JP2016162155A - 電子マニュアル表示システム、端末装置及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザによる車種の選択が容易であると共に、ユーザが誤って間違った車種を選択した場合でも、誤りであることを早期に認識させる。
【解決手段】システムにおいて、端末の表示部２２には、車両のマニュアル情報の検索を開始するためのトップ画面４０が表示される。トップ画面４０には、車両の位置別にマニュアル情報を検索するための操作ボタン４８と、シチュエーション別に検索するための操作ボタン５０ａ〜５０ｅとが表示されている。表示部２２は、画像抽出部が取得した車両の外観画像４２を操作ボタン４８の表示部分としてトップ画面４０に表示する。
【選択図】図４

Description

この発明は、サーバに用意された車両のマニュアル情報を端末装置の表示部に表示する電子マニュアル表示システム、当該端末装置、及び、マニュアル情報を表示部に表示するように端末装置を機能させるプログラムに関する。

従来、自動車等の車両には、当該車両の各部位や、その操作方法を説明するためのマニュアル冊子（オーナーズマニュアル）が添付されている。ユーザは、マニュアル冊子の目次を参照して、知りたい情報が記載されている頁を探すことになる。

しかしながら、近年の車両技術の進歩に伴って、マニュアル冊子の頁数が膨大となり、ユーザが知りたい情報の検索が難しくなってきている。また、ユーザにとっては、マニュアル冊子の文書説明を読むだけでは実車感覚が持ちにくく、読んだ内容をなかなか理解しにくい。

そこで、近年、特許文献１に開示されているような電子マニュアルが利用されるようになってきている。特許文献１では、マニュアル冊子を電子データ化してＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ等の電子媒体で提供する。これにより、従来のマニュアル冊子と比べて、はるかに検索が容易になり、画像等を取り入れた操作説明によって、ユーザは実車をイメージしやすい、としている。

特許第３６２９２０１号公報

しかしながら、特許文献１の技術では、電子媒体の保管管理が必要であり、扱いづらい。また、車種によっては、電子媒体を利用できないものもあり、電子媒体を利用できる車種の選択が制限されてしまう。さらに、電子マニュアルを参照するためには、ナビゲーション装置等、専用の電子媒体の再生装置を車両に装備する必要があり、ユーザのコスト面での負担が大きい。

一方、近年では、通信ネットワークの発達に伴い、サーバから通信ネットワークを介してユーザの端末装置に、電子データ化されたマニュアルを供給することも可能となってきている。この場合、サーバには、多数の車種の電子マニュアルがマニュアル情報として用意されている。

この場合、ユーザは、端末装置を操作して、多数の車種の中から目的とする車種を選択し、選択した車種を確認した後に、当該車種に応じた車両のマニュアル情報の取得を端末装置に指示する。これにより、端末装置は、通信ネットワークを介してサーバにアクセスし、ユーザが選択した車種のマニュアル情報の供給を受けることになる。

従って、実際にユーザが必要とするマニュアル情報に辿り着くまで、当該ユーザは、多数の操作が必要となる。この結果、端末装置の操作が分かりづらいものとなっている。また、ユーザが端末装置を操作する毎に、表示部に選択画面が表示されるので、知りたいマニュアル情報に辿り着くまで、数多くの選択画面が表示されることになり、ユーザにとって使いづらい。

さらに、車種を選択する際に、車種名を間違って入力してマニュアル情報の供給を受けた場合や、複数の車種を個別に選択してマニュアル情報の供給を受ける場合に、ユーザは、間違った車種を選択したことに気付くのが遅れるという課題もある。特に、スマートフォン等の表示画面が比較的小さな小型の端末装置をユーザが操作する場合、このような傾向が大きい。

この発明は、このような種々の課題を考慮してなされたものであり、ユーザによる車種の選択が容易であると共に、ユーザが誤って間違った車種を選択した場合でも、誤りであることを早期に認識させることができる電子マニュアル表示システム、端末装置及びプログラムを提供することを目的とする。

この発明は、サーバに用意された車両のマニュアル情報を端末装置の表示部に表示する電子マニュアル表示システム、当該端末装置及びプログラムに関する。

そして、上記の目的を達成するため、前記電子マニュアル表示システム及び前記端末装置では、当該端末装置が、前記車両の車種を選択する車種選択部と、前記車種選択部で選択された前記車種に応じた車両のマニュアル情報について、前記端末装置のユーザのシチュエーション別に検索可能なシチュエーション別検索部と、前記マニュアル情報について、前記車両の画像を利用して、当該車両の位置別に検索可能な位置別検索部と、前記マニュアル情報に含まれる前記車両の外観画像を取得する画像取得部とを有する。

そして、前記表示部に表示される前記マニュアル情報の検索用トップ画面には、前記シチュエーション別検索部を選択するためのシチュエーション別操作ボタンと、前記位置別検索部を選択するための位置別操作ボタンとが設けられる。前記表示部は、前記画像取得部が取得した前記外観画像を前記位置別操作ボタンの表示部分として前記検索用トップ画面に表示する。

また、前記プログラムは、前記端末装置を上記のように機能させる。

これらの発明によれば、サーバが用意したマニュアル情報について、端末装置では、ユーザのシチュエーションに応じたマニュアル情報の検索をシチュエーション別検索部で行い、一方で、車両の位置に応じたマニュアル情報の検索を位置別検索部で行う。このように、マニュアル情報の検索を２つの検索方法で簡易的に使い分けることにより、膨大なマニュアル情報に対してユーザの都合に合わせた迅速な選択が容易となる。

また、車種選択部が車種を選択した場合、画像取得部は、選択した車種に応じた車両のマニュアル情報に含まれる当該車両の外観画像を取得し、表示部は、検索用トップ画面について、外観画像を位置別操作ボタンの表示部分として表示する。これにより、ユーザは、検索用トップ画面に表示された外観画像が位置別操作ボタンであると一見して判別できると共に、表示された外観画像に応じた車種のマニュアル情報が選択され、検索可能であることを認識することができる。この結果、ユーザが誤って違った車種を選択し、当該車種のマニュアル情報が選択された場合でも、ユーザは、誤って選択したことを早期に認識することができる。

このように、この発明によれば、ユーザによる車種の選択が容易になると共に、ユーザが誤って間違った車種を選択した場合でも、誤りであることを早期にユーザに認識させることができる。

