JP2015153264A - Approval request method, approval request program and bank system - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、承認依頼方法、承認依頼プログラム及び銀行システムに関する。 The present invention relates to an approval request method, an approval request program, and a bank system.
家族や知人の関係者を装って金銭の振込や手渡しを要求する、いわゆる振込詐欺が社会問題の一つとして挙げられる。かかる振り込め詐欺では、その金銭授受の方法は振り込みに限られず、指定場所へ現金を持参または郵送させたり、バイク便事業者等の代理人に現金を受け取らせたりなどのように多様化が進んでおり、「母さん助けて詐欺」等と他の呼び方がなされることもある。 One of the social problems is so-called money transfer fraud, which pretends to be a family member or an acquaintance of the person and requests money transfer or handing over. In such transfer fraud, the method of giving and receiving money is not limited to transfer, but diversification has progressed, such as bringing cash to a designated place or sending it to a designated place, or letting an agent such as a motorcycle operator accept cash. In other cases, other names such as “help mom and scam” are sometimes used.
振り込め詐欺を抑制する技術の一例として、次のような振り込み方法が提案されている。この振り込み方法では、口座所有者が自口座から金銭の振り込みをする際、第三者へメール等で振込の承認要求を通知し、第三者の承認を得られることを条件に、振込処理を完了させる。 The following transfer methods have been proposed as an example of a technique for suppressing transfer fraud. In this transfer method, when the account holder transfers money from his / her account, the transfer process is performed on the condition that the transfer approval request is notified to the third party by e-mail and the third party's approval can be obtained. Complete.
しかしながら、上記の技術では、次のような理由から、第三者への承認依頼を適切に実施できない。 However, with the above technology, an approval request to a third party cannot be appropriately implemented for the following reason.
すなわち、上記の振り込み方法では、現金の振り込みが行われる度に第三者へ振り込みの承認が依頼される結果、第三者による承認作業に多大な負荷が生じる。例えば、現金自動預け払い機、いわゆるATM(Automatic Teller Machine)やインターネットバンキングの場合、24時間営業年中無休で利用できるので、第三者への承認依頼もそれに準じて実行されてしまう。そうであるからと言って、第三者の承認なしに振り込みを認めたのでは、振り込め詐欺の被害が無制限に拡大するおそれがある。例えば、金融機関の窓口で振り込みを行う場合、口座に預け入れられた金額の範囲内で取引を自由に行うことができるので、振り込め詐欺の被害に歯止めがきかなくなってしまう。 That is, in the above transfer method, as a result of requesting the third party to approve the transfer every time cash is transferred, a great load is imposed on the approval work by the third party. For example, in the case of an automatic teller machine, so-called ATM (Automatic Teller Machine) or Internet banking, it can be used 24 hours a day, 7 days a week, and an approval request to a third party is executed accordingly. Even if the transfer is approved without the approval of a third party, the damage caused by the transfer fraud may increase without limit. For example, when making a transfer at a financial institution's window, transactions can be freely made within the amount of money deposited in the account, and the damage caused by the transfer fraud cannot be stopped.
1つの側面では、本発明は、第三者への承認依頼を適切に実施できる承認依頼方法、承認依頼プログラム及び銀行システムを提供することを目的とする。 In one aspect, an object of the present invention is to provide an approval request method, an approval request program, and a bank system that can appropriately execute an approval request to a third party.
一態様の承認依頼方法は、現金自動預け払い機、窓口業務端末のいずれからも出金又は振込処理の依頼を受け可能な銀行システムに適用される方法である。コンピュータが、前記現金自動預け払い機と窓口業務端末のうち、出金又は振込処理の実行に先立って承認依頼先への承認依頼を送信するように設定された出金又は振込処理の依頼元種別に合致する依頼元から出金又は振込処理の依頼を受けると、前記承認依頼先へ承認依頼を送信する処理を実行する。 The approval request method according to one aspect is a method applied to a banking system that can accept a withdrawal or transfer processing request from either an automatic teller machine or a window business terminal. The request source type of the withdrawal or transfer process that is set so that the computer sends an approval request to the approval request destination prior to the execution of the withdrawal or transfer process among the automatic teller machine and the window business terminal When a request for withdrawal or transfer processing is received from a request source that matches the above, a process for transmitting an approval request to the approval request destination is executed.
第三者への承認依頼を適切に実施できる。 Approval requests from third parties can be implemented appropriately.
以下に添付図面を参照して本願に係る承認依頼方法、承認依頼プログラム及び銀行システムについて説明する。なお、この実施例は開示の技術を限定するものではない。そして、各実施例は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。 Hereinafter, an approval request method, an approval request program, and a bank system according to the present application will be described with reference to the accompanying drawings. Note that this embodiment does not limit the disclosed technology. Each embodiment can be appropriately combined within a range in which processing contents are not contradictory.
[システム構成]
図1は、実施例1に係る銀行システムの構成を示す図である。図1に示す銀行システム1は、銀行に口座を開設する利用者に対し、金銭に関する各種の取引、例えば残高照会、入金、出金、振込や振替などに関するサービスを提供するものである。なお、ここでは、銀行に適用されるシステムを例示するが、信用金庫、信用組合や労働金庫などの金融機関全般に適用できる。
[System configuration]
FIG. 1 is a diagram illustrating a configuration of a bank system according to the first embodiment. The bank system 1 shown in FIG. 1 provides services related to various transactions related to money, such as balance inquiry, deposit, withdrawal, transfer and transfer, to a user who opens an account in a bank. In addition, although the system applied to a bank is illustrated here, it is applicable to financial institutions, such as a credit union, a credit union, and a labor union.
