JP2018032268A - 情報処理装置、携帯端末、制御装置、画像形成システムおよびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】携帯端末の表示部に画像形成装置の操作を支援するための画像を表示しない場合と比較して、画像を形成する画像形成装置における操作の誤りを抑制する。【解決手段】印刷サーバは、画像を形成する画像形成装置における画像形成に関する情報を保持する情報記憶部と、表示部７３と撮影部とを備える携帯端末の撮影部により画像形成装置が撮影された場合に、情報記憶部に保持される画像形成に関する情報に基づいて、画像形成装置の操作を支援するためのガイド画像Ｐ１、設定情報に関する画像Ｐ２等の支援画像を携帯端末の表示部７３に表示させる通信制御部とを備える。【選択図】図８

Description

本発明は、情報処理装置、携帯端末、制御装置、画像形成システムおよびプログラムに関する。

従来技術として、画像形成装置で実行される画像処理に関するジョブのエラーが検出された場合に、画像形成装置と通信が可能な携帯電話等の情報処理装置にエラー情報を送信する画像形成システムが存在する（特許文献１参照）。

特開２０１５−１８６２０８号公報

ところで、画像を形成する画像形成装置では、例えばエラー発生時のメンテナンス作業が複雑であり、その操作に誤りが生じやすい。
本発明は、携帯端末の表示部に画像形成装置の操作を支援するための画像を表示しない場合と比較して、画像を形成する画像形成装置における操作の誤りを抑制することを目的とする。

請求項１に記載の発明は、画像を形成する画像形成装置における画像形成に関する情報を保持する保持手段と、表示部と撮影部とを備える携帯端末の当該撮影部の撮影結果及び前記保持手段に保持される前記画像形成に関する情報に基づいて、前記画像形成装置の操作を支援するための画像を、当該携帯端末の当該表示部に表示させる画像表示手段とを備える情報処理装置である。
請求項２に記載の発明は、前記保持手段は、前記画像形成に関する情報として、前記画像形成装置に対して設定される設定情報と、当該画像形成装置にて行われる画像形成動作に関する動作情報とを保持し、前記画像表示手段は、前記撮影結果、前記設定情報、および、前記動作情報に基づいて前記画像を前記携帯端末の前記表示部に表示させることを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置である。
請求項３に記載の発明は、前記携帯端末の前記撮影部により前記画像形成装置が撮影された場合に、当該画像形成装置から前記画像形成に関する情報を取得する取得手段をさらに備え、前記保持手段は、前記取得手段にて取得された前記画像形成に関する情報を保持することを特徴とする請求項１または２に記載の情報処理装置である。
請求項４に記載の発明は、画像を形成する画像形成装置における画像形成に関する情報を保持する保持手段を備えた制御装置と通信する通信部と、表示部と、撮影部と、を備え、前記撮影部の撮影結果及び前記保持手段に保持される前記画像形成に関する情報に基づいて、前記表示部に前記画像形成装置の操作を支援するための画像を表示することを特徴とする携帯端末である。
請求項５に記載の発明は、撮影部と表示部を備えた携帯端末と通信する通信部と、画像形成装置における画像形成に関する情報を保持する保持手段と、を備え、前記通信部は、前記撮影部の撮影結果を受け取り、前記撮影結果及び前記保持手段に保持される画像形成に関する情報に基づいて生成された、前記画像形成装置の操作を支援するための情報を送信することを特徴とする制御装置である。
請求項６に記載の発明は、前記画像表示手段は、前記画像形成装置の操作を支援するための画像と、当該画像形成装置に設定されている装置設定に関する画像とを、前記表示部に表示させることを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置である。
請求項７に記載の発明は、画像を形成する画像形成装置と、前記画像形成装置における画像形成に関する情報を保持する保持手段と、表示部と撮影部とを備える携帯端末の当該撮影部の撮影結果及び当該保持手段に保持される当該画像形成に関する情報に基づいて、当該画像形成装置の操作を支援するための画像を当該携帯端末の当該表示部に表示させる画像表示手段とを備える情報処理装置とを備える画像形成システムである。
請求項８に記載の発明は、画像を形成する画像形成装置と、前記画像形成装置における画像形成を制御する制御装置と、映像を撮影する撮影部と、前記画像形成に関する情報の出力を前記制御装置に依頼する依頼手段と、当該制御装置から出力された当該画像形成に関する情報に基づいて前記画像形成装置の操作を支援するための画像を表示する表示部とを有する携帯端末とを備える画像形成システムである。
請求項９に記載の発明は、コンピュータに、画像を形成する画像形成装置における画像形成に関する情報を保持する保持機能と、表示部と撮影部とを備える携帯端末の当該撮影部の撮影結果及び前記保持機能に保持される前記画像形成に関する情報に基づいて、当該画像形成装置の操作を支援するための画像を当該携帯端末の当該表示部に表示させる機能とを実現させるプログラムである。
請求項１０に記載の発明は、表示部と撮影部とを備えた携帯端末を制御するコンピュータ装置にて実行されるプログラムであり、画像を形成する画像形成装置における画像形成に関する情報を保持する保持手段を備えた制御装置と通信する機能と、前記撮影部の撮影結果及び前記保持手段に保持される前記画像形成に関する情報に基づいて、前記表示部に前記画像形成装置の操作を支援するための画像を表示する機能と、をコンピュータに実現させるためのプログラムである。
請求項１１に記載の発明は、コンピュータに、画像形成装置における画像形成を制御する制御装置に対して、当該画像形成に関する情報の出力を当該制御装置に依頼する機能と、前記依頼に基づき前記制御装置から出力された前記画像形成に関する情報に基づいて、表示部に前記画像形成装置の操作を支援するための画像を表示させる機能とを実現させるプログラムである。

