JP2015204002A - Server device, communication system, communication method and program - Google Patents

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Daisuke Kuchiki
大祐 朽木
小俣 栄治
Eiji Omata
栄治 小俣
孝司 大杉
Koji Osugi
孝司 大杉
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide road information reflecting a user's subjective view.SOLUTION: A server device 20 transmits a message for inquiring of communication terminals 10-2 and 10-3 for a road state. The server device 20 receives, from the communication terminals 10-2 and 10-3, voice data indicating voice input by users of the communication terminals 10-2 and 10-3 in response to messages output from the communication terminals 10-2 and 10-3. The server device 20 determines, on the basis of the received voice data, road states at places where the communication terminals 10-2 and 10-3 are located at the time of voice input. The server device 20 transmits the road information indicating the determined road state to a communication terminal 10-1.

Description

本発明は、道路情報を提供する技術に関する。   The present invention relates to a technique for providing road information.

ユーザに道路情報を提供する技術が知られている。例えば、特許文献1には、前方を走行する他車両から渋滞情報を受信すると、新たな渋滞情報を作成して表示することが記載されている。特許文献2には、前方の車両から受信した走行情報に基づいて渋滞を判定し、その判定結果を表示することが記載されている。   A technique for providing road information to a user is known. For example, Patent Document 1 describes that when traffic jam information is received from another vehicle traveling ahead, new traffic jam information is created and displayed. Patent Document 2 describes that a traffic jam is determined based on travel information received from a vehicle ahead and the determination result is displayed.

特開2007−148901号公報JP 2007-148901 A 特開2005−38202号公報JP-A-2005-38202

特許文献1及び2に記載の技術で提供される渋滞情報には、実際に渋滞に巻き込まれたユーザの主観は反映されていない。そのため、例えば渋滞の程度を正確に把握することができない場合がある。
本発明は、ユーザの主観を反映した道路情報を提供することを目的とする。
The traffic jam information provided by the techniques described in Patent Documents 1 and 2 does not reflect the subjectivity of the user actually involved in the traffic jam. Therefore, for example, the degree of traffic jam may not be accurately grasped.
An object of this invention is to provide the road information reflecting a user's subjectivity.

本発明は、第1通信端末とは異なる第2通信端末に道路状況を問い合わせるメッセージを送信するメッセージ送信部と、前記第2通信端末から出力された前記メッセージに応じて前記第2通信端末のユーザにより入力された音声を示す音声データを、前記第2通信端末から受信する受信部と、前記受信された音声データの特徴に基づいて、前記音声の入力時に前記第2通信端末が位置した場所の道路状況を判定する状況判定部と、前記判定された道路状況を示す道路情報を前記第1通信端末に送信する情報送信部とを備えるサーバ装置を提供する。   The present invention provides a message transmission unit that transmits a message for inquiring road conditions to a second communication terminal different from the first communication terminal, and a user of the second communication terminal according to the message output from the second communication terminal Based on the characteristics of the received voice data, the receiving unit that receives the voice data indicating the voice input by the second communication terminal, and the location of the second communication terminal located when the voice is input A server device is provided that includes a situation determination unit that determines road conditions and an information transmission unit that transmits road information indicating the determined road conditions to the first communication terminal.

前記サーバ装置は、前記受信された音声データに音声認識処理を施すことにより、前記入力された音声に含まれる言葉を示すテキストデータを生成する音声認識部と、前記受信された音声データが示す前記音声の特徴に基づいて、前記ユーザのストレスの度合いを判定するストレス判定部とをさらに備え、前記状況判定部は、前記生成されたテキストデータと前記判定されたストレスの度合いとに基づいて、道路状況を判定してもよい。   The server device performs a speech recognition process on the received speech data, thereby generating a speech recognition unit that generates text data indicating words included in the input speech, and the received speech data indicates the speech data A stress determination unit that determines a degree of stress of the user based on a feature of the voice, and the situation determination unit includes a road based on the generated text data and the determined degree of stress. The situation may be determined.

前記メッセージ送信部は、前記第1通信端末からの渋滞状況の問い合わせに応じて、渋滞状況を問い合わせるメッセージを送信し、前記状況判定部は、前記生成されたテキストデータに基づいて渋滞の有無を判定し、前記判定されたストレスの度合いに基づいて渋滞の程度を判定し、前記道路情報には、前記判定された渋滞の有無及び渋滞の程度を示す情報が含まれてもよい。   The message transmission unit transmits a message for inquiring about a traffic jam status in response to a traffic jam status query from the first communication terminal, and the status determination unit determines whether there is a traffic jam based on the generated text data The degree of traffic congestion may be determined based on the determined degree of stress, and the road information may include information indicating the presence or absence of the determined traffic congestion and the level of traffic congestion.

前記サーバ装置は、複数の通信端末の中から所定の条件を満たす通信端末を選択する選択部をさらに備え、前記第2通信端末は、前記選択された通信端末であってもよい。   The server device may further include a selection unit that selects a communication terminal that satisfies a predetermined condition from a plurality of communication terminals, and the second communication terminal may be the selected communication terminal.

前記サーバ装置は、前記複数の通信端末の位置を特定する位置特定部をさらに備え、前記第1通信端末は、車両で使用され、前記選択部は、前記特定された位置に基づいて、前記所定の条件を満たすか否かを判断し、前記所定の条件は、予め設定された前記車両の走行経路上の場所に位置することであってもよい。   The server device further includes a position specifying unit that specifies positions of the plurality of communication terminals, the first communication terminal is used in a vehicle, and the selection unit is configured to perform the predetermined operation based on the specified position. It may be determined whether or not the above condition is satisfied, and the predetermined condition may be that the vehicle is located in a predetermined place on the travel route of the vehicle.

前記サーバ装置は、前記複数の通信端末を利用する複数のユーザの属性を示す属性情報を記憶する記憶部をさらに備え、前記選択部は、前記記憶部に記憶された前記属性情報に基づいて、前記所定の条件を満たすか否かを判断し、前記所定の条件は、予め設定された前記車両の走行経路上に位置し、且つ、前記第1通信端末のユーザと共通の属性を有する他のユーザにより利用されることであってもよい。   The server device further includes a storage unit that stores attribute information indicating attributes of a plurality of users who use the plurality of communication terminals, and the selection unit is based on the attribute information stored in the storage unit, It is determined whether or not the predetermined condition is satisfied. The predetermined condition is located on a preset travel route of the vehicle and has other attributes common to the user of the first communication terminal. It may be used by a user.

本発明は、サーバ装置と、第1通信端末と、第2通信端末とを備え、前記サーバ装置は、前記第2通信端末に道路状況を問い合わせるメッセージを送信するメッセージ送信部と、前記第2通信端末から出力された前記メッセージに応じて前記第2通信端末のユーザにより入力された音声を示す音声データを、前記第2通信端末から受信する受信部と、前記受信された音声データの特徴に基づいて、前記音声の入力時に前記第2通信端末が位置した場所の道路状況を判定する状況判定部と、前記判定された道路状況を示す道路情報を前記第1通信端末に送信する情報送信部とを有し、前記第1通信端末は、前記サーバ装置から受信した前記道路情報を表示する表示部を有し、前記第2通信端末は、前記サーバ装置から受信した前記メッセージを出力する出力部と、前記出力されたメッセージに応じて前記ユーザにより入力された前記音声を受信して音声データに変換するマイクロフォンと、前記音声データを前記サーバ装置に送信する音声送信部とを有する通信システムを提供する。   The present invention includes a server device, a first communication terminal, and a second communication terminal, wherein the server device transmits a message for inquiring road conditions to the second communication terminal, and the second communication. Based on characteristics of the received voice data and a receiving unit that receives voice data indicating voice input by the user of the second communication terminal in response to the message output from the terminal, from the second communication terminal A situation determination unit that determines a road situation of a place where the second communication terminal is located when the voice is input, and an information transmission unit that transmits road information indicating the determined road situation to the first communication terminal; The first communication terminal has a display unit that displays the road information received from the server device, and the second communication terminal receives the message received from the server device. An output unit that receives the voice input by the user according to the output message and converts the voice into voice data; and a voice transmission unit that transmits the voice data to the server device. A communication system is provided.

本発明は、第1通信端末とは異なる第2通信端末に道路状況を問い合わせるメッセージを送信するステップと、前記第2通信端末から出力された前記メッセージに応じて前記第2通信端末のユーザにより入力された音声を示す音声データを、前記第2通信端末から受信するステップと、前記受信された音声データの特徴に基づいて、前記音声の入力時に前記第2通信端末が位置した場所の道路状況を判定するステップと、前記判定された道路状況を示す道路情報を前記第1通信端末に送信するステップとを備える通信方法を提供する。   The present invention includes a step of transmitting a message for inquiring road conditions to a second communication terminal different from the first communication terminal, and input by a user of the second communication terminal in response to the message output from the second communication terminal Receiving voice data indicating the received voice from the second communication terminal, and based on the characteristics of the received voice data, the road condition of the place where the second communication terminal is located when the voice is input There is provided a communication method comprising a step of determining, and a step of transmitting road information indicating the determined road condition to the first communication terminal.