上述の発明において、前記表示部は、前記シチュエーション別のキャラクタ画像を、前記シチュエーション別操作ボタンの表示部分として表示し、前記検索用トップ画面には、前記位置別操作ボタンの周囲に複数の前記シチュエーション別操作ボタンが並べて配置されている。このように、検索用トップ画面の中央部に外観画像を表示し、その周囲に複数のキャラクタ画像を表示することで、検索用トップ画面の表示構成が見やすくなり、検索操作時のユーザの状況や都合に応じて適切な検索方法で選択することが可能となる。

また、前記車種選択部は、前記表示部に表示され、且つ、前記車種を選択する車種選択ボタン及び車種選択画面であり、前記検索用トップ画面には、前記車種選択部への移行を操作するための移行操作部が設けられている。この場合、前記画像取得部は、前記車種選択部で選択された前記車種に応じた車両のマニュアル情報に含まれる前記車両の画像のうち、当該車両の外観画像を抽出する。また、前記表示部は、前記画像取得部が抽出した前記外観画像を前記位置別操作ボタンの表示部分として前記検索用トップ画面に表示する。

これにより、ユーザは、移行操作部の操作後、車種選択画面を操作して車種を選択する。この結果、表示部は、検索用トップ画面における位置別操作ボタンの画像を、マニュアル情報に含まれる車両の外観画像に置き換えて表示する。この結果、ユーザは、車種を間違って選択しても、マニュアル情報の検索開始前に確実に車種の選択誤りに気付くことができる。

また、前記端末装置は、携帯端末機器であり、前記サーバから通信ネットワークを介して、前記車種選択部が選択した前記車種に応じた車両のマニュアル情報をダウンロードするマニュアル情報受信部と、ダウンロードした前記マニュアル情報を保存する記憶部とをさらに有する。そして、前記画像取得部は、前記位置別操作ボタンを用いた前記位置別の検索が開始される際に、前記記憶部に保存されている前記マニュアル情報のうち、検索対象の車両のマニュアル情報に含まれる当該車両の外観画像を抽出する。前記表示部は、前記検索用トップ画面に現在表示されている外観画像を、前記画像取得部が抽出した外観画像に置き換えて表示する。

これにより、携帯端末装置で受信されたマニュアル情報をライブラリとして記憶部に複数保存している場合でも、検索用トップ画面に外観画像が位置別操作ボタンとして表示されることで、ユーザは、検索対象となる車種を確実に判別することができる。

この発明によれば、ユーザによる車種の選択が容易になると共に、ユーザが誤って間違った車種を選択した場合でも、誤りであることを早期にユーザに認識させることができる。

本発明の一実施形態に係るシステムの概略的な構成を示すブロック図である。 ユーザの操作に起因した端末の表示部の状態変化を図示した遷移図である。 図２の状態Ｔ１１を詳細に図示した遷移図である。 トップ画面の説明図である。 ドロワーメニュー画面の説明図である。 位置別検索画面の説明図である。 位置別検索画面の説明図である。 位置別検索画面の説明図である。 位置別検索画面の説明図である。 ダウンロード要求画面の説明図である。 車種選択画面の説明図である。 車種選択画面の説明図である。 車種選択画面の説明図である。 ダウンロード開始画面の説明図である。 ダウンロード実行中画面の説明図である。 ダウンロード完了画面の説明図である。 ダウンロード済画面の説明図である。

この発明に係る電子マニュアル表示システム及び端末装置について、プログラムとの関係で、好適な実施形態を挙げ、添付の図面を参照しながら以下詳細に説明する。

［１．一実施形態の構成］
図１は、本発明の一実施形態に係る電子マニュアル表示システム１０（以下、システム１０ともいう。）の概略的な構成を示すブロック図である。

システム１０は、クライアント端末１２（以下、端末１２ともいう。）、及び、サーバ１４を有する。本実施形態において、端末（端末装置）１２とサーバ１４とは、通信ネットワーク１６を介して通信可能である。

端末１２は、例えば、市販のスマートフォン、タブレット、ノートＰＣであり、記憶部１８、通信部２０、表示部２２、操作部２４及び演算部３０を有する。

記憶部１８は、演算部３０で用いる各種のプログラム（アプリケーションソフトウェア）や情報を記憶する。通信部２０は、無線又は有線を介してサーバ１４と通信を行う。表示部２２は、各種画面を表示する。操作部２４は、タッチパネル等の入力装置を備え、端末１２のユーザの指令を入力する。操作部２４がタッチパネルである場合、表示部２２及び操作部２４は同一ユニットとして構成可能である。

演算部３０は、記憶部１８に記憶されたプログラムを読み出して起動することにより、端末１２の各部を制御する。すなわち、演算部３０は、マニュアル情報検索部（マニュアル情報受信部）３２、画像抽出部（画像取得部）３４及び表示制御部３６を有し、これらの構成要素は、アプリケーションソフトウェア（以下、アプリともいう。）の実行により形成され、所定の処理を行う。なお、アプリは、予めインストールされて記憶部１８に記憶されており、ユーザによる操作部２４の操作に起因して、記憶部１８から読み出され起動される。

マニュアル情報検索部３２は、ユーザによる操作部２４の操作で入力された指示に基づき、サーバ１４から所望の情報をダウンロードする。本実施形態において、サーバ１４内には、各車種の車両の電子マニュアルであるマニュアル情報がマニュアル情報データベース３８（以下、ＤＢ３８ともいう。）に蓄積されている。そのため、マニュアル情報検索部３２は、通信部２０から通信ネットワーク１６を介してサーバ１４にアクセスし、ＤＢ３８に蓄積されている各車種の車両のマニュアル情報のうち、ユーザの指示に応じたマニュアル情報を、通信ネットワーク１６を介してダウンロードし、記憶部１８に記憶させる。

また、マニュアル情報検索部３２は、ユーザによる操作部２４の操作で、マニュアル情報のうち、所望の情報の表示部２２への表示を指示された場合、記憶部１８に記憶されたマニュアル情報のうち、該当する情報を読み出す。

