JP2015216566A

JP2015216566A - コミュニケーションシステム及びコミュニケーション方法

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Publication number: JP2015216566A
Application number: JP2014099363A
Authority: JP
Inventors: 聖泰安藤; Kiyoyasu Ando; 真介若井; Shinsuke Wakai
Original assignee: Nippon Television Network Corp
Current assignee: Nippon Television Network Corp
Priority date: 2014-05-13
Filing date: 2014-05-13
Publication date: 2015-12-03

Abstract

【課題】世代間でのコミュニケーションツールの差異によって生じる問題を解決する。
【解決手段】通信端末２は、テレビ受信機１に送信する送信メッセージと、リモコンの少なくとも２以上の所定のボタンに対応し、送信メッセージに対する返信である返信メッセージを作成し、テレビ受信機１の識別情報を付加して管理サーバ３に送信する。自通信端末の識別情報を宛先とするテレビ受信機１からの返信メッセージを受信し、テレビ受信機１は、管理サーバ３を介して、自テレビ受信機の識別情報を宛先とする前記通信端末２からの送信メッセージ及び返信メッセージを受信し、リモコンの所定のボタンに対応する疑似ボタンとリモコンの所定のボタンに対応する受信した返信メッセージとを対応付けて表示し、押下された所定のボタンに対応する返信メッセージを返信メッセージの送信元である通信端末２の識別情報を付加して送信する。
【選択図】図１

Description

本発明はテレビ受信機と通信端末間のコミュニケーションシステム及びコミュニケーション方法に関する。

従来、テレビ受信機は、放送局から送られてくる複数の番組を、視聴者がその中から選択して視聴するものであったが、近年、放送局から送られてくる番組の視聴機能のみならず、通信機能を持ったテレビ受信機が登場しており、インターネットによるＷｅｂの閲覧等も行えるようになった。

このような背景の下、テレビ受信機をコミュニケーションデバイスのひとつとして機能させようとする技術が提案されている（特許文献１）。

特許文献１の技術は、視聴者が番組を視聴している際に、第三者と簡易なコミュニケーションを取りたい場合、リモコンを操作することによって、第三者に簡易メッセージを伝達できるテレビ間コミュニケーション装置である。より、具体的には、メッセージ蓄積部が、複数のメッセージを蓄積しておき、蓄積されたメッセージの中から、適切なメッセージをリモコンにより選択し、選択したメッセージを送信先に送信するものである。

特開２０００−３０７８８９号公報

ところで、近年、スマートフォン等の新たなデバイスが登場している。スマートフォン等の通信端末は、有用なコミュニケーション手段であるが、それを利用することができるのはインターネットやデバイスへのリテラシーがある程度高いユーザが対象となり、高齢者の利用者が少ないのが現状である。

一方、テレビというデバイスは、あらゆる世代が使用できるデバイスであり、年齢が上がれば上がるほどその依存度が高いデバイスであるといえる。

このように、世代間でのコミュニケーションツールの差異が発生しており、家族間、特に、孫等の若い世代と、祖父、祖母等の高齢者との間でのコミュニケーションツールがないという問題があった。

上記特許文献１の技術は、高齢者等に取って扱いやすいテレビをコミュニケーションデバイスとしたものであり、上記問題を解決する技術を提供している。

しかし、特許文献１はテレビ間のコミュニケーションを対象にしたものであり、若い世代が利用するスマートフォン等の通信デバイスを対象にはしていない。

更に、特許文献１はテレビに予めメッセージが蓄積されており、メッセージの内容が限定されており、真にコミュニケーションを図るためには不足している。

そこで、本発明は上記課題に鑑みて発明されたものであって、世代間でのコミュニケーションツールの差異によって生じる世代間のコミュニケーションの問題を解決するコミュニケーションシステム及びコミュニケーション方法を提供することにある。