図1に示すように、銀行システム1には、連携サーバ10と、利用者端末21と、ATM22と、窓口端末23と、IBサーバ31と、ATMサーバ32と、営業店サーバ33と、勘定系システム40と、承認者端末50A〜50Cとが収容される。上記の「ATM」は、「Automatic Teller Machine」の略称であり、また、上記の「IB」は、「Internet Banking」の略称である。なお、以下では、承認者端末50A〜50Cを区別なく総称する場合に「承認者端末50」と記載する場合がある。
As shown in FIG. 1, the bank system 1 includes a
これら各装置のうち、ATM22及び窓口端末23と、連携サーバ10との間は、専用線やVPN(Virtual Private Network)などの閉域網を介して、互いが通信可能に接続される。また、IBサーバ31、ATMサーバ32及び営業店サーバ33と、連携サーバ10との間においても、専用線やVPNなどの閉域網を介して、互いが通信可能に接続される。さらに、IBサーバ31、ATMサーバ32及び営業店サーバ33と、勘定系システム40との間においても、専用線やVPNなどの閉域網を介して、互いが通信可能に接続される。
Among these devices, the
一方、承認者端末50A〜50Cと連携サーバ10との間は、所定のネットワーク5を介して、互いが通信可能に接続される。かかるネットワーク5には、有線または無線を問わず、インターネット(Internet)、LAN(Local Area Network)やVPNなどの任意の種類の通信網を採用できる。なお、利用者端末21と連携サーバ10との間も、インターネット、LANやVPNなどの任意の種類の通信網を介して、互いが通信可能に接続される。
On the other hand, the approver terminals 50 </ b> A to 50 </ b> C and the
利用者端末21は、銀行に口座を開設する利用者が使用する端末装置である。かかる利用者端末21の一例としては、パーソナルコンピュータを採用できる。このような固定端末の他、スマートフォンを始め、携帯電話機、PHS(Personal Handyphone System)やPDA(Personal Digital Assistants)などの移動体通信端末、さらには、スレート端末やタブレット端末などを採用することもできる。 The user terminal 21 is a terminal device used by a user who opens an account at a bank. As an example of the user terminal 21, a personal computer can be employed. In addition to such fixed terminals, mobile phones such as smartphones, mobile phones, PHS (Personal Handyphone System) and PDA (Personal Digital Assistants), and slate terminals and tablet terminals can also be adopted. .
一実施形態として、利用者は、利用者端末21上で動作するブラウザ等を通じて、インターネットバンキングに関するサービスの提供を受けることができる。例えば、利用者端末21は、銀行がインターネット上に公開するログイン用のURL(Uniform Resource Locator)にアクセスする。その上で、利用者端末21は、図示しないユーザインタフェースを介して入力を受け付けたアカウント情報、例えばID(IDentifier)やパスワードなどをIBサーバ31へ送信する。このアカウント情報を用いて、IBサーバ31によってログイン認証が本人認証として実行される。この結果、ログイン認証が成功した場合には、インターネットバンキングに関するサービスが利用者端末21に開放される。かかるサービスの開放後、利用者端末21は、各種のメニュー、例えば残高照会、振込や振替などの取引を連携サーバ10及びIBサーバ31を介して勘定系システム40へ依頼することができる。
As an embodiment, a user can be provided with services related to Internet banking through a browser or the like that operates on the user terminal 21. For example, the user terminal 21 accesses a login URL (Uniform Resource Locator) published by the bank on the Internet. In addition, the user terminal 21 transmits account information, for example, an ID (IDentifier), a password, and the like received through a user interface (not shown) to the IB server 31. Using this account information, the IB server 31 executes login authentication as personal authentication. As a result, when login authentication is successful, a service related to Internet banking is opened to the user terminal 21. After the service is released, the user terminal 21 can request the billing system 40 via the
ATM22は、預金通帳またはキャッシュカードを用いて、入金、出金、振込や残高照会などの取引を実行する装置である。このATM22は、現金自動預け払い機とも呼ばれる。
The
一実施形態として、ATM22は、図示しないタッチパネル上に表示されたメニュー画面を介して取引の依頼を受け付ける前後に、ATM22に入力された暗証番号や生体情報を用いて、本人認証を実行する。
As one embodiment, the
例えば、キャッシュカードを利用する場合、ATM22は、図示しない挿入口から挿入されたキャッシュカードに記録された口座情報、例えば金融機関コード、支店番号及び口座番号等を読み取る。その上で、ATM22は、上記のタッチパネルを介して入力された認証情報、例えば暗証番号等とともに、キャッシュカードから読み取られた口座情報をATMサーバ32へ送信する。これを受けたATMサーバ32によって、口座情報を検索キーとしてマスタ登録されている利用者の暗証番号が照会された上で両者の暗証番号が一致するか否かが照合される。暗証番号の照会は、ATMサーバ32以外で行われても構わない。例えば、勘定系システム40によって行われても構わない。このとき、暗証番号が一致する場合には、ATM22の使用者が口座の利用者本人であると認証できる。この場合には、ATM22は、本人認証の前に入力された取引の依頼を連携サーバ10及びATMサーバ32を介して勘定系システム40へ依頼したり、本人認証の成功後にメニュー画面を介して入力された取引の依頼を勘定系システム40へ通知したりする。なお、上記のATM22には、現金処理機が搭載されており、入金時には貨幣挿入口から挿入された貨幣を計数の上で所定の収納部へ収納したり、出金時には収納部に収納された貨幣を計数の上で貨幣取出口へ繰り出したりする能力を有する。
For example, when using a cash card, the
なお、ここでは、キャッシュカードが利用される場合を例示したが、暗証番号の代わりに指紋、虹彩や手のひら静脈などの生体情報を本人認証に用いることもできる。この場合、生体情報と併せて生年月日を入力させることによって、ATM22で入力された生体情報との間で1対N認証を実行する対象を生年月日を用いて絞り込ませることができる。これによって、ATM22の利用時に必ずしも口座情報を入力させずともよくなる。
Although a case where a cash card is used has been illustrated here, biometric information such as a fingerprint, an iris, and a palm vein can be used for personal authentication instead of a password. In this case, by inputting the date of birth together with the biometric information, it is possible to narrow down the targets for performing the one-to-N authentication with the biometric information input by the
窓口端末23は、窓口の係員、いわゆるテラーによって使用される端末装置である。一実施形態として、窓口端末23は、顧客によって記入された伝票にしたがって取引の種別や取引の金額などの入力を受け付けたり、当該取引に関するオンライン処理を連携サーバ10及び営業店サーバ33を介して勘定系システム40へ依頼する。この窓口端末23には、図示しないテラー用の現金処理機が接続されており、現金処理機の収納部に収納される貨幣の金額または金種別の枚数を記憶管理しつつ、窓口端末23から受け付けた入金または出金の金額にしたがって貨幣を入出金することもできる。
The
このように、図1に示す銀行システム1には、IB、ATM及び窓口に関する各サービスを実現する3つのチャネル系システムが収容される。これらのチャネル系システムでは、利用者端末21、ATM22及び窓口端末23をフロントチャネルとし、3種類の各チャネルから取引の依頼を受け付けることができる。以下では、利用者端末21、ATM22及び窓口端末23を区別なく総称する場合に「フロントチャネル20」と記載する場合がある。