なお、マニュアル情報は、従来のマニュアル冊子に応じた電子マニュアルのデータであり、例えば、ＨＴＭＬ（ＨｙｐｅｒＴｅｘｔ Ｍａｒｋｕｐ Ｌａｎｇｕａｇｅ）形式の電子データである。マニュアル情報には、車両の操作方法を説明するテキストデータ等や、車両の外観を示す外観画像、車両の車室内を示す車内画像等の各種画像が含まれる。従って、端末１２は、アプリの起動後にサーバ１４のホームページにアクセスし、ＨＴＭＬ形式のマニュアル情報をダウンロードして記憶部１８に記憶することになる。

画像抽出部３４は、ユーザが操作部２４を操作して、新たなマニュアル情報のダウンロードを指示した場合に、ダウンロードされたマニュアル情報に含まれる車両の外観画像を抽出する。また、画像抽出部３４は、ユーザが操作部２４を操作して、表示部２２に現在表示中の車両とは異なる車種のマニュアル情報の表示を指示した場合に、記憶部１８に記憶された複数のマニュアル情報のうち、当該指示に応じたマニュアル情報の中から、外観画像を抽出する。

表示制御部３６は、マニュアル情報検索部３２が検索した情報や、画像抽出部３４が抽出した外観画像等を、表示部２２の画面上の所定位置に表示させるための表示処理を行う。

［２．本実施形態の動作］
本実施形態に係るシステム１０は、以上のように概略構成されており、次に、当該システム１０の動作について、図２〜図１７を参照しながら説明する。ここでは、端末１２がスマートフォンであり、ユーザによる操作部２４の操作に起因して、表示部２２の表示内容が変化する場合について説明する。

図２は、ユーザによる操作部２４の操作に起因した表示部２２の表示状態の変化を示した遷移図である。

先ず、図２の状態Ｔ１において、ユーザが端末１２の操作部２４を操作し（例えば、表示部２２の画面上のアイコンを選択し）、所定のアプリを起動させた場合、演算部３０の表示制御部３６は、初期画面を表示部２２に表示させる。端末１２が既にマニュアル情報をダウンロードし、記憶部１８に記憶している場合、表示制御部３６は、次の状態Ｔ２に移り、マニュアル情報の検索を開始するため、図４に示す検索用トップ画面４０（以下、トップ画面４０ともいう。）を表示部２２に表示させる。

端末１２は、表示部２２及び操作部２４を一体的に構成したスマートフォンであるため、ユーザによるトップ画面４０に対するタップ操作に応じて、演算部３０は、表示部２２の画面表示を、状態Ｔ２のトップ画面４０から状態Ｔ３〜Ｔ１２の各画面に切り替える。

このうち、状態Ｔ３〜Ｔ１０については、ユーザのタップ操作に応じて、状態Ｔ１３のマニュアル情報の画面表示に切り替わる。これにより、ユーザの所望するマニュアル情報が表示部２２の画面上に表示される。

なお、表示部２２の画面表示の切替動作は、ユーザのタップ操作に応じて演算部３０内で所定の処理が行われ、表示制御部３６が表示部２２に対して所定の表示処理を行わせることにより実現される。

ここで、状態Ｔ２のトップ画面４０について、図４を参照しながら説明する。トップ画面４０の略中心部には、ダウンロードしたマニュアル情報に含まれる車両の外観画像４２と当該車両の車種名４４とが表示されている。外観画像４２は、画像抽出部３４によりマニュアル情報から抽出され、表示制御部３６での表示処理によってトップ画面４０に表示される。外観画像４２及び車種名４４の周囲には、ユーザのシチュエーション別に対応して分類設定された複数のキャラクタ画像４６ａ〜４６ｅが表示されている。

この場合、外観画像４２は、車両のマニュアル情報について、当該車両の位置別の検索を開始させるための位置別操作ボタン（位置別検索部）４８の表示部分として、トップ画面４０上に分類設定される。また、各キャラクタ画像４６ａ〜４６ｅは、マニュアル情報について、シチュエーション別の検索を開始させるためのシチュエーション別操作ボタン（シチュエーション別検索部）５０ａ〜５０ｅの表示部分として、トップ画面４０上に分類設定される。

なお、以下の説明では、位置別操作ボタン４８を操作ボタン４８といい、シチュエーション別操作ボタン５０ａ〜５０ｅを操作ボタン５０ａ〜５０ｅという。また、外観画像４２は、検索対象となるマニュアル情報に応じた車種であることが判別可能な車両の画像であって、操作ボタン４８の表示部分となり得る画像をいう。

トップ画面４０の上方には、検索窓５２及びドロワーメニューボタン（移行操作部）５４が表示され、一方で、トップ画面４０の下方には、ホームボタン５６ａ、お気に入りボタン５６ｂ及び閲覧履歴ボタン５６ｃが表示されている。

ここで、ユーザが操作ボタン５０ｅをタップすると、表示部２２の画面表示は、トップ画面４０から状態Ｔ３の「ナビの使い方」を示す画面に切り替わる。この画面は、車両にナビゲーション装置が備わっている場合に、当該ナビゲーション装置の操作方法を検索するための画面であり、操作対象となるナビゲーション装置の使い方を選択可能な図示しない操作ボタンが表示される。当該画面に表示される該当項目部分の操作ボタンに対して、ユーザがタップ操作等を行うと、表示部２２の画面表示は、状態Ｔ１３のマニュアル情報の画面表示に切り替わり、タップ操作に応じたナビゲーション装置の情報が画面上に表示される。

また、ユーザが操作ボタン５０ａをタップすると、表示部２２の画面表示は、トップ画面４０から状態Ｔ４の「はじめての方へ」を示す画面に切り替わる。この画面は、ユーザが車両の購入者である場合に、購入した車両の基本的な操作方法、車両の新機能、予めユーザが知っていた方が望ましい情報等を検索するための画面であり、操作対象となる車両の使い方を選択可能な図示しない操作ボタンが表示される。当該画面に表示される該当項目部分の操作ボタンに対して、ユーザがタップ操作等を行うと、表示部２２の画面表示は、状態Ｔ１３のマニュアル情報の画面表示に切り替わり、タップ操作に応じた車両の基本的な操作方法等の情報が画面上に表示される。

さらに、ユーザが操作ボタン４８又は操作ボタン５０ｂをタップすると、表示部２２の画面表示は、トップ画面４０から状態Ｔ５の「クルマの使い方」を示す画面に切り替わる。この画面は、車両の各種の使用方法を検索するための画面であり、操作対象となる車両の使い方を選択可能な図示しない操作ボタンが表示される。当該画面に表示される該当項目部分の操作ボタンに対して、ユーザがタップ操作を行うと、表示部２２の画面表示は、状態Ｔ１３のマニュアル情報の画面表示に切り替わり、タップ操作に応じた使用方法の情報が画面上に表示される。

