JP2016164716A - 情報提供装置、情報提供方法及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザが重視したい絞込み項目について優先的にその内容をユーザ自らが指定できるようにする。【解決手段】情報提供装置２０は、移動通信端末１０から取得したユーザの行動履歴に基づいて、そのユーザが施設情報の絞込みを行うときの絞込み項目の優先度を特定し、特定した優先度に従って絞込み項目を提示するための絞込み画面情報を移動通信端末１０に送信する。ユーザは提示された絞込み項目を用いて施設情報を絞込み、所望の施設情報を得る。絞込み項目は、例えば飲食店で提供される料理のジャンルや価格帯、飲食店の場所や営業時間或いは設備／サービスの状況、飲食の目的や利用人数或いはその飲食店の口コミによる評価等である。【選択図】図１

Description

本発明は、ユーザによる情報検索作業を支援する技術に関する。

例えば飲食店などの施設に関する情報を検索するサービスにおいては、ユーザに提供する情報を絞込むための絞込み項目が用意されており、ユーザがその絞込み項目の具体的な内容を指定することで、情報の絞込みがなされる。絞込み項目は例えば、飲食店で提供される料理のジャンルや価格帯とか、飲食店の場所や営業時間或いは設備／サービスの状況（個室の有無や持ち込みの可否等）とか、飲食の目的や利用人数或いはその飲食店の口コミ評価等である。そして、その具体的な内容は、絞込み項目が料理のジャンルの場合には、和食、フレンチ、イタリアン、中華、エスニックなどの各ジャンル名である。ユーザは、各々の各絞込み項目において自らの希望に近い内容を指定することによって、その絞込み項目の内容に合致する飲食店の件数を絞込む。飲食店の件数が或る程度の数まで絞込まれた時点で、ユーザは、各飲食店に関する詳細な情報を参照し、自身が訪問する飲食店を決める。

このような飲食店の検索を支援する技術として、ウェブサイトに対するユーザの閲覧履歴とユーザの行動範囲とに基づきユーザの嗜好を特定し、その嗜好にあった飲食店のリストを生成してユーザに提示する、という仕組みが提案されている（特許文献１参照）。

特開２０１３−０９３０１５号公報

特許文献１に記載の仕組みでは、ユーザの嗜好を自動的に判断して飲食店のリストをユーザに提供するものであるが、ユーザが訪問したい飲食店はそのときどきの目的や状況で様々に変わり得るから、自動的に判断したユーザの嗜好とユーザが探している飲食店の傾向とが常に一致しているとは限らない。よって、特許文献１のようにユーザによる絞込み項目の指定を省略して飲食店のリストを提示する仕組みが必ずしも優れているとは言えず、絞込み項目の指定をユーザ自身に委ねる手法のほうがユーザにとっては望ましいことがある。

ところで、情報を絞込む際に、用意されている絞込み項目が少ない場合には、ユーザの希望に近い絞込みができないおそれがある。しかし、その一方で、絞込み項目が多い場合には、訪問する飲食店を決めるまでに手間と時間がかかってしまう。例えば、絞込み項目を列挙した絞込み項目指定画面において、最初にジャンル、次に場所、その次に評価というように、絞込み項目の表示位置が固定的に定まっていることが多い。このため、ユーザは、自身にとって目につきやすい絞込み項目から順にその内容を指定していき、一定数の絞込み項目についてその内容を指定した時点で、それ以上の絞込み項目の指定を止めてしまうことがある。このような場合、ユーザの本当に重視したい絞込み項目が考慮されず、ユーザの希望を満たす情報が検索結果に反映されないことになる。

そこで、本発明の目的は、ユーザが重視したい絞込み項目について優先的にその内容をユーザ自らで指定しやすくすることにある。

上記課題を解決するため、本発明は、ユーザの行動履歴を取得する取得部と、前記取得部によって取得された行動履歴に基づき、ユーザの訪問対象となる施設に関する施設情報を前記ユーザが絞込むときに用いる絞込み項目の優先度を特定する特定部と、前記特定部によって特定された優先度に従って前記絞込み項目を前記ユーザに提示するための絞込み画面情報を出力する出力部とを備えることを特徴とする情報提供装置を提供する。

前記ユーザに提示された前記絞込み項目によって絞込まれた前記施設情報に対応する施設を当該ユーザが訪問したか否かを判断する判断部を備え、前記特定部は、前記判断部によって前記ユーザが訪問したと判断された場合には、前記施設情報を絞込むときに当該ユーザに提示された絞込み項目の優先度を、前記ユーザが訪問しなかったと判断されたときの前記施設情報を絞込むときに前記ユーザに提示された絞込み項目の優先度よりも高くするようにしてもよい。