本発明は、テレビ受信機と、通信端末と、管理サーバとを備え、前記通信端末は、前記テレビ受信機に送信する送信メッセージと、前記テレビ受信機のリモコンの少なくとも２以上の所定のボタンに対応し、前記送信メッセージに対する返信である返信メッセージを作成し、前記テレビ受信機の識別情報を付加して、管理サーバに送信するメッセージ送信手段と、前記管理サーバを介して、自通信端末の識別情報を宛先とする、前記テレビ受信機からの返信メッセージを受信するメッセージ受信手段と、前記テレビ受信機は、前記管理サーバを介して、自テレビ受信機の識別情報を宛先とする、前記通信端末からの送信メッセージ及び返信メッセージを受信するメッセージ受信手段と、受信した送信メッセージを表示し、前記リモコンの所定のボタンに対応する疑似ボタンと前記リモコンの所定のボタンに対応する受信した返信メッセージとを対応付けて表示するメッセージ表示手段と、前記リモコンにおける押下された所定のボタンに対応する返信メッセージを、前記返信メッセージの送信元である通信端末の識別情報を付加して送信するメッセージ返信手段とを有し、前記管理サーバは、前記テレビ受信機及び通信端末の識別情報を管理するデータベースと、前記通信端末及び前記テレビ受信機からのメッセージを宛先に送信する送信手段とを有するコミュニケーションシステムである。

本発明は、テレビ受信機と、通信端末と、管理サーバとを備えるコミュニケーションシステムにおけるコミュニケーション方法であって、前記通信端末は、前記テレビ受信機に送信する送信メッセージと、前記テレビ受信機のリモコンの少なくとも２以上の所定のボタンに対応し、前記送信メッセージに対する返信である返信メッセージを作成し、前記テレビ受信機の識別情報を付加して、管理サーバに送信し、前記管理サーバは、前記テレビ受信機の識別情報毎に、前記通信端末からの送信メッセージ及び返信メッセージを格納し、前記テレビ受信機は、自テレビ受信機の識別情報を宛先とする、前記通信端末からの送信メッセージ及び返信メッセージの有無を、前記管理サーバに確認し、前記管理サーバは、前記テレビ受信機からの送信メッセージ及び返信メッセージの確認要求に応答し、前記テレビ受信機の識別情報に対応する送信メッセージ及び返信メッセージが存在する場合は、前記送信メッセージ及び前記返信メッセージを送信し、前記テレビ受信機は、自テレビ受信機の識別情報を宛先とする、前記通信端末からの送信メッセージ及び返信メッセージを受信し、受信した送信メッセージを表示し、前記リモコンの所定のボタンに対応する疑似ボタンと前記リモコンの所定のボタンに対応する受信した返信メッセージとを対応付けて表示し、前記テレビ受信機は、前記リモコンにおける押下された所定のボタンに対応する返信メッセージを、前記返信メッセージの送信元である通信端末の識別情報を付加して、前記管理サーバに送信し、前記管理サーバは、前記通信端末の識別情報毎に、前記テレビ受信機からの返信メッセージを格納し、前記通信端末は、自通信端末の識別情報を宛先とする、前記テレビ受信機からの返信メッセージの有無を、前記管理サーバに確認し、前記管理サーバは、前記通信端末からの返信メッセージの確認要求に応答し、前記通信端末の識別情報に対応する返信メッセージが存在する場合は、前記返信メッセージを送信するコミュニケーション方法である。

本発明は、通信端末から送信されるメッセージに、送信メッセージだけでなく、送信メッセージに対する回答となる複数の返信メッセージを含め、かつ、複数の返信メッセージをテレビのリモコンの色ボタンに対応させて選択できるようにしているので、テレビ受信機のリモコン操作だけで、通信端末を利用する者と簡単にメッセージのやりとりができる。更に、返信メッセージが予め決められた内容ではなく、メッセージ送信者が設定するので、メッセージに対する回答の幅が著しく拡大するという優れた効果を有する。

図１は本発明の実施の形態に係るコミュニケーションシステムのブロック図である。図２はテレビ受信機１のブロック図である。図３はリモコン１６を示す図である。図４は通信端末２のブロック図である。図５は管理サーバ３のブロック図である。図６は登録者データベース５０の一例を示す図である。図７はグループ管理データベース５１の一例を示す図である。図８はメッセージデータベース５２の一例を示す図である。図９は通信端末２によるメッセージの作成及び送信の動作フローチャートである。図１０は通信端末２によるメッセージの作成の一例を示す図である。図１１はテレビ受信機１によるメッセージの送受信及び表示の動作フローチャートである。図１２はテレビ受信機１のメッセージの表示例を示した図である。