本発明は、コンピュータに、第1通信端末とは異なる第2通信端末に道路状況を問い合わせるメッセージを送信するステップと、前記第2通信端末から出力された前記メッセージに応じて前記第2通信端末のユーザにより入力された音声を示す音声データを、前記第2通信端末から受信するステップと、前記受信された音声データの特徴に基づいて、前記音声の入力時に前記第2通信端末が位置した場所の道路状況を判定するステップと、前記判定された道路状況を示す道路情報を前記第1通信端末に送信するステップとを実行させるためのプログラムを提供する。   The present invention includes a step of transmitting a message for inquiring road conditions to a second communication terminal different from the first communication terminal to a computer, and the second communication terminal according to the message output from the second communication terminal. Receiving voice data indicating voice input by a user from the second communication terminal, and based on the characteristics of the received voice data, the location of the second communication terminal located when the voice is input. A program for executing a step of determining a road condition and a step of transmitting road information indicating the determined road condition to the first communication terminal is provided.

本発明によれば、ユーザの主観を反映した道路情報を提供することができる。   ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, the road information reflecting a user's subjectivity can be provided.

通信システムの全体構成を示す図。The figure which shows the whole structure of a communication system. 通信端末のハードウェア構成を示す図。The figure which shows the hardware constitutions of a communication terminal. サーバ装置のハードウェア構成を示す図。The figure which shows the hardware constitutions of a server apparatus. 通信システムの機能構成を示す図。The figure which shows the function structure of a communication system. 通信システムが行う道路情報を提供する処理を示すシーケンスチャート。The sequence chart which shows the process which provides the road information which a communication system performs. 道路情報の一例を示す図。The figure which shows an example of road information.

1.構成
図1は、本実施形態に係る通信システム1の全体構成を示す図である。この通信システム1は、ユーザに対してカーナビゲーションサービスを提供するためのシステムである。この通信システム1は、通信端末10−1、10−2、及び10−3(以下、それぞれを区別しない場合には「通信端末10」という。)と、サーバ装置20とを有する。通信端末10とサーバ装置20とは、ネットワーク2により接続される。ネットワーク2には、例えば移動体通信網及びインターネットの他、複数の基地局が含まれる。なお、図1には、通信端末10が3つしか示されていないが、4以上の通信端末10が設けられてもよい。
1. Configuration FIG. 1 is a diagram illustrating an overall configuration of a communication system 1 according to the present embodiment. The communication system 1 is a system for providing a car navigation service to a user. The communication system 1 includes communication terminals 10-1, 10-2, and 10-3 (hereinafter referred to as “communication terminal 10” when not distinguished from each other) and a server device 20. Communication terminal 10 and server device 20 are connected by network 2. The network 2 includes, for example, a plurality of base stations in addition to a mobile communication network and the Internet. Although only three communication terminals 10 are shown in FIG. 1, four or more communication terminals 10 may be provided.

通信端末10−1〜10−3は、それぞれ、車両30−1〜30−3(以下、それぞれを区別しない場合には「車両30」という。)で使用される。なお、通信端末10−1〜10−3は、それぞれ、車両30−1〜30−3に設置されてもよいし、車両30−1〜30−3に乗車するユーザにより携帯されてもよい。また、図1に示す例では、車両30は自動車であるが、原動機付き自転車や軽車両等の他の車であってもよい。   Communication terminals 10-1 to 10-3 are used in vehicles 30-1 to 30-3 (hereinafter referred to as “vehicle 30” when not distinguished from each other). Communication terminals 10-1 to 10-3 may be installed in vehicles 30-1 to 30-3, respectively, or may be carried by a user who rides on vehicles 30-1 to 30-3. In the example shown in FIG. 1, the vehicle 30 is an automobile, but may be another vehicle such as a motorbike or a light vehicle.

(1)通信端末10のハードウェア構成
図2は、通信端末10のハードウェア構成を示す図である。通信端末10は、ユーザに対してカーナビゲーション機能を提供するための携帯型のコンピュータである。通信端末10は、例えばスマートフォンやタブレット端末である。または、通信端末10は、カーナビゲーション装置や携帯電話、PDA(Personal Digital Assistant)であってもよい。通信端末10は、制御部11と、記憶部12と、通信部13と、操作部14と、表示部15と、音声入出力部16と、測位部17とを有する。これらの構成要素は、バス18を介して接続される。
(1) Hardware Configuration of Communication Terminal 10 FIG. 2 is a diagram illustrating a hardware configuration of the communication terminal 10. The communication terminal 10 is a portable computer for providing a car navigation function to a user. The communication terminal 10 is, for example, a smartphone or a tablet terminal. Alternatively, the communication terminal 10 may be a car navigation device, a mobile phone, or a PDA (Personal Digital Assistant). The communication terminal 10 includes a control unit 11, a storage unit 12, a communication unit 13, an operation unit 14, a display unit 15, a voice input / output unit 16, and a positioning unit 17. These components are connected via a bus 18.

制御部11は、記憶部12に記憶されたプログラムを実行することにより、データの演算や他の構成要素の制御を行う。制御部11には、例えばCPU(Central Processing Unit)が用いられる。記憶部12は、制御部11により実行されるプログラムや各種のデータを記憶する。記憶部12は、主記憶装置と補助記憶装置とを含む。主記憶装置には、例えばRAM(Random Access Memory)が用いられる。補助記憶装置には、例えばフラッシュメモリが用いられる。記憶部12には、地図情報121が記憶される。通信部13は、ネットワーク2を介してサーバ装置20と通信を行うための通信インタフェースである。   The control unit 11 executes a program stored in the storage unit 12 to perform calculation of data and control of other components. For example, a CPU (Central Processing Unit) is used as the control unit 11. The storage unit 12 stores programs executed by the control unit 11 and various data. The storage unit 12 includes a main storage device and an auxiliary storage device. For example, a RAM (Random Access Memory) is used as the main storage device. For example, a flash memory is used as the auxiliary storage device. The storage unit 12 stores map information 121. The communication unit 13 is a communication interface for communicating with the server device 20 via the network 2.

操作部14は、ユーザの操作に応じた信号を制御部11に入力する。操作部14には、例えばタッチパネルと操作ボタンとが用いられる。表示部15は、各種の情報を表示する。表示部15には、例えば液晶ディスプレイが用いられる。音声入出力部16は、音声の入出力を行う。音声入出力部16は、音声を受信するマイクロフォン161と、音声を出力するスピーカ162(出力部の一例)と、各種の音声処理を行う音声処理部163とを含む。音声処理部163には、例えばDSP(Digital Signal Processor)が用いられる。測位部17は、通信端末10の現在位置を測定する。測位部17には、例えばGPS(Global Positioning System)受信機が用いられる。測位部17により測定された位置を示す位置情報は、所定の時間間隔でサーバ装置20に送信される。   The operation unit 14 inputs a signal corresponding to a user operation to the control unit 11. For example, a touch panel and operation buttons are used for the operation unit 14. The display unit 15 displays various information. For example, a liquid crystal display is used as the display unit 15. The voice input / output unit 16 performs voice input / output. The voice input / output unit 16 includes a microphone 161 that receives voice, a speaker 162 that outputs voice (an example of an output unit), and a voice processing unit 163 that performs various types of voice processing. For the sound processing unit 163, for example, a DSP (Digital Signal Processor) is used. The positioning unit 17 measures the current position of the communication terminal 10. For the positioning unit 17, for example, a GPS (Global Positioning System) receiver is used. Position information indicating the position measured by the positioning unit 17 is transmitted to the server device 20 at predetermined time intervals.

(2)サーバ装置20のハードウェア構成
図3は、サーバ装置20のハードウェア構成を示す図である。サーバ装置20は、通信端末10に対して、カーナビゲーションに用いられる情報を提供するためのコンピュータである。サーバ装置20は、制御部21と、記憶部22と、通信部23とを有する。これらの構成要素は、バス24を介して接続される。
(2) Hardware Configuration of Server Device 20 FIG. 3 is a diagram illustrating a hardware configuration of the server device 20. The server device 20 is a computer for providing information used for car navigation to the communication terminal 10. The server device 20 includes a control unit 21, a storage unit 22, and a communication unit 23. These components are connected via a bus 24.