前記出力部は、前記絞込み画面情報を出力した後に前記ユーザが指定した絞込み項目によって絞込まれた前記施設情報のリストを出力し、前記特定部は、ユーザが指定した前記絞込み項目の優先度を、ユーザが指定しなかった絞込み項目の優先度よりも高くするようにしてもよい。

前記行動履歴には、前記ユーザの移動履歴、前記ユーザの情報閲覧履歴、前記ユーザの情報入力履歴のうち少なくともいずれかが含まれるようにしてもよい。

前記取得部は、複数のユーザの行動履歴を取得し、前記特定部は、前記取得部によって取得された複数のユーザの行動履歴に基づき、当該複数のユーザの少なくとも１人が前記施設情報を絞込むときに用いる絞込み項目の優先度を特定するようにしてもよい。

また、本発明は、ユーザの行動履歴を取得する取得ステップと、前記取得ステップにおいて取得された行動履歴に基づき、施設に関する施設情報を前記ユーザが絞込むときに用いる絞込み項目の優先度を特定する特定ステップと、前記特定ステップにおいて特定された優先度に従って前記絞込み項目を前記ユーザに提示するための絞込み画面情報を出力する出力ステップとを備えることを特徴とする情報提供方法を提供する。

また、本発明は、コンピュータに、ユーザの行動履歴を取得する取得ステップと、前記取得ステップにおいて取得された行動履歴に基づき、ユーザの訪問対象となる施設に関する施設情報を前記ユーザが絞込むときに用いる絞込み項目の優先度を特定する特定ステップと、前記特定ステップにおいて特定された優先度に従って前記絞込み項目を前記ユーザに提示するための絞込み画面情報を出力する出力ステップとを実行させるためのプログラムを提供する。

本発明によれば、ユーザが重視したい絞込み項目について優先的にその内容をユーザ自らで指定しやすくなる。

本発明の一実施形態に係る情報提供システムの構成を示すブロック図である。 移動通信端末及び情報提供装置の機能構成を示すブロック図である。 行動履歴ＤＢの一例を示す図である。 絞込み項目管理ＤＢの一例を示す図である。 情報提供システムの動作を示すシーケンス図である。 移動通信端末に表示される画面の一例を示す図である。 移動通信端末に表示される画面の一例を示す図である。 移動通信端末に表示される画面の一例を示す図である。 移動通信端末に表示される画面の一例を示す図である。 移動通信端末に表示される画面の一例を示す図である。

［構成］
図１は、本発明の一実施形態に係る情報提供システム１の構成を示す図である。情報提供システム１は、複数のユーザＵがそれぞれ携帯する移動通信端末１０と、飲食店等の施設に関する施設情報を蓄積し、これを移動通信端末１０に提供する情報提供装置２０と、移動通信端末１０及び情報提供装置２０を通信可能に接続するネットワーク３０とを備えている。ネットワーク３０は、例えばＬＴＥ（Long Term Evolution）やＷｉＦｉ（Wireless Fidelity）などの移動通信網又はＩＳＤＮ（Integrated Services Digital Network）などの固定通信網を含む。

この情報提供システム１において、移動通信端末１０は、ユーザの行動履歴を収集し、ネットワーク３０経由で情報提供装置２０に送信する。情報提供装置２０は、ユーザの行動履歴に基づいて、そのユーザが施設情報の絞込みを行うときに用いる絞込み項目の優先度を特定し、特定した優先度に従って絞込み項目を提示するための画面情報を移動通信端末１０に送信する。ユーザは、移動通信端末１０において提示された絞込み項目を用いて施設情報を絞込み、情報提供装置２０から所望の施設情報を得る。本実施形態のように主に飲食店に関する施設情報を検索する場合、絞込み項目は、飲食店で提供される料理のジャンルや価格帯、飲食店の場所や営業時間或いは設備／サービスの状況、飲食の目的や利用人数或いは飲食店に対するユーザ評価などである。なお、図１では説明の便宜のために、ユーザＵ及び移動通信端末１０をそれぞれ１つのみ図示しているが、実際にはそれぞれ複数である。

図２は、移動通信端末１０及び情報提供装置２０の機能構成を示すブロック図である。移動通信端末１０は、例えば携帯電話機、スマートフォン、タブレット、ウェアラブル端末などの、ユーザが携帯可能なコンピュータ内蔵端末である。移動通信端末１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）などの演算処理装置やＲＯＭ（Read Only Memory）及びＲＡＭ（Random Access Memory）などのメモリを含む制御装置と、制御装置により実行されるアプリケーションプログラムを記憶するハードディスクやＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory）などの記憶装置と、通信回路などの通信装置と、液晶ディスプレイなどの表示装置と、キーやタッチパネルなどの操作装置と、ＧＰＳ（Global Positioning System）ユニットなどの測位装置といったハードウェアを備えている。移動通信端末１０において、これらのハードウェアが協働することにより、図２に示す各機能が実現される。