本発明の実施の形態について図面を参照しながら説明する。

図１は本発明の実施の形態に係るコミュニケーションシステムのブロック図である。

本実施の形態に係るコミュニケーションシステムは、テレビ受信機１と、通信端末２と、管理サーバ３とを備える。尚、テレビ受信機１と、通信端末２と、管理サーバ３とは、インターネット４を介して接続されている。

続いて、各装置について説明する。

図２は、テレビ受信機１のブロック図である。

テレビ受信機１は、チャンネル選局部１１と、映像音声処理部１２と、データ放送処理部１３と、通信部１４と、ディスプレイ１５とを有する。

チャンネル選局部１１は、例えば、地上デジタル波を受信し、所定のチャンネルを選局するものである。

映像音声処理部１２は、選局されたチャンネルの本線映像をディスプレイ１５に表示すると共に、音声を出力する。

データ放送処理部１３は、選局されたチャンネルのデータ放送のスクリプトを処理する。この処理には、後述するように、通信部１４を介して管理サーバ３とのデータの送受信、リモコン１６からのリモコン操作情報を入力し、リモコン１６によるメッセージの処理も含む。ここで、リモコン１６は、例えば、図３に示す如く、選局ボタンの他に通常、「青」、「赤」、「緑」、「黄」の色ボタンを備えている。データ放送処理部１３のメッセージ処理部は、通信端末２から送信される送信メッセージに対して、リモコンの「青」、「赤」、「緑」、「黄」の色ボタンのいずれかを選択して押下することにより、返信メッセージの選択を行う。

通信端末２を説明する。図４は通信端末２のブロック図である。

通信端末２は、図４に示す如く、スマートフォンに代表される通信機能を有する端末であり、演算処理を行うＣＰＵ２１、制御プログラムを記憶したＲＯＭ２２、ＣＰＵの作業領域となるＲＡＭ２３、ＣＰＵと外部との入出力を制御するインタフェース２４、メッセージを外部と送受信する通信部２５、ディスプレイ２６を有する。通信端末２は、ＲＯＭ２２に格納されたメッセージ作成プログラムによりＣＰＵが動作し、メッセージの入力、送受信等を行う。

管理サーバ３を説明する。図５は管理サーバ３のブロック図である。

管理サーバ３は、図５に示す如く、演算処理を行うＣＰＵ３１、制御プログラムを記憶したＲＯＭ３２、ＣＰＵの作業領域となるＲＡＭ３３、ＣＰＵと外部との入出力を制御するインタフェース３４、メッセージを外部と送受信する通信部３５と、コミュニケーションシステムを管理するデータベース３６を有する。管理サーバ３は、ＲＯＭ３２に格納された管理プログラムによりＣＰＵ３１が動作し、コミュニケーションシステムの管理処理、メッセージの送受信等を行う。また、データベース３６は、コミュニケーションシステムの登録者を管理する登録者データベース５０と、メッセージの送受信を行える登録者のグループを管理するグループ管理データベース５１と、メッセージを管理するメッセージデータベース５２とを有する。

登録者データベース５０は、コミュニケーションシステムを利用することができる登録者を管理するためのデータベースであり、コミュニケーションシステムのログイン処理等に用いられる。そして、登録者データベース５０は、図６に示す如く、ユーザＩＤ（識別情報）と、パスワードと、ニックネーム、システム内ＩＤ（識別情報）とが関連付けられて記憶されている。尚、システム内ＩＤは、テレビ受信機１や通信端末２などの異なるデバイス間で共通に用いられるＩＤ（識別情報）である。このシステム内ＩＤにより、デバイスの種別に依存することなく、メッセージの送受信ができる。

グループ管理データベース５１は、図７に示す如く、該当する登録者とメッセージの送受信等のコミュニケーションを取ることができる他の登録者を記録するデータベースである。そして、グループ管理データベース５１は、ユーザＩＤ（識別情報）と、ニックネームと、システム内ＩＤ（識別情報）とが関連付けられて記憶されている。