さらにまた、ユーザが操作ボタン５０ｃをタップすると、表示部２２の画面表示は、トップ画面４０から状態Ｔ６の「万一のとき」を示す画面に切り替わる。この画面は、車両に故障等が発生した場合に、その対処方法を検索するための画面であり、操作対象となる対処方法を選択可能な図示しない操作ボタンが表示される。当該画面に表示される該当項目部分の操作ボタンに対して、ユーザがタップ操作を行うと、表示部２２の画面表示は、状態Ｔ１３のマニュアル情報の画面表示に切り替わり、タップ操作に応じた対処方法の情報が画面上に表示される。

また、ユーザが操作ボタン５０ｄをタップすると、表示部２２の画面表示は、トップ画面４０から状態Ｔ７の「車両仕様一覧」を示す画面に切り替わる。この画面は、外観画像４２の車両の仕様を検索するための画面であり、検索対象となる仕様を選択可能な図示しない操作ボタンが表示される。当該画面に表示される該当項目部分の操作ボタンに対して、ユーザがタップ操作を行うと、表示部２２の画面表示は、状態Ｔ１３のマニュアル情報の画面表示に切り替わり、タップ操作に応じた仕様の情報が画面上に表示される。

さらに、ユーザが検索窓５２に対するテキスト入力を行った後にタップすると、表示部２２の画面表示は、トップ画面４０から状態Ｔ８の「検索結果一覧」を示す画面に切り替わる。この画面は、マニュアル情報の中から、テキスト入力された文言に応じた情報の検索結果を一覧表示するための画面であり、検索結果に応じて、操作対象となる使い方を選択可能な図示しない操作ボタンが表示される。当該画面に表示される該当項目部分の操作ボタンに対して、ユーザがタップ操作を行うと、表示部２２の画面表示は、状態Ｔ１３のマニュアル情報の画面表示に切り替わり、タップ操作に応じた情報が画面上に表示される。この場合、マニュアル情報検索部３２は、テキスト入力された文言に応じた情報を、記憶部１８に記憶されたマニュアル情報の中から検索し、表示制御部３６は、マニュアル情報検索部３２の検索結果を表示部２２の画面上に表示する。

さらにまた、ユーザがお気に入りボタン５６ｂをタップすると、表示部２２の画面表示は、トップ画面４０から状態Ｔ９の「お気に入り」を示す画面に切り替わる。この画面は、マニュアル情報の中で、ユーザが予めブックマークした項目名を一覧表示するための画面である。当該画面について、所望の項目名をタップすると、表示部２２の画面表示は、状態Ｔ１３のマニュアル情報の画面表示に切り替わり、一覧表示のうち、タップされた項目名に応じた情報が画面上に表示される。

また、ユーザが閲覧履歴ボタン５６ｃをタップすると、表示部２２の画面表示は、トップ画面４０から状態Ｔ１０の「閲覧履歴」を示す画面に切り替わる。この画面は、マニュアル情報の中で、ユーザがこれまでに閲覧した項目名を一覧表示するための画面である。当該画面について、所望の項目名をタップすると、表示部２２の画面表示は、状態Ｔ１３のマニュアル情報の画面表示に切り替わり、一覧表示のうち、タップされた項目名に応じた情報が画面上に表示される。

さらに、ユーザがドロワーメニューボタン５４をタップすると、トップ画面４０の横から図５のドロワーメニュー画面５８がスライド表示される。ドロワーメニュー画面５８には、車種選択ボタン（車種選択部）６０ａ、ＰＤＦマニュアル表示ボタン６０ｂ及びアプリ表示ボタン６０ｃが表示されている。

ユーザが車種選択ボタン６０ａをタップすると、表示部２２の画面表示は、トップ画面４０から状態Ｔ１１の「車種選択等」を示す画面（車種選択画面）に切り替わる。状態Ｔ１１については後述する。

また、ユーザがＰＤＦマニュアル表示ボタン６０ｂをタップすると、表示部２２は、マニュアル情報のＰＤＦデータを画面上に表示する。さらに、ユーザがアプリ表示ボタン６０ｃをタップすると、表示部２２は、アプリに関する情報を画面上に表示する。なお、ユーザがホームボタン５６ａをタップすると、表示部２２は、現在の表示画面をトップ画面４０に切り替える。

ここで、代表的に、状態Ｔ５の画面表示について、図６〜図９を参照しながら説明する。

図６は、ユーザが図４の操作ボタン４８をタップした際に、状態Ｔ５で表示部２２に表示される位置別検索画面６２を図示した説明図である。すなわち、ユーザが操作ボタン４８を操作すると、表示部２２の画面表示は、トップ画面４０から図６の位置別検索画面６２に切り替わる。

図６において、位置別検索画面６２の略中心部には車両の外観画像４２が表示されている。また、外観画像４２の下方には、アイコン６４ａ、６４ｂが表示されている。ユーザがアイコン６４ａをタップすると、車両を前方から見た外観画像４２が表示され、一方で、ユーザがアイコン６４ｂをタップすると、図７に示すように、車両を後方から見た外観画像４２が表示される。

さらに、外観画像４２の上方には、アイコン６６ａ、６６ｂが表示されている。ユーザがアイコン６６ａをタップすると、車両を外側から見た外観画像４２が表示され、一方で、ユーザがアイコン６６ｂをタップすると、図８に示すように、車両の車室内を示す車内画像６８が表示される。

図８において、車内画像６８の下側には、アイコン７０ａ、７０ｂが表示されている。ユーザがアイコン７０ａをタップすると、車両の乗員が前方を見たときの車内画像６８が表示され、一方で、ユーザがアイコン７０ｂをタップすると、車室内を側方から見たときの画面表示に切り替わる。

また、図８の位置別検索画面６２には、枠状の拡大可能エリア７２が表示されている。拡大可能エリア７２内をユーザがタップすると、図９に示すように、拡大可能エリア７２が拡大表示される。