移動通信端末１０において、通信部１１は、ネットワーク３０経由で情報提供装置２０と通信を行って情報を遣り取りする。表示部１３は、アプリケーションプログラムの実行によって生成された画面や、情報提供装置２０から取得した画面情報に応じた画面を表示する。操作部１４はユーザの操作を受け付ける。測位部１５はＧＰＳ測位を行って移動通信端末１０の位置を特定する。行動履歴収集部１２は、ユーザの嗜好を分析するのに有用なユーザの行動履歴を収集する。この行動履歴には、移動履歴と情報閲覧履歴と情報入力履歴が含まれる。移動履歴は、ユーザの移動に関する履歴であって、具体的には測位部１５による測位結果（測位日時及び測位位置）を含んでいる。情報閲覧履歴は、ユーザが例えばウェブサイトなどの情報を閲覧した履歴であって、具体的にはユーザが移動通信端末１０を用いて表示させたウェブサイトのアドレス（ＵＲＬ）、そのサイトに関連付けられ、そのサイトの内容を意味するタグ、そのサイトの表示回数及び表示日時などを含む。情報入力履歴は、ユーザがＳＮＳ（Social Networking Service）などのウェブサイトやメールなどに入力した情報の履歴であって、具体的には、所定のワードを含むメッセージをいつＳＮＳに投稿したとか、所定のワードを含むメッセージをメールでいつ送信したといった履歴である。この所定のワードは、ユーザの嗜好を分析するのに寄与する可能性があるワードであればよく、例えば検索対象となる分野・範囲に関連するワード（例えば飲食店を検索対象とする場合には「美味しい」「安い」といった飲食に関係が強いワードや、各飲食店の店舗名等）として予め定められたものであってもよいし、辞書データベースなどから取得した全ての名詞であってもよい。

情報提供装置２０は、ＣＰＵなどの演算処理装置やＲＯＭ及びＲＡＭなどのメモリを含む制御装置と、制御装置により実行されるアプリケーションプログラムを記憶するハードディスクなどの記憶装置と、通信回路などの通信装置といったハードウェアを備えたコンピュータである。情報提供装置２０において、これらのハードウェアが協働することにより、図２に示す各機能が実現される。

情報提供装置において、取得部２１は、移動通信端末１０からネットワーク３０経由で送信されてくる要求や情報を取得する。行動履歴ＤＢ２２は、移動通信端末１０から送信されてくる、上述した行動履歴をユーザごとに蓄積したデータベースである。図３は、行動履歴ＤＢ２２の一例を示す図である。図の例では、例えばユーザＩＤ：Ｕ０１のユーザが、２０１５年１月１日の１８：００に北緯××東経○○の位置に△時間滞在したことや、２０１５年１月１日の２１：００にＵＲＬ▲▲のウェブサイト（タグ：■■、□□）を閲覧したことや、２０１５年２月１２日の１２：００にワード（○○、△△、××、・・）を含むメッセージをＳＮＳに投稿したことや、２０１５年２月１２日の１２：０１にワード（○○、△△、××、・・）を含むメッセージをメールでいつ送信したことなどが示されている。

嗜好分析部２３は、行動履歴ＤＢ２２に含まれる各ユーザの行動履歴に基づいて各ユーザの嗜好を分析する。具体的には、嗜好分析部２３は、ユーザが滞在していた場所の属性を所定の地図データベース等から特定し、その場所が飲食店である場合にはその飲食店の施設情報（飲食店で提供される料理のジャンルや価格帯、飲食店の住所、連絡先、営業時間或いは設備／サービスの状況、飲食店の口コミによる評価等を含む詳細情報）を施設情報ＤＢ２７から取得する。施設情報ＤＢ２７は、飲食店で提供される料理のジャンルや価格帯、飲食店の住所、連絡先、営業時間或いは設備／サービスの状況、飲食店の口コミによる評価等を含む、飲食店の詳細情報である。また、嗜好分析部２３は、ユーザが閲覧していたウェブサイトの内容についてタグを参照して判断し、そのサイトが飲食店に関する情報を含む場合には、その飲食店の施設情報を施設情報ＤＢ２７から取得する。また、嗜好分析部２３は、ユーザが飲食店に関する情報をＳＮＳ等に入力していた場合には、その飲食店の施設情報を施設情報ＤＢ２７から取得する。そして、嗜好分析部２３は、或るユーザについて上記のようにして取得した施設情報と、そのユーザの行動履歴における日時とを分析して、飲食店訪問に関するユーザの行動的特徴及びその特徴が現れる頻度（例えば、夜、銀座に和食を食べに行くことが月に３回以上あること）を特定する。