As described above, the banking system 1 shown in FIG. 1 accommodates three channel systems for realizing each service relating to IB, ATM, and window. In these channel systems, the user terminal 21, the
IBサーバ31は、インターネットバンキングに関するサービスを利用者端末21に提供するサーバ装置である。また、ATMサーバ32は、ATMサービスをATM22を介して提供するサーバ装置である。営業店サーバ33は、営業店におけるテラーサービスを窓口端末23を介して提供するサーバ装置である。これらチャネル系システムに含まれる各サーバ装置は、連携サーバ10から取引の処理依頼を受け付けた場合に、当該取引に関する処理依頼の電文を勘定系サーバ40へ回送する。
The IB server 31 is a server device that provides services related to Internet banking to the user terminal 21. The
勘定系システム40は、各種の取引に関する処理を実行する情報システムである。例えば、勘定系システム40は、IBサーバ31、ATMサーバ32または営業店サーバ33から取引に関する処理依頼を受け付けた場合に、預金または貯金に関する総勘定元帳のマスタのうちフロントチャネル20で受け付けた利用者の口座情報に対応する口座に対し、当該取引に対応する処理、例えば入金、出金、振込、振替や残高照会等を実行する。
The billing system 40 is an information system that executes processes related to various transactions. For example, when the account system 40 receives a transaction processing request from the IB server 31,
連携サーバ10は、勘定系システム40に各チャネル系システムに含まれる各サーバ装置を連携させる連携サービスを提供するサーバ装置である。一つの実装例として、連携サーバ10は、上記の連携サービスを実現するWebサーバとして実装することとしてもよいし、また、連携サービスをアウトソーシングにより提供するクラウドとして実装することもできる。他の実装例としては、SOA(Service Oriented Architecture)、パッケージソフトウェアやオンラインソフトウェアとして提供される連携プログラムを所望のコンピュータにプリインストール又はインストールさせることによっても実装できる。これらのうちいずれの形態で実装される場合においても、必ずしも勘定系システム40の外部装置として実装されずともよく、勘定系システム40に連携サービスを提供させることとしてもかまわない。
The
一実施形態として、連携サーバ10は、チャネル系システムに含まれるフロントチャネル20から取引に関する依頼を受け付けたからと言って直ちに当該取引に関する処理依頼を勘定系システム40に回送するとは限らない。つまり、連携サーバ10は、取引に関する依頼が振り込め詐欺に用いられるおそれのある種類、例えば出金や振込などに該当する場合、次のような承認プロセスを実行する。
As one embodiment, the
すなわち、連携サーバ10は、当該取引を依頼する利用者とは異なる第三者が使用する承認者端末50に当該取引の承認を依頼する。ここで言う「第三者」とは、口座の利用者本人と関係があり善意の人物であることが確認されている人物を指し、例えば、利用者の家族、利用者の後見人などが挙げられる。この結果、連携サーバ10は、承認者端末50によって応答された承認結果が「承認」である場合に絞って当該取引に関する処理依頼の電文を勘定系システム40へ回送する。これによって、例えば、振込や出金の金額、振込先などから第三者が疑義を持つ取引の実行を抑止できる結果、振り込め詐欺等の犯罪を抑制できる。
That is, the
このとき、連携サーバ10は、承認依頼を送信するあて先を1つまたは複数登録させておくことができる。さらに、連携サーバ10は、承認依頼を送信するあて先として複数のあて先が登録されている場合、当該取引に関する処理依頼の電文を勘定系システム40へ回送する条件として、任意の条件を設定することができる。例えば、連携サーバ10は、複数の承認者のうち1人でも承認が得られた場合に取引の処理依頼を回送することとしてもよいし、承認者の全員から承認が得られた場合に始めて取引の処理依頼を回送することとしてもよい。また、連携サーバ10は、全体に占める承認の割合が所定の閾値、例えば50%以上である場合に、取引の処理依頼を回送することとしてもかまわない。なお、本実施例では、一例として、複数の承認者のうち1人でも承認が得られた場合に取引の処理依頼が回送される場合を想定して以下の説明を行う。
At this time, the
ここで、本実施例に係る連携サーバ10は、フロントチャネル20から取引に関する処理の依頼を受け付けた場合に、必ずしも上記の承認プロセスを無条件に実行する訳ではない。すなわち、本実施例に係る連携サーバ10は、IB、ATM及び窓口の3つのチャネルのうち特定のチャネルから出金又は振込の依頼を受けると承認者端末50へ承認依頼を送信する。
Here, the
このとき、連携サーバ10は、承認者端末50に承認依頼を送信する基準の一例として、各チャネルに設定された取引の限度額を用いることができる。すなわち、各チャネル系システムの間では、利用者と金融機関の間に介在するチャネルが異なり、利用者の本人確認を行う認証手段も違えば、取引の依頼を受け付ける間口が有人または無人であるのかも異なる。このことから、各チャネルには、異なる限度額が設定されるのが一般的である。
At this time, the
具体的には、「窓口」では、銀行の資金が安全性の高い営業店の金庫に収納されることから、他のチャネルに比べて高い取引の限度額が設定されることが多い。例えば、口座に預け入れられた金額の範囲内で取引を自由に行うことができる銀行もあれば、帯封の単位で取引を行うことができる銀行もある。一方、「ATM」は、営業店の金庫に比べて多額の現金を収納することが安全や立地の面で困難であるから、窓口に比べて低い取引の限度額が設定されることが多い。例えば、20万程度の出金や振込を認める銀行が多い。また、「IB」は、利用者端末21がインタフェースとして機能することから振り込め詐欺の他にもフィッシング詐欺等のWebのセキュリティホールにもさらされるので、窓口に比べて低い取引の限度額が設定されることが多い。例えば、数十万、一例として50万程度の出金や振込を認める銀行が多い。 Specifically, at the “window”, bank funds are stored in a safe in a safe store, and therefore, a higher transaction limit is often set compared to other channels. For example, some banks can conduct transactions freely within the amount of money deposited in their accounts, while other banks can conduct transactions on a per-band basis. On the other hand, since it is difficult to store a large amount of cash in “ATM” in terms of safety and location as compared to a safe in a store, a lower transaction limit is often set compared to a counter. For example, many banks allow about 200,000 withdrawals and transfers. In addition, since the user terminal 21 functions as an interface, “IB” is exposed to Web security holes such as phishing scams as well as wire fraud, so a lower transaction limit is set compared to the counter. Often. For example, there are many banks that allow hundreds of thousands, for example, about 500,000 withdrawals and transfers.
このように、各チャネルの限度額は、現金の保安やWebのリスクなどを基準に設定されることが多いが、かかる基準は、振り込め詐欺を抑制するという観点から見た場合、必ずしも正しく機能するとは言えない場合がある。すなわち、振り込め詐欺によって利用者が明らかにだまされている場合でも、窓口の係員に取引を強制的に中止させることができない。このため、窓口で上記の承認プロセスを実行しない場合には、振り込め詐欺の被害に歯止めがきかなくなってしまうおそれが高い。 In this way, the limit for each channel is often set based on cash security, web risk, etc., but such a standard does not always function correctly from the viewpoint of suppressing wire fraud. There are cases where it cannot be said. In other words, even if the user is clearly deceived by a transfer fraud, the person in charge cannot be forced to stop the transaction. For this reason, if the above approval process is not executed at the window, there is a high possibility that the damage caused by wire fraud will not be stopped.