請求項１に係る発明によれば、携帯端末の表示部に画像形成装置の操作を支援するための画像を表示しない場合と比較して、画像を形成する画像形成装置における操作の誤りを抑制することができる。
請求項２に係る発明によれば、携帯端末の表示部に、画像形成装置の設定および画像形成動作に対応した画像を表示することができる。
請求項３に係る発明によれば、携帯端末の表示部に、画像形成装置における画像形成に関する情報に基づいた画像を表示することができる。
請求項４に係る発明によれば、携帯端末の表示部に画像形成装置の操作を支援するための画像を表示しない場合と比較して、画像を形成する画像形成装置における操作の誤りを抑制することができる。
請求項５に係る発明によれば、画像形成装置の操作を支援するための情報を送信しない場合と比較して、画像を形成する画像形成装置における操作の誤りを抑制することができる。
請求項６に係る発明によれば、操作者が、画像形成装置の装置設定を把握しながら画像形成装置の操作を行うことができる。
請求項７に係る発明によれば、携帯端末の表示部に画像形成装置の操作を支援するための画像を表示しない場合と比較して、画像を形成する画像形成装置における操作の誤りを抑制することができる。
請求項８に係る発明によれば、携帯端末の表示部に画像形成装置の操作を支援するための画像を表示しない場合と比較して、画像を形成する画像形成装置における操作の誤りを抑制することができる。
請求項９に係る発明によれば、携帯端末の表示部に画像形成装置の操作を支援するための画像を表示しない場合と比較して、画像を形成する画像形成装置における操作の誤りを抑制することができる。
請求項１０に係る発明によれば、携帯端末の表示部に画像形成装置の操作を支援するための画像を表示しない場合と比較して、画像を形成する画像形成装置における操作の誤りを抑制することができる。
請求項１１に係る発明によれば、携帯端末の表示部に画像形成装置の操作を支援するための画像を表示しない場合と比較して、画像を形成する画像形成装置における操作の誤りを抑制することができる。

本実施の形態が適用される画像形成システムの全体構成の一例を示した図である。 本実施の形態が適用される画像形成装置の内部構造を示した図である。 本実施の形態が適用される反転装置の内部構造を示した図であり、図２に示した反転装置をＩＩＩ方向から見た図に対応する。 本実施の形態が適用されるウェアラブル端末の概略構成を示した図である。 本実施の形態が適用される画像形成システムの機能的な構成を示したブロック図である。 本実施の形態が適用されるウェアラブル端末の制御部により行われる処理について示したフローチャートである。 本実施の形態が適用される印刷サーバにより行われる処理について示したフローチャートである。 （ａ）〜（ｃ）は、ウェアラブル端末の表示部に表示される支援画像の一例を示した図である。 （ａ）〜（ｃ）は、画像形成装置にてエラーが生じた場合に、ウェアラブル端末の表示部に表示される画像の一例について示した図である。

以下、添付図面を参照して、本発明の実施の形態について説明する。
＜画像形成システムの構成＞
図１は、本実施の形態が適用される画像形成システム１の全体構成の一例を示した図である。
図１に示すように、本実施の形態の画像形成システム１は、印刷指示（出力指示）に基づく処理である印刷ジョブ等を管理する印刷サーバ３と、操作者により操作される操作対象物の一例であって、印刷サーバ３による制御の下で連続紙Ｓに対する印刷処理（画像形成処理）を実行する画像形成装置５と、を備えている。また、画像形成システム１は、画像形成装置５における各種の操作を行う装着者に装着されて使用され、操作者による各種の操作を支援するための操作支援画像等を表示する携帯端末の一例としてのウェアラブル端末７を備えている。
画像形成システム１において、印刷サーバ３、画像形成装置５およびウェアラブル端末７は、無線通信回線等を介して互いに通信可能に接続されている。

＜画像形成装置の構成＞
図２は、本実施の形態が適用される画像形成装置５の内部構造を示した図である。本実施の形態の画像形成装置５は、搬送される連続紙Ｓに対して画像を形成する。本実施の形態の画像形成装置５では、例えば１００ｍ／分程度の高速で連続紙Ｓが搬送され、数千ページ／分の高速印刷が可能となっている。なお、本実施の形態において連続紙Ｓとは、画像形成装置５の搬送方向に沿って連続した用紙を意味する。なお、連続紙Ｓは、搬送方向に連続していれば、ミシン目や折れ目等が設けられていてもよい。

図１および図２に示すように、画像形成装置５は、複数の装置が複合して構成されている。具体的には、画像形成装置５は、連続紙Ｓの一方の面に対して画像を形成する第１画像形成装置５１と、第１画像形成装置５１にて画像が形成された連続紙Ｓの一方の面または他方の面に画像を形成する第２画像形成装置５２とを備えている。また、画像形成装置５は、第１画像形成装置５１に対して連続紙Ｓを供給する給紙装置５３と、第２画像形成装置５２にて画像が形成された後の連続紙Ｓを巻き取って回収する回収装置５４とを備えている。さらに、画像形成装置５は、必要に応じて、第１画像形成装置５１にて画像が形成された連続紙Ｓの表裏を反転させて第２画像形成装置５２に搬送する反転装置５５を備えている。さらにまた、画像形成装置５は、給紙装置５３と第１画像形成装置５１との間、第１画像形成装置５１と反転装置５５との間、反転装置５５と第２画像形成装置５２との間、および第２画像形成装置５２と回収装置５４との間を中継する複数の中継部（不図示）を備えている。

また、画像形成装置５は、操作者からの操作入力を受け付けるとともに操作者に対して情報を表示する表示パネル５６（図１参照）と、画像形成装置５の各部の動作等を制御するとともに印刷サーバ３との通信を行う制御装置の一例としての制御部６０（後述する図５参照）とを備えている。

図１および図２に示すように、第１画像形成装置５１は、搬送される連続紙Ｓの一方の面に対して画像を形成する第１画像形成ユニット５１１と、第１画像形成ユニット５１１にて画像が形成された連続紙Ｓを乾燥させる第１乾燥ユニット５１２とを備えている。また、第１画像形成装置５１は、連続紙Ｓを搬送する複数の搬送ロール５１３を備えている。さらに、第１画像形成装置５１は、操作者が第１画像形成装置５１にて連続紙Ｓの装填作業等を行う際に操作を受け付ける操作パネル５１５を備えている。さらにまた、第１画像形成装置５１は、第１画像形成ユニット５１１、第１乾燥ユニット５１２、搬送ロール５１３等を収容する筐体５１６を備えている。筐体５１６は、図１に示すように、連続紙Ｓの装填時等に操作者等によって開放が可能な開閉扉５１６ａを有している。

第１画像形成ユニット５１１は、所謂インクジェット方式により連続紙Ｓ上に画像を形成する。具体的には、第１画像形成ユニット５１１は、インクを液滴として吐出する複数のノズルを備えるインクジェットヘッド（不図示）を有している。
また、第１乾燥ユニット５１２は、第１画像形成ユニット５１１により連続紙Ｓ上に吐出されたインクを加熱することで、乾燥させる。具体的には、第１乾燥ユニット５１２は、通電により発熱するヒータ（不図示）を備えている。