絞込み項目特定部２５は、ユーザの行動的特徴及びその頻度に基づき、絞込み項目管理ＤＢ２４を参照して、ユーザの嗜好タイプを特定する。嗜好タイプとは、飲食店で提供される料理のジャンルや価格帯、飲食店の場所や営業時間或いは設備／サービスの状況、飲食の目的や利用人数或いは飲食店に対するユーザ評価などの絞込み項目の各々をユーザがどのくらい重視するかという観点で分けられた、嗜好の分類である。

図４は、絞込み項目管理ＤＢ２４の一例を示す図である。絞込み項目管理ＤＢ２４は、嗜好タイプと、絞込み項目の優先度とを対応付けたものである。図の例では、例えば嗜好タイプＴ１に分類されたユーザは、飲食店を訪問する場合に、最も重視するのは飲食店の場所としての銀座であり、次に重視するのは飲食のジャンルとしての和食であり、その次に重視するのは価格帯としての２〜３千円であり、その次に重視するのは時間帯としての夜であり、その次に重視するのは評価としての７０点以上であることが示されている。また、例えば嗜好タイプＴ１００に分類されたユーザは、飲食店を訪問する場合に、最も重視するのは飲食店の場所としての銀座であり、次に重視するのは飲食のジャンルとしての和食であり、それ以外の絞込み項目はあまり重視しない。また、例えば嗜好タイプＴ２００に分類されたユーザは、飲食店を訪問する場合に、最も重視するのは飲食のジャンルとしてのフレンチであり、次に重視するのは評価としての９０点以上であり、その次に重視するのは時間帯としての夜であり、その次に重視するのは価格帯としての１万５千円〜２万円であり、その次に重視するのは飲食店の場所としての青山である。

絞込み項目特定部２５は、飲食店に関するユーザの行動的特徴及びその頻度に基づいて、絞込み項目管理ＤＢ２４における絞込み項目の優先度の各パターンのうち、どれがユーザの嗜好に最も近いかを特定する。ユーザの行動的特徴及びその頻度から類推されるユーザの嗜好が最も近いパターンが特定できれば、そのユーザの嗜好タイプ（Ｔ１，Ｔ２・・・）が決まることになる。

そして、出力部２６は、絞込み項目特定部２５によって特定された嗜好タイプに対応する優先度に従ってその絞込み項目をユーザに提示するための絞込み画面情報を生成し、ネットワーク３０経由で移動通信端末１０に出力する。そして、出力部２６は、絞込み画面情報を出力した後に、ユーザが指定した絞込み項目が移動通信端末１０から通知されてくると、施設情報ＤＢ２７を参照して、その絞込み項目によって絞込んだ飲食店のリストを生成し、移動通信端末１０に出力する。さらに、出力部２６は、飲食店のリストを出力した後に、ユーザが指定した飲食店が移動通信端末１０から通知されてくると、施設情報ＤＢ２７からその飲食店の施設情報を読み出して移動通信端末１０に出力する。

［動作］
次に、図５に示すシーケンスを参照しながら、情報提供システム１の動作について説明する。移動通信端末１０の行動履歴収集部１２は、表示部１３、操作部１４及び測位部１５の動作を常に監視しており、ユーザの行動がある度に上述したようなユーザの各種行動履歴を収集して蓄積する（ステップＳ１１）。

その後、ユーザが移動通信端末１０の操作部１４を操作して情報提供装置２０に対してログイン画面を要求すると、移動通信端末１０の通信部１１はログイン画面の要求を情報提供装置２０に送信する（ステップＳ１２）。情報提供装置２０の取得部がこの要求を取得すると、出力部２６がログイン画面情報を移動通信端末１０に送信する（ステップＳ１３）。移動通信端末１０の通信部１１がログイン画面情報を受信すると、表示部１３は図６に示すようなログイン画面を表示する（ステップＳ１４）。このログイン画面において、ユーザは、ユーザＩＤ及びパスワードを入力し、さらに自らの嗜好に合う絞込みを行いたい場合には、チェックボックスＣ１をチェックしてログインボタンＢ１を選択する。操作部１４がこの操作を受け付けると（ステップＳ１５）、行動履歴収集部１２は、前回の行動履歴送信タイミングより後に蓄積した行動履歴を読み出す（ステップＳ１６）。そして、通信部１１は、ユーザにより入力されたユーザＩＤ及びパスワードに加え、行動履歴収集部１２から供給される行動履歴を、情報提供装置２０に送信する（ステップＳ１７）。