制御部21は、記憶部22に記憶されたプログラムを実行することにより、データの演算や他の構成要素の制御を行う。制御部21には、例えばCPUが用いられる。記憶部22は、制御部21により実行されるプログラムや各種データを記憶する。記憶部22は、主記憶装置と補助記憶装置とを含む。主記憶装置には、例えばRAMが用いられる。補助記憶装置には、例えばHDD(Hard Disk Drive)が用いられる。通信部23は、ネットワーク2を介して通信端末10と通信を行うための通信インタフェースである。   The control unit 21 executes a program stored in the storage unit 22 to perform calculation of data and control of other components. For example, a CPU is used as the control unit 21. The storage unit 22 stores programs executed by the control unit 21 and various data. The storage unit 22 includes a main storage device and an auxiliary storage device. For example, a RAM is used as the main storage device. For example, an HDD (Hard Disk Drive) is used as the auxiliary storage device. The communication unit 23 is a communication interface for communicating with the communication terminal 10 via the network 2.

(3)通信システム1の機能構成
図4は、通信システム1の機能構成を示す図である。通信端末10は、制御部11が1又は複数のプログラムを実行することにより、問い合わせ部112と、表示制御部113と、出力制御部114と、音声送信部115の機能を実現する。ただし、実際には、問い合わせ部112及び表示制御部113の機能と、出力制御部114及び音声送信部115の機能とは、別の通信端末10により実現される。また、これらの機能は、制御部11と他の構成要素との協働により実現されてもよい。
(3) Functional Configuration of Communication System 1 FIG. 4 is a diagram illustrating a functional configuration of the communication system 1. The communication terminal 10 realizes the functions of the inquiry unit 112, the display control unit 113, the output control unit 114, and the voice transmission unit 115 when the control unit 11 executes one or more programs. However, actually, the functions of the inquiry unit 112 and the display control unit 113 and the functions of the output control unit 114 and the voice transmission unit 115 are realized by different communication terminals 10. Further, these functions may be realized by cooperation between the control unit 11 and other components.

問い合わせ部112は、サーバ装置20に道路状況を問い合わせる。表示制御部113は、この問い合わせに応じてサーバ装置20から受信した道路情報を表示部15に表示する。出力制御部114は、サーバ装置20から受信したメッセージの出力を制御する。音声送信部115は、出力されたメッセージに応じて、ユーザにより入力された音声に応じた音声データをサーバ装置20に送信する。   The inquiry unit 112 inquires of the server device 20 about the road situation. The display control unit 113 displays the road information received from the server device 20 on the display unit 15 in response to this inquiry. The output control unit 114 controls output of a message received from the server device 20. The voice transmission unit 115 transmits voice data corresponding to the voice input by the user to the server device 20 in accordance with the output message.

サーバ装置20は、制御部21が1又は複数のプログラムを実行することにより、位置特定部211と、選択部212と、メッセージ送信部213と、受信部214と、音声認識部215と、ストレス判定部216と、状況判定部217と、生成部218と、情報送信部219の機能を実現する。これらの機能は、制御部21と他の構成要素との協働により実現されてもよい。   The server device 20 includes a position specifying unit 211, a selecting unit 212, a message transmitting unit 213, a receiving unit 214, a voice recognizing unit 215, and a stress determination by the control unit 21 executing one or more programs. The functions of the unit 216, the situation determination unit 217, the generation unit 218, and the information transmission unit 219 are realized. These functions may be realized by cooperation between the control unit 21 and other components.

位置特定部211は、各通信端末10の位置を特定する。選択部212は、特定された位置に基づいて所定の条件を満たすか否かを判断し、複数の通信端末10の中から所定の条件を満たす通信端末10を選択する。メッセージ送信部213は、選択された通信端末10に道路状況を問い合わせるメッセージを送信する。受信部214は、通信端末10から出力されたメッセージに応じてこの通信端末10に入力された音声を示す音声データを、この通信端末10から受信する。音声認識部215は、受信された音声データに音声認識処理を施すことにより、入力された音声に含まれる言葉を示すテキストデータを生成する。ストレス判定部216は、音声データが示す音声の特徴に基づいて、音声を入力したユーザのストレスの度合いを判定する。状況判定部217は、受信された音声データの特徴に基づいて、音声の入力時に通信端末10が位置した場所の道路状況を判定する。この音声データの特徴とは、音声データが示す音声に含まれる言葉と、音声データが示す音声の特徴との両方を含むものをいう。具体的には、状況判定部217は、生成されたテキストデータと判定されたストレスの度合いとに基づいて、道路状況を判定する。生成部218は、判定された道路状況を示す道路情報を生成する。情報送信部219は、生成された道路情報を、道路状況の問い合わせ元の通信端末10に送信する。   The position specifying unit 211 specifies the position of each communication terminal 10. The selection unit 212 determines whether or not a predetermined condition is satisfied based on the specified position, and selects the communication terminal 10 that satisfies the predetermined condition from the plurality of communication terminals 10. The message transmission unit 213 transmits a message for inquiring about the road condition to the selected communication terminal 10. The receiving unit 214 receives voice data indicating voice input to the communication terminal 10 in response to a message output from the communication terminal 10 from the communication terminal 10. The voice recognition unit 215 generates text data indicating words included in the input voice by performing voice recognition processing on the received voice data. The stress determination unit 216 determines the degree of stress of the user who has input the voice based on the voice feature indicated by the voice data. The situation determination unit 217 determines the road situation of the place where the communication terminal 10 is located at the time of inputting voice based on the characteristics of the received voice data. The feature of the voice data means that includes both the words included in the voice indicated by the voice data and the voice features indicated by the voice data. Specifically, the situation determination unit 217 determines the road situation based on the generated text data and the determined degree of stress. The generation unit 218 generates road information indicating the determined road situation. The information transmission unit 219 transmits the generated road information to the communication terminal 10 that is the inquiry source of the road situation.

2.動作
図5は、通信システム1が行う道路情報を提供する処理を示すシーケンスチャートである。この処理は、ユーザが通信端末10を用いて道路状況を問い合わせる操作を行ったときに開始される。ここでは、通信端末10−1(第1通信端末の一例)にて渋滞状況(道路状況の一例)を問い合わせる操作が行われたものとする。
2. Operation FIG. 5 is a sequence chart showing processing for providing road information performed by the communication system 1. This process is started when the user performs an operation for inquiring about the road condition using the communication terminal 10. Here, it is assumed that an operation for inquiring a traffic jam condition (an example of a road condition) is performed on the communication terminal 10-1 (an example of a first communication terminal).

ステップS101において、通信端末10−1の問い合わせ部112は、サーバ装置20に渋滞状況を問い合わせる。具体的には、問い合わせ部112は、渋滞状況を問い合わせる問い合わせ情報をサーバ装置20に送信する。この問い合わせ情報には、通信端末10−1の現在位置を示す位置情報と、車両30−1の走行経路R1を示す経路情報とが含まれる。通信端末10−1の現在位置は、測位部17により測定される。車両30−1の走行経路R1は、ユーザの操作により予め設定される。   In step S <b> 101, the inquiry unit 112 of the communication terminal 10-1 inquires the server device 20 about a traffic jam situation. Specifically, the inquiry unit 112 transmits inquiry information for inquiring about a traffic jam situation to the server device 20. This inquiry information includes position information indicating the current position of the communication terminal 10-1 and route information indicating the travel route R1 of the vehicle 30-1. The current position of the communication terminal 10-1 is measured by the positioning unit 17. The travel route R1 of the vehicle 30-1 is set in advance by a user operation.

ステップS102において、サーバ装置20の選択部212は、通信端末10−1から問い合わせを受けると、渋滞状況の問い合わせ先を選択する。具体的には、サーバ装置20には、所定の時間間隔で各通信端末10から位置情報が送信される。サーバ装置20の位置特定部211は、各通信端末10から受信した位置情報に基づいて、各通信端末10の現在位置を特定する。選択部212は、特定された各通信端末10の現在位置に基づいて所定の条件を満たすか否かを判断し、所定の条件を満たす通信端末10を問い合わせ先として選択する。この所定の条件は、例えば車両30−1の走行経路R1上において通信端末10−1の現在位置より前方において所定の距離だけ離れた場所に位置することである。   In step S102, when the selection unit 212 of the server device 20 receives an inquiry from the communication terminal 10-1, the selection unit 212 selects an inquiry destination of a traffic jam situation. Specifically, position information is transmitted from the communication terminals 10 to the server device 20 at predetermined time intervals. The position specifying unit 211 of the server device 20 specifies the current position of each communication terminal 10 based on the position information received from each communication terminal 10. The selection unit 212 determines whether or not a predetermined condition is satisfied based on the identified current position of each communication terminal 10, and selects the communication terminal 10 that satisfies the predetermined condition as an inquiry destination. The predetermined condition is, for example, that the vehicle 30-1 is located at a location that is a predetermined distance away ahead of the current position of the communication terminal 10-1 on the travel route R1.