メッセージデータベース５２は、図８に示す如く、該当する登録者宛のメッセージが格納されるデータベースである。そして、メッセージデータベース５２は、メッセージの有無を示すフラグと、システム内ＩＤ（識別情報）と、ニックネームと、メッセージの内容とが関連付けられて記憶されている。

次に、以上の構成を有するコミュニケーションシステムの動作について説明する。

コミュニケーションシステムを利用するための登録動作について説明する。

テレビ受信機１又は通信端末２のユーザの登録は、インターネット４を介して管理サーバ３に接続し、登録処理を行う。管理サーバ３は、テレビ受信機１又は通信端末２より、登録のリクエストを受け付け、ユーザＩＤ及びシステム内ＩＤを発行すると共に、受け付けたニックネーム及びパスワードと対応付けて登録者データベース５０に登録する。

また、ユーザ（登録者）は、メッセージの送受信等のコミュニケーションを取るユーザ（登録者）を、管理サーバ３のグループ管理データベース５１に登録する。

続いて、通信端末２によるメッセージの作成及び送信について、図９のフローチャートを用いて説明する。

まず、通信端末２は、コミュニケーションシステムへのログイン処理を行う（Ｓｔｅｐ１００）。このログイン処理は、ユーザＩＤ及びパスワードを入力することにより行われ、認証されると、コミュニケーションシステムにログインされる。

グループ管理データベース５１に登録されているテレビ受信機１のユーザの送信先としてテレビ受信機１のシステム内ＩＤを選択する（Ｓｔｅｐ１０１）。例えば、システム内ＩＤ” crwfvv”のニックネーム“特許花子”を送信先に決定する。

次に、送信メッセージの入力を行う。通信端末２は、例えば、図１０に示されるような、メッセージ入力画面から、送信メッセージの内容を入力する（Ｓｔｅｐ１０２）。ここでは、「おはよう！今朝の調子はどう？」が送信メッセージとして入力される。続いて、送信メッセージの「おはよう！今朝の調子はどう？」に対する返信メッセージを、リモコンの各色ボタンに対応させて入力を行う（Ｓｔｅｐ１０３）。例えば、リモコンの青ボタンに対応する返信メッセージとして「絶好調」、赤ボタンに対応する返信メッセージとして「元気」、緑ボタンに対応する返信メッセージとして「ふつう」、黄ボタンに対応する返信メッセージとして「調子が良くない」と入力する。そして、全てのメッセージの入力が終了すると、メッセージを送信する（Ｓｔｅｐ１０４）。

管理サーバ３では、通信端末２からメッセージを受信し、送信先のメッセージデータベース５２に登録する。上述の例では、メッセージの送信先がシステム内ＩＤ” crwfvv”であるので、システム内ＩＤ” crwfvv”のメッセージデータベース５２に、メッセージの有を示すフラグ”１”を立て、送信元のシステム内ＩＤ” abcde”と、そのメッセージの内容とを関連付けて記憶する。

次に、テレビ受信機１によるメッセージの送受信について、図１１のフローチャートを用いて説明する。

まず、テレビ受信機１の電源をＯＮし（Ｓｔｅｐ２００）、所定のチャンネルを選局すると、データ放送のスクリプトを受信する（Ｓｔｅｐ２０１）。そして、そのスクリプトの動作により、所定時間の間隔ごとに、メッセージの有無の問い合わせを管理サーバ３に行う（Ｓｔｅｐ２０２）。

管理サーバ３は、テレビ受信機１のシステム内ＩＤのメッセージデータベース５２を参照し、メッセージの有無の確認を行う（Ｓｔｅｐ２０３）。メッセージが有る場合、メッセージがある旨を、テレビ受信機１に送信する。

テレビ受信機１は、メッセージデータの送信をリクエストし、メッセージデータを受信する（Ｓｔｅｐ２０４）。テレビ受信機１は、受信したメッセージデータのうち、送信メッセージを表示し、返信メッセージを各色ボタンに対応させて表示する（Ｓｔｅｐ２０５）。図１２はテレビ受信機１のメッセージの表示例を示したものであり、送信メッセージとして「おはよう！今朝の調子はどう？」が表示され、リモコンの青ボタンに対応する返信メッセージとして「絶好調」、赤ボタンに対応する返信メッセージとして「元気」、緑ボタンに対応する返信メッセージとして「ふつう」、黄ボタンに対応する返信メッセージとして「調子が良くない」がテレビ画面に表示される。