第２画像形成装置５２は、第１画像形成装置５１と同様の構成を有している。すなわち、第２画像形成装置５２は、インクジェットヘッドを有し所謂インクジェット方式により連続紙Ｓ上に画像を形成する第２画像形成ユニット５２１と、第２画像形成ユニット５２１により連続紙Ｓ上に吐出されたインクを加熱することで乾燥させる第２乾燥ユニット５２２とを備えている。また、第２画像形成装置５２は、連続紙Ｓを搬送する複数の搬送ロール５２３を備えている。さらに、第２画像形成装置５２は、操作者が第２画像形成装置５２にて連続紙Ｓの装填作業等を行う際に操作を受け付ける操作パネル５２５を備えている。第２画像形成装置５２は、開閉扉５２６ａを備え、第２画像形成ユニット５２１、第２乾燥ユニット５２２、搬送ロール５２３等を収容する筐体５２６を備えている。

給紙装置５３は、ロール状に巻かれた連続紙Ｓを巻き戻しながら、中継部を介して第１画像形成装置５１に供給する。給紙装置５３は、ロール状に巻かれた連続紙Ｓを支持するとともに回転可能なロール部材５３１と、ロール部材５３１から巻き戻された連続紙Ｓを第１画像形成装置５１に向けて搬送する複数の搬送ロール５３２とを備えている。また、給紙装置５３は、操作者が連続紙Ｓの給紙を行う際に操作を受け付ける操作パネル５３５を備えている。さらに、給紙装置５３は、開閉可能な開閉扉５３６ａを有し、ロール部材５３１、搬送ロール５３２、およびロール部材５３１に支持される連続紙Ｓを収容する筐体５３６を備えている。

回収装置５４は、第２画像形成装置５２にて画像が形成された連続紙Ｓをロール状に巻き取りながら回収する。具体的には、回収装置５４は、連続紙Ｓをロール状に巻き取るとともに回転可能なロール部材５４１と、第２画像形成装置５２から排出された連続紙Ｓをロール部材５４１に向けて搬送する複数の搬送ロール５４２とを備えている。また、回収装置５４は、操作者が回収装置５４にて連続紙の装填作業等を行う際に操作を受け付ける操作パネル５４５を備えている。さらに、回収装置５４は、開閉可能な開閉扉５４６ａを有し、ロール部材５４１、搬送ロール５４２、およびロール部材５４１に支持される連続紙Ｓを収容する筐体５４６を備えている。
なお、本実施の形態の画像形成装置５では、給紙装置５３は、ロール状の連続紙Ｓを巻き戻しながら供給し、回収装置５４は、連続紙Ｓをロール状に巻き取りながら回収しているが、連続紙Ｓの形態はこれに限定されるものではない。給紙装置５３は、例えばミシン目等に沿って蛇腹状に折り畳まれた連続紙Ｓを伸ばしながら供給してもよく、また、回収装置５４は、連続紙Ｓをミシン目等に沿って蛇腹状に折り畳みながら回収してもよい。

反転装置５５は、第１画像形成装置５１にて画像が形成された連続紙Ｓの表裏を、必要に応じて反転し、第２画像形成装置５２に搬送する。反転装置５５は、連続紙Ｓが案内される複数の反転ロール（第１反転ロール５５１〜第５反転ロール５５５；後述する図３参照）を備えている。

図３は、本実施の形態が適用される反転装置５５の内部構造を示した図であり、図２に示した反転装置５５をＩＩＩ方向から見た図に対応する。
上述したように、本実施の形態の反転装置５５は、連続紙Ｓが案内され、必要に応じて連続紙Ｓの表裏を反転する５つの反転ロール（第１反転ロール５５１〜第５反転ロール５５５）を備えている。具体的には、反転装置５５は、第１画像形成装置５１（図１参照）から排出された連続紙Ｓを下流側へ案内する第１反転ロール５５１と、第１反転ロール５５１にて案内された連続紙Ｓが掛け回されてその進行方向を９０°変える第２反転ロール５５２とを備えている。さらに、反転装置５５は、第２反転ロール５５２にて案内された連続紙Ｓが掛け回されてその進行方向を１８０°変える第３反転ロール５５３と、第３反転ロール５５３にて案内された連続紙Ｓが掛け回されてその進行方向を９０°変える第４反転ロール５５４とを備えている。さらに、反転装置５５は、第４反転ロール５５４にて案内された連続紙Ｓを第２画像形成装置５２（図２参照）に向けて搬送する第５反転ロール５５５を備えている。

また、図２に示したように、本実施の形態の画像形成装置５は、第１画像形成装置５１、第２画像形成装置５２、給紙装置５３、回収装置５４および反転装置５５のそれぞれには、ウェアラブル端末７にて操作者が視認する画像形成装置５の領域（ユニット）を特定するためのマークＭが設けられている。
なお、画像形成装置５では、それぞれのマークＭは、それぞれの装置の筐体の内部に設けられている。例えば、第１画像形成装置５１では、それぞれのユニットに取り付けられるマークＭは、筐体５１６の内部に設けられている。そして、筐体５１６の開閉扉５１６ａを開放した場合に、それぞれのマークＭが外部に露出し、視認できるようになっている。

本実施の形態の画像形成システム１では、ウェアラブル端末７の撮影部７２によって撮影されたマークＭを検知、解析することで、操作者が視認している画像形成装置５のユニットを特定する。ここで、本実施の形態において画像形成装置５のユニットとは、機能および配置で区別される画像形成装置５の構成単位を意味する。例えば、画像形成装置５を構成するユニットとしては、第１画像形成装置５１、第２画像形成装置５２、給紙装置５３、回収装置５４、反転装置５５および中継部等のそれぞれが該当する。
なお、この例では、撮影部７２で撮影された映像に含まれるユニットに基づき（撮影部７２で撮影された映像の解析結果に基づき）、ユーザがウェアラブル端末７を通して視認しているユニットの特定を行ったが、ユニットの特定は、他の方法によって行ってもよい。例えば、各ユニットにＩＤ（識別情報）などを付すとともに、このＩＤをＢＬＥ（Bluetooth（登録商標） Low Energy）などを用いてウェアラブル端末７などに送付したり、各ユニットのＩＤをセンサなどで読み取ったりするなどして、ユニットの特定を行ってもよい。