例えば、所定の距離が10km及び20kmであるものとする。この場合、まず問い合わせ情報に含まれる位置情報及び経路情報に基づいて、通信端末10−1の現在位置と、車両30−1の走行経路R1とが特定される。ここでは、通信端末10−1の現在位置が図1に示す地点P0であるものとする。例えば図1に示すように、車両30−1の走行経路R1上にて、地点P0から10km先の地点P1に通信端末10−2に位置し、20km先の地点P2に通信端末10−3が位置する場合には、通信端末10−2及び通信端末10−3が問い合わせ先として選択される。ここでは、ステップS102で通信端末10−2及び通信端末10−3(いずれも第2通信端末の一例)が問い合わせ先として選択されたものとする。   For example, it is assumed that the predetermined distance is 10 km and 20 km. In this case, first, the current position of the communication terminal 10-1 and the travel route R1 of the vehicle 30-1 are specified based on the position information and route information included in the inquiry information. Here, it is assumed that the current position of the communication terminal 10-1 is the point P0 shown in FIG. For example, as shown in FIG. 1, on the travel route R1 of the vehicle 30-1, the communication terminal 10-2 is located at a point P1 that is 10 km away from the point P0, and the communication terminal 10-3 is located at a point P2 that is 20 km away. When located, the communication terminal 10-2 and the communication terminal 10-3 are selected as inquiry destinations. Here, it is assumed that the communication terminal 10-2 and the communication terminal 10-3 (both are examples of the second communication terminal) are selected as inquiry destinations in step S102.

ステップS103において、サーバ装置20のメッセージ送信部213は、ステップS102で選択された問い合わせ先に、渋滞状況を問い合わせる音声メッセージを送信する。この音声メッセージは、例えば「渋滞していますか?」という音声である。この例では、通信端末10−2及び通信端末10−3に音声メッセージが送信される。   In step S103, the message transmission unit 213 of the server device 20 transmits a voice message inquiring about the traffic jam status to the inquiry destination selected in step S102. This voice message is, for example, a voice “Do you have a traffic jam?”. In this example, a voice message is transmitted to the communication terminal 10-2 and the communication terminal 10-3.

ステップS104において、通信端末10−2の出力制御部114は、サーバ装置20から音声メッセージを受信すると、受信した音声メッセージをスピーカ162から出力する。これにより、スピーカ162から渋滞状況を問い合わせる音声が出力される。   In step S <b> 104, when receiving the voice message from the server device 20, the output control unit 114 of the communication terminal 10-2 outputs the received voice message from the speaker 162. As a result, a voice for inquiring about the traffic situation is output from the speaker 162.

ステップS105において、通信端末10−2のユーザは、スピーカ162から渋滞状況を問い合わせる音声が出力されると、マイクロフォン161に向かって渋滞状況を音声で答える。例えばユーザは、マイクロフォン161に向かって「渋滞しています」と発声する。マイクロフォン161は、この音声を受信して音声データに変換する。この音声データは、音声処理部163で各種の音声処理が施された後、制御部21に入力される。   In step S <b> 105, the user of the communication terminal 10-2 responds to the microphone 161 with a voice when the voice for inquiring the traffic situation is output from the speaker 162. For example, the user speaks to the microphone 161 as “congested”. The microphone 161 receives this sound and converts it into sound data. The audio data is input to the control unit 21 after various audio processes are performed by the audio processing unit 163.

ステップS106において、通信端末10−2の音声送信部115は、入力された音声データを、音声入力時の通信端末10−2の位置、すなわち地点P1を示す位置情報とともにサーバ装置20に送信する。   In step S106, the voice transmission unit 115 of the communication terminal 10-2 transmits the input voice data to the server device 20 together with the position information indicating the position of the communication terminal 10-2 at the time of voice input, that is, the point P1.

ステップS107〜S109において、通信端末10−3は、ステップS104〜S106と同様の処理を行う。これにより、通信端末10−3のユーザの音声を示す音声データが、音声入力時の通信端末10−3の位置、すなわち地点P2を示す位置情報とともにサーバ装置20に送信される。   In steps S107 to S109, the communication terminal 10-3 performs the same processing as in steps S104 to S106. Thereby, voice data indicating the voice of the user of the communication terminal 10-3 is transmitted to the server device 20 together with the position information indicating the position of the communication terminal 10-3 at the time of voice input, that is, the point P2.

ステップS110において、サーバ装置20の音声認識部215は、受信部214が通信端末10−2及び通信端末10−3からそれぞれ音声データ及び位置情報を受信すると、受信した音声データに音声認識処理を施す。これにより、ユーザが発した言葉を示すテキストデータが生成される。   In step S110, when the receiving unit 214 receives the voice data and the position information from the communication terminal 10-2 and the communication terminal 10-3, respectively, the voice recognition unit 215 of the server device 20 performs a voice recognition process on the received voice data. . As a result, text data indicating the words uttered by the user is generated.

ステップS111において、サーバ装置20のストレス判定部216は、受信した音声データを分析することにより、ユーザのストレスの度合いを判定する。この判定は、周知の音声解析技術を用いて行われる。例えばストレスの度合いは、声の大きさ、周波数、速度、ピッチ、フォルマント等の特徴に基づいて判定されてもよい(例えば、特開2010−259691号公報参照)。このストレスの度合いは、例えば「A」〜「E」の5段階で示される。   In step S111, the stress determination unit 216 of the server device 20 determines the degree of stress of the user by analyzing the received voice data. This determination is performed using a well-known voice analysis technique. For example, the degree of stress may be determined based on characteristics such as voice volume, frequency, speed, pitch, formant, and the like (see, for example, JP 2010-259691 A). The degree of this stress is shown, for example, in five stages “A” to “E”.

ステップS112において、サーバ装置20の状況判定部217は、ステップS110で生成されたテキストデータとステップS111で判定されたストレスの度合いとに基づいて、渋滞状況を判定する。この渋滞状況には、渋滞の有無と、渋滞の程度とが含まれる。具体的には、状況判定部217は、予め登録された渋滞している又は渋滞していないことを意味する言葉と、テキストデータが示す言葉とを比較することにより、渋滞の有無を判定する。また、状況判定部217は、ストレスの度合いに基づいて渋滞状況を判定する。この渋滞の程度は、例えば「1」〜「5」の5段階で示される。ストレスの度合いが高いほど渋滞の程度が重いと判定される。   In step S112, the situation determination unit 217 of the server device 20 determines the traffic jam situation based on the text data generated in step S110 and the degree of stress determined in step S111. This traffic jam situation includes the presence / absence of the traffic jam and the level of the traffic jam. Specifically, the situation determination unit 217 determines the presence / absence of a traffic jam by comparing a word indicating that there is a traffic jam registered in advance or no traffic jam and a word indicated by the text data. In addition, the situation determination unit 217 determines a traffic jam situation based on the degree of stress. The degree of this traffic jam is indicated by, for example, five levels “1” to “5”. The higher the degree of stress, the greater the degree of traffic congestion.

例えば、通信端末10−2から受信した音声データに基づいて、「渋滞しています」という言葉を示すテキストデータが生成されるとともに、ストレスの度合いとして最も高い「E」が判定されたものとする。この場合、音声入力時に通信端末10−2がいた地点P1にて、渋滞が発生しており、その渋滞の程度は最も重い「5」であると判定される。また、通信端末10−3から受信した音声データに基づいて、「渋滞しています」という言葉を示すテキストデータが生成されるとともに、ストレスの度合いとして最も低い「A」が判定されたものとする。この場合、音声入力時に通信端末10−3がいた地点P2では、渋滞が発生しているものの、その渋滞の程度は最も軽い「1」であると判定される。   For example, it is assumed that text data indicating the word “congested” is generated based on voice data received from the communication terminal 10-2, and the highest “E” is determined as the degree of stress. . In this case, a traffic jam has occurred at the point P1 where the communication terminal 10-2 was at the time of voice input, and it is determined that the degree of the traffic jam is the heaviest “5”. Also, it is assumed that text data indicating the word “congested” is generated based on the voice data received from the communication terminal 10-3, and the lowest “A” is determined as the degree of stress. . In this case, at the point P2 where the communication terminal 10-3 was present at the time of voice input, although there is a traffic jam, it is determined that the level of the traffic jam is the lightest “1”.

ステップS113において、サーバ装置20の生成部218は、ステップS112で判定された渋滞状況を示す道路情報を生成する。この道路情報には、例えば地点P1の位置情報、渋滞していることを示す情報、及び渋滞の程度「5」と、地点P2の位置情報、渋滞していることを示す情報、及び渋滞の程度「1」とが含まれる。   In step S113, the generation unit 218 of the server device 20 generates road information indicating the traffic jam determined in step S112. The road information includes, for example, the position information of the point P1, information indicating that there is a traffic jam, and the degree of traffic jam "5", the position information of the point P2, the information indicating that there is a traffic jam, and the degree of traffic jam “1” is included.