テレビ受信機１のユーザは、メッセージを読み、送信メッセージに対する返信とする返信メッセージに対応するリモコンの色ボタンを押下する（Ｓｔｅｐ２０６）。押下した色ボタンに対応する返信メッセージが宛先に管理サーバ３に送信される。例えば、リモコンの赤ボタンを押下すると、送信メッセージの「おはよう！今朝の調子はどう？」に対する返信の返信メッセージとして「元気」が、送信先のシステム内ＩＤ” abcde”と共に管理サーバ３に送信される（Ｓｔｅｐ２０７）。そして、テレビの電源がＯＦＦされるまで、Ｓｔｅｐ２０２からＳｔｅｐ２０８までの動作を繰り返す。

管理サーバ３では、テレビ受信機１からメッセージを受信し、送信先のメッセージデータベース５２に登録する。上述の例では、システム内ＩＤ” abcde”のメッセージデータベース５２に、メッセージの有を示すフラグ”１”を立て、そのメッセージの内容を記憶する。

通信端末２では、管理サーバ３にアクセスしてメッセージの有無を確認して、メッセージがあれば、メッセージを受信する。上述の例では、メッセージの送信元のシステム内ＩＤ” crwfvv”であるメッセージ、すなわち、送信したメッセージの「おはよう！今朝の調子はどう？」に対する返信としてメッセージ「元気」を受信することになる。

このように、本実施の形態によれば、通信端末から送信されるメッセージに、送信メッセージだけでなく、送信メッセージに対する回答となる複数の返信メッセージを含め、かつ、複数の返信メッセージをテレビのリモコンの色ボタンに対応させて選択できるようにしているので、テレビ受信機のリモコン操作だけで、通信端末を利用する者と簡単にメッセージのやりとりができる。更に、返信メッセージが予め決められた内容ではなく、メッセージ送信者が設定するので、メッセージに対する回答の幅が著しく拡大する。

尚、本実施の形態では、全ての返信メッセージを用意する例を説明したが、これに限られない。例えば、複数の色ボタンのうちひとつの色ボタンを、テレビ受信機側で入力できるフリーメッセージ用に用いても良い。

また、本実施の形態では、通信端末とテレビ受信機との間のコミュニケーションの場合を説明したが、在宅医療分野に適用しても良い。例えば、薬の服用に関し、お薬手帳の情報を元に、自動的にテレビ画面に、予め定められた時間に、「ＡＡＡＡを飲む時間です。飲みましたか？」と送信メッセージを送り、リモコンの色ボタンに対応して「飲んだ」、「薬が無い」などの返信メッセージを用意する。そして、テレビ受信機の視聴者は、「飲んだ」、「薬が無い」のいずれかに対応するリモコンの色ボタンを選択することにより、薬の服用を確認することができる。

１テレビ受信機
２通信端末
３管理サーバ
４インターネット
１１チャンネル選局部
１２映像音声処理部
１３データ放送処理部
１４通信部
１５ディスプレイ
１６リモコン
２１ＣＰＵ
２２ＲＯＭ
２３ＲＡＭ
２４インタフェース
２５通信部
２６ディスプレイ
３１ＣＰＵ
３２ＲＯＭ
３３ＲＡＭ
３４インタフェース
３５通信部
３６データベース