これらのことから、本実施例に係る連携サーバ10は、一例として、出金又は振込の依頼を受け付けた依頼元の種別が「窓口」である場合、承認依頼を承認者端末50へ送信する。これによって、振り込め詐欺の被害に歯止めをかけることができる。また、依頼元の種別が「ATM」または「IB」である場合、上記の承認プロセスを経由せずに、勘定系システム40に処理依頼を回送できる。このため、銀行の窓口の営業時間に準じて承認依頼が実行される結果、第三者による承認作業に多大な負荷を軽減できる。また、仮に振り込め詐欺の被害に遭ったとしても、限度額の設定が歯止めとなる結果、口座の残高の全てが被害に遭うという最悪の事態は抑制できる。したがって、本実施例に係る連携サーバ10によれば、第三者への承認依頼を適切に実施できる。
From these things, the
なお、承認者端末50には、上記の利用者端末21と同様、パーソナルコンピュータの他、スマートフォンを始め、携帯電話機、PHSやPDAなどの移動体通信端末、さらには、スレート端末やタブレット端末などを採用することもできる。 The approver terminal 50 includes a personal computer, a mobile phone such as a mobile phone, a PHS and a PDA, a slate terminal, a tablet terminal, and the like in addition to the personal computer as in the user terminal 21 described above. It can also be adopted.
[連携サーバ10の構成]
図2は、実施例1に係る連携サーバ10の機能的構成を示すブロック図である。図2に示すように、連携サーバ10は、通信I/F(InterFace)部11と、対応関係記憶部12と、承認者属性情報記憶部13と、受付部14と、承認送信部15と、処理依頼部16と、応答部17とを有する。なお、連携サーバ10は、図2に示した機能部以外にも既知のコンピュータが有する各種の機能部、例えば各種の入出力デバイス、音声出力デバイスや撮像デバイスなどの機能部を有することとしてもかまわない。
[Configuration of Cooperation Server 10]
FIG. 2 is a block diagram illustrating a functional configuration of the
このうち、通信I/F部11は、他の装置、例えば各チャネル系システムに含まれるフロントチャネル20や各サーバ装置との間で通信制御を行うインタフェースである。かかる通信I/F部11の一態様としては、LANカードなどのネットワークインタフェースカードを採用できる。例えば、通信I/F部11は、フロントチャネル20から取引に関する処理の依頼を受け付けたり、あるいは取引に関する処理結果をフロントチャネル20へ応答したりする。また、通信I/F部11は、出金又は振込に関する承認依頼を承認者端末50へ送信したり、あるいは承認者端末50から承認結果を受け付けたりする。
Among these, the communication I /
対応関係記憶部12は、利用者および承認者の対応関係に関する情報を記憶する記憶部である。かかる対応関係情報の一例として、利用者の口座番号および承認者の承認者IDなどの対応関係が規定されたデータを採用できる。ここでは、口座番号および承認者IDの対応関係を用いて利用者に紐付く承認者を特定する場合を例示するが、利用者および承認者を紐付けることができる項目であれば任意の項目を対応関係の規定に用いることができる。
The correspondence
図3は、対応関係情報の一例を示す図である。図3に示す1番目のレコードの例では、口座番号「123456789」の利用者が出金又は振込を行う場合、承認者ID「N201」、「N202」及び「N204」の承認者のうちいずれかの承認者から承認を得ることによって出金又は振込に関する処理が実行されることを意味する。この対応関係の意味合いは、図3に示す2番目及び3番目のレコードの例においても同様である。なお、図3には、1人の利用者に複数の承認者を対応付ける場合を例示したが、必ずしも承認者は複数人でなくともよく、利用者および承認者を一対一で対応付けることもできる。また、図3には、データがテーブル形式である場合を例示したが、他のデータ形式、例えばタグまたはカンマによって記述されるデータ形式であってもかまわない。 FIG. 3 is a diagram illustrating an example of correspondence information. In the example of the first record shown in FIG. 3, when the user with the account number “123456789” makes a withdrawal or transfer, one of the approvers with the approver ID “N201”, “N202”, and “N204”. This means that processing related to withdrawal or transfer is executed by obtaining approval from the approver. The meaning of this correspondence is the same in the examples of the second and third records shown in FIG. FIG. 3 illustrates a case where a plurality of approvers are associated with one user. However, the number of approvers is not necessarily plural, and the user and the approver can be associated one-on-one. 3 illustrates the case where the data is in a table format, but other data formats, for example, a data format described by tags or commas may be used.
承認者属性情報記憶部13は、承認者に関する属性情報を記憶する記憶部である。かかる属性情報には、一例として、承認者の氏名や連絡先を含めることができる。かかる承認者の属性情報の一例としては、承認者ID、氏名及び連絡先が対応付けられたデータを採用できる。ここで言う「連絡先」とは、承認者の承認者端末50に対し、通知が可能なアドレスを指し、例えば、電子メールのアドレスの他、IPアドレスやMACアドレスなどのネットワークアドレスを採用することもできる。 The approver attribute information storage unit 13 is a storage unit that stores attribute information related to the approver. For example, the attribute information may include the name and contact information of the approver. As an example of the attribute information of the approver, data in which the approver ID, name, and contact information are associated can be employed. The “contact address” here refers to an address that can be notified to the approver terminal 50 of the approver, for example, adopting a network address such as an IP address or a MAC address in addition to an e-mail address. You can also.
図4は、承認者の属性情報の一例を示す図である。図4に示す1番目のレコードの例では、承認者ID「N201」の承認者の氏名が「Aさん」であり、Aさんのメールアドレスが「AAA@**.ne.jp」であることを意味する。この対応関係の意味合いは、図4に示す2番目及び3番目のレコードの例においても同様である。なお、図4には、1人の承認者に1つの連絡先を対応付ける場合を例示したが、必ずしも1人の承認者に対応付ける連絡先は1つでなくともよく、複数の連絡先を対応付けることもできる。また、図4には、データがテーブル形式である場合を例示したが、他のデータ形式、例えばタグまたはカンマによって記述されるデータ形式であってもかまわない。 FIG. 4 is a diagram illustrating an example of approver attribute information. In the example of the first record shown in FIG. 4, the name of the approver with the approver ID “N201” is “Mr. A” and the mail address of “A” is “AAA@**.ne.jp”. Means. The meaning of this correspondence is the same in the examples of the second and third records shown in FIG. In addition, although the case where one contact person was matched with one approver was illustrated in FIG. 4, it is not always necessary that one contact person is associated with one approver, and a plurality of contact points are associated with each other. You can also. FIG. 4 illustrates the case where the data is in a table format, but other data formats, for example, a data format described by tags or commas may be used.