情報提供装置２０の取得部２１がユーザＩＤ、パスワード及び行動履歴を取得すると、所定の認証方法でユーザＩＤ及びパスワードを用いた認証が行われる（ステップＳ１８）。認証が成功した場合、取得部２１は、行動履歴ＤＢ２２に対して上記行動履歴を追記する更新処理を行う（ステップＳ１９）。次に、嗜好分析部２３は、行動履歴ＤＢ２２において上記ユーザＩＤに対応する行動履歴に基づいてユーザの嗜好を分析する（ステップＳ２０）。絞込み項目特定部２５は、絞込み項目管理ＤＢ２４を参照して、嗜好分析部２３によって分析された結果に近い嗜好タイプを特定する（ステップＳ２１）。出力部２６は、特定された嗜好タイプに対応する優先度に従って絞込み項目をユーザに提示するための画面情報を生成して出力する（ステップＳ２２）。これにより、絞込み画面情報が情報提供装置２０から移動通信端末１０へ送信される（ステップＳ２３）。

移動通信端末１０の通信部１１が絞込み画面情報を受信すると、表示部１３は図７に示すような絞込み画面を表示する（ステップＳ２４）。図７では、嗜好タイプＴ１（図４）の例を想定しており、最も重視する絞込み項目として飲食店の場所の銀座が表示され、次に重視する絞込み項目として飲食のジャンルの和食が表示され、その次に重視する絞込み項目として価格帯の２〜３千円が表示され、その次に重視する絞込み項目として時間帯の夜が表示されている。つまり、ユーザが飲食店訪問に際して重視したいであろう絞込み項目が優先度が高い順に表示されている。

各絞込み項目に対応するラジオボタンＢ２〜Ｂ５はデフォルトでオンに設定されているが、ユーザが絞込み項目から除外したい場合にはこれをオフにすればよい。また、ユーザは、各絞込み項目について「その他」と表記されたソフトボタンＢ６〜Ｂ９を選択すると、図７に表示された絞込み項目の内容以外の内容のリストがプルダウン方式やポップアップ方式で表示され、絞込み項目の内容を別のものに選択することが可能である。例えば、ユーザが、場所という絞込み項目に対応するソフトボタンＢ６を選択すると、現在表示されている銀座以外の、例えば青山とか赤坂などの場所のリストが選択可能な方式で表示される。また、ユーザが「次の絞込み項目へ」と表記されたソフトボタンＢ１０を選択すると、図７に示された絞込み項目の次に優先度が高い絞込み項目が次ページとして表示される。例えば嗜好タイプＴ１（図４）の場合、優先度が５番目の絞り込み項目（評価：７０点以上）〜８番目の絞り込み項目を含む絞込み画面が表示される。

ここで、図８に示すように絞込み項目として飲食店の場所の銀座、価格帯の２〜３千円、時間帯の夜が指定された状態で、ユーザが、「飲食店リストへ」と表記されたソフトボタンＢ１１が選択したとする。操作部１４がこの操作を受け付けると（ステップＳ２５）、通信部１１は、絞込み項目として指定された内容（つまり、図８の例における、「ジャンル」以外の絞込み項目である場所：銀座、価格帯：２〜３千円、時間帯：夜）を情報提供装置２０に送信する（ステップＳ２６）。

情報提供装置２０の取得部２１がこの絞込み項目を取得すると、出力部２６は、施設情報ＤＢ２７を参照してその絞込み項目に合致する飲食店のリスト画面情報を生成し、移動通信端末１０に出力する（ステップＳ２７）。移動通信端末１０の通信部１１がこのリスト画面情報を受信すると（ステップＳ２８）、表示部１３は図９に示すような飲食店リスト画面を表示する（ステップＳ２９）。

図９は、図８に示した場所：銀座、価格帯：２〜３千円、時間帯：夜という絞込み項目に合致した飲食店のリストである。ユーザは、「次へ」と表記されたソフトボタンＢ１２を選択すると、図９に示した飲食店以外のリストであって、上記絞込み項目に合致するリストが表示される。ここで、ユーザが例えばＢ店を選択したとすると、操作部１４がこの操作を受け付け（ステップＳ３０）、通信部１１は、Ｂ店の施設情報を情報提供装置２０に要求する（ステップＳ３１）。情報提供装置２０の取得部２１がこの要求を取得すると、出力部２６は、施設情報ＤＢ２７からＢ店に関する施設情報を取得して移動通信端末１０に出力する（ステップＳ３２）。移動通信端末１０の通信部１１がこの施設情報を受信すると、表示部１３は図１０に示すようなＢ店の施設情報画面を表示する（ステップＳ３３）。ユーザは、以上のような作業を繰り返すことで、自身の希望に近い飲食店群に関する詳細な施設情報を参照し、訪問する飲食店を決める。