Claims

テレビ受信機と、通信端末と、管理サーバとを備え、
前記通信端末は、
前記テレビ受信機に送信する送信メッセージと、前記テレビ受信機のリモコンの少なくとも２以上の所定のボタンに対応し、前記送信メッセージに対する返信である返信メッセージを作成し、前記テレビ受信機の識別情報を付加して、管理サーバに送信するメッセージ送信手段と、
前記管理サーバを介して、自通信端末の識別情報を宛先とする、前記テレビ受信機からの返信メッセージを受信するメッセージ受信手段と、
前記テレビ受信機は、
前記管理サーバを介して、自テレビ受信機の識別情報を宛先とする、前記通信端末からの送信メッセージ及び返信メッセージを受信するメッセージ受信手段と、
受信した送信メッセージを表示し、前記リモコンの所定のボタンに対応する疑似ボタンと前記リモコンの所定のボタンに対応する受信した返信メッセージとを対応付けて表示するメッセージ表示手段と、
前記リモコンにおける押下された所定のボタンに対応する返信メッセージを、前記返信メッセージの送信元である通信端末の識別情報を付加して送信するメッセージ返信手段と
を有し、
前記管理サーバは、
前記テレビ受信機及び通信端末の識別情報を管理するデータベースと、
前記通信端末及び前記テレビ受信機からのメッセージを宛先に送信する送信手段と
を有するコミュニケーションシステム。
前記テレビ受信機のメッセージ受信手段は、所定のチャンネルのデータ放送を受信し、受信したデータ放送のスクリプトにより、前記管理サーバにメッセージの有無を確認し、自テレビ受信機宛のメッセージが存在する場合、前記送信メッセージ及び返信メッセージを受信する
請求項１に記載のコミュニケーションシステム。
前記リモコンの所定のボタンのうちのひとつが、テレビ受信機においてテキストを記入できるフリーメッセージに対応している
請求項１又は請求項２に記載のコミュニケーションシステム。
前記リモコンの所定のボタンが、リモコンの青、赤、緑、黄のボタンである
請求項１から請求項３のいずれかに記載のコミュニケーションシステム。
テレビ受信機と、通信端末と、管理サーバとを備えるコミュニケーションシステムにおけるコミュニケーション方法であって、
前記通信端末は、前記テレビ受信機に送信する送信メッセージと、前記テレビ受信機のリモコンの少なくとも２以上の所定のボタンに対応し、前記送信メッセージに対する返信である返信メッセージを作成し、前記テレビ受信機の識別情報を付加して、管理サーバに送信し、
前記管理サーバは、前記テレビ受信機の識別情報毎に、前記通信端末からの送信メッセージ及び返信メッセージを格納し、
前記テレビ受信機は、自テレビ受信機の識別情報を宛先とする、前記通信端末からの送信メッセージ及び返信メッセージの有無を、前記管理サーバに確認し、
前記管理サーバは、前記テレビ受信機からの送信メッセージ及び返信メッセージの確認要求に応答し、前記テレビ受信機の識別情報に対応する送信メッセージ及び返信メッセージが存在する場合は、前記送信メッセージ及び前記返信メッセージを送信し、
前記テレビ受信機は、自テレビ受信機の識別情報を宛先とする、前記通信端末からの送信メッセージ及び返信メッセージを受信し、受信した送信メッセージを表示し、前記リモコンの所定のボタンに対応する疑似ボタンと前記リモコンの所定のボタンに対応する受信した返信メッセージとを対応付けて表示し、
前記テレビ受信機は、前記リモコンにおける押下された所定のボタンに対応する返信メッセージを、前記返信メッセージの送信元である通信端末の識別情報を付加して、前記管理サーバに送信し、
前記管理サーバは、前記通信端末の識別情報毎に、前記テレビ受信機からの返信メッセージを格納し、
前記通信端末は、自通信端末の識別情報を宛先とする、前記テレビ受信機からの返信メッセージの有無を、前記管理サーバに確認し、
前記管理サーバは、前記通信端末からの返信メッセージの確認要求に応答し、前記通信端末の識別情報に対応する返信メッセージが存在する場合は、前記返信メッセージを送信する
コミュニケーション方法。
前記テレビ受信機は、所定のチャンネルのデータ放送を受信し、受信したデータ放送のスクリプトにより、前記管理サーバにメッセージの有無を確認し、自テレビ受信機宛のメッセージが存在する場合、前記送信メッセージ及び返信メッセージを受信する
請求項５に記載のコミュニケーション方法。
前記リモコンの所定のボタンのうちのひとつが、テレビ受信機においてテキストを記入できるフリーメッセージに対応している
請求項５又は請求項６に記載のコミュニケーション方法。
前記リモコンの所定のボタンが、リモコンの青、赤、緑、黄のボタンである
請求項５から請求項６のいずれかに記載のコミュニケーション方法。