG. 7 (a), there is provided a column for inputting possible collection date and time and possible delivery date and time, and in step 3 above, for the deliverer who only wishes to collect, for example, the shipper C Enter the possible collection date and time on the new item information screen and click the button “collect application” provided on the screen, so that “B” is entered in the “collector in charge of delivery” column and the possible collection date and time is also entered. Also, the deliverers who wish to deliver, for example, deliverers 丙 and Ding, enter the possible delivery date and time on the new item information screen, and click the button “delivery application” provided on the screen, thereby delivering the delivery person in charge In the column, 丙 and Ding are written, and possible delivery date and time are also written.
Shipper C confirms the information (history, collection date / time, delivery date / time, etc.) of each of the applied deliverers B, B, and Ding, and on the screen, the shipper B, B One (for example, a delivery person with the earliest delivery date and time) is selected, and an operation of approving these delivery persons is performed.
なお、上記実施形態において、サーバー６において、各データベース１２、１４、１６のバックアップ用データベースをそれぞれ設けるようにしても良い。一方、それに代えて、運営側ＰＣ（サーバー）４側に、サーバー６の各データベース１２、１４、１６のバックアップ用データベースをそれぞれ設けるようにしても良い。また、上記実施形態においては、本発明による配送サービスシステムを図１に示すインターネット２上のサーバー６により実行するようにしたが、図１０に示す様に、サーバー６を設けずに運営側ＰＣ（サーバー）４で実行するようにしても良い。その場合には各データベース１２、１４、１６は運営側ＰＣ４に設ける。従って、この場合には、上記実施形態で説明したサーバー６、運営側ＰＣ４の機能を全て運営側ＰＣ４のみで行うようにすれば良い。
In the above embodiment, the
以下に本発明による配送サービスシステム等の特徴を列挙する。
基本前提として、配送者／荷主の各端末には、本マッチングサービスに関連する各種データは記録・保存されない。端末にデータ保存することで、セキュリティの担保やデータ改ざん、個人情報取り扱いについての法的問題点などさまざまな懸念が生じるため、利用者(配送者／荷主)の端末へはデータは記録されず、端末からサーバーへアクセスし、そこに記録された情報を閲覧するのみとなる。
[１] 配送者／荷主の個人情報を含む各種データについては、利用者(配送者／荷主)の端末に保存や記録されることはなく、すべてサーバー上のデータベースに格納される。
荷主（利用者）は、自身の端末(のウェブブラウザ)を利用して、このデータベースにアクセスし、その情報をインターネット接続経由で、端末上で閲覧することのみが可能である。
[２] 荷主（利用者）が、自身の個人情報や登録データなどを編集する場合、自身の端末(のウェブブラウザ)を利用して各項目に記述したデータがインターネット接続経由でサーバーへ送信され、データベースの該当データが更新される。
[３] マッチングサービス上で配送業務の請負が成立(荷主が案件登録⇒配送者が申込⇒荷主が配送者を承認)した後の、配送伝票や納品書等の取り交わしについては、実際に配送者と荷主の間で対面にて行う。これらのデータはサーバーには記録されない。
[４] 配送者が「配送完了」操作をおこない、荷主がそれを承認した時点で、マッチングサービス上ではその配送業務は「完了」した状態となる。
[５] 配送サービス会社の運営側では、マッチングサービス上のデータベース情報を確認し、荷主への配送料請求や配送者への配送料金支払いを個別対応する（請求書の発行・送付、銀行口座への入金手続き等）。
The features of the delivery service system according to the present invention are listed below.
As a basic premise, various data related to the matching service are not recorded / stored in each terminal of the deliverer / shipper. Since storing data on the terminal raises various concerns such as security issues, data falsification, and legal issues regarding the handling of personal information, no data is recorded on the terminal of the user (shipper / shipper), It only accesses the server from the terminal and browses the information recorded there.
[1] Various data including the personal information of the deliverer / shipper is not stored or recorded in the terminal of the user (deliverer / shipper), but is stored in the database on the server.
The shipper (user) can only access this database using his / her terminal (web browser) and browse the information on the terminal via the Internet connection.
[2] When a shipper (user) edits his / her personal information or registered data, the data described in each item is sent to the server via the Internet connection using his / her terminal (web browser). The corresponding data in the database is updated.
[3] After the delivery service contract has been established on the matching service (the shipper has registered the project, the shipper has applied, and the shipper has approved the shipper) And face-to-face between shippers and shippers. These data are not recorded on the server.
[4] When the delivery person performs the “delivery completed” operation and the shipper approves it, the delivery service is in the “completed” state on the matching service.
[5] The delivery service company operator confirms the database information on the matching service, and individually handles the delivery charge request to the shipper and the delivery charge payment to the shipper (issue / send invoice, to bank account) Payment procedure).
本発明による配送サービスシステム等によれば、以下の効果が達成される。
１）荷主の住所付近に配送者がいない場合であっても、荷主の住所を担当地域として登録した複数の配送者が即座に通知を受け、新規案件情報画面を見て、適宜当該案件に対する請負応募を速やかに行うことが出来るため、荷主の希望集荷・配送日時に応じた集荷・配送を確実に行うことが出来る。
２）特定の地域に集荷や配送が集中した場合でも、各配送者は端末等により新規案件の集荷、配送情報等を見て適宜集荷・配送の請負応募ができるため、特定の配送者の負荷が集中することが緩和され、より迅速なサービスを提供が可能となる。
３）荷主側においては、配送者情報画面を見て、応募した各配送者候補の性別、年令、経歴等を参考に配送者を適宜選択できるため、荷主に対する利便性が従来に比べて格段に向上できる。
４）集荷・配送を担当する配送者の決定については配送サービス会社のサーバーによる管理下になく、荷主と配送者間での自発的なマッチングに委ねられているため、配送者側においては自己の集荷・配送の日、時間的、地域的自由度等が広く認められ、従って利便性が従来に比べて格段に向上できる。同様に荷主側においても利便性を向上できる。
According to the delivery service system and the like according to the present invention, the following effects are achieved.
1) Even when there are no deliverers near the shipper's address, multiple deliverers who have registered the shipper's address as the responsible area will be notified immediately and look at the new case information screen to properly contract the case. Since the application can be made promptly, the collection and delivery according to the shipper's desired collection and delivery date and time can be surely performed.
2) Even if the collection and delivery are concentrated in a specific area, each delivery person can apply for collection and delivery contracts as needed by looking at the collection and delivery information of new projects on the terminal, etc. Will be relaxed and more rapid service will be provided.
3) On the shipper's side, the shipper's convenience can be significantly improved compared to the conventional system because the shipper can select the shipper as appropriate with reference to the gender, age, career, etc. Can be improved.
4) The decision of the delivery person in charge of collection / delivery is not under the control of the delivery service company's server, but is left to spontaneous matching between the shipper and the delivery person. The date of collection / delivery, time, regional freedom, etc. are widely recognized, and therefore convenience can be greatly improved as compared with the prior art. Similarly, convenience can be improved on the shipper side.