そして、図６、図７及び図９において、車両の各部には、同心円状の複数のポイント７４が表示されている。この場合、ユーザが任意のポイント７４をタップすると、タップされたポイント７４に対応する部位の項目を示す吹き出し７６が表示される。吹き出し７６をユーザがタップすると、表示部２２の画面表示は、状態Ｔ１３の画面表示に切り替わり、吹き出し７６の項目に応じたマニュアル情報が画面上に表示される。

図９は、一例として、ユーザがエアコンディショナのコントロールパネル７８に表示されたポイント７４をタップすることにより、コントロールパネル７８の操作方法を示す吹き出し７６が表示された場合を図示している。

なお、上記の説明では、ユーザがトップ画面４０の操作ボタン４８を操作すると、表示部２２の画面表示が図６の位置別検索画面６２に切り替わる場合について説明した。本実施形態では、ユーザが操作ボタン４８を操作した際、トップ画面４０から図６〜図８のいずれか１つの位置別検索画面６２に切り替わればよい。

［３．車種選択の動作］
次に、状態Ｔ１１について、図３及び図１０〜図１７を参照しながら説明する。ここでは、ユーザによる操作部２４の操作に起因して、端末１２がサーバ１４からマニュアル情報をダウンロードし、トップ画面４０等に表示される外観画像４２を、ダウンロードしたマニュアル情報に含まれる外観画像４２に更新する場合について説明する。すなわち、本実施形態では、サーバ１４からマニュアル情報をダウンロードする毎に、トップ画面４０の外観画像４２が、ダウンロードしたマニュアル情報中の車両の外観画像４２に自動的に置き換わる。

先ず、図４のトップ画面４０が表示部２２に表示され、ユーザがドロワーメニューボタン５４をタップして図５のドロワーメニュー画面５８が表示された場合、当該ユーザが車種選択ボタン６０ａをタップすると、表示部２２は、ドロワーメニュー画面５８に代えて、図３の状態Ｔ２１に応じたダウンロード要求画面７９（図１０参照）又は車種選択画面８０（図１１参照）を表示する。

図１０のダウンロード要求画面（車種選択部）７９は、端末１２にマニュアル情報がダウンロードされておらず、従って、記憶部１８内にマニュアル情報が記憶されていない場合に、ユーザのタップ操作によって、サーバ１４からのマニュアル情報のダウンロードを要求するための画面である。なお、ダウンロード要求画面７９の下側には、ユーザがタップしてダウンロードの開始を指示するためのダウンロード開始ボタン８３が表示され、ダウンロード要求画面７９の上側には、＋印の選択開始ボタン８６が表示されている。この選択開始ボタン８６は、ダウンロードされていない車種のマニュアル情報を新規に選択する際に使用される操作ボタンである。また、ダウンロード要求画面７９の下方にも、ホームボタン５６ａ、お気に入りボタン５６ｂ及び閲覧履歴ボタン５６ｃが表示されている。

一方、図１１の車種選択画面（車種選択部）８０は、２つの車種（車両Ａ及び車両Ｂ）のマニュアル情報がファイル別に既に端末１２にダウンロードされ、記憶部１８内にストックされており、記憶部１８内に記憶されていないマニュアル情報を新たにダウンロードする場合の画面表示を図示したものである。

図１１の車種選択画面８０には、記憶部１８に記憶されたマニュアル情報から抽出した車両Ａ及び車両Ｂの外観画像４２ａ、４２ｂが上下に並んで表示されている。各外観画像４２ａ、４２ｂの下側には、車両名８２ａ、８２ｂ及びチェックボックス８４ａ、８４ｂがそれぞれ表示されている。図１１では、チェックボックス８４ａがチェックされ、一方で、チェックボックス８４ｂがチェックされていない。これにより、ユーザは、記憶部１８に既にストックされている車両Ａ及び車両Ｂのマニュアル情報のうち、外観画像４２ａの車両Ａのマニュアル情報を検索可能であることを認識することができる。

すなわち、ユーザが所望のチェックボックスをタップすると、タップされたチェックボックスがチェックされ、チェックされた車両のマニュアル情報が記憶部１８から読み出される。これにより、表示部２２は、読み出されたマニュアル情報に応じた車両の外観画像４２をトップ画面４０に表示する。この結果、ユーザは、外観画像４２を見て、所望のマニュアル情報であることを確認した上で、当該マニュアル情報を検索することが可能となる。なお、車種選択画面８０の下方にも、ホームボタン５６ａ、お気に入りボタン５６ｂ及び閲覧履歴ボタン５６ｃが表示されている。

ここで、図１０のダウンロード要求画面７９又は図１１の車種選択画面８０をユーザがタップ操作することにより、記憶部１８に記憶されていないマニュアル情報をサーバ１４から新たにダウンロードする場合について説明する。

先ず、ユーザが、図１０のダウンロード要求画面７９のダウンロード開始ボタン８３又は選択開始ボタン８６をタップするか、あるいは、図１１の車種選択画面８０の選択開始ボタン８６をタップすると、表示部２２は、図１２の画面表示に切り替わる。図１２には、サーバ１４からダウンロード可能なマニュアル情報の車種名（図１２では「車両Ａ」〜「車両Ｅ」）を付した選択ボタン８６ａ〜８６ｅが、既にダウンロード済の車種を含めて一覧表示される。

本実施形態では、「車両Ａ」のマニュアル情報が未入手であり、当該マニュアル情報を新規に入手する場合について説明する。この場合、ユーザが、例えば、選択ボタン８６ａをタップすると、表示部２２は、図１３の画面表示に切り替わる。図１３には、選択された車両Ａについて、ダウンロード可能なマニュアル情報の年式を表示した選択ボタン８８ａ、８８ｂが一覧表示されている。そこで、ユーザが選択ボタン８８ｂをタップすると、表示部２２は、状態Ｔ２２のダウンロード開始画面９０（図１４参照）の表示に切り替わる。

ダウンロード開始画面９０は、ユーザに対してダウンロード開始を確認するための画面表示であり、図１０〜図１３の各画面表示に対するユーザのタップ操作によって選択された、２０１３年式の車両Ａのマニュアル情報について、ダウンロードのキャンセルを指示するキャンセルボタン９２ａと、ダウンロードの実行を許可するＯＫボタン９２ｂとを含むポップアップメニューが表示されている。