ステップS114において、サーバ装置20の情報送信部219は、ステップS112で生成された道路情報を通信端末10−1に送信する。   In step S114, the information transmission unit 219 of the server device 20 transmits the road information generated in step S112 to the communication terminal 10-1.

ステップS115において、通信端末10−1の表示制御部113は、サーバ装置20から道路情報を受信すると、受信した道路情報を表示部15に表示する。これにより、表示部15に道路情報が表示される。この道路情報は、例えば地図情報121上にアイコン画像で表示される。   In step S115, when receiving the road information from the server device 20, the display control unit 113 of the communication terminal 10-1 displays the received road information on the display unit 15. Thereby, road information is displayed on the display unit 15. The road information is displayed as an icon image on the map information 121, for example.

図6は、道路情報の一例を示す図である。この例では、地図情報121の走行経路R1上にある地点P1の位置には、程度「5」の激しい渋滞が発生していることを示す画像M1が表示される。また、走行経路R1上にある地点P2の位置には、程度「1」の軽い渋滞が発生していることを示す画像M2が表示される。   FIG. 6 is a diagram illustrating an example of road information. In this example, at the position of the point P1 on the travel route R1 of the map information 121, an image M1 indicating that a severe traffic jam of a degree “5” has occurred is displayed. In addition, an image M2 indicating that a light traffic jam of a degree “1” has occurred is displayed at the position of the point P2 on the travel route R1.

上述した実施形態によれば、道路状況を問い合わせたユーザがこれから到達する地点にいる他のユーザの音声により道路状況が判定され、この判定結果に応じた道路情報が生成される。したがって、ユーザの主観を反映した道路情報を提供することができる。また、道路情報には、実際に渋滞が発生している地点にいる他のユーザのストレスの度合いに基づいて判定された渋滞の程度が含まれるため、他のユーザが実際に体感した渋滞の程度を認識することができる。   According to the above-described embodiment, the road situation is determined based on the voices of other users at the point where the user who has inquired about the road situation will reach, and road information corresponding to the determination result is generated. Therefore, road information reflecting the user's subjectivity can be provided. In addition, since the road information includes the degree of traffic jam determined based on the degree of stress of other users at the point where the traffic jam actually occurs, the degree of traffic jam actually experienced by other users Can be recognized.

3.変形例
上述した実施形態は、以下のように変形してもよい。また、以下に示す2以上の変形例を互いに組み合わせてもよい。
3. Modifications The embodiment described above may be modified as follows. Further, two or more modifications shown below may be combined with each other.

(1)道路状況の問い合わせ先を選択するときに用いられる所定の条件は、実施形態で説明した条件に限定されない。例えば所定の条件は、走行経路R1上において問い合わせ元の通信端末10−1の現在位置より前方において渋滞が起きやすい場所として予め設定された場所に位置することであってもよい。この場合には、渋滞が起きやすい場所の道路情報が表示されるため、ユーザは、渋滞が起きやすい場所の道路状況を認識することができる。 (1) The predetermined condition used when selecting a road condition inquiry destination is not limited to the condition described in the embodiment. For example, the predetermined condition may be that the vehicle is located in a place set in advance as a place where traffic congestion is likely to occur ahead of the current position of the inquiring communication terminal 10-1 on the travel route R1. In this case, since the road information of the place where the traffic jam easily occurs is displayed, the user can recognize the road situation of the place where the traffic jam easily occurs.

他の例として、所定の条件は、走行経路R1上において問い合わせ元の通信端末10−1の現在位置より前方に位置し、且つ、通信端末10−1のユーザにより指定された場所に位置することであってもよい。例えば、ユーザが通信端末10−1を用いてサービスエリアを指定した場合には、サービスエリアの道路情報が表示されるため、ユーザは、サービスエリアの混雑状況を認識することができる。   As another example, the predetermined condition is located ahead of the current position of the inquiring communication terminal 10-1 on the travel route R1 and at a location specified by the user of the communication terminal 10-1. It may be. For example, when the user designates a service area using the communication terminal 10-1, road information of the service area is displayed, so that the user can recognize the congestion status of the service area.

他の例として、所定の条件は、走行経路R1上において問い合わせ元の通信端末10−1の現在位置より後方の所定の範囲内に位置することであってもよい。この場合、ユーザの後方の道路情報が表示されるため、例えばユーザは、自分の後方で渋滞が起きていることを認識することができる。これにより、例えばユーザの運転が原因で渋滞が発生している場合に、ユーザは、スピードを上げる等の渋滞を解消するための対処をすることができる。   As another example, the predetermined condition may be that the predetermined condition is located within a predetermined range behind the current position of the inquiring communication terminal 10-1 on the travel route R1. In this case, since the road information behind the user is displayed, for example, the user can recognize that there is a traffic jam behind him. Thereby, for example, when a traffic jam occurs due to the user's driving, the user can take measures for eliminating the traffic jam such as increasing the speed.

他の例として、所定の条件は、走行経路R1上において問い合わせ元の通信端末10−1の現在位置より前方に位置し、且つ、通信端末10−1のユーザと共通の属性を有する他のユーザにより利用されることであってもよい。この変形例では、サーバ装置20の記憶部22には、各通信端末10のユーザの属性を示す属性情報が予め記憶される。この属性には、年齢、性別、職業の他、運転暦や運転癖、車種が含まれてもよい。選択部212は、記憶部22に記憶された属性情報に基づいて、問い合わせ先を選択する。例えば、問い合わせ元の通信端末10−1のユーザの属性が、30代女性の主婦である場合には、走行経路R1上において通信端末10−1の現在位置より前方に位置する複数の通信端末10のうち、「30代」、「女性」、及び「主婦」という属性の全て又は少なくとも1が共通する属性の他のユーザが利用する通信端末10が選択される。この場合、道路状況を問い合わせたユーザと共通の属性を有する他のユーザの音声により道路状況が判定され、この判定結果に応じた道路情報が生成される。したがって、道路状況を問い合わせたユーザに対し、属性の近い他のユーザの主観を反映した道路情報を提供することができる。   As another example, the predetermined condition is another user located on the travel route R1 in front of the current position of the inquiring communication terminal 10-1 and having an attribute common to the user of the communication terminal 10-1. May be used. In this modification, the storage unit 22 of the server device 20 stores attribute information indicating the attributes of the users of the communication terminals 10 in advance. This attribute may include age, sex, occupation, driving calendar, driving rod, and vehicle type. The selection unit 212 selects an inquiry destination based on the attribute information stored in the storage unit 22. For example, when the attribute of the user of the inquiry source communication terminal 10-1 is a female housewife in her 30s, a plurality of communication terminals 10 that are positioned ahead of the current position of the communication terminal 10-1 on the travel route R1. Among them, the communication terminal 10 used by other users having attributes that share all or at least one of the attributes “30s”, “female”, and “housewife” is selected. In this case, the road situation is determined by the voice of another user who has the same attribute as the user who inquired about the road situation, and road information corresponding to the determination result is generated. Therefore, it is possible to provide road information that reflects the subjectivity of other users with similar attributes to the user who inquires about the road situation.

他の例として、所定の条件は、走行経路R1上において問い合わせ元の通信端末10−1の現在位置より前方に位置し、且つ、所定の速度以上の速度で走行する車両30で使用されていることであってもよい。この変形例では、各通信端末10は、車速センサにより車両30の走行速度を測定する。この車速センサは、例えば車両30に搭載され、通信端末10と通信を行う機能を有する。サーバ装置20の選択部212は、走行経路R1上において問い合わせ元の通信端末10−1の現在位置より前方に位置する通信端末10に対して走行速度を問い合わせる。通信端末10は、サーバ装置20からの問い合わせに応じて、測定した走行速度を応答する。サーバ装置20の選択部212は、所定の速度以上の走行速度を応答した通信端末10を選択する。この場合、渋滞が解消された地点にいるユーザの通信端末10が選択され、その地点の道路情報が表示されるため、ユーザは、渋滞が解消された地点を把握することができる。   As another example, the predetermined condition is used in the vehicle 30 that is positioned ahead of the current position of the inquiring communication terminal 10-1 on the travel route R1 and that travels at a speed equal to or higher than the predetermined speed. It may be. In this modification, each communication terminal 10 measures the traveling speed of the vehicle 30 using a vehicle speed sensor. The vehicle speed sensor is mounted on, for example, the vehicle 30 and has a function of communicating with the communication terminal 10. The selection unit 212 of the server device 20 inquires about the traveling speed with respect to the communication terminal 10 positioned in front of the current position of the inquiry terminal communication terminal 10-1 on the traveling route R1. The communication terminal 10 responds with the measured traveling speed in response to the inquiry from the server device 20. The selection unit 212 of the server device 20 selects the communication terminal 10 that has responded with a traveling speed equal to or higher than a predetermined speed. In this case, since the communication terminal 10 of the user at the point where the traffic jam is eliminated is selected and the road information of the point is displayed, the user can grasp the point where the traffic jam is eliminated.