次に本発明の変形、応用例について説明する。
本発明は、荷物の集荷・配送サービスに限らず、様々な配送サービスに適用可能であり、例えば、引っ越しサービスにも適用できる。この場合には、図６（イ）に示す様な荷主用案件登録画面における案件登録フォームに代えて、依頼者用案件登録画面とそれにおける案件登録フォームを設け、集荷・配送情報として引っ越しの内容（例えば、家族の人数、現在の住居の間取り、住居区分、転居先の住居の間取り、住居区分、予算、訪問見積もり要否等）などの引っ越し特有の情報を依頼者が入力できるようにし、荷主ＤＢ（依頼者ＤＢ）１２や案件管理ＤＢ１６のデータ内容もそれに応じて変更する。配送者も１つの依頼案件に対して複数応募できるようにし、それら複数の配送候補者に対して依頼者が承認を行うようにする。
また、本発明は、買い物代行サービスにも適用できる。この場合にも、図６（イ）に示す様な荷主用案件登録画面における案件登録フォームに代えて、依頼者用案件登録画面とそれにおける案件登録フォームを設け、集荷情報に代えて買い物情報として、買い物の品、種別、個数、予算、希望の店舗等を依頼者が入力するようにし、案件管理ＤＢ１６のデータ内容もそれに応じて変更する。また、配送者は担当地域として買い物した品の希望配送地域、即ち、依頼者住所の地域を登録するようにする。なお、この場合には上記実施形態における集荷・配送情報中の希望集荷日時、配送先の情報は不要である。なお、依頼者と配送先が異なる場合には、依頼者により案件登録フォームにより配送先の情報を入力し、案件管理ＤＢ１６に登録するようにする。
更に、本発明は配送サービスに限らず、清掃サービス、修理サービス、お手伝いサービス等種々のサービスにも適用でき、上記実施形態の構成を用いて、依頼者とサービスを行う者（サービス提供者）間での自発的なマッチングによりサービスを行う者を決定するようにすることができる。この場合は、上記実施形態での配送者をサービス提供者とし、サーバーは、前記複数の依頼者の情報と、前記複数のサービス提供者の情報と、依頼者からのサービス案件に関する情報を管理するデータベースを有する。サーバーは、複数のサービス提供者端末の各々からインターネットを介してサーバーにアクセスして入力された当該各サービス提供者の氏名、サービス担当地域等の情報をデータベースに登録する。また、複数の依頼者端末の各々からインターネットを介してサーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の氏名、住所等の情報を前記データベースに登録し、複数の依頼者端末からインターネットを介してサーバーにアクセスして入力された当該各依頼者のサービス案件に関する希望日時等の情報を受け、案件毎に前記データベースに登録する。更に、データベースに登録された新規案件について、インターネットを介してサーバー内のデータベースを参照してなされた、当該案件のうち依頼者住所の地域を担当地域とする案件についてのサービス提供者端末からの請負の応募を受け、データベースに登録すると共に、当該応募対象の新規案件の依頼者端末に応募の通知をし、当該新規案件について応募の通知を受けた依頼者端末から、応募があったサービス提供者のいずれを承認するかの通知を、インターネットを介して受け、承認されたサービス提供者の端末にその旨通知をし、それにより、該承認されたサービス提供者により当該新規案件に関するサービスの提供を行うようにすれば良い。
Next, modifications and application examples of the present invention will be described.
The present invention is not limited to package collection / delivery services, and can be applied to various delivery services, for example, moving services. In this case, instead of the case registration form on the shipper case registration screen as shown in FIG. 6 (a), a requester case registration screen and an item registration form therefor are provided, and the contents of moving as collection / delivery information (E.g., the number of family members, current house layout, house classification, house layout of the new address, house classification, budget, visit estimate required, etc.) Data contents of the DB (requester DB) 12 and the case management DB 16 are also changed accordingly. The deliverer can also apply for a plurality of request items, and the requester approves the plurality of delivery candidates.
The present invention can also be applied to a shopping agency service. Also in this case, instead of the case registration form on the shipper case registration screen as shown in FIG. 6 (a), a requester case registration screen and an item registration form therefor are provided, and shopping information is used instead of the collection information. The client inputs the shopping item, type, number, budget, desired store, etc., and the data content of the case management DB 16 is changed accordingly. Further, the delivery person registers the desired delivery area of the purchased item, that is, the area of the client address as the responsible area. In this case, the desired collection date / time and delivery destination information in the collection / delivery information in the above embodiment are not required. If the requester and the delivery destination are different, the requester inputs the delivery destination information on the case registration form and registers it in the case management DB 16.
Furthermore, the present invention is not limited to the delivery service, but can be applied to various services such as a cleaning service, a repair service, and a help service. Between the client and the service provider (service provider) using the configuration of the above embodiment. It is possible to determine the person who performs the service by spontaneous matching in the network. In this case, the delivery person in the above embodiment is a service provider, and the server manages information on the plurality of requesters, information on the plurality of service providers, and information on service matters from the requesters. Has a database. The server registers, in the database, information such as the name of each service provider and the area in charge of the service that is input by accessing the server from each of the plurality of service provider terminals via the Internet. Also, information such as the name and address of each requester entered by accessing the server via the Internet from each of the plurality of requester terminals is registered in the database, and from the plurality of requester terminals via the Internet Information such as a desired date and time related to the service case of each requester input by accessing the server is received and registered in the database for each case. In addition, for new cases registered in the database, contracts from the service provider terminal for cases where the area of the client's address is the responsible area made by referring to the database in the server via the Internet. The service provider that received the application from the client terminal that received the application notification from the client terminal that received the application notification for the new project Is notified via the Internet, and notified to the terminal of the approved service provider, thereby providing the service related to the new matter by the approved service provider. You should do it.
ここで、上記した本発明の実施形態及び変形、応用例の典型的な特徴を以下に列挙する。
[１]インターネットを介して複数の依頼者端末、複数の配送者端末とそれぞれ接続可能なサーバーを備えた配送サービスシステムであって、
前記サーバーは、前記複数の依頼者の情報を管理する依頼者データベースと、前記複数の配送者の情報を管理する配送者データベースと、依頼者からの集荷・配送案件に関する情報を管理する案件管理データベースとを有し、
前記サーバーは、
前記複数の配送者端末の各々からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各配送者の氏名、集荷担当地域等の情報を前記配送者データベースに登録し、
前記複数の依頼者端末の各々からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の氏名、住所等の情報を前記依頼者データベースに登録し、
前記複数の依頼者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の集荷・配送案件に関する希望集荷・配送日時等の情報を受け、案件毎に前記案件管理データベースに登録し、
前記案件管理データベースに登録された各新規案件について、当該案件の依頼者住所の地域を担当地域とする各配送者を前記配送者データベースから検索し、検索した各配送者の端末に通知し、