＜ウェアラブル端末の構成＞
図４は、本実施の形態が適用されるウェアラブル端末７の概略構成を示した図である。図４に示すように、本実施の形態のウェアラブル端末７は、全体としてメガネ状の形状を有しており、操作者の頭部に装着されて使用される。
ウェアラブル端末７は、装着された場合に操作者の左右の目に対応する位置に設けられるレンズ部７１と、操作者がレンズ部７１を介して視認する領域の全部あるいは一部を撮影する撮影部７２と、レンズ部７１を介して操作者が視認する光景に重ねて画像を表示する表示部７３とを備えている。また、ウェアラブル端末７は、操作者による操作を受け付ける操作受付部７４を備えている。さらに、ウェアラブル端末７は、各部の制御を行う制御部８０（後述する図５参照）を備えている。
なお、撮影部７２による撮影領域は、操作者がレンズ部７１を介して視認する領域よりも広くしてより多くの情報を取得するようにしてもよいし、操作者がレンズ部７１を介して視認する領域よりも狭くして詳細な情報を取得するようにしてもよい。

レンズ部７１は、光透過性を有する材料により構成されている。これにより、ウェアラブル端末７を装着した操作者は、レンズ部７１を介して前方の光景を視認できるようになっている。
撮影部７２は、例えばＣＣＤカメラ等の小型カメラにより構成され、ウェアラブル端末７を装着した操作者の視線に沿った方向に向くように、レンズ部７１に隣接して設けられている。そして、撮影部７２は、レンズ部７１を介して操作者により視認される光景について動画を撮影し、撮影した映像を制御部８０に出力する。
表示部７３は、レンズ部７１に重なるように形成され、画像を表示しない状態では光透過性を有する材料により構成されている。そして、表示部７３は、制御部８０による表示制御に基づいて、レンズ部７１を介して操作者に視認される光景（実画像）に重なるように、画像を表示する。
操作受付部７４は、操作者により発せられた音声を受信するマイクにより構成され、操作者により発せられた音声に基づいて、ウェアラブル端末７における各種の操作を受け付ける。

＜画像形成システムの機能構成＞
図５は、本実施の形態が適用される画像形成システム１の機能的な構成を示したブロック図である。
図５に示すように、本実施の形態の印刷サーバ３は、ウェアラブル端末７の制御部８０や画像形成装置５の制御部６０との通信を制御する通信制御部３１を備えている。また、印刷サーバ３は、通信制御部３１を介してウェアラブル端末７の制御部８０から取得した情報に基づいて、画像形成装置５に対するポーリング動作を実行する取得手段の一例としてのポーリング実行部３３を備えている。さらに、印刷サーバ３は、ポーリング実行部３３によるポーリング動作により取得した情報（後述する装置ステータスの設定情報）や印刷ジョブに関する情報（画像形成動作に関する動作情報）等を記憶する保持手段の一例としての情報記憶部３５を備えている。さらにまた、印刷サーバ３は、画像形成装置５での印刷動作を制御する装置制御部３７を備えている。

通信制御部３１は、ウェアラブル端末７の制御部８０から出力された、画像形成装置５の装置ステータスに関する項目リストを取得する。また、通信制御部３１は、ポーリング実行部３３によるポーリング動作により取得した装置ステータスの設定情報等の情報を、ウェアラブル端末７の制御部８０に出力する。詳細については後述するが、ウェアラブル端末７では、通信制御部３１により出力された情報に基づき、表示部７３に画像が表示される。すなわち、本実施の形態において通信制御部３１は、ウェアラブル端末７の表示部７３に画像を表示させる画像表示手段として機能する。

ポーリング実行部３３は、画像形成装置５の制御部６０との通信を行い、装置ステータスに関する項目リストに挙げられたそれぞれの装置ステータスに関する設定情報を順次、取得する。
情報記憶部３５は、ポーリング実行部３３により取得された装置ステータスに関する設定情報を記憶し、また必要に応じて設定情報を更新する。
装置制御部３７は、クライアント端末（不図示）等による印刷ジョブの出力に基づいて、画像形成装置５での印刷動作を制御する。
なお、画像形成装置５の装置ステータスに関しては、後段にて説明する。

ウェアラブル端末７の制御部８０は、撮影部７２にて撮影された映像の解析を行う映像解析部８１を備えている。また、ウェアラブル端末７の制御部８０は、映像解析部８１による解析結果に基づいて、表示部７３に表示する画像の作成に必要な情報（後述する装置ステータス）に関する項目リストを作成するリスト作成部８３を備えている。さらに、ウェアラブル端末７の制御部８０は、画像形成装置５の各ユニットでの操作者の操作を支援する支援画像を生成する画像生成部８５を備えている。さらにまた、ウェアラブル端末７は、表示部７３を制御して、画像生成部８５にて生成された支援画像を表示させる表示制御部８７を備えている。さらに、ウェアラブル端末７の制御部８０は、印刷サーバ３との通信を制御する通信制御部８９を備えている。

映像解析部８１は、撮影部７２にて撮影された撮影結果である映像に含まれるマークＭを検出するマーク検出部８１１と、マーク検出部８１１にて検出されたマークＭに基づいて、撮影部７２にて撮影された画像形成装置５のユニットを特定するユニット特定部８１３とを有している。

リスト作成部８３は、画像形成装置５に属する装置ステータス（本実施形態においては、第１画像形成装置５１、第２画像形成装置５２、給紙装置５３、回収装置５４、反転装置５５を構成する各部のステータス）の項目に関する情報を記憶するステータス記憶部８３１と、映像解析部８１のユニット特定部８１３にて特定されたユニットに基づいて、ステータス記憶部８３１に記憶される装置ステータスの項目の中から、特定されたユニットに関係する装置ステータスの項目を選択しリスト化するステータス選択部８３３とを有している。

画像生成部８５は、画像形成装置５の各ユニットでの操作を支援するための支援画像に関する画像データを保持する画像保持部８５１と、印刷サーバ３から出力された装置ステータスの設定情報等に基づき、画像保持部８５１に保持される画像データを合成し、特定されたユニットに関する支援画像を生成する画像合成部８５３とを有している。

表示制御部８７は、画像生成部８５にて生成された支援画像等を、操作者がウェアラブル端末７のレンズ部７１を介して視認する光景に重なるように、表示部７３に表示させる。
通信制御部８９は、リスト作成部８３にて作成された装置ステータスに関する項目リストを、印刷サーバ３に出力する。また、通信制御部８９は、印刷サーバ３から出力された装置ステータスの設定情報を取得する。
本実施の形態の制御部８０では、リスト作成部８３と通信制御部８９とにより、印刷サーバ３に対して装置ステータスの設定情報の出力を依頼する依頼手段が構成される。