以上説明した実施形態によれば、ユーザの嗜好に合わせて絞込み項目を選定し、さらにその表示順序を優先度に応じたものになるので、ユーザが重視したい絞込み項目について優先的にその内容を指定しやすくなる。また、優先度の低い絞込み項目を排除できるため、ユーザが検索結果に満足できないという事象の発生を低減することができる。

［変形例］
本発明は上述した実施形態に限定されず、次のような変形が可能である。
［変形例１］
絞込まれた飲食店にそのユーザが実際に訪問した場合には、その飲食店を絞込むときにユーザに提示された絞込み項目の優先度をより高くするようにしてもよい。具体的には、情報提供装置２０は、ユーザに提示した絞込み項目を記憶しておき、その後、そのユーザの移動通信端末１０から取得した行動履歴（移動履歴）に基づいて、上記絞込み項目によって絞込まれた飲食店にそのユーザが実際に訪問したか否かを判断する判断部を備える。そして、絞込み項目特定部２５は、判断部によってユーザが飲食店に訪問したと判断された場合には、その飲食店の施設情報を絞込むときにそのユーザに提示された絞込み項目の優先度を、そのユーザが訪問しなかったと判断された飲食店の施設情報を絞込むときにユーザに提示された絞込み項目の優先度よりも高くする。例えば、図９に示したＢ店にユーザが訪問したと判断された場合、絞込み項目特定部２５は、図８においてＢ店を絞込んだときに用いた絞込み項目（つまり、飲食店の場所の銀座、価格帯の２〜３千円、時間帯の夜）の優先度を高く評価して、各絞込み項目の優先度を特定する。このようにすることで、優先度を考慮した絞込み項目の提示に効果があったか否かを判断し、その結果を学習して、絞込み項目の優先度の確度を向上させることが可能となる。

［変形例２］
実施形態において、出力部２６は、絞込み画面情報を出力した後に、その画面においてユーザが指定した絞込み項目によって絞込まれた飲食店のリストを出力していた。この場合、絞込み項目管理ＤＢ２４において、絞込み画面情報においてユーザが指定した絞込み項目の優先度を、その絞込み画面情報においてユーザが指定しなかった絞込み項目の優先度よりも高くするようにしてもよい。つまり、ユーザに提示されて利用された絞り項目の優先度を相対的に高くし、ユーザに提示されたが利用されなかった絞り項目の優先度を相対的に低くする。例えば、絞込み項目特定部２５は、図７における絞込み項目（つまり、飲食店の場所の銀座、ジャンルの和食、価格帯の２〜３千円、時間帯の夜）のうちユーザが絞込み項目として指定したもの（つまり、図８における飲食店の場所の銀座、価格帯の２〜３千円、時間帯の夜）の優先度を高く評価して、各絞込み項目の優先度を特定する。このようにすることで、優先度を考慮した絞込み項目の提示に効果があったか否かを判断し、その結果を学習して、絞込み項目の優先度の確度を向上させることが可能となる。

［変形例３］
例えば複数のユーザが一緒に訪問する飲食店を決めたい場合がある。この場合に、情報提供装置２０は、これら複数のユーザの嗜好を考慮して絞込み項目を特定してもよい。具体的には、情報提供装置２０の取得部２１は、全ユーザの行動履歴を取得して行動履歴ＤＢ２２に登録しているから、一緒の訪問を希望する複数のユーザのうち少なくともいずれか１人が自身の移動通信端末１０を用い、他のユーザのユーザＩＤを指定して、情報提供装置２０に絞込み画面を要求する。絞込み項目特定部２５は、それらのユーザＩＤに対応する行動履歴のすべてを考慮して、仮想的な１人のユーザの嗜好として分析し、絞込み項目の優先度を特定する。