該新規案件について通知を受けた各配送者端末から、インターネットを介して前記サーバー内の前記案件管理データベースを参照して入力された請負の応募を受け、前記案件管理データベースに登録すると共に、メールにて当該新規案件の依頼者端末に応募の通知をし、
当該新規案件についてメールにて応募の通知を受けた依頼者端末から、応募があった配送者のいずれを承認するかの通知を、インターネットを介して前記サーバーで受け、承認された配送者の端末にメールにてその旨通知をし、
それにより、該承認された配送者により当該新規案件の集荷・配送を行うようにした配送サービスシステム。
[２] 前記複数の配送者端末の各々からインターネットを介して、当該配送者に対応する前記集荷担当地域の情報を適宜修正可能とした、[１]に記載の配送サービスシステム。
[３]インターネットを介して複数の依頼者端末、複数の配送者端末とそれぞれ接続可能なサーバーを備えた配送サービスシステムであって、
前記サーバーは、前記複数の依頼者の情報と、前記複数の配送者の情報と、依頼者からの集荷・配送案件に関する情報を管理するデータベースを有し、
前記サーバーは、
前記複数の配送者端末の各々からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各配送者の氏名、集荷担当地域等の情報を前記データベースに登録し、前記複数の依頼者端末の各々からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の氏名、住所等の情報を前記データベースに登録し、
前記複数の依頼者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の集荷・配送案件に関する希望集荷・配送日時等の情報を受け、案件毎に前記データベースに登録し、
前記データベースに登録された各新規案件について、当該案件の依頼者住所の地域を担当地域とする各配送者を前記データベースから検索し、検索した各配送者の端末に通知し、該新規案件について通知を受けた配送者端末から、インターネットを介して前記サーバー内の前記データベースを参照して入力された請負の応募を受け、前記データベースに登録すると共に、当該新規案件の依頼者端末に応募の通知をし、
当該新規案件について応募の通知を受けた依頼者端末から、応募があった配送者のいずれを承認するかの通知を、インターネットを介して受け、承認された配送者の端末にその旨通知をし、
それにより、該承認された配送者により当該新規案件に関する荷物の集荷・配送を行うようにした配送サービスシステム。
[４]インターネットを介して複数の依頼者端末、複数の配送者端末とそれぞれ接続可能なサーバーを備えた配送サービスシステムであって、
前記サーバーは、前記複数の依頼者の情報と、前記複数の配送者の情報と、依頼者からの集荷・配送案件に関する情報を管理するデータベースを有し、
前記サーバーは、
前記複数の配送者端末の各々からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各配送者の氏名、集荷担当地域等の情報を前記データベースに登録し、
前記複数の依頼者端末の各々からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の氏名、住所等の情報を前記データベースに登録し、
前記複数の依頼者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の集荷・配送案件に関する希望集荷・配送日時等の情報を受け、案件毎に前記データベースに登録し、
前記データベースに登録された新規案件について、インターネットを介して前記サーバー内の前記データベースを参照してなされた、当該案件のうち依頼者住所の地域を担当地域とする案件についての配送者端末からの請負の応募を受け、前記データベースに登録すると共に、当該応募対象の新規案件の依頼者端末に応募の通知をし、
当該新規案件について応募の通知を受けた依頼者端末から、応募があった配送者のいずれを承認するかの通知を、インターネットを介して受け、承認された配送者の端末にその旨通知をし、
それにより、該承認された配送者により当該新規案件に関する荷物の集荷・配送を行うようにしたことを特徴とする配送サービスシステム。
[５]インターネットを介して複数の依頼者端末、複数の配送者端末とそれぞれ接続可能なサーバーを備えた配送サービスシステムであって、
前記サーバーは、前記複数の依頼者の情報と、前記複数の配送者の情報と、依頼者からの配送案件に関する情報を管理するデータベースを有し、
前記サーバーは、
前記複数の配送者端末の各々からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各配送者の氏名、担当地域等の情報を前記データベースに登録し、
前記複数の依頼者端末の各々からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の氏名、住所等の情報を前記データベースに登録し、
前記複数の依頼者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の配送案件に関する希望配送日時等の情報を受け、案件毎に前記データベースに登録し、
前記データベースに登録された各新規案件について、当該案件の依頼者住所の地域を担当地域とする各配送者を前記データベースから検索し、検索した各配送者の端末に通知し、該新規案件について通知を受けた配送者端末から、インターネットを介して前記サーバー内の前記データベースを参照して入力された請負の応募を受け、前記データベースに登録すると共に、当該新規案件の依頼者端末に応募の通知をし、
当該新規案件について応募の通知を受けた依頼者端末から、応募があった配送者のいずれを承認するかの通知を、インターネットを介して受け、承認された配送者の端末にその旨通知をし、
それにより、該承認された配送者により当該新規案件に関する物品の配送を行うようにした配送サービスシステム。
[６]インターネットを介して複数の依頼者端末、複数の配送者端末とそれぞれ接続可能とされたサーバーに、前記複数の依頼者の情報と、前記複数の配送者の情報と、依頼者からの集荷・配送案件に関する情報を管理するデータベースを備えるようにした、該サーバーを用いた配送サービス方法であって、
前記複数の配送者端末の各々からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各配送者の氏名、集荷担当地域等の情報を前記データベースに登録し、
前記複数の依頼者端末の各々からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の氏名、住所等の情報を前記データベースに登録し、
前記複数の依頼者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の集荷・配送案件に関する希望集荷・配送日時等の情報を、案件毎に前記データベースに登録し、
前記データベースに登録された各新規案件について、当該案件の依頼者住所の地域を担当地域とする各配送者を前記データベースから検索し、検索した各配送者の端末に通知し、該新規案件について通知を受けた配送者端末から、インターネットを介して前記サーバー内の前記データベースを参照して入力された請負の応募を受け、前記データベースに登録すると共に、当該新規案件の依頼者端末に応募の通知をし、
当該新規案件について応募の通知を受けた依頼者端末から、応募があった配送者のいずれを承認するかの通知を、インターネットを介して受け、承認された配送者の端末にその旨通知をし、
それにより、該承認された配送者により当該新規案件に関する荷物の集荷・配送を行うようにした配送サービス方法。
[７]インターネットを介して複数の依頼者端末、複数の配送者端末とそれぞれ接続可能とされ、前記複数の依頼者の情報と、前記複数の配送者の情報と、依頼者からの集荷・配送案件に関する情報を管理するデータベースを備えるようにした、配送サービス用サーバーであって、該サーバーにより、
前記複数の配送者端末の各々からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各配送者の氏名、集荷担当地域等の情報を前記データベースに登録し、
前記複数の依頼者端末の各々からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の氏名、住所等の情報を前記データベースに登録し、
前記複数の依頼者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の集荷・配送案件に関する希望集荷・配送日時等の情報を、案件毎に前記データベースに登録し、
前記データベースに登録された新規案件について、インターネットを介して前記サーバー内の前記データベースを参照してなされた、当該案件のうち依頼者住所の地域を担当地域とする案件についての配送者端末からの請負の応募を受け、前記データベースに登録すると共に、当該応募対象の新規案件の依頼者端末に応募の通知をし、
当該新規案件について応募の通知を受けた依頼者端末から、応募があった配送者のいずれを承認するかの通知を、インターネットを介して受け、承認された配送者の端末にその旨通知をし、
それにより、該承認された配送者により当該新規案件に関する荷物の集荷・配送を行うようにした配送サービス用のサーバー。
[８]インターネットを介して複数の依頼者端末、複数の配送者端末とそれぞれ接続可能なサーバーに、前記複数の依頼者の情報と、前記複数の配送者の情報と、依頼者からの集荷・配送案件に関する情報を管理するデータベースを設け、前記複数の依頼者端末の各々からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の氏名、住所等の情報を前記データベースに登録すると共に、前記複数の依頼者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の集荷・配送案件に関する希望集荷・配送日時等の情報を、案件毎に前記データベースに登録するようにした、配送サービスシステムにおける、前記複数の配送者端末の各々は、
インターネットを介して前記サーバーにアクセスして当該配送者の氏名、集荷担当地域等の情報を前記データベースに入力して登録し、
当該配送者の担当地域を住所とする依頼者から集荷・配送案件依頼がある場合に、前記サーバーより該新規案件について通知を受け、
該通知に応答して、インターネットを介して、前記データベースにアクセスし、該案件管理データベースを参照して該通知を受けた案件に応募する場合に、その旨を入力して前記サーバーに通知し、
入力された応募に対して、当該案件の依頼者端末から、応募を承認するか否かの通知を、インターネットを介して前記サーバーから受け、
それにより、該応募が承認された場合に、該配送者により当該新規案件に関する荷物の集荷・配送を行うようにした配送サービスシステムの配送者用端末。
[９]インターネットを介して複数の依頼者端末、複数の配送者端末とそれぞれ接続可能なサーバーに、前記複数の依頼者の情報と、前記複数の配送者の情報と、依頼者からの集荷・配送案件に関する情報を管理するデータベースを設け、前記複数の依頼者端末の各々からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の氏名、住所等の情報を前記データベースに登録すると共に、前記複数の依頼者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の集荷・配送案件に関する希望集荷・配送日時等の情報を、案件毎に前記データベースに登録するようにした、配送サービスシステムにおける、前記各配送者端末の表示画面であって、
当該配送者の担当地域を住所とする複数の依頼者から集荷・配送案件依頼がある場合に、該各案件を一覧表示すると共に、該案件を選択するためのボタンを表示する画面と、当該配送者の担当地域を住所とする依頼者から集荷・配送案件依頼がある場合に、該案件に関し前記データベースに登録された情報の一部及び当該案件に応募するためのボタンを表示する画面と、
を切替表示可能とした配送サービス用の配送者用端末の表示画面。
[１０]インターネットを介して複数の依頼者端末、複数の配送者端末とそれぞれ接続可能とされたサーバーに、前記複数の依頼者の情報と、前記複数の配送者の情報と、依頼者からの集荷・配送案件に関する情報を管理するデータベースを備えるようにした、該サーバーを、
前記複数の配送者端末の各々からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各配送者の氏名、集荷担当地域等の情報を前記データベースに登録し、
前記複数の依頼者端末の各々からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の氏名、住所等の情報を前記データベースに登録し、
前記複数の依頼者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の集荷・配送案件に関する希望集荷・配送日時等の情報を受け、案件毎に前記データベースに登録し、
前記データベースに登録された新規案件について、インターネットを介して前記サーバー内の前記データベースを参照してなされた、当該案件のうち依頼者住所の地域を担当地域とする案件についての配送者端末からの請負の応募を受け、前記データベースに登録すると共に、当該応募対象の新規案件の依頼者端末に応募の通知をし、
当該新規案件について応募の通知を受けた依頼者端末から、応募があった配送者のいずれを承認するかの通知を、インターネットを介して受け、承認された配送者の端末にその旨通知を行なう、