ところで、本実施の形態の画像形成システム１では、画像形成装置５は大型であるため、連続紙Ｓが案内される経路が長い。また、例えば画像形成装置５において連続紙Ｓの装填作業を行う場合には、操作を行う箇所が１箇所に留まらず、操作者は画像形成装置５の周囲を移動しながらその操作を行う必要がある。さらに、画像形成装置５は、その構造が複雑であり、連続紙Ｓの装填作業における操作が複雑で、例えば経験の浅い操作者では、操作に誤りが発生しやすい。

また、連続紙Ｓの装填作業における操作は、画像形成装置５の設定や画像形成装置５にて行われる印刷ジョブ等によって異なる場合がある。しかしながら、操作者は画像形成装置５の設定や画像形成装置５にて行われる印刷ジョブ等を常に把握することは困難である。このため、操作者は、自身が行う操作の内容や操作に誤りが生じているか等を判断することが困難であり、例えば連続紙Ｓの装填作業における操作が誤った状態で、画像形成装置５による画像形成動作を開始してしまうおそれがある。この場合、連続紙Ｓの切れ等が生じ、画像形成装置５において再度、連続紙Ｓの装填作業を行う必要が生じるため、好ましくない。

これに対し、本実施の形態の画像形成システム１では、印刷サーバ３が保持する情報に基づいて、操作者が装着するウェアラブル端末７の表示部７３に、画像形成装置５での連続紙Ｓの装填作業における操作に関する情報や、画像形成装置５で設定されている装置設定に関する情報等を表示する。これにより、操作者は、ウェアラブル端末７の表示部７３に表示される情報を参照しながら操作を行うことが可能となり、操作の誤りが抑制される。

以下、本実施の形態の画像形成システム１にて行われる処理について詳細に説明する。なお、以下で説明する画像形成システム１にて行われる処理は、ソフトウェアとハードウェア資源とが協働することにより実現される。すなわち、ウェアラブル端末７および印刷サーバ３に設けられた制御用コンピュータ内部のＣＰＵが、ウェアラブル端末７および印刷サーバ３の各機能を実現するプログラムを実行し、これらの各機能が実現される。

＜ウェアラブル端末での処理＞
まず、ウェアラブル端末７の制御部８０により行われる処理について説明する。図６は、本実施の形態が適用されるウェアラブル端末７の制御部８０により行われる処理について示したフローチャートである。
操作者によりウェアラブル端末７が起動されると、撮影部７２による撮影が開始される（ステップ１０１）。上述したように、本実施の形態のウェアラブル端末７では、ウェアラブル端末７を装着した操作者によってレンズ部７１を介して視認される光景が、撮影部７２によって動画として撮影される。
そして、撮影部７２により撮影された映像は、映像解析部８１に出力される（ステップ１０２）。

続いて、映像解析部８１では、マーク検出部８１１により、撮影部７２にて撮影された映像からマークＭの検出が行われる（ステップ１０３）。なお、映像からマークＭが検出できない場合（ステップ１０３にてＮＯ）には、ステップ１０１に戻り、撮影部７２による撮影、映像の出力およびマークＭの検出が引き続き行われる。

マーク検出部８１１によりマークＭが検出された場合（ステップ１０３にてＹＥＳ）、検出されたマークＭに基づいて、ユニット特定部８１３により、撮影部７２で撮影された映像に含まれる画像形成装置５のユニットが特定される（ステップ１０４）。具体的には、マーク検出部８１１により検出されたマークＭが画像解析される。そして、マークＭの種類（形状、模様、色等）に基づいて、撮影部７２で撮影された映像に画像形成装置５のいずれのユニットが含まれるかが特定される。この例では、マークＭの種類に基づいて、ユニットとして第１画像形成装置５１、第２画像形成装置５２、給紙装置５３、回収装置５４または反転装置５５等のいずれかが特定される。

続いて、ステップ１０４にて特定されたユニットについての画像形成装置５の装置ステータスに関する項目リストが、リスト作成部８３により作成される（ステップ１０５）。ここで、本実施の形態において画像形成装置５の装置ステータスとは、画像形成装置５を構成する各部材や画像形成装置５が有する機能、画像形成装置５にて実行される印刷ジョブの条件等に関して設定される画像形成装置５の情報を意味する。上述したように、本実施の形態の画像形成装置５は、複数の装置（第１画像形成装置５１、第２画像形成装置５２、給紙装置５３、回収装置５４、反転装置５５等）により構成されている。このため、本実施の形態の画像形成装置５には、数多く（例えば数千程度）の装置ステータスが存在している。画像形成装置５の装置ステータスとしては、例えば、各部材の温度や回転速度、各部材による機能の有効／無効、印刷ジョブにおける連続紙Ｓのサイズ（幅）等が挙げられるが、特にこれらに限定されるものではない。

ステップ１０５では、リスト作成部８３により、画像形成装置５の複数の装置ステータスの中から、ステップ１０４にて特定されたユニットに関する装置ステータスが選び出され、装置ステータスに関する項目リストが作成される。言い換えると、ステップ１０５では、画像形成装置５の複数の装置ステータスの中から、ステップ１０４にて特定されたユニットに関する支援画像を作成するために必要な装置ステータスが選び出され、リスト化される。

次いで、ステップ１０５にて作成された装置ステータスに関する項目リストが、通信制御部８９により印刷サーバ３に出力される（ステップ１０６）。
詳細については後述するが、印刷サーバ３では、ウェアラブル端末７の制御部８０（通信制御部８９）から装置ステータスに関する項目リストを取得すると、これに基づいて、画像形成装置５に対するポーリングを実行する。これにより、印刷サーバ３は、項目リストに挙げられたそれぞれの装置ステータスについて設定されている設定情報を取得し、取得した設定情報をウェアラブル端末７の制御部８０に出力する。

続いて、通信制御部８９において、印刷サーバ３から出力された装置ステータスに関する設定情報を受け取ったか否かの判定が行われる（ステップ１０７）。装置ステータスに関する設定情報を受け取っていない場合（ステップ１０７にてＮＯ）には、装置ステータスに関する設定情報を受け取るまで待機する。