受付部14は、取引に関する処理依頼を受け付ける処理部である。一実施形態として、受付部14は、各チャネル系システムに含まれるフロントチャネル20、例えば利用者端末21、ATM22または窓口端末23から各種の取引に関する処理依頼を受け付ける。なお、ここでは、出金又は振込以外の取引については既存の技術と同様にして処理を実行できるので、以下では受付部14が受け付ける取引の種別が出金又は振込である場合を想定して以下の説明を行う。
The reception unit 14 is a processing unit that receives a processing request related to a transaction. As one embodiment, the accepting unit 14 accepts processing requests related to various transactions from the
承認送信部15は、承認者端末50への承認依頼の送信を制御する処理部である。一側面として、承認送信部15は、ATM22と窓口端末23のうち、出金又は振込処理の実行に先立って承認依頼先への承認依頼を送信するように設定された出金又は振込処理の依頼元種別に合致する依頼元から出金又は振込処理の依頼を受けると、承認依頼先へ承認依頼を送信する。
The
一実施形態として、承認送信部15は、受付部14が処理依頼を受け付けた取引が出金または振込である場合、当該出金又は当該振込の依頼を受け付けたフロントチャネル20の種別が「窓口」であるか否かを判定する。このとき、承認送信部15は、フロントチャネルの種別が「窓口」である場合、当該出金又は当該振込の依頼を行う利用者に承認者が設定されているか否かをさらに判定する。例えば、承認送信部15は、当該出金又は当該振込の依頼を行う利用者の口座情報、すなわち口座番号を持つエントリが対応関係記憶部12に存在するか否かを判定する。そして、承認送信部15は、利用者の口座番号を持つエントリが存在する場合に、承認依頼を承認者端末50へ送信する。例えば、承認送信部15は、対応関係記憶部12に記憶された承認者IDのうち当該利用者の口座番号に対応付けられた承認者IDを検索した上で当該承認者IDに対応する連絡先を承認者属性情報記憶部13から抽出する。そして、承認送信部15は、先のようにして抽出された連絡先に対し、承認依頼を送信する。このとき、承認送信部15は、承認依頼を通知する場合に、出金又は振込の依頼元に関する情報、例えば口座番号や名義人などを含めたり、取引に関する情報、例えば取引の種別、出金又は振込の金額、振込先の口座番号や受取名義人などを含めたりすることができる。
As one embodiment, when the transaction for which the accepting unit 14 has accepted the processing request is a withdrawal or a transfer, the
図5は、承認依頼画面の一例を示す図である。図5には、○×銀行から承認者へ送信された承認依頼画面が一例として示されている。図5に示す承認依頼画面200によれば、承認者は、利用者「フジツウ タロウ」が振込先の名義人「フリコミ シロウ」へ金額「¥500,000」を振り込もうとしていることがわかる。この承認依頼画面200上にある承認ボタン210を押下することによって振込を承認し、また、却下ボタン220を押下することによって振込を却下できる。このようにして承認ボタン210または却下ボタン220のいずれかのボタンが押下された場合には、承認者端末50上で動作する犯罪被害抑制用のアプリケーションプログラムによって承認結果が連携サーバ10へ通知される。なお、上記の承認依頼画面200に記載がある通り、承認依頼の返信には、制限時間、例えば1時間が設定されており、承認依頼を受信してから制限時間内に承認ボタン210の押下がなされなかった場合には、連携サーバ10によって却下とみなされる。また、上記の承認依頼画面200には、承認依頼が送信される承認者の一覧をさらに含めることもできる。
FIG. 5 is a diagram illustrating an example of an approval request screen. FIG. 5 shows an example of the approval request screen transmitted from the bank to the approver. According to the
図5に示す承認依頼画面200に記載の振込先の名義人を見れば、承認者は、次のような判断を行うことができる。例えば、振込先の名義人が利用者の知人等である場合には、当該振込に承認の余地があることがわかる。また、利用者本人を知る承認者から見ても振込先の名義人に覚えがない場合には、利用者から事情を聴取する等の調査を行った上で認否を判断した方がよいと判断できる。また、行政庁や金融機関等がリストアップするブラックリスト等に登載されている場合には、振込の否認を始め、警察等への告発を行った方がよいと判断できる。さらに、図5に示す承認依頼画面200に記載の振込の金額を見れば、承認者は、次のような判断を行うことができる。例えば、振込の金額が習慣的に行われているパターン、例えば家賃や光熱費等の金額から逸脱する金額である場合には、利用者から事情を聴取する等の調査を行った上で認否を判断した方がよいと判断できる。また、振込の金額が過度に高額である場合には、振込の否認を始め、警察等への告発を行った方がよいと判断できる。
If the name of the transfer destination described in the
処理依頼部16は、取引に関する処理依頼を勘定系システム40に回送する処理部である。
The
一実施形態として、処理依頼部16は、フロントチャネル20の種別が「窓口」以外である場合、すなわち「IB」または「ATM」である場合、受付部14が受け付けた出金又は振込の処理依頼の電文を勘定系システム40に回送する。さらに、処理依頼部16は、利用者の口座番号を持つエントリが存在しない場合にも、受付部14が受け付けた出金又は振込の処理依頼の電文を勘定系システム40に回送する。一方、処理依頼部16は、承認送信部15によって承認依頼が承認者端末50に送信された場合には、承認者端末50からの承認結果の返信を待機する。そして、処理依頼部16は、制限時間内に1つの承認端末50からでも承認結果として「承認」が返信された場合には、承認完了の通知を各承認者端末50に送信するとともに、受付部14が受け付けた出金又は振込の処理依頼の電文を勘定系システム40に回送する。
As one embodiment, when the type of the
図6は、承認完了通知画面の一例を示す図である。図6に示す承認完了通知画面によれば、承認者のうち承認者「Aさん」が図5に示された承認依頼画面200で通知された振込を承認したことがわかる。これによって、誰が振込の承認を行ったのかを各承認者の間で共有できる。例えば、未返信の承認者は、自分が承認結果を返信せずともよい旨を把握することができ、また、振込を却下した承認者は、振込を却下した承認者に対し、事情を問い合わせることができる。
FIG. 6 is a diagram illustrating an example of an approval completion notification screen. According to the approval completion notification screen illustrated in FIG. 6, it can be understood that the approver “Mr. A” among the approvers has approved the transfer notified on the
なお、処理依頼部16は、制限時間内に承認端末50から1つも承認結果として「承認」が返信されなかった場合には、受付部14が受け付けた出金又は振込の処理依頼の電文は勘定系システム40に回送しない。このケースには、全ての承認者端末50から承認結果として「却下」が返信されたケースや制限時間内に返信があった承認結果の中に「承認」がなかったケースが含まれる。