［変形例４］
実施形態で説明した装置構成、システム構成、画面例、データ構成又は動作はあくまで例示であり、本発明の実施はこの例示内容に限定されない。
例えば情報提供装置２０は、単体の装置によって構成される必要はなく、複数の装置群によって構成されていてもよい。
また、絞込み項目を特定するときのアルゴリズムは、予め決められた嗜好タイプの中からいずれかを特定するのではなく、行動履歴からユーザが重視している絞込み項目を直接分析するような手法であってもよい。また、この種の分析の際には特開２０１３−０９３０１５号公報等に記載された周知技術を用いてもよい。
また、行動履歴には、移動履歴、情報閲覧履歴又は情報入力履歴のうち少なくともいずれか１つが含まれていればよい。
また、実施形態では、情報提供装置２０から移動通信端末１０に対して画面情報が提供されていたが、移動通信端末１０に専用のアプリケーションプログラムがインストールされている場合には、情報提供装置２０から移動通信端末１０に対して画面構成のための要素のみが提供され、移動通信端末１０がアプリケーションプログラムに従って画面情報を生成して表示してもよい。さらに、移動通信端末１０から情報提供装置２０に行動履歴を提供するタイミングは、アプリケーションプログラムによって表示された分析ボタンをユーザが選択したタイミングや、バッジ起動またはアプリケーションプログラム起動時などのタイミングであってもよい。
実施形態において、絞込み項目管理ＤＢ２４には、嗜好タイプと、絞込み項目の具体的内容の優先度とを対応付けたものであった。例えば図４では、嗜好タイプＴ１に分類されたユーザが飲食店を訪問する場合に、最も重視するのは飲食店の場所としての銀座であり、次に重視するのは飲食のジャンルとしての和食であり、その次に重視するのは価格帯としての２〜３千円であり、その次に重視するのは時間帯としての夜であり、その次に重視するのは評価としての７０点以上であることを例示していた。このように、絞り込み項目の具体的内容（上記の例では銀座、和食、２〜３千円、夜、７０点以上）まで規定すると、あらかじめ用意しておくべき嗜好タイプの数が膨大になる。そこで、絞込み項目管理ＤＢ２４は、嗜好タイプと、絞込み項目のみ（その具体的内容を除く）の優先度とを対応付けたものであってもよい。例えば或る嗜好タイプに分類されたユーザは、飲食店を訪問する場合に、最も重視するのは飲食店の場所であり、次に重視するのは飲食のジャンルであり、その次に重視するのは価格帯であり、その次に重視するのは時間帯であり、その次に重視するのは評価であるとか、また別の嗜好タイプに分類されたユーザは、飲食店を訪問する場合に、最も重視するのは飲食のジャンルであり、次に重視するのは評価であり、その次に重視するのは時間帯であり、その次に重視するのは価格帯であり、その次に重視するのは飲食店の場所である、といった具合である。このようにすれば、絞込み項目管理ＤＢ２４のデータサイズを小さくすることができる。

［変形例５］
本発明における検索対象は、飲食店以外にも、ユーザの嗜好によって選択され得る可能性がある施設が含まれる。例えば、物販店舗等のショッピング施設とか、ホテル、旅館などの宿泊施設とか、スパ、日帰り温泉、遊園地、公園などのアミューズメント施設とか、神社仏閣などの観光施設とか、ゴルフ場、スキー場などのスポーツ施設とか、病院、診療所などの医療施設とか、塾などの教育施設というように、様々な施設が含まれる。

［変形例６］
本発明は、情報提供装置２０だけでなく、情報提供装置２０が行う情報提供方法や、コンピュータを情報提供装置２０として機能させるためのプログラムといった形態でも実施が可能である。このプログラムは、光ディスク等の記録媒体に記録した形態でコンピュータに提供されたり、インターネット等のネットワークを介してコンピュータに提供されたりしてもよい。

１０・・・移動通信端末、２０・・・情報提供装置、３０・・・ネットワーク、２１・・・取得部、２２・・・行動履歴ＤＢ、２３・・・嗜好分析部、２４・・・絞込み項目管理ＤＢ、２５・・・絞込み項目特定部、２６・・・出力部、２７・・・施設情報ＤＢ

上記課題を解決するため、本発明は、ユーザの行動履歴を取得する取得部と、前記取得部によって取得された行動履歴に基づき、ユーザの訪問対象となる施設に関する施設情報を前記ユーザが絞込むときに用いる絞込み項目の優先度を特定する特定部と、前記特定部によって特定された優先度に従って前記絞込み項目を前記ユーザに提示するための絞込み画面情報を出力する出力部と、前記ユーザに提示された前記絞込み項目によって絞込まれた前記施設情報に対応する施設を当該ユーザが訪問したか否かを判断する判断部と備え、 前記特定部は、前記判断部によって前記ユーザが訪問したと判断された場合には、前記施設情報を絞込むときに当該ユーザに提示された絞込み項目の優先度を、前記ユーザが訪問しなかったと判断されたときの前記施設情報を絞込むときに前記ユーザに提示された絞込み項目の優先度よりも高くすることを特徴とする情報提供装置を提供する。