一方、装置ステータスに関する設定情報を受け取った場合（ステップ１０７にてＹＥＳ）、画像生成部８５により、受け取った装置ステータスに関する設定情報に基づいて表示部７３に表示するための画像が生成される（ステップ１０８）。ステップ１０８では、画像生成部８５により、受け取った装置ステータスに関する設定情報に基づいて、ステップ１０２にて特定されたユニットにおける操作を支援する支援画像が生成される。より具体的には、画像生成部８５の画像保持部８５１に保持される画像データの中から、装置ステータスに関する設定情報に基づいて、ステップ１０２にて特定されたユニットに関する画像データが選び出される。そして、画像合成部８５３によりこれらの画像データが合成され、支援画像が生成される。なお、支援画像の具体例については後段にて詳述するが、例えば、特定されたユニットにおける連続紙Ｓの装填方法を案内するガイド画像Ｐ１（後述する図８（ａ）参照）や、ユニットにおける操作に関連する設定情報に関する画像Ｐ２（後述する図８（ａ）参照）等が挙げられる。

そして、表示制御部８７により、画像生成部８５にて生成された画像が、表示部７３に表示される（ステップ１０９）。
以上より、ウェアラブル端末７の制御部８０における一連の処理が終了する。

＜印刷サーバでの処理＞
続いて、印刷サーバ３により行われる処理について説明する。図７は、本実施の形態が適用される印刷サーバ３により行われる処理について示したフローチャートである。
印刷サーバ３では、まず、上述したステップ１０６にてウェアラブル端末７の制御部８０から画像形成装置５の装置ステータスに関する項目リストを取得したか否かの判定が行われる（ステップ２０１）。

ウェアラブル端末７の制御部８０から装置ステータスに関する項目リストを取得した場合（ステップ２０１にてＹＥＳ）、取得した装置ステータスに関する項目リストに基づいて、画像形成装置５に対するポーリング動作が開始される（ステップ２０２）。
具体的には、ポーリング実行部３３により予め定めた時間間隔（例えば数ｍｓ）で画像形成装置５の制御部６０との通信が行われる。そして、装置ステータスに関する項目リストに挙げられたそれぞれの装置ステータスについて、画像形成装置５において設定されている設定情報が順次、取得される。

続いて、ポーリング実行部３３によるポーリング（装置ステータスに関する設定情報の取得）が１回目であるか否かの判定が行われる（ステップ２０３）。
ポーリング実行部３３による装置ステータスに関する設定情報の取得が１回目である場合（ステップ２０３にてＹＥＳ）、装置ステータスに関する設定情報が情報記憶部３５に記憶される（ステップ２０４）。続いて、通信制御部３１により、情報記憶部３５に記憶された装置ステータスに関する設定情報が、ウェアラブル端末７の制御部８０に出力される（ステップ２０５）。

一方、ポーリング実行部３３による装置ステータスに関する設定情報の取得が２回目以降である場合（ステップ２０３にてＮＯ）、ステップ２０２にて取得された装置ステータスに関する設定情報が、前回のポーリング動作により取得され情報記憶部３５に記憶されている装置ステータスに関する設定情報から変化しているか否かの判定が行われる（ステップ２０６）。
そして、装置ステータスに関する設定情報が変化している場合（ステップ２０６にてＹＥＳ）、情報記憶部３５に記憶されている装置ステータスに関する設定情報が、ステップ２０２にて新たに取得された装置ステータスに関する設定情報に更新される（ステップ２０７）。続いて、通信制御部３１により、更新された装置ステータスに関する設定情報がウェアラブル端末７の制御部８０に出力される（ステップ２０５）。

また、装置ステータスに関する設定情報が変化していない場合（ステップ２０６にてＮＯ）には、装置ステータスに関する設定情報の更新、出力は行われず、印刷サーバ３における一連の処理は終了する。

＜表示部に表示される画像について＞
続いて、表示部７３に支援表示される画像の一例について説明する。図８（ａ）〜（ｃ）は、ウェアラブル端末７の表示部７３に表示される支援画像の一例を示した図である。図８（ａ）〜（ｃ）では、上述したステップ１０８にて画像生成部８５により作成され、ステップ１０９にて表示制御部８７により表示部７３に表示される支援画像の一例を示している。
図８（ａ）に示すように、本実施の形態では、支援画像として、ステップ１０２にて特定されたユニットにおける操作を案内するためのガイド画像Ｐ１、およびステップ１０７にて受け取った装置ステータスに関する設定情報のうちユニットにおける操作に関連する設定情報の画像Ｐ２を表示している。

ここで、ユニットにおける操作に関連する設定情報の画像Ｐ２としては、例えば、ユニットを構成する部材の設定に関する情報、ユニットが有する機能の有効／無効に関する情報、ユニットを構成する部材やユニットに対する操作についてのエラーに関する情報等が挙げられる。
この例では、ユニットにおける操作に関連する設定情報Ｐ２として、Ｂステータス、Ｄステータス、Ａカウンター、ＢエラーおよびＥエラーに関する情報が表示されている。

図８（ｂ）〜（ｃ）は、表示部７３に表示されるガイド画像Ｐ１の一例を示した図である。本実施の形態では、上述したステップ１０７にて受け取った装置ステータスに関する設定情報に応じて、異なるガイド画像Ｐ１が合成される。そして、合成されたガイド画像Ｐ１は、操作者によりレンズ部７１を介して視認される光景に重なるように、表示部７３に表示される。

例えば、本実施の形態の画像形成装置５では、連続紙Ｓの幅によって、ロール部材（例えば第１画像形成装置５１の搬送ロール５１３、第２画像形成装置５２の搬送ロール５２３、反転装置５５の反転ロール５５１〜５５５等）に対する連続紙Ｓの装填方法が異なっている。
したがって、本実施の形態では、ステップ１０７にて受け取った装置ステータスの設定情報のうち連続紙Ｓの幅に関する情報に応じて、ロール部材（この例では、第１画像形成装置５１の搬送ロール５１３）に対する連続紙Ｓの装填操作を案内するガイド画像Ｐ１として異なる画像を表示している。

例えば、装置ステータスに関する設定情報として画像形成に用いる連続紙Ｓの幅が「半幅」である旨の設定情報を受け取った場合、図８（ｂ）に示すガイド画像Ｐ１が表示される。具体的に説明すると、連続紙Ｓの幅が半幅である場合には、図８（ｂ）に示すように、搬送ロール５１３に対して、下方（図８（ｂ）の紙面の奥側）から上方（図８（ｂ）の紙面の手前側）に連続紙Ｓを掛け回した後、その進行方向を９０°変えて左側へ案内するように、ガイド画像Ｐ１が表示される。