If no “approval” is returned as an approval result from the approval terminal 50 within the time limit, the
応答部17は、受付部14が受け付けた出金又は振込の依頼に関する処理結果をフロントチャネル20に応答する処理部である。一実施形態として、応答部17は、勘定系システム40によって出金又は振込の処理が実行された場合には、出金又は振込の実行結果をフロントチャネル20へ送信する。また、応答部17は、勘定系システム40によって出金又は振込の処理が実行されなかった場合には、当該出金又は当該振込の中止、さらには、中止になった原因、すなわち承認者による「却下」を通知する。
The response unit 17 is a processing unit that responds to the
なお、上記の受付部14、承認送信部15、処理依頼部16及び応答部17は、CPU(Central Processing Unit)やMPU(Micro Processing Unit)などに連携プログラムを実行させることによって実現できる。また、上記の各機能部は、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)などのハードワイヤードロジックによっても実現できる。
The reception unit 14, the
また、上記の対応関係記憶部12及び承認者属性情報記憶部13には、一例として、半導体メモリ素子を採用できる。例えば、半導体メモリ素子の一例としては、VRAM(Video Random Access Memory)、RAM(Random Access Memory)、ROM(Read Only Memory)やフラッシュメモリ(flash memory)などが挙げられる。また、内部メモリの代わりに、ハードディスク、光ディスクなどの記憶装置を採用することとしてもよい。
Moreover, a semiconductor memory element can be employ | adopted as an example in the said
[処理の流れ]
図7は、実施例1に係るフロントチャネル20、連携サーバ10及び承認者端末50の間の制御シーケンスの一例を示す図である。図7には、フロントチャネル20で本人認証が実行されることを契機に処理が起動する場合を例示するが、メニュー画面等で取引が選択されたことを契機に処理が起動することとしてもかまわない。
[Process flow]
FIG. 7 is a diagram illustrating an example of a control sequence among the
図7に示すように、利用者の本人認証が成功すると(ステップS101)、フロントチャネル20は、図示しないメニュー画面から取引の種別、例えば出金又は振込の選択を受け付け(ステップS102)、出金又は振込の処理依頼を連携サーバ10へ送信する(ステップS103)。
As shown in FIG. 7, when user authentication is successful (step S101), the
一方、受付部14がフロントチャネル20から処理依頼を受け付けた取引が出金または振込である場合、承認送信部15は、当該出金又は当該振込の依頼を受け付けたフロントチャネル20の種別が「窓口」であるか否かを判定する(ステップS104)。
On the other hand, when the transaction for which the reception unit 14 has received a processing request from the
このとき、フロントチャネルの種別が「窓口」である場合(ステップS104Yes)には、承認送信部15は、当該出金又は当該振込の依頼を行う利用者の口座情報、すなわち口座番号を持つエントリが対応関係記憶部12に存在するか否かを判定する(ステップS105)。なお、上記の口座情報は、チャネルによって採取される方法は異なる。例えば、ATMや窓口の場合には、キャッシュカードや通帳から口座情報を読み取ることができ、また、IBの場合には、ログイン時のアカウントに紐付けられた口座情報を呼び出すことができる。
At this time, if the type of the front channel is “window” (Yes in step S104), the
そして、利用者の口座番号を持つエントリが存在する場合(ステップS105Yes)には、承認送信部15は、承認依頼を承認者端末50へ送信する(ステップS106)。その後、処理依頼部16は、承認者端末50からの承認結果の返信を待機する(ステップS107)。
If there is an entry having the user account number (Yes in step S105), the
一方、上記のステップS106で承認依頼が送信された承認者端末50は、承認結果、例えば「承認」または「却下」などの入力を受け付け(ステップS108)、ステップS108で受け付けた承認結果を連携サーバ10へ返信する(ステップS109)。 On the other hand, the approver terminal 50 to which the approval request is transmitted in step S106 described above receives an approval result, for example, an input such as “approval” or “rejection” (step S108), and the approval result received in step S108 is a linked server. 10 is returned (step S109).
ここで、制限時間内に1つの承認端末50からでも承認結果として「承認」が返信された場合(ステップS110Yes)には、処理依頼部16は、次のような処理を実行する。すなわち、処理依頼部16は、承認完了の通知を各承認者端末50に送信するとともに、受付部14が受け付けた出金又は振込の処理依頼の電文を勘定系システム40に回送する(ステップS111及びステップS112)。なお、上記のステップS111の処理を受けて、承認者端末50では、承認完了の通知が表示または音声などによって出力される(ステップS113)。なおここで、ステップS111では、全ての承認者端末50に承認完了通知を送信するのではなく、制限時間以内に承認結果として「承認」を返信してこなかった承認者端末50と承認が最先でなかった承認者端末50とに対してのみ承認完了通知を送信してもよい。
Here, when “approval” is returned as an approval result even from one approval terminal 50 within the time limit (step S110 Yes), the
一方、制限時間内に承認端末50から1つも承認結果として「承認」が返信されなかった場合(ステップS110No)には、受付部14が受け付けた出金又は振込の処理依頼の電文は勘定系システム40に回送されない。この場合には、ステップS111〜ステップS113の処理をとばし、ステップS114の処理へ移行する。 On the other hand, when no “approval” is returned as an approval result from the approval terminal 50 within the time limit (step S110 No), the message of the withdrawal or transfer processing request received by the receiving unit 14 is the accounting system. Not forwarded to 40. In this case, the process of step S111 to step S113 is skipped, and the process proceeds to step S114.