よう機能させるためのプログラム。
[１１]インターネットを介して複数の依頼者端末、複数の配送者端末とそれぞれ接続可能とされたサーバーに、前記複数の依頼者の情報と、前記複数の配送者の情報と、依頼者からの集荷・配送案件に関する情報を管理するデータベースを備えるようにした、該サーバーを、前記複数の配送者端末の各々からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各配送者の氏名、集荷担当地域等の情報を前記データベースに登録し、
前記複数の依頼者端末の各々からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の氏名、住所等の情報を前記データベースに登録し、
前記複数の依頼者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の集荷・配送案件に関する希望集荷・配送日時等の情報を受け、案件毎に前記データベースに登録し、
前記データベースに登録された新規案件について、インターネットを介して前記サーバー内の前記データベースを参照してなされた、当該案件のうち依頼者住所の地域を担当地域とする案件についての配送者端末からの請負の応募を受け、前記データベースに登録すると共に、当該応募対象の新規案件の依頼者端末に応募の通知をし、
当該新規案件について応募の通知を受けた依頼者端末から、応募があった配送者のいずれを承認するかの通知を、インターネットを介して受け、承認された配送者の端末にその旨通知を行なう、
よう機能させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
[１２]インターネットを介して複数の依頼者端末、複数のサービス提供者端末とそれぞれ接続可能なサーバーを備えたサービス提供システムであって、
前記サーバーは、前記複数の依頼者の情報と、前記複数のサービス提供者の情報と、依頼者からのサービス案件に関する情報を管理するデータベースを有し、
前記サーバーは、
前記複数のサービス提供者端末の各々からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各サービス提供者の氏名、サービス担当地域等の情報を前記データベースに登録し、
前記複数の依頼者端末の各々からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者の氏名、住所等の情報を前記データベースに登録し、
前記複数の依頼者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該各依頼者のサービス案件に関する希望日時等の情報を受け、案件毎に前記データベースに登録し、
前記データベースに登録された新規案件について、インターネットを介して前記サーバー内の前記データベースを参照してなされた、当該案件のうち依頼者住所の地域を担当地域とする案件についてのサービス提供者端末からの請負の応募を受け、前記データベースに
登録すると共に、当該応募対象の新規案件の依頼者端末に応募の通知をし、
当該新規案件について応募の通知を受けた依頼者端末から、応募があったサービス提供者のいずれを承認するかの通知を、インターネットを介して受け、承認されたサービス提供者の端末にその旨通知をし、
それにより、該承認されたサービス提供者により当該新規案件に関するサービスの提供を行うようにしたことを特徴とするサービス提供システム。
Here, typical features of the above-described embodiments, modifications, and application examples of the present invention are listed below.
[1] A delivery service system comprising a plurality of requester terminals and a server connectable to a plurality of deliverer terminals via the Internet,
The server includes a requester database that manages information of the plurality of requesters, a deliverer database that manages information of the plurality of deliverers, and a case management database that manages information related to a collection / delivery case from the requesters. And
The server
Registering information such as the name and collection area of each of the deliverers entered by accessing the server via the Internet from each of the plurality of deliverer terminals in the deliverer database,
Registering information such as the name, address, etc. of each requester entered by accessing the server via the Internet from each of the plurality of requester terminals in the requester database,
Receives information such as the desired collection / delivery date / time regarding the collection / delivery case of each requester entered by accessing the server via the Internet from the plurality of requester terminals, and registers it in the case management database for each case And
For each new case registered in the case management database, search for each delivery person having the area of the requester address of the case as a responsible area from the delivery person database, and notify the terminal of each searched delivery person,
Each contractor terminal that has received a notification about the new case receives an application for a contract entered by referring to the case management database in the server via the Internet, and registers it in the case management database and To notify the requester terminal of the new project
From the requester terminal that has received the notification of the application for the new case by e-mail, the server of the approved shipper who has received notification of which of the deliverers who have applied for approval from the server via the Internet To that effect via email,
Accordingly, a delivery service system in which the approved delivery person collects and delivers the new item.
[2] The delivery service system according to [1], wherein information on the collection charge area corresponding to the delivery person can be appropriately corrected from each of the plurality of delivery person terminals via the Internet.
[3] A delivery service system comprising a plurality of requester terminals and a server connectable to a plurality of deliverer terminals via the Internet,
The server includes a database for managing information on the plurality of requesters, information on the plurality of deliverers, and information on collection / delivery items from the requesters,
The server
Each of the plurality of requester terminals is registered in the database with information such as the name of each of the deliverers and the area in charge of collection input by accessing the server via the Internet from each of the plurality of shipper terminals. Register the information such as name and address of each requester entered by accessing the server via the Internet from the database,
Received information such as the desired collection / delivery date and time regarding the collection / delivery case of each requester entered by accessing the server via the Internet from the plurality of requester terminals, and registered in the database for each case,
For each new case registered in the database, a search is made from the database for each deliverer having the area of the client's address of the case as a responsible area, the terminal of each searched deliverer is notified, and the new case is notified The contractor application received with reference to the database in the server via the Internet is received from the receiver terminal that received the request, and is registered in the database, and the requester terminal of the new case is notified of the application. And
The requester terminal that has received the notification of the application for the new case receives a notification via the Internet which of the deliverers that have applied for it, and notifies the approved shipper's terminal to that effect. ,
Thereby, a delivery service system in which the approved delivery person collects and delivers the package relating to the new item.