他の例として、所定の条件は、走行経路R1上において問い合わせ元の通信端末10−1の現在位置より前方に位置し、且つ、走行時間が一定時間に達した車両30で使用されていることであってもよい。この変形例では、各通信端末10は、走行時間計により車両30の走行時間を計測する。この走行時間とは、車両30が走行を開始した時点から経過した時間である。走行時間計は、例えば車両30に搭載され、通信端末10と通信を行う機能を有する。サーバ装置20の選択部212は、走行経路R1上において問い合わせ元の通信端末10−1の現在位置より前方に位置する通信端末10に対して走行時間を問い合わせる。通信端末10は、サーバ装置20からの問い合わせに応じて、計測した走行時間を応答する。サーバ装置20の選択部212は、一定時間以上の走行時間を応答した通信端末10を選択する。この場合、走行時間が一定時間に達した車両30に乗車するユーザの音声により道路状況が判定され、この判定結果に応じた道路情報が生成される。   As another example, the predetermined condition is used in the vehicle 30 that is located ahead of the current position of the inquiring communication terminal 10-1 on the travel route R1 and that has traveled for a certain time. It may be. In this modification, each communication terminal 10 measures the travel time of the vehicle 30 with a travel time meter. This travel time is the time that has elapsed since the vehicle 30 started traveling. The travel time meter is mounted on the vehicle 30, for example, and has a function of communicating with the communication terminal 10. The selection unit 212 of the server device 20 inquires the travel time of the communication terminal 10 located in front of the current position of the inquiry communication terminal 10-1 on the travel route R1. The communication terminal 10 responds to the measured travel time in response to an inquiry from the server device 20. The selection unit 212 of the server device 20 selects the communication terminal 10 that has responded with a travel time of a certain time or more. In this case, the road condition is determined by the voice of the user who gets on the vehicle 30 whose traveling time has reached a certain time, and road information according to the determination result is generated.

他の例として、所定の条件は、走行経路R1上において問い合わせ元の通信端末10−1の現在位置より前方に位置し、且つ、ナビゲーションの操作量が閾値より多い通信端末10であることであってもよい。この変形例では、各通信端末10はナビゲーションの操作量を計測する。このナビゲーションの操作量とは、例えば走行経路R1を設定する操作や変更する操作の回数又は頻度である。サーバ装置20の選択部212は、走行経路R1上において問い合わせ元の通信端末10−1の現在位置より前方に位置する通信端末10に対してナビゲーションの操作量を問い合わせる。通信端末10は、サーバ装置20からの問い合わせに応じて、ナビゲーションの操作量を応答する。サーバ装置20は、閾値より多い操作量を応答した通信端末10を選択する。この場合、ナビゲーションを頻繁に操作するユーザの音声により道路状況が判定され、この判定結果に応じた道路情報が生成される。   As another example, the predetermined condition is that the communication terminal 10 is located forward of the current position of the inquiry communication terminal 10-1 on the travel route R1 and the navigation operation amount is greater than the threshold value. May be. In this modification, each communication terminal 10 measures the navigation operation amount. The navigation operation amount is, for example, the number or frequency of operations for setting or changing the travel route R1. The selection unit 212 of the server device 20 inquires of the communication terminal 10 ahead of the current position of the inquiry source communication terminal 10-1 on the travel route R1 about the navigation operation amount. The communication terminal 10 responds with an operation amount of navigation in response to an inquiry from the server device 20. The server device 20 selects the communication terminal 10 that has responded with an operation amount greater than the threshold. In this case, the road situation is determined by the voice of the user who frequently operates the navigation, and road information according to the determination result is generated.

他の例として、所定の条件は、走行経路R1を含む所定の範囲内に位置することであってもよい。この場合、走行経路R1を含む所定の範囲の道路情報が表示されるため、ユーザは、走行経路R1周辺の道路状況をも認識することができる。   As another example, the predetermined condition may be located within a predetermined range including the travel route R1. In this case, since a predetermined range of road information including the travel route R1 is displayed, the user can also recognize the road conditions around the travel route R1.

(2)サーバ装置20は、定期的に各地の道路情報を収集し、時間帯、季節、天気等の条件別に道路情報を生成してもよい。この変形例では、選択部212は、所定のタイミングで複数の通信端末10の中から所定の条件を満たす通信端末10を選択する。この所定の条件は、例えば予め定められた場所に位置することである。メッセージ送信部213は、選択された通信端末10に道路状況を問い合わせるメッセージを送信する。受信部214は、選択された通信端末10から出力されたメッセージに応じて、この通信端末10に入力された音声を示す音声データをこの通信端末10から受信する。音声認識部215、ストレス判定部216、及び状況判定部217の処理は、実施形態で説明した処理と同様である。生成部218は、判定された道路状況を示す道路情報を生成し、道路状況の判定時の条件と関連付けて記憶部22に記憶する。この条件は、例えば時間帯、曜日、季節、又は天気である。なお、天気の情報は、外部のサーバ装置から取得されてもよい。例えば、冬の22:00に道路状況が判定された場合には、この道路状況を示す道路情報は、「冬」及び「夜」という条件と関連付けて記憶部22に記憶される。 (2) The server device 20 may periodically collect road information of each place and generate road information according to conditions such as time zone, season, and weather. In this modification, the selection unit 212 selects a communication terminal 10 that satisfies a predetermined condition from a plurality of communication terminals 10 at a predetermined timing. The predetermined condition is, for example, to be located at a predetermined place. The message transmission unit 213 transmits a message for inquiring about the road condition to the selected communication terminal 10. The receiving unit 214 receives voice data indicating voice input to the communication terminal 10 from the communication terminal 10 in response to the message output from the selected communication terminal 10. The processing of the voice recognition unit 215, the stress determination unit 216, and the situation determination unit 217 is the same as the processing described in the embodiment. The generation unit 218 generates road information indicating the determined road situation, and stores the road information in the storage unit 22 in association with the conditions at the time of determination of the road situation. This condition is, for example, time zone, day of the week, season, or weather. The weather information may be acquired from an external server device. For example, when the road condition is determined at 22:00 in winter, the road information indicating the road condition is stored in the storage unit 22 in association with the conditions “winter” and “night”.

また、この変形例では、通信端末10は、ユーザの操作により走行経路R1が設定されたときに、その走行経路R1を示す経路情報をサーバ装置20に送信する。生成部218は、通信端末10から経路情報を受信すると、受信した経路情報及び経路情報の受信時の条件に応じた道路情報を生成する。例えば、冬の22:00に走行経路R1を示す経路情報を受信した場合には、「冬」及び「夜」という条件に関連付けられた道路情報に基づいて、走行経路R1上の道路状況を示す道路情報が生成される。サーバ装置20の情報送信部219は、生成部218により生成された道路情報を通信端末10に送信する。通信端末10−1の表示制御部113は、サーバ装置20から道路情報を受信すると、受信した道路情報を表示部15に表示する。この道路情報は、例えば図6に示すように地図情報121上にアイコン画像で表示される。ユーザは、地図情報121上に表示された道路情報を見ることにより、走行経路R1における冬の夜の一般的な道路状況を認識することができる。   In this modification, the communication terminal 10 transmits route information indicating the travel route R1 to the server device 20 when the travel route R1 is set by a user operation. When receiving the route information from the communication terminal 10, the generation unit 218 generates road information according to the received route information and the conditions at the time of receiving the route information. For example, when route information indicating the travel route R1 is received at 22:00 in winter, the road condition on the travel route R1 is indicated based on the road information associated with the conditions “winter” and “night”. Road information is generated. The information transmission unit 219 of the server device 20 transmits the road information generated by the generation unit 218 to the communication terminal 10. When receiving the road information from the server device 20, the display control unit 113 of the communication terminal 10-1 displays the received road information on the display unit 15. The road information is displayed as an icon image on the map information 121 as shown in FIG. 6, for example. By viewing the road information displayed on the map information 121, the user can recognize a general road situation in winter night on the travel route R1.

(3)道路状況は、実施形態で説明した渋滞状況に限定されない。例えば道路状況は、湿潤、凍結、積雪等の路面の状態、カーブ等の道路の形状、又は道路の広さであってもよい。他の例として、道路状況は、道路から見える景色等の道路の景観であってもよい。 (3) The road situation is not limited to the traffic jam situation described in the embodiment. For example, the road condition may be a road surface state such as wetness, freezing, and snow, a road shape such as a curve, or a road width. As another example, the road condition may be a road scenery such as a scenery seen from the road.