また、フロントチャネル20の種別が「窓口」以外である場合、あるいは利用者の口座番号を持つエントリが存在しない場合(ステップS104NoまたはステップS105No)には、ステップS107〜ステップS111の処理、すなわち承認プロセスをとばし、受付部14が受け付けた出金又は振込の処理依頼の電文が勘定系システム40に回送される(ステップS112)。
Further, when the type of the
その後、応答部17は、受付部14が受け付けた出金又は振込の依頼に関する処理結果、例えば出金又は振込の実行結果、あるいは出金又は振込の中止をフロントチャネル20に応答する(ステップS114)。これを受けて、フロントチャネル20では、ステップS114で送信された処理結果を表示または音声などによって出力する(ステップS115)。
After that, the response unit 17 responds to the
[実施例1の効果]
上述してきたように、本実施例に係る連携サーバ10は、IB、ATM及び窓口の3つのチャネルのうち特定のチャネルから出金又は振込の依頼を受けると承認者端末50へ承認依頼を送信する。例えば、出金又は振込の依頼を受け付けた依頼元の種別が「窓口」である場合、承認依頼を承認者端末50へ送信する。これによって、振り込め詐欺の被害に歯止めをかけることができる。また、依頼元の種別が「ATM」または「IB」である場合、上記の承認プロセスを経由せずに、勘定系システム40に処理依頼を回送できる。このため、銀行の窓口の営業時間に準じて承認依頼が実行される結果、第三者による承認作業に多大な負荷を軽減できる。また、仮に振り込め詐欺の被害に遭ったとしても、限度額の設定が歯止めとなる結果、口座の残高の全てが被害に遭うという最悪の事態は抑制できる。したがって、本実施例に係る連携サーバ10によれば、第三者への承認依頼を適切に実施できる。
[Effect of Example 1]
As described above, the
さて、これまで開示の装置に関する実施例について説明したが、本発明は上述した実施例以外にも、種々の異なる形態にて実施されてよいものである。そこで、以下では、本発明に含まれる他の実施例を説明する。 Although the embodiments related to the disclosed apparatus have been described above, the present invention may be implemented in various different forms other than the above-described embodiments. Therefore, another embodiment included in the present invention will be described below.
[承認依頼の送信制御1]
例えば、連携サーバ10は、依頼元種別と承認依頼の要否とが対応付けられた承認依頼テーブルを用いて、承認依頼先へ承認依頼を送信するかどうかを制御することもできる。図8は、応用例を示す図である。図8に示す承認依頼テーブルを用いる場合、依頼元種別が「IB」または「ATM」である場合、すなわち利用者端末21またはATM22から出金又は振込の処理依頼を受け付けた場合には、承認依頼は送信されない。一方、依頼元種別が「窓口」である場合、すなわち窓口端末23から出金又は振込の処理依頼を受け付けた場合には、承認送信部15は、処理依頼を承認者端末50へ送信する。このように、承認送信部15は、承認依頼テーブルを用いて、フロントチャネル20の種別から承認依頼の要否を検索することによって承認依頼の送信制御を実行することもできる。
[Approval request transmission control 1]
For example, the
[承認依頼の送信制御2]
また、連携サーバ10は、フロントチャネル20の限度額によって承認依頼の送信制御を実行することもできる。例えば、承認送信部15は、出金又は振込の処理依頼を通知するフロントチャネル20の限度額が所定の閾値以上であるか否かを判定する。かかる閾値には、銀行システムの設計者、連携サービスのユーザである銀行関係者等が振り込め詐欺の被害で歯止めをかけたい金額を設定することができ、ここでは、一例として、承認依頼の送信を省略する閾値として予め100万円が設定されていることとする。この場合には、「窓口」以外のチャネルの限度額は閾値未満と判定される一方で、「窓口」の限度額が閾値以上であると判定される。このように、限度額が閾値以上である窓口から出金又は振込の処理依頼が通知された場合に絞って承認依頼が承認者端末50へ送信させることができる。
[Approval request transmission control 2]
Further, the
[承認依頼の送信制御3]
上記の承認依頼の送信制御2では、フロントチャネル20の限度額によって承認依頼の送信制御を実行する場合を例示したが、各フロントチャネル20ごとに出金又は振込に関する承認依頼の実行可否を判定する閾値を設定することもできる。図9は、応用例を示す図である。図9には、IBの限度額が「数十万円」であり、窓口の限度額が「100万円」であり、また、ATMの限度額が「20万円」である場合が例示されている。図9に示すテーブルを用いた場合には、フロントチャネル20の依頼元種別が「IB」である場合には、出金又は取引の金額が20万円以上である場合に絞って承認依頼が承認者端末50へ送信される。また、フロントチャネル20の依頼元種別が「窓口」である場合には、出金又は取引の金額が50万円以上である場合に絞って承認依頼が承認者端末50へ送信される。さらに、フロントチャネル20の依頼元種別が「ATM」である場合には、出金又は取引の金額が10万円以上である場合に絞って承認依頼が承認者端末50へ送信される。このように、フロントチャネル20別に承認依頼の送信可否を制御する閾値を設定することによって、振り込め詐欺の被害に歯止めをかける基準を多様化されるチャネルに合わせて変えることができる。
[Approval request transmission control 3]
In the approval request transmission control 2 described above, the case where the approval request transmission control is executed according to the limit amount of the
[承認依頼の制限時間]
例えば、連携サーバ10は、出金の承認依頼に関する制限時間と、振込の承認依頼に関する制限時間との間でその時間長を変えることができる。一例として、出金の承認依頼に関する制限時間よりも振込の承認依頼に関する制限時間を長く設定することができる。これによって、利用者に現金が渡されるまで利用者が窓口で待機する「出金」の場合には、承認者に「振込」よりも短い時間で回答させる一方で、利用者が振込を窓口の係員に依頼した段階で利用者が窓口を離れることも可能な「振込」の場合には、承認者に「出金」よりも長い時間を回答に用意できる。他の一例として、振込の承認依頼に関する制限時間よりも出金の承認依頼に関する制限時間を長く設定することもできる。
[Time limit for approval requests]
For example, the
[分散及び統合]
また、図示した各装置の各構成要素は、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。例えば、受付部14、承認送信部15、処理依頼部16または応答部17を連携サーバ10の外部装置としてネットワーク経由で接続するようにしてもよい。また、受付部14、承認送信部15、処理依頼部16または応答部17を別の装置がそれぞれ有し、ネットワーク接続されて協働することで、上記の連携サーバ10の機能を実現するようにしてもよい。
[Distribution and integration]
In addition, each component of each illustrated apparatus does not necessarily need to be physically configured as illustrated. In other words, the specific form of distribution / integration of each device is not limited to that shown in the figure, and all or a part thereof may be functionally or physically distributed or arbitrarily distributed in arbitrary units according to various loads or usage conditions. Can be integrated and configured. For example, the reception unit 14, the
[承認依頼プログラム]
また、上記の実施例で説明した各種の処理は、予め用意されたプログラムをパーソナルコンピュータやワークステーションなどのコンピュータで実行することによって実現することができる。そこで、以下では、図10を用いて、上記の実施例と同様の機能を有する承認依頼プログラムを実行するコンピュータの一例について説明する。
[Approval request program]
The various processes described in the above embodiments can be realized by executing a prepared program on a computer such as a personal computer or a workstation. In the following, an example of a computer that executes an approval request program having the same function as that of the above-described embodiment will be described with reference to FIG.