一方、装置ステータスに関する設定情報として画像形成に用いる連続紙Ｓの幅が「全幅」である旨の設定情報を受け取った場合には、図８（ｃ）に示すガイド画像Ｐ１が表示される。具体的に説明すると、連続紙Ｓの幅が全幅である場合には、図８（ｃ）に示すように、搬送ロール５１３に対して、連続紙Ｓが下方（図８（ｃ）の紙面の奥側）を右側から左側へ通過させるように、ガイド画像Ｐ１が表示される。

このように、本実施の形態では、印刷サーバ３から受け取った装置ステータスに関する設定情報に応じて表示部７３に表示される画像が切り替えられる。これにより、画像形成装置５における連続紙Ｓの装填作業等の操作を行う操作者は、例えばマニュアル等を参照しない場合であっても、ウェアラブル端末７の表示部７３に表示される画像を参照しながら操作を行うことが可能となる。この結果、連続紙Ｓの装填作業等の複雑な操作であっても、本構成を採用しない場合と比較して、操作を容易に行うことが可能となる。また、印刷サーバ３から受け取った装置ステータスに関する設定情報に応じて表示される画像を参照しながら操作を行うことで、画像形成装置５における操作の誤りが抑制される。

なお、図８（ａ）〜（ｃ）に示す例では、装置ステータスに関する設定情報として連続紙Ｓの幅に応じて表示部７３に表示される画像を切り替える例について説明したが、例えば、複数の装置ステータスに関する設定情報の組み合わせに応じて表示部７３に表示される画像を切り替えてもよい。

ここで、本実施形態では、トラフィックの抑制、表示部７３に表示される支援画像（ＡＲ画像）を生成する際の速度向上を図れる。
支援画像を表示するにあたっては、イメージデータ（ポリゴンデータ等の３Ｄモデル、アイコンデータなども含む）やフォントデータを組み合わせてイメージ画像（支援画像の元となる原画像）を生成する。さらに、イメージデータやフォントデータに加えて、画像形成装置５の設定情報や、画像形成装置５で出力予定の印刷ジョブの設定情報などの情報（画像形成に関する情報）を用いる。

ところで、これらイメージ画像や情報が複数の装置に分散して管理されていると、通信トラフィックが増加する。また、通信を介することにより、画像の生成速度が低下する。
これに対し、本願発明では、支援画像を生成するためのイメージデータやフォントデータ、印刷ジョブの設定情報等の情報が、印刷サーバ３に一旦格納され、これらの情報は集中管理される。これにより、通信トラフィックの低減や、通信に起因する画像の生成速度の低下が抑制される。言い換えると、ネットワーク経由で接続される複数の装置で、支援画像に関する情報が管理される場合と比較して、トラフィックの低減または処理時間の短縮を図れる。なお、ネットワーク経由とは、インターネット、イントラネットの様な共用のネットワークを経由することを指し、専用の接続線を介しての通信は、ここで言うネットワーク経由には含まれない。

ところで、上述した図８（ａ）に示すように、ウェアラブル端末７の表示部７３に、ユニットにおける操作に関連する設定情報の画像Ｐ２としてエラーに関する情報が表示される。本実施の形態の画像形成システム１では、画像形成装置５にてエラーが生じ、ウェアラブル端末７の表示部７３において設定情報の画像Ｐ２としてエラーに関する情報が表示された場合に、操作者の操作受付部７４（図４参照）による操作に応じてエラーを解除することができるようになっている。以下、エラーを解除する操作について説明する。

図９（ａ）〜（ｃ）は、画像形成装置５にてエラーが生じた場合に、ウェアラブル端末７の表示部７３に表示される画像の一例について示した図である。図９（ａ）〜（ｃ）では、上述したステップ１０８にて画像生成部８５により作成され、ステップ１０９にて表示制御部８７により表示部７３に表示される支援画像の一例を示している。
図９（ａ）に示す例では、操作者による操作を支援するための支援画像として、上述したガイド画像Ｐ１と、ユニットにおける操作に関連する設定情報の画像Ｐ２とが表示されている。さらに、図９（ａ）に示す例では、支援画像として、操作者による操作が可能な操作メニュー画像Ｐ３が表示されている。

この例では、画像形成装置５においてＢエラーおよびＥエラーが生じている。そして、図９（ａ）に示すように、上述したステップ１０７にて受け取った装置ステータスに関する設定情報に基づいて、設定情報の画像Ｐ２として、ＢエラーおよびＥエラーの情報が表示されている。また、図９（ａ）に示すように、操作メニュー画像Ｐ３として、エラーをリセットするためのリセット部Ｐ３１が表示されている。

本実施の形態では、操作者による画像形成装置５の操作に基づいて、画像形成装置５にて発生しているＢエラーおよびＥエラーが物理的に解消された場合には、図９（ｂ）に示すように、操作メニュー画像Ｐ３におけるリセット部Ｐ３１が選択可能になる。

そして、操作者による操作受付部７４の操作に基づいて、リセット部Ｐ３１が選択されると、ＢエラーおよびＥエラーが解除される。具体的には、ウェアラブル端末７の制御部８０における通信制御部８９により、印刷サーバ３に対して、エラーの解除に関する通知がされる。これにより、印刷サーバ３の情報記憶部３５に記憶される装置ステータスの設定情報のうち、ＢエラーおよびＥエラーに関する情報が更新される。この結果、画像形成装置５におけるＢエラーおよびＥエラーが解除される。

また、画像形成装置５においてＢエラーおよびＥエラーが解除され、装置ステータスの設定情報が更新されると、これに基づいて、ウェアラブル端末７の表示部７３に表示される画像が切り替えられる。
すなわち、図９（ｃ）に示すように、設定情報の画像Ｐ２として表示されていたＢエラーおよびＥエラーの項目が消去される。また、操作メニュー画像Ｐ３からリセット部Ｐ３１の項目が消去される。

このように、本実施の形態の画像形成システム１では、画像形成装置５の操作等においてエラーが生じた場合に、ウェアラブル端末７の操作に基づいて、エラーを解除することが可能となっている。これにより、例えば画像形成装置５において物理的にエラーを解消した後に、画像形成装置５の表示パネル５６等を用いてエラー解除動作を行う必要がない。したがって、操作者による無駄な移動を抑制でき、画像形成装置５の操作性が向上する。