[4] A delivery service system comprising a plurality of requester terminals and a server connectable to a plurality of deliverer terminals via the Internet,
The server includes a database for managing information on the plurality of requesters, information on the plurality of deliverers, and information on collection / delivery items from the requesters,
The server
Registering information such as the name and collection area of each of the deliverers entered by accessing the server via the Internet from each of the plurality of deliverer terminals in the database,
Registering information such as the name, address, etc. of each requester entered by accessing the server via the Internet from each of the plurality of requester terminals in the database,
Received information such as the desired collection / delivery date and time regarding the collection / delivery case of each requester entered by accessing the server via the Internet from the plurality of requester terminals, and registered in the database for each case,
For a new case registered in the database, a contract from a delivery terminal for a case in which the area of the client's address is in charge is made by referring to the database in the server via the Internet. , Register in the database, notify the requester terminal of the new project subject to the application,
The requester terminal that has received the notification of the application for the new case receives a notification via the Internet which of the deliverers that have applied for it, and notifies the approved shipper's terminal to that effect. ,
Accordingly, a delivery service system characterized in that the approved delivery person collects and delivers the package relating to the new matter.
[5] A delivery service system comprising a plurality of requester terminals and a server connectable to a plurality of deliverer terminals via the Internet,
The server has a database for managing information on the plurality of requesters, information on the plurality of deliverers, and information on delivery cases from the requesters,
The server
Registering in the database information such as the name and area of charge of each of the deliverers entered by accessing the server via the Internet from each of the plurality of deliverer terminals,
Registering information such as the name, address, etc. of each requester entered by accessing the server via the Internet from each of the plurality of requester terminals in the database,
Receiving information such as the desired delivery date and time related to the delivery case of each requester entered by accessing the server from the plurality of requester terminals via the Internet, and registering in the database for each case,
For each new case registered in the database, a search is made from the database for each deliverer having the area of the client's address of the case as a responsible area, the terminal of each searched deliverer is notified, and the new case is notified The contractor application received with reference to the database in the server via the Internet is received from the receiver terminal that received the request, and is registered in the database, and the requester terminal of the new case is notified of the application. And
The requester terminal that has received the notification of the application for the new case receives a notification via the Internet which of the deliverers that have applied for it, and notifies the approved shipper's terminal to that effect. ,
Thereby, the delivery service system in which the approved delivery person delivers the article related to the new case.
[6] A server that is connectable to a plurality of requester terminals and a plurality of deliverer terminals via the Internet, the information of the plurality of requesters, the information of the plurality of deliverers, A delivery service method using the server, comprising a database for managing information on collection / delivery items,
Registering information such as the name and collection area of each of the deliverers entered by accessing the server via the Internet from each of the plurality of deliverer terminals in the database,
Registering information such as the name, address, etc. of each requester entered by accessing the server via the Internet from each of the plurality of requester terminals in the database,
Registering information such as desired collection / delivery date and time regarding the collection / delivery case of each requester entered by accessing the server via the Internet from the plurality of requester terminals in the database for each case,
For each new case registered in the database, a search is made from the database for each deliverer having the area of the client's address of the case as a responsible area, the terminal of each searched deliverer is notified, and the new case is notified The contractor application received with reference to the database in the server via the Internet is received from the receiver terminal that received the request, and is registered in the database, and the requester terminal of the new case is notified of the application. And
The requester terminal that has received the notification of the application for the new case receives a notification via the Internet which of the deliverers that have applied for it, and notifies the approved shipper's terminal to that effect. ,
Accordingly, a delivery service method in which the approved delivery person collects and delivers a package related to the new matter.
[7] A plurality of requester terminals and a plurality of deliverer terminals can be connected via the Internet, and the information of the plurality of requesters, the information of the plurality of deliverers, and the collection / delivery from the requester A delivery service server having a database for managing information related to a matter,
Registering information such as the name and collection area of each of the deliverers entered by accessing the server via the Internet from each of the plurality of deliverer terminals in the database,
Registering information such as the name, address, etc. of each requester entered by accessing the server via the Internet from each of the plurality of requester terminals in the database,
Registering information such as desired collection / delivery date and time regarding the collection / delivery case of each requester entered by accessing the server via the Internet from the plurality of requester terminals in the database for each case,
For a new case registered in the database, a contract from a delivery terminal for a case in which the area of the client's address is in charge is made by referring to the database in the server via the Internet. , Register in the database, notify the requester terminal of the new project subject to the application,
The requester terminal that has received the notification of the application for the new case receives a notification via the Internet which of the deliverers that have applied for it, and notifies the approved shipper's terminal to that effect. ,
Thus, a server for a delivery service in which the approved delivery person collects and delivers a package related to the new item.
[8] A server connectable to a plurality of requester terminals and a plurality of deliverer terminals via the Internet, the information of the plurality of requesters, the information of the plurality of deliverers, A database for managing information relating to delivery items is provided, and information such as the name and address of each requester entered by accessing the server via the Internet from each of the plurality of requester terminals is registered in the database. In addition, information such as desired collection / delivery date / time regarding the collection / delivery case of each requester entered by accessing the server via the Internet from the plurality of requester terminals is registered in the database for each case. In the delivery service system, each of the plurality of deliverer terminals is
Access the server via the Internet and register the information such as the name of the delivery person and the collection area in the database,
When there is a collection / delivery case request from a requester whose address is the delivery area of the delivery person, the server receives a notification about the new case,
In response to the notification, when accessing the database via the Internet and applying to the case for which the notification has been received with reference to the case management database, the fact is notified to the server,
In response to the input application, the requester terminal of the case receives notification from the server via the Internet whether or not to approve the application.
Thereby, when the application is approved, a terminal for a delivery service system of a delivery service system in which the delivery person collects and delivers a package related to the new case.
[9] A server connectable to a plurality of requester terminals and a plurality of deliverer terminals via the Internet, the information of the plurality of requesters, the information of the plurality of deliverers, A database for managing information relating to delivery items is provided, and information such as the name and address of each requester entered by accessing the server via the Internet from each of the plurality of requester terminals is registered in the database. In addition, information such as desired collection / delivery date / time regarding the collection / delivery case of each requester entered by accessing the server via the Internet from the plurality of requester terminals is registered in the database for each case. In the delivery service system, the display screen of each of the deliverer terminals,
A screen displaying a list of each case and a button for selecting the case when there are collection / delivery case requests from a plurality of requesters whose address is the delivery area of the delivery person, and the delivery A screen displaying a part of information registered in the database and a button for applying to the case when there is a collection / delivery case request from a client who has the address of the person in charge as an address;
The display screen of the terminal for the delivery service for the delivery service that can be switched.
[10] A plurality of requester terminals and a plurality of deliverer terminals that can be connected to the server via the Internet, the information on the plurality of requesters, the information on the plurality of deliverers, The server equipped with a database for managing information related to collection / delivery items,
Registering information such as the name and collection area of each of the deliverers entered by accessing the server via the Internet from each of the plurality of deliverer terminals in the database,
Registering information such as the name, address, etc. of each requester entered by accessing the server via the Internet from each of the plurality of requester terminals in the database,
Received information such as the desired collection / delivery date and time regarding the collection / delivery case of each requester entered by accessing the server via the Internet from the plurality of requester terminals, and registered in the database for each case,
For a new case registered in the database, a contract from a delivery terminal for a case in which the area of the client's address is in charge is made by referring to the database in the server via the Internet. , Register in the database, notify the requester terminal of the new project subject to the application,
The requester terminal that has received the notification of the application for the new case receives a notification of which of the applied deliverers is approved via the Internet, and notifies the approved shipper's terminal to that effect. ,
Program to make it function like.