また、本発明は、ユーザの行動履歴を取得する取得ステップと、前記取得ステップにおいて取得された行動履歴に基づき、施設に関する施設情報を前記ユーザが絞込むときに用いる絞込み項目の優先度を特定する特定ステップと、前記特定ステップにおいて特定された優先度に従って前記絞込み項目を前記ユーザに提示するための絞込み画面情報を出力する出力ステップと、前記ユーザに提示された前記絞込み項目によって絞込まれた前記施設情報に対応する施設を当該ユーザが訪問したか否かを判断する判断ステップと備え、前記特定ステップにおいて、前記判断ステップによって前記ユーザが訪問したと判断された場合には、前記施設情報を絞込むときに当該ユーザに提示された絞込み項目の優先度を、前記ユーザが訪問しなかったと判断されたときの前記施設情報を絞込むときに前記ユーザに提示された絞込み項目の優先度よりも高くすることを特徴とする情報提供方法を提供する。

また、本発明は、コンピュータに、ユーザの行動履歴を取得する取得ステップと、前記取得ステップにおいて取得された行動履歴に基づき、ユーザの訪問対象となる施設に関する施設情報を前記ユーザが絞込むときに用いる絞込み項目の優先度を特定する特定ステップと、前記特定ステップにおいて特定された優先度に従って前記絞込み項目を前記ユーザに提示するための絞込み画面情報を出力する出力ステップと、前記ユーザに提示された前記絞込み項目によって絞込まれた前記施設情報に対応する施設を当該ユーザが訪問したか否かを判断する判断ステップと実行させ、前記特定ステップにおいて、前記判断ステップによって前記ユーザが訪問したと判断された場合には、前記施設情報を絞込むときに当該ユーザに提示された絞込み項目の優先度を、前記ユーザが訪問しなかったと判断されたときの前記施設情報を絞込むときに前記ユーザに提示された絞込み項目の優先度よりも高くするプログラムを提供する。

Claims (7)

1. ユーザの行動履歴を取得する取得部と、
   前記取得部によって取得された行動履歴に基づき、ユーザの訪問対象となる施設に関する施設情報を前記ユーザが絞込むときに用いる絞込み項目の優先度を特定する特定部と、
   前記特定部によって特定された優先度に従って前記絞込み項目を前記ユーザに提示するための絞込み画面情報を出力する出力部と
   を備えることを特徴とする情報提供装置。
2. 前記ユーザに提示された前記絞込み項目によって絞込まれた前記施設情報に対応する施設を当該ユーザが訪問したか否かを判断する判断部を備え、
   前記特定部は、前記判断部によって前記ユーザが訪問したと判断された場合には、前記施設情報を絞込むときに当該ユーザに提示された絞込み項目の優先度を、前記ユーザが訪問しなかったと判断されたときの前記施設情報を絞込むときに前記ユーザに提示された絞込み項目の優先度よりも高くする
   ことを特徴とする請求項１記載の情報提供装置。
3. 前記出力部は、前記絞込み画面情報を出力した後に前記ユーザが指定した絞込み項目によって絞込まれた前記施設情報のリストを出力し、
   前記特定部は、ユーザが指定した前記絞込み項目の優先度を、ユーザが指定しなかった絞込み項目の優先度よりも高くする
   ことを特徴とする請求項１又は２に記載の情報提供装置。
4. 前記行動履歴には、前記ユーザの移動履歴、前記ユーザの情報閲覧履歴、前記ユーザの情報入力履歴のうち少なくともいずれかが含まれる
   ことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項に記載の情報提供装置。
5. 前記取得部は、複数のユーザの行動履歴を取得し、
   前記特定部は、前記取得部によって取得された複数のユーザの行動履歴に基づき、当該複数のユーザの少なくとも１人が前記施設情報を絞込むときに用いる絞込み項目の優先度を特定する
   ことを特徴とする請求項１〜４のいずれか１項に記載の情報提供装置。
6. ユーザの行動履歴を取得する取得ステップと、
   前記取得ステップにおいて取得された行動履歴に基づき、施設に関する施設情報を前記ユーザが絞込むときに用いる絞込み項目の優先度を特定する特定ステップと、
   前記特定ステップにおいて特定された優先度に従って前記絞込み項目を前記ユーザに提示するための絞込み画面情報を出力する出力ステップと
   を備えることを特徴とする情報提供方法。
7. コンピュータに、
   ユーザの行動履歴を取得する取得ステップと、
   前記取得ステップにおいて取得された行動履歴に基づき、ユーザの訪問対象となる施設に関する施設情報を前記ユーザが絞込むときに用いる絞込み項目の優先度を特定する特定ステップと、
   前記特定ステップにおいて特定された優先度に従って前記絞込み項目を前記ユーザに提示するための絞込み画面情報を出力する出力ステップと
   を実行させるためのプログラム。

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