図10は、実施例1及び実施例2に係る承認依頼プログラムを実行するコンピュータの一例について説明するための図である。図10に示すように、コンピュータ100は、操作部110aと、スピーカ110bと、カメラ110cと、ディスプレイ120と、通信部130とを有する。さらに、このコンピュータ100は、CPU150と、ROM160と、HDD170と、RAM180とを有する。これら110〜180の各部はバス140を介して接続される。
FIG. 10 is a schematic diagram illustrating an example of a computer that executes an approval request program according to the first and second embodiments. As illustrated in FIG. 10, the
HDD170には、図10に示すように、上記の実施例1で示した承認送信部15と同様の機能を発揮する承認依頼プログラム170aが予め記憶される。ここでは、最小限の処理単位を実行する承認プログラムが記憶される場合を例示したが、受付部14、承認送信部15、処理依頼部16及び応答部17と同様の機能を発揮する連携プログラムをHDD170に記憶されることとしてもかまわない。この承認依頼プログラム170aについては、図2に示した各構成要素と同様、適宜統合又は分離しても良い。すなわち、HDD170に格納される各データは、常に全てのデータがHDD170に格納せずともよく、処理に用いるデータのみがHDD170に格納されれば良い。
As shown in FIG. 10, the
そして、CPU150が、承認依頼プログラム170aをHDD170から読み出してRAM180に展開する。これによって、図10に示すように、承認依頼プログラム170aは、承認依頼プロセス180aとして機能する。この承認依頼プロセス180aは、HDD170から読み出した各種データを適宜RAM180上の自身に割り当てられた領域に展開し、この展開した各種データに基づいて各種処理を実行する。なお、承認依頼プロセス180aは、図2に示した承認送信部15にて実行される処理、例えば図7に示す処理を含む。また、CPU150上で仮想的に実現される各処理部は、常に全ての処理部がCPU150上で動作する必要はなく、処理に必要な処理部のみが仮想的に実現されれば良い。
Then, the
なお、上記の承認依頼プログラム170aについては、必ずしも最初からHDD170やROM160に記憶させておく必要はない。例えば、コンピュータ100に挿入されるフレキシブルディスク、いわゆるFD、CD−ROM、DVDディスク、光磁気ディスク、ICカードなどの「可搬用の物理媒体」に各プログラムを記憶させる。そして、コンピュータ100がこれらの可搬用の物理媒体から各プログラムを取得して実行するようにしてもよい。また、公衆回線、インターネット、LAN、WANなどを介してコンピュータ100に接続される他のコンピュータまたはサーバ装置などに各プログラムを記憶させておき、コンピュータ100がこれらから各プログラムを取得して実行するようにしてもよい。
The
1 銀行システム
10 連携サーバ
11 通信I/F部
12 対応関係記憶部
13 承認者属性情報記憶部
14 受付部
15 承認送信部
16 処理依頼部
17 応答部
20 フロントチャネル
21 利用者端末
22 ATM
23 窓口端末
31 IBサーバ
32 ATMサーバ
33 営業店サーバ
40 勘定系システム
50A,50B,50C 承認者端末
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1
23 Terminal 31
Claims (5)
コンピュータが、
前記現金自動預け払い機と窓口業務端末のうち、出金又は振込処理の実行に先立って承認依頼先への承認依頼を送信するように設定された出金又は振込処理の依頼元種別に合致する依頼元から出金又は振込処理の依頼を受けると、前記承認依頼先へ承認依頼を送信する
処理を実行することを特徴とする承認依頼方法。 In a banking system that can accept requests for withdrawals or transfers from both automatic teller machines and window business terminals,
Computer
Of the automatic teller machine and the counter business terminal, it matches the requestor type of the withdrawal or transfer process set to send the approval request to the approval request destination prior to the execution of the withdrawal or transfer process An approval request method characterized by executing a process of transmitting an approval request to the approval request destination when a request for withdrawal or transfer processing is received from a request source.
ことを特徴とする請求項1記載の承認依頼方法。 The withdrawal or transfer process request source type set to send an approval request to the approval request destination prior to the execution of the withdrawal or transfer process is a window business terminal.
The approval request method according to claim 1.
コンピュータが、
前記複数種類の端末のうち、出金又は振込処理の実行に先立って承認依頼先への承認依頼を送信するように設定された出金又は振込処理の依頼元種別に合致する依頼元から出金又は振込処理の依頼を受けると、前記承認依頼先へ承認依頼を送信する
処理を実行することを特徴とする承認依頼方法。 In a banking system that can receive a request for the withdrawal or transfer process from a plurality of types of terminals with different withdrawal or transfer processing limits,
Computer
Out of the multiple types of terminals, withdrawals from requesters that match the requestor type of withdrawal or transfer process set to send an approval request to the approval request destination prior to execution of withdrawal or transfer process Alternatively, an approval request method characterized by executing a process of transmitting an approval request to the approval request destination when a transfer process request is received.
コンピュータに、
前記現金自動預け払い機と窓口業務端末のうち、出金又は振込処理の実行に先立って承認依頼先への承認依頼を送信するように設定された出金又は振込処理の依頼元種別に合致する依頼元から出金又は振込処理の依頼を受けると、前記承認依頼先へ承認依頼を送信する
処理を実行させることを特徴とする承認依頼プログラム。 In a banking system that can accept requests for withdrawals or transfers from both automatic teller machines and window business terminals,
On the computer,
Of the automatic teller machine and the counter business terminal, it matches the requestor type of the withdrawal or transfer process set to send the approval request to the approval request destination prior to the execution of the withdrawal or transfer process An approval request program for executing a process of transmitting an approval request to the approval request destination when a request for withdrawal or transfer processing is received from a request source.
前記現金自動預け払い機と窓口業務端末のうち、出金又は振込処理の実行に先立って承認依頼先への承認依頼を送信するように設定された出金又は振込処理の依頼元種別に合致する依頼元から出金又は振込処理の依頼を受けると、前記承認依頼先へ承認依頼を送信する承認送信部、
を有することを特徴とする銀行システム。 In a banking system that can accept requests for withdrawals or transfers from both automatic teller machines and window business terminals,
Of the automatic teller machine and the counter business terminal, it matches the requestor type of the withdrawal or transfer process set to send the approval request to the approval request destination prior to the execution of the withdrawal or transfer process Upon receiving a request for withdrawal or transfer processing from the request source, an approval transmission unit that transmits an approval request to the approval request destination,
A banking system characterized by comprising:
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