[11] A plurality of requester terminals and a plurality of deliverer terminals that can be connected to the server via the Internet, the information on the plurality of requesters, the information on the plurality of deliverers, Provided with a database for managing information related to collection / delivery items, the name of each of the deliverers input by accessing the server via the Internet from each of the plurality of deliverer terminals, and collection Register information such as the region in charge in the database,
Registering information such as the name, address, etc. of each requester entered by accessing the server via the Internet from each of the plurality of requester terminals in the database,
Received information such as the desired collection / delivery date and time regarding the collection / delivery case of each requester entered by accessing the server via the Internet from the plurality of requester terminals, and registered in the database for each case,
For a new case registered in the database, a contract from a delivery terminal for a case in which the area of the client's address is in charge is made by referring to the database in the server via the Internet. , Register in the database, notify the requester terminal of the new project subject to the application,
The requester terminal that has received the notification of the application for the new case receives a notification of which of the applied deliverers is approved via the Internet, and notifies the approved shipper's terminal to that effect. ,
The computer-readable recording medium which recorded the program for making it function like.
[12] A service providing system including a server that can be connected to a plurality of requester terminals and a plurality of service provider terminals via the Internet,
The server has a database for managing information on the plurality of requesters, information on the plurality of service providers, and information on service matters from the requesters,
The server
Registering in the database information such as the name of each service provider, the service charge area, etc. entered by accessing the server via the Internet from each of the plurality of service provider terminals,
Registering information such as the name, address, etc. of each requester entered by accessing the server via the Internet from each of the plurality of requester terminals in the database,
Received information such as the desired date and time related to the service case of each requester entered by accessing the server from the plurality of requester terminals via the Internet, and registered in the database for each case,
For new cases registered in the database, from the service provider terminal with respect to a case in which the area of the client's address is the responsible area of the case made by referring to the database in the server via the Internet Receive the contract application, register it in the database, notify the requester terminal of the new project subject to the application,
The requester terminal that has received notification of the application for the new case receives a notification of which service provider has been approved through the Internet and notifies the approved service provider's terminal accordingly. And
Accordingly, a service providing system characterized in that a service related to the new case is provided by the approved service provider.
本発明は、上記実施形態に限定されるものではなく、本発明の精神と範囲を逸脱しない範囲で種々の変形、修正を行うことが可能であることは当業者にとって自明である。 It is obvious to those skilled in the art that the present invention is not limited to the above-described embodiment, and various modifications and corrections can be made without departing from the spirit and scope of the present invention.
１・・・配送サービスシステム、２・・・インターネット、４・・・運営側ＰＣ、６・・・サーバー、８・・・荷主端末等、１０・・・配送者端末等、１２・・・荷主ＤＢ、１４・・・、配送者ＤＢ、１６・・・案件管理ＤＢ DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Delivery service system, 2 ... Internet, 4 ... Operation side PC, 6 ... Server, 8 ... Shipper terminal, etc. 10 ... Shipper terminal, etc. 12 ... Shipper DB, 14 ..., delivery person DB, 16 ... case management DB
Claims (12)
前記サーバーは、前記依頼者の情報と、前記配送者の情報と、依頼者からの配送案件に関する情報を管理するデータベースを有し、
前記サーバーは、
前記配送者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該配送者の氏名、担当地域を含む情報を前記データベースに登録し、
前記依頼者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該依頼者の氏名を含む情報を前記データベースに登録し、
前記依頼者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該依頼者の配送案件に関する希望配送日時、配送先の住所を含む情報を受け、前記データベースに登録し、
前記データベースに登録された新規案件について、当該案件の配送先の住所の地域を担当地域とする配送者を前記データベースから検索し、検索した配送者の端末に通知し、
該新規案件について配送者端末から、インターネットを介して前記サーバー内の前記データベースを参照して入力された請負の応募を受け、前記データベースに登録すると共に、当該新規案件の依頼者端末に応募の通知をし、
当該新規案件について応募の通知を受けた依頼者端末から、応募があった配送者を承認するかの通知を、インターネットを介して前記サーバーで受け、承認された配送者の端末にその旨を通知し、
それにより、該承認された配送者により当該新規案件の配送を行うようにしたものであり、
前記データベースには案件毎に荷主の希望配送日時、応募した配送者、配送先、状態情報が登録され、当該状態情報は、配送者の請負応募が依頼者により承認されるまでの第１の状態と、当該承認された状態であることを示す第２の状態とを有し、
前記サーバーは、当該依頼者端末よりの当該配送者の承認の通知に応答して前記状態情報を前記第１の状態から前記第２の状態に変更する、ことを特徴とする配送サービスシステム。 A delivery service system comprising a requester terminal and a server connectable to the requester terminal and the deliverer terminal via the Internet,
The server has a database for managing information on the requester, information on the deliverer, and information on a delivery item from the requester,
The server
Registering in the database information including the name and area of charge of the deliverer entered by accessing the server via the Internet from the deliverer terminal,
Registering in the database information including the name of the requester entered by accessing the server via the Internet from the requester terminal,
Receiving information including the desired delivery date and time and delivery address of the requester's delivery case entered by accessing the server via the Internet from the requester terminal, and registering in the database,
For new cases registered in the database, search for a deliverer having the area of the delivery address of the case as a responsible area from the database, and notify the terminal of the searched deliverer,
About the new case, a contractor application entered by referring to the database in the server via the Internet is received from the deliverer terminal, registered in the database, and notification of the application to the requester terminal of the new case And
The requester terminal that has received notification of application for the new case receives a notification on the server via the Internet whether to approve the deliverer who has applied, and notifies the approved shipper's terminal accordingly. And
As a result, the approved delivery person delivers the new case,
In the database, the shipper's desired delivery date and time, the applied deliverer, delivery destination, and status information are registered for each item, and the status information is the first status until the requester approves the contractor's contract application. And a second state indicating the approved state,
The server changes the status information from the first status to the second status in response to a notification of approval of the deliverer from the requester terminal.
前記サーバは、当該依頼者端末よりの当該配送者の承認の通知に応答して前記第１の状態を「申込待ち」から前記第２の状態である「配送中」に変更し、当該配送者端末よりの配送完了の通知又は当該依頼者端末よりの配送完了の承認の通知に応答して前記第２の状態である「配送中」から「完了確認」に変更する、ことを特徴とする請求項１に記載の配送サービスシステム。 The status of each case registered in the database includes “waiting for application” which is the first status until the contractor's contract application is approved by the requester, and currently being delivered by the approved deliverer. Or “during delivery” which is the second state indicating that the delivery by the delivery person is completed, and “completion confirmation” indicating the delivery completion state. ,
The server changes the first state from “Waiting for application” to “Delivery in progress” which is the second state in response to a notification of approval of the deliverer from the requester terminal, and the deliverer In response to a notification of delivery completion from the terminal or a notification of approval of delivery completion from the requester terminal, the second state is changed from “delivering” to “completion confirmation”. Item 4. The delivery service system according to Item 1.