(4)ストレスの度合いに基づいて、道路の危険度が判定されてもよい。例えばストレスの度合いが高いほど、道路の危険度が高いと判定される。この場合、例えば道路の危険度を示すアイコン画像が地図情報121上に表示されてもよい。これにより、ユーザは、危険度が高い場所を認識することができるため、例えば走行経路R1を変更することにより、危険な場所を回避することができる。 (4) The road risk level may be determined based on the degree of stress. For example, it is determined that the higher the degree of stress, the higher the risk of the road. In this case, for example, an icon image indicating a road risk level may be displayed on the map information 121. As a result, the user can recognize a place with a high degree of risk, and thus, for example, the dangerous place can be avoided by changing the travel route R1.

他の例として、ストレスの度合いに基づいて、運転の快適度が判定されてもよい。例えばストレスの度合いが低いほど、運転の快適度が高いと判定される。この場合、運転の快適度を示すアイコン画像が地図情報121上に表示されてもよい。これにより、ユーザは、快適に運転できる場所を認識することができる。   As another example, the driving comfort level may be determined based on the degree of stress. For example, it is determined that the comfort level of driving is higher as the degree of stress is lower. In this case, an icon image indicating the driving comfort level may be displayed on the map information 121. Thereby, the user can recognize the place which can drive comfortably.

他の例として、ストレスの度合いに基づいて、ユーザの返答の信頼度が判定されてもよい。例えば、ストレスの度合いが閾値より大きい場合には、ユーザが正確に道路状況を答えない可能性が高いと考えられるため、ユーザの返答の信頼度が低いと判定される。この場合、状況判定部217は、渋滞していることを意味する言葉を示すテキストデータが生成されたとしても、渋滞が発生していないと判定してもよい。   As another example, the reliability of the user's response may be determined based on the degree of stress. For example, when the degree of stress is greater than a threshold value, it is considered that there is a high possibility that the user does not correctly answer the road condition, and therefore it is determined that the reliability of the user's response is low. In this case, the situation determination unit 217 may determine that no traffic jam has occurred even if text data indicating a word meaning traffic jam is generated.

(5)複数のユーザに対して道路状況を問い合わせ、複数のユーザからの音声の返答に基づいて判定された道路状況を統計的に処理することにより、最も確からしい道路状況を判定してもよい。ここでは、所定の条件が、走行経路R1上において通信端末10−1の現在位置より前方において10kmの距離だけ離れた地点P1に位置することであるものとする。この場合、地点P1又は地点P1周辺に位置する複数の通信端末10に道路状況を問い合わせる音声メッセージが送信される。この場合、複数の通信端末10から受信した音声データに基づいて、通信端末10毎に道路状況が判定され、これらの判定結果に統計処理が施される。この統計処理では、例えば判定結果の平均が求められてもよいし、大きく外れた判定結果が除外されてもよい。これにより、道路状況を正確に答えないユーザがいたとしても、正確な道路状況を判定することができる。 (5) The most probable road situation may be determined by inquiring about the road situation to a plurality of users and statistically processing the road situation determined based on voice responses from the plurality of users. . Here, it is assumed that the predetermined condition is located at a point P1 that is a distance of 10 km ahead of the current position of the communication terminal 10-1 on the travel route R1. In this case, a voice message for inquiring about the road situation is transmitted to the plurality of communication terminals 10 located around the point P1 or around the point P1. In this case, based on the voice data received from the plurality of communication terminals 10, the road situation is determined for each communication terminal 10, and statistical processing is performed on these determination results. In this statistical process, for example, an average of determination results may be obtained, or a determination result that deviates greatly may be excluded. Thereby, even if there is a user who does not answer a road condition correctly, an accurate road condition can be determined.

(6)道路状況を問い合わせるメッセージは、音声メッセージに限定されない。例えば、このメッセージは、文字のメッセージであってもよい。この変形例では、通信端末10の出力制御部114は、サーバ装置20から受信したメッセージを表示部15に表示する。この場合、表示部15が出力部として用いられる。 (6) The message for inquiring about the road condition is not limited to the voice message. For example, the message may be a text message. In this modification, the output control unit 114 of the communication terminal 10 displays the message received from the server device 20 on the display unit 15. In this case, the display unit 15 is used as an output unit.

(7)通信端末10の現在位置は、基地局を利用して測定されてもよい。この場合、通信端末10が通信を行う基地局の位置に基づいて、通信端末10の位置が測定される。他の例として、サーバ装置20又は外部のサーバ装置が、基地局を利用した方法を用いて、各通信端末10の位置を測定してもよい。 (7) The current position of the communication terminal 10 may be measured using a base station. In this case, the position of the communication terminal 10 is measured based on the position of the base station with which the communication terminal 10 communicates. As another example, the server device 20 or an external server device may measure the position of each communication terminal 10 using a method using a base station.

(8)上述した実施形態では、サーバ装置20の機能及び通信端末10の機能がソフトウェアにより実現される例について説明した。しかし、サーバ装置20の機能の少なくとも一部がハードウェアにより実現されてもよい。また、通信端末10の機能の少なくとも一部がハードウェアにより実現されてもよい。 (8) In the above-described embodiment, the example in which the function of the server device 20 and the function of the communication terminal 10 are realized by software has been described. However, at least a part of the functions of the server device 20 may be realized by hardware. Moreover, at least a part of the functions of the communication terminal 10 may be realized by hardware.

(9)サーバ装置20の制御部21により実行されるプログラムは、インターネット等の通信回線を介してダウンロードされてもよい。また、通信端末10の制御部11により実行されるプログラムは、インターネット等の通信回線を介してダウンロードされてもよい。また、これらのプログラムは、磁気記録媒体(磁気テープ、磁気ディスクなど)、光記録媒体(光ディスクなど)、光磁気記録媒体、半導体メモリなどの、コンピュータが読取可能な記録媒体に記録した状態で提供されてもよい。 (9) The program executed by the control unit 21 of the server device 20 may be downloaded via a communication line such as the Internet. The program executed by the control unit 11 of the communication terminal 10 may be downloaded via a communication line such as the Internet. These programs are provided in a state where they are recorded on a computer-readable recording medium such as a magnetic recording medium (magnetic tape, magnetic disk, etc.), an optical recording medium (optical disk, etc.), a magneto-optical recording medium, or a semiconductor memory May be.

(10)ステップS102で選択される問い合わせ先は、走行経路R1上に位置する通信端末10に限定されない。例えば、走行経路の候補となる道路上に位置する特定の車両30で使用される通信端末10が問い合わせ先として選択されてもよい。この場合、このような通信端末10を選択するための条件が所定の条件として用いられる。 (10) The inquiry destination selected in step S102 is not limited to the communication terminal 10 located on the travel route R1. For example, the communication terminal 10 used in a specific vehicle 30 located on a road that is a candidate for a travel route may be selected as an inquiry destination. In this case, a condition for selecting such a communication terminal 10 is used as a predetermined condition.

(11)サーバ装置20は、渋滞の程度を客観的な値で示してもよい。この変形例では、サーバ装置20は、外部装置から実際の渋滞情報を取得し、ステップS111で判定されたストレスの度合いと、その判定時に取得された渋滞情報とを関連付けて記憶部22に記憶する。この渋滞情報には、例えば「1時間の渋滞」のように、渋滞の度合いを客観的に示す情報が含まれる。サーバ装置20は、このようにして記憶部22に蓄積されたストレスの度合いと渋滞情報とに基づいて、ストレスの度合いと実際の渋滞の度合いとの相関関係を求める。例えば、ストレスの度合い「E」と実際の渋滞の度合い「1時間の渋滞」との相関が高い場合、ユーザのストレスの度合いが「E」であるときは、渋滞の程度が「1時間の渋滞」であると推定される。したがって、例えばステップS111にてストレスの度合いが「E」と判定された場合、渋滞の程度「5」とともに、又は渋滞の程度「5」に代えて、渋滞の程度は「1時間の渋滞」であると判定されてもよい。 (11) The server device 20 may indicate the degree of traffic congestion as an objective value. In this modification, the server device 20 acquires actual traffic jam information from the external device, and stores the degree of stress determined in step S111 and the traffic jam information acquired at the time of determination in the storage unit 22 in association with each other. . This traffic jam information includes information that objectively indicates the level of traffic jam, such as “1 hour traffic jam”. The server device 20 obtains a correlation between the stress level and the actual traffic level based on the stress level and the traffic jam information accumulated in the storage unit 22 in this way. For example, when the degree of stress “E” and the actual degree of traffic jam “1 hour traffic jam” are high, and the user stress level is “E”, the traffic jam degree is “1 hour traffic jam”. It is estimated that. Therefore, for example, when the degree of stress is determined to be “E” in step S111, the degree of traffic congestion is “1 hour traffic jam” together with the traffic jam degree “5” or instead of the traffic jam degree “5”. It may be determined that there is.