なお、本実施の形態のウェアラブル端末７では、表示制御部８７による制御に基づいて、ウェアラブル端末７を装着する操作者によりレンズ部７１を介して視認される光景に重なるように表示部７３にてガイド画像Ｐ１を表示するものとした。しかしながら、例えば撮影部７２にて撮影される光景の画像（実画像）を表示部７３に表示するとともに、表示部７３に表示される実画像に重ねて上述したガイド画像Ｐ１を表示してもよい。

さらに、本実施の形態のウェアラブル端末７では、撮影部７２にて撮影されるマークＭを検出し、検出されたマークＭに基づいて、画像形成装置５におけるユニットの特定を行った。しかしながら、画像形成装置５におけるユニットの特定に、必ずしもマークＭを用いる必要はない。すなわち、撮影部７２にて撮影される画像形成装置５のユニットの映像について、各部品や連続紙Ｓ等の配置、大きさ等をパターン解析することにより、画像形成装置５におけるユニットの特定を行ってもよい。

また、本実施の形態では、ウェアラブル端末７の表示部７３に表示する画像の合成を、ウェアラブル端末７の制御部８０にて行うものとしたが、例えば印刷サーバ３にて画像の合成を行い、合成された画像をウェアラブル端末７に出力するものとしてもよい。
また、その他の処理についても、ウェアラブル端末７の制御部８０にて行われる処理の一部または全部は、印刷サーバ３にて行われるものとしてもよい。言い換えると、本実施の形態では、ウェアラブル端末７の制御部８０により情報処理装置が構成されていてもよく、印刷サーバ３により情報処理装置が構成されていてもよく、ウェアラブル端末７の制御部８０と印刷サーバ３との双方により情報処理装置が構成されていてもよい。

また、本実施の形態では、支援画像等の画像を表示する携帯端末として操作者に装着されて使用されるウェアラブル端末７を例に挙げて説明したが、これに限定されるものではない。画像を表示する表示部７３と映像を撮影する撮影部７２とを備え、例えば操作者が身につけて画像形成装置５の操作ができる媒体であれば、携帯端末としてウェアラブル端末７に替えてスマートフォンや携帯電話、タブレット端末、デジタルカメラ等を採用してもよい。

１…画像形成システム、３…印刷サーバ、５…画像形成装置、７…ウェアラブル端末、７１…レンズ部、７２…撮影部、７３…表示部、８０…制御部

Claims (11)

1. 画像を形成する画像形成装置における画像形成に関する情報を保持する保持手段と、
   表示部と撮影部とを備える携帯端末の当該撮影部の撮影結果及び前記保持手段に保持される前記画像形成に関する情報に基づいて、前記画像形成装置の操作を支援するための画像を、当該携帯端末の当該表示部に表示させる画像表示手段と
   を備える情報処理装置。
2. 前記保持手段は、前記画像形成に関する情報として、前記画像形成装置に対して設定される設定情報と、当該画像形成装置にて行われる画像形成動作に関する動作情報とを保持し、
   前記画像表示手段は、前記撮影結果、前記設定情報、および、前記動作情報に基づいて前記画像を前記携帯端末の前記表示部に表示させることを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記携帯端末の前記撮影部により前記画像形成装置が撮影された場合に、当該画像形成装置から前記画像形成に関する情報を取得する取得手段をさらに備え、
   前記保持手段は、前記取得手段にて取得された前記画像形成に関する情報を保持することを特徴とする請求項１または２に記載の情報処理装置。
4. 画像を形成する画像形成装置における画像形成に関する情報を保持する保持手段を備えた制御装置と通信する通信部と、
   表示部と、
   撮影部と、
   を備え、
   前記撮影部の撮影結果及び前記保持手段に保持される前記画像形成に関する情報に基づいて、前記表示部に前記画像形成装置の操作を支援するための画像を表示する
   ことを特徴とする携帯端末。
5. 撮影部と表示部を備えた携帯端末と通信する通信部と、
   画像形成装置における画像形成に関する情報を保持する保持手段と、
   を備え、
   前記通信部は、前記撮影部の撮影結果を受け取り、
   前記撮影結果及び前記保持手段に保持される画像形成に関する情報に基づいて生成された、前記画像形成装置の操作を支援するための情報を送信する
   ことを特徴とする制御装置。
6. 前記画像表示手段は、前記画像形成装置の操作を支援するための画像と、当該画像形成装置に設定されている装置設定に関する画像とを、前記表示部に表示させることを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
7. 画像を形成する画像形成装置と、
   前記画像形成装置における画像形成に関する情報を保持する保持手段と、表示部と撮影部とを備える携帯端末の当該撮影部の撮影結果及び当該保持手段に保持される当該画像形成に関する情報に基づいて、当該画像形成装置の操作を支援するための画像を当該携帯端末の当該表示部に表示させる画像表示手段とを備える情報処理装置と
   を備える画像形成システム。
8. 画像を形成する画像形成装置と、
   前記画像形成装置における画像形成を制御する制御装置と、
   映像を撮影する撮影部と、前記画像形成に関する情報の出力を前記制御装置に依頼する依頼手段と、当該制御装置から出力された当該画像形成に関する情報に基づいて前記画像形成装置の操作を支援するための画像を表示する表示部とを有する携帯端末と
   を備える画像形成システム。
9. コンピュータに、
   画像を形成する画像形成装置における画像形成に関する情報を保持する保持機能と、
   表示部と撮影部とを備える携帯端末の当該撮影部の撮影結果及び前記保持機能に保持される前記画像形成に関する情報に基づいて、当該画像形成装置の操作を支援するための画像を当該携帯端末の当該表示部に表示させる機能と
   を実現させるプログラム。
10. 表示部と撮影部とを備えた携帯端末を制御するコンピュータ装置にて実行されるプログラムであり、
    画像を形成する画像形成装置における画像形成に関する情報を保持する保持手段を備えた制御装置と通信する機能と、
    前記撮影部の撮影結果及び前記保持手段に保持される前記画像形成に関する情報に基づいて、前記表示部に前記画像形成装置の操作を支援するための画像を表示する機能と、
    をコンピュータに実現させるためのプログラム。
11. コンピュータに、
    画像形成装置における画像形成を制御する制御装置に対して、当該画像形成に関する情報の出力を当該制御装置に依頼する機能と、
    前記依頼に基づき前記制御装置から出力された前記画像形成に関する情報に基づいて、表示部に前記画像形成装置の操作を支援するための画像を表示させる機能と
    を実現させるプログラム。

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