前記サーバーにより、
前記配送者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該配送者の氏名、担当地域を含む情報を前記データベースに登録し、
前記依頼者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該依頼者の氏名を含む情報を前記データベースに登録し、
前記依頼者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該依頼者の配送案件に関する希望配送日時、配送先の住所を含む情報を受け、案件毎に前記データベースに登録し、
前記データベースに登録された新規案件について、当該案件の配送先の住所の地域を担当地域とする配送者を前記データベースから検索し、検索した配送者の端末に通知し、
各配送者端末から、インターネットを介して前記サーバー内の前記案件管理データベースを参照して入力された請負の応募を受け、前記データベースに登録すると共に、当該新規案件の依頼者端末に応募の通知をし、
当該新規案件について応募の通知を受けた依頼者端末から、応募があった配送者を承認するかの通知を、インターネットを介して前記サーバーで受け、承認された配送者の端末にその旨を通知し、
それにより、該承認された配送者により当該新規案件の配送を行うようにしたものであり、
前記データベースには案件毎に荷主の希望配送日時、応募した配送者、配送先、状態情報が登録され、当該状態情報は、配送者の請負応募が依頼者により承認されるまでの第１の状態と、当該承認された状態であることを示す第２の状態とを有し、
前記サーバーにより、当該依頼者端末よりの当該配送者の承認の通知に応答して前記状態情報を前記第１の状態から前記第２の状態に変更する、ことを特徴とする配送サービス方法。 A server that can be connected to the requester terminal and the deliverer terminal via the Internet is provided with a database for managing the requester information, the deliverer information, and the delivery item information from the requester. A delivery service method using the server,
By the server
Registering in the database information including the name and area of charge of the deliverer entered by accessing the server via the Internet from the deliverer terminal,
Registering in the database information including the name of the requester entered by accessing the server via the Internet from the requester terminal,
Receiving information including the desired delivery date and time of the requester's delivery case entered by accessing the server via the Internet from the requester terminal, and registering it in the database for each case,
For new cases registered in the database, search for a deliverer having the area of the delivery address of the case as a responsible area from the database, and notify the terminal of the searched deliverer,
Each contractor terminal receives an application for a contract entered by referring to the item management database in the server via the Internet, registers it in the database, and notifies the requester terminal of the new item And
The requester terminal that has received notification of application for the new case receives a notification on the server via the Internet whether to approve the deliverer who has applied, and notifies the approved shipper's terminal accordingly. And
As a result, the approved delivery person delivers the new case,
In the database, the shipper's desired delivery date and time, the applied deliverer, delivery destination, and status information are registered for each item, and the status information is the first status until the requester approves the contractor's contract application. And a second state indicating the approved state,
The delivery service method characterized in that the server changes the status information from the first status to the second status in response to a notification of approval of the deliverer from the requester terminal.
前記サーバにより、当該依頼者端末よりの当該配送者の承認の通知に応答して前記第１の状態を「申込待ち」から前記第２の状態である「配送中」に変更し、当該配送者端末よりの配送完了の通知又は当該依頼者端末よりの配送完了の承認の通知に応答して前記第２の状態である「配送中」から「完了確認」に変更する、ことを特徴とする請求項５に記載の配送サービス方法。 The status information for each case registered in the database includes “waiting for application” which is the first status until the contractor's contract application is approved by the requester and the current delivery by the approved deliverer. The second status indicating that the delivery is complete, or “delivery confirmation” indicating the delivery completion status. And
The server changes the first state from “Waiting for application” to “Delivery in progress”, which is the second state, in response to a notification of approval from the requester terminal from the requester terminal. In response to a notification of delivery completion from the terminal or a notification of approval of delivery completion from the requester terminal, the second state is changed from “delivering” to “completion confirmation”. Item 6. The delivery service method according to Item 5.
該サーバーにより、
前記配送者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該配送者の氏名、担当地域を含む情報を前記データベースに登録し、
前記依頼者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該依頼者の氏名を含む情報を前記データベースに登録し、
前記データベースに登録された新規案件について、インターネットを介して前記サーバー内の前記データベースを参照してなされた、当該案件のうち配送先の住所の地域を担当地域とする案件についての配送者端末からの請負の応募を受け、前記データベースに登録すると共に、当該応募対象の新規案件の依頼者端末に応募の通知をし、
当該新規案件について応募の通知を受けた依頼者端末から、応募があった配送者を承認するかの通知を、インターネットを介して受け、承認された配送者の端末にその旨通知し、
それにより、該承認された配送者により当該新規案件の配送を行うようにしたものであり、
前記データベースには案件毎に依頼者の希望配送日時、応募した配送者、配送先、状態情報が登録され、当該状態情報は、配送者の請負応募が依頼者により承認されるまでの第１の状態と、当該承認された状態であることを示す第２の状態とを有し、
前記サーバーにより、当該依頼者端末よりの当該配送者の承認の通知に応答して前記状態を前記第１の状態から前記第２の状態に変更する、ことを特徴とする配送サービス用のサーバー。 A requester terminal and a deliverer terminal can be connected to each other via the Internet, and a database for managing the requester information, the deliverer information, and the delivery item information from the requester is provided. A delivery service server,
The server
Registering in the database information including the name and area of charge of the deliverer entered by accessing the server via the Internet from the deliverer terminal,
Registering in the database information including the name of the requester entered by accessing the server via the Internet from the requester terminal,
For new cases registered in the database, from the deliverer terminal for cases where the area of the address of the delivery address is the responsible area, among the cases, made by referring to the database in the server via the Internet Receive the contract application, register it in the database, notify the requester terminal of the new project subject to the application,
The requester terminal that received the notification of the application for the new case receives a notification on the approved shipper terminal via the Internet, and notifies the approved shipper terminal to that effect.
As a result, the approved delivery person delivers the new case,
In the database, the requested delivery date and time of the requester, the applied deliverer, the delivery destination, and the status information are registered for each item, and the status information is the first until the request for the delivery contractor is approved by the requester. A state and a second state indicating the approved state,
A server for a delivery service, wherein the server changes the state from the first state to the second state in response to a notification of approval of the deliverer from the requester terminal.
前記サーバは、当該依頼者端末よりの当該配送者の承認の通知に応答して前記第１の状態を「申込待ち」から前記第２の状態である「配送中」に変更し、当該配送者端末よりの配送完了の通知又は当該依頼者端末よりの配送完了の承認の通知に応答して前記第２の状態である「配送中」から「完了確認」に変更する、ことを特徴とする請求項７に記載の配送サービス用サーバ。 The status information for each case registered in the database includes “waiting for application” which is the first status until the contractor's contract application is approved by the requester and the current delivery by the approved deliverer. The second status indicating that the delivery is complete, or “delivery confirmation” indicating the delivery completion status. And
The server changes the first state from “Waiting for application” to “Delivery in progress” which is the second state in response to a notification of approval of the deliverer from the requester terminal, and the deliverer In response to a notification of delivery completion from the terminal or a notification of approval of delivery completion from the requester terminal, the second state is changed from “delivering” to “completion confirmation”. Item 8. The delivery service server according to Item 7.
前記配送者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該配送者の氏名、担当地域を含む情報を前記データベースに登録し、
前記依頼者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該依頼者の氏名を含む情報を前記データベースに登録し、
前記依頼者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該依頼者の配送案件に関する希望配送日時、配送先の住所を含む情報を受け、案件毎に前記データベースに登録し、
前記データベースに登録された新規案件について、インターネットを介して前記サーバー内の前記データベースを参照してなされた、当該案件のうち配送先の住所の地域を担当とする案件について配送者端末から請負の応募を受け、前記データベースに登録すると共に、当該応募対象の新規案件の依頼者端末に応募の通知をし、
当該新規案件について応募の通知を受けた依頼者端末から、応募があった配送者を承認するかの通知を、インターネットを介して前記サーバーで受け、承認された配送者の端末にその旨を通知し、
前記データベースには案件毎に荷主の希望配送日時、応募した配送者、配送先、状態情報が登録され、当該状態情報は、配送者の請負応募が依頼者により承認されるまでの第１の状態と、当該承認された状態であることを示す第２の状態とを有し、
当該依頼者端末よりの当該配送者の承認の通知に応答して前記状態情報を前記第１の状態から前記第２の状態に変更する、よう機能させるためのプログラム。 A server that can be connected to the requester terminal and the deliverer terminal via the Internet includes a database for managing the requester information, the deliverer information, and the delivery item information from the requester. So that the server
Registering in the database information including the name and area of charge of the deliverer entered by accessing the server via the Internet from the deliverer terminal,
Registering in the database information including the name of the requester entered by accessing the server via the Internet from the requester terminal,
Receiving information including the desired delivery date and time of the requester's delivery case entered by accessing the server via the Internet from the requester terminal, and registering it in the database for each case,
For new cases registered in the database, applications made by referring to the database in the server via the Internet and applying for contracts from the deliverer terminal for cases in charge of the area of the delivery address of the cases Is registered in the database, and notification of application is sent to the requester terminal of the new project subject to the application,
The requester terminal that has received notification of application for the new case receives a notification on the server via the Internet whether to approve the deliverer who has applied, and notifies the approved shipper's terminal accordingly. And
In the database, the shipper's desired delivery date and time, the applied deliverer, delivery destination, and status information are registered for each item, and the status information is the first status until the requester approves the contractor's contract application. And a second state indicating the approved state,
A program for causing a function to change the status information from the first status to the second status in response to a notification of approval of the deliverer from the requester terminal.