1:通信システム、10:通信端末、20:サーバ装置、112:問い合わせ部、113:表示制御部、114:出力制御部、115:音声送信部、211:位置特定部、212:選択部、213:メッセージ送信部、214:受信部、215:音声認識部、216:ストレス判定部、217:状況判定部、218:生成部、219:情報送信部 1: communication system, 10: communication terminal, 20: server device, 112: inquiry unit, 113: display control unit, 114: output control unit, 115: voice transmission unit, 211: position specifying unit, 212: selection unit, 213 : Message transmission unit, 214: reception unit, 215: voice recognition unit, 216: stress determination unit, 217: situation determination unit, 218: generation unit, 219: information transmission unit

Claims (9)

第1通信端末とは異なる第2通信端末に道路状況を問い合わせるメッセージを送信するメッセージ送信部と、
前記第2通信端末から出力された前記メッセージに応じて前記第2通信端末のユーザにより入力された音声を示す音声データを、前記第2通信端末から受信する受信部と、
前記受信された音声データの特徴に基づいて、前記音声の入力時に前記第2通信端末が位置した場所の道路状況を判定する状況判定部と、
前記判定された道路状況を示す道路情報を前記第1通信端末に送信する情報送信部と
を備えるサーバ装置。
A message transmission unit for transmitting a message for inquiring road conditions to a second communication terminal different from the first communication terminal;
A receiving unit for receiving voice data indicating voice input by a user of the second communication terminal in response to the message output from the second communication terminal, from the second communication terminal;
A situation determination unit that determines a road situation of a place where the second communication terminal is located at the time of input of the voice based on characteristics of the received voice data;
A server device comprising: an information transmission unit configured to transmit road information indicating the determined road condition to the first communication terminal.
前記受信された音声データに音声認識処理を施すことにより、前記入力された音声に含まれる言葉を示すテキストデータを生成する音声認識部と、
前記受信された音声データが示す前記音声の特徴に基づいて、前記ユーザのストレスの度合いを判定するストレス判定部とをさらに備え、
前記状況判定部は、前記生成されたテキストデータと前記判定されたストレスの度合いとに基づいて、道路状況を判定する
請求項1に記載のサーバ装置。
A voice recognition unit that generates text data indicating words included in the input voice by performing voice recognition processing on the received voice data;
A stress determination unit that determines the degree of stress of the user based on the characteristics of the sound indicated by the received sound data;
The server apparatus according to claim 1, wherein the situation determination unit determines a road situation based on the generated text data and the determined degree of stress.
前記メッセージ送信部は、前記第1通信端末からの渋滞状況の問い合わせに応じて、渋滞状況を問い合わせるメッセージを送信し、
前記状況判定部は、前記生成されたテキストデータに基づいて渋滞の有無を判定し、前記判定されたストレスの度合いに基づいて渋滞の程度を判定し、
前記道路情報には、前記判定された渋滞の有無及び渋滞の程度を示す情報が含まれる
請求項2に記載のサーバ装置。
The message transmission unit transmits a message for inquiring about the traffic situation in response to an inquiry about the traffic situation from the first communication terminal,
The situation determination unit determines the presence or absence of traffic jam based on the generated text data, determines the level of traffic jam based on the determined degree of stress,
The server device according to claim 2, wherein the road information includes information indicating the presence / absence of the determined traffic jam and a level of the traffic jam.
複数の通信端末の中から所定の条件を満たす通信端末を選択する選択部をさらに備え、
前記第2通信端末は、前記選択された通信端末である
請求項1から3のいずれか1項に記載のサーバ装置。
A selection unit that selects a communication terminal that satisfies a predetermined condition from a plurality of communication terminals;
The server device according to any one of claims 1 to 3, wherein the second communication terminal is the selected communication terminal.
前記複数の通信端末の位置を特定する位置特定部をさらに備え、
前記第1通信端末は、車両で使用され、
前記選択部は、前記特定された位置に基づいて、前記所定の条件を満たすか否かを判断し、
前記所定の条件は、予め設定された前記車両の走行経路上の場所に位置することである
請求項4に記載のサーバ装置。
A position specifying unit for specifying the positions of the plurality of communication terminals;
The first communication terminal is used in a vehicle;
The selection unit determines whether or not the predetermined condition is satisfied based on the specified position,
The server device according to claim 4, wherein the predetermined condition is that the vehicle is located in a predetermined location on a travel route of the vehicle.
前記複数の通信端末を利用する複数のユーザの属性を示す属性情報を記憶する記憶部をさらに備え、
前記選択部は、前記記憶部に記憶された前記属性情報に基づいて、前記所定の条件を満たすか否かを判断し、
前記所定の条件は、予め設定された前記車両の走行経路上に位置し、且つ、前記第1通信端末のユーザと共通の属性を有する他のユーザにより利用されることである
請求項5に記載のサーバ装置。
A storage unit for storing attribute information indicating attributes of a plurality of users using the plurality of communication terminals;
The selection unit determines whether or not the predetermined condition is satisfied based on the attribute information stored in the storage unit,
The predetermined condition is to be used by another user that is located on a preset travel route of the vehicle and has an attribute common to the user of the first communication terminal. Server device.
サーバ装置と、第1通信端末と、第2通信端末とを備え、
前記サーバ装置は、
前記第2通信端末に道路状況を問い合わせるメッセージを送信するメッセージ送信部と、
前記第2通信端末から出力された前記メッセージに応じて前記第2通信端末のユーザにより入力された音声を示す音声データを、前記第2通信端末から受信する受信部と、
前記受信された音声データの特徴に基づいて、前記音声の入力時に前記第2通信端末が位置した場所の道路状況を判定する状況判定部と、
前記判定された道路状況を示す道路情報を前記第1通信端末に送信する情報送信部と
を有し、
前記第1通信端末は、
前記サーバ装置から受信した前記道路情報を表示する表示部を有し、
前記第2通信端末は、
前記サーバ装置から受信した前記メッセージを出力する出力部と、
前記出力されたメッセージに応じて前記ユーザにより入力された前記音声を受信して音声データに変換するマイクロフォンと、
前記音声データを前記サーバ装置に送信する音声送信部とを有する
通信システム。
A server device, a first communication terminal, and a second communication terminal;
The server device
A message transmission unit for transmitting a message for inquiring about the road condition to the second communication terminal;
A receiving unit for receiving voice data indicating voice input by a user of the second communication terminal in response to the message output from the second communication terminal, from the second communication terminal;
A situation determination unit that determines a road situation of a place where the second communication terminal is located at the time of input of the voice based on characteristics of the received voice data;
An information transmission unit that transmits road information indicating the determined road condition to the first communication terminal;
The first communication terminal is
A display unit for displaying the road information received from the server device;
The second communication terminal is
An output unit for outputting the message received from the server device;
A microphone that receives the voice input by the user according to the output message and converts the voice into voice data;
A communication system comprising: an audio transmission unit that transmits the audio data to the server device.
第1通信端末とは異なる第2通信端末に道路状況を問い合わせるメッセージを送信するステップと、
前記第2通信端末から出力された前記メッセージに応じて前記第2通信端末のユーザにより入力された音声を示す音声データを、前記第2通信端末から受信するステップと、
前記受信された音声データの特徴に基づいて、前記音声の入力時に前記第2通信端末が位置した場所の道路状況を判定するステップと、
前記判定された道路状況を示す道路情報を前記第1通信端末に送信するステップと
を備える通信方法。
Transmitting a message for inquiring about the road condition to a second communication terminal different from the first communication terminal;
Receiving, from the second communication terminal, voice data indicating voice input by a user of the second communication terminal in response to the message output from the second communication terminal;
Determining a road condition of a place where the second communication terminal is located at the time of inputting the voice based on the characteristics of the received voice data;
Transmitting the road information indicating the determined road condition to the first communication terminal.
コンピュータに、
第1通信端末とは異なる第2通信端末に道路状況を問い合わせるメッセージを送信するステップと、
前記第2通信端末から出力された前記メッセージに応じて前記第2通信端末のユーザにより入力された音声を示す音声データを、前記第2通信端末から受信するステップと、
前記受信された音声データの特徴に基づいて、前記音声の入力時に前記第2通信端末が位置した場所の道路状況を判定するステップと、
前記判定された道路状況を示す道路情報を前記第1通信端末に送信するステップと
を実行させるためのプログラム。
On the computer,
Transmitting a message for inquiring about the road condition to a second communication terminal different from the first communication terminal;
Receiving, from the second communication terminal, voice data indicating voice input by a user of the second communication terminal in response to the message output from the second communication terminal;
Determining a road condition of a place where the second communication terminal is located at the time of inputting the voice based on the characteristics of the received voice data;
Transmitting the road information indicating the determined road condition to the first communication terminal.
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