ここで、ユーザがＯＫボタン９２ｂをタップすると、表示部２２は、状態Ｔ２３のダウンロード実行中画面９４（図１５参照）の表示に切り替わる。ダウンロード実行中画面９４には、車種、年式及びダウンロード中であることを示す情報表示９６と、ダウンロード率を示すアニメーション表示９８と、ダウンロードを途中でキャンセルするためのキャンセルボタン１００とが表示されている。

図１５では、ダウンロード完了（１００％）を示す円のうち、現在のダウンロード率を太線の円弧で図示し、円の中心に現在のダウンロード率が２５％であることを示す「２５」の数字が表示されている。また、ダウンロード中、円に沿って車両が走行しているアニメーションも表示されている。

なお、ダウンロードは、ユーザによるＯＫボタン９２ｂのタップ操作を受け、マニュアル情報検索部３２がサーバ１４にアクセスすることにより実行される。また、ダウンロードでは、ユーザが選択した車種のマニュアル情報が一括して端末１２にダウンロードされる。

端末１２がマニュアル情報を受信し、受信したマニュアル情報が記憶部１８に記憶された場合、表示部２２の画面表示は、状態Ｔ２４の図１６に示すダウンロード完了画面１０２に切り替わる。ダウンロード完了画面１０２には、車種、年式及びダウンロードが完了したことを示す情報表示１０４と、ダウンロード率が１００％（ダウンロード完了）に到達したことを示すアニメーション表示１０６と、状態Ｔ４の画面表示に切り替えるための操作ボタン１０８とが表示されている。

すなわち、図１６では、ダウンロード完了を示す太線の円が表示されると共に、円の中心には、ダウンロード完了を示す「ＯＫ」の文字が表示されている。また、ダウンロード完了により、アニメーション表示されている車両も走行を停止し、さらに、トップ画面４０へ切り替えるための「はじめての方へをみる」の文字が描かれた操作ボタン１０８を表示する。

ダウンロードが完了すると、画像抽出部３４は、状態Ｔ２５において、記憶部１８に記憶されたダウンロード済みのマニュアル情報の中から、車両Ａの外観画像４２ａを抽出する。これにより、トップ画面４０での表示対象となる外観画像４２は、抽出された車両Ａの外観画像４２ａに自動的に更新される。そして、ユーザが操作ボタン１０８をタップすることにより、表示部２２の画面表示は、状態Ｔ２６において、抽出された外観画像４２ａを含むトップ画面４０に切り替わる。

すなわち、ユーザによる操作に起因してマニュアル情報がダウンロードされた場合、トップ画面４０での検索対象は、ダウンロードされたマニュアル情報に変更され、トップ画面４０の外観画像４２は、当該マニュアル情報に含まれる外観画像４２ａに切り替わる。従って、ダウンロードする毎に外観画像４２が切り替わることになるため、ユーザは、トップ画面４０の外観画像４２を見ることで、ユーザの所望する車種（車両Ａ）のマニュアル情報がダウンロードされたことを容易に把握することができる。

なお、上記の説明では、ダウンロード完了後、表示部２２の画面表示が操作ボタン１０８のタップ操作によってトップ画面４０に切り替わる場合について説明した。これに代えて、ユーザのタップ操作により図３で説明した表示部２２の画面遷移とは逆方向に画像表示を切り替えることにより、トップ画面４０を表示させてもよい。

また、ユーザのタップ操作により表示部２２の画面表示が図１１の車種選択画面８０に切り替わった場合、チェックボックス８４ａがチェックされ、ダウンロードされたマニュアル情報中の車両Ａの外観画像が外観画像４２ａとして表示されると共に、図示はしないが、当該マニュアル情報の年式を示す「２０１３」の文字が車両名８２ａに表示される。これにより、ユーザは、車種選択画面８０を見ることで、車両Ａの２０１３年式のマニュアル情報がダウンロードされたことを容易に把握することができる。

なお、図１１に示すように、車両Ｂについては、車両名８２ｂに「２０１３」及び「２０１４」の文字が表示されているので、２０１３年式及び２０１４年式の車両Ｂのマニュアル情報は、既にダウンロードされて記憶部１８に記憶されている。そのため、ユーザが図１２の車種選択画面８０で選択ボタン８６ｂをタップすると、表示部２２は、図１７のダウンロード済画面１１０を表示する。ユーザは、ダウンロード済画面１１０を見ることで、車両Ｂのマニュアル情報が既にダウンロードされていることを容易に把握することができる。ダウンロード済画面１１０にはＯＫボタン１１２を含むポップアップメニューが表示されており、ユーザがＯＫボタン１１２をタップすると、当該ポップアップメニューが閉じられ、車種選択画面８０に戻る。

以上のように、ダウンロード要求画面７９又は車種選択画面８０をユーザがタップ操作することに起因して、サーバ１４から新たなマニュアル情報がダウンロードされると、表示部２２にトップ画面４０が表示され、トップ画面４０の外観画像４２は、ダウンロードされたマニュアル情報から抽出した車両の外観画像に自動的に更新される。これにより、ユーザは、ダウンロードされたマニュアル情報が検索可能であることを容易に認識することができる。

また、複数の車両Ａ、Ｂのマニュアル情報が既にダウンロードされ、記憶部１８に記憶されている場合には、車種選択画面８０に車両Ａ、Ｂの外観画像４２ａ、４２ｂが表示され、いずれか一方のチェックボックス８４ａ、８４ｂをユーザがチェックする毎に、トップ画面４０の外観画像４２も、チェックされた車両の画像に切り替わる。従って、ユーザは、チェックボックス８４ａ、８４ｂを見るか、又は、外観画像４２を見ることで、チェックされた車両のマニュアル情報について、トップ画面４０を用いて直ちに検索可能であるか、又は、ダウンロード済のマニュアル情報に切り替えて利用することで検索可能であることを認識することができる。

なお、上記の説明では、２車種の車両Ａ及び車両Ｂのマニュアル情報をサーバ１４からダウンロードする場合について説明したが、サーバ１４に登録されている他の多くの車種のマニュアル情報をサーバ１４からダウンロードする場合でも、同様な方法でダウンロードし、ダウンロードした多数の車種のマニュアル情報を記憶部１８に蓄積可能であることは勿論である。

［４．本実施形態の効果］
以上説明したように、本実施形態によれば、端末１２は、車両の車種を選択する車種選択ボタン６０ａ及び車種選択画面８０と、選択された車種に応じた車両のマニュアル情報について、端末１２のユーザのシチュエーション別に検索可能な操作ボタン５０ａ〜５０ｅと、マニュアル情報について、車両の外観画像４２、４２ａ、４２ｂを利用して、当該車両の位置別に検索可能な操作ボタン４８と、マニュアル情報に含まれる外観画像４２、４２ａ、４２ｂを取得する画像抽出部３４とを有する。

そして、表示部２２に表示されるマニュアル情報のトップ画面４０には、各操作ボタン４８、５０ａ〜５０ｅが並んで設けられている。この場合、表示部２２は、画像抽出部３４が取得した外観画像４２、４２ａ、４２ｂを操作ボタン４８の表示部分としてトップ画面４０に表示する。

これにより、サーバ１４が用意したマニュアル情報について、端末１２では、ユーザのシチュエーションに応じたマニュアル情報の検索を操作ボタン５０ａ〜５０ｅで行い、一方で、車両の位置別のマニュアル情報の検索を操作ボタン４８で行う。このように、マニュアル情報の検索を２つの検索方法に簡易的に使い分けることにより、膨大なマニュアル情報に対してユーザの都合に合わせた迅速な選択が容易となる。

また、ユーザが車種選択画面８０を操作して車種を選択した場合、画像抽出部３４は、選択した車種に応じた車両のマニュアル情報に含まれる当該車両の外観画像４２、４２ａ、４２ｂを取得し、表示部２２は、トップ画面４０について、外観画像４２、４２ａ、４２ｂを操作ボタン４８の表示部分として表示する。これにより、ユーザは、トップ画面４０に表示された外観画像４２、４２ａ、４２ｂが操作ボタン４８であると一見して判別できると共に、表示された外観画像４２、４２ａ、４２ｂの車種のマニュアル情報が選択されたことを認識することができる。この結果、ユーザが誤って違った車種を選択し、当該車種のマニュアル情報が選択された場合でも、ユーザは、誤って選択したことを早期に認識することができる。

このように、本実施形態によれば、ユーザによる車種の選択が容易になると共に、ユーザが誤って間違った車種を選択した場合でも、誤りであることを早期にユーザに認識させることができる。

また、表示部２２は、シチュエーション別のキャラクタ画像４６ａ〜４６ｅを、操作ボタン５０ａ〜５０ｅの表示部分として表示する。この場合、複数の操作ボタン５０ａ〜５０ｅは、操作ボタン４８の周囲に並べて配置される。このように、トップ画面４０の中央部に外観画像４２、４２ａ、４２ｂを表示し、その周囲に複数のキャラクタ画像４６ａ〜４６ｅを表示することで、トップ画面４０の表示構成が見やすくなり、検索操作時のユーザの状況や都合に応じて適切な検索方法で選択することが可能となる。

また、トップ画面４０には、車種選択ボタン６０ａ及び車種選択画面８０への移行操作を開始するためのドロワーメニューボタン５４が設けられている。この場合、画像抽出部３４は、車種選択画面８０で選択された車種に応じた車両のマニュアル情報に含まれる車両の画像のうち、当該車両の外観画像４２、４２ａ、４２ｂを抽出する。また、表示部２２は、画像抽出部３４が抽出した外観画像４２、４２ａ、４２ｂを操作ボタン４８の表示部分としてトップ画面４０に表示する。

これにより、ユーザは、ドロワーメニューボタン５４の操作後、車種選択ボタン６０ａ及び車種選択画面８０を操作して車種を選択することができる。この結果、表示部２２は、トップ画面４０における操作ボタン４８の画像を、マニュアル情報に含まれる車両の外観画像４２、４２ａ、４２ｂに置き換えて表示する。この結果、ユーザは、車種を間違って選択しても、マニュアル情報の検索開始前に確実に車種の選択誤りに気付くことができる。

また、端末１２は、スマートフォン等の携帯端末機器であり、サーバ１４から通信ネットワーク１６を介して、車種選択画面８０が選択した車種に応じた車両のマニュアル情報をダウンロードするマニュアル情報検索部３２と、ダウンロードしたマニュアル情報を保存する記憶部１８とをさらに有する。そして、画像抽出部３４は、操作ボタン４８を用いて位置別の検索が開始される際に、記憶部１８に保存されているマニュアル情報のうち、検索対象の車両のマニュアル情報に含まれる当該車両の外観画像４２、４２ａ、４２ｂを抽出する。表示部２２は、トップ画面４０に現在表示されている外観画像４２、４２ａ、４２ｂを、画像抽出部３４が抽出した外観画像４２、４２ａ、４２ｂに置き換えて表示する。

これにより、端末１２で受信されたマニュアル情報をライブラリとして記憶部１８に複数保存している場合でも、トップ画面４０に外観画像４２、４２ａ、４２ｂが操作ボタン４８として表示されることで、ユーザは、検索対象となる車種を確実に判別することができる。

このように、本実施形態では、端末１２がサーバ１４からマニュアル情報をダウンロードすれば、ダウンロードしたマニュアル情報の検索が可能となる。従って、ユーザは、購入した車両が納車されるまでの間、端末１２を操作しながら、ダウンロードしたマニュアル情報を検索することで、納車される車両をわくわくしながら待ちわびることも可能となる。

［５．変形例］
なお、この発明は、上述した実施形態に限定されるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲で種々の変更が可能であることは勿論である。

上記の説明では、端末１２がサーバ１４からマニュアル情報をダウンロードし、記憶部１８に記憶させる場合について説明した。本実施形態では、マニュアル情報をダウンロードせずに、サーバ１４のホームページ内で処理を行うことも可能である。

また、上記の説明では、端末１２がスマートフォンである場合について説明した。本実施形態では、タブレットやノートＰＣであっても、上述の処理を行うことが可能である。タブレットやノートＰＣは、スマートフォンと比較して、表示部２２の画面が大きいため、より広い画像領域で、トップ画面４０、ドロワーメニュー画面５８、位置別検索画面６２、車種選択画面８０等の各種画面を表示することが可能である。

さらに、本実施形態では、トップ画面４０が車両のマニュアル情報の検索開始画面であることを明確にするため、当該マニュアル情報から抽出した車両の外観画像を外観画像４２としてトップ画面４０に表示する。従って、車両のマニュアル情報とトップ画面４０の外観画像４２とは、一対一の関係にある。

一方、図１１の車種選択画面８０に表示される外観画像４２ａ、４２ｂについては、マニュアル情報中の外観画像に代えて、ユーザが図示しないカメラを用いて撮影した当該車両の外観画像の画像データを用いることも可能である。この場合、当該画像データについては、記憶部１８内に予めストックさせておき、ユーザのタップ操作により、外観画像４２ａ、４２ｂとして車種選択画面８０に表示させればよい。

１０…システム １２…端末
１４…サーバ １６…通信ネットワーク
１８…記憶部 ２０…通信部
２２…表示部 ２４…操作部
３０…演算部 ３２…マニュアル情報検索部
３４…画像抽出部 ３６…表示制御部
３８…ＤＢ ４０…トップ画面
４２、４２ａ、４２ｂ…外観画像 ４６ａ〜４６ｅ…キャラクタ画像
４８、５０ａ〜５０ｅ…操作ボタン ５４…ドロワーメニューボタン
６０ａ…車種選択ボタン ６２…位置別検索画面
６４ａ、６４ｂ、６６ａ、６６ｂ、７０ａ、７０ｂ…アイコン
６８…車内画像 ７４…ポイント
７６…吹き出し ７９…ダウンロード要求画面
８０…車種選択画面 ８６…選択開始ボタン
８６ａ〜８６ｅ、８８ａ、８８ｂ…選択ボタン
９０…ダウンロード開始画面 ９４…ダウンロード実行中画面
１０２…ダウンロード完了画面 １１０…ダウンロード済画面

Claims (6)

1. サーバに用意された車両のマニュアル情報を端末装置の表示部に表示する電子マニュアル表示システムにおいて、
   前記端末装置は、
   前記車両の車種を選択する車種選択部と、
   前記車種選択部で選択された前記車種に応じた車両のマニュアル情報について、前記端末装置のユーザのシチュエーション別に検索可能なシチュエーション別検索部と、
   前記マニュアル情報について、前記車両の画像を利用して、当該車両の位置別に検索可能な位置別検索部と、
   前記マニュアル情報に含まれる前記車両の外観画像を取得する画像取得部と、
   を有し、
   前記表示部に表示される前記マニュアル情報の検索用トップ画面には、前記シチュエーション別検索部を選択するためのシチュエーション別操作ボタンと、前記位置別検索部を選択するための位置別操作ボタンとが設けられ、
   前記表示部は、前記画像取得部が取得した前記外観画像を前記位置別操作ボタンの表示部分として前記検索用トップ画面に表示することを特徴とする電子マニュアル表示システム。
2. 請求項１記載の電子マニュアル表示システムにおいて、
   前記表示部は、前記シチュエーション別のキャラクタ画像を、前記シチュエーション別操作ボタンの表示部分として表示し、
   前記検索用トップ画面には、前記位置別操作ボタンの周囲に複数の前記シチュエーション別操作ボタンが並べて配置されていることを特徴とする電子マニュアル表示システム。
3. 請求項１又は２記載の電子マニュアル表示システムにおいて、
   前記車種選択部は、前記表示部に表示され、且つ、前記車種を選択する車種選択ボタン及び車種選択画面であり、
   前記検索用トップ画面には、前記車種選択部への移行を操作するための移行操作部が設けられ、
   前記画像取得部は、前記車種選択部で選択された前記車種に応じた車両のマニュアル情報に含まれる前記車両の画像のうち、当該車両の外観画像を抽出し、
   前記表示部は、前記画像取得部が抽出した前記外観画像を前記位置別操作ボタンの表示部分として前記検索用トップ画面に表示することを特徴とする電子マニュアル表示システム。
4. 請求項１〜３のいずれか１項に記載の電子マニュアル表示システムにおいて、
   前記端末装置は、携帯端末機器であり、前記サーバから通信ネットワークを介して、前記車種選択部が選択した前記車種に応じた車両のマニュアル情報をダウンロードするマニュアル情報受信部と、ダウンロードした前記マニュアル情報を保存する記憶部とをさらに有し、
   前記画像取得部は、前記位置別操作ボタンを用いた前記位置別の検索が開始される際に、前記記憶部に保存されている前記マニュアル情報のうち、検索対象の車両のマニュアル情報に含まれる当該車両の外観画像を抽出し、
   前記表示部は、前記検索用トップ画面に現在表示されている外観画像を、前記画像取得部が抽出した外観画像に置き換えて表示することを特徴とする電子マニュアル表示システム。
5. サーバに用意された車両のマニュアル情報を表示部に表示する端末装置において、
   前記車両の車種を選択する車種選択部と、
   前記車種選択部で選択された前記車種に応じた車両のマニュアル情報について、前記端末装置のユーザのシチュエーション別に検索可能なシチュエーション別検索部と、
   前記マニュアル情報について、前記車両の画像を利用して、当該車両の位置別に検索可能な位置別検索部と、
   前記マニュアル情報に含まれる前記車両の外観画像を取得する画像取得部と、
   を有し、
   前記表示部に表示される前記マニュアル情報の検索用トップ画面には、前記シチュエーション別検索部を選択するためのシチュエーション別操作ボタンと、前記位置別検索部を選択するための位置別操作ボタンとが設けられ、
   前記表示部は、前記画像取得部が取得した前記外観画像を前記位置別操作ボタンの表示部分として前記検索用トップ画面に表示することを特徴とする端末装置。
6. サーバに用意された車両のマニュアル情報を表示部に表示するように端末装置を機能させるプログラムにおいて、
   前記端末装置は、
   前記車両の車種を選択する車種選択部と、
   前記車種選択部で選択された前記車種に応じた車両のマニュアル情報について、前記端末装置のユーザのシチュエーション別に検索可能なシチュエーション別検索部と、
   前記マニュアル情報について、前記車両の画像を利用して、当該車両の位置別に検索可能な位置別検索部と、
   前記マニュアル情報に含まれる前記車両の外観画像を取得する画像取得部と、
   を有し、
   前記プログラムは、
   前記表示部に表示される前記マニュアル情報の検索用トップ画面に、前記シチュエーション別検索部を選択するためのシチュエーション別操作ボタンと、前記位置別検索部を選択するための位置別操作ボタンとを設け、
   前記画像取得部が取得した前記外観画像を前記位置別操作ボタンの表示部分として前記検索用トップ画面に表示するように前記表示部を機能させることを特徴とするプログラム。

Images