当該依頼者端末よりの当該配送者の承認の通知に応答して前記第１の状態を「申込待ち」から前記第２の状態である「配送中」に変更し、当該配送者端末よりの配送完了の通知又は当該依頼者端末よりの配送完了の承認の通知に応答して前記第２の状態である「配送中」から「完了確認」に変更するよう、前記サーバを機能させることを特徴とする請求項９に記載のプログラム。 The status information for each case registered in the database includes “waiting for application” which is the first status until the contractor's contract application is approved by the requester and the current delivery by the approved deliverer. The second status indicating that the delivery is complete, or “delivery confirmation” indicating the delivery completion status. And
In response to the notification of approval of the deliverer from the requester terminal, the first state is changed from “waiting for application” to “delivering” which is the second state, and delivery from the deliverer terminal is performed. The server is made to function so as to change from “delivering” in the second state to “completion confirmation” in response to a notification of completion or a notification of approval of delivery completion from the requester terminal. The program according to claim 9.
前記サーバーは、前記依頼者の情報と、前記サービス提供者の情報と、依頼者からのサービス案件に関する情報を管理するデータベースを有し、
前記サーバーは、
前記サービス提供者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該サービス提供者の氏名、サービス担当地域を含む情報を前記データベースに登録し、
前記依頼者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該依頼者の氏名を含む情報を前記データベースに登録し、
前記依頼者端末からインターネットを介して前記サーバーにアクセスして入力された当該依頼者のサービス案件に関する希望日時、サービス対象住所を含む情報を受け、前記データベースに登録し、
前記データベースに登録された新規案件について、インターネットを介して前記サーバー内の前記データベースを参照してなされた、当該案件のうちサービス対象住所の地域をサービス担当地域とする案件についてのサービス提供者端末からの請負の応募を受け、前記データベースに登録すると共に、当該応募対象の新規案件の依頼者端末に応募の通知をし、
当該新規案件について応募の通知を受けた依頼者端末から、応募があったサービス提供者を承認するかの通知を、インターネットを介して受け、承認されたサービス提供者の端末にその旨通知し、
それにより、該承認されたサービス提供者により当該新規案件に関するサービスの提供を行うようにしたものであり、
前記データベースには案件毎に依頼者の希望日時、応募したサービス提供者、状態情報が登録され、当該状態情報は、サービス提供者の請負応募が依頼者により承認されるまでの第１の状態と、当該承認された状態であることを示す第２の状態とを有し、
当該依頼者端末よりの当該サービス提供者の承認の通知に応答して前記状態情報を前記第１の状態から前記第２の状態に変更する、ことを特徴とするサービス提供システム。 A service providing system comprising a client terminal, a server connectable to the client terminal and the service provider terminal via the Internet,
The server includes a database for managing information on the requester, information on the service provider, and information on service matters from the requester,
The server
Registering in the database information including the name of the service provider entered by accessing the server via the Internet from the service provider terminal, and the service charge area,
Registering in the database information including the name of the requester entered by accessing the server via the Internet from the requester terminal,
Received information including the desired date and time of the service case of the requester entered by accessing the server via the Internet from the requester terminal, registered in the database,
From a service provider terminal for a new case registered in the database, with reference to the database in the server via the Internet, for a case in which the area of the service target address is a service charge area. In addition to registering in the database, notify the requester terminal of the new project subject to the application,
The requester terminal that has received the notification of application for the new case receives a notification as to whether or not to approve the service provider that has applied, and notifies the approved service provider terminal to that effect,
As a result, the authorized service provider provides services related to the new matter,
In the database, the requester's desired date and time, the applied service provider, and status information are registered for each case, and the status information includes the first status until the service provider's contract application is approved by the requester. , And a second state indicating the approved state,
A service providing system, wherein the status information is changed from the first status to the second status in response to a notification of approval of the service provider from the requester terminal.
当該依頼者端末よりの当該サービス提供者の承認の通知に応答して前記第１の状態を「申込待ち」から前記第２の状態である「サービス提供中」に変更し、当該サービス提供者端末よりのサービス完了の通知又は当該依頼者端末よりのサービス完了の承認の通知に応答して前記第２の状態である「サービス提供中」から「完了確認」に変更する、ことを特徴とする請求項１１に記載のサービス提供システム。 The status information for each case registered in the database includes “waiting for application” which is the first status until the contractor application for the service provider is approved by the requester, and the approved service provider. The second state “service is being provided” indicating that the service is currently being provided or that the service provider has completed the service, and “completed” indicating the service completion status. Confirmation ",
In response to the notification of approval of the service provider from the requester terminal, the first state is changed from “Waiting for application” to “Service in progress” which is the second state, and the service provider terminal In response to the notification of service completion from the client terminal or the notification of approval of service completion from the requester terminal, the service status is changed from “service provision” in the second state to “completion confirmation”. Item 12. The service providing system according to Item 11.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2017216066A JP2018041498A (en) | 2017-11-09 | 2017-11-09 | Delivery service system, delivery service method, delivery service server, and delivery service delivery person terminal |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2017216066A JP2018041498A (en) | 2017-11-09 | 2017-11-09 | Delivery service system, delivery service method, delivery service server, and delivery service delivery person terminal |
Related Parent Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2016228428A Division JP6240296B2 (en) | 2016-11-25 | 2016-11-25 | Delivery service system, delivery service method, delivery service server, and delivery service deliverer terminal |
Related Child Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2018106545A Division JP6604700B2 (en) | 2018-06-01 | 2018-06-01 | Delivery service system, delivery service method, delivery service server, and delivery service deliverer terminal |
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|---|---|---|---|
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Country Status (1)
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|---|---|
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Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2020173658A (en) * | 2019-04-11 | 2020-10-22 | ソフトバンクグループ株式会社 | Delivery system, management server, program, and management method |
| JP2021526279A (en) * | 2019-01-04 | 2021-09-30 | ベイジン バイドゥ ネットコム サイエンス アンド テクノロジー カンパニー リミテッド | Self-driving logistics vehicle autonomous operation methods, devices, programs and storage media |
-
2017
- 2017-11-09 JP JP2017216066A patent/JP2018041498A/en active Pending
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2021526279A (en) * | 2019-01-04 | 2021-09-30 | ベイジン バイドゥ ネットコム サイエンス アンド テクノロジー カンパニー リミテッド | Self-driving logistics vehicle autonomous operation methods, devices, programs and storage media |
| JP7281489B2 (en) | 2019-01-04 | 2023-05-25 | アポロ インテリジェント ドライビング テクノロジー（ペキン）カンパニー リミテッド | Autonomous operation method, device, program and storage medium for self-driving logistics vehicle |
| JP2020173658A (en) * | 2019-04-11 | 2020-10-22 | ソフトバンクグループ株式会社 | Delivery system, management server, program, and